第一篇：XX工作總結 工作計劃

XX工作總結 工作計劃

XX年就快要過去了。在過去的一年里，你收獲了什么?在即將到來的XX年，你有什么新的計劃?以下是小編收集整理的信息，供大家參考!XX工作總結 工作計劃

歲末臨近，新春將至，不知不覺XX年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。

回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

一、16年的工作回顧。

1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結如下：

1)行政統(tǒng)籌工作的關鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。

2)切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。

3)愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。

4)做好協(xié)調工作。行政作為后勤服務和辦公協(xié)調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。

5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

6)制度建設。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售后類、業(yè)務類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。

7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。

2.憑借個人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。

3.加強自身學習，提高業(yè)務水平：作為行政部的主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學習。向書本學習、向總經(jīng)理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。

二、工作中存在的問題。

自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：

1)公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。

三、XX年的工作計劃。

1.充滿希望的XX年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：

1)加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識和相關法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。為領導的決策提供一定的依據(jù)和參考。

2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。

3)注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4)在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現(xiàn)兩大轉變：一是實現(xiàn)被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策提供簡單的對與答的單項服務，而應該在領導決策前動議、參謀，在決策中關注、關心、調查，在決策后總結、推介，從而提供超前、全過程的主動服務。

5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。

6)遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。

2.持續(xù)提升人力資源管理水平。

1)做好招聘及錄用等各項相關工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實踐告訴我們，當代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術和文化資源。在這些資源中，最關鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。

2)明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協(xié)調四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù)。

3)加強組織人員結構優(yōu)化創(chuàng)新，為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎。組織結構設置進一步科學化，人員結構進一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調整設置機構，力求組織結構進一步扁平化。綜合考慮人員素質、工作性質、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學實施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調整現(xiàn)有機構，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。

4)加強薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎，以工作績效為導向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學的組織結構設置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制。

5)加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。

6)加強員工教育培訓體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學習型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應該根據(jù)企業(yè)的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標和滿足員工個人發(fā)展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內(nèi)訓的系統(tǒng)化開展。

3.強化協(xié)調能力。

協(xié)調，是行政協(xié)助領導進行有效管理的一項基本職能。在現(xiàn)行的機構設置中，一項工作多家負責的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進一步做好協(xié)調工作意義重大。行政在協(xié)調工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關系，最后在全局利益上達到協(xié)調統(tǒng)一。

4.配合財務部門，貫徹后勤的成本控制，切實做好后勤費用的報銷審核，包括貨運費用的登記統(tǒng)計手續(xù)，嚴格按照程序核定的使用標準執(zhí)行。

四、新年展望和目標。新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。

XX年，我要認真總結經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內(nèi)務管理和后勤服務，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應有的作用。

XX工作總結 工作計劃

歲月荏苒，時光如梭，忙碌的XX年即將過去，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同，在忙碌的工作中不覺得到了年末，回首自己這一年來的工作,看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足,現(xiàn)自己今年來的工作總結如下:

一、工作情況

XX年是生產(chǎn)任務繁重繁忙的一年, 在過去的一年,我積極投身到工作中，服從領導上級的安排和要求，虛心向同事學習業(yè)務技能;加強與地面人員配合與語言交流，熟悉各工序流程對操作要求的區(qū)別，準時安全地完成各項生產(chǎn)任務，努力做好自己的本職工作。

對于我們分廠行車司機來說，工作任務繁重枯燥,而且所擔負的責任重大,安全生產(chǎn)就是生命;安全是企業(yè)的最大效益;安全是家庭、個人幸福的基礎。過去的一年里，我嚴格執(zhí)行崗位安全操作規(guī)程。嚴格執(zhí)行上崗前的安全檢查;在使用行車前，先進行例行檢查、發(fā)現(xiàn)裝置和零件不正常時，必須在使用前排除，開車前必須鳴鈴或報警。操作中行車吊物接近人時，亦應給以斷續(xù)鈴聲提示。操作時精神飽滿精力集中。工作中做到“十不吊”在行車保養(yǎng)方面，認真進行保養(yǎng)清潔，使行車性能保持最佳狀態(tài)，積極參加安全學習。確保了全年安全行車無事故。

今年分廠進行了團支部改選，我有幸擔任支部宣傳委員，在分廠領導的大力支持領導下，支部書記帶領下，我們支部委員和廣大青年團員團結一心，積極努力對于團支部存在的各種問題，進行了深入的了解、分析找出問題進行解決。對于宣傳方面，我認真完成上級交予的各種宣傳任務，并積極主動采集各種新聞人物素材，進行宣傳寫作，使自己的文采有了一定提高。

二、存在的不足

盡管經(jīng)過學習努力，我的技術水平和工作能力較以往提高了不少，但還存在一些不足。

1、在工作中還是存在對工序生產(chǎn)的不熟悉，工作技能也有待加強。

2、對于自己身學習修養(yǎng)方面有待提高，對于學習不夠積極主動。

3、在支部的工作中，對于工作不熟悉，工作中不夠靈活主動。

三、來年工作計劃

XX年，伴隨著東電三年發(fā)展規(guī)劃的深入推進和建設最具國際競爭力的發(fā)電設備企業(yè)步伐的加快，東電將迎來生產(chǎn)經(jīng)營新的高峰，分廠的生產(chǎn)任務也將更加繁重?，F(xiàn)將對于明年的工作計劃如下：

1、加強本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高于加強。

2、樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質學習，不斷提高自身素質。

3、工作中做到積極主動，團結同事，結合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關系更加融洽和諧。

4、在支部宣傳工作中，努力熟悉學習宣傳特點、寫作技巧、方法等，提高自己文筆水平，為明年支部宣傳工作中貢獻出自己的力量。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務技術水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領導關心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質，為企業(yè)建設作應有的貢獻。

第二篇：工作總結及工作計劃

工作總結及工作計劃

在財務部業(yè)務種類繁多的地方，我的職責是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬的登記和賬務核對，手寫支票，工資及獎金的核對和發(fā)放。在職期間除積極完成上級交待的任務，配合同事之間的工作外，主要完成以下日常工作：

1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。

2、每天與收銀員及營業(yè)員對帳，及時收回營業(yè)款并繳送銀行。

3、與銀行相關部門聯(lián)系，管理銀行帳戶和轉帳支票。井然有序地完成職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。

4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關領導的簽字才能給予支付），對不符手續(xù)的憑證不付款。

5、與社保局資金核對、結算。

我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順利的進行。在以后的工作時間里，我會揚長避短，更好的完成本職工作。

附：服用膠原蛋白的減肥方案

第一階段：睡前三小時空腹（避免胰島素分泌影響脂肪分解）服用4~5g膠原蛋白，用水或牛奶沖飲，服用后馬上睡覺。

第二階段：飯前一小時空腹食用（用法用量同上），服用半小時后配合一些輔助運動再用餐。建議三個月為一療程。

膠原蛋白減脂，先調正不良體質再減脂。如需再降體脂請配合一些運動，達到您滿意的身材。當體重控制在標準上下10％時，膠原蛋白是保持身材，體重的最好輔助食品。

附表：1 合作經(jīng)營協(xié)議書

甲方： 乙方：

經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就中石油煤層氣保德區(qū)塊地面工程合作經(jīng)營事宜，自愿達成如下協(xié)議，以資信守：

一、合伙宗旨：共同合作、合法經(jīng)營、利益共享、風險共擔。

二、合作經(jīng)營項目：中石油煤層氣保德區(qū)塊地面建設工程。

三、合作經(jīng)營地點：山西省保德縣。

四、出資金額方式：期限墊付。

1、甲方以現(xiàn)金方式出資200萬元；乙方以現(xiàn)金方式出資200萬元（主要用于補足前任合伙人撤資款項）。

2、合同簽訂之日乙方向甲方交付100萬元投資款，剩余100萬元乙方須在2012年3月31日前全額到位。3、2012年3月31日前應付前任合伙人撤資的17萬利息，雙方各承擔8.5萬元。

4、乙方墊付2012年2月開工前期全部費用。（回款前）

五、股份劃分：甲方 %、乙方 %。作為確定盈余分配和債務承擔的基礎。

六、合作期間甲乙雙方的出資為雙方共有資產(chǎn)，不得隨意請求分割。

七、甲乙雙方的任何一方原則上不得中途退撤，任何一方在不給合作事務造成不利影響的前提下可以退出，但須經(jīng)雙方協(xié)商認可。

八、甲乙雙方的分工、權力與義務：

1、甲方為合作項目的負責人，全面負責合作業(yè)務的日常經(jīng)營與管理，重點負責商務活動及工程的回款工作。費用不得超過工程總額的10%。

2、乙方負責合作項目的生產(chǎn)，施工、安全工作。

3、以甲方公司的名義，在保德縣與當?shù)劂y行開設賬戶，雙方各留印鑒、共同管理。乙方負責施工過程中的財務工作，對于涉及財務、賬目以及借款、還款、日常投資等資金使用事項在超過 元額度（元以下的應各自記賬留存憑證定期對賬），應許甲乙雙方協(xié)商一致方可進行。同時，甲乙雙方都有對財務賬目的監(jiān)督權利。

九、盈余分配與債務承擔：

合作雙方共同經(jīng)營，共同合作、共擔風險、共負盈虧。

十、合作任一方違反本協(xié)議導致合作損失的，應當對另一方承擔。本協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。本協(xié)議一式 2 份，甲乙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲乙方簽字畫押后生效。

甲方：年月 日

年 月 日

乙方：

第三篇：工作總結和工作計劃

工作總結和工作計劃

自2010年7月份加入夢芭莎成為廣州倉儲部的一員，一轉眼就一年多了，在這一年多的時間里，我感悟很多，也在夢芭莎學到了很多東西，感謝各位領導的教導和同事們的幫助，因為有你們的厚愛才有我的成長和發(fā)展，以下是我對夢芭莎工作的總結和未來工作的一些計劃。

一、夢芭莎員工生涯工作總結: 有幸成為夢芭莎的一員是我的榮幸，也是我職業(yè)生涯的一次轉型，從業(yè)務主管到普通員工的落差，并沒有打擊到我的信心。入職以后我迅速調整好自己的心態(tài)，很快就適應了新的工作環(huán)境，在每個月的月度考核中，我的考核成績都可以在揀貨組中名列前茅，其中有兩個月還拿到了揀單量第一名。我堅信只要努力和付出，就一定會有回報。所以我積極投身于現(xiàn)場生產(chǎn)工作當中，主動協(xié)助其他組做好生產(chǎn)工作，在這個過程中我也學會了很多業(yè)務知識，這對個人的提升和更好的開展工作都是很有幫助的。

二、夢芭莎揀貨組組長工作總結：

2011年3月，通過個人的努力，我被提拔為揀貨組組長，揀貨組是一個大組，并且對訂常正常出庫很關鍵，所以我深知自己的責任重大。

剛接手工作，我首先從紀律抓起，強調員工的紀律和團隊協(xié)作精神。這方面工作我主要從以下幾點抓起：

1、確立每天開早會制度，增強員工的時間觀念和紀律意識，同時在早會中總結前一天工作情況和解決工作中遇到的一些問題。

2、加強員工培訓，通過對員工進行培訓讓員工對崗位操作流程和崗位要求有了一個深刻的了解和認識，這樣有利于更好的開展工作，并且通過培訓讓員工知道揀貨組的考核標準和內(nèi)容，讓他們明白自己的責任和工作要求。

3、與員工加強交流和溝通，了解員工的工作狀態(tài)和需求，關心員工在工作和生活中遇到的困難。通過以上的努力，員工的精神面貌和工作積極性得到了很大的提升，揀貨組的工作效率也有了明顯的提高。

5月份，由于陳鐵祥組長的意外受傷，揀貨組的工作就主要由我一個人負責，期間由于盤點組工作的需要，掃描組組長娟姐調到盤點組，所以這期間也協(xié)助掃描組代理組長開展掃描組的工作。我的工作重點也轉移到現(xiàn)場訂單跟蹤和人員協(xié)調這方面，以保證訂單的正常出庫和合理安排人員上班。在這期間我盡了我最大的努力用心去做好每一項工作，但是因為本人現(xiàn)場管理經(jīng)驗的欠缺、組與組之間配合缺乏默契及現(xiàn)場跟單缺乏一個統(tǒng)一調度，所以訂單出庫雖然沒有大的問題，但是也沒有達到公司設定的目標。沒有很好的做好現(xiàn)場管理工作和堅決完成工作任務，我想這也是值得我深刻反省和總結的工作問題。

7月中旬和八月份初，應公司搬遷倉庫的工作需要，我負責搬遷運輸組的工作，在搬遷過程中組內(nèi)隊員團結一致，不怕苦、不怕累，頂著炎炎烈日拉貨、裝車、跟車押貨，還和其他各組默契配合，使得搬遷工作順利完成，向領導交出了一份優(yōu)異的成績單，這都有賴于大家共同努力的結果。

新倉庫的現(xiàn)場生產(chǎn)工作由于受到新工作環(huán)境有待完善以及老員工大量流失的影響，一度產(chǎn)生了混亂，但是在領導的英明決策和領導下，通過大家一起努力，生產(chǎn)逐步得到改善和提高，經(jīng)過一段時間的整頓以后現(xiàn)場生產(chǎn)終于重新回到了正常的軌道，訂單出庫也恢復了正常。揀貨組在經(jīng)過一段時間的整頓和磨合以后也進入了平穩(wěn)期，各項生產(chǎn)指標都有了質的變化。特別是從揀貨組提拔了一批代理組長以后，揀貨組的精神面貌、紀律意識和生產(chǎn)效率都得到了進一步提高。對于代理組長，本著“用人不疑，疑人不用”的用人原則，我首先對他們進行一系列的培訓，讓他們系統(tǒng)的去學習員工管理、現(xiàn)場管理和現(xiàn)場訂單跟蹤，然后放手讓他們?nèi)プ?，?jīng)過一段時間的觀察考核，確實也發(fā)現(xiàn)了幾個好的苗子，如陳雪濤、付強、戴毅鋒等，而對于一些工作責任心不強、工作能力確實達不到要求的代理組長就堅決淘汰。隨著揀貨組代理組長的成長，我也慢慢淡出了揀貨組，放手讓他們來進行管理，而我的工作重點則轉移到了員工培訓這一塊。

三、夢芭莎軍培訓工作總結及工作計劃：

隨著廣州倉儲部不斷的發(fā)展壯大，員工人數(shù)也隨著不斷的增加，對員工進行系統(tǒng)的培訓讓員工更快的融入我們團隊、熟悉工作崗位，讓員工對倉儲部的各項規(guī)章管理制度和企業(yè)文化有一個深刻的認知，增強員工的歸屬感和責任心，為倉儲部發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才，建造一支“學習型”的員工隊伍已經(jīng)是迫在眉睫的事情。為了倉儲部能有一支團結的具有戰(zhàn)斗力的員工隊伍，我毛遂自薦主動申請擔任員工培訓這項工作，雖然我知道自己并不算專業(yè)，但是我還是大膽的去嘗試，通過加強自身學習，搜集一些相關的培訓資料，硬是“摸著石頭過河”，盡心盡力努力把這項工作做好。從10月15日開始進行的軍培訓工作已經(jīng)完滿結束，倉儲部百分九十以上的員工都接受了軍培訓，最令人振奮的是我們領導還在軍訓的第一天親自參加了軍訓，這極大的鼓舞了員工參與的積極性，也令本次軍培訓取得了良好的成績，員工的紀律意識和團隊意識以及工作積極性都得到了一定的提升。

通過本次軍培訓以及后面的郵件禮儀培訓，我也發(fā)現(xiàn)了在我們倉儲部目前存在以下問題：

1、員工的時間觀念和紀律意識不強，在培訓過程中可以用三個三分之一來形容：有三分之一的員工是提前五分鐘到達會議室的，有三分之一的員工是踩著時間點到達會議室的，還有三分之一的員工遲到1—10分鐘。這說明我們很多員工時間觀念不強，做事喜歡拖拖拉拉。在培訓過程中，也有同事在下面竊竊私語、玩手機、做一些小動作甚至是打瞌睡，這都是一種很不好的現(xiàn)象，也是紀律意識淡薄的體現(xiàn)。

2、員工的執(zhí)行力不強，已經(jīng)安排好的工作和計劃隨便要求做變更和調動。很多員工以培訓和自己休息時間相沖突為理由要求對培訓時間做更改，甚至有組長以培訓和自己休息時間產(chǎn)生沖突為理由提出培訓是否可以改期的要求，這都體現(xiàn)了我們員工執(zhí)行力不強和工作的隨意性。有些管理人員缺乏自我約束能力，對工作和人員安排隨心所欲、缺乏責任心和科學性。另一方面，在郵件禮儀培訓結束以后，有些組長還是我行我素，根本不重視、不執(zhí)行郵件禮儀培訓中對郵件發(fā)送的要求。執(zhí)行力是由上及下層層貫徹執(zhí)行下去的，“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，如果我們的管理人員不能夠嚴于律己，起到以身作則的帶頭作用，那么我們就很難形成一支紀律嚴明、具有戰(zhàn)斗力的團隊。

3、有部分員工和基層管理人員對軍培訓沒有足夠的重視，認為軍培訓只不過是走過場，對工作和個人的發(fā)展沒有多大的幫助。甚至有些主管和組長不但不能夠以身作則做好榜樣，反而帶頭抵觸這次軍培訓，有的主管和組長是“語言上的巨人，行動上的矮子”，在軍培訓過程中心不在焉，甚至是打瞌睡、頻繁離開會議室打電話，以工作忙為理由遲到或半途退出。更有些主管和組長隨意支配自己組上的員工，以工作需要為理由把員工叫回工作崗位，擅自剝奪員工接受培訓的機會。

4、藐視公司的規(guī)章制度和組織紀律：在本次軍培訓中，有78位同事沒有及時上交自己的軍培訓心得體會，這其中包括了我們10位主管、組長和代理組長。

5、基層管理人員沒有足夠重視鞏固和提高軍培訓成果：軍培訓只是教導員工怎么樣去做事情以及怎么樣去遵守和執(zhí)行公司的規(guī)章管理制度，引導員工規(guī)范自己的言行舉止、規(guī)劃自己的工作和人生，后期的鞏固和提高才能讓軍培訓產(chǎn)生最大的效果。軍培訓工作也有一個漸移默化的過程，不可能一蹴而就在短時間內(nèi)把所有的問題解決，如果軍培訓完了以后沒有好好的去抓和去執(zhí)行，那么軍培訓的效果就會大打折扣甚至是收效甚微，這無疑是對公司人力、物力和財力的一種浪費。

以上是我對軍培訓工作的總結，未免會有過于偏激和以偏概全之處。對于培訓工作的后期展開和明年的工作計劃，我的計劃主要如下：

1、鞏固和提升軍培訓和郵件禮儀培訓的成果，加強倉儲部的文化建設，努力培養(yǎng)和造就一支“學習型”的員工隊伍。

要提高員工的工作效率首先要造就一支紀律嚴明、思想作風過硬、善于學習、能夠吃苦耐勞和具有高度責任心的員工隊伍，所以要加強對員工的后期培訓工作，制定一些激勵措施和獎罰標準，對員工進行規(guī)范化管理，提高員工的工作積極性和紀律意識，培養(yǎng)員工的團隊精神。那么首先要對組長級別以上的基層管理人員加強培訓，對基層管理人員實行準軍事化管理，倉庫設立一位軍事總教官，每個倉設立一到二位軍事教員，由他們帶動將員工的紀律意識和工作作風培養(yǎng)起來，然后慢慢鋪開在整個倉儲部推行準軍事化管理，以此加強倉儲部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

2、加強新員工的入職培訓力度，確保新員工入職百分之百都經(jīng)過培訓，堅持“先培訓后上崗”的用人制度。

對新員工進行培訓是必不可少的，這樣可以讓新員工對公司有一個詳細的了解和對公司的各項規(guī)章管理制度有一個充分的認知，可以讓員工更快的融入我們的團隊和更快的成長。并且可以加強員工對公司的責任心和認同感，體現(xiàn)公司對員工的重視和培養(yǎng)，也有利于員工的發(fā)展和提升。

3、精英成長計劃：發(fā)掘和培養(yǎng)一支精英隊伍，對倉儲部里面工作成績優(yōu)秀的員工加強培養(yǎng)，每半個月進行一次培訓，在倉儲部里面培養(yǎng)一支骨干隊伍，同時也為倉儲部培養(yǎng)后備管理人才。

4、優(yōu)秀員工選拔：每個月在倉儲部選拔一批優(yōu)秀員工進行表彰和獎勵，在倉儲部樹立榜樣和激勵其他員工更努力工作，每個月的優(yōu)秀員工自動獲得公司優(yōu)秀員工的選拔機會，每年倉儲部的優(yōu)秀員工就從這批月度優(yōu)秀員工中產(chǎn)生。

5、加強倉儲部的文化建設，豐富員工的業(yè)余生活，培養(yǎng)和造就一支“學習型”的員工隊伍。

在重要節(jié)日或工作之余不定時的開展一些文娛活動，鼓勵員工踴躍參加，增強員工的學習興趣和豐富員工的業(yè)余生活，還可以成立一些文藝隊等興趣組織，以此帶動整個倉儲部的文化氣氛。

6、穩(wěn)定員工隊伍，規(guī)范員工招聘和離職流程。

人員流失率過高勢必會影響到倉儲部的日常工作展開和老員工隊伍的穩(wěn)定，這樣就很難建立一支工作能力出色和業(yè)務能力嫻熟的員工隊伍，所以留住老員工、穩(wěn)住新員工就顯得尤為重要。然而我們的基層管理人員往往缺乏耐心和責任心，對新員工的關心和培養(yǎng)力度不夠，使得新員工感覺得不到尊重和培養(yǎng)，對工作和我們的管理團隊產(chǎn)生厭倦感而離職。所以有必要制訂一套嚴謹?shù)挠欣趩T工管理和人員穩(wěn)定的招聘流程和員工離職流程，將新員工的工作表現(xiàn)和異常離職納入基層管理人員的考核中。

7、建立一個員工心理輔導中心，接受員工的心理咨詢、聽取員工的意見和建議，排解員工在工作和生活中遇到的困難和問題。讓員工感覺到受關懷和重視，加強員工對公司的認同感和歸屬感，培養(yǎng)他們以公司為家的主人翁精神。

8、加強員工的崗位技能和崗位流程培訓，讓員工能夠適應多個工作崗位的需要，把員工培養(yǎng)成多面手。可以嘗試讓員工輪崗工作，以避免員工長期從事一項工作而產(chǎn)生厭倦感，同時也可以讓員工學到更多業(yè)務知識，提高員工的工作能力和工作積極性。

9、加強對基層管理人員的培訓，著重培養(yǎng)他們的業(yè)務技能、管理能力、團隊意識、溝通技巧、執(zhí)行力和時間管理等，造就一支心理素質和業(yè)務技能都過硬的管理隊伍。

10、加強倉儲部的5S管理和員工商品知識的培訓，制訂一套完整的5S管理方案和商品儲存和擺放知識，讓員工自覺養(yǎng)成一種良好的工作習慣。

11、成立“儲備干部”崗位，將大專以上學歷的一線員工納入人事部進行統(tǒng)一管理和重點培養(yǎng)，儲備期為一年，一年內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)異者可以獲得提升的機會，不合格者則退回一線生產(chǎn)崗位或直接淘汰。這樣既可以為倉儲部的發(fā)展輸送優(yōu)秀人才，也可以在管理層中形成一種“鯰魚效應”。

12、適當提高倉儲部的招聘門檻：在招聘新員工的過程中在條件允許的情況下有意識的向高中以上學歷的人員傾斜，逐步提升倉儲部的文化層次，從而達到優(yōu)化倉儲部的人員結構，提升整個倉儲部人員素質的目的。

13、招聘一到二名軍事教官和培訓專員，增強培訓人員隊伍?！肮び破涫?，必先利其器”。對于我也同樣需要加強學習和鍛煉，只有不斷的學習和提升自己，不斷的去嘗試和改進工作方法和工作方案，虛心聽取別人的意見和建議，做好每一個階段的工作計劃和工作總結，才能夠勝任培訓工作這個崗位，才能夠把倉儲部的培訓工作做好。

第四篇：工作總結和工作計劃

尊敬的領導： 首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的工作總結，也很榮幸地能夠成為貴司的一員。我從入職至今已快四個月了，這幾個月里，在領導和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，后來又經(jīng)過培訓，又使我了解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。

一、以情服務、用心做事。工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向領班、老隊員請教后，給予解答;工作中時刻想著自己代表的是公司，對處理違規(guī)違紀的事情都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。

二、遵守制度、敢抓敢管。我按制度、按程序對員工進行管理，每天對員工進行考勤，衛(wèi)生值日監(jiān)督，行政規(guī)章制度的制定、執(zhí)行、監(jiān)督及反饋。等等一系列的各項人事及日常行政工作。

三、任勞任怨、孜孜不倦。

對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行;以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責，時常會幫老周董加班搞文件，生活中我也常常關心同事，經(jīng)常于他們談心、交流。工作中我也有很多不足處，但我時刻以“合格國騰人”的標準來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的國騰人，能在江蘇國騰這個大舞臺上展示自己，能為江蘇國騰奉獻自己的一份力量。

薛天虹

2011/12/25

第五篇：工作計劃和工作總結

2013工作總結和工作計劃（個人）

一、2012工作回顧1、2012個人工作情況綜述

在領導和同事的幫助和指導下，我很快的適應了新的工作環(huán)境，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

2、2012個人重要工作計劃達成情況

已完成的工作：

一、適應公司的工作環(huán)境。

二、車間實習，了解企業(yè)的生產(chǎn)工藝流程。

三、學習編制會計憑證。采購、銷售、固定資產(chǎn)、費用、稅務模塊都有所涉獵。

四、參與聯(lián)宇科技的投資預算分析。

五、負責拆遷資產(chǎn)清查的資料匯總。

六、協(xié)助進行存貨盤點。

未完成的工作：掌握會計整個流程工作技能。

3、對所在部門的工作建議及解決方法

?（1）各類印章的使用缺乏管理，應建立嚴格的用印管理制度，只有完成審批手續(xù)后方可用印。

?（2）票據(jù)缺乏專業(yè)的管理，出納經(jīng)常在業(yè)務員的敦促下接受不合規(guī)定的票據(jù)，影響資金的回收，應要建立健全完善的票據(jù)管理制度。

?（3）個別財務人員缺勤時，無人可以代理其職位，導致工作停滯，應有計劃的加強對財務人員的培訓，提升財務人員承擔不同的工作職責的能力。

?（4）缺乏一個書面上有效規(guī)范的工作流程，對培訓新人造成困難。各崗位負責人利用空閑時間編寫詳細的崗位工作規(guī)范和工作內(nèi)容的教程。

?1、2013個人工作發(fā)展目標及自我提升計劃

?（1）在各個崗位上輪崗，進一步鞏固財務工作經(jīng)驗的積累，同時豐富自身的專業(yè)知識。?（2）在工作中學會并掌握會計整個流程工作技能。根椐會計信息，學會分析企業(yè)和整個行業(yè)的發(fā)展趨勢。

?（3）更積極的融入集體，處理好各方面的關系，保持好的工作狀態(tài)。

?（4）精學稅法。

2、為達成工作目標，需要得到部門領導的支持是什么？

?（1）希望有機會參加與財務有關的外部培訓。

?（2）希望有機會參與公司的全面預算管理。

?（3）希望有更多自主學習的時間和空間。

? 公司基層工作人員薪資水平較低，人員流動性大，因此很難形成積極的工作氛圍和發(fā)揮團隊精神，望給予適當加薪酬，并組織一些諸如戶外拓展等可以提升協(xié)作水平和凝聚力的活動。

? 財務工作涉及到公司所有部門、方方面面，財務工作要想做好必須得到公司各部門全體人員的支持與合作，因此公司要建立起財務部門與業(yè)務部門及其它部門信息互通的橋梁，例如不定期的組織各部門負責人之間的會議。