第一篇：2006年工作總結匯報

述 職 報 告

數(shù)學與信息科學學院 閆文杰

（2010年1月18日）

一、2009年工作總結。

2009年在全院教職工的大力支持下，協(xié)助院長順利完成了各項工作任務。

一年來，本人能以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指導，認真學習科學發(fā)展觀理論，關心學校和學院發(fā)展，一切服從大局，具有強烈的工作責任心和主人翁精神。堅持原則，辦事公道，作風塌實。在班子中，講團結真誠共事，相互尊重，互相支持。能將已有的行政管理工作經(jīng)驗與自身的工作實際緊密結合起來，以科學發(fā)展觀為指導，不斷創(chuàng)新工作思路、改進工作方式、提高工作效率。對待本職工作認真投入、精益求精，一絲不茍。能模范遵守勞動紀律，工作熱情高，服務意識強。

受院長委托代行財務“一支筆”職責，向院長負責，嚴格執(zhí)行國家和學校的各項財務法規(guī)和制度，嚴格審核各項報銷開支，始終堅持厲行節(jié)約，反對浪費。在財務和學院公務活動中，沒有利用權利和條件為自己或少數(shù)人謀私利和謀不正當?shù)睦妗?009年主要工作

（一）人事工作 1.人才引進工作。

2009年人才引進工作總體來說，應聘人員的層次明顯提 高，均為985、211高校的應屆博士或一般高校具有博士學位的教授，但缺乏優(yōu)秀拔尖人才。學院通過多種途徑積極收集人才信息，2009年先后有北京大學、清華大學、武漢大學、浙江大學、中科院、復旦大學、南開大學、廈門大學、中南大學、中山大學、蘭州大學、西安電子科技大學、西北工業(yè)大學、西安交通大學以及澳大利亞墨爾本大學、美國加州理工學院等高校的80余人應聘。因專業(yè)、學歷背景等問題，經(jīng)過學院慎重分析研究，2009年新進應屆博士1人。

2.定向培養(yǎng)。

2009年學院有1名青年教師考取了本?；A數(shù)學專業(yè)博士，有3名教師分別從西安電子科技大學和我校博士畢業(yè)并獲得學位。目前，我院教師中，有博士40人，在讀博士20人，博士率為51%，研究生率為88%。40歲以下教師中有3人未讀博士，45歲至40歲教師中還有3人未讀博士。

3.繼續(xù)實施青年教師國內外訪學計劃，以提高教師隊伍的學緣結構和科研水平。

近幾年是我院青年教師學歷提升的高峰期，平均每年有3-4名定向博士畢業(yè)于西安的幾所高校，學緣結構比較單一。為了優(yōu)化青年教師的學緣結構，拓寬他們的學術圈子，并與重點大學和研究機構建立長期的關系，學院實施了青年教師國內外進修、訪學計劃。從2008年開始，學院每年從青年教師中選拔3—5名專業(yè)水平比較高的博士分別到國內不同的大學和研究機構進行為期一學期或一年的學習。計劃利用5年左右的時間，使學院的青年教師基本上有在國內知名大學或研究機構學習的經(jīng)歷且與他們建立較好的聯(lián)系。2009年學院選派1名青年骨干教師赴復旦大學訪學；1名教師入選 青年骨干教師出國研修項目；1名教師赴臺灣國立中山大學做博士后研究工作。

4.順利完成我院教師轉崗分流任務。

按照學校的轉崗分流要求，我院教師中有一位教師教學突出，根據(jù)學校的文件可申請繼續(xù)留在教師崗位，另一位老師必須轉崗，經(jīng)多次與本人溝通、做了大量的工作后，該老師主動要求退出教師崗位，轉崗到資料室工作。

5.為了進一步加強非師范專業(yè)教師隊伍建設，對學院非師范專業(yè)教師隊伍的具體情況進行了摸底，并撰寫了調研報告，在調研報告中明確了非師范專業(yè)教師隊伍存在的問題，提出了下一步非師范專業(yè)隊伍建設的目標。

6.通過調查摸底以及政策引導，使得學院教師在外兼職得到了規(guī)范。

7.順利完成2009年教職工年度考核工作。

8.順利完成2009年職稱評審工作。（大評委通過教授2人，副教授3人，講師1人，助理研究員1人，現(xiàn)處于公示期）。

（二）行政工作

1.順利舉辦四次國際、國內學術會議，提高了學校、學院的聲譽。

①2009年6月在我校成功舉辦“中國〃新加坡數(shù)學教育2009年研討會”，來自新加坡教育部、南洋理工大學教育學院以及新加坡中小學的近20位教育部官員、專家、教授參加了本次會議并開展了系列學術報告和調研活動。

②2009年10月成功舉辦“量子信息與量子計算機理論中的前沿問題”學術研討會。③2009年12月成功舉辦“第二屆部屬師范大學2009年數(shù)學學科建設研討會”，進一步加強了與部屬師范大學數(shù)學學院的聯(lián)系。

④陜西省數(shù)學會常務理事會年會在我校順利召開。2.利用65周年校慶的機會，邀請四川大學劉應明院士等來我校訪學并舉行了系列學術活動。

3.學院辦公室信息化建設得到了進一步加強。①對學院的網(wǎng)站進行了改版，改版后學院網(wǎng)站信息量更大，而且為老師開通了教師博客，便于老師將其成果與外界交流。

②開發(fā)并推出研究生經(jīng)費管理系統(tǒng)。

4.完成了對學院所有物資設備的清查和2009年固定資產(chǎn)驗收入庫的盤點，使多年來一直未解決的領用人與資產(chǎn)不符等系列問題得到了徹底解決。

5.加強學院的宣傳工作。利用自己的專業(yè)優(yōu)勢，進一步加強學院的對外宣傳工作。

6.負責學院行政辦公室工作。

學院辦公室很好地完成了2009年度各項日常工作和領導布置的工作任務。各位同志各負其責，團結協(xié)作，任勞任怨，確保了學院教學、科研、社會服務等各項工作的順利進行。尤其是在辦公室只有3位同志、資料室缺編的情況下（其中1人還兼任研究生輔導員），加班加點，非常辛苦，出色地完成了任務。

7.配合院長、書記及其他各位副院長做好相關工作。

（三）財務工作

受院長委托，負責學院的財務工作。認真執(zhí)行國家和學校關于財務工作的規(guī)章制定，嚴格履行財務收支“一支筆”審批手續(xù)，保證各項支出真實、合法、必要。嚴格落實“收支兩條線”的規(guī)定，嚴格按照學校相關規(guī)定辦事，厲行節(jié)約，確保教學、科研、行政、學生等各項活動的經(jīng)費使用。

學院可支配的經(jīng)費主要有二項。業(yè)務費和研究生經(jīng)費。2009年業(yè)務費主要的開支項目有本科生教育實習、教育實習學校聯(lián)系、檢查等交通費；教師參加會議差旅費、試卷及各種材料的印刷、打印及教材資料等費用，日常辦公耗材、學院公用辦公電話費，學生活動費，人才引進、專家接待（講課費、交通費、招待等）等。

2009年研究生經(jīng)費主要的開支項目有研究生外出訪學、參加國際、國內學術會議、查閱資料等的差旅費，論文答辯、打印、復印、版面費、郵寄費、資料費、專家講學費、購置優(yōu)盤等。

（四）自創(chuàng)收入工作 1.研究生課程進修班

在全校研究生課程進修班不斷萎縮、辦班比較艱難的情況下，經(jīng)過積極努力，2009年我院先后在西安和甘肅慶陽各舉辦研究生課程進修班1個。

2.計算機等級考試

不斷加強對計算機等級考試工作的領導和管理，2009年有近4000年在我院參加了全國計算機等級考試。

二、存在的問題

1、對數(shù)學專業(yè)知識了解不夠，在具體工作中有時會受到一些牽制。

2、工作創(chuàng)新不夠，尤其在優(yōu)秀拔尖人才引進方面工作力度不夠。

三、今后改進的方向

隊伍建設是制約學院發(fā)展的主要瓶頸，認真總結一年來的工作，從主客觀分析原因，確定下一步的發(fā)展目標。加大工作力度，想方設法積極引進有科研潛力的優(yōu)秀應屆博士畢業(yè)生或學術帶頭人回、學術骨干。進一步加強青年教師的培養(yǎng)力度，制定青年教師發(fā)展規(guī)劃，盡快提高青年教師整體素質和學術水平。

第二篇：辦公室工作總結匯報

辦公室的工作主要是四個方面：協(xié)調性工作、事務性工作、文字性工作和保障性工作。第一塊是事務性工作，守好陣地，辦理日常事務。包括掃地、燒水，收發(fā)、處理文件、接電話等等，盡管是小事，但是很重要，是單位的窗口，如果一個通知沒有到位，一件事情沒有處理好，一出錯就可能是大事，影響的形象。這一塊工作的特點是繁雜，日復一日，沒有結束的時候，要求有定力，下得了身子，耐得住寂寞，從這個角度說辦公室是一個能夠磨礪人的心性的地方。在辦公室工作時間很長，但是要克服倦怠感，樹立辦公室工作無小事的意識，以良好的心態(tài)投入工作，守好后方陣地。

第二塊是協(xié)調性工作，協(xié)調運轉、執(zhí)行決策。包括對上級部門的溝通聯(lián)絡，對單位內科室協(xié)調溝通，對基層部門、基層群眾的接待與協(xié)調。特點是“虛”，沒有痕跡，不像科室工作看得見，更不像鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作是實實在在的事情，做好了有一種成就感。同時辦公室是決策、制度的執(zhí)行者，所以容易被誤解，兩頭受氣，我一直來的處理方法是，不辯解，相信時間和人格會證明一切。從這個角度說，辦公室工作必須受得了委屈，是一個能夠歷練人的品性的地方。新的一年里，協(xié)調性工作盡量做到八個字，到位而不越位，主動而不盲動。積極參與中心工作和各科室重點工作，找準定位，拿捏好度，切實做好執(zhí)行、協(xié)助和配角的工作。第三塊是文字性工作。撰寫材料，把關文件?，F(xiàn)在什么工作都要有匯報材料，工作量也比較大，總結、材料、文件，必須不斷學習，勤于思考，厚積薄發(fā)。經(jīng)常寫材料，可以提升文字水平，考慮問題比較周全，從這個角度上說，辦公室是一個能錘煉人的地方。新的一年，這一塊工作由于能力因素，也提不了過高要求，只能說是沉下心來，認真對待，出得了自己的手。

第四塊是保障性工作。保障后勤，處理財務。財務方面的要求是嚴守紀律、賬目清晰，為領導提供決策依據(jù)。后勤工作包括車輛提供，機關運轉，職工福利，對外接待。今年剛性支出增加、保運轉壓力依然存在。保障性工作既要開源也要節(jié)流。收入方面處理好與相關部門的關系，協(xié)助領導爭取經(jīng)費，支出方面做到熱情、得體、節(jié)約、有度，既講原則性、規(guī)范辦事，也講靈活性，變通處事。總體目標確保機關正常運轉。

第三篇：學校工作總結匯報稿

學校工作總結

一年來我校在上級的正確領導下，全體教師齊心努力下，圓滿的完成了各項工作，現(xiàn)將工作開展情況重點總結如下：

一、抓制度管理，堅持依法治校特色

我于2013年9月被局黨委任命為火連寨小學的校長，到任后首先召開領導班子會討論并在廣泛征求教師意見的基礎上，修訂了各項規(guī)章制度、細則及獎勵措施，通過這一細節(jié)的執(zhí)行進一步規(guī)范了領導、教師的行為，更加透明的反映出教師的工作業(yè)績，實施中調動了教師的工作積極性。同時，在制度管理的基礎上還加強了以人為本的情感管理和思想政治工作，形成了學校氛圍和諧，依法治校，以德治校的良好局面。

二、抓隊伍建設，提升教師整體素質

組織教師學習《教師職業(yè)道德規(guī)范》|《新義務教育法》等相關內容，組織教師積極參加繼續(xù)教育學習，全員參與；專人負責，積極開展校本培訓，達到學習目的。我校目前市級骨干教師4名、區(qū)級骨干6名，校級骨干6，占專任教師的%。

三、抓教學管理，確保教學質量提升

1、狠抓教學常規(guī)，強化過程管理。在教學管理中，要求教師嚴格按照教學常規(guī)的要求引導檢查任課教師，形成規(guī)范的教學秩序。

2、堅持校本教研，提高課堂效率。多次組織教學活動、迎接區(qū)調研評估課、參與同課異構課交流，觀摩名師的課堂教學，我校教研氣氛濃厚。提高了課堂效率。

3、做好課題研究，提高科研能力。針對地區(qū)實際，兩年前我校申報了家校合作行動教育的國家級課題，現(xiàn)在此課題將于今年12月27日現(xiàn)場結題，在課題研究中我們注重過程的研究和管理,定期召開會議，研討階段性成果，及時總結中期和最終研究成果，成果現(xiàn)已初見成效，極大的提高了教師的科研能力。

四、抓班級管理，強化習慣養(yǎng)成教育

近年來，我們始終以班級為單位，要求每個班級以“紀律、安全、衛(wèi)生教育”為抓手，以市科研課題《小學生行為習慣養(yǎng)成教育策略研究》為契機，強化學生習慣養(yǎng)成教育。

五、抓活動開展，豐富校園文化生活

今年我們根據(jù)實際開展了以下活動如：節(jié)能低碳環(huán)保教育活動、愛國主義讀書教育活動、結合節(jié)慶和其他重要時日，因地制宜地開展慶?；蚪逃嚓爼顒?。法制宣傳教育活動、家長學校培訓、親子教育活動以及藝體美相關的比賽活動等，極大的豐富了學生的校園文化生活。

六、抓安全工作，打造和諧校園環(huán)境

1、加強安全教育。為保證師生安全，我校全方位開展安全宣傳、教育活動。嚴格教師值勤紀律，設立紅領巾監(jiān)督崗和流動崗，在管理上保證校園安全；制定突發(fā)事件的應急預案，并成功進行了預防地震、火災的演練，提高學生自我保護的實踐能力，讓學生學會安全知識，掌握自護本領，提高自護自救能力。發(fā)放告家長書，提高家長的安全意識，讓家長協(xié)助學校共同搞好安全教育。請派出所的交警到進行交通安全知識講座，增強了學生的安全意識。

2、完善安全條件，創(chuàng)設和諧校園環(huán)境。針對九月末的鐵道維修，我校組織全體教師安全護送學生安全上下學。針對教室塑鋼窗年久失修，在局黨委的幫助下，對

間

多少

扇窗戶進行修繕，確保了師生衛(wèi)生清掃時的安全。針對多年樓內取暖問題，特報請局黨委專項撥款，對鍋爐進行改造和維修，使師生取暖條件大大改善。我校今年還安裝上監(jiān)控系統(tǒng)，并已經(jīng)投入使用。

3、落實《學校衛(wèi)生工作條例》，進一步規(guī)范衛(wèi)生工作。針對甲型H7N9流感預防工作，我們及時有效地采取各項預防措施，開展春夏季傳染病預防的宣傳教育活動，使師生和家長知曉傳染病的傳播途徑和方法，強化了防護意識，保障了廣大師生的身體健康和安全。關注學生心理健康，有兼職心理輔導老師。加強學生飲食衛(wèi)生管理，確保了學生的人身安全。

七、抓教育信息化，打造數(shù)字化校園

今年隨著教育信息化工作的全面鋪開，我校也積極貫徹落實，目前我校教學設備齊全，各項軟硬件都有效用于教育教學中，有12個專用教室，12個班班通教室，1個可容納百余人的多功能多媒體教室，1個微機室，40臺學生機，1臺100兆的網(wǎng)絡主控服務器及交換機，寬帶接入，實現(xiàn)了教師辦公聯(lián)網(wǎng),云平臺資源共享，實現(xiàn)了多媒體設備與校園網(wǎng)的人人互聯(lián)互通。構建了完善的校園網(wǎng)安全措施，健全了管理制度和崗位職責，使信息化建設更趨于合理規(guī)范。現(xiàn)在學生能充分利用先進的教學設施學習，教師充分利用先進的教學設施網(wǎng)絡，構建教師研究和技術交流平臺。信息員還能及時高效的上傳時事信息。全力打造了數(shù)字化校園。

八、取得的成績

一年來，我校研究的三項科研課題均以優(yōu)異的成績結題，數(shù)學、英語在上半年的同課異構中代表區(qū)上了三節(jié)展演課。體衛(wèi)藝也屢獲佳績，美術教師喜獲省電子白板說課大賽獎項，一名教師經(jīng)過層層選拔被授予市優(yōu)秀教師稱號?？梢哉f我校各方面均佳績連連，取得了一些成績。

九、存在的問題

1、學校學前班學員流失，附屬幼兒園無人入托，原因是無車接送，樓內無水洗廁所。望領導從工作角度給予考慮。

2、考核制度有待進一步完善，以大大調動教師的積極性。

十、明年的工作思路、任務、和對策措施

1、以公平、公開、公正為原則，切實落實有關措施，發(fā)展與完善有關制度，以進一步提高教職工的工作積極性、責任感，促進學校教育教學質量更上一層樓。

2、努力改善辦學條件，開辦幼兒園，精心打造校園品牌特色。

總之，火小教育的可持續(xù)發(fā)展與全體教職員工的團結、努力分不開，當然，金無足赤，工作中難免會出現(xiàn)不足，我想，我們火小全體教職工協(xié)同不懈努力，我校的辦學水平和社會聲譽會不斷提高，相信在上級領導的幫助和關懷下，我們學校的教育還會再上新臺階。

第四篇：個人工作總結匯報

個人工作總結匯報

2013年是“十二五”重要的一年，同時也是深入貫徹落實十八大精神的重要一年。一年來我始終把“盡職盡責、盡心盡力”作為自己的基本要求，勇于創(chuàng)新，扎實工作，較好地完成了所分管的各項任務。下面，我就一年來的學習和工作情況做一總結匯報。

一、加強學習，努力提高政治覺悟和業(yè)務素養(yǎng)

在工作中，我深深感到，要更好的做好煤礦安全監(jiān)管工作，必須不斷解放思想、緊跟形勢、熟悉政策、豐富知識，必須把學習作為首要任務，自加壓力，自覺學習，勤于思考，根據(jù)新形勢和當前重點工作，確定學習主題，提高學習的針對性、實效性，不斷提高自身政治素養(yǎng)和工作能力。因此我牢固樹立“學習至上”的思想，認真的學、虛心的學。一是注重加強理論學習。深入學習貫徹落實黨的十八大和十八屆二中、三中全會，總書記一系列講話，省委第十二次黨代會及市委七屆十次全委擴大會等精神，全面理解和準確把握精神實質、思想內涵以及貫穿其中的一系列新思想、新觀點、新舉措。始終堅持市安監(jiān)局黨組開展的政治學習和市委黨校組織的學習，并認真做好學習筆記，撰寫心得體會。此外，我還注重通過上網(wǎng)、看電視、看新聞等渠道了解國際國內形勢。系統(tǒng)學習了《十八大報告》、《十八屆三中全會公報》、1

《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》、《廉政準則》等書籍和文章，不斷更新知識、拓寬視野、更新思維和理念，自身政治素養(yǎng)和理論水平得到了新的提高，工作的思路、視野也更加清晰、活躍和開闊，使黨的路線方針、上級的重大決策及工作部署在自己的工作中得到很好地落實。二是注重搞好業(yè)務學習。把握工作的主動性，積極參加上級的各類培訓，參加了省安監(jiān)局組織的煤礦安全質量標準化、安全避險“六大系統(tǒng)”及安全監(jiān)管信息系統(tǒng)建設培訓班和國家安監(jiān)總局組織的煤礦安全管理人員培訓班。在學習中，注意結合實際，堅持用理論指導工作，著力在準確領會上級精神上下功夫。三是堅持向實踐學習。結合開展黨的群眾路線實踐教育活動，堅持向基層學習，經(jīng)常深入煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)現(xiàn)場，及時了解安全生產(chǎn)中存在的問題，并與企業(yè)負責人、安全技術管理人員及基層安監(jiān)人員共同探討解決；堅持向基層干部學習，始終保持務實實干的工作態(tài)度，一切從實際出發(fā)，說實話、出實招、辦實事；堅持學習重大決策部署，堅持責隨職走、心隨責走，始終以飽滿的激情、滿腔的熱情、高度的責任心扎實做好各項工作，認真貫徹落實市委、市政府及局黨組的一系列決策部署?？傊?，通過學習，自身政治素質、服務水平和工作水平有了新的提高，適應了不斷發(fā)展變化的新形勢、新任務需要。

二、廉潔自律，努力樹立良好的個人形象

我深知“為政重在廉，做人重在誠，說話重在信，辦事

重在實”，因而我常常自重、自省、自警、自勵。嚴格遵守黨員干部廉潔自律若干規(guī)定，規(guī)范了自己的從政行為。一是始終保持高度的政治自覺。作為一名黨員領導干部、人民的公仆，自己始終牢記和踐行黨的根本宗旨，堅定黨性原則，正確對待權力，認真履行好職責，做到制度之內“不缺位”，制度之外“不越位”。切實履行好自己工作職責，能嚴格執(zhí)

行廉潔自律規(guī)定，一年來，沒有違反廉政規(guī)定和制度的行為。二是始終保持高度的學習自覺。堅持做到了解基本的、跟蹤前沿的、熟悉相關的、掌握共同的、精通本職的，學以致用、知行合一，切實提高推動科學發(fā)展、安全發(fā)展的能力和水平。三是始終保持高度的紀律自覺。嚴格遵守黨章黨規(guī)黨紀，嚴格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，嚴格遵守中央“八項規(guī)定”、省委“雙十項規(guī)定”和市委“十六項規(guī)定”，嚴格在黨規(guī)黨紀規(guī)定的范圍內行事，做到公正用權、依法行事、廉潔從政；常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律己之心，真正做到干干凈凈干事、堂堂正正做人；自覺接受組織監(jiān)督、群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督。

三、恪守本職工作，努力完成各項工作任務

一年來，在局黨組的領導下，我緊緊圍繞本職工作，全面落實工作的各項責任，較好的完成了本職工作。

（一）進一步落實監(jiān)管責任。年初，按照國家、省上有關會議精神和文件要求，結合我市實際，及時制定下發(fā)了2013工作要點、執(zhí)法工作計劃，分解了2013年重點工

作任務，對全年目標任務和重點工作作了安排部署，進一步細化了工作任務，靠實了工作責任；同時，按照“分級負責、屬地管理”原則。

（二）積極組織開展國家和省上相關政策宣貫活動。認真宣傳貫徹落實“七條規(guī)定”。制定下發(fā)了宣貫通知，印發(fā)了宣傳提綱，參加了上級組織的培訓和考試，簽訂了守規(guī)盡責承諾書。積極宣傳貫徹 “七大攻堅舉措”。積極推進信息化管理，建立了安全質量標準化網(wǎng)上申報系統(tǒng)。及下一步的安全生產(chǎn)工作提出了具體要求。

（三）認真組織開展安全專項整治活動。積極組織開展“打非治違”和隱患排查治理活動，及時召開了 “打非治違”專項行動會議，印發(fā)了專項行動方案，成立了專項行動領導小組，負責對 “打非治違”專項行動的領導、督促和協(xié)調。

四、存在問題及改進措施

一年來，盡管自己盡心盡力做了一些工作，取得了一些成績，但我也清醒地認識到，我的工作與組織和人民群眾的要求還有一定的差距，在工作中還存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

一是學習還有待加強。政治理論和業(yè)務學習還不夠深入、不夠系統(tǒng)、不夠透徹，存在實用主義，要用什么才去學什么，與工作關系密切的才學，與工作關系不大的少學。今

后，我要堅持在工作中學習，在書本中學習，在實踐中學習，以自身學習帶動廣大干部職工的學習，力求在理論水平和認識水平上取得新提高。

二是在工作方法上還需要更加扎實、更加細致。今后我要把原則性和靈活性更好地結合起來,提高工作質量。牢固樹立為企業(yè)服務的思想，從切實解決企業(yè)安全生產(chǎn)困難，改變企業(yè)本質安全生產(chǎn)水平做起，真正把轉變作風體現(xiàn)到自己的實際工作之中。

三是深入基層還不夠，與基層的期望還有差距。今后我要多深入基層，多搞調查研究，多傾聽基層意見，及時掌握基層的普遍要求，加強業(yè)務指導，為我市煤礦生產(chǎn)安全工作做出新的更大的貢獻。

第五篇：辦公室工作總結匯報

辦公室工作總結匯報

一、黨的建設

2011年，分公司黨建、創(chuàng)建工作要以黨的十七大和十七屆四中全會精神為指導，鞏固和發(fā)展科學發(fā)展觀的實踐成果，以改革創(chuàng)新的精神，不斷加強和改進強化公司黨的建設，把黨的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢盡快轉化成公司科學發(fā)展的優(yōu)勢。為標準化黨支部建設提供堅強有力的政治保證。

總體要求：全面貫徹十七大精神和科學發(fā)展觀，按照分公司黨委和省公司的總體部署，強化改革創(chuàng)新理念，突出和諧企業(yè)建設原則，推進軟實力提升目標，全面深化分公司黨的建設，創(chuàng)新思想政治工作方法，提升精神文明創(chuàng)**平，擴大內外部宣傳力度，為推動分公司又好又快發(fā)展貢獻力量。

主要做法：一是要通過完善基層組織設置、改進組織功能、創(chuàng)新組織活動，實現(xiàn)基層黨組織的思想觀念、工作方法、活動方式的“三個轉變”，即由傳統(tǒng)的行政命令型向指導服務型轉變，由封閉型向開放型轉變，由強調共性向既注重共性又尊重個性轉變，努力提高基層黨組織工作的針對性、實效性。二是按照省公司推行的“黨建工作模板”，強化監(jiān)督，深化內容，細化目標，優(yōu)化機制，使基層黨建工作實現(xiàn)標準化和規(guī)范化。三是全面開展并實現(xiàn)“標準化黨支部”建設。

二、思想政治工作

思想政治工作是黨建工作的重要內容和組成部分，是黨的工作優(yōu)勢。明年，要進一步完善各級員工思想動態(tài)收集、分析、反饋的工作機制，在深入、細致、準確、及時上下功夫，抓住職工反響強烈的熱點問題和各級領導決策急需了解的難點問題，有針對性的開展工作，切實增強教育引導的實效性。

同時，通過流程穿越活動，積極尋找緩解員工工作壓力和生活壓力的有效途徑，促進企業(yè)和諧與穩(wěn)定。

三、精神文明創(chuàng)建工作

繼續(xù)堅持“鞏固、深化、提高、發(fā)展”的工作方針，狠抓精神文明建設，進一步提升目標化管理，進一步推進制度化管理，進一步完善日?；芾怼?/p>

1.深刻認識黨的十七大對精神文明建設提出的新要求和新任務。要把精神文明建設融入到推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮當中，以更加深刻的認識、更加開闊的思路、更加得力的措施，把文明創(chuàng)建活動放在公司的整體布局中來認識、來研究、來部署、來落實，努力提高公司廣大員工的文明素質和文明程度，為實現(xiàn)公司經(jīng)營發(fā)展目標、推進公司又好又快發(fā)展提供精神動力和智力支持。

2.加強組織領導，推進創(chuàng)建活動的深層次延伸、多層次覆蓋。要做好創(chuàng)建活動的整體規(guī)劃，制定具體的創(chuàng)建措施；要實現(xiàn)創(chuàng)建效果的深層次延伸：從一線服務窗口向后臺支撐部門班組延伸，形成高效優(yōu)質的服務通道；從自辦營業(yè)廳向合作營業(yè)廳延伸，打造文明連貫的服務鏈條；深入開展青年文明號的創(chuàng)建工作，不斷增強青年文明號的輻射能力。要堅持單位、班組、團隊、個人的“多層次覆蓋”，以服務明星、崗位能手、專項標兵、優(yōu)秀員工以及卓越班組、創(chuàng)新團隊、標桿單位、先進單位、示范等為榮譽構建企業(yè)的榮譽體系，使創(chuàng)建工作更加系統(tǒng)化。

3.進一步強化精神文明創(chuàng)建目標化管理。在文明單位創(chuàng)建目標上要不斷提升水平，創(chuàng)新基礎管理，延伸工作領域；2011年分公司將力爭創(chuàng)建為“省級文明單位”。工作內容上，重點做好思想道德教育、科學文化業(yè)務學習、環(huán)保節(jié)能管理、行風誠信建設、服務水平提升等方面的工作。要以精神文明建設“創(chuàng)佳評差”活動為契機，一級抓一級，層層抓落實，推進精神文明建設。

4.把創(chuàng)建“青年文明號”集體作為精神文明建設的主要內容和重要載體。分公司繼續(xù)與分公司團委圍繞“增加數(shù)量，提升質量”的要求，明確創(chuàng)建主題，制定創(chuàng)建目標計劃，抓好基礎工作，完善管理機構，規(guī)范制度建設，健全檔案管理，強化服務功能，開展專題活動，全面推進青年文明號創(chuàng)建工作。要把“便捷服務，滿意100”活動作為青年文明號創(chuàng)建活動的主要內容，在擴大宣傳、落實要求、優(yōu)化功能、創(chuàng)新服務上下功夫。要以自查、抽查、通報等為主要手段，充分發(fā)揮青年文明號在“便捷服務，滿意100”活動中的重要作用。

綜合管理

一、健全各項管理制度，走“制度管人”的現(xiàn)代管理制度之路。

制度是企業(yè)干部、職工的行為準則和工作規(guī)范，是搞好各項工作的根本保證。公司先后制定完善了《黨風廉政工作制度》、《經(jīng)營考核管理辦法》、《學習制度》、《請銷假制度》、《財務管理制度》、《保密工作制度》、《績效管理實施細則》、《考勤管理規(guī)定》、《末位淘汰制度》、《辦公用品管理制度》、、《投訴考核辦法》、《車輛管理制度》、《物流管理制度》、《信息報道管理及考評辦法》等規(guī)章制度，做到以章法管理、按制度辦事，推動管理上水平、工作提效率，提高職工的組織性、紀律性，確保了各項工作任務的順利完成。

二、加強自身建設，提高工作效率和員工整體素質

（一）加強思想政治理論學習，深入學習科學發(fā)展觀，強化敬業(yè)精神。全力推進“移動網(wǎng)上學院”，不斷提高員工的思想政治素質和服務水平。進一步確立人生觀和價值觀，牢固樹立了大局意識和服務意識，真正解決了員工中安于現(xiàn)狀，不思進取的問題，并能在實際工作中學以致用，融會貫通，切實做到了思想穩(wěn)定，愛崗敬業(yè)，務求實效。

（二）加強作風建設，培養(yǎng)良好的服務意識，努力提高工作質量和工作效率。形成了少說空話，多干實事，言行一致，求真務實的良好風氣，增強了內部凝聚力和戰(zhàn)斗力，進一步提高貫徹力和執(zhí)行力，為基層和員工服務的意識得到進一步加強，工作質量和工作效率得到進一步提高。

（三）加強業(yè)務學習，在個人按崗位要求學習業(yè)務的知識基礎上，營業(yè)廳定每周四為集體學習日，組織大家一起學習相關業(yè)務特別是服務禮儀、td業(yè)務、新業(yè)務、數(shù)據(jù)業(yè)務等業(yè)務知識不斷擴大知識面，熟練掌握有關政策和規(guī)定，使每個員工努力成為本職崗位的內行。

（四）加強信息管理，進一步完善和修改員工信息資料，按時報送各類考勤、報表，認真核對員工薪酬，使各類數(shù)據(jù)信息更加完整準確。

（五）加強企業(yè)文化建設，提高員工滿意度。努力建立優(yōu)秀的企業(yè)文化、班組文化，樹立“以人為本”的思想，尊重員工的價值和地位；使員工樹立“主人翁”的責任感，真正做到尊重員工、善待員工，關心員工的生活福利和成長，切切實實把員工當作企業(yè)發(fā)展的最重要的資源。

三、精心組織、認真開展安全檢查工作，加強人口與計劃生育工作。

與各班組簽**全生產(chǎn)責任書。采取多種形式對員工進行安全教育，增強安全生產(chǎn)意識，提高全員自防自救能力，嚴格執(zhí)行計劃生育有關法規(guī)政策，建立健全各項規(guī)章制度，三查率和流動人口辦證率均為100%。

四、深入績效管理，以績效論英雄。

2011年，分公司要全面推進績效管理，形成以績效為導向，以績效論英雄的內部激勵機制。各班組都能將績效考核到位，每月初將上月績效考核成績打出并將本月考核內容公布給員工，使每位員工能從績效考核上看到他們上月的工作成果和當月的主要工作事項，進而有目的改善不足并合理安排當月工作，在員工內部形成競爭機制，能者上，末位淘汰。

五、分公司按照“鞏固、深化、提高、發(fā)展”的要求，積極推進精神文明創(chuàng)建工作的全面開展。與各班組簽定了創(chuàng)佳評差責任書，要求各班組要以爭創(chuàng)文明單位、文明窗口為目標，大力加強員工的思想教育和職業(yè)道德教育，做到有計劃、有措施、有實效。要以“青年文明號”、便捷服務滿意100“等活動為載體，把創(chuàng)建工作從窗口服務部門向后臺支撐部門推進，在擴大創(chuàng)建覆蓋面的同時提高服務水平。

企業(yè)文化

企業(yè)文化建設的目的是從”以人為本“為出發(fā)點，調動員工積極性，吸引人才，留住人才。它以精神的、物質的、文化的手段，滿足員工物質和精神方面的需要，以提高企業(yè)的向心力和凝聚力，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造精神，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

近年來，我分公司按照集團公司、省、市公司的統(tǒng)一部署下，在市公司黨支的正確領導下，持續(xù)完善企業(yè)文化管理體系，以員工滿意為出發(fā)點，以客戶滿意為立足點，以社會滿意為回饋點文化發(fā)展戰(zhàn)略。將企業(yè)的文化建設思路確定為：服務企業(yè)中心任務，強化團隊和服務兩個文化，提升客戶、員工和部門協(xié)作三個滿意度，完善管理監(jiān)督、傳播培訓、通報溝通惡化效果評價的四項機制，推進制度、示范、人才、知識、品牌五項工程。并形成了領導重視、員工參與、經(jīng)費支持、組織機構實施的企業(yè)文化實施體系，提出了協(xié)作、分享、精細、理解的企業(yè)文化建設主題。深入傳播和踐行”正德厚生臻于至善“的文化理念。

1、工作思路

服務一個中心：堅持服務企業(yè)中心任務；

強化兩個文化：強化”團隊文化“和服務文化”，同時深化“關愛文化”；

提升三個滿意：著力提升“客戶滿意”、“員工滿意”和“部門協(xié)作滿意”；

完善四項機制：通過加強“管理監(jiān)督”、“傳播培訓”、“通報溝通”和“效果評估”四項機制建設，完善企業(yè)文化管理體系；

2、建設主題

按照企業(yè)文化建設“六維模型”（團隊文化、服務文化、關愛文化、學習文化、創(chuàng)新文化、和諧文化），以“協(xié)作·分享·精細·理解”為主題，以建立高效能的團隊和有效提升客戶感知為目的，著力強化“團隊文化”、“服務文化”和“創(chuàng)新文化”繼續(xù)深入開展“關愛文化”，推動企業(yè)軟實力的提升。

（1）、加強“團隊文化”建設

在團隊文化建設方面，圍繞快樂的團隊、創(chuàng)新的團隊和協(xié)作的團隊這個主題開展一系列活動，以“創(chuàng)學習型組織，作知識型員工為”主題，鼓勵員工時時創(chuàng)新、處處創(chuàng)新、人人創(chuàng)新。加強分公司各班組間、班組與分公司之間橫向和縱向的溝通與協(xié)調工作顯得尤為重要。

一方面以提升“班組間、班組與分公司之間、班組內部、后臺與班組之間的協(xié)作滿意度”為目標，通過增進相互間的溝通和理解，強化團隊協(xié)作意識，促進各班組間的合作和相互服務意識，努力打造高效運營新團隊。

另一方面要通過倡導團隊內的分享精神，營造積極向上的組織氛圍，2011年我們將繼續(xù)打造卓越班組文化建設，通過班組文化建設不斷增強班組內各成員的學習能力、創(chuàng)新能力和服務能力，以不斷增強團隊協(xié)作意識，優(yōu)化組織工作氛圍。

（2）、加強“服務文化”建設

在服務文化建設方面，以豐富服務內涵、提高服務技能、培養(yǎng)服務理念為核心構建客戶滿意的優(yōu)質服務體系。

以“便捷服務、滿意100”活動為主線，深入理解客戶需求，提升精細化服務水平，以塑造優(yōu)秀服務文化，推動卓越運營體系建設的進程，有效提升客戶感知。

（3）、加強“創(chuàng)新文化”建設

在創(chuàng)新文化建設方面，鼓勵和引導員工時時創(chuàng)新、處處創(chuàng)新、人人創(chuàng)新。重點圍繞生產(chǎn)、服務、管理等現(xiàn)實問題運用質量管理的理論、方法和程序開展的活動，技術進步與業(yè)務創(chuàng)新工作則側重于技術和業(yè)務方面的創(chuàng)新。積極探索建立中國移動現(xiàn)代化管理體系，提高企業(yè)競爭能力和經(jīng)濟效益。

（a）、充分調動員工的積極性，鼓勵員工參與公司管理，提高企業(yè)的工作效率和經(jīng)濟效益，提升企業(yè)的核心競爭力。積極配合市公司關于長期在全體員工中廣泛開展合理化建議征集活動。

（b）、鼓勵廣大員工積極建言獻策，提出好點子、好方法、好經(jīng)驗，長期開展“金點子”征集活動。

（c）、分公司對被市公司采用的“金點子”及“合理化建議”，或較好的建議給予一定的獎勵。

（d）、與員工零距離接觸，形成“走動式的管理”。不定時不定點的在公司的每一個角落，去看看員工在做什么，以及他們的工作情景。通過不定期的視察，聽取員工建議。

（e）、促進創(chuàng)新的人力資源體系，加強企業(yè)內部之間的溝通，鼓勵對創(chuàng)新的經(jīng)常性交流，加強對創(chuàng)新的認同，企業(yè)的中高層領導必須提高對突破性創(chuàng)新的重視。

（f）、在全公司范圍進行創(chuàng)新推廣宣傳，形成崇尚創(chuàng)造性和創(chuàng)新的文化，對創(chuàng)新進行高標定位，進行主動性創(chuàng)新。在日常工作中也應該重視創(chuàng)新，特別是中高層領導應當成為創(chuàng)新的帶頭人。

（g）、每月應進行一次簡要總結，將進展情況每月10日前以電子郵件形式及時報辦公室。

（h）、管理創(chuàng)新工作取得成果后，及時整理成果，總結提高，并對管理創(chuàng)新活動開展情況評估備案。

（4）、深化“關愛文化”建設

在關愛文化建設方面，圍繞思想、情感、安全、生活、身心“五關愛”，積極構建員工關愛的長效機制。

建立健全員工關愛制度，樹立“健康、幸福、高效的員工是企業(yè)最大的財富”的理念，堅持“以人為本”的管理思路，從幫助員工成長、關注員工心理、關愛員工生活、關心員工健康四個角度，通過制度完善、流程理順、團隊建設等措施，全方位深化“員工關愛工程”“eap工程”，引導員工健康成長、快樂生活、激情工作。

（a）、實現(xiàn)員工價值成長：落實薪酬福利、職業(yè)發(fā)展、能力提升等人力資源政策，推動人力資源管理持續(xù)創(chuàng)新。

（b）促進員工快樂工作：縮短管理鏈條，簡化工作流程，優(yōu)化考核指標，降低一線工作壓力和復雜度，減少低效、無效勞動，提高整體工作效率。

（c）、提升員工生活品質：豐富員工的文化和精神生活，解決員工的實際困難，塑造和諧人際氛圍，加強員工情感關懷，切實為員工辦實事，解決員工困難。

（d）、關愛員工心理健康：建立暢通渠道，始終保持公司中高層管理者與一線員工的密切聯(lián)系，保證讓員工的心靈訴求得到及時回應與合理解決；塑造陽光心態(tài)，引導員工提升心理資本，搭建員工心理援助平臺，幫助員工預防、應對、緩解各種職業(yè)心理健康問題及危機事件，助力員工身心和諧健康成長。

（e）、關愛員工是調整員工心態(tài)的有力支撐，使得員工心態(tài)從被動變主動、消極變積極、接受變擁抱，形成一股強大的動力，為應對新一輪競爭儲備充足的信心和執(zhí)行力。

將關愛員工作為常態(tài)機制持續(xù)貫徹和執(zhí)行下去，使廣大員工能夠分享社會改革和企業(yè)發(fā)展的成果，使員工真正得到實惠，促進企業(yè)和員工共同成長。

3、基本工作措施

（1）、切實加強職業(yè)道德建設，從員工的思想工作入手，通過宣傳輿論導向等手段讓員工接受公司創(chuàng)新發(fā)展的改革思路，及時解決在這一進程中的矛盾。舉辦各種創(chuàng)優(yōu)爭先和比賽活動挖掘員工思想中先進成份，大力提倡敬業(yè)愛崗精神，引導員工把個人理想與公司發(fā)展目標相結合，培養(yǎng)員工的集體榮譽感，以此激發(fā)員工的高度責任心，使公司內部形成強大的凝聚力。

（2）、以發(fā)展為核心，構建有競爭力的企業(yè)文化。先進的企業(yè)文化不僅可以指引企業(yè)樹立正確的價值觀，更應該以優(yōu)秀的文化來提升企業(yè)的核心競爭力，協(xié)調企業(yè)和諧發(fā)展，而企業(yè)的競爭來源于不斷的學習和不斷的知識更新。所以，要鼓勵員工爭做知識型員工，根據(jù)公司所需，采取各種方式，對員工進行培訓，使員工專業(yè)水平和技能有較大的提高，共創(chuàng)具有競爭力的企業(yè)文化，推動企業(yè)的進一步發(fā)展。

（3）、加強公司制度建設，堅持以人為本、強化責任、細化管理，狠抓落實提高各項工作管理水平，進一步完善企業(yè)制度，崗位規(guī)范，使公司管理和員工行為均有章可循，倡導在共同的企業(yè)文化下完善激勵約束機制，通過機制的創(chuàng)新，提高工作效率，為企業(yè)的和諧發(fā)展打好基礎。

（4）、有效創(chuàng)新，力求實效。實事求是地準確分析企業(yè)文化建設的歷史與現(xiàn)狀，結合企業(yè)實際，有效創(chuàng)新，力求實效，扎實推進企業(yè)文化建設。

（5）、整合宣傳，由里到外。善于借助和通過各種形式，宣傳、傳播、培訓企業(yè)文化理念，為企業(yè)文化建設創(chuàng)造必備和基礎條件。

（6）、注重實際，養(yǎng)好習慣。把文化理念和行為規(guī)范落實到企業(yè)經(jīng)營活動的全方位、全過程，落實到崗位員工的一言一行中，注重引導、注重實際，促成良好習慣在崗位養(yǎng)成。

（7）、有機融合，講究藝術。將企業(yè)文化建設與生產(chǎn)、經(jīng)營、管理全面融合，實現(xiàn)全面、全方位、全過程的對接；充分尊重基層單位和員工的個性，使文化有機融合、有效融合。

4、實施保障

（1）、領導垂范

a.企業(yè)領導是企業(yè)推進企業(yè)文化建設的倡導者、設計者和領導者，企業(yè)領導要站在企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度重視企業(yè)文化建設，并確定本單位企業(yè)文化建設的目標和基本內容。

b.黨政一把手是推進企業(yè)文化建設的主要責任人，要形成和堅持“黨政協(xié)同負責，黨委協(xié)調指導”的領導格局。

c.公司黨組織要正確處理企業(yè)文化建設與思想政治工作和精神文明建設之間的關系，使其有機結合，相互促進。

（2）、組織保障

a.組建企業(yè)文化組織機構。

b.成立由經(jīng)理任組長，相關職能部門負責人參加的“企業(yè)文化領導小組”，負責**分公司企業(yè)文化的組織、培育、推行和指導工作。

c.下設“企業(yè)文化協(xié)調辦公室”，該辦公室設在綜合辦，具體負責企業(yè)文化日常工作，在職責范圍內協(xié)調各部門的企業(yè)文化工作，并指導好基層企業(yè)文化建設活動。

（3）、經(jīng)費保障

設立企業(yè)文化建設專項經(jīng)費，納入企業(yè)財務預算，為企業(yè)文化建設提供必要的資金支持和物質保障。

（4）、制度保障

將企業(yè)文化建設工作納入到目標管理體系或業(yè)績考核體系中，企業(yè)文化建設的成效也作為考核的主要內容之一，考核結果同各部門、各班組績效掛鉤，并作為領導干部述職考核的重要內容。

總之，開展企業(yè)文化建設是一個需要認真實踐和探索的重大課題，也是一個長期的過程，更是一項緊迫而艱巨的現(xiàn)實任務，需要堅持不懈的去培育和建設。只要抓住機遇，積極探索，努力實踐，進一步加大創(chuàng)建力度，豐富文化內涵，就一定能夠創(chuàng)造出更多更鮮活的經(jīng)驗，建塑企業(yè)文化的宏偉目標就一定能夠實現(xiàn)。

人力資源

1、指導思想

針對員工適應能力、創(chuàng)新能力、改進能力薄弱的現(xiàn)象，結合我公司實際情況，親自著手抓人才管理的隊伍建設。大力提升員工綜合素質，為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源。

2、主要任務

（1）、配合市公司組織的各種培訓，充分利用內外資源，大力開展專業(yè)技術人員的繼續(xù)教育與技術提升培訓，強化現(xiàn)代培訓理念，營造全員學習氛圍。

（2）、適應公司發(fā)展與管理提升的需要，加強公司所需各類管理人員的培訓，分層次繼續(xù)開展各類相關知識和技能的適應性與提高性培訓。

（3）、組織公司專業(yè)技術人員，開發(fā)一批符合公司業(yè)務技術實際的培訓資料，加速完善試題庫、案例庫，滿足培訓需要。

（4）、負責完成新入職員工的上崗引導工作，發(fā)放相關資料，親自向新員工引見各部門主要負責人，并解釋部門的主要工作、組織架構、分工情況和內部禁止的行為和規(guī)定等。

（5）、加強對錄用人員的質量評估及考核。新員工試用期間，不定期與新員工溝通交流，了解新員工的工作情況及思想動態(tài)，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通解決。

（6）、通過部門組織聯(lián)誼活動等，培養(yǎng)新老員工之間的親切感，加強團結合作、相互協(xié)調精神的教育，增強對集體意識的認識。

（7）、加強溝通，著手解決績效評估系統(tǒng)實施過程中的問題，如果部門領導對部屬的打分程度有偏差，可退回重新評估；當員工對評估結果有爭議時，可提出申訴由績效領導小組進行調解，達到客觀公正。