第一篇：甘孜辦事處2014年上半年工作總結(jié)

甘孜辦事處2014年上半年工作總結(jié)

一、上半年工作回顧 1、1~6月份合同及回款

1）1~6月份共簽訂項目合同100份，其中：報告書7份、報告表46份、登記表47份，合同總金額563.82萬元，去年同期合同金額是559.8萬元,較去年同期增加4.02萬元。

2）1~6月份累計回款224.19萬元，去年同期回款是155.65萬元，較去年同期增加68.54萬元。2、1~6月份各片區(qū)合同金額和回款完成情況

1）賈松和張雷負(fù)責(zé)的康南七縣片區(qū)共簽合同34份，其中：報告書4份、報告表25份、登記表5份，合同金額342.35萬元，合同金額比去年同期增加45.95萬元；累計回款79.4萬元，比去年同期增加54.2萬元。

2）方偉和商杰負(fù)責(zé)的康東四縣片區(qū)共簽合同56份，其中：報告書2份、報告表12份、登記表42份，合同金額85.17萬元，合同金額比去年同期減少16.53萬元；累計回款70.79萬元，比去年同期增加23.09萬元。

3）張軍營和陳超月負(fù)責(zé)的康北片區(qū)共簽合同10份，其中：報告書1份、報告表9份，合同金額136.3萬元，合同金額比去年同期減少25.4萬元；累計回款74萬元，比去年同期減少8.75萬元。3、1~6月份上會、函審項目及目前送審項目

1~6月份共上會和函審項目22個（康南片區(qū)14個、康東片區(qū)4個、康北片區(qū)4個），其中：省批1個、州批2個、縣批19個。目前送審項目9個（康南片區(qū)4個、康東片區(qū)3個、康北片區(qū)2個），其中：州批5個、縣批4個。4、13年之前遺留項目進(jìn)展

5月19日羅總、吳量、吳未、暨工到康定清理和兌折遺留項目時，三個片區(qū)共有遺留項目72個（康東片區(qū)12個、康南片區(qū)28個、康北片區(qū)32個）；止6月底已完成41個（康東片區(qū)完成8個、康南片區(qū)完成16個、康北片區(qū)完成17個），在已完成的項目中含已報批和送審；止6月底未完成遺留項目還有30個（康東片區(qū)4個、康南片區(qū)12個、康北片區(qū)14個），在未完成遺留項目中得榮太陽谷酒業(yè)水保已上會、鄉(xiāng)城錫多礦可研近日送審。

5、在手主要項目信息

康定縣發(fā)改局的一個垃圾填埋場環(huán)評和地下水 康定縣住建局的一個應(yīng)急避難場所項目環(huán)評 瀘定縣的一個養(yǎng)殖場和一個垃圾處理場環(huán)評 康定縣水務(wù)局的一個濕地恢復(fù)保護環(huán)評 康定縣孔玉鄉(xiāng)兩個礦山的環(huán)評 康定縣銀峰公司鎢錫礦整改方案 色達(dá)縣拉圾填埋場省批環(huán)評和水保

丹巴縣和甘孜縣各有一條通鄉(xiāng)公路的環(huán)評和水保 鄉(xiāng)城縣新區(qū)規(guī)劃環(huán)評

理塘縣一個ＬＮＪ的環(huán)評和安評 6、1~6月份辦事處費用支出及各縣合同金額與出差、接待費對照 1）經(jīng)不完全統(tǒng)計，辦事處1~6月份主要費用支出（不含工資和稅收）合計329529元, 其中：公共及管理費用支出174960萬元（評審費142060元，去年租房賠款9500元，修車費4250元，公用接待出差費、辦公費、伙食費等19150元）；各縣業(yè)務(wù)出差費用和接待費用支出154569元（方偉、商杰負(fù)責(zé)的康東片區(qū)業(yè)務(wù)出差費和業(yè)務(wù)接待費支出25120元，張軍營、陳超月負(fù)責(zé)的康北片區(qū)業(yè)務(wù)出差費和業(yè)務(wù)接待費支出52453元，賈松、張雷負(fù)責(zé)的康南片區(qū)業(yè)務(wù)出差費和業(yè)務(wù)接待費支出76996元）。

2）1~6月份各縣合同金額合計563.82萬元與各縣業(yè)務(wù)出差費、業(yè)務(wù)接待費開支154569元對照情況如下：

康定縣合同金額 84.57萬元

出差及接待費7179元

瀘定縣合同金額

無

出差及接待費1015元

丹巴縣合同金額 0.6萬元

出差及接待費12243元 九龍縣合同金額

無

出差及接待費 無 廣元市合同金額

無

出差及接待費4683元 雅江縣合同金額

無

出差及接待費2300元

甘孜縣合同金額 5.5萬元

出差及接待費13735元 理塘縣合同金額

無

出差及接待費7111元

鄉(xiāng)城縣合同金額 46.3萬元

出差及接待費18608元

得榮縣合同金額 80萬元

出差及接待費4540元

道孚縣合同金額 4.5萬元

出差及接待費6021元 爐霍縣合同金額

無

出差及接待費138元 石渠縣合同金額 21.8萬元

出差及接待費

無 稻城縣合同金額 33.8萬元

出差及接待費15166元 新龍縣合同金額

無

出差及接待費4941元 白玉縣合同金額 130萬元

出差及接待費21538元 德格縣合同金額

無

出差及接待費5000元 巴塘縣合同金額 138.45萬元

出差及接待費12843元 色達(dá)縣合同金額 18.3萬元

出差及接待費17508元

7、存在問題及不足

回顧半年來辦事處的工作,雖然未能達(dá)到公司的期望，對照工作計劃也存在差距，但還是取得一點成效,無論是回款、遺留項目清理、主要費用開支、目前在手主要項目信息,還是業(yè)務(wù)人員不畏艱難和識大體顧大局的團隊精神等，絕不是想象中的一無是處。當(dāng)然，所有成效的取得，是離不開公司的高度重視和各部門的支持配合,離不開公司的嚴(yán)格管理。冷靜分析幾個月來的工作和下半年的形勢 ,存在以下主要問題及不足: 1）分析甘孜州目前的環(huán)評、水保等評價市場，下半年形勢不是樂觀。一是今年在州環(huán)保局備案的單位有6家（包括我們公司），當(dāng)中有國策、國環(huán)、眾望等具有實力和影響力的環(huán)評單位；州水務(wù)局備案的有7家。加之錯中復(fù)雜的人脈關(guān)系，甘孜州的環(huán)評、水保等評價市場競爭相當(dāng)激烈。二是再從甘孜辦事處目前三個片區(qū)18個縣的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析，工作的壓力之大。康東片區(qū)的四縣（康定、丹巴、瀘定、九龍）由于吳量與康定的人脈關(guān)系，加上方偉和商杰的努力，目前的合同金額85萬多元基本來自康定；丹巴才接上一些部門的關(guān)系，今年只簽了兩個登記表；瀘定因前年的城區(qū)規(guī)劃、九龍因向前年的九龍山盛項目造成難以挽回的影響，局面還一時難以打開。

康南片區(qū)的七縣（稻城、巴塘、白玉、石渠、色達(dá)、德格、新龍）賈松和張雷利用已有的人脈關(guān)系，在業(yè)務(wù)市場開拓方面付出了一定的努力。白玉的合同額已達(dá)130萬元；色達(dá)的合同額今年有望突破100萬元；巴塘在吳量的幫助下今年有了大的起色；石渠在高建芳主任的支持下穩(wěn)中有升；但稻城去年合同總額215.4萬元，目前才有33。8萬元；新龍和德格今年還未有新簽合同。

康北片區(qū)的七縣（雅江、理塘、鄉(xiāng)城、得榮、道孚、爐霍、甘孜）對照去年同期，合同額和回款額雙降，合同額除了沿江國道外，主要是鄉(xiāng)城簽了46萬多元，道孚和甘孜各簽了一份合同，這個片區(qū)遺留項目多，清理難點也多，對我公司在編制進(jìn)度和質(zhì)量方面意見最大，加上去年吳波和張健相繼離開辦事處，張軍營今年到甘孜的幾個月，在遺留項目的清理、接洽本片區(qū)各縣關(guān)系等方面做了許多復(fù)雜細(xì)致的工作。目前這個片區(qū)難度較大，下半年只有把主要精力放在清理完成各縣遺留項目的同時，要突出三到四個縣，有重點的進(jìn)行突破。

2）分析項目編制進(jìn)度和質(zhì)量,已影響公司在甘孜的形象。其原因一是部分業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識水平有些欠缺,不管合同金額是否合理,不管項目是否能接,草率的簽訂合同,導(dǎo)致有些項目無法推進(jìn)和完成,部分領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主對我公司的能力感到懷疑,不想再把項目給我們做,償失了許多的人脈關(guān)系;二是我們的業(yè)務(wù)人員和工程師從項目的簽訂到項目送審好象不是一個整體。國策的做法值得借鑒,問題是管理考核上存在問題;三是編制質(zhì)量是公司競爭力的體現(xiàn),沒有質(zhì)量何談立足,甘孜辦事處去年年底的工作總結(jié)中就已提過,要完善環(huán)評考核管理意見和專門制定質(zhì)量考核管理辦法,也就是完善項目編制績效工資發(fā)放比例,工資直接與進(jìn)度、質(zhì)量掛鉤。對每個項目合同也可采取業(yè)務(wù)人員的工資和工程師的績效捆綁在一起。

3）分析所簽項目合同，絕大多數(shù)是援藏和國扶項目,造成首付和尾款收繳進(jìn)度慢。一年多來甘孜辦事處所簽項目，除極少數(shù)私營企業(yè)外，基本都是援藏和國扶項目，因是經(jīng)濟欠發(fā)達(dá)藏區(qū)，所有民生工程和市政項目都是中央和省級地方財政扶持，有的項目要等完成才能拔款，有的項目要等年底才能清算拔款，直接影響著項目合同的首付和尾款收繳。如康南片區(qū)今年1~6月份合同額占整個辦事處總額的60.7%，但很多項目要等報批后才陸續(xù)打款或到年底一次性打款，該片區(qū)簽訂的項目合同雖多，但回款率在甘孜辦事處三個片區(qū)中最低。

4）分析5~6月份合同金額和回款完成情況，對照工作計劃存在一定差距，雖有客觀原因，但也存在主觀努力不夠。

一是合同金額按計劃少完成約200多萬元，主要項目明細(xì)及暫時未能簽訂合同原因：

Ａ、康定縣兩個礦山采石加工縣批環(huán)評報告書（私企），現(xiàn)場已看，合同五月份就已談好，金額已確定為28萬元； Ｂ、丹巴縣交通局一條通鄉(xiāng)公路州批環(huán)評和水保（都是報告表），原計劃五月份簽合同，但至目前工可還未完成，業(yè)主說等工可完成簽合同，金額約20萬元；

Ｃ、甘孜縣交通局一條通鄉(xiāng)公路州批環(huán)評和水保（都是報告表），工可已完成，原計劃五月份就可簽合同，因該縣領(lǐng)導(dǎo)變動，造成合同未簽，金額約20萬元；

Ｄ、鄉(xiāng)城縣新區(qū)州批規(guī)劃環(huán)評，州局領(lǐng)導(dǎo)出面與該縣分管縣長和縣環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)談好，合同金額約60萬元，原計劃六月份簽訂到位，因與業(yè)主國資公司承諾等原因，造成合同未簽；

Ｅ、理塘縣一個ＬＮＪ項目的州批環(huán)評報告表和州批安評，合同金額約20萬元，原計劃與業(yè)主五月份簽合同，因選址要變動造成未簽； Ｆ、色達(dá)縣拉圾填埋場省批環(huán)評和水保（都是書），原計劃六月份簽合同，金額60萬元已談好，因該項目資金未到位，簽了合同也不給錢，所以要等段時間簽。

二是回款少完成80多萬元的明細(xì)及未到賬原因：

Ａ、丹巴縣城建局12年欠項目尾款13萬元，所有縣、局領(lǐng)導(dǎo)都已簽字，答應(yīng)五月份打款，該縣財政局財務(wù)一直說目前資金暫時困難，估計要等到七月份拔款；

Ｂ、巴塘縣10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院項目款49.5萬元，因特殊原因，推遲了上會，未能及時下批復(fù)，推遲了項目款的收繳；

Ｃ、鄉(xiāng)城縣污水處理廠一期項目款20萬元，該項目業(yè)主縣國資公司原答應(yīng)五月底打款，也是與業(yè)主承諾等原因，造成該款未到賬。

二、下半年主要工作

1、抓項目合同。一是不流失現(xiàn)有項目信息,力爭7月份合同額超120萬元，其中：康東片區(qū)40萬、康南片區(qū)60萬、康北片區(qū)20萬;二是花時間攻重點縣項目，主要是稻城、新龍、德格、丹巴、得榮、甘孜、理塘等縣的業(yè)務(wù)市場。

2、抓編制進(jìn)度。一是繼續(xù)抓緊遺留項目清理，盡最大努力挽回影響；二是繼續(xù)加快新簽項目的資料收集，不能再損人脈關(guān)系。

3、抓項目回款。7月份計劃回款計劃超100萬元，其中：康東片區(qū)25萬、康南片區(qū)50萬、康北片區(qū)25萬。一是在清理遺留項目的同時，加快尾款清收；二是加快今年新簽合同中完成項目款的收繳。

4、抓管理增效。一是嚴(yán)格執(zhí)行公司各項管理制度，尤其是財務(wù)費用請示審核制度；二是嚴(yán)格控制接待費用，尤其是對一直沒有項目合同的縣，想方設(shè)法壓縮開支。

三、工作建議

建議一：要不斷探索適應(yīng)本行業(yè)特點的管理模式。建議二：要不斷探索適應(yīng)本公司發(fā)展的競爭機制。2014、6、29

第二篇：甘孜辦事處2013年工作總結(jié)

甘孜辦事處2013工作總結(jié)

一、2013年主要工作

過去的一年，辦事處的工作之所以在2012年基礎(chǔ)上有了一點起色，是因為公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持,是公司各部門的指導(dǎo)和配合，是甘孜州各級環(huán)保等其他部門的關(guān)心和扶持，也是辦事處全體人員的付出和努力。

（一）用數(shù)據(jù)說話，肯定辦事處的工作。

1、2013年共簽項目合同257份，其中：報告書和報告表164份、登記表93份。在簽訂的報告書和報告表中，含規(guī)劃環(huán)評、可研、水保、設(shè)計、生態(tài)專題等。累計實現(xiàn)合同金額1200.787萬元，在實現(xiàn)的合同金額中，含兩份已簽合同(甘孜交通局省批環(huán)評補充報告4萬元和蘿卜園水庫市批水保、省批環(huán)評報告書45萬元)，不含改簽的10個項目,預(yù)計增加150多萬元合同金額。18個縣合同金額排名是:康定297.727萬元（含蘿卜園水庫45萬元）、稻城215.4萬元、白玉141.3萬元、新龍129萬元、德格64.9萬元、鄉(xiāng)城62.6萬元、理塘60.5萬元、道孚58.5萬元、色達(dá)58.16萬元、甘孜27.2萬元、丹巴23萬元、石渠21萬元、爐霍15.5萬元、巴塘11.5萬元、瀘定10.5萬元、得榮4萬元、九龍和雅江兩縣2013年未有項目合同。全年累計完成回款676.027萬元，其中:2012年以前項目回款187.92萬元。

2、全年共上會及函審項目130個（12年前項目16個），其中：省批項目3個（環(huán)評2個、水保1個）、州批項目74個（環(huán)評61個、規(guī)劃環(huán)評1個、水保10個、可研2個）、縣批項目53個（環(huán)評36個、水保11個、可研4個、設(shè)計2個），加上完成的93個登記表，當(dāng)年項目實際完成207個，當(dāng)年項目的完成比例80.5%（含剛簽的合同18份）。

3、辦事處三個片區(qū)2013年工作業(yè)績及未完成項目情況：

1、吳亮、方偉負(fù)責(zé)的康定、瀘定2縣片區(qū)共簽項目合同82份，合同金額308.227萬元，累計回款110.347萬元，其中：2012年以前項目回款13.82萬元。未完成項目10個（全是當(dāng)年的）；

2、張健、孫斌負(fù)責(zé)的道孚、爐霍、丹巴、甘孜、雅江、理塘、鄉(xiāng)城、得榮8縣片區(qū)共簽項目合同39份，合同金額251.3萬元，累計回款208.2萬元，其中：2012年以前項目回款95.1萬元。未完成項目1４個，其中：12年前項目６個，當(dāng)年項目８個；

3、賈松、張雷負(fù)責(zé)的稻城、巴塘、德格、新龍、九龍、白玉、石渠、色達(dá)8縣片區(qū)共簽項目合同136份，合同金額641.26萬元，累計回款357.66萬元，其中：2012年以前項目回款79萬元。未完成項目35個，其中：12年前項目3個，當(dāng)年項目32個。

（二）數(shù)據(jù)背后,清醒認(rèn)識工作中存在不足。

1、2013年項目合同總額較2012年雖有一定增加，但與年初確定的1500萬工作目標(biāo)有差距。一是片區(qū)與片區(qū)之間、縣與縣之間項目合同數(shù)不平衡；二是掌握的項目信息跟蹤不到位,丟失的合同金額應(yīng)在300萬元左右,改簽的10個也未及時補簽到位；三是甘孜、得榮、丹巴、爐霍、巴塘、石渠、瀘定等7縣爭取的項目不多;四是九龍和

雅江兩縣去年沒有簽訂一個項目。

2、2013年辦事處年底雖開始止虧，但與財務(wù)制度要求有差距。在回款總額中有187.92萬元是12年以前項目的回款，13年項目合同實際回款488.107萬元，當(dāng)年項目合同回款的比例只有40.65%。其中：吳亮、方偉片區(qū)當(dāng)年項目回款率36.7%（不包括剛簽的蘿卜園水庫45萬元）；張健、孫斌片區(qū)當(dāng)年項目回款率45%；賈松、張雷片區(qū)當(dāng)年項目回款率49.5%（不包括稻城和色達(dá)剛簽的17份合同，金額78.2萬元）。

3、2013年辦事處的管理雖有所好轉(zhuǎn)，但對照管理要求還有差距。一是由于甘孜特定的地理環(huán)境及路狀,帶來出差費和車輛使用費較高；二是由于區(qū)域的差異及長期形成的習(xí)慣，造成招待費難以控制;三是甘孜州環(huán)評項目的評審費較高,還要上會項目評估費，帶來合同的利潤空間非常小;四是辦事處辦公室人員更換時一直都未移交，合同登記、檔案管理不夠規(guī)范，各項登記制度不夠完備。

4、業(yè)務(wù)人員責(zé)任意識雖有所增強，但環(huán)評專業(yè)知識水平與實際工作要求有差距。表現(xiàn)在：一是環(huán)評的法律法規(guī)和管理名錄學(xué)習(xí)不夠、對國家和四川省的產(chǎn)業(yè)政策領(lǐng)會不深,許多項目合同洽談和簽訂時草率，帶來許多不應(yīng)有的負(fù)面影響；二是禮儀接待方式不規(guī)范，有的花了錢未能達(dá)到事半功倍的效果；三是談判報價技巧和語言表達(dá)能力欠缺,部分項目合同簽約金額低。

5、編制進(jìn)度雖好于往年，但未完成項目較多、編制質(zhì)量與同行比有差距，一是截止13年12月底，甘孜辦事處還有59個項目未完

成，其中：12年以前項目9個,2013年項目50個（已下批復(fù)5個，在已下批復(fù)中有12年項目1個、去年項目4個）。經(jīng)統(tǒng)計和核實，在未完成59個項目中：上會未通過項目1個（含未編的省批礦山開采報告書）、改申批權(quán)限和表改書的項目9個、缺資料在編和暫停編制的項目27個、未安排４個（含稻城縣興衣措景區(qū)）、剛簽合同項目18個。未完成項目中包括外協(xié)的可研、水保、安評、生態(tài)專章等；二是編制質(zhì)量已使許多縣的部門領(lǐng)導(dǎo)及評審專家對我公司的技術(shù)能力產(chǎn)生懷疑。外涉項目不但進(jìn)度慢，質(zhì)量也差，因不看現(xiàn)場，也不上會，已直接影響到環(huán)評項目的市場開拓。

分析存在差距的原因是多方面的，主要原因有五點：一是項目信息跟蹤力度不大，導(dǎo)致部份項目合同流失；二是重合同輕首付的思想較嚴(yán)重，未有首付和達(dá)不到首付比例的項目合同較多；三是尾款收繳力度不大，許多完成報批已開票的項目尾款還未到賬；四是項目的編制進(jìn)度較慢（含外涉項目）給尾款清收造成一定影響；五是執(zhí)行各項管理制度的自覺性不高,工作的主動性、前瞻性欠缺，表現(xiàn)在定期匯報制度、上班工作制度未持之以恒，對急辦的事務(wù)不能按期完成，對特殊工作的難度估計分析不足。

以上不足及原因，辦事處人員已清醒認(rèn)識，決心在2014年工作中必須要切實加以解決。

二、2014年工作

2014年是甘孜州環(huán)評市場競爭更加激烈的一年。雖然各縣的環(huán)評項目較多，但州環(huán)保局在冊的環(huán)評單位由去年的四家可能增加到六

至七家，加之國家環(huán)保部從今年起對環(huán)評項目的評價要求更加嚴(yán)格，面對嚴(yán)峻的形勢和甘孜實際,分析我們的有利條件也是具備的:一是公司一直以來高度重視辦事處工作,為辦事處在甘孜立足提供了強有力的保證;二是已經(jīng)建立的人脈關(guān)系,為辦事處拓展市場提供了良好的外部環(huán)境;三是業(yè)務(wù)人員的攻關(guān)能力和不斷提升的技術(shù)力量,為辦事處的穩(wěn)步發(fā)展提供了參與市場競爭的實力。

甘孜辦事處2014年目標(biāo)任務(wù)要實現(xiàn)兩個力爭,即:合同金額力爭1500萬、回款力爭1200萬。只有實現(xiàn)這一目標(biāo),才能實現(xiàn)甘孜辦事處真正的扭虧為盈。為此，在具體工作上我們必須著力做好以下四點：

（一）優(yōu)化人員配臵。建議辦事處人員總量控制在9~10人（含環(huán)評人員）。一是現(xiàn)有三個片區(qū)不變，片區(qū)的范圍要適當(dāng)調(diào)整劃分，每個片區(qū)2人；二是必須要有1~2名環(huán)評技術(shù)較好的人員長在辦事處；三是配備辦事處管理人員2人，具體負(fù)責(zé)辦事處辦公室所有工作、財務(wù)、監(jiān)測方案、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、資料收發(fā)、資料打印、項目送審和上會事務(wù)、后勤服務(wù)、食堂及衛(wèi)生等，這樣才能真正按公司要求規(guī)范辦事處管理。

（二）轉(zhuǎn)方式擴市場。主要是圍繞三個突出:一是突出主攻發(fā)改、交通、住建、水務(wù)、衛(wèi)生等部門項目合同，我們要在鞏固各縣環(huán)保局現(xiàn)有關(guān)系的同時，力爭使以上部門的合同總額占全年總合同金額的80%以上；二是突出重點縣,重點縣要在去年9個縣的基礎(chǔ)上，增加到11~12個縣，力爭重點縣的合同金額平均達(dá)100萬元；三是突出重點項目，省批的和明感的重大項目負(fù)責(zé)人親自抓，必要時集中各片區(qū)力

量形成合力。同時加大外涉項目的合作力度，千方百計完成全年任務(wù)。

（三）重管理增效益。一是嚴(yán)格公司財務(wù)管理制度，細(xì)化出差、招待、車輛等費用報支標(biāo)準(zhǔn)；二是強化業(yè)務(wù)人員目標(biāo)考核，不斷增強工作責(zé)任；三是加大完成項目尾款收繳力度,對所有新簽的項目合同首付必須按比例到賬后予以按排編制;四是強化人員下縣安全教育和車輛使用管理;五是會同公司財務(wù)部對辦事處12年以前所欠項目尾款及開票數(shù)、未收回數(shù)進(jìn)行全面詳細(xì)的核對和清理。

（四）抓編制進(jìn)度和質(zhì)量。一是簽訂項目合同必須嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)部制定的工作流程，合同簽訂前必須向公司業(yè)務(wù)部、環(huán)評部匯報，合同簽訂時，要將資料清單附合同后面，雙方并在資料清單上簽字；二是環(huán)評部對項目編制質(zhì)量負(fù)責(zé)，建議完善環(huán)評工作管理意見和制定質(zhì)量考核管理辦法。

以上總結(jié)，不當(dāng)請指正。2014、1、10

第三篇：甘孜工作總結(jié))

中共甘孜州委州政府接待辦公室

2006年工作總結(jié)

2006年我辦在州委、州政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及省接待辦的具體指導(dǎo)下，全辦職工圍繞中心、服務(wù)大局，精心安排、熱情服務(wù)，全年共承擔(dān)接待任務(wù)*批，其中，圓滿完成了接待前國家領(lǐng)導(dǎo)李瑞環(huán)、國務(wù)委員陳至立、國務(wù)院副總理回良玉等一級任務(wù)*批，二級任務(wù)*批，省部級接待任務(wù)*批，廳局級接待任務(wù)*批，企業(yè)財團接待任務(wù)*批，其他?。ㄗ灾螀^(qū)）、地、市、州考察團*批。協(xié)助完成了全州農(nóng)村工作會議、康定機場開工儀式、甘孜州黨政考察團赴樂山、眉山、成都等地學(xué)習(xí)考察等大型會議和重要活動的后勤服務(wù)工作。完成各項參觀考察用車任務(wù)，安全行車*萬公里。

一、精心組織，全力做好各項政務(wù)接待工作。

2006 年的接待工作與去年相比,一是來賓規(guī)格高。今年5至6月，我辦連續(xù)接待前國家領(lǐng)導(dǎo)李瑞環(huán)等級別接待任務(wù)3批，這些任務(wù)的準(zhǔn)備時間短，有時從接受任務(wù)到實施接待工作僅有1天時間，同期赴州考察的重要來賓也比去年增多，這對我辦的接待工作是一個挑戰(zhàn)。二是接待任務(wù)重。主要體現(xiàn)在來賓數(shù)量特別是人次數(shù)增長迅猛，淡季趨熱、旺季更旺。往年一般到 4 月底才進(jìn)入接待旺季，今年從3 月初就已進(jìn)入接待旺季，接待工作量比去年同期大幅增長。每承接一起接待任務(wù)，我辦均以高度的政治責(zé)任感、精益求精的工作態(tài)度認(rèn)真對待，超前謀劃、主動 協(xié)調(diào)，迅速制定接待工作預(yù)案，呈報州領(lǐng)導(dǎo)審定后，及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門和單位，布置接待任務(wù)，印制接待手冊等相關(guān)材料，共同保障接待任務(wù)的順利進(jìn)行。

二、加強管理，積極推進(jìn)接待工作的規(guī)范化和科學(xué)化。今年，在州領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我辦本著提升接待服務(wù)水平，加強內(nèi)部管理的工作目的，經(jīng)反復(fù)修訂和完善，并報請州委常委會通過了《甘孜州州級政務(wù)接待工作規(guī)程》，理順了接待工作體制，實行了接待工作“一條龍”模式，進(jìn)一步規(guī)范了接待工作。同時完善了《會議制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《財務(wù)管理制度》、《車輛管理制度》、《物品管理制度》《考核獎懲制度》等20余項管理制度和辦法，通過嚴(yán)格的規(guī)章制度來約束接待工作，來促使各項工作有章可循、有據(jù)可依。嚴(yán)明工作紀(jì)律，把廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同部署、同考核，大力倡導(dǎo)廉潔勤政之風(fēng)，大力弘揚求真務(wù)實之風(fēng)和艱苦奮斗、勤儉創(chuàng)業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，促進(jìn)接待人員潔身自好、盡職盡責(zé)做好每一項接待工作，實現(xiàn)了熱情服務(wù)與勤儉節(jié)約的有機結(jié)合。通過健全完善制度、細(xì)化工作流程和打造特色精品，在接待工作的方方面面和各個環(huán)節(jié)突出甘孜州作為民族地區(qū)、旅游勝地的整體形象，不斷了豐富工作內(nèi)涵，推進(jìn)了接待工作的規(guī)范化和科學(xué)化。這些作法得到了省委辦公廳和兄弟市(州)同行的充分肯定，在 9 月份召開的全省接待工作會議上，我辦作為 接待工作先進(jìn)典型單位向全省接待系統(tǒng)做經(jīng)驗介紹，并獲得了全省接待工作先進(jìn)單位的光榮稱號。

三、建立健全了完善的接待服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

我辦建立了甘孜州政務(wù)接待網(wǎng)站，搭建起甘孜州與外地、接待辦與各接待點、各接待點之間相互交流經(jīng)驗、溝通信息、促進(jìn)工作開展的平臺。甘孜政務(wù)接待網(wǎng)自8月16日試運行以來，在短時間內(nèi)被全球最大、最挑剔的分類目錄亞馬遜分類目錄收錄，多項關(guān)鍵字在各大搜索引擎中排列前位，日平均點擊率在500次以上，起到了宣傳窗口的作用。加強了對各縣接待機構(gòu)的指導(dǎo)，采取以會代訓(xùn)和在任務(wù)中灌輸政務(wù)接待理念等形式，指導(dǎo)各縣的接待工作。三是整合全州接待資源，凝聚起接待工作的整體合力。加強了與公安、衛(wèi)生等有關(guān)部門的協(xié)作配合，形成了上下貫通、協(xié)調(diào)一致的接待網(wǎng)絡(luò)。

四、改善辦公環(huán)境，搞好后勤服務(wù)工作。

一是順利完成了辦公室的搬遷任務(wù)，添置了辦公設(shè)備，改善了辦公環(huán)境。二是規(guī)范檔案工作，積累接待資料。接待人員把獲得的重要來賓個人信息，及時進(jìn)行記錄和整理，連同接待方案、接待手冊、常用格式等一并建檔，還 創(chuàng)建了圖片資料檔案，利用電腦以電子文本的格式進(jìn)行保存管理，實行微機和手工雙重管理。三是開發(fā)出“甘孜州接待管理系統(tǒng)”，使費用和信息的統(tǒng)計更為快捷，提高了工作效率。四是在省內(nèi)率先制作使用“隨車用品盒”，對接待席位卡和菜單等的設(shè)計從形象上加以了改善，提升了接待檔次。

2006 年的接待工作之所以得以順利完成，主要得宜于以下 幾點：

一、在思想認(rèn)識上求突破，努力發(fā)揮輔政職能。

面對改革開放的新形勢和新任務(wù)，不斷推動政務(wù)接待工作的新發(fā)展、新提高，已成為當(dāng)前一項十分重要的工作。州委州政府站在全局的高度，充分認(rèn)識政務(wù)接待工作的輔政作用，抓建設(shè)、強保障，抓機構(gòu)、強職能，抓協(xié)調(diào)、強合力，不斷推進(jìn)政務(wù)接待工作向科學(xué)化、規(guī)范化邁進(jìn)。隨著接待任務(wù)日益加重的實際，及時解決機構(gòu)設(shè)置、人員編制、經(jīng)費保障等方面的問題，使接待工作與改革開放和經(jīng)濟社會

發(fā)展的新實踐、新要求緊密結(jié)合，成為軟環(huán)境建設(shè)的重要組成部分。

根據(jù)接待工作實際，州委、州政府要求政務(wù)接待工作必須圍繞中心，服務(wù)大局，賦予州接待辦統(tǒng)籌全州接待工作的職能，從而構(gòu)建起了領(lǐng)導(dǎo)有力、部門協(xié)作、資源整合的“大接待”格局。依托這個“大接待”格局，政務(wù)接待工作逐步成為我州加強對外聯(lián)系、聚集人氣、招商引資和展示形象的大平臺。

二、在工作方法上求創(chuàng)新，著力提高接待水平。

接待工作是一項系統(tǒng)工程，而創(chuàng)新就是推動其上檔次、上水平的關(guān)鍵。為此，我們努力在工作方法上求創(chuàng)新，通過健全完善制度，不斷推進(jìn)規(guī)范有序；通過細(xì)化工作流程不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量；通過打造特色精品，不斷豐富工作內(nèi)涵，以熱情、周到、規(guī)范、特色、廉潔的工作，營造優(yōu)良的內(nèi)外發(fā)展環(huán)境，努力將接待轉(zhuǎn)化 為生產(chǎn)力，為全州的中心工作服務(wù)，在履行接待職能的同時，積極宣傳我州的文化歷史、景區(qū)景點，及時收集重要客人的政務(wù)、商務(wù)信息，發(fā)揮了宣傳甘孜樹形象、廣交朋友增友誼、牽線搭橋促發(fā)展的作用，努力做到了“讓來賓滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)放心”。

三、在工作落實中求形象，不斷強化隊伍建設(shè)。

人是接待工作的主體，既是服務(wù)對象，同時也是接待任務(wù)的具體落實者。接待工作能不能做好，關(guān)鍵在人、關(guān)鍵在隊伍，關(guān)鍵在一支政治素質(zhì)優(yōu)良、工作紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)技能精湛和勤懇吃苦耐勞、勇于開拓創(chuàng)新、甘心熱情奉獻(xiàn)的接待工作人員隊伍。因此，我們一是加強了理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合的學(xué)習(xí)教育方式，在年初就擬定了辦公室學(xué)習(xí)計劃，首先是認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，切實加強思想政治工作，建立健全了學(xué)習(xí)責(zé)任制，同時我辦還加強了對接待理論、禮儀知識的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了接待人員的綜合素質(zhì)，增強了責(zé)任感、事業(yè)心和服務(wù)意識。二是堅持“走出去、請進(jìn)來”的學(xué)習(xí)方法，積極組織接待工作人員到省、州外學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的接待經(jīng)驗為我所用，同時，在兄弟省市（州）同行來州考察時，積極主動交流經(jīng)驗，加強了與兄弟省市（州）的緊密聯(lián)系，做到了相互學(xué)習(xí)，共同提高。三是加強人才培訓(xùn)和儲備工作，以州內(nèi)的大型活動和重要接待為契機，積極對抽調(diào)的人員和青年志愿者進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)，認(rèn)真指導(dǎo)、全面鍛煉，為我州儲備了一批年輕能干的政務(wù)接待人員。

2007 年我們將繼續(xù)以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指 導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的十六大和十六屆三中、四中、五中全會精神，緊緊圍繞甘孜州的中心工作，堅持優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、文明、高效的原則，努力提高接待工作能力，確保各項接待工作圓滿完成。

一、著力提升辦公室人員整體素質(zhì)

我們應(yīng)清楚地看到辦公室隊伍與現(xiàn)階段辦公室工作要求還存在一定的差距，主要表現(xiàn)為：一是缺乏工作熱情，奉獻(xiàn)精神還不足；二是缺乏學(xué)習(xí)進(jìn)取精神，業(yè)務(wù)技能還不精；三是缺乏調(diào)查研究，政治敏銳性還不強。因此要通過系統(tǒng)的政治理論學(xué)習(xí)、教育引導(dǎo)、典型垂范，促使每位辦公室人員擁有一顆平常心、敬業(yè)心和上進(jìn)心，甘當(dāng)不為名利的“小草”，樂于奉獻(xiàn)的“蜜蜂”，恪盡職守的“螺絲釘”；通過建立健全關(guān)愛激勵機制、教育學(xué)習(xí)機制、考核獎懲機制，全方位創(chuàng)造條件，大力優(yōu)化辦公室人員政治、工作、生活環(huán)境，充分調(diào)動辦公室人員工作的積極性和熱情，激發(fā)辦公室隊伍整體活力。

二、積極探索具有藏區(qū)特色的政務(wù)接待工作

甘孜州地域廣闊、人煙稀少，地處高寒的青藏高原東南緣，經(jīng)濟發(fā)展十分滯后，接待設(shè)施和接待軟件等與內(nèi)地均有很大差距；地處政治形勢復(fù)雜的藏東地區(qū)，接待工作要求我們要有高度的政治敏銳感。因此，要使我們的工作上臺階，就必須積極探索具有甘孜藏區(qū)特色的接待工作，挖掘潛力，找出優(yōu)勢。號召有經(jīng)驗、有寫作能力的員工利用業(yè)余時間撰寫研討文章，以理論指導(dǎo) 我州的接待工作，從而使我州的政務(wù)接待工作達(dá)到一個新的高度。

三、努力提高全州整體接待水平

充分發(fā)揮接待辦牽頭指導(dǎo)的職能，進(jìn)一步完善接待服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮甘孜政務(wù)接待網(wǎng)的平臺作用，構(gòu)筑起我辦接待工作體系。統(tǒng)籌全辦接待資源，整合各縣、各有關(guān)部門的接待力量，形成齊抓共管、配套聯(lián)動的接待工作整體合力，不斷提高我州整體接待水平。加大對青年志愿者和各政務(wù)接待賓館的指導(dǎo)力度，引導(dǎo)他們嚴(yán)格按照政務(wù)接待的標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作。進(jìn)一步健全完善各項規(guī)章制度，夯實工作基礎(chǔ)，提升工作標(biāo)準(zhǔn)，搞好接待檔案建設(shè)，推進(jìn)接待工作規(guī)范化。

第四篇：xx年辦事處工作總結(jié)

xx年辦事處工作總結(jié)

撰寫人：___________

日

期：___________

xx年辦事處工作總結(jié)

工作總結(jié)范文

三年來，本人堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞全鎮(zhèn)工作大局，立足崗位實際，加強學(xué)習(xí)，履行職責(zé)，努力工作，提高了政治素質(zhì)，分管的各項工作都有了新的突破?，F(xiàn)將三年來的思想、工作情況總結(jié)如下：

一、努力學(xué)習(xí)、加強修養(yǎng)，不斷提高理論水平和政治素質(zhì)　　本人始終堅持把學(xué)習(xí)貫穿于工作的全過程，正確處理工學(xué)矛盾，在理論學(xué)習(xí)方面狠下功夫，重點學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想、十六大和十六屆三中、四中、五中全會精神和科學(xué)發(fā)展觀等內(nèi)容，理論水平有了新的提高，政治敏感和鑒別力進(jìn)一步增強。同時，結(jié)合自己分管的工作，比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨內(nèi)法規(guī)、黨的農(nóng)村政策，理論水平和政治素質(zhì)有了很大提高。

二、用心做事，扎實抓好黨群工作

按照上級黨組織要求，認(rèn)真抓好了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，使全鎮(zhèn)的教育活動開展的扎實有效，完成了縣委制定的“規(guī)定動作”和“自身動作”，使黨員受教育，群眾得實惠。工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，每位黨員包扶了一戶困難戶，給村提出一條意見和建設(shè)，黨支部為村辦三件好事、實事，解決三項突出問題。認(rèn)真做好發(fā)展黨員工作，今年以來新發(fā)展黨員56名，狠抓基層班子建設(shè)，加大對后進(jìn)班子整治力度，全年共調(diào)整班子16個，充實調(diào)整干部62名，確保村級班子建設(shè)，為全鎮(zhèn)工作打好組織基礎(chǔ)。全面推行“四監(jiān)管”、“雙決制”和“兩公開”，使村務(wù)公開、民主管理工作開展地扎實有效，進(jìn)一步規(guī)范了村級規(guī)范化建設(shè)。認(rèn)真抓好分管的黨群工作。

三、嚴(yán)于律已，扎實轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)和工作作風(fēng)

堅持黨性原則，加強黨性修養(yǎng)，做到自省、自警、自勵，不斷改造自己的主觀世界，努力轉(zhuǎn)變思想和工作作風(fēng)，服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)志，自覺維護班子整體形象，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，履行好自己職責(zé)，做到一身正氣、兩袖清風(fēng)，堂堂正正做人、踏踏實實地干事，嚴(yán)格要求自己，思想上、行動上同各級黨委保持高度一致。

四、干事創(chuàng)業(yè)，積極做好辦事處的各項工作

今年按照分工，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，扎實抓好橫山辦事處的工作。工作中，堅持認(rèn)真做事、用心工作的原則，團結(jié)帶領(lǐng)辦事處一班同志完成了鎮(zhèn)黨委、政府的各項工作任務(wù)，受到全鎮(zhèn)及社會的一致好評，各項工作本人都身先士卒、立說立行、任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)。注重調(diào)動發(fā)揮每位同志的特點和長處，協(xié)調(diào)方方面面的關(guān)系，使橫山辦事處的工作呈現(xiàn)出社會穩(wěn)定、人心向上、和諧繁榮的景象。

總之，三年來，在鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們關(guān)心幫助下，經(jīng)過自己努力，無論分管的工作，還是辦事處的工作，都取得了一定的成績。但是一分為二的分析自己，還有很多問題和不足。主要是學(xué)習(xí)抓得有些不緊，思想還不夠解放，深入群眾的時間比較少，工作作風(fēng)還欠扎實，艱苦奮斗的觀念還不夠強，工作方法有時簡單，存在急躁情緒，領(lǐng)導(dǎo)能力和水平有待于進(jìn)一步提高等等。今后，要進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，埋頭苦干、扎實工作，認(rèn)真履行職責(zé)，為建設(shè)文明和諧的新蘭陵做出積極貢獻(xiàn)。

工作總結(jié)范文

一年以來，在校領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助下，以黨的新時期精神為指導(dǎo)，本人能努力做好各項工作，認(rèn)真地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將一年來的政治思想、教學(xué)和學(xué)習(xí)等方面的工作報告如下：

在思想政治方面，能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，,堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。加強自身的政治理論學(xué)習(xí)，提高理論水平。在教學(xué)實踐中，認(rèn)真貫徹黨的教育方針，堅持黨性原則，提高黨性修養(yǎng)、努力實踐“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)和落實科學(xué)發(fā)展觀，與時俱進(jìn)，愛崗敬業(yè)，為人師表，熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生，爭取讓每個學(xué)生都能享受到最好的教育，都能有不同程度的發(fā)展。努力做到政治堅定、業(yè)務(wù)精干、作風(fēng)踏實、為人誠實，在師德上嚴(yán)格要求自己，要做一個合格的人民教師!

在教學(xué)工作方面，能認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真研究教學(xué)規(guī)律，在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的能力。

對個別的差生，能悉心輔導(dǎo)，經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識的薄弱環(huán)節(jié)，及時進(jìn)行補漏。在課堂上，采用多提問，多檢查，及時疏導(dǎo)，及時反饋的形式，努力提高后進(jìn)生的文化基礎(chǔ)知識。做到課前認(rèn)真?zhèn)湔n、制作課件、領(lǐng)會教材中的重點、難點，積極查找與教材有關(guān)的資料，幫助學(xué)生理解每一個問題和難點。

上課時認(rèn)真授課，抓住重點、突出難點、精講精練，運用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的知識水平出發(fā)，力求培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，最大限度地發(fā)揚課堂民主，創(chuàng)設(shè)生動活潑的氣氛，讓學(xué)生愉快思考，主動探索、大膽質(zhì)疑，敢于標(biāo)新立異。在教學(xué)中注意理論與實踐相結(jié)合，注意搜集學(xué)生在實踐中遇到的實際問題，結(jié)合理論教學(xué)從理論上解釋出現(xiàn)的問題，提出解決的方法和措施，并積極培養(yǎng)學(xué)生的動手能力。不斷提高教學(xué)質(zhì)量，教學(xué)效果評價良好。在教學(xué)工作上，根據(jù)學(xué)校的工作目標(biāo)和教材的內(nèi)容，了解學(xué)生的實際情況，通過鉆研教材、研究具體教學(xué)方法，制定了切實可行的教學(xué)工作計劃，保證了整個教學(xué)工作的順利開展。

安全常規(guī)教育工作我也從不忽視，經(jīng)常利用班會課、宣傳櫥窗對學(xué)生進(jìn)行安全知識教育，并且每到重大節(jié)假日，都會讓學(xué)生帶去一封有關(guān)安全教育方面的致家長信，本學(xué)年無安全事故發(fā)生。由于本人認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，上好每一堂課，批好每一份作業(yè)，教育好每一個學(xué)生，努力去做一個深受學(xué)生尊重和信賴的老師。

通過一學(xué)年的努力，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績有了很大的提高。得到校領(lǐng)導(dǎo)和教師的一致好評。

范文僅供參考

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第五篇：甘孜市政道路監(jiān)理工作總結(jié)

色達(dá)縣市政道路金馬大道、前進(jìn)路、解放路改擴建工程（一期）

監(jiān)理工作總結(jié)

色達(dá)縣市政道路金馬大道、前進(jìn)路、解放路改擴建工程

（一期）

監(jiān)

理 工 作 總 結(jié)

編制： 審批：

四川省城市建設(shè)工程監(jiān)理有限公司

二○一五年九月二十六日

色達(dá)縣市政道路金馬大道、前進(jìn)路、解放路改擴建工程（一期）

監(jiān)理工作總結(jié)

目錄

一、工程概況·············································································· 1

二、監(jiān)理組織機構(gòu)和設(shè)施投入························································2

三、合同和信息管理·····································································3

四、施工概況及對施工單位的評價意見···········································4

五、工程質(zhì)量控制及評價意見·························································5

（一）施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制················································5

（二）施工階段質(zhì)量控制·························································5

（三）工程技術(shù)資料情況控制···················································5

（四）資金投資控制·······························································5

（五）竣工驗收資料階段質(zhì)量控制·············································5

六、施工階段的工程進(jìn)度控制······················································· 6

七、施工階段工程投資控制·························································· 7

八、安全、文明施工控制······························································8

九、體會、經(jīng)驗、建設(shè)·································································9

—-1-—

四川省城市建設(shè)工程監(jiān)理有限公司 色達(dá)縣市政道路金馬大道、前進(jìn)路、解放路改擴建工程（一期）

監(jiān)理工作總結(jié)

監(jiān)理工作總結(jié)報告

一、工程概況

工程名稱：色達(dá)縣市政道路金馬大道、前進(jìn)路、解放路改擴建工程（一期）建設(shè)單位：色達(dá)縣住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局 勘察單位：珠海市交通勘察設(shè)計院有限公司 設(shè)計單位：珠海市交通勘察設(shè)計院有限公司 監(jiān)理單位：四川省城市建設(shè)工程監(jiān)理有限公司 施工單位：四川宇承建筑工程有限公司 工程內(nèi)容：

色達(dá)縣市政道路金馬大道、前進(jìn)路、解放路改擴建工程為政府投資城市道路改擴建工程，工程涉及全縣城大小共計十條街道。以金馬大道、吉祥街、團結(jié)街兩側(cè)和步行街、格薩爾廣場、瓦須酒店前鋪裝花崗石為主，整個單位工程施工內(nèi)容包括：道路工程、照明工程、交通工程3個分部工程。工程涉及五個方面，分別為：

1、從金馬大道、步行街、吉祥街、團結(jié)街、格薩爾廣場為花崗石面層鋪設(shè)、路緣石及樹池更換、車檔安裝、提升及更換井蓋、修補油面、標(biāo)牌及路牌安裝。

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監(jiān)理工作總結(jié)

2、步行街修筑排水溝，安裝雨篦子。

3、從前進(jìn)路、解放路、幸福街、和平街、光明街、六號路等兩側(cè)綠化帶覆蓋種植土。

4、金馬大道更換龍鳳燈。

5、從金馬大道、步行街、前進(jìn)路、解放路、幸福街、吉祥街、團結(jié)街、和平街、光明街、六號路電纜管線埋設(shè)和路燈矯正更換。

計劃工期：總工期為120天 質(zhì)量目標(biāo)：合格 工程投資：1411萬元

二、監(jiān)理組織機構(gòu)和設(shè)施投入

本工程成立由陳維超任總監(jiān)理工程師，由吳興中任專業(yè)監(jiān)理工程師，由張斌任總監(jiān)理工程師代表的組織機構(gòu)?？偙O(jiān)受公司委托和業(yè)主授權(quán)全面負(fù)責(zé)本工程的監(jiān)理工作，專業(yè)監(jiān)理、總監(jiān)代表行使各自的職責(zé)。

根據(jù)本工程的特點，為了便于更好的完成監(jiān)理工作，特自備全站儀、水準(zhǔn)儀各一臺，電腦一套，打印機一臺及其他檢測工具等，從開展監(jiān)理工作中已證實可以滿足需要。

三、合同和信息管理

監(jiān)理項目部在合同和信息管理方面主要注重以下幾個方面工作：首先，進(jìn) 行與項目有關(guān)的各類合同的跟蹤管理，包括對合同各方執(zhí)行情況檢查；負(fù)責(zé)項目實施過程中各類信息的收集、分類存檔和整理。其次，隨時向業(yè)主提供工程

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監(jiān)理工作總結(jié)

投資、質(zhì)量、進(jìn)度、安全及合同等方面的信息情況，并每月提供月報和報告；建立工地例會會議制度，整理各類會議記錄；督促施工單位及時整理工程技術(shù)資料檔案等，這些工作的開展為工程的順利進(jìn)行起到了積極作用。

四、施工概況及對施工單位的評價意見

施工單位對工程質(zhì)量較為重視，各工序完工自檢后能按照規(guī)范要求組織相關(guān)單位驗收合格后再進(jìn)入下道工序施工；建立了完備的質(zhì)量保障體系和質(zhì)檢制度，對構(gòu)配件及應(yīng)送檢項目材料積極配合我監(jiān)理單位相關(guān)人員進(jìn)行抽樣送檢，所送檢材料檢驗合格，能用于本工程；內(nèi)業(yè)資料及時跟進(jìn)，對監(jiān)理工程師指出的問題能及時采取措施進(jìn)行整改，有力地保障了工程質(zhì)量。

五、工程質(zhì)量控制及評價意見

（一）施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制

首先，監(jiān)理單位認(rèn)真熟悉了解合同文件、設(shè)計圖紙及技術(shù)文件，對施工單位提交的施工組織設(shè)計及施工計劃、施工方案進(jìn)行了審查，參加了設(shè)計交底、工地交樁以及圖紙會審。

參加了對控制樁和水準(zhǔn)點的現(xiàn)場交底，并對水準(zhǔn)點、控制點進(jìn)行了復(fù)核。檢查了開工條件，如施工單位工、料、機落實、進(jìn)場情況；水泥、鋼筋、砂、石料及預(yù)制管構(gòu)件、主要外購件的質(zhì)量及有關(guān)復(fù)試資料，對部分供應(yīng)廠家進(jìn)行了考察，見證了復(fù)試試驗，構(gòu)配件質(zhì)量滿足設(shè)計及規(guī)范要求，適用于本工程。

召開首次工地會例，明確了施工過程中業(yè)主、承包商、監(jiān)理方三方各自的職責(zé)和監(jiān)理工作管理辦法。編制了詳細(xì)的《監(jiān)理規(guī)劃》、《監(jiān)理細(xì)則》，為我們

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監(jiān)理工作總結(jié)

開展監(jiān)理工作打下基礎(chǔ)。

（二）施工階段質(zhì)量控制

在施工中要求施工單位建立起完善的質(zhì)量檢測體系，必須在自檢合格的基礎(chǔ)上通知相關(guān)主體單位驗收，經(jīng)監(jiān)理簽認(rèn)后，方能進(jìn)入下道工序施工。

在邊溝溝槽開挖工序中，檢查了施工單位溝槽開挖坡度、安全，溝槽排水、支撐措施是否落實，重點控制溝槽不得受水浸泡，防止槽底土體攏動和超挖。

會同業(yè)主、地勘、質(zhì)檢、施工等五方主體對隱蔽工程進(jìn)行驗收，驗收過程各數(shù)據(jù)我方均做詳細(xì)記錄，在抽檢墊層、平基的厚度及高程無誤后，才允許施工單位進(jìn)入管道安裝工序的施工工作。

雨篦子安裝工作重點檢查溝底坡度是否倒流水，邊溝中心線位置是否符合設(shè)計要求，并對溝底內(nèi)底高程進(jìn)行檢測，同時，隨機抽取了以上各道工序的施工工作。

通過巡視的手段，對全線花崗石鋪裝質(zhì)量進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有灰漿不飽滿、裂縫等現(xiàn)象的，均要求施工單位返工；對全線手孔井砌筑質(zhì)量進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有通縫、灰漿不飽滿、抹面有空鼓、裂縫等現(xiàn)象，均要求施工單位返工。質(zhì)量達(dá)到相關(guān)規(guī)范要求。

施工單位充分意識到回填質(zhì)量的重要性，本次工程的回填種植土施工單位均自覺對土進(jìn)行篩選，我監(jiān)理方見證了回填土篩選過程，回填過程中現(xiàn)場監(jiān)理全程旁站，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保回填種植土達(dá)到設(shè)計及規(guī)范要求。

督促施工單位做好施工水準(zhǔn)點、控制點、的測量、復(fù)核官網(wǎng)中心定位、復(fù)

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監(jiān)理工作總結(jié)

核工作，并檢查其有關(guān)記錄，在施工單位上報復(fù)測資料的基礎(chǔ)上，對臨時水準(zhǔn)點等進(jìn)行了復(fù)核，其結(jié)果均在誤差范圍內(nèi)。同時，多次抽檢了管網(wǎng)溝底中線的控制點、中心樁位置，確保其準(zhǔn)確性。

通過巡視的手段，對全線路牌、標(biāo)牌、紅綠燈基礎(chǔ)澆筑質(zhì)量進(jìn)行全程旁站，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確?；炷翝仓_(dá)到設(shè)計及規(guī)范要求。對全線路牌、標(biāo)牌、紅綠燈、路燈安裝質(zhì)量進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有安裝不牢固，影響使用等現(xiàn)象，均要求施工單位返工。質(zhì)量達(dá)到相關(guān)規(guī)范要求。

（三）工程技術(shù)資料情況控制

為保證質(zhì)量，我公司嚴(yán)格按現(xiàn)行國家規(guī)范及設(shè)計要求進(jìn)行監(jiān)理，對所有進(jìn)場材料均要求有合格證，出廠質(zhì)量報告等相關(guān)資料；并根據(jù)工程需要對所有原材料進(jìn)行了復(fù)檢。嚴(yán)格按照施工專項方案進(jìn)行施工，在工程各實體單位的參與下進(jìn)行關(guān)鍵部位的驗收等工序，各工序達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)行了原材料出廠和復(fù)試報告如下：

1、道路工程材料

a、花崗石：面磚、浮雕板、路緣石、樹池、車檔、雨篦子、井蓋、標(biāo)牌、指示牌采用的原材料出廠合格證及檢測報告出廠合格證、檢驗報告各1份，報告齊全。

b、水泥：本工程主體混凝土結(jié)構(gòu)采用自拌混凝土，砌體采用拉法基牌PC42.5R級水泥，每批水泥進(jìn)場先取樣進(jìn)行物理試驗，水泥安定性合格后方進(jìn)行使用。水泥安定性報告2份，水泥強度4份結(jié)果與實際相符。

c、砂石：砂石進(jìn)場均按批數(shù)進(jìn)行檢測，砂石進(jìn)場后共檢測3次。符合要

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監(jiān)理工作總結(jié)

求。

d、磚：為普通水泥磚，磚出廠合格證1份。磚力學(xué)試壓報告1份。強度等級符合設(shè)計要求。

e、鋼材：鋼材出廠質(zhì)保書8份，規(guī)格Φ

10、Φ

14、Φ

16、角鋼40 X 4、50 X 6、40 X 40 X 4其數(shù)量和規(guī)格符合設(shè)計及施工規(guī)范要求。每批鋼材進(jìn)場都見證取樣進(jìn)行力學(xué)性能復(fù)檢，檢驗報告6份。其各項力學(xué)性能均符合設(shè)計及施工規(guī)范要求；成品鋼材采用的原材料出廠合格證及檢測報告齊全。

f、級配碎石、瀝青砼均有現(xiàn)場復(fù)檢報告；砂漿抗壓強度檢測報告2份。

2、照明工程材料

PVC管、電力電纜線、路燈采用的原材料出廠合格證及檢測出廠合格證、檢驗報告各1份，報告齊全。

3、交通工程材料

信號燈、信號機、電纜五芯線采用的原材料出廠合格證及檢測出廠合格證、檢驗報告各1份，報告齊全。

（四）資金投資控制

根據(jù)工程實際情況，對工程中采用的原材及構(gòu)配件進(jìn)行多價格對比考察，要求施工單位使用質(zhì)量達(dá)標(biāo)，價格低廉的產(chǎn)品。

根據(jù)設(shè)計文件結(jié)合現(xiàn)場實際情況，對現(xiàn)場工程數(shù)量的各類數(shù)據(jù)按實際情況簽證，并做好相應(yīng)資料的存檔工作。

（五）竣工驗收資料階段質(zhì)量控制

根據(jù)設(shè)計及相關(guān)規(guī)范要求，在施工單位自檢合格的基礎(chǔ)上，會同相關(guān)單位

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監(jiān)理工作總結(jié)

對所有鋪裝做強度試驗，試驗結(jié)果試壓強度均在允許范圍內(nèi)，符合設(shè)計及規(guī)范要求。各個分部工程如下：

1、道路工程

共分路基工程、路面工程、種植土工程3個分項；40個檢驗批，經(jīng)審查：各分項工程質(zhì)量驗收記錄完整，符合設(shè)計和規(guī)范要求，該分部分項工程質(zhì)量評定為合格。

2、電氣工程

共分為照明工程、交通工程2個分項，3個檢驗批，經(jīng)審查：各分項工程質(zhì)量驗收記錄完整，符合設(shè)計和規(guī)范要求，該分部分項工程質(zhì)量評定為合格。

六、施工階段的工程進(jìn)度控制

進(jìn)度控制的總?cè)蝿?wù)就是在滿足工程建設(shè)總進(jìn)度計劃要求的基礎(chǔ)上，編制或?qū)徍耸┕みM(jìn)度計劃，并對其執(zhí)行情況加以動態(tài)控制，跟蹤檢查施工項目按期竣工并交付使用。我方工作重點是審核施工單位提交的施工進(jìn)度計劃。要求施工總進(jìn)度計劃應(yīng)確定分期分批完成的項目組成，各工程項目的開工、竣工順序及時間安排，全場性準(zhǔn)備工作，特別是首批準(zhǔn)備工作的內(nèi)容與進(jìn)度安排等。隨時了解進(jìn)度計劃執(zhí)行過程中所存在的問題，并幫助施工單位給予解決，特別是施工單位無力解決的內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)問題。及時檢查施工單位報送的施工進(jìn)度計劃報表和分析資料，同時進(jìn)行現(xiàn)場實際考察，核實所報送的已完項目的時間及工程，在對工程實際進(jìn)度資料進(jìn)行整理的基礎(chǔ)上，我方將其與計劃進(jìn)度對比，以判定實際進(jìn)度是否出現(xiàn)偏差。如果出現(xiàn)偏差，我方進(jìn)一步分析此偏差對進(jìn)度控制目標(biāo)的影響程度及產(chǎn)生的原因，以便研究對策，提出糾偏措施，對施工單位

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監(jiān)理工作總結(jié)

申請的已完工程分項工程量進(jìn)行核實，在監(jiān)理工程師通過檢查驗收后簽發(fā)工程進(jìn)度款支付憑證。

七、施工階段工程投資控制

本工程投資控制的原理是把計劃投資額作為投資控制的目標(biāo)，在工程施工過程中定期進(jìn)行投資實際值與目標(biāo)值比較，通過比較發(fā)現(xiàn)并找出實際支出額與投資控制目標(biāo)值的偏差，然后分析產(chǎn)生偏差的原因，并采取有效措施加以控制，以保證投資控制目標(biāo)的實現(xiàn)。首先，我方熟悉圖紙、設(shè)計要求、標(biāo)底標(biāo)書，分析合同價構(gòu)成因素，明確工程費用最易突破的部分和環(huán)節(jié)，從而明確投資控制的重點。并審查施工單位提交的工程預(yù)算，定期、不定期進(jìn)行工程費用超支分析，并提出控制工程費用突破的方案和措施。認(rèn)真、慎重對待工程變更、設(shè)計修改，嚴(yán)格經(jīng)費簽證，及時對完工工程量進(jìn)行計量，及時簽證支付進(jìn)度款。

八、安全、文明施工控制

安全、文明施工是保證工程能否順利地在額定工期內(nèi)按時、保質(zhì)完成的重要條款。我方對此緊抓不懈，督促施工單位在施工中認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”和堅持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則。我方督促參加施工的人員必須接受安全技術(shù)教育，熟知和遵守本工種的各項安全技術(shù)操作規(guī)程，并要求定期進(jìn)行安全技術(shù)考核，并對特殊工種操作人員，我方檢查期特殊工種合格證后，才能上崗作業(yè)。

操作人員上崗前，要求必須按照規(guī)定穿戴防護用品，督促施工負(fù)責(zé)人和安全檢查員隨時檢查勞動防護用品穿戴情況，并組織人中定期檢查和驗收施工所

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監(jiān)理工作總結(jié)

用的各種機具設(shè)備、勞動保用品和電器設(shè)備等，保證其處于完好狀態(tài)。

九、體會、經(jīng)驗、建設(shè)

1、業(yè)主的支持是保證工程順利完成的基礎(chǔ)：在整個施工過程中業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)對監(jiān)理在各方面都給予大力的支持和協(xié)助，積極支持監(jiān)理方的各項管理措施和監(jiān)理手段，為工程的順利完成提供了保證。

2、協(xié)調(diào)、溝通的重要性：在項目實施過程中，有很多的協(xié)調(diào)溝通工作要做，一個成功的監(jiān)理項目部既要嚴(yán)格監(jiān)理工程，也要同承包商建立良好的監(jiān)理和被監(jiān)理的合作關(guān)系，站在不同的角度為一個共同目的，做好各自工作，只有這樣才能出色地控制好質(zhì)量、進(jìn)度、投資等各項指標(biāo)。

3、監(jiān)理項目部自身建設(shè)：監(jiān)理工作需要豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗和扎實的理訟水平，綜合素質(zhì)要求很高，要做一個優(yōu)秀的和監(jiān)理工作者，只有取彼之長，補己之短，在工作中不斷提高自身素質(zhì)，更好地把監(jiān)理工作做好。

四川省城市建設(shè)工程監(jiān)理有限公司

二○一五年九月二十六日

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