第一篇：青年文明號創(chuàng)建工作匯報

溫州市第七人民醫(yī)院 二病區(qū) “青年文明號”創(chuàng)建工作總結(jié)

自從開展創(chuàng)建“青年文明號”活動以來，我們按照制定的創(chuàng)建實(shí)施細(xì)則，結(jié)合醫(yī)院工作特色，以“青年文明號”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。組織學(xué)習(xí)上級文件精神和“十八大”的重要思想，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，要求同志們立足本職崗位，勤奮工作，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格履行醫(yī)護(hù)人員行為規(guī)范，一切以病人為中心，力求給每一位病人以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把關(guān)愛送給每一位患者。

一、部門簡介

工作人員年輕，平均年齡為29.95歲。有一股團(tuán)結(jié)、積極向上的精神。我們加強(qiáng)誠信建設(shè)，盡力體現(xiàn)人性化服務(wù)，時時為病人著想。努力營造一個整潔、舒適、溫馨的治療環(huán)境。不責(zé)備病人，不推諉病人，不講不利于醫(yī)院形象與病人感情的話?！坝形１鼐?，有求必應(yīng)，爭分奪秒，救命第一”近年來，全科醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守首都醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，熱情為患者服務(wù)，廉潔行醫(yī)，拒絕醫(yī)藥行業(yè)的不良行為，多次婉言謝絕患者的紅包和禮品，并表示為病人服務(wù)是醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)，受到患者和家屬的贊揚(yáng)。自今年?duì)巹?chuàng)市“青年文明號”以來，在科主任及護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，按照制定的創(chuàng)建實(shí)施細(xì)則，結(jié)合醫(yī)院管理年活動，全體人員以“青年文明號”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，立足本 職崗位，勤奮工作，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格履行醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范，一切以病人為中心，力求給每一位病人以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把關(guān)愛送給每一位患者。多年來，我們不斷地創(chuàng)新，不斷深化“溫馨服務(wù)”的內(nèi)涵，有力地推動了我科室在各項(xiàng)醫(yī)療、護(hù)理、科研、教學(xué)工作發(fā)展，提升創(chuàng)建活動的水平，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的聲譽(yù)回報廣大患者的信任和鼓勵，取得了可喜的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。永葆“青年文明號”生機(jī)與活力。目前我科室現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員20人，其中35周歲以下16人，占總?cè)藬?shù)的80%，副主任醫(yī)師1人，主治醫(yī)師3人，住院醫(yī)師2人，主管護(hù)師2人，護(hù)師4人，護(hù)士8人。

二、創(chuàng)建措施

根據(jù)文明創(chuàng)建工作為中心工作服務(wù)的指導(dǎo)思想，我們將青年文明號創(chuàng)建活動與醫(yī)院工作同部署、同落實(shí)、同檢查，本著高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的創(chuàng)建要求，推動醫(yī)院工作進(jìn)展，以達(dá)到整體推進(jìn)的目標(biāo)。

（一）科室管理工作不斷規(guī)范

1.科室堅(jiān)持以制度建設(shè)為重點(diǎn)，并結(jié)合醫(yī)院管理年活動，落實(shí)主任、護(hù)長責(zé)任制，進(jìn)一步修改和完善科室各項(xiàng)規(guī)章制度，使醫(yī)療護(hù)理工作有章可循，提高了科室的管理水平，使科室步入規(guī)范化、制度化建設(shè)的軌道。全體員工認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院開展的服務(wù)承諾制、首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)生查房制等工作制度，認(rèn)真執(zhí)行“青年文明號”的各項(xiàng)管理制度，制訂落實(shí)各種考核制度、活動方案 及具體的激勵措施。將“青年文明號”的服務(wù)承諾制成宣傳版，公開服務(wù)承諾內(nèi)容及投訴電話，讓前來就診的患者及家屬監(jiān)督醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)。定期開展患者滿意度調(diào)查，征求患者及家屬對科室各項(xiàng)工作的意見和建議，針對所提意見，科室及時開展討論，制定具體的整改措施，加以解決。通過嚴(yán)格、規(guī)范的制度管理，為病人提供了安全、滿意的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療護(hù)理工作無投訴、無差錯，無糾紛。

2、堅(jiān)持發(fā)放“青年文明號”服務(wù)卡，制作了“青年文明號”監(jiān)督欄，公開了服務(wù)承諾，在病房懸掛 “青年文明號”牌匾和服務(wù)公約，公開舉報電話，接受患者和社會監(jiān)督?！扒嗄晡拿魈枴惫ぷ鞯拈_展為科室發(fā)展起到了積極的推動作用，廣大醫(yī)護(hù)工作者的思想境界和服務(wù)意識得到進(jìn)一步提高。

（二）、專業(yè)技術(shù)不斷創(chuàng)新

1、各級醫(yī)生認(rèn)真執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度，態(tài)度和藹，有問必答，有問題及時解決，作為一個醫(yī)療機(jī)構(gòu)，其天職就是為病人解除病魔所帶來的痛苦。在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的帶領(lǐng)下，科室全體員工愛崗敬業(yè)，刻苦專研，以高尚的醫(yī)德、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、精湛的技術(shù)為病人服務(wù)，全體醫(yī)護(hù)人員深入開展各項(xiàng)精神疾病基礎(chǔ)研究，創(chuàng)新技術(shù)，新療法。使學(xué)科有了長足發(fā)展。在護(hù)理方面，全面推行以病人為中心的整體護(hù)理，結(jié)合醫(yī)院管理年活動，下到病房與病人交流對病人進(jìn)行健康知識宣教，根據(jù)精神病人的生理、心理、社會特點(diǎn)，開展人文服務(wù)，全科各級醫(yī)護(hù)人員從小事做起，根據(jù)病人不同的需求給予相應(yīng)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，突出個性化服務(wù)。

2、科研成果；楊亞芳，衛(wèi)生局課題結(jié)題1篇—“精神?？漆t(yī)院與綜合醫(yī)院女護(hù)士職業(yè)緊張和主觀幸福感的對比研究”，發(fā)表于《中國預(yù)防醫(yī)學(xué)》；涂獻(xiàn)珠發(fā)表于《中國保健營養(yǎng)》上的論文“四級質(zhì)量監(jiān)控提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量的成效”；陳麗君發(fā)表于《中國營養(yǎng)保健》上的“出院后定期電話通知患者及家屬來院復(fù)診作用的對照研究”。陳策發(fā)表于《中華精神科》上的“鹽酸帕羅西汀致陰莖異常勃起一例”。

3、人才培養(yǎng)（1）開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)?？剖抑贫饲袑?shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃?？剖抑魅?、護(hù)士長及青年骨干輪流講課，言傳身教，對重點(diǎn)內(nèi)容，科室定期檢查考核，提高了醫(yī)護(hù)人員的理論知識和專業(yè)技術(shù)水平?？剖抑匾晫Ω骷壢藛T的“三基”培訓(xùn)及考核，結(jié)合醫(yī)院管理年活動，參加了全院護(hù)理操作大比武，及青年醫(yī)學(xué)技能競賽，并獲得了可喜的成績。

（2）完善的培訓(xùn)計(jì)劃，分層次先后派5人出去進(jìn)修學(xué)習(xí)，并帶回寶貴的知識。

（3）積極參加教學(xué)工作，在護(hù)理上承擔(dān)了醫(yī)學(xué)院見習(xí)生的帶教任務(wù)，能言傳身教，認(rèn)真負(fù)責(zé)，較好地完成了每一批同學(xué)的帶教任務(wù)，并有1人獲得優(yōu)秀帶教老師稱號。

（三）、服務(wù)方式不斷出新

1、深入開展“以病人為中心，為病人送溫暖”的活動。把患者是否滿意作為衡量服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，不斷改進(jìn)和完善服務(wù)，先后制定了“承諾服務(wù)”、“首問負(fù)責(zé)制”和電話隨訪等工作制度。工作上做到細(xì)心以照顧、耐心以解釋、愛心以溫暖、熱心以幫助。做到了生理心理兼蓄、患者家屬并重、操作交流兼顧的醫(yī)療服務(wù)模式，并且規(guī)范了服務(wù)用語。每逢節(jié)假日，醫(yī)護(hù)人員都會組織在院病人進(jìn)行一系列慶?；顒?；當(dāng)患者在住院期間過生日，醫(yī)護(hù)人員會送上生日祝福；患者出院了，一張醫(yī)患聯(lián)系卡方便了病人及家屬電話咨詢。

2、根據(jù)病房收治住院的病人家屬大多是對精神疾病不了解的，病房開展各式各樣的講座，定時向病人和家屬傳授或更新疾病的相關(guān)知識，得到患者和家屬的普遍好評，無一例患者舉報現(xiàn)象和重大差錯事件發(fā)生，收到表揚(yáng)信及接受患者口頭表揚(yáng)不計(jì)其數(shù)。使我科病人滿意度一直保持95%以上。

3、不斷更新完善：“便民措施”：

（1）針對病人外出檢查較遠(yuǎn)，常被風(fēng)吹熱曬雨淋的情況，科室又自籌資金買了雨傘，供病人使用。（2）繼續(xù)為病人開通咨詢電話熱線，信件咨詢服務(wù)。（3）護(hù)理上還設(shè)立了為病人代買飯菜票，代買日常用品，開餐時協(xié)助病人打飯等。（4）對新入院病人，護(hù)理人員主動熱情介紹并帶其入病房。（5）科室配備各種健康宣教單供患者及家屬閱讀。（6）在會客室配備飲水機(jī)供家屬探視時使用。

（四）、把愛心灑向社會

參加并定時舉辦患者健康講座。參加火車站“關(guān)愛春運(yùn)”、義診等活動，全體員工積極參加“扶貧助學(xué)”、為災(zāi)區(qū)捐款、捐物，有兩人參加醫(yī)院醫(yī)療隊(duì)下鄉(xiāng)3個月，帶去醫(yī)療護(hù)理技術(shù)，為當(dāng)?shù)厝罕娍床〗怆y，深受當(dāng)?shù)厝罕姷臍g迎。本年內(nèi)先后有2人次參加 義務(wù)獻(xiàn)血。

三、青年文明號創(chuàng)建成效

通過這些卓有成效的創(chuàng)建活動，全體員工的精神面貌煥然一新，圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

（一）積極配合醫(yī)院工作，順利完成并通過三級乙等精神?？漆t(yī)院評審、市級文明單位評審、省級平安醫(yī)院。

（二）參加QCC成果匯報比賽獲得團(tuán)體三等獎。

（三）年度內(nèi)1名被評為院級優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，4名被評為院級先進(jìn)工作者。

（四）我科人員在醫(yī)院各項(xiàng)理論知識及操作技能考試考核中人人達(dá)標(biāo)，合格率100%。

多年的努力中，一群年輕人用自己的熱情和真情不斷進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，換來了可喜的成績，取得了可喜的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，各項(xiàng)醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)、科研工作均達(dá)到一個新的水平，在此基礎(chǔ)上，我們有信心有能力讓“青年文明號”在我科閃光，并努力再創(chuàng)條件力爭成為省級“青年文明號”集體。

第二篇：青年文明號創(chuàng)建工作匯報

一、加強(qiáng)青年文明陣地建設(shè)

科室是我們?yōu)榛純杭凹覍俜?wù)的場所，是我們創(chuàng)建“青年文明號”的依托之地。為此，我們嚴(yán)抓科室建設(shè)，提供２４小時開放的開水房，中央空調(diào)，彩電，針線，紙筆，一日清單供大家使用。規(guī)范了工作人員行為，著裝，明確了各崗位職責(zé)，各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)，應(yīng)急預(yù)案。

配備了中心吸引裝置，中心吸氧裝置，心電監(jiān)護(hù)儀，輸液泵，藍(lán)光治療儀，霧化機(jī)，排痰機(jī)等各種治療護(hù)理工作能順利完成。

二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

我科始終把建設(shè)“青年文明號”活動作為凝聚青年，團(tuán)結(jié)青年，帶領(lǐng)青年實(shí)現(xiàn)自我價值的載體，結(jié)合兒科的工作特點(diǎn)，明確了以“以人為本”“實(shí)事求是”“和諧發(fā)展”為指導(dǎo)，達(dá)到“服務(wù)好，質(zhì)量好，醫(yī)德好。群眾滿意”的目標(biāo)。通過科室與醫(yī)院、科室與個人簽訂責(zé)任狀，加大行風(fēng)建設(shè)力度，小組還堅(jiān)持不定期查崗制度，對服務(wù)態(tài)度不好，受到病人或家屬投訴的，經(jīng)調(diào)查核實(shí)，視情節(jié)輕重給予處理。定期組織政治學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)筆記。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，優(yōu)化青年素質(zhì)

科內(nèi)堅(jiān)持組織青年學(xué)習(xí)，訂閱《當(dāng)代護(hù)士》讓大家在第一時間了解最先進(jìn)的護(hù)理理念和護(hù)理技術(shù)。每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)查房疑難病例討論，把兒科常見病疑難病例的臨床表現(xiàn)，治療和護(hù)理深深的印在大家的腦海里，提高了病情觀察病變處理的能力。組織參加醫(yī)院護(hù)理部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參加三基理論和操作考試，為給病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定了基礎(chǔ)且合格率為100％。鼓勵參加函授，自考等學(xué)歷考試，從各方面提升自我。并派人前往省兒童醫(yī)院，省人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。

小兒頭皮靜脈穿刺是兒科基本技術(shù)也是高要求的技術(shù)，要有豐富的穿刺經(jīng)驗(yàn)和良好的心理素質(zhì)，尤其現(xiàn)在的小兒都是優(yōu)生優(yōu)育小胖子也越來越多，科內(nèi)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用雙扎壓脈帶的方法，仔細(xì)尋找最佳穿刺部位，穿刺成功率明顯提高，沈青，何恒陽，付集吾，譚欣劉超等都是“神針”級人物，加上留置針的廣泛應(yīng)用，大大減輕了小兒重復(fù)穿刺的痛苦。

四、強(qiáng)化崗位責(zé)任制，醫(yī)護(hù)密切合作，完善服務(wù)功能

隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)療觀念正不斷更新。我可狠抓醫(yī)療體制改革，在上級規(guī)定和各種制度和操作規(guī)程基礎(chǔ)上，根據(jù)本科室具體情況，又細(xì)化出各種操作性強(qiáng)的守則與要求，凡是重難病例均由主管醫(yī)生和責(zé)任護(hù)士一起分析制定診療護(hù)理計(jì)劃，大大提高了醫(yī)療和護(hù)理水平，患兒的治療效果也明顯提高。

護(hù)理部開展了“星級護(hù)理”，每季度評選“三星護(hù)士”并予獎勵，使護(hù)理人員有榜樣可學(xué)，形成了你追我趕的良好氛圍。嚴(yán)格“三查七對”采用家屬共同查對的模式，進(jìn)一步確保了用藥安全。實(shí)施了apn排班模式合理利用了人力資源，更使患兒得到連續(xù)不間斷的護(hù)理。開展了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”夯實(shí)了基礎(chǔ)護(hù)理，每個患兒有了自己的責(zé)任護(hù)士，治療更放心。這些模式的運(yùn)用使預(yù)設(shè)60個床位而實(shí)住85個患兒的高峰階段得以順利度過，無醫(yī)療事故，也無投訴發(fā)生。

五、參與公益事業(yè)，承擔(dān)社會責(zé)任，充分發(fā)揮“青年文明號”的信用示范作用

當(dāng)代青年只有融入社會，服務(wù)社會，才能培養(yǎng)社會責(zé)任意識，成為祖國建設(shè)的棟梁之材，為此，科內(nèi)總是鼓勵青年在做好本職工作的同時，積極投身社會公益事業(yè)，參加了醫(yī)院組織的各型義診，義務(wù)獻(xiàn)血，為災(zāi)區(qū)捐款，為困難職工捐款捐物，為多例先心病，中海貧血患兒減免醫(yī)藥費(fèi)，拾金不昧的事時有發(fā)生。在手足口病流行高峰，副主任李深根勇挑管理重任，并派李素嬌支援解決穿刺困難的問題，加班加點(diǎn)，任勞任怨讓手足口病高峰期順利度過。這些活動不僅塑造了青年良好的形象，更培養(yǎng)了青年們強(qiáng)烈的社會責(zé)任感。

六、抓活動開展，豐富文化生活

為豐富青年們的業(yè)余文化生活，科內(nèi)組織參加了醫(yī)院舉行的跳繩比賽，爬山比賽，夾乒乓球接力賽，書畫比賽，卡拉ok比賽，并在夾乒乓球接力賽中獲二等獎，曾巧獲卡拉ok比賽一等獎，陳舒獲書畫比賽三等獎，這個充滿活力的集體還在業(yè)務(wù)淡季組織赴井崗山，鳳凰古城接受歷史的熏陶，到桂林，張家界吸取大自然的靈氣。

兒科在黨組織和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下兒科青年奉獻(xiàn)著激情，智慧和汗水，守護(hù)者祖國花朵的健康。

第三篇：青年文明號創(chuàng)建工作匯報

青年文明號創(chuàng)建工作

匯報材料

青島神龍潮汽車銷售有限公司

一、公司基本情況

青島神龍潮汽車銷售有限公司座落于青島路北端、梅花山開發(fā)區(qū)內(nèi)。公司占地10000平方米，擁有汽車銷售展示大廳1500平方米、汽車維修車間1800平方米、汽車精品超市200平方米，是集車輛展示、新車銷售、汽車維修、汽車美容、汽車精品超市、車友俱樂部、汽車保險代理于一體的大型汽車銷售服務(wù)公司。共有員工72人，青年65人（其中35歲以下青年53人占全體員工的82%），團(tuán)員52人，平均年齡29歲。

二、探索建立青年員工工作部，實(shí)現(xiàn)服務(wù)企業(yè)、青年“雙贏”

為真正實(shí)現(xiàn)“服務(wù)一流 管理一流 人才一流 業(yè)績一流 文化一流”的目標(biāo)，為更好的與青年員工溝通，在萊西團(tuán)市委的指導(dǎo)下，在公司董事長李泳帥的支持下，我司逐步探索，建立了青年員工工作部。通過大家的努力，青年員工工作部發(fā)展成一個凝聚青年、服務(wù)青年的青年群眾性組織。公司高度重視和關(guān)注青年員工工作部的發(fā)展，在成立之初就為工作部劃撥了專門工作人員、辦公場所、必要的辦公設(shè)備等

為科學(xué)規(guī)范的引導(dǎo)工作部工作，在團(tuán)市委的指導(dǎo)下，我們還制定完善了相關(guān)規(guī)章制度、建立健全了工作檔案，并在今年三月先后進(jìn)行了“招聘新員工”、“新員工培訓(xùn)”、“崗位技能競賽”等一系列活動，既為公司注入了新的血液、增加了企業(yè)活力，又提高了青年的專業(yè)知識、文化素養(yǎng)。

在青年工作部成熟之后，在團(tuán)市委的具體指導(dǎo)下，我們正式開展了爭創(chuàng)“青年文明號”活動，在獲得萊西市青年文明號后，工作部制訂了創(chuàng)建青島市級青年文明號的奮斗目標(biāo)，以爭創(chuàng)青年文明號為牽動，在各個崗位開展“文明、誠信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。年僅32歲的董事長李泳帥親自掛帥擔(dān)任組長，副總金奎光擔(dān)任副組長，企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任成員，在今年5月4日青年員工大會上，我司李董事長帶領(lǐng)全體青年了解創(chuàng)建活動的意義及宗旨，宣讀了崗位創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，大體規(guī)劃了創(chuàng)建計(jì)劃、目標(biāo)、實(shí)施措施，要求團(tuán)員起到模范帶頭作用，監(jiān)督活動實(shí)行情況。大會結(jié)束后，我司青年積極活動，團(tuán)組織核心積極研究，召集各部門召開會議研究學(xué)習(xí)，制定了各自的崗位用語、工作服裝、銷售、維修服務(wù)質(zhì)量、工作安全等各方面進(jìn)行要求，力求展示神龍潮企業(yè)員工的良好形象、專業(yè)素養(yǎng)。將青年文明號的牌匾、爭創(chuàng)標(biāo)識、創(chuàng)建口號、服務(wù)承諾按要求懸掛、擺放，接受所有人的監(jiān)督。

為增加員工工作積極性和拓寬公司的業(yè)務(wù)渠道，我們積極向領(lǐng)導(dǎo)提議，在李總的支持下，部門通過主動上門、聯(lián)辦活動今年4月與力帆汽車青島車友俱樂部一起舉辦“一助一”結(jié)對團(tuán)建活動；經(jīng)過調(diào)查研究，舉辦了以關(guān)心青年職工生活為主題的“困難手拉手”活動(今年5月4日，受助人姓名：王人鵬 電話：*** 受助方式：每月補(bǔ)助200元，與工資一齊發(fā)放)；2010年3月—5月周六日到姜山、李全莊等地進(jìn)行“汽車下鄉(xiāng)巡展”活動，普及汽車保養(yǎng)、基礎(chǔ)維修等知識；5月3日在萊西月湖廣場舉辦“月湖廣場大型車展”活動；5月20—5月24日組織部分團(tuán)員“參觀青島國際車展”； 6月7日我司黨玉文組織員工進(jìn)行“《性格的力量》讀書會”活動；2010年8月6—10日品牌銷售經(jīng)理侯亮、劉景志到鄭州參加“品牌經(jīng)理培訓(xùn)”;8月6—8月11日李廷江參加“配件索賠主管培訓(xùn)”…

通過這些活動讓青年員工感受企業(yè)關(guān)懷，增加業(yè)余活動，激發(fā)了員工的工作和學(xué)習(xí)熱情，提高青年員工的業(yè)務(wù)水平，引導(dǎo)廣大青年員工立足崗位，建功成才，以此實(shí)現(xiàn)服務(wù)青年發(fā)展、服務(wù)企業(yè)創(chuàng)效的“雙贏”目的，同時擴(kuò)大了企業(yè)的知名度，提高業(yè)務(wù)量。

同時，我們結(jié)合企業(yè)自身情況，形成具有自己特色的企業(yè)發(fā)展新路子，打破以往企業(yè)發(fā)展模式，形成由萊西總公司向青島分公司的同步創(chuàng)建思路，整體化推進(jìn)青年文明號創(chuàng)建工作。以個人提高帶動大家共發(fā)展的思路，于2010年8月4-5日召開二級經(jīng)銷商研討會，對參加人員進(jìn)行培訓(xùn)，宣傳青年文明號的意義和宗旨，當(dāng)天青島市委陳飛書記蒞臨指導(dǎo)，在現(xiàn)場進(jìn)行演講，帶動青島其他地區(qū)的經(jīng)銷商學(xué)習(xí)熱潮。

在今后的工作中，我們青島神龍潮銷售有限公司將在上級組織的指導(dǎo)下，積極履行“文明熱情 愛崗敬業(yè) 團(tuán)結(jié)協(xié)作

高效創(chuàng)新”的服務(wù)承諾，嚴(yán)格按照“規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、協(xié)作”的要求，切實(shí)可行的爭創(chuàng)青島市級青年文明號。以團(tuán)支部、工作部“兩部”工作為基礎(chǔ)，根據(jù)公司的實(shí)際情況和公司青年員工的需求，以充滿活力的“兩部”工作凝聚青年員工，真正實(shí)現(xiàn)“展青春風(fēng)采 創(chuàng)服務(wù)最佳 超越自我 勇攀高峰”的服務(wù)口號。

第四篇：青年文明號創(chuàng)建工作匯報材料

燃文明之火，鑄青春團(tuán)隊(duì)，展河校風(fēng)采

——計(jì)算機(jī)教研組青年文明號創(chuàng)建工作匯報材料

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家上午好，歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中來我校檢查青年文明號創(chuàng)建工作。接下來由我來為大家簡要匯報一下蕪湖河運(yùn)學(xué)校計(jì)算機(jī)教研組近一年多來在爭創(chuàng)市“青年文明號”工作中所取得的一些成績，不足之處請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

青年文明號活動是新世紀(jì)文明工程的重要組成部分，是凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式。其宗旨是組織和引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年將自己的聰明才智發(fā)揮出來，把青年一代培育成有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會主義新人。

我校計(jì)算機(jī)教研組是一個出色的群體，是一支有活力有朝氣的年輕教師隊(duì)伍，現(xiàn)有教師12人，其中35歲以下教師8人，占教研組總?cè)藬?shù)的70%，黨員2人，團(tuán)員6人。是全校最年輕的一支教師隊(duì)伍?；仡?009學(xué)年，本組認(rèn)真貫徹黨的教育方針,認(rèn)真落實(shí)上級下達(dá)的各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)，認(rèn)真領(lǐng)悟與實(shí)踐“青年文明號”這一集體榮譽(yù)所蘊(yùn)含的精神與要求，用實(shí)際的言行創(chuàng)出一系列成績，組內(nèi)各個成員一年來在各自的崗位上結(jié)出了累累碩果。

一、穩(wěn)扎穩(wěn)打，為做好創(chuàng)建工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)（1）、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，制度完善。

計(jì)算機(jī)教研組從申報到行動，學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，針對創(chuàng)建“青年文明號”考核細(xì)則，認(rèn)真研究，仔細(xì)分析，明確了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，立即著手制定工作計(jì)劃和措施，定時召開負(fù)責(zé)部門會議，層層布置，層層落實(shí)，讓我組每一個青年教工都明確自己的崗位職責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，求實(shí)奮斗。同時，學(xué)校團(tuán)委和領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)施定期檢查和考核，督促創(chuàng)建工作落到細(xì)處。我們通過這些工作的部署和落實(shí)，計(jì)算機(jī)教研組的基礎(chǔ)工作顯得忙碌而緊湊，有序而扎實(shí)。（2）、加強(qiáng)政治理論及職業(yè)道德培訓(xùn)

為了促進(jìn)教研組成員的職業(yè)道德和職業(yè)技能的提高，我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo)，狠抓教研組的政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，定期組織全體教師進(jìn)行政治學(xué)習(xí)。提高大家的思想覺悟，增強(qiáng)大家的事業(yè)心和責(zé)任感，激發(fā)愛崗敬業(yè)的熱情，牢固樹立服務(wù)意識，在創(chuàng)建青年文明號活動過程中，我組全體教師集中 學(xué)習(xí)了青年文明號相關(guān)知識。通過座談會、知識問卷等方式，我們加強(qiáng)了關(guān)于青年文明號基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)。為了使每名教師都能按照青年文明號的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格要求自己，我們給教研組成員印發(fā)了《青年文明號崗位職責(zé)》等資料，明確了教研組創(chuàng)建青年文明號集體的目標(biāo)和意義，從思想上統(tǒng)一了認(rèn)識。

二、做好、做精、做細(xì)本職工作（1）

加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

在當(dāng)今課改的潮流下，我組全體成員積極學(xué)習(xí)新課改，努力實(shí)踐新課程，大力推行素質(zhì)教育，為培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力積極探索。部分青年教師還積極參加了相關(guān)專業(yè)的繼續(xù)教育和省市各級的新課程的培訓(xùn)。其中我組胡春華老師在安徽省中職骨干教師省級培訓(xùn)中成績優(yōu)異，被評為優(yōu)秀學(xué)員。自創(chuàng)建工作開展后，我組青年教師工作勁頭更加足了，大家積極報名參加學(xué)校組織的各類培訓(xùn)科研和比賽活動。如在2008年安徽省教育科學(xué)研究院舉辦的教學(xué)課件比賽中胡春華老師榮獲省級二等獎、陳杰老師榮獲省級三等獎； 2009年在學(xué)校舉辦的教學(xué)設(shè)計(jì)比賽中我組尹棟奇老師榮獲一等獎、陳杰老師榮獲二等獎、儲瑋老師榮獲三等獎。我們的青年教師在這些舞臺上，出色地表現(xiàn)了自己。經(jīng)過這些磨練，一個個教育新苗逐漸成熟并迅速脫穎而出，一些優(yōu)秀的青年老師已經(jīng)逐漸成長為我校的骨干教師、學(xué)科帶頭人。

（2）積極開展形式多樣的教研活動

我組多數(shù)都是青年教師，大家經(jīng)常開展集體備課，互相學(xué)習(xí)交流經(jīng)驗(yàn)，探討教學(xué)模式。為形成良好競爭協(xié)作氛圍，我們通過“新老結(jié)對”，以老帶新制度，經(jīng)驗(yàn)豐富的一線教師和年輕的教師結(jié)對，組織年輕教師聽課，認(rèn)真學(xué)習(xí)。組織老教師對新教師進(jìn)行聽課，評課。幫助他們找到教學(xué)中的不足之處。青年教師能虛心學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，骨干教師毫無保留地把教育、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)傳授給其他教師。通過一年來的結(jié)對活動的開展，使得年青教師有了長足的進(jìn)步。這也大大地增強(qiáng)了全組的戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力。

（3）緊抓課堂教學(xué)，優(yōu)化教育過程，教育教學(xué)出成效。

平時課堂面向全體學(xué)生，對于學(xué)有余力的學(xué)生進(jìn)行競賽輔導(dǎo)，選拔培養(yǎng)了成績優(yōu)秀的學(xué)生參加蕪湖市每年舉辦的中職學(xué)生計(jì)算機(jī)技能比賽，開拓學(xué)生視野加強(qiáng)對外學(xué)習(xí)與交流，同時也是我們在教學(xué)成績上取得的較大突破。（4）愛崗敬業(yè)，勇挑重?fù)?dān)。

我組的老師熱愛教學(xué)，熱愛學(xué)生，在學(xué)校每年的調(diào)查中也是最受學(xué)生歡迎的老師。每位老師都十分敬業(yè)，自覺加班加點(diǎn)。我組青年教師雖只有8 位，但他們充分發(fā)揮自身潛力，勇挑重?fù)?dān)，承擔(dān)了學(xué)校多方面的工作。

1）.校園網(wǎng)日常維護(hù)

計(jì)算機(jī)教研組現(xiàn)在管理著四個學(xué)生機(jī)房，一個電腦組裝機(jī)房，一個網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)房，一個圖書電子閱覽室，一個語音室，二個多媒體教室，全校各專用教室電教設(shè)備和行政辦公計(jì)算機(jī)，以及數(shù)十萬元的電教設(shè)備和軟件資料，我們管理著學(xué)校數(shù)百萬元的資產(chǎn)，如何讓這些寶貴的資源更好的、更加充分的為廣大師生服務(wù)是我們?nèi)M成員面臨的最大問題。首先要確保的就是所有機(jī)器有較高的使用率和較高的設(shè)備完好率，遇到機(jī)器故障及時排除，一般故障立即維修，自己不能解決的在三個工作日內(nèi)請廠商加以解決。2009年我校又添置了一個移動多媒體機(jī)房，在不增加管理人員的情況下，我組成員相互協(xié)作，主動分擔(dān)工作，勇挑重?fù)?dān)。在平時，我們各自的分工是十分明確的，明確到每一種表格都“承包”到人，我們每一個人都有自己的專長，每一個人都可以說是某一方面的專家。但只要遇到緊急任務(wù)或是勞動量較大的工作，我們又總是不分彼此，相互合作，成為一個強(qiáng)有力的集體，一個無堅(jiān)不摧的沖鋒隊(duì)。在機(jī)房管理中，最令人頭痛的就是做機(jī)房，一個機(jī)房51臺計(jì)算機(jī)，四個機(jī)房就是200多臺機(jī)器，現(xiàn)在計(jì)算機(jī)病毒又猖狂，所以每隔一段時間我們就要把所有的計(jì)算機(jī)重做一遍系統(tǒng)。為了不影響學(xué)生上課，我們通常會利用雙休日加班，盡管工作是艱苦的，但大家從不叫苦叫累。

2）.多媒體教學(xué)培訓(xùn)班開設(shè)

多媒體教學(xué)是學(xué)校教學(xué)信息化的一項(xiàng)主要工作，我組一直積極主動抓好多媒體教學(xué)的各項(xiàng)建設(shè)與管理工作，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)大力支持和教務(wù)科的指導(dǎo)下，我們開設(shè)教師PPT課件制作培訓(xùn)班，向全校老師推廣現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用知識，使教師應(yīng)用多媒體教學(xué)的積極性高漲，大大提高了教學(xué)質(zhì)量。3）.培訓(xùn)工作

計(jì)算機(jī)技能培訓(xùn)是我校每年一項(xiàng)必不可少的工作。2009年我組按質(zhì)、按量完成了我校08級學(xué)生的計(jì)算機(jī)技能鑒定考試，共有161名學(xué)生通過中級考試，37名學(xué)生通過高級考試。同時我們也協(xié)助學(xué)校對外開展計(jì)算機(jī)培訓(xùn)業(yè)務(wù)，去年十一月蕪湖市天門山社區(qū)在我校進(jìn)行計(jì)算機(jī)能力培訓(xùn)，我組老師精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，認(rèn)真負(fù)責(zé)開展教學(xué)，使培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，并受到培訓(xùn)人員的一致好評。

4）.注重管理，完善各項(xiàng)規(guī)章制度

為了加強(qiáng)管理，嚴(yán)謹(jǐn)工作紀(jì)律，明確工作職責(zé)，我們建立建全及完善了各項(xiàng)管理規(guī)章制度和工作職責(zé)，并對電教中心所有設(shè)備器材進(jìn)行了清查整理、登記編號、建檔造冊，帳物清楚、責(zé)任到人。做到各項(xiàng)工作有章可循，使管理工作逐步走向規(guī)范化。

5）.完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。如全校各學(xué)科期末試卷的排版印刷工作，協(xié)助校辦公室制作“三創(chuàng)一爭”主題網(wǎng)頁，輔助校團(tuán)委做好校園文化陣地建設(shè)等。

三、立足本職工作，開展創(chuàng)建活動（1）豐富校園文化生活

我校實(shí)行的是封閉式管理，學(xué)生在校生活較為單調(diào)，計(jì)算機(jī)組在周末開放學(xué)校機(jī)房，并由專人負(fù)責(zé)管理，為學(xué)生提供了更多的學(xué)習(xí)時間，提高了學(xué)生計(jì)算機(jī)使用水平。去年我組結(jié)合工作實(shí)際，與校團(tuán)委聯(lián)合舉辦了 “計(jì)算機(jī)組裝與調(diào)試比賽”，拓展了學(xué)生的愛好與興趣，豐富校園文化生活。（2）熱心開展志愿服務(wù)

一直以來我組青年教師積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)志愿活動，去年3月在校團(tuán)委的號召下，我組青年教師前往長航西華基地與江東船廠開展義務(wù)勞動；在玉樹地震、西南干旱的災(zāi)情發(fā)生后，大家積極踴躍的捐款，為災(zāi)區(qū)獻(xiàn)愛心；5月在大橋文明委開展的市容整頓工作中，組內(nèi)所有青年教師主動走上馬路爭做文明勸導(dǎo)員；每年的教師節(jié)，我組都有老師積極參加無償鮮血；同時我們利用專業(yè)知識長期開展青年志愿者服務(wù)活動，幫組服務(wù)對象解決電腦的相關(guān)問題，體現(xiàn)了我組的特色，也受到了服務(wù)對象的歡迎和贊許?？傊?，每一項(xiàng)活動中，組內(nèi)的青年教師都積極參加，都能看到他們的風(fēng)采，他們的成績。（3）積極參加文體活動

在認(rèn)真做好本職工作的同時，我組青年教師積極投身到公司及學(xué)校組織的各項(xiàng)文體活動中，展示他們的才華。去年在公司舉辦的足球聯(lián)賽中，我組四位青年教師作為校足球隊(duì)主力參賽，勇奪第一名；不管是學(xué)校舉辦的卡拉OK大賽還是運(yùn)動會上都有我組教師的精彩表現(xiàn)；在蕪湖公司團(tuán)委舉辦的首屆青年才藝大賽中我組鮑羽佳老師榮獲二等獎。

四、以文明為底蘊(yùn)，樹立崗位形象

.創(chuàng)建青年文明號工作開展以來，我們每位成員都佩戴“青年文明號服務(wù)卡”，團(tuán)員佩戴團(tuán)徽，熱忱為我們的每一個學(xué)生和家長服務(wù)。認(rèn)真聽取意見并積極與家長進(jìn)行溝通，全面做好學(xué)校與家長的配合工作。我們每一個成員都能按照《青年文明號崗位職責(zé)》各司其職、團(tuán)結(jié)協(xié)作，把服務(wù)深入到每一位學(xué)生。時刻提醒自己向“青年文明號”這個光榮的稱號去努力。大家的努力與付出也得到了公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，僅去年，我組就有多位老師取得多項(xiàng)表彰和獎勵：陳杰老師先后被學(xué)校評為先進(jìn)職工，被中國長航集團(tuán)授予“知識型先進(jìn)職工”，在2009年勞動競賽中又被評為全省國防科學(xué)工系統(tǒng)勞動競賽活動先進(jìn)個人；尹棟奇老師和鮑羽佳老師被蕪湖長江輪船公司評為2009優(yōu)秀共青團(tuán)員；儲瑋老師被評為先進(jìn)工作者，正是有了每一位老師的辛勤付出與無私奉獻(xiàn)，計(jì)算機(jī)教研組也結(jié)出了豐碩成果，在集團(tuán)“創(chuàng)爭”活動中，因成績突出，被中國長航集團(tuán)授予“知識型先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號。

五、勵精圖治，展望未來

憶往昔崢嶸歲月，我們豪情滿懷；展未來光輝前景，我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)。在青年文明號創(chuàng)建以來，我們雖然工作做了不少，但總是有一些缺陷和不足，我們會不斷地進(jìn)行新的探索和嘗試，團(tuán)結(jié)廣大青年教師發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗，頑強(qiáng)拼搏的時代精神，為開創(chuàng)青年文明號工作的新局面而努力奮斗，讓“青年文明號”在我們計(jì)算機(jī)教研組永放光彩！再次感謝團(tuán)市委給我們提供這次學(xué)習(xí)提升的機(jī)會，感謝公司團(tuán)委的大力支持，感謝學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)對計(jì)算機(jī)教研組工作的關(guān)心與指導(dǎo)。謝謝大家！

蕪湖河運(yùn)學(xué)校計(jì)算機(jī)教研組

2010年8月

第五篇：青年文明號創(chuàng)建工作匯報

XXX省XXX醫(yī)院青年文明號創(chuàng)建工作匯報

近年來，在團(tuán)省委、省直機(jī)關(guān)團(tuán)委和省XXX運(yùn)輸廳團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，在院黨委的大力支持下，我院團(tuán)委積極開展青年文明號創(chuàng)建工作，充分發(fā)揮青年文明號的帶動示范作用，促進(jìn)了科室服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療水平不斷提高，為推動醫(yī)院快速發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、醫(yī)院重視、科室積極、團(tuán)員青年擁護(hù)，青年文明號創(chuàng)建工作取得新成績

醫(yī)院黨委高度重視團(tuán)的工作和青年文明號創(chuàng)建工作，把它放在醫(yī)院發(fā)展的全局統(tǒng)籌考慮和布局謀劃，經(jīng)常研究團(tuán)的工作，聽取院團(tuán)委的匯報，及時指導(dǎo)團(tuán)的各項(xiàng)建設(shè)。為做好青年文明號工作，院黨委專門研究制定了我院青年文明號創(chuàng)建工作指導(dǎo)意見，由院黨委書記擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，健全了青年文明號創(chuàng)建組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制，為創(chuàng)建工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

為進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)院團(tuán)組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力，今年在院黨委領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我院召開第四屆團(tuán)代會通過民主選舉方式產(chǎn)生了新一屆團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)班子。這個班子年輕朝氣、充滿活力，工作能力強(qiáng)，來自于團(tuán)員青年，服務(wù)于團(tuán)員青年，具有很強(qiáng)的代表性，獲得了全院青年朋友和廣大職工的認(rèn)可。新的團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子的成立也為團(tuán)的工作和青年文明號創(chuàng)建工作創(chuàng)造了良好的條件。

醫(yī)院在各個方面積極支持青年文明號工作。在財(cái)力上，醫(yī)院在各項(xiàng)建設(shè)和投入較大的情況，依然為青年文明號創(chuàng)建和開展各項(xiàng)活動提供資金支持，還為青年文明號活動在場地、設(shè)施和車輛使用等方面，提供了最大的支持和幫助。醫(yī)院也高度重視青年文明號的人才建設(shè)，在每年的人才引進(jìn)中根據(jù)青年文明號集體的發(fā)展實(shí)際和需求，積極引進(jìn)各類人才，近三年共為我院三個青年文明號集體引進(jìn)了近20名年輕高學(xué)歷和有特長的人才，現(xiàn)在青年文明號集體人員機(jī)構(gòu)合理，充滿了朝氣和活力，形成了青年文明號創(chuàng)建的人才優(yōu)勢。青年文明號集體良好的發(fā)展面貌，也成為醫(yī)院選撥人才的重要陣地，我院許多護(hù)士長和后備護(hù)士長都是從青年文明號集體中選撥出來的。

在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，各科室也非常重視青年文明號的創(chuàng)建工作。許多科室都把創(chuàng)建青年文明號作為提升業(yè)務(wù)工作的重要抓手，通過各種途徑學(xué)習(xí)參觀青年文明號創(chuàng)建的經(jīng)驗(yàn)，有目的的開展創(chuàng)建活動、儲備年輕人才。廣大團(tuán)員青年也日益感受到青年文明號的凝聚力和活力，更加感受到青年文明號集體的良好氛圍，許多青年職工把自己在青年文明號的切身感受在青年人中傳播，帶動了全院青年對創(chuàng)建青年文明號的向往，激發(fā)了青年職工創(chuàng)建的熱情和動力。

二、圍繞中心、服務(wù)大局，提升內(nèi)涵，青年文明號集體業(yè)績突出。

。在青年文明號創(chuàng)建工作中，我們始終堅(jiān)持圍繞黨中央、上級團(tuán)委開展的各項(xiàng)活動和醫(yī)院中心工作開展活動，力圖通過各種主題

創(chuàng)建活動提升青年文明號集體和成員的政治意思、大局意識，促進(jìn)青年文明號為醫(yī)院發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

在省衛(wèi)生廳開展的“服務(wù)好、質(zhì)量好、群眾滿意”活動中，我們積極組織青年文明號進(jìn)行“兩好一滿意”主題創(chuàng)建活動，充分發(fā)揮青年文明號的特點(diǎn)，帶動全院“兩好一滿意”活動深入開展。青年文明號集體高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，進(jìn)行自我加壓，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)要求，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。省直青年文明號血栓科根據(jù)自身實(shí)際，積極開展“兩好一滿意”品牌建設(shè)，創(chuàng)建了“放栓治栓、技術(shù)領(lǐng)先”質(zhì)量品牌，他們狠抓質(zhì)量管理，提煉了多年來血栓病的預(yù)防和治療經(jīng)驗(yàn)，借鑒了國內(nèi)外的領(lǐng)先技術(shù)，總結(jié)出了一套系統(tǒng)化的預(yù)防和治療方案，為血栓病患者解除了病痛，繼續(xù)保持了在這一領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢，這個品牌也被醫(yī)院評為“滿意在交醫(yī)”活動質(zhì)量品牌，同時被省衛(wèi)生廳評為全省首批醫(yī)療質(zhì)量管理示范科室。

省直青年文明號中心ICU成立于2008年初，成立之初這個集體就經(jīng)受住了抗震救災(zāi)的考驗(yàn)，圓滿完成了我院接收的四川災(zāi)區(qū)重癥傷員的救治任務(wù)，展現(xiàn)出了很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力和過硬的技術(shù)水平，多人受到上級和醫(yī)院的表彰和獎勵。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，中心ICU也是走在了醫(yī)院各科室的前列，他們召開專題會議學(xué)習(xí)活動的精神實(shí)質(zhì)，開展批評與自我批評，認(rèn)真查找思想認(rèn)識和工作中的不足，積極踐諾承諾，提出了“技術(shù)放心、服務(wù)放心、收費(fèi)放心”承諾口號，以更加優(yōu)異的成績展現(xiàn)青年文明號的風(fēng)采?！皟杀蓸洹被顒右彩鞘XX運(yùn)輸廳開展的重要活動，中心ICU根據(jù)危重癥病人搶救的需及

時、快速的特點(diǎn)，重新梳理了從急診接診、出診、入院到進(jìn)入ICU病房重癥監(jiān)護(hù)的各個環(huán)節(jié)，建立了最快捷的危重病人搶救綠色通道，挽救了無數(shù)患者的寶貴生命，獲得了病人和家屬的交口稱贊，自成立以來，無一起醫(yī)療糾紛發(fā)生。

中心ICU和血栓科兩個集體非常重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，在醫(yī)院組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)競賽中名列前茅，也成為醫(yī)院單項(xiàng)技能培訓(xùn)的主要指導(dǎo)科室。在技術(shù)水平不斷地提高的同時，這兩個集體也不斷創(chuàng)新，提升服務(wù)水平，成為醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的示范科室，贏得了更多患者的信賴，患者滿意度一直保持著較高的水平。中心ICU被省衛(wèi)生廳評為全省優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房榮譽(yù)稱號，血栓科也是全省首批醫(yī)療質(zhì)量示范科室。在醫(yī)院舉辦的各種義診、文體活動、建黨慶?；顒雍歪t(yī)院成立60周年系列活動中，青年文明號集體的成員更是克服工作任務(wù)重、時間緊等各種困難，積極參加并起到了主力軍的作用，充分展示了青年文明號的風(fēng)采。中心ICU和血栓科青年文明號非常重視社會公益事業(yè)，積極幫助困難青工，幫扶殘疾青年和家庭困難患者，尤其是幫扶南部山區(qū)殘疾女孩的事跡，被新聞媒體多次報道，引起了社會各界的高度關(guān)注。

三、堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)、發(fā)揮帶動作用，不斷提高創(chuàng)建水平

我院在省城醫(yī)院中率先建立了ISO9001質(zhì)量認(rèn)證體系，這個體系的核心要求是堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)。在青年文明號創(chuàng)建工作中，我們也把這種持續(xù)改進(jìn)的理念貫穿其中，通過持續(xù)的改進(jìn)不斷提高創(chuàng)建的水平。我們認(rèn)為，成為青年文明號不是創(chuàng)建的結(jié)束，而是創(chuàng)建的開

始，這是一個持續(xù)完善改進(jìn)、永不停滯的過程。

內(nèi)修素養(yǎng),外樹形象,提高素質(zhì),塑造形象,是提高創(chuàng)建水平的重要保證。青年文明號不斷加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),形成每月一次的政治學(xué)習(xí)制度,組織成員系統(tǒng)學(xué)習(xí)中國特色社會主義理論特別是科學(xué)發(fā)展觀理論，學(xué)習(xí)“團(tuán)章”、“黨章”、青年文明號各項(xiàng)制度和醫(yī)院改革的重要文件。組織團(tuán)員青年開展“讀一本好書,寫一篇心得”活動,認(rèn)真研習(xí)了《細(xì)節(jié)決定成敗》、《為誰而工作》、《向最好的醫(yī)院學(xué)管理》，并在讀書會上,談思考、談體會、談感想、談啟發(fā)，不斷更新和充實(shí)思想認(rèn)識，為持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)建工作打下了思想基礎(chǔ)。

在制度建設(shè)上，青年文明號集體借鑒ISO9001質(zhì)量管理體系的特點(diǎn)，在申報之時就把制度建設(shè)在重要位置，建立健全組織制度、學(xué)習(xí)制度、活動制度和檢查考察制度，覆蓋了青年文明號創(chuàng)建的全過程和各環(huán)節(jié)。制度建設(shè)貴在堅(jiān)持、難在持續(xù)，青年文明號集體堅(jiān)持把持續(xù)改進(jìn)作為制度建設(shè)的重中之重，利用醫(yī)院各項(xiàng)單項(xiàng)檢查、政工查房、創(chuàng)先爭優(yōu)活動等各種途徑，深入檢查在管理與服務(wù)等方面存在的問題，持續(xù)改進(jìn)、扎實(shí)提高，形成了創(chuàng)建工作的良好勢頭。

中心ICU和血栓科兩個青年文明號集體以創(chuàng)建促進(jìn)業(yè)務(wù)提高的管理方式，也得到了醫(yī)院和各科室的認(rèn)可，醫(yī)院利用各種方式宣傳和引導(dǎo)全院科室向他們學(xué)習(xí)，各科室也時常到兩個集體取經(jīng)。血栓科是全省首批醫(yī)療質(zhì)量示范科室，在醫(yī)療質(zhì)量管理與控制等方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)，成為各科室學(xué)習(xí)的榜樣，許多科主任都慕名到科室參觀。中心ICU善于技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新，他們科創(chuàng)造的“六個一”服務(wù)

模式獲得了護(hù)理部的充分肯定和患者的好評，也被作為先進(jìn)典型在全院護(hù)士長年會上做了專題推廣。

總結(jié)和回顧我們醫(yī)院青年文明號創(chuàng)建工作，我們認(rèn)為青年文明號在團(tuán)結(jié)和凝聚青年人干事創(chuàng)業(yè)、幫助青年人樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和職業(yè)觀，促進(jìn)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量、推動醫(yī)院發(fā)展上發(fā)揮了很好的作用，取得了一定的成績。在今后的工作中，我們要以這次檢查為契機(jī)，進(jìn)一步提升青年文明號創(chuàng)建工作水平，爭取急診科創(chuàng)建成為全國青年文明號，中心ICU和血栓科爭創(chuàng)省級青年文明號，全面提升醫(yī)院團(tuán)的工作。

最后，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對我們多提寶貴意見和建議，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)來院指導(dǎo)工作。