第一篇：辦公室主任、設(shè)計師年終總結(jié)

2013年工作總結(jié)

時光如水，過往匆匆。我們在一片繁忙之中牽手走過了2012年。在這短短不尋常的一年期間惠森集團文化公司大舉“與時俱進?永不止步”的精神大旗，本著“團結(jié)奮進、務(wù)實創(chuàng)造”的工作作風，繼續(xù)扮演著惠森集團文化建設(shè)中領(lǐng)頭軍的角色、不斷推動著惠森集團文化建設(shè)的發(fā)展。

回顧這一年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,我嚴格要求自已,按照公司的要求,較好地完成了自已本職工作,通過這一年來的工作與學(xué)習(xí),我在工作技巧上有了新的突破,工作方式上有了較大的改變。在這一年中，我本著“把工作做的更好”的原則，開拓創(chuàng)新意識，探索發(fā)展方向積極圓滿的完成了以下本職工作：

一、培訓(xùn)工作

培訓(xùn)是培育和形成共同的價值觀、增強凝聚力的關(guān)鍵性工作。

2012年，文化公司有效地開展了各類培訓(xùn)工作，培訓(xùn)主要貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)為目的培訓(xùn)思路，旨在建立一個能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機制。先后在西安、陜北、山西、銀川個分公司保障區(qū)共計開展：

員工培訓(xùn)4次，培訓(xùn)人員每次約1500人；每次培訓(xùn)1個小時；每次培訓(xùn)在23個保障區(qū)依次進行。

基層管理者培訓(xùn)：2次，培訓(xùn)人員每次約60余人；每次培訓(xùn)約7個小時；

中層管理者培訓(xùn)：3次，培訓(xùn)人員每次約50余人；每次培訓(xùn)約14個小時；

2012年，共授課18個主題，累計培訓(xùn)時間92、42、168、154=456小時；累計閱卷120、150、400=670份。

如何提升培訓(xùn)效果，讓培訓(xùn)工作如何走出俗套，創(chuàng)造積極明顯的理想效果，就必須在培訓(xùn)的理念、方式等方面不斷進行創(chuàng)新。

首先是講師的授課方式，其次是課件內(nèi)容，為了每一堂課程都生動有趣，讓廣大學(xué)員寓教于樂，授課課件這個授課中的“手段” 起著舉足輕重的作用，一個課件的優(yōu)良直接影響著學(xué)員對于課程的理解程度，課件是否具有觀賞性直接影響著學(xué)員的學(xué)習(xí)氛圍，所以每一次培訓(xùn)的課件我們都會用心設(shè)計，讓藝術(shù)與知識點相互結(jié)合，力求讓每位受訓(xùn)者都在一個輕松愉快的氛圍里學(xué)習(xí)。

2012年度共計開發(fā)設(shè)計：

PPT前期素材圖片搜集整理3000余張； 制作員工培訓(xùn)PPT課件4套；共計320頁PPT； 基層管理者培訓(xùn)PPT課件2套；共計420頁PPT； 中層管理者培訓(xùn)PPT課件3套：共計450頁PPT； 儲備人員脫產(chǎn)培訓(xùn)PPT課件14套；共計1500頁PPT。

二、企業(yè)內(nèi)部刊物開發(fā)工作：

1.惠森報：《惠森報》作為為宣傳企業(yè)文化、樹立企業(yè)形象的一個窗口，得到了領(lǐng)導(dǎo)以及廣大員工的廣泛認可。報紙是否可讀、能否吸引視線，很大程度上決定于版面。所以每次我都會仔細閱讀稿件內(nèi)

容根據(jù)稿件主題制定報紙版式。力求每一版報紙都要遵循，思想中心明確、巧用圖片素材、增加版面亮點這三個特性。做到不同版面的閱讀都能讓大家能感受到不同的特色和個性。

《惠森報》強勁生命力的獲得和保持，離不開企業(yè)文化引導(dǎo)下的新聞生命力。《惠森報》的生命力要靠報紙新聞中的表現(xiàn)力來構(gòu)成和支撐，新聞如果沒有表現(xiàn)力，企業(yè)報紙的生命力也就沒有了，而新聞的表現(xiàn)力又是由新聞的深度和高度來促成的，沒有一定的深度和高度，新聞是難有生命力的。我們不能保證企業(yè)報紙的每一條新聞都有深度和高度，但我們會力求每期報紙的每一個版面的頭條稿件設(shè)計都要有深度和高度。

在《惠森報》中有生命力的新聞，都需要用職工容易接受和喜歡的表現(xiàn)形式去展現(xiàn)出來。對于《惠森報》來講，從一版到四版都有藝術(shù)表現(xiàn)的要求，對于每一條新聞和每一篇文章，也有藝術(shù)表現(xiàn)的要求。藝術(shù)表現(xiàn)形式主要包括版式、字體、字號、色彩、插圖、配圖等方面。

所以在設(shè)計《惠森報》版式時，我都會根據(jù)不同的頁面、不同的新聞，選擇多種不同的版式進行排版，用上下左右對稱式的可表現(xiàn)穩(wěn)重而均衡；多文少圖式的可表現(xiàn)充實而生動；全圖式的可表現(xiàn)想象力豐富；包圍式的可表現(xiàn)聚集和限定；散開式的可表現(xiàn)自由、輕松。在文章的標題和正文方面，不同的字體和字號都有不同的表現(xiàn)效果。如：加大加粗的一目了然、有視覺沖擊力，宋體橫細豎粗，清晰秀麗，黑體橫豎同粗，工整嚴肅，而圓體圓潤飽滿體現(xiàn)出來的效果就會藝術(shù)美

觀。在今后惠森報的編輯與排版中我們會在不斷深入和實踐的過程中，開拓創(chuàng)新，打造出真正適合惠森集團企業(yè)文化的報紙。充分發(fā)揮企業(yè)報紙的宣傳作用，從而對惠森企業(yè)文化的建設(shè)和發(fā)展，起到重要的指導(dǎo)作用。

2012年，在同事們的共同努力下出版《惠森報》共計12期。整理文字約32萬，校對288萬字，設(shè)計版面80版。

2.企業(yè)員工學(xué)習(xí)手冊《禮儀》及企業(yè)培訓(xùn)教材《思源》的版式設(shè)計；

《禮儀》培訓(xùn)手冊及《思源》培訓(xùn)教材，作為企業(yè)內(nèi)部刊物，它們是企業(yè)文化承載的載體，也是企業(yè)文化的外化形式。

進行內(nèi)刊版式設(shè)計時我會針對不同欄目、選題及稿源進行充分的理解，跟文稿撰寫編輯進行多方面交流，選用一種最合適的形式來表達組稿的意圖。

首先是素材圖片的設(shè)計與搜集，圖片作為書刊的配角

一本刊物，除非是畫冊，其精髓都是文字。圖片只能是一種輔助性的裝飾。圖片雖然賞心悅目，卻是刊物內(nèi)容表達的配角。

以文字為主的刊物，明確的主題和多樣化多層次內(nèi)容的表達只有借助文字，才能完善準確，而圖片表達的內(nèi)容，盡管直觀清晰，卻只能看到表象，無法取代文字表達文章內(nèi)容的主要功能。

雖然文字的主角地位不容撼動，但由于社會的進步，導(dǎo)致生活節(jié)奏的加快，信息量的爆炸，人們接觸紙介媒體的時間越來越短，閱讀文字的耐心程度被一目了然的欣賞圖片所取代。所以在此次內(nèi)刊的設(shè)

計排版方面文化公司通過與餐飲公司總經(jīng)理劉京翰的探討和反復(fù)審核后最終確定了《思源》培訓(xùn)教材及《禮儀》學(xué)習(xí)教材的兩種版式風格。

１、《思源》培訓(xùn)手冊主要針對企業(yè)中層管理者進行管理學(xué)習(xí)?？飪?nèi)容制定方面。以學(xué)習(xí)教材為基點以案例分析的形式更直白的讓學(xué)習(xí)者能夠運用一些管理技巧。

在版式以及插圖設(shè)計方面主要以，想、看、學(xué)、用貫穿全文。首先想問題而后看案例在學(xué)管理技巧最后用學(xué)到的知識回答思考問題。

由于《思源》培訓(xùn)手冊主要以文字為主，為了不讓書刊讀起缺少趣味在版式設(shè)計上針對每一章節(jié)，穿插了企業(yè)文化理念宣傳插圖，因為圖片其具有直觀醒目的表達方式，往往可以通過單張或組獨立成篇，取代文字報道。讓學(xué)習(xí)者在欣賞組圖的同時感受企業(yè)的管理理念及企業(yè)文化精神。

如果一本刊物缺少賞心悅目的圖片，再好的文字內(nèi)容也會黯然失色。所以，在《思源》第二、三章排版中適時適度的運用了圖文結(jié)合的方式給管理者視覺與知識的雙重沖擊，在欣賞美圖的同時感受文章內(nèi)容的神韻。

2012共計設(shè)計出刊《思源》六期，設(shè)計版面400余頁，設(shè)計插圖50余幅；共整理文字約44萬，每期校稿4遍。

２、《禮儀》培訓(xùn)手冊主要面向群體為餐飲、物業(yè)員工，讓員工通過對教材的學(xué)習(xí)來學(xué)習(xí)禮儀技能培訓(xùn)?？飪?nèi)容多以真人圖片示范

為主，為了不讓版面看起來太死板，所以在版式配圖中主要運用漫畫組圖、卡通插圖及鮮明準確的圖表為主。整體版式以生動幽默為方向，針對一些學(xué)習(xí)要點，以人物插畫的形式表現(xiàn)出來，能夠給學(xué)習(xí)者留下更深刻的印象，本次《禮儀》培訓(xùn)手冊設(shè)計成品版面160頁。共采集照片、設(shè)計插圖300余幅，確保每一個版面都能讓人耳目一新，每一副插圖都生動有趣，讓每一位學(xué)習(xí)者都能在松愉快地學(xué)習(xí)。

三、企業(yè)視覺識別建設(shè)及文化建設(shè)

企業(yè)視覺識別是企業(yè)所獨有的一整套識別標志，它是企業(yè)理念的外在的、形象化的表現(xiàn)，理念特征是視覺特征的精神內(nèi)涵。企業(yè)視覺系統(tǒng)是企業(yè)識別系統(tǒng)的具體化、視覺化。它包括企業(yè)標志、企業(yè)名稱、企業(yè)商標、企業(yè)標準字、企業(yè)標準色、企業(yè)制度牌、宣傳牌等。

企業(yè)的視覺識別系統(tǒng)幾乎就是企業(yè)的全部信息載體。視覺系統(tǒng)混亂就是信息混亂，視覺系統(tǒng)薄弱就是信息含量不足，視覺系統(tǒng)缺乏美感就難以在信息社會中立足，視覺系統(tǒng)缺乏沖擊力就不能給顧客留下深刻的印象。

1、為了統(tǒng)一企業(yè)基礎(chǔ)視覺識別信息，文化公司進行了辦公用品，包括信紙、信封、便簽紙、文件袋及文件夾等設(shè)計方案并出版《惠森集團視覺識別手冊》。2、2012年，陸續(xù)為各部門各分公司保障區(qū)進行了制度牌、提示牌、公告欄及產(chǎn)品標識牌等的設(shè)計制作，進一步完善、推廣了企業(yè)視覺識別系統(tǒng)。

3、為充實惠森企業(yè)文化的信息資源，擴充對外交流的信息平臺，文化公司平時注重信息的積累與搜集，陸續(xù)參與各分公司的交流研討、總結(jié)會等，并收集整理會議資料，照片影像收集，從而進一步為企業(yè)信息資源的豐富性奠定了扎實的基礎(chǔ)。

四、辦公室工作

辦公室工作既是一項綜合性、事務(wù)性的工作，也是一項專業(yè)性的工作，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，是聯(lián)系上下左右、溝通內(nèi)外各方的樞紐，其業(yè)務(wù)涵蓋諸多內(nèi)容，事務(wù)繁多，責任重大。辦公室的主要職責為“三務(wù)”，即“參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)”。在程總的培育及各位同事的支持下我成功競聘辦公室主任職務(wù)，雖然在崗時間只有短短的一個月，但是通過這一個月的管理學(xué)習(xí)，我深刻的明白了作為辦公室的主要負責人，為了今后更加效的開展辦公室工作，充分發(fā)揮辦公室的職能作用，我必須以下幾方面著重提升自己：

1、用心落實責任，提高思想認識

負責任，是出色完成工作的前提。在辦公室工作的開展過程中，擁有強烈的責任心是做好工作的必備條件。辦公室工作無小事，作為聯(lián)系上下的紐帶，在發(fā)揮橋梁作用的同時，辦公室人員要不斷強化責任意識，認真對待每一件事，要從細節(jié)入手，一絲不茍，細中又細，本著對員工負責、對領(lǐng)導(dǎo)負責的態(tài)度，主動擔負起工作責任，傳達好上級的各項指示，監(jiān)督好各項決策的實施情況，樹立時效觀念和求真務(wù)實、以終為始的工作作風，遇事不扯皮、不拖拉，將每一項工作都落到實處，做到工作讓員工滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，取得良好的工作效果。

2、準確定位，當好參謀和助手

辦公室具有輔助和參謀作用，作為辦公室主任，必須找準自己的定位，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，這就是一個辦公室主任的準確定位。在繁忙緊張的工作中調(diào)查研究，勤于資料積累，善于總結(jié)分析，及時準確地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供各種信息、資料，充分發(fā)揮工作的主動性，多出點子、想辦法。管好事務(wù)，發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，辦公室主任要始終站在全局的高度，堅定地貫徹上級精神，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好協(xié)調(diào)工作。在處理日常事務(wù)中，要依法依理、中規(guī)中矩，攬事不攬權(quán)、不越位。

3、統(tǒng)籌兼顧，注重團隊合作

首先要求辦公室內(nèi)部管理工作上要分工明確、權(quán)責合理，定期與下屬人員進行工作交流，不斷提高工作質(zhì)量，增強公司的凝聚力，使大家能夠齊心協(xié)力，共同促進公司的發(fā)展；其次要事事考慮周全，時時考慮到位，善于動腦筋來思考問題，不能夠等到事情發(fā)生時才去協(xié)商調(diào)解，要學(xué)會未雨綢繆，防范未然，不斷提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)安排，使辦公室工作管理的規(guī)范化、制度化，切實做到忙而不亂，繁而有序，大事不誤、小事不漏，各項工作井井有條，環(huán)環(huán)相扣。

4、敢于管理，加強督辦

搞好日常事務(wù)管理和搞好工作督辦，是辦公室的重要職能。這兩項工作都關(guān)系到整個公司的正常運行和工作落實到位，來不得半點馬虎，不允許有一絲敷衍，敢于堅持原則，嚴格按照各項制度進行管理，一項一項抓落實，必要時還要拉得下臉面，頂?shù)米毫?，對不服從管理、不按制度辦事的人和事進行必要的行政和經(jīng)濟處理。實際工作中，要敢于出面，以大局為重，以工作為重，創(chuàng)新工作機制，搞好關(guān)系協(xié)調(diào)，狠抓跟蹤督查，大膽揭露不落實的問題，確保決策和工作的全面貫徹落實。對落實中遇到的問題，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)提出建議，以消除矛盾，解決問題，完善決策。

5.加強自身學(xué)習(xí)，敢于面對挑戰(zhàn)

總結(jié)這一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，管理經(jīng)驗比較欠缺，這有待于在今后的工作中加以改進。

通過對工作近一步的認識，我將更加熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，投入更多的熱情，熱心的為大家服務(wù)，認真遵守各項紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時、圓滿完成。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步，不斷鍛煉自己。通過努力使工作水平進一步提高。

五、自身學(xué)習(xí)

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學(xué)習(xí)，我決定在２０１３年要完成以下學(xué)習(xí)目標；

１、提高自身技能業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)并考取設(shè)計方面相關(guān)證書；

２、提高自身綜合能力，學(xué)習(xí)各方面管理知識并考取相關(guān)證書；

2014年一定要通過自身的努力提高工作水平，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好。

“真抓實干”是文化公司一直秉承的工作原則，我們以此鞭策自己在工作中認真落實，勤于思考，而現(xiàn)在的我已不同于以前設(shè)計師的身份了，更應(yīng)該在今后的工作中以身作則，將“真抓實干”的文化口號踐行在實實在在的工作中，做一個讓領(lǐng)導(dǎo)省心，使同事貼心的辦公室主任。

第二篇：辦公室主任總結(jié)

一、認真學(xué)習(xí)，全力提高業(yè)務(wù)能力。一年來，除參加鎮(zhèn)里組織的機關(guān)夜學(xué)習(xí)及各類學(xué)習(xí)會外，我還在工作時間之外，盡量擠出時間，議決報刊、雜志以及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)黨的政治理論和經(jīng)濟、維護等專業(yè)知識，以適應(yīng)崗位須要，同時，在自學(xué)之余，思慮到工作須要，我還認真研究兄弟單位辦公室同志的工作要領(lǐng)，悉心收集各類工作資料，虛心主動接受黨委、政府各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，以此進一步提高私人的業(yè)務(wù)能力。

二、扎實工作，積極履行崗位職責。按照黨政辦崗位職責分工，我首要負責綜合文字、信息及組織工作，一年來首要做好了以下幾項工作：一是做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手。我堅持不定期對全鎮(zhèn)工作執(zhí)行 總結(jié)或深入漁農(nóng)村基層，積極主動地把調(diào)查研究工作做在前面，切實掌握全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會成長中取得的成績，剖析存在的疑問，并提出下步工作初步思路，為領(lǐng)導(dǎo)形成科學(xué)決策出謀劃策、拾遺補缺。二是積極做好綜合文字工作。一年里，先后起草了鎮(zhèn)黨代會、人代會報告、領(lǐng)導(dǎo)講話和各類綜合材料30多份，并按要求完成了負責的縣委信息通報的報送工作。三是做好組織工作。細致 負責參與了“解放思想、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”大探討活動等各項主題活動，認真做好組織塊的文件起草、工作調(diào)研、臺賬制訂，積極參與了漁農(nóng)村兩委換屆選舉，并負責推進了黨建規(guī)范化建設(shè)工作，當前，規(guī)范化建設(shè)一期工作已完成總工程量的80，計劃于年底前完成。一年來，私人時常加班加點連軸轉(zhuǎn)，全力做到加班加點不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔，從而保證了各項工作的有效運轉(zhuǎn)。

三、團結(jié)共事，切實形成工作合力。一年來，按照黨政辦工作要求，我全力做好各方協(xié)調(diào)工作，從為領(lǐng)導(dǎo)提供高效服務(wù)，全力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)的職責出發(fā)，議決向領(lǐng)導(dǎo)多匯報，多請示，到各辦公室和漁農(nóng)村基層多跑、多看、多調(diào)查，明白上情，吃透下情(本文來自清風網(wǎng)絡(luò)004km.cn，轉(zhuǎn)載請注明！)，確保了政令暢通、工作運轉(zhuǎn)順暢。同時在與同事的相處中，講團結(jié)，講奉獻、以誠待人，積極維護主任領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮整個團隊力量。

在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同志們的熱情幫助下，我較快地適應(yīng)了環(huán)境變化和角色更替，努力熟悉和掌握工會工作業(yè)務(wù)，切實加強自我學(xué)習(xí)和完善，以極大的熱忱投入文稿綜合、信息調(diào)研、史志年鑒等參謀服務(wù)工作，較好地完成了本職工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來個人思想、工作、學(xué)習(xí)情況簡要總結(jié)如下：

一、潛心養(yǎng)性，力求在思想境界上有新突破

干部的成長歷程是一個思想政治上不斷走向成熟的過程。一年來，我切實加強了思想修養(yǎng)的錘煉，時刻做到自警、自省、自律。一是自覺與黨的路線、方針、政策保持一致。認真學(xué)習(xí)“xxxx”重要思想和黨的xx屆四中全會精神，深刻領(lǐng)會加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)對于每一名黨員干部提出的新要求，在思想上牢固樹立以實現(xiàn)人民利益為首選、以推動社會進步為己任的人生追求。二是努力完成思想認識的轉(zhuǎn)化。對照新的環(huán)境、新的崗位、新的職責，研究角色定位上的區(qū)別，分析工作要求上的差距，找準思想認識上的不足，端正態(tài)度，潛心養(yǎng)性，努力適應(yīng)作為一名工會干部的新要求。三是遵循“老實做人，踏實做事”的行為準則。牢固樹立做事先做人的思想，做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，以誠相見，寬以待人；服從領(lǐng)導(dǎo)和部室的工作安排，做到不論輕重，不講價錢，兢兢業(yè)業(yè)，細致負責；始終筑牢拒腐防變的思想防線，做到嚴以律已，不起私欲，潔身自好，維護形象。

二、苦心補拙，力求在工作能力上有新提升

文字綜合工作是一項苦差事，而要做好這項苦差事必須具有不怕吃苦的心理準備。對此，我努力彌補工會理論和業(yè)務(wù)知識的不足，做到苦心求教，以勤補拙，盡快進入工作角色，努力提高工作能力，扎扎實實做好各項參謀服務(wù)工作。

一是文稿起草。年內(nèi)獨立撰寫了《關(guān)于開展“組織起來、切實維權(quán)”大調(diào)研的情況匯報》、《關(guān)于省屬國有企業(yè)改制分流職工權(quán)益維護的調(diào)研報告》、《在省總工會十三屆三次委員(擴大)會議上的工作報告》、省總與省國資委、省省屬國企改革辦聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于規(guī)范國有企業(yè)改制工作民主程序的若干意見》、以及向省委、省政府辦公廳報送的《關(guān)于全省國有企業(yè)下崗職工出“中心”情況的調(diào)查報告》、《關(guān)于全省職工隊伍穩(wěn)定情況的調(diào)查報告》、《關(guān)于全省國有企業(yè)臨時聘用人員情況的調(diào)查報告》、《關(guān)于全省工會信息工作的情況匯報》、《關(guān)于煤炭行業(yè)穩(wěn)定情況的匯報》；參與起草了省總領(lǐng)導(dǎo)《在全省工會領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班上的講話》、《關(guān)于加強工會基層建設(shè)的意見》、省總主要領(lǐng)導(dǎo)《在市州、省直、省產(chǎn)業(yè)工會主席會議上的工作報告》、省總主要領(lǐng)導(dǎo)《黨課發(fā)言材料》以及《省委主要領(lǐng)導(dǎo)與國際工聯(lián)負責人會談背景材料》等領(lǐng)導(dǎo)講話、調(diào)查報告、匯報材料共20余篇。

二是調(diào)研信息。調(diào)研方面，主要負責省總“組織起來、切實維權(quán)”大調(diào)研工作的具體協(xié)調(diào)綜合工作。在分管主席和部門負責人的領(lǐng)導(dǎo)下，參與了大調(diào)研工作的組織發(fā)動、督促推進和階段總結(jié)全過程。年初起草了《關(guān)于開展“組織起來、切實維權(quán)”大調(diào)研的通知》和各市州、省直工會、省直管產(chǎn)業(yè)工會調(diào)研課題通知，加強聯(lián)系，掌握進度，及時向全總報告我省大調(diào)研的進展情況，10月份參與了向全總匯報大調(diào)研情況的工作，為主起草了匯報材料，得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評。同時認真完成了本部門的調(diào)研任務(wù)。分別承擔和參與了省屬國有企業(yè)改制分流職工權(quán)益維護調(diào)研、全省大中型企業(yè)工會工作狀況調(diào)研、全省規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)工會主席進入公司制企業(yè)董事會情況的調(diào)研等大型調(diào)研活動，陪同省總主要領(lǐng)導(dǎo)實地調(diào)研，其中獨立撰寫的《關(guān)于省屬國有企業(yè)改制分流職工權(quán)益維護的調(diào)研報告》，為省委、省政府出臺國有企業(yè)改革“1+11”文件提供了決策參考依據(jù)，分別被省委、省政府辦公廳作為重要信息采用上報中辦、國辦，并被全總《工運研究》刊載。信息方面，參加了省直單位信息工作座談會，匯報了全省工會信息工作情況，協(xié)助加強了省總本級信息工作規(guī)范化建設(shè)；獨立編發(fā)了《工會信息》22期、《湖南工會通訊》2期、《探索與交流》之“組織起來、切實維權(quán)”大調(diào)研?？?期；協(xié)助部室負責人召開了4次全省工會信息調(diào)研碰頭會，及時掌握情況，整理報送了有關(guān)信息調(diào)研報告。

三是史志年鑒。按照全總要求完成了《中國工會年鑒》XX卷湖南部分的編撰組稿和發(fā)行工作，參加了《中國工會年鑒》創(chuàng)刊十周年暨XX卷工作會議，被全總評為“《中國工會年鑒》XX卷優(yōu)秀供稿者”；完成了《湖南年鑒》XX卷工會部分的編撰組稿和發(fā)行任務(wù)；完成了工會大事記資料收集整理工作。

第三篇：辦公室主任總結(jié)

不知不覺在辦公室主任這個崗位上已工作一年，在這一年的工作里我始終牢記一個宗旨，那就是“認認真真履行職責，扎扎實實做好工作，以實為本，盡心盡力”。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助下，一年來，圓滿的完成了公司交辦的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將具體情況向各位作以下匯報。

一、努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)

辦公室人員是領(lǐng)導(dǎo)的重要參謀和助手。辦公室工作地位特殊、關(guān)系重大,所以對辦公室人員的自身要求也特別高，需要永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達到這一要求,我不斷地加強學(xué)習(xí)。一是向書本學(xué)。工作之余,我總要利用一切可利用的時間向書本學(xué)習(xí),除了認真閱讀酒店管理本科課本外，還經(jīng)常到書店買《管理雜談》、《培訓(xùn)指南》等專業(yè)書籍進行學(xué)習(xí)。另一方面，經(jīng)常閱讀各種雜志報刊以及許多精美的文章，并要求自已每個月至少要寫兩篇文章投到華天報，從而提高了自已的寫作水平。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作,與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機會比較多。一年來,我親身感受了三位領(lǐng)導(dǎo)的不同風格與人格魅力、每位領(lǐng)導(dǎo)都有一套不同的管理模式，很多領(lǐng)導(dǎo)都非常注重制度管人，也很會做員工的思想工作，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊、有效地增強了班組凝聚力和戰(zhàn)斗力。他們的風范和工作藝術(shù),讓我受益匪淺,他們的知識和管理才能使我收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說,三人行必有我?guī)煛Ｎ矣X得娛樂部每位同事都是我的良師益友,他們中有業(yè)務(wù)專家,有銷售能手,也有管理精英，正是不斷地相互學(xué)習(xí)和交流,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能順利開展。

二、盡心履職,全心全意協(xié)助好領(lǐng)導(dǎo)的工作

作為公司領(lǐng)導(dǎo)的助手,我的理解,沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,只有承擔責任、帶頭工作的義務(wù)。在平時的工作中,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,從不討價還價,保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作更是積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他幾位同志的工作協(xié)調(diào)上,做到真誠相待,互幫互學(xué)。對上級領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹慎,尊重服從;對基層同事,做到嚴于律己,寬以待人。

三、勤奮工作,回報領(lǐng)導(dǎo)和同事的厚愛

我從基層調(diào)入辦公室工作以來,公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事給了我許多支持和幫助，這些都無以為報，我惟一的回報方式就是努力工作。一年來,對領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作,我從不講任何客觀理由和條件,總是默默無聞地努力完成。從年初的年檢及經(jīng)營期限變更的工作來說吧，5月初我專項負責辦理年檢及企業(yè)經(jīng)營期限的變更等事宜，由于第一次接觸此項工作，總是這個文件有問題就是那個決議不妥當，不停地穿梭于集團，商務(wù)廳，工商局，政務(wù)廳等地；每天在外面跑感覺自已就像一只無頭的蒼蠅，在職能部門來**竄，但經(jīng)過自己的不懈努以及前任辦事員王粒的友情相助，在5月12日那天，完成了聯(lián)合年檢及經(jīng)營期限變更，商務(wù)局的批準證書、省工商局的營業(yè)執(zhí)照及組織機構(gòu)代碼證均已提前辦好，那種付出后所獲得的成功，讓人有種莫名的興奮。部門的月餅銷售也給了我同樣的感覺，為了完成部門任務(wù)可謂是東奔西走，全力以付，一邊安排表弟到外面跑市場，一邊發(fā)動全家為酒店月餅做義務(wù)宣傳員，在最后沖刺關(guān)頭，為了完成部門任務(wù)，我們?nèi)σ愿?，終于在公司全體同仁的努力下，部門超額完成的計劃任務(wù)。任務(wù)的艱巨雖然常常讓人感到身

心疲憊,但我的心情始終是舒暢的。每當我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認可,每當看到自己的努力為公司的發(fā)展起到一定作用時,那種成就感,那種自豪感是任何語言也無法表達的。古人說:人三十而立。已經(jīng)三十的我對人生、對事業(yè)也有了自己的感悟。對金錢、對名譽、對權(quán)力,我都沒有什么奢求,努力工作是我追求的方向。工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同事們的最好方式,也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇.總之，在過去的一年里，我雖然做了一定的工作，取得了一些小成績，但在某些方面，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還是有很大差距，一是部門的質(zhì)檢工作不夠規(guī)范和系統(tǒng)，對班組的監(jiān)管力度有待加強；

二、是對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。在新的一年里，我一定要認真查找不足，積極改正，不斷探索新的工作方法，與時俱進，開拓創(chuàng)新，力爭明年使辦公室工作再上一個新臺階。

第四篇：街道辦公室主任總結(jié)

：公民應(yīng)征的基本程序是：第一，參加兵役登記。每年9月30日前，凡當年12月31日以前年滿18周歲的男性公民，攜帶本人居民身份證、戶口簿和畢業(yè)證書，到戶口所在地的鄉(xiāng)（村）、街道辦事處（居委會）進行兵役登記。第二，合理確定預(yù)征對象。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦事處對參加兵役登記的人員進行體格初檢、政治文化初審和病史調(diào)查，擇優(yōu)選取，上報縣（市、區(qū)）兵役機關(guān)審批；縣（市、區(qū)）兵役機關(guān)參照本縣（市、區(qū)）歷年征兵任務(wù)，會同公安部門進行認真審核，確定當年預(yù)征對象，然后輸入 《征兵工作管理系統(tǒng)》進行鎖定，各級兵役機關(guān)不得涂改。第三，進行體檢和政審。被確定的預(yù)征對象，按兵役機關(guān)的通知，按時到指定地點參加體檢，并接受政治審查。第四，擇優(yōu)審定新兵。體檢和政審工作完成后，由縣級兵役機關(guān)組織召開征兵領(lǐng)導(dǎo)小組會議，對合格的應(yīng)征公民進行全面衡量，集體審定，優(yōu)先批準政治思想好、身體健康、文化程度高的應(yīng)征青年入伍。第五，辦理入伍手續(xù)。被批準入伍的應(yīng)征公民，由兵役機關(guān)負責辦理入伍手續(xù)，發(fā)給 《入伍通知書》，并由民政部門根據(jù)兵役機關(guān)提供的 《入伍通知書》編號，發(fā)給具有相同編號的 《優(yōu)待安置證》。應(yīng)征公民只有獲得編號一致的 《入伍通知書》和 《優(yōu)待安置證》后，才能享受國家的優(yōu)待安置政策。否則，民政部門不予優(yōu)待安置，對這一點，廣大應(yīng)征青年和家長必須高度重視，領(lǐng)取 《入伍通知書》和 《優(yōu)待安置證》時一定要查看編號是否一致。

問：今冬征兵工作有什么新的變化？

答： 今冬征兵工作的主要特點表現(xiàn)在以下六個方面：

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問：自治區(qū)在今冬征兵工作中采取了哪些措施？

負責管理公司保安和消防工作，確保公司辦公、生活秩序不受干擾和公司財產(chǎn)、員工的安全，并定期組織檢查公司消防設(shè)備設(shè)施的配置和使用狀態(tài)

負責辦理公司辦公用品的采購、發(fā)放和管理

負責對固定資產(chǎn)的采購與管理工作

負責公司檔案和資料的收集、管理、查閱或借閱

負責與賓館管理處保持聯(lián)系，保證辦公場所的水、電、空調(diào)、電話等設(shè)施完好

負責對公司內(nèi)電腦、網(wǎng)絡(luò)的管理、維修和升級

負責公司網(wǎng)站平臺的籌劃和建設(shè)

負責公司印章管理、合同審計和一般法律事務(wù)處理

負責對公司出差人員的管理，并提供出國手續(xù)辦理、旅程安排等方面的支持

負責公司內(nèi)的復(fù)印、傳真、打印等工作

負責公司的公務(wù)用車管理，進行科學(xué)合理的調(diào)度

職

責

七

職責表述：部門內(nèi)部管理工作

工作

任務(wù)

制訂、修訂辦公室的工作程序和工作制度，并監(jiān)控實施

負責公司辦公室隊伍建設(shè)，選拔、配備、評價下屬人員，組織部門技能培訓(xùn)

負責指導(dǎo)屬下員工制定階段工作計劃，并督促執(zhí)行

負責控制部門預(yù)算，降低部門管理費用

職責八

職責表述：完成總經(jīng)理以及總經(jīng)理辦公會交辦的其他任務(wù)

權(quán)力：

對總經(jīng)理辦公會議和總經(jīng)理決議執(zhí)行情況的監(jiān)督權(quán)

調(diào)整公司管理制度的建議權(quán)，統(tǒng)籌制定公司規(guī)章制度的建議權(quán)

對出差事務(wù)的審核權(quán)

合同的審核權(quán)

印章使用的審核權(quán)

對各部門的安全保衛(wèi)、防火、衛(wèi)生整潔的檢查監(jiān)督權(quán)

對各部門的安全隱患有限期整改權(quán)

權(quán)限內(nèi)的財務(wù)審批權(quán)

有對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)，任免的提名權(quán)和考核評價權(quán)

對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)

對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)

工作協(xié)作關(guān)系：

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系

公司各部門，管理總監(jiān)，總經(jīng)理

外部協(xié)調(diào)關(guān)系

上級單位和兄弟單位、新聞媒體、賓館物業(yè)管理處、辦公用品供應(yīng)商、消防部門、衛(wèi)生管理部門、公安部門、街道等

任職資格：

教育水平

大學(xué)本科以上

專業(yè)

企業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)

培訓(xùn)經(jīng)歷

行政管理培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)

經(jīng)驗

5年以上工作經(jīng)驗，3年以上管理經(jīng)驗，1年以上部門管理經(jīng)驗

知識

掌握相應(yīng)的行政管理、企業(yè)形象策劃和企業(yè)文化建設(shè)的知識，了解公關(guān)宣傳的常用做法

技能技巧

熟練使用自動化辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識

個人素質(zhì)

領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力

其它：

使用工具/設(shè)備

計算機、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)）

工作環(huán)境

室內(nèi)辦公場所寫字間

工作時間特征

正常工作時間，根據(jù)需要加班

所需記錄文檔

通知、簡報、匯報文件或報告、總結(jié)等

考核指標：

公司環(huán)境衛(wèi)生狀況、公司安全事故發(fā)生次數(shù)、員工滿意度、固定資產(chǎn)狀況、后勤支持投訴率、網(wǎng)絡(luò)運行的穩(wěn)定性、制度建設(shè)完善性、組織員工活動次數(shù)、重要任務(wù)完成情況

費用控制情況、下屬行為管理、關(guān)鍵人員流失率

部門合作滿意度

領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能

答：所謂高原條件兵，就是在海拔3000米以上的邊遠艱苦地區(qū)服役的士兵，對體格條件標準高、要求嚴，在我區(qū)征集高原條件兵，今年已是第三年了。幾年來，各級對征集高原條件兵都非常重視，在體檢政審把關(guān)、優(yōu)待安置政策制定等方面做了卓有成效的工作，為高標準完成這項任務(wù)起到了積極作用。今年我區(qū)仍要征集一定數(shù)量的高原條件兵，各級要高度重視，在組織體格檢查和心理檢測工作時，要充分考慮高海拔對身體情況和心理因素的特殊影響，嚴把關(guān)口，優(yōu)中選優(yōu)，切實把身體素質(zhì)好、適應(yīng)能力強的優(yōu)秀青年選送到高原地區(qū)服役。此外，高原條件兵服役的地區(qū)自然環(huán)境比較艱苦，這些同志到那兒后比其他人付出的要多，各級政府要切實提高高原條件兵的優(yōu)撫標準，想方設(shè)法地搞好高原條件兵的退役安置工作，以激勵廣大適齡青年積極報名到祖國邊疆服役，到高原艱苦地區(qū)建功立業(yè)

第五篇：辦公室主任年底總結(jié)

到了年底，每個人都應(yīng)該對自己的工作進行總結(jié)，這樣才能對自己一年的工作進行查漏補缺，才能在明年的工作中做得更好，下面小編為大家?guī)砹宿k公室主任年底總結(jié)，歡迎大家閱讀，希望能夠幫助到大家。

辦公室主任年底總結(jié)一

自從參加工作以來，已經(jīng)有十多年的時間了，自己從一個局辦公室的工作人員，通過自己不斷的辛勤地努力工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊揚，因此我的職位也是在不斷的變化中，到2017年，我已經(jīng)是辦公室主任了，這些都是我們一直以來不斷的進步的成果，我會繼續(xù)做好這一工作的.2017年以來。我們局辦公室緊緊圍繞在縣委、縣政府的工作思路和奮斗目標，在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的有力支持和幫助下，始終堅持正確的政治路線，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，顧全大局，講求團結(jié)，積極工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。

一、思想上，加強學(xué)習(xí)，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我身為辦公室主任，利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《馬克思主義哲學(xué)》、《毛澤東思想概論》、《行政管理》、《中華人民共和國環(huán)境保護法》、《中華人民共和國水污染防治法》、《xx省排污收費條例》等理論知識以及與業(yè)務(wù)部門相關(guān)地政策、法規(guī)和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì)。

我不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習(xí)，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學(xué)習(xí)，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力;提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性;提高了對黨在新時期的作用和建設(shè)有中國特色社會主義的認識。

作為一名入黨積極份子，通過對《黨章》的學(xué)習(xí)，更加明確了黨員應(yīng)該具備的素質(zhì)，堅定了成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員的決心。通過對十六大有關(guān)文件的學(xué)習(xí)，進一步了解了我國面臨的政治形勢、經(jīng)濟形勢、國防力量、科技教育以及在國際社會的地位和作用。

二、工作上，夯實進取，各項工作順利完成今年，辦公室主任下鄉(xiāng)任職，局領(lǐng)導(dǎo)將辦公室的工作任務(wù)交到我的肩上。為了能很好的完成各項工作，我積極主動、扎實肯干，主要從兩個方面著手：

1、積極地做好辦公室日常事務(wù)工作。

除搞好辦公室文字工作以外，本人還認真負責地做好本局辦公室其他日常事務(wù)工作。

一是做好考勤、人事報表、值班安排、會議籌備等事務(wù)性工作；

二是做好本局各類會議及政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的文字記錄工作，主動、及時、準確地收集整理好工作資料，提供領(lǐng)導(dǎo)工作參考;

三是是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好信訪登記，收集信訪信息，搞好信訪統(tǒng)計上報工作;四是快速反映，完成了臨時工作和緊急任務(wù)。

2、認真及時地做好文字工作

文字工作是辦公室的一項重要工作。隨著環(huán)保事業(yè)的不斷深入和縣領(lǐng)導(dǎo)對環(huán)保工作的進一步關(guān)心和重視，以及****部門工作量的增長，環(huán)保局的文字工作量也比往年有了大幅度增長，匯報、請示、計劃、總結(jié)、講話稿等文章比往年在數(shù)量和篇幅上都有增加，不僅完成了精神文明、綜治、生態(tài)創(chuàng)建、政務(wù)公開等單項的工作計劃和總結(jié)，其中還編制完了生態(tài)創(chuàng)建簡報12期，不少文章都是要求高，任務(wù)急，尤其是遇到突擊檢查時，本人在時間緊的情況都能保質(zhì)保量完成任務(wù)，為了提高文章的質(zhì)量和體現(xiàn)環(huán)保所做的工作，有的材料必須經(jīng)反反復(fù)復(fù)多次修改才能定稿，有的還一次又一次地征求相關(guān)股室進行修改完善，直到領(lǐng)導(dǎo)滿意為止。在這方面本人經(jīng)常加班加點，但我從沒有抱怨過，因此每一次都較好也完成了任務(wù)。

三、作風上，吃苦耐勞愛崗敬業(yè)樂于奉獻。

工作上，始終堅持“大事講原則、小事講風格、有事不推諉、無事不生非”人生信條。實事求是，作風正派，辦事公道。工作中嚴守各項規(guī)章，把握原則，嚴守組織紀律，經(jīng)常是上班早到，下班晚歸，遇到節(jié)假日加班值班從不斤斤計較。休息時間因工作問題做到隨叫隨到，不講價錢，服從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排。

回首這一年的工作，我也存在著很多的不足之處，但我相信只要我不斷的努力，就會有一個比較好的結(jié)果，成果總是給那些努力的人，機會總是給那些有準備的人，相信自己，我一定會做好，這就是我一直以來不斷的前進后的結(jié)果。不足之處我會慢慢改，相信自己的能力，團結(jié)好同事，就一定能夠做好自己的工作，一起將辦公室的工作做到最好!

辦公室主任年底總結(jié)二

2017年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著力從辦公室工作的實際特點出發(fā)，堅持以服務(wù)為宗旨，不斷加強自身的素質(zhì)建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變工作作風，在克服諸多困難的情況下，認真履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí)，提高政治理論和文化水平

作為一名中共黨員，又全面負責著局辦公室的工作，我能始終堅定共產(chǎn)主義信仰，堅持思想上、行動上自覺與黨保持一致，工作中嚴以律己，寬以待人，作風務(wù)實不浮夸。2017年，我自覺地參與我黨開展的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，克服事務(wù)性工作繁雜的實際困難，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)與合理安排下，認真地完成了保先教育的各項“規(guī)定動作”。日常也注意借助于電腦等先進設(shè)備學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識，通過種種形式多樣的學(xué)習(xí)，使我增長了政治理論知識，增強了政治敏銳性、鑒別力，進一步提高了理論聯(lián)系實際的能力，也使我深切地體會到了只有學(xué)習(xí)才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會的最好的辦法。

二、解放思想,全面提升政務(wù)管理水平

辦公室承擔著文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財務(wù)等多項工作，是局傳遞信息、落實政策、上下內(nèi)外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高，能應(yīng)對得了日常事務(wù)性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。您現(xiàn)在閱覽的是本網(wǎng)謝謝您的支持和鼓勵!

在工作中，我始終樹立服務(wù)于建設(shè)工作的大局意識，堅持按照“干大事，從細節(jié)做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性。2017年我們按照上級工作要求，全力完成局對內(nèi)管理、對外協(xié)調(diào)任務(wù),并使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進了局各項工作的順利進行。

1、綜合文字工作得到加強。2017年，辦公室起草了各類請示、報告、講話、匯報材料等一百余份，下發(fā)考勤、學(xué)習(xí)、財務(wù)、考核等制度十余項，形成書面文字材料XX余篇。

2、規(guī)范了機關(guān)內(nèi)部事務(wù)管理。制定了考勤制度、學(xué)習(xí)制度、值班制度、文書鑒定制度、機關(guān)衛(wèi)生制度、財務(wù)管理制度等等機關(guān)管理制度，使機關(guān)管理更加規(guī)范、科學(xué),有章可循。

3、加強對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風，搞好辦公室自身建設(shè)，一是進行教育和引導(dǎo)，使大家樹立了敬業(yè)愛崗的精神，樹立了榮譽感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信認，是一種榮譽，能讓大家在工作中找到了歸宿感。

二是堅持了各項制度的落實，如會議制度，勞動紀律，值班制度、衛(wèi)生制度等，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行，率先垂范。

4、積極穩(wěn)妥地做好信訪工作。信訪工作是化解社會矛盾，保證局工作正常順利進行，為領(lǐng)導(dǎo)和同志們排憂解難的一項重要工作。2017年，局信訪辦共接待群眾來訪17件。在信訪工作當中，我們嚴格按照信訪程序，做到了耐心、細致、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪人協(xié)調(diào)解決。由于我們在工作中樹立了較強的全局意識、責任意識和服務(wù)意識，經(jīng)全局同志的努力，使我局2017年的信訪工作沒有一起赴市、赴省、赴京上訪現(xiàn)象，使來訪者滿意而走，來信者得到滿意答復(fù)。

三、樹立職工利益無小事的思想,全力提高服務(wù)水平。

作為局的后勤保障部門，辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著我們局對外形象，為此在管好政務(wù)的同時,積極為干部職工謀利益,全面調(diào)動職工積極性,樹立以局為家的思想。

1、在安排日常各類用品的采購、領(lǐng)用及文印工作時，要求部門人員注意自己的服務(wù)態(tài)度,能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2、在安排辦理各類醫(yī)保、發(fā)放各項福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度考慮，本著出以公心,能設(shè)身處地的為他人著想。

四、存在的問題。

2017年以來，我在搞好政務(wù)和做好服務(wù)工作方面雖然作了一些工作，這與局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細究起來，仍然存在很多不足的地方：

1、學(xué)習(xí)的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足于目前會的、已掌握的知識，要通過進一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的政治理論知識，涉獵更為廣泛的文化知識領(lǐng)域，以使自己的工作更上一個臺階;

2、管理方面還不夠大膽，還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴格的問題，在下一管理工作中要注重實現(xiàn)制度管人，行動感人，促使自己的管理水平有更大的提高;

3、工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待于進一步加強。

五、2018年工作思路

工作中存在的這些問題需要通過不斷的學(xué)習(xí)，并借助實踐工作的鍛煉，盡快調(diào)整思路，更新觀念，為此我也對自己下一的工作方向有了清晰的思路：

1、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，拓寬自身知識面，加強政治理論修養(yǎng)提高個人綜合素質(zhì)，并堅持部門周例會制度，通過會議組織部門人員政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進一步提高辦公室整體素質(zhì);

2、進一步轉(zhuǎn)變思想、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì)、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項政策方針，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策，科學(xué)決策提供參謀和服務(wù)。

3、加強與其他部門的工作交流，注意聽取同事們的意見和建議，以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理能力的進一步提高。

辦公室主任年底總結(jié)三

時光荏苒，2017年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，憑著對學(xué)校的熱愛、對辦公室工作的熱情和對領(lǐng)導(dǎo)的感情，堅持“真誠為校”的不變信念，在艱辛和執(zhí)著中盡職盡責地工作。2017我在上級部門的指導(dǎo)下，配合好校長開展好學(xué)校各項的工作。兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，為學(xué)校的和諧穩(wěn)定及各項教學(xué)工作的有效進行貢獻了自己的力量。

一、重視學(xué)習(xí)和寫作，不斷提高自身素養(yǎng)

人常說，有理論才有水平，有水平才有實力。為使自己在寫文章、辦事情時更有底氣，在想問題、拿主意時更有見地，一年來，我始終堅持學(xué)習(xí)政治理論、時事政策和業(yè)務(wù)知識，自覺把它們作為自己的思想理論源泉，用黨的精神武裝頭腦、指導(dǎo)行動、推動工作。在日常工作中，我堅持閱讀一些管理類和文學(xué)類的書籍，以博采眾長，增加自己的知識積累。

二、堅持嚴于律己、努力做好表率

我能處處嚴格要求自己，堅持“治理就是服務(wù)”的理念，把“活得平淡、默默無聞、舍得付出”作為自己的準則;嚴謹細致、扎實求真、埋頭苦干。我樹立了正確的價值觀、利益觀，廉潔自律，潔身自好，慎言慎行，堂堂正正做人，中規(guī)中矩辦事。

三、認真履行職責，積極開展工作

辦公室工作最大的規(guī)律就是“沒有規(guī)律”，繁瑣無序。我能正確處理苦與樂、得與失、個人與集體、工作與家庭的關(guān)系，甘于奉獻、老實敬業(yè)，經(jīng)常加班加點，保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。

接待工作重熱情。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風和外在形象。為此，只要有客人來訪或電話咨詢，教育局領(lǐng)導(dǎo)也好，兄弟學(xué)校的老師也好，或者是家長，我都盡力做到誠懇、熱情、細致、周到。本期共有四次大的接待，邵陽市市級示范中學(xué)的迎檢，新邵縣綜治工作的迎檢、新邵縣創(chuàng)選爭優(yōu)活動的迎檢以及新邵縣目標管理督導(dǎo)評估迎檢，接待熱情細致周到，獲得了他們的肯定。

會議管理抓規(guī)范。會議管理上注重了會前仔細籌備，注重細節(jié)，考慮周到，會中認真細致地做好相關(guān)記錄，會后及時清理會場，督促落實會議精神。做到每次會議會前準備充分，會中嚴肅認真，會后執(zhí)行有力度。2017年尤其抓好了教代會的籌備工作，由于準備充分，教代會開得非常成功。

宣傳工作有影響。作為辦公室主任，我擔起了宣傳報道的主力軍。一是在校內(nèi)充分利用宣傳墻進行宣傳。二是制作了光盤《xxx》。當然，上由于自己還擔任了繁重的教學(xué)任務(wù)，本學(xué)期的宣傳報道比較少，今后應(yīng)再接再厲。

值日工作求務(wù)實。能認真履行值日的職責，做好考勤記載，深入課堂一線開展隨堂聽課，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，及時上交值日記錄。人事工作無誤差。按照公平、公開、公正的原則，認真做好了教師考核、職稱評審、評先評優(yōu)工作，做到了考核評優(yōu)無意見，職稱評審無矛盾。

四、取得以下成績

1.高質(zhì)量地完成了市級示范中學(xué)迎檢材料的準備工作，確保了市級示范中學(xué)的復(fù)檢一次性過關(guān)。

2.高質(zhì)量地完成了普九化債材料準備工作。

3.成功召開了教代會，通過了新制定的《績效工資獎勵部分分配方案》和《教職工考勤方案》，通過了對原來一些方案的修改。

4.做好了職評工作，職評參評老師人人過關(guān)。

5.縣雙十佳我校兩人入選。我因工作出色，2017也考核為優(yōu)秀，立三等功一次。

五、明年工作計劃

隨著社會對教師的要求越來越高，學(xué)校也面臨著新的形勢、新的任務(wù)，對辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，總結(jié)自己的工作，我認為作為學(xué)校辦公室主任，也必須適應(yīng)新的情況，進一步增強責任意識、服務(wù)意識、效率意識、創(chuàng)新意識，努力做好辦公室工作：

一是工作中不能輕理論學(xué)習(xí)，解決問題完全憑熱情、憑經(jīng)驗、憑情感，要站在理論的新高度創(chuàng)造性地解決問題。

二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒，工作中要多一份耐心、細心，盡量避免出差錯。

擔任辦公室主任一職，讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任，感謝大家對我工作的支持，特別是工作出現(xiàn)差錯時給予的諒解與關(guān)愛。在今后工作中我將虛心接受大家批評和監(jiān)督，不斷進步。