第一篇：2012年度工作總結(jié) (7)

國(guó)際文化交流學(xué)院

2012年度工作總結(jié)

2012年，國(guó)際文化交流學(xué)院的全體員工努力工作、克服困難，爭(zhēng)取校內(nèi)外支持，對(duì)外大力提高我校的國(guó)際聲譽(yù)，積極穩(wěn)定和擴(kuò)大國(guó)際學(xué)生的規(guī)模，對(duì)內(nèi)大力提高國(guó)際學(xué)生教學(xué)質(zhì)量和科研水平，加強(qiáng)了對(duì)外漢語(yǔ)學(xué)科建設(shè)，進(jìn)一步了提高管理水平，學(xué)院的教學(xué)、科研和社會(huì)服務(wù)等工作有了新進(jìn)展。

一、積極做好招生工作

我校國(guó)際學(xué)生招生工作的方式和方法與國(guó)內(nèi)學(xué)生明顯不同。2012年度，我院認(rèn)真分析國(guó)際學(xué)生主要生源國(guó)家匯率變動(dòng)和國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)院校的狀況，及時(shí)調(diào)整了招生政策，擴(kuò)大學(xué)校知名度，吸引潛在學(xué)生選擇來(lái)我校學(xué)習(xí)。

我們積極創(chuàng)造與上級(jí)主管部門(mén)、國(guó)外知名大學(xué)、兄弟院校接觸的機(jī)會(huì)，全面介紹我校的辦學(xué)特點(diǎn)，爭(zhēng)取支持。比如年初，參加教育部國(guó)際司在哈爾濱召開(kāi)的來(lái)華留學(xué)生質(zhì)量座談會(huì)等；年中，北京市外辦涉外處處長(zhǎng)等一行四人來(lái)我院調(diào)研國(guó)際學(xué)生工作；年中與莫斯科大學(xué)在京密切交流等。

我們繼續(xù)積極建立與留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系和合作渠道，與多家知名網(wǎng)站進(jìn)行接洽和商討，進(jìn)一步加強(qiáng)了和駐華使領(lǐng)館、國(guó)際中學(xué)的聯(lián)系，通過(guò)及時(shí)完善和修訂招生簡(jiǎn)章，積極推進(jìn)網(wǎng)上申請(qǐng)、審查和錄取方式，穩(wěn)定了招生人數(shù)，保證了新生質(zhì)量。

學(xué)院在繼續(xù)將招生重點(diǎn)放在了本科生的同時(shí)，重視并擴(kuò)大了研究

國(guó)際文化交流學(xué)院

生招生規(guī)模和交換生規(guī)模。MBA國(guó)際學(xué)生教育有了新進(jìn)展。2012新入學(xué)本科生71人（包括試讀20人），碩士生15人，博士生2人，語(yǔ)言生41人。

二、深化教學(xué)管理，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。

我們把教學(xué)工作擺在了學(xué)院工作的突出位置，在總結(jié)以往教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)院的教學(xué)管理工作。主要體現(xiàn)在：

1.努力協(xié)調(diào)，做好本科國(guó)際學(xué)生的教學(xué)工作。我們積極協(xié)調(diào)相關(guān)教學(xué)單位，既保證了本部單獨(dú)授課國(guó)際學(xué)生的教學(xué)秩序的正常進(jìn)行，同時(shí)也確保了沙河校區(qū)國(guó)際學(xué)生學(xué)習(xí)的順利進(jìn)行，研究生教育系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)有了新進(jìn)展。

2.加強(qiáng)對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)，突出財(cái)經(jīng)特色。在對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)中，我們結(jié)合我校的專(zhuān)業(yè)特色，重點(diǎn)主抓了精品課程建設(shè)，使我校的對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)向特色化方向發(fā)展，取得了成果。本年度，我院組織了由國(guó)家漢辦舉行的商務(wù)漢語(yǔ)考試（BCT）考試，共有67名國(guó)際學(xué)生參加了此次考試，取得了良好的效果，更好地配合了專(zhuān)業(yè)教學(xué)。

3.繼續(xù)嚴(yán)把教學(xué)質(zhì)量關(guān)。要求所有任課教師上課前必須寫(xiě)好教學(xué)計(jì)劃書(shū)和教學(xué)進(jìn)度表。教學(xué)過(guò)程中，我們不定期地抽查教學(xué)計(jì)劃的執(zhí)行情況。通過(guò)聽(tīng)課、學(xué)生填寫(xiě)評(píng)估表、教學(xué)研討會(huì)和公開(kāi)課等方式，對(duì)教師的教學(xué)質(zhì)量定期進(jìn)行考核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整，創(chuàng)造了良好的教學(xué)氛圍。

4.嚴(yán)格學(xué)生的學(xué)習(xí)管理。本年度，我們下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)課堂紀(jì)律的通知》，強(qiáng)化課堂紀(jì)律。我們還通過(guò)任課教師，將學(xué)生的考勤、國(guó)際文化交流學(xué)院

作業(yè)和學(xué)習(xí)態(tài)度同獎(jiǎng)學(xué)金、考試掛鉤，同時(shí)完善兼職教師班主任制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和幫助學(xué)生克服學(xué)習(xí)中的困難。

5.完善培養(yǎng)計(jì)劃，調(diào)整課程設(shè)置。針對(duì)國(guó)際學(xué)生未來(lái)就業(yè)和我校優(yōu)勢(shì)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，我們對(duì)本科、碩士的教學(xué)計(jì)劃和課程進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，使其更符合國(guó)際學(xué)生的特點(diǎn)。

6.利用各種機(jī)會(huì)完善教學(xué)管理工作。比如，在2012年4月校雙代會(huì)期間，我們就認(rèn)真聽(tīng)取了各方意見(jiàn)。會(huì)上會(huì)后積極與參會(huì)代表進(jìn)行交流，并通過(guò)參會(huì)代表與各方面聯(lián)系，從內(nèi)部改進(jìn)工作和外部加強(qiáng)溝通等渠道改善教學(xué)工作。

在2012年，共有52名本科生，6名碩士生和2名博士生，合計(jì)60名國(guó)際學(xué)生完成學(xué)業(yè)，一些國(guó)際學(xué)生獲得優(yōu)秀本科畢業(yè)生稱(chēng)號(hào)。

三、順利完成了莫斯科大學(xué)、布法羅大學(xué)等校國(guó)際學(xué)生來(lái)校游學(xué)的組織、接待和教學(xué)等工作。

通過(guò)多年與俄羅斯莫斯科大學(xué)和美國(guó)布法羅大學(xué)的交流合作，我們的工作給對(duì)方留下了良好的印象。2012年，莫斯科大學(xué)重返我校與我們一起舉辦暑期夏令營(yíng)，并得到了國(guó)家漢辦的大力支持。美國(guó)布法羅大學(xué)也繼續(xù)與我們合辦冬季學(xué)生游學(xué)項(xiàng)目。在夏令和冬令營(yíng)中，國(guó)際學(xué)生提高和增強(qiáng)了漢語(yǔ)水平和專(zhuān)業(yè)能力，親身體驗(yàn)了中國(guó)文化，學(xué)生們對(duì)我校的安排非常滿(mǎn)意，表示今后將繼續(xù)把我校作為漢語(yǔ)和專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)基地，有的同學(xué)又再次來(lái)我校學(xué)習(xí)漢語(yǔ)或者攻讀專(zhuān)業(yè)學(xué)位。

本年度，學(xué)院還順利和圓滿(mǎn)地完成了英國(guó)曼徹斯特大學(xué)來(lái)校游學(xué)的結(jié)項(xiàng)工作等。

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四、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，籌辦“對(duì)外漢語(yǔ)國(guó)際教育專(zhuān)業(yè)碩士點(diǎn)”。盡管辦院時(shí)間過(guò)短，軟硬件不足，我院繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)外漢語(yǔ)國(guó)際教育的教學(xué)和科研，突出商務(wù)漢語(yǔ)的特色。本年度，學(xué)院教師科研成果的數(shù)量和質(zhì)量有了新的增長(zhǎng)和提高。海外高水平教師的回歸和師資水平層次的提升，擴(kuò)大了和增加了學(xué)院開(kāi)展“對(duì)外漢語(yǔ)國(guó)際教育專(zhuān)業(yè)碩士學(xué)位”教育的空間和潛力。

五、完善了獎(jiǎng)學(xué)金的評(píng)審和相關(guān)工作。

本年度，我們繼續(xù)積極爭(zhēng)取了國(guó)家和北京市的政策和資金支持，順利完成了2012年獎(jiǎng)學(xué)金的評(píng)審和相關(guān)工作。完善了相關(guān)工作細(xì)則，提高了獎(jiǎng)勵(lì)的層次，做到了公平、公正、公開(kāi)，發(fā)揮了獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)審的作用，達(dá)到了獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀國(guó)際學(xué)生，吸引更多國(guó)際優(yōu)質(zhì)生源來(lái)我校學(xué)習(xí)的目的。今年共有76人獲獎(jiǎng)，使用獎(jiǎng)學(xué)金額度44.4萬(wàn)元，其中大部分用于對(duì)新生獎(jiǎng)勵(lì)，為進(jìn)一步吸引優(yōu)秀國(guó)際學(xué)生來(lái)我校學(xué)習(xí)創(chuàng)造了條件。

六、積極申請(qǐng)?jiān)黾雍屯晟茋?guó)際學(xué)生公寓。

我校國(guó)際學(xué)生公寓現(xiàn)狀是制約我校國(guó)際學(xué)生教育發(fā)展的瓶頸。為了改善新的辦學(xué)環(huán)境，學(xué)院加強(qiáng)了和相關(guān)部門(mén)的溝通與合作，考察、研究和申請(qǐng)了國(guó)際學(xué)生宿舍樓，以增加國(guó)際學(xué)生校內(nèi)床位和公寓，完善國(guó)際學(xué)生公寓建設(shè)，為國(guó)際學(xué)生提供更加適宜并且有競(jìng)爭(zhēng)力的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。年內(nèi)與后勤集團(tuán)協(xié)作完善了宿舍管理網(wǎng)絡(luò)。

七、做好學(xué)生工作

本年度，我院對(duì)在我校國(guó)際學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活狀況進(jìn)行了更加廣

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泛和深入的調(diào)查研究，分析了影響學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的主要因素，為進(jìn)一步做好學(xué)生工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們還對(duì)學(xué)生的心理健康情況進(jìn)行了排查，教職員工進(jìn)行相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，維護(hù)學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

本年度學(xué)生開(kāi)展的課余文化活動(dòng)，在文化體驗(yàn)方面，我們帶學(xué)生參觀和游覽了長(zhǎng)城、首都博物館等，還組織新生參加市教委主辦的“中華文化大課堂”活動(dòng)；在文體活動(dòng)方面，我們組織學(xué)生參加校運(yùn)動(dòng)會(huì)開(kāi)幕式，50名國(guó)際學(xué)生和2名教師參加市對(duì)外友協(xié)等單位主辦的“2012中外友人環(huán)昆明湖長(zhǎng)走”活動(dòng)，2012年國(guó)際學(xué)生新年晚會(huì)將于年底舉行。

在市對(duì)外友協(xié)等單位主辦的在京外國(guó)留學(xué)生“我與北京”征文比賽中，我校國(guó)際學(xué)生獲得二等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)；在學(xué)校組織的2012校園十佳歌手的比賽中，國(guó)際學(xué)生組合獲校園歌手銅獎(jiǎng)和校園十佳歌手榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

本年度我校畢業(yè)國(guó)際學(xué)生人數(shù)較上年增加近一倍。2002年以來(lái)畢業(yè)的國(guó)際學(xué)歷生已經(jīng)接近200人。學(xué)院繼續(xù)擴(kuò)大國(guó)際學(xué)生校友信息資料庫(kù)，探索和開(kāi)展國(guó)際校友聯(lián)誼活動(dòng)，引導(dǎo)國(guó)際校友對(duì)母校的關(guān)注和支持。

八、深入調(diào)研，加強(qiáng)了學(xué)習(xí)，完善了學(xué)院管理。

2012年初，學(xué)院安排全院教職工對(duì)學(xué)院工作進(jìn)行總結(jié)，并重點(diǎn)完成了以下工作：

1.在本年度，我們根據(jù)?！笆濉币?guī)劃，修訂了學(xué)院“十二五”規(guī)劃。完成了“留學(xué)中國(guó)發(fā)展綱要”和“留學(xué)北京行動(dòng)計(jì)劃”；做好

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廉政工作，完成和通過(guò)了學(xué)院“三重一大”自查，提交了相關(guān)報(bào)告；創(chuàng)造條件與校內(nèi)外有關(guān)單位一起做好了校內(nèi)外的涉外穩(wěn)定工作，及時(shí)和妥善處理了本年度出現(xiàn)的異常和突發(fā)事件。

2.建立了日常工作提示版制度，保證每項(xiàng)工作都能按期完成。

3.構(gòu)建國(guó)際學(xué)生管理服務(wù)平臺(tái)。通過(guò)對(duì)國(guó)際學(xué)生管理服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)的前期調(diào)研，將相關(guān)的系統(tǒng)需求上報(bào)給學(xué)校數(shù)字化校園辦公室。

4.配合其它部門(mén)完成信息化等工作流程改造。配合辦公自動(dòng)化系統(tǒng)使用調(diào)整學(xué)院的工作流程；根據(jù)財(cái)務(wù)處的要求將外聘教師的工資發(fā)放改成了打入工資卡，國(guó)際學(xué)生學(xué)費(fèi)采用刷卡方式；配合校醫(yī)院為公費(fèi)國(guó)際學(xué)生辦理醫(yī)療本。

本年度，我院與其它4個(gè)學(xué)院與研究院一起成立了新的中共黨總支。我院與其它單位密切合作，在其籌備和成立過(guò)程中發(fā)揮了重要的建設(shè)性作用，并在其日常宣傳、學(xué)習(xí)、組織、經(jīng)費(fèi)管理和協(xié)調(diào)等方面積極努力，大力支持了相關(guān)單位工作。

直屬工會(huì)小組積極組織參加校工會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)，并取得成績(jī)：在校工會(huì)合唱比賽中獲得第二名，廣播操比賽獲得了第三名。還參與了如“三八”婦女節(jié)答卷、“十八大”知識(shí)問(wèn)答、校排球賽等活動(dòng)；職工生病會(huì)買(mǎi)東西探望，“三八”婦女節(jié)、“六一”兒童節(jié)、中秋節(jié)為新生和任課老師發(fā)放慰問(wèn)品等等。

此外，學(xué)院教師獲得了北京高教學(xué)會(huì)外國(guó)留學(xué)生工作研究會(huì)評(píng)選的“來(lái)華留學(xué)生優(yōu)秀管理干部”獎(jiǎng)勵(lì)。

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2012年中的各項(xiàng)工作有成績(jī)也有不足。2013年，在校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)和協(xié)助下，國(guó)際文化交流學(xué)院全體教職工將繼續(xù)努力，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取我校國(guó)際學(xué)生教育工作的新進(jìn)展。

國(guó)際文化交流學(xué)院 二〇一二年十二月二十日

第二篇：工作總結(jié)

工作總結(jié)

當(dāng)我?guī)е逃睦硐胍约皩?duì)工作的熱情投入到每天的忙碌和充實(shí)中去時(shí)，渾然未覺(jué)時(shí)間伴隨著工作中的酸甜苦辣如水般迅速流逝。逝者如斯，總結(jié)過(guò)去，不為緬懷，只為能更快成長(zhǎng)為一位有擔(dān)當(dāng)有能力的人民教師。

一年對(duì)于我們這些剛剛走入社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō)都可以用意義非凡來(lái)概括。在這一年中，我們的生活和工作都發(fā)生了重大的改變。人生最快樂(lè)是事就是做自己喜歡做的事。我很慶幸能走上向往已久的三尺講臺(tái)。我理想要用我的知識(shí)，我的理念去教育一批有理想、有擔(dān)當(dāng)、敢作敢為的時(shí)代精英，要成為學(xué)生們永生難忘的良師益友。

回想曾經(jīng)的我是多么自信，相信憑借自己的活力、直率與熱情，我能夠走進(jìn)孩子們的心；也相信人定勝天，世上沒(méi)有壞孩子，只有被老師遺忘的孩子。相信憑自己的一己之力，我能培養(yǎng)出一批有理想、有擔(dān)當(dāng)、敢作敢為的時(shí)代精英。自己對(duì)教師這一職業(yè)有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)：教師，任重而道遠(yuǎn)；成為學(xué)生的良師益友，難上加難；作為老師，只有愛(ài)是不行的。認(rèn)識(shí)到自己肩上的責(zé)任，了解到以后道路的艱難，并沒(méi)有挫傷我的積極性，而是讓我在有心理準(zhǔn)備的情況下更多了許多干勁。找到理想與現(xiàn)實(shí)的切合點(diǎn)，快速完成從學(xué)生到教師這一社會(huì)職責(zé)的轉(zhuǎn)變。

如今，一年的見(jiàn)習(xí)期即將結(jié)束，總結(jié)我這一年內(nèi)完成了如下的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)：

一、思想上，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)。

首先，我主動(dòng)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，除了經(jīng)常看電視、看報(bào)紙、關(guān)心時(shí)事政治外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，“三個(gè)代表”重要思想，自覺(jué)樹(shù)立高尚的世界觀、人生觀，樹(shù)立社會(huì)社會(huì)主義榮辱觀，用先進(jìn)的思想武裝自己；其次理論學(xué)習(xí)還要在行動(dòng)上落實(shí)，注重其對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)意義，自覺(jué)地踐行“八榮八恥”，時(shí)刻用其來(lái)約束自身行為，改正不良習(xí)慣，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)。另外，除了干好自己的本職工作外，還積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)于公司組織的活動(dòng)，能夠積極參加與配合，在生活上樂(lè)于助人，關(guān)心集體榮譽(yù)。通過(guò)以上努力，我感到自己的政治素質(zhì)有了長(zhǎng)足進(jìn)步。

二、教育教學(xué)方面：

要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

1、課前準(zhǔn)備：備好課。一學(xué)期下來(lái)，翻開(kāi)密密麻麻的兩本備課本，我的心里是自豪而滿(mǎn)足。

2、認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想，基本概念，每句話，每個(gè)單詞都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。

3、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣，需要，方法，習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材，如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。

5、課堂上的情況：組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性。同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，盡可能多地使用英語(yǔ)進(jìn)行教學(xué)。課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)英語(yǔ)的興趣。課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重。所以，和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境，想法表示深刻的理解和尊重。還有在批評(píng)學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>

7、積極參與聽(tīng)課，評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法。博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。堅(jiān)持聽(tīng)課，注意學(xué)習(xí)組里老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，努力探索適合自己的教學(xué)模式。本年我參加了很多關(guān)于教學(xué)改革、研討的培訓(xùn)課學(xué)到了很多東西，增長(zhǎng)了很多見(jiàn)識(shí)，更學(xué)到了很多與別的老師一起交流、一起探討教學(xué)上存在的一些問(wèn)題，對(duì)自己的教學(xué)促進(jìn)很大。

8、熱愛(ài)學(xué)生，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心。良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。

如今，一年即將過(guò)去，總體上來(lái)說(shuō)，我感覺(jué)從大學(xué)校園走進(jìn)高中校園，不僅僅是環(huán)境的變化，更多的是角色的變化，從一個(gè)被教育者變成了教育工作者。在這樣一個(gè)變化的過(guò)程中有苦有甜，但是我知道所有的付出一定會(huì)有回報(bào)的。這一年的結(jié)束也將是今后工作的另一個(gè)開(kāi)始，總結(jié)得失，再接再厲，用更大的熱情投入到以后工作中去。

第三篇：工作總結(jié)

華西鎮(zhèn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)工作匯報(bào)

發(fā)布時(shí)間：2011-01-05 來(lái)源：華陰市

華西鎮(zhèn)地處華陰市西北部，轄14個(gè)村，1個(gè)居委會(huì)，總?cè)丝?.3萬(wàn)余人。鎮(zhèn)域面積173平方公里，耕地面積35756萬(wàn)余畝，群眾可耕種面積10余萬(wàn)畝。黨委下轄15個(gè)黨支部482名黨員，其中農(nóng)村支部14個(gè)，共有黨員441名。自6月份開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以來(lái)，我鎮(zhèn)充分借鑒在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中取得的成功經(jīng)驗(yàn)，精心設(shè)計(jì)載體、豐富活動(dòng)內(nèi)容，采取有力措施，在全鎮(zhèn)基層黨組織和黨員中廣泛開(kāi)展了以“立足服務(wù)惠民創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，依托產(chǎn)業(yè)富民升級(jí)晉檔”為主題的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“黨委爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)先進(jìn)，支部爭(zhēng)當(dāng)渭南百?gòu)?qiáng)”的奮斗目標(biāo)。目前，各項(xiàng)工作正在扎實(shí)有序的逐步推進(jìn)?，F(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

一、精心設(shè)置載體，切實(shí)宣傳動(dòng)員

按照創(chuàng)建內(nèi)容及要求，制定出以“立足服務(wù)惠民創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，依托產(chǎn)業(yè)富民升級(jí)晉檔”為主題，以大力實(shí)施黨建先鋒“三示范”工程為活動(dòng)載體的活動(dòng)方案，力求在機(jī)關(guān)黨員中實(shí)現(xiàn) “五個(gè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”，即在服務(wù)大局、科學(xué)發(fā)展上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)；在務(wù)實(shí)創(chuàng)新、創(chuàng)造業(yè)績(jī)上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)；在堅(jiān)持學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)；在改進(jìn)作風(fēng)、為民服務(wù)上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)；在從嚴(yán)要求、提升形象上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。在農(nóng)村黨員中實(shí)現(xiàn)“五個(gè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”，即在發(fā)展產(chǎn)業(yè)帶頭致富上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)；在幫扶群眾帶領(lǐng)致富上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)；在整治環(huán)境文明創(chuàng)建上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)；在遵紀(jì)守法維護(hù)穩(wěn)定上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)；在移風(fēng)易俗尊老愛(ài)幼上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。通過(guò)明確創(chuàng)爭(zhēng)目標(biāo)，落實(shí)工作責(zé)任，激發(fā)工作活力，推動(dòng)此項(xiàng)活動(dòng)全面發(fā)展。同時(shí)，制定大型宣傳牌3個(gè)、掛牌標(biāo)語(yǔ)30個(gè)、路碑標(biāo)語(yǔ)50個(gè)，設(shè)置鎮(zhèn)村黨組織公開(kāi)承諾欄16個(gè)，在全鎮(zhèn)上下形成了人人了解活動(dòng)、人人參與活動(dòng)的良好社會(huì)氛圍。

二、突出實(shí)踐特色，深化活動(dòng)效果

1、圍繞崗位職責(zé)，廣泛開(kāi)展承諾。堅(jiān)持承諾內(nèi)容與產(chǎn)業(yè)發(fā)展相結(jié)合、與扶貧幫困相結(jié)合、與促進(jìn)和諧相結(jié)合的“三結(jié)合”原則，指導(dǎo)支部、黨員根據(jù)自身職能和特點(diǎn)，確定承諾內(nèi)容，訂立完成時(shí)限，并通過(guò)公開(kāi)欄向社會(huì)公開(kāi)，接受群眾監(jiān)督。

2、實(shí)施示范工程，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。按照“借鑒外地經(jīng)驗(yàn)、整合本地資源、政府支持引導(dǎo)、優(yōu)惠政策傾斜、能人示范帶動(dòng)、群眾自愿參與、信息技術(shù)服務(wù)、專(zhuān)業(yè)合作推進(jìn)”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路，深入開(kāi)展 “黨委示范抓產(chǎn)業(yè)、支部示范抓基地、黨員示范抓特色”黨建先鋒工程。堅(jiān)持把黨支部建設(shè)成為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的組織者、推動(dòng)者，把黨員干部鍛造成為農(nóng)民致富的帶頭人、幫扶人?，F(xiàn)已形成1萬(wàn)畝高效玉米示范基地，2萬(wàn)畝小麥良種繁育示范基地，1萬(wàn)畝大棚西瓜示范基地，1萬(wàn)畝紅提葡萄示范基地，5千畝優(yōu)質(zhì)蓮菜示范基地，3千畝大棚果蔬示范基地，2千畝無(wú)病毒草莓示范基地。七大產(chǎn)業(yè)基地支撐向國(guó)家級(jí)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)邁進(jìn)！廣大農(nóng)村黨員積極響應(yīng)黨委號(hào)召，學(xué)科技，用科技，在特色養(yǎng)殖、特色種植方面做出了積極有益的探索。全鎮(zhèn)已涌現(xiàn)出黨員致富帶頭標(biāo)兵14人，有296名黨員掌握了2-3項(xiàng)農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)，發(fā)展了1項(xiàng)特色產(chǎn)業(yè)。在此推動(dòng)下，全鎮(zhèn)人均純收入預(yù)計(jì)到年底將突破7000元。

3、強(qiáng)化組織建設(shè)，推進(jìn)升級(jí)晉檔。根據(jù)村級(jí)組織“升級(jí)晉檔、科學(xué)發(fā)展”要求，選派了7名科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部兼任后進(jìn)村黨支部第一書(shū)記，17名干部駐村開(kāi)展工作。通過(guò)指導(dǎo)工作強(qiáng)化監(jiān)督、掌握民情調(diào)處矛盾、發(fā)展產(chǎn)業(yè)增加收入等工作措施，推動(dòng)后進(jìn)村工作上臺(tái)階?，F(xiàn)我鎮(zhèn)14個(gè)村中，創(chuàng)建一類(lèi)村3個(gè)，二類(lèi)村7個(gè)，三類(lèi)村4個(gè)。我鎮(zhèn)被評(píng)為渭南市農(nóng)村黨組織“升級(jí)晉檔、科學(xué)發(fā)展”活動(dòng)“十佳鄉(xiāng)鎮(zhèn)”，演家、馮東村榮獲 “百?gòu)?qiáng)村”稱(chēng)號(hào)。馮東村還被授予“全省升級(jí)晉檔、科學(xué)發(fā)展進(jìn)步獎(jiǎng)”。

4、依托創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展。一是完善服務(wù)機(jī)制。印制了4000余份便民服務(wù)卡下發(fā)到每戶(hù)群眾手中，群眾在家打個(gè)電話，就可以進(jìn)行政策咨詢(xún)和相關(guān)事項(xiàng)辦理。二是改進(jìn)工作方法。確立了季度村級(jí)工作觀摩評(píng)比制度，通過(guò)對(duì)環(huán)衛(wèi)整治、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、新農(nóng)村建設(shè)等工作的檢查評(píng)比，激勵(lì)村干部謀大事、干實(shí)事、勤作為。三是開(kāi)展村容整治。各支部細(xì)化了無(wú)職黨員職責(zé)，采取黨員包路段、包巷道等方式，定期清理“三堆”，凈化“三口”，使各村村容村貌常年保持潔凈。四是突出和諧穩(wěn)定。通過(guò)摸底排查，繼續(xù)對(duì)前期排查出的93戶(hù)增收無(wú)思路、創(chuàng)業(yè)無(wú)資金、種養(yǎng)無(wú)技術(shù)的困難群眾，采取“一戶(hù)一策一干部（黨員）”的形式進(jìn)行結(jié)對(duì)幫扶，使這部分群眾的人均收入大幅提升。村民監(jiān)督委員會(huì)工作有序，監(jiān)督有力，全年杜絕不合理開(kāi)支12萬(wàn)元，提合理化建議54條，確保了華西社會(huì)的和諧穩(wěn)定，連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)了零上訪。五是推進(jìn)整體工作。全年?duì)幦№?xiàng)目資金1693.9萬(wàn)元。華西小城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，城鎮(zhèn)功能日益提升，農(nóng)產(chǎn)品集散市場(chǎng)成熟壯大；完成兩個(gè)村的巷道硬化工程，使全鎮(zhèn)巷道硬化率達(dá)到98%;實(shí)施4個(gè)村的安全飲水工程，使自來(lái)水入戶(hù)率達(dá)到100%。實(shí)施土地整理項(xiàng)目8000畝，使全鎮(zhèn)所有耕地實(shí)現(xiàn)了井、渠、路、電高標(biāo)準(zhǔn)配套；高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施群眾文化活動(dòng)廣場(chǎng)、村級(jí)組織活動(dòng)陣地等改擴(kuò)建工程，現(xiàn)已打造出演家、馮東等7個(gè)新農(nóng)村示范村，使我鎮(zhèn)50%的村成為了管理有制度、產(chǎn)業(yè)有特色、增收有保障、基礎(chǔ)有提高、環(huán)境有改善的“五有”新農(nóng)村示范村。

5、樹(shù)立先進(jìn)典型，拓寬活動(dòng)范圍。在建國(guó)61周年來(lái)臨之際，對(duì)前期工作進(jìn)行了總結(jié)回顧和表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)后期工作進(jìn)行了再動(dòng)員再部署。通過(guò)支部申報(bào)、黨委測(cè)評(píng)、公開(kāi)公示等程序，評(píng)定創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)支部4個(gè)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)秀干部5人，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先鋒黨員10人，為全鎮(zhèn)樹(shù)立了比學(xué)趕超的先進(jìn)標(biāo)桿。與此同時(shí)，我鎮(zhèn)還評(píng)選出平安家庭 96戶(hù)，尊老愛(ài)幼模范85人，產(chǎn)業(yè)致富帶頭人70名。從而把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)與各類(lèi)創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，相輔相成，共同推進(jìn)。

6、學(xué)習(xí)全會(huì)精神，加快科學(xué)發(fā)展。一是黨委中心學(xué)習(xí)組召開(kāi)專(zhuān)題學(xué)習(xí)會(huì)，并對(duì)全鎮(zhèn)如何貫徹落實(shí)十七屆五中全會(huì)精神進(jìn)行了安排和部署。機(jī)關(guān)干部在機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)日上進(jìn)行學(xué)習(xí)，并安排議題進(jìn)行專(zhuān)題討論；二是組織黨員干部深入村組，宣講十七屆五中全會(huì)精神，并通過(guò)開(kāi)展解民憂、興產(chǎn)業(yè)、促增收等系列活動(dòng)實(shí)踐好十七屆五中全會(huì)精神。三是指導(dǎo)各村充分利用廣播、黑板報(bào)、宣傳欄等宣傳載體，全面宣傳十七屆五中全會(huì)精神，使廣大群眾了解全會(huì)的主要內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)。

三、下步工作安排

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)升級(jí)晉檔活動(dòng)將在近一年的時(shí)間內(nèi)處于全面推進(jìn)階段。我鎮(zhèn)將繼續(xù)抓好以下幾項(xiàng)工作：一是將活動(dòng)與完成當(dāng)前中心工作結(jié)合起來(lái)，突出爭(zhēng)創(chuàng)亮點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步；二是將活動(dòng)與學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)結(jié)合起來(lái)，采取多種形式，提升黨員素質(zhì)；三是將活動(dòng)與推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展幫助群眾增收緊密結(jié)合起來(lái)，努力實(shí)現(xiàn)“萬(wàn)元田突破一萬(wàn)畝，純收入突破一萬(wàn)元”的雙萬(wàn)目標(biāo)和新農(nóng)村示范村達(dá)到80%、升級(jí)晉檔一類(lèi)村達(dá)到80%的爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)；四是將活動(dòng)與目標(biāo)管理結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，確保整體推進(jìn)。

第四篇：2015——2016學(xué)工作總結(jié)

2015——2016學(xué)工作總結(jié)

新圩小學(xué)

2015-2016學(xué)的教育教學(xué)工作即將結(jié)束,本學(xué)年,我校在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心和支持下, “以人為本,以育人為目標(biāo),有追求但不脫離實(shí)際,力求實(shí)效,堅(jiān)持繼承中創(chuàng)新,改革中發(fā)展”的理念;堅(jiān)持按照“常規(guī)工作有創(chuàng)新,重點(diǎn)工作有保證,難點(diǎn)工作有突破,問(wèn)題工作有改進(jìn),全面落實(shí)素質(zhì)教育”有序的工作思路,穩(wěn)步推進(jìn)“新課程、新理念、新思路、新策略”的校本教研,以構(gòu)建和諧學(xué)校為目標(biāo);以強(qiáng)化'三個(gè)常規(guī)'和目標(biāo)管理為手段,以教育改革為動(dòng)力,以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和教師隊(duì)伍建設(shè)為保證“等方面狠下功夫

一學(xué)年來(lái),我們踏踏實(shí)實(shí)抓好每一個(gè)細(xì)節(jié),勤勤懇懇做實(shí)每一件事情?？傮w上看,通過(guò)全體教師的共同努力,通過(guò)扎實(shí)細(xì)致的工作,順利完成了本學(xué)年教育教學(xué)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?；仡欉^(guò)去的一學(xué)年,現(xiàn)總結(jié)如下

一、以德育為先導(dǎo),推動(dòng)規(guī)范化建設(shè)。

1、學(xué)校作為培養(yǎng)人才的基地,培養(yǎng)出什么樣的人,這與開(kāi)展德育教育是十分重要。因此,學(xué)校把德育工作放在學(xué)校工作的重要位置上。在開(kāi)展工作的過(guò)程中,我們不斷進(jìn)行自我完善,自我提高,我們結(jié)合自身的實(shí)際,制訂了相關(guān)的規(guī)章制度和工作措施,進(jìn)一步規(guī)范要求。加強(qiáng)師德師風(fēng)的建設(shè)。學(xué)校組織黨員開(kāi)展以先進(jìn)性教育為動(dòng)力,加強(qiáng)黨的凝聚力。我們還要求全體黨員、教師要嚴(yán)于律紀(jì), 敬崗愛(ài)業(yè)。把握時(shí)代的脈搏,樹(shù)立良好的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。強(qiáng)調(diào)師愛(ài)的深層次是理解、尊重、信任和包容學(xué)生。在以人為本,以愛(ài)育人的教育思想指導(dǎo)下,我們?nèi)w的老師們都能把育人放在工作的首要位置上。對(duì)學(xué)生尊重、平等、民主、關(guān)心。各班主任及科任教師能以身作則,做好學(xué)生的表率。

2、開(kāi)展”三風(fēng)整頓“是我校一貫堅(jiān)持的教育模式。開(kāi)學(xué)初學(xué)校對(duì)”三風(fēng)整頓“工作提出了具體要求,各班能結(jié)合實(shí)際扎實(shí)開(kāi)展工作。全體教師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕田L(fēng),帶動(dòng)了學(xué)生學(xué)風(fēng),學(xué)校校風(fēng)的根本好轉(zhuǎn),為學(xué)校各項(xiàng)教育教學(xué)工作的開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

3、學(xué)校經(jīng)常利用晨會(huì)、國(guó)旗下的講話和班隊(duì)會(huì)課加強(qiáng)學(xué)生的個(gè)人修養(yǎng)、前途理想、人生價(jià)值觀、心理健康等教育。同時(shí),結(jié)合當(dāng)前時(shí)事形勢(shì)的發(fā)展和新人新事的典型事例讓師生與時(shí)俱進(jìn),為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。使學(xué)生認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的重要性和必要性。為培養(yǎng)學(xué)生成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義接班人奠定良好的基礎(chǔ)。

二、以建設(shè)教師隊(duì)伍為目標(biāo),扎實(shí)開(kāi)展師德師風(fēng)建設(shè)。

提高教學(xué)質(zhì)量,關(guān)鍵是師資隊(duì)伍的建設(shè)。學(xué)校的發(fā)展,歸根到底決定于教師隊(duì)伍的素質(zhì)。這學(xué)年,我們狠抓教師隊(duì)伍建設(shè),努力打造一支甘于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)和諧的教師隊(duì)伍。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力創(chuàng)建教師終身學(xué)習(xí)機(jī)制。我們繼續(xù)堅(jiān)持集中、自主學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教育法》等法律法規(guī),提高教師依法執(zhí)教的能力。

2、嚴(yán)于律己,引導(dǎo)教師用自己端正的品行教育影響學(xué)生。要求全體教師要樹(shù)立服務(wù)意識(shí);責(zé)任、形象、能力、為人師表意識(shí);廉潔從教意識(shí);教學(xué)質(zhì)量意識(shí);團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)、凝聚的意識(shí)。形成健康的工作心態(tài),用自己端正的品行教育影響學(xué)生。

3、開(kāi)展教科研提高教師駕馭教學(xué)、駕馭學(xué)生的能力。學(xué)校開(kāi)展了以教研組為主的各類(lèi)公開(kāi)課活動(dòng),青年教師能積極主動(dòng)承擔(dān)學(xué)校公開(kāi)課活動(dòng)。通過(guò)全體老師的相互交流,極大的促進(jìn)了我校教師的教學(xué)水平。

三、以提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo),狠抓教學(xué)常規(guī)管理,走教研興校之路。

教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線,我們老師一絲不茍抓教學(xué),千方百計(jì)提成績(jī)。本學(xué)年,為了更好地提高教育教學(xué)質(zhì)量,我們主要采取了以下措施。

1、努力提高教學(xué)質(zhì)量。

我校教師充分認(rèn)識(shí)到了教學(xué)質(zhì)量的重要性,深知教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校發(fā)展的內(nèi)因。

2、合理分配課程,力求人人發(fā)揮最大能量。

我校選擇業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的年輕老師擔(dān)任畢業(yè)班的教學(xué)工作,對(duì)綜合科(品社和科學(xué))和英語(yǔ)課程進(jìn)行合理分配,從教學(xué)工作和本學(xué)年期中考試來(lái)看,這種做法是對(duì)的。

3、狠抓教學(xué)常規(guī),強(qiáng)化過(guò)程管理。

教學(xué)常規(guī)的落實(shí)是提高教學(xué)質(zhì)量的保證。因此,我們?cè)诮虒W(xué)管 理中,要求教師認(rèn)真?zhèn)湔n、講課、布置批改作業(yè)、單元測(cè)試等各個(gè)環(huán)節(jié)。學(xué)校對(duì)任課教師從這幾方面進(jìn)行必要的引導(dǎo)和嚴(yán)格的檢查。

四、以培養(yǎng)良好習(xí)慣為目標(biāo),狠抓班級(jí)管理,強(qiáng)化安全衛(wèi)生工作。

班級(jí)是學(xué)校工作的最小的一級(jí)管理單位,也是最重要的管理單位。我們以”紀(jì)律、安全、衛(wèi)生教育“為抓手,強(qiáng)化班級(jí)管理。我校要求教師,尤其是班主任教師在工作中要把握”教學(xué)、安全、衛(wèi)生“這三個(gè)方面,每個(gè)班都制定《安全衛(wèi)生公約》,著力培養(yǎng)學(xué)生的良好的行為習(xí)慣。

一學(xué)年已經(jīng)過(guò)去,駐足回首,我們”倡師德,重常規(guī),齊心協(xié)力抓質(zhì)量“;展望明天,定會(huì)”沐春風(fēng),求發(fā)展,與時(shí)俱進(jìn)譜新篇"。我們堅(jiān)信:有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)和親切關(guān)懷,有全體教師的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)和勤懇踏實(shí),明天一定會(huì)更好!

新圩小學(xué)

二0一六年六月

第五篇：工作總結(jié)

勞動(dòng)競(jìng)賽收獲

回顧2017年12月舉行的勞動(dòng)競(jìng)賽，我收獲頗豐，在工作中，我得到了成長(zhǎng)和鍛煉，同時(shí)也明白了好的成績(jī)是建立在團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的，要想做好催收工作，光有毅力和恒心還不行，應(yīng)掌握適當(dāng)?shù)姆椒ê图记桑F(xiàn)結(jié)合我在實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)以下幾點(diǎn)：

第一，作為一名催收人員應(yīng)該有好的優(yōu)勢(shì)心態(tài)，堅(jiān)定催收信心。不管卡人與你怎樣糾纏，我們應(yīng)該保持平和的心態(tài)，代表銀行與卡人溝通；學(xué)會(huì)催收技巧，在與持卡人電話交流時(shí)要始終保持一個(gè)目的，就是讓持卡人在所規(guī)定的時(shí)間內(nèi)付清款項(xiàng)；業(yè)務(wù)知識(shí)要廣，要細(xì)致，要扎實(shí)。

第二，要設(shè)定催收目標(biāo)。做任何工作都要有目標(biāo)，沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有開(kāi)始。設(shè)定催收目標(biāo)，不光要設(shè)定總催收額、一定周期（以天或星期或月為單位）催收額，還要設(shè)定目標(biāo)跟蹤、目標(biāo)管理，以確保目標(biāo)完成。這樣這個(gè)目標(biāo)才是有血有肉的目標(biāo)，而不是一個(gè)空洞的目標(biāo)。

第三，設(shè)定好催收程序。催收程序其實(shí)就是催收的步驟和方法，其考慮的因素很多，其中主要是要了解持卡人情況，所謂“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”，作為催收員，要想讓持卡人心甘情愿的歸還每一分錢(qián)，就必須要全面了解持卡人的情況；其次，根據(jù)了解的情況，對(duì)持卡人進(jìn)行區(qū)分，并據(jù)此制定不同的催收程序和方案，使催收工作做到有的放矢。

第四，傾聽(tīng)持卡人的訴苦及還款承諾。催收人員不能一聽(tīng)債務(wù)人的訴苦就反感，不能認(rèn)為光有還款承諾是沒(méi)有用的，一定要改變這樣的想法。我們的工作，從一開(kāi)始就要注意從意志上俘虜持卡人，所以?xún)?yōu)秀的催收人員總會(huì)善于傾聽(tīng)持卡人訴苦及其還款承諾。我們要尊重持卡人，甚至幫助持卡人一起想辦法克服其資金問(wèn)題。爭(zhēng)取讓持卡人感受到我們是他們眾多催收員中最讓他們感動(dòng)的！另外，注意傾聽(tīng)也可以幫助我們了解持卡人的動(dòng)向及其信譽(yù)度。

第五，實(shí)時(shí)保持對(duì)持卡人的壓力。持卡人總是把錢(qián)先付給對(duì)他壓力最大的催收人員。要經(jīng)常保持對(duì)客戶(hù)的壓力，給客戶(hù)以緊迫感，這樣對(duì)回收欠款有百利而無(wú)一害。

雖然我的工作并不是很出色，在工作中我也存在著很多不足，但我相信只要努力，認(rèn)真，仔細(xì)的對(duì)待每一天的工作，我同樣會(huì)有出色的一天。

在這次競(jìng)賽中，我感受最深的就是大家的團(tuán)結(jié)，互助，鼓勵(lì)，協(xié)作精神，因?yàn)槲覀兊哪繕?biāo)是一致的，我們都有著相同的信念，并會(huì)為之而奮斗。在此，我還要衷心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我這段時(shí)間的幫助，希望在以后的工作中我依然能得到大家的支持。