第一篇:2015年網(wǎng)管個(gè)人工作總結(jié)
2015年網(wǎng)管個(gè)人工作總結(jié)
未知 fabu32015/5/22 11:36:52共38人圍觀
簡(jiǎn)介2015年網(wǎng)管個(gè)人工作總結(jié) 時(shí)間一晃而過(guò),2015年已接近尾聲,我自2012年10月入職至今已經(jīng)1年多,在這1年多中,使我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn),從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境,這是我個(gè)人成長(zhǎng)中的一段寶貴的經(jīng)歷。工作內(nèi)容
2015年網(wǎng)管個(gè)人工作總結(jié)
時(shí)間一晃而過(guò),2015年已接近尾聲,我自2012年10月入職至今已經(jīng)1年多,在這1年多中,使我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn),從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境,這是我個(gè)人成長(zhǎng)中的一段寶貴的經(jīng)歷。
工作內(nèi)容:主要負(fù)責(zé)我站網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行和計(jì)算機(jī)軟、硬件的維護(hù),并保證計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。我站內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決,我站網(wǎng)站定期更新,監(jiān)控?cái)z像的維護(hù),服務(wù)器的維護(hù)以及數(shù)據(jù)備份等工作。作為我站的一名網(wǎng)絡(luò)管理人員,就我一年的工作情況進(jìn)行如下總結(jié)和計(jì)劃:
一、完成的情況:
(一)、監(jiān)控設(shè)備的安裝
檢測(cè)行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè),今年,我站加大對(duì)監(jiān)控的管理,各樓層都裝上了高清探頭。今年還更換了市政檢測(cè)室、綜合辦公室、主體結(jié)構(gòu)室、微機(jī)室四部室的攝像頭。程控機(jī)房從一樓搬到二樓微機(jī)室進(jìn)行統(tǒng)一管理,使工作更方便、更高效。
(二)、內(nèi)網(wǎng)軟件的安裝以及數(shù)據(jù)上傳設(shè)備接口的安裝
1、從四月份開(kāi)始我站檢測(cè)軟件更換為珠海新華通軟件,協(xié)助軟件方對(duì)檢測(cè)部室進(jìn)行軟件的安裝與測(cè)試。
2、從八月份進(jìn)行數(shù)據(jù)上傳,協(xié)助軟件方完成七臺(tái)檢測(cè)設(shè)備的數(shù)據(jù)接口安裝與測(cè)試,從而保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性。
(三)、網(wǎng)絡(luò)改造工作
前段時(shí)間的搬家,有很多部室需重新布線,都已最短的時(shí)間完成。
(四)、《我站網(wǎng)絡(luò)管理方案》制定工作
本工作主要協(xié)助制定后期網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)細(xì)則,讓我站網(wǎng)絡(luò)的使用走向正規(guī)化、常態(tài)化,加快我站辦公自動(dòng)化發(fā)展的合理化進(jìn)程。并制定了《計(jì)算機(jī)日常維護(hù)、維修記錄表》對(duì)我站內(nèi)外網(wǎng)進(jìn)行常態(tài)化的維護(hù)與管理。
(五)、我站電腦的維護(hù)工作
目前已經(jīng)著手開(kāi)始了我站內(nèi)外網(wǎng)的電腦維護(hù)病毒查殺工作并做好維護(hù)記錄。
(六)、我站網(wǎng)站的維護(hù)
對(duì)于我站網(wǎng)站的維護(hù)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)更新站內(nèi)信息和行業(yè)信息等內(nèi)容,確保網(wǎng)站內(nèi)容為最新?tīng)顟B(tài)。結(jié)合業(yè)務(wù)服務(wù)部,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的更新,及時(shí)更新委托單信息。
(七)、其他工作
這是一個(gè)非常復(fù)雜繁瑣的工作。由于我站的電腦、打印機(jī)設(shè)備多,各部室每天都會(huì)有各種各樣的電腦問(wèn)題出現(xiàn),不過(guò)都能很快解決,只是很繁雜。還有珠海軟件的種種問(wèn)題,曾經(jīng)剛開(kāi)始的讓我頭疼,不過(guò)現(xiàn)在軟件基本上都運(yùn)行正常。
二、存在的不足:
工作沒(méi)有及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo),我意識(shí)到自己工作失誤,在以后的工作中,我會(huì)做到常規(guī)工作總結(jié)匯報(bào)、緊急工作及時(shí)匯報(bào)、臨時(shí)工作請(qǐng)示匯報(bào)。
三、工作計(jì)劃:
1、對(duì)珠海軟件某些地方還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
2、某些專業(yè)知識(shí)不足,給工作帶來(lái)了很大的不方便,要加強(qiáng)專業(yè)各方面的學(xué)習(xí)。
3、嚴(yán)格要求自己,遵守我站各項(xiàng)規(guī)章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責(zé),不敢有絲毫懈怠,除了做好本職工作外,還對(duì)我站的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解,熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),更好的做好本職工作。
以上是我在網(wǎng)絡(luò)管理員崗位上2015年度工作總結(jié)及2016年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就,同時(shí)在新的一年里感謝單位對(duì)我的信任與支持。
第二篇:2015年網(wǎng)管個(gè)人工作總結(jié)
緊張而有序的一年又要過(guò)去了,忙碌的一年里,在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下,我順利完成了本年度的工作。為了今后更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)新工作,本人就2015年度的工作總結(jié)如下:
在政治思想方面,始終堅(jiān)持黨的路線、方針、政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及“三個(gè)代表”重要思想,深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步,不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)、服從領(lǐng)導(dǎo)安排、團(tuán)結(jié)同志、工作任勞任怨,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
網(wǎng)絡(luò)管理工作方面,一是及時(shí)對(duì)本辦電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率,在電腦出現(xiàn)故障的時(shí)候,做到及時(shí)解決。二是對(duì)本辦每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在辦局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害,并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí),定期的清除隔離病毒的文件夾。三是及時(shí)對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新,防止了病毒和黑客通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。四是對(duì)交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證本辦所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運(yùn)行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢。
信訪工作方面,我積極參與各種突發(fā)事件的處置,熱情地與信訪人溝通,做好接訪登記及交辦工作,并努力探索化解矛盾的方法,幫助信訪人解決生活困難問(wèn)題。還協(xié)助夏主任做好接訪科的其他工作。
本年度我還參與了接訪大廳的裝修工程,一是全程跟蹤大廳建設(shè),二是按照領(lǐng)導(dǎo)安排做好辦公用品的采購(gòu)、登記等工作,三是做好本辦網(wǎng)絡(luò)布線、電話安裝、音響調(diào)試、大廳顯示屏啟用等工作。
近一年來(lái),我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,從不把情緒帶到工作中。在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)等不足,在新的一年里,我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!努力工作,快樂(lè)生活!
第三篇:2015年網(wǎng)管個(gè)人工作總結(jié)
一年來(lái),我堅(jiān)持以馬克思、列寧主義,毛澤東思想,鄧小平理論、“三個(gè)代表”和“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想為指導(dǎo),自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)中國(guó)特色社會(huì)主義理論、“三個(gè)代表”重要思想、“科學(xué)發(fā)展觀”、黨的十八精神、十八屆三中全會(huì)、四中會(huì)以及總書(shū)記系列講話精神,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,努力工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、嚴(yán)于律已,自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉,努力提高黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟。
一年來(lái),我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論,運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,明辨是非,堅(jiān)持真理,堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為我院爭(zhēng)創(chuàng)“兩個(gè)一流”認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),在工作中,堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的各項(xiàng)路線、方針、政策,學(xué)習(xí)了黨的十八大、十八屆三中全會(huì)、四中全會(huì)精神,以及新形勢(shì)下我黨關(guān)于經(jīng)濟(jì)、政治、依法治國(guó)等工作方面的重要論述。同時(shí)我始終堅(jiān)持自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合,注意理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用,以理論指導(dǎo)自己的工作;二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作及公文處理和網(wǎng)上辦案系統(tǒng)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),抓住重點(diǎn),并結(jié)合自己在公文寫(xiě)作及公文處理、網(wǎng)上辦案系統(tǒng)方面存在哪些不足之處,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力;三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn),利用閑余時(shí)間,選擇性地開(kāi)展學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)刑事訴訟法》、《中華人民共和國(guó)刑法》、《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》、《反分裂國(guó)家法》,通過(guò)學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)法律業(yè)務(wù)知識(shí)。
三、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),堅(jiān)決反對(duì)“四風(fēng)“,努力提高自己。
在工作中,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,本著實(shí)事求是的態(tài)度,始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),踏實(shí)做好自身工作,熱情服務(wù)。在生活中,堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng),尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,以誠(chéng)待人。從轉(zhuǎn)變自身工作作風(fēng)入手,時(shí)刻做到在工作上不斷求新,在業(yè)務(wù)上不斷求精,在落實(shí)上不斷求實(shí),在完成落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)上下功夫,全心全意為工作。
四、努力工作,按時(shí)完成工作任務(wù)
一年來(lái),我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。主要做了以下工作:
(一)認(rèn)真做好司法統(tǒng)計(jì)工作。準(zhǔn)確、及時(shí)向上級(jí)法院和有關(guān)部門(mén)提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),充分利用人民法院司法統(tǒng)計(jì)所擁有的數(shù)據(jù)資源,突出開(kāi)展司法統(tǒng)計(jì)分析這個(gè)重點(diǎn),總結(jié)出帶共性或規(guī)律性的問(wèn)題,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更有價(jià)值的參考。綜合利用各種資源,注重資源的整合和多途徑利用,利用司法統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行的專題分析,進(jìn)一步進(jìn)行理論深化轉(zhuǎn)化成調(diào)研文章。
(二)認(rèn)真做好網(wǎng)上辦案系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)。及時(shí)處理各部門(mén)工作人員反應(yīng)的軟件運(yùn)行問(wèn)題,并把所有問(wèn)題收集起來(lái),和邁維公司合作,對(duì)系統(tǒng)軟件進(jìn)行了20余次修改,修正了系統(tǒng)錯(cuò)誤和缺陷,結(jié)合本院實(shí)際情況,修改系統(tǒng)適應(yīng)本院實(shí)際工作。處理解決網(wǎng)上辦案問(wèn)題800余次,到庭室講解審
判管理和網(wǎng)上辦案技巧30余次,促進(jìn)了網(wǎng)上辦案系統(tǒng)的使用。
(三)認(rèn)真做好機(jī)房的管理工作。定期不定期的監(jiān)控機(jī)房的溫度、濕度、漏水情況。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理兩起機(jī)房空調(diào)不工作和一次機(jī)房漏水事故,由于發(fā)現(xiàn)和處理及時(shí),沒(méi)有影響服務(wù)器和相關(guān)設(shè)備的正常工作,保證了機(jī)房運(yùn)行安全。
(四)積極推動(dòng)裁判文書(shū)上網(wǎng)工作。積極實(shí)踐裁判文書(shū)格式、審批流程、上傳網(wǎng)站等各環(huán)節(jié)的具體操作,確保裁判文書(shū)上網(wǎng)工作平穩(wěn)開(kāi)展,同時(shí)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,確?!傲悴铄e(cuò)”,幫助各業(yè)務(wù)庭、室學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)定、各項(xiàng)流程,提高辦案質(zhì)量和裁判文書(shū)制作水平。
(五)豐富完善了本院內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站內(nèi)容。及時(shí)收集我院的法院信息,并上傳到本院內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站。做好網(wǎng)站的運(yùn)行維護(hù),讓內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站成為上級(jí)法院和兄弟法院了解我院的門(mén)戶。
(六)加強(qiáng)了本院網(wǎng)絡(luò)的安全。一年來(lái)對(duì)全院所有微機(jī)進(jìn)行了兩次檢查,嚴(yán)格按照保密要求,實(shí)行內(nèi)、外網(wǎng)的物理隔離,實(shí)行專機(jī)專用,保證審判秘密不外泄。及時(shí)下載升級(jí)了殺毒軟件,做好了系統(tǒng)的工作日志和備份工作,對(duì)服務(wù)器進(jìn)行了維護(hù)。
(七)認(rèn)真做好審判管理的相關(guān)工作。及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的審判質(zhì)效數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作,分析研究我院的弱項(xiàng)指標(biāo),對(duì)于弱項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行的提升提出實(shí)質(zhì)性的意見(jiàn)和建議,促進(jìn)我院的審判質(zhì)效數(shù)據(jù)進(jìn)一步的提高。
(八)分析工作存在的主要問(wèn)題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),向領(lǐng)導(dǎo)提出自己的合理化建議,為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持和幫助下,各項(xiàng)工作任務(wù)均按時(shí)完成。但我清楚自身還有很多不足:網(wǎng)絡(luò)管理的理論知識(shí)更新快,有些新知識(shí)欠缺,現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)管理技能還不強(qiáng)等;學(xué)習(xí)的積極性不夠,系統(tǒng)性還欠缺;對(duì)工作的鉆研不夠深入;政治理論素質(zhì)和公文寫(xiě)作能力還需要進(jìn)一步提高等等。今后我將努力自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力;克服浮躁心態(tài),正確對(duì)待得失,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己;繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí),努力使自己成為一名優(yōu)秀的公務(wù)員。
2015年行政人事工作總結(jié)
2015年行政人事部在園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下,在園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持、關(guān)愛(ài)下,在各部門(mén)負(fù)責(zé)人的大力配合下,在部門(mén)全體員工的努力下,各項(xiàng)工作逐步邁入正軌,首先加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)彌補(bǔ)園區(qū)剛成立沒(méi)有規(guī)矩可循的尷尬局面,其次全面提升了管理水平,增強(qiáng)員工凝聚力和積極組織開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。根據(jù)園區(qū)的戰(zhàn)略思想,把部門(mén)的各項(xiàng)工作分解到人,崗位職責(zé)明確,個(gè)人工作分工明細(xì)。
2015年的工作總結(jié)如下:
一、人事工作:
1、招聘:招聘工作是長(zhǎng)期持續(xù)的工作,根據(jù)園區(qū)上半年情況人員缺口比較大,主要是急需護(hù)理員;原有招聘渠道新鄉(xiāng)人才網(wǎng)不能滿足招聘需求,又積極拓寬招聘渠道增加1、58同城人才頻道(免費(fèi))
2、趕集網(wǎng)人才頻道(免費(fèi))
3、人才市場(chǎng)
4、附近村莊等,每天第一時(shí)間更新3個(gè)人才網(wǎng)信息,通知投簡(jiǎn)歷人員面試,2015年我部門(mén)在周邊西閻屯、東閻屯、晉村、吳莊、關(guān)屯、劉景屯、樊莊等33個(gè)村莊張貼招聘海報(bào)。后續(xù)又到附近村莊張貼招聘噴繪海報(bào)。參加2次新鄉(xiāng)大型社會(huì)招聘會(huì)和3次校園招聘會(huì)。通過(guò)一年的努力人員招聘基本上滿足園區(qū)發(fā)展需要。
2、面試:本年度共接待人員面試約400人,入職 53人,離職11人。截止2015年底園區(qū)正式員工總?cè)藬?shù)83人、實(shí)習(xí)生19人。
3、培訓(xùn):園區(qū)培訓(xùn)框架,分三部分:管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn),使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化,培訓(xùn)形式以園區(qū)內(nèi)訓(xùn)+外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)+名師視頻講座。派管理人員外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),回園區(qū)后進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。新員工入職后帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門(mén),把新員介紹給部門(mén)同事及主要人員。本年度共組織員工培訓(xùn)22次,新員工入職培訓(xùn)1次,其它養(yǎng)生講座、消防安全講座等。
4、勞動(dòng)紀(jì)律:不定期組織抽查勞動(dòng)紀(jì)律,是否按排班表執(zhí)行,有無(wú)遲到、早退、脫崗、曠工等情況發(fā)生,對(duì)請(qǐng)假、調(diào)休、調(diào)班等流程進(jìn)行規(guī)范,對(duì)不建全的流程制度進(jìn)行了修訂、完善。
行政領(lǐng)導(dǎo)值班干部加強(qiáng)對(duì)夜班員工在崗等情況的巡查力度。
5、考勤管理:每月按時(shí)將電子考勤機(jī)的數(shù)據(jù)下載,將各部門(mén)上報(bào)的出勤率表進(jìn)行核對(duì),出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通,考勤統(tǒng)計(jì)匯總完畢后對(duì)外公示,準(zhǔn)時(shí)上報(bào)院長(zhǎng)及財(cái)務(wù),保證財(cái)務(wù)準(zhǔn)時(shí)照工資表下發(fā)工資。對(duì)接鄭州、北京辦公室四月考勤情況報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核報(bào)送財(cái)務(wù)。
6、排班管理:每月底按時(shí)完成園區(qū)次月份行政后勤值班表、各部門(mén)排班表,保證園區(qū)排班工作的順利進(jìn)行。
7、人事檔案:為園區(qū)所有員工建立人事檔案,對(duì)信息不完善的員工通知提供相關(guān)資料進(jìn)行補(bǔ)充;對(duì)員工出現(xiàn)轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、晉升、降級(jí)、離職情況都在人事檔案內(nèi)體現(xiàn)。對(duì)新進(jìn)員工建立人事檔案信息。整理園區(qū)員工基本信息,未轉(zhuǎn)正人員信息。統(tǒng)計(jì)每月過(guò)生日員工,申請(qǐng)生日基金。每月匯總一次員工信息表。
8、勞動(dòng)關(guān)系:做好員工入職手續(xù)辦理及人事檔案整理、歸檔、指紋錄入等工作,員工轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、晉升、降級(jí)、離職等手續(xù)辦理。做好員工福利統(tǒng)計(jì)、申請(qǐng)、下發(fā)等工作。
二、行政工作:
1、會(huì)務(wù)準(zhǔn)備:根據(jù)會(huì)議的性質(zhì)安排會(huì)議室或其他接待室,會(huì)議前做好桌子、椅子的擺放,衛(wèi)生打掃工作,準(zhǔn)備好會(huì)議需要的電腦、投影、音響等設(shè)備,做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)工作。主要會(huì)議:中層會(huì)議、高層會(huì)議、全體會(huì)議、半年會(huì)議、年終會(huì)議、臨時(shí)會(huì)議的組織、鄭州接待處會(huì)銷(xiāo)會(huì)議等。
2、會(huì)議記錄:園區(qū)的晨會(huì)、中層會(huì)議、高層會(huì)議、全體會(huì)議、半年會(huì)議、年終會(huì)議、臨時(shí)會(huì)議的組織,會(huì)議內(nèi)容有專人記錄、整理、存檔,會(huì)議記錄發(fā)送至領(lǐng)導(dǎo)郵箱。
3、日常接待:做好外來(lái)人員和面試人員的接待工作。
4、文印管理:設(shè)專人負(fù)責(zé)打印復(fù)印工作,避免打印錯(cuò)誤造成紙張浪費(fèi),打印文件提倡的雙面使用,有效進(jìn)行節(jié)約。
5、公文處理:園區(qū)日常事務(wù)處理,公文收發(fā)、傳遞、呈報(bào)、跟進(jìn)、歸檔等工作,文件的撰寫(xiě)、下發(fā)等工作。
6、檔案管理:2015年分階段接收了護(hù)理部、醫(yī)療部、會(huì)員部、綜合部、餐飲部、社工部、行政人事部等部門(mén)的交接班記錄、護(hù)理記錄、規(guī)章制度、表格、組織活動(dòng)資料、宣傳資料、入住合同等資料并分類(lèi)存放入檔。
7、宿舍管理:2015年宿舍重新進(jìn)行了調(diào)整,由原來(lái)分散的各個(gè)宿舍統(tǒng)一調(diào)整到1#2層進(jìn)行管理,新購(gòu)置了一批床鋪,對(duì)入住宿舍人員重新進(jìn)行了分配并選出了宿舍長(zhǎng)等;不定期對(duì)宿舍的衛(wèi)生進(jìn)行檢查,對(duì)宿舍的電器設(shè)備進(jìn)行檢查、故障報(bào)修等工作,做好防火、安全等事項(xiàng)。
8、車(chē)輛管理:車(chē)輛衛(wèi)生方面,車(chē)輛每天進(jìn)行清洗,每周兩次全面打掃,保證車(chē)輛的衛(wèi)生干凈整潔;安全行車(chē):記錄好行車(chē)記錄,遵守交通規(guī)則,做到不超速、不闖紅燈、不違章停車(chē)等;每月對(duì)每輛車(chē)輛進(jìn)行違章信息查詢,有違章通知司機(jī)并記錄在案;每月對(duì)每輛車(chē)輛進(jìn)行加油信息查詢,并核對(duì)行車(chē)記錄表;園區(qū)各輛車(chē)均服務(wù)好各部門(mén)及園區(qū)長(zhǎng)者用車(chē)需求,服務(wù)好用車(chē)人,班車(chē)準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車(chē)。15年新購(gòu)置瑞風(fēng)商務(wù)車(chē),新車(chē)的手續(xù)、保險(xiǎn)、車(chē)貼、下派、鋪地毯、油卡辦理等一系列工作,全部車(chē)輛的維修、保養(yǎng)等工作。
9、網(wǎng)絡(luò)管理:新建頤和源網(wǎng)站及微信公眾平臺(tái),定期對(duì)園區(qū)的網(wǎng)站、微信公眾平臺(tái)信息更新;將園區(qū)從試營(yíng)業(yè)到現(xiàn)在為止園區(qū)的大小事件撰寫(xiě)成新聞稿發(fā)布網(wǎng)站上,為園區(qū)電腦故障隨時(shí)排除,將園區(qū)所有電腦辦公軟件統(tǒng)一,解決因版本過(guò)多文檔不兼容問(wèn)題;組建園區(qū)局域網(wǎng),多次調(diào)整每棟樓的網(wǎng)線,滿足不同樓、層的辦公需求。
10、證件年檢:辦理龍山置業(yè)、儀龍置業(yè)、寶元物業(yè)、中盛農(nóng)林執(zhí)照年檢、資質(zhì)年檢等手續(xù);辦理頤和源相關(guān)證件的年檢手續(xù)。
11、固定電話、有限電視:電話安裝,各樓固定電話安裝,每月話費(fèi)的繳納等;有限電視線路施工、故障的協(xié)調(diào)、安裝、繳納等工作。
三、其它工作:
1、上半年小店廠房電費(fèi)抄表,電費(fèi)收繳、房租的收取等工作。小店廠房用電線路由新城公司改用新社區(qū)線路的布線、安裝、施工等工作并找專人托管。
2、日常園區(qū)辦公室、倉(cāng)庫(kù)、宿舍、功能室的搬遷工作。
3、水系進(jìn)行淤泥清理、消毒、放水、捕魚(yú)等工作。
4、園區(qū)空調(diào)的拆卸、安裝等工作。
5、頤和源居住權(quán)證和鋼印公章的制作。
6、去正源評(píng)估公司做興陽(yáng)機(jī)械評(píng)估報(bào)告。
7、組織員工及親朋好友為《新鄉(xiāng)最具社會(huì)責(zé)任感侯選品牌》投票。
8、組織拍攝《頤和源版—小蘋(píng)果》、《2015年元旦聯(lián)歡會(huì)》片頭等。
9、制作小店廠房《土地平整施工合同》、《圍墻施工合同》。
10、整理撰寫(xiě)老年產(chǎn)業(yè)風(fēng)采所需材料(照片、稿件)并發(fā)送給協(xié)會(huì)。
11、組織參加第四屆鄭州國(guó)際老齡產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)。
12、組織員工外出旅游、參加各種活動(dòng)。
2016年的工作總結(jié)如下:
1、在2015年的基礎(chǔ)上,全面提高行政人事管理,完善人事行政制度。
2、落實(shí)社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作:計(jì)劃辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作,首先開(kāi)通社保企業(yè)帳戶,將符合條件的員工辦理保險(xiǎn),把這項(xiàng)福利作為激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的一種措施,并進(jìn)行詳細(xì)建帳。
3、加強(qiáng)園區(qū)每一位員工的溝通交流:通過(guò)員工活動(dòng)、生日活動(dòng)、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通,與每位員工保持交流,了解員工所思所想。
4、招聘與篩選工作:拓寬招聘渠道,廣開(kāi)思路,配合園區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展,完成招聘任務(wù)。
5、制定園區(qū)培訓(xùn)計(jì)劃,執(zhí)行好培訓(xùn)方案。加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn):修訂完善《新員工培訓(xùn)手冊(cè)》。進(jìn)一步提高新員工入職培訓(xùn)效果,派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓(xùn)。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門(mén),把新員介紹給部門(mén)同事及主要人員,解釋部門(mén)工作內(nèi)容等。
6、加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)工作:根據(jù)2016年培訓(xùn)預(yù)算,開(kāi)展形式多樣的專業(yè)技能培訓(xùn)。企業(yè)內(nèi)訓(xùn):請(qǐng)行業(yè)內(nèi)的專家、教授到園區(qū)做培訓(xùn),或由園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。在崗培訓(xùn):對(duì)有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進(jìn)行“幫帶培訓(xùn)”。外派培訓(xùn):派管理人員外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),回園區(qū)后進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。
7、組織好園區(qū)每的大型活動(dòng)及志愿者、社會(huì)團(tuán)體的演出活動(dòng)。計(jì)劃2016年組織員工旅游、員工運(yùn)動(dòng)會(huì)、長(zhǎng)者趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等號(hào)召全體員工積極參加,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),豐富員工文化生活,提高員工凝聚力。
8、規(guī)范日常來(lái)訪接待流程,做好每一次來(lái)訪接待任務(wù)。
9、設(shè)計(jì)制作易家仁網(wǎng)站。
2015年行政人事工作總結(jié)(個(gè)人)
xx個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了,回顧自己這月以來(lái)的工作,可以說(shuō)是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理,我要做的工作有很多,不過(guò)我始終覺(jué)得說(shuō)起來(lái)也挺小事情的,這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決,自己的工作能力也得到了很大的提高。社會(huì)就是這樣,有很多鍛煉人的地方,我相信自己可以做好,不過(guò)這些都是需要自己一直不斷的努力下去,我相信自己會(huì)做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下,不斷加強(qiáng)自身建設(shè),努力提高自身修養(yǎng),認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)??偨Y(jié)起來(lái),主要有以下六個(gè)方面:
一、嚴(yán)以律己,樹(shù)立良好形象。
嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度,時(shí)時(shí)處處以工作為先,大局為重,遇有緊急任務(wù),加班加點(diǎn),毫無(wú)怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令,會(huì)想方設(shè)法去完成。聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作,不論大小,都高度重視,總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成,從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵(lì),開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng),樹(shù)立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
虛心的向同事學(xué)習(xí),經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得,逐步的完善自我。在工作中,時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣,不會(huì)的就學(xué),不懂的就問(wèn),取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度,綜合能力顯著提高。
三、積極工作,完成各項(xiàng)任務(wù)。
九月份有個(gè)中秋節(jié),對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)來(lái)講,凡是節(jié)假日對(duì)我們的營(yíng)業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來(lái)臨之前,必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,認(rèn)真做好各類(lèi)文件、通知、打印、校對(duì)以及傳達(dá)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),常請(qǐng)示、勤匯報(bào),努力做好參謀助手,為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開(kāi)展發(fā)揮了積極作用。同時(shí),經(jīng)常深入基層調(diào)查研究,了解員工思想動(dòng)態(tài),為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。
四、人事管理方面。
相對(duì)來(lái)講,我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個(gè)月出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作,即“與員工談話”,可是還沒(méi)落實(shí)好,有些部門(mén)做了,可是也沒(méi)按要求做,由此可見(jiàn)這件事并未引起管理人員的高度重視,員工思想我們都沒(méi)了解好,我們談何留人。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下,本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒(méi)完成有極大方面的原因是我沒(méi)做好督查工作,這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng),在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力。
五、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度,加強(qiáng)語(yǔ)言功底,消除緊張心理。
文員工作,細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文,我也會(huì)琢磨,可是會(huì)因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路,這種表現(xiàn)就像潘總說(shuō)的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事能力,急了就亂了。不過(guò)她說(shuō)這種能力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān),經(jīng)歷多了,自然也會(huì)有所提高的。
六、個(gè)人方面的事情。
這個(gè)月我的激情感覺(jué)不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情,也做了,和同事們相處感覺(jué)也挺好的,覺(jué)得跟他們比以前都更熟了??墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒(méi)有了剛開(kāi)始的那種耐性,見(jiàn)面我也笑呵呵的,可是我自己覺(jué)得有點(diǎn)假了。我找過(guò)原因,可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來(lái)工作這個(gè)過(guò)渡期做得不夠好,產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺(jué),有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西,我覺(jué)得處理這些事情很累,也不懂得怎么樣才能做好,真的很困惑,以致越來(lái)越?jīng)]激情。
工作中雖然取得了一定成績(jī),但仍然存在著一些問(wèn)題和不足,今后,我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足,與時(shí)俱進(jìn),積極進(jìn)取,力爭(zhēng)使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階,以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要,從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。下一步,重點(diǎn)搞好以下幾方面工作:
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
二、抽出時(shí)間,深入調(diào)查研究,努力掌握第一手資料,為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎,不驕不躁的工作作風(fēng),發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神,虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向辦公室同事學(xué)習(xí),不斷提高自身素養(yǎng)。
在未來(lái)的時(shí)間里,我一定再接再勵(lì),甘為人梯,做好后勤工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的奮斗在自己的崗位上?,F(xiàn)在我的工作對(duì)我來(lái)說(shuō),我自己感到還是十分的滿意的,所以我會(huì)繼續(xù)在我的工作作上努力下去,我堅(jiān)信自己可以做好。當(dāng)然很多的現(xiàn)實(shí)情況下,我有很多的事情要做。不過(guò)忙碌的生活也是很正常的,我堅(jiān)信在以后的道路上,我會(huì)走的更好!
第二篇:網(wǎng)管個(gè)人工作總結(jié)
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在新的一年里,我調(diào)入了網(wǎng)絡(luò)支持部。這是從 客服 走向 技術(shù)的一個(gè)轉(zhuǎn)變。在這快一個(gè)月時(shí)間里,我對(duì)自己網(wǎng)管部的工作做了如下總結(jié):
1.在現(xiàn)在的崗位上,客服和客戶是我們的主體,讓客服和客戶滿意是我們的職責(zé)。隨著現(xiàn)在客服的技術(shù)能力不斷的提升以及客戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)越來(lái)越普及,我們也需要通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提升自己。不能永遠(yuǎn)呆在原點(diǎn),需要勇敢先前邁出一步。提高自身的水平。通過(guò)利用網(wǎng)絡(luò)資源、各類(lèi)相關(guān)專業(yè)的書(shū)了解it動(dòng)向,開(kāi)拓自己的視野和思維。
2.從工作方面,郵件內(nèi)容從以前的客服回復(fù)的流程性答復(fù),到今天的通過(guò)技術(shù)來(lái)說(shuō)服客服和客戶。在工作中及時(shí)完成相應(yīng)的事務(wù),通過(guò)事務(wù)中遇到的問(wèn)題,來(lái)提升自身技術(shù)能力。在快一個(gè)月的值班中,每天受理大概30個(gè)事務(wù)量,通過(guò)客戶反饋的郵局,主機(jī)問(wèn)題。對(duì)相應(yīng)的問(wèn)題做出判斷,然后進(jìn)入服務(wù)器進(jìn)行調(diào)整,讓用戶的產(chǎn)品恢復(fù)正常的使用。雖然看起一個(gè)簡(jiǎn)單的事務(wù),但是有的事務(wù),涉及到很多方面的因素。我們需要細(xì)心的查看,詳細(xì)的確認(rèn)。來(lái)解答客戶所遇到的問(wèn)題,我相信只有先能說(shuō)服自己,才能說(shuō)服客服。
3.值班網(wǎng)管這個(gè)崗位,以前的印象中,覺(jué)得沒(méi)有現(xiàn)實(shí)中那么困難,當(dāng)我真正在這個(gè)崗位的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)比想象中難了好多。技術(shù)做的工作是開(kāi)發(fā)和維護(hù)好相應(yīng)的產(chǎn)品,要讓人家信服你的能力,通過(guò)技術(shù)來(lái)證明自己,不能讓別人來(lái)質(zhì)疑你的技術(shù)。也許我現(xiàn)在懂的很少,我相信只要自己去努力并多向老員工請(qǐng)教,會(huì)慢慢與大家走在一起。在后續(xù)的工作中,暫時(shí)的目標(biāo)是先做好自己的工作,好好提升自己。
4.春節(jié)馬上要來(lái)了,希望通過(guò)和同事共同的努力,提高了網(wǎng)管的技術(shù)水平,取得一定的成績(jī)。并提高部門(mén)的滿意度,但在工作中,自身尚有不足之處,還需繼續(xù)努力提高自身的能力。寄望于20XX更加努力,為自己和部門(mén)做出努力!
第三篇:網(wǎng)管個(gè)人工作總結(jié)
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在新的一年里,我調(diào)入了網(wǎng)絡(luò)支持部。這是從 客服 走向 技術(shù)的一個(gè)轉(zhuǎn)變。在這快一個(gè)月時(shí)間里,我對(duì)自己網(wǎng)管部的工作做了如下總結(jié):
1.在現(xiàn)在的崗位上,客服和客戶是我們的主體,讓客服和客戶滿意是我們的職責(zé)。隨著現(xiàn)在客服的技術(shù)能力不斷的提升以及客戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)越來(lái)越普及,我們也需要通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提升自己。不能永遠(yuǎn)呆在原點(diǎn),需要勇敢先前邁出一步。提高自身的水平。通過(guò)利用網(wǎng)絡(luò)資源、各類(lèi)相關(guān)專業(yè)的書(shū)了解it動(dòng)向,開(kāi)拓自己的視野和思維。
2.從工作方面,郵件內(nèi)容從以前的客服回復(fù)的流程性答復(fù),到今天的通過(guò)技術(shù)來(lái)說(shuō)服客服和客戶。在工作中及時(shí)完成相應(yīng)的事務(wù),通過(guò)事務(wù)中遇到的問(wèn)題,來(lái)提升自身技術(shù)能力。在快一個(gè)月的值班中,每天受理大概30個(gè)事務(wù)量,通過(guò)客戶反饋的郵局,主機(jī)問(wèn)題。對(duì)相應(yīng)的問(wèn)題做出判斷,然后進(jìn)入服務(wù)器進(jìn)行調(diào)整,讓用戶的產(chǎn)品恢復(fù)正常的使用。雖然看起一個(gè)簡(jiǎn)單的事務(wù),但是有的事務(wù),涉及到很多方面的因素。我們需要細(xì)心的查看,詳細(xì)的確認(rèn)。來(lái)解答客戶所遇到的問(wèn)題,我相信只有先能說(shuō)服自己,才能說(shuō)服客服。
3.值班網(wǎng)管這個(gè)崗位,以前的印象中,覺(jué)得沒(méi)有現(xiàn)實(shí)中那么困難,當(dāng)我真正在這個(gè)崗位的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)比想象中難了好多。技術(shù)做的工作是開(kāi)發(fā)和維護(hù)好相應(yīng)的產(chǎn)品,要讓人家信服你的能力,通過(guò)技術(shù)來(lái)證明自己,不能讓別人來(lái)質(zhì)疑你的技術(shù)。也許我現(xiàn)在懂的很少,我相信只要自己去努力并多向老員工請(qǐng)教,會(huì)慢慢與大家走在一起。在后續(xù)的工作中,暫時(shí)的目標(biāo)是先做好自己的工作,好好提升自己。
4.春節(jié)馬上要來(lái)了,希望通過(guò)和同事共同的努力,提高了網(wǎng)管的技術(shù)水平,取得一定的成績(jī)。并提高部門(mén)的滿意度,但在工作中,自身尚有不足之處,還需繼續(xù)努力提高自身的能力。寄望于20XX更加努力,為自己和部門(mén)做出努力!
第四篇:網(wǎng)管個(gè)人工作總結(jié)
本文由好范文小編輯收集整理,以下提供一篇個(gè)人工作總結(jié)給大家參考!
在新的一年里,我調(diào)入了網(wǎng)絡(luò)支持部。這是從 客服 走向 技術(shù)的一個(gè)轉(zhuǎn)變。在這快一個(gè)月時(shí)間里,我對(duì)自己網(wǎng)管部的工作做了如下總結(jié):
1.在現(xiàn)在的崗位上,客服和客戶是我們的主體,讓客服和客戶滿意是我們的職責(zé)。隨著現(xiàn)在客服的技術(shù)能力不斷的提升以及客戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)越來(lái)越普及,我們也需要通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提升自己。不能永遠(yuǎn)呆在原點(diǎn),需要勇敢先前邁出一步。提高自身的水平。通過(guò)利用網(wǎng)絡(luò)資源、各類(lèi)相關(guān)專業(yè)的書(shū)了解it動(dòng)向,開(kāi)拓自己的視野和思維。
2.從工作方面,郵件內(nèi)容從以前的客服回復(fù)的流程性答復(fù),到今天的通過(guò)技術(shù)來(lái)說(shuō)服客服和客戶。在工作中及時(shí)完成相應(yīng)的事務(wù),通過(guò)事務(wù)中遇到的問(wèn)題,來(lái)提升自身技術(shù)能力。在快一個(gè)月的值班中,每天受理大概30個(gè)事務(wù)量,通過(guò)客戶反饋的郵局,主機(jī)問(wèn)題。對(duì)相應(yīng)的問(wèn)題做出判斷,然后進(jìn)入服務(wù)器進(jìn)行調(diào)整,讓用戶的產(chǎn)品恢復(fù)正常的使用。雖然看起一個(gè)簡(jiǎn)單的事務(wù),但是有的事務(wù),涉及到很多方面的因素。我們需要細(xì)心的查看,詳細(xì)的確認(rèn)。來(lái)解答客戶所遇到的問(wèn)題,我相信只有先能說(shuō)服自己,才能說(shuō)服客服。
3.值班網(wǎng)管這個(gè)崗位,以前的印象中,覺(jué)得沒(méi)有現(xiàn)實(shí)中那么困難,當(dāng)我真正在這個(gè)崗位的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)比想象中難了好多。技術(shù)做的工作是開(kāi)發(fā)和維護(hù)好相應(yīng)的產(chǎn)品,要讓人家信服你的能力,通過(guò)技術(shù)來(lái)證明自己,不能讓別人來(lái)質(zhì)疑你的技術(shù)。也許我現(xiàn)在懂的很少,我相信只要自己去努力并多向老員工請(qǐng)教,會(huì)慢慢與大家走在一起。在后續(xù)的工作中,暫時(shí)的目標(biāo)是先做好自己的工作,好好提升自己。
4.春節(jié)馬上要來(lái)了,希望通過(guò)和同事共同的努力,提高了網(wǎng)管的技術(shù)水平,取得一定的成績(jī)。并提高部門(mén)的滿意度,但在工作中,自身尚有不足之處,還需繼續(xù)努力提高自身的能力。寄望于20XX更加努力,為自己和部門(mén)做出努力!
第五篇:網(wǎng)管個(gè)人工作總結(jié)如何寫(xiě)
網(wǎng)管個(gè)人工作總結(jié)如何寫(xiě)
【導(dǎo)語(yǔ)】當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績(jī),找出問(wèn)題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識(shí),明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,并把這些用文字表述出來(lái),就叫做工作總結(jié)。東星資源網(wǎng)為你準(zhǔn)備了《網(wǎng)管個(gè)人工作總結(jié)如何寫(xiě)》希望可以幫到你!
【篇一】網(wǎng)管個(gè)人工作總結(jié)如何寫(xiě)
時(shí)間飛逝,眨眼間一年過(guò)去了,作為公司的一名網(wǎng)絡(luò)管理員,在公司及各部門(mén)同事的幫助下,完成了工作中的各項(xiàng)工作,為今后更好的工作,完善不足,特此將我一年的工作情況做一總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
一、工作總結(jié):
工作內(nèi)容:主要包括公司計(jì)算機(jī)軟硬件維護(hù)、管理,保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的及時(shí)解決,防止計(jì)算機(jī)及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,以及公司計(jì)算機(jī)的相關(guān)產(chǎn)品,例如打印機(jī),復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置和公司域名郵箱及相關(guān)服務(wù)(ERP、文件)的管理等。
工作完成情況:在日常工作中,及時(shí)響應(yīng)了各部門(mén)軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、電話、打印機(jī)等維護(hù)。公司目前(盈創(chuàng)+生產(chǎn))由于機(jī)器較多日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn),主要電腦故障有:硬件故障,系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障;很多機(jī)器由于長(zhǎng)時(shí)間的使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,磁盤(pán)系統(tǒng)文件也有大部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng);另外是一些網(wǎng)絡(luò)故障,線路問(wèn)題和電話跳線分配等;做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率,在其出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,及時(shí)響應(yīng)解決問(wèn)題,保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用。
二、自我反思:
這一年來(lái),我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的崗位上,努力做好本職工作。回顧這一年來(lái)工作,我思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了很多進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足:
1、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中的時(shí)候,沒(méi)有分清輕重緩急,科學(xué)的去安裝時(shí)間解決問(wèn)題,從而導(dǎo)致少數(shù)問(wèn)題處理不及時(shí)。
2、自己的思路還很窄,對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)還不夠全面,自己對(duì)新技術(shù)的掌握還不夠多,有太多需要學(xué)習(xí)的東西。
3、和領(lǐng)導(dǎo)的溝通相對(duì)較少,只顧工作,很多工作因?yàn)闆](méi)有及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)溝通清楚,使得一些工作結(jié)果和領(lǐng)導(dǎo)想的有一些差距。
三、新年展望:
對(duì)于來(lái)年工作計(jì)劃,根據(jù)今年的工作總結(jié)以及針對(duì)自己的不足,我也做了初步設(shè)想:
1、在急需完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),加強(qiáng)理論和新技術(shù)的學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,把工作做到更好。
2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)完成任務(wù)。
XX年已經(jīng)過(guò)去,有收獲也有遺憾,本崗位作為公司服務(wù)性崗位,在工作中如果存在一些問(wèn)題望領(lǐng)導(dǎo)及同事指出并指導(dǎo)。新的一年,我會(huì)繼續(xù)秉持兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守的態(tài)度,把工作做好,讓自己進(jìn)一步的提高。
【篇二】網(wǎng)管個(gè)人工作總結(jié)如何寫(xiě)
不知不覺(jué)間20XX年即將成為過(guò)去。這是我參加工作的第一年,對(duì)于剛出來(lái)工作的我來(lái)說(shuō)意義非凡?;仡欉@一年在同事和公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,無(wú)論在工作上還是在個(gè)人素質(zhì)能力上都是有很大的提高,當(dāng)然也有不足的地方爭(zhēng)取明年努力跟進(jìn),把工組做得更好。
從入職以來(lái)陸續(xù)接手了公司IT維護(hù)方面的工作:
一、主要工作內(nèi)容:
1、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作。
主要包含:網(wǎng)絡(luò)、個(gè)人殺毒軟件的安裝部署。
網(wǎng)絡(luò)的正常通訊。
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的維護(hù)。
增加網(wǎng)絡(luò)管理軟硬件對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范進(jìn)行有效的控制。
配合安裝并調(diào)試完畢視頻會(huì)議系統(tǒng)。學(xué)習(xí)相關(guān)硬件的連接和使用。
2、操作系統(tǒng)的維護(hù)工作。
主要包含:操作系統(tǒng),硬件驅(qū)動(dòng),常用軟件,打印機(jī)驅(qū)動(dòng)的安裝和系統(tǒng),驅(qū)動(dòng)的備份。操作系統(tǒng)的OEM。
3、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等相關(guān)辦公設(shè)備的調(diào)試、采購(gòu)、維護(hù)工作。
主要包含:復(fù)印機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)做出正確的處理,協(xié)調(diào)使用備用機(jī)器使之不耽誤正常的復(fù)印工作。
保障各部門(mén)的打印機(jī)和傳真機(jī)正常工作。
統(tǒng)計(jì)耗材的使用情況并列出合理的采購(gòu)清單。
維護(hù)辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。
聯(lián)系供應(yīng)商對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、維修。
廢舊硒鼓的登記造冊(cè)以及處理。
4、電腦及部分耗材的采購(gòu)工作。
采購(gòu)或移交辦公室新進(jìn)員工辦公用電腦,并按使用情況做出合理的內(nèi)部用戶間計(jì)算機(jī)的調(diào)度。
鼠標(biāo),鍵盤(pán),硬盤(pán)以及IT耗材的采購(gòu)和發(fā)放。
5、固定資產(chǎn)管理
公司固定資產(chǎn)的編號(hào),登記造冊(cè),標(biāo)簽打印粘貼,資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn),固定資產(chǎn)的移交,內(nèi)部調(diào)度。
二、工作中的欠缺與改善方法
在今年的工作中也有一些不足的地方,有些是工作中發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的,有的是領(lǐng)導(dǎo)指出的。一定爭(zhēng)取做好來(lái)年的工作中能夠得到改善,做到更好。
現(xiàn)象描述:
這一塊主要體現(xiàn)在硬件的使用,公司人員的相處和網(wǎng)絡(luò)行為控制。
改善方法:
通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí)和在相關(guān)使用過(guò)程了解硬件的使用方法和調(diào)試。通過(guò)ISA防火墻的策略的嚴(yán)格控制用戶只能下載需要的資料和軟件。不能隨意下載電影、歌曲、游戲等。對(duì)用戶的權(quán)限和流量進(jìn)行監(jiān)控、控制。
三、明年的計(jì)劃
明年除了把今年的一些固定的事務(wù)做到更好克服自身缺點(diǎn)完善工作之外還有一些安排。
1、抓培訓(xùn),定制度
傳承公司企業(yè)文化特色,學(xué)習(xí)工程部的做法。打算在公司內(nèi)部根據(jù)實(shí)際的需要和員工參與情況開(kāi)設(shè)幾堂關(guān)于OFFICE辦公軟件,計(jì)算機(jī)的基本使用,常見(jiàn)錯(cuò)誤地排除和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全等課程。制度方面,我這里的定制度并不是說(shuō)制定一些制度文件,而是在培訓(xùn)中滲透一些關(guān)于IT耗材,紙張的節(jié)約,移動(dòng)存儲(chǔ)的使用安全,防病毒安全等思想。
2、建立備份文件服務(wù)器
對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息共享和用戶資料備份方面做出根本的改變,使之更方便、快捷、安全。
3、公司衛(wèi)生月度大掃除提議(計(jì)劃中)
4、紙張回收利用計(jì)劃(計(jì)劃中)
5、繼續(xù)學(xué)習(xí)增強(qiáng)自己的能力。
主要是注重自己的職業(yè)技能方面的培養(yǎng),明年個(gè)人打算是考取2張以上的職業(yè)技能資格證書(shū),學(xué)習(xí)新的IT技術(shù)知識(shí),爭(zhēng)取在完成備份服務(wù)器的應(yīng)用基礎(chǔ)上為公司部署一個(gè)新的實(shí)用的應(yīng)用,體現(xiàn)公司IT的價(jià)值。
【篇三】網(wǎng)管個(gè)人工作總結(jié)如何寫(xiě)
又到年末,這學(xué)年我享受到了收獲的喜悅,也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些存在的問(wèn)題。享有的收獲我會(huì)用于下個(gè)學(xué)期的工作中,碰到的問(wèn)題我也會(huì)認(rèn)真思考、盡力解決。取得的小小進(jìn)步除了自身的努力之外,主要?dú)w功于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心與支持。現(xiàn)將這學(xué)年的工作生活總結(jié)簡(jiǎn)單回顧如下:在師德方面,擁護(hù)黨的方針政策,堅(jiān)持走社會(huì)主義道路,熱愛(ài)社會(huì)主義,熱愛(ài)社會(huì)主義教育事業(yè);關(guān)心國(guó)家大事,訂閱《解放日?qǐng)?bào)》、《電腦報(bào)》等多份報(bào)刊雜志。積極參加學(xué)校每周一次的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從學(xué)校的安排,團(tuán)結(jié)同事,熱愛(ài)自己的本職工作。平時(shí)注重言談舉止,樹(shù)立自己良好的教師形象。
我在提高自己思想覺(jué)悟的同時(shí),也注重自己知識(shí)框架的穩(wěn)固和完善。已經(jīng)在20xx年的12月份參加了MSCE培訓(xùn),以此來(lái)完善自己的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力,提高工作質(zhì)量和工作效率,現(xiàn)于5月獲得工程師認(rèn)證證書(shū)。
我現(xiàn)所從事的工作是網(wǎng)絡(luò)管理員和電教輔助,我的工作性質(zhì)比較特殊和繁鎖。今年,圖文信息中心的建成,使我的工作環(huán)境大大改善。但隨之的工作量是巨大的。期初的網(wǎng)絡(luò)布線和調(diào)整工作經(jīng)常使我廢寢忘食,甚至加班加點(diǎn)??粗@網(wǎng)的逐步完善,我打心眼里高興?,F(xiàn)在我校的校園網(wǎng)初具規(guī)模,包括圖文、文件共享、學(xué)分制管理、學(xué)籍管理等均可在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)。同時(shí)內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)可互通。對(duì)于學(xué)校計(jì)算機(jī)的硬件或軟件損壞,我均可利用我所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行修理和調(diào)整,并做好工作日志,以便下次參考。電教輔助工作是繁瑣的。幸好有新來(lái)同志幫忙,盡可能的利用好資源,為教師的教育做好后盾。
把學(xué)習(xí)和興趣、理論和實(shí)踐緊密結(jié)合是我一直以來(lái)的學(xué)習(xí)和工作態(tài)度;為學(xué)校建立的網(wǎng)站在本次縣網(wǎng)站評(píng)比中獲得銅獎(jiǎng)。當(dāng)然,刻苦認(rèn)真、踏實(shí)、穩(wěn)重、有計(jì)劃有目的的部署這更是我學(xué)習(xí)和工作的基本素質(zhì)。希望自己能有更大的進(jìn)步。
【篇四】網(wǎng)管個(gè)人工作總結(jié)如何寫(xiě)
緊張而有序的一年又要過(guò)去了,忙碌的一年里,在領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事的幫助下,我順利的完成了本的工作。為了今后更好的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足,本人就本的工作總結(jié)如下:
1、及時(shí)響應(yīng)了各部門(mén)的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率,在其出現(xiàn)故障的時(shí)候,并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。
2、對(duì)中心每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害,并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí),定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新,防止了病毒和黑客通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對(duì)IE、OUTLOOK、OFFICE等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉Guset帳號(hào)等。
4、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新,系統(tǒng)從原有的XX更新到XX,重新安裝了所有軟件,解決了一部分原無(wú)法解決的問(wèn)題,并重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運(yùn)行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢。
6、針對(duì)服務(wù)器,3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。
7、學(xué)校服務(wù)器,硬件的安裝、維修、調(diào)試,投影儀設(shè)備的定期清理,維護(hù)。
8、電話交換機(jī)部屬置,電話線調(diào)整,電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。
9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測(cè)試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。
10、為了的節(jié)約成本,并針對(duì)學(xué)校所有計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動(dòng)休眠,有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。
11、加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對(duì)經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺(tái)電腦,由于機(jī)器較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn),主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問(wèn)題等。
近一年來(lái),我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,從不把情緒帶到工作中。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作?;仡櫼荒陙?lái)的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處:
1、因?yàn)楹?jiǎn)單的問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決,可能到位不及時(shí)。
2、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面,自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。
3、有時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來(lái)看這些都是正常的,但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。
總結(jié)了過(guò)去,方能展望未來(lái)!最后說(shuō)說(shuō)明年的工作計(jì)劃,辭舊迎新,在總結(jié)本工作的同時(shí),針對(duì)自己不足之處,我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想:
1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
2、對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱,和ip實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理,維護(hù)。提升工作效率。
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
4、在硬件條件允許的情況下安裝,網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件,對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè),及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò),使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。
在我入職的近一年,我在公司學(xué)到了很多,學(xué)會(huì)了如何處事,如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時(shí),也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化,在我覺(jué)得,公司在茁壯的成長(zhǎng),像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快,猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。
這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的,我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來(lái)。
總之,感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持,我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!努力工作,快樂(lè)生活!