第一篇：《德勤：未來汽車,交通技術和社會趨勢報告》完整版
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《未來汽車：交通技術和社會趨勢如何構建全新的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)》由德勤大學出版社發(fā)布，針對有關未來交通和出行方式的演變，重點討論了整個汽車行業(yè)將循序漸進地朝著未來出行的方向演變，還是以更激進、更具顛覆性的方式發(fā)生變革。同時，本報告就未來可能出現的四種情景及其變革的進程分別進行分析，并呼吁所有的行業(yè)參與者要提前做好準備，權衡未來的發(fā)展方向。
《未來汽車：交通技術和社會趨勢如何構建全新的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)》報告目錄： 簡介
汽車行業(yè)的重要性 兩種不同的觀點
未來四種情景將并存 每英里出行成本 變革的進程
泛汽車行業(yè)的未來 總結 尾注
中國汽車行業(yè)服務核心團隊 致謝
報告核心內容：
1）改變未來汽車交通及出行演變的聚合力量
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? 日益成熟的動力總成技術，電池和燃料電動汽車提供更高能效，更低排放，能源更多元化及全新的汽車設計
輕量化材料，更結實的輕量化材料減輕了車體重量，卻不犧牲乘客的安全性
車聯網的迅速發(fā)展，新車將安裝與基礎設施互聯(V2I)、車車互聯(V2V)及通訊技術等設備，這樣每輛車都可以精準了解其他車輛的上路情況
出行偏好的轉變，Y世代正引領按使用付費的出行風潮，而不青睞自己購車；近一半的Y世代消費者喜歡使用智能手機應用程序查找交通工具以及安排旅行計劃，以便他們能處理多重任務
自動駕駛汽車的興起，自動駕駛技術不再是科幻片；不過問題是自動駕駛技術將何時及如何成為主流，并被廣泛采用？
2）“業(yè)內人士”和“顛覆者”對未來汽車的看法
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? 業(yè)內人士觀點：行業(yè)將自然地逐步演變，進入未來交通體系，但仍保留現有的根基。當然生態(tài)系統(tǒng)的重要參與者、主要資產和整體架構依然保持不變，同時變革將按照有序的線性方式發(fā)展。目前思維方式仍然著重于維持當前模式，但會小規(guī)模地測試變革。
顛覆者觀點：一個嶄新的時代即將到來，完全自動化的汽車將普及。不久之后將出現一個轉折點，變革勁頭勢不可擋。新進入者（尤其像Google、Uber和Apple公司）是轉型的催化劑。不同于如今體系中的利益相關者，他們沒有要保護的既得利益。
更多汽車行業(yè)相關報告下載網站004km.cn 3）想象一下，在未來世界中，以下預測將成為現實：
? 汽車幾乎不會相撞。自動化操作避免了幾乎所有事故的起因：人為錯誤。? 由于安裝了容許兩車之間距離更短的傳感器以及能實時感知擁堵狀況的導航系統(tǒng)，因此交通堵塞的可能性很小。
? 對能源的需求減少，因為汽車的體積更小、重量更輕，動力系統(tǒng)更小巧、節(jié)能和環(huán)保。
? 出行成本銳減，因為資產利用率大幅增加。每名乘客每英里的平均成本從現在的約1 美元降至每英里約30 美分。
? 基礎設施的資金來自按實際使用量收取的費用，因為互聯汽車技術讓系統(tǒng)能準確地計算個人道路使用量。
? 停車場不復存在，因為自動化駕駛和租車共享模式減少了對停車場的需求。? 執(zhí)法部門不再為交通問題頭疼，因為經過編程的自動駕駛汽車不準超速或在其他方面違反交通法。
? 隨著長途運輸卡車全自動化網絡的發(fā)展，運行的時間更長，覆蓋的距離更遠，人力成本更低，因此送貨速度更快，成本更低。? 無縫多模式交通變成新常態(tài)，因為更卓越的系統(tǒng)互通性使消費者能通過多種交通方式從A 點到達B 點，多種模式互聯，但配有單獨統(tǒng)一的計費支付系統(tǒng)。
4）未來四種情景將并存
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? 未來情景1：循序漸進地變化
對未來持最保守看法的人認為應大力投資與目前體系密切相關的重大資產，他們假設這些資產的所有人既不會樂意放棄這些資產，也不會迫切地將資本轉讓給回報前景不明朗的新企業(yè)。這種看法認為，私人所有權將保持常態(tài)，消費者傾向于擁有汽車所帶來的特有的私密性、靈活性、安全性及便利性。重要的是，這種看法認為，在當前加裝駕駛輔助系統(tǒng)盛行的情況下，全自動駕駛將不會很快被普及。未來情景2：汽車共享的世界
第二種未來情景預計汽車共享將持續(xù)增長。這種情況下，規(guī)模經濟和競爭加速推動了汽車共享服務向新地域和更細化的客戶群體擴張。此時，乘客更看重汽車共享帶來的點對點交通的便利度，以省去交通導航之苦和尋找停車位的煩惱。另外，該系統(tǒng)也為老年人、低收入家庭以及無駕照的未成年人等非駕車者提供了出行選擇。未來情景3：無人駕駛變革
第三種情景下，無人駕駛技術被證明是可行、安全、便利和經濟的，但私人購車依然盛行。頂尖學者、監(jiān)管機構與企業(yè)之間相互合作，加速朝著該未來情景的方向演進。21 科技和汽車公司繼續(xù)增加投資，加強“V2X”（V2V 和V2I）能力，同時，早期試點的成功促進了其迅速應用，無人駕駛技術逐步走向成熟。未來情景4：自動駕駛普及的新時代
第四種未來情景預測自動駕駛與汽車共享趨勢相融合。在未來，交通管理公司提供廣泛的乘客體驗，以滿足不同價位的需求。鑒于高度自動化駕駛汽車縮短了行程，根據實時路況改進行車路線，提高出行速度，因此該模式最早最迫切的采納者可能是都市通勤者。隨著時間的推移，基礎設施智能化程度的提高，駕駛者使用量劇增，自動駕駛共享汽車的車隊可能從市中心擴大到人口稠密的郊區(qū)及更偏遠地區(qū)。
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第二篇：【德勤重磅】2016科技趨勢之區(qū)塊鏈技術(134pdf下載)
【德勤重磅】2016科技趨勢之區(qū)塊鏈技術(134pdf下載)
在大數據文摘后臺回復“趨勢”，可下載報告全文 [編者按] 德勤咨詢日前發(fā)布了一份《2016科技趨勢的報告》，其中重點介紹了現今高科技領域最熱門的前沿科技趨勢，其中包括最新的IT技術、虛擬現實、自動化平臺、工業(yè)化數據分析、以及區(qū)塊鏈技術等等?！洞髷祿恼?-商業(yè)與金融專欄》今天節(jié)選了其中區(qū)塊鏈技術的相關部分，與大家分享。
區(qū)塊鏈：民主化的信任分布式的賬簿和具有價值的未來
信任是商業(yè)運作的基礎，維護信任是昂貴的，花時間的，而且很多時候，甚至是低效的，特別是在全球經濟范圍內。在這種前提下，區(qū)塊鏈的應用可否成為一種解決方法？ 信任是商業(yè)運作的基礎，維護信任是昂貴的，花時間的，而且很多時候，甚至是低效的，特別是在全球經濟越來越數字化的情況下。一些企業(yè)正在研究如何利用區(qū)塊鏈（支持比特幣交易的技術），去提供另外一種解決方案，區(qū)別于現有的流程，企業(yè)和技術架構，去創(chuàng)造制度化的信任。雖然這些探討只是在初始階段，但是結果有可能是意義重大的。正如互聯網徹底改造了通信方式，同樣的，區(qū)塊鏈可能瓦解交易，契約，和信任——這些商業(yè)，政府，和社會的基礎驅動。對區(qū)塊鏈的討論總是來源于比特幣，這款加密貨幣的毀譽參半主要源于人們對它的好奇和它的本身價值的不穩(wěn)定。比特幣聯盟向媒體發(fā)起了一系列讓人半信半疑的報道，包括區(qū)塊鏈的潛能未被開發(fā)，這一技術支撐著比特幣交易，其巨大的潛能一直被掩埋。目前這一狀況有了改變。國有企業(yè)和私營企業(yè)已經開始了探索區(qū)塊鏈技術，區(qū)塊鏈技術或許能為企業(yè)帶來工作流程上的一些改變，例如從開始執(zhí)行合同，到交易轉賬，再到客戶服務等等。什么是區(qū)塊鏈？簡單來說，它是一個分布式賬簿，記錄在里面的所有數據和記錄都會被分享到一個共同體里面。在這個共同體，每個成員負責維護他或者她的個人部分數據，其余的成員必須集體通過所有的更新驗證。數據可以是交易數據，合同數據，資產數據，身份數據或者任何一種存在于數字狀態(tài)的數據。輸入是永久保存的，透明的，和可搜索的，這樣在這共同體里面的所有成員都可以自由瀏覽所有歷史交易記錄。每一次的更新就是建立一個新的區(qū)塊，新的區(qū)塊會被增加到鏈條的尾部。編輯和更新數據由協(xié)議進行管理，同時協(xié)議還負責驗證，記錄和分配數據。使用區(qū)塊鏈的加密技術把第三方公證的流程省去，取而代之，通過區(qū)塊鏈的復雜算法，讓共同體的所有參與者共同維護交易的合法公證。
數字改變世界。區(qū)塊鏈相當于現在的社會賬簿，用于記錄一個城市所有交易，例如，商品的購買和銷售，房產過戶交易，生育登記，婚姻登記，死亡登記，貸款，投票結果，法律判決等等。與其找人把這一堆資料一筆一筆記錄于一個超大賬簿上，區(qū)塊鏈使用了先進的加密技術，和分配程序來達到類似的結果：安全，透明，真相不可逆轉。區(qū)塊鏈的設計能夠讓它高度抵抗糾紛，避免人為修改，和降低復雜流程。
重新布局市場
區(qū)塊鏈技術的價值所在于它能夠通過數學算法取締第三方中間環(huán)節(jié)。去掉中間環(huán)節(jié)（第三方）能為房產交易中雙方省去中介費用，和迅速取得房產所有權，但是目前交易中沒有第三方公證幾乎無法進行。更多的，區(qū)塊鏈技術能夠保障交易合法性和真實性，重新定義了記錄，內容，和交易的操作流程，這些都值得大家去思考。值得思考的是，這分布式賬簿技術能為目前流程復雜的國際交易市場提供高效解決方案。一個安全，透明化的交易環(huán)境或許能幫助很多國家減少每年大約10億美元的損失，特別在腐敗，行賄，盜竊和逃稅上面。
今天的金融行業(yè)扮演了一個很重要的角色，就是為支付和匯款，發(fā)起和進行安全交易的提供權威的公共記錄，及提供金融工具。毫無疑問，金融行業(yè)機構正在瘋狂的推動區(qū)塊鏈的投資和實驗。除了金融領域，其它領域的企業(yè)也正在探索他們的區(qū)塊鏈項目和尋求商機，創(chuàng)建下一代支付系統(tǒng)，誠信和獎勵平臺，智慧契約，資產管理和引領支付的情景交互。在這之間，風險投資已經投資了將近10億美元在120家區(qū)塊鏈相關的創(chuàng)業(yè)企業(yè)--一半的投資發(fā)生在2015年。投資者認為區(qū)塊鏈生態(tài)系統(tǒng)會引領它自己到達不同的使用事例和技術支持者，從支付處理器和數字錢包到加密貨幣兌換和區(qū)塊鏈為底層的平臺。一個投資銀行的分析師對目前的趨勢評論說，“我們期望2016年風險投資在這領域會增量，引領更深入的基礎發(fā)展和架構服務去為企業(yè)家們和創(chuàng)新科技孕育一個即插即用的生態(tài)系統(tǒng)，提升企業(yè)對區(qū)塊鏈技術的使用度從2016年的一小點到2017年后的大爆發(fā)。
一些區(qū)塊鏈聯盟也正在組建，例如，1）R3 CEV，代表超過全球42家最大的銀行正在開發(fā)一個分布式賬簿平臺，用于加強金融服務企業(yè)對區(qū)塊鏈技術的創(chuàng)新。2）數字貨幣組織，是萬事達信用卡和紐約人壽等企業(yè)的贊助商，管理和運作著一系列的區(qū)塊鏈和加密貨幣的投資。允許技術開發(fā)者一起參與。3）開源賬簿項目，背后由多家企業(yè)支持著，有IBM，Cisco，Linux Foundation等等，已經開發(fā)了標準底層，開源的區(qū)塊鏈平臺將會加速其使用率和加速開發(fā)所有圍繞它的服務。
價值模式
其實我們只是剛起步。每周都有很多新的新案例出現，非常值得關注從區(qū)塊鏈的核心價值到運用范圍。區(qū)塊鏈在下列環(huán)境下運行是最有效： 透明度：容易分享和可視化是區(qū)塊鏈很重要的功能；任意一個都是推動區(qū)塊鏈被應用的關鍵。在雙方企業(yè)交易過程中，區(qū)塊鏈技術就變得非常重要。信任：不可逆轉是區(qū)塊鏈的特性，記錄一旦被確定幾乎不能被修改，這樣了增加了數據完整性和降低了詐騙的幾率。去中間化：使用區(qū)塊鏈點對點同步算法能透明化的進行記錄和驗證交易，從而取締了第三方的介入，潛在地去掉了中間費用，縮減了交易時間，和降低了操作復雜性。協(xié)作：當一些交易完成以后，通過程序可以讓區(qū)塊鏈發(fā)生指定的交易。這樣能夠使交易中的多方參與者相互協(xié)作而不會因此增加交易風險，甚至他們授權其它方處理也不會影響。安全：使用私人密鑰和公開密鑰加密技術開發(fā)它的底層協(xié)議，能使交易的安全性和可靠性變得無懈可擊。信任區(qū)的設立包括開源的公共賬簿和權限設置的分享或者私密區(qū)塊鏈技術，因此可以設定參與者的數量。
第三篇：【大健康】【醫(yī)療】德勤：2020健康與生命科學趨勢報告
德勤：2020健康與生命科學趨勢報告
前言
報告是基于如果加速至未來5年，根據健康與生命科學行業(yè)趨勢、事件及大膽措施的觀察總結，預測將呈現出一個完全不同的世界。此預測的目的是挑戰(zhàn)假設,并提出發(fā)人深省的愿景，讓您與您的客戶就未來場景的應對進行更為豐富的對話。
了解醫(yī)療健康和生命科學的當下并展望未來
在2012年經濟合作與發(fā)展組織（Organization for Economic Co-operation and Development，OECD）國家市民的平均壽命預期值是80歲，自1990年以來增長了5歲：其中日本最高84歲，然后是英國81歲，美國79歲，中國和印度分別是75歲和66歲；
到2018全球超65歲以上人口數量達5.8億，占總人口10%。其中在日本占4%，西歐國家占5%，中國占10%；
發(fā)達市場醫(yī)療開支在全球中占比最高，2014年占77%，發(fā)展中市場預計將從2014年的23%逐步增長到2020年的32%；
全球糖尿病患者的數量是3.82億，中國的糖尿病患者數超過了德國和葡萄牙兩國的患者總數；
2014至2018的年平均醫(yī)療支出增長率，西歐國家預計為2.4%、北美4.9%、亞洲和澳大利亞8.1%、中東和非洲8.7%；
全球醫(yī)藥支出總額預計將從2014年的1.23萬億美元以每年6.9%的速度增長到2018年的1.61萬億美元，而腫瘤將成這個領域的最大的市場；
仿制藥將占取全球藥品消費市場更大的份額,從2012年的27%(2610億美元)增長到2017年的36%(4210億美元)；
內服藥領域銷售預計將從2013年的3638億美元增長到2020年的5135億美元，體外診斷市場將達到市場新高；
2013年,縱觀七國(G7)市場，幾乎每個工作日都有226個伴隨診斷（companion diagnostic）交易，而2009年每天僅8例。
一、2020年健康支付系統(tǒng)——患者成為自己的健康護理者
（一）對健康有了高要求
到2020年，人們對基因檔案有了更深的認識，了解他們可能會患的疾病和醫(yī)療服務的可用性。對自己和親人的醫(yī)療結果期望值達到歷史高點。堅持“量化自我”，做好預防，投入時間、精力、金錢來維持健康。生病時，患者會要求知道更為具體的治療方法，他們也愿意支付部分費用，成為真正的消費者。他們也明白他們擁有自我選擇權和使用信息、數據以及得到最好治療的權利，以及方便的就醫(yī)流程、低廉的醫(yī)療費用。
1.實現患者、醫(yī)療機構、企業(yè)之間的互動
醫(yī)療機構與患者通過社交媒體接觸，根據預算和醫(yī)療要求定期評估需求，并向患者推薦合適的產品和服務；
在線病人呈指數級增長，并且成為眾多數據的豐富來源，而這也將帶來新的藥物和醫(yī)療保健的評級系統(tǒng)；
通過分析社區(qū)病人的聊天信息，可以提供更好的治療方案，允許實時獲取藥品信息和服務，提供疾病早期警報，如流感；
企業(yè)和政府部門與社區(qū)的病人、醫(yī)院和納稅人一起找出最佳實踐和具有高效益的治療方法；
新的供應商和行業(yè)模式，包括互助組織和其他形式的協(xié)作和合作方式，幫助降低成本，改善護理；
2.建立醫(yī)療新觀念
消費者更加主動，對健康更加關注，會更加注重規(guī)律的鍛煉，從而降低支付； 數據的隱私和安全仍然令人擔憂，但有一個好處就是數據終于可以共享了； 人們努力找尋通向治療新途徑的分析方法和項目； 醫(yī)生們從不愿意參與電子健康信息到積極參與并發(fā)展和改善技術； 在發(fā)達國家，大多數病人已經有了自己的電子健康記錄，并分享到社交網站上；
2020年我們可以看到這樣的場景：
1.初級保健醫(yī)生如何充分利用新技術的在線互動課程推出。
2.病了有app：瑪麗知道她有患乳腺癌的風險，在她母親死于這種病后，基因測試顯示她攜帶相同基因。然而，更令她擔心的是最近飆升的體重意味著她的糖尿病越來越難控制，并附帶增加乳腺癌的風險。
這一切都始于她不得不放棄工作來照顧重病的母親，于是吃成了她主要的安慰方式。她手機app上的數據暗示她的健康惡化，包括記錄健康的家庭秤。更重要的是，她的糖尿病護理專家已經在三個月里每兩周來檢查她的身體。她也知道她沒辦法既控制體重又能降低血糖水平。如果她沒有讓她的BMI指數降到一個可接受的水平，她希望在線支持組織和 app“Be the Local Loser”能幫助她減肥和降低風險。
3.新社交媒體部門
新社交媒體部門在品牌塑造上將會獲得許多顯著的成就，這個部門將會幫助患者了解藥品功效和更優(yōu)秀的服務方案，也鼓勵患者養(yǎng)成良好的行為習慣，培養(yǎng)健康的生活方式，從而降低醫(yī)療服務成本。它也在患者、醫(yī)生和制藥公司關系上起著協(xié)調的作用。
（二）2014年病人越來越像消費者
就目前來說，醫(yī)療行業(yè)還沒有把病人當作消費者，醫(yī)療服務提供者未來可能要從根本上改變家長式的管理方法，重塑患者、醫(yī)療服務者之間的關系。
新進入者們正在改變醫(yī)療健康行業(yè)。例如，美國零售商店為響應消費者的需求開始提供廉價、快捷的初級醫(yī)療服務，一周七天，每晚都可(但同時也意味著零售商們找到更多的初級保健醫(yī)生成了一個挑戰(zhàn))，服務包括接種疫苗、篩查和慢性病的管理，大多數零售診所同意承保和以現金支付。診所與當地的醫(yī)療保健系統(tǒng)合作共享數據并能訪問病人的電子健康記錄。消費者不需要預約，直接輸入在數字屏幕上輸入信息，就能在幾分鐘內接受治療。
2014年10月，沃爾瑪開了一系列診所，在那兒人們無論是否有買保險都可以獲得高效率的醫(yī)療治療，而且在那有大量員工，不用擔心擁堵。該診所還推出了在診所看病僅需40美元的診治服務(是目前行業(yè)標準的一半左右)，且沃爾瑪美國雇員和家屬看病只需要4美元，懷孕檢驗只需3美元，膽固醇檢驗僅需8美元。
二、2020年的可穿戴設備與移動醫(yī)療——數字化醫(yī)藥時代新的商業(yè)模式驅動新的創(chuàng)意
（一）家庭將會成為醫(yī)療護理的主要場所
醫(yī)療護理將不再會限制在診所或者醫(yī)院，家庭將會成為醫(yī)療護理的主要場所。專業(yè)的醫(yī)療救護將保留給重傷和急診。常規(guī)醫(yī)療機構主要針對一般手術，而慢性病的管理將交由社區(qū)醫(yī)療負責。特定病人群體的醫(yī)護會由保險機構提供，這將主要按人口風險來劃分。新的資金提供方案包括繳納保險費用，集體保險預算，個人均攤或者個人健康預算。
1.自動化手術平臺和新技術得以廣泛應用
各種各樣的無線設備可以聯網通過視頻實現患者與醫(yī)護人員的溝通，并且費用能夠報銷；
醫(yī)療行業(yè)的生產力得到大大提升，包括減少在途和等待的時間，例行溝通和遠程問診會讓看病更加方便，電子診斷工具會幫助醫(yī)生進行遠程體檢；
自動化手術和自動化輔助的手術會很常見。自動化手術平臺可以獲取更多的影像細節(jié)，同時幫助醫(yī)生通過3D眼鏡實現整個手術過程可視化；
新技術的運用：例如3D打印醫(yī)療設備和器官，通過食道進行無創(chuàng)手術而不是皮膚，通過腦細胞移植幫助心臟衰竭、中風和癱瘓的患者。
2.形成以患者為中心的新型醫(yī)患模式
遠程協(xié)助，外地的醫(yī)生可以通過遠程協(xié)助指導手術現場的醫(yī)生或者機器人，該方案已經得到有關部門的審批和醫(yī)生的支持；
拒絕接收遠程診療的情況會急劇減少，有關部門和保險機構已經明確表示科技足夠安全且高效，新的工具還會幫助醫(yī)生處理大量的數據；
新的保險方案讓特定的患者人群可以享受在指定機構就醫(yī)得到全面的報銷； 讓患者對自己的健康數據擁有強烈意識，進入以患者為中心、以收入為基礎的新醫(yī)患配對模式；
圍繞患者而設計的健康方案會簡化醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)療保健的資源配置。專業(yè)的醫(yī)生和護士為全社會提供專業(yè)醫(yī)療服務，初級的護理人員為社區(qū)和?？漆t(yī)院提供及時便捷的基礎醫(yī)護服務。
2020年我們可以看到這樣的場景
1.大量的醫(yī)生可以通過多種設備獲取到患者的病歷，患者也能夠獲取到的更多的自身健康數據。2.調查顯示，生物醫(yī)學、信息技術、健康數據、無線網絡和移動互聯的結合，將醫(yī)學從一門藝術轉變?yōu)榱艘婚T數據驅動的科學，在合適的時間、合適的地點、用合理的價格提供精準的醫(yī)護服務。
3.英國一家醫(yī)院宣布實現無紙化(這是英國最后一家實現無紙化的醫(yī)院)，醫(yī)院將會提供醫(yī)患互通的在線健康數據庫，并會利用這些數據來重新設計醫(yī)院的服務流程。
4.75%的外科手術都在流動的手術中心完成。
5.在家進行術后康復：哈維爾是一位癌癥患者，他正在接受的治療和他父親接受的治療沒有太大的差別。哈維爾除了在一個當地的一個知名腫瘤?？漆t(yī)院進行了一次手術外，他的化療、理療，營養(yǎng)補充都在家里進行。
哈維爾的家人也更多地參與到了他的康復過程之中，如今他們更加理解發(fā)生在哈維爾身上的一切并積極地給予幫助。哈維爾和他的專屬護理如果有任何的問題，都可以在任何時間與24小時在線的客服中心取得聯系，將會有專門的腫瘤康復語音導航提供服務。
6.數字醫(yī)療服務提供商重新制定IT戰(zhàn)略規(guī)劃: 通過發(fā)展知識管理(KM)系統(tǒng)，讓所有臨床數據都嚴格遵守最新的診所臨床指南，并支持鼓勵更多的高效臨床診斷和治療方案。
升級在線健康數據系統(tǒng)(EHR)以便實時監(jiān)控診療進度，并及時與在家中的患者進行有效溝通。
加入遠程特護病房(ICU)監(jiān)督聯盟，該聯盟已經管理了當地超過600個醫(yī)院的病床。
（二）2014年在線平臺已風起云涌
單純的技術——如智能手機——不是醫(yī)療健康行業(yè)的靈丹妙藥。取而代之的是數字醫(yī)療與人的交互結合。醫(yī)療健康行業(yè)的成功需要依靠技術的優(yōu)勢，提供以信任為基礎、以患者為核心的醫(yī)護服務，并且平衡好技術帶來的便捷和人與人之間的責任關系。
——Sara Siegel,德勤合伙人, 醫(yī)療保健戰(zhàn)略咨詢顧問 患者之家(PKB)是一個由患者發(fā)起的在線健康數據系統(tǒng)?；颊咦约汗芾硭麄兊捏w征數據，并且通過一些可穿戴設備鏈接到PKB的APP和網站上。數據信息會不斷提取、更新并分享給醫(yī)生，在患者授權的情況下，還可以分享給研究人員。如果數據有任何異常，醫(yī)生和患者都會得到提醒。PKB和其他任何的健康數據系統(tǒng)都都是一體的，包括像英國的國家醫(yī)療服務體系(NHS)，全世界的患者和醫(yī)生都可以使用。
從2008年開始，KPNC集團開始運營了一個在線病歷系統(tǒng)，為它的410萬會員提供服務。進行在線咨詢的患者已經從2008年的410萬增加到了2013年的1050萬。KPNC同時還開發(fā)了一系列的移動應用，方便他們的客戶同醫(yī)生交換信息、預約看病、更新處方、查看化驗結果和診療記錄。其中，手機應用主要是進行自助服務的處理，而平板應用主要是用在預防、數據分析、獲取KPNC的“360度健康”服務。在2013年，利用手機進行咨詢的人數已經達到230萬，而在2008年，利用手機咨詢的只有64000人。
Mercy是美國的第五大隸屬教會的健康系統(tǒng), 開展了一個叫做“安全觀察”的項目來解決重癥監(jiān)護醫(yī)師的缺乏。他們能夠檢測異常情況，解決潛在問題，并且能夠當醫(yī)生不在ICU病房的時候給予協(xié)助。當地的其他醫(yī)院可以最大限度地利用這項服務來進行夜間護理。實際上，該中心已經為全美五個州25個ICU病房超過450個床位提供遠程醫(yī)療服務。它帶來的好處包括：減少了15-20%的死亡率，減少了10-15%的重癥監(jiān)護時間，減少了緊急呼叫的次數，大量減少了護士倒班量并且提高了患者的滿意度。
人工智能系統(tǒng)(AI)當前已被醫(yī)療機構用于防止藥物的相互作用并幫助醫(yī)生進行診斷。手持終端會很快和云端的健康數據和醫(yī)藥數據聯通，以加強醫(yī)生對診療速度、準確度和診斷成本的把握。醫(yī)生通過對大量實例數據的分析得出診斷結果，并根據患者的個人情況選擇最合適的治療方案(比如藥品、設備或實施外科干預等)。
荷蘭找到了一個實現家庭護理的方案——Buurtzorg模式，全國范圍內的6500名護士分散在360個團隊里面，每年要參與治療70000個患者。護士們享有充分的自主權，全心全力提供患者所需的醫(yī)護服務，通過建立強有力的個人關系和社區(qū)關系來給予患者更多的指導。有了手持技術設備的支持，沒有了過多的規(guī)則限制，護士們展現出了超高的工作效率。他們照顧每位患者所需要的時間減少了50%，但是看護質量反而有所提高。他們只有35位后勤工作人員和15位專業(yè)教練，但始終保持著低成本的運營和高水平的員工及患者滿意度。
三、2020年可穿戴設備與移動醫(yī)療——衡量生活質量的新方式
（一）可穿戴設備無縫連接消費者和醫(yī)療機構
可穿戴設備成為如今衡量消費者生活質量的一部分, 用于搜集、跟蹤并管理消費者的健康情況。消費者和醫(yī)療機構之間通過各種終端實現健康數據的無縫連接以便大家更好地了解自身的身體狀況。隨處可見的可穿戴設備已經不再是發(fā)燒友的專屬，帶有生物傳感功能的特殊設備也更加實惠。新的醫(yī)患關系建立在健康意識的提升、數據的自我管理和預防先行的基礎上，取代了曾經家長式的醫(yī)護方式。
1.可穿戴設備大爆發(fā)，生物傳感器催生新贏家
可穿戴設備迎來大爆發(fā)，被廣泛推薦和大量使用，成為人們預防疾病和健康生活的一個部分；
新一代的可穿戴設備可以支持多人使用，有更好的交互體驗，更加美觀，結果更準確。新技術使價格變得更加便宜，但是功能會更多，數據會更精準；
可穿戴設備會持續(xù)地檢測身體的各項數據，覆蓋從身體的到大腦的所有活動； 生物傳感器會分析比較各種設備搜集的數據，并能將分析結果和醫(yī)學文獻記錄進行對照；
在臨床試驗中對可穿戴設備的大量運用，不僅提高了效率和安全性，還可以跟蹤記錄患者生活的質量；
可穿戴設備成為治療方案的一部分——幫助管理病患數據的同時還能有效控制治療成本； 可穿戴設備讓家庭成為了醫(yī)院的延伸，已經接受過治療的患者可以迅速出院； 患者對健康應用的評論和反饋，構成了健康應用設計行業(yè)標準的基礎； 生物傳感器相對新興的醫(yī)療企業(yè)來說仍然是一個新興的領域，這個新的行業(yè)正在孕育新的贏家。
2.數據采集更為便利，隱私權獲保障
數據搜集的便利性，醫(yī)療數據的準確度和數據收集設備與分析工具之間互通性的問題被解決；
生活質量的衡量已經有了具體臨床標準；
雖然隱私權仍然是一個問題，但是有效的政府管理和良好的企業(yè)口碑讓患者們愿意公開自己的健康數據，不管是設備記錄的數據還是醫(yī)療的數據；
患者們知道如何用不同的方式來鏈接不同的數據，如果確定個人的醫(yī)療信息無誤，還可以把它們的數據上傳到現行的標準在線病歷上；
患者參與醫(yī)療數據的管理能夠讓慢性病的持續(xù)管理得到更好的保證，對醫(yī)療機構來說，也有更清晰的投資回報率(ROI)。
2020年我們可以看到這樣的場景
1.一家專注心臟健康監(jiān)測法國初創(chuàng)公司占領了各個媒體的版面，這家公司通過分析心電圖檢測器記錄的心跳數據發(fā)現了心臟病發(fā)作的前期征兆。
另外一家微型企業(yè)展示了他們的研究成果，醫(yī)生可以利用該公司的專利，通過分析患者的信用卡賬單和超市會員卡記錄(其實就是飲食和行為習慣)來查看患者患心血管疾病的風險。
2.可穿戴設備應用廣泛：艾齊爾82歲的父親正在慢慢喪失行動能力，并且深受癡呆癥的困擾。但是現在的新技術可以讓艾齊爾的父親在家里療養(yǎng)，比如，如果他的父親沒有每天去做開冰箱的練習，艾齊爾就會收到提醒。
艾齊爾自己也在用可穿戴設備來優(yōu)化自己的鍛煉，睡眠和營養(yǎng)，同樣幫助提醒他發(fā)生哮喘的風險。由于了解了造成自己哮喘的原因，他的身體已經比以前好了很多，自己也享受到了員工健康計劃所帶來的福利。
3.可穿戴設備激發(fā)廠商靈感。2019年發(fā)生的一件小事，激發(fā)了某廠商新推出的一款藥物自助管理設備的設計靈感:一位患者為了幫助自己按時服藥，給自己的可穿戴設備上裝置了一個程序，這完全是一個意外事件，但是卻引發(fā)了“護理系統(tǒng)”的概念，一個結合了藥物、可穿戴設備、護理指導和社會媒體反饋的閉環(huán)，具有幫助收集用戶反饋，結果數據和按價值定價的意義。也能有效防止競爭對手的抄襲。
（二）2014年生物傳感技術大行其道
“可穿戴行業(yè)由于不斷的創(chuàng)新和大肆的宣傳而發(fā)展迅猛, 更因為其可以進行遠程控制、疾病管理和早期偵測的功能而具有改變醫(yī)療行業(yè)現狀的巨大潛力。但是，可穿戴設備需要從單純的健身工具向有效的、可信賴的工具轉變，并且能真正服務我們身邊的疾病患者?！?——Harry Greenspun,醫(yī)學博士，美國醫(yī)療解決方案中心主任
2014年生物傳感器和可穿戴設備的融資情況
醫(yī)療硬件類的融資2011年-2013年之間增加了5倍(達到2.83億美元),是同期數字醫(yī)療融資額的兩倍有余。2014年，市面上有9000萬種可穿戴設備，而其中7400萬種都將具備生物傳感的功能?，F今的主流觀點認為這其中一半以上的產品都是繡花枕頭，除非消費者和醫(yī)療機構能夠就它的價值達成一致。可穿戴設備可通過以上方式幫助健康管理
盡管聽上去還有點不可思議，但業(yè)內人士認為可穿戴設備已進入商業(yè)化階段，雖然在實用性方面依然存在些許挑戰(zhàn)(比如設計、易用性、行業(yè)標準、隱私保護及成本控制等)，醫(yī)療保健業(yè)、廠商及消費者的熱情都在逐漸升溫。
蘋果和安卓兩大移動應用平臺上的健康類應用的數量在兩年半的時間內就翻了一番，據2014年第一季度的數據顯示，現在健康類應用的數量已經達到了10萬個。
在2013年，移動醫(yī)療市場的利潤達到了24億美元，這個數字有望在2017年達到260億(但依然不到全球醫(yī)療行業(yè)市場份額的1%)。
移動健康應用開發(fā)者的收入來源主要是付費服務，占到了69%。最活躍的手機應用的用戶們每個月可以獲得上百萬條健康數據。
健康芯片被應用于急慢性病監(jiān)測
健康芯片是一種可植入胸腔的一次性傳感器芯片，可以用來監(jiān)測管理急性和慢性病。任何異常的體征數據變動都可以通過藍牙發(fā)送到醫(yī)生和患者手中，便于觀測處理。傳感器會持續(xù)不斷地搜集各種形態(tài)的臨床級別數據，這些數據可以對照著大量的健康參數來進行精確的分析，例如睡眠質量分析（睡眠時間、睡眠階段、睡眠呼吸暫停等），步態(tài)分析，心律不齊檢測，呼吸頻率分析，跌倒檢測等。
第四篇：德勤實習報告
篇一：我在德勤實習的報告
我在德勤實習的報告
這篇日志實質上是我的畢業(yè)實習報告，其實際參考意義并不大，但是我猜想許多學弟學妹或許真的想要了解一點我在德勤實習的內幕，因為我記得我大一大二的時候確實對將來實習或者工作要做什么一無所知，并且很希望有哪位學長學姐能夠透露一下，所以就發(fā)上來吧，旨在降低信息不對稱的風險。雖然是畢業(yè)實習報告，但是絕對是我一個字一個字敲出來的，并且真實度100%。
本次實習時間為2010年1月5日至2010年2月12日，其中包括了從1月5日到1月8日為止的為期4天的培訓。培訓之后，對我們所有實習生的要求就和正式員工一視同仁了。
培訓的第一天，人力資源管理部部門經理linda就對我們提出了嚴格的要求，包括培訓以及以后工作當中需要注意的著裝要求、時間觀念、培訓紀律等等，讓我們初步感受到了作為一個獨立審計的專業(yè)人員須有的職業(yè)和審慎。隨后，合伙人eric為我們介紹了德勤全球、德勤文化和德勤中國的概括，并且對我們提出了一點期望和要求，希望我們在德勤實習的期間內，重點學習三樣東西：團隊合作，人際交往和審計流程。他說，會計師事務所60％～70％的業(yè)務都是在1月～4月這四個月里面完成的。
之后的三天培訓重點都在了解和熟悉德勤審計方法，也就是as/2系統(tǒng)的學習上。
培訓期結束之后，我們各自到各自被分配的經理（mic, manager in charge）面前報到。在德勤的系統(tǒng)里面查詢到了我的工作安排，我得知我要被派往福州出差2周，跟隨德勤香港分所的同事進行華潤混凝土的外勤審計。
在福州的工作內容是華潤混凝土在福州的三個攪拌站的審計。華潤是一家在香港上市的企業(yè)，所以由德勤香港分所排出熟悉hk gaap的香港同事、深圳分所派出熟悉大陸會計制度的同事協(xié)作完成審計，并且所有的審計底稿，都是用中英雙語寫就。德勤的企業(yè)文化中有一點是節(jié)約成本，要求所有員工出差時如果坐飛機必須乘坐經濟艙，并且應該share rooms（合住酒店房間）。所以和一位香港同事住在同一間房間，讓我對德勤香港分所同事們的工作風格有了零距離接觸的機會。
經過四天揣摩，我終于對審計流程有了大致了解。
細節(jié)測試是對各類交易、賬戶余額、列報的具體細節(jié)進行測試，目的在于直接識別財務報表認定是否存在錯報。我的任務就是根據樣本設計計算出抽樣樣本數量，如果是高估測試，則從被審單位的金蝶財務系統(tǒng)中查找到賬目，再去核對原始會計證據；如果是低估測試，則相反：先抽出手工賬目的原始憑證以及supporting documents，再去核對財務系統(tǒng)中的憑證看金額是否重大錯報。
員上班時間都要使用電腦，我只能利用他們午休時間使用他們的電腦查賬，一條一條記錄到as/2的審計底稿中，所以午飯常常將就著飛快解決。后來我發(fā)現，如果能夠熟悉excel表格的功能，把賬套從金蝶系統(tǒng)里導出（如果客戶允許），則能簡化很多步驟，減少很多工作量。由于這家企業(yè)是第一次被德勤審計，所以按照審計準則，有些程序需要查到到2008年的憑證。mic要求我們對所有的銀行存款賬戶發(fā)函，包括零余額的賬戶和本年銷戶的賬號。并且不能只函證銀行存款余額，如果有借款，還應包括借款金額。如是審計同事與客戶一起去銀行函證的，需在函證寫明哪年哪月哪日哪位同事與客戶的誰一起去進行的函證。如不是一起函證，則只能接受銀行寄回函證，必須附有銀行回郵信封。我胸前掛著德勤的員工牌，和客戶財務室的出納一起前往各個銀行詢證。詢證函上要蓋被審單位的公章或者財務章，如果有多張函證則還需蓋騎縫章，然后前往銀行核對蓋章。同樣是詢證業(yè)務，每個銀行的流程卻是不盡相同的，收費不一樣，要求也不一樣。有的銀行因為很少辦理詢證業(yè)務，對流程不熟悉，這就需要審計人員對具體要求非常熟悉，對于我這樣一個從來沒有處理過詢證的實習生來說，實在是一個極大的考驗。再和同事多次電話詢問之后，我終于成功拿到了一份詢證函。
銀行存款的詢證函完成了，還有應收、應付賬款的詢證函。由于三個被審單位的客戶、供應商、關聯方眾多，三個攪拌站的應收、應付賬款詢證函加起來，盡然達到了驚人的五十多份。香港的同事讓我先做替代性測試。
可是當我結束外勤工作，回到深圳辦公室，把審計底稿交給mic時，他卻嚴厲地指出了這樣做的錯誤之處。替代性測試應該在在外勤結束日，函件原件還沒有收回的情況下才能進行。而且函證應嚴格在我們的控制下發(fā)出和收回，不能交給客戶自己辦理，否則就是嚴重違反了審計獨立性。
盡管我犯下了如此大的錯誤，但是mic念在我是實習生，主要責任不在我，并沒有責怪，只是讓我在辦公室里把沒有做好的詢證函全部重新做一遍。五十多份詢證函，首先需要打電話讓客戶蓋好章，快遞到德勤，然后在由我親自寄出去，并且保留郵寄的證據放入審計底稿。（此舉是為了保證函證確實是在我們的控制之下收發(fā)，由此可見德勤審計的嚴謹和嚴格。）這些本應該在審計現場就完成的任務，在辦公室里面完成起來非常麻煩，花了整整一個星期，才完成了在審計現場可能兩天就完成的工作量。這給了我非常深刻的教訓。按照mic的話說，就是“寧可做慢一點，周全一點，也不要返工。
篇二：從面試到實習-我在德勤兩個月的經歷[轉
從面試到實習-我在德勤兩個月的經歷[轉] 黃晟 2012-09-10 16:47:33 在dtt的暑期實習很快就結束了，合上熟悉的電腦，最后一次走出客戶的辦公室，忽然有很多感慨和不舍。1）背景介紹
非常有幸，在dtt club招新的時候成為了consulting的企業(yè)中的應用enterprise application（簡稱ea）的實習生。這里要提一下dttconsulting，原來覺著dtt主要就是做審計的，后來了解到其實他家的consulting是非常大的一塊業(yè)務，而ealine也基本算是consulting里最大的一條業(yè)務線了。
2）面試經歷 3）實習項目經歷 開始
我的實習是從7月正式開始的，工作地點不在外灘中心，而是在客戶那里。
作為ea line的實習生，我這次參與的是某戶外用品公司的erp（enterprise resourceplanning）項目。
整個項目組分為3個小組，分別涉及到生產、零售、財務，我主要是support零售小組的工作。
這個過程看似很簡單，其實非常復雜、涉及到的部門人員很多，也是整個erp項目最重要的規(guī)劃階段。因為規(guī)劃的目的是要完全梳理出客戶的管理運營流程，然后提出相應的改進點。
一開始的工作對我的挑戰(zhàn)還是很大的，因為零售這個行業(yè)對我是很陌生的，而且一上來就討論的是整個公司的很多關鍵管理流程，有點摸不到門路的感覺。
出差-福州
大概7月底的時候有幸和項目組一起出差去了客戶福州的公司，出差對于我這個intern來說自然是很新鮮的，更何況這是第一次實習時有出差的機會。
系統(tǒng)基本配置完畢后，就是進行測試了，我主要參與的是單元測試部分。比如一個調貨流程，需要在系統(tǒng)中進行完整的模擬，如果出現問題需要及時記錄下來，之后顧問會進一步調整系統(tǒng)來解決這些問題。
最后，說點題外話，在新辦公室里的工作是非常愉快的。因為一直有客戶公司不同部門的人不定期進駐辦公室，也了解學習到了更多客戶管理運營方面的知識，同時也跟幾個員工成了好朋友。
4）總結
首先是關于dtt consulting，和原來外界流傳的各種事務所苦不堪言的消息不大一樣，我覺著并沒有那么夸張。首先加班其實并不多，只是偶爾可能因為某個問題討論不出結果所以不得不延長時間；再者，整個團隊在客戶方都是很受尊敬的，從來沒有發(fā)生過什么不愉快的事情，總體來說，整個工作環(huán)境氛圍都是非常好的。
再來說說我所在的ea line（enterprise application）。其實一開始看名字，我還真不確定它是做什么的，后來了解到它和某i家的gbs部門、某a家的一些業(yè)務線都是做著基本一樣的工作，就是借助sap、oracle等公司的產品為客戶做一些信息化戰(zhàn)略方面的咨詢，但其實從實習的經歷可以看到重點還是對行業(yè)、客戶運營管理的理解，因為整個規(guī)劃階段就占據了項目總時長的大部分。的方法就是去找實習做一做，因為只有真的融入一個工作中，才能體會到看書聽講座完全領悟不到的東西。
感謝在實習過程中相識的項目組成員還有熱心的hr，thanks to all of you!篇三：德勤
德勤（華永）會計師事務所（特殊普通合伙）北京分所實習報告
一、實習目的了解工商企業(yè)管理的先進方式和現代化管理方法，將工商管理理論中的人力資源管理理論的內容投入到工作實踐中，提高調查研究、文獻檢索和搜集資料的能力，提高理論與實際相結合的能力，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力。同時，在德勤（華永）會計師事務所（特殊普通合伙）北京分所實習過程中，作為一家全球化、行業(yè)領先的國際化大企業(yè)，其在人力資源管理方面具有一定的特色和優(yōu)勢，部門工作特色化、流程化、具有鮮明的外資企業(yè)管理的特色。同時，也對企業(yè)文化特色有了一定的了解和感悟。
這次實習是我們畢業(yè)前的一次綜合性實習。
二、實習時間 2015年1月27日～2015年4月10日
三、實習單位以及崗位介紹
公司名稱：德勤（華永）會計師事務所（特殊普通合伙）北京分所
部門與工作崗位：德勤（北京）人力資源部校園招聘組intern 公司簡介： deloitte（“德勤”）是一個品牌，在這個品牌下，具獨立法律地位的全球各地成員所屬下數以萬計的德勤專業(yè)人士聯合向經篩選的客戶提供審計、企業(yè)管理咨詢、財務咨詢、風險管理及稅務服務。這些事務所均為德勤有限公司（一家根據英國法律組成的私人的擔保有限公司，以下稱“德勤有限公司”）的成員。每一個成員所在其所在的特定地區(qū)提供服務并遵守所在國家或當地的法律及專業(yè)規(guī)則。德勤有限公司并不參與向客戶提供服務。德勤有限公司及其每一個成員所乃獨立及獨特的法律實體，相互之間不因對方而承擔任何責任。德勤有限公司及其每一個成員所僅對其自身作為或遺漏承擔責任，而對相互的行為或遺漏不承擔任何法律責任。deloitte（“德勤”）泛指德勤有限公司（一家根據英國法律組成的私人擔保有限公司，以下稱“ 德勤有限公司”)，以及其一家或多家成員所。每一個成員所均為具有獨立法律地位的法律實體。
德勤全球網絡的支持下，為中國的本地、跨國及高增長企業(yè)客戶提供全面的審計、稅務、企業(yè)管理咨詢及財務咨詢服務。
崗位說明：校園招聘組人力資源招聘專員實習生 本次實習的主要工作內容包括：
1、全面負責公司內部人才的招聘工作；
2、根據現有編制及業(yè)務發(fā)展需求，協(xié)助上級確定招聘目標，并執(zhí)行招聘計劃；
3、協(xié)助上級完成需求崗位的職務說明書；
4、發(fā)布職位需求信息，做好公司形象宣傳；
5、搜集簡歷，對簡歷進行分類、篩選，安排聘前測試，確定面試名單，通知應聘者前來面試（筆試），對應聘者進行初步面試（筆試）考核，出具綜合評價意見；組織相關部門人員協(xié)助完成復試工作，確保面試工作的及時開展及考核結果符合崗位要求；
6、與擬錄用人員進行待遇溝通，完成錄用通知；
7、負責招聘廣告的撰寫，招聘網站的維護和更新，以及招聘網站的信息溝通；
實習過程：在近3個月的實習過程中，我對人力資源的招聘工作，經歷了由熟悉到陌生的過程。首先，我在部門老員工的幫助和指導下，學習了德勤（中國）的人力資源工作的工作流程sop，學習了企業(yè)內部員工招聘資料庫的使用和管理。在后面的工作中，主要參與的正式員工招聘和實習生選拔招聘的工作，在這個過程中提高了自己的溝通表達能力，也加深了對于企業(yè)人事工作、企業(yè)文化的深入體會。
五、實習總結及體會
這份實習幫助我把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識在實踐中有了體會和驗證。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。
近3個月的工作過程使我受益匪淺。不僅讓我開闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事。人力資源工作是與人不斷溝通一份工作，需要和業(yè)務部門的主管和面試官即使溝通、需要解答和接待面試者的各類問題和需求。
主動性和虛心耐心學習是我的另一個重要體會。在實習期間,主動地幫老板做些力所能及的事,并會積極地尋找合適的時間,向老板請教問題,跟老板像朋友那樣交流,談生活學習以及未來的工作,通過這些我就和老板及同事們走的很近,在實習中,他們會教我怎么做事見什么樣的人說什么樣的話,使我獲得很多收獲而且和他們相處的都很愉快。由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流突顯關鍵。
于某些客觀原因，雖然不應由某個人完全負責，但確實影響到其他同事的工作。人力資源工作是企業(yè)面對外界的一個重要的窗口，因而工作的整體性和準確性也十分重要。除了和內部其他業(yè)務部門的親密配合，我體會到更要與客戶和面試者保持一個良性的溝通機制。在傾聽面試者的需求之后，充分體會面試者的感受和需求之后，在符合公司管理和制度的要求之下，為面試者盡力解答問題，滿足他們的需求。
11.1筆+11.18ac+11.19par面經
人物背景：211本，非會非金融，管理類專業(yè)，申audit（1）筆試
性格測試，tips前人已經給了好多?？傊昂蟠痤}一致。選同意不同意的那部分我都選了態(tài)度明確的非常同意/非常不同意，沒有中間選項。
（2）ac 筆試后很久沒收到ac，以為已經掛了，但很開心的在13號左右收到郵件去ac。
這里有點可惜，應該再了解下專業(yè)的，利于后面分配任務，還好我們組后來自然達成默契，沒有在這方面耗時哈～
然后就叫進去，進去后有個大長桌子，左端兩個m（maybe），一男一女，右端一個hr，男，hr右側有個板，做prez用。桌子中段兩側各三個椅子，對應椅子的桌面上有名牌和一本冊子。進去我先對倆m笑了下，友好嘛～順便自己穩(wěn)定下情緒，然后我們各自入座。hr講了下規(guī)則，不細重復了，就是20min 讀+35min討論等等。這時候偷看了下冊子，封面赫然一個g...alpha 被merger問題...感覺要悲壯了...然后hr開始計時。翻開看，第一頁跳過，大dire，和案例無關?？春竺姘咐?，說的就是陳述了下這個背景，然后說了下要求：算未來三年要多少人，成本，以及這個兼并的利弊。第三頁給了幾條細的，包括
1、要關濟南工廠，人全要轉到青島。
2、期待alpha兼并后產能可以達到要求。
2頁案例后就是圖標，包括
1、未來3年的產量預計。
2、a的員工組成。
3、各工種的培訓非。
然后時間到，開始討論。我?guī)Я穗娮颖恚⒖逃嫊r。從討論一開始就自然而然成為leader。
面在prez的時候一個組員突然介紹說我是leader，就更緊張了。m說不會的，做leader不是很好的嘛。我無語，說了三個字：性格吧，然后結束這段leader不leader的糾結...俄，扯遠了哈。其實我想說的是，做leader是要看做哪種類型的leader。組員做討厭永無休止的一個人說說說的那種leader，1個人說，整組思路很容易被帶走，并且引起民憤。組內不和諧了，一切都可以免談了。m評價的時候不期待你們 case做的有多完整，他們可能更注重于團隊合作能力和過程中的邏輯性以及學習力。又要提一下pwc的m...他說：“你們組很團結，思路很清晰。雖然你們做出來的點子在商業(yè)方面還不成熟，但這是以后磨練的。否則還要我們做什么？”所以真的，最重要的是團結。就算是leader也應該以1組的思路為主，而不是只care自己的想法。說回我這次ac吧，我么用我一個以前組員的話說我是那種強勢但很溫柔的leader。一般來說做case的時候前1、2分鐘會觀察一下同學們，每個人的性格、是不是有人想做leader，他是不是會做的比我好。如果感覺有人會做得更好，就一心做個好組員，直到他如果有思路偏頗的時候提醒下。如果感覺自己是組內最適合的，就跳吧。當然啦...不用很直白的說：我要當leader!不然肯定給人當神經病。只要拎一下思路就好。像這次么我就說這個case是關于....我們要完成3個部分包括...所以我們應該做這幾步包括...如果大家沒意見的話我們是否可以開始做第一個...如果有人提意見，加入討論框架，然后繼續(xù)按框架一步步走，如果大家同意繼續(xù)這么走，基本就要負責整組的走向，做leader了。討論時要知人善用吧，例如我們這次第一問題討論兼并的利弊，第二部分討論算人頭和花費。我看題的時候沒想到該怎么算，但看到有一位男同學在桌面上放了計算器在算，而另一位同學在討論的時候跳出來說已經算過花費總額。我問她是怎么算的，聽后覺得不錯，而前個男同學也算出要多少人頭，所以我把自己的計算器給了那女生，放手讓他們自己認領，作為計算組，一人負責一項計算部分（人頭，總費用）不參與利弊討論，而同時我們剩下4人作為對策組，集中討論利弊。討論利弊的時候我們先做list，共同參與把利弊列下來，然后討論對于弊端怎么解決。我的想法是把弊端一條一條解決而又同學提異議說這就用一條文化培訓就可以了，然后我同意。過程中又有同學提出搬廠子是否有必要，我們可以不搬場，或者讓員工繼續(xù)住在原來城市而到新城市上班。我說這是個可行的方法，但是題目已要求要搬遷，并且不見得每天租個飛機讓他們飛來飛去上班回家吧。于是不同意。把所有利弊分析分成4塊包括intro.、利陳述、前2條弊陳述+解決方法、后2條弊陳述+解決方法。由組員認領后我講最后剩下的那部分。至此確認prez流程：intro+利陳述+弊陳述 ×2+人頭計算+費用計算（發(fā)現問題了吧～沒準備conclu～）然后突然發(fā)現原來題目說只能同時生產兩種類別產品，立刻問組員如何從3種生產線中選2 種。（其實這里有點玄，因為我也不保證我對這條話的理解是否正確）同學們開始狂看題干，都不知所謂，然后越扯越遠，看勢頭不對，立刻跳出來把思路拉回來，提議選占百分比最高和培訓費最低的兩個，然后就按這思路計算組同學重新計算。后來在計算組prez的時候，我邊的同學悄悄說突然發(fā)現我們選的這兩個產品培訓時間30天，而為選的那個是60天，可以30+30=60，兩組同時做3種。
然后到prez，按流程做，但突然發(fā)現沒conclu，但時間又沒到，沒人動，我沖上去講，但完全沒講到點上，其實應該說一下這個兼并在什么情況下是利大于弊的和如何解決安置員工的費用問題。
這里還有一句話講：prez不要緊張...英文只要用最簡單的詞匯把意思表達清就可以了。計算組的女生我在第二天面par的時候沒見到她，不知道她會不會被安排在了后邊par，只是覺得很可惜的一點是，她的計算很有思路，但prez的時候太緊張了...聲音一直在抖，而且越講越輕。
然后m問問題，問了兩個：
1、人員安置非本來就是一個成本，你們怎么會考慮用更高的工資也就意味著更高的成本來解決這個人員安置問題呢？
2、怎么判斷這是一個好的兼并
然后結束，hr說快走快走！快快快！汗...然后出來留電話，大家就再見了。。（3）par面
德勤速度很快啊，11.18號1點ac完，1：24就收到郵件讓明就是19號早上10點par。
面par前一個hr讓我拿了個德勤相框，很重很漂亮的盒子。
她他讓我先自我介紹，我bala兩句結束，他很詫異，that's all？...然后也不強求我，問了為什么審計，問了我的rics studentmembership，問以后會不會加入，我說加入要10年房地產從業(yè)經驗，他汗一下，問那為什么還加入學生會籍，收年費么？我說不要錢啊，因為是學生啊，他說他在香港加入會計師學生會籍就要收錢！汗我一下...然后問了些實習，自問了些小東西，就說有沒有問題要問他，我汗，脫口而出說為什么面試這么short，他說我看你qualification不是看你時間啊，我汗，被當回來了。然后只好問他未來5年的事業(yè)追求。他先說了我們新晉員工的事業(yè)發(fā)展道路，然后說做到par后會更專，他就是做us方面的，par沒有p1,p2,p3，par在這個行業(yè)就是個頭，但在整個事業(yè)上看就可以往更專精發(fā)展，然后說例如我房地產的學生，以后就可以做房地產專業(yè)方向的審計，ipo等等...他說了很久很久，懂了很多。然后他說有沒有師兄師姐在審計做的可以了解更多，然后我說因為專業(yè)問題，所以并不是很多同學在做這方面。這提醒了他，他問我因為是非會計學生那對于考cpa怎么打算，我說我在考的，就結束了。
第五篇：未來十年汽車消費趨勢調查分析報告
未來十年汽車消費趨勢調查分析報告
在2009廣州車展之際，網易汽車與專業(yè)的汽車調查機構J.D.Power亞太公司合作，開展主題為《如何迎接汽車消費下一個“黃金十年”》的網絡調查，探討中國汽車消費市場的現狀和未來汽車消費市場的趨勢。
調查從消費者購車的需求開始，在消費者中意的品牌和車型，選購的渠道，選購的過程，付款的方式，以及售后服務等不同方面，以消費者的角度來觀察中國汽車消費市場。調查于2009年11月5日上線，為期十天，期間共回收網友問卷38807份，完整答卷數33095份。較為全面客觀地展現了下一個十年汽車消費模式將可能發(fā)生的變化。
1.購車需求和品牌偏好調查
中國汽車市場仍處于發(fā)展階段，中國家庭的平均擁車數量遠遠低于西方國家。相 對于早些年，汽車是身份的象征與社交的需要而言，現在汽車已經漸漸走入中國的家庭，購買汽車以家庭需要，出行代步為主。同時，購車需求的變化，將帶動市場走向成熟。
中國乘用車市場未來的主力軍依然是價格在8~12萬、排量為1.4-1.6L的三廂轎車，并且有超過50%以上的人選擇在未來2到5年內選擇購車，僅有不到15%的人暫時沒有購車計劃。而近年來SUV車型在中國市場上漸漸成長，關注此類型車的被訪者達到21%，說明了此細分市場巨大的潛力?？v觀中國汽車市場發(fā)展這么多年來，消費者們迫切需要一個規(guī)范有序的二手車市場。
石油資源的供應有限，汽車尾氣排放的污染環(huán)境，解決這些問題的答案都指向著——新能源汽車。面對這個時髦的詞匯，卻有高達73%的人并不清楚什么是新能源汽車。由此看來，普及新能源汽車，不僅需要高科技技術，更需要人們的了解與支持。2009年，中國自主品牌的銷售市場份額得到了提高，但從此次調查中看仍有不少被訪者對于品牌車系沒有偏好，如能抓住他們的需求就有望獲得更高的市場份額。車型的更新換代，需要符合產品生命周期的規(guī)律。過于頻繁的更新換代既不屬于制造技術的革新，也不是適應市場變化的表現。這種現象并不一定是好事情。
2.選購渠道調查
對比已經購車的車主獲得信息的渠道，親朋好友的推薦及建議選購的過程中將會起到關鍵的作用。而傳統(tǒng)媒體的影響力也遠遠低于互聯網絡。
盡管汽車廠商及經銷商網站的汽車信息相對具有權威性，但相關信息缺失細節(jié)，更新滯后，故從調查的結果來看，更多的消費者傾向于從汽車專業(yè)網站和門戶網站上獲取信息。其中75%的網友從專業(yè)的汽車網站獲取汽車信息，67%的網友從門戶網站獲得，比例上與專業(yè)垂直網站的比例差距不大。
3.選購過程調查
汽車品牌的信譽和可靠性不是一朝一夕形成的，只有十年如一日的高品質產品、高質量服務才能塑造一個積極的品牌形象。品牌形象所帶來的財富是不可估量。
在將來可能的購車地點中，4S店的二級店得到了14%的認同。它是對4S店的良好補充，它的產品和服務均來源于4S店，使顧客感到放心；它又能夠覆蓋更多的地域，使顧客得到便利，是一個具有潛力的發(fā)展方式。
但高達80%的人不清楚網上4S店是怎么回事。這成為“網上4S店”發(fā)展的絆腳石?！熬W上4S店”不僅需要加大宣傳的力度，更需要的是把握消費者的心理，找準發(fā)展的定位。消費者為什么認為“網上4S店”不成熟，消費者期待“網上4S店”能為他們提供什么樣的服務呢，都是“網上4S店” 需要解決的困擾。
購買汽車的時候，同一車型不同車款的選擇，取決于購車者對于汽車配置的需求。與選擇車型的原因相類似，安全性配置，增強汽車性能配置等獲得購車者的青睞，而經銷商是購車者獲得信息的渠道之一，因此購車者往往在決定購車前，光顧不同的經銷商店。這直接導致了汽車經銷商，乃至汽車廠商之間的競爭壓力，良性的市場競爭將給汽車市場帶來發(fā)展的機遇。
在汽車的促銷方式上，無所不用的營銷手段、鋪天蓋地的廣告宣傳、聲勢浩大的促銷活動，除去直接降價促銷外，最吸引人的方法是“免費延長保修期”。保修期的延長，不僅是對銷售市場起到促銷的作用，更多的是說明廠商對自身產品質量的一個自信心，對于售后市場也有著積極的影響。
政策利好對于推動中國汽車市場的發(fā)展是有目共睹的。而長久、穩(wěn)定的市場發(fā)展所帶來的才是一個成熟的汽車市場，中國就需要這樣一個汽車市場。
4.付款方式調查
貸款購車的方式在中國仍處于一個起步階段。32%的被訪者認為辦理貸款手續(xù)
太復雜，不僅僅是流程、文書工作的復雜，更多的在于需要花費大量的時間。
對比不同人群將會使用貸款的比例，購買中級車的人群相對會使用貸款更多。
他們購車的目的往往是家庭的需要、交通工具，也就是俗稱的“剛性需求”。他們的購車總價不高，還款的風險有限；他們有穩(wěn)定的工作收入，還款的壓力相對較小。
貸款手續(xù)復雜掣肘業(yè)務發(fā)展，高達50%以上人因為貸款利率和費用偏高而放棄
貸款。而汽車在中國仍然屬于一件高價消費品，不少消費者往往是等到手上有足夠資金，才會購買汽車。
5.售后服務調查
在此次調查中發(fā)現，為數不少的被訪者對于汽車保養(yǎng)有著錯誤的認知，尤其是其中還有著不少的擁車者。缺乏汽車保養(yǎng)的知識，沒有汽車保養(yǎng)的計劃和實施，將易導致汽車在行駛中發(fā)生故障，所帶來的不僅是財產的損失，更有可能是健康、甚至是生命的損失。因此車主應加強汽車保養(yǎng)意識，為數不少的被訪者對于汽車保養(yǎng)有著錯誤的認知。
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