第一篇：2016年度績效考核工作總結(jié)及年工作計劃.PPT

人力資源部2015年工作總結(jié)及2016年工作計劃

第一部分 2015年工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間2015年馬上過完，回顧過去的這一年，有成績，也有不足。自2015年3月23日入職以來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，再加上之前有過1年的人事工作經(jīng)驗，我很快熟悉并適應(yīng)了人事專員這項工作，并且在工作當(dāng)中我也本著謹(jǐn)慎、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真做好自己的每一項工作。另外，通過不斷的學(xué)習(xí)，這一年，我自己的能力有了一個很好的提升。下面，將2015年的工作分析總結(jié)如下，望領(lǐng)導(dǎo)予以指導(dǎo)批評。

一、招聘 1、2015年招聘情況總結(jié)： 1﹚各公司、部門人員入職情況 2﹚員工流失原因調(diào)查分析統(tǒng)計

以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計截止2015年11月27日

2、招聘渠道 1﹚校園招聘

校園招聘；主要通過在北京城市學(xué)院、tvart培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行招聘

經(jīng)實踐證明，我公司目前不適合招納實習(xí)生。分析如下：

1、公司屬于初創(chuàng)型公司，更適宜招納

成熟型人才，為公司快速奠定根基。

2、實習(xí)生還屬于學(xué)習(xí)階段，公司目前重點(diǎn)不能放在培養(yǎng)人才方面，公司成熟后儲備人才才是正確的選擇； 2﹚網(wǎng)絡(luò)招聘。

公司目前重點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)招聘，我公司技術(shù)性人才相對較多，技術(shù)型人才網(wǎng)絡(luò)招聘更占優(yōu)勢。3﹚競聘上崗。

公司可以將空缺職位向員工公布并鼓勵員工競爭上崗。競聘是一種有效的激勵手段，可以提高員工的滿意度，留住人才。

二、績效管理

績效管理工作是人力資源管理工作中的核心工作,也是最有難度的工作,說難,是因為它涉及到公司上下每個員工的切身利益,處理不好甚至?xí)鸬较麡O作用。很多情況下,人們會混淆兩個概念-----績效管理和績效考核.績效管理是一個完整的系統(tǒng),它由幾個部分組成:設(shè)定績效目標(biāo);績效溝通與輔導(dǎo);記錄員工的績效,建立員工績效檔案;績效考核與反饋;績效診斷與提高.由此我們不難看出,績效考核只是績效管理的一個環(huán)節(jié).如果一味的追求績效考核,使績效考核脫離績效管理的體系而獨(dú)立存在,會使得績效管理流于形式主義而失敗.目前我公司唯有節(jié)目中心正在實施績效考核，其他各部門還未實施，為了激勵員工和公司的整體快速發(fā)展，建議2016年各部門積極建立自己部門的績效考核標(biāo)準(zhǔn)。

三、員工活動 1、10月份公司組織全體員工在紫谷伊甸園第一次“團(tuán)建”。（由于公司創(chuàng)立初期，后續(xù)員工活動，公司會安排組織。）

四、員工入職、轉(zhuǎn)正、離職手續(xù)辦理

同步更新：

1、通訊錄、花名冊、考勤表

2、勞動合同的簽訂

3、員工流動性統(tǒng)計

4、組織架構(gòu)圖更新

5、考勤指紋的錄入

6、每月轉(zhuǎn)正人員的核對

五、2015年工作成果

2、每月社會保險及住房公積金均按要求時間繳納。相關(guān)票據(jù)、資料完全存檔，無漏存、誤存；律師或?qū)徲嫀熢趯彶槠睋?jù)或詢問參保事宜時，人力資源部能完全提供資料，且能準(zhǔn)確回復(fù)。

3、中秋節(jié)按國家法定節(jié)假日休假，每位員工均發(fā)福利一份。

4、人事檔案的管理，此檔案的建立，有以下優(yōu)點(diǎn)：a、規(guī)范人事檔案管理；b、方便、快捷。領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部能及時準(zhǔn)確查閱員工信息；c、節(jié)省時間，提高工作效率；d、提高員工檔案信息的準(zhǔn)確性。

5、完成每月考勤統(tǒng)計及工資表制表、審核。公司工資表在每月10日以前可報送財務(wù)部發(fā)放工資。

6、簽報整理與分類。公司、部門所有崗位員工人事手續(xù)都需簽報，故人事簽報多而繁瑣，往往需要大量時間處理簽報，如簽報打印、分類、裝訂、簽署、編號、上報、審批后分類及掃描、存檔等。

7、人事制度流程及表格的完善。

第二部分 2016年工作計劃

一、招聘 1、2015年招聘人數(shù)：據(jù)公司、部門定崗定編及人員需求招聘，計劃招聘 人（具體招聘人數(shù)據(jù)2015年各部門總監(jiān)計劃確定后修改）。

2、主要使用招聘渠道： 1﹚網(wǎng)絡(luò)招聘。為常規(guī)招聘，大范圍吸納優(yōu)秀人才，儲備并培養(yǎng)作為公司各崗位后備力量。2﹚內(nèi)部招聘（競聘）。內(nèi)部招聘是公司將空缺職位向員工公布并鼓勵員工競爭上崗進(jìn)行內(nèi)部招聘有助于增強(qiáng)員工的流動性，同時由于員工可以通過競聘得到晉升或者換崗，這也是一種有效的激勵手段，可以提高員工的滿意度，留住人才。3﹚員工推薦。可以通過員工推薦其親戚朋友、同學(xué)來應(yīng)聘公司的職位。通過不同崗位及招聘數(shù)量，選擇不同的招聘渠道。

二、培訓(xùn) 1、2016年培訓(xùn)計劃及安排

1﹚據(jù)各部門需求安排合理可行的培訓(xùn)計劃。2﹚培訓(xùn)分崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)。3﹚根據(jù)不同的課程采取不同的培訓(xùn)方式。一般采取言教法、身教法、境教法。4﹚授課人員認(rèn)真準(zhǔn)備課件，在培訓(xùn)2日前將課件報人力資源部審核。人力資源部應(yīng)形成完整的崗前培訓(xùn)計劃與課件。5﹚做好培訓(xùn)評估、考核工作，應(yīng)有相應(yīng)的獎勵和懲罰措施。

三、員工活動

1、意義：張弛有度，讓員工放松精神；增進(jìn)員工感情和團(tuán)隊凝聚力；促進(jìn)自身工作；勞逸結(jié)合，調(diào)節(jié)心態(tài)，提高工作效率。

2、員工活動安排如下： 1﹚1月份 組織年會 2﹚3月份 三八婦女節(jié)，給公司女員工發(fā)放節(jié)日紀(jì)念小禮品。3﹚7月份 跨部門聯(lián)誼；（此項活動由高管定奪）。4﹚10月份 員工拓展訓(xùn)練（此項活動由高管定奪）。5﹚12月份 元旦晚會。篇二：2015年工作總結(jié)及2016年工作計劃 shenzhen q-nettechnolocy co.,ltd.2014年工作總結(jié)及2015年工作計劃 2011年3月入職公司，2014年2月被任命為人事行政主管，任職主管以來各項工作雖然都正常進(jìn)行，但是，存在的問題和需要改進(jìn)的地方還很多。還需要不斷的學(xué)習(xí)和提高?，F(xiàn)將這一年的工作做如下總結(jié)，請各位批評指正。

一、2014年 工作總結(jié)

(一)招聘工作：計劃招聘35人，離職人員增補(bǔ)在招聘需求審批后1個月內(nèi)到崗；(二)培訓(xùn)工作：除了外貿(mào)、人事有外部培訓(xùn)以外，內(nèi)部培訓(xùn)基本沒實施；(三)績效考核：目前只有外貿(mào)銷售有量化kpi考核；(四)薪酬福利：做好員工社保及住房公積金的增減、繳款、轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出及待遇申領(lǐng)工作；提前做好

重要節(jié)假日福利費(fèi)的申請及發(fā)放；工資核算、發(fā)放及個稅申報工作準(zhǔn)確無誤；(五)勞動關(guān)系及企業(yè)文化：無出現(xiàn)勞動糾紛；企業(yè)文化墻的定期更新；(六)行政工作：考勤數(shù)據(jù)準(zhǔn)確導(dǎo)出，每月5日前完成上月考勤匯總；辦公設(shè)備及時維修，辦公用

品及設(shè)備及時采購；協(xié)助各部門做好接待工作（商務(wù)簽證、訂票等工作）；公司網(wǎng) 絡(luò)、網(wǎng)站及時維護(hù)、定期更新；

（七）制度建立：隨時檢查各流程情況，定期優(yōu)化編制相關(guān)制度；

（八）組織架構(gòu)：根據(jù)公司發(fā)展情況，不定期優(yōu)化組織架構(gòu)；

（九）政府補(bǔ)助：人才補(bǔ)助辦理（沒通過）、國家高新、專利申報、無息融資辦理、商標(biāo)轉(zhuǎn)讓手續(xù)。1 shenzhen q-nettechnolocy co.,ltd.二、人事行政部現(xiàn)狀分析

截止2014-12-31，公司在編84人，其中工程部 35人，占總?cè)藬?shù)的41.67%。

由于公司所處行業(yè)的原因，公司男性員工占了大多數(shù)。2 shenzhen q-nettechnolocy co.,ltd.年齡結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)理想化的金字塔結(jié)構(gòu)，與公司預(yù)期的人才年齡構(gòu)成基本吻合。現(xiàn)有人員大專及大專以上學(xué)歷占總?cè)藬?shù)的95.24%，大專及本科學(xué)歷人員成為公司人力資源隊伍的主力軍。

目前在職人員持有各類專業(yè)相關(guān)證書36人，占總?cè)藬?shù)42.86%；高級職稱1人，占總?cè)藬?shù)的1.2%；中級職稱16人，占總?cè)藬?shù)的19.05%；初級職稱19人，占總?cè)藬?shù)22.62%。由于公司沒有完善的職稱證書補(bǔ)貼辦法，造成有證書的不愿在公司掛靠，有條件的沒有積極考取或評定。公司在投標(biāo)、資質(zhì)升級等工作中可能會受影響。3 shenzhen q-nettechnolocy co.,ltd.不滿一年的員工占總?cè)藬?shù)35.71%，工齡滿一年的員工占總?cè)藬?shù)的64.29%。2013年離職41 人，離職率28.59%；2014年離職18人，離職率18.18%。同期相比，公司各部門離職率較去年都有所降低，但是離職率較高的部門主要有預(yù)決算部、工程部、銷售部等部門。4 shenzhen q-nettechnolocy co.,ltd.2013年入職27人，2014年入職28人。同期相比，入職率較去年有所降低，主要原因是為公司新開項目較多，各部門對于人員的需求增加，招聘完成情況與同期基本持平。

離職主要還是集中在每年的3月、7月、10月及11月。這也符合大部分人的擇業(yè)習(xí)慣。各部門對于人員的要求基本需在一季度完成，招聘入職集中在了2月、3月份；4月、5月及10月離職人員較多，為了應(yīng)對離職高峰期，招聘入職也集中在了5月、6月及9月、11月份。

5篇三：2015年工作總結(jié)2016年工作計劃

人力資源2015年工作總結(jié)

2016年工作計劃

—人力資源部

目 錄

1、人力資源部部門職責(zé)（主要職責(zé)）...........................................................................................1

2、人力資源部長崗位職責(zé)（主要職責(zé)）.......................................................................................1 3、2015年部門工作年度責(zé)任目標(biāo)自評..........................................................................................2

4、人力資源管理工作匯報...............................................................................................................4 4.1、2015年全年年公司人力資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)盤點(diǎn)...........................................................................4 4.2、2015年公司人力資源管理各模塊工作完成情況...................................................................6 5、2016年人力資源工作思路及主要工作計劃............................................................................11

1、人力資源部部門職責(zé)（主要職責(zé)）1.1組織體系建設(shè) 1.2人力資源規(guī)劃 1.3人員招聘與配置 1.4績效管理

1.5薪酬福利管理 1.6培訓(xùn)開發(fā)管理 1.7員工關(guān)系管理 1.8日常人事事務(wù)性管理工作 1.9目標(biāo)管理及其他工作

2、人力資源部長崗位職責(zé)（主要職責(zé)）1.1人力資源管控體系 1.2人力資源規(guī)劃 1.3人員招聘與配置 1.4績效管理

1.5薪酬福利管理 1.6培訓(xùn)開發(fā)管理 1.7員工關(guān)系管理 1.8團(tuán)隊建設(shè) 1.9部門日常管理工作 3、2015年部門工作年度責(zé)任目標(biāo)自評 篇四：2015年年度工作總結(jié)及2016年工作計劃.doc 2015年年度工作總結(jié) 2015年即將要過去，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在公司同事的配合下，各項工作都進(jìn)展得較順利，這一年，有汗水也有收獲，雖然仍有不足，但我在人力資源工作方面積累到不同的工作經(jīng)驗，使各項工作都能有序地開展。下面就將我這一年的工作總結(jié)進(jìn)行總結(jié)匯報，以便摸索經(jīng)驗、改進(jìn)不足：

一、招聘與人員配置： 2015年受行業(yè)影響，公司人員需求量不大，員工穩(wěn)定性也較好，公司本年度招聘的人員主要分為網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘及同行介紹三種途徑。

1、招聘渠道分析 1

2、公司現(xiàn)有員工配置情況及分析 2015年各部門員工配置：

圖表分析圖

總經(jīng)辦由于含有司機(jī)6人，因此部門人員占的比例中最多，合約部的人員最少。2 3、2015年員工學(xué)歷水平分析

圖表分析圖：

從圖表中可以看出，全公司員工中，大專學(xué)歷占的比例最多，小學(xué)學(xué)歷中，基本是保安人員，公司整體人員文化水平較高。4、2015年員工男女比例分析 3 從圖表中可以看出，項目管理中心全員為男性員工，財務(wù)中心均為女性員工，該兩部門出現(xiàn)男女比例失衡現(xiàn)象，但從公司整體而言，男女人數(shù)比例相對較為均為。

二、員工關(guān)系管理

1、入職管理 本年度共入職 3 人，由于公司行業(yè)情況，公司2015年人員需求量不大，因此招聘人員較少。如下是入職人數(shù)的圖表分析： 4 從圖表中可以看出，本年度的入職率為4.5%，主要由于目前公司各部門的需求量不大，因此沒有過多人員招聘。本年度員工招聘合格率達(dá)100%。（公式說明：集團(tuán)入職率=入職人數(shù)÷｛(初期人數(shù)+期末人數(shù))/2｝ =3/｛（57+77）/2｝=4.5%）

2、員工離職管理

①在這一年中，我認(rèn)真辦理員工離職手續(xù)，并把離職人員檔案分類存放，集團(tuán)共有 22 人離職，6人調(diào)動去學(xué)校，全年度各部門人員離職情況如下：

圖表如下：

從圖表中可以看出，本年離職率占總?cè)藬?shù)的33%；營銷中心、項目管理中心這兩個部門流失率占了離職人員中很大比重，營銷由于縮減人員，而項目管理中心則終止韻關(guān)項目及陽江本地幾個石場站撤離 5篇五：2015年度年終總結(jié)暨2016年度工作計劃 2015年度年終總結(jié)暨2016年度工作計劃 暮雨朝云年暗換，長溝流月去無聲。斗轉(zhuǎn)星移間2015已悄然而過，2016也正向我們闊步走來?；厥走^去的一年，首先感謝喻總對本人的信任，讓我有幸在公司提供的平臺上工作、學(xué)習(xí)；感謝公司同事對我的支持，在我工作失誤時對我的理解與包容；更感恩公司對我個人的關(guān)懷，在我個人事務(wù)上的關(guān)心和照顧?；仡櫋⒒仨?，過去的一年轉(zhuǎn)瞬成為歷史，2015已經(jīng)過去，2016亦已來臨，新的一年意味著新的征程、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。在新的一年，為更好的做好各項工作，揚(yáng)長避短，現(xiàn)將本人一年來的工作及失誤總結(jié)如下： 個人定位與基本職責(zé)

入職公司不久，在對公司總部及分店作初步了解后，針對發(fā)現(xiàn)的問題，提出了營運(yùn)部的工作目標(biāo)“建立健全運(yùn)營部所屬工作流程，推動執(zhí)行制度管理，培訓(xùn)培養(yǎng)高效精簡團(tuán)隊”，要求在整個公司內(nèi)形成規(guī)范制度，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)以流程管事，制度管人的規(guī)范管理體系。在接下來的工作中，本人一直圍繞這個目標(biāo)，根據(jù)運(yùn)營部相關(guān)職責(zé)開展工作。具體如下：

一、現(xiàn)場目標(biāo)與績效考評管理

結(jié)合公司現(xiàn)狀，為了推動經(jīng)營點(diǎn)工作積極性，便于管理。在今年8月份結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)討論及各分店負(fù)責(zé)人溝通，組織了公司經(jīng)營點(diǎn)績效考核改革。從以往的綜合評分模式改為kpi的績效模式，首次將業(yè)績結(jié)果導(dǎo)向引進(jìn)公司，但在實施過程中因之前對各方面指標(biāo)估計過高而導(dǎo)致大部分分店不能完成指標(biāo)，但也讓各店經(jīng)理理解到了績效考

核的含義，并有部分經(jīng)理較為贊同此類個人付出與業(yè)績掛鉤的管理模式。同時在日常工作中對各經(jīng)營店的衛(wèi)生、服務(wù)、安全等進(jìn)行不定期的檢查，并做相應(yīng)的指導(dǎo)改善。

二、人員管理及人員架構(gòu)調(diào)整

1、通過對公司原有人員架構(gòu)的分析，下學(xué)期統(tǒng)一了各分店管理架構(gòu)及管理人員配備，目前各經(jīng)營店統(tǒng)一配備：一店長、一倉管、一廚師長，二經(jīng)理的架構(gòu)優(yōu)化管理層次，提高管理效率。

2、推動推行《獎懲制度實施細(xì)則》，將制度管理引進(jìn)團(tuán)隊，并逐步改變“原則性不夠，人情味太濃”的管理現(xiàn)象。

三、培訓(xùn)工作及新人工作安排

為了提升管理人員的基礎(chǔ)管理水平，利用周會空余時間展開培訓(xùn)工作，培養(yǎng)團(tuán)隊管理意識及學(xué)習(xí)精神。同時在年底公司補(bǔ)充進(jìn)新人后，對經(jīng)營店的經(jīng)營數(shù)據(jù)采集、整理以及供應(yīng)商對賬等方面進(jìn)行規(guī)范，逐步使日常運(yùn)營管理工作納入正軌，為來年的經(jīng)營指導(dǎo)、考核打下基礎(chǔ)。

四、新項目點(diǎn)的籌備開業(yè)工作 15年是公司驚喜不斷的一年，公司今年共新開業(yè)三個項目點(diǎn)，在對新項目點(diǎn)的合同文本及招標(biāo)文件仔細(xì)研讀后，針對各項目點(diǎn)的客戶要求確立人員編制架構(gòu)，并在各部門的配合下分步有序地展開招聘、培訓(xùn)、裝修、文化建設(shè)等各項工作，圓滿順利完成了各新店的開業(yè)工作。

存在不足及失誤

因本人閱歷和能力等方面的原因，在這一年的工作中，出現(xiàn)了較

多的工作失誤和不足：

1、在公司近一年的時間，在運(yùn)營部的工作崗位上，沒有為公司營運(yùn)工作得到有效的提升，離董事長期望值相差甚遠(yuǎn)，應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。

2、在日常工作中各職能部門配合度較低，缺乏有效的溝通協(xié)調(diào)導(dǎo)致工作開展效率低下。

3、在一師范管理人員的選用和日常管理下有重大失誤，給公司帶來了不小的經(jīng)濟(jì)損失。

4、在后期的日常工作中，因其他同事的不配合，出現(xiàn)工作消極心理，導(dǎo)致下學(xué)期現(xiàn)場管理缺乏檢查和相應(yīng)的指導(dǎo)。2016年度工作規(guī)劃

一、完善人力資源管理

（一）各經(jīng)營部重新定崗定編，實施人員精英化方針，降低人力成本。于2016年上學(xué)期協(xié)調(diào)人資部，對各經(jīng)營點(diǎn)人員的編制進(jìn)行重定崗定編，通過部分人員崗位調(diào)整，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，精簡編制，合理運(yùn)用人才，達(dá)到降低人力成本的目的。

（二）加大培訓(xùn)力度，提升人員素質(zhì)，樹立服務(wù)品牌。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)基層員工基礎(chǔ)服務(wù)技能及服務(wù)意識的培訓(xùn)。

2、加強(qiáng)對管理制度的灌輸培訓(xùn)，增強(qiáng)團(tuán)隊執(zhí)行力。

3、對基層管理人員加大培訓(xùn)培養(yǎng)力度，加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，切實將現(xiàn)代化管理引進(jìn)團(tuán)隊。

4、制定食品安全操作規(guī)范，定期組織員工學(xué)習(xí)。

5、加強(qiáng)各經(jīng)營部消防安全意識培訓(xùn)。

（三）激勵與考核的規(guī)范

1、對管理人員（各經(jīng)營部）激勵與考核措施進(jìn)一步細(xì)化、完善，切

實將考核機(jī)制優(yōu)化、常態(tài)化、規(guī)范化、進(jìn)一步提升人員積極性。

2、對基層員工逐步實行kpi考核，提高人員工作效率。

（四）加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)

1、加強(qiáng)各職能部門的溝通協(xié)作，堅持每日例會及相關(guān)會議制度，根據(jù)工作實際，做好合理分工發(fā)揮團(tuán)隊能力。2理清崗位職責(zé)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)和骨干培養(yǎng)，對心態(tài)好、責(zé)任心強(qiáng)、工作認(rèn)真、好學(xué)上進(jìn)的員工及時質(zhì)化，培養(yǎng)，為公司發(fā)展做好人才儲備。

3、制定總部職能部門工作績效評比、激勵機(jī)制，有效的指導(dǎo)、激勵各項工作有效開展。

4、加強(qiáng)對公司各級人員企業(yè)文化核心價值觀的學(xué)習(xí)灌輸。

5、制立全年培訓(xùn)計劃，努力使團(tuán)隊的綜合素質(zhì)能得到持續(xù)改善。

二、流程制度的規(guī)范與執(zhí)行

1、公司各職能部門的工作流程和權(quán)責(zé)需進(jìn)一步完善細(xì)分，現(xiàn)有制度流程需由上而下做一次詳細(xì)的梳理，各項工作的流程有待進(jìn)一步責(zé)任到人，杜絕重復(fù)工作現(xiàn)象和無人管現(xiàn)象。

2、進(jìn)一步深化管理，全面推進(jìn)流程管事、制度管人的機(jī)制，將制度管理深入公司企業(yè)文化，落實制度管理向縱深（基層）推進(jìn)，提高工作效率和執(zhí)行力。

3、進(jìn)一步完善各級會議制度，會議包括分店班前班后會，每月例會，辦公例會等。確保各級指令得到及時落實執(zhí)行。

三、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升現(xiàn)場管理水平

（一）按照各經(jīng)營部實際情況，制立完善現(xiàn)場指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，成立監(jiān)督小組，定期定時進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

（二）定期收集就餐人員意見，不斷提高現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量及廚房出品標(biāo)準(zhǔn)。

（三）建立完善系統(tǒng)的企業(yè)vi視覺設(shè)計，樹立公司整體形象，對內(nèi)征得員工認(rèn)同感、歸屬感，加強(qiáng)公司凝聚力。

四、經(jīng)營管理計劃

1、進(jìn)一步加強(qiáng)績效考核管理，針對2015年度的經(jīng)營數(shù)據(jù)，計劃在3月份前擬出全年經(jīng)營部考核指標(biāo)，切切實實將績效考核管理常態(tài)化，拉動經(jīng)營業(yè)績，提升公司經(jīng)濟(jì)效益。

2、聯(lián)合出品部在各經(jīng)營點(diǎn)開發(fā)自營套餐窗口或特色美食檔口，提高營業(yè)收入，創(chuàng)造新的利潤增長點(diǎn)。

3、對現(xiàn)有的外包檔口（國防科大、一師范）進(jìn)行整合優(yōu)化，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)的外包商，提升經(jīng)營店整體經(jīng)營水平，帶動提升營業(yè)額。

4、對經(jīng)營點(diǎn)各類成本支出狀況加以數(shù)據(jù)分析，對成本支出進(jìn)行必要的指導(dǎo)與管理，同時嚴(yán)控費(fèi)用支出，量化考核。

五、公司對外形象提升

1、協(xié)助董事長組織成立湖南團(tuán)膳協(xié)會，提升公司整體形象。

2、跟進(jìn)公司加入中國后勤協(xié)會工作，完善所需資料，力爭2016年加入?yún)f(xié)會，提升公司層次。

第二篇：績效考核工作計劃

江西中柏房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

工作計劃與績效考核

第一部分 工作計劃

一、工作計劃的制訂1、2、3、公司為各部門制定總體目標(biāo)。

各部門根據(jù)公司制定的總目標(biāo)，細(xì)分成季度工作計劃、月度工作計本部門相關(guān)人員根據(jù)部門月度工作計劃制定“個人周計劃”。

劃。

二、工作計劃的實現(xiàn)

1、按照下級對上級負(fù)責(zé)的工作原則，下級的周計劃和月度計劃要在規(guī)定的時間內(nèi)提交給上級，一般是月度計劃在每月28日前提交，周計劃在每周五下午16:00前提交。

2、總經(jīng)理每周六上午組織“周工作例會”，檢驗每個人的工作進(jìn)展、完成情況，對沒有如期完成的工作要追究原因，并取得補(bǔ)救措施。同時對每個人的工作狀況作詳細(xì)記錄，作為績效考核的直接依據(jù)。

3、4、在周例會上，各部門提出的問題無法在會上解決的，總經(jīng)理要在下一周每周會議記錄人把會議內(nèi)容整理成“會議紀(jì)要”，發(fā)給總公司監(jiān)督委員會，工作中落實到位，不能置之不理，一拖再拖，把小問題拖成大問題。監(jiān)督委員會根據(jù)實際情況作出如下反應(yīng)： 4.1 協(xié)助總經(jīng)理落實相關(guān)問題；

4.2 針對典型、突出、有代表性的問題作專題處理； 4.3 將每個人的業(yè)績納入績效考核體系，作為績效考核的主要依據(jù)。4.4不定期與相關(guān)部門（相關(guān)人員）作溝通，了解事情真相，發(fā)現(xiàn)問題，協(xié)助解決問題。

第二部分 績效考核1、2、1 各崗位kpi指標(biāo) 各崗位考核表

表一：總經(jīng)理 2 3 表二：成控部經(jīng)理 4 表三：造價工程師 5篇二：績效考核工作思路 2002年dsj績效考核工作思路

績效管理是人力資源開發(fā)的主要手段之一，是實現(xiàn)企業(yè)規(guī)范化管理的必要形式，是幫助部門及員工發(fā)展的重要工具?？冃Ч芾硗瑫r還是一柄“雙刃劍”。善用之，能最大程度地激發(fā)員工熱情，挖掘員工潛力，使其最大限度地為企業(yè)創(chuàng)造價值，持續(xù)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展；但用之不慎，也會產(chǎn)生一定的不利因素或?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展留下隱患。經(jīng)結(jié)合公司的實際情況進(jìn)行研究，現(xiàn)就2002年公司績效工作提出如下思路：

有關(guān)說明

一、績效考核所要發(fā)揮的功能

管理功能。一是提供了人力資源計劃的依據(jù)?？冃侨肆Y源計劃制定和調(diào)整的重要信息來源之一，可反映人力資源管理系統(tǒng)中潛在問題和可能的新的增長點(diǎn)。二是提供人力資源配置的基礎(chǔ)。分析績效考核結(jié)果，可找出差距產(chǎn)生的原因是員工的哪方面不合格或是工作本身要求的不合理之處，在此基礎(chǔ)上確定或修改工作所要求的員工基本素質(zhì)，或修改有關(guān)的工作內(nèi)容和范圍，為企業(yè)今后的招聘與選拔工作提供依據(jù)。三是人員培訓(xùn)與開發(fā)的依據(jù)?？冃Э己私Y(jié)果可反映員工的工作熟練程度以及應(yīng)從哪些方面加以改進(jìn)，通過研究，確定員工培訓(xùn)和發(fā)展的方向目標(biāo)，以員工與主管共同商討的方式制定切合實際的培訓(xùn)方案，促進(jìn)培訓(xùn)效果的提高。四是進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督的途徑?？冃Ч芾硗ㄟ^公司對部門、部門對員工的考核，實現(xiàn)了上級對下級的全面監(jiān)督，有助了促進(jìn)公司的勤政廉政，克服不正之風(fēng)。

激勵功能。將績效考核結(jié)果與員工報酬結(jié)合，決定員工加減薪，真正體現(xiàn)了員工對企業(yè)的貢獻(xiàn)和取得回報的對應(yīng)關(guān)系，調(diào)動了員工的積極性，起到激勵獎懲作用?？冃Э己说哪繕?biāo)具體一定的挑戰(zhàn)性或更能發(fā)揮員工的潛能，推動員工積極參加培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，促使員工“跳起來摘桃子”，促進(jìn)員工的潛能的發(fā)揮，促進(jìn)員工素質(zhì)的提高。導(dǎo)向功能?？冃Э己藦?qiáng)化了員工的工作要求，使員工責(zé)任心增強(qiáng)，明確自己應(yīng)該做什么才能符合期望，促使員工自我管理水平的提高?？冃Э己说慕Y(jié)果與員工的升降職、職務(wù)任免、工作調(diào)任以及勞動合同續(xù)簽等因素掛鉤，進(jìn)而對員工的職業(yè)發(fā)展發(fā)生影響，使員工自覺按照規(guī)范要求做人、做事。通過績效考核還可發(fā)現(xiàn)員工的工作興趣和工作潛力，通過合理安排和適當(dāng)調(diào)整，滿足員工的興趣愛好并為企業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。

溝通功能：績效考核目標(biāo)的制定、執(zhí)行中途以及績效面談、績效改進(jìn)中的溝通交流，提供了上下級之間交流的一個契機(jī)，有助于上級更好地了解下屬的想法，也有助于下屬更好地了解上級對他的工作期望，促進(jìn)上下級之間目標(biāo)一致、配合默契。

增效功能：通過績效考核，使員工明確自己工作的成績和不足，促使員工在今后的工作中發(fā)揮長處，改善不足，個人績效不斷提升，使整體工作績效進(jìn)一步提高，促進(jìn)企業(yè)的營運(yùn)能力的提升和核心競爭力的提高。

二、績效考核的定位

三、績效考核的原則：客觀全面、公平公開、全員參與、發(fā)展提高

客觀全面：實事求是，一切從公司實際出發(fā)，理論聯(lián)系實際，考核方法與業(yè)務(wù)部門性質(zhì)相對應(yīng)，對不同部門采用不同的考核方法，考核工作的開展與業(yè)務(wù)部門結(jié)算接軌，不跨大或貶低考核結(jié)果，不歪曲考核的結(jié)果；全面看待考核對象，進(jìn)行綜合性考核，不能以點(diǎn)代面，搞一家之言，實現(xiàn)考核渠道的多元化，方式的多樣化，結(jié)果的全面化，形成全方位、多渠道、多層次的立體考核體系。公平公開：同部門人員覺得考核結(jié)果與現(xiàn)狀符合，不同部門人員覺得考核結(jié)果與貢獻(xiàn)符合?？己说臅r間、地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)和方法以及考核的結(jié)果在面談后由被考核人簽字，向考核對象明確和公開，接受監(jiān)督，不斷提高考核質(zhì)量。

全員參與：實行360度考核，即含上級考核、同級考核、自我考核、下級考核和服務(wù)對象考核于一體。（02年實現(xiàn)一部分）

發(fā)展提高：即考核的最終目標(biāo)。通過考核促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的完成，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，提高員工的工作業(yè)績和知識技能，提高企業(yè)的競爭力。

四、績效考核的程序安排

（一）考核準(zhǔn)備階段

1、組織準(zhǔn)備：成立考核組織機(jī)構(gòu)并研究考核工作，制訂考核計劃和經(jīng)費(fèi)預(yù)算（會務(wù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)等），做好物質(zhì)準(zhǔn)備，收集整理平時考核記錄。

2、思想準(zhǔn)備：召開會議，進(jìn)行思想動員和學(xué)習(xí)教育，使員工了解考核目標(biāo)、考核原則、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核方法和考核紀(jì)律等。

3、工作準(zhǔn)備：調(diào)研分析（1個月），制訂績效考核戰(zhàn)略及策略（1個月，重點(diǎn)工作，充分體現(xiàn)公司的戰(zhàn)略部署），制訂考核手冊（2個月，注重考核科學(xué)性、實踐性、多樣性、定期性、反饋性），調(diào)查分析（20天），考核培訓(xùn)（前期培訓(xùn)和過程輔導(dǎo)，包括對考核者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、目標(biāo)培訓(xùn)以及被考核者的觀念引導(dǎo)、態(tài)度調(diào)整以及必要的業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練，幫助被考核者排除障礙，達(dá)成目標(biāo)），確定評價要項（即目標(biāo)設(shè)置，年初制訂管理目標(biāo)及量化的加減分條款，目標(biāo)指明員工的工作重點(diǎn)與努力方向，目標(biāo)具有針對性和可測量性）

（二）考核實施階段（注意實施過程的流暢性和可操作性）

部門考核（檢查工作，并評定業(yè)績，確定等次），人員考核（計分，排序，確定等次），績效面談（績效考核結(jié)果與被考核者見面，主管與被考核者共同針對考核結(jié)果交換看法與研討面談，獲得被考核者的認(rèn)可并在考核表上簽字），績效改進(jìn)（進(jìn)行績效總結(jié)，分析成績與不足；確定績效改進(jìn)目標(biāo)，突出不足，擬訂具體的行動方式與改進(jìn)措施，與下的考核目標(biāo)一起保存；提供資源方面的保障，促進(jìn)績效的改變和提高），統(tǒng)計匯總，書面通知被考核人，考核申請復(fù)核（部門：人力部，15日內(nèi)提出意見，不影響原結(jié)果的執(zhí)行），績效公開

（三）考核結(jié)果兌現(xiàn)（1個月，下農(nóng)歷年春節(jié)前）

包括物質(zhì)激勵和精神激勵。

用途：發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)勢，便于發(fā)揮優(yōu)勢，揚(yáng)長避短，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃；發(fā)現(xiàn)員工不足，便于開展針對性培訓(xùn)，提升整體素質(zhì)和能力；考核結(jié)果與績效工資及年終獎金掛鉤，與員工晉升掛鉤。

（四）考核的監(jiān)督

公司紀(jì)檢監(jiān)察委員會全過程監(jiān)督考核行為，接受員工或部門關(guān)于績效考核的申訴，保證考核行為的公平公正。

（五）后期工作

總結(jié)提高（完成第一次考核后1個月內(nèi)，系統(tǒng)地調(diào)整修改原考核制度，使其完善），資料存檔（由辦公室具體操辦）

部門績效考核

實施目的部門績效是員工績效的綜合體現(xiàn)，只有整個團(tuán)隊績效得到提升，員工個人成績才能真正體現(xiàn)價值。通過將部門績效與員工績效緊密聯(lián)系，并關(guān)注部門整體績效的提升，來強(qiáng)化團(tuán)隊意識，鼓勵團(tuán)隊合作，客觀評價團(tuán)隊績效，樹立團(tuán)隊榜樣，鼓勵各部門之間良性競爭，促使部門整體水平改善，進(jìn)而有效提升公司核心競爭能力。團(tuán)隊的力量大于員工個人能力之和，迫使員工與部門結(jié)成利益共同體，使每個團(tuán)隊成員都信賴團(tuán)隊，視團(tuán)隊績效為己任，進(jìn)而實現(xiàn)部門與員工的共同發(fā)展。

考核方法及分值安排

由此2002年初未制訂具體、量化的績效目標(biāo)，所以，2002年的年終考核無法進(jìn)行目標(biāo)管理考核

法。

2002年考核主要實行上級考核法，由公司老總、副總、三師組成考核委員會，各部門進(jìn)行工作總結(jié)，考核委員會根據(jù)總結(jié)進(jìn)行定性的績效評估。此外，由考核小組對各商業(yè)部拿出通用量化考核指標(biāo)，對非商品部根據(jù)各部門年初工作計劃，選定核心內(nèi)容作為2002的工作目標(biāo)，并予以量化，作為部門考核的關(guān)鍵績效指標(biāo)（量化）部分，并施行量化考核。

部門考核根據(jù)工作性質(zhì)的不同，分為兩塊：一是商業(yè)部，二是非商業(yè)部。

商品部考核：定量考核（關(guān)鍵績效指標(biāo)）占60％，定性考核占40％

非商品部考核：定量考核占40％，定性考核占60％ 考核內(nèi)容

一、關(guān)鍵績效指標(biāo)定量考核（員工績效考核定量評分表見附表）

根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略、部門設(shè)置目的和職能，找出創(chuàng)造部門80%價值的20%的工作內(nèi)容，并通過客觀科學(xué)的量化指標(biāo)對其結(jié)果進(jìn)行考核。因年初未確定考核內(nèi)容、考核指標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)，故2002年考核內(nèi)容、指標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)，商品部由考核小組制訂通用考核標(biāo)準(zhǔn)，非商品部根據(jù)各部門年初工作計劃主要內(nèi)容確定。

商業(yè)部：銷售收入、費(fèi)用占比、費(fèi)用控制率、毛利率、利潤率、人均利潤率等。由考核小組設(shè)計績效考核評分表，財務(wù)部實施考核，結(jié)果報考核委員會審核。

二、過程控制指標(biāo)定性考核（員工績效考核定性評分表見附表）

部門計劃執(zhí)行指標(biāo)：計劃呈送的及時性、計劃的推進(jìn)落實情況、計劃完成情況、信息反饋情況 組織建設(shè)指標(biāo)：規(guī)范管理、組織氣氛、人才培養(yǎng)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、部門溝通、團(tuán)隊意識 公共評議指標(biāo)：員工素質(zhì)、服務(wù)意識、價值觀念、工作熱情、勞動態(tài)度、崗位職能界定 交辦任務(wù)指標(biāo)：工作質(zhì)量、工作數(shù)量、工作貢獻(xiàn)、工作費(fèi)用

考勤考紀(jì)指標(biāo)：由人力資源部和執(zhí)紀(jì)隊提供

五項指標(biāo)各占五分之一的比重。

考核結(jié)果

以“百分制”記分法匯總考核結(jié)果，根據(jù)部門最終考核得分從高到低排定名次，按以下控制比例將部門績效歸入4個考核等級。

先進(jìn)部門（10%）：對部門進(jìn)行評先，對負(fù)責(zé)人給予物質(zhì)和精神獎勵

良好部門（30%）

合格部門（50%）

基本合格部門（10%）：提請部門及其負(fù)責(zé)人分析原因，改變績效

如遇到得分相同的，使用間接排隊法排定順序

注：間接排隊法使用方法是將積分重合的部門分別近按最好、好、次好以及最差、差、次差的定性方法排定順序。

員工考核

考核原則

1、上級考核與群眾考核相結(jié)合，以領(lǐng)導(dǎo)考核為主。本著下級對上級負(fù)責(zé)的原則，考核以上級考核為主，具體體現(xiàn)在上級打分占較高比重，群眾考核是考核的組成部分，占一定比重。

2、平時考核與定期考核相結(jié)合，以定期考核為主。平時考核主要是做好記實工作，完成本職位工作任務(wù)情況記實。主管要定期查閱員工的工作記實，檢查其履行職位職責(zé)和完成工作任務(wù)的情況，作出階段性評價。定期考核是以平時考核積累、提供的原始資料和數(shù)據(jù)為依據(jù)，使考核與履行職位職責(zé)相結(jié)合，保證考核的全面、準(zhǔn)確、客觀、公正。

3、定量考核與定性考核相結(jié)合，以定量考核為主?？己隧椖坑傻隆⒛?、勤、績四部分組成，績占較大比重。

考核方法及分值安排

主要使用三種方法：上級考核、同級考核、自我考核方法。自我考核包含在員工績效考核表中。為減少績效考核的復(fù)雜性，2002年營業(yè)員、收銀員暫不進(jìn)行員工互評；一般管理人員不進(jìn)行下級評分；全體成員暫不進(jìn)行服務(wù)對象評分。

普通員工考核：主管評分占60％，管理人員占40％

一般管理人員考核：主管評分占60％，同事占40％

主管考核：與部門績效考核結(jié)果一致

考核內(nèi)容

（員工績效考核評分表見附表，管理人員的考核內(nèi)容較普通員工多）德：即員工的思想政治、工作作風(fēng)、道德品質(zhì)的表現(xiàn)。

分四類：思想政治：政治傾向與理想志向、價值觀念與群眾意識

工作作風(fēng)：工作態(tài)度與主人翁精神、忠于職守、培養(yǎng)人才、提合理化建議

社會公德：遵守法律、維護(hù)公共利益、尊重他人與團(tuán)結(jié)協(xié)作

職業(yè)道德：廉潔自律、遵守紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、公平公正

能：即員工從事工作的學(xué)識和才能。

分三類：知識：文化水平、專業(yè)知識水平、工作經(jīng)驗、積極自學(xué)與參加培訓(xùn) 技能：技術(shù)能力、口頭書面表達(dá)能力、規(guī)劃決策與組織協(xié)調(diào)能力、溝通與解決問題能力、創(chuàng)新能力、管理監(jiān)督能力、人際關(guān)系

體能：年齡及健康狀況

勤，即員工的積極性和努力水平。

具體包括：工作積極性、工作努力程度、責(zé)任心、出勤率、工作干勁與主動性、愛崗敬業(yè)與忠于職守

績，即工作的實際效率和效果。

具體包括：工作質(zhì)量、工作數(shù)量、成本費(fèi)用、創(chuàng)造效益、其他貢獻(xiàn)、交辦工作完成情況 考核項目構(gòu)成

1、經(jīng)理室成員：德能勤（60分，各20分）績（40分）

2、商業(yè)部員工：德能勤（60分，各20分）績（40分）

3、非商業(yè)部員工：德能勤（30分，各10分）績（70分）

人員考核等次

（得分為參照，以定等比例為準(zhǔn)，體現(xiàn)優(yōu)勝劣汰原則）

考核表現(xiàn) 得分 考核等次 任用情況 人數(shù)比例

優(yōu)秀 91－100 優(yōu)秀 獎勵 10－15％

良好 76－90 合格 保留 75－80％

一般 60－75 基本合格 連續(xù)2次基本合格或累計3次不續(xù)簽勞動合同 10％（具體比例由總經(jīng)理室研究確定）

較差 ＜60 不合格 不再續(xù)簽下勞動合同

很差 ＜40 定等原則

以下情況不得評為優(yōu)秀等次：遲到x次，違紀(jì)x次、犯 過失一次。

以下情況直接確定為基本合格等次：

以下情況直接確定為不合格等次：

違反廉政手冊規(guī)定人員，當(dāng)年只能被為基本合格或不合格等次。

考核結(jié)果的使用與兌現(xiàn)

1、經(jīng)理室成員考核結(jié)果與年薪制度相對應(yīng)

2、根據(jù)部門績效考核成績，確定部門名次和考核等次。部門績效考核結(jié)果與部門負(fù)責(zé)人考核結(jié)

果相同。

3、根據(jù)部門績效，確定部門績效獎金金額

4、利用“調(diào)節(jié)系數(shù)”調(diào)節(jié)，將部門績效與員工績效緊密聯(lián)系起來

（1）公式：員工最終績效考核得分 = 員工績效考核得分 × 部門績效“調(diào)節(jié)系數(shù)”（2）部門績效“調(diào)節(jié)系數(shù)”的確定

先進(jìn)部門：部門負(fù)責(zé)人的“調(diào)節(jié)系數(shù)”為1.8,其他員工的“調(diào)節(jié)系數(shù)”為 1.5； 良好部門：部門負(fù)責(zé)人的“調(diào)節(jié)系數(shù)”為1.5,其他員工的“調(diào)節(jié)系數(shù)”為 1.2； 合格部門：部門負(fù)責(zé)人和員工的“調(diào)節(jié)系數(shù)”均為 1；

基本合格部門：部門負(fù)責(zé)人的“調(diào)節(jié)系數(shù)”為0.6,其他員工的“調(diào)節(jié)系數(shù)”為0.8。

5、物質(zhì)獎勵：按照調(diào)節(jié)后的數(shù)值，分配所有員工績效獎金。分配方式為：合格部門負(fù)責(zé)人和員工績效獎金金額為平均數(shù)，其他部門負(fù)責(zé)人和員工績效資金金額為平均額ד調(diào)節(jié)系數(shù)”。充分體現(xiàn)績效與收入的充分掛鉤。

6、精神獎勵：對先進(jìn)部門進(jìn)行獎勵；對先進(jìn)部門負(fù)責(zé)人給予獎勵。如有晉升機(jī)會，優(yōu)先考慮先進(jìn)部門負(fù)責(zé)人；對有杰出貢獻(xiàn)的員工給予獎勵。受獎優(yōu)秀員工原則上從先進(jìn)部門、良好部門和合格部門中的優(yōu)秀等次員工中產(chǎn)生，占比分別為50：35：15，基本合格或不合格等次的員工原則上不得評先授獎。

兌現(xiàn)細(xì)則（與工資結(jié)構(gòu)結(jié)合起來執(zhí)行）

1、優(yōu)秀合格等次

績效工資上浮20％

員工連續(xù)3年優(yōu)秀或5年合格，晉升一級職務(wù)工資

考核晉升工資檔次從考核的下一年1月份開始執(zhí)行

員工考核被確定為合格以上等次的，以本12月份基本工資額為標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)給一個月的獎金 員工考核連續(xù)2年優(yōu)秀或連續(xù)3年合格，具有晉升職務(wù)的資格。

對考核優(yōu)秀的員工，公司按獎勵規(guī)定予以獎勵

2、基本合格等次

績效工資下浮20％

基本合格人員下一降一級職務(wù)工資

擔(dān)任職務(wù)的人員降低一級職務(wù)

連續(xù)2年基本合格人員，公司停止簽訂下一勞動合同。

累計3年基本合格人員，公司停止簽訂下一勞動合同。

3、不合格等次

公司停止簽訂下一勞動合同。

考核組織與責(zé)任分工

一、考核組織

成立由公司主要負(fù)責(zé)同志組成的考核委員會（非常設(shè)性機(jī)構(gòu)），制定考核工作的方針、政策，并部署實施。

成立由各部門負(fù)責(zé)同志組成的考核領(lǐng)導(dǎo)小組（非常設(shè)性機(jī)構(gòu)），負(fù)責(zé)考核工作的有關(guān)工作。人力資源部具體負(fù)責(zé)考核方面的具體事務(wù)性工作，做好服務(wù)工作。辦公室做好績效考核資料的立卷歸檔工作。

另有公司紀(jì)檢監(jiān)察委員會，監(jiān)督公司的績效考核工作。

公司考核組織的工作原則：認(rèn)真負(fù)責(zé)、辦事公道、堅持原則、客觀公正、接受監(jiān)督。

二、責(zé)任分工

責(zé)任人：各級直線主管

協(xié)調(diào)人：各級人力資源部門篇三：2013績效考核計劃(1)2 舟山恒尊地產(chǎn)有限公司 2013員工績效考核工作計劃表

具體考核內(nèi)容詳見第2-8頁附件《員工年終績效考核管理辦法》。

填表要求：所有表格可黑色鋼筆手寫，也可以電子版形式填寫（電子版格式要求：宋體-小四-固定行距20），各位考評對象只需填寫和打印附件

1、附件3（請正反面打?。８郊?/p>

2、附件4由綜管部統(tǒng)一打印并組織填寫。

附：員工年終績效考核管理辦法

員工年終績效考核管理辦法

（2010年12月頒發(fā))

一、總則：為全面了解、評估員工工作績效，建立良好的激勵機(jī)制，充分發(fā)揮員工個人才能，不斷提高工作效率，特制定本辦法。

二、范圍：本辦法適用于公司所有正式員工。

三、目的：通過考核，全面評價員工的各項工作表現(xiàn)，取長補(bǔ)短，獲得努力向上改善工作的動力。

四、考核內(nèi)容：以崗位職責(zé)為主要依據(jù)，以個人自我認(rèn)識為主要考核內(nèi)容，考評小組按公司組織架構(gòu)組建，堅持上下結(jié)合、左右結(jié)合，定性與定量考核相結(jié)合，具體考核內(nèi)容見公司員工考核表。

五、考核時間：考核在每年年底舉行，具體時間由總經(jīng)辦決定。

六、考核形式有：自我鑒定、上級評議、同級評議、下級評議等。根據(jù)各崗位不同，分別選擇或綜合運(yùn)用。

七、考核程序：由綜管部根據(jù)工作計劃，發(fā)出員工考核通知，說明考核目的、對象、方式以及考核小組成員分組安排等。

八、考核對象完成自我鑒定表，并按要求完成年終績效考核表中個人填寫部分，綜管部組織完成內(nèi)部測評表評分，普通員工將自我鑒定表和年終績效考核表交由直接領(lǐng)導(dǎo)，直接領(lǐng)導(dǎo)將自我鑒定表、年終績效考核表交綜管部，最終召開總經(jīng)辦會議統(tǒng)一討論考評對象考核等級。

九、考核分?jǐn)?shù)等級：優(yōu)秀、良好，合格，不合格四級。

十、綜管部將考核結(jié)果及考核評語對考評對象公開，經(jīng)考評對象確認(rèn)后存于員工檔案。

十一、考核結(jié)果具有以下效力：

1、決定員工職位升降的主要依據(jù)。

2、與員工工資獎金掛鉤。

3、決定員工的獎勵與懲罰。

4、決定對員工的解聘。

十二、本辦法由綜管部解釋、補(bǔ)充，經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會議通過后頒布生效，自2010年起正式執(zhí)行。

附件

1、自我鑒定表 附件

2、內(nèi)部測評表附件

3、年終績效考核評估表附件

4、年終績效考核分?jǐn)?shù)統(tǒng)計表

附件

1、自我鑒定表

姓 名

章曉波

部門_ 成本采購部

職 務(wù)_ 2013年 12月 篇四：績效考核實施工作計劃與總結(jié)

績效考核實施總結(jié)報告 篇五：績效專員2015工作計劃書

績效專員2015工作計劃書 xx績效專員工作計劃 xx年12月17日我加入xx，負(fù)責(zé)績效方面的工作。雖然到現(xiàn)在才十來天的時間，但在經(jīng)理的悉心指導(dǎo)和同事的熱心幫助下，我已基本把本職工作理順，知道什么時間應(yīng)該做什么事情，應(yīng)如何去做。在這段時間里，我學(xué)到了很多知識，包括工作上的和心態(tài)上的。但我知道自己還有很多方面存在不足，不僅是在專業(yè)知識上，還有在工作的方式方法上，我都還沒有完全達(dá)到這個崗位的要求。在xx年，我需要保持高度的熱情和耐心，不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)，不僅要爭取早日勝任績效模塊的工作，還要有所完善和進(jìn)步，同時協(xié)助部門其他同事把人力資源工作做好。

xx年主要工作安排如下：

一、績效工作的組織和安排

1、績效考核指標(biāo)庫的建立和完善。根據(jù)確定的績效考核指標(biāo)，建立各部門績效指標(biāo)庫。同時，及時了解各部門業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和崗位職責(zé)的變動，不斷修改和完善績效考核指標(biāo)，并協(xié)助部門經(jīng)理，就績效考核指標(biāo)的調(diào)整與員工進(jìn)行溝通。

2、績效考核工作的開展。根據(jù)公司績效考核管理辦法規(guī)定的考核周期，定期組織并協(xié)助各部門實施績效考核工作，及時收集并匯總績效考核成績及下一考核周期的績效考核計劃。同時，組織召開每月的經(jīng)理績效會并發(fā)布通知，將總經(jīng)理確定的績效考核結(jié)果反饋至各部門經(jīng)理。

3、績效溝通與申訴。協(xié)助各部門經(jīng)理開展績效溝通工作，幫助員工改進(jìn)績效。在考核過程中，員工若認(rèn)為受不公平對待或?qū)荚u結(jié)果不滿意向人力資源部提出申訴，將員工申訴統(tǒng)一備案后開展申訴報告審核等后續(xù)相關(guān)工作。

4、績效管理制度的改進(jìn)和完善。在完全熟悉公司績效考核管理制度及績效工作開展的實際情況后，不斷學(xué)習(xí)和思考，向經(jīng)理提出合理化建議，不斷完善公司績效考核流程及績效管理制度。

5、協(xié)助做好績效考評及先進(jìn)評選工作。結(jié)合日?？冃Э己私Y(jié)果，做好員工績效考評，組織先進(jìn)評選活動及榮譽(yù)稱號授予等相關(guān)工作。

二、收集培訓(xùn)計劃并發(fā)布培訓(xùn)通知 每月5日前，收集專利事業(yè)部、國際事業(yè)部、案件與法律事業(yè)部的培訓(xùn)計劃，確定各部培訓(xùn)時間無沖突后發(fā)總經(jīng)理審批，審批后在oa系統(tǒng)中人力資源公告欄發(fā)布培訓(xùn)通告，并做好培訓(xùn)的提醒等協(xié)調(diào)工作。

三、協(xié)助開展招聘模塊的工作

1、面試預(yù)約。協(xié)助招聘專員進(jìn)行日常的電話預(yù)約面試。

2、協(xié)助面試。不斷學(xué)習(xí)面試的方法與技巧，同時了解公司的業(yè)務(wù)流程及崗位要求，協(xié)助進(jìn)行應(yīng)聘者初試及安排復(fù)試。

3、制訂并完善崗位說明書。通過與任職者及其上級主管溝通，了解其崗位職責(zé)及任職要求，草擬崗位說明書，并通過與招聘模塊的同事溝通，不斷修改和完善崗位說明書。

四、其他工作

1、各類通告的發(fā)布及歸檔工作。在oa上接收需要發(fā)布的通告，按照公司的要求調(diào)整格式并編號后發(fā)至總經(jīng)理審批，審批通過后再在oa上正式發(fā)布。

2、協(xié)助部門其他同事的工作。

在這里，結(jié)合自己這段時間的感受，對我部門工作提出以下3點(diǎn)建議，如有不合理的地方，請經(jīng)理見諒！

首先，我認(rèn)為工作計劃應(yīng)有固定的格式，特別是周工作計劃。因為周工作計劃的時間比較短，各項工作預(yù)計的完成時間也可以確定，需要哪些人或部門提供什么支持和幫助也可以寫進(jìn)去，同時在做計劃時應(yīng)分清楚哪些是計劃期內(nèi)的重點(diǎn)工作，哪些是日常工作，分別列出來。有一個固定的模板后，這些都可以一目了然，而且也會促使大家認(rèn)真去做計劃，而不是流于形式。另一方面，從上級的角度來看，有固定的格式也可以避免個人風(fēng)格造成的混亂，同時，上級對我們的工作了解的更清楚，我們需要什么指導(dǎo)和幫助也很明了，便于有針對性地對我們進(jìn)行指導(dǎo)。

其次，我認(rèn)為我們的工作總結(jié)太形式化。每周末總結(jié)一下本周都做了那些工作，把這些工作事項一一列出就行了。上級只能了解到我們本周都做了那些工作，具體的工作還存在什么不足、遇到了什么問題或是發(fā)現(xiàn)了更好的工作方法等等都沒辦法了解。我們自己沒有去思考去總結(jié)有哪些地方可以be better，也難以提高。最后，我認(rèn)為我們應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。各部門經(jīng)理的考核中都有學(xué)習(xí)成長的指標(biāo)，我們不一定要把這個作為考核的指標(biāo)，但可以借鑒這種學(xué)習(xí)的方式。正如總經(jīng)理所說，我們要走向?qū)I(yè)化，首先人力資源部門的工作就應(yīng)該做到專業(yè)化和系統(tǒng)化。只有通過不斷的學(xué)習(xí)、思考和總結(jié)，才能讓自己的能力得到進(jìn)一步的提升，才能把工作做得更好。所以我建議我們部門可以不定期地進(jìn)行溝通，交流學(xué)習(xí)的經(jīng)驗及進(jìn)展，大家相互促進(jìn)相互提高。

新的一年，我要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方還有很多。在做好本職工作的同時，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做到理論聯(lián)系實際，不斷總結(jié)和思考，盡快融入團(tuán)隊，盡快勝任工作。同時，根據(jù)自己的職業(yè)規(guī)劃，不斷提升自己各方面的能力，認(rèn)真、細(xì)致地開展工作，養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)，為“超凡”的人力資源工作貢獻(xiàn)自己的力量。

第三篇：工作計劃ppt

工作計劃ppt(精選多篇)

236班的ppt大賽活動大賽計劃

活動時間：3月5號下午兩點(diǎn)15分

活動地點(diǎn)：待定

活動邀請嘉賓：中心校長，教質(zhì)部經(jīng)理，教員，其他班班主任或?qū)W社部部長。

活動前準(zhǔn)備工作：

1、與周雷老師了解本班學(xué)員預(yù)科的學(xué)習(xí)情況，與伍老師溝通與預(yù)備ppt活動事項。、請教鄒老師或其他班主任的有關(guān)活動問題。2.電話邀請能出席的家長

1、本周一開始公布：活動的主題可以任意選材、動時間、動要求以及要

注意的事項等。

2、周三檢查學(xué)員ppt的準(zhǔn)備情況，讓教員老師在班上公布；并且公布班委會的選舉.3、ppt大賽的流程的熟悉，與主持演講的練習(xí)

4、時刻關(guān)注學(xué)員ppt完成情況與跟進(jìn)。

5、周五全部檢查學(xué)員的完成情況。

6、與教員溝通，讓教員多關(guān)注學(xué)員的ppt 完成情況

7、周一下午至少提前半小時讓學(xué)員將資料拷貝到電

腦上放映調(diào)試。

8、周一上午邀請有時間出席的嘉賓老師，并確定出席的嘉賓。

9、進(jìn)行時：1）宣布活動的開始 2）介紹活動流程安排 3）介紹嘉賓和評委 4）介紹比

賽規(guī)則 5）輪流請上臺演示作品 6）所有學(xué)員演示完畢后，宣布比賽結(jié)果，進(jìn)行頒獎，同時請獲獎學(xué)員發(fā)表獲獎感

言 7）做本次比賽的總結(jié) 8）宣布活動結(jié)束。---進(jìn)行過程中關(guān)注每個學(xué)員的不同點(diǎn)，進(jìn)一步了解他們。

10、活動后期工作：與學(xué)員家長進(jìn)行電話訪談，匯報學(xué)員的在校表現(xiàn)以及活動的表現(xiàn)，建立家長與學(xué)校、老師的信任；并盡量記住每個學(xué)員的家長的特點(diǎn)，便于以后的工作的開展。

懷化學(xué)院第三屆“格致杯”化學(xué)科技文化節(jié)之

首屆“湖南省大型工業(yè)公司ppt簡介”大賽策劃書

一、活動目的：

為了更好的了解湖南省大型工業(yè)公司所需的人才類型，找到適合自己專業(yè)的工作。也為了讓同學(xué)們更早了解如何更好的應(yīng)對以后的求職應(yīng)聘，更全方面的了解一個公司，更好的做好準(zhǔn)備迎接面試。

二、主辦單位：

中共懷化學(xué)院學(xué)生工作委員會、共

青團(tuán)懷化學(xué)院委員會

三、承辦單位：

懷化學(xué)院化學(xué)化工系團(tuán)總支、學(xué)生分會

四、參賽人員：

懷化學(xué)院全體學(xué)生

四、活動時間：

初賽：2014年5月19日19:00-21:00

決賽：2014年5月26日19:00-21:30

五、活動地點(diǎn)：

初賽：懷化學(xué)院西區(qū)理科樓509、510、609

決賽：懷化學(xué)院西區(qū)實驗中心一樓報告廳

七、活動內(nèi)容：

一、前期工作：

1、活動宣傳：我系將在每個系部設(shè)置宣傳、報名點(diǎn)。同學(xué)們可以咨詢活動相關(guān)事項以及報名。

2、畫好宣傳海報，注明初賽、決

賽相關(guān)信息；

3、制作并打印好比賽報名表、評分表、評分細(xì)則、注

意事項、流程表等；

4、做好工作分配和人員細(xì)化；

5、購買禮品及舉辦活動所需道具，布置會場。

6.節(jié)目的現(xiàn)場安排準(zhǔn)備。

二、活動流程及注意事項：

1、選手在5月17日前必須交上自己的作品；

2、每支隊伍由3至5人組成且必須有參賽作品名稱。

3、初賽各隊伍的參賽作品長度必須控制在8分鐘之內(nèi)，決賽各隊伍的參賽作品長度必須控制在10分鐘之內(nèi)，違者按程度扣分。

4、參賽隊伍需提前抽簽決定出場順序，按照出場順序依次上臺進(jìn)行比賽。

5、進(jìn)行ppt展示時，參賽隊伍應(yīng)有一人對自己隊伍的參賽作品進(jìn)行講解，同時一人進(jìn)行放映。

6、現(xiàn)場亮分，做到公開、公平、公正。

7、專設(shè)應(yīng)急小組，處理音響、多媒體等一些易發(fā)生故障的器材。

八、評分細(xì)則：

1、ppt內(nèi)容全面：所述公司的結(jié)構(gòu)完整，內(nèi)容包含的問題全面。

2、ppt內(nèi)容清晰:ppt概括的內(nèi)容思路清晰，所述公司的每一個結(jié)構(gòu)、每一個問題能分析透徹、讓人清晰明了。

3、ppt符合主題：所做的ppt必須與主題相契合，內(nèi)容健康，積極向上。

4、ppt制作特色：所做的ppt畫面新穎，展示的方式獨(dú)特，可適當(dāng)配置背景音樂。

5、形象分度：解說員形象氣質(zhì)佳，語言表達(dá)流暢，解說有感染力。

ppt培訓(xùn)

1.制作流程思路

2.ppt技巧

3.動畫制作

ppt比賽計劃

ppt是美國微軟公司出品的辦公軟件系列重要組件之一；最常用的就是用來制作幻燈片。microsoftofficepowerpoint是一種演示文稿圖形程序，該軟件是功能強(qiáng)大的演示文稿制作軟件；可協(xié)助用戶獨(dú)自或聯(lián)機(jī)創(chuàng)建永恒的視覺效果；它增強(qiáng)了多媒體支持功能，利用該軟件制作的文稿，可以通過不同的方式播放，也可將演示文稿打印成一頁一頁的幻燈片，使用幻燈片機(jī)或投影儀播放，可以將演示文稿保存到光盤中以進(jìn)行分發(fā)，并可在幻燈片放映過程中播放音頻流或視頻流。對用戶界面進(jìn)行了改進(jìn)并增強(qiáng)了對智能標(biāo)記的支持，可以更加便捷地查看和創(chuàng)建高品質(zhì)的演示文稿。

一套完整的ppt文件一般包含：片頭動畫、ppt封面、前言、目錄、過渡頁、圖表頁、圖片頁、文字頁、封底、片尾動畫等；所采用的素材有：文字、圖片、圖表、動畫、聲音、影片等；國際領(lǐng)先的ppt設(shè)計公司有：themegallery、poweredtemplates、presentationload、銳

得ppt等；近年來，中國的ppt應(yīng)用水平逐步提高，應(yīng)用領(lǐng)域越來越廣；ppt正成為人們工作生活的重要組成部分，在工作匯報、企業(yè)宣傳、產(chǎn)品推介、婚禮慶典、項目競標(biāo)、管理咨詢等領(lǐng)域。

鑒于ppt應(yīng)用廣泛，我校社團(tuán)部將于近日舉行一場ppt大賽，意在于培養(yǎng)同學(xué)們的動手與思考能力，同時也為我部將要成立的ppt社團(tuán)選拔一名社長。希望同學(xué)們踴躍參加。

比賽規(guī)則：

1、需自己收集材料，自帶u盤；

2、ppt必須內(nèi)加入兩個或兩個以上視頻和圖片；

3、要求ppt內(nèi)容在十頁以上，時長在五分鐘左右，必須有講解；

4、題目自選；

比賽時間：3月21號

比賽地點(diǎn)：機(jī)房二

以下xiexiebang小編為您收集整體年終工作總結(jié)ppt模板

年終工作總結(jié)ppt制作技巧

1.內(nèi)容：多使用圖形少用術(shù)語

大標(biāo)題 44點(diǎn)粗體

標(biāo)題一 32點(diǎn)粗體

標(biāo)題二 28點(diǎn)粗體

標(biāo)題三 24點(diǎn)粗體

如果有必要請多以圖形表達(dá)你的思想。因為圖形更容易讓人理解，同時也讓聽眾印象深刻。當(dāng)然圖形也會幫助演講者更好的進(jìn)行闡述。但是同樣你必須注意圖形上標(biāo)注字體的大小。所有人看到圖表，第一眼就是找最低的和最高的，然后找跟自己相關(guān)的。把這三個東西標(biāo)出來，人家會覺得很省事。別寫那么多字，沒人看，除非你打算照著念。要想辦法讓人知道你的ppt還有多少，或者告訴人家你要說的條理和結(jié)構(gòu)。這非常重要，對自己好也對觀眾好。不要用超過3種的動畫效果，包括幻燈片切換。好的ppt不是靠效果堆砌出來的，樸素一點(diǎn)比花哨的更受歡迎。多用口語，放在一些類似tips的地方，效果往往加倍。

2.花樣：正式場合不使用任何ppt

動作非要使用最多不超過三種。

ppt的流程：

1、最開始什么都不要想，不要去查資料，也不要接觸電腦，而是用筆在紙上寫出提綱，當(dāng)然，能簡單的劃出邏輯結(jié)構(gòu)圖最好了，越細(xì)越好。

2、打開ppt，不要用任何模板，將你的提綱按一個標(biāo)題一頁整出來。

3、有了整篇結(jié)構(gòu)性的ppt、就可以開始去查資料了、將適合標(biāo)題表達(dá)的內(nèi)容寫出來或從網(wǎng)上拷貝進(jìn)來、稍微修整一下文字、每頁的內(nèi)容做成帶“項目編號”的要點(diǎn).當(dāng)然在查閱資料的過程中，可能會發(fā)現(xiàn)新的資料，非常有用，卻不在你的提綱范圍中，則可以進(jìn)行調(diào)整，在合適的位置增加新的頁面。

4、看看ppt中的內(nèi)容哪些是可以做成圖的，如其中中帶有數(shù)字、流程、因果關(guān)系、障礙、趨勢、時間、并列、順序等等內(nèi)容的，全都考慮用圖畫的方式來表現(xiàn)。如果有時候內(nèi)容過多或?qū)嵲谑怯脠D無法表現(xiàn)的時候，就用“表格”來

表現(xiàn)。實在實在是不行了，才用文字說明。所以，最好的表現(xiàn)順序是：圖--表--字。這個過程中圖是否漂亮不要在意，“糙”點(diǎn)沒關(guān)系，關(guān)鍵是你用的圖是否準(zhǔn)確。

5、選用合適的母版，根據(jù)你的ppt呈現(xiàn)出的情緒選用不同的色彩搭配，如果覺得office自帶的母版不合適，自己在母版視圖中進(jìn)行調(diào)整，自己加背景圖、logo、裝飾圖等。

6、在母版視圖中調(diào)整標(biāo)題、文字的大小和自體，以及合適的位置。

7、根據(jù)母版的色調(diào)，將圖進(jìn)行美化，調(diào)整顏色、陰影、立體、線條，美化表格、突出文字等。注意在此過程中，把握整個ppt的顏色不要超過3個色系!否則你的ppt就顯得特別亂而且“土”。

8、美化頁面，看看哪里應(yīng)該放個裝飾圖，圖片可以從網(wǎng)上找，建議用google的圖片搜索，裝飾圖的使用原則是“符合當(dāng)頁主題，大小、顏色不能喧賓奪主?！?/p>

9、最后在放映狀態(tài)下，自己通讀一遍，哪里不合適或不滿意就調(diào)整一下。

10、這時候就好了嗎?還沒有，務(wù)必要注意錯別字!

密技真言：

盡量用1種字體，最好不要超過3種

ppt的靈魂----“邏輯”

ppt的惡心----“錯別字等于蒼蠅”

3色原則：“不要超過3種色系”

6字解碼：“大化小，小化圖”----提綱時，用邏輯樹盡量將大問題分解成小問題，小問題用圖表現(xiàn)。

12字真言：“能用圖，不用表;能用表，不用字”

只要掌握如上原則，ppt肯定不會很“糙”或“土”，而且具有專業(yè)感。

另附一個較常用的模版，背景可根據(jù)個人喜好換。

第四篇：工作計劃PPT

酒店工作計劃(模板)本，xxx大酒店在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，提出了“爭做xx人最滿意的酒店”之工作目標(biāo)，并依據(jù)此目標(biāo)以“立足xx，服務(wù)xx，與xx人心連心”為立足點(diǎn)，制定詳細(xì)的計劃、階段性目標(biāo)，分階段的開展工作。巧打區(qū)域牌、親情牌，努力提高營業(yè)收入；做好內(nèi)部管理，提升品牌的影響力、美譽(yù)度。

整個計劃共計五部分：即營銷策劃部分、餐廳服務(wù)部分、廚房部分、財務(wù)部分以及總辦、總務(wù)部分。

第一部分 營銷策劃 目標(biāo)：爭做xx人最滿意的酒店，區(qū)域內(nèi)形成酒店特有的“xx情結(jié)”。

主要工作：全年營銷工作以“打好區(qū)域牌，親情牌”為基礎(chǔ)，針對不同的消費(fèi)群體、不同的季節(jié)、不同的節(jié)日，定向?qū)嵤?，培養(yǎng)忠誠客戶，從而達(dá)到提高營業(yè)收入、提高美譽(yù)度及爭做xx人最滿意酒店的目標(biāo)。

重點(diǎn)工作：

1、建立建全賓客的檔案網(wǎng)絡(luò)；

2、作好營銷工作的計劃性；

3、努力作好各類節(jié)日及生日宴、婚宴市場的開發(fā)工作；以有形產(chǎn)品為基礎(chǔ)，即菜品――全方位的、較顯著的恰當(dāng)定位；服務(wù)――從對客服務(wù)的感覺上提高服務(wù)質(zhì)量；環(huán)境文化――由于硬件設(shè)施的局限性，建設(shè)好濃郁的文化環(huán)境氛圍是工作中的重中之重。

一、優(yōu)化客源結(jié)構(gòu)，建立起良好、高效的客源網(wǎng)絡(luò)。

1、建立健全完善各類消費(fèi)群體的客戶檔案； a、通過各種方式將客人詳盡的人文資料了解詳細(xì)； b、按公司、職能部門、部隊、學(xué)校、醫(yī)院等分類，客人要有姓名、生日、地址、電話、結(jié)婚紀(jì)念日、消費(fèi)情況分析、喜好。專人管理，微機(jī)存檔； c、根據(jù)檔案情況、客戶情況，隨時進(jìn)行調(diào)整，建立起動態(tài)管理檔案，真正的發(fā)揮作用； d、及時對各類檔案資料進(jìn)行分析、分類、提供出有價值的資料數(shù)據(jù)，指導(dǎo)建檔工作； e、確定建立檔案數(shù)的具體指標(biāo)，按各個類別分類：1）已來客人的檔案整理，年底完成2000人次；2）有消費(fèi)潛力不回頭的客人檔案的整理，年底完成200人次，然后有計劃地分析針對性的開展工作； f、制定各種可獲取顧客資料的方式、方法、活動：賓客意見卡、大堂訂餐表、特殊宴會通知單、貴賓卡的登記、交換名片、寄信等，自然獲取客人人文資料。

2、充分挖掘自身周圍的“寶藏”。a、劃定營銷區(qū)域，制作區(qū)域營銷工作圖，保證客戶走訪工作的100％覆蓋率； b、每月制定客戶走訪計劃，按計劃進(jìn)行檢查落實； c、做好日常工作（賓客意見卡統(tǒng)計分析工作，電話回訪、餐中面客等）；

3、鞏固老客戶，開發(fā)新客源。a、對掛帳單位、重點(diǎn)消費(fèi)客戶，協(xié)議掛帳等重點(diǎn)客戶制定走訪、回訪計劃。通過各種形式體現(xiàn)對老客戶的尊重和親切感； b、依據(jù)區(qū)域營銷圖制定出新客戶的開發(fā)計劃。并制定出目標(biāo)，分門別類加以落實、鞏固； c、針對不同類重點(diǎn)客戶，制定出相應(yīng)的vip服務(wù)程序，從“進(jìn)”到“出”點(diǎn)滴不漏，竭力突出親情、周到、細(xì)致。

二、努力拓展市場份額，以各種節(jié)假日為主線，作好節(jié)假日的營銷工作。a、重新制定生日宴的促銷方案，將目標(biāo)市場鎖定在兒童，中老年為主制定出不同的接待程序，并且有計劃、有針對性地進(jìn)行宣傳； b、雙休日的市場開發(fā)，堅持作好家庭消費(fèi)的宣傳工作，堅持周末趣味抽獎活動及其他娛樂活動。如演出提高趣味性、娛樂性，吸引家庭消費(fèi)。

4、針對不同類型的消費(fèi)群體，重點(diǎn)抓好特定節(jié)日的營銷工作。a、傳統(tǒng)節(jié)日（春節(jié)、元霄節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等），營造出濃郁熱烈、親情的氛圍――“家”的感覺，活動以娛樂，民俗活動為主，環(huán)境的點(diǎn)綴吉慶、祥和； b、特定節(jié)日：（婦女節(jié)、青年節(jié)、母親節(jié)、世界助殘日、建軍節(jié)、記者節(jié)、重陽節(jié)等）依據(jù)節(jié)日針對的各類特定人群，提前建立起客戶檔案，在節(jié)日前以各種形式，（郵寄賀卡、優(yōu)惠卡、走訪等）邀請，吸引客人來店用餐，并在店內(nèi)營造節(jié)日氛圍，反應(yīng)出我們對某一特殊群體的關(guān)心和敬重；（送花、獻(xiàn)歌、拍照、送菜等）c、洋節(jié)（情人節(jié)、圣誕節(jié)）：作到內(nèi)部環(huán)境布置有新意，活動有創(chuàng)意，餐飲娛樂一條龍，如情人節(jié)：情侶溫馨套餐；圣誕節(jié)繼續(xù)實施一票通； d、兒童節(jié)及學(xué)生寒暑假： 1）堅持對就餐兒童發(fā)放趣味卡片、文具、課程表，及時建立起兒童、小學(xué)生檔案； 2）雙休日寒暑假系列營銷活動，如設(shè)立“兒童xx園地”設(shè)置各項活動“一餐一卡集卡活動”，趣味游戲（集知識、娛樂為一體）活動。

三、了解競爭對手的信息，為總經(jīng)理提供決策信息，有計劃、有針對性的打擊競爭對手。a、每日對競爭對手（xx、xxx）進(jìn)行考察； b、了解其價格、定位、營業(yè)額、上座率、新菜品、的營銷項目等，建立檔案，然后進(jìn)行統(tǒng)計分析，上報總經(jīng)理，為總經(jīng)理提供決策。

四、建立優(yōu)化營銷隊伍，建立起由下至上的營銷網(wǎng)絡(luò)。1）將親情服務(wù)、細(xì)致服務(wù)、超值服務(wù)與客人的溝通溶為一體，并制定相應(yīng)措施加以落實； 2）全員參加，通過各種方式、途經(jīng)與客人溝通、交流、宣傳；即服務(wù)生針對服務(wù)的每桌客人；主管針對整個樓面、層面；總助、總經(jīng)理針對重點(diǎn)客人； 3）將以上兩條內(nèi)容整理出可操作性方案進(jìn)行實施； 4）對營銷人員制定出相應(yīng)的考核政策。

五、營銷活動突出主題，注重營銷活動整體性、計劃性。以“立足xx，服務(wù)xx，與xx人心連心”為主線貫穿始終，打好親情牌、區(qū)域牌。

1、營造濃郁的文化環(huán)境，對客、對己逐步形成“xx情結(jié)”。a、房間名稱的變更，將房間名稱均改為xx老街、老巷之名；如xx、xx、xx、xx．．．．．．等，突出地域特點(diǎn)； b、房間內(nèi)輔以街、巷、景的老照片，說明老街、巷、景的由來，喚起客人對往事回憶； c、親情活動連續(xù)不斷，營造情感氛圍（如邀老街房來xx過春節(jié)、捎年貨等）。d、以集團(tuán)制訂的“春、夏、秋、冬”四大高潮為基調(diào)有計劃地開展?fàn)I銷策劃及實施工作。e、酒店宣傳工作及時到位，通過各種渠道向客人宣傳，讓客人及時了解酒店的新舉措。xx年營銷計劃表 篇二：計劃年年有,今年大不同-2015醫(yī)院工作計劃ppt模板——梅奧 篇三：工作計劃書(表格)不管友情，還是介于愛情，別人的主動，請認(rèn)真對待、別以為自己有多么的高貴

工作計劃書

計劃部門： 計劃人： 計劃時間：--少壯不努力，老大徒傷悲!忍一時海闊天空，退一步風(fēng)平浪靜。，他＼她不是不愛了，是愛的太多，得到的卻是傷害和更多的冷漠。。只好把這份愛埋在心底。。永遠(yuǎn)。永遠(yuǎn)。------------------------不管友情，還是介于愛情，別人的主動，請認(rèn)真對待、別以為自己有多么的高貴 不管友情，還是介于愛情，別人的主動，請認(rèn)真對待、別以為自己有多么的高貴

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少壯不努力，老大徒傷悲!忍一時海闊天空，退一步風(fēng)平浪靜。，他＼她不是不愛了，是愛的太多，得到的卻是傷害和更多的冷漠。。只好把這份愛埋在心底。。永遠(yuǎn)。永遠(yuǎn)。------------------------不管友情，還是介于愛情，別人的主動，請認(rèn)真對待、別以為自己有多么的高貴

不管友情，還是介于愛情，別人的主動，請認(rèn)真對待、別以為自己有多么的高貴

少壯不努力，老大徒傷悲!忍一時海闊天空，退一步風(fēng)平浪靜。，他＼她不是不愛了，是愛的太多，得到的卻是傷害和更多的冷漠。。只好把這份愛埋在心底。。永遠(yuǎn)。永遠(yuǎn)。------------------------不管友情，還是介于愛情，別人的主動，請認(rèn)真對待、別以為自己有多么的高貴

不管友情，還是介于愛情，別人的主動，請認(rèn)真對待、別以為自己有多么的高貴

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少壯不努力，老大徒傷悲!忍一時海闊天空，退一步風(fēng)平浪靜。，他＼她不是不愛了，是愛的太多，得到的卻是傷害和更多的冷漠。。只好把這份愛埋在心底。。永遠(yuǎn)。永遠(yuǎn)。------------------------不管友情，還是介于愛情，別人的主動，請認(rèn)真對待、別以為自己有多么的高貴篇四：人力資源部工作計劃 xx集團(tuán)（深圳）2010年人力資源部工作計劃 2009年我們經(jīng)歷著考驗，2010年我們展望著未來。2010年將是xx公司蓄勢待發(fā)的一年，公司董事長把2010年定位為電子商務(wù)年，也就是說，我們要開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，所以“提高領(lǐng)導(dǎo)力，大力發(fā)展員工隊伍”將是今年的工作重點(diǎn)。圍繞著公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)思想，深圳公司在2010年主要圍繞在招人、育人、留人等幾方面著手，具體在招聘、培訓(xùn)、人才梯隊等幾個方面的工作做好員工隊伍發(fā)展工作。上半年的工作重心是招聘和儲備、下半年的重心的培訓(xùn)提升和做好員工關(guān)系，穩(wěn)定隊伍。那么我們將從以下六大個模塊的工作來完善：

一、開拓招聘渠道，及時做好人員補(bǔ)充 招聘工作在整個人才發(fā)展計劃中起著決定性的作用，因為新員工的素質(zhì)將影響到整個團(tuán)隊的水平，所以我們要廣開渠道，同時及時做好各類人才的補(bǔ)充，以適應(yīng)公司發(fā)展的步伐。

（一）工作目標(biāo)：

1、拓展和完善招聘渠道，發(fā)展多方面的渠道，改變過去只用網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)場的模式，與政府職介中心和職業(yè)介紹所推薦中心建立合作關(guān)系，降低公司招聘成本。

2、按照公司的業(yè)務(wù)拓展需求及時提供人員，確保人員到位，滿足業(yè)務(wù)拓展及市場開拓的人才需求。

3、擴(kuò)大公司人員架構(gòu)，特別是銷售團(tuán)隊，預(yù)計3月底深圳公司人數(shù)達(dá)200人，6月底穩(wěn)定到240人，9月份以后穩(wěn)定在260人的規(guī)模。

4、及時補(bǔ)充各類職能部門人員和中高層管理人員選拔工作。

（二）2010招聘工作計劃 2010年3月份我們的招聘目標(biāo)是要達(dá)到200人，也就是中餐6個部門，華商6個部門，加拿大英國業(yè)務(wù)3個部門，共15個部門。目前我們已經(jīng)有9個部門，新增加6個部門，每個部門6人，新增加40人左右，再加上流失員工的補(bǔ)充，3月份前預(yù)計需要招聘60人以上，這60人里面80%以銷售員和銷售經(jīng)理為主，其他20%以中高層管理人員以及海歸人員為主。6月份要求達(dá)到240人的規(guī)模，9月份以后穩(wěn)定在260人的規(guī)模。（全年新增人員具體數(shù)據(jù)詳見

下表）而且在保證數(shù)量供應(yīng)從充足的情況下達(dá)到人員質(zhì)量要求，那么我們要怎么樣才能完成這個招聘任務(wù)呢，我們將從以下幾項工作去做好保障：

1、招聘需求分析（具體表格略）（1）銷售人員。深圳公司現(xiàn)有部門9個，經(jīng)理9人，現(xiàn)有員工70人。按每月8%的人才正常流失率計算，預(yù)計2010年流失100人；同時銷售部門要開拓到18個部門的規(guī)模，按全年新增加部門9個計算，全年需要內(nèi)部提拔或者外部補(bǔ)充儲備經(jīng)理10人，需要增加業(yè)務(wù)員90人，全年預(yù)計招聘業(yè)務(wù)人員220人，每月招聘任務(wù)20人，其中需要平均每月招聘并培養(yǎng)經(jīng)理2人。第一季度需要每個月內(nèi)部提拔或者外招經(jīng)理3人。

（2）職能部門人員。職能人員的補(bǔ)充也需要在第一季度完成，具體有： a、市場部門的建立，包括市場總監(jiān)、品牌策劃經(jīng)理、文案等5人。b、各線產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品專員的補(bǔ)充，預(yù)計在10人左右。c、海歸人員的補(bǔ)充主要為加英澳中餐部的成立做配套支持，每個地區(qū)儲備3人，預(yù)計10人。d、另外還有運(yùn)營總監(jiān)、董事長助理、百佳項目經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理等崗位的補(bǔ)充，預(yù)計總?cè)藬?shù)在30人左右，計劃在6月份前全部補(bǔ)充完畢。具體如下表：（略）

2、做好網(wǎng)絡(luò)招聘工作，開拓新的免費(fèi)職介通道

（1）我們與前程無憂網(wǎng)和中國人才熱線簽定了會員，可以全年進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)招聘。這兩大網(wǎng)站將作為中高層管理人員和一線銷售人員補(bǔ)充的主要陣地。（2）羅湖人才市場和深圳人才大市場將做為輔助性現(xiàn)場招聘陣地。（3）開拓和建立關(guān)內(nèi)外中小型人市場、職介所和政府免費(fèi)推薦等渠道，爭取多渠道開發(fā)，以多元化、全方位的方式去滿足我們的招聘需求。

3、校園招聘渠道建立

明年上半年將計劃參加廣東省各高校的校園招聘工作，尤其是廣東邊緣地區(qū)的高校，例如：湛江、茂名、清遠(yuǎn)等，這些地區(qū)的生源大部分從農(nóng)村市場出來，吃苦精神較好，較為踏實，比較符合崗位要求，可根據(jù)實際招聘情況適當(dāng)?shù)厝プ鲆恍﹪L試，以緩解招聘的壓力。

4、招聘工作流程和方法的規(guī)范和招聘效果的提升

（1）招聘工作是明年的工作重點(diǎn)，做好計劃的同時，需要相配套的招聘流程的優(yōu)化和人才測評中心的建立，建立規(guī)范化的招聘流程和招聘體系，計劃

此項工作在2010年3月份前完成。（2）首先加強(qiáng)對各部門主管的招聘技能培訓(xùn)，其次做好下屬的招聘指導(dǎo)工作，計劃在2月份前給予部門負(fù)責(zé)人及下屬在招聘流程及面談技巧、招聘面試問題等給予指導(dǎo)和培訓(xùn)，使招聘工作開展更加規(guī)范化、專業(yè)化，確保招聘工作做到高效、專業(yè)。

二、建立并完善培訓(xùn)體系，提升管理干部管理水平，把好育人留

人關(guān)

（一）工作目標(biāo)

1、提升在崗人員的綜合素質(zhì)，強(qiáng)化銷售團(tuán)隊的團(tuán)隊意識及銷售技能，提高基層管理人員的日常管理水平；

2、滿足公司業(yè)績指標(biāo)的人才需要，及時培養(yǎng)合格的儲備人員，并不斷加強(qiáng)銷

售線人員的終端知識及日常銷售能力；

3、提升中高層管理管理干部的管理水平，提升綜合素質(zhì)，從而適應(yīng)公司的發(fā)

展步伐。

4、完善培訓(xùn)體系，完善網(wǎng)上學(xué)習(xí)系統(tǒng)，做好內(nèi)部培訓(xùn)講師建設(shè)和內(nèi)部課程開 發(fā)。

（二）2010年培訓(xùn)模塊工作計劃

培訓(xùn)工作是員工隊伍建設(shè)的核心模塊，是常抓不懈的主要內(nèi)容，怎么樣通過加強(qiáng)培訓(xùn)力度，并把培訓(xùn)工作有效地落到實處，從而提高員工的綜合能力水平，提高員工的信心，從而提高員工的收入，穩(wěn)定隊伍，這將是我們努力的方向，我們在全年的培訓(xùn)工作中，我們將采用集中授課、視頻培訓(xùn)、模擬演練和小組研討分享等形式，落實到每一項工作中：

1、新員工培訓(xùn)

（1）新員工培訓(xùn)。每月2期，每兩周為一期，課程安排在原有的基礎(chǔ)上再優(yōu)化，并做好跟進(jìn)工作，同時給予學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考核，并對一個月的新員工給予回爐培訓(xùn)，主要針對產(chǎn)品知識和銷售技巧。（2）新員工輪崗。公司明年將對新員工進(jìn)行試點(diǎn)，將新員工在一個月的時間內(nèi)，每個星期調(diào)換一個部門進(jìn)行學(xué)習(xí)，滿一個月后，公司會結(jié)合員工的意愿安排新員工分配到各個部門，這樣可以迫使經(jīng)理在接觸新人的時候用最好的一面展示給新人，讓新人接受到更好的東西，促使他留下來。（3）新員工日志。由新員工入公司之日起建立，每天填寫，由人力資

源部人事專員定期檢查。新員工一個月培訓(xùn)期滿后必須交一份培訓(xùn)總結(jié)至人事部（新員工考核時上交），匯報學(xué)習(xí)心得。

2、管理干部培訓(xùn)

中高層管理干部的培訓(xùn)將是明年培訓(xùn)工作的重點(diǎn)，也是提升管理水平的途徑和方法，我們要改變過去被動的學(xué)習(xí)方式，從要求學(xué)到主動想去學(xué)，因為隨著公司的發(fā)展壯大，我們總會出現(xiàn)管理瓶頸，所以我們的中高層管理干部的知識更新要能跟得上公司的發(fā)展速度。具體的培訓(xùn)形式有外請講師、視頻培訓(xùn)、小組研討、讀書寫心得體會等，課程以領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、戰(zhàn)略管理等方面為主，要求每月中旬（15日前后）開展一次半天以上的集中培訓(xùn)。在讀書方面，明年計劃每個月統(tǒng)一由公司購置好的管理書籍，要求管理干部每月看一本，而且要寫讀后感以及新的體會，同時要寫出將所學(xué)知識結(jié)合實際工作的計劃，以此種方式，提升公司內(nèi)部學(xué)習(xí)氛圍。

3、儲備銷售經(jīng)理、骨干員工培訓(xùn)。

骨干員工培訓(xùn)是提升基層管理人員的管理水平和銷售技能的很重要的途徑。（1）核心業(yè)務(wù)骨干層級的培訓(xùn)。針對現(xiàn)有一線骨干員工的終端技巧以及管理能力良莠不齊，需要進(jìn)行針對性地培訓(xùn)，而且這一層級的人員也需要有提升性的培訓(xùn)，以滿足其自身的發(fā)展需求。骨干每月最少舉行1次，暫定于每月上旬開展培訓(xùn)。（2）儲備銷售經(jīng)理、銷售經(jīng)理層級的培訓(xùn)。深圳公司的經(jīng)理層級的結(jié)構(gòu)是偏向于年輕化的，年輕人更有激情，更有沖勁，但是有時候工作的方向感和毅力以及管理上的技巧還有待通過不斷地培訓(xùn)來提高和鞏固。儲備銷售經(jīng)理、銷售經(jīng)理層級的培訓(xùn)計劃每月不少于1次，可與骨干培訓(xùn)一起開展，通過以會代培，或者視頻培訓(xùn)和集中授課的形式，對經(jīng)理存在的不足之處，進(jìn)行針對性地提升。這些培訓(xùn)將把現(xiàn)場模擬演練結(jié)合起來，隨時隨地地進(jìn)行角色模擬，以提高我們這一層面的水平。

4、全員培訓(xùn)和戶外拓展。

為了整體提升公司全員的綜合知識層面，提升素質(zhì)，人力資源部計劃每兩個月最少舉行1次全員培訓(xùn)，其中第一、第三季度主要以戶外拓展為主，提升員工的團(tuán)隊精神，其余兩個季度以員工的溝通技巧、服從力、執(zhí)行力等方面的課程為

主，同時推薦員工看一些好書，并以書的內(nèi)容為主題，每季度定一個主題，同時開展一次管理書籍讀后感演講比賽，以提升全員的學(xué)習(xí)氛圍。

5、網(wǎng)上學(xué)習(xí)系統(tǒng)的完善

八小時內(nèi)求生存，八小時外求發(fā)展，這是華為集團(tuán)員工的學(xué)習(xí)方法。確實，員工的能力的提升如果僅僅靠公司組織被動的學(xué)習(xí)方式是很難有好的效果，員工要想成長，一定要懂得好好利用業(yè)余時間自發(fā)地去學(xué)習(xí)，這樣才能取得更好的效果。所以網(wǎng)上學(xué)習(xí)系統(tǒng)的完善就顯得尤為重要，做好學(xué)習(xí)系統(tǒng)可以為員工提供一個很好的業(yè)余學(xué)習(xí)的平臺，讓員工的能力主動得到提升。此項工作計劃在第一季度完善。

6、內(nèi)部培訓(xùn)講師隊伍建設(shè)

一個企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)中，講師隊伍建設(shè)是核心。要想提升公司整體的培訓(xùn)水平，僅僅靠人力資源部的力量，是很難支撐整個局面的，所以內(nèi)部講師隊伍的建設(shè)是關(guān)鍵。明年計劃第一季度開始實行講師考核聘任制，聘任期為一年，定期對講師進(jìn)行ttt培訓(xùn)，同時對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，并根據(jù)考核分?jǐn)?shù)給予相應(yīng)的課酬，以此提升講師的積極性和授課水平，計劃此項任務(wù)在第一季度內(nèi)完成。（具體將另定內(nèi)部講師建設(shè)方案）

7、內(nèi)部培訓(xùn)課程的開發(fā)

由于公司的產(chǎn)品以及行業(yè)的特殊性，外部的一些課程和技巧很難找到符合公司實際的共同切合點(diǎn)，因此內(nèi)部培訓(xùn)課程的開發(fā)將是明年培訓(xùn)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，我們計劃明年用全年的時間將結(jié)合業(yè)務(wù)部門的協(xié)助，其中上半年開發(fā)銷售技能、技巧、電話銷售話術(shù)等方面的課程，下半年開發(fā)電話銷售員成功寶典，時間和條件允許的情況下將盡力開發(fā)銷售經(jīng)理成功寶典，這些課程的成功開發(fā)將為接下來內(nèi)部優(yōu)秀人才和優(yōu)秀經(jīng)驗的復(fù)制提供強(qiáng)有力的保障。

三、做好關(guān)鍵崗位儲備，完善人才梯隊建設(shè)。

1、人員儲備計劃和需求和接班人計劃。

（1）2010年的規(guī)劃是要把深圳公司做成260人規(guī)模的團(tuán)隊，因此也既是部門個數(shù)達(dá)到18個以上，網(wǎng)點(diǎn)增加9個以上，具體計劃如上表。這需要我們在確保人員質(zhì)量的前提下，數(shù)量的一個凈增長，所以我們要做好招聘的同時，還需要留人。上半年，特別是第一季度每月補(bǔ)充的人員預(yù)計在20左右的水平。篇五：工作計劃書

工作計劃書

公司在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的努力，各項工作進(jìn)行了全面鋪開，“xx”品牌得到了社會的初步認(rèn)同?？傮w上說，成績較為喜人。為使公司各項工作上一個新臺階，在新的里，公司將抓好“一個中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調(diào)整”、進(jìn)行“四個充實”、著力“五個推行”。其工作計劃

一、以xx項目建設(shè)為中心，切實完成營銷任務(wù) xx項目，是省、市重點(diǎn)工程。市委、市政府對其寄予了殷切的期望。由于項目所蘊(yùn)含的社會效益和潛在的經(jīng)濟(jì)效益，我們必須把它建成，而不能搞砸；我們只能前進(jìn)，而不能停滯甚或后退。因此，公司計劃

（一）確保一季度xx工程全面開工，力爭年內(nèi)基本完成第一期建設(shè)任務(wù)。xx第一期工程占地面積為60畝，總投資1.6億元，建筑面積12.6萬平方米。建筑物為xx商業(yè)廣場裙樓、xx大廈裙樓和一棟物流倉庫。

1、土地征拆工作。春節(jié)前后務(wù)必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底調(diào)查，二月份完成征地范圍內(nèi)的無證房屋的拆遷。三月份完成征地范圍內(nèi)有證房屋拆遷及國土儲備中心土地和集體土地的征收工作。各部門關(guān)系的協(xié)調(diào)，以總經(jīng)理室為主，顧問室配合，工程部具體操作。工程進(jìn)入實施階段后，工程部應(yīng)抓緊第二期工程的土地征拆工作聯(lián)系，適時調(diào)整主攻方向。

2、工程合同及開工。

元月份簽訂招投標(biāo)代理合同，工程進(jìn)入招投標(biāo)階段。二月份確定具有實力的施工企業(yè)并行簽訂施工合同；確定監(jiān)理企業(yè)并行簽訂監(jiān)理合同。三月份工程正式開工建設(shè)。另外，工程部應(yīng)加強(qiáng)工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。

3、報建工作。

工程部應(yīng)適時做到工程報建報批，跟進(jìn)圖紙設(shè)計。元月份完成方案圖的設(shè)計；二月份完成擴(kuò)初圖的設(shè)計。在承辦過程中，工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門關(guān)系，不得因報建拖延而影響工程開工。

4、工程質(zhì)量。

二、以品牌打造為長遠(yuǎn)目標(biāo)，逐步完成兩個建立

“xx”品牌的打造是公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之一?，F(xiàn)代品牌打造的成功必須依賴于企業(yè)的現(xiàn)代管理模式。新的一年，我們將在建立集團(tuán)公司、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系上下功夫，逐步把公司建成為大型的民營企業(yè)集團(tuán)。注冊成立企業(yè)集團(tuán)，不斷擴(kuò)大公司規(guī)模 2006年，公司在能滿足注冊資金要求的前提下，將注冊成立“xx集團(tuán)公司”。同時，將獨(dú)立注冊或變更所轄子公司名稱，即：xx有限公司（已成立）xx有限責(zé)任公司（待更名）xx物業(yè)管理有限公司（已成立）xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（已成立）xx大酒店管理有限公司（待成立）xx集團(tuán)及所轄子公司籌建人員（均為兼職）和分設(shè)機(jī)構(gòu)情況

① xx集團(tuán)：xx、xx、xx、x、財務(wù)總監(jiān)（待定）、xx集團(tuán)公司設(shè)：辦公室、人力資源部、財務(wù)部、企業(yè)管理部、企業(yè)策劃部、工程部

②xx醫(yī)藥有限公司：xx、xx、xx ③xx醫(yī)藥物流中心：xx、xx、xx ④xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司：xx、xx、xx ⑤xx物業(yè)管理有限公司：xx、xx、xx ⑥xx大酒店管理有限公司：xx、xx、其他人員待定

公司的設(shè)想是在集團(tuán)公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各子公司實行獨(dú)立核算，獨(dú)立完成年利潤指標(biāo)及其它相關(guān)指標(biāo)，在整體上提升集團(tuán)的競爭力。

2、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系，推行工作標(biāo)準(zhǔn)到人到崗

現(xiàn)代企業(yè)的高效運(yùn)行，均來自于企業(yè)的高效管理。新的一年，公司將根據(jù)國家有關(guān)規(guī)范、條例等，制定本公司工作標(biāo)準(zhǔn)，并到人到崗。各項工作按標(biāo)準(zhǔn)程序行事，減少人為指揮，逐步形成xx特色的企業(yè)管理體系。同時，根據(jù)不同的工作崗位，制定崗位職責(zé)和工作流程，強(qiáng)化企業(yè)管理意識，最大化地提高企業(yè)管理水平，向管理要效益。

三、以xx發(fā)展為歷史契機(jī)，加快內(nèi)部“三個調(diào)整” xx的發(fā)展是歷史的使命，也是市場的要求，我們應(yīng)順應(yīng)這一時代的需要，不斷完善自我，發(fā)展自我，調(diào)整機(jī)制，集聚“內(nèi)功”，合理發(fā)揮員工動能，以使xx集團(tuán)傲立于醫(yī)藥之林。

第五篇：工作計劃PPT

篇一：工作計劃范文

工作計劃范文.txt用快樂去奔跑，用心去傾聽，用思維去發(fā)展，用努力去奮斗，用目標(biāo)去衡量，用愛去生活。錢多錢少，常有就好！人老人少，健康就好！家貧家富，和睦就好。湖南工學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理系

青年志愿者協(xié)會2010下半年工作計劃

湖南工學(xué)院經(jīng)管系青年志愿者協(xié)會在過去的一學(xué)期工作實踐中已經(jīng)實現(xiàn)了對志愿者資源的初步 整合和合理利用，為了更好地促進(jìn)經(jīng)管系志愿者工作的規(guī)范化、制度化、品牌化，優(yōu)化工作體?? 系，深化工作思路、細(xì)化工作流程，打造一支有活力、有成效的青年志愿者隊伍。本協(xié)會將? 結(jié)合我系志愿者的服務(wù)理念、服務(wù)特色，擬定本學(xué)期協(xié)會工作計劃，以期實現(xiàn)本系青年志?? 愿者工作的蓬勃開展。

一、總體規(guī)劃和工作思路

青年志愿者工作已經(jīng)成為全社會共同關(guān)心的事業(yè)，它的作用和影響是積極而健??? 康的，對于樹立“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的道德風(fēng)尚，實現(xiàn)兩型社會，構(gòu)?? 建和諧社會思想都有著積極作用，就我們實際情況而言，青年志愿者活動也應(yīng)?? 是校園精神文明建設(shè)活動的一支主力軍，對營造良好的校園文化氛圍和社團(tuán)文?? 化氣息都起著重要作用，為開展好我系青年志愿活動和社會公益活動，我系青?? 年志愿者將全面貫徹院團(tuán)委、系團(tuán)總支的精神，堅持其宗旨與指導(dǎo)思想，堅持?? 服務(wù)學(xué)校，服務(wù)社會，我系青年志愿者將通過一系列的服務(wù)活動，??? 推動我院、系和諧校園的建設(shè)，在校園中倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛，積極進(jìn)取，服務(wù)大眾的精神文 明建設(shè) 而努力開拓進(jìn)取，為實現(xiàn)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”而奮斗不息。

二、協(xié)會機(jī)構(gòu)與制度完善

1、進(jìn)一步完善青年志愿者協(xié)會的管理制度。初步擬定于本學(xué)期實行部門間的合理分工和理事會的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。根據(jù)實際需要及時進(jìn)行青協(xié)內(nèi)部人員工作位置調(diào)整。本學(xué)期校青協(xié)將會把原有的理事會、辦公室、策劃部、組織部、宣傳部、生活部文藝部等部門的機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配備更加合理、健全，以使青年志愿者工作更好的發(fā)展。組織繼續(xù)完善《經(jīng)管系青年志愿者協(xié)會章程》《經(jīng)管系青年志愿者協(xié)會內(nèi)部成員管理制度》《經(jīng)管系青年志愿者協(xié)會理事會制度》等各項規(guī)章管理制度，規(guī)范并強(qiáng)化內(nèi)部管理。

2、推出志愿者文明禮儀規(guī)范，并加以學(xué)習(xí)推廣，以進(jìn)一步提升志愿者自身的形象，樹立志愿者品牌意識。

3、對每一名青年志愿者的志愿服務(wù)時間進(jìn)行登記，并以此作為依據(jù)對未注冊的青年志愿者進(jìn)行注冊，保證整個隊伍的人員素質(zhì)。

4、進(jìn)行青年志愿者業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作效率。

5、創(chuàng)建青年志愿者宣傳網(wǎng)站，擴(kuò)大宣傳力度（辦公室和宣傳部）

三、協(xié)會工作設(shè)想 1． 常規(guī)工作：

<1>各個部門務(wù)必制定詳細(xì)的本學(xué)期工作計劃,使各項工作盡快進(jìn)入正常軌道。<2>根據(jù)節(jié)日特色有效地開展面向社會的志愿服務(wù)活動。如開展以母親節(jié)為契機(jī)出張板報

<3>我系協(xié)會將全面推進(jìn)檔案整理工作，做到種類齊全，分類有據(jù)，歸類合理，裝柜有序，便于查閱。

<4>協(xié)助系、團(tuán)委安排的重大活動,執(zhí)行學(xué)生會下達(dá)的工作任務(wù)和指導(dǎo)精神。

<5> 倡議在大一各班成立青年志愿者支隊。為做好青年志愿者服務(wù)的廣泛性，充分抓住新生志愿者資源，活動開展的自主性，倡議在各班級成立青年志愿者分隊，以班為單位開展志愿者活動。

<6>組織播放有關(guān)優(yōu)秀青年志愿者事跡的影視作品；把我協(xié)會的精神文明創(chuàng)建好！2.活動計劃漫長的假期過去了，我們又回到闊別兩個月之久的校園，迎來了新的一學(xué)期。??? 沉睡了近兩個多月的“青協(xié)”，在我們的召喚下，慢慢蘇醒了。新學(xué)期就 有新計劃，本學(xué)期我們協(xié)會將主要開展以下幾個方面的工作：篇二：銷售業(yè)務(wù)員工作計劃范文 業(yè)務(wù)員工作計劃

一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標(biāo)和每天時間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閑時間的，每一點(diǎn)時間都會過得很有意義很有價值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。

1、對家裝業(yè)務(wù)員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時間和地點(diǎn)來安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。

2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。比方說，原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應(yīng)該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。

3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。二、一天時間安排（僅供參考）)

1、早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)（8：00—8：40）我們建議每個公司都舉行早會培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。

2、設(shè)計跟進(jìn)（8：40—9：00）

業(yè)務(wù)員參加完早會培訓(xùn)以后，要與設(shè)計師進(jìn)行單獨(dú)溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計師匯報，同時也要督促設(shè)計師的工作，以免設(shè)計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設(shè)計師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系

3、打電話（電話拜訪、電話跟進(jìn)）（9：00—9：20）

與設(shè)計師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來說，到了九點(diǎn)以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時與設(shè)計部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。

4、到小區(qū)展開行動（9：30—17：00）

這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實際情況，如果小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚，如果小區(qū)客戶下班后較多，就可以晚回去

5、回公司打電話（17：00—18：00）(u2 如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時間打電話的效果最理想。

6、晚上要進(jìn)行客戶分析;s u!業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣，可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》，只有對客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位，才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上，要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計師或主管進(jìn)行溝通

7、晚上要列出當(dāng)天名單（客戶、人際關(guān)系）希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進(jìn)行登記，每天增長的名單，就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。篇三：2011年個人工作計劃書范文 2011年個人工作計劃書范文

在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司2010年工作總結(jié)：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，xx產(chǎn)品品牌眾多，xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場，xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在： 1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個明顯的例子。3）工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。三．市場分析

現(xiàn)在河南xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。

在鄭州區(qū)域，因為xx市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場。四．下半年工作計劃

在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。4）在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費(fèi)。5）銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。