第一篇：輔導(dǎo)員助理述職報告

輔導(dǎo)員助理述職報告

時光匆匆，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼之間已經(jīng)度過了大學(xué)的三年時光，三年里，我在思想和業(yè)務(wù)等方面都有了很大的進(jìn)步，當(dāng)然也存在著很多的不足，在三年里感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的教誨和指導(dǎo)。感謝輔導(dǎo)員汪老師的關(guān)心和信任，給了我一個實(shí)戰(zhàn)能力的平臺。我已經(jīng)深深的愛上了這份光榮的工作。

大一剛剛來到商丘工學(xué)院的時候，面對新的環(huán)境，新的同學(xué)，新的老師，有些新奇又有些緊張，到了班級選班委的時候，我就想自己一定要在大學(xué)的生活里做些什么，我就鼓起勇氣競選了班級學(xué)習(xí)委員，另外參加了我學(xué)院的學(xué)生會的學(xué)習(xí)部，在這期間鍛煉了自己對事情的處理應(yīng)變能力和協(xié)調(diào)能力，在不經(jīng)意之間，輔導(dǎo)員汪老師找到我，和我進(jìn)行談心，想讓我在汪老師的身邊擔(dān)任輔導(dǎo)員助理一職務(wù)，從此以后我就一直在助理的職位上盡心盡力。當(dāng)時心情既興奮又緊張，興奮的是自己也可以為老師做一些自己力所能及的事情，緊張的是自己能否適應(yīng)，能否順利開展學(xué)生工作，能否幫助輔導(dǎo)員老師能高效快速的完成工作任務(wù)。在上崗之前，我對輔導(dǎo)員助理了解很少，得知消息之后我快速的學(xué)習(xí)了一些助理相關(guān)的知識進(jìn)行補(bǔ)充自己的專業(yè)技能。

助理工作的性質(zhì)其實(shí)就是“承上啟下”，“承上”對于輔導(dǎo)員老師就是幫助完成下達(dá)的工作任務(wù)以及處理一些日常的學(xué)生工作事物，“啟下”就是對于學(xué)生來說，幫助學(xué)生和學(xué)生一起共同完成一下應(yīng)該完成的任務(wù)以及領(lǐng)導(dǎo)老師所交代的事情。在日常的工作中，幫助輔導(dǎo)老師處理一些相關(guān)事務(wù)，例如：周日下午幫助整理好本周需要用到的資料以及對上周的一個工作總結(jié)事宜，周四把本周的工作日志匯總整理并及時對學(xué)管老師進(jìn)行交接。另外對學(xué)生的檔案信息、花名冊、四六級安全知識網(wǎng)、學(xué)校下達(dá)的重要文件進(jìn)行整理，幫助輔導(dǎo)員可快速的完成相關(guān)工作。

擔(dān)任助理工作不知不覺的也已經(jīng)將近三年的時間了，回顧這段時間在輔導(dǎo)員汪老師擔(dān)任助理以來，心存很多感激，下邊就對自己近幾年以來作為輔導(dǎo)員助理做的工作來做一個簡短的匯報：

一、打造優(yōu)秀和諧班級，共享美好學(xué)習(xí)氛圍

這幾個學(xué)年我是以一名輔導(dǎo)員助理的身份開始著手學(xué)生的一些工作，從剛剛開始比較生澀的處理問題的思維，到現(xiàn)在發(fā)展為可以得心應(yīng)手處理事情，這些都見證了我的成長，從各個班委 的一起努力下，我們現(xiàn)在可以使用大局視野進(jìn)行看待學(xué)生工作，從所有人的努力中，我學(xué)會了團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力，也看到了每一個人的蛻變。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是輔導(dǎo)員汪老師一直讓作為學(xué)生管理工作的我們所秉承的工作理念。

二、不斷自我提升，實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展 在剛剛做助理工作的時候，有些事情處理起來還是有些棘手的，自己不僅僅要克服自身的心里上的障礙，因?yàn)橹昂芘伦约簺]有能力做好汪老師交代的工作，怕自己的一腔熱血會在今后的工作中遇到的困難面前泯滅。這些都是我剛剛開始最最擔(dān)心的問題，當(dāng)時我知道要克服自己心里邊這樣的障礙，最重要的就是自己要放開自己，放空自己，去學(xué)會怎么設(shè)想，設(shè)想在這個職位上我應(yīng)該怎么做，要怎么做，如何做，做了之后想要什么樣的結(jié)果，要學(xué)會做整體規(guī)劃，這些都是做助理初期應(yīng)該要考慮到的問題。與此同時要不斷的從自身的工作過程中摸索總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷的反思自己的工作定位是什么？不斷的自我鼓勵，不斷的營造和加強(qiáng)班委凝聚力的建設(shè)。

作為一名輔導(dǎo)員助理，還是存在很多工作上的壓力，雖然自己有時候也會自我降壓，讓自己放開去做，但是自己還是擔(dān)心本身事情的處理力度和方法沒有達(dá)到指導(dǎo)老師的標(biāo)準(zhǔn)，但是經(jīng)過和輔導(dǎo)員老師的交流，發(fā)現(xiàn)自己的工作是值得肯定的，是被很多期待的，而且自己身上也有很大的責(zé)任，既然做了，就做好。

三、發(fā)現(xiàn)問題，不斷突破

在最近三年時間的輔導(dǎo)員助理的工作中，我也存在著很多不足之處，具體如下：

1.不能較好的協(xié)調(diào)與輔導(dǎo)員老師的溝通，沒有及時或者恰當(dāng)?shù)南蜉o導(dǎo)員老師進(jìn)行匯報工作；

2.在需要配合的事務(wù)上，不能很好的協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行有條不紊的工作，導(dǎo)致很多問題需要親力親為；

3.在一些客觀性問題上，處理模式不夠大膽、創(chuàng)新，在以后的工作中要學(xué)會變通；

4.對目前的職業(yè)規(guī)劃以及對整個班委的成長計(jì)劃還需要繼續(xù)完善，要更加的看重班委的各項(xiàng)能力；

5.與其他輔導(dǎo)員助理的溝通需要加強(qiáng)，加油學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)點(diǎn)和先進(jìn)的管理辦法以及管理模式。

以上是我總結(jié)的這幾年中仍然存在的幾個不足之處，其中還有很多需要注意的工作上的細(xì)節(jié)問題，希望自己在以后的工作中，能針對以上不足，不斷的完善自身的工作思路，更好的克服困難，不斷的提升自己的工作能力，把輔導(dǎo)員老師交接的工作處理好，讓學(xué)生滿意，讓老師滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。

不忘初心，勵志前行。未來的日子里，在學(xué)習(xí)上，力爭上游，做一名品學(xué)兼優(yōu)的好學(xué)生，在工作上，做一名學(xué)生放心，老師舒心，領(lǐng)導(dǎo)安心的工作者。

第二篇：輔導(dǎo)員助理述職報告

輔導(dǎo)員助理述職報告

隨著個人的素質(zhì)不斷提高，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，我們在寫報告的時候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編為大家整理的輔導(dǎo)員助理述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

20xx~20xx學(xué)年，我很榮幸的擔(dān)任國貿(mào)1001班的輔導(dǎo)員助理一職。轉(zhuǎn)眼間，任期已滿。這一年以來，和大一新生們一起奮斗，一起成長，經(jīng)歷了很多，也成熟了很多?，F(xiàn)在，我將我的工作情況匯報如下：

一、班級情況總結(jié)

國貿(mào)1001在輔導(dǎo)員老師、我、班委以及國貿(mào)1001同學(xué)們的一起努力下，形成了團(tuán)結(jié)友好、積極進(jìn)取的班級氛圍。同學(xué)們尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，熱愛班級，努力學(xué)習(xí)。經(jīng)過轉(zhuǎn)專業(yè)考試以后，班級轉(zhuǎn)出同學(xué)1人，轉(zhuǎn)入同學(xué)3人，現(xiàn)有51人。

本學(xué)期6月9日下午組織了班級微積分下期末模擬考試，同學(xué)們積極備考，取得了不錯的成績。通過此次模擬考試，大家清楚了自己對知識的掌握程度，做到心中有數(shù)，從而可以更加從容的備戰(zhàn)期末考試，查缺補(bǔ)漏。

（一）學(xué)習(xí)方面

國貿(mào)1001班上學(xué)期期末考試平均分最高分89.71，最低分69.23。共49人，80分以上有38人，70分 以上有48人，班級平均分為：82.582。微積分掛科2人。

在本學(xué)期的幾次抽查課堂考勤中，到課率良好。

（二）活動方面

國貿(mào)1001組織過三次郊游，分別是國慶期間的磨山秋游、落雁島東游和今年的馬鞍山春游，以及兩次聚餐。在集體活動中，同學(xué)們增進(jìn)了了解，加強(qiáng)了交流。

班級積極組織同學(xué)們參加新生舞蹈大賽、新生主持演講大賽、DV大賽、朗誦比賽，并取得了不錯的成績。

班級積極組織同學(xué)們參加青年志愿者活動，曾舉辦為張超勇募捐義務(wù)賣報活動。

此外，班級還在世界博物館日參觀了貨幣金融博物館，在“地球一小時”日組織了緩解壓力的戶外活動，“微笑在我心”為主題的班級自主宣傳活動以及“學(xué)黨史，知黨情，跟黨走”的團(tuán)日活動。均取得了不錯的效果。

（三）班會方面

除了常規(guī)的班會和班委會，國貿(mào)1001還舉辦了以相互交往為主題的心理班會，本學(xué)期有一個“總結(jié)過去，展望未來暨新同學(xué)見面會”的主題班會，還有一個緩解壓力的戶外心理班會。

（四）心理方面

大一的學(xué)生大多是90后，都很有個性，在張揚(yáng)青春的同時，但也比較強(qiáng)調(diào)自我感受。一年以來，大家出色的完成了從高中生的應(yīng)試教育到大學(xué)生的素質(zhì)教育的角色轉(zhuǎn)換，性格也變得更加成熟和健康。大家尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，友好相處。

（五）班級存在的問題

1、學(xué)習(xí)成績不夠突出。國貿(mào)作為工商學(xué)院的頭牌專業(yè)，歷年成績都是很突出的。但是上學(xué)期國貿(mào)1001班的成績比較一般，考入英語快班的只有5人，在歷年都強(qiáng)調(diào)英語能力的國貿(mào)專業(yè)中稍顯薄弱。

2、班級凝聚力不足。我曾經(jīng)參加過一些團(tuán)學(xué)聯(lián)組織的活動，明顯感覺到班級參與到拉拉隊(duì)的人數(shù)嚴(yán)重不足。大家都比較重視各自的事情，這對班級整體的凝聚力建設(shè)不是很好。因?yàn)榇蠹业幕締挝辉诎嗉?，只有班級建設(shè)好了，才有個人更好的發(fā)展。

二、班級建設(shè)的思路和想法

在擔(dān)任這一年的助理工作以來，我在大一上學(xué)期的工作比較細(xì)致，因?yàn)樾律鷦側(cè)雽W(xué)，難免有各種不適應(yīng)和各種問題。這個時候助理要起好輔導(dǎo)作用，幫助他們解答疑惑，指導(dǎo)他們各項(xiàng)學(xué)習(xí)和工作。由于經(jīng)常召開各種會議費(fèi)時費(fèi)力，我專門在班級群郵箱開設(shè)了一個“助理愛心小貼士”，什么時候應(yīng)該注意什么事情，還有對大家的答疑都會記在上面，大家可以隨時查看。轉(zhuǎn)專業(yè)、雙學(xué)區(qū)、期末考試、選課等等都在上面做了詳細(xì)講解，在大一新生中反響良好。

我認(rèn)為對大一新生應(yīng)該宏觀把握和指導(dǎo)，充分調(diào)動班委積極性，開發(fā)班委自己組織班級建設(shè)的主觀能動性。因此大一下學(xué)期我就主動放權(quán)，基本全權(quán)交給班委處理各種事情，工作重心在各種答疑以及對班級動態(tài)的把握。我認(rèn)為助理主要起一個輔助作用，協(xié)助輔導(dǎo)員老師管理好班級。因?yàn)槲覀冇袑W(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn)，所以可以讓他們少走一些彎路。但是為了開發(fā)班委自身的能力，我們也應(yīng)該適當(dāng)放權(quán)，充分的信任他們，讓他們逐漸能夠把握班級大局，組織更多有意義的'活動，更好的為班級同學(xué)服務(wù)。

一年的輔導(dǎo)員助理工作即將結(jié)束，初次擔(dān)任輔導(dǎo)員助理工作我感到責(zé)任也很重大。也在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足。自從擔(dān)任輔導(dǎo)員助理以來，根據(jù)輔導(dǎo)員老師的各項(xiàng)安排組織配合好輔導(dǎo)員的工作。積極組織、參加各項(xiàng)院?；顒樱浯瓮瓿奢o導(dǎo)員老師交由的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將本學(xué)期輔導(dǎo)員助理工作做最后總結(jié)，匯報如下：

一、業(yè)務(wù)技能的提升

剛來任職初期，由于很多技能不熟練，經(jīng)驗(yàn)缺失，許多問題的處理上雖最終得到了解決但過程較復(fù)雜，沒找到合適且高效的途徑?，F(xiàn)在的我，與其他輔導(dǎo)員助理的交往日漸頻繁，交流也越來越多，不僅拉近了同學(xué)之間的距離，也使我在工作中大受脾益。而且在信息傳遞上，能夠按照學(xué)院團(tuán)委、學(xué)生處等相關(guān)部門的要求，做好各項(xiàng)學(xué)生工作，及時傳達(dá)相關(guān)信息和通知，確保落實(shí)到每一位學(xué)生。

二、人際交往的鍛煉

在辦公室任職期間，除了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識之外，人際交往也是門較重要的必修課。作為輔導(dǎo)員的助理，很多時候上傳下達(dá)一些通知和信息是十分頻繁的，正確處理上下級的關(guān)系，與其他輔導(dǎo)員助理之間正確的溝通，對任務(wù)的完成情況是十分有影響的。

三、自身缺點(diǎn)改進(jìn)

未任職之前，從沒想過自己會細(xì)心的完成一件事情，周圍同學(xué)的評價也很少提及細(xì)心這點(diǎn)。在接觸這份工作之后，細(xì)心的程度有所增加。接到任務(wù)之后，往往是問清楚具體程序和時間，經(jīng)過資料的搜集，自己的思考，再出發(fā)去解決。任務(wù)完成之時，內(nèi)心也感到些許欣慰。不僅如此，一些應(yīng)急能力、靈活變通等都有所提高，這對我日后步入社會是很好的歷練。當(dāng)然，我也有許多不足之處，例如，做事感性因素占主導(dǎo)，不懂如何拒絕別人，經(jīng)常因?yàn)橥橐恍┩瑢W(xué)，而幫忙答應(yīng)他們的一些請求，結(jié)果當(dāng)然有好有壞，希望在日后的工作中總結(jié)教訓(xùn)，努力改正此項(xiàng)缺點(diǎn)。

以上是我輔導(dǎo)員助理工作的總結(jié)與反思。在工作中我發(fā)現(xiàn)了自身的很多不足，我與同學(xué)們的聯(lián)系還是比較少的，對于學(xué)生的一些思想動態(tài)并不能及時掌握，和學(xué)生的交流還很不夠。但是感謝學(xué)院和老師能給我這么一次鍛煉的機(jī)會，通過這一年的鍛煉使我的能力提升了很多。

相信在以后我的人生中，這些經(jīng)驗(yàn)也將是我的寶貴財(cái)富，使我受益終生。

隨著元旦腳步的臨近，我們即將送走20xx年，迎接20xx年新的開始。年終之際，對這一年的工作做出總結(jié)。

這一年，擔(dān)任電光學(xué)院20xx級輔導(dǎo)員助理，分管電子信息工程專業(yè)4個班級的日常教育管理工作，同時兼任年級學(xué)生會主席，負(fù)責(zé)開展年級文體活動。下面將從分管班級和年級學(xué)生會這兩方面，匯報這一年的工作。

首先是分管的電信專業(yè)4個班級的工作。對于自己分管班級的建設(shè)，我想這是我最需要也最應(yīng)該盡心盡力的，因?yàn)槲覔?dān)任輔導(dǎo)員助理，一開始的初衷，就是真愛13級同學(xué)，一切對13級同學(xué)們好。只有秉承這樣的出發(fā)點(diǎn)，才能把自己的工作做好，才能真正盡到一個助理的職責(zé)，才能在回憶這段時光時不留遺憾。

這一年，是從大一向大二的過渡，作為一個過來人，非常明白這一年對于大學(xué)四年甚至以后的發(fā)展是多么的重要。因此，在這一年工作開始前，我就給自己明確一點(diǎn)：這一年的工作，一定要引導(dǎo)好同學(xué)們在大二這個彎道處實(shí)現(xiàn)超越。

大一下學(xué)期伊始，我參加4個班級的班會，在班會上總結(jié)了大一上學(xué)期班級的各方面表現(xiàn)，同時對大一下學(xué)期提出自己的希冀。我覺得在和班級同學(xué)這樣坦誠的交流，說自己內(nèi)心最想說話的，對班級同學(xué)是一個很好的引導(dǎo)，同時也可以解決同學(xué)們心中的一些困惑。

年級同學(xué)在經(jīng)歷了大一上的學(xué)習(xí)生活之后，雖然還是很忙碌，雖然還是很迷茫，但會有一種“大學(xué)生活也不過如此”的感覺。我想這個時候，在幫助同學(xué)解決迷茫的同時，更要提醒同學(xué)能夠?qū)ψ约旱拇髮W(xué)生活有一個正確的認(rèn)識。在課余時間，我跟分管班級的部分同學(xué)面對面的談?wù)勑?，及時了解最近的情況，及時提醒并給出相應(yīng)的建議。要想感動別人，首先感動自己，在和他們的聊天中，我做到了，相信對他們的以后的學(xué)習(xí)生活會有所幫助。

大一下學(xué)期的期末考試，電信4個班級都有所進(jìn)步，這是我最希望看到的，不斷的進(jìn)步有時比一直都是最好更有意義。更重要的是在班級量化考核中，有兩個電信班級獲得“優(yōu)秀班集體”榮譽(yù)稱號。班級量化考核，說明的不僅僅是學(xué)習(xí)成績方面，而是各個方面的綜合評比。很欣慰，分管的班級在全面發(fā)展；很慶幸，我沒有只在乎同學(xué)們的學(xué)習(xí)成績。

現(xiàn)在大二上還有一個月也即將走完，這學(xué)期，我對四個班級的學(xué)習(xí)抓的很嚴(yán)厲，一是大二的課程是專業(yè)基礎(chǔ)課，對以后的發(fā)展幾乎起到?jīng)Q定性重要；二是兌現(xiàn)自己的承諾，一切為了13級同學(xué)們好。希望你們能夠理解，我對你們的愛，只能通過這樣嚴(yán)厲的方式來克制。我相信，你們會給自己忙碌的大二上，交出一份滿意的成績單的。

對于分管班級的工作，只能是默默地付出，不像學(xué)生會的活動，可以得到別人的認(rèn)可。我想這些都無所謂，因?yàn)椤安煌跣模诺檬冀K”。

其次是年級學(xué)生會的工作。經(jīng)過一年的摸索，我在擔(dān)任年級學(xué)生會主席，也有用了一定的經(jīng)驗(yàn)，感悟最深的就是：一個組織要充滿活力、永葆生機(jī)，就必須有事情做，這樣在忙碌的運(yùn)轉(zhuǎn)中才能讓各成員有一種存在感和歸屬感，讓大家對組織有一種責(zé)任感和使命感。因此，在寒假，我總結(jié)大一年級學(xué)生會的所有工作，分析我們學(xué)生會一年工作的得與失，同時針對做得不足的，給出相應(yīng)的解決措施。為此，我撰寫了《電光學(xué)院20xx級學(xué)生會工作章程》，明確學(xué)生會的宗旨：開展豐富多彩的活動充實(shí)電光13級同學(xué)的課余生活，將電光13級學(xué)生會建設(shè)成為一個團(tuán)結(jié)型、奉獻(xiàn)型和開放型學(xué)生會，規(guī)范成員的權(quán)利和義務(wù)，制定了約束成員的相關(guān)制度，合理分配了各部門的職能分工等。

這一年學(xué)生會開展的活動，大部分活動還是受到同學(xué)們的歡迎，總的來說還是比較滿意。這一年主要開展的活動如下：

（1）創(chuàng)“藝”空間——寢室美化大賽。通過讓同學(xué)們自主地美化寢室，展現(xiàn)創(chuàng)意與個性，弘揚(yáng)宿舍文化。展現(xiàn)了電光13級同學(xué)們的活力與風(fēng)采，讓寢室有一個更加溫馨的環(huán)境。

（2）第43屆校運(yùn)會。組織同學(xué)積極報名參加校運(yùn)會，同時負(fù)責(zé)男子16*100迎面接力訓(xùn)練，每天早晨6點(diǎn)40和隊(duì)員們在運(yùn)動場一起訓(xùn)練，及時鼓勵隊(duì)員們?yōu)閷W(xué)院爭光。最終電光13接力隊(duì)，榮獲校運(yùn)會亞軍。此外，電光13舞龍隊(duì)還獲得第一名的好成績。

（3）校園印象——多米諾骨牌大賽。多米諾骨牌活動，是電光學(xué)院一個特色活動，通過前期的制定方案、學(xué)習(xí)倒牌技術(shù)、擺骨牌到最后啟動倒牌裝置，需要每個人的耐性和細(xì)致，更需要團(tuán)隊(duì)的合作。通過此次活動，增強(qiáng)班級同學(xué)的凝聚力，也讓同學(xué)們感受多米諾骨牌的魅力。

（4）“風(fēng)云再起”班級籃球?qū)官?。延續(xù)大一上學(xué)期的籃球賽，增進(jìn)班級之間的聯(lián)系以及班級整體的凝聚力，體現(xiàn)“爭先年級”、“團(tuán)結(jié)年級”、“健康年級”、“追夢年級”。此次活動受到年級同學(xué)的廣泛關(guān)注和積極參與，最終，我們的決賽場地也申請到了學(xué)校的籃球館，給同學(xué)們一場精彩的籃球盛宴。

（5）“光影13”系列活動。每一期制定一個主題，第一期“班長、支書篇”，第二期“學(xué)霸篇”，通過幾組年級同學(xué)的特寫照片，展現(xiàn)個人風(fēng)采的同時，也向年級同學(xué)傳遞一定的正能量。

（6）大一學(xué)年“流火光陰”、大二學(xué)年“留光憶彩”雙旦晚會。組織各班級排練節(jié)目，讓年級更多的同學(xué)能夠在舞臺上展示自己的風(fēng)采，同時為年級同學(xué)展示一臺精彩紛呈的晚會。

年級學(xué)生會是一個充滿活力的組織，需要開展各種各樣的活動，而作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，要做好的就是謀人、謀事、謀錢。這一年的學(xué)生會工作相比大一，有了很大的進(jìn)步，組織運(yùn)轉(zhuǎn)也越來越成熟，雖然因?yàn)橐恍┛陀^原因，組織內(nèi)部的團(tuán)結(jié)還有待提高，但總體來說，還是比較滿意的。

這一年，擔(dān)任輔導(dǎo)員助理有得有失，有苦有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會是我人生彌足珍貴的財(cái)富。對于即將到來的20xx年，一個帶著憂傷但又充滿希望的畢業(yè)季，我會像蠟燭一樣，燃盡自己，點(diǎn)亮電光！

第三篇：助理輔導(dǎo)員實(shí)習(xí)報告

實(shí)習(xí)報告

一、任務(wù)和目的實(shí)習(xí)是大學(xué)教育最后一個極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過

實(shí)習(xí)，可以使我們在社會實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)感性認(rèn)識，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本

技能和專業(yè)知識，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，把理論和

實(shí)踐結(jié)合起來，提高實(shí)踐動手能力，增強(qiáng)語言溝通能力，豐富自

己的社會閱歷，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。

二、工作內(nèi)容

從2009年12月份到現(xiàn)在，我擔(dān)任xx助理輔導(dǎo)員?？此贫潭痰娜齻€月時間，卻我體會了以前從未體會過、經(jīng)歷過的一些感受

和事情。

作為助理輔導(dǎo)員我要不斷提高自身的素養(yǎng)，尊重輔導(dǎo)員老師

和學(xué)院的其他老師、領(lǐng)導(dǎo)，注重交流和溝通，更好地配合、協(xié)助

他們的工作，時刻牢記幫助別人是一件快樂的事情！我要注意自

身的言行舉止，用自己的模范帶頭作用對同學(xué)進(jìn)行潛移默化的影

響，使他們能以一個積極向上的面貌走向社會。在辦公室值班的第一件事就是做好老師與學(xué)生之間的橋梁，積極完成老師下發(fā)的任務(wù)，協(xié)助輔導(dǎo)員做好學(xué)生日常事務(wù)，同時及時向老師反映班里學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和現(xiàn)實(shí)需要，為同學(xué)們排憂解難。每天早上八點(diǎn)到達(dá)輔導(dǎo)員辦公室，打開電腦，登入青島大學(xué)網(wǎng)站，看一下有沒有什么通知需要下達(dá)給各班班長，以保證各班、學(xué)院學(xué)生事務(wù)的有序進(jìn)行。如果輔導(dǎo)員有事不在辦公室，要接聽電話，幫助同學(xué)們排憂解難。當(dāng)時正值同學(xué)們考研、考公務(wù)員、找工作、實(shí)習(xí)的高峰期，到辦公室開在讀證明的同學(xué)比較多，當(dāng)同學(xué)們需要幫助時，以一種積極的心態(tài)為同學(xué)們服務(wù)。雖然很繁瑣，但服務(wù)的熱情和質(zhì)量絲毫不減。每周二下午，是班長的例會，輔導(dǎo)員要對上一周的工作進(jìn)行總結(jié)，同時為本周的工作做具體安排，我要協(xié)助輔導(dǎo)員布置會場、準(zhǔn)備例會中所需要的材料，以保證例會的有序進(jìn)行。其次，協(xié)助輔導(dǎo)員做好學(xué)生思想政治教育，及時統(tǒng)計(jì)班級的入黨情況，同時鼓勵其他同學(xué)不斷加強(qiáng)自己的思想道德修養(yǎng)和理論水平，積極向黨組織靠攏，為壯大黨員隊(duì)伍積極貢獻(xiàn)力量。入黨積極分子隔三差五地到辦公室來交思想?yún)R報，作為預(yù)備黨員的我，在整理他們材料的同時，不忘經(jīng)常主動與他們交流，共同學(xué)習(xí)探討黨的先進(jìn)理論，共同進(jìn)步，幫助別人的同時，也提升了自己的思想道德修養(yǎng)和理論水平。再次，在輔導(dǎo)員辦公室空閑的時候，可以去黨政辦公室協(xié)助劉新主任整理材料，處理學(xué)院的日常事務(wù)。在值班期間，正值老師申報職稱的時候，幫助老師整理材料是一件很繁瑣的事情。雖然剛開始時還是比較有耐心的，但慢慢變的浮躁和粗心起來，以致出現(xiàn)了一些失誤，幸好得到了及

時的改正，避免了去學(xué)校交材料時因材料不對所引起的更多麻煩。

三、實(shí)習(xí)中遇到的困難

a)缺乏獨(dú)立處理問題的經(jīng)驗(yàn)，有時候信心不足，擔(dān)心受到老師的批評。剛開始實(shí)習(xí)的時候，在辦公室有些木訥，不知道什么該做什么不該做，一些都是老師讓我做我才做的，現(xiàn)在看來都是一些基本的力所能及的工作。比如，第一次去值班，辦公室的鎖壞了，進(jìn)不去，只知道跟老師說一聲，依賴?yán)蠋煟皇欠e極地想辦法去解決問題。

b)剛開始跟老師和同學(xué)們交往比較少，語言表達(dá)溝通能力欠缺。一些問題不能向同學(xué)們準(zhǔn)確的表達(dá)。

c)在處理一些事情時有時顯得較為急躁，不夠耐心，沒有恒心。比如，在幫老師整理申報職稱材料時，一開始還比較耐心，但后來因?yàn)榉爆嵉牟牧险?，顯得不耐煩了，以致于一些材料需要重新整理。

四、實(shí)習(xí)體會

雖然說我只是一個助理，沒有任何的物質(zhì)報酬或其他什么的，但是，能夠聽他們說聲謝謝的時候，內(nèi)心的喜悅感是難以遮掩的，我想這是精神的交流，是物質(zhì)難以替代的，真誠的付出會帶來心靈的感動。這段時間在辦公室，感謝同學(xué)們的尊重，感謝同學(xué)配合我的工作，是他們讓我在工作中感受到不斷成長的快樂和我自己逐步建立的自信。在這段時間里，我從工作的收獲和不足中，尋找進(jìn)一步提高工作效率的方案。通過這次的助理，我的能力還是有很大的提升。經(jīng)過幾個月的輔導(dǎo)員助理實(shí)習(xí)生活，我對輔導(dǎo)員的工作有了進(jìn)一步的了解，下面談一下我對輔導(dǎo)員工作的認(rèn)識。要想使一個班級成為一個團(tuán)結(jié)向上、健康的班級，作為一個輔導(dǎo)員要從班風(fēng)建設(shè)，學(xué)風(fēng)建設(shè)和活動組織方面開展工作。首先，班風(fēng)建設(shè)：1）抓好學(xué)生的思想教育工作，努力幫助他們樹立正確地人生觀，價值觀，制定適合自己的人生目標(biāo)，樹立學(xué)習(xí)的自信心；2）組織一支有能力，有號召力，團(tuán)結(jié)向上的班委會，充分發(fā)揮學(xué)生的力量，培養(yǎng)他們自我學(xué)習(xí)，自我管理的能力。班委會要與各位任課老師積極配合，抓好日常的考勤和良好的課堂紀(jì)律，為同學(xué)們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境；3）利用各種機(jī)會與同學(xué)們進(jìn)行溝通交流，根據(jù)各自不同的特點(diǎn)，幫助他樹立正確的人生目標(biāo)和奮斗目標(biāo)。其次，學(xué)風(fēng)建設(shè)：1）嚴(yán)格考勤制度，院學(xué)生會要進(jìn)行不定期抽查。凡無故缺課的同學(xué)，一律全院通報，絕不姑息；2）要多進(jìn)行學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會等主題班會，讓學(xué)習(xí)成績優(yōu)越的同學(xué)將自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)與大家交流，提高全班學(xué)習(xí)水平，與此同時，還能增進(jìn)同學(xué)們之間的交流溝通，增強(qiáng)班級凝聚力。第三、活動組織方面：1）堅(jiān)持每周班會制度，每次主題不同，增進(jìn)了與學(xué)生們的感情，鼓勵學(xué)生們用自己的視角去看待社會事件，培養(yǎng)他們獨(dú)立思考問題的能力；2）發(fā)動同學(xué)們認(rèn)真參加學(xué)校的各項(xiàng)活動，以學(xué)校

活動帶動本班活動的開展和進(jìn)行。33）開展一些學(xué)生們喜聞樂見的課外活動，如班級聯(lián)誼晚會，進(jìn)一步增強(qiáng)了與學(xué)生之間的感情交流，豐富了大家的課余生活，增強(qiáng)了班級凝聚力。以上是關(guān)于我本次實(shí)習(xí)的總結(jié)，雖然遇到了一些問題，但總的來說還是比較順利的。在實(shí)習(xí)期間，感謝同學(xué)們的尊重，感謝法學(xué)院老師的在工作中的支持，是你們讓我感受到不斷成長的快樂和自信。

第四篇：助理輔導(dǎo)員述職工作案例

中山大學(xué)學(xué)生助理輔導(dǎo)員工作案例

團(tuán)支部宣講活動的開展

（考核用）

工作單位：

工作時間： 2010年9月—2011年6月 姓 名 ：

撰寫時間： 2011年5月26日

目錄

案例概況.....................................................1 案例分析.....................................................2 案例啟示.....................................................3

案例概況

一、案例背景：

為貫徹黨中央書記處對共青團(tuán)工作的重要指示精神，落實(shí)團(tuán)十六屆四中全會部署，在團(tuán)員青年中進(jìn)一步唱響 “我與祖國共奮進(jìn)”的主旋律,引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年堅(jiān)定跟黨走中國特色社會主義道路的信念，踴躍投身“十二五”建設(shè)的偉大實(shí)踐，團(tuán)中央決定 2011年上半年在全團(tuán)廣泛開展“我與祖國共奮進(jìn)”形勢政策教育活動，重點(diǎn)是集中組織開展宣講活動。各地、各高校團(tuán)委于 3-5月集中組織開展宣講活動，各地學(xué)少部至少組織一所以上的普通中學(xué)和中職學(xué)校于此期間開展宣講活動。

中山大學(xué)校團(tuán)委將此通知發(fā)布到各個學(xué)院，信息學(xué)院該項(xiàng)工作主要在學(xué)院10級學(xué)生中開展，本人擔(dān)任該項(xiàng)工作落實(shí)的主要負(fù)責(zé)人。

二、應(yīng)對過程及方法：

按照校團(tuán)委的指示，該項(xiàng)工作持續(xù)時間為3月份中旬至5月份，約9周時間，由于每周有一次宣講活動，且信息學(xué)院10級共有9個班級，為減少10級廣大學(xué)生的負(fù)擔(dān)，同時讓每個班級充分感受到“十二五”規(guī)劃與我們的關(guān)系，決定該活動分9周分別由9個班級來負(fù)責(zé)舉辦。與此同時，為提高學(xué)生對該活動的興趣，以防其認(rèn)為此活動為枯燥的政治性活動而缺乏熱情與主動性，并且充分調(diào)動學(xué)生組織舉辦活動的創(chuàng)新能力，特將活動具體形式交予學(xué)生靈活確定。初步將活動方案定為以下形式：

根據(jù)規(guī)定的宣講內(nèi)容（“我與祖國共奮進(jìn)”形勢政策教育活動宣講提綱），每周由一個團(tuán)支部選取部分內(nèi)容（內(nèi)容可重復(fù)）并結(jié)合大學(xué)生具體情況開展一次宣講活動。順序安排由各團(tuán)支部代表抽簽決定；宣講活動主題必須為所提供宣講提綱中的一部分，合理結(jié)合大學(xué)生生活展開宣講，具體活動細(xì)節(jié)可由各個團(tuán)支部討論決定，無強(qiáng)制規(guī)定，但不能缺少對宣講提綱內(nèi)容的介紹。

三、工作效果：

本次活動中，10級學(xué)生充分發(fā)揮其對活動設(shè)計(jì)的能力，設(shè)計(jì)出不少具有創(chuàng)新性和可行性的活動形式，使得廣大青年團(tuán)員在活躍輕松的氣氛中學(xué)習(xí)到黨和國家“十二五”規(guī)劃的精髓，并將其運(yùn)用到學(xué)習(xí)、生活和工作中。

其中效果列舉有：（1）對于信息學(xué)院10級自動化團(tuán)支部通過模擬國家決策活動，培養(yǎng)了大家思考的能力和深度，同時使大家更加關(guān)注當(dāng)今世界的變化，深刻了解到中國熱愛和平、維護(hù)人權(quán)的基本決策立場，增強(qiáng)同學(xué)們對我黨、我團(tuán)的熱愛和向往。并且該活動提醒廣大學(xué)子不能只一味地讀書，還要關(guān)注身邊的時事熱點(diǎn)，否則難成真正的國家棟梁；（2）10級信息安全通過由國防生和普通生組隊(duì)，隊(duì)伍中國防生充當(dāng)臨時教官，對隊(duì)伍中的普通生進(jìn)行臨時教學(xué)、指導(dǎo)帶領(lǐng)隊(duì)伍這樣的趣味運(yùn)動會，讓國防生們提前體會擔(dān)任一個教官的責(zé)任，以此激勵其提前為之后的軍政生涯做準(zhǔn)備（3）10級計(jì)算機(jī)A班通過辯論賽討論畢業(yè)之后就業(yè)還是讀研，出國深造還是留國發(fā)展的話題讓同學(xué)們明白機(jī)會是靠自己爭取的，它總是留給有準(zhǔn)備的人，不存在資金、牽引人等等的問題，而是一個奮斗的過程，一個拼搏的過程。確立了自己的目標(biāo)之后同學(xué)們更有動力去朝著目標(biāo)奮進(jìn)；同時懂得了要去肩負(fù)社會責(zé)任，要與祖國共奮進(jìn)。

案例分析

一、事件形態(tài)：

按照對于信息學(xué)院2010級團(tuán)支部每周宣講活動的實(shí)施過程中，每個班級以班級班委會為創(chuàng)意小組，在本人的指導(dǎo)之下設(shè)計(jì)并舉辦每周“十二五”規(guī)劃系列宣講活動，活動細(xì)節(jié)：每周活動舉辦之前將活動形式設(shè)想發(fā)予本人參閱，本人將對其不合理之處進(jìn)行指出建議其修改。活動舉辦結(jié)束之后將活動總結(jié)及活動照片匯總交予校團(tuán)委存檔。

二、出現(xiàn)的問題：

2011年4月11日至2011年4月17日這一周的每周宣講活動舉辦工作由信息學(xué)院10級電子2+2團(tuán)支部負(fù)責(zé)舉辦。在4月14日晚電子2+2團(tuán)支部書記鄒瑩發(fā)郵件將活動舉辦形式告知我時，本人發(fā)現(xiàn)本次活動該支部舉辦形式單一為創(chuàng)新，內(nèi)容枯燥，并且該團(tuán)支部書記反映說團(tuán)支部都不愿意參與這樣與團(tuán)或者是與黨有關(guān)的活動，同學(xué)壓力大，不怎么愿意參加這種類型的活動，即對該活動無興趣，希望可以應(yīng)付之，完成即可。

三、問題產(chǎn)生原因：

綜合該活動的性質(zhì)、電子2+2班級的特性以及2010級學(xué)生的特點(diǎn)，本人認(rèn)為該問題產(chǎn)生的原因有：（1）該活動主題較為政治性，學(xué)生對于關(guān)于黨團(tuán)的內(nèi)容有些排斥，認(rèn)為該活動與其生活較為遙遠(yuǎn)，沒有認(rèn)真舉辦的必要；（2）電子2+2班級作為中山大學(xué)與香港大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)的專業(yè)班級，需要面對2012年被選擇淘汰的壓力，努力爭取在選擇中不被淘汰是許多學(xué)生覺得最重要的，因此該班同學(xué)較多精力放于學(xué)業(yè)上，對其他活動不是很熱衷；（3）2010級學(xué)生可利用的資源有限，且其對于獨(dú)立舉辦一項(xiàng)活動經(jīng)驗(yàn)不足，因此面對出現(xiàn)的問題所能設(shè)想出的解決方案較少，因此只能以最簡單的形式完成該項(xiàng)工作。

四、問題解決依據(jù)：

要解決該問題，主要方法為對癥下藥，即針對該問題產(chǎn)生的原因逐一解決，從而找到可以符合該活動、電子2+2班級以及2010級新生特點(diǎn)的方案，并且引導(dǎo)其實(shí)施方案。具體依據(jù)為：（1）電子2+2班級學(xué)生對于中山大學(xué)與香港大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)的具體情況有需要且有想要了解，包括2012年的選拔方式以及香港的學(xué)習(xí)生活方式；（2）在電子2+2所負(fù)責(zé)舉辦活動的這周初，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)專家針對2+2情況為同學(xué)們講解了一些信息；（3）電子2+2班級班主任黃曉老師對于香港選拔以及香港生活信息方面具有一定的專業(yè)性知識，并且該老師需要選取某一時間對2+2班級的同學(xué)進(jìn)行指導(dǎo)型授課；（4）電子2+2班級班委對于此類活動的人士以及舉辦學(xué)院所安排的活動的舉辦主動性有所欠缺，需要有人對其思想進(jìn)行改觀指導(dǎo)；（5）學(xué)生需要的但是無法觸及并且將其利用的資源，我們可以動用學(xué)院的能力，特別是輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)的職權(quán)為之爭取。

五、問題解決方法：

解決該問題主要步驟如下：

1、電話聯(lián)系2+2團(tuán)支部書記（本活動舉辦主要負(fù)責(zé)人），了解學(xué)生的學(xué)生的主要反映及班委對于本次活動舉辦的想法，發(fā)現(xiàn)問題所在，建議團(tuán)支部書記充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造性，設(shè)想出更具創(chuàng)意的活動形式；

2、電話聯(lián)系2+2班級班長，向其描述該問題基本狀況，并且解釋該活動并且枯燥的政治性活動，可以根據(jù)各班情況將活動形式具體化。最后建議其學(xué)會將學(xué)院

安排的活動當(dāng)成一項(xiàng)有利于學(xué)生學(xué)習(xí)生活的活動，帶著興趣去輔助其舉辦，即讓其協(xié)助團(tuán)支部書記重新設(shè)計(jì)該活動形式，并且與全班同學(xué)溝通。

3、與10級輔導(dǎo)員錢寧老師商議，最終確定將活動主要內(nèi)容定在2+2聯(lián)合辦學(xué)香港信息展示與修正上，即由個別學(xué)生代表上臺分享在之前的專家講解會上了解到的信息，與同學(xué)們共同指正；4、5、6、電話聯(lián)系2+2電子班級班主任黃曉老師，邀請其擔(dān)任該活動嘉賓，并在活動中針對學(xué)生講述的信息進(jìn)行糾正和補(bǔ)充；

聯(lián)系2+2團(tuán)支部書記，向其推薦該活動形式，同時讓其安排學(xué)生上臺分享。即在學(xué)生自主舉辦該活動的同時，幫助其完善活動設(shè)想，提供可利用資源； 跟進(jìn)該活動的舉辦進(jìn)展，確?；顒禹樌M(jìn)行，并且被2+2班級學(xué)生所接受和認(rèn)同，最終達(dá)到活動效果。

六、解決問題工作績效評價：

通過問題處理過程，該活動順利進(jìn)展，按時完成校團(tuán)委的指示，同時在新的活動舉辦形式的作用下，該活動取得很好的效果，即2+2合作辦學(xué)的專業(yè)學(xué)生壓力大，課業(yè)繁重，但經(jīng)過本次活動中老師的開解，同學(xué)們的心態(tài)逐漸平和，并且理智對待以后需要做的選擇?；顒又笇?dǎo)老師通過自身的經(jīng)驗(yàn)分享，告訴同學(xué)們何成為一個優(yōu)秀的大學(xué)生，如何在香港獲得很好的發(fā)展。學(xué)生講述之后由老師糾正補(bǔ)充這樣的形式讓2+2學(xué)生不再因?yàn)闊o知而為未來擔(dān)憂，也明確了現(xiàn)今需要如何武裝自己來更具競爭力。

此外，在引導(dǎo)學(xué)生舉辦學(xué)生活動的方面該問題的解決也對此帶來一定的影響。通過本次問題解決，學(xué)生充分認(rèn)識到舉辦活動如何創(chuàng)造性設(shè)想活動形式，如何用心去創(chuàng)造一個班級活動，并且引導(dǎo)其他人融入該活動中。這一能力的形式對于學(xué)生日后在組織舉辦或者參加各類學(xué)生或者社會活動工作有著一定的啟示作用，對其個人思維及能力有著一定的提升效果。

案例啟示

一、類似事件方法歸納：

通過本案例的解決，總結(jié)方法如下：（1）充分了解清楚學(xué)生舉辦活動時的想法以及反映，了解其困難，分析問題產(chǎn)生原因，并且第一時間處理其情緒問題；（2）聯(lián)系學(xué)院輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)，挖掘可幫助學(xué)生的資源，協(xié)助其充分利用資源；（3）從學(xué)生需求的角度出發(fā)幫助學(xué)生尋求解決需要的途徑，并且將其和學(xué)?；顒酉嘟Y(jié)合；（4）及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生思想誤點(diǎn)，幫助其糾正，以便其在以后的學(xué)習(xí)工作中出現(xiàn)問題。

二、學(xué)生工作規(guī)律性總結(jié)：

規(guī)律總結(jié)如下：

1、及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生問題，從表面深入到本質(zhì)，并且第一時間通過溝通對其情緒進(jìn)行穩(wěn)定，或者對其認(rèn)識錯誤進(jìn)行輔導(dǎo)指正；

2、對于學(xué)生能力有限而無法完成的任務(wù)，可以利用輔導(dǎo)員職權(quán)，動用學(xué)院資源為其提供幫助；

3、對于一項(xiàng)學(xué)校安排的工作，在將其考慮之后應(yīng)制定合適的計(jì)劃，并且該計(jì)劃能充分調(diào)動學(xué)生的自主權(quán)，將活動舉辦的主動權(quán)交予學(xué)生，令其有做大學(xué)生活主人翁的責(zé)任感和成就感。

第五篇：助理述職報告

根據(jù)總公司《工作標(biāo)準(zhǔn)》和2003年目標(biāo)責(zé)任，總經(jīng)理助理、辦公室主任的主要職責(zé)是：

1、受總經(jīng)理委托，協(xié)調(diào)總公司領(lǐng)導(dǎo)之間、機(jī)關(guān)職能部門之間，分(子)公司之間的工作關(guān)系。

2、受總經(jīng)理委派、處理具體事務(wù)和問題，各項(xiàng)工作對總經(jīng)理和總公司負(fù)責(zé)。

3、督促、催辦總公司各重點(diǎn)工作的完成，必要時建議召開協(xié)調(diào)會議。

4、不斷了解總公司生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)的新情況、新問題、重大問題及時向總經(jīng)理報告，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門、有關(guān)單位處理和解決。

5、及時傳達(dá)貫徹上級和總公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

6、組織安排總公司黨、政各種會議，負(fù)責(zé)并督促會議決議的貫徹落實(shí)。

7、及時組織完成總經(jīng)理，公司和黨委所需文件的起草和有關(guān)文字材料的擬制。

8、控制監(jiān)督總公司機(jī)關(guān)管理費(fèi)、招待費(fèi)用的使用程序、核定使用標(biāo)準(zhǔn)。

9、協(xié)調(diào)總公司后勤工作和組織機(jī)關(guān)的后勤工作。

10、管理總公司機(jī)關(guān)的辦公車輛以及文英信訪、接待等工作。

總之，我的主要職責(zé)歸納起來是三句話六個字，即：參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)。

一年來，在公司黨委、班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在各分公司、廠、處和機(jī)關(guān)各處室及辦公室全體同志的大力支持下，較好完成了本職工作、責(zé)任目標(biāo)和“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”三大職能，現(xiàn)簡要述職

幾年來的工作實(shí)踐使我深深體會到，作為一個助理、辦公室主任，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識所處的位置和所要謀的政。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象是公司領(lǐng)導(dǎo)，自己的上級、同級和下級，在實(shí)際工作中我的具體作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn)，把“政”字搞清，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)之間的團(tuán)結(jié)，在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職守的助理和辦公室主任。摧辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一，工作中雖然難度不小，但領(lǐng)導(dǎo)和同志們都給予了我很大的支持，我也注意力爭作到對工作主動摧辦和協(xié)調(diào)，承上啟下，溝通左右，協(xié)調(diào)各方，因此一年來的工作相對還比較順利。

為發(fā)揮好參謀助手作用，為領(lǐng)導(dǎo)參好謀、獻(xiàn)好策，真正為公司和職工辦一些實(shí)事，在實(shí)際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，傾聽各級領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議，征求機(jī)關(guān)相關(guān)處室的意見、圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，及時向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志反映，全年共提交重要的工作建議xxx項(xiàng)，領(lǐng)導(dǎo)采納xxx項(xiàng)，協(xié)調(diào)較重要的工作xxx起，基本盡到了參謀，協(xié)調(diào)的職責(zé)。

為進(jìn)一步減少會議和提高會議質(zhì)量，我們安排會議堅(jiān)持了會前有準(zhǔn)備、有議題，建議與會者會上講話要短、話不離主題、講話要解決實(shí)際問題和開小會、開短會、不開無準(zhǔn)備會的原則等。堅(jiān)持了xxx多次要求的“會前無議題，會上臨時動議的問題，一律不予研究”的要求，今年全公司大型性會議明顯減少，會議質(zhì)量大有提高，基層單位比較滿意。在實(shí)際操作中主要采取了四個方面的措施：

一是控制會。結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際，認(rèn)真貫徹公司“三大標(biāo)準(zhǔn)”中規(guī)定的會議審批制度，哪些會議能開，哪些會議不能開，哪些會議可以合并開，對會議參加的人員、內(nèi)容、時間都進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，尤其是讓基層一把手參加的會議，必須要經(jīng)過總公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開，從而控制了會議的數(shù)量，保證了會議的質(zhì)量。

二是少開會。開會是推動工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作協(xié)調(diào)中、本著向基層服務(wù)，眼睛向下、方便基層的精神和意識，凡有些工作打個電話，發(fā)個通知或者到基層調(diào)查研究，通一下氣就可解決的問題，就堅(jiān)決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通，保證了工作進(jìn)行有序。

三是開短會。每次安排會議前，都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖，事先確定議題，并提前通知到每個與會人員。對于臨時動議的，不予安排。這樣大大縮短了會議時間。篇二：行政助理述職報告

行政助理述職報告

我自2010年**月份入職以來，擔(dān)任***物業(yè)服務(wù)中心行政助理一職，在近幾個月的工作中，盡自己的努力盡快適應(yīng)工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將本人自入職以來的工作情況匯報如下：

一、中心的信息管理工作

每天收集項(xiàng)目各部門需要上報的各類公文，由主管副總批示后上報公司相關(guān)職能部門，公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱完成后及時反饋給相關(guān)部門執(zhí)行。對公司發(fā)布的各類消息要及時傳遞給相關(guān)部門、相關(guān)人員，保障公司決策及各項(xiàng)工作指令及時準(zhǔn)確的下達(dá)，對于需上報的文件按公司要求，及時進(jìn)行催辦，保證在時間截點(diǎn)前整理完成后上交公司。

二、項(xiàng)目中心的人事管理工作

項(xiàng)目員工入職、轉(zhuǎn)正、離職手續(xù)的辦理，并及時上繳公司人力資源部門。每周一負(fù)責(zé)收集各部門的請假單及加班單，每月底負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員的考勤制作，對上報的各部門考勤進(jìn)行審核，每季度負(fù)責(zé)配合人力資源部門進(jìn)行項(xiàng)目人員的考核工作。

三、項(xiàng)目中心的行政管理工作

行政管理工作多為日常性工作，為中心各部門提供良好的服務(wù)。首先是每月匯總各部門需求編制中心的辦公用品申購計(jì)劃，及時聯(lián)系供方進(jìn)行辦公用品采購，保證滿足中心各部門需求，每月根據(jù)公司資金計(jì)劃核對供方結(jié)算款項(xiàng)。其次是對資產(chǎn)的管理，對損壞資產(chǎn)及時進(jìn)行維修，報廢資產(chǎn)及時履行手續(xù)，同時對各部門提出的資產(chǎn)需求及時上報，獲批后及時購買，配合公司財(cái)務(wù)部門的資產(chǎn)盤點(diǎn)工作，避免公司資產(chǎn)的流失。再次是服務(wù)中心的公章管理，嚴(yán)格執(zhí)行公司印章管理規(guī)定，保證中心公章不丟失。最后是員工宿舍的管理，定期對員工宿舍進(jìn)行巡視，對違反宿舍管理規(guī)定的情況及時制止，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生及安全問題通知責(zé)任人及時整改，保證住宿人員的住宿質(zhì)量及人身安全。

四、中心質(zhì)量職業(yè)健康體系運(yùn)行監(jiān)督自入職以來，公司一直處于質(zhì)量/職業(yè)健康體系的試運(yùn)行階段，協(xié)助公司品質(zhì)部組織***物業(yè)服務(wù)中心建立、運(yùn)行改進(jìn) 質(zhì)量/職業(yè)健康安全管理體系的相關(guān)工作，每月統(tǒng)計(jì)中心質(zhì)量/職業(yè)健康目標(biāo)的完成情況上報品質(zhì)管理部。

五、項(xiàng)目中心的合同管理工作

對中心簽署的各類合同進(jìn)行分類：對需要中心支付費(fèi)用的合同，按合同要求，及時提醒相關(guān)部門進(jìn)行付款；對收費(fèi)費(fèi)用的合同及時聯(lián)系相關(guān)人員或合同方，提醒對方付款；對即將到期的合同提醒相關(guān)負(fù)責(zé)人員與合同方對接是否續(xù)簽的問題。

六、項(xiàng)目中心的培訓(xùn)工作

每月組織各部門根據(jù)員工需求上報培訓(xùn)計(jì)劃，并監(jiān)督各部門的實(shí)施情況，對公司發(fā)布的培訓(xùn)要求，及時組織相關(guān)人員參加，能讓員工在培訓(xùn)中不斷完善、提升自己的業(yè)務(wù)知識及綜合水平。

綜上所述，行政助理工作角色是項(xiàng)目的管家工作，為員工服務(wù)的同時，配合公司職能部門及項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)抓好項(xiàng)目的日常管理工作，保證各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行，我會在以后的工作中嚴(yán)格要求自己，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

述職人：*** 日期：2010年**月**日篇三：經(jīng)理助理述職報告 2014年電腦分公司經(jīng)理助理 述 職 報 告 回首這一年，歲月如逝，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫助下，我取得了長足的進(jìn)步，在這一年里，我始終抱著“認(rèn)真做事、踏實(shí)做人”的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)工作，積極配合經(jīng)理做好電腦分公司的各項(xiàng)工作。在學(xué)習(xí)上自我加壓，在工作上積極進(jìn)取，在生活上嚴(yán)以律已?，F(xiàn)將情況匯報如下：

一、個人思想方面

1、是重視政治素質(zhì)和工作能力提高。積極學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，不斷提升管理水平。

2、是嚴(yán)以律已，堅(jiān)持“建章立制，規(guī)范管理”。堅(jiān)持秉公執(zhí)法，在日常工作當(dāng)中，不徇私、不包庇、不縱容。

3、是統(tǒng)一思想，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。作為電腦分公司經(jīng)理助理，我深知自己承上啟下的橋梁紐帶作用，認(rèn)真擺正位置，積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真做好部門工作，維護(hù)好部門的團(tuán)結(jié)。在工作中，加強(qiáng)與部門人員的交流和溝通，維護(hù)好彼此間相互信任、相互支持、相互諒解、團(tuán)結(jié)合作的工作關(guān)系。做好分管工作，做好自己分工的職權(quán)范圍內(nèi)的工作。

二、部門管理方面—團(tuán)結(jié)有序，工作嚴(yán)謹(jǐn)

從一名普通的管理人員到一名副職，身份的轉(zhuǎn)變，意味著責(zé)任的不同，雙肩的責(zé)任讓我意識到有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，上下協(xié)調(diào)、律好已、管好人是部門管理的關(guān)鍵所在。因此我重點(diǎn)關(guān)注與員工上下協(xié)調(diào)工作、嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)員工管理。截止目前監(jiān)控中心較好的完成了全年的管理目標(biāo)，具體工作總結(jié)如下：

1、狠抓建設(shè)，提升力度，根據(jù)我部門值班人員的崗位實(shí)際情況和特點(diǎn)，完善切實(shí)可行的工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度，制定了《監(jiān)控中心工作職責(zé)》、《監(jiān)控平臺維護(hù)和管理制度》《車載衛(wèi)星終端安裝要求》《車載衛(wèi)星終端維護(hù)和管理要求》等。我部門工作重點(diǎn)放在車載衛(wèi)星終端平臺的運(yùn)營及安全管理上。按照行業(yè)主管部門、股份公司安保部的要求妥善的完成了股份公司下達(dá)的各項(xiàng)監(jiān)控任務(wù)。

2、規(guī)范工作要求：要求監(jiān)控人員堅(jiān)持做到監(jiān)控有記錄，資料有歸集；自2014年調(diào)任電腦分公司后分管股份公司監(jiān)控中心及968951客服熱線，我部門對車載衛(wèi)星監(jiān)控記錄，進(jìn)行了完善，參與制定了《車輛動態(tài)監(jiān)管工作流程（暫行）》每日匯總?cè)拒囕d衛(wèi)星定位記錄和故障設(shè)備車載衛(wèi)星監(jiān)控記錄，做到維修人員維護(hù)有登記，故障有跟蹤等，各個工作環(huán)節(jié)精細(xì)化，保障設(shè)備的正常運(yùn)行。

對監(jiān)控中心內(nèi)部設(shè)備的運(yùn)行進(jìn)行日常維護(hù)是監(jiān)控室的一項(xiàng)日常工作，同時也是最重要的工作之一，由于我們監(jiān)控室的設(shè)備新老相伴，在運(yùn)行過程中還是不可避免的存在一些問題，這就要求我們要定期對機(jī)房設(shè)備和子系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)

行檢查，以便及時處理，排除硬件和軟件系統(tǒng)出現(xiàn)的各類故障。確保了軟硬件系統(tǒng)的正常運(yùn)行和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的穩(wěn)定傳輸。

3、科技安保，違章違紀(jì)得到全面控制。大力實(shí)施科技興安，按照二部一局2014年五號令要求廣泛使用北斗衛(wèi)星監(jiān)控系統(tǒng)，通過不斷強(qiáng)化管理，有力地保證了我司的安全生產(chǎn)效果。嚴(yán)查重處各類違規(guī)行為。今年以來，車載衛(wèi)星定位監(jiān)控，共查處超速xx起，從違紀(jì)情況來看呈逐月下降趨勢。

三、存在的主要問題

1、車載衛(wèi)星定位終端售后服務(wù)不盡完美。車載定位終端損壞、車載衛(wèi)星終端不上線、車載衛(wèi)星監(jiān)控設(shè)施不定位、車載終端人為破壞等問題時有發(fā)生，給日常監(jiān)控帶來不少麻煩。同時，設(shè)備維修難度較大，由于故障種類較多、維修技術(shù)要求高、故障發(fā)現(xiàn)、故障上報、資金短缺、維修力量有限等原因，給發(fā)生故障的終端設(shè)備的修復(fù)增加了不少難度。此外故障的確定、廠家維修人員的往返、設(shè)備的發(fā)送等都需要運(yùn)輸過程這個中間環(huán)節(jié)，拖延了設(shè)備修復(fù)的最佳時間，影響正常的使用。

2、管理隊(duì)伍力量薄弱。監(jiān)控管理人員是整個系統(tǒng)中的操作主體，是監(jiān)控平臺的直接操作者，只有通過監(jiān)控管理人員，所有的監(jiān)控才能被記錄，發(fā)現(xiàn)的問題才能被整改，制定的措施才能被實(shí)施。然而，現(xiàn)實(shí)中，我們的gps監(jiān)控管理人員隊(duì)伍規(guī)模、力量還很小。

主要表現(xiàn)在：首先、人手不夠。各基層單位的gps監(jiān)控管理人員十分短缺，不能實(shí)現(xiàn)對每臺車輛的實(shí)時跟蹤查詢，如要現(xiàn)實(shí)對每臺車的全天候查詢，則需要較多的gps監(jiān)控管理人員；其次，gps監(jiān)控管理人員專業(yè)技能不強(qiáng)，對于gps監(jiān)控管理的相關(guān)專業(yè)知識，沒有經(jīng)過嚴(yán)格的專業(yè)知識培訓(xùn)，沒有可供參考的先進(jìn)案例及措施，自gps監(jiān)控措施實(shí)施以來，都是在上級有關(guān)部門的要求和自身的摸索中進(jìn)行管理和總結(jié)；最后，少數(shù)gps管理人員的責(zé)任感不強(qiáng)。在崗期間上網(wǎng)、聊天、玩游戲等現(xiàn)象有所發(fā)生。

3、營運(yùn)客車駕乘人員素質(zhì)不高。營運(yùn)客車的駕乘人員是gps車載終端的直接接觸者和使用者，同時，駕乘人員和車輛也是整個監(jiān)控管理系統(tǒng)的監(jiān)控對象。在實(shí)際管理中發(fā)現(xiàn)，駕乘人員的素質(zhì)直接決定gps監(jiān)控系統(tǒng)的最終監(jiān)控質(zhì)量。駕乘人員如果對gps的監(jiān)控認(rèn)識到位，他們就會自覺保護(hù)好車載終端設(shè)備，自覺遵守各項(xiàng)管理規(guī)定，不超員、不超速。然而，有些駕乘人員對gps監(jiān)控的好處和給其帶來的安全運(yùn)行視而不見，反而認(rèn)為是上級部門和企業(yè)對其不信任，采取了一些惡意破壞的行為：故意拔掉gps車載終端的電源線、故意損壞其他部件、把攝像頭扭轉(zhuǎn)到車輛以外、設(shè)備有故障故意不修等，給整個系統(tǒng)的安全監(jiān)控人為制造麻煩。

4、gps應(yīng)用及管理經(jīng)驗(yàn)不足，增加了gps監(jiān)控管理工作的難度。這主要體現(xiàn)在：

日常監(jiān)控如何記錄沒有統(tǒng)一規(guī)范。自從我司開展?fàn)I運(yùn)客車gps監(jiān)控管理工作以來，市交通局及各相關(guān)部門多次要求和檢查，要求做好車輛gps行駛臺帳的記錄工作，但是由于各基層營運(yùn)單位對gps記錄工作理解的差池，如何做好記錄臺帳，沒有統(tǒng)一的規(guī)范和樣式。

5、基層營運(yùn)單位資金緊張。各基層單位的資金狀態(tài)影響著gps整個監(jiān)控系統(tǒng)的許多方面。第一，不能滿足gps人力投入。第二、不能及時購買更新車載定位終端設(shè)備。

四、下一步工作計(jì)劃重點(diǎn)：

針對以上存在的問題，我認(rèn)為，應(yīng)從以下幾個方面著手，以使得gps監(jiān)控管理發(fā)揮其理想效果和作用：

1、加大宣傳力度，保護(hù)好gps各個硬件設(shè)施?；鶎訝I運(yùn)單位要對車輛駕乘人員加大gps硬件維護(hù)宣傳力度，確保不出人為原因的損壞；在各縣市設(shè)立gps維護(hù)點(diǎn)，質(zhì)量再好的設(shè)備也有出故障的時候，為了在第一時間對故障設(shè)備進(jìn)行維修，基層營運(yùn)單位可學(xué)習(xí)一些專業(yè)的維修技能，以爭取在第一時間整改。

2、提高gps管理人員隊(duì)伍素質(zhì)。gps管理人員的素質(zhì)太高不僅僅是gps相關(guān)知識的提高，計(jì)算機(jī)知識和網(wǎng)絡(luò)知識也是重要的組成部分。學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，懂得網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的傳輸、發(fā)送和保存，以留存各種監(jiān)控證據(jù)，增加管理威信度。專心研究gps專業(yè)知識，只有專業(yè)知識弄明白了，才能去應(yīng)用和篇四：經(jīng)理助理工作總結(jié) 2013個人年終工作總結(jié)報告

工程部：* * * 本人加入公司已有半年多時間，首先感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo)和幫助!2013年這半年多時間對我個人來說是一個新的工作環(huán)境,充滿希望和不斷的探索，深入學(xué)習(xí)和了解公司的各項(xiàng)要求及規(guī)章制度及通過公司各項(xiàng)豐富培訓(xùn)課程，更加滿懷激情的投身到公司的企業(yè)文化之中,“學(xué)無止境”不進(jìn)則退。同時在本職工作上也感到自身的責(zé)任;“每日自問”不斷努力的去開拓創(chuàng)新、學(xué)習(xí)實(shí)踐和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。下面是本人2013各方面的總結(jié)；

一、履行職責(zé)及思想動向 2013年本人擔(dān)任經(jīng)理助理，主要協(xié)助部門主管管理工作的布置、實(shí)施、檢查、監(jiān)督、落實(shí)、執(zhí)行等情況。關(guān)鍵工作是負(fù)責(zé)項(xiàng)目的竣工圖繪制修改的工作，在各領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，努力的去完成各項(xiàng)任務(wù)。并且堅(jiān)定堅(jiān)守公司各項(xiàng)管理制度，牢固樹立團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，“快嚴(yán)深準(zhǔn)”的工作作風(fēng)。

二、工作回顧

1、積極參加公司安排的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，熟悉公司的企業(yè)文化，以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，努力提高工作效益。

2、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下負(fù)責(zé)跟進(jìn)了**賓館、**集團(tuán)辦公樓、**會所、**酒店的實(shí)施檢查工作。

3、完成了**賓館美食二樓裝修的竣工圖繪制工作。

4、由于****酒店的施工資料零亂及部分缺失，負(fù)責(zé)了重新整理并新做了該項(xiàng)目的質(zhì)量檢驗(yàn)批次，完成整理工作。

5、協(xié)助繪制完成了**集團(tuán)辦公樓裝修竣工圖的繪制工作。

6、協(xié)助經(jīng)營部的**賓館結(jié)算跟甲方的核量工作。

7、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

三、工作中存在的不足及改進(jìn)措施

1、半年多來的工作存在許多的不足，首先性格較內(nèi)向，溝通不夠主動，助理工作本來就多樣性，有效溝通相當(dāng)重要。改進(jìn)措施：加強(qiáng)主動溝通，放開心態(tài)，在總結(jié)的過程中改變工作方法。發(fā)揮自己的潛能。

2、在竣工圖繪制的工作中存在主要不足：

1、大意

2、心太急趕時間完成 改進(jìn)措施：竣工圖繪圖是一個細(xì)致的過程，是竣工結(jié)算重要依據(jù)。必須認(rèn)真對待，謹(jǐn)慎周密。確實(shí)加強(qiáng)竣工圖的變更圖紙繪制與現(xiàn)場施工的準(zhǔn)確性。加強(qiáng)對施工過程的隱蔽，工藝等跟蹤記錄，做好繪制竣工圖的原始資料收集。克服不足，努力提高繪制圖紙與竣工結(jié)算的配合技巧性，確實(shí)把細(xì)節(jié)做的更好?；仡欉@一段時間的工作, 基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的多方面支持和同事們的幫助是分不開的。在今后的工作中，但還需進(jìn)一步努力。

四、明年工作思路和計(jì)劃

1、繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的提高自身素質(zhì)及工作的綜合能力！

2、繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，認(rèn)真從細(xì)節(jié)開始！

3、繼續(xù)將努力改正過去一年工作中的不足，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)，為公司的持續(xù)發(fā)展做出自己的努力！* * * 行政助理述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評委們:大家好

我是藍(lán)宇娛樂行政助理吳婷，擔(dān)任此職務(wù)前后加起來已有一個多月，在綜辦和藍(lán)宇運(yùn)營主管的帶領(lǐng)下首先理順了日常工作流程，然后學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，配合綜辦制定新的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)并細(xì)化，通過后對各區(qū)主管進(jìn)行培訓(xùn)并按要求各區(qū)域按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。作為行政我清楚的認(rèn)識到行政管理是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系西面八方的樞紐，要做好這份工作還需狠下功夫。現(xiàn)將這近一個月來對行政助理這一職位的認(rèn)識，工作中發(fā)現(xiàn)的問題及解決方案，今后一年的發(fā)展規(guī)劃，向各位做一個匯報：

一、明確自已的工作職責(zé)和權(quán)限 1．在行政主管領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，全面負(fù)責(zé)門店行政管理工作；每日巡檢各區(qū)包括：衛(wèi)生、監(jiān)控、員工工作態(tài)度等 2． 負(fù)責(zé)協(xié)助人資部編制門店規(guī)章制度和考核細(xì)則，通過后實(shí)時檢查、監(jiān)督執(zhí)行情況； 3．負(fù)責(zé)行業(yè)自主招聘，招聘要求一律按任職要求進(jìn)行，負(fù)責(zé)員工日常工作

管理，統(tǒng)計(jì)、監(jiān)管包括考勤制度、勞動紀(jì)律、員工個人形象規(guī)范等的執(zhí)行情況，合理善待員工，多與員工溝通，保證員工良好的工作心態(tài)，保持員工流失率在正常水平之內(nèi)； 4．做好部門月度考核評分、各類獎項(xiàng)評選，主要在夕會上民主推選出合 試的人選；

5．根據(jù)行業(yè)工作要求，配合公司設(shè)計(jì)做出培訓(xùn)規(guī)劃，針對收銀

員和網(wǎng)管進(jìn)行筆試和口試的考試，科學(xué)執(zhí)行公司人才培養(yǎng)制度； 6．負(fù)責(zé)每月門店培訓(xùn)的實(shí)施、評估和總結(jié)、改進(jìn)，并將培訓(xùn)總

結(jié)、計(jì)劃按時交至人資部； 7．負(fù)責(zé)對門店員工的晉級考核；公司人才選撥機(jī)制的宣傳、執(zhí)

行；員工福利制度的監(jiān)督、執(zhí)行；做好上傳下達(dá)。8．及時了解員工的思想，幫助店長做好引導(dǎo)和溝通，對員工間的不良情緒進(jìn)行輸導(dǎo)，員工間可能出現(xiàn)的糾紛進(jìn)行先期干預(yù)； 9．執(zhí)行好行政管理的各項(xiàng)工作：包括人事、后勤、各類會議的安排、記錄、監(jiān)督執(zhí)行等，并做到及時上傳下達(dá)； 10.執(zhí)行好后勤工作：制度、包括設(shè)施、設(shè)備檢修，制訂衛(wèi)生制

度執(zhí)行并進(jìn)行日常檢查，門店環(huán)境、綠化管理，員工食堂、宿舍管理等； 11.負(fù)責(zé)門店辦公用品及消耗品的管理，并匯總申領(lǐng)行政辦公物

資；

12.門店倉庫的物資保管和每月協(xié)助財(cái)務(wù)、后勤進(jìn)行盤貨； 13.配合門店日常消耗品的統(tǒng)計(jì)和申報，并根據(jù)監(jiān)管統(tǒng)計(jì)要求進(jìn)

行改進(jìn)建議；

14.做好門店監(jiān)控的管理配合綜辦進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，對出現(xiàn)的硬件

問題及時上報后勤技術(shù)維修人員予以解決； 15.及時處理、跟蹤門店突發(fā)事件，并根據(jù)事件性質(zhì)及時向相關(guān)

部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報；

16.及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、近一個月來發(fā)現(xiàn)的問題和改進(jìn)：

自身存在問題：

1、經(jīng)驗(yàn)不足，對網(wǎng)吧運(yùn)轉(zhuǎn)的認(rèn)識不深刻，對網(wǎng)吧的管理、學(xué) 識、能力和閱歷離公司的高效要求還有一定距離。

2、在日常工作中，不夠仔細(xì)，不夠敏感，沒做好眼觀四面耳聽八方，協(xié)調(diào)安排工作不是很到位。

改進(jìn)方案：

1、每天學(xué)習(xí)公司的發(fā)文，把落下的沒接觸到的發(fā)文好好學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會其中的旨意。

2、少說話多做事，把事情做好做透徹了，同時還要多思考多觀察，不斷提高

自己。

各區(qū)主管

存在問題：

1、各項(xiàng)制度的傳達(dá)落實(shí)和執(zhí)行不到位

2、對區(qū)域的管理長期松散，沒有團(tuán)隊(duì)意識

3、缺乏與員工的溝通

改進(jìn)方案：

1、10號起行業(yè)夕會上實(shí)施管理制度的培訓(xùn)，灌輸上傳下達(dá)的重要 性，督促監(jiān)督各區(qū)主管給員工培訓(xùn)

2、定期調(diào)查員工對公司發(fā)文的認(rèn)知度，使每個人都融入到團(tuán)隊(duì)中

3、對優(yōu)秀的主管夕會中點(diǎn)名表揚(yáng)，以作為效仿的對象，并作為月度

優(yōu)秀干部評選的依據(jù)，調(diào)動大家的積極性。對管理不到位的主管婉

轉(zhuǎn)給出提醒，無法認(rèn)識自身錯誤者根據(jù)主管檢查標(biāo)準(zhǔn)懲罰或開除

（現(xiàn)各區(qū)主管正在依據(jù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)努力實(shí)施，現(xiàn)已都進(jìn)入角色，積極面對整改。）網(wǎng)管

存在問題：

1、責(zé)任心不強(qiáng)，貪玩現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)

2、根據(jù)網(wǎng)吧設(shè)備設(shè)施檢查標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)管檢查機(jī)器馬虎，不仔細(xì)

3、根據(jù)網(wǎng)管檢查標(biāo)準(zhǔn)半小時巡查一次，安全巡視檢查次數(shù)不夠

改進(jìn)方案：

1、夕會上督促主管加強(qiáng)監(jiān)督、提醒或警告，并考察其執(zhí)行情況

2、安排技術(shù)主管對各區(qū)域每周兩次按設(shè)備設(shè)施維護(hù)檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查，合格率達(dá)不到要求，上報藍(lán)宇辦公室，并對其做出相應(yīng)的處罰。

3、各區(qū)主管加強(qiáng)對網(wǎng)管的培訓(xùn)，提高他們的責(zé)任意識

（通過系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的灌輸，各區(qū)網(wǎng)管已提高警惕，已有了危機(jī)意識，并開始改變

懶散的工作作風(fēng)）

衛(wèi)生員

存在問題：個別衛(wèi)生員缺乏責(zé)任心，沒有主動意識 改進(jìn)方案:

1、督促主管灌輸其工作職責(zé)，并做好與他們的溝通，維持員工良好的工作心態(tài)

2、嚴(yán)格按照衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)，對其進(jìn)行考察，并按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定執(zhí)行懲罰

制度。

3、宣傳“好人好事”獎，樹立服務(wù)標(biāo)兵，服務(wù)典型的形象

網(wǎng)吧收銀員

存在問題：

1、交接班偶爾有個別遲到現(xiàn)象

2、責(zé)任心不強(qiáng)，有偷懶貪玩現(xiàn)象

改進(jìn)方案：

1、現(xiàn)已開除兩名收銀員，以示警告，以后繼續(xù)加強(qiáng)考核管理

2、制度化與人性化相結(jié)合管理，嚴(yán)格依據(jù)收銀員考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的同時安撫其心中的不快，穩(wěn)定其工作心態(tài)，3、督促主管灌輸收銀員的工作職責(zé)，提高其認(rèn)知度

4、行業(yè)行政加強(qiáng)招聘力度，不斷完善隊(duì)伍，優(yōu)勝劣汰。

三、2011年工作規(guī)劃設(shè)想： 1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)行業(yè)專業(yè)知識。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。2）本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解個人的工作進(jìn)度和問題反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。3）在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化自己的素質(zhì)及職責(zé)意識，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動服務(wù)意識，持續(xù)改進(jìn)行政管理對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，對待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。

全面提高執(zhí)行力度，抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效 4）地落實(shí)。5）遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度并積極監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。6）嚴(yán)格按照任職要求，本著以才取人，以能用人，德才兼?zhèn)溆萌怂枷氩粩嗤晟朴萌藱C(jī)制，以更好的服務(wù)與運(yùn)營。7）爭取在2012年到來之際能獨(dú)當(dāng)一面擔(dān)當(dāng)起主持行業(yè)行政管理的全面工作。