第一篇：2015課程總結(jié)

2015課程總結(jié)

第1篇：學(xué)校校本課程工作總結(jié)

一、活動(dòng)目的

為傳承中國(guó)古典文化，提高學(xué)生的文化修養(yǎng)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)祖國(guó)傳統(tǒng)文化的了解和熱愛(ài)，培養(yǎng)他們對(duì)生活積極的態(tài)度，我們就把《三字經(jīng)》和“古詩(shī)文誦讀”定為我們一年級(jí)的校本課程。

并且針對(duì)此，我們制定了詳細(xì)的方案，并認(rèn)真實(shí)施，下面就對(duì)我們這個(gè)學(xué)期的實(shí)施進(jìn)行總結(jié)。

一、整合古詩(shī)，統(tǒng)一教材內(nèi)容。

由于以前古詩(shī)教材不統(tǒng)一，每個(gè)年級(jí)自選教材，不利于學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)，也給期末的總結(jié)及匯報(bào)帶來(lái)了不便。為了使以后校本課程更好的開(kāi)發(fā)和利用，本學(xué)期我們組根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)選擇出適合我們學(xué)生背誦的古詩(shī)，編寫了《一年級(jí)校本課程》一書，確定了教學(xué)內(nèi)容。

二、采用多種形式教學(xué)古詩(shī)

我們?cè)谶M(jìn)行古詩(shī)誦讀教學(xué)中，分了兩個(gè)階段。第一階段以老師教為主，第二階段以學(xué)生自學(xué)為主。在第一階段中我們主要采取“入境+吟誦”的方法：既指導(dǎo)老師帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入古詩(shī)的意境，在意境中使學(xué)生享受到古詩(shī)畫面的美，并讓學(xué)生粗略了解詩(shī)的大意，然后，在此基礎(chǔ)上，讓學(xué)生去學(xué)習(xí)吟誦古詩(shī)，從吟誦中感受古詩(shī)的韻律美、節(jié)奏美。

我們?cè)谥笇?dǎo)學(xué)生學(xué)古詩(shī)的時(shí)候，還注重培養(yǎng)學(xué)生的誦讀能力，教學(xué)生一些朗誦技巧，比如朗讀的節(jié)奏語(yǔ)音的長(zhǎng)短、語(yǔ)速的快慢、語(yǔ)調(diào)的高低，以及朗讀的語(yǔ)感情變化和朗讀重音的把握等，不斷提高學(xué)生的吟讀的能力，強(qiáng)化記憶背誦。長(zhǎng)此之后，學(xué)生學(xué)古詩(shī)的興趣日益高漲。因此我們及時(shí)把課程進(jìn)行到第二階段，開(kāi)展《我做小老師》的活動(dòng)。讓學(xué)生自己查找喜歡的古詩(shī)，理解意思，并以生動(dòng)有趣的形式教給其他學(xué)生。這樣的活動(dòng)形式深深吸引著每一個(gè)孩子，孩子們踴躍展現(xiàn)著自己的古詩(shī)才華。我校自開(kāi)設(shè)校本課程以來(lái)在全校范圍內(nèi)深入開(kāi)展了經(jīng)典誦讀活動(dòng)。一年來(lái)，師生都大有收獲，深入體味了傳統(tǒng)文化的博大精深。

誦讀活動(dòng)已成為我校具有深遠(yuǎn)意義的傳統(tǒng)活動(dòng)形式，并形成了自己的特色。

1、我班基本保證每天課前3——5分鐘的誦讀時(shí)間。每周背四句三字經(jīng)，一首古詩(shī)。

2、為了使學(xué)生收獲頗豐，我們利用板報(bào)、專欄，營(yíng)造一個(gè)良好的誦讀氛圍，讓學(xué)生在耳濡目染中熟悉唐詩(shī)宋詞，為誦讀創(chuàng)設(shè)了氛圍。

3、校本課程的開(kāi)設(shè)，其目的不僅僅是讓學(xué)生記住名篇佳作，而更重要的是讓學(xué)生明白一個(gè)道理，養(yǎng)成一種品質(zhì)，學(xué)會(huì)一種本領(lǐng)。

當(dāng)然，我們?cè)诠膭?lì)學(xué)生背誦的同時(shí)，不忘幫助學(xué)生理解一些含義深刻的，有一定意義的句子，使學(xué)生學(xué)到千古美文中的道德原則，使學(xué)生在潛移默化中受到熏陶和影響。

4、對(duì)每一篇必背古詩(shī)文的通過(guò)，我們都經(jīng)過(guò)自背、學(xué)習(xí)小組檢查、全班抽查的方法，確保背誦質(zhì)量。

5、我們堅(jiān)持以學(xué)校領(lǐng)讀為主體，以家庭助讀為輔助模式，使我班校本課程開(kāi)設(shè)比較成功。

如今，我班的古詩(shī)文誦讀逐步走向深入，已融入學(xué)校的肌體，成為學(xué)校教育重要組成部分。正在引發(fā)著學(xué)校由內(nèi)而外的變化，對(duì)學(xué)校儒雅風(fēng)氣的形成，學(xué)校文化的重建，學(xué)生的成長(zhǎng)正發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

總之，開(kāi)設(shè)校本課程誦讀古詩(shī)文，是弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，振興中華民族的一大功德無(wú)量的事。我們將義無(wú)返顧地把播撒傳統(tǒng)文化的種子，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的鑄人鑄魂的功德事業(yè)堅(jiān)持下去，讓中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在東關(guān)小學(xué)開(kāi)出花、結(jié)出果。

第2篇：新課程學(xué)習(xí)總結(jié)

新課程的學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，通過(guò)學(xué)習(xí)，我意識(shí)到新課程要求我們不斷學(xué)習(xí)，不斷探索。新課理念與傳統(tǒng)的教學(xué)模式最大的不同就在于新課程更注重學(xué)生個(gè)人的能力，潛力，特長(zhǎng)。要想有效的實(shí)施新課程教學(xué)，我認(rèn)為要做到以下幾個(gè)方面。

有明確的教學(xué)目的。我們以往的英語(yǔ)教學(xué)注重掌握語(yǔ)言基本知識(shí)和基本技能，新課程標(biāo)準(zhǔn)要求我們激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，使學(xué)生樹立自信心，養(yǎng)成良好的習(xí)慣和形成有效的學(xué)習(xí)英語(yǔ)策略，發(fā)展自主學(xué)習(xí)的能力和合作精神。同時(shí)，提倡教學(xué)中要以實(shí)際運(yùn)用為主，培養(yǎng)學(xué)生的口語(yǔ)能力，使每一個(gè)學(xué)生都能開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ)，達(dá)到學(xué)以致用的目的和增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力。

改變傳統(tǒng)的英語(yǔ)教學(xué)方法。過(guò)去的在英語(yǔ)教學(xué)中總是老師講，學(xué)生記。教師是課堂的主角，學(xué)生是聽(tīng)眾，學(xué)生說(shuō)的機(jī)會(huì)很少，口語(yǔ)、聽(tīng)力得不到提高?，F(xiàn)在我們要轉(zhuǎn)變這種模式，在課堂上以學(xué)生為主體，把主動(dòng)權(quán)還給學(xué)生。那么怎樣才能使學(xué)生在課堂中處于主體地位，提高學(xué)習(xí)效率呢？可以從以下四方面入手：在教學(xué)中應(yīng)把時(shí)間和空間多留給學(xué)生，提出問(wèn)題，給學(xué)生思維空間。

精心設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性主要在于老師的調(diào)動(dòng)。需要老師精心設(shè)計(jì)教學(xué)的各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)模仿、口、筆頭操練、提問(wèn)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，激活學(xué)生的思維，激起學(xué)生的情感，使學(xué)生全身心地投入教學(xué)活動(dòng)中。

充分利用學(xué)生的差異。教師要重視尊重學(xué)生的個(gè)性，滿足學(xué)生的不同需求。我們不能用一個(gè)模式去塑造和評(píng)價(jià)學(xué)生。不能用一個(gè)水平衡量學(xué)生，那是不現(xiàn)實(shí) 的，也是不可能的。要尊重學(xué)生的不同理解和認(rèn)識(shí)。

創(chuàng)造性運(yùn)用教材。教材只是書面的東西，而且所載的信息是有限的。傳統(tǒng)的教學(xué)與新課程教學(xué)有很大的區(qū)別，以往的教學(xué)只是要求講解知識(shí)點(diǎn)，而現(xiàn)在的新課程強(qiáng)調(diào)要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)觀察，學(xué)會(huì)思考，學(xué)會(huì)如何學(xué)習(xí)的能力。

充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性。這就要求我們老師在備課的時(shí)候，要認(rèn)真地鉆研教材，研究學(xué)生，設(shè)計(jì)教法。在英語(yǔ)課堂上，讓學(xué)生充分參與，對(duì)學(xué)生綜合能力的提高有一定幫助。新課程改革注重能力，也更注重基礎(chǔ)。教師以學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)為中心，扎實(shí)抓好課堂教學(xué)，讓學(xué)習(xí)落到實(shí)處。以學(xué)生為中心，應(yīng)把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生。

第3篇：課程顧問(wèn)工作總結(jié)

一、以青年教師的培養(yǎng)為工作重點(diǎn)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)

在今年的“教育管理年”活動(dòng)中，學(xué)校組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)市、區(qū)兩級(jí)教育局的有關(guān)文件精神，引導(dǎo)廣大教師進(jìn)一步明確學(xué)校管理的目的和意義，把開(kāi)展“教育管理年”活動(dòng)與進(jìn)一步加強(qiáng)教師素質(zhì)、提高業(yè)務(wù)能力結(jié)合起來(lái)，牢固樹立“要給學(xué)生一滴水，自己要有長(zhǎng)流水”的新型教師觀、“敬業(yè)愛(ài)生”的新型學(xué)生觀以及“以人為本，依法執(zhí)教，文明執(zhí)教，廉潔從教”的新型育人觀。在教師的專業(yè)化成長(zhǎng)上，我們關(guān)注每一位教師的發(fā)展，努力探索規(guī)范管理和人文關(guān)懷的最佳結(jié)合點(diǎn)，創(chuàng)建“東邊出太陽(yáng)，西邊圓月亮，千秋萬(wàn)物安康，人人有方向”的和諧有為的工作氛圍。今年先后派出十余名教師外出參加各學(xué)科的教育年會(huì)，外出學(xué)習(xí)教師返校后將所學(xué)教育理念和教學(xué)藝術(shù)以及自己的心得，在學(xué)校教研活動(dòng)時(shí)間向全體教師分享，力求把學(xué)習(xí)成果最大化。學(xué)校在全體教師中樹立終身學(xué)習(xí)觀，鼓勵(lì)教師不斷學(xué)習(xí)，不斷充電。今年我們還安排兩位市級(jí)骨干教師參加市教育局在洛陽(yáng)師院舉辦的市級(jí)骨干教師培訓(xùn)，此外學(xué)校還組織絕大部分教師參加了第三輪繼續(xù)教育培訓(xùn)；并組織部分教師參加了區(qū)教委組織的各學(xué)科教學(xué)培訓(xùn)。

我校青年教師占教師總數(shù)的百分之八十，提高他們的業(yè)務(wù)水平是提高師資素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。本學(xué)期教導(dǎo)處以青年教師的培養(yǎng)為工作重點(diǎn)，一方面鼓勵(lì)青年教師積極參加學(xué)歷進(jìn)修提高專業(yè)素養(yǎng)，另一方面組織青年教師參加新上崗教師培訓(xùn)，提高青年教師的基本教學(xué)素養(yǎng)。針對(duì)我校教師嚴(yán)重缺編，青年代課教師多，變動(dòng)頻繁的校情，學(xué)校不等不靠、不怨天憂人，而是積極想辦法，為了更好的調(diào)動(dòng)一切力量投入對(duì)青年教師的培養(yǎng)，學(xué)校認(rèn)定了一批責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平較好的有一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的中老年教師為校級(jí)骨干教師，同時(shí)聘請(qǐng)了學(xué)校的一些德高望重的老教師擔(dān)任學(xué)校的教學(xué)顧問(wèn)，動(dòng)員這些骨干教師和教學(xué)顧問(wèn)共同參與到青年教師的培養(yǎng)工作中來(lái)，形成對(duì)青年教師的培養(yǎng)合力。同時(shí)開(kāi)展“師徒結(jié)對(duì)，傳幫帶”活動(dòng)，讓這些骨干教師和教學(xué)顧問(wèn)擔(dān)任指導(dǎo)教師，青年教師采用自己拜師與學(xué)校分配相結(jié)合的方式，都找到了自己滿意的“師傅”。為了加大對(duì)青年教師培養(yǎng)力度，我們繼續(xù)開(kāi)展“拜師結(jié)隊(duì)傳幫帶”活動(dòng)，并積極發(fā)揮學(xué)校指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)的作用，由教導(dǎo)處組織、教研組則負(fù)責(zé)從學(xué)科教學(xué)所涉及的專業(yè)領(lǐng)域、教學(xué)中的常見(jiàn)的難點(diǎn)問(wèn)題、學(xué)生及班級(jí)管理中的問(wèn)題等方面對(duì)青年教師加以指導(dǎo)，指導(dǎo)教師則從備課、上課、作業(yè)、學(xué)生輔導(dǎo)、教學(xué)實(shí)踐中所遇到的實(shí)際問(wèn)題等細(xì)節(jié)方面對(duì)青年教師給予指導(dǎo)。在教學(xué)能力的培養(yǎng)上，教導(dǎo)處堅(jiān)持對(duì)青年教師采用聽(tīng)推門課與自己申報(bào)課結(jié)合的培養(yǎng)制度，要求每位青年教師每月至少要申報(bào)上兩次匯報(bào)課，聽(tīng)指導(dǎo)教師及同學(xué)科教師8節(jié)課，并寫出聽(tīng)課點(diǎn)評(píng)，每月上交一份學(xué)習(xí)心得。在工作中我們、加強(qiáng)分析和反思、認(rèn)真參與督導(dǎo)，適時(shí)調(diào)整，使年輕教師在做中學(xué)，在實(shí)踐中領(lǐng)悟，走上學(xué)習(xí)中研討，實(shí)踐中總結(jié)，總結(jié)中提高的成長(zhǎng)歷程。他們都深深地體會(huì)到平時(shí)“練兵”的好處，都不同程度地有了較大的提高。我們每月還抽出時(shí)間組織青年教師座談會(huì)，了解青年教師的情況同時(shí)給青年教師明確思路和方向，幫助青年教師更好、更快的成長(zhǎng)。

二、以教研組為校本教研單位落實(shí)教研促教

在校本教研方面，學(xué)校推進(jìn)以新課程為導(dǎo)向，以課程實(shí)施過(guò)程中各學(xué)科所面臨的各種具體問(wèn)題為對(duì)象，以“建設(shè)學(xué)習(xí)型學(xué)?！惫ぷ鳛橹攸c(diǎn)，以教師為研究主體，以課堂為主陣地，以研究和解決教師教育教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題、總結(jié)和提升教學(xué)經(jīng)驗(yàn)為重點(diǎn)，以行動(dòng)研究為主要方式，以促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的發(fā)展和教師專業(yè)化成長(zhǎng)為宗旨的校本教研制。

教研組是學(xué)校教學(xué)研究最基層的組織，是教師成長(zhǎng)的搖籃，是教師進(jìn)行教學(xué)和研究的主陣地。我校分設(shè)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)和科任三大教研組，各組有教研組長(zhǎng)、骨干教師和其他教師共同組成，由教導(dǎo)處引領(lǐng)組長(zhǎng)主抓各組教研活動(dòng)。每期各組圍繞學(xué)校的中心工作制定切實(shí)可行的教學(xué)教研及教育科研工作計(jì)劃，不斷提高教研活動(dòng)的質(zhì)量，期初把好計(jì)劃關(guān)，期末把好總結(jié)關(guān)。我校建立校本教研的三定制度，即定時(shí)間、定地點(diǎn)、定議題，本學(xué)期仍以教研組為單位開(kāi)展校本教研，周二下午第三節(jié)為固定研討時(shí)間；本期我們組織教師繼續(xù)深入鉆研教材，要求教師掌握教材體系、基本內(nèi)容及其內(nèi)在聯(lián)系，抓住主線、明確重、難點(diǎn)，搞清疑點(diǎn)，把握關(guān)鍵。同時(shí)我們要求各教研組針對(duì)教學(xué)中熱點(diǎn)問(wèn)題確立研究專題，進(jìn)行了教學(xué)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)項(xiàng)交流傳遞活動(dòng)。同時(shí)我們重視教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)，深入開(kāi)展讀書交流“三分享”活動(dòng)，即內(nèi)容、感想和實(shí)際應(yīng)用的分享，并組織教師人人參與，“終身學(xué)習(xí)”的觀念已深入每位教師心中，教師的知識(shí)得到長(zhǎng)進(jìn)，理論得到提升，不同程度地做到了學(xué)以致用，學(xué)有所長(zhǎng)。在教研組工作方面，我們還十分重視交流學(xué)習(xí)，先后三次派出組長(zhǎng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)教研組工作理論和經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合我校實(shí)際及時(shí)調(diào)整工作。

在教育教育科研方面，我們牢固確立“科研興教”、“科研興?！薄ⅰ翱蒲信d課”的思想，以“研究促質(zhì)量，研究求效益，研究創(chuàng)特色”為宗旨，興科研強(qiáng)校之風(fēng)，以教育科研為先導(dǎo)，提升教育科研水平。明確教育科研工作的定位，壯大教育科學(xué)研究隊(duì)伍，加強(qiáng)教育科研交流，充分認(rèn)識(shí)教育科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，教學(xué)科研在教育改革和發(fā)展中的先導(dǎo)作用，進(jìn)一步確定教科研在當(dāng)前學(xué)校工作中的重要地位，強(qiáng)化了科研意識(shí)，目前我校已結(jié)項(xiàng)課題7項(xiàng)，其中一項(xiàng)獲省教科研成果一等獎(jiǎng)，立項(xiàng)正在研究課題10項(xiàng)，基本形成了人人參與課題研究的良好氛圍。有十余名教師的論文獲省級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)；有五名數(shù)學(xué)教師獲“中國(guó)教育學(xué)會(huì)先進(jìn)工作者”稱號(hào)。

三、以教學(xué)常規(guī)為中心規(guī)范教學(xué)管理

教學(xué)常規(guī)是教學(xué)工作的根本。我校一貫重視對(duì)教學(xué)常規(guī)管理工作，學(xué)校的教學(xué)常規(guī)管理，如組織教研活動(dòng)、聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)、教學(xué)比賽、學(xué)生競(jìng)賽、作業(yè)檢查、教案檢查、資料歸檔等工作，一貫認(rèn)認(rèn)真真、從不懈怠。在今年市教育局要求各學(xué)校開(kāi)展“教育管理年”活動(dòng)的新形勢(shì)下，我校結(jié)合市教育局《中小學(xué)教學(xué)常規(guī)手冊(cè)》文件精神進(jìn)一步修訂完善了學(xué)校的教學(xué)常規(guī)管理制度，并組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精神，加強(qiáng)了學(xué)校內(nèi)部各項(xiàng)教學(xué)工作的科學(xué)管理。在宏觀上體現(xiàn)管理的目標(biāo)是“德、智、體、美、勞”全面發(fā)展，從微觀上，對(duì)學(xué)校的授課計(jì)劃、備課、教學(xué)、批改、輔導(dǎo)、復(fù)習(xí)、考試、成績(jī)?cè)u(píng)定等項(xiàng)教學(xué)規(guī)章制度，做到嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理。本學(xué)期學(xué)校對(duì)備課、作業(yè)等進(jìn)行嚴(yán)格要求和檢查。兩次檢查各有重點(diǎn)，每次都及時(shí)小結(jié)反饋，指導(dǎo)教學(xué)。提高課堂教學(xué)效率的關(guān)鍵是教師，每位教師必須備好每一節(jié)課，積極從教材中挖掘出啟迪學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生能力的因素，建立教學(xué)上的最佳工作點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的思維積極性，使大部分學(xué)生在克服一定困難的前提下學(xué)到更多知識(shí)，增長(zhǎng)能力。因此教導(dǎo)處對(duì)教師進(jìn)行了不定期地隨堂聽(tīng)課，并通過(guò)召開(kāi)家長(zhǎng)座談會(huì)、學(xué)生座談會(huì)，了解反饋教師課堂教學(xué)等各方面的情況。

本學(xué)期教導(dǎo)處還組織了偏重于單項(xiàng)技能的教學(xué)抽測(cè)調(diào)研，使校內(nèi)調(diào)研逐步走向正規(guī)化科學(xué)化；同時(shí)進(jìn)行了體衛(wèi)藝術(shù)工作的自查和迎檢工作，以及一年級(jí)的招生分班工作和畢業(yè)班的前期工作。本學(xué)期我們組織參加了市區(qū)的各項(xiàng)教育教學(xué)業(yè)務(wù)活動(dòng)，師生都取得了不少的成績(jī)。

在市教局十月份的“規(guī)范化學(xué)校驗(yàn)收”和十二月的“常規(guī)教學(xué)調(diào)研”中，我們的教學(xué)管理工作均受到了好評(píng)。

四、以校內(nèi)教學(xué)比賽為載體促進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量

我校每學(xué)期一次的教學(xué)比賽已初步形成特色，它為廣大教師，特別是青年教師提供了一個(gè)展示教學(xué)技能技巧的舞臺(tái)，他們互相學(xué)習(xí)切磋，學(xué)習(xí)貫徹新課程標(biāo)準(zhǔn)，更新思想，轉(zhuǎn)變觀念，推動(dòng)教學(xué)工作向前發(fā)展。本學(xué)期教導(dǎo)處組織進(jìn)行了“示范課觀摩”和“四十歲以下教師公開(kāi)課比賽”活動(dòng)，成立了比賽評(píng)委小組，并制定比賽方案，在“公開(kāi)、公平、公正”的原則下，力求突出兩個(gè)特點(diǎn)：新：授課教師觀念新，落實(shí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)有創(chuàng)新；實(shí)：教學(xué)過(guò)程要真實(shí)，體現(xiàn)老師教學(xué)真功夫。評(píng)出了一、二、三等獎(jiǎng)，鼓舞了老師們的教學(xué)熱情。教導(dǎo)處及時(shí)進(jìn)行了總結(jié)并提出了以后的調(diào)整建議

五、以參與學(xué)生競(jìng)賽為形式促進(jìn)學(xué)生綜合發(fā)

本學(xué)年教導(dǎo)處積極組織學(xué)生參與各種比賽活動(dòng)，在活動(dòng)中鍛煉了學(xué)生的綜合能力。尤其是在“弘揚(yáng)中華美德構(gòu)建和諧學(xué)校”讀書活動(dòng)中，我校有一百多學(xué)生獲得國(guó)家、省、市級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)；十幾名教師獲得輔導(dǎo)獎(jiǎng)；學(xué)校獲得省集體二等獎(jiǎng)。在市“中小學(xué)藝術(shù)展演活動(dòng)”中，我校獲得二等獎(jiǎng)。在省市“小學(xué)生計(jì)算機(jī)比賽”中，我校宋景蕓、陳佳雯同學(xué)分別獲得省一、二等獎(jiǎng)，另有五名學(xué)生分別獲得市一、二、三等獎(jiǎng)。在市第三屆牡丹杯才藝大賽中，我校有十八名學(xué)生分別獲得一、二、三等獎(jiǎng)；在市“奧體花城”杯書畫大賽中我校又有九名學(xué)生獲獎(jiǎng)。

回顧過(guò)去、展望未來(lái)，我們有信心和決心在市教育局、區(qū)教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，把握機(jī)遇，營(yíng)造明天，使學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量邁上新的臺(tái)階。

六、今后工作的努力方向

進(jìn)一步加大對(duì)教師的培養(yǎng)力度，以現(xiàn)有的名師、骨干教師輻射帶動(dòng)，培養(yǎng)更多的名師及骨干教師；在現(xiàn)有特色教育的基礎(chǔ)上理思路，深化特色教育，賦予其新的意義和內(nèi)涵；在新課程形勢(shì)下，努力探索德育、教學(xué)、家庭教育三結(jié)合，形成教育合力的模式。第4篇：課程改革工作總結(jié)

幾年來(lái)，汐子鎮(zhèn)總校把全面實(shí)施基礎(chǔ)教育課程改革作為當(dāng)前教育教學(xué)改革的首要任務(wù)，積極轉(zhuǎn)變教育觀念，不斷加強(qiáng)教師的培訓(xùn)力度，努力提高教師教研能力，進(jìn)一步完善激勵(lì)政策，科學(xué)制定實(shí)驗(yàn)規(guī)劃方案和實(shí)驗(yàn)工作計(jì)劃，并把新課程改革作為實(shí)施素質(zhì)教育的重要環(huán)節(jié)來(lái)抓，積極推進(jìn)基礎(chǔ)教育課程改革實(shí)驗(yàn)向縱深發(fā)展。在新課程改革中，我們主要采取了以下措施：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，科學(xué)規(guī)劃，狠抓落實(shí)

我總校在新課程改革中始終貫徹“先立后破，先實(shí)驗(yàn)后推廣”的工作方針，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心部署、周密安排，科學(xué)規(guī)劃；加大經(jīng)費(fèi)投入，完善各項(xiàng)制度，并進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)新課程改革的宣傳力度。各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展保障了新課程改革的順利進(jìn)行。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力，全員參與。

在組織機(jī)構(gòu)上，我總校成立了由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，主管教學(xué)和教研的副校長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，校教研室、教導(dǎo)處人員為成員的課改領(lǐng)導(dǎo)小組，以及縣教育局、教育教學(xué)指導(dǎo)中心和各學(xué)科骨干教師為成員的新課程改革專家咨詢小組。在方案規(guī)劃實(shí)施上，我總校結(jié)合實(shí)際情況對(duì)新課程改革方案進(jìn)行科學(xué)、合理規(guī)劃，制定了新課程改革實(shí)施規(guī)劃、新課程改革實(shí)施方案、課改工作制度、實(shí)驗(yàn)工作進(jìn)程月報(bào)制度、總校級(jí)培訓(xùn)制度等。同時(shí)在全體教職工中進(jìn)行了廣泛的動(dòng)員，要求全體教職工“人人關(guān)心課改、人人支持課改、人人參與課改”?？傂Ｃ吭露家獙?duì)課改實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié)。

2、加大投入，保障經(jīng)費(fèi)，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)

總校把課改經(jīng)費(fèi)的投入納入全年預(yù)算，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)費(fèi)用，并積極鼓勵(lì)教師參加課改培訓(xùn)，課改培訓(xùn)費(fèi)用實(shí)施全額報(bào)銷，對(duì)購(gòu)買課改教材、器材、教學(xué)設(shè)備的項(xiàng)目，簡(jiǎn)化審批手續(xù)，總校每年拿出專項(xiàng)資金加大對(duì)課改工作成果的獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)根據(jù)公用經(jīng)費(fèi)的核撥情況逐年加大課改經(jīng)費(fèi)的投入。自課改實(shí)施以來(lái)我總校對(duì)課改工作的資金投入呈逐年上升趨勢(shì)，在投入的同時(shí)嚴(yán)格把握課改工作質(zhì)量關(guān)，讓投入與質(zhì)量掛鉤，讓投入與效益掛鉤，讓投入與實(shí)際掛鉤，切實(shí)提高課改效果。

3、完善制度，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，落實(shí)責(zé)任

在政策保障方面，我校重新修定了《汐子鎮(zhèn)總校專任教師考核辦法》，《汐子鎮(zhèn)總校新課程改革學(xué)科教學(xué)帶頭人實(shí)施辦法》對(duì)參加課改實(shí)驗(yàn)教學(xué)的教師年終考核適當(dāng)增加考核分，被評(píng)為縣級(jí)以上學(xué)科教學(xué)能手、學(xué)科帶頭人的教師專門進(jìn)行專項(xiàng)加分政策。通過(guò)制度和政策的激勵(lì)機(jī)制，使一批教學(xué)有特色、有功底、善鉆研、勤進(jìn)取的符合課改要求的優(yōu)秀教師涌現(xiàn)出來(lái)，起到了良好的示范和帶頭作用。

為展示課改成果，推廣成功經(jīng)驗(yàn)，我總校每學(xué)期都要舉行新課程改革交流會(huì)，對(duì)課改中成功的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié)，對(duì)課改中存在的問(wèn)題進(jìn)行專題討論，對(duì)已確立的新成果進(jìn)行推廣。我們?cè)谡n改工作中根據(jù)實(shí)際需要編寫了《新課程改革背景下班主任工作要求匯編》、《汐子鎮(zhèn)總校課改成果交流匯編》、《新課改革背景下精典課例選編》、《課改優(yōu)秀案例選》等成果材料，同時(shí)全鎮(zhèn)各中小學(xué)還采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的辦法，提高教師的業(yè)務(wù)水平，從縣教育局、縣教育教學(xué)指導(dǎo)中心請(qǐng)來(lái)多位專家來(lái)我總校作課改經(jīng)驗(yàn)報(bào)告，進(jìn)行課堂教學(xué)指導(dǎo)。同時(shí)邀請(qǐng)?jiān)趨^(qū)、市、縣等逐級(jí)涌現(xiàn)出來(lái)的教學(xué)能手、課改典型教師到我總校上示范課、觀摩課，幫助課改教師的做指導(dǎo)課、會(huì)診課，讓優(yōu)秀資源在開(kāi)花結(jié)果的同時(shí)，達(dá)到推進(jìn)工作，人人受益的效果。

在重視自身引領(lǐng)的同時(shí)，我總校組織各校中小學(xué)語(yǔ)、數(shù)、外、物理教師到外地觀摩學(xué)習(xí)，先后到江蘇南京溧水東廬中學(xué)、山東杜郎口中學(xué)等地調(diào)研、聽(tīng)課、學(xué)習(xí)、交流，讓先進(jìn)的課改經(jīng)驗(yàn)走進(jìn)我們的課堂，為我所用，借力助力，從而更好地推進(jìn)課改工作走向深入。

4、加強(qiáng)輿論宣傳、營(yíng)造良好氛圍

為讓社會(huì)了解、關(guān)心新課程實(shí)施改革工作，使學(xué)校、社會(huì)、家長(zhǎng)在課改中形成合力，自新課改啟動(dòng)以來(lái)，我總校各校每學(xué)期堅(jiān)持召開(kāi)兩次家長(zhǎng)會(huì)，并適時(shí)舉辦家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)，向家長(zhǎng)宣傳新課程改革的意義、目標(biāo)、實(shí)施辦法、評(píng)價(jià)等。采取問(wèn)卷凋查、座談等形式，認(rèn)真聽(tīng)取家長(zhǎng)對(duì)課改工作的意見(jiàn)，向家長(zhǎng)委員會(huì)匯報(bào)新課程的進(jìn)展情況，同時(shí)總校還充分利用電視、報(bào)紙等媒體加大對(duì)新課程實(shí)驗(yàn)的宣傳力度，在縣局、縣教育教學(xué)指導(dǎo)中心的宣傳媒介上均以專版、專題的形式介紹總校課改進(jìn)展情況。我總校課改工作所取得的課改成績(jī)先后在《內(nèi)蒙古晨報(bào)》、《赤峰日?qǐng)?bào)》和寧城縣電視臺(tái)等多家新聞媒體上報(bào)道。

二、突出重點(diǎn)、分步實(shí)施、穩(wěn)步推進(jìn)、注重實(shí)效

為全面推進(jìn)新課程改革，我總校狠抓了教師培訓(xùn)，進(jìn)一步更新了教育觀念，積極探索有利于課改實(shí)驗(yàn)的管理體制，大力開(kāi)發(fā)校本課程，并加強(qiáng)了對(duì)課程的評(píng)價(jià)，促進(jìn)了新課程改革的健康、持續(xù)的發(fā)展。

1、強(qiáng)化培訓(xùn)、更新觀念、提高素質(zhì)

我們深深意識(shí)到培訓(xùn)工作是新課程改革實(shí)驗(yàn)成敗的關(guān)鍵，在各類培訓(xùn)上，我總校始終堅(jiān)持“先培訓(xùn)，后上崗，不培訓(xùn)，不上崗”的原則，加強(qiáng)對(duì)教育管理人員、教研人員和教師的不同層次的培訓(xùn)工作，堅(jiān)持通識(shí)培訓(xùn)與學(xué)科培訓(xùn)相結(jié)合，參與式培訓(xùn)與講座相結(jié)合，崗前培訓(xùn)與過(guò)程培訓(xùn)并重的方針。截至2015年7月我總校全體專任教師均通過(guò)培訓(xùn)，切實(shí)為新課程改革的順利實(shí)施起到了一定的作用。

同時(shí)我鎮(zhèn)各中小學(xué)還科學(xué)規(guī)劃課改方案，對(duì)評(píng)價(jià)方式、課程設(shè)置、管理方式等方面進(jìn)行大膽的嘗試和積極的探索。建立健全評(píng)價(jià)制度，修訂了《汐子鎮(zhèn)總校文明班級(jí)目標(biāo)考核辦法》、《汐子鎮(zhèn)總校學(xué)生轉(zhuǎn)化實(shí)施細(xì)則》、《汐子鎮(zhèn)總校學(xué)生能力測(cè)試評(píng)價(jià)實(shí)施意見(jiàn)》。在逐步淡化期中、期未考試分?jǐn)?shù)制的同時(shí)，部分科目還試行了開(kāi)卷考試、分段考試和綜合測(cè)評(píng)。

在觀念轉(zhuǎn)變上，我總校多次組織廣大教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《寧城縣中小學(xué)學(xué)科教學(xué)基本流程》、《寧城縣中小學(xué)學(xué)科管理細(xì)則》，在要求全體教師對(duì)認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時(shí)，把新課程改革中遇到的困難和問(wèn)題進(jìn)行深入的研究和探討，把思想統(tǒng)一到《基本流程》和《管理細(xì)則》上來(lái)，并在暑期、寒假培訓(xùn)中分學(xué)科、分年段對(duì)全鎮(zhèn)教師進(jìn)行學(xué)習(xí)測(cè)試，以考促學(xué)，以考促用，極大地促進(jìn)了全鎮(zhèn)教師對(duì)課改理論的認(rèn)識(shí)和對(duì)課改課堂的準(zhǔn)確把握。

2、健全管理制度、深化課程改革

在管理體制方面，我們建立了以教研促課改的工作機(jī)制，先后修改了《汐子鎮(zhèn)總校XX-2015年新課程改革工作三年規(guī)劃》、《汐子鎮(zhèn)總校關(guān)于加強(qiáng)教育科學(xué)研究工作的意見(jiàn)》、《汐子鎮(zhèn)總校集體備課制度》等新課程改革制度，特別是加強(qiáng)了集體備課，讓本地區(qū)的集備工作與東廬中學(xué)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)相互結(jié)合，總校每位環(huán)節(jié)干部深入到各校中心教研組中，對(duì)集體備課工作的計(jì)劃制定、課前說(shuō)課、聽(tīng)課教研、課后討論、教學(xué)反饋等環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督和管理，做到計(jì)劃明確、過(guò)程完整、監(jiān)督到位，使集體備課真正落到實(shí)處。同時(shí)還逐步規(guī)范了對(duì)研究性學(xué)習(xí)、學(xué)生學(xué)習(xí)成果與展示的管理等。

3、開(kāi)發(fā)校本課程、整合教育資源、促進(jìn)課程評(píng)價(jià)

根據(jù)新課程實(shí)施改革的要求，汐子鎮(zhèn)總校在開(kāi)足開(kāi)齊國(guó)家課程、地方課程的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)校本課程的開(kāi)發(fā)與管理，積極創(chuàng)造條件鼓勵(lì)教師利用自身特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)從事校本課程《安全教育讀本》和《志在家鄉(xiāng)變新顏——發(fā)展中的塞飛亞》的編寫工作，目前我鎮(zhèn)各中小學(xué)均根據(jù)自身特定認(rèn)真研發(fā)校本課程。

此外，全鎮(zhèn)各校充分發(fā)揮實(shí)驗(yàn)室、電教室及各類教學(xué)設(shè)施和實(shí)踐基地的作用，加大對(duì)實(shí)驗(yàn)設(shè)備的整合和改造，設(shè)置社會(huì)實(shí)踐綜合課。各中小學(xué)通過(guò)對(duì)學(xué)生的體育、藝術(shù)等多方面特長(zhǎng)的培養(yǎng)并結(jié)合本地區(qū)特點(diǎn)，積極開(kāi)設(shè)集體舞、繪畫、美術(shù)、書法等“自主選擇，快樂(lè)成長(zhǎng)”的活動(dòng)形式，加深各校的特色項(xiàng)目建設(shè)。

三、以人為本、共同發(fā)展、終身學(xué)習(xí)、促進(jìn)教師的成長(zhǎng)

1、在課堂教學(xué)方面，我總校要求教師能夠準(zhǔn)確確定三維教學(xué)目標(biāo)，講課中始終以學(xué)情定教情，以學(xué)生行為定教師行為，把教師能否調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，能否使學(xué)生“動(dòng)”起來(lái)，作為課堂評(píng)價(jià)的重要標(biāo)準(zhǔn)。改變過(guò)去“教師占主要地位的”課堂教學(xué)模式，積極推進(jìn)“以學(xué)為主，以教為輔”的教學(xué)方式。在市生關(guān)系上，學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、班風(fēng)的建設(shè)，要求教師要關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展，尊重學(xué)生的人格，滿足不同學(xué)生的需要，真正營(yíng)造市生共同交流，群言群策的課堂氛圍。

2、開(kāi)展多樣的小組合作學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)方式上，我總校要求師生互動(dòng)，平等交流，共同發(fā)展，切實(shí)提高課堂教學(xué)效果。積極開(kāi)展多樣的小組合作學(xué)習(xí)，并在實(shí)踐合作中，寓教于動(dòng)；在游戲活動(dòng)中，寓教于趣；在討論合作中，寓教于思。真正體現(xiàn)教師是課堂教學(xué)的組織者、參與者、引導(dǎo)者。

3、建立學(xué)生成長(zhǎng)記錄袋，實(shí)施新課程改革實(shí)驗(yàn)以來(lái)，我總校逐步完善學(xué)生建立成長(zhǎng)的記錄袋。為了使評(píng)價(jià)更客觀、更科學(xué)，更完善，各校建立了包括養(yǎng)成習(xí)慣、社會(huì)調(diào)查、學(xué)習(xí)態(tài)度、動(dòng)手操作等12項(xiàng)內(nèi)容的學(xué)生成長(zhǎng)記錄袋，充分發(fā)揮評(píng)價(jià)的教育功能，促進(jìn)學(xué)生在原有水平上發(fā)展。

4、建立促進(jìn)教師不斷提高的評(píng)價(jià)體系。

我校根據(jù)新課程改革的要求修改并完善了《汐子鎮(zhèn)總校專任教師考核辦法》、《汐子鎮(zhèn)總校新教師培訓(xùn)辦法》、《汐子總校師德考核辦法》。同時(shí)強(qiáng)調(diào)教師對(duì)自己教學(xué)行為的分析與反思。并逐步完善以教師自評(píng)為主，校長(zhǎng)、教師、學(xué)生、家長(zhǎng)共同參與的考評(píng)制度。

從參與課改實(shí)驗(yàn)到現(xiàn)在為止，我總校教師在專業(yè)成長(zhǎng)方面取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，先后有多名教師在內(nèi)蒙古自治區(qū)、赤峰市、寧城縣等各級(jí)教育教學(xué)部門中組織的各類活動(dòng)中取得優(yōu)異成績(jī)，自啟動(dòng)課改工作以來(lái)教師們先后在自治區(qū)、市、縣等各級(jí)教育教學(xué)刊物上發(fā)表教育教學(xué)論文數(shù)十篇，這些成績(jī)的取得有力地推動(dòng)了全鎮(zhèn)各校的課改工作，更好的促進(jìn)了以教研促課改，以課改提質(zhì)量的良好態(tài)勢(shì)。

第5篇：色彩課程總結(jié)

在兩周的色彩圖式語(yǔ)言的課程之后，開(kāi)始了為期四周的色彩課程的學(xué)習(xí)。色彩課程的練習(xí)主要是在對(duì)靜物的寫生中開(kāi)展的，目的是深化對(duì)色彩圖式語(yǔ)言的理解，熟練對(duì)圖式語(yǔ)言中的各個(gè)要素的把握和運(yùn)用，重點(diǎn)的是在對(duì)圖式語(yǔ)言對(duì)色彩中色像，明度，純度要素的協(xié)調(diào)運(yùn)用，對(duì)物體的顏色，光影，透視和圖案的構(gòu)成的表現(xiàn)的基礎(chǔ)上，豐富整個(gè)畫面，使畫面更加完整。所以說(shuō)畫面的完整性是這四周的色彩課程的主要訓(xùn)練目標(biāo)。

在四周的色彩課程中，我總共完成了13幅色彩作業(yè)。

在課程的第一周，我只要進(jìn)行了對(duì)機(jī)器靜物的寫生練習(xí)，由于造型能力有限，色彩感覺(jué)不太好，寫生的作品比較失敗，畫面缺乏完整性，對(duì)靜物色彩的把握也不好，往往只有簡(jiǎn)單的明度對(duì)比，僅僅用不同的顏色表現(xiàn)了所看到靜物的素描關(guān)系。

在課程的第二周，我嘗試了按照莫蘭迪畫面上的感覺(jué)，試圖將其把看上去簡(jiǎn)單其實(shí)卻很豐富的色彩用在對(duì)陶罐靜物的寫生中，所以我自己擺了一組很簡(jiǎn)單的靜物，在一個(gè)黃色的桌子上就只有一個(gè)褐色的陶罐，用了兩天的時(shí)間去對(duì)這個(gè)對(duì)象進(jìn)行寫生，最后的效果還是不好，畫面上依然只有簡(jiǎn)單的素描明暗關(guān)系，也還是用單調(diào)的色彩畫出的素描靜物。在第二周的課外作業(yè)中我用水分顏料花了一個(gè)星期的時(shí)間臨摹了凡高的《星月夜》，嘗試了凡高那種特有的筆觸，雖然最后完成的作品中顏色和原作中有比較大的出入，一方面是由于我選擇的臨本本身的印刷問(wèn)題，整個(gè)畫面色調(diào)偏綠，而我在臨摹的過(guò)程中也由于經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)上的問(wèn)題，調(diào)不出臨本上的顏色，所以，畫面氣氛比原作要少很多，但是經(jīng)過(guò)對(duì)這幅《星月夜》的臨摹，我一方面體會(huì)到了凡高的畫并不是一時(shí)意氣之作，他的畫面都是經(jīng)過(guò)精心安排，仔細(xì)構(gòu)圖的，比如《星月夜》這幅油畫，凡高先是用鋼筆做了張草圖，然后再用油畫顏料畫在畫布上，而畫面中高大的貫穿整個(gè)畫面的深色的絲柏正好分割了整個(gè)天空，阻擋了天空的流動(dòng)，使畫面更加沉穩(wěn)；然而更重要的是我在對(duì)《星月夜》的臨摹過(guò)程中稍稍體會(huì)到了用色的一些方法。在臨摹完《星月夜》之后完成的另外一張課外作業(yè)中，默寫了學(xué)校宿舍后面一排平房晚上停電時(shí)，一半自己發(fā)電亮著燈，而另一半點(diǎn)著蠟燭的場(chǎng)景，在這幅畫中模仿了凡高的筆觸描繪天空，整張畫雖然還是缺乏完整性，但是色彩的豐富程度大有提高。

在課程的第三周和最后一周，我嘗試運(yùn)用了油畫顏料這一種新的工具，對(duì)藍(lán)色桌布上的一束花寫生，感受了油畫顏料和我一貫運(yùn)用的水粉顏料的不同，而畫出來(lái)的效果也比水粉畫更好。我在繼續(xù)豐富畫面的色彩的同時(shí)，加長(zhǎng)完成作業(yè)的時(shí)間，以提高作業(yè)的完整性。在完成長(zhǎng)期作業(yè)的過(guò)程之中，也穿插了小尺幅的短期作業(yè)，快速表現(xiàn)場(chǎng)景和靜物制作草稿，以訓(xùn)練在構(gòu)圖上的安排和對(duì)整個(gè)畫面色調(diào)和氣氛的控制。在最后一周時(shí)間中主要完成考試作業(yè)結(jié)束和總結(jié)課程學(xué)習(xí)。

在色彩課程學(xué)習(xí)的過(guò)程中，一共組織了兩次大課，講解欣賞學(xué)生優(yōu)秀作品和大師范畫，這對(duì)我學(xué)習(xí)很有幫助，在課程的學(xué)習(xí)中，老師也細(xì)心幫我講解，也促進(jìn)了我的進(jìn)步，在以后的學(xué)習(xí)中我要繼續(xù)努力，提高繪畫水平。

第二篇：課程總結(jié)

SAP ERP 課程總結(jié)

一、對(duì)SAP 課程的看法

關(guān)于SAP ERP課程對(duì)于提高企業(yè)效益，增加求職競(jìng)爭(zhēng)性的作用，已經(jīng)有很多文獻(xiàn)和實(shí)例佐證，我不想再贅述。我想談?wù)剬?duì)SAP ERP另一個(gè)角度的看法，即改造社會(huì)關(guān)系方面的作用。

在我看來(lái)，SAP ERP雖然是一門物的科學(xué)，但卻不僅僅調(diào)節(jié)了人與物的關(guān)系，更大的作用在于調(diào)節(jié)人與人的關(guān)系。

人自從組成社會(huì)，為了生存和發(fā)展，為了更溫飽更安全，不得不投入大量的勞動(dòng)與智慧在物質(zhì)生產(chǎn)上，我們的物質(zhì)生活水平也的確有了質(zhì)的飛躍。但是，特別是近幾個(gè)世紀(jì)一味追求低成本高收益，赤裸裸地資本積累，冷冰冰的金錢關(guān)系，讓人與人的關(guān)系不僅沒(méi)有進(jìn)步，甚至是倒退到令人驚訝的道德的臨界點(diǎn)。究其原因，并不是追求效率的錯(cuò)，而是追求效率的人用錯(cuò)了方法。因?yàn)楦鱾€(gè)利益集團(tuán)，企業(yè)、公權(quán)力機(jī)關(guān)、社會(huì)組織，都是以人為主體來(lái)管理，以人的主觀意識(shí)來(lái)配置資源，這樣，我們就看到不斷有上級(jí)為了“整體利益”、“公司利益”剝削員工，犧牲他們的利益；我們還看到，領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)閭€(gè)人私欲私交，為自己或者他人侵害集體、公司利益。弊病在于：不規(guī)范、不標(biāo)準(zhǔn)的人治。

SAP ERP管理信息系統(tǒng)是企業(yè)追求高效、規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化的管理系統(tǒng)。在選擇報(bào)價(jià)單、報(bào)銷事物、管理財(cái)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都公平公正地進(jìn)行管理。既沒(méi)有赤裸裸地人對(duì)人的剝削，也大大減少了徇私舞弊，以權(quán)謀私的產(chǎn)生。這種建立在信息共享平臺(tái)上的標(biāo)準(zhǔn)化管理模式在物質(zhì)生產(chǎn)上的意義不言而喻，在緩解日趨緊張的人際關(guān)系、日漸明顯的階級(jí)對(duì)立、日益頻繁的群體性事件都有9999的作用。

二、對(duì)于這門課的學(xué)習(xí)

對(duì)于這門課的學(xué)習(xí)，老師提出一個(gè)問(wèn)題，大家一起討論是我最喜歡的環(huán)節(jié)，不僅可以與老師同學(xué)互動(dòng)，更可以開(kāi)拓思維，獲得想一些以前從未想過(guò)的問(wèn)題的樂(lè)趣。操作的時(shí)候謹(jǐn)慎用心，弄懂每個(gè)步驟在做什么，從而不知不覺(jué)了解了企業(yè)物流資金流的來(lái)龍去脈。在準(zhǔn)備課堂演講的時(shí)候，查閱與比較不同的資料文獻(xiàn)，從不同的角度觀點(diǎn)中受益匪淺。學(xué)會(huì)規(guī)范化地完成作業(yè)和PPT。

三、收獲與心得

在學(xué)習(xí)SAP ERP之前，以為它只是一門電腦操作課，最多和VB語(yǔ)言一樣需要理解。沒(méi)想到，它不僅不是最簡(jiǎn)單低級(jí)的操作課，相反是統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、管理學(xué)的一門綜合學(xué)科。在這門課上，我漸漸由對(duì)后工業(yè)時(shí)代的憂慮，轉(zhuǎn)變成對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)信息時(shí)代的期盼。

四、建議：

1.本課程應(yīng)該與經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、管理學(xué)貫通與互相支持?？梢詫⒁陨蠋组T課并稱為課程組，交叉學(xué)習(xí)。

2.開(kāi)放BBS討論版，不僅討論課堂問(wèn)題和操作問(wèn)題，還可以交流各種有趣的管理學(xué)問(wèn)題。

3.組織學(xué)生走訪使用SAP ERP 的企業(yè)，讓學(xué)生了解ERP在企業(yè)是實(shí)際運(yùn)用，從而學(xué)習(xí)起來(lái)更有動(dòng)力。

第三篇：課程總結(jié)

教育教學(xué)工作總結(jié)

一學(xué)期就這樣的匆忙的過(guò)去了,在繁忙中,在幸福中,不斷的進(jìn)步著,不斷的努力著.在本學(xué)期中,我針對(duì)自己的教育教學(xué)工作的得與失,現(xiàn)總結(jié)如下.一、在備課方面

認(rèn)真?zhèn)湔n，不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記，并認(rèn)真按搜集每課書的知識(shí)要點(diǎn)，歸納成集。

一堂準(zhǔn)備充分的課，會(huì)令學(xué)生和老師都獲益不淺。例如我在講授《將民族元素融入服裝設(shè)計(jì)中》的時(shí)候，這課教學(xué)難度比較大。為了上好這堂課，我認(rèn)真研究了教材，找出了重點(diǎn)，難點(diǎn)，準(zhǔn)備有針對(duì)性地講。我在這方面做了精心的安排。為了令教學(xué)生動(dòng)，不沉悶，我還為此準(zhǔn)備了大量的教具，授課時(shí)就胸有成竹了。并自己做了形象生動(dòng)的PPT，讓學(xué)生能夠更容易的接受。

二、在教學(xué)方面

我以課堂教學(xué)為核心，課前，認(rèn)真的鉆研教材，對(duì)教學(xué)內(nèi)容做到心中有數(shù)。著重進(jìn)行單元備課，掌握每一部分知識(shí)在單元中、在整冊(cè)書中的地位、作用。和同組的老師共同探討教材中出現(xiàn)的難點(diǎn)，共同解決課堂中出現(xiàn)的教學(xué)問(wèn)題。在教學(xué)中，每一節(jié)課，我都應(yīng)用PPT制作課件或利用學(xué)校的教學(xué)網(wǎng)絡(luò)，給學(xué)生創(chuàng)設(shè)各種情境，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動(dòng)化，做到線索清晰，層次分明，言簡(jiǎn)意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多；同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高?，F(xiàn)在學(xué)生普遍反映喜歡上課，就連以前極厭學(xué)的學(xué)生都樂(lè)于上課了。

三、培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

在學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)中，我鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立完成作業(yè)的習(xí)慣，針對(duì)部分學(xué)生作業(yè)懶散，我通過(guò)同桌和小組之間的作業(yè)完成情況，讓他們形成競(jìng)爭(zhēng)，不做學(xué)習(xí)的懶人，對(duì)激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣取得了較好效果。

四、后進(jìn)生輔導(dǎo)方面

在對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)中，我每天輔導(dǎo)兩人，實(shí)行輪流制，在教學(xué)中注意降低難度、放緩坡度，讓他們采用自己的方法慢速度學(xué)習(xí)。在教學(xué)中逐步培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣，提高他們的學(xué)習(xí)自信心，使學(xué)生敢于回答問(wèn)題，樂(lè)于思考。并在學(xué)生中，開(kāi)展互相幫助，組長(zhǎng)帶頭負(fù)責(zé)的方法，組與組之間進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，看哪個(gè)組進(jìn)步快，不但組長(zhǎng)得到獎(jiǎng)勵(lì)，其他組員也得到“星”的獎(jiǎng)勵(lì)。

五、提高自身學(xué)習(xí)方面

在平時(shí)的教學(xué)工作之余，我喜歡坐下來(lái)靜靜的思考，思考教育教學(xué)中出現(xiàn)的問(wèn)題，思考學(xué)生的成長(zhǎng)問(wèn)題，品位著工作中的苦與樂(lè)，用自己笨拙的筆法抒寫下每一天的感受，用心去體驗(yàn)生活與工作，感悟著其中的快樂(lè)。每一次的進(jìn)步，都像給了我注射了興奮劑，使我有了向前沖的勁頭。我知道，我要用心去品味。

每一學(xué)期的結(jié)束，其實(shí)也就是每一學(xué)期的起點(diǎn)，在這之間，我不斷的思考，思考自己怎樣才能更有藝術(shù)的去教育學(xué)生，去提高自己的人生價(jià)值。知識(shí)無(wú)止境，因此，我要努力，不為別的，只為學(xué)生們的那雙清澈的眼睛，只為自己的那跳動(dòng)的心。

《時(shí)尚評(píng)論與寫作》課程總結(jié)

在上《時(shí)尚評(píng)論與寫作》這門課時(shí)，我認(rèn)真?zhèn)湔n，不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記，并認(rèn)真按搜集每課書的知識(shí)要點(diǎn)，歸納成集。

一堂準(zhǔn)備充分的課，會(huì)令學(xué)生和老師都獲益不淺。為了令教學(xué)生動(dòng)，不沉悶，我還為此準(zhǔn)備了大量的教具，授課時(shí)就胸有成竹了。并自己做了形象生動(dòng)的PPT，讓學(xué)生能夠更容易的接受。

我以課堂教學(xué)為核心，課前，認(rèn)真的鉆研教材，對(duì)教學(xué)內(nèi)容做到心中有數(shù)。著重進(jìn)行單元備課，掌握每一部分知識(shí)在單元中、在整冊(cè)書中的地位、作用。和同組的老師共同探討教材中出現(xiàn)的難點(diǎn)，共同解決課堂中出現(xiàn)的教學(xué)問(wèn)題。在教學(xué)中，每一節(jié)課，我都應(yīng)用PPT制作課件或利用學(xué)校的教學(xué)網(wǎng)絡(luò)，給學(xué)生創(chuàng)設(shè)各種情境，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動(dòng)化，做到線索清晰，層次分明，言簡(jiǎn)意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多；同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高?，F(xiàn)在學(xué)生普遍反映喜歡上課，就連以前極厭學(xué)的學(xué)生都樂(lè)于上《時(shí)尚評(píng)論與寫作》課了。

《服裝CAD》課程總結(jié)

在上《服裝CAD》這門課時(shí)，我認(rèn)真?zhèn)湔n，不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記，并認(rèn)真按搜集每課書的知識(shí)要點(diǎn)，歸納成集。

一堂準(zhǔn)備充分的課，會(huì)令學(xué)生和老師都獲益不淺。為了令教學(xué)生動(dòng)，不沉悶，我還為此準(zhǔn)備了大量的教具，授課時(shí)就胸有成竹了。并自己做了形象生動(dòng)的PPT，讓學(xué)生能夠更容易的接受。

我以課堂教學(xué)為核心，課前，認(rèn)真的鉆研教材，對(duì)教學(xué)內(nèi)容做到心中有數(shù)。著重進(jìn)行單元備課，掌握每一部分知識(shí)在單元中、在整冊(cè)書中的地位、作用。和同組的老師共同探討教材中出現(xiàn)的難點(diǎn)，共同解決課堂中出現(xiàn)的教學(xué)問(wèn)題。在教學(xué)中，每一節(jié)課，我都應(yīng)用PPT制作課件或利用學(xué)校的教學(xué)網(wǎng)絡(luò)，給學(xué)生創(chuàng)設(shè)各種情境，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動(dòng)化，做到線索清晰，層次分明，言簡(jiǎn)意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多；同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。現(xiàn)在學(xué)生普遍反映喜歡上課，就連以前極厭學(xué)的學(xué)生都樂(lè)于上《服裝CAD》課了。

《服飾禮儀文化》課程總結(jié)

我于2014年2月17日在南昌工學(xué)院就職上班，開(kāi)始了人文與藝術(shù)學(xué)院A1211班的第一堂課，由于學(xué)生很多都沒(méi)回校，所以只來(lái)了四個(gè)學(xué)生，已經(jīng)開(kāi)學(xué)兩三天了，到課率居然低成這樣，讓我感覺(jué)這是一個(gè)非常懶散，不守時(shí)，不守紀(jì)律的班集體，我對(duì)這個(gè)班集體的印象大打折扣。

后來(lái)果不其然，接下來(lái)的兩周里，雖然人陸陸續(xù)續(xù)的多了不少，但是上課時(shí)幾乎沒(méi)人聽(tīng)我講課，說(shuō)話、玩手機(jī)的大有人在，而且都坐在邊角上。這使我感到非常困惑，是我講的不夠精彩嗎，還是我備課不夠充分？我一次一次地反省自己，一次一次地用盡200%的心去備課，可是不管我感覺(jué)準(zhǔn)備的有多充分，學(xué)生們似乎沒(méi)半點(diǎn)長(zhǎng)進(jìn)，讓我對(duì)自己產(chǎn)生了懷疑。

直到有一次我給他們放教學(xué)視頻，中途我有事出去了一下，回來(lái)后發(fā)現(xiàn)屏幕上黑乎乎一大片，什么都看不清，學(xué)生們自己在下面玩的不亦悅乎，原來(lái)是教室太亮了，大屏幕完全失去了作用，只剩下聲音了，而且還是英文的，難怪每次我覺(jué)得很精彩的視頻播給他們看，卻一點(diǎn)都提不起他們的興趣，但是每次播放之前我都會(huì)問(wèn)他們能不能看清，他們都說(shuō)能（這也是我的一項(xiàng)失職，沒(méi)有真正走到后面去感受一下），我也就相信了。關(guān)鍵是窗簾就在他們手邊，稍微動(dòng)動(dòng)手就可以拉上，屏幕就可以看得清了，令人寒心的是每一個(gè)去拉窗簾，看不清就看不清，看不清我可以玩手機(jī)、聊天。

看到他們這一副事不關(guān)己、不求上進(jìn)的樣子我終于爆發(fā)了，停止了下一節(jié)課的講課，給他們開(kāi)了一節(jié)班會(huì)，甚至拖堂了十分鐘，可能比較嚴(yán)肅，話語(yǔ)也比較犀利，也讓他們知道了再這樣下去前途就全毀了，厲害關(guān)系都一一給他們闡明，也對(duì)他們作出了嚴(yán)格的要求，比如作業(yè)必須按時(shí)交，不按時(shí)交的以后都不用交了，平時(shí)成績(jī)是0分；上課必須坐前四排，不然不開(kāi)始上課等等，這一堂課他們聽(tīng)得出奇的認(rèn)真，臉上的表情也慢慢嚴(yán)肅起來(lái)，可能以前沒(méi)人給他們說(shuō)過(guò)這些吧。

下一次上服飾禮儀文化課時(shí)，學(xué)生們果然都乖多了，雖說(shuō)有些不情愿，但也在我的看管下都坐到了前面，上課時(shí)也認(rèn)真了不少，但是一天兩大節(jié)課下來(lái)，大家的臉上還是寫滿了疲憊與不耐煩，其實(shí)我自己講得太多也覺(jué)得枯燥，甚至有的學(xué)生問(wèn)我學(xué)校問(wèn)什么開(kāi)這么沒(méi)意思又不知道有什么用的課啊。

于是課下我就思索有沒(méi)有一種可以調(diào)動(dòng)學(xué)生的興趣和積極性，讓他們不會(huì)對(duì)上課產(chǎn)生抵觸情緒的方法呢？正巧，這段時(shí)間胡院長(zhǎng)找我談過(guò)幾次話，給我闡述了學(xué)校的一些改革思想和把民族元素融入到服裝專業(yè)的想法，而且我們學(xué)校少數(shù)民族眾多，其他院校的學(xué)生研究少數(shù)民族的服裝只能通過(guò)抽象的圖片來(lái)學(xué)習(xí)，而且還不全面，只是去汲取別人的思想，但是我們的學(xué)生們可以更直觀、更近距離的接觸、觀察和研究，可以了解更多的不為人知的細(xì)節(jié)，我覺(jué)得這是一個(gè)好的切入點(diǎn)，但是我在課堂上講得再生動(dòng)有趣，時(shí)間長(zhǎng)了學(xué)生也會(huì)厭倦的，如何保持一直保持新鮮讓保質(zhì)期無(wú)限延長(zhǎng)呢？我突然想到了我們研究生的培養(yǎng)模式，老師給我們布置一個(gè)課題，讓我們自己講，我們?nèi)フn下閱讀大量書籍、去網(wǎng)上搜集大量資料，做成PPT，大概需要2~3周的時(shí)間才可以完成，但是這些資料都是我們自己辛辛苦苦整理得來(lái)的，所以印象特別深刻，多少年之后都記得清清楚楚，而且聽(tīng)其他同學(xué)講的時(shí)候也會(huì)加倍用心去聽(tīng)，用心去理解老師的點(diǎn)評(píng)，以找出其中的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，進(jìn)而可以改進(jìn)自己的，所以學(xué)習(xí)效率是相當(dāng)高的，在有的較難較復(fù)雜的課題上，老師會(huì)給我們分成幾個(gè)小組，小組成員分工合作來(lái)完成，每個(gè)成員都有自己份內(nèi)的工作，都用盡全心去搜集資料，把自己最精華的部分貢獻(xiàn)出來(lái)，做出一個(gè)完美的PPT課件，讓整個(gè)班的同學(xué)都受益匪淺。我想，是不是我也可以利用這種，模式來(lái)培養(yǎng)我的學(xué)生呢？于是，我就給同學(xué)們講了我的想法，他們感覺(jué)比較新鮮，于是都欣然同意。

服飾禮儀文化博大精深，且每個(gè)國(guó)家每個(gè)民族不盡相同，要在短短幾節(jié)課內(nèi)講完也不太現(xiàn)實(shí)，所以我把側(cè)重點(diǎn)放在中國(guó)服飾禮儀文化，分為兩大模塊來(lái)講：中國(guó)古代傳統(tǒng)服飾禮儀文化和少數(shù)民族服飾禮儀文化，因?yàn)檫@些都和我們的培養(yǎng)目標(biāo)直接相關(guān)，是把中國(guó)傳統(tǒng)文化融入現(xiàn)代服裝設(shè)計(jì)中的基礎(chǔ)，學(xué)生要做出好的有文化內(nèi)涵的作品，一定要根植于對(duì)文化的理解和把握上。

一開(kāi)始講得是中國(guó)古代傳統(tǒng)服飾禮儀文化，在講之前的前一周，每個(gè)朝代我會(huì)讓兩位同學(xué)來(lái)講，主要講解的內(nèi)容有：每個(gè)朝代的歷史背景、文化基礎(chǔ)、服裝形式及意義等，我會(huì)指導(dǎo)學(xué)生們?nèi)?cè)重哪幾個(gè)方面，比如不要只講服飾形制，要側(cè)重文化基礎(chǔ)和禮儀，去理解其中的文化內(nèi)涵……這一模塊是讓他們單獨(dú)講，水平參差不齊，差距還是比較大的，但是效果還是讓我比較滿意的，因?yàn)樵谖尹c(diǎn)評(píng)的時(shí)候大家都在非常認(rèn)真聽(tīng)，都卯足了勁想讓自己作為模范來(lái)被老師點(diǎn)評(píng)，而不是作為差的典型被老師批評(píng)，而且兩位同學(xué)來(lái)講一個(gè)朝代，也可以互相彌補(bǔ)不足，找出差距。在講完之后我會(huì)組織大家來(lái)討論學(xué)習(xí)心得，提出問(wèn)題，同時(shí)也會(huì)給他們給予相應(yīng)的總結(jié)，補(bǔ)充一些缺漏的知識(shí)點(diǎn)，帶著問(wèn)題去聽(tīng)的效果要比只有老師自己去講的效果好得多。我暗自高興，學(xué)生們的積極性終于像沉睡已久的種子一樣慢慢發(fā)芽了，多么讓人欣喜。

下一環(huán)節(jié)是做少數(shù)民族服飾禮儀文化，我國(guó)少數(shù)民族眾多，無(wú)論在生活習(xí)俗還是服飾方面，每個(gè)民族都有自身的特點(diǎn)，少數(shù)民族服飾是中華傳統(tǒng)文化不可或缺的一部分，而且這更是調(diào)動(dòng)了同學(xué)們的興趣，因?yàn)槲覀儗W(xué)校有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)——少數(shù)民族眾多，使他們每天接觸的、看到的少數(shù)民族數(shù)不勝數(shù)，但是以前只是看到，沒(méi)什么太大的感覺(jué)，也不明白少數(shù)民族的同學(xué)們?yōu)槭裁创┐鞒蛇@樣，穿戴成這樣有什么意義，現(xiàn)在被老師作為一項(xiàng)任務(wù)去調(diào)查去完成，當(dāng)然都躍躍欲試。

考慮到我國(guó)的少數(shù)民族眾多，我給他們分成四組，每組5名成員，有大家推選出來(lái)的組長(zhǎng)，帶領(lǐng)自己的小組去完成，我明確分工每個(gè)成員的任務(wù)，有的負(fù)責(zé)歷史發(fā)展背景，有的負(fù)責(zé)服裝形制，有的負(fù)責(zé)民族文化，有的負(fù)責(zé)演講和解說(shuō)……每個(gè)小組每次完成兩個(gè)民族，組長(zhǎng)要在下次上課前把需要講的民族匯報(bào)給我，我會(huì)盡量讓他們講的民族分散開(kāi)來(lái)，盡量全國(guó)各地都會(huì)覆蓋，而不是只局限在某個(gè)區(qū)域，因?yàn)橛械牡貐^(qū)少數(shù)民族雖然眾多，但是他們的生活環(huán)境非常相似，導(dǎo)致服飾也有很多相似性。一個(gè)民族控制在15分鐘左右，要展示出這個(gè)民族最精髓的文化內(nèi)涵，一節(jié)課一個(gè)組，每節(jié)課留出5~10分鐘的時(shí)間大家來(lái)總結(jié)、交流和學(xué)習(xí)，比如對(duì)比西北和西南少數(shù)民族在文化、地理環(huán)境、氣候等方面是如何造成服飾的變化的。

畢竟他們年紀(jì)小，知識(shí)層面還比較淺，接觸專業(yè)的時(shí)間也比較短，邏輯思維和研究能力沒(méi)有研究生那么強(qiáng)，為了減少他們的錯(cuò)誤和在一些非重點(diǎn)的地方浪費(fèi)太多時(shí)間，每次上課前一周我都會(huì)把需要講的民族給大家介紹一番，講一下他們需要做的側(cè)重點(diǎn)，提示他們平常多注意觀察少數(shù)民族同學(xué)的穿衣打扮和生活習(xí)慣，鼓勵(lì)他們?nèi)ソ佑|少數(shù)民族同學(xué)舉辦的晚會(huì)、舞會(huì)之類的，因?yàn)樵谀欠N場(chǎng)合少數(shù)民族的學(xué)生們的盛裝打扮更能體現(xiàn)本民族的服飾文化特色。上課前兩天我都會(huì)讓他們把課件發(fā)給我，找出其中的不足，給他們先指導(dǎo)著更改一番，這樣上課時(shí)再將課件呈現(xiàn)給全班同學(xué)就不會(huì)產(chǎn)生誤導(dǎo)作用，使同學(xué)們都受益匪淺。每次我都會(huì)給各個(gè)小組評(píng)價(jià)打分，分?jǐn)?shù)高的小組歡呼雀躍，分?jǐn)?shù)低的小組一臉的不甘，我就想下次他們肯定能做好，果然，分?jǐn)?shù)低的小組在下節(jié)課都會(huì)有重大的突破和飛躍，讓老師和同學(xué)們都刮目相看，我會(huì)及時(shí)給他們表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，他們也洋洋自得，但這一般不會(huì)影響下次的發(fā)揮，因?yàn)閲L到了甜頭，他們就會(huì)注意保持下去。

有的同學(xué)來(lái)自甘肅、新疆等少數(shù)民族聚居地，從小他們周圍就生活著少數(shù)民族，于是他們就會(huì)主動(dòng)上臺(tái)去講，結(jié)合課件和自己的所見(jiàn)所聞，甚至有他們自己拍的家鄉(xiāng)的服飾、建筑、食物、生活環(huán)境等等的圖片來(lái)給大家，這些都是在網(wǎng)上根本就找不到的；最后幾次上臺(tái)演講，有的同學(xué)更是把少數(shù)民族元素融入現(xiàn)代時(shí)尚設(shè)計(jì)來(lái)講，甚至做了一些專門開(kāi)發(fā)少數(shù)民族服裝公司的案例來(lái)進(jìn)行實(shí)際研究，真的讓我不得不佩服他們的能力。

就這樣一個(gè)學(xué)期的課馬上就要結(jié)束了，同學(xué)們?nèi)匀粺崆椴粶p，每次上課都保持著高昂的情緒，要和別的組的同學(xué)比個(gè)高低，而且很久以前就不用點(diǎn)名了，基本上到課率都是很高的，聽(tīng)得也是極認(rèn)真的，因?yàn)樗麄円獮樽约航M的成員打氣啊，如果被老師或者其他同學(xué)提出質(zhì)疑也好站出來(lái)解釋大大提高了集體的凝聚力。整整一個(gè)學(xué)期，A1211班的同學(xué)們的進(jìn)步之大讓我感到震驚，從剛開(kāi)始的懶散、不學(xué)無(wú)術(shù)、不團(tuán)結(jié)、沒(méi)有集體榮譽(yù)感、不聽(tīng)話、不完成作業(yè)到現(xiàn)在的主動(dòng)、積極、熱情、團(tuán)結(jié)、研究知識(shí)有深度，同學(xué)們給了我太多太多的驚喜與感動(dòng)，課下也都與我成為好朋友，可以聊學(xué)習(xí)，聊生活，私下同學(xué)們也都說(shuō)這種學(xué)習(xí)方法讓他們學(xué)到了很多，非常有效，而且老師一開(kāi)始要求嚴(yán)格，不停鞭策、督促也是正確的，不然也不會(huì)養(yǎng)成積極主動(dòng)的好習(xí)慣，這也讓我非常有成就感。

我以A1211班的同學(xué)們?yōu)闃s為驕傲，以這樣的學(xué)習(xí)習(xí)慣發(fā)展下去，相信他們必定成大器。

第四篇：課程總結(jié)

家的場(chǎng)域 如何營(yíng)造家的場(chǎng)域

（一）總裁的50個(gè)營(yíng)造家的場(chǎng)域的行為：

1、總裁要營(yíng)造家的場(chǎng)域，首先要做一名合格的養(yǎng)身父母

2、總裁本人首先要專注于本行業(yè)，成為有影響力的企業(yè)，給員工創(chuàng)造家的安全感

3、給企業(yè)搭建科學(xué)管理的平臺(tái)，通過(guò)科學(xué)管理提升團(tuán)隊(duì)能力，而不是憑感覺(jué)管理團(tuán)隊(duì)

4、打造企業(yè)有機(jī)土壤，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，為員工打造健康的環(huán)境

5、讓您的企業(yè)，多一些愛(ài)的氛圍，少一些嘈雜的吵鬧和爭(zhēng)執(zhí)

6、因?yàn)槟闶羌议L(zhǎng)，所以你要用愛(ài)為員工樹立正確的價(jià)值觀

7、建立健康科學(xué)的股份制，給員工帶來(lái)家的歸屬感

8、建立簡(jiǎn)單科學(xué)的晉升機(jī)制，促進(jìn)員工健康成長(zhǎng)

9、用心關(guān)注員工的每一步成長(zhǎng)，員工每一步的成長(zhǎng)都給予她鼓勵(lì)和認(rèn)可，讓員工感受到您愛(ài)的存在

10、在員工遇到困難和阻礙的時(shí)候，第一個(gè)站出來(lái)給她力量。

11、為員工做好的榜樣，讓員工心甘情愿的去改變

12、不斷復(fù)制優(yōu)秀人才，成就員工成長(zhǎng)成才的夢(mèng)想

13、完成員工的夢(mèng)想：幫員工購(gòu)置喜歡的房子。

14、完成員工的夢(mèng)想：幫員工購(gòu)置喜歡的車子。

15、重點(diǎn)打造的員工24小時(shí)和她在一起，影響他、訓(xùn)練他，讓員工感受到您時(shí)時(shí)刻刻傳遞出的能量

16、接納您的每一個(gè)員工，不管她是否優(yōu)秀，就像父母接納自己的孩子一樣，耐心的幫助她們成長(zhǎng)

17、絕不說(shuō)指責(zé)和抱怨員工的話

18、無(wú)條件的信任您的員工，除非您有充足的證據(jù)。

19、發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)為您的員工是全世界最優(yōu)秀的

20、無(wú)論何時(shí)見(jiàn)到員工先夸獎(jiǎng)和認(rèn)可，再講話，給員工自信

21、給員工犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，包容員工的錯(cuò)誤，相信她總有一天會(huì)長(zhǎng)大

22、給員工提建議的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，而不是一味的壓制員工

23、遵守8020法則：80%談生活，20%談工作，給員工長(zhǎng)輩的關(guān)心

24、關(guān)心員工的孩子，春節(jié)為員工的孩子準(zhǔn)備衣服或者禮物。

25、關(guān)心員工的美麗，帶領(lǐng)中層和有需要的員工購(gòu)買適合的衣服。

26、每月為員工準(zhǔn)備常用的生活用品。

27、為員工裝修布置溫馨幸福的宿舍

28、為員工建造諸如湟裟家園一樣的家。

29、幫助員工理財(cái)。

30、做為家長(zhǎng)，就要為員工規(guī)劃未來(lái)，規(guī)劃員工買保險(xiǎn)

31、視員工的家人為家人，關(guān)心、關(guān)注、關(guān)愛(ài)

32、為員工父母發(fā)養(yǎng)老金，給老人帶來(lái)更多家的安全感

33、為員工父母家人資助醫(yī)療費(fèi)用。

34、像家長(zhǎng)一樣為員工規(guī)劃子女上學(xué)的安排

35、完成員工家長(zhǎng)的夢(mèng)想：公司給予父母國(guó)內(nèi)國(guó)外游的機(jī)會(huì)。

36、每年組織員工和家屬一起旅游，和家人浪漫團(tuán)聚。

37、公司每年組織父母答謝會(huì)，一家人團(tuán)聚，享受家的溫暖

38、成為員工的親人，員工家人生病，組織大家一起看望。

39、像家長(zhǎng)一樣為員工負(fù)責(zé)，員工談朋友主動(dòng)幫助把把關(guān)。40、不斷改善伙食，為員工提供多樣化的一日三餐，特殊節(jié)日時(shí)提供相應(yīng)的食物，讓員工感受到家一樣的溫暖。

41、邀請(qǐng)中層和員工到家中聚餐，讓他們感受家的溫馨。

42、特殊節(jié)日邀請(qǐng)不能回家的員工一起度過(guò)，讓員工感受到家的溫暖。

43、每次出國(guó)都要為員工帶禮物，讓員工感受到父母一樣的關(guān)愛(ài)。

44、每月帶給員工一個(gè)驚喜或者一份福利

45、員工跟隨我們，我們就應(yīng)該關(guān)心員工人身安全，每天必須十點(diǎn)之前回宿舍，不定時(shí)到宿舍檢查

46、領(lǐng)導(dǎo)定期或不定期與員工家長(zhǎng)溝通，以便家長(zhǎng)更加了解孩子的情況。

47、不管您有多累，看到您的員工，請(qǐng)微笑

48、當(dāng)員工主動(dòng)給您打招呼，請(qǐng)禮貌回應(yīng)

49、成為員工愿意傾訴的朋友 50、用企業(yè)文化豐富員工的精神世界

員工營(yíng)造家的場(chǎng)域的50個(gè)行為：

1、營(yíng)造家的場(chǎng)域，首先就要忠誠(chéng)的留在企業(yè)這個(gè)“家”里，當(dāng)大家的心定下來(lái)了，家的場(chǎng)域才可以開(kāi)始營(yíng)造

2、發(fā)自內(nèi)心的愛(ài)“家”，每天給身邊的同事、親人或朋友塑造企業(yè)的好

3、不在私下討論企業(yè)的負(fù)能量，要討論就討論對(duì)這個(gè)“家”有幫助的方法，為了這個(gè)家更好而努力。

4、決不允許任何人說(shuō)企業(yè)的不好，一旦發(fā)現(xiàn)，堅(jiān)決杜絕

5、為了企業(yè)利益愿意放棄個(gè)人利益

6、盡自己最大的努力讓企業(yè)這個(gè)孩子吃好穿好就在營(yíng)造家的場(chǎng)域

7、時(shí)時(shí)刻刻面帶微笑，營(yíng)造愉悅的氛圍

8、愛(ài)總裁，寫出總裁的十大優(yōu)點(diǎn)，并與身邊的同事不斷分享

9、總裁出差回來(lái)，主動(dòng)為她按摩，安排做身體，緩解總裁的疲勞，一個(gè)人的舉動(dòng)會(huì)成為影響力的第一步

10、像信任家人一樣去信任領(lǐng)導(dǎo)，信任領(lǐng)導(dǎo)的每一個(gè)決策，并全力以赴的去配合。

11、絕不在他人面前說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)的不好，要說(shuō)就說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)的好

12、領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)，認(rèn)真聆聽(tīng)和記錄，絕不隨意插嘴，絕不說(shuō)違背領(lǐng)導(dǎo)意愿的話。

13、愛(ài)領(lǐng)導(dǎo)就像愛(ài)家人，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)

14、為領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備充滿愛(ài)和感動(dòng)的生日party.15、不管任何時(shí)候，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)只有兩個(gè)字“服從”

16、快樂(lè)分享領(lǐng)導(dǎo)為自己砍樹杈的收獲，就是在營(yíng)造家的場(chǎng)域

17、愿意主動(dòng)幫助身邊的同事成長(zhǎng)，像姐妹一樣耐心幫助同事進(jìn)步。

18、不與同事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，全力創(chuàng)造家一般和諧的氛圍

19、不在嘴上和別人爭(zhēng)高低，而是踏踏實(shí)實(shí)做出結(jié)果影響他人。20、同事疲憊時(shí)，為同事服務(wù)或者按摩，給同事姐妹一樣的關(guān)愛(ài)

21、不在背后討論同事的缺點(diǎn)或者隱私，給企業(yè)營(yíng)造一個(gè)相互尊重的場(chǎng)域

22、不在領(lǐng)導(dǎo)面前打小報(bào)告，同事有錯(cuò)當(dāng)面指出，這才是愛(ài)“家”的行為

23、每天贊美身邊的同事就在營(yíng)造家的場(chǎng)域

24、時(shí)刻陪伴在家人身邊，主動(dòng)陪生病的同事看醫(yī)生。

25、從家中帶來(lái)特產(chǎn)與同事分享，讓“家”更有幸福的味道。

26、同事生理周期時(shí)，主動(dòng)幫她送上姜糖水。

27、天冷時(shí)，離家近的員工主動(dòng)幫宿舍的同事帶被子，溫暖同事的心。

28、給適齡同事介紹合適的男（女）朋友，這是做為家人的義務(wù)。

29、我們同在一個(gè)家，所以我們要學(xué)會(huì)關(guān)心同事的孩子，空閑的時(shí)候幫她帶孩子。

30、主動(dòng)給同事普及個(gè)人衛(wèi)生護(hù)理知識(shí)，尤其是新員工

31、主動(dòng)與新同事溝通，幫她適應(yīng)新環(huán)境

32、給同事分享經(jīng)驗(yàn)，幫助同事處好婆媳關(guān)系

33、主動(dòng)成為公司的股東，并影響身邊的同事入股

34、同事的家人生病了，主動(dòng)接替她手中的工作，以便讓她早點(diǎn)回家。

35、同事心情不好，主動(dòng)幫助同事梳理和開(kāi)導(dǎo)

36、從家里給生病的同事帶營(yíng)養(yǎng)早餐，給予同事家一樣的關(guān)愛(ài)。

37、愛(ài)顧客，把顧客當(dāng)做我們的愛(ài)人，讓客人感受到家的溫暖

38、為客人提供感動(dòng)服務(wù)，讓客人在感動(dòng)中感受我們“家”的感覺(jué)

39、顧客投訴，主動(dòng)站出來(lái)承擔(dān)，全力解決問(wèn)題，愛(ài)“家”就要愛(ài)“她”

40、犯錯(cuò)就主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，主動(dòng)承擔(dān)，不要讓找理由的習(xí)慣破壞“家”的和諧

41、把在宿舍住的員工的床單被罩拿回家?guī)退?/p>

42、中層經(jīng)常組織員工定期聚餐，了解員工心聲，增進(jìn)感情。

43、不定時(shí)召開(kāi)茶話會(huì)，給員工吐露心聲的平臺(tái)

44、節(jié)日時(shí)，邀請(qǐng)離家遠(yuǎn)的同事到家一起吃團(tuán)圓飯

45、絕不抱怨工作辛苦，相反熱愛(ài)為工作付出

46、工作沒(méi)有做完，愿意快樂(lè)主動(dòng)的加班

47、做一名愛(ài)團(tuán)隊(duì)，愛(ài)企業(yè)的合格中層

48、把愛(ài)說(shuō)出來(lái)就是營(yíng)造家的場(chǎng)域

49、每天認(rèn)真打掃每一個(gè)細(xì)節(jié)的衛(wèi)生就是營(yíng)造家的場(chǎng)域 50、主動(dòng)承擔(dān)無(wú)人問(wèn)津的工作就是在營(yíng)造家的場(chǎng)域

制度管人的場(chǎng)域

一、企業(yè)的制度文化場(chǎng)域

一個(gè)企業(yè)，制度管人的場(chǎng)域，其實(shí)就是在營(yíng)造企業(yè)的制度文化，企業(yè)制度文化并非是獨(dú)立的，它是由各種因素構(gòu)成的，它具有： 民族文化性 地域文化性 行業(yè)文化性

那么，一個(gè)成功的企業(yè)制度文化它深入到每位員工的工作中 學(xué)習(xí)中 生活中 娛樂(lè)中

這樣的制度文化場(chǎng)域，才是企業(yè)良好運(yùn)營(yíng)的支撐。

二、制度文化場(chǎng)域的建立

一個(gè)企業(yè)制度文化場(chǎng)域的建立，也是企業(yè)行政體系完善的過(guò)程，它需要各個(gè)部門的相互配合，相互督查，才得以呈現(xiàn)最適合這個(gè)企業(yè)的制度文化體系。

制度文化場(chǎng)域的三個(gè)特征： 1.約束性 2.保護(hù)性 3.激勵(lì)性

制度文化場(chǎng)域的建立，需得到： 1.管理層的堅(jiān)持 2.員工的認(rèn)可

3.以人為本，人性化管理 4.場(chǎng)域的影響

三、制度文化場(chǎng)域中各部門怎么做？

要做好完善的行政場(chǎng)域，必須做好服務(wù)的場(chǎng)域： 1.統(tǒng)一給員工定工裝、定工裝鞋。

2.聯(lián)系旅游公司，安排員工去旅游。

3.客服部幫店里做拓客

4.企劃部給店里做企業(yè)文化宣傳

5.企劃部給店里做項(xiàng)目宣傳手冊(cè)

6.公司安舞蹈隊(duì)教員工舞蹈

7.客服部每天編寫微信平臺(tái)。8.后勤統(tǒng)一給員工做飯，并送到店里。

??

湟裟營(yíng)造的是制度管人的場(chǎng)域，而非人管人的場(chǎng)域，辦公室對(duì)企業(yè)下文流程的場(chǎng)域規(guī)范 企劃部對(duì)企業(yè)宣傳物品的場(chǎng)域打造 人力資源對(duì)企業(yè)制度的場(chǎng)域渲染 客服部對(duì)顧客享有權(quán)利的場(chǎng)域維護(hù)

辦公室對(duì)企業(yè)下文流程的場(chǎng)域規(guī)范——正式文件審批流程 營(yíng)運(yùn)部正式文件審批流程

開(kāi)始→辦公室擬文（辦公室主任、辦公室職員）→營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理審核 →相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核→轉(zhuǎn)辦公室（抄送各部門）→結(jié)束

財(cái)務(wù)部正式文件審批流程

開(kāi)始→辦公室擬文（辦公室主任、辦公室職員）→財(cái)務(wù)總監(jiān)審核

→相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核→轉(zhuǎn)辦公室（抄送各部門）→結(jié)束

營(yíng)運(yùn)部申請(qǐng)單審批流程

開(kāi)始→營(yíng)運(yùn)部寫申請(qǐng)單（營(yíng)運(yùn)部成員、店長(zhǎng)、辦公室專員）→辦公室運(yùn)轉(zhuǎn)→營(yíng)運(yùn)經(jīng)理審核→相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核→轉(zhuǎn)辦公室（抄送財(cái)務(wù)室及各店會(huì)計(jì)）→結(jié)束

財(cái)務(wù)部正式文件審批流程

開(kāi)始→財(cái)務(wù)部寫申請(qǐng)（財(cái)務(wù)部長(zhǎng)、財(cái)務(wù)主管、會(huì)計(jì)、IT）→辦公室運(yùn)轉(zhuǎn)→財(cái)務(wù)總監(jiān)審核→相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核→轉(zhuǎn)辦公室（抄送財(cái)務(wù)室及各店會(huì)計(jì)）→結(jié)束

顧客退錢申請(qǐng)

開(kāi)始→顧問(wèn)寫申請(qǐng)（各店顧問(wèn)）→店長(zhǎng)審核→營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理審核→財(cái)務(wù)主管審核→董事長(zhǎng)審核→轉(zhuǎn)辦公室（抄送各部門）→結(jié)束

顧客加項(xiàng)目申請(qǐng)

開(kāi)始→顧問(wèn)寫申請(qǐng)（各店顧問(wèn)）→店長(zhǎng)審核（各店店長(zhǎng)）→營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理審核→財(cái)務(wù)主管審核→轉(zhuǎn)辦公室（抄送各部門）→結(jié)束

業(yè)務(wù)活動(dòng)申請(qǐng)

開(kāi)始→營(yíng)運(yùn)經(jīng)理助理寫申請(qǐng)→營(yíng)運(yùn)經(jīng)理審核→辦公室審核→財(cái)務(wù)主管審核→轉(zhuǎn)辦公室（下正文）→結(jié)束

各店采購(gòu)流程

開(kāi)始→各店負(fù)責(zé)人員寫申請(qǐng)（行政主管）→店長(zhǎng)審核（各店店長(zhǎng)）→營(yíng)運(yùn)經(jīng)理審核→倉(cāng)庫(kù)審核→轉(zhuǎn)辦公室（存檔）→結(jié)束 行政部采購(gòu)流程

開(kāi)始→行政人員寫申請(qǐng)（人力、辦公、客服、企劃）→各部門領(lǐng)導(dǎo)簽字→行政總監(jiān)審核→辦公室（知情權(quán)）→倉(cāng)庫(kù)審核→轉(zhuǎn)辦公室（存檔）→結(jié)束

員工調(diào)動(dòng)申請(qǐng)流程

開(kāi)始→填寫申請(qǐng)單（各部門領(lǐng)導(dǎo)、巴拉辦公室、助理、司機(jī)班班長(zhǎng)）→調(diào)出領(lǐng)導(dǎo)審核（營(yíng)運(yùn)、財(cái)務(wù)、鄭州分公司、行政、企管經(jīng)理、巴拉總經(jīng)理）→財(cái)務(wù)審核→人力資源部擬文（人力專員）→人力資源部部長(zhǎng)審核（只看不簽字）→辦公室審核正文（有修改權(quán)利）→兩種情況（1.行政總監(jiān)或總經(jīng)理簽字；2.只行政總監(jiān)簽字）→轉(zhuǎn)辦公室（抄送各部門）→結(jié)束

直營(yíng)店員工請(qǐng)假流程

開(kāi)始→提交請(qǐng)假單（行政主管）→店長(zhǎng)審批→兩種情況（1.人力資源部登記；2.營(yíng)運(yùn)經(jīng)理審批（超假、年休假、婚喪假）→人力資源部登記）→結(jié)束

店內(nèi)設(shè)計(jì)及裝飾物品申請(qǐng)

開(kāi)始→店內(nèi)主管寫申請(qǐng)單→店長(zhǎng)審批→營(yíng)運(yùn)經(jīng)理簽字→企劃部設(shè)計(jì)成購(gòu)買→轉(zhuǎn)辦公室→結(jié)束 企劃部耗材購(gòu)買申請(qǐng)

開(kāi)始→企劃部填寫申請(qǐng)單→行政總監(jiān)簽字→企劃部確認(rèn)簽字→倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)→轉(zhuǎn)辦公室→結(jié)束

人力資源對(duì)企業(yè)制度的場(chǎng)域渲染

例如1：關(guān)于店長(zhǎng)私自調(diào)動(dòng)員工崗位的通知

為了公司對(duì)員工崗位有序的管理，從2012年08月25號(hào)起。各分公司店長(zhǎng)不得以任何理由私自調(diào)動(dòng)員工崗位。如員工崗位需要調(diào)動(dòng)，須寫申請(qǐng)由部門經(jīng)理、張總監(jiān)同意簽字，人力資源部下文后該員工崗位方可調(diào)動(dòng)。如有店長(zhǎng)私自調(diào)動(dòng)員工崗位，一次成長(zhǎng)500元并計(jì)入年終考核。

希望各分公司店長(zhǎng)能認(rèn)真履行公司的制度。

例如2：關(guān)于員工住宿舍就寢通知

為了更好的規(guī)范公司管理制度，經(jīng)公司高層研究決定：

一、宿舍人員就寢時(shí)間為晚上10點(diǎn)，如發(fā)現(xiàn)不回宿舍者，店長(zhǎng)罰款5000元，另加3千字檢討；宿舍長(zhǎng)知情不報(bào)者罰款2000元，另加5千字檢討；當(dāng)事人罰款1000元，另加1萬(wàn)字檢討，并在全體員工大會(huì)上連續(xù)宣讀1年。

二、執(zhí)行日期為：2014年2月10日 例如3：關(guān)于顧問(wèn)盤點(diǎn)表的通知

為了更好的提升顧客來(lái)店率，提高顧問(wèn)的工作效率，現(xiàn)對(duì)顧問(wèn)盤點(diǎn)表的盤點(diǎn)明細(xì)明確如下：

一、顧問(wèn)盤點(diǎn)表要保持干凈整潔；

二、顧問(wèn)要每天自己盤點(diǎn)負(fù)責(zé)的盤點(diǎn)表，如發(fā)現(xiàn)一次不盤點(diǎn)的情況，顧問(wèn)處罰100元，店長(zhǎng)處罰50元；兩次不盤點(diǎn)，顧問(wèn)處罰200元，店長(zhǎng)處罰100元，依次累計(jì)。

三、執(zhí)行日期：2014年6月26日。

例如4：關(guān)于第七十階段有安排必有回復(fù)評(píng)比結(jié)果的通知

為了激勵(lì)員工發(fā)揮更大的潛能，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定對(duì)有安排必有回復(fù)第七十階段第一名劉紅飛、張雪彬、張秋、張輝獎(jiǎng)勵(lì)每人“愛(ài)心面膜”2貼，以此鼓勵(lì)，最后一名李慧、郭琳、馬慧英全公司通報(bào)批評(píng)，并寫3000字以上感悟一份，于2014年6月8日中午12點(diǎn)之前交至人力資源部，（李慧、郭琳、馬慧英的感悟需在2014年6月19日中午12點(diǎn)之前交到人力資源部），若沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將感悟交到人力資源部將翻倍及公司將有另外處罰。希望大家繼續(xù)努力讓我們的員工快速成長(zhǎng)。

執(zhí)行日期：2014年6月1日

客服部對(duì)顧客享有權(quán)利的場(chǎng)域維護(hù) 顧客投訴處罰標(biāo)準(zhǔn)

1.第一時(shí)間解決客服部反饋的顧客問(wèn)題，解決后回復(fù)。2.顧客投訴：店長(zhǎng)、顧問(wèn)、此事所牽扯的員工需把投訴的內(nèi)容編成情景劇到其他店上演或在全體員工會(huì)上上演并通報(bào)批評(píng)。（投訴處罰現(xiàn)金：100—1000不等，根據(jù)事情的嚴(yán)重

看望顧客的標(biāo)準(zhǔn) 1.看望對(duì)象：

（1）翡翠卡以上的顧客符合下列條件公司給予看望

A、顧客本人結(jié)婚 B、顧客本人生孩子 C、顧客本人生病住院（2）兩個(gè)月不來(lái)的佳人卡以上顧客公司給予看望

2.看望標(biāo)準(zhǔn)：客服部將提供價(jià)值50元的鮮花一束，營(yíng)養(yǎng)早餐吧一套。

3.禮品申請(qǐng)方式：

店內(nèi)顧問(wèn)本人寫出標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)書，提前一天時(shí)間交到客服部。標(biāo) 準(zhǔn)申請(qǐng)書所填寫內(nèi)容包括：顧客姓名、卡項(xiàng)、卡號(hào)、電話號(hào)碼、事件、經(jīng)辦人簽字、店長(zhǎng)簽字?？头亢藢?shí)后會(huì)通知顧問(wèn)本人，顧問(wèn)需要在2天內(nèi)拿回申請(qǐng)單，若超出時(shí)間不拿回，將視為無(wú)效。4.注意事項(xiàng)：由于工作期間湟裟員工得罪顧客，但必須看望才能解決，看望時(shí)所需費(fèi)用自付。

生日的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、只要是過(guò)生日的顧客，顧問(wèn)必須打電話給顧客，讓顧客到店內(nèi)領(lǐng)生日禮品，如有特殊情況請(qǐng)顧問(wèn)在顧客禮品簽字表上注明原因，如顧客本人過(guò)生日當(dāng)月都不知道有生日禮品，公司將按照顧問(wèn)不給顧客過(guò)生日的規(guī)定處罰，顧問(wèn)罰款100元，店長(zhǎng)罰款50元，次日下午7：00之前交到財(cái)務(wù)室。，若規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有交到財(cái)務(wù)室，則罰款翻倍。

生日的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

2、生日禮品補(bǔ)領(lǐng)期限為2個(gè)月（自生日當(dāng)天算起），若超出規(guī)定時(shí)間，則顧問(wèn)要購(gòu)買未領(lǐng)顧客的禮品，然后在次月月底之前送給顧客；若經(jīng)客服部回訪，顧問(wèn)在次月還是沒(méi)有讓顧客領(lǐng)取，則當(dāng)日顧問(wèn)要放下手中所有工作送至顧客手中，并寫2000字總結(jié)，經(jīng)理顧問(wèn)會(huì)議上宣讀。例如：XX顧客，1.1號(hào)生日，這個(gè)顧客的生日禮品領(lǐng)取期限為1.1—3.1號(hào)；若顧客在此時(shí)間段內(nèi)未領(lǐng)禮品，3.2號(hào)顧問(wèn)需要把此顧客的禮品購(gòu)買回去；若4.1號(hào)客服部回訪，3.2—3.30號(hào)顧客沒(méi)有領(lǐng)取禮品，此顧問(wèn)需要在4.1號(hào)當(dāng)天想盡一切辦法送至顧客的手中并接受懲罰。

場(chǎng)域

一、什么是場(chǎng)域

場(chǎng)域是一個(gè)能量場(chǎng)，一種文化，一種氛圍，一種感覺(jué)，當(dāng)你走入這個(gè)場(chǎng)域，你會(huì)情不自禁的被它的文化所影響，它是一個(gè)無(wú)形的能量體，它一旦形成，不需要太多的說(shuō)教、批評(píng)、要求、約束，就會(huì)讓進(jìn)入這個(gè)場(chǎng)域的人瞬間同化、統(tǒng)一、被影響。

場(chǎng)域是人為形成的一種強(qiáng)大的氣場(chǎng)與吸引力，只要有空間、有人在，就可以營(yíng)造場(chǎng)域，不管是做生意，教育孩子，改變父母的習(xí)慣、還是帶團(tuán)隊(duì)都需要場(chǎng)域，如果沒(méi)有場(chǎng)域，或場(chǎng)域里有了雜音，有人破壞了場(chǎng)域，那么你的談判和你的溝通都是無(wú)效的，如果我們用百分制來(lái)形容它的話，我們是60％的成功，還是100％的成功，就取決于你的場(chǎng)域，在談話之前你有沒(méi)有做好準(zhǔn)備，有沒(méi)有營(yíng)造場(chǎng)域的意識(shí)。

二、如何營(yíng)造場(chǎng)域

（一）環(huán)境的場(chǎng)域 1.衛(wèi)生

2.燈光

3.音樂(lè)

4.儀容儀表

湟裟有句企業(yè)文化：環(huán)境亂了，麻煩就來(lái)了。

當(dāng)你的企業(yè)環(huán)境好了，也就營(yíng)造出了好的場(chǎng)域。

（二）語(yǔ)言的場(chǎng)域 1.談話的場(chǎng)域

在給員工談話的時(shí)候，要通過(guò)語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)音、表情等營(yíng)造場(chǎng)域。2.分享的場(chǎng)域

（1）開(kāi)會(huì)的分享

（2）人與人之間的分享

（3）文字語(yǔ)言的分享

（三）行動(dòng)的場(chǎng)域 1.對(duì)員工關(guān)注的行動(dòng)

（1）日計(jì)劃

（2）父母會(huì)

（3）企業(yè)對(duì)員工、中高層關(guān)注的行動(dòng)

①公司為員工購(gòu)買房子，解決員工住房問(wèn)題。②公司為員工買車，解決員工上下班問(wèn)題。③公司為員工購(gòu)買養(yǎng)老保險(xiǎn)，解決員工養(yǎng)老問(wèn)題。

④公司幫助員工購(gòu)買手表、香水、衣服、鞋子、包包、彩妝......，解決員工形象的問(wèn)題。

⑤公司關(guān)注員工的吃住，15年如一日，每天送三餐。

⑥公司關(guān)注員工賺到的工資，是否可以積累更多財(cái)富。⑦公司幫助員工實(shí)現(xiàn)用iphone（手機(jī)）的夢(mèng)想

⑧公司幫助員工去美國(guó)生孩子，解決移民和孩子未來(lái)上學(xué)、看病的問(wèn)題。

⑨公司幫助員工實(shí)現(xiàn)環(huán)游世界的夢(mèng)想

⑩公司幫助員工解決父母的養(yǎng)老問(wèn)題，每月給父母發(fā)養(yǎng)老保

險(xiǎn)金。?幫助員工孝敬父母，買父母喜歡的福利。?公司舉辦夏令營(yíng)，幫助員工的孩子成長(zhǎng)。?+①公司幫助員工做職業(yè)生涯規(guī)劃和生活規(guī)劃

例如：王娜2015年做店長(zhǎng)，買房子，2017年結(jié)婚，2018年

生寶寶。

?公司請(qǐng)教授幫助員工打造形象，累計(jì)為員工做的近600個(gè)

項(xiàng)目，例如：雙眼皮、眉毛、眼線、鼻子......?公司幫助高管突破自己，3000米高空跳傘——視頻 2.對(duì)顧客關(guān)注的行動(dòng)

（1）給員工的父母買養(yǎng)老保險(xiǎn)，只有讓員工好了，顧客才會(huì)更好。

（2）舉行“沒(méi)有硝煙的笑臉”活動(dòng)，可以提升員工的專業(yè)知識(shí)和手法，讓顧客得到更好的服務(wù)。

3.對(duì)企業(yè)關(guān)注的行動(dòng)

“在一起很重要”

很多企業(yè)的總裁感覺(jué)對(duì)自己的員工很關(guān)注，做了很多，但是你80%的時(shí)間都在應(yīng)酬，參加培訓(xùn)會(huì)、參加招商會(huì)，旅游。

請(qǐng)你靜下心想想，你在企業(yè)里呆了多長(zhǎng)時(shí)間？

你跟員工“在一起”的有多長(zhǎng)時(shí)間？

三、模擬訓(xùn)練——場(chǎng)域 破壞場(chǎng)域——模擬演練

（一）開(kāi)會(huì)時(shí)的場(chǎng)域 1.董事長(zhǎng)正在給高層開(kāi)會(huì)，助理在董事長(zhǎng)和高層眼前不停的倒茶，走來(lái)走去。

請(qǐng)問(wèn)：場(chǎng)域破了嗎？

2.總經(jīng)理讓助理通知19:00給店長(zhǎng)、顧問(wèn)開(kāi)會(huì)，等到19:00總經(jīng)理來(lái)到會(huì)室時(shí)，看到凳子擺 放的亂七八糟，店長(zhǎng)、顧問(wèn)有的還沒(méi)有到。

看到這樣的場(chǎng)景，總經(jīng)理還會(huì)有心情開(kāi)會(huì)嗎？ 3.開(kāi)全體員工大會(huì)時(shí)，員工東張西望，思想拋錨。這時(shí)，開(kāi)會(huì)的人在舞臺(tái)上講話還會(huì)有力量嗎？

4.專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)中，員工私會(huì)周公。

這時(shí)，其他人會(huì)不會(huì)也想睡覺(jué)呢？

5.項(xiàng)目老師給員工做項(xiàng)目培訓(xùn)時(shí)，員工私自離開(kāi)會(huì)場(chǎng)，導(dǎo)致身邊的員工都跟隨著他的身影看了他一眼。

當(dāng)員工不尊重開(kāi)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，我們會(huì)用什么樣的眼光看這個(gè)企業(yè)呢？

6.開(kāi)中高層會(huì)議時(shí)，依然有人沒(méi)有把手機(jī)調(diào)為靜音或震動(dòng)，時(shí)不時(shí)的都會(huì)有手機(jī)響的聲音。

這時(shí)，是否影響了大家的心情呢？

7.總經(jīng)理（李總）給中層開(kāi)會(huì)，項(xiàng)目經(jīng)理突然 打斷總經(jīng)理的話，對(duì)旁邊的助理說(shuō)：“把李總的茶端過(guò)來(lái)?！?請(qǐng)問(wèn)： 開(kāi)會(huì)的場(chǎng)域破了嗎？

8.店長(zhǎng)給顧問(wèn)開(kāi)會(huì)前會(huì)，定今天的目標(biāo)任務(wù)的時(shí)候，王顧問(wèn)瞟了一眼路過(guò)的員工，其他顧問(wèn)也都跟著他看了一眼。這時(shí)，店長(zhǎng)的思路無(wú)形中被影響。

9.項(xiàng)目經(jīng)理正在給店長(zhǎng)和顧問(wèn)商量怎么解決王姐的皮膚問(wèn)題，員工丹丹在旁邊桌子上拿東西，不小心把杯子摔在了地上。會(huì)有兩種結(jié)果：一種是緊張，一種是無(wú)所謂。

10.客服部經(jīng)理正在給部門員工開(kāi)會(huì)，小李沒(méi)有敲門，直接推開(kāi)門就對(duì)其中一位員工說(shuō)： ”我要的表格，你現(xiàn)在發(fā)給我唄?！?/p>

這時(shí)，客服部經(jīng)理給員工開(kāi)會(huì)的場(chǎng)域被打破了嗎？

（二）顧客服務(wù)的場(chǎng)域

1.A員工正在房間給顧客做服務(wù)，B員工給顧客送花茶，出門時(shí)砰的一聲把門關(guān)上了，打擾了顧客休息。A員工再給顧客做銷售，已經(jīng)沒(méi)有場(chǎng)域了。

2.A員工和B員工為顧客做護(hù)理，兩個(gè)人聊天，聊的熱火朝天，完全忽略了顧客的存在。顧客心聲：

本想來(lái)這里休息一會(huì)的，結(jié)果這么吵，完全忽略了我的存在，下次還是在家休息吧。

3.A員工正在給顧客做護(hù)理，顧客也正在休息，聽(tīng)到外面有員工在打鬧，顧客問(wèn)： “外面干嘛呢，還讓不讓休息啊?！?/p>

顧客言外之意： 還讓不讓我來(lái)了。

4.當(dāng)顧客走進(jìn)店內(nèi)，沒(méi)有人給顧客問(wèn)好。請(qǐng)問(wèn)： 服務(wù)的場(chǎng)域從何體現(xiàn)？

5.當(dāng)顧客做完護(hù)理后，鞋子找不到，也找不到員工，因?yàn)榉?wù)她的員工去服務(wù)下一個(gè)客人了。

請(qǐng) 問(wèn)： 顧客會(huì)對(duì)本次的服務(wù)滿意嗎？

6.顧客進(jìn)到房間后，發(fā)現(xiàn)空調(diào)沒(méi)開(kāi)，問(wèn)員工：“空調(diào)怎么沒(méi)開(kāi)？“ 員工這樣回答：“姐，空調(diào)遙控器在桌子上呢，你開(kāi)吧，我去給你拿身體套盒去?！?/p>

當(dāng)員工說(shuō)出這句話的時(shí)候，已經(jīng)破場(chǎng)了。

7.目標(biāo)顧客王姐準(zhǔn)時(shí)到店，為顧客服務(wù)的員工出去辦事還沒(méi)回來(lái)。

顧客問(wèn)：“這怎么回事，不都預(yù)約好時(shí)間了嗎？我都等十分鐘了，怎么還不見(jiàn)李莉來(lái)呀，一點(diǎn)也不守時(shí)。”

顧客的表情之意：

這么不守時(shí)，下次還讓不讓我來(lái)了。

8.顧客到店后洗澡，想讓員工幫忙搓背，員工說(shuō)：“我正在給您準(zhǔn)備房間呢”

當(dāng)員工說(shuō)出這句話的時(shí)候，已經(jīng)破場(chǎng)了。

（三）談話的場(chǎng)域

1.店長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)小李最近心神不定的，找小李談話，員工小李低著頭，沒(méi)有表情，店長(zhǎng)還在一直的批評(píng)。

請(qǐng)

問(wèn)：

店長(zhǎng)在給員工談話的時(shí)候注意語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、語(yǔ)音和表情了嗎？給員工營(yíng)造好的場(chǎng)域了嗎？

2.夫妻兩個(gè)人跟客戶聊天，一個(gè)人（老公）在給客戶講話，另外一個(gè)人（老婆），打斷對(duì)方說(shuō)話，也搶著給客戶講話，導(dǎo)致客戶不知道聽(tīng)誰(shuí)講。

請(qǐng)

問(wèn)：

搶著給客戶講話的人（老婆）破場(chǎng)域了嗎？

3.高管請(qǐng)客戶吃飯，在飯桌上，高管和客戶聊天，需要大家點(diǎn)頭認(rèn)可、互動(dòng)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)其他人都在低著頭玩手機(jī)。

這時(shí)，高管跟客戶聊天還會(huì)有力度嗎？客戶會(huì)怎么評(píng)價(jià)這個(gè)企業(yè)呢？

4.領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)客戶和員工吃飯，領(lǐng)導(dǎo)給員工夾菜，員工把碟子拿開(kāi)，一直說(shuō)：“不用了，我自己來(lái)，我不太喜歡吃?..”此類的話。

請(qǐng)

問(wèn)：

領(lǐng)導(dǎo)在客戶面前還有什么面子可言？

5.湟裟的員工養(yǎng)成了一種思維模式，無(wú)論是在開(kāi)會(huì)中，還是談話中?..，都會(huì)不停的點(diǎn)頭，并回答：是的、對(duì)、好的、明白、我成長(zhǎng)，我快樂(lè)！

反之，領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)的時(shí)候，員工沒(méi)有表情和沒(méi)有回應(yīng)，這就破壞了場(chǎng)域。

（四）同事之間的場(chǎng)域

辦公室只剩下A員工、B員工和C員工三個(gè)人，其中A員工和B員工的關(guān)系特別好，A員工買了早餐，對(duì)B員工說(shuō)： ”我買了早餐，來(lái)，咱倆一起吃吧?！边@時(shí)，C員工感覺(jué)很尷尬。

當(dāng)B員工說(shuō)出這句話的時(shí)候，已經(jīng)破壞了整個(gè)辦公室的氛圍。

（五）教育孩子的場(chǎng)域

1.丹丹的英語(yǔ)又沒(méi)有考及格，媽媽正在教育她： “你也太馬虎了吧，丹丹，你看這么簡(jiǎn)單的題都錯(cuò)了，你不是不會(huì)，而是不細(xì)心?！?爸爸說(shuō)：“行啦，別吵啦，你都吵一個(gè)多小時(shí)了，孩子明天還上學(xué)，算了吧?！?/p>

請(qǐng)問(wèn)：

教育孩子的場(chǎng)域破了嗎？

2.沁欣施總帶著9歲的女兒，通過(guò)42天的時(shí)間，騎自行車從西藏拉薩到達(dá)珠穆瑪拉峰(750km)。

如果孩子的媽媽阻攔施總的做法，會(huì)有什么結(jié)果呢？

（六）教育員工的場(chǎng)域

1.一店的顧客投訴馬顧問(wèn)，總經(jīng)理正在吵馬顧問(wèn)：“王姐都已經(jīng)投訴好幾次了，你怎么回事啊？“一旁的店長(zhǎng)說(shuō)：”王姐就是一個(gè)事多的人，這事也不能全怪馬顧問(wèn)。“

馬顧問(wèn)在想：

這本來(lái)就不是我的錯(cuò)，我委屈！

2.店長(zhǎng)檢查衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不干凈，給行政主管講衛(wèi)生的重要性，這時(shí)，顧問(wèn)過(guò)來(lái)了，說(shuō)：“店長(zhǎng)，你都講了一個(gè)小時(shí)了，還講著吶?！?/p>

請(qǐng)問(wèn)：

此時(shí)店長(zhǎng)還會(huì)有再繼續(xù)教育員工的磁場(chǎng)嗎？

盈利的場(chǎng)域

一、第一層場(chǎng)域：店外周圍的環(huán)境 有的店開(kāi)業(yè)了就注定了要關(guān)門

有的店開(kāi)業(yè)了就注定了干著會(huì)很累

有的店開(kāi)業(yè)了就注定了生意要火爆

決定這些的第一因素就是店的位置和周邊的環(huán)境！

如何選店

1.大城市開(kāi)店：重點(diǎn)先選擇區(qū)，先選兩個(gè)區(qū)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)，然后兩個(gè)區(qū)做深、做透，再去做第三個(gè)區(qū)、第四個(gè)區(qū)。

2.小城市開(kāi)店：因?yàn)橹挥幸粋€(gè)區(qū)或兩個(gè)區(qū)，所以重點(diǎn)是在選路、商業(yè)圈、小區(qū)、單位集聚區(qū)。

（1）大路是流水地：適宜開(kāi)大店；過(guò)車的路，小店的磁場(chǎng)壓不住，不好干，大店面積要在2000平方以上。（2）中型的路：開(kāi)500平方--1000平方的店很合適。（3）小路、小區(qū)店：開(kāi)200平方左右的店。

（4）選任何一家店，要在方圓2公里以內(nèi)做市場(chǎng)調(diào)整，要有10個(gè)以上的單位和10個(gè)以上的小區(qū)（排除非常大的小區(qū)），至少有1個(gè)商業(yè)圈，如果只有1個(gè)小區(qū)或者幾個(gè)小區(qū)，根本養(yǎng)不了1個(gè)店。

（5）橋下面的店不能選。

（6）不方便停車或不能停車的店不能選。

（7）樓上的店可以選，但是一定要有單位、小區(qū)和商業(yè)圈，同時(shí)具備以上條件，才可以開(kāi)店。

（8）一樓小和二樓大的店也會(huì)難做，因?yàn)槠放频膭?shì)很難做；如果是二樓的房子，但門頭形象很大，也可以把勢(shì)做出來(lái)；可如果二樓，只能做一個(gè)小門頭，就會(huì)很難做。

（9）做連鎖，店的大小差距不要太大，這樣品牌定位不好做。（10）小區(qū)不是巨型小區(qū)，盡量不要在小區(qū)里面做，太難養(yǎng)了。如果方圓2公里以內(nèi)有20個(gè)以上的小區(qū)、20個(gè)以上的單位和最好的商業(yè)圈，又有門面店的支撐，并且品牌已經(jīng)很知名，裝修又是最好的環(huán)境，這樣的店一定好做。例如：湟裟旗艦店———這是一個(gè)特殊！

（11）商場(chǎng)店

像咱們不擅長(zhǎng)做商場(chǎng)店的一般不要做；小型商場(chǎng)客戶資源不行；新商場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)太大，你要和商場(chǎng)一起先培養(yǎng)市場(chǎng)；大商場(chǎng)、大品牌，費(fèi)用也太高了，也很難支撐。

做商場(chǎng)的全國(guó)連鎖，自己生產(chǎn)的產(chǎn)品成本低，所以把高費(fèi)用抵消了，還好做一些，但咱們做就沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)。

在商場(chǎng)或場(chǎng)鋪的好位置，世界名牌都好做，原因有兩點(diǎn)：一是品牌的效應(yīng)；二是她們的優(yōu)惠政策是你難以想象的低。

很多大商場(chǎng)為了引大品牌，政策好的不得了，商場(chǎng)也是要營(yíng)造場(chǎng)域的，真正賺錢的反而是收二線品牌和三線品牌的租金。（12）大的十字路口也盡量不要做；左右的磁場(chǎng)和能量在同一個(gè)區(qū)域，一定是有高有低的。

（13）銀行的樓上也不適合，如果樓上是一個(gè)小門，門頭形象也很小，就沒(méi)有勢(shì)，也很難做。

（14）在外地和不同城市開(kāi)店，是大忌。

（15）再好的位置，房租都不宜過(guò)高，我們是服務(wù)場(chǎng)所，任何一家新店都需要一個(gè)養(yǎng)店的過(guò)程。

（16）開(kāi)新店不宜超過(guò)500平方米，老店翻新可以在500平方米以上，因?yàn)橛匈Y源了，畢竟已經(jīng)養(yǎng)了10年，風(fēng)險(xiǎn)會(huì)降低一些。

如果沒(méi)有選好店，你經(jīng)營(yíng)的能力再好也一樣經(jīng)營(yíng)不好，因?yàn)橛行┑陝傞_(kāi)店就是死店，怎么也干不好。

外圍的問(wèn)題沒(méi)有解決，人可以去解決，但是有的是解決不了的，所以有的店無(wú)論你換哪個(gè)店長(zhǎng)，怎么干都不理想。

有些特別差的店，事情還特別多，這是磁場(chǎng)和場(chǎng)域的問(wèn)題，這真的不是迷信；人在這樣的場(chǎng)域里就是不舒服，就像養(yǎng)花不見(jiàn)陽(yáng)光，不見(jiàn)陽(yáng)光就難養(yǎng)，世間萬(wàn)物都是能量體，有的外場(chǎng)是無(wú)法匯聚能量的。

店的位置和周邊的環(huán)境決定了店是否盈利的關(guān)鍵因素之一。

二、第二層場(chǎng)域：硬件和軟件

（一）硬件：裝修布局、裝修風(fēng)格

例如：新開(kāi)一家500平方米的店

服務(wù)要全面 功能要方便 床位要16張以上

裝修功能設(shè)計(jì)

1.前臺(tái)后面一定要有一個(gè)小倉(cāng)庫(kù)，放會(huì)計(jì)管理的客裝產(chǎn)品，易管理。

2.前臺(tái)換鞋區(qū)里要有水管，方便清潔。

3.辦公室最好在前臺(tái)，辦公方便，不能把辦公室放在風(fēng)水最差的地方，你是店里的核心，你不好了，店怎么會(huì)好呢？ 4.一定要有洗頭區(qū)域，最好是單間，不影響其他顧客。5.員工區(qū)最好離前臺(tái)近一些（特殊情況除外）6.要有公共浴區(qū)和蒸房，方便提供更多的服務(wù)。7.調(diào)配間、布草間、餐吧，最好在一個(gè)區(qū)域；設(shè)計(jì)不同的功能，可以安排一個(gè)人來(lái)管理，降低人工成本。

8.房間：?jiǎn)稳碎g可泡浴、淋浴，不要帶洗手間，貴賓房才能帶洗手間；房間布局要舒服，要不空間小有氣味，也放不下16張床，有兩個(gè)大房間就可以了。

9.公共休閑的區(qū)域要盡量的少和小，前臺(tái)一個(gè)等待區(qū)就可以了；原因一是：客人在房間就可以喝茶和吃水果；二是：客人也不想見(jiàn)到熟人；三是：公共區(qū)域太大也浪費(fèi)空間。10.過(guò)道也要根據(jù)房子高度來(lái)合理的留出空間。11.房間門可以適當(dāng)?shù)母吆痛笠恍?，可以增加舒適度。12.裝修風(fēng)格盡量以耐用材質(zhì)和色彩簡(jiǎn)單為主。13.通風(fēng)最為重要 14.音樂(lè)很重要

15.燈光更重要

（二）軟件：團(tuán)隊(duì)的打造

1.不斷的讓團(tuán)隊(duì)參加干細(xì)胞訓(xùn)練營(yíng)學(xué)會(huì)保護(hù)環(huán)境，知道打掃衛(wèi)生的重要性。

2.學(xué)習(xí)感動(dòng)服務(wù)，利用燈光、音樂(lè)和硬件持續(xù)的營(yíng)造感動(dòng)的場(chǎng)域。

3.參加干部訓(xùn)練營(yíng)，增加承受力，認(rèn)識(shí)到結(jié)果的重要性和時(shí)時(shí)刻刻努力做極致結(jié)果。

保持很好的場(chǎng)域需要完美的硬件裝飾、團(tuán)隊(duì)的打造

和教團(tuán)隊(duì)如何去營(yíng)造營(yíng)業(yè)的場(chǎng)域，這也是在第二層里營(yíng)造一個(gè)盈利場(chǎng)域關(guān)鍵之處。

三、第三層場(chǎng)域：思想和方法

（一）思想上

1.眼睛一睜三萬(wàn)沒(méi)了，一閉三萬(wàn)沒(méi)了。

2.經(jīng)營(yíng)企業(yè)要做好三個(gè)大掃除：思想大掃除、人員大掃除、倉(cāng)庫(kù)大掃除。3.節(jié)約就是盈利。

4.利潤(rùn)代表企業(yè)的現(xiàn)在，團(tuán)隊(duì)決定企業(yè)的未來(lái)。

5.專注產(chǎn)生能量，能量開(kāi)啟智慧，智慧打開(kāi)困惑，創(chuàng)造企業(yè)盈利。

6.不開(kāi)無(wú)用的會(huì)，不接無(wú)用的電話，不做無(wú)用的溝通，堅(jiān)決不做負(fù)利潤(rùn)的員工。

7.企業(yè)盈利的兩個(gè)保障，一個(gè)是把大項(xiàng)目賣好，一個(gè)是賣好療程卡。

8.在企業(yè)三年、五年、十年不要想曾經(jīng)為企業(yè)創(chuàng)造多少效益，而是每天都要從零開(kāi)始奮斗（二次創(chuàng)業(yè)，從零開(kāi)始奮斗）。

9.對(duì)他人負(fù)責(zé)，與我有關(guān)（對(duì)企業(yè)利潤(rùn)負(fù)責(zé)，如果企業(yè)沒(méi)有利潤(rùn)和我有直接責(zé)任）。

10.收入的爆發(fā)就是能力的爆發(fā)（企業(yè)都是虧錢的，你還感覺(jué)發(fā)的工資低，你幫企業(yè)賺了多少錢呢？）。

11.企業(yè)是孩子、顧客是愛(ài)人、老板是養(yǎng)身父母、同事是兄弟姐妹，我們都是一家人。

12.生命的目的是：創(chuàng)造財(cái)富、滿足你所有的欲望、貢獻(xiàn)。13.以大眾的利益為核心，獎(jiǎng)勵(lì)的是團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人；塑造的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不是一個(gè)自私的員工。因?yàn)槠髽I(yè)只有團(tuán)隊(duì)才會(huì)創(chuàng)造無(wú)限的利潤(rùn)。

14.不斷的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，做更好的自己，才能為企業(yè)創(chuàng)造更好的利潤(rùn)。

15.我們絕對(duì)不會(huì)花費(fèi)任何多余的時(shí)間和體力在無(wú)意義的事情上，因?yàn)槲覀兊难劬镉肋h(yuǎn)是結(jié)果、是利潤(rùn)。

（二）方法上 1.大數(shù)據(jù)時(shí)代來(lái)臨

你店里對(duì)你經(jīng)營(yíng)和盈利的關(guān)鍵數(shù)據(jù)你知道是哪些嗎？

（1）員工分析表：可以通過(guò)銷卡、工作時(shí)間、銷售天數(shù)和大單業(yè)績(jī)等數(shù)據(jù)綜合考評(píng)員工。

（2）店長(zhǎng)考核表：可以通過(guò)現(xiàn)金、卡扣、銷卡和顧客到店率等數(shù)據(jù)考核店長(zhǎng)。

（3）顧問(wèn)考核表：可以通過(guò)個(gè)人現(xiàn)金、個(gè)人卡扣和顧客到店率等數(shù)據(jù)考核顧問(wèn)

（4）前臺(tái)考核表：可以通過(guò)客流、銷卡等數(shù)據(jù)了解前臺(tái)預(yù)約顧客的情況。

（5）人才階梯培養(yǎng)表：通過(guò)分析員工的綜合數(shù)據(jù)，為企業(yè)復(fù)制各個(gè)崗位的替代人員。

（6）會(huì)員分析表：了解不同級(jí)別顧客卡內(nèi)項(xiàng)目余額和來(lái)店率等數(shù)據(jù)。（7）顧客消費(fèi)排名表：通過(guò)顧客消費(fèi)金額的數(shù)據(jù)可以利于開(kāi)發(fā)新的大客戶。

（8）利潤(rùn)表：利用營(yíng)業(yè)收入、成本和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用等數(shù)據(jù)清晰企業(yè)的利潤(rùn)率。

（9）顧客盤點(diǎn)表：通過(guò)顧客項(xiàng)目余額、來(lái)店次數(shù)和消費(fèi)金額等數(shù)據(jù)全面了解顧客。

（10）項(xiàng)目分析表：通過(guò)對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的業(yè)績(jī)、成本等數(shù)據(jù)了解項(xiàng)目在店內(nèi)銷售情況。

（11）庫(kù)存表：通過(guò)對(duì)倉(cāng)庫(kù)各產(chǎn)品的盤點(diǎn)數(shù)據(jù)可以及時(shí)進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)大掃除。

（12）成本分析表：通過(guò)現(xiàn)金業(yè)績(jī)、銷卡業(yè)績(jī)、客裝等數(shù)據(jù)明確企業(yè)的成本比例。

（13）經(jīng)營(yíng)費(fèi)用表：通過(guò)工資、水電費(fèi)、房租等數(shù)據(jù)，掌握企業(yè)費(fèi)用的收支情況。

（14）管理費(fèi)用表：清晰明確企業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用支出情況。

（15）企業(yè)的資產(chǎn)、負(fù)債表：通過(guò)顧客卡內(nèi)余額、個(gè)人及銀行貸款和員工股金等數(shù)據(jù)可以明確企業(yè)所有資產(chǎn)情況。

大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，那么你自己有沒(méi)有通過(guò)這些數(shù)據(jù)找到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，找到你的盈利點(diǎn)了嗎？

2.提高收入

而不是眼睛關(guān)注在一度電、一點(diǎn)水費(fèi)和一個(gè)床單上，因?yàn)槟銦o(wú)論怎么省都賺不了大錢。3.通過(guò)管理降低費(fèi)用 4.降低成本

兩個(gè)隱性成本的控制

（1）員工的時(shí)間（個(gè)人的效率）

A、B、C、D崗，計(jì)算費(fèi)用工資是企業(yè)費(fèi)用30%。

領(lǐng)導(dǎo)可否安排營(yíng)業(yè)時(shí)間最大限度的讓全體員工忙起來(lái)；領(lǐng)導(dǎo)的工作就是給員工安排工作，然后檢查工作。兩個(gè)隱性成本的控制

（2）營(yíng)業(yè)內(nèi)床位的使用時(shí)間和客單價(jià)的提升

在營(yíng)業(yè)期間內(nèi)，床位的使用率和三個(gè)人為一個(gè)客人服務(wù)，三個(gè)小時(shí)可能消耗是2000元。

如果一個(gè)人為客人服務(wù)，三個(gè)小時(shí)也許消耗的是200元。5.企業(yè)經(jīng)營(yíng)盈利定位

（1）用服務(wù)賺基本保障的錢，用外賣賺改善生活的錢。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)要達(dá)到的目標(biāo) : 1 = 1 = 1 新辦卡=費(fèi)用=消耗 例如：做活動(dòng)

①買1萬(wàn)送5000元服務(wù) ②買1萬(wàn)送2000元產(chǎn)品

③買1萬(wàn)不送，但現(xiàn)在不買以后會(huì)漲價(jià)。

（世界品牌的經(jīng)營(yíng)理念，我們沒(méi)有能力漲了，顧客還買的很多，但是我們能讓購(gòu)買的顧客心里很舒服）

就算業(yè)績(jī)?cè)俑呖墒菦](méi)有利潤(rùn)再高的業(yè)績(jī)都是無(wú)用和白費(fèi)的。①買1萬(wàn)送 5000元利潤(rùn)1000元 ②買1萬(wàn)送2000元利潤(rùn)1500元

③買1萬(wàn)不送，以后會(huì)漲，利潤(rùn)4000元。

如果第二次給客人介紹1600元外賣，結(jié)果賣了，賺了800元，但后邊的三個(gè)月就不來(lái)了。200+800=1000元（賺這1000元很累）；也許客人沒(méi)有買，三個(gè)月就賺200元。

（2）用技術(shù)賺豐厚利潤(rùn)的錢，用管理賺企業(yè)騰飛的錢。總結(jié)：

盈利的場(chǎng)域一定是共同去營(yíng)造和創(chuàng)造外圍的場(chǎng)域、店內(nèi)的場(chǎng)域和盈利場(chǎng)域的思維。

第五篇：課程總結(jié)

課程總結(jié)

在這學(xué)期的語(yǔ)文課中，我主要學(xué)習(xí)的是應(yīng)用文寫作與口語(yǔ)交際，在應(yīng)用文的寫作中學(xué)習(xí)了例如通知、請(qǐng)示、函、計(jì)劃、條據(jù)、總結(jié)、啟事、求職信，自薦書等應(yīng)用文的格式。當(dāng)然除了寫作之外我們還制作了完美的ppt，完成了新產(chǎn)品推介活動(dòng)方案，在這次合作中我懂得了沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)，在團(tuán)隊(duì)合作中，既要提出自己的想法，又要善于聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，多進(jìn)行交流溝通，營(yíng)造出一種積極健康的工作氛圍。除此之外我們還進(jìn)行了口語(yǔ)交際方面的訓(xùn)練，比如現(xiàn)場(chǎng)模擬招聘、“我愛(ài)我的專業(yè)”主題演講視頻。這些不僅讓我學(xué)習(xí)到了面試表達(dá)與當(dāng)眾演講的技巧，還讓我們鍛煉了口語(yǔ)交際的能力。

還有每次上課之前都會(huì)讓同學(xué)分享小故事，這樣既鍛煉了口語(yǔ)，又啟發(fā)著同學(xué)們，體現(xiàn)了語(yǔ)文不僅是知識(shí)的殿堂，更是啟迪人類心靈的地方。成語(yǔ)反說(shuō)讓我們知道了每件事物都有多面性，判斷的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，結(jié)果也會(huì)因人而異。輪船失事救生，讓我們知道了在死亡面前生命都是平等的，沒(méi)有高低貴賤。語(yǔ)文不僅是一門課程，更是生活的哲學(xué)。