天愛活動總結(jié)(11年)（范文大全）

第一篇：天愛活動總結(jié)(11年)

六一快樂，快樂六一

計算機科學(xué)與工程學(xué)院學(xué)生分會

實踐部青年志愿者活動之常州天愛兒童康復(fù)中心

實踐部活動目錄

計算機科學(xué)與工程學(xué)院

實踐部 2010年4月10日

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六一快樂，快樂六一

實踐學(xué)校簡介

鐘樓區(qū)天愛兒童康復(fù)中心簡介

天愛兒童康復(fù)中心是一所由區(qū)政府、社會、個人共同投資興辦的公益性康復(fù)教育機構(gòu)，現(xiàn)有學(xué)員106多人，老師50多人，主要針對自閉癥、腦癱兒童開展相關(guān)的康復(fù)教育活動?！疤鞇邸辈粌H是省內(nèi)規(guī)模最大、功能最全的殘疾兒童康復(fù)機構(gòu)，并在全國享有較高知名度。2007年中心被評為常州市首屆“十大杰出志愿者服務(wù)單位”2008年天愛被評為殘疾人師范庇護機構(gòu)。

中心的宗旨是：采用人性化的管理模式，以生活化、專業(yè)化、科學(xué)化的培訓(xùn)方法，促進自閉癥、腦癱、唐氏綜合癥、發(fā)育遲緩和學(xué)習(xí)障礙兒童語言和行為的改善，達到效果的最優(yōu)化。

中心的目標(biāo)是：對每一個孩子微笑，給特殊兒童回歸主流社會帶來希望。中心中心先后還成立了常州市天雨教育志愿者服務(wù)站，目前有志愿者5000多人，累計為各類殘障兒童志愿服務(wù)五萬多小時，中心的感人事跡還被揚子晚報、南京晨報、常州日報、常州晚報等媒體爭相報道，江蘇教育電視臺、常州電視臺還拍攝了專題片大力宣傳天愛在構(gòu)建和諧社會中所做的工作，天愛兒童康復(fù)中心已逐步成為家長認(rèn)可和社會關(guān)注的窗口。

常州市鐘樓區(qū)天愛兒童康復(fù)中心

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六一快樂，快樂六一

實踐部活動計劃書

一、活動主題：

六一快樂，快樂六一

二、活動目的：

通過開展慶?！傲弧被顒?，讓幼兒和志愿者或父母一起玩游戲，感受到生活的精彩和來自父母或志愿者的關(guān)愛，從而度過一個幸福、難忘的“六一”兒童節(jié)。

三、活動對象：

天愛兒童康復(fù)中心的小朋友們

四、參與人員：

江蘇技術(shù)師范學(xué)院計算機工程學(xué)院實踐部青年志愿者

五、活動地點：

常州市鐘樓區(qū)天愛兒童康復(fù)中心

六、活動時間：

2011年5月26日

七、活動流程：

（一）活動前期準(zhǔn)備：

1、聯(lián)絡(luò)天愛老師或者負(fù)責(zé)人，待其允許，商議本次活動的參加人員和評委的名單，并協(xié)商活動細(xì)節(jié)；

2、組織人員協(xié)調(diào)分配所帶小孩，并熟悉游戲流程；

3、購買活動所需要的獎品，活動經(jīng)費預(yù)算為30元以內(nèi)；

4、取得學(xué)校認(rèn)可，并開出活動許可證明；

5、安排工作人員，包括聯(lián)系，宣傳，攝影等。

（二）活動過程：

1、5月26日下午12：30于學(xué)院北大門集合，出發(fā)前集中志愿者，清點志愿者人數(shù)，交代細(xì)節(jié)；

2、到達之后與天愛老師取得聯(lián)系，安排志愿者要輔助的孩子，并交代他們于第二節(jié)課下課后將其帶入音樂教室，等待活動的開始；

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六一快樂，快樂六一

3、交代完成后，開始孩子們的一二節(jié)課的輔助；

4、等到第二節(jié)課下課后集合孩子們，并安排他們圍成一個圓，每個孩子都將有一個輔助者（可能是家長，可能是志愿者），然后，游戲開始（將一個小球交給一個小朋友，讓他傳給下一個，當(dāng)有人喊停時，老師或者組織者問其一個問題，回答正確將得到獎品，最后，沒有回答正確的孩子也將得到鼓勵獎），負(fù)責(zé)攝影的同學(xué)進行拍攝；

5、活動完畢，繼續(xù)孩子們的上課輔助，組織者負(fù)責(zé)安排打掃衛(wèi)生；

6、所有活動完成之后，將孩子交予老師們，組織者召集志愿者集合并清點人數(shù)；

7、感謝天愛負(fù)責(zé)人對本次活動的支持。

（三）活動后期：

1、發(fā)動同學(xué)寫活動后的感受，并整合成感想集。

2、由新聞部參加活動的成員寫稿，并負(fù)責(zé)宣傳此次活動

八、活動細(xì)節(jié):

1、活動期間必須注意孩子的安全，要保護好孩子；

2、活動期間，要跟孩子交流，不可以強令孩子做什么事；

九、活動后的工作：

1、大家寫總結(jié)或感受

2、改正不足

3、以后長期與該校保持交流活動

4、舉行一些更有意義的活動

實踐部

2011年6月16日

個人感想：

我們還可以把快樂寫得源遠(yuǎn)流長

我想，在很久很久的以后，我也一定會記得，我在那個美麗而又遺憾的世界里，成年。應(yīng)該是第一次吧。面對那些永遠(yuǎn)知道自己的疼痛卻不知如何忘記，面對那些未知的苦難卻不知如何承擔(dān)的沉默少年們? 我承認(rèn)，我是替他們悲哀。因為我知道擺在他們面前的是怎樣狼狽的一條路。狼狽到，他們不想走都不行。畢竟他們沒有像我們一樣有著健康的身體，4 / 12

六一快樂，快樂六一

他們只能每天在那個療養(yǎng)教室里做著成百上千的俯臥撐，做著枯燥乏味的仰臥起坐，他們在為最起碼的站立努力。為了生存，他們流汗，流淚?或許他們現(xiàn)在還不能夠體會到一種名叫失望的情緒，也或許他們沒有足夠的勇氣失望，只不過，當(dāng)他們在命運的路途上漸行漸遠(yuǎn)的時候；當(dāng)他們必須學(xué)會忍受常人投來怪異或憐憫的目光的時候；也許在那個時候，他們會明白：生是比死更加艱難的事。但也因為這艱難更加值得珍重。而他們，勇敢地承擔(dān)比常人更多的生之負(fù)荷的時候，他們所獲得的尊重才更加有所附麗。

所以即使有著不幸需要自己承擔(dān)，自我安慰可能有時捉襟見肘，但，就算不堅強也要逼著自己堅強。因為我們至少還有著健全的身體，我們還沒有衣不蔽體食不果腹舉目無親，所以我們沒有資格難過。所以，我們依舊還能把快樂寫得源遠(yuǎn)流長。

------------給天愛的孩子們也給我們

10電教1w 陳明明

天愛之旅

剛剛進入實踐部，出去活動的機會很多，可都因為沖突而被自己取消了，這次終于有了這樣的機會能夠在實踐部奉獻上屬于自己的一份力，至少我明白我加入實踐部了。

走近天愛，第一次感受到不一樣的氣氛，一群活潑天真的孩子，一張張燦爛歡笑的面孔，讓我看了不覺有一種憐愛。他們都是一些有著某種缺陷的孩子，都是一群生出來就被上天剝奪了一些本屬于每個人的健全，此時的我們應(yīng)該知足，更該替上帝去磨平這樣的傷害。用一首歌的名字來說：我們都一樣。上帝在剝奪我們一些東西的同時，相反的給了我們更多幸福的東西，那是公平的。

這一天，帶著孩子上語音課，跟著孩子一起回到我們曾經(jīng)那樣無知的童年。跟著孩子上體育課，帶著他做仰臥起坐，帶著他玩耍，想起了我曾經(jīng)光輝的童年，回首已是往事。帶著孩子玩游戲，看著孩子們唱歌，真的，那一天有點累，但心里卻填的滿滿的，回到了那個無知的時代。同樣的希望這群可愛的孩子的未來會比我們現(xiàn)在更幸福，簡簡單單就是幸福。就像他們社區(qū)名字一樣天愛：上天托愛，天天被愛。我的天愛之旅只是一個間斷，還在延續(xù)??延續(xù)上帝給他們的愛，我們繼續(xù)??

10軟件2z 張慶華

天愛有感

去了天愛，那是一群讓我心疼的孩子。雖然他們不和我們交流，他們沒有很豐富的表情，他們只是做著他們自己的事情，他們眼里沒有喜怒哀樂，他們很單純，單純的讓人有難過。

我?guī)У哪莻€孩子，最后一節(jié)課是感統(tǒng)課，我不知道他訓(xùn)練的項目是什么，但是整整一節(jié)

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六一快樂，快樂六一

課都在做那個動作，最后他實在堅持不住了，可是老師還是不準(zhǔn)讓他休息。他的哭，那么的無助，可是最后我在下課結(jié)束的前幾分鐘讓他不做了，心里的憐憫是那么明顯展現(xiàn)在我眼前。

每次課后，我為他穿鞋，他沒有家長的陪伴，他是那么的需要別人的疼愛。我想對于這些孩子，我們應(yīng)該給予更多的幫助和疼愛，而不是一些歧視。他們在努力適應(yīng)社會，社會也應(yīng)該盡力為他們創(chuàng)造一個適合他們生存的環(huán)境和條件。

做為一個學(xué)生，我們或許沒有金錢上的資助，但是我們可以憑借自己的一份力量和愛心，或許可以給他們心理上的一種安慰吧！

10計2Z班

張萍

天愛有感

今天我們幾個人去了天愛做志愿者，我們的任務(wù)就是陪那些爸媽不在的孩子上課。一進入天愛，感覺很壓抑，之前就聽大家說天愛是間康復(fù)中心，里面的孩子都是有殘疾的，當(dāng)老師給我們分配孩子的時候，我看到里面的孩子，當(dāng)時我的眼淚都快流下來了，七八歲應(yīng)該是一個無憂無慮的年紀(jì)，可他們卻不能跟正常的孩子一樣。

當(dāng)老師把孫希分配給我的時候，我的心震了，她是一個女孩子，可她不會說話，甚至不會笑，什么都不會，下午我要陪她上課，我試著跟她說話，可她卻不懂，我覺得很灰心，面對這樣的她，除了陪著她我卻什么都做不了，可時間真的過得很快，課很快就上完了，我們也要回學(xué)校了，雖然只有一個下午，可我們還是覺得好舍不得，下次我還要過來去看這些孩子。

其實我們很幸福，我們要好好的活著，不能辜負(fù)自己的一生??

10計2Z 徐婷

天愛之行有感

走進天愛康復(fù)中心，一條不長的走道上鋪滿了盲道，邊上還有扶手??當(dāng)時，心里的感覺很是壓制，有退縮的意想，但想到這次行動的意義，又豎起了信心！

由我?guī)ьI(lǐng)的小孩叫高杭，很是可愛的一個孩子，一張純真的臉上笑容從始至終沒有停止過。讓我深有所受的是，高杭小朋友在上第二節(jié)按摩課時，痛苦的表情。當(dāng)康復(fù)中心的按摩老師，在高杭小朋友身上一下又一下的按壓，對于一個正常人來說，那是不能沉受的，但是他們，必須負(fù)上常人所受痛苦的幾倍，甚至幾百倍，我們應(yīng)該慶幸我們的健康，而且還要更加努力的學(xué)習(xí)、生活，做為對我們自己的一種回饋。

很快，一個下午就過去了，高杭小朋友上完也被外婆接回家，想受，家庭的溫暖。作為一名志愿者，我也圓滿完成了這次的任務(wù)，可以說收獲很大，讓我們知道了生命及健康的重

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六一快樂，快樂六一

要。

10計2Z 張玉

天愛活動總結(jié)

昨天去了天愛。看見了那些可憐的孩子。感觸太多。。

看著那些孩子，不能和正常的小朋友一樣在父母膝下盡情歡樂。對他們來說，說話、走路都是個問題。他們都不知道外面的世界是多么豐富精彩。。

我?guī)У哪莻€孩子，叫楊熠晨。多么好聽的名字，只是聽著這個名字，我腦海里想象的是個聰明伶俐，活潑好動的孩子?？墒钱?dāng)我看見他的時候，他只是呆呆的看著我。他有大大的眼睛，白白的皮膚。就那樣呆呆看著我。目光有些讓我心疼。老師讓他和我打招呼的時候，他朝我擺擺小手，對我笑笑，但是卻沒有發(fā)出任何聲音。我才知道原來他不會說話。。走路也有些不便。他上音樂課。他答對老師的問題。我也替他開心。他上感統(tǒng)課。我?guī)е錾舷露住Ｋ隽藥紫戮鸵遗呐氖?，我拍手了他就笑的好開心好燦爛。那時候。真的很心酸。這么大的孩子不應(yīng)該只是這樣子的。命運總是這樣。喜歡捉弄人。如果他是個正常的小孩。那該是多美好。

臨走的時候，他抱著我。僅僅是幾個小時，他給我很多的感動。他每一次想要開口說話的時候，每一次他差點摔跤的時候，他總能盡力去克服那些障礙，然后對我燦爛一笑。我的心都為之動容。。

加油，好孩子。我會常來看你。希望下次來的時候，你能更活潑，更開朗。

這次活動讓我想很多。這么小的孩子，在命運的不公面前，依然堅強的努力著，我們這些正常的人，憑什么去抱怨什么。憑什么去墮落什么。

10計2z班

吳麗麗

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六一快樂，快樂六一

實踐部活動總結(jié)

5月26日，由計算機工程學(xué)院實踐部策劃的“六一快樂，快樂六一”活動，走進了天愛兒童康復(fù)中心。隨行的志愿者一共是9人。我們在12：30北大門集合并出發(fā)，我們早早地來到活動地點。成員們個個面帶微笑，干勁十足。

我們首先輔助孩子們完成了一二節(jié)課的課程，我和侯凱南同學(xué)對活動地點進行了清掃。下午3點半左右，孩子們加餐了，我們把孩子們組織起來了，教他們玩了“傳花鼓”游戲，并且把買來的食品當(dāng)做獎品分發(fā)給了孩子們。看著他們那開心的笑臉，我們也很開心。

雖然這次活動舉辦還算紅紅火火的了，但還有許多改進的地方。事先也有考慮的不周全的地方，比如：同學(xué)們不認(rèn)識路，浪費了不少的時間??最后雖然解決了問題，但還是應(yīng)該引以為戒。

這次外出活動，雖然任務(wù)比較輕，但還是學(xué)到了不少，要事先聯(lián)系好協(xié)作單位，如何將宣傳效果做到最好，協(xié)調(diào)各方面人員做好后勤工作。

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六一快樂，快樂六一

活動人員名單：

1.實踐部成員：

羅亞超 10網(wǎng)絡(luò)1W 侯凱楠 10網(wǎng)絡(luò)2ZW 2.青年志愿者：

張慶華 10軟件2z

吳麗麗 10計2z 張玉 10計2Z 徐婷 10計2Z 翟連星 10計2Z 張萍 10計2Z 陳潔 10計2Z

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六一快樂，快樂六一

活動照片：

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六一快樂，快樂六一

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六一快樂，快樂六一

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第二篇：天堡寨小學(xué)校2018年愛眼日活動總結(jié)

天堡寨小學(xué)校2018年“愛眼日”活動總結(jié)

2018年6月6日是第23個全國“愛眼日”，為增強青少年愛眼護眼意識，促使其養(yǎng)成保護視力、預(yù)防近視的良好習(xí)慣，我校組織開展了內(nèi)容豐富的宣傳活動，現(xiàn)小結(jié)如下：

一、成立了以校長梁大元為組長，分管副校長蔡永康為副組長，學(xué)校兼職保健教師、體育教師、班主任為組員的“愛眼日”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)具體活動事宜。

二、我校一直把預(yù)防近視工作作為學(xué)校的日常工作，將其貫穿教育教學(xué)各個環(huán)節(jié)中，常抓不懈。

我校結(jié)合各學(xué)段的健康課要求，利用班會課，讓班主任給同學(xué)們講解產(chǎn)生近視的原因、治療和預(yù)防等。重點對保護眼睛的基本常識(如座姿、看書、眼保健操、眼部的調(diào)節(jié)等)進行示范指導(dǎo)，并通過形象生動的舉例說明使學(xué)生掌握科學(xué)用眼知識，培養(yǎng)學(xué)生良好的用眼習(xí)慣，降低青少年近視率。

三、結(jié)合本年“愛眼日”活動主題“科學(xué)防控近視，關(guān)愛孩子眼健康”，各班開展了一次主題班隊活動，加大“愛眼日”活動宣傳，利用活動進行了愛眼護眼常識的教育，加強廣大師生的保護眼睛的意識。

四、課堂上要求了教師結(jié)合“愛眼日”主題，教育學(xué)生采取正確的讀寫姿勢和用眼衛(wèi)生習(xí)慣，認(rèn)真做好一天兩次的眼保健操。

要求值周組的檢查人員落到實處，嚴(yán)格檢查每天的眼保健操，并進行評比。

通過開展“愛眼日”宣傳活動，進一步增強了全體師生愛眼護眼的意識，尤其使學(xué)生知曉了愛護眼睛、預(yù)防近視的重要性?！皭垩廴铡被顒拥拈_展對推動我校預(yù)防近視的工作起到了積極的作用，達到了預(yù)期的目的，收到了良好的效果。

渝北區(qū)天堡寨小學(xué)校 2018年6月13日

第三篇：大愛如天讀后感

《大愛如天》觀后感

看了關(guān)于林巧稚醫(yī)者大家的視頻，內(nèi)心真的收到了強烈的震撼，真正理解了“醫(yī)者仁心”這四個字的重量及含義。佩服她精湛技藝的同時，更佩服她那種大愛無私的仁心?？从捌^程中發(fā)現(xiàn)了一個小細(xì)節(jié)，她每次為病人聽診的時候都會拿聽筒在自己手掌心先暖一下，把病人的事情看得比自己的事情還重要，感覺她就是為了孕產(chǎn)婦而活，真正的把自己的一生都獻給了醫(yī)學(xué)事業(yè)，真正的大愛如天。林主任的這種摯愛，這種悲天憫人的情懷，直達人性中渴望保護、渴望溫情、渴望安全的本能，林主任的受人愛戴不僅僅在于她高超的醫(yī)術(shù)，更在于她純粹的人格魅力。自己作為一名年輕的醫(yī)務(wù)工作者特別是一名助產(chǎn)士看了林主任一生的事跡之后，更加奠定了自己內(nèi)心對待醫(yī)務(wù)工作的方向，榜樣的力量真的很強大。在以后的工作中要細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心，設(shè)身處地的去為孕產(chǎn)婦以及她背后的家庭著想，在分娩過程中給她們鼓勵、安慰甚至是呵護，在分娩的痛苦以及恐懼中我是離她們最近的人，用我的愛心去溫暖她們。在那個年代那個條件下，林主任成功的做了第一例新生兒溶血癥的換血治療，真的特別了不起，在佩服林主任的同時，更應(yīng)該做的是：領(lǐng)悟她那種愛的精神和不斷學(xué)習(xí)的精神，在以后的工作中注意學(xué)習(xí)，注意總結(jié)經(jīng)驗，也為循證醫(yī)學(xué)的進步做出自己的貢獻。

第四篇：愛心滿天

愛心滿天

初級中學(xué)助殘日捐贈活動及文藝演出主持詞

2011年12月28日

男: 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、同學(xué)們.女: 親愛的家長朋友們,大家━━

合: 下午好!

女: 扶殘﹑助殘是我們中華民族的傳統(tǒng)美德.男: 我國有一個節(jié)日叫“全國助殘日”,為了慶祝今年的”全國助殘日”,今天,我們在這里舉行愛

心助殘文藝演出,歡迎大家的光臨.女: 在演出開駛之前,首先有請楊校長講話.開場歌舞<好運來>

男: 同學(xué)們們,也許你沒有真正注意到,在我們身邊,有這樣一個群體,由于種種主客觀的原因,他們成為了社會最困難的弱勢群體---殘疾人群體.女: 是的,同在藍天下,由于身體狀況等因素的限制,殘疾人的總體生活水平仍是大大低于健康

人.男: 今年的助殘日的主題是:平等共享,促進殘疾人就業(yè).讓我們關(guān)懷殘疾人,關(guān)心殘疾人事業(yè).女: 獻出你的愛,留下你的情,共同為殘疾人撐起一片晴朗的天.男: 好.文藝演出現(xiàn)在開始,首先請欣賞開場歌舞－－合: <好運來>.舞蹈<荔鄉(xiāng)春牛舞>

女: 在我們,在還沒有解決溫飽問題的貧困人口中,殘疾人家庭約占三分之一.男: 相當(dāng)部分殘疾兒童由于種種原因未能上學(xué)讀書,多數(shù)殘疾人的康復(fù)需求尚未得到滿足.女: 殘疾人在生活、康復(fù)、就業(yè)和參與社會生活等方面仍然面臨著諸多嚴(yán)重的困難.男: 所有這些,都需要全社會的關(guān)愛、扶助.使他們那顆顆容易受傷的心多一點溫暖、多一點

安慰.女: 好,接下來請欣賞由我校舞蹈隊員表演的舞蹈<荔鄉(xiāng)春牛舞>.小品<攜愛同行>

女: 〃平等共享,促進殘疾人就業(yè)”,是今年全國助殘日的主題;全社會關(guān)心、扶助殘疾人,殘疾

人也同過種種方式回報社會,涌現(xiàn)了許許多多自強自立、身殘志堅的感人事跡.接下來請欣賞小品<攜愛同行>

歌伴舞<中國,我們共同的名字>

男: 走在陽光里,你如此的美麗.女: 同在藍天下,不分我和你,男: 獻出一份愛,捧出一顆心,女: 助殘扶殘,行善積德,男: 倡導(dǎo)文明,功德千秋.女: 請欣賞歌舞<中國,我們共同的名字>

舞蹈<漁家姑娘在海邊>

女: 陽光、沙灘、海浪、仙人掌,還有那美麗的漁家姑娘,接下來我們將把大家?guī)У矫利惖拇蠛＿?共同領(lǐng)略海邊的醉人風(fēng)光…… 請欣賞歌舞<漁家姑娘在海邊>

串詞一:看完剛才這個舞蹈,相信大家的心情和我一樣的激動,一樣的沉重,這幫可愛的小演員是來自縣育智學(xué)校的學(xué)生,他們都是聾啞人.也許,我們根本無法想象他們聽不到聲音、說不出話、甚至看不到這五彩繽紛的世界是怎樣的一種感受……

(手語翻譯)此時此刻,我們最想說的一句話就是:我的兄弟姐妹們,愿你們在以后的日子里更加快、更加幸福.朋友們,讓我們在次把熱烈的掌聲獻給他們!

捐贈環(huán)節(jié)串詞

男: 同學(xué)們、老師們、朋友們，下面是今天活動最有意義的捐贈環(huán)節(jié).女：扶殘、助殘,是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,為了殘疾人事業(yè)的蓬勃發(fā)展,在縣委、縣政府的、縣殘工委的大力倡導(dǎo)下,很多人涌躍捐資,獻出愛心.男: 在這里,我們也將自己的愛心奉獻……

初三（5）班同學(xué)小合唱《愛心滿天》

<結(jié)束語>

男: 情系我的兄弟姐妹,幫扶貧困殘疾人.女: 讓我們都伸出溫暖的雙手,為殘疾人事業(yè)獻上一份愛心.男: 2011年愛心助殘文藝演出到這里就全部結(jié)束了.女: 朋友們,再見!

第五篇：天貓運營活動總結(jié)

天貓運營活動總結(jié)

最近發(fā)表了一篇名為《天貓運營活動總結(jié)》的范文，覺得應(yīng)該跟大家分享，希望對網(wǎng)友有用。

篇一：淘寶天貓運營述職報告

述職報告

—XX

一、自我介紹.............................................................................3

二、工作回顧.............................................................................3

1、八月回顧..........................................................................4

2、九月回

顧..........................................................................7

3、十月回顧........................................................................11

4、十一月回顧....................................................................15

5、十二月回顧....................................................................19

三、總結(jié)...........................................................................23

1、個人總結(jié)........................................................................23

2、個人愿景........................................................................23

3、店鋪總結(jié)........................................................................24

四、2015年規(guī)劃......................................................................26

1、銷售目標(biāo)........................................................................26

2、活動投放........................................................................28

3、視覺營銷........................................................................29

4、推廣計劃........................................................................30

5、人員規(guī)劃........................................................................30

一、自我介紹

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事：大家好，本人于從2014年8月下旬進入音派集團

擔(dān)任天貓店長一職后續(xù)擔(dān)任天貓項目經(jīng)理一職，在這里非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，先目前主要負(fù)責(zé)大丈夫酒業(yè)旗艦店和華辰偉速酒類專營店天貓店鋪的運作，由于只有1人負(fù)責(zé)，工作中主要包括活動申報、活動安排、活動設(shè)置、圖片制作、寶貝上傳、直通車價格設(shè)置，關(guān)鍵詞分析、關(guān)鍵詞設(shè)置、售前接待、售后處理、客戶對接、數(shù)據(jù)分析等所有天貓相關(guān)事宜。

二、工作回顧

從2014年8月下旬到現(xiàn)今差不多半年的時間，在過去的半年里面，主要負(fù)責(zé)酒類天貓旗艦店這個店鋪運轉(zhuǎn)，從店鋪接手到現(xiàn)階段，店鋪還存在一定的問題，這與我以及人員有一定關(guān)系，希望通過后續(xù)逐步的解決問題，準(zhǔn)確來說本人運作大丈夫店鋪共4個月，剛剛接手的時候店鋪扣了17分對店鋪影響實在之大，給工作的展開帶來了很多的不便之處，從8月底接手店鋪時，店鋪情況實在糟糕，數(shù)據(jù)分析看出店鋪類目有誤，店鋪視覺效果、運營都明顯很低，從8月前銷售金額每月都不足3000，店鋪寶貝關(guān)鍵詞不足、不熱，店鋪內(nèi)沒有爆款甚至小爆款，從而導(dǎo)致店鋪流量低下，直通車關(guān)鍵詞質(zhì)量分?jǐn)?shù)低，范文TOP100導(dǎo)致店鋪直通車基礎(chǔ)質(zhì)量得分低，給直通車的投放價格造成了很大的劣勢，從而投放價格

過高，直通車圖片沒有達標(biāo)，點擊量低，這些問題在運營的過程中逐步解決。以下是每月的回顧：

1、八月回顧

環(huán)比增加：% 全店轉(zhuǎn)化率：%月環(huán)比增加：%。PC端占比% 無線端占比% 店鋪總UV：8341 店鋪PV：15871 購買UV：326 淘寶搜索PV：121 商城搜索PV：84 直通車PV：1179 淘寶客PV：2115 硬廣PV：3294 直接訪問店鋪：324。思想?yún)R報專題本月所有數(shù)據(jù)如圖所示

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篇二：淘寶天貓店鋪運營思路(個人總結(jié))

一、前期規(guī)劃，重新定位產(chǎn)品，整合資源

1.對淘寶線上產(chǎn)品做市場進行調(diào)研，分析市場的消費人群、價格、熱銷產(chǎn)品、材質(zhì)、包裝、套餐組合等等。對淘寶線上的產(chǎn)品有一個大致的把握，了解同行，知道市場的大致方向。（要知道市場上賣什么，消費者喜歡什么產(chǎn)品，什么產(chǎn)品好賣）

2.我們要做好產(chǎn)品選擇，選擇其中一些性價比高、有特色的賣點、有利潤、競爭比較小，比較好打入市場的產(chǎn)品，我們要挖掘我們店鋪的產(chǎn)品賣點，重點打造我們的賣點。（我們有什么產(chǎn)品，有什么特色賣點，為什么要選擇我們）

3.我們要重新定位我們的店鋪，根據(jù)上面的數(shù)據(jù)，我們可以知道，我們店鋪的產(chǎn)品跟消費者的需求是否一致，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整我們店鋪的產(chǎn)品，盡量要跟市場需求相對應(yīng)。（要跟著市場走，才能滿足客戶要求，才能增加我們的銷量）

具體要求：要有專門的人員去做市場調(diào)研，做出數(shù)據(jù)報表，(來自: 在點網(wǎng):天貓運營活動總結(jié))對市場的數(shù)據(jù)作出分析，可通過不同的途徑獲得，最全面的范文參考寫作網(wǎng)站可作為店鋪選品、定價、做關(guān)聯(lián)營銷的參考。（要做到用數(shù)據(jù)說話，不要帶太多主觀想法，要根據(jù)市場定位）

二、美工裝修：根據(jù)產(chǎn)品和店鋪的定位，定位出店鋪的大致風(fēng)格。

美工方面要重新優(yōu)化，根據(jù)產(chǎn)品的重新調(diào)整優(yōu)化首頁，還有優(yōu)化詳情頁，詳情頁要重點突出產(chǎn)品的賣點。（直通車的圖片要做好，重點突出產(chǎn)品的賣點）

三、營銷推廣——關(guān)注轉(zhuǎn)化率

發(fā)掘潛在顧客：做好站內(nèi)站外推廣，吸引更多新的顧客，優(yōu)化標(biāo)題跟詳情頁，突出產(chǎn)品賣點，做好關(guān)聯(lián)促銷。

具體要求：

1、關(guān)注直通車，如果主推款的直通車轉(zhuǎn)化率低，要重新整改直通車，提高直通車轉(zhuǎn)化率。同時增加幾個計劃，推其他幾個產(chǎn)品。前期開直通車是為了測試標(biāo)題、圖片，還有引流，后期直通車追求的是轉(zhuǎn)化，所以關(guān)鍵詞匹配要精準(zhǔn)。

2、雖然現(xiàn)在活動銷量不算入搜索排名的計算，可是還是要多報活動?；顒邮且粋€很好的提高店鋪銷量、評價的方式，可以提高產(chǎn)品銷量；也可以測試你產(chǎn)品價格對轉(zhuǎn)化率的影響；有些活動還是有一定的利潤空間的。

3、還有其他站內(nèi)站外推廣也要關(guān)注。

四、數(shù)據(jù)分析

每天都要做數(shù)據(jù)報表，要關(guān)注店鋪的動態(tài)，分析店鋪的發(fā)展情況，根據(jù)數(shù)據(jù)反映的情況，對店鋪做出分析，對店鋪出現(xiàn)的情況進行調(diào)整、修改。（數(shù)據(jù)是最直接、準(zhǔn)確體現(xiàn)出一個店鋪的總體情況的，只有關(guān)注數(shù)據(jù)并且做出分析，才能很好對店鋪的狀態(tài)做出反映）

五、客服管理

客戶是交易成功的重要因素之一，要把顧客的心捉住了，給顧客好的購物體驗，跟顧客做朋友，當(dāng)然最主要的還是要促成顧客成交。（快捷短語、套餐推薦）

六、供應(yīng)鏈體系

供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)很重要，畢竟供應(yīng)鏈?zhǔn)蔷W(wǎng)店的生命線啊，如果熱銷產(chǎn)品缺貨的話，對一個成熟的店鋪而言，是一個致命傷。（要加強跟廠家的溝通）

七、客戶管理

客戶關(guān)系管理很重要，特別的快消品行業(yè)的，很多顧客產(chǎn)品體驗好的話，都會進行二次消費的，所以我們要采取一系列方式，留住顧客的心。客戶關(guān)系

管理也就是二次營銷，要讓顧客記住我們，下次購買類似產(chǎn)品，會考慮到我們店鋪購買。需要重點做好老顧客的維護，同時潛在顧客的挖掘也必不可少

具體方法： 1）、我們要物有所值的產(chǎn)品，這個很重要。我們很多時候都覺得我們的產(chǎn)品物超所值，可是很多情況都是站在賣家的身份去考慮的，而很少站在買家的方面的考慮。要知道，淘寶的競爭很激烈，我們要提供最好的產(chǎn)品給顧客，才能讓顧客對這個產(chǎn)品有好感，范文寫作如果你的產(chǎn)品沒什么優(yōu)勢，怎么讓顧客喜歡呢？

2）、建立會員管理體系，如在我們店鋪購買超過300的顧客，我們可以在一定的時間，送一份小禮物給顧客或者是他在下訂單的時候多送一份小禮物，給顧客驚喜，提高顧客對我們店鋪的好感，建立長期合作；購買超過100的顧客可以參加我們店鋪不定期的一些老顧客優(yōu)惠折扣活動，購買指定產(chǎn)品給優(yōu)惠價；購買滿58的，我們定期的短信關(guān)懷

和店鋪活動通知。

歡迎交流qq: 244 66 939 68

篇三：淘寶天貓運營述職報告

述職報告

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一、自我介紹.............................................................................3

二、工作回顧.............................................................................3

1、八月回顧..........................................................................4

2、九月回顧..........................................................................7