第一篇：沙社會(huì)福利院半年工作總結(jié)

沙灣區(qū)社會(huì)救助福利中心

半年工作總結(jié)

今年上半年,我中心在區(qū)民政局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持“以人為本、安全服務(wù)、發(fā)展創(chuàng)新”的工作方針，緊緊圍繞“以人為本、扶弱助殘、奉獻(xiàn)愛心、構(gòu)建和諧”的民政理念，深入貫徹學(xué)習(xí)十七屆六中全會(huì)和市“三會(huì)”精神，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”教育活動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)持解放思想，創(chuàng)新工作思路，緊緊把握新階段發(fā)展機(jī)遇，不斷提高職工的思想覺悟?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、以服務(wù)對(duì)象為根本，開拓業(yè)務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)

（一）、加強(qiáng)信息化管理，提高管理績(jī)效

我們?cè)谝蝗缂韧刈龊谩拔灞！崩先耸震B(yǎng)工作的同時(shí)，積極面向社會(huì)接收社會(huì)老人。上半年收養(yǎng)社會(huì)老人62人次，現(xiàn)入住社會(huì)老人41人；收養(yǎng)“五?！崩先?4人次，今年先后“送走”老人8人（社會(huì)老人7人、五保老人1人），我們給每個(gè)老人都建立了個(gè)人檔案，嚴(yán)格規(guī)范檔案管理，各類文書檔案均按規(guī)定及要求安全、妥善的保管。收養(yǎng)業(yè)務(wù)檔案、醫(yī)療檔案等各類檔案及文件資料已逐步進(jìn)行微機(jī)錄入并實(shí)行微機(jī)管理，加快了辦公自動(dòng)化進(jìn)程，進(jìn)一步提高了工作效率。

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身能力

4月中旬在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我中心工作人員到峨眉山市福利院參觀學(xué)習(xí)后，我中心重新擬定社會(huì)老人護(hù)理服務(wù)協(xié)議書，并與老人家屬全部簽訂協(xié)議（個(gè)別家屬因特殊原因除外）。建立了短信平臺(tái)，定期向老人家屬以祝福、通知、提醒為主要內(nèi)容的短信，這個(gè)平臺(tái)成為與家屬溝通的主要渠道之一；在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下到樂山救助站參觀學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)我中心救助站已安裝監(jiān)控設(shè)備。救助流浪人員1人。

（三）狠抓后勤保障，提高老人生活水平

1、抓好院民的日常生活各項(xiàng)工作，在食品進(jìn)貨和加工上，堅(jiān)持食品管理制度和衛(wèi)生制度，保證院民的飲食衛(wèi)生安全，食堂工作人員精心為老人制定好每周菜譜，做好可口的營(yíng)養(yǎng)餐，力爭(zhēng)做到不浪費(fèi)。

2、堅(jiān)持保障水、電、熱水、洗滌、廚具、車輛等各類后勤服務(wù)設(shè)施的正常維護(hù)和使用，目前生活及物資供應(yīng)、后勤設(shè)施運(yùn)行情況良好。

3、改善老人居住環(huán)境，拆換安裝了窗戶；將五保老人食堂的桌椅更換一新，為五保老人安裝了一個(gè)較大的一人一柜的碗柜，改善了他們的用餐環(huán)境。

4、社會(huì)代養(yǎng)工作是我中心的重中之重。老人的管理工作由原來的日常管理改變?yōu)橐?guī)范性管理。提高了對(duì)社會(huì)老人服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化老年人的生存環(huán)境，從生活中的吃、穿、住、的基本滿足逐步提高到生活各個(gè)方面需求的滿足。豐富文娛活動(dòng)，每月配合老年志愿者舉行一次文娛活動(dòng)，每個(gè)節(jié)日都按風(fēng)俗習(xí)慣為老人準(zhǔn)備三餐，讓他們感受到了節(jié)日的氣氛。每逢老人生日，工作人員還會(huì)有特殊的禮物與驚喜呈現(xiàn)給老人。

二、健立建全各項(xiàng)管理制度

1、狠抓職工隊(duì)伍建設(shè)，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范內(nèi)部管理，堅(jiān)持以制度管人，進(jìn)一步建立和完善了監(jiān)督管理機(jī)制。一是每月召開一次職工大會(huì)，找出當(dāng)月工作中存在的不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，理順下月工作思路，準(zhǔn)確把握工作新動(dòng)向，不斷提高職工在新形勢(shì)下的新思路、新理念。

二、每周兩個(gè)下午組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高福利院工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，建設(shè)一支高素質(zhì)、高水平的服務(wù)隊(duì)伍。

2、根據(jù)我中心的實(shí)際情況，建立了《行政值班制度》、《考勤制度》、《財(cái)產(chǎn)物質(zhì)管理制度》、《護(hù)理工作制度》、《伙食管理及食堂工作制度》、《護(hù)理職責(zé)》等制度，做到分工協(xié)作，制度管人，責(zé)任落實(shí)到人。

三、存在的不足及下一步工作打算：

半年來，全體職工團(tuán)結(jié)協(xié)作、扎實(shí)工作，取得了一定成績(jī)，但還存在一些不足，一是思想保守，觀念陳舊，一部份職工對(duì)從事的服務(wù)工作不積極不主動(dòng)，二是硬件設(shè)置還需進(jìn)一步完善。

在今后的工作中我院將繼續(xù)探索工作新思路、新辦法，全面推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，加強(qiáng)制度管理，努力提高科學(xué)化、規(guī)范化、人性化管理服務(wù)水平，努力培養(yǎng)和造就一支規(guī)?；I(yè)化適應(yīng)福利院需要的高素質(zhì)服務(wù)隊(duì)伍，不斷開拓創(chuàng)新，讓社會(huì)福利中心工作更上一個(gè)新臺(tái)階。

二○一二年六月一一日

第二篇：社會(huì)福利院工作總結(jié)

XX社會(huì)福利中心

2011年上半年工作總結(jié)

今年以來,我院在上級(jí)部門的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，始終堅(jiān)持“以民為本，為民解困，為民服務(wù)”的工作宗旨，緊緊圍繞縣委、縣政府關(guān)于社會(huì)救助的相關(guān)政策，全院干部職工統(tǒng)一思想,找準(zhǔn)定位，把握發(fā)展方向，從構(gòu)建和諧社會(huì)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的大局出發(fā)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，充分發(fā)揮了福利院的社會(huì)救助功能?，F(xiàn)將上半年的主要工作總結(jié)如下：

（一）指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以人為本的管理理念，努力構(gòu)建服務(wù)型福利院。讓入住的老人真正實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所樂、老有所為。時(shí)時(shí)刻刻以滿足供養(yǎng)人員的需要為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把“親民、為民、愛民”的宗旨融入到福利院職能的每一個(gè)環(huán)節(jié)，每項(xiàng)具體業(yè)務(wù)中。

(二)工作成效

1、協(xié)助上級(jí)各部門完成了春節(jié)慰問工作，春節(jié)加餐事宜和春節(jié)期間的安全防衛(wèi)工作。

2、按照國(guó)家相應(yīng)的政策法規(guī)，妥善處理了XXX、XXX、XXX去世后的遺物。

3、關(guān)愛兒童，幫助孤兒健康成長(zhǎng)。設(shè)立兒童學(xué)習(xí)室、自習(xí)室。輔導(dǎo)他們完成功課，了解他們?cè)趯W(xué)習(xí)生活中的情況，定期與他們進(jìn)行交流。通過觀察發(fā)現(xiàn)XXX在繪畫方面有特長(zhǎng)，經(jīng)過培養(yǎng)使他的特長(zhǎng)得到進(jìn)一步發(fā)揮。

4、積極與外界交流，豐富院民生活。與XX中心小學(xué)的老師聯(lián)系，成功舉辦了“慶祝建黨90周年，講故事比賽”活動(dòng)；與“明天計(jì)劃”負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)女士就資助王斌的相關(guān)事宜達(dá)成協(xié)定；與中央美術(shù)學(xué)院志愿者XX同學(xué)一起制定了培養(yǎng)孤兒課余愛好的計(jì)劃。

5.扎實(shí)的后勤服務(wù)，隨時(shí)排查院內(nèi)的安全隱患，確保院民有水用并定期對(duì)井水和周邊環(huán)境進(jìn)行消毒；成立生活評(píng)議小組監(jiān)督食堂工作，保證院民吃的安全、吃的放心。

（三）院務(wù)管理

1、狠抓院內(nèi)清潔工作。我院以“每天一小掃，每周一大掃”為原則按期對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行檢查評(píng)比，讓每個(gè)人都參與到衛(wèi)生監(jiān)督與清潔保持的工作中，確保了院內(nèi)干凈整潔。

2、繼續(xù)加強(qiáng)信息化管理。一是建立了入住院民個(gè)人資料檔案、醫(yī)療檔案、入住協(xié)議等各類文檔完善了文件資料。二是對(duì)院內(nèi)資產(chǎn)進(jìn)行登記，將管理責(zé)任劃分到每位工作人員，實(shí)現(xiàn)了責(zé)任落實(shí)。爭(zhēng)強(qiáng)了工作人員管理的主動(dòng)性和責(zé)任心，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。

3、完善院內(nèi)制度和管理。我院根據(jù)工作需要對(duì)部分制度進(jìn)行修訂完善，制定了《福利院來訪人員登記表》、《福利院人員外出登記

表》、《福利院人員就醫(yī)證明》、《福利院人員請(qǐng)假證明》并定期組織全員開會(huì)學(xué)習(xí)，規(guī)范自身行為。

4、加強(qiáng)了對(duì)職工的管理，要求職工在工作中做到有計(jì)劃、有落實(shí)、有檢查、有改進(jìn)。定期學(xué)習(xí)黨的方針政策、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)和老年人護(hù)理常識(shí)，將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，實(shí)現(xiàn)在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。

（四）存在的不足

1、在對(duì)供養(yǎng)人員的日常管理，特別是在增強(qiáng)他們對(duì)國(guó)家方針、政策的學(xué)習(xí)上還需要加強(qiáng)。

2、在對(duì)福利院綜合管理的思路上還不夠創(chuàng)新。

3、目前，在發(fā)展院辦經(jīng)濟(jì)，開展合法創(chuàng)收方面還有待加強(qiáng)。

第三篇：社會(huì)福利院工作總結(jié)125

昭覺縣社會(huì)福利院

2010工作總結(jié)暨2011年工作安排

2010年，我院在縣委、縣政府和州民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)以及在縣民政局的關(guān)心支持下，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，全面貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真履行院民護(hù)理職責(zé)，以改善院民生活質(zhì)量為突破口，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院干部職工愛崗敬業(yè)，不斷提高依法履職的能力和自覺服務(wù)社會(huì)的水平，全面完成了上級(jí)下達(dá)給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就2010工作作出總結(jié)，并對(duì)2011年工作作出安排。

一、2010年工作回顧

社會(huì)福利事業(yè)對(duì)象重點(diǎn)是社會(huì)弱勢(shì)群體中的特殊人群。因此，要求每個(gè)從事社會(huì)福利的人員不僅要具備高度的政治責(zé)任心和歷史使命感，而且在具體工作中還應(yīng)具備熱心、愛心和耐心。為了全面提升我院的管理水平，不斷提高社會(huì)福利事業(yè)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)質(zhì)量，2010年我院著重抓了以下六個(gè)方面的工作，并收到了預(yù)期的效果。具體表現(xiàn)在：

㈠繼續(xù)堅(jiān)持抓績(jī)效管理，推進(jìn)規(guī)范建設(shè)。

根據(jù)相關(guān)法規(guī)和政策的規(guī)定，結(jié)合我院的實(shí)際，先后制定實(shí)施了《崗位責(zé)任制度》、《考勤管理辦法》和《工作績(jī)效評(píng)價(jià)辦法》等一系列規(guī)章制度。為了確保各項(xiàng)規(guī)章制度得到深

入的貫徹落實(shí)，我院還積極推行院民監(jiān)督崗制度，讓每個(gè)院

民都能積極參與到福利院的管理和建設(shè)中來，充分發(fā)揮了院

民主人翁的作用，將每個(gè)干部職工都置身于院民的監(jiān)督之下

開展工作，并將個(gè)人的工作績(jī)效與收益掛勾，實(shí)行一票否決。

通過管理角色的轉(zhuǎn)變，有效克服了長(zhǎng)期以來存在的“干于不

干一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣”的不良風(fēng)氣，形成了“事事有人抓，事事有人做，事事有人管”的良好局

面。

㈡整治環(huán)境衛(wèi)生，提高生活質(zhì)量。

堅(jiān)持不懈地對(duì)環(huán)境衛(wèi)生和安全隱患的排除，院室內(nèi)臟、亂、差現(xiàn)象已經(jīng)徹底改變。針對(duì)這一問題，我院抓住“深入

學(xué)習(xí)黨的四中、五中全會(huì)精神和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)”和“開

展城鄉(xiāng)環(huán)境整治”有利契機(jī)，積極動(dòng)員全院干部職工和院民

繼續(xù)開展治環(huán)境、除隱患、保安全、樹形象、保健康活動(dòng)，已徹底杜絕了院民亂養(yǎng)豬、狗、雞、鴨，人畜同住一室，垃

圾亂堆濫放，辦公室與生活區(qū)同在一起，水電源線路亂搭濫

布等影響生活環(huán)境和安全隱患的問題。院民小病在醫(yī)務(wù)室，大病及時(shí)送縣醫(yī)院住院及州醫(yī)院治療，今年有4人送縣醫(yī)院，3人送州醫(yī)院一共支付陸萬伍仟元整（65000.00元）醫(yī)療費(fèi)。

㈢積極爭(zhēng)取上級(jí)支持，努力改善院民生活。

我院現(xiàn)有院民131人，其中在小學(xué)就讀的孤兒5人，初

中就讀孤兒1人，中專就讀的孤兒1人。為了讓每個(gè)院民都

能過上吃、穿、住、醫(yī)無憂的生活，在經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足的情況

下，我院除進(jìn)一步加強(qiáng)了財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)的管理和使用外，還壓縮

了經(jīng)費(fèi)的開支，還積極向州、縣民政部門反映院民的生活困

難情況，爭(zhēng)取上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的同情和支持。多方籌措了

24萬元對(duì)院民住房進(jìn)行維修加固，購(gòu)置了100張床、100張

床墊、100床棉被，購(gòu)置了洗漱用具。由于有了上級(jí)的鼎立

支持，我院每周有了三頓肉，每頓有兩菜一湯的生活水平，同時(shí)還成立了院民生活管理委員會(huì)，每個(gè)院民都能通過生活

委員會(huì)向院部提出要求和建議，專門有院民代表監(jiān)督生活質(zhì)

量。這一機(jī)制的建立，不僅輸通了院民的合理訴求渠道，同

時(shí)在增進(jìn)我院的團(tuán)結(jié)與和諧，提高院部的管理水平等方面發(fā)

揮了積極作用。

（四）強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，促進(jìn)公平正義。

在財(cái)務(wù)管理、物資管理等方面，我院始終堅(jiān)持財(cái)務(wù)公開、民主管理的原則，做好統(tǒng)一計(jì)劃，統(tǒng)一安排、帳實(shí)清楚、收

支公開，并定期公布各種經(jīng)費(fèi)的管理使用情況，自覺接受廣

大干部職工和院民的監(jiān)督。財(cái)務(wù)管理制度的建立健全，有效

保證了各種專項(xiàng)資金及物資的安全運(yùn)行。

（五）堅(jiān)持標(biāo)本兼治，打造平安單位。

院領(lǐng)導(dǎo)班子始終把社會(huì)治安綜合治理精神文明建設(shè)工

作納入班子的重要議事日程，建立健全了以一把手負(fù)總責(zé)的院社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，做到了有計(jì)劃、有安排有檢

查、有專人負(fù)責(zé)。針對(duì)院內(nèi)居住人員復(fù)雜的實(shí)際，我院建立

了矛盾糾紛排查調(diào)處制度和以禁毒責(zé)任為中心的反毒防毒

購(gòu)置制度，并與干部職工和住戶簽訂了禁毒責(zé)任書即安全生

產(chǎn)責(zé)任書。由于綜治工作常抓不懈，措施有力，全年無吸毒

販毒、無群體性事件、無聚眾賭博、無酗酒鬧事的現(xiàn)象發(fā)生。

（六）積極參與幫鄉(xiāng)工作，推動(dòng)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展。

按照縣委、縣政府的安排部署，積極會(huì)同民政、殘聯(lián)等

部門開展幫鄉(xiāng)工作。在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)期間，積極動(dòng)員全體黨員干部捐款捐物近萬元解決困難群眾的生

產(chǎn)問題，與此同時(shí)又積極幫助則普鄉(xiāng)黨委、政府開展農(nóng)村產(chǎn)

業(yè)結(jié)構(gòu)啼調(diào)整，積極開展了板凳工程，為則普鄉(xiāng)覺里村送去

板凳23根，洗臉盆23個(gè)，洗臉帕23張，牙膏牙刷23套，香皂23塊，價(jià)值2800元。為則普鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總之，2010年的工作成績(jī)是在縣委、縣政府和上級(jí)民政

部門的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下取得的，也是全院干部職工艱

苦奮斗、頑強(qiáng)拼搏的結(jié)果。在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚

地看到還存在許許多多困難和問題，集中表現(xiàn)在：一是隊(duì)伍的社會(huì)服務(wù)意識(shí)和水平有待進(jìn)一步提高；二是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

落后于形勢(shì)發(fā)展要求，院民總體生活質(zhì)量還很低。以上兩個(gè)

方面的問題需要在明年工作中認(rèn)真加以解決。

二、2011年工作安排

2011年我院工作指導(dǎo)思想是：高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉

大旗幟，全面貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆三中、四中、五

中全會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的關(guān)心與支持下，認(rèn)真做好以

下工作：

㈠認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆五中全會(huì)精神，切實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。

㈡進(jìn)一步改善院民的生活質(zhì)量，確保院民的生活水平逐步

提高。

㈢積極爭(zhēng)取上級(jí)支持，多方籌集資金全力推動(dòng)我院基礎(chǔ)設(shè)

施建設(shè)，力爭(zhēng)在明年內(nèi)實(shí)現(xiàn)院民住房有所改善。

㈣依法對(duì)符合收養(yǎng)條件的人員進(jìn)行審核，確保收養(yǎng)合格率

達(dá)100％。

㈤認(rèn)真做好綜治工作，全面實(shí)現(xiàn)無重大安全事故和重大治

安案件。

㈥努力完成上級(jí)交辦的其他工作.㈦今年年底前準(zhǔn)備對(duì)辦公樓的維修。

一年來的工作通過了全體職工的共同努力，全院的工作取

得了很大的改觀，受到了政府領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，特別是土地的回

收，給政府節(jié)約了一大筆資金。

二0 一0年十二月二十八日

第四篇：社會(huì)福利院

福利院發(fā)展現(xiàn)狀、困境及其對(duì)策分析

——關(guān)于2015年南寧市社會(huì)福利院的醫(yī)療情況調(diào)查問卷社會(huì)實(shí)踐

周雪梅

瑞康臨床醫(yī)學(xué)院2012級(jí)臨床醫(yī)學(xué) 201206126

摘要： 社會(huì)福利事業(yè)的發(fā)展體現(xiàn)著國(guó)家社會(huì)文明的進(jìn)步，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性保障。在提倡全社會(huì)共同關(guān)注弱勢(shì)群體的形勢(shì)下，在國(guó)家不斷投入人力、物力、財(cái)力發(fā)展社會(huì)福利事業(yè)的同時(shí)，社會(huì)福利機(jī)構(gòu)的服務(wù)對(duì)象、服務(wù)功能、工作內(nèi)容也在不斷變化發(fā)展之中。在這些背景之下，南寧市社會(huì)福利院應(yīng)該如何更加科學(xué)、合理地利用資源，更好地服務(wù)社會(huì)，存在著機(jī)遇也面臨著挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞：社會(huì)福利院；基礎(chǔ)設(shè)施；社會(huì)意識(shí)；服務(wù)質(zhì)量

引言：通過此次社會(huì)實(shí)踐，我們調(diào)查了南寧市社會(huì)福利院的發(fā)展現(xiàn)狀，以及其目前所處的困境，并就其中的問題進(jìn)一步的研究，分析了處理對(duì)策。

一、南寧市社會(huì)福利院發(fā)展面臨的困境

1、基礎(chǔ)設(shè)施較為落后。政府對(duì)福利機(jī)構(gòu)支持力度比較有限，啟動(dòng)社會(huì)資源也不夠，福利院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有些滯后，醫(yī)療、康復(fù)、保健等輔助治療設(shè)施不足，無法滿足孤殘兒童的養(yǎng)、教、治、康、送，無法滿足入住老人的養(yǎng)、樂、學(xué)、為的基本需求，更無法充分實(shí)現(xiàn)福利院進(jìn)一步發(fā)展的良性循環(huán)。如何解決基礎(chǔ)設(shè)施的更新與升級(jí)問題，是促進(jìn)南寧市社會(huì)福利院進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)性問題。

2、經(jīng)費(fèi)不足。財(cái)政撥款額度相對(duì)不高，因此政府投入基本上只能解決福利院日常運(yùn)營(yíng)，而難以充分滿足福利院發(fā)展的需求；同時(shí)，市內(nèi)效益較好的企事業(yè)單位投入較少，因此較少有相關(guān)企事業(yè)單位主動(dòng)支持社會(huì)福利事業(yè)，社會(huì)資助資源有限。如何解決經(jīng)費(fèi)保障問題，是推進(jìn)南寧社會(huì)福利院進(jìn)一步發(fā)展的根本性瓶頸問題。

3、隊(duì)伍素質(zhì)不高。目前在崗的編外人員主要來自農(nóng)村、外地打工者和下崗失業(yè)人員，存在年齡偏大、文化層次低、護(hù)理水平低等問題，加上崗前培訓(xùn)還不到位，且人員流動(dòng)性大，服務(wù)隊(duì)伍的整體綜合素質(zhì)偏低，無法提供高質(zhì)量的服務(wù)，管理難度也較大。但是，由于福利院一線工作內(nèi)容特殊，干的都是苦活、臟活、累活，工資報(bào)酬低下、職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)大、存在社會(huì)歧視等原因，無法招聘到高素質(zhì)的人員，更無法留住優(yōu)秀人才，導(dǎo)致一線護(hù)理骨干極為缺乏，技術(shù)力量薄弱。如何建設(shè)一支高素質(zhì)的管理和工作人員隊(duì)伍，是推進(jìn)湘西州社會(huì)福利院進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵問題。

4、社會(huì)福利事業(yè)意識(shí)淡薄。一是公眾福利事業(yè)意識(shí)淡漠。由于湘西州交通、通訊、信息的閉塞，公眾對(duì)社會(huì)福利事業(yè)的認(rèn)識(shí)比較滯后，而且基層政府部門對(duì)福利事業(yè)的宣傳和引導(dǎo)也不到位，大多數(shù)人都認(rèn)為福利事業(yè)是政府應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，很少有企事業(yè)單位給予福利院捐贈(zèng)或資助，更沒有專業(yè)的志愿者和社會(huì)工作者來福利院協(xié)助和指導(dǎo)工作。二是福利事業(yè)對(duì)象觀念落后。相當(dāng)一部分老人傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念還未根本轉(zhuǎn)變，家庭觀念較強(qiáng)，習(xí)慣于既定的生活方式和熟悉的居住環(huán)境，入住專門的養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)往往是最終無奈的選擇。經(jīng)濟(jì)條件、倫理觀念等因素導(dǎo)致無法從社會(huì)化角度引領(lǐng)南寧福利事業(yè)的發(fā)展。如何提高社會(huì)和公眾對(duì)社會(huì)福利事業(yè)的認(rèn)識(shí)，是推進(jìn)南寧社會(huì)福利院進(jìn)一步發(fā)展的重要問題。

二、南寧市福利院發(fā)展對(duì)策與建議

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，改善服務(wù)環(huán)境。為適應(yīng)南寧社會(huì)福利事業(yè)發(fā)展的需要，加大投入資金，改善福利院的服務(wù)環(huán)境，總體要求高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、分步實(shí)施，立足給福利院的兒童和老人提供一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全、功能完善、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的場(chǎng)所，為孤殘兒童和老年人創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。

2、改革傳統(tǒng)模式，提高服務(wù)質(zhì)量。明確長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，形成發(fā)展總體規(guī)劃，構(gòu)建長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制，合理配置和有效利用社會(huì)各方面資源，統(tǒng)籌規(guī)劃南寧市福利事業(yè)的發(fā)展。突破以“養(yǎng)”為主的傳統(tǒng)模式，引進(jìn)“醫(yī)療、康復(fù)”的理念，形成集收養(yǎng)、托養(yǎng)、醫(yī)療、保健、康復(fù)、休閑、娛樂于一體的新模式。建議在下一步的發(fā)展中樹立“開源節(jié)流創(chuàng)效益，以人為本求滿意”的辦院方針，建設(shè)一所“環(huán)境衛(wèi)生園林化、護(hù)理服務(wù)整體化、醫(yī)療康復(fù)普及化、膳食營(yíng)養(yǎng)多樣化”的社會(huì)福利機(jī)構(gòu)，根據(jù)孤殘兒童、老年人的生活自理能力和護(hù)理等級(jí)，科學(xué)地實(shí)施分區(qū)管理、分級(jí)護(hù)理，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化流程為兒童、老人提供舒適、周到的服務(wù)，把提高孤殘兒童、老年人的生活質(zhì)量、生命質(zhì)量作為福利院的工作目標(biāo)，真正體現(xiàn)兒童、老人的需求就是福利院的追求。

3、完善隊(duì)伍建設(shè)，提升管理水平。一是增加編制。建議加大專業(yè)人才的引進(jìn)，特別是要合理配置醫(yī)務(wù)人員、護(hù)理人員、社會(huì)工作者等專業(yè)技術(shù)人員的編制，切實(shí)改善福利機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的工作條件和工資福利待遇。二是提高管理水平。通過制度的創(chuàng)新、完善和落實(shí)，嚴(yán)格按照科學(xué)的質(zhì)量管理體系工作流程，做到責(zé)任細(xì)化、杜絕差錯(cuò)，以管理抓效益，以服務(wù)樹形象，以自身高效管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)改變社會(huì)整體觀念和看法。三是加強(qiáng)隊(duì)伍引導(dǎo)教育。樹立 “一切為了孩子老人”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“視如親生、奉若父母”的服務(wù)理念。極力打造出一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極進(jìn)取、愛崗敬業(yè)的高素質(zhì)專業(yè)化服務(wù)隊(duì)伍。四是提升隊(duì)伍能力素養(yǎng)。有計(jì)劃地開展從業(yè)人員業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，借鑒和參考上海、南京、北京、廣州等發(fā)達(dá)地區(qū)的先進(jìn)理念、管理經(jīng)驗(yàn)，融入管理與服務(wù)之中。

4、加強(qiáng)宣傳與交流，爭(zhēng)取政府和社會(huì)支持。一是整合資源。發(fā)動(dòng)和借助廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體大力宣傳福利事業(yè)，激發(fā)全民共同來參與福利事業(yè)、關(guān)注弱勢(shì)群體。二是爭(zhēng)取支持。根據(jù)福利機(jī)構(gòu)的特殊性，爭(zhēng)取政府及相關(guān)部門采取有效措施，在政策上給予傾斜。三是有效協(xié)調(diào)。積極與各級(jí)相關(guān)部門協(xié)調(diào)、溝通、交流，多方籌措，力爭(zhēng)社會(huì)福利事業(yè)各項(xiàng)資金投入和支持方式，積極和相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)，提供減免各種費(fèi)用的優(yōu)惠政策，爭(zhēng)取地方政府將福利事業(yè)納入政府工作計(jì)劃和考核目標(biāo)，根據(jù)本地實(shí)際，統(tǒng)籌規(guī)劃，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，抓好落實(shí)。四是走社會(huì)化發(fā)展的道路。爭(zhēng)取社會(huì)各界的支持與幫助，引導(dǎo)社會(huì)資源投向福利事業(yè)，鼓勵(lì)單位、團(tuán)體和個(gè)人支持福利事業(yè)發(fā)展。

在今后的發(fā)展中，南寧市福利院要抓住發(fā)展契機(jī)，立足固有資源進(jìn)行優(yōu)化整合，建立適合南寧市福利機(jī)構(gòu)發(fā)展的全新模式，充分展示社會(huì)主義國(guó)家福利事業(yè)的良好形象，成為社會(huì)主義精神文明建設(shè)的窗口，全面推進(jìn)南寧市社會(huì)福利事業(yè)上一個(gè)新的臺(tái)階，為構(gòu)建和諧南寧做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第五篇：社會(huì)福利院工作總結(jié)

XX社會(huì)福利中心 2011年上半年工作總結(jié)

今年以來,我院在上級(jí)部門的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，始終堅(jiān)持“以民為本，為民解困，為民服務(wù)”的工作宗旨，緊緊圍繞縣委、縣政府關(guān)于社會(huì)救助的相關(guān)政策，全院干部職工統(tǒng)一思想,找準(zhǔn)定位，把握發(fā)展方向，從構(gòu)建和諧社會(huì)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的大局出發(fā)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，充分發(fā)揮了福利院的社會(huì)救助功能。現(xiàn)將上半年的主要工作總結(jié)如下：

（一）指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以人為本的管理理念，努力構(gòu)建服務(wù)型福利院。讓入住的老人真正實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所樂、老有所為。時(shí)時(shí)刻刻以滿足供養(yǎng)人員的需要為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把“親民、為民、愛民”的宗旨融入到福利院職能的每一個(gè)環(huán)節(jié)，每項(xiàng)具體業(yè)務(wù)中。

(二)工作成效

1、協(xié)助上級(jí)各部門完成了春節(jié)慰問工作，春節(jié)加餐事宜和春節(jié)期間的安全防衛(wèi)工作。

2、按照國(guó)家相應(yīng)的政策法規(guī)，妥善處理了XXX、XXX、XXX去世后的遺物。

3、關(guān)愛兒童，幫助孤兒健康成長(zhǎng)。設(shè)立兒童學(xué)習(xí)室、自習(xí)室。輔導(dǎo)他們完成功課，了解他們?cè)趯W(xué)習(xí)生活中的情況，定期與他們進(jìn)行交流。通過觀察發(fā)現(xiàn)XXX在繪畫方面有特長(zhǎng)，經(jīng)過培養(yǎng)使他的特長(zhǎng)得到進(jìn)一步發(fā)揮。

4、積極與外界交流，豐富院民生活。與XX中心小學(xué)的老師聯(lián)系，成功舉辦了“慶祝建黨90周年，講故事比賽”活動(dòng)；與“明天計(jì)劃”負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)女士就資助王斌的相關(guān)事宜達(dá)成協(xié)定；與中央美術(shù)學(xué)院志愿者XX同學(xué)一起制定了培養(yǎng)孤兒課余愛好的計(jì)劃。

5.扎實(shí)的后勤服務(wù)，隨時(shí)排查院內(nèi)的安全隱患，確保院民有水用并定期對(duì)井水和周邊環(huán)境進(jìn)行消毒；成立生活評(píng)議小組監(jiān)督食堂工作，保證院民吃的安全、吃的放心。

（三）院務(wù)管理

1、狠抓院內(nèi)清潔工作。我院以“每天一小掃，每周一大掃”為原則按期對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行檢查評(píng)比，讓每個(gè)人都參與到衛(wèi)生監(jiān)督與清潔保持的工作中，確保了院內(nèi)干凈整潔。

2、繼續(xù)加強(qiáng)信息化管理。一是建立了入住院民個(gè)人資料檔案、醫(yī)療檔案、入住協(xié)議等各類文檔完善了文件資料。二是對(duì)院內(nèi)資產(chǎn)進(jìn)行登記，將管理責(zé)任劃分到每位工作人員，實(shí)現(xiàn)了責(zé)任落實(shí)。爭(zhēng)強(qiáng)了工作人員管理的主動(dòng)性和責(zé)任心，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。

3、完善院內(nèi)制度和管理。我院根據(jù)工作需要對(duì)部分制度進(jìn)行修訂完善，制定了《福利院來訪人員登記表》、《福利院人員外出登記表》、《福利院人員就醫(yī)證明》、《福利院人員請(qǐng)假證明》并定期組織全員開會(huì)學(xué)習(xí)，規(guī)范自身行為。

4、加強(qiáng)了對(duì)職工的管理，要求職工在工作中做到有計(jì)劃、有落實(shí)、有檢查、有改進(jìn)。定期學(xué)習(xí)黨的方針政策、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)和老年人護(hù)理常識(shí)，將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，實(shí)現(xiàn)在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。

（四）存在的不足

1、在對(duì)供養(yǎng)人員的日常管理，特別是在增強(qiáng)他們對(duì)國(guó)家方針、政策的學(xué)習(xí)上還需要加強(qiáng)。

2、在對(duì)福利院綜合管理的思路上還不夠創(chuàng)新。

3、目前，在發(fā)展院辦經(jīng)濟(jì)，開展合法創(chuàng)收方面還有待加強(qiáng)。