第一篇：人民銀行實習證明

人民銀行實習證明

人民銀行實習的過后需要提交的人民銀行實習證明大家準備好了嗎下面就隨小編一起去參考人民銀行實習證明，相信能帶給大家啟發(fā)。

第一篇：人民銀行實習證明

茲有**學校**同學于**年**月**日至**年**月**日在__________ 公司__________部門實習。期間，工作積極，成績突出。

該同學不斷加強專業(yè)知識和理論知識的學習，工作中，嚴格要求自己，關心集體，較好地完成了各項工作，現已結束。

特此證明。

實習單位

(實習單位蓋章)

第二篇：人民銀行實習證明

姓名______，性別______，出生年___月___日，該生系北京農業(yè)職業(yè)學院20xx屆專業(yè)畢業(yè)生，于20xx年月日至20xx年月日在______(單位)實習，因實習期未滿，暫不簽定就業(yè)協議。工作期間月薪元。我單位屬于性質單位，單位地址，聯系電話。

特此證明!

用工單位：(公章)

學生本人簽字：

_______年_____月_____日

第三篇：人民銀行實習證明

茲有___________學校________同學于________年__月__日至年__月__日在__________大學生就業(yè)實習基地實習(/或者__________公司__________部門實習)。工作期間表現良好，有效地幫助了_________作了_____________。(/可選)

特此證明。

_________大學生就業(yè)實習基地(/或者________公司)(蓋章)

20xx年5月20日

附：銀行柜面實習報告

通過這一個月在現金柜的實踐與學習，我對于銀行柜面服務的認識有了進一步的升華。隨著經濟全球化的發(fā)展，金融業(yè)的競爭日趨激烈，而這個競爭歸根結底又是銀行服務的競爭，誰的服務好、誰的質量高，誰就能在競爭中取得主動，在競爭中站穩(wěn)腳跟。因此，各家銀行千方百計在服務上下功夫，“微笑服務”“站立服務”“規(guī)范化服務”??服務方式層出不窮。確實，通過注入新的服務理念，銀行服務模式有了很大的改觀，“板臉”變成了“笑臉”、“紋絲不動”變?yōu)橹鲃佑?，但是就目前的情況而言,銀行服務還固守于舊的服務方式，服務機制并未完全放開，服務思想仍然停留在“要我笑”，“要我站”上，還沒有真正做到面對客戶，“我要微笑”，“我要站立服務”“一切為客戶服務”。文明優(yōu)質服務并不是一張笑臉，一聲“您好”所能包容的，它需要銀行工作人員具備全心全意為客戶服務，一切從客戶利益出發(fā)的思想?？蛻魜淼焦ど蹄y行，本身就是對我行的一種信任，一種支持。我行在服務時理應急客戶所急，想客戶所想，盡可能為客戶提供最靈活的服務。這就需要我們工商銀行的基層點提高服務層次。

第一，商業(yè)銀行的基層點基本都是由柜面服務人員組成,柜面服務人員在營業(yè)點柜臺對客戶提供各類金融業(yè)務的同時,要在不增加客戶成本的情況下,使客戶享受到超出客戶心理期待的服務,并且要在保持良好服務形象的同時,熱情接待客戶,耐心解答客戶疑問，站在維護客戶和銀行雙方利益的角度妥善處理客戶的所有問題,自己解決不了的,要及時與上級管理部門做好溝通,盡早盡快的圓滿解決問題。在遵循成本效益,防范風險的前提下,盡量滿足客戶的合理需求,提高自己的服務層次,塑造以誠待人,以情動人的服務形象，努力打造具有自己優(yōu)勢特色的柜面服務品牌。

第二，要牢固樹立客戶至上的服務意識，每名員工都要明白只要上崗就是代表著銀行的形象,我們是代表銀行來直面客戶，以優(yōu)質服務求得銀行工作的進一步發(fā)展。客戶是商業(yè)銀行的服務對象,是商業(yè)銀行利潤的來源,因此我們要真誠的服務客戶，把客戶當成自己的親人;我們要周到的服務客戶,讓客戶感到我們也是親人;我們要正確對待客戶的抱怨和批評,把它變成銀行經營管理的重要,把它變成銀行持續(xù)發(fā)展的不竭動力。

第三，要掌握服務理論,在服務行業(yè)有一條通用的服務原理：“1001= 0” ,它的含義就是:優(yōu)質服務必須堅持一貫,如果在對外的100次服務中,僅有一次的服務不周到，沒讓客戶滿意，客戶往往記住的就是這一次，由此傷害客戶，也就失去了客戶，我們的服務效果就等于0。由這條理論我們不難看出,優(yōu)質服務貴在堅持，只有客戶這次滿意，他才會再來下一次。在現代銀行的對外服務中，客戶滿意度已經成為眾所關注的問題，客戶滿意度有兩種含義：即行為意義上的客戶滿意度和經濟意義上的客戶滿意度。而我們柜面服務人員應該做的就是在行為上讓客戶滿意,所以平時要注意處理好我們工作中的每一個細節(jié)問題,要知道細節(jié)的力量有時是不可估量的!

第四，要將上述三點應用到自己的實際工作中,我們基層點服務人員要不斷增加自身的服務技巧,真正的提高自己的服務層次。臨柜人員，就文明優(yōu)質服務來說，也有不同層次的區(qū)別。對客戶能夠做到笑臉迎送、起身接柜等一些較為表面的東西，雖不能說不重要，但這些不應該是文明優(yōu)質服務的唯一準繩，因為這些表面的東西，固然能給客戶一定的好印象，但更重要的還是應該強調自己的特色，比如設身處地的為客戶著想，真正站在客戶的立場上去解決問題等。

品牌是企業(yè)的無形資產,是企業(yè)競爭能力的體現,優(yōu)秀的品牌可以給企業(yè)帶來巨大的超額利潤。實施服務品牌戰(zhàn)略是銀行同業(yè)競爭日益激烈的必然結果。隨著我國金融市場化改革的不斷推進，國有專業(yè)銀行基本完成了商業(yè)化改革，以現代股份制商業(yè)銀行為主體的新興銀行數量和規(guī)模不斷擴大，外資商業(yè)銀行也已進入我國，一個開放度高、競爭性強、多種金融機構并存的多元化金融結構格局業(yè)已形成。要在日益激烈的同業(yè)競爭中吸引更多的客戶，必須提供比對手更優(yōu)質更有特色的服務，否則，就會被對手兼并或逐出市場。所以，讓我們以最大的熱情，最大的真心，最大的耐心把服務品牌做到底。

第二篇：人民銀行實習證明

人民銀行實習證明范文

在人民銀行實習的同學，在實習即將結束之際如何記得向單位開具實習證明哦!以下是人民銀行實習證明范文，歡迎閱讀!人民銀行實習證明范文一

茲有____________大學_____________學院_________專業(yè)__________于_____年____月____日至____年____月____日在人民銀行x支行實習。

該學生實習期間主要在我行信貸部處實習，主要學習銀行貸款業(yè)務簡單的操作流程及注意事項

該學生實習期間工作認真，在工作中遇到不懂得地方，能夠向經驗豐富的職工請教謙虛謹慎，勤奮好學。注重理論和實踐相結合，將大學所學的課堂知識能有效地運用于實際工作中，認真聽取老同志的指導，對于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。表現出較強的求知欲，并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實際困難。作為金融專業(yè)的學生，在工作中表現出了扎實的金融理論基礎，對工作認真負責，做到學以致用，保質保量的完成工作任務，體現出其較高的職業(yè)素養(yǎng)。同時，該學生嚴格遵守我行的各項規(guī)章制度，實習期間從未缺勤、遲到，尊敬我行工作人員，并與同事和睦相處，與其工作的員工都對該學生的表現表示贊許，并予以肯定。

情況屬實，特此證明

單位公章：

20ｘｘ年 月 日

人民銀行實習證明范文二

茲有____________大學_____________學院_________專業(yè)__________于_____年____月____日至____年____月____日在人民銀行x支行實習。

情況屬實，特此證明

單位公章：

20xx年 月 日 人民銀行實習總結

時光荏苒，轉眼間，我進入人行工作已經一年了。從學校到社會，從盛夏到寒冬，在這短短的一年時間里，我順利地完成了從一個學生到一名基層央行員工的轉變，思想上、學習上、業(yè)務技能上都有很大提高。進步的同時，我的內心裝滿了濃濃的感念，是領導的親切關懷、同事們的無私幫助激勵了我成長，安撫著曾經茫然失措的我。這一年，我學到了很多，感悟了很多，現將這一年來的工作情況向組織和領導做一下匯報。

一、加強理論學習,提高思想認識

加強理論學習，首先是從思想上重視。理論源于實踐，又高于實踐，在過去的一年中，主動加強對政治理論知識的學習。在原有的基礎上，系統(tǒng)的學習了鄧小平理論、“三個代表”的重要思想和科學發(fā)展觀，深入細致的學習了“十八大”報告和決議，同時注重加強對外界時政的了解，通過學習，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。加強理論學習，其次是在行動上落實。在工作中，針對自己的本職工作，有針對性的進行學習，其間，我認真的學習了相關條例和黨委工作相關的文獻資料。注重加強對經濟理論知識的了解和掌握，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全。讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。

二、認真學習業(yè)務知識,不斷提升業(yè)務水平

入職的第一課從鄭州培訓開始。盡管培訓的時間安排相當緊湊，但是這一培訓對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓，我了解到央行崢嶸的行史，學習了央行的核心業(yè)務、公文寫作、公務禮儀、央行法律等基本知識，培養(yǎng)了團隊意識，認識到了溝通交流的重要性，這是我初識央行。

在之后的一年里，我先后在人事科、營業(yè)室等科室實習，我對央行的組織架構和業(yè)務知識有了更全面、更深入的了解，尤其是業(yè)務科室實習期間，更是讓我深切體會到作為一名合格的央行行員，要具備較高的業(yè)務水平和不斷探索學習新知識的能力。國庫科是我實習時間最長的科室，也是我充分學習業(yè)務知識的科室，這期間我先后實習了明細復核崗、明細記賬崗，參加國庫年終決算、國庫會計數據集中系統(tǒng)的上線工作，以及新系統(tǒng)上線后的記賬操作員工作。

在國庫工作和學習期間我收獲很多，但也更加認識到自身的不足，我真切的感受到了自身金融理論知識的欠缺以及工作實踐與課本知識之間的差距。但也正是這些不足讓我有了更多的機會向各位前輩虛心求教，大家熱心的答疑解惑讓我受益匪淺，同時也結識了許多業(yè)務上的佼佼者和生活中的良師益友，這些都非常有利于我迅速進入角色并為今后開展好各項工作奠定了良好基礎。

三、端正工作態(tài)度，實現自我價值

在工作中，我時刻將規(guī)范履職的重要性放在心上，總結經驗教訓，端正工作態(tài)度。作為一名業(yè)務操作員，我嚴格按照央行有關的的規(guī)章制度進行工作。無論是業(yè)務的辦理過程，會計賬務處理流程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴格按照規(guī)章制度認真執(zhí)行。長此以往，我自覺養(yǎng)成了認真謹慎的工作態(tài)度，盡可能的將工作中的風險降低。

一年的工作實習讓我學到了很多新的知識，同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。首先，在思想上，與優(yōu)秀黨員的標準之間還存在一定的差距。還需要進一步加強思想政治學習，深入領會，并堅持做到身體力行，以更加飽滿的工作熱情，以更加積極的精神面貌，開展工作;還需要進一步加大對思想政治理論的學習，不斷提高個人的思想理論水平。不斷加強對人生觀、世界觀、價值觀的改造，早日成為一名優(yōu)秀的共產黨員。其次，在業(yè)務知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。通過一年來的工作實踐，使我深刻的認識到學習的重要性。業(yè)務知識的不熟悉，將會直接影響工作的開展。在今后的工作中還需要進一步加強對業(yè)務知識的學習，力爭早日成為一名精通業(yè)務工作的優(yōu)秀行員。最后，在調研方面，還有待大力提高分析寫作能力，為更好的服務于工作履職，最大限度的貢獻自己的熱血和青春。

在今后的工作中，我將繼續(xù)秉承腳踏實地的精神，保持學習的熱情，擺正心態(tài)，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠服務，真心奉獻，以追求卓越的精神，力爭與央行共成長，共發(fā)展。

第三篇：人民銀行實習總結

實習期工作總結

時光荏苒，轉眼間，我進入人行工作已經一年了。從學校到社會，從盛夏到寒冬，在這短短的一年時間里，我順利地完成了從一個學生到一名基層央行員工的轉變，思想上、學習上、業(yè)務技能上都有很大提高。進步的同時，我的內心裝滿了濃濃的感念，是領導的親切關懷、同事們的無私幫助激勵了我成長，安撫著曾經茫然失措的我。這一年，我學到了很多，感悟了很多，現將這一年來的工作情況向組織和領導做一下匯報。

一、加強理論學習,提高思想認識

加強理論學習，首先是從思想上重視。理論源于實踐，又高于實踐，在過去的一年中，主動加強對政治理論知識的學習。在原有的基礎上，系統(tǒng)的學習了鄧小平理論、“三個代表”的重要思想和科學發(fā)展觀，深入細致的學習了“十八大”報告和決議，同時注重加強對外界時政的了解，通過學習，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。加強理論學習，其次是在行動上落實。在工作中，針對自己的本職工作，有針對性的進行學習，其間，我認真的學習了相關條例和黨委工作相關的文獻資料。注重加強對經濟理論知識的了解和掌握，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全。讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。

二、認真學習業(yè)務知識,不斷提升業(yè)務水平

入職的第一課從鄭州培訓開始。盡管培訓的時間安排相當緊湊，但是這一培訓對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓，我了解到央行崢嶸的行史，學習了央行的核心業(yè)務、公文寫作、公務禮儀、央行法律等基本知識，培養(yǎng)了團隊意識，認識到了溝通交流的重要性，這是我初識央行。

在之后的一年里，我先后在人事科、營業(yè)室等科室實習，我對央行的組織架構和業(yè)務知識有了更全面、更深入的了解，尤其是業(yè)務科室實習期間，更是讓我深切體會到作為一名合格的央行行員，要具備較高的業(yè)務水平和不斷探索學習新知識的能力。國庫科是我實習時間最長的科室，也是我充分學習業(yè)務知識的科室，這期間我先后實習了明細復核崗、明細記賬崗，參加國庫年終決算、國庫會計數據集中系統(tǒng)的上線工作，以及新系統(tǒng)上線后的記賬操作員工作。

在國庫工作和學習期間我收獲很多，但也更加認識到自身的不足，我真切的感受到了自身金融理論知識的欠缺以及工作實踐與課本知識之間的差距。但也正是這些不足讓我有了更多的機會向各位前輩虛心求教，大家熱心的答疑解惑讓我受益匪淺，同時也結識了許多業(yè)務上的佼佼者和生活中的良師益友，這些都非常有利于我迅速進入角色并為今后開展好各項工作奠定了良好基礎。

三、端正工作態(tài)度，實現自我價值

在工作中，我時刻將規(guī)范履職的重要性放在心上，總結經驗教訓，端正工作態(tài)度。作為一名業(yè)務操作員，我嚴格按照央行有關的的規(guī)章制度進行工作。無論是業(yè)務的辦理過程，會計賬務處理流程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴格按照規(guī)章制度認真執(zhí)行。長此以往，我自覺養(yǎng)成了認真謹慎的工作態(tài)度，盡可能的將工作中的風險降低。

一年的工作實習讓我學到了很多新的知識，同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。首先，在思想上，與優(yōu)秀黨員的標準之間還存在一定的差距。還需要進一步加強思想政治學習，深入領會，并堅持做到身體力行，以更加飽滿的工作熱情，以更加積極的精神面貌，開展工作；還需要進一步加大對思想政治理論的學習，不斷提高個人的思想理論水平。不斷加強對人生觀、世界觀、價值觀的改造，早日成為一名優(yōu)秀的共產黨員。其次，在業(yè)務知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。通過一年來的工作實踐，使我深刻的認識到學習的重要性。業(yè)務知識的不熟悉，將會直接影響工作的開展。在今后的工作中還需要進一步加強對業(yè)務知識的學習，力爭早日成為一名精通業(yè)務工作的優(yōu)秀行員。最后，在調研方面，還有待大力提高分析寫作能力，為更好的服務于工作履職，最大限度的貢獻自己的熱血和青春。

在今后的工作中，我將繼續(xù)秉承腳踏實地的精神，保持學習的熱情，擺正心態(tài)，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠服務，真心奉獻，以追求卓越的精神，力爭與央行共成長，共發(fā)展。

第四篇：人民銀行實習報告

人民銀行實習報告范文

實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等。以下是人民銀行實習報告范文，歡迎閱讀!人民銀行實習報告范文一

實習地點：人民銀行

實習時間：20XX年X月到X月

中行概況

1)中行地位：人民銀行是建立最早也是國際化程度最高的一所優(yōu)秀的國有銀行。連續(xù)多年被國際銀行組織評為最佳銀行和世界10大銀行。如今也是世界500強和10強的優(yōu)秀企業(yè)。

2)中行歷史：人民銀行是歷史最久的銀行，在孫中山的批準下于1912年成立。同時中行也是最早成立海外銀行的銀行，于1929年在倫敦成立第一家海外銀行。百年的力史也為的銀行業(yè)的發(fā)展起了引導的作用。

3)中行分布：人民銀行是目前國際化程度最高的銀行。不僅分布在全國各地，同時也分布在世界各地。在倫敦，在紐約，在東京，在新加坡，在莫斯科，在悉尼，你都可以看到那紅色醒目的標志。它代表著的銀行業(yè)的形象，代表著優(yōu)秀企業(yè)的形象，代表著我們的經濟在進步，在發(fā)展，在騰飛;在向著國際化，世界級前進。

4)中行戰(zhàn)略：人民銀行有很多競爭性的戰(zhàn)略。第一個是實行IT藍圖戰(zhàn)略，把所有部門的銀行業(yè)務分系統(tǒng)合為一個系統(tǒng)，提高辦事效率，方便統(tǒng)一管理。第二個是工商E線通，派專門的人員去到工商局，當有新企業(yè)在工商局注冊時，讓企業(yè)去人民銀行去做驗資證明，然后開戶。那以后的存款和貸款都在人民銀行進行。然后為企業(yè)提供一整套的流程服務。第三個作為國際化的銀行，人民銀行為留學生提供一系列的留學資金證明，留學貸款，信用卡和借記卡等服務。其他還有很多的戰(zhàn)略，但是由于實習時間較短，就給大家介紹這么幾個。

5)中行的人：人民銀行作為一個優(yōu)秀的企業(yè)。企業(yè)的員工都至少是本科學歷以上的較高素質的員工。對人尊敬，為人和善，做事積極，認真負責。所以跟他們相處很愉快，同時也可以學到很多在單位上怎樣對領導，對客戶，對工作的態(tài)度和方法。

6)中行部門：中行大大小小的部門有10幾個將近20個的樣子。從外部的物業(yè)管理部，保衛(wèi)安全部，人力部，辦公室到核心業(yè)務的個人金融部，銀行卡部，公司業(yè)務部，個人業(yè)務部;信息科技部;風險管理部;財務管理部等等。每個部門都各盡其能，并且相互合作，相互聯系。共同支撐人民銀行的健康快速的發(fā)展。

7)中行業(yè)務：對應的部門就有對應的業(yè)務。和其他銀行一樣，人民銀行的核心業(yè)務也是存款，貸款，結算，銀行卡，外匯等。我實習的部門則是公司業(yè)務部，主要是對公司或者企業(yè)等組織處理資金業(yè)務，發(fā)放貸款，征收存款等等。像人民銀行山東分行的大客戶有移動，聯通，魯商集團，山東高速等等。這是人民銀行盈利的一個重要部分。

選擇中行：以上中行的概況都已經展示了人民銀行的形象和我為什么選擇人民銀行的原因。簡而言之，人民銀行作為世界500強和企業(yè)10強企業(yè)，在人民銀行，可以領會優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，運作模式;可以感受優(yōu)秀企業(yè)的文化和工作氛圍;可以學習怎樣做一個好員工，怎樣服務好顧客，怎樣處理好企業(yè)內部的人際關系，怎樣提升自己。人民銀行實習報告范文參考

工作狀況：

1)剛去期間：剛去的幾天，什么都不懂，什么都不會。只能一邊看，一邊聽，一邊想，一邊試。首先從開始認識部門的每個成員開始，去收集和記錄他們的信息。然后就集中去看相關的書籍(經濟學，金融學，貨幣銀行學，商業(yè)銀行學，人民銀行產品手冊，人民銀行員工守則)去了解銀行的運作流程，銀行的工作業(yè)務等。

2)工作期間：在公司業(yè)務部。新員工的主要任務就是負責服務的后臺業(yè)務。第一就是統(tǒng)計工作，在郵箱里面，省行下發(fā)任務，然后我就幫忙下發(fā)給下面的五區(qū)三縣的支行。然后把他們匯總的任務在匯總起來，發(fā)給省行。這些表格的內容不外乎于：企業(yè)信息表(包括企業(yè)的規(guī)模，資金，誠信);客戶經理表(時間，職位，管理企業(yè));貸款評估表;第二，除了統(tǒng)計表格外，我還幫助各個客戶經理和主任們去打印，復印和掃描文件。還有去各個科室去傳遞文件，傳達信息，領取物品，叫行長簽字等等。這些雜活，只要能做的，都盡力做好它。

人民銀行實習報告范文二

這次實習的崗位是大堂經理，所涉及的工作內容基本有.教客戶開戶，填單據，兌換外幣的程序，對公，對私業(yè)務的引導。以及給予客戶存款貸款建議，介紹客戶理財渠道，提供給顧客一些財經信息。還有教客戶如何用ATM、自動繳費機、上銀行的使用方法等等。

實習的感想：作為一名經管系國貿專業(yè)的大學生，我一直很期待能夠有機會到銀行、證券、保險等金融領域的公司去實習。這個期待已久的夢想終于在今年的暑假實現了：在人民銀行池州分行進行暑期實習。雖然實習只有短短的一個月，但卻在金融知識、銀行業(yè)務、公司內部管理等方面給我上了一堂意義深遠的實踐課。特別是中行各部門經理經理對我的悉心教導與細心關懷，讓我感受到了中行這個大家庭的美好與溫馨，讓我對中行充滿了感激與敬仰!

銀行并不像我之前想象的那樣，工作輕松，銀行的工作人員也是很辛苦的，看似簡單的工作其實里面包含的細節(jié)非常的多，每一步都需工作人員的小心謹慎。而且還經常為了完成某項工作而加班，當然這也是因為中行的員工具有很強的責任心，對自己的沒完成的工作會主動加班完成，盡管加班是沒有工資報酬的。這更讓我感受到了中行這個大家庭的團結與責任心，而這對于企業(yè)尤為重要。沒有團結，企業(yè)內部就會一片混亂，難以發(fā)展，只要企業(yè)內部團結就會戰(zhàn)無不勝，即使再難的事，只要團結，就一定會成功;而如果只有團結而沒有責任心，企業(yè)就難以在市場經濟環(huán)境下取得與競爭對手的相比較優(yōu)勢，就無法體現一個企業(yè)市場地位，同時也難以得到客戶的廣泛認同，企業(yè)的發(fā)展就會舉步維艱。而中行此時展示給我就是這樣一個團結、負責的大企業(yè)的形象，我相信通過中行員工齊心協力的工作，中行領導遠見卓識的領導，中行一定能取得與競爭對手的巨大優(yōu)勢。

我所在的中行的文化理念是微笑服務。對每一位客戶的到來和要求都要熱心歡迎和對待，特別是遇到一些年紀較大的顧客更是要將這些經濟上涉及的細節(jié)慢慢不厭其煩的道來，一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑，另一個是銀行涉及業(yè)務的資金都是每個顧客的心血，我們必須要對其對我們的寄托和信任認真負責。銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎，對每一位自己的同事更是要關愛、關心。值得贊揚的是同事們對每一件顧客要求小事都會放在心上并認真對待的，而且工作時都有節(jié)儉的好習慣，不浪費。每天早晨的晨會是總結一天的工作和互相檢查儀容儀表的時候，接著就是以全新的心態(tài)和面貌開始了一天的工作。我想不管在哪一個企業(yè)，如果有良好的企業(yè)文化，員工有積極的心情，那么這個企業(yè)的發(fā)展將會蒸蒸日上，也會是更多人才向往的地方。

在銀行里我和每一位同事都相處的非常好，也學到了很多的東西，包括關于銀行以及和銀行相關的如保險的基本的知識，為人處事的方式方法，從客戶交談中學到的社會知識和經驗等等。我覺得實習對在校大學生有重要的意義也是非常必要的。通過實習能夠不斷充實和完善自身的知識結構，培養(yǎng)自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力，將學到的知識聯系實際并在實踐中得到校驗，鍛煉適應能力和社交能力，從而積累社會閱歷和工作經驗，走出成功就業(yè)的第一步，為國家和社會作出應有的貢獻。希望這次的實習經驗可以為我畢業(yè)以后的求職、發(fā)展的道路提供一些幫助，更重要的是我對自己以后的成功有了更多的信心。

人民銀行實習報告范文三

這次實習所涉及的內容，主要是會計業(yè)務(對公業(yè)務)，其他一般了解的有點、捆鈔技能的鍛煉;大堂引導以及顧客服務方面的鍛煉;信用卡業(yè)務。

一、會計業(yè)務

對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據業(yè)務)主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據業(yè)務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對，(目前人民銀行使用的都是手工核對);再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?，F金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。

一些數額較大的走賬(一般兩百萬以上包括兩百萬)要登記大額款項登記表，另外報備合肥管理部以免頭寸不足。

“一天之際在于晨”，會計部門也是如此。

每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，打印兩份昨天的回單(大小額轉賬、上扣稅……)，一份留底，一份蓋上轉訖章按照帳號分類放入回單柜內給客戶，并對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務，主要有支票，電匯等。

二、點、捆鈔技能的鍛煉

“點鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協調能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。翻閱今天的報紙，說是某銀行組織手工點鈔大賽，某頂級員工8分鐘內點了18萬，并在這其中挑出假鈔、破鈔……實在是讓人佩服的瞠目結舌。還好我在點鈔的時候還是有所謂“高科技”——點鈔機相助的?！?/p>

而捆鈔”中指法的運用是關鍵，一百張一捆，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，右手捏緊鈔票塞入捆鈔機，正好捆鈔機的紙條困住了鈔票的三分之一左右的位置，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。不過很遺憾的是，我總是捆不齊。

三、大堂引導以及顧客服務方面的鍛煉

在現代商業(yè)社會，顧客服務已經成了一個口號，或者一種時尚、時髦。每天銀行的晨會，除了學習省行以及合肥管理部下發(fā)的一些通知，我們可親可敬的行長也會給我嗎閱讀一段《服務決定一切》中的經典，由于實習的支行人員不足，省分行暫時也未能派遣員工來點，所以這里工作的同仁們大多身兼數職，尤其是我們的大堂經理，常常是跑進跑出，忙里忙外。而我的實習工作所接收到的分配任務也是力所能及的一些雜碎的小事。所以做事的空隙之間我也很樂意隨處走動，力求跟著多學習一些不能接觸的業(yè)務。

所以在我們的支行，顧客引導以及服務大部分都是保安在兼職。這個時候，我又有了感慨，現在的保安哥哥們實在是全能。休息日時候，我去工行取現，發(fā)現引導我填單據的依舊是一位保安哥哥。

微笑的詢問顧客，請問您要辦理什么業(yè)務嗎大部分多是房貸還款、個人匯款、辦理開戶等業(yè)務。然后再在前臺的抽屜里拿出相應的單子知道顧客填寫。

四、信用卡業(yè)務

人民銀行的信用卡和其他銀行信用卡一樣，基本用途都是刷卡消費。使用起來沒有什么不方便或者是陷阱，但是審核通過的要求比較嚴格，一般都直接過問辦理的顧客是否有固定工作收入，是否是本地戶口。初期的透支額度一般不會很高(除了信譽度很高或銀行大客戶)。每年從信用卡激活之日起6個月內刷卡3此的免本年年費，刷卡5次免次年年費，逐年類推。

人民幣長城信用卡是人民銀行長城卡系列中的主要產品，是國內發(fā)行最早、信譽很高的現代化支付工具。它具有使用方便、攜帶安全、辦理快捷、通行全國等特點，已成為國內金融領域的知名品牌。但是就目前的安徽來說，已經沒有長城卡的貨存了，客戶想換卡的話，將會是非常麻煩的一件事。

五、小結

通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的后臺對公會計業(yè)務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業(yè)務方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！边@次實際工作是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位肯定也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這次是真正領悟到“學無止境”的含義了。

第五篇：人民銀行實習心得

人民銀行實習心得

中國人民銀行江蘇省常州市中心支行有信貸科、調查統(tǒng)計科、國際收支、外匯、會計、人事等組成。與普通銀行相比，在這里工作的職員主要局限于完成自己的工作任務，沒有額外的業(yè)務指標，工作相對輕松與模式化。他們時有在職資格考試，但這也是在類似國家機關工作的特點。

我被安排在信貸科實習,這個科室有兩個科長,三個科員(原來有四個,有一個生病休假了)。由于少，每個科員要承擔不少的工作任務，而由于他們要負責地方貨幣信貸月報、季報、年報的呈報，所以在月中與月末時工作繁忙，而月初又很空閑。這也就導致一個月的事要集中在半個月的時間內完成?？崎L形象地說，在工作最繁重的那段時間，他們忙地抬不起頭來。

剛到信貸科時，一個同事拿了一些他們以前做好的材料給我看，有常州市金融運行報告，金融統(tǒng)計月報，貨幣政策執(zhí)行報告等等，通過這些資料的閱讀，我對信貸科的工作內容有了一個大概的印象，同時也了解了家鄉(xiāng)的金融運行情況。

過了幾天之后，王科長向我了常州市中心支行信貸科的主要任務，集中在三方面：

一、執(zhí)行貨幣政策(只有有制定貨幣政策的權力，從省一級往下就只是執(zhí)行貨幣政策。國家人民銀行的貨幣政策針對的總量的控制，而信貸負責的是結構的調控，貸款在哪些領域鼓勵投，在哪些領域有限制);

二、金融市場監(jiān)控(地方銀監(jiān)局主要監(jiān)管金融市場中的各個主體，而市中心支行主要監(jiān)管金融市場中跨區(qū)域的領域，經濟運行中的一片區(qū)域都出現了，這是需要他們負責的);

三、確保金融穩(wěn)定。由于權限有限，他們的工作做的不可能很深，往往是表面文章。實際上他們工作的主要任務是分析地方的經濟政策，還有分析監(jiān)控地方金融運行情況和貨幣政策執(zhí)行情況。另外，還有一個“2+1”2指學生助學貸款和下崗工人貸款，但這兩項的不良貸款比例很高，后者高達20%，前者更高，目前還沒有統(tǒng)計數字。1指房地產貸款。

看了一星期的材料之后，科長逐漸安排一些工作讓我做，比如制作簡單的報表，繪制圖表，統(tǒng)計匯總等，在這個過程中，我體會到書本上的知識在實際工作中不一定用的到，而且在大部分時候是用不到的……