第一篇：青年文明號復(fù)核材料

奉獻城建 無怨無悔

——創(chuàng)建市級“青年文明號”復(fù)查材料 **現(xiàn)有職工7人，平均年齡32歲，是一支朝氣蓬勃、銳氣盎然的青年團隊。自我市開展市級“青年文明號”創(chuàng)建活動以來，始終堅持高起點、高標準、嚴要求，緊密結(jié)合市政工程工作實際，以“扎實的工作作風(fēng)，創(chuàng)新的工作理念”為奮斗目標，以全心全意為城市建設(shè)服務(wù)為宗旨，以市級青年文明號信用公約為指導(dǎo)，強素質(zhì)、重管理,發(fā)揚艱苦奮斗的城建精神,開創(chuàng)了“青年文明號”活動新局面。

一、加強政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高政治理論和工程管理水平。

工程室能夠貫徹執(zhí)行黨和國家的方針政策及法律法規(guī)，認真學(xué)習(xí)局內(nèi)各項制度，以全局的思想教育學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，積極參加學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。把理論精髓融入到職工的實際工作中，增加政治理念，強化自身素質(zhì)、提高工作作風(fēng)。

業(yè)務(wù)方面，工程室不斷增強自身的業(yè)務(wù)水平、提升工作效率，創(chuàng)新工作理念，并以各自中心工作為主，合理安排學(xué)習(xí)時間，各有側(cè)重的學(xué)習(xí)與本職工作相關(guān)的專業(yè)知識。截止目前，工程室人員在工程概預(yù)算、工程測量、工程設(shè)計、工民建筑、市政工程等專業(yè)都各有所長。我們把理論與實踐相結(jié)合，認真學(xué)習(xí)與市政工程有關(guān)的各項規(guī)章制度，熟練掌握工程施工技術(shù)與方法，不斷提高工程管理水平。在站室成員的互相幫助和探索下，我們還學(xué)習(xí)掌握了全站儀和制圖軟件 的操作技能。利用GPS測繪儀器，使得我局工程測量、制圖、設(shè)計工作能夠順利、快速完成，提高了工作效率與專業(yè)水平，增加了整體隊伍的戰(zhàn)斗力。

二、任勞任怨、恪盡職守，一心只為市政事業(yè)。在工作中，我們自覺踐行“三個代表”重要思想，以“道路平整、排水暢通、橋梁牢固、設(shè)施完善”為工作宗旨，把工作著力點放在城市建設(shè)，把心操在城市建設(shè)，把勁使在城市建設(shè)，全面推進市政工程建設(shè)事業(yè)不斷發(fā)展進步。

隨著我市建設(shè)步伐的加快，工程項目比較多，我們統(tǒng)籌安排、科學(xué)管理，一手抓質(zhì)量，一手抓建設(shè),厲行節(jié)約，避免浪費，堅持少花錢、多辦事、辦實事的原則。大到工程項目論證、審定，小到具體的施工環(huán)節(jié)，我們都親自參與，慎密計量，進行旁站式的監(jiān)督管理。我們經(jīng)常加班加點 ,超負荷工作,風(fēng)天一身土、雨天一身泥，忙碌的奔走在各個建設(shè)工地，一心撲在工程建設(shè)上。在施工最緊張的日子里，我們總是白天上工地檢查、協(xié)調(diào)，夜晚在燈下審查圖紙，編制預(yù)算。從工程開工建設(shè)到工程竣工驗收，始終堅持“嚴格、高效、務(wù)實”的工作原則，確保工程質(zhì)量和進度，使我市市政工程管理工作，在鞏固中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中開拓。

三、牢記宗旨，廉潔奉公

根據(jù)新形勢和新任務(wù)的要求，認真總結(jié)經(jīng)驗，深入開展理想信念和職業(yè)新道德教育，要求站室職工忠于職守、清正廉潔，正確對待權(quán)力，遵守道德規(guī)范，筑牢拒腐防變的思想道德戰(zhàn)線。圍繞黨員干部作風(fēng)建設(shè)，針對“五風(fēng)”方面的突

出問題展開教育，堅持“兩個務(wù)必”做到“八個堅持、八個反對”。要求所有職工不得營私舞弊，以權(quán)謀私，做到吃請不去、送禮不收，杜絕吃、拿、卡、要現(xiàn)象。

做為建設(shè)局的每一名普通職工，我們認真貫徹黨的十七大精神，忠實地踐行“三個代表”重要思想，以嚴謹科學(xué)的工作態(tài)度和滿腔的工作熱情，發(fā)揚特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗,特別能奉獻的城建精神，一心為市政工程建設(shè)，在市政工程戰(zhàn)線上不斷努力、不斷創(chuàng)新。雖然沒有一番驚天動地的業(yè)績，但我們用一點一滴的行動詮釋了一名普通職工對城建事業(yè)的忠誠和熱愛，在全體干部職工面前樹立了一座無言的豐碑。

工作是辛苦的，也是平凡的，但我們覺得工作是快樂的，生活是充實的。我們將以“青年文明號”創(chuàng)建為載體，繼續(xù)為我市城市建設(shè)做出更多貢獻。

第二篇：2013青年文明號復(fù)核材料

讓“煤炭運銷”插上文明的翅膀

營銷科省級“青年文明號”重新認定申請材料

2013年11月10日

營銷科現(xiàn)有職工6人，其中黨員4人，平均年齡33歲，全部為大中專以上文化程度,青工比例100%。主要擔(dān)負銷售合同簽訂、市場用戶開發(fā)、市場調(diào)研、公司內(nèi)部考核等主要工作。一直以來，我們以實際行動維護省級青年文明號榮譽，以創(chuàng)建文明科室為目標，踐行文明科室的諾言，真正起到先鋒表率作用，我們以“找好基礎(chǔ)，帶好隊伍，倡導(dǎo)賓客服務(wù)”為宗旨，以爭創(chuàng)“學(xué)習(xí)型組織，學(xué)習(xí)型員工”為載體，立足本崗，務(wù)求實效，努力造就一支“管理一流、服務(wù)一流、人才一流、業(yè)績一流”的煤炭運銷隊伍。嚴格按照公司的各項規(guī)定，認真學(xué)習(xí)和貫徹落實黨的十八大精神，省第九次黨代會精神，進一步統(tǒng)一思想，明確任務(wù)，以創(chuàng)先爭優(yōu)為契機，以集團公司“3553”目標為主線，以誠信經(jīng)營為核心，以精細化管理為目標，努力做好合同的簽訂和處理工作，同時廣泛收集市場信息及時為領(lǐng)導(dǎo)提供切實可行的市場變動信息，對內(nèi)加強團隊建設(shè)和內(nèi)部管理，對外樹立集團對外窗口的形象，受到用戶的廣泛好評。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、統(tǒng)一思想、查找不足、自加壓力、嚴格要求

營銷科以創(chuàng)建國家級“青年文明號”為契機，積極創(chuàng)建文明科室，與公司其它科室也都明爭暗賽，采取了得力可行的措施，為此，要求全科成員不能有絲毫松懈情緒，查找工作、生活、學(xué)習(xí)和爭創(chuàng)活動中的不足，做到全面查找、拾遺補缺，并制定整改方案和具體措施，全面提高職業(yè)道德、職業(yè)技能、服務(wù)水平，形成了強烈的維護榮譽意識和濃厚氛圍。制定了統(tǒng)一的目標，提出了工作的規(guī)劃和各階段重點任務(wù)，并將規(guī)劃進行量化，使目標更加具體，更加切合實際，更加有可操作性。制定統(tǒng)一的行動方案，在原有崗位規(guī)范、服務(wù)標準基礎(chǔ)上，按照崗位文明、崗位技能、崗位效益三個方面的要求，制定實施細則，完善了達標創(chuàng)優(yōu)考核辦法、崗位達標細則等一套行之有效的方案。同時將職業(yè)道德、規(guī)范服務(wù)納入日常管理之中，使青年文明號活動同青年崗位能手活動緊密結(jié)合。為了能夠使活動落到實處，營銷科嚴格按照細則逐條考核，嚴格兌現(xiàn)獎懲。嚴格的紀律，嚴謹?shù)淖黠L(fēng)，嚴肅的獎懲，嚴格規(guī)范有效的管理，使營銷科各項工作有條不紊進行。

二、努力拼搏，創(chuàng)一流工作業(yè)績

1、以提高職工素質(zhì)為突破口，不斷提高工作技能。

按照公司開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型企業(yè)”的要求，營銷科在深入學(xué)習(xí)十八大精神和省委第九次黨代會精神的基礎(chǔ)上，進一步統(tǒng)一思想，明確任務(wù)，針對職工在煤炭運銷方面的知識完善上及法律法規(guī)知識的掌握上，開展了“爭做學(xué)習(xí)型員工、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室”活動。要求科室人員每周讀一篇好文章，每月讀一本好書，并認真做好學(xué)習(xí)記錄。同時科室人員積極不斷的完善自己，在企業(yè)法律顧問方向的學(xué)習(xí)上也投入了不少的精力，為運銷工作的完善開展提供了知識的保障。在購買營銷、法律法規(guī)、心理、禮儀等書籍學(xué)習(xí)交流的基礎(chǔ)上，完善學(xué)習(xí)管理制度，實施學(xué)習(xí)“傳、幫、帶”，為職工求知學(xué)技、提升綜合素質(zhì)搭建了平臺，職工的語言表達能力、協(xié)調(diào)關(guān)系能力、組織管理能力、完成工作的標準都有了一定突破。其次、營銷科立足于建立一個系統(tǒng)的信息網(wǎng)絡(luò)，逐漸形成了較為完善的信息收集及反饋機制，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供了豐富的市場信息和決策依據(jù)。

2、以深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，科學(xué)、嚴格合同管理。繼續(xù)完善和加強合同管理，公平、合理做好內(nèi)部考核工作。首先，繼續(xù)完善合同條款及管理制度，做好重點、交易、計劃外、地銷、補充合同歸檔管理工作。在做好日常合同簽訂、歸檔的同時，根據(jù)工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，不斷研究合同條款，根據(jù)法律法規(guī)要求，結(jié)合工作實際修改和完善有關(guān)內(nèi)容，做到公平、合理、互利，確保合同條款的嚴密、科學(xué)。對合同管理的各個環(huán)節(jié)，嚴格程序，嚴肅對待，確保不出差錯，從而更好地服務(wù)于各項運銷工作。

3、以科學(xué)發(fā)展和精細化管理為牽引，推動經(jīng)營考核工作規(guī)范開展。

一直以來，營銷科按照集團公司人本管理、精細化管理和科學(xué)發(fā)展的要求，對銷售管理的各個層面進行深入分析，不斷提升管理的精細化水平。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排及工作實際，圍繞全年銷售任務(wù)的總體目標，積極推進經(jīng)營責(zé)任制管理，將經(jīng)營任務(wù)層層分解，完善與各部門經(jīng)營目標責(zé)任書。并先后制定了《關(guān)于實行生產(chǎn)經(jīng)營（安全）風(fēng)險抵押的補充規(guī)定》、《經(jīng)營責(zé)任目標與量化考核掛鉤實施細則》、等管理制度。同時，積極協(xié)調(diào)各相關(guān)部門，對公司經(jīng)營工作中出現(xiàn)的新問題及時出臺配套制度，真正做到以制度促管理，以管理促銷售，進一步提高了煤炭銷售的規(guī)范化水平。

4、以強化工作質(zhì)量為目標，不斷推動工作創(chuàng)新。

進一步完善市場信息管理機制。營銷科立足于建立一個系統(tǒng)的信息網(wǎng)絡(luò)，主要通過報刊、雜志、各分公司反饋的情況、公司內(nèi)部的統(tǒng)計報表等收集信息，并將信息進行加工、分類、比較，整理成書面材料或者是圖表上報公司領(lǐng)導(dǎo)，形成制度，每月上報《煤炭信息匯編》一期，旬報三期，市場簡報制度一期，對公司的發(fā)展提供了支持。同時，公司的所有的涉及到合同的簽訂、匯總及利用的相關(guān)情況，都由營銷科來提供，每月都對上級及本公司的利用提供了準確可靠的信息，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了保障。同時針對宏觀市場形勢及公司用戶供需情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出市場分析建議及意見，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供了豐富的市場信息和決策依據(jù)。

三、進一步提高文明科室服務(wù)質(zhì)量，樹立鄭煤品牌

1、善待用戶，以誠為本。作為運銷公司對外形象的窗口之一，營銷科全體職工把“是否真心真意把用戶當上帝，時刻為用戶著想”作為檢驗服務(wù)好壞的標準。對迎來送往、端茶送水，甚至一言一行的細節(jié)問題，都能夠做到真誠、禮貌、熱情、周到。用戶來洽談業(yè)務(wù)，我們及時向用戶介紹產(chǎn)品的質(zhì)量規(guī)格、價格提供質(zhì)詢，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，加強了了解和溝通。

2、加強職業(yè)道德建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。強化職業(yè)道德教育，樹立良好的職業(yè)道德是創(chuàng)建活動深入的保證。為此，營銷科以“說文明話，辦文明事、做文明人”的職業(yè)道德為準則，引導(dǎo)職工愛崗敬業(yè)，增強職工的主人翁意識和集體榮譽感。組織全科職工學(xué)習(xí)普通話，與全國各地用戶進行交流和溝通。推出規(guī)范化文明用語，明確科室職工對客戶的禮貌用語。為了更好的服務(wù)用戶，營銷科評出季度服務(wù)好的典型，要求其他職工比先進找差距。

3、維護用戶利益，堅持依法辦事。營銷科把文明創(chuàng)建活動與科室本職工作結(jié)合起來，把價格管理、合同簽訂列入創(chuàng)建活動日程。在簽訂煤炭合同時，對產(chǎn)品的數(shù)量、品種、質(zhì)量、貨款結(jié)算及違約責(zé)任都按國家現(xiàn)行法規(guī)和政策作具體規(guī)定，并主動接受物價局的審查監(jiān)督，有統(tǒng)一完善的定、調(diào)價制度，把國家有關(guān)的政策法規(guī)作為定價依據(jù)，根據(jù)煤炭供求狀況及煤炭生產(chǎn)成本和用戶談判協(xié)商定價。在簽訂合同或協(xié)議時，我們堅持把煤價和其它項目收費標準，向用戶介紹清楚。嚴格按照物價部門審定的項目收費不該收的費用一分也不多收，從而最大限度地維護了用戶的利益。繼續(xù)完善和加強了合同管理，做好各類合同歸檔管理工作。

4、實施承諾服務(wù)，自覺接受監(jiān)督。為了把各項承諾服務(wù)落到實處，營銷科全體職工均實行掛牌上崗，青年文明號服務(wù)牌上標明每個人的姓名和職務(wù)。在科室外醒目處公布了承諾內(nèi)容、保證措施、爭創(chuàng)標準、爭創(chuàng)口號及科室簡介，讓廣大用戶及公司職工對營銷科有初步的了解。同時在科室外懸掛意見箱和服務(wù)、監(jiān)督電話，讓科室職工的一言一行都在用戶和公司職工的監(jiān)督之下。在科室內(nèi)部設(shè)有用戶來信、來訪記錄和用戶意見薄，并有專人保管、整理。我們及時將相關(guān)建議和意見向公司領(lǐng)導(dǎo)反映，并將整改措施向用戶反饋，從而拉近了用戶與我們間的距離，加強了雙方的理解和溝通。

四、重在建設(shè)，創(chuàng)一流業(yè)務(wù)水平

營銷科提出“以學(xué)為主，爭做崗位能手”的思路，即本著培養(yǎng)和造就新世紀青年職工，提高全科職工綜合素質(zhì)為目的。加強了政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，使得服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、職業(yè)道德、職業(yè)技能穩(wěn)步提高。

一是政治理論學(xué)習(xí)，實行“三化兩結(jié)合”。政治理論學(xué)習(xí)“三化”即：學(xué)習(xí)制度化，每周三下午為營銷科政治學(xué)習(xí)時間，要求科室職工必須按時參加；學(xué)習(xí)系統(tǒng)化，堅持系統(tǒng)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、鄧小平理論、“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)“十八大及十八屆三中全會”精神，不搞斷章取義，不搞急功近利的突擊行為；學(xué)習(xí)形式多樣化，為克服政治學(xué)習(xí)枯燥無味的感覺，營銷科千方百計找來豐富的學(xué)習(xí)材料，采取集體討論、交流心得等多種學(xué)習(xí)形式。在學(xué)習(xí)過程中做到二個“結(jié)合”即：公司布臵的學(xué)習(xí)內(nèi)容與營銷科自選內(nèi)容相結(jié)合；理論學(xué)習(xí)與本職工作相結(jié)合，做到學(xué)有所思、學(xué)以致用。

二是全科職工進行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。組織全科職工學(xué)習(xí)《企業(yè)法律法規(guī)匯編》、《公司法》、《煤炭經(jīng)濟研究》、《煤炭信息匯編》等法律、法規(guī)、各項工作規(guī)章制度和經(jīng)營知識。積極開展崗位練兵、技術(shù)比武和參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動不斷提高全科職工的職業(yè)技能。開展了爭創(chuàng)崗位能手活動，樹立了“文明職工示范崗”等先進典型。此外，我們還抓住一切學(xué)習(xí)機會，向用戶學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)。

一份耕耘，一份收獲。營銷科全體職工正是憑著不懈的努力和勇于拼搏的精神，得到了全體職工和公司領(lǐng)導(dǎo)的認可，先后多次獲得集團“青年文明號”、“紅旗團支部”, 連續(xù)多年被評為紅旗集體，文明科室等光榮稱號。今后，我們將邁著更加堅實的步伐，積極開展文明科室的創(chuàng)建活動，努力踐行“科學(xué)發(fā)展觀”和“十八大精神”，積極參與煤炭市場競爭，為公司的和諧發(fā)展做出更大的貢獻。

第三篇：2010年“青年文明號”復(fù)核材料（推薦）

xx區(qū)國家稅務(wù)局xxx稅務(wù)所

“青年文明號”復(fù)核材料

xxx稅務(wù)所共有干部12名，其中黨員10名，有7人具有大學(xué)文憑，平均年齡34歲，35歲以下占8人，計算機中級水平人數(shù)達100%，這是一支能吃苦、能戰(zhàn)斗、講奉獻、講團結(jié)的青年集體。一個年輕充滿活力，綜合素質(zhì)高，團結(jié)向上，奮發(fā)有為的戰(zhàn)斗集體。該所主要負責(zé)xxxxxxxx五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，154個自然村、251戶增值稅一般納稅人及小規(guī)模企業(yè)和個體工商戶共1145戶的稅收征管工作。2004，該所被共青團中央、國家稅收總局授予全國“青年文明號”。2004-2009年，又被評為“市級文明單位”、市國稅系統(tǒng)“文明稅務(wù)所”。一年來，該所以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)十七大精神，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以大力組織稅收收入為中心，努力營造和諧國稅，創(chuàng)建文明健康的辦稅環(huán)境，讓納稅人滿意在稅務(wù)所，深入開展“青年文明號”創(chuàng)建活動，樹立了良好的稅務(wù)形象，得到了廣大納稅人和社會的良好評價，在各項工作中取得了一定的成績。

一、注重全面教育，提高青年人的綜合素質(zhì)

基層稅務(wù)所工作繁雜，任務(wù)繁重，造就一支政治合格，業(yè)務(wù)過硬的隊伍是完成各項工作任務(wù)的關(guān)鍵。年初以來，稅收任務(wù)壓力一直很大，他們所干部職工團結(jié)一致，頂住壓力，迎難而上，不僅按月完成了區(qū)局下達的計劃指標，而且，勞動紀律、廉潔從政、稅收征管等各項工作都邁上了一個新臺階，這一切成績的取得，都源于有一支戰(zhàn)斗

1力較強的青年干部隊伍，都源于對干部隊伍建設(shè)工作的高度重視和常抓不懈。一年多來，始終如一地堅持狠抓隊伍建設(shè)。針對黨員占全所人員的80%的特點，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，黨支部提出了一切工作向黨員看齊的號召。在實際工作中，從突出青年先鋒隊作用入手，把青年崗位能手的培養(yǎng)作為工作重點，不斷提高全所青年的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能，使之成為組織收入的排頭兵。所里專門制定了一系列學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)計劃，堅持每周集中學(xué)習(xí)一次，每季考核一次，做到了月初有布置，月末有檢查，每季有考核，年終有總評，時間、內(nèi)容、人員、效果四落實。組織全所人員認真開展了“創(chuàng)建群眾滿意基層站所”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，每名干部都做了近萬字的學(xué)習(xí)筆記，撰寫了不少于5篇的學(xué)習(xí)心得。針對所里兩名團員，開展了以學(xué)習(xí)實踐“三個代表”重要思想和十七大精神為主要內(nèi)容的增強共青團員意識主題教育，讓團員青年在豐富多彩的實踐活動中受教育、長才干、做貢獻。2010年8月底，市局組織的天津市國稅系統(tǒng)稅源管理人員企業(yè)所得稅業(yè)務(wù)知識考試，該所成績在XXX國稅局名列前茅。涌現(xiàn)出業(yè)務(wù)能手2名，區(qū)級優(yōu)秀共產(chǎn)黨員1名，區(qū)局廉正標兵1名，全所形成了上下一條心，干足勁，風(fēng)氣正的良好局面。

二、優(yōu)化納稅服務(wù)，樹立青年人的良好形象

稅務(wù)征管工作既是嚴格執(zhí)法過程又是文明服務(wù)過程。一年多來，他們用實際行動捍衛(wèi)“青年文明號”這一榮譽，在政治思想、執(zhí)法素質(zhì)、工作任務(wù)、作風(fēng)紀律、服務(wù)質(zhì)量等方面，提出了更高的要求，開展了“愛崗位、樹立國稅新形象”和“為民、利民、便民”等活動，把工作落到實處，主要做法；一是愛崗敬業(yè)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的觀點，努力為納稅人提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以辦稅廳為載體，推行多種新的、更為人性化的服務(wù)方式，努力營造“納稅人之家”的服務(wù)氛圍，真正做到了“先急后緩，隨來隨辦，忙時閑時一樣認真，生人熟人一樣熱情”；二是納稅申報期適當延長工作時間，為發(fā)揮青年人的先鋒作用，專門設(shè)立“青年黨員示范崗”為納稅人提供延時服務(wù)，受到了當?shù)卣图{稅人的一致好評；三是實施了“綠色通道”制度，簡化手續(xù)，提供方便，落實行政許可，提高辦事效率；四是建立所長接待日，規(guī)定每周一上午為所長接待日，接受納稅人咨詢，接待群眾來訪，解難答疑，2010年，為納稅人解決疑難問題190多件，接待來訪者800多人次；五是制定了《文明服務(wù)責(zé)任追究辦法》，發(fā)現(xiàn)違規(guī)嚴肅處理。通過開展這些活動，有效地提高了辦稅效率和服務(wù)質(zhì)量，收到了一定的效果，社會各界反映良好，展示了“青年文明號”的良好形象。

三、立足崗位創(chuàng)建，規(guī)范青年人的執(zhí)法行為

健全制度作保證，監(jiān)督檢查為手段，強化征管是關(guān)鍵。圍繞廉政建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)，狠抓了作風(fēng)紀律整頓。該所制定了《稅務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》、《文明辦稅公約》、《文明用語和工作忌語》，實行公開辦稅，在稅收宣傳月期間，印制了一千多份稅法宣傳材料和辦稅程序指南，通過辦稅服務(wù)廳和外勤下戶的形式發(fā)放到廣大納稅人手中，定期將分行業(yè)定稅情況、減免稅和欠稅等較為敏感的問題，在申報大廳和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府政務(wù)公開欄進行公布。實行著裝配卡上崗，按照“八公

開”的要求，積極推行服務(wù)承諾制，對工作人員執(zhí)法守紀、文明服務(wù)等情況，進行問卷調(diào)查。同時注重內(nèi)部機制，設(shè)立舉報箱，明確制定了崗位職責(zé)，工作流程，建立了工作制度，包括《所務(wù)會制度》《考勤制度》《崗位輪換制度》《黨風(fēng)廉政責(zé)任制度》及過錯追究制度等，實行了目標責(zé)任管理，做到了創(chuàng)建規(guī)范，目標明確，責(zé)任到位，嚴格執(zhí)行廉正方面的規(guī)定，尤其在吃、拿、卡、要、報等問題上堅決遏止，幾年來沒有發(fā)生不廉潔的行為。

另外，該所主動引進“外援”，接受社會監(jiān)督。他們在嚴格考核強化內(nèi)部監(jiān)督的同時，還采取請進來，走出去的辦法，構(gòu)建外部監(jiān)督、評判、約束機制，使稅收執(zhí)法和優(yōu)質(zhì)服務(wù)在多方監(jiān)督下進行“陽光行政”。一是“請進來”，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和部分企業(yè)中聘請了10名廉政建設(shè)特邀監(jiān)察員，定期召開座談會，請他們對全所干部的執(zhí)法和服務(wù)實施監(jiān)督，提出建設(shè)性意見；二是“走出去”，堅持了企業(yè)回訪制度，所領(lǐng)導(dǎo)走訪企業(yè)做到了經(jīng)常化、制度化，及時了解全所干部的執(zhí)法和服務(wù)情況，傾聽納稅人的意見，了解納稅人的服務(wù)需求，讓納稅人對我們服務(wù)質(zhì)量評判打分；三是根據(jù)外部反饋的信息，進一步改進和完善服務(wù)措施，使納稅服務(wù)的質(zhì)量不斷提升，形成廉潔、務(wù)實、規(guī)范、高效的工作作風(fēng)。

一年多來，在抓文明創(chuàng)建同時，該所堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，積極開展“創(chuàng)建群眾滿意基層站所”活動，深入組織學(xué)習(xí)愛國主義、集體主義、職業(yè)道德、遵紀守法等教育活動，堅持用十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀武裝干部頭腦。他們把加強學(xué)習(xí)教育與創(chuàng)建“文

明單位”、爭當“模范示范崗”有機地結(jié)合起來，極大調(diào)動了干部工作積極性，幾年來，他們還大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”志愿精神，始終堅持到王卜莊前司馬村的特困生青年和學(xué)生家中，為他們送去救助金和學(xué)習(xí)用品。在甘肅發(fā)生泥石流災(zāi)害后，全所干部職工表現(xiàn)出一方有難、八方支援的團結(jié)互助精神，踴躍捐款捐物。

四、強化過硬作風(fēng)，發(fā)揮青年人的先鋒作用

組織收入是稅收工作的出發(fā)點和落腳點，而組織收入最有效的措施就是強化征管。2010年，區(qū)局核定稅收任務(wù)9500萬元，今年該所共完成各稅13500萬元，比上年同期增收6160萬元，增長83.9%，完成全年計劃的142.1%，按時間進度，超額完成區(qū)局計劃指標42個百分點。主要做法；

1、針對個體工商戶籍不清的現(xiàn)狀，該所從稅務(wù)登記臺帳入手，結(jié)合工商部門的資料，按村和街道，逐一進行比對，凡發(fā)現(xiàn)疑點，或與工商部門勾通，或下戶調(diào)查，歷時一個月的時間，終于摸清了納稅人底數(shù)。

2、規(guī)范檔案管理，做到各種檔案資料齊全，戶戶有著落，事事有記載。

3、規(guī)范核實戶，調(diào)增雙定戶，按征收方式的不同，該所對納稅戶實施區(qū)別強化管理，督促核實戶建帳立制。

4、大力推行個體戶電子定稅工作，將5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的908戶個體戶納入計算機管理，提高了定稅透明度，增加了個體稅收收入。

5、對增值稅一般納稅人實施稅負管理，該所從增值稅稅負入手，對稅負較低的企業(yè)逐一剖析，實施重點檢查、評估、約談和輔導(dǎo)。經(jīng)過一個階段的治理，50％以上的企業(yè)增值稅稅負有了不同程度提高。

通過幾年來文明創(chuàng)建活動的運行和實踐，他們時刻牢記市局領(lǐng)導(dǎo)

提出的“珍惜榮譽立得住，追求卓越做得好，與時俱進學(xué)得深，開拓進取干得實”28字要求和希望，決心以黨的十七大精神為指導(dǎo)，腳踏實地，充分發(fā)揮青年人的優(yōu)勢，把“青年文明號”創(chuàng)建工作更加深入地開展，繼續(xù)保持“青年文明號”的光榮稱號，求真務(wù)實，齊心協(xié)力，為構(gòu)建和諧國稅做出更大的貢獻。

二○一○年十二月十五日

第四篇：青年文明號復(fù)核

老蒼坡隧管站申報墨江縣級

“青年文明號”復(fù)核材料

墨江縣團委：

老蒼坡隧道管理站成立以來，站領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)全體員工積極開展各項工作，確保高速公路隧道、橋梁完好、安全、暢通、有序，樹立了良好的行業(yè)新風(fēng)，努力工作。自2006年6月被墨江團縣委評為縣級“青年文明號”后。與時俱進，開拓進取，以認真、踏實的工作態(tài)度為社會提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為進一步貫徹落實鄧小平理論、“三個代表”的重要思想為指導(dǎo)和落實科學(xué)發(fā)展觀。積極響應(yīng)墨江縣團委重新復(fù)核認定歷年“青年文明號”活動的號召。積極再爭創(chuàng)墨江縣級“青年文明號”。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視機構(gòu)健全

“青年文明號”代表著在生產(chǎn)、管理和服務(wù)中，體現(xiàn)高度職業(yè)文明和創(chuàng)一流工作業(yè)績的優(yōu)秀青年集體。為爭創(chuàng)“青年文明號”，老蒼坡隧道管理站積極開展了各項創(chuàng)建活動，成立了以站長為組長，副站長為副組長，優(yōu)秀黨員、團員和青年為組員，再爭創(chuàng)墨江縣縣級“青年文明號”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為重新復(fù)核認定活動提供了強有力的組織、紀律保障。

二、狠抓職工隊伍建設(shè)

老蒼坡隧道管理站自2003年12月28日成立以來，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，狠抓職工隊伍建設(shè)，貫徹落實鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)和落實科學(xué)發(fā)展觀。我站職工

有29人，平均年齡28歲，團員有8人，職工隊伍比較年輕，對青年職工的思想教育顯得異常重要。從我站建立開始，職工多次接受了公司主管領(lǐng)導(dǎo)和征費督查科稽查，至今未出現(xiàn)任何因工作失誤而導(dǎo)致產(chǎn)生的重大事故，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚，為鞏固現(xiàn)有的成績，我們要不驕不躁，一如繼往地抓好職工隊伍的廉政建設(shè)。

三、圍繞中心，盯住重點，狠抓落實，確保公路安全暢通

我站緊緊圍繞“收費還貸”認真做好各項工作，保障公路暢通，圓滿地完成了工作計劃，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)和落實科學(xué)發(fā)展觀，認真學(xué)習(xí)法律、法規(guī)知識，嚴格執(zhí)行公司、管理處下發(fā)的各種文件、規(guī)章制度；從工作質(zhì)量、工作紀律、環(huán)境衛(wèi)生、安全工作等多個方面嚴格要求，工作上刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，把所有的精力和滿腔熱情都投入到工作中。

建站以來,我站處理過好多次重大事件,由于車起火,多次動用了消防車。這期間也參加到縣上的滅火活動。

并結(jié)合工作中的實踐和經(jīng)驗，做到月頭有計劃、月底有總結(jié)，做每項工作都有了明確的計劃和步驟、行動有方向、工作有目標，時刻以為人民服務(wù)保障道路暢通為宗旨，在此得到了上級領(lǐng)導(dǎo)、駕乘人員和社會各界人事的一致好評。2004被公司評為“先進管理所”； 2007年被墨江哈尼族自治縣委員會、墨江哈尼族自治縣人民政府評為“文明單

位”。社會人事先后送來倆面“錦旗”。

四、管理為本，創(chuàng)新理念，加強學(xué)習(xí)

對于交通設(shè)施施工一線來說，“青年文明號”創(chuàng)建活動的最終落腳點是要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)、高效、安全、文明的工作成效上。按照公司提出的“1135”活動為工作重點，我們結(jié)合實際，在建設(shè)“自控型”青年文明號方面動腦筋、出實招，趟出了具有鮮明特色的創(chuàng)建新路子。

一是切實加強道德教育。

二是按照公司軍事化管理，每月組織職工進行一次隊伍訓(xùn)練，每周開展一次升國旗儀式；

三是開展“三園”建設(shè)活動，即果園、菜園、花園的建設(shè)，通過開展“三園”建設(shè)活動，美化了我站工作、生活環(huán)境，降低了職工生活費，充實了職工業(yè)余生活。

四是要求職工每年種5棵樹、裁5盆花、做5件好事、讀5本好書、寫5篇心得體會。

通過開展“1135”活動，提高了職工工作積極性，增加了職工知識。

五、積極開展青年志愿者活動

1、建站以來,我站青年團員積極發(fā)揮先鋒模范作用，積極開展綠化、美化，環(huán)保工作。組織全站職工栽種果樹，并綠化、美化周邊環(huán)境，營造一個良好的工作氛圍。

2、積極參加公司、管理處舉辦的各項活動，同時我團

支部利用“春節(jié)”、“五四”、“國慶”等節(jié)假日，組織開展形式多樣的文體活動。及派出“青年志愿者”到墨江服務(wù)區(qū)服務(wù)為過往駕乘人員倒荼水、發(fā)放安全宣傳單等服務(wù)。

利用節(jié)假日積極開展送溫暖、獻愛心活動，開展貧困助學(xué)、看望老人等活動，受到廣大群眾的贊譽。

凝聚青年團體力量，發(fā)揮模范帶頭作用，繼續(xù)發(fā)揚公司“勤勞、務(wù)實、高效、廉潔”的企業(yè)精神，進一步提高認識,“心往一處想，勁往一處使”，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實的行動，為推進隧道管理事業(yè)新的發(fā)展而不懈努力，為駕乘人員做出更新的更大的貢獻，努力在跨越式的發(fā)展中譜寫青年文明號的華章!

第五篇：青年文明號復(fù)核匯報材料范文

審批科青年文明號復(fù)核匯報材料

2007年，機關(guān)團支部圍繞審批科創(chuàng)建的“青年文明號”，結(jié)合土地部門特點，以服務(wù)用戶、奉獻社會為宗旨，努力實現(xiàn)服務(wù)一流、管理一流、人才一流和業(yè)績一流，取得了良好成效?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下: 審批科成立有三年多時間，成員大多是年輕人，共有11名工作人員，其中黨員7人，共青團員4人，其中35歲以下的有9人，平均年齡33歲；局機關(guān)有5名人員，其他都是從局直各單位抽調(diào)來的精英骨干，他們政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、吃苦耐勞、勇于奉獻。通過他們的努力，2006年被團市委授予“市級青年文明號”的光榮稱號。為擴大青年文明號的影響力，在全機關(guān)營造共同創(chuàng)建、共同評議的良好氛圍，增強青年文明號先鋒模范作用，發(fā)揚蓬勃朝氣的拼搏精神，我們以審批科為重點，在全機關(guān)開展了各種活動，力爭在履行職責(zé)和工作創(chuàng)新上有新突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新改進，在人民群眾對國土資源系統(tǒng)滿意度上有新提高。主要是：

（一）加強監(jiān)督檢查。重點檢查了青年文明號青年集體在具體工作中的崗位文明情況，包括崗位行業(yè)規(guī)范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施；公開辦事制度和社會服務(wù)承諾；設(shè)立意見箱；青年文明號單位崗位現(xiàn)場沒有懸掛青年文明號牌匾、使用文明用語等情況。

（二）征求服務(wù)對象意見?，F(xiàn)場聽取服務(wù)對象對公開辦事制度和社會服務(wù)承諾等方面的反響和意見。為營造良好的經(jīng)濟環(huán)境，局領(lǐng)導(dǎo)決定由團支部配合市局紀檢監(jiān)察室定期對照審批科臺帳，向用戶發(fā)征求意見函，對審批科及有業(yè)務(wù)科室的辦事時效、工作態(tài)度、廉潔自律等情況進行證詢。目前我們共發(fā)出函訪件1100多封，對已收回的意見，及時綜合分類，予以通報。服務(wù)對象普遍認為青年文明號的辦事效率高，態(tài)度好，對青年文明號青年集體的工作和服務(wù)態(tài)度表示滿意。

（三）舉辦“立足本職—愛崗敬業(yè)”征文演講比賽。為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高辦事效率，作為擁有青年文明號的機關(guān)團支部，我們響應(yīng)局領(lǐng)導(dǎo)提出的做會寫、會說、會干的人才，開展了“立足本職—愛崗敬業(yè)”征文演講比賽，要求35歲以下的青年必須人人參與，通過在局內(nèi)網(wǎng)評比，評選出優(yōu)勝作品進行演講。青年同志或講述身邊愛崗敬業(yè)模范人物的感人事跡，或頌揚團結(jié)奮戰(zhàn)的國土職工群體，或慷慨講述職業(yè)道德建設(shè)的重要意義，或侃侃而論為用地戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來的精神愉悅。以翔實的數(shù)據(jù)、生動的事例描繪了國土系統(tǒng)敬業(yè)奉獻、艱苦奮斗給荊州國土事業(yè)帶來的巨大變化，飽含激情地憧憬荊州國土輝煌的未來。

（四）舉辦《物權(quán)法》知識講座。即將于10月1日實施的《物權(quán)法》是一部關(guān)系國計民生的基本法律。為了讓國土資源系統(tǒng)青年干部職工充分了解《物權(quán)法》的基本內(nèi)容，理解掌握《物權(quán)法》中與國土資源工作相關(guān)的規(guī)定。團委舉辦了《物權(quán)法》知識講座，著重講授了國土資源管理應(yīng)重點關(guān)注的條款，了解《物權(quán)法》完善了不動產(chǎn)登記制度、完善了土地征收補償制度建立了土地物權(quán)體系，明確了探礦權(quán)采礦權(quán)的用益物權(quán)性質(zhì)，它的頒布實施將促進國土資源工作的深入發(fā)展。

通過以上一系列活動，我們充分發(fā)揮“青年文明號”在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)中適應(yīng)新形勢要求、創(chuàng)一流業(yè)績的示范帶動作用。主要體現(xiàn)以下特點：

一是注重創(chuàng)新。青年文明號的主體是青年，而創(chuàng)新是最能夠體現(xiàn)青年的本質(zhì)和特點的。審批科提出開創(chuàng)了綠色通道，是指市局行政服務(wù)窗口受理行政審批、核準、審核業(yè)務(wù)，需要在較短時限內(nèi)按規(guī)定辦理的一項業(yè)務(wù)辦理制度。建立“綠色通道”應(yīng)、堅持“專項受理、限時辦結(jié)、全程跟蹤、規(guī)范操作”的原則。大大改善投資環(huán)境、服務(wù)工業(yè)興市。

二是注重服務(wù)承諾。把行業(yè)規(guī)范、服務(wù)承諾的思想灌輸給每個工作人員，使服務(wù)承諾不是簡單停留在口頭上，而是切切實實把服務(wù)承諾在實際工作中兌現(xiàn)。嚴格按照工作時限承諾辦事，不斷提高工作效率，做到了“一次受理，兩次辦結(jié)”

三是注重青年文明號榮譽。青年文明號既是對單位工作和服務(wù)社會的一種肯定和鼓勵，又是對單位青年的一種要求和鞭策，審批科特別注重青年文明號的榮譽，時時刻刻記住自己是青年文明號的一分子，時時刻刻用青年文明號的要求和標準來衡量和指導(dǎo)工作。

四是做到了陽光服務(wù)，將所有辦理事項的時限、程序、所需資料、收費標準、咨詢電話公開，嚴守廉政紀律，確保了窗口運行的公開、透明、高效。

五是對于比較特殊的單位和情況，實行預(yù)約辦理、上門服務(wù)。我們一改原來呆在窗口的被動式服務(wù)為走出服務(wù)大廳、走進企業(yè)的主動式服務(wù)，重點解決情況比較復(fù)雜的問題，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觸角延伸到各個單位，使青年文明號的旗幟真正飄揚起來。

機關(guān)團支部 2007年9月13日