第一篇：托班新生家紡話術(shù)

1家訪話術(shù)指導(dǎo)

很多老師都不愿意家訪，覺得，家訪會沒有話題和家長溝通很尷尬。但是家訪恰恰是我們新生入園時，老師應(yīng)該植入給家長的第一形象。家訪時，為了避免老師和家長沒有過多話題的溝通，我們?yōu)樗袌@所設(shè)計了一張家訪單，讓家長根據(jù)家訪單的內(nèi)容填寫，讓老師能夠通過家訪單了解孩子初步情況。在家訪單填寫的過程中，不是單純讓家長填寫，在一些特別關(guān)注的事情上要做一個交代：1.如果寶寶對什么食物，藥物過敏，請家長備注。寶寶發(fā)燒，生病的癥狀（很多寶寶發(fā)燒會驚厥哦）所以寫的越詳細，家長會越放心，對老師的認(rèn)可對和印象會越好。

2.緊急聯(lián)系人填寫。寶寶年齡小，不舒服，還是其他癥狀我們必須要及時聯(lián)系家長，請家長額外填寫緊急聯(lián)系人。

3.和家長講一講幼兒園接送制度，體現(xiàn)幼兒園的安全性。比如我們是憑接送卡和主要接送人接送，接完孩子要在接送單上面簽字。如果不是主要接送人來接送，我們不會讓孩子接走，所以為了不造成以后接送的矛盾，請家長以后換別人來接的時候，及時給老師打電話。（家長一定會理解老師和幼兒園的良苦用心）

4.寶寶小便、大便的一些叫法，詳細記錄，不會寫的字用拼音代替（很多孩子是講方言的，方便老師更好的服務(wù)孩子，家長會覺得老師很仔細）

5.和家長講一講入園的準(zhǔn)備（帶的東西、去醫(yī)院體驗……根據(jù)幼兒園不同講一講）

6.和家長聊聊他擔(dān)憂的問題。

幫助解答（家長關(guān)心的問題，1.哭鬧；2.自理能力；3.交往；這些問題老師會幫助解決，引導(dǎo)，同時希望家長配合。結(jié)合我給予大家的家長會文稿四個問題和家長去聊。引導(dǎo)家長了解原來幫助孩子入園家庭的幫助也是必須的。）7.和家長聊聊如果幫助孩子盡快適應(yīng)幼兒園（家長會文稿當(dāng)中，有如果幫助孩子盡快適應(yīng)的 個要點，簡單找?guī)讉€說說）

8.如果遇見家里有老人的，請老人配合工作，不要天天來看孩子，影響孩子穩(wěn)定情緒，請爸爸媽媽放心老師們對孩子的照顧

9.最后，真誠的希望在日后的工作中，家長多對老師提出意見，這樣才能更好的服務(wù)孩子。達成家園公園。10.解答家長其他疑問 要點：

1.講述時真誠，要讓家長事先就能預(yù)見一些孩子入園的情況，預(yù)防針。這樣家長不會再孩子入園后發(fā)出的種種情況，對老師幼兒園有矛盾.2.給家長肯定我們會竭盡全力照顧孩子，也誠懇的希望家長提出意見 3.家訪前認(rèn)真查看家放單

4.結(jié)合幼兒園的情況，做相應(yīng)調(diào)整。

第二篇：新生邀約話術(shù)

觀影新生電話回訪話術(shù)

**家長，您好！我是博文學(xué)校的客服**老師！上周孩子有來我們學(xué)校看電影了，孩子回來有沒有說到她的感受呢？是一部愛的教育，感恩、勵志的電影，相信孩子一定有收獲的。

現(xiàn)在這幾天孩子學(xué)校在期末考試吧！

在考試的話，祝他考出好的成績?？纪旰笥惺裁磫栴}的話可以拿到我們學(xué)校，我們老師可以專業(yè)的幫孩子指導(dǎo)一下。

還沒有考完了，希望孩子好好復(fù)習(xí)，有不懂的也可以問我們老師！我們可以專業(yè)的幫助孩子對考試的重難點進行指導(dǎo)?？纪旰笠部梢园言嚲砟玫綄W(xué)校給我們老師做一些指導(dǎo)，分析沒有考好的原因在哪兒。

孩子以前沒有在博文學(xué)過特長班吧？我們寒假班有１月２８日開課，語數(shù)外課程都有，如果有時間可以過來免費試聽的！好的祝孩子學(xué)習(xí)進步！

觀影新生電話回訪話術(shù)

**家長，您好！我是博文學(xué)校的客服**老師！上周孩子有來我們學(xué)校看電影了，孩子回來有沒有說到她的感受呢？是一部愛的教育，感恩、勵志的電影，相信孩子一定有收獲的。

現(xiàn)在這幾天孩子學(xué)校在期末考試吧！

在考試的話，祝他考出好的成績?？纪旰笥惺裁磫栴}的話可以拿到我們學(xué)校，我們老師可以專業(yè)的幫孩子指導(dǎo)一下。

還沒有考完了，希望孩子好好復(fù)習(xí)，有不懂的也可以問我們老師！我們可以專業(yè)的幫助孩子對考試的重難點進行指導(dǎo)?？纪旰笠部梢园言嚲砟玫綄W(xué)校給我們老師做一些指導(dǎo)，分析沒有考好的原因在哪兒。

孩子以前沒有在博文學(xué)過特長班吧？我們寒假班有１月２８日開課，語數(shù)外課程都有，如果有時間可以過來免費試聽的！好的祝孩子學(xué)習(xí)進步！

觀影新生電話回訪話術(shù)

**家長，您好！我是博文學(xué)校的客服**老師！上周孩子有來我們學(xué)?？措娪傲耍⒆踊貋碛袥]有說到她的感受呢？是一部愛的教育，感恩、勵志的電影，相信孩子一定有收獲的。

現(xiàn)在這幾天孩子學(xué)校在期末考試吧！

在考試的話，祝他考出好的成績。考完后有什么問題的話可以拿到我們學(xué)校，我們老師可以專業(yè)的幫孩子指導(dǎo)一下。

還沒有考完了，希望孩子好好復(fù)習(xí)，有不懂的也可以問我們老師！我們可以專業(yè)的幫助孩子對考試的重難點進行指導(dǎo)?？纪旰笠部梢园言嚲砟玫綄W(xué)校給我們老師做一些指導(dǎo)，分析沒有考好的原因在哪兒。

孩子以前沒有在博文學(xué)過特長班吧？我們寒假班有１月２８日開課，語數(shù)外課程都有，如果有時間可以過來免費試聽的！好的祝孩子學(xué)習(xí)進步！

第三篇：托班新生家長會

各位家長晚上好!歡迎大家來參加我們芽芽班新生家長會。今天我們一起來談一談托班保育工作和家長配合工作這兩個方面的問題。

一、保育工作：重點介紹托班孩子的教育教學(xué)和孩子生活衛(wèi)生習(xí)慣及自理能力的培養(yǎng)。

1.教育教學(xué)。

對于我們托班的孩子來說在幼兒園每天到底學(xué)了什么呢?可能是我們家長都非常關(guān)注的問題，所以我們借此今天的機會和家長朋友們一起來聊一聊：

目前我們使用的是《早期教養(yǎng)方案》這套教材，它是根據(jù)2-3幼兒的發(fā)展及其特點而編制的。教材采取了“適宜且促進幼兒語言，科學(xué)，社會，健康，藝術(shù)五大領(lǐng)域發(fā)展”的內(nèi)容選擇標(biāo)準(zhǔn)來篩選幼兒的活動，我們不僅為孩子提供了許多動手、動腦的材料。還會根據(jù)每個活動的開展進行環(huán)境創(chuàng)設(shè)，讓孩子們親身嘗試，體驗。例如數(shù)學(xué)活動中，幼兒認(rèn)識、學(xué)習(xí)數(shù)的有關(guān)概念和知識可以借助于一定的音樂活動形式，比如“數(shù)數(shù)歌”可以幫助幼兒認(rèn)識數(shù)字，“聽音辯數(shù)”可以幫助幼兒認(rèn)識掌握數(shù)量的比較。平時在家里，我們家長也可以抓住一切時機多讓孩子數(shù)數(shù)數(shù)，比如說給她吃糖讓她數(shù)數(shù)有多少?有利于促進孩子的數(shù)和量的感知。在語言方面我們鼓勵孩子用普通話進行交流，重視孩子語言的發(fā)展，尋求多種機會跟幼兒進行交流。鼓勵孩子上課時大膽地回答問題。認(rèn)知發(fā)展方面，我們重視調(diào)動幼兒的多種感官來獲得知識。重視動手操作能力的培養(yǎng)。比如用手摸一摸，用嘴嘗一嘗等，而不只是用耳朵聽。運用這樣的形式，幼兒能夠更快速、有效、并且愉悅地接受新知識。

2.幼兒生活衛(wèi)生習(xí)慣及自理能力的培養(yǎng)

托班的孩子可塑性強，容易養(yǎng)成良好的習(xí)慣，也容易形成一些不好的習(xí)慣。因此我們的活動內(nèi)容更要與生活相聯(lián)系，我們的教育更多的是關(guān)注幼兒良好習(xí)慣及自理能力培養(yǎng)和訓(xùn)練。

良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣包括以下幾方面：飲食習(xí)慣、睡眠習(xí)慣、個人衛(wèi)生習(xí)慣、良好的行為習(xí)慣等。

幼兒園的教育、培養(yǎng)策略

那么，幼兒園作為幼兒步入社會的第一道門檻，又應(yīng)如何培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣及自理能力呢?

1)作為老師

我們首先會對于該年齡階段的孩子應(yīng)該培養(yǎng)哪些方面的生活自理能力和習(xí)慣進行學(xué)習(xí)，然后預(yù)設(shè)目標(biāo)，再根據(jù)目標(biāo)、幼兒的年齡特點，制定一系列的培養(yǎng)計劃與措施，通過各種活動方式一一執(zhí)行，比如我們可以把一些生活自理技巧編成兒歌、歌曲以及設(shè)計成饒有趣味的情節(jié)等，比如說：我們教孩子脫褲子的時候，我們就可以說：小寶寶，睡覺了，脫下褲子放放好，拉拉褲腰往下拖，小腳出洞要記牢。剛才在視頻里也看到，我們的孩子基本上都會自己脫褲子了。用一些簡單易懂的兒歌和游戲來激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)新技能的積極性。在家里，家長也可以用這樣的方法讓我們的孩子自己動手。

2)在生活體驗中養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣

如在幼兒進餐、吃點心時，我們都會在桌子中間放上盤子，并告訴幼兒盤子的作用，食物的包裝袋、瓜果的皮、核或骨頭等可以放在盤子里，讓孩子懂得飯前、便后或手臟了的時候要及時的洗手;同時我們在教室里都有放餐巾紙的筐子，放在固定的地方，當(dāng)幼兒有鼻涕時或小嘴巴有臟時，孩子自己去取紙，先自己擦，擦不干凈老師再幫忙，擦干凈后我們會讓幼兒自己將紙扔到垃圾桶里，久而久之，幼兒知道了要將廢紙、果皮、包裝袋放進垃圾桶里，從而養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

在此我要請家長們在家里也能督促一下自己的孩子，孩子有能力來完成自己的事，就讓他自己來做。即使衣服穿反了，扣子扣錯了，只要你能讓他堅持下去，他的小手一定會非常靈巧的，千萬不要因為自己的孩子小，就一味地包辦代替，錯過對孩子勤勞能力的培養(yǎng)。所以在此我要請家長們放手，再放手，讓我們的孩子自己去嘗試，錯了可以改正，為了讓他嘗到勝利的果實。凡是孩子自己能做的事，讓他自己去做。這不僅對培養(yǎng)孩子的獨立性、自理能力很重要，同時也培養(yǎng)了孩子的責(zé)任感，使孩子能對自己的生活、行為負(fù)責(zé)。

二、家長配合工作

雖然孩子上了幼兒園，但要做好孩子的工作離不開我們家長的支持、配合。而且我相信有家長的支持和我們?nèi)焕蠋煹墓餐?，您的孩子會在健康、語言、科學(xué)、社會、美術(shù)、音樂以及行為習(xí)慣等方面會有很大的進步，性格方面會更完善。通過大家共同的努力，使孩子們在各方面都能得到提高。

1.嚴(yán)格執(zhí)行接送卡制度。為了你的孩子，請記得把接送卡放在身邊。如果接送卡沒有帶的，請家長朋友在門口耐心等候，做好登記;為了孩子的安全請大家相互配合，并且盡量不要隨意叫別人來接。如果有特殊情況，請您及時打電話與班內(nèi)老師聯(lián)系，詳細說明。同時每天在送孩子上幼兒園的時候，應(yīng)該把孩子親手送到幼兒園老師的手上。晚上接孩子時一定要跟老師打招呼，這樣既能養(yǎng)成孩子的禮貌習(xí)慣，又能讓老師了解孩子的動態(tài)。

2.請家長支持、配合我們做好一些教學(xué)活動材料的收集工作，比如帶全家福照片、收集的瓶瓶罐罐等。我們都會通過校訊通或者小紙條的方式及時與家長聯(lián)系，并請各位家長多留心一下，和孩子共同收集相關(guān)的材料。

3.安全問題是我們不可疏忽的一部分，安全工作，警鐘長鳴。因此我想把安全工作特別的強調(diào)一下。一方面我們要加強孩子的安全保護意識，不玩火、玩電、玩水等;不爬窗戶;不亂吃東西等。另一方面我們家長每天送孩子入園前，請您仔細檢查一下孩子的口袋，不要讓孩子帶有危險的東西(如：硬幣、珠子等);不要穿系鞋帶的鞋子，因為鞋帶散了孩子走路容易摔跤;玉佩、銀飾和小金鎖之類的物品幼兒園是不允許孩子帶的，這些光鮮耀眼的東西往往暗藏著危險(特別是掛在脖子上的掛件，孩子經(jīng)常會放到嘴巴里面去)同時也容易丟失。如果您堅持帶來的話請到老師這兒做好登記。在這段時間內(nèi)，我發(fā)現(xiàn)了個別幼兒口袋里藏了一元的硬幣，希望各位家長能夠引起注意。如果幼兒在家不肯拿出來，來園時你要事先跟我們說一聲。

4.生病的孩子到園，你可以告知老師，孩子哪里不舒服，這樣老師好加強觀察;帶藥到幼兒園來的孩子，請家長跟老師說明情況，服藥量多少，什么時候吃。以便我們做好自帶藥和服藥管理的登記工作，并請家長簽名核實。(特別提醒拿藥來的家長不要把藥放在書包里，一定要交到我們手上，事先在藥上寫好名字和計量，因為說過畢竟沒有寫過更不會弄錯，然后放到我們班級的藥箱。放學(xué)的時候也可以自己把藥拿回去)。為了孩子的健康，請您及時帶孩子去醫(yī)院就醫(yī)。

5.請您在帶來的物品上做上記號(寫上姓名)，便于老師查找。

孩子們的隨身物品，如書包、棉襖、棉被等必須要用針線縫好名字，便于整理查找。特別是棉被四周一定要用針線縫好，這樣才能讓孩子蓋起來更舒服。

6.我們幼兒園有一本幼兒成長快樂，記錄著孩子在活動的點點滴滴、孩子的成長足跡、孩子的活動在線以及我們對孩子的行為習(xí)慣評價還有老師的話，家長也可以將家里的表現(xiàn)記錄在成長冊里，這將是他們長大以后最美好的回憶，也是你送給孩子最好的禮物。

7.給孩子提供鍛煉的機會。送幼兒入園時，家長可以讓孩子自己走路、學(xué)習(xí)上下樓梯。因為我們帶幼兒出去玩時，還有個別幼兒不敢下樓梯。多帶孩子親近大自然，嘗試各種運動，增強體質(zhì)。每當(dāng)孩子表現(xiàn)出這種愿望，提出這些要求時，家長就要給予積極的支持和引導(dǎo)。如：幼兒自己穿衣服，你可親切的對他說一句：“寶寶長大了，自己的事情能自己做了，你真棒”。同時，你可以在一邊指導(dǎo)著他怎樣穿的又對又快，幼兒不僅高興的去做，而且在快樂之中掌握了正確的方法。

8.家長要注意教育的時機，正確把握嚴(yán)與愛的尺度，多給孩子鼓勵，讓孩子從小學(xué)會自信。特別不能在他人面前當(dāng)著孩子說自己孩子的缺點，這容易挫傷孩子的自尊心，直接影響孩子學(xué)習(xí)、生活的積極性。大家都知道，幼兒教育并不是幼兒園單方面的事情，并不是說幼兒入園后，對孩子的教育這根接力棒就完全交給了幼兒園。其實，家庭教育是伴隨幼兒一生的。俗話說：家庭是孩子的第一所學(xué)校，家長是孩子的第一任教師，家長的一言一行對孩子的發(fā)展都會產(chǎn)生潛移默化的影響。當(dāng)然了，話說回來，家庭教育盡管重要，但他是零碎的，不系統(tǒng)的，而幼兒園教育則是有目的、有計劃的，只有二者互相補充，相輔相成，才能取得良好的教育效果。舉個例子象喝水問題，我們每次幼兒喝水時都監(jiān)督他們，但總有個別幼兒，自己偷偷的跑到一邊去玩。所以，希望家長們在家時也應(yīng)該多提醒他們。還有就是孩子的教育問題。對于我們班的孩子，我和李老師、沈老師都已經(jīng)有了初步的了解，我們會針對個別孩子的教育問題與家長交流，并請家長們在家配合一下。

為了我們的工作能夠做的更好,希望各位能給我們提出寶貴的建議和要求。感謝各位家長對我們的工作的支持和理解,以后有問題也希望能及時與我們溝通和交流?！凹彝ナ怯變簣@重要的合作伙伴”，我們的工作離不開家長的支持和參與，為了孩子的進步讓我們真誠牽手!

第四篇：家裝經(jīng)典設(shè)計話術(shù)

中國裝企咨詢式培訓(xùn)第一品牌

家裝經(jīng)典設(shè)計話術(shù)

一、定要在電話中了解到房子的狀況；

1在今年近期裝修還是年底或者明年裝修；

2自己住，還是出租還是轉(zhuǎn)讓；

3如果在設(shè)計中，問是平面中，立面中還是預(yù)算中，合同有沒有簽；

4禮貌友好，微笑真誠，應(yīng)變和銜接能力要強

1.有禮貌的打招呼；

您好！請問是XX先生（女士）是嗎？稱呼對方的全名，2.簡單的自我介紹

我是xx家裝十強設(shè)計俱樂部的X經(jīng)理，請問您現(xiàn)在說話方便嗎？（我是XX著名裝修公司的家裝設(shè)計顧問xx）

3.重點邀請參加家裝設(shè)計咨詢會

王先生（王女士）是這樣的，打電話給您呢，有一個非常重要的資訊要跟您匯報一下，在星期六上午9點-下午的5點我們將邀請60位要裝修的業(yè)主一起參加家裝名師經(jīng)典設(shè)計咨詢會?，F(xiàn)場為你解說家裝方面的設(shè)計風(fēng)格，施工工藝和如何挑選環(huán)保材料，全面解決您家裝修難題，請問王先生您是和家人一起來呢還是您一個人來呢？我提前幫你安排好設(shè)計師。

（2邀請參觀樣板房，3贈送價值百萬的設(shè)計作品集；4針對小區(qū)限量征集樣板房，5剛交付以驗房為由服務(wù)式邀請；6邀請參加環(huán)保裝修征集活動，多種理由邀請）

1客戶回答.是要來參加經(jīng)典設(shè)計咨詢會，要裝修的營銷員：好的，我提前幫你預(yù)留好位置，因為這次人員比較多，最好來之前將房子的戶型圖帶上。同時我把地址和時間通過短信告訴你，歡迎您參加！謝謝！

2客戶回答：不裝修

營銷員：你的新房準(zhǔn)備是自己住呢還是要出租轉(zhuǎn)讓呢？

3客戶回答：沒空，忙，沒時間。

營銷員，沒關(guān)系的。如果您家房子要在近期裝修的，剛好我們有這樣的活動。對你日后裝修有非常大的幫助，你看你可以提前安排一下，這次家裝設(shè)計咨詢會也非常難得。請問王先生您是和家人一起來呢還是您一個人來呢？我提前幫你安排好設(shè)計師。

真的來不了；可以留下客戶的qq發(fā)一些設(shè)計作品，要求參觀樣板房

4客戶回答：顧客問你是怎么知道號碼的；

營銷員：是XX家裝信息中心拿來的，重點是服務(wù)于您沒別的意思！同時也非常愿意為您提供家裝上的服務(wù)，如果說您新房近期要裝修的話，那么也好進行多家比較同時也歡迎您參加我們這次經(jīng)典設(shè)計咨詢會，請問X先生您是和家人一起來呢還是您一個人來呢？我提前幫你安排好設(shè)計師。

溝通之中可以談到設(shè)計師：我們這邊設(shè)計師也有國家注冊設(shè)計師，非常優(yōu)秀，也非常負(fù)責(zé)任，他們不僅僅設(shè)計圖紙畫的好，而且對施工經(jīng)驗也非常的豐富，可以做到讓自己的設(shè)計和施工能夠完美的結(jié)合，讓您全程享受快樂裝修的樂趣。1+1+1的服務(wù)跟綜，效果<設(shè)計+施工+軟裝飾 >以現(xiàn)金來保證質(zhì)量，你也完全信任我們；

經(jīng)典短信

1、邀請短信；歡迎參加在12月11日-12日xx公司舉辦家裝設(shè)計咨詢會有知名設(shè)計師現(xiàn)場咨詢，戶型布局.流行風(fēng)格分析席位有限歡迎參加！請您帶上新房戶

型圖姓名；

2溫馨提示；歡迎參加12月11日-12日9點開始--17點由xx裝飾設(shè)計公司舉辦的家裝設(shè)計咨詢會更多豪禮等著您地址xxxx，請您帶上戶型圖謝謝！姓名；-------

3確定短信；12月11日-12日上午9點--17點xx裝飾設(shè)計公司舉辦的家裝設(shè)計咨詢會隆重開始，期待您的光臨！地址xxx，請您帶上戶型圖謝謝！姓名；-------

4結(jié)束感謝短息；Xxx先生（小姐）您好，我是xx家裝理財顧問xxx，非常感謝您在百忙之中參加我們的設(shè)計咨詢會，同時也希望在以后的設(shè)計和施工當(dāng)中更加愿意為您服務(wù)，謝謝！姓名；-------

你不能決定生命的長度，但你可以控制它的寬度。你不能左右天氣，但你可以改變心情。你不能改變?nèi)菝玻憧梢哉宫F(xiàn)笑容。你不能控制他人，但你可以掌握自己。你不能預(yù)知明天，但你可以好好利用今天。你不能樣樣順利，但你可以事事盡力。

我一定向不可能挑戰(zhàn)！

我一定向不可能挑戰(zhàn)！

我一定向不可能挑戰(zhàn)！

想方設(shè)法完成目標(biāo)！

第五篇：家裝裝修電話話術(shù)簡單

T：喂？請問是XX先生、女士是吧？

K：你好

T：您好！我是西安天澤裝飾公司的xx,給您來電話也是想問一下您在紫薇風(fēng)尚的房是否裝修了呢？

K：裝過了。（C：噢~好的，那我這邊就不打擾您工作了。祝您愉快！再見！）

K：還沒有。

T1：噢~這樣?。∧钦梦覀児粳F(xiàn)在年中慶回饋，有大型團購的活動，特別劃算！好多業(yè)主都已經(jīng)報名參加了！您看您周末或者什么時候有空，小X我?guī)チ私庖幌马槺憧纯次覀冊谧限钡臉影彘g！(停頓)那您什么時候有時間呢？

T2：噢~這樣??！那正好我們公司現(xiàn)在年中慶回饋,正在征集樣板間的活動，所以特別便宜！您看您周末或者什么時候有空，小X我?guī)チ私庖幌拢?停頓)那您什么時候有時間呢？ K：拒絕

T:其實您也可以多比較幾家，多個選擇么。對吧！呵呵~而且我們現(xiàn)在的活動力度特別大，給您的回饋也是最大的！要不周末您到小區(qū)么？到時候我跟您主動聯(lián)系，給你發(fā)個咱們的活動信息，您可以參考一下！

K：不拒絕。

T：那您什么時候到小區(qū)去呢？到時候我跟您主動聯(lián)系，給你發(fā)個咱們的活動信息的宣傳單，您了解一下！

T：那我等下給您發(fā)個信息留個我的電話，有任何問題。你隨時給我打電話就行！好吧？ K:好。

T:行！那咱們周末聯(lián)系！再見！