第一篇：醫(yī)院面向社會公開承諾書

承諾書

為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)風(fēng)醫(yī)德建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，規(guī)范診療行為、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量，為患者提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)，我院現(xiàn)公開向社會承諾：

一、加強(qiáng)職業(yè)道德教育，深入開展高尚醫(yī)德、高超醫(yī)術(shù)、高質(zhì)量服務(wù)、高滿意率、無紅包回扣的“四高一無”活動，嚴(yán)格落實醫(yī)德醫(yī)風(fēng)責(zé)任制，實施科室責(zé)任人總負(fù)責(zé)，層層抓落實，人人負(fù)其責(zé)，讓患者滿意在我院。

二、嚴(yán)格廉潔行醫(yī)制度和措施，醫(yī)護(hù)人員要嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的高尚醫(yī)德，不得利用職務(wù)之便以任何理由收取患者紅包。情況特殊當(dāng)時無法拒收的，必須在24小時內(nèi)當(dāng)面退回，堅決杜絕吃、拿、卡、要和以醫(yī)技謀私的不良現(xiàn)象。

三、嚴(yán)格執(zhí)行《各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)收費標(biāo)準(zhǔn)》，不準(zhǔn)私收費、高收費，堅持檢查、治療及常用藥品明碼標(biāo)價。糾正醫(yī)療購銷不正之風(fēng)，堅持合法渠道購藥，保證無假藥。臨床科室合理用藥，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員以任何名義收取“開單費”、“處方費”獲取不正當(dāng)利益，違反上述規(guī)定的，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

四、規(guī)范醫(yī)療操作行為，臨床科室要嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范及技術(shù)操作規(guī)程，規(guī)范書寫門診登記冊、病歷、處方、檢查單等各種醫(yī)療文件，臨床醫(yī)生在接診、開方、劃價取藥到治療的整個過程必須規(guī)范操作，加強(qiáng)責(zé)任心、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保醫(yī)療安全，杜絕事故發(fā)生。

五、認(rèn)真落實服務(wù)承諾，嚴(yán)格遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，醫(yī)務(wù)人員需保持衣帽整潔、干凈，佩戴胸卡，態(tài)度熱情且禮貌文雅，對患者做到進(jìn)院有“迎聲”、出院有“送聲”、咨詢有“回聲”、聽到“滿意聲”。規(guī)范文明用語，提高醫(yī)護(hù)團(tuán)隊素質(zhì)，端正服務(wù)態(tài)度。

第二篇：2015渝水三小面向社會公開承諾書

渝水三小面向社會公開承諾書

為進(jìn)一步推進(jìn)我校師德師風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)學(xué)校持續(xù)健康發(fā)展，為學(xué)生的終身發(fā)展和幸福奠定基礎(chǔ)，辦人民滿意的學(xué)校，辦人民滿意的教育，特向廣大家長和社會作出鄭重承諾如下：

1．規(guī)范辦學(xué)。按照《教育法》、《義務(wù)教育法》、《教師法》等教育法律法規(guī)的要求，嚴(yán)格執(zhí)行國家課程計劃，開齊課程，開足課時，均衡編班，均衡配置教師資源，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，加強(qiáng)教育教學(xué)管理，提高教育教學(xué)質(zhì)量。

2．規(guī)范收費。嚴(yán)格按照市物價局、市教育局等上級部門有關(guān)文件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收費，嚴(yán)格執(zhí)行“一費制”收費辦法，不巧立名目向?qū)W生收費；嚴(yán)格執(zhí)行“兩免一補(bǔ)”政策，認(rèn)真落實國家的惠農(nóng)政策。3．校務(wù)公開，全面推行校務(wù)公開制度，設(shè)立校長熱線和信箱，誠懇接受社會監(jiān)督，增強(qiáng)透明度和公開度，自覺接受群眾監(jiān)督，完善和落實民主評議制度，不斷建立依法執(zhí)教的長效機(jī)制。

4．注重安全，確保學(xué)生在校平安。提高安全意識，強(qiáng)化安全措施，全方位、多渠道、多手段保障學(xué)生心理健康及行為和財產(chǎn)安全。5．教師隊伍，加強(qiáng)教師職業(yè)道德和師德師風(fēng)建設(shè)，關(guān)心、尊重學(xué)生，尊重學(xué)生家長，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，廉潔從教，嚴(yán)禁教師參與有償家教，嚴(yán)禁教師向?qū)W生及學(xué)生家長推銷各種教輔資料，嚴(yán)禁教師體罰和變相體罰學(xué)生，不接受家長的宴請，不向?qū)W生和家長索要錢物。6．家校聯(lián)系，廣泛開展“課外訪萬家”活動，密切學(xué)校與社會和家長的聯(lián)系，不斷改進(jìn)學(xué)校工作，虛心聽取社會各界對學(xué)校工作的意見和建議或投訴，并將處理結(jié)果及時反饋，切實加強(qiáng)監(jiān)督檢查。學(xué)校設(shè)立舉報電話，認(rèn)真受理群眾舉報和投訴。望全體學(xué)生、家長及社會各界人士監(jiān)督我們的工作。學(xué)校舉報電話：7083199 舉報郵箱：yssxxzxx@163.com

第三篇：醫(yī)院公開承諾書

汝州市婦幼保健院

公開承諾書

為認(rèn)真貫徹落實豫糾風(fēng)（2013）7號文件精神，全面提高我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，改進(jìn)工作作風(fēng)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)，爭創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院，自覺接受社會和群眾的民主評議。現(xiàn)鄭重承諾如下：

一、強(qiáng)化服務(wù)意識，認(rèn)真落實首診負(fù)責(zé)制，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，堅持做到文明用語、熱情服務(wù)、態(tài)度和藹，不推諉、刁難病人，讓病人滿意。

二、優(yōu)化服務(wù)流程，落實便民措施，盡可能為群眾就醫(yī)提供方便。積極推行“先住院、后付費”制度，實行無假日醫(yī)院和“報告限時”服務(wù)。對出院病人實行定期回訪制度，給予病人及時科學(xué)的康復(fù)指導(dǎo)。

三、規(guī)范診療行為，堅持合理診療、合理用藥、合理檢查的因病施治原則；實施臨床路徑管理，規(guī)范診療途徑；實行省內(nèi)二級以上醫(yī)院檢查檢驗結(jié)果互認(rèn)制度。嚴(yán)格“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，貫徹落實核心醫(yī)療工作制度，切實保障醫(yī)療質(zhì)量安全。

四、規(guī)范收費，嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市制定的醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)，不分解收費，不超標(biāo)收費，不自立項目收費。執(zhí)行院

務(wù)公開制度，常用檢查項目、藥品價格等醫(yī)療服務(wù)項目全面公開公示；實行住院病人費用清單和查詢制度，增強(qiáng)收費透明度。

五、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，充分宣教告知病人的權(quán)利和義務(wù)。大型和特殊的檢查與治療項目、貴重藥品和高值耗材的使用、重要的治療方案等尊重病人的選擇權(quán)，簽署知情同意書，維護(hù)患者的合法權(quán)益。

六、自覺遵守“關(guān)愛病人、鉆研醫(yī)術(shù)、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，不搭車開藥，不搭車檢查，不開單提成，不收受紅包，遠(yuǎn)離回扣，遠(yuǎn)離吃請，廉潔行醫(yī)。對收受紅包、回扣等不良行為的舉報和投訴，進(jìn)行嚴(yán)肅查處，決不姑息遷就。

七、認(rèn)真貫徹落實中央八項規(guī)定，實行政（事）務(wù)公開，廉潔奉公，忠于職守，堅決杜絕徇私舞弊、吃拿卡要現(xiàn)象。歡迎社會各界監(jiān)督。聯(lián)系方式：

1.醫(yī)院門診、病區(qū)等處設(shè)立的意見箱

2.投訴舉報電話：

醫(yī)院糾風(fēng)辦：

醫(yī)患溝通辦：

3.電子信箱：

第四篇：醫(yī)院公開承諾書

***中醫(yī)醫(yī)院公開承諾書

為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)，讓患者滿意在我院，現(xiàn)鄭重承諾：

一、加強(qiáng)職業(yè)道德教育，深入開展高尚醫(yī)德、高超醫(yī)術(shù)、高質(zhì)量服務(wù)、高滿意率、無紅包回扣的“四高一無”活動，嚴(yán)格落實醫(yī)德醫(yī)風(fēng)責(zé)任制，實施科室、社區(qū)站負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)，科室職工負(fù)具體工作，層層抓落實，人人負(fù)其責(zé)，讓患者滿意在我院。

一、認(rèn)真執(zhí)行《關(guān)于在醫(yī)療活動中禁止醫(yī)務(wù)人員索取收受患者財務(wù)的規(guī)定》，不利用職務(wù)之便以任何理由收受患者或家屬的“紅包”、物品及接受宴請，情況特殊當(dāng)時無法拒收的，必須在24小時內(nèi)當(dāng)面退回。對違反規(guī)定的，一經(jīng)查實，給予“收一罰十”的經(jīng)濟(jì)處罰，情節(jié)嚴(yán)重的，給予嚴(yán)肅處理。

二、糾正醫(yī)藥購銷不正之風(fēng)，堅持合法渠道進(jìn)藥，保證無假藥、不以物充藥，臨床科室合理用藥，不開大處方、不做大檢查，杜絕醫(yī)療活動中的商業(yè)賄賂行為。嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員私自以任何名義提取“開單費”、“處方費”、“統(tǒng)方費”等獲取不正當(dāng)利益，違反上述規(guī)定的，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

三、認(rèn)真落實《天津市衛(wèi)生行業(yè)社會服務(wù)承諾》，嚴(yán)格遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，醫(yī)務(wù)人員衣帽整潔、干凈，佩帶胸卡、禮貌文雅，對患者要做到進(jìn)院有“迎聲”、出院有“送聲”、咨詢有“回聲”、聽到“滿意聲”，規(guī)范文明用語，改善服務(wù)態(tài)度，杜絕冷、硬、頂、氣現(xiàn)象。

四、認(rèn)真落實市衛(wèi)生局《規(guī)范醫(yī)療行為“十必須”“十不準(zhǔn)”》，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。臨床科室要嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范及技術(shù)操作規(guī)程，規(guī)范書寫門診登記 1

冊、病歷、處方、檢查單等各種醫(yī)療文件，臨床醫(yī)生要從接診、開方、劃價取藥到治療整個過程必須規(guī)范操作，加強(qiáng)責(zé)任心，嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，確保醫(yī)療安全，杜絕責(zé)任事故的發(fā)生。

五、嚴(yán)格按照《各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)收費標(biāo)準(zhǔn)》，認(rèn)真執(zhí)行物價政策，不超收、不亂收，堅持檢查、治療及常用藥品明碼標(biāo)價、公示上墻，為病人提供醫(yī)療費用“日清單”。對多收費的除退還多收費用外，醫(yī)院給予責(zé)任科室“錯一罰十”，直接責(zé)任人“錯一罰二”的經(jīng)濟(jì)處罰。

六、提高法律意識，依法行醫(yī)，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行醫(yī)行為，進(jìn)一步落實責(zé)任追究制，并與年終考核、獎勵掛鉤，對于違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的責(zé)任人，實行年終考核一票否決。

***中醫(yī)醫(yī)院

二〇一一年六月三十日

第五篇：醫(yī)院公開承諾書

沛縣九龍醫(yī)院“向社會承諾、讓人民滿意”公開承諾書

為進(jìn)一步加強(qiáng)沛縣九龍醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的高尚醫(yī)德，廉潔行醫(yī)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，辦人民滿意醫(yī)院，我們鄭重承諾：

一、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范，語言文明禮貌，杜絕“生、冷、硬、推”，充分尊重病人的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

二、積極改善服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)療服務(wù)以人為本，尊重、關(guān)愛、方便病人。進(jìn)一步落實溫馨、便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項措施，簡化流程，方便就醫(yī)，保護(hù)隱私，尊重病人。力求質(zhì)量使病人放心，服務(wù)使病人滿意。

三、創(chuàng)建誠信醫(yī)院。嚴(yán)格執(zhí)行國家物價部門規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，收費價格公開透明，門診收費實行明細(xì)帳單制。住院實行“一日清”制度，堅決杜絕無據(jù)收費、擴(kuò)大收費范圍、提高收費標(biāo)準(zhǔn)等不規(guī)范行為。

四、嚴(yán)守職業(yè)道德、行業(yè)規(guī)范。實行保護(hù)性醫(yī)療，為病人保守秘密，不泄漏病人隱私，廉潔行醫(yī)，盡心盡責(zé)，精心治療。拒收“紅包”、“回扣”。進(jìn)一步提高人民群眾對醫(yī)院的滿意度。

五、規(guī)范診療程序，做到因病施治、合理檢查、合理用藥、合理收費，實行“首診負(fù)責(zé)制”。

六、執(zhí)行藥品規(guī)范化采購，嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)，確保病人用藥質(zhì)量，杜絕假冒偽劣藥品。

七、嚴(yán)格執(zhí)行沛縣醫(yī)保規(guī)定的報銷比例，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，降低患者的醫(yī)療費用。

八、醫(yī)院設(shè)立意見箱及投訴電話，及時應(yīng)答患者的投訴，尊重患者、理解患者。全面接受社會的監(jiān)督。

監(jiān)督電話：

0516-81222000

沛縣九龍醫(yī)院