第一篇：辦公室主任總結(jié)計(jì)劃DOC

2015年工作總結(jié)及2016年工作計(jì)劃

2015年，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及支持下，在部門(mén)同事的配合下，努力完成了個(gè)人職責(zé)內(nèi)所承擔(dān)的任務(wù)，在個(gè)人職業(yè)素質(zhì)及崗位業(yè)務(wù)素質(zhì)上均有不同程度的提高，行業(yè)知識(shí)在工作和學(xué)習(xí)過(guò)程中得到不斷積累，為未來(lái)的發(fā)展及提升奠基鋪路。下面就年度所做的各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)個(gè)人2016年度的工作進(jìn)行初步規(guī)劃。

一、2015年度工作總結(jié)

（一）主要指標(biāo)完成情況

根據(jù)2015年度部門(mén)及崗位工作計(jì)劃有關(guān)指標(biāo)要求，現(xiàn)將工作完成情況總結(jié)如下：

1、接待方面：2015年受董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及各分、子公司領(lǐng)導(dǎo)的指示安排，全年對(duì)外接待84次，接待各地市政府政要、投資機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)公司、各地市銀行、企業(yè)高層等來(lái)訪領(lǐng)導(dǎo)近435人次，重要客人來(lái)訪接待全程跟進(jìn)服務(wù)。出訪、參觀旅游接待安排做到事前多方聯(lián)系、縝密籌劃；事中積極應(yīng)變、熱情服務(wù)；事畢做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、資料累積，財(cái)務(wù)結(jié)算結(jié)轉(zhuǎn)清晰有序。其中，完成各地市級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪接待21次，主要有滄州市市政府領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪；沈陽(yáng)市沈北區(qū)區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪 ； 蚌埠市劉市長(zhǎng)一行來(lái)訪；聊城市市長(zhǎng)一行來(lái)訪；蚌埠開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)盧書(shū)記一行來(lái)訪；公司高管與蚌埠建委書(shū)記、建投公司副總會(huì)晤接待；蚌埠管委會(huì)主任一行3人來(lái)訪接待；南京六合開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪接待；沈陽(yáng)市喬總來(lái)訪；北京歌華開(kāi)元大酒店協(xié)調(diào)安排公司高管與聊城市領(lǐng)導(dǎo)會(huì)晤；南京六合玉帶鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)一行6人到訪及旅游出行；唐山豐南鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)家一行8人來(lái)訪；沈陽(yáng)市管委會(huì)孟主任、杜局長(zhǎng)一行來(lái)訪；湛江百姓實(shí)業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)一行11人來(lái)訪接待安排及旅游出行參觀；蚌埠房管局高局長(zhǎng)一行5人來(lái)訪接待；蚌埠市管委會(huì)主任、規(guī)劃局局長(zhǎng)及蚌埠公司總經(jīng)理一行來(lái)訪接待及旅游出行安排；聊城市土地局、規(guī)劃局一行7人來(lái)訪接待安排；國(guó)土資源部謝處一行來(lái)訪接待。為保障重要領(lǐng)導(dǎo)到訪及出行接待順利、圓滿，接待前充分做好與公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通和確認(rèn)工作，提前做好接待室布置、禮品采購(gòu)、住宿、會(huì)談、就餐、接送服務(wù)及旅游細(xì)節(jié)擬定、參觀聯(lián)系接洽等工作。完成公司高管及財(cái)務(wù)各部門(mén)與多家金融機(jī)構(gòu)、稅務(wù)、商檢領(lǐng)導(dǎo)的接待安排20余次，主要有：省建行張總及廊坊建行王行、杜行、張行等來(lái)訪；省工行黃行長(zhǎng)及廊坊工行領(lǐng)導(dǎo)一行8人來(lái)訪；省農(nóng)行信貸處楊處、劉行、宋行、郭主任、總行陳經(jīng)理等來(lái)訪；蚌埠工行、山東省農(nóng)行、邯鄲銀行、南京銀行、徐州建行等領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪；銀監(jiān)局、工行領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪接待安排；金融辦領(lǐng)導(dǎo)一行8人來(lái)訪接待；省稅務(wù)局工商局領(lǐng)導(dǎo)一行來(lái)訪接待；河北省商務(wù)廳外經(jīng)處處長(zhǎng)及市商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)一行6人到訪接待準(zhǔn)備及服務(wù)；全國(guó)工商聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪接待等。完成董事長(zhǎng)及公司高管與各投資機(jī)構(gòu)和企業(yè)高層來(lái)訪會(huì)晤的接待安排近20余次，主要有：萬(wàn)通地產(chǎn)股東來(lái)訪；南京房地產(chǎn)公司高層一行來(lái)訪；華歐公司于總、李主任到訪；榮盛發(fā)展股東佛山建材商來(lái)訪；多家投資機(jī)構(gòu)投資商一行來(lái)訪；新加坡投資機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)一行來(lái)訪；上海華寶信托投資公司領(lǐng)導(dǎo)一行來(lái)訪；江蘇信托投資公司高層一行來(lái)訪；南京信托投資公司領(lǐng)導(dǎo)一行來(lái)訪接待安排；董事長(zhǎng)客人王總一行來(lái)訪；北京券商領(lǐng)導(dǎo)一行來(lái)訪；基金公司高層領(lǐng)導(dǎo)一行來(lái)訪等。協(xié)助發(fā)展部在北京中國(guó)大飯店與恒盛房地產(chǎn)公司高層領(lǐng)導(dǎo)完成恒盛酒店收購(gòu)簽約儀式的接待服務(wù)；協(xié)助總經(jīng)理及發(fā)展部領(lǐng)導(dǎo)與建行領(lǐng)導(dǎo)、恒盛領(lǐng)導(dǎo)、雙方律師就收購(gòu)恒盛事宜做多次會(huì)談接待。

為公司高管出行三亞做酒店調(diào)研提供相應(yīng)的服務(wù)，積極協(xié)調(diào)與飛機(jī)票務(wù)、三亞酒店的協(xié)作溝通，完成調(diào)研酒店相關(guān)訊息的整理并及時(shí)和酒店公司領(lǐng)導(dǎo)溝通確認(rèn)，為領(lǐng)導(dǎo)出行工作做好有效服務(wù)。

總結(jié)過(guò)往，接待工作在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下，均積極在事前做好和承辦方領(lǐng)導(dǎo)細(xì)密溝通，確認(rèn)準(zhǔn)備事項(xiàng)及相關(guān)注意事項(xiàng)。接待工作不計(jì)較時(shí)間，做到善始善終、積極跟進(jìn)、主動(dòng)服務(wù)、合理安排。本著“讓自己的每一點(diǎn)、每一處工作準(zhǔn)備和工作服務(wù)為公司利益服務(wù)”的原則做好本職工作。

2、會(huì)議協(xié)助配合方面。直接參與服務(wù)、協(xié)調(diào)準(zhǔn)備及輔助協(xié)調(diào)準(zhǔn)備各類公司級(jí)、部門(mén)級(jí)會(huì)議近50次，其中，與同事配合成功組織完成2008年度榮盛發(fā)展第三次職代會(huì)、2015年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃會(huì)、2015年度春季干部培訓(xùn)會(huì)及房地產(chǎn)公司晚餐會(huì)、2015年元宵佳節(jié)百人餐會(huì)、公司高管臨時(shí)會(huì)議、行政系統(tǒng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)第三次會(huì)議，協(xié)調(diào)配合會(huì)議的籌劃、組織、接待服務(wù)等工作。其次，協(xié)調(diào)服務(wù)，配合公司各部門(mén)完成：公司高管全年四次季度述職會(huì)議、全年12次執(zhí)委會(huì)月例會(huì)、度第一次、第二次、第三次股東大會(huì)、董事會(huì)第三次、第四次會(huì)議、房地產(chǎn)年度部分干部大會(huì)、集團(tuán)評(píng)先創(chuàng)優(yōu)會(huì)議、房地產(chǎn)下半年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃調(diào)整溝通會(huì)、公司人力資源部及財(cái)務(wù)部全年季度述職會(huì)、公司高管股權(quán)激勵(lì)專題會(huì)、土地購(gòu)置及股權(quán)長(zhǎng)期激勵(lì)專題會(huì)等相關(guān)會(huì)議的服務(wù)接待工作。根據(jù)會(huì)議聯(lián)系單及領(lǐng)導(dǎo)批示，配合會(huì)議、待客訂餐及物品準(zhǔn)備125余次；協(xié)助公司、分公司各部門(mén)同事咨詢代訂火車(chē)票350余張次；咨詢反饋代訂飛機(jī)票140余張次；住宿客房預(yù)訂280余間次。2009年接待、籌劃、應(yīng)急準(zhǔn)備、服務(wù)大型會(huì)議較之上一年均有很大程度上的提高。

按時(shí)間結(jié)點(diǎn)，完成公司、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、工程部、會(huì)計(jì)核算部、資金運(yùn)營(yíng)部、發(fā)展部、人力資源部、董秘處、綜合辦等領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)全年發(fā)生的招待費(fèi)及會(huì)議費(fèi)的財(cái)務(wù)核對(duì)、結(jié)算、結(jié)轉(zhuǎn)工作。完成蚌埠公司、南京公司、徐州公司、聊城公司、沈陽(yáng)公司、廊坊公司等各分子公司在總公司發(fā)生的招待費(fèi)財(cái)務(wù)核對(duì)、結(jié)算、簽批、結(jié)轉(zhuǎn)工作。

3、其它工作的協(xié)辦處理

（1）做好橋梁工作：為配合酒店公司前期工作的大量調(diào)研、較比工作，利用本職工作的優(yōu)勢(shì)，接受酒店公司領(lǐng)導(dǎo)指示，多次聯(lián)系咨詢國(guó)際飯店等大型酒店、娛樂(lè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)資訊，并將相關(guān)信息及時(shí)反饋。多次協(xié)助酒店公司領(lǐng)導(dǎo)及同事前往國(guó)際飯店客房、餐廳等實(shí)地調(diào)研采集信息。

（2）做好信息員：為突發(fā)性接待工作完成固安溫泉度假村、承德壩上草原、呼倫貝爾大草原等訊息資料收集整理上報(bào)，結(jié)合工作需要及時(shí)做好和領(lǐng)導(dǎo)的反饋；為會(huì)議室、辦公室地毯更換做市場(chǎng)調(diào)研及預(yù)算分析；按領(lǐng)導(dǎo)要求完成《關(guān)于啟動(dòng)“關(guān)愛(ài)高管家屬行動(dòng)計(jì)劃”的《請(qǐng)示》《問(wèn)候函》《人員名單》《提案》的撰寫(xiě)工作，并及時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，出具相關(guān)信息，為此項(xiàng)工作提供可參考及落實(shí)意見(jiàn)。

（3）學(xué)做好管家：組織完成董事長(zhǎng)辦公室及十層會(huì)議、接待室窗簾拆洗、安裝工作；地產(chǎn)大廈4、5、6、11、13層辦公區(qū)窗簾詢價(jià)、議價(jià)、定制、監(jiān)督逐層安裝工作；于公休假期期間用時(shí)兩天完成董事長(zhǎng)辦公室地毯更換裝修工作。與同事協(xié)助完成清理、拆除、安裝、搬運(yùn)、整理、歸位等一系列工作，極力保障領(lǐng)導(dǎo)工作無(wú)影響；完成食堂停業(yè)期間員工中餐供應(yīng)的聯(lián)系、洽談、細(xì)節(jié)布置工作；為公司高管順利出行聯(lián)系并辦理港澳通行證及護(hù)照；完成公司高管冰吧配備的市場(chǎng)調(diào)研上報(bào)、申請(qǐng)方案撰寫(xiě)工作及按月度預(yù)算定期食品采買(mǎi)分送工作；按領(lǐng)導(dǎo)部署完成公司商務(wù)禮品接收、統(tǒng)計(jì)、擬寫(xiě)領(lǐng)用通知、按領(lǐng)用單郵寄分子公司、分領(lǐng)登記、庫(kù)存管理等工作。在做好日常領(lǐng)用出入庫(kù)登記的同時(shí)，也加強(qiáng)了安全存放的環(huán)節(jié)保障。

（4）做好采購(gòu)員：完成員工福利節(jié)日卡購(gòu)買(mǎi)及福利分發(fā)；為防控甲流隱患，詢問(wèn)、詢價(jià)體溫檢測(cè)機(jī)事宜并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；流感預(yù)防藥品詢價(jià)并擬寫(xiě)預(yù)算申請(qǐng)。按審批完成藥品定期采買(mǎi)及監(jiān)督領(lǐng)用登記等事宜；按公司高管領(lǐng)導(dǎo)要求多次咨詢、反饋并選購(gòu)貴重禮品及收藏品，為公司高管領(lǐng)導(dǎo)工作需求做好采購(gòu)員。

（二）工作取得的成績(jī)

1、完善措施，強(qiáng)化責(zé)任考核 完成辦公室工作課件《接待辦法》和《執(zhí)行力檢查制度》的編制上報(bào)工作。完成《接待、出訪管理辦法》的再修訂工作，完成《接待流程圖》的制作及《修改說(shuō)明》的撰寫(xiě)，并通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)審批。編制崗位課件亮點(diǎn)提煉，總結(jié)上報(bào)。

為美化裝點(diǎn)大廈辦公環(huán)境，本著“少花錢(qián)、多辦事、辦成事”的原則，前往北京花市批發(fā)市場(chǎng)，調(diào)研采購(gòu)綠植。分送高管辦公室及布置裝飾大廈門(mén)廳、會(huì)議室。為更好的養(yǎng)護(hù)，查詢花卉綠植養(yǎng)護(hù)信息，為所有綠植制作《溫馨提示養(yǎng)護(hù)卡》并完成分類懸掛。制作《綠植養(yǎng)護(hù)監(jiān)督表》，與各樓層工作人員及大廈保潔員溝通、確定綠植代養(yǎng)護(hù)事宜的監(jiān)督簽訂工作。

2、做有心人，讓做多做少不一樣

為更好做好服務(wù)，訂機(jī)票，發(fā)訊息，我總會(huì)查閱一下領(lǐng)導(dǎo)所達(dá)城市近三天內(nèi)的天氣情況，然后編輯在短信里做個(gè)諸如添減衣物等的提示，一并提示領(lǐng)導(dǎo)出行前再一次檢查重要證件；常常會(huì)從各個(gè)渠道關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)行程，詢問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)出行等是否需要辦公室協(xié)助準(zhǔn)備出行物品。領(lǐng)導(dǎo)回程，發(fā)個(gè)短信問(wèn)問(wèn)或是提前讓食堂備些熱飯以便領(lǐng)導(dǎo)一路奔波后未餐又投入工作。一句話，一聲問(wèn)候的短信這些看上去都是日常小事，但小事細(xì)做、做多，也會(huì)有不同的結(jié)果。

3、形成合力，強(qiáng)化了工作協(xié)調(diào)。

辦公室工作在新任領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和鼓勵(lì)下，每一位同事都發(fā)揮出自己的能動(dòng)性，相互配合推進(jìn)工作。合力的重要性得到了很好的詮釋。付出自己的幫助和愛(ài)心，換得同事的幫助和關(guān)心。一人不在崗，多人頂上來(lái)。大型會(huì)議、接待齊付出，大家以任務(wù)的圓滿完成為共同目標(biāo)，集體的合力促成集體工作的順利開(kāi)展與完成。

4、以集體利益為重，多學(xué)習(xí)多承擔(dān)

以辦公室整體利益為重，在辦公室同事休產(chǎn)假期間主動(dòng)承擔(dān)部分工作，學(xué)習(xí)并接手食堂賬務(wù)管理。完成食堂賬務(wù)月度對(duì)賬、結(jié)算、報(bào)表工作。代理工作期間為公司員工累計(jì)充值飯卡971人次，累計(jì)收現(xiàn)金107907元，辦理新卡開(kāi)戶59人次；每月完成公司通訊錄統(tǒng)計(jì)、編制、更新、匯總整理下發(fā)等工作；工作中滲入了對(duì)后勤食堂的監(jiān)管工作。每周審核修訂下一周食譜，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任。加強(qiáng)對(duì)飯菜質(zhì)量的檢查，強(qiáng)化對(duì)菜品、主食等花樣、花色的協(xié)調(diào)搭配，協(xié)助食堂管理，盡力去滿足領(lǐng)導(dǎo)及員工的需求。工作邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐，新工作成效得到領(lǐng)導(dǎo)肯定。

5、完善應(yīng)急體系，提高應(yīng)急處置能力。

“在職代會(huì)籌備前期從參會(huì)人員溫馨通知、分公司同事返程車(chē)票訂購(gòu)、人員住宿及餐飲安排等方面做了大量細(xì)致的工作，且通過(guò)個(gè)人的不斷努力，在工作細(xì)節(jié)方面認(rèn)真推敲，盡量做到盡善盡美。鑒于該員工的出色表現(xiàn)，特別給予加分“5分”，最終得分為91.83分”這是領(lǐng)導(dǎo)給予我的獎(jiǎng)勵(lì)和鼓勵(lì)，更是肯定和鞭策。2009年可以說(shuō)是會(huì)議多、任務(wù)重的一年，以上的成績(jī)和鼓勵(lì)源于工作在人員少、任務(wù)重、時(shí)間緊的形勢(shì)下，我們把任務(wù)完成的較好。

2015年辦公室的很多工作，是在人員少、任務(wù)重的形勢(shì)下完成的。服務(wù)接待上，我們做了相應(yīng)的應(yīng)急準(zhǔn)備。接待室開(kāi)水常備，接待物品按需按標(biāo)準(zhǔn)備存，以至于我們能在最短時(shí)間內(nèi)完成突發(fā)性接待準(zhǔn)備；日常工作上，與為我們提供服務(wù)的各酒店、賓館、訂票機(jī)構(gòu)、商戶等形成模式化、默契化合作，基本做到“錢(qián)未付，事先辦；人不到，事辦好”，保障工作任務(wù)順利有序開(kāi)展，在自身工作范圍內(nèi)不延事、不誤事。

6、提高參謀水平，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

針對(duì)2014年制定的2015年度工作計(jì)劃，在“在為領(lǐng)導(dǎo)決策上，當(dāng)好信息員”這項(xiàng)工作上，按工作部署在年3月12日至7月3日期間負(fù)責(zé)完成每日高管信息搜集、整理及上報(bào)工作。共完成可上報(bào)信息315條。在擔(dān)當(dāng)此項(xiàng)工作期間盡力多觀察、勤思考，放寬視野，提高審視、把握信息的深度、廣度、準(zhǔn)確度等能力，使收集的信息能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)決策提供有益的參考，或?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)信息獲取拾遺補(bǔ)缺。

（三）個(gè)人工作存在的不足

總結(jié)過(guò)往的一年，細(xì)數(shù)各項(xiàng)工作，有成績(jī)，也有差距。工作中存在的一些問(wèn)題，總結(jié)如下：

1、調(diào)查研究與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累還不夠，有些情況沒(méi)有及時(shí)地掌握，突發(fā)問(wèn)題應(yīng)對(duì)欠周全，以至于對(duì)外參觀接待安排上難做到十全十美。警示例：7月接待湛江來(lái)訪領(lǐng)導(dǎo)參觀旅游時(shí)，未能在短時(shí)間內(nèi)掌握出行天氣、路況訊息，沒(méi)能給領(lǐng)導(dǎo)做好參謀助手工作，致使行程時(shí)間延長(zhǎng)，接待效果打折扣。

2、對(duì)任務(wù)目標(biāo)及計(jì)劃的時(shí)間管控規(guī)劃不足，績(jī)效工作偶有在時(shí)間結(jié)點(diǎn)完成上滯后，延誤了工作的持續(xù)開(kāi)展，違背了領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)下達(dá)至上原則，同時(shí)也為自己的月度績(jī)效考核抹了分。警示例：10月績(jī)效，因此項(xiàng)工作不足，領(lǐng)導(dǎo)給予嚴(yán)厲扣減10分。我將以此警訊自己！

3、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、主動(dòng)解決問(wèn)題意識(shí)滯后（滯在領(lǐng)導(dǎo)之后）。辦公室工作，涵蓋“管家工作”，通俗的講辦公室一半的工作重點(diǎn)是要“管好家”，做“好管家”。“別人不管的事，辦公室要管；別人看不到的問(wèn)題，辦公室人員要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，積極解決”。身為辦公室職員，我還是存在以上意識(shí)的滯后。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，但未能及時(shí)、迅速和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、溝通、解決，以至于領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，提示指派后去解決，這樣的工作效果可想而知。警示例：電梯按鍵不太好使需要報(bào)修、大廈綠植需要更換、會(huì)議期間會(huì)議室溫度掌控等。“工作忙、事情多、不知提示是否合時(shí)宜”等等不能是借口，工作一定要做在早一步，“早一步發(fā)現(xiàn)、早一步溝通、早一步解決”，既悟得即改變，尚不晚矣！

總之，個(gè)人的工作離公司領(lǐng)導(dǎo)的高要求還存在一定的差距，離公司迅猛發(fā)展的速度還存在差距。我將時(shí)刻警訊自己揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短、戒驕戒躁，讓自己的工作能及時(shí)規(guī)避錯(cuò)誤，提高質(zhì)量和滿意度。

（四）對(duì)做好辦公室工作的相關(guān)建議

辦公室工作是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)、持續(xù)優(yōu)化的過(guò)程，“沒(méi)有最好，只有更好”。下面針對(duì)工作實(shí)際，提出幾點(diǎn)不成熟的見(jiàn)解：

一、健全辦公室主任辦公會(huì)議制度，通過(guò)定期不定期召開(kāi)辦公會(huì)議，總結(jié)工作開(kāi)展情況，分析存在問(wèn)題，安排重點(diǎn)工作，達(dá)到統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，規(guī)范工作程序的目的，為公司與領(lǐng)導(dǎo)之間、公司各部門(mén)之間、搭建起了協(xié)調(diào)工作、交流經(jīng)驗(yàn)和促進(jìn)和諧發(fā)展的平臺(tái)。我們還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)調(diào)查研究，進(jìn)一步查擺綜合協(xié)調(diào)方面存在的問(wèn)題，建立相應(yīng)的規(guī)章制度，力求做到用制度管人、管錢(qián)、管事，使辦公室的綜合協(xié)調(diào)工作逐步走上科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的軌道。

二、做好服務(wù)工作，鞏固提升辦公室整體形象。把服務(wù)寓于協(xié)調(diào)的全過(guò)程，是協(xié)調(diào)工作的鮮明特點(diǎn)，一是要認(rèn)真負(fù)責(zé)，杜絕事不關(guān)己，麻木不仁，敷衍了事；二是要謙虛謹(jǐn)慎，不能居高臨下，盛氣凌人，要態(tài)度誠(chéng)懇，與人為善，形成和別人協(xié)商其事的氣氛；三是要熱情周到，對(duì)協(xié)調(diào)對(duì)象的意見(jiàn)和呼聲要認(rèn)真聽(tīng)取，能答復(fù)的及時(shí)予以答復(fù)，不能答復(fù)的要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，然后進(jìn)行處理。

二、2016年度個(gè)人工作規(guī)劃

2016年，嶄新的一年，隨著公司日益壯大，各分子公司業(yè)務(wù)的成熟和增加，作為總部接待崗位，我會(huì)根據(jù)形勢(shì)需要，公司需要、領(lǐng)導(dǎo)需要，緊緊圍繞辦公室業(yè)務(wù)工作履行自己的工作職能，以創(chuàng)新、務(wù)實(shí)的精神完成好各項(xiàng)工作，努力開(kāi)創(chuàng)新的工作局面，提高接待、會(huì)議、辦事規(guī)格水平。重點(diǎn)做好以下四個(gè)方面的工作：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做“想干事、會(huì)干事、干好事”的中堅(jiān)骨干力量 辦公室參謀助手作用發(fā)揮得如何，取決于是否有一支想干事會(huì)干事干好事的員工隊(duì)伍。作為辦公室職員，經(jīng)常在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，經(jīng)常完成各級(jí)、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指派工作。在政治上、思想上、行動(dòng)上要與公司保持高度一致。工作上要更加勤奮，勤能補(bǔ)拙，勤能生巧。要以強(qiáng)烈的事業(yè)心和認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神做基石去完成好每一件工作，保持勤奮、主動(dòng)、扎實(shí)的工作態(tài)度，做到眼勤多看、手勤多記、腿勤多跑、嘴勤多問(wèn)、腦勤多想，拿筆能寫(xiě)、待人能說(shuō)、遇事能辦。

辦公室的重要職責(zé)就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)，服務(wù)工作搞得好不好，是衡量辦公室工作搞得好不好的重要標(biāo)準(zhǔn)。作為辦公室一員，第一要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。第二要有廉潔意識(shí)。身處接待崗位，經(jīng)常和錢(qián)、財(cái)、物打交道，事多事雜、忙碌穿梭，出的市井入的尚所，所謂的“權(quán)力”也是為更好的服務(wù)而服務(wù)，但也讓人羨慕。要保證工作有成績(jī)，有能力，避免失誤、錯(cuò)誤。對(duì)此，一定要保持清醒的頭腦，要樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立正確的權(quán)力觀、利益觀，既要有光榮感，更要有責(zé)任感。要時(shí)常激勵(lì)自己不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。樹(shù)立起一種“勤政廉政講公正，求實(shí)務(wù)實(shí)抓落實(shí)”的良好風(fēng)氣。第三要保持學(xué)習(xí)意識(shí)。學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用，促進(jìn)知識(shí)積累和經(jīng)驗(yàn)積累，提高在實(shí)際工作中分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力；提高寫(xiě)作水平，積極宣傳崗位亮點(diǎn)工作和重點(diǎn)工作，樹(shù)立良好的部門(mén)形象；提高政策水平，把政策弄懂弄透，增加工作的系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性；提高綜合水平，增強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)能力，承辦專項(xiàng)具體工作能力，和重要會(huì)議的組織能力、以及調(diào)查研究能力等。

二、明確職責(zé)，做“溝通協(xié)調(diào)、上通下達(dá)、拾遺補(bǔ)缺”的助力手 要突出協(xié)調(diào)重點(diǎn)，切實(shí)增強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)的實(shí)效性。辦公室的協(xié)調(diào)工作涉及面廣、內(nèi)容復(fù)雜、類型多樣。為適應(yīng)新一年度工作對(duì)綜合協(xié)調(diào)提出的新要求，必須堅(jiān)持著眼全局、統(tǒng)籌兼顧，重點(diǎn)履行好三項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)服務(wù)職能。一是突出抓好政務(wù)協(xié)調(diào)服務(wù)。為領(lǐng)導(dǎo)決策提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是辦公室政務(wù)服務(wù)的重要內(nèi)容。二是突出抓好會(huì)務(wù)協(xié)調(diào)服務(wù)。對(duì)職代會(huì)和其他重要會(huì)議和活動(dòng)安排，要堅(jiān)持提前溝通，協(xié)助做好重大活動(dòng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，把固化程序、暢通服務(wù)、把控會(huì)議組織質(zhì)量的要求落到實(shí)處，確保參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)能夠集中精力想大事、議大事、抓大事、促大事。對(duì)以公司名義召開(kāi)的重要會(huì)議、舉行的重大活動(dòng)，需要辦公室配合的，堅(jiān)持提前擬定籌備方案和工作預(yù)案，科學(xué)合理安排，周密組織實(shí)施，確保會(huì)議質(zhì)量和活動(dòng)實(shí)效。三是進(jìn)一步做好綜合服務(wù)。在確保辦公室日常工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)上力爭(zhēng)新的進(jìn)展。認(rèn)真貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，充分發(fā)揮好協(xié)調(diào)綜合作用，切實(shí)把各項(xiàng)任務(wù)傳達(dá)好，把各項(xiàng)工作安排好，把各個(gè)環(huán)節(jié)銜接好，調(diào)動(dòng)一切積極因素，形成貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖的合力。崗位互學(xué)，有缺能盯。辦文工作要嚴(yán)格把好政策關(guān)、審批關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)、印發(fā)關(guān)，確保不出差錯(cuò)。會(huì)議、活動(dòng)服務(wù)要認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，做好預(yù)案，精心組織。要加強(qiáng)值班工作，充分發(fā)揮辦公室的樞紐作用，保證上下聯(lián)絡(luò)暢通，反應(yīng)迅速，處事及時(shí)。

三、審時(shí)度勢(shì)，做“求真務(wù)實(shí)、沉穩(wěn)履職”的合格行政人 堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，勤學(xué)習(xí)，多適應(yīng)不同崗位工作，適應(yīng)新一輪競(jìng)爭(zhēng)與變革。以開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，以勇往直前的魄力，以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，在各項(xiàng)任務(wù)及工作中積極作為，恪盡職守，不辱使命，確保日常工作有序推進(jìn)，確保新一年新的工作指標(biāo)任務(wù)的開(kāi)展及新舉措的平穩(wěn)過(guò)渡，確保各項(xiàng)突發(fā)工作不斷不亂。同時(shí)努力爭(zhēng)取各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公室工作指導(dǎo)和支持，確保工作扎實(shí)開(kāi)展。

四、規(guī)范職責(zé)，做“懂從屬、會(huì)定位、保指標(biāo)”的愛(ài)崗人 新的一年，作為辦公室，依舊要做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀員、服務(wù)員，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好協(xié)調(diào)工作。協(xié)調(diào)過(guò)程中，我們必須擺正位置，做到既主動(dòng)，又不越位。在領(lǐng)導(dǎo)確定協(xié)調(diào)事項(xiàng)后，不等不靠，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，在職權(quán)范圍內(nèi)積極主動(dòng)地做好協(xié)調(diào)工作，盡量將協(xié)調(diào)工作完成在相應(yīng)層次上，最大限度地減少或避免上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直接出面充當(dāng)協(xié)調(diào)者。確需領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)的，要事先做好準(zhǔn)備，提出解決的預(yù)案和建議。在協(xié)調(diào)過(guò)程中，要嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，對(duì)于自己把握不準(zhǔn)的問(wèn)題要多請(qǐng)示、多匯報(bào)，不隨意表態(tài)，不自作主張。

按崗位職責(zé)，業(yè)績(jī)指標(biāo)完成好基礎(chǔ)工作，將上一年的優(yōu)勢(shì)延續(xù)，將欠缺的部分做足。在準(zhǔn)確性，變通性上動(dòng)腦筋，小心完成每項(xiàng)工作，核對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)。認(rèn)知事務(wù)輕重、內(nèi)涵，按規(guī)格辦事，注重節(jié)儉、節(jié)約意識(shí)，協(xié)調(diào)做好財(cái)務(wù)支出工作，以“工作目標(biāo)及任務(wù)落實(shí)、成效、圓滿完成”為目標(biāo)，完成好每一項(xiàng)工作。

第二篇：街道辦公室主任總結(jié)

：公民應(yīng)征的基本程序是：第一，參加兵役登記。每年9月30日前，凡當(dāng)年12月31日以前年滿18周歲的男性公民，攜帶本人居民身份證、戶口簿和畢業(yè)證書(shū)，到戶口所在地的鄉(xiāng)（村）、街道辦事處（居委會(huì)）進(jìn)行兵役登記。第二，合理確定預(yù)征對(duì)象。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦事處對(duì)參加兵役登記的人員進(jìn)行體格初檢、政治文化初審和病史調(diào)查，擇優(yōu)選取，上報(bào)縣（市、區(qū)）兵役機(jī)關(guān)審批；縣（市、區(qū)）兵役機(jī)關(guān)參照本縣（市、區(qū)）歷年征兵任務(wù)，會(huì)同公安部門(mén)進(jìn)行認(rèn)真審核，確定當(dāng)年預(yù)征對(duì)象，然后輸入 《征兵工作管理系統(tǒng)》進(jìn)行鎖定，各級(jí)兵役機(jī)關(guān)不得涂改。第三，進(jìn)行體檢和政審。被確定的預(yù)征對(duì)象，按兵役機(jī)關(guān)的通知，按時(shí)到指定地點(diǎn)參加體檢，并接受政治審查。第四，擇優(yōu)審定新兵。體檢和政審工作完成后，由縣級(jí)兵役機(jī)關(guān)組織召開(kāi)征兵領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，對(duì)合格的應(yīng)征公民進(jìn)行全面衡量，集體審定，優(yōu)先批準(zhǔn)政治思想好、身體健康、文化程度高的應(yīng)征青年入伍。第五，辦理入伍手續(xù)。被批準(zhǔn)入伍的應(yīng)征公民，由兵役機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)辦理入伍手續(xù)，發(fā)給 《入伍通知書(shū)》，并由民政部門(mén)根據(jù)兵役機(jī)關(guān)提供的 《入伍通知書(shū)》編號(hào)，發(fā)給具有相同編號(hào)的 《優(yōu)待安置證》。應(yīng)征公民只有獲得編號(hào)一致的 《入伍通知書(shū)》和 《優(yōu)待安置證》后，才能享受?chē)?guó)家的優(yōu)待安置政策。否則，民政部門(mén)不予優(yōu)待安置，對(duì)這一點(diǎn)，廣大應(yīng)征青年和家長(zhǎng)必須高度重視，領(lǐng)取 《入伍通知書(shū)》和 《優(yōu)待安置證》時(shí)一定要查看編號(hào)是否一致。

問(wèn)：今冬征兵工作有什么新的變化？

答： 今冬征兵工作的主要特點(diǎn)表現(xiàn)在以下六個(gè)方面：

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問(wèn)：自治區(qū)在今冬征兵工作中采取了哪些措施？

負(fù)責(zé)管理公司保安和消防工作，確保公司辦公、生活秩序不受干擾和公司財(cái)產(chǎn)、員工的安全，并定期組織檢查公司消防設(shè)備設(shè)施的配置和使用狀態(tài)

負(fù)責(zé)辦理公司辦公用品的采購(gòu)、發(fā)放和管理

負(fù)責(zé)對(duì)固定資產(chǎn)的采購(gòu)與管理工作

負(fù)責(zé)公司檔案和資料的收集、管理、查閱或借閱

負(fù)責(zé)與賓館管理處保持聯(lián)系，保證辦公場(chǎng)所的水、電、空調(diào)、電話等設(shè)施完好

負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)電腦、網(wǎng)絡(luò)的管理、維修和升級(jí)

負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站平臺(tái)的籌劃和建設(shè)

負(fù)責(zé)公司印章管理、合同審計(jì)和一般法律事務(wù)處理

負(fù)責(zé)對(duì)公司出差人員的管理，并提供出國(guó)手續(xù)辦理、旅程安排等方面的支持

負(fù)責(zé)公司內(nèi)的復(fù)印、傳真、打印等工作

負(fù)責(zé)公司的公務(wù)用車(chē)管理，進(jìn)行科學(xué)合理的調(diào)度

職

責(zé)

七

職責(zé)表述：部門(mén)內(nèi)部管理工作

工作

任務(wù)

制訂、修訂辦公室的工作程序和工作制度，并監(jiān)控實(shí)施

負(fù)責(zé)公司辦公室隊(duì)伍建設(shè)，選拔、配備、評(píng)價(jià)下屬人員，組織部門(mén)技能培訓(xùn)

負(fù)責(zé)指導(dǎo)屬下員工制定階段工作計(jì)劃，并督促執(zhí)行

負(fù)責(zé)控制部門(mén)預(yù)算，降低部門(mén)管理費(fèi)用

職責(zé)八

職責(zé)表述：完成總經(jīng)理以及總經(jīng)理辦公會(huì)交辦的其他任務(wù)

權(quán)力：

對(duì)總經(jīng)理辦公會(huì)議和總經(jīng)理決議執(zhí)行情況的監(jiān)督權(quán)

調(diào)整公司管理制度的建議權(quán)，統(tǒng)籌制定公司規(guī)章制度的建議權(quán)

對(duì)出差事務(wù)的審核權(quán)

合同的審核權(quán)

印章使用的審核權(quán)

對(duì)各部門(mén)的安全保衛(wèi)、防火、衛(wèi)生整潔的檢查監(jiān)督權(quán)

對(duì)各部門(mén)的安全隱患有限期整改權(quán)

權(quán)限內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)

有對(duì)直接下級(jí)人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)，任免的提名權(quán)和考核評(píng)價(jià)權(quán)

對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)

對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)

工作協(xié)作關(guān)系：

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系

公司各部門(mén)，管理總監(jiān)，總經(jīng)理

外部協(xié)調(diào)關(guān)系

上級(jí)單位和兄弟單位、新聞媒體、賓館物業(yè)管理處、辦公用品供應(yīng)商、消防部門(mén)、衛(wèi)生管理部門(mén)、公安部門(mén)、街道等

任職資格：

教育水平

大學(xué)本科以上

專業(yè)

企業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)

培訓(xùn)經(jīng)歷

行政管理培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)

經(jīng)驗(yàn)

5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上管理經(jīng)驗(yàn)，1年以上部門(mén)管理經(jīng)驗(yàn)

知識(shí)

掌握相應(yīng)的行政管理、企業(yè)形象策劃和企業(yè)文化建設(shè)的知識(shí)，了解公關(guān)宣傳的常用做法

技能技巧

熟練使用自動(dòng)化辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)

個(gè)人素質(zhì)

領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力

其它：

使用工具/設(shè)備

計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)）

工作環(huán)境

室內(nèi)辦公場(chǎng)所寫(xiě)字間

工作時(shí)間特征

正常工作時(shí)間，根據(jù)需要加班

所需記錄文檔

通知、簡(jiǎn)報(bào)、匯報(bào)文件或報(bào)告、總結(jié)等

考核指標(biāo)：

公司環(huán)境衛(wèi)生狀況、公司安全事故發(fā)生次數(shù)、員工滿意度、固定資產(chǎn)狀況、后勤支持投訴率、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的穩(wěn)定性、制度建設(shè)完善性、組織員工活動(dòng)次數(shù)、重要任務(wù)完成情況

費(fèi)用控制情況、下屬行為管理、關(guān)鍵人員流失率

部門(mén)合作滿意度

領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識(shí)及技能

答：所謂高原條件兵，就是在海拔3000米以上的邊遠(yuǎn)艱苦地區(qū)服役的士兵，對(duì)體格條件標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)，在我區(qū)征集高原條件兵，今年已是第三年了。幾年來(lái)，各級(jí)對(duì)征集高原條件兵都非常重視，在體檢政審把關(guān)、優(yōu)待安置政策制定等方面做了卓有成效的工作，為高標(biāo)準(zhǔn)完成這項(xiàng)任務(wù)起到了積極作用。今年我區(qū)仍要征集一定數(shù)量的高原條件兵，各級(jí)要高度重視，在組織體格檢查和心理檢測(cè)工作時(shí)，要充分考慮高海拔對(duì)身體情況和心理因素的特殊影響，嚴(yán)把關(guān)口，優(yōu)中選優(yōu)，切實(shí)把身體素質(zhì)好、適應(yīng)能力強(qiáng)的優(yōu)秀青年選送到高原地區(qū)服役。此外，高原條件兵服役的地區(qū)自然環(huán)境比較艱苦，這些同志到那兒后比其他人付出的要多，各級(jí)政府要切實(shí)提高高原條件兵的優(yōu)撫標(biāo)準(zhǔn)，想方設(shè)法地搞好高原條件兵的退役安置工作，以激勵(lì)廣大適齡青年積極報(bào)名到祖國(guó)邊疆服役，到高原艱苦地區(qū)建功立業(yè)

第三篇：辦公室主任總結(jié)

不知不覺(jué)在辦公室主任這個(gè)崗位上已工作一年，在這一年的工作里我始終牢記一個(gè)宗旨，那就是“認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)做好工作，以實(shí)為本，盡心盡力”。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助下，一年來(lái)，圓滿的完成了公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將具體情況向各位作以下匯報(bào)。

一、努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)

辦公室人員是領(lǐng)導(dǎo)的重要參謀和助手。辦公室工作地位特殊、關(guān)系重大,所以對(duì)辦公室人員的自身要求也特別高，需要永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。為達(dá)到這一要求,我不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一是向書(shū)本學(xué)。工作之余,我總要利用一切可利用的時(shí)間向書(shū)本學(xué)習(xí),除了認(rèn)真閱讀酒店管理本科課本外，還經(jīng)常到書(shū)店買(mǎi)《管理雜談》、《培訓(xùn)指南》等專業(yè)書(shū)籍進(jìn)行學(xué)習(xí)。另一方面，經(jīng)常閱讀各種雜志報(bào)刊以及許多精美的文章，并要求自已每個(gè)月至少要寫(xiě)兩篇文章投到華天報(bào)，從而提高了自已的寫(xiě)作水平。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作,與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)比較多。一年來(lái),我親身感受了三位領(lǐng)導(dǎo)的不同風(fēng)格與人格魅力、每位領(lǐng)導(dǎo)都有一套不同的管理模式，很多領(lǐng)導(dǎo)都非常注重制度管人，也很會(huì)做員工的思想工作，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、有效地增強(qiáng)了班組凝聚力和戰(zhàn)斗力。他們的風(fēng)范和工作藝術(shù),讓我受益匪淺,他們的知識(shí)和管理才能使我收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說(shuō),三人行必有我?guī)?。我覺(jué)得娛樂(lè)部每位同事都是我的良師益友,他們中有業(yè)務(wù)專家,有銷售能手,也有管理精英，正是不斷地相互學(xué)習(xí)和交流,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能順利開(kāi)展。

二、盡心履職,全心全意協(xié)助好領(lǐng)導(dǎo)的工作

作為公司領(lǐng)導(dǎo)的助手,我的理解,沒(méi)有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,只有承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,從不討價(jià)還價(jià),保質(zhì)保量完成;對(duì)自己分內(nèi)的工作更是積極對(duì)待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他幾位同志的工作協(xié)調(diào)上,做到真誠(chéng)相待,互幫互學(xué)。對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從;對(duì)基層同事,做到嚴(yán)于律己,寬以待人。

三、勤奮工作,回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事的厚愛(ài)

我從基層調(diào)入辦公室工作以來(lái),公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事給了我許多支持和幫助，這些都無(wú)以為報(bào)，我惟一的回報(bào)方式就是努力工作。一年來(lái),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作,我從不講任何客觀理由和條件,總是默默無(wú)聞地努力完成。從年初的年檢及經(jīng)營(yíng)期限變更的工作來(lái)說(shuō)吧，5月初我專項(xiàng)負(fù)責(zé)辦理年檢及企業(yè)經(jīng)營(yíng)期限的變更等事宜，由于第一次接觸此項(xiàng)工作，總是這個(gè)文件有問(wèn)題就是那個(gè)決議不妥當(dāng)，不停地穿梭于集團(tuán)，商務(wù)廳，工商局，政務(wù)廳等地；每天在外面跑感覺(jué)自已就像一只無(wú)頭的蒼蠅，在職能部門(mén)來(lái)**竄，但經(jīng)過(guò)自己的不懈努以及前任辦事員王粒的友情相助，在5月12日那天，完成了聯(lián)合年檢及經(jīng)營(yíng)期限變更，商務(wù)局的批準(zhǔn)證書(shū)、省工商局的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及組織機(jī)構(gòu)代碼證均已提前辦好，那種付出后所獲得的成功，讓人有種莫名的興奮。部門(mén)的月餅銷售也給了我同樣的感覺(jué)，為了完成部門(mén)任務(wù)可謂是東奔西走，全力以付，一邊安排表弟到外面跑市場(chǎng)，一邊發(fā)動(dòng)全家為酒店月餅做義務(wù)宣傳員，在最后沖刺關(guān)頭，為了完成部門(mén)任務(wù)，我們?nèi)σ愿?，終于在公司全體同仁的努力下，部門(mén)超額完成的計(jì)劃任務(wù)。任務(wù)的艱巨雖然常常讓人感到身

心疲憊,但我的心情始終是舒暢的。每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,每當(dāng)看到自己的努力為公司的發(fā)展起到一定作用時(shí),那種成就感,那種自豪感是任何語(yǔ)言也無(wú)法表達(dá)的。古人說(shuō):人三十而立。已經(jīng)三十的我對(duì)人生、對(duì)事業(yè)也有了自己的感悟。對(duì)金錢(qián)、對(duì)名譽(yù)、對(duì)權(quán)力,我都沒(méi)有什么奢求,努力工作是我追求的方向。工作不僅是我謀生的手段,更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的最好方式,也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的惟一選擇.總之，在過(guò)去的一年里，我雖然做了一定的工作，取得了一些小成績(jī)，但在某些方面，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還是有很大差距，一是部門(mén)的質(zhì)檢工作不夠規(guī)范和系統(tǒng)，對(duì)班組的監(jiān)管力度有待加強(qiáng)；

二、是對(duì)人對(duì)事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。在新的一年里，我一定要認(rèn)真查找不足，積極改正，不斷探索新的工作方法，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，力爭(zhēng)明年使辦公室工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

第四篇：辦公室主任總結(jié)

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，全力提高業(yè)務(wù)能力。一年來(lái)，除參加鎮(zhèn)里組織的機(jī)關(guān)夜學(xué)習(xí)及各類學(xué)習(xí)會(huì)外，我還在工作時(shí)間之外，盡量擠出時(shí)間，議決報(bào)刊、雜志以及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)黨的政治理論和經(jīng)濟(jì)、維護(hù)等專業(yè)知識(shí)，以適應(yīng)崗位須要，同時(shí)，在自學(xué)之余，思慮到工作須要，我還認(rèn)真研究兄弟單位辦公室同志的工作要領(lǐng)，悉心收集各類工作資料，虛心主動(dòng)接受黨委、政府各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，以此進(jìn)一步提高私人的業(yè)務(wù)能力。

二、扎實(shí)工作，積極履行崗位職責(zé)。按照黨政辦崗位職責(zé)分工，我首要負(fù)責(zé)綜合文字、信息及組織工作，一年來(lái)首要做好了以下幾項(xiàng)工作：一是做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手。我堅(jiān)持不定期對(duì)全鎮(zhèn)工作執(zhí)行 總結(jié)或深入漁農(nóng)村基層，積極主動(dòng)地把調(diào)查研究工作做在前面，切實(shí)掌握全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)成長(zhǎng)中取得的成績(jī)，剖析存在的疑問(wèn)，并提出下步工作初步思路，為領(lǐng)導(dǎo)形成科學(xué)決策出謀劃策、拾遺補(bǔ)缺。二是積極做好綜合文字工作。一年里，先后起草了鎮(zhèn)黨代會(huì)、人代會(huì)報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話和各類綜合材料30多份，并按要求完成了負(fù)責(zé)的縣委信息通報(bào)的報(bào)送工作。三是做好組織工作。細(xì)致 負(fù)責(zé)參與了“解放思想、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”大探討活動(dòng)等各項(xiàng)主題活動(dòng)，認(rèn)真做好組織塊的文件起草、工作調(diào)研、臺(tái)賬制訂，積極參與了漁農(nóng)村兩委換屆選舉，并負(fù)責(zé)推進(jìn)了黨建規(guī)范化建設(shè)工作，當(dāng)前，規(guī)范化建設(shè)一期工作已完成總工程量的80，計(jì)劃于年底前完成。一年來(lái)，私人時(shí)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，全力做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔，從而保證了各項(xiàng)工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、團(tuán)結(jié)共事，切實(shí)形成工作合力。一年來(lái)，按照黨政辦工作要求，我全力做好各方協(xié)調(diào)工作，從為領(lǐng)導(dǎo)提供高效服務(wù)，全力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)的職責(zé)出發(fā)，議決向領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)，多請(qǐng)示，到各辦公室和漁農(nóng)村基層多跑、多看、多調(diào)查，明白上情，吃透下情(本文來(lái)自清風(fēng)網(wǎng)絡(luò)004km.cn，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明！)，確保了政令暢通、工作運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。同時(shí)在與同事的相處中，講團(tuán)結(jié)，講奉獻(xiàn)、以誠(chéng)待人，積極維護(hù)主任領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮整個(gè)團(tuán)隊(duì)力量。

在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同志們的熱情幫助下，我較快地適應(yīng)了環(huán)境變化和角色更替，努力熟悉和掌握工會(huì)工作業(yè)務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)和完善，以極大的熱忱投入文稿綜合、信息調(diào)研、史志年鑒等參謀服務(wù)工作，較好地完成了本職工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)個(gè)人思想、工作、學(xué)習(xí)情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、潛心養(yǎng)性，力求在思想境界上有新突破

干部的成長(zhǎng)歷程是一個(gè)思想政治上不斷走向成熟的過(guò)程。一年來(lái)，我切實(shí)加強(qiáng)了思想修養(yǎng)的錘煉，時(shí)刻做到自警、自省、自律。一是自覺(jué)與黨的路線、方針、政策保持一致。認(rèn)真學(xué)習(xí)“xxxx”重要思想和黨的xx屆四中全會(huì)精神，深刻領(lǐng)會(huì)加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)對(duì)于每一名黨員干部提出的新要求，在思想上牢固樹(shù)立以實(shí)現(xiàn)人民利益為首選、以推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步為己任的人生追求。二是努力完成思想認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)化。對(duì)照新的環(huán)境、新的崗位、新的職責(zé)，研究角色定位上的區(qū)別，分析工作要求上的差距，找準(zhǔn)思想認(rèn)識(shí)上的不足，端正態(tài)度，潛心養(yǎng)性，努力適應(yīng)作為一名工會(huì)干部的新要求。三是遵循“老實(shí)做人，踏實(shí)做事”的行為準(zhǔn)則。牢固樹(shù)立做事先做人的思想，做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，以誠(chéng)相見(jiàn)，寬以待人；服從領(lǐng)導(dǎo)和部室的工作安排，做到不論輕重，不講價(jià)錢(qián)，兢兢業(yè)業(yè)，細(xì)致負(fù)責(zé)；始終筑牢拒腐防變的思想防線，做到嚴(yán)以律已，不起私欲，潔身自好，維護(hù)形象。

二、苦心補(bǔ)拙，力求在工作能力上有新提升

文字綜合工作是一項(xiàng)苦差事，而要做好這項(xiàng)苦差事必須具有不怕吃苦的心理準(zhǔn)備。對(duì)此，我努力彌補(bǔ)工會(huì)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的不足，做到苦心求教，以勤補(bǔ)拙，盡快進(jìn)入工作角色，努力提高工作能力，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)參謀服務(wù)工作。

一是文稿起草。年內(nèi)獨(dú)立撰寫(xiě)了《關(guān)于開(kāi)展“組織起來(lái)、切實(shí)維權(quán)”大調(diào)研的情況匯報(bào)》、《關(guān)于省屬國(guó)有企業(yè)改制分流職工權(quán)益維護(hù)的調(diào)研報(bào)告》、《在省總工會(huì)十三屆三次委員(擴(kuò)大)會(huì)議上的工作報(bào)告》、省總與省國(guó)資委、省省屬國(guó)企改革辦聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于規(guī)范國(guó)有企業(yè)改制工作民主程序的若干意見(jiàn)》、以及向省委、省政府辦公廳報(bào)送的《關(guān)于全省國(guó)有企業(yè)下崗職工出“中心”情況的調(diào)查報(bào)告》、《關(guān)于全省職工隊(duì)伍穩(wěn)定情況的調(diào)查報(bào)告》、《關(guān)于全省國(guó)有企業(yè)臨時(shí)聘用人員情況的調(diào)查報(bào)告》、《關(guān)于全省工會(huì)信息工作的情況匯報(bào)》、《關(guān)于煤炭行業(yè)穩(wěn)定情況的匯報(bào)》；參與起草了省總領(lǐng)導(dǎo)《在全省工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班上的講話》、《關(guān)于加強(qiáng)工會(huì)基層建設(shè)的意見(jiàn)》、省總主要領(lǐng)導(dǎo)《在市州、省直、省產(chǎn)業(yè)工會(huì)主席會(huì)議上的工作報(bào)告》、省總主要領(lǐng)導(dǎo)《黨課發(fā)言材料》以及《省委主要領(lǐng)導(dǎo)與國(guó)際工聯(lián)負(fù)責(zé)人會(huì)談背景材料》等領(lǐng)導(dǎo)講話、調(diào)查報(bào)告、匯報(bào)材料共20余篇。

二是調(diào)研信息。調(diào)研方面，主要負(fù)責(zé)省總“組織起來(lái)、切實(shí)維權(quán)”大調(diào)研工作的具體協(xié)調(diào)綜合工作。在分管主席和部門(mén)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，參與了大調(diào)研工作的組織發(fā)動(dòng)、督促推進(jìn)和階段總結(jié)全過(guò)程。年初起草了《關(guān)于開(kāi)展“組織起來(lái)、切實(shí)維權(quán)”大調(diào)研的通知》和各市州、省直工會(huì)、省直管產(chǎn)業(yè)工會(huì)調(diào)研課題通知，加強(qiáng)聯(lián)系，掌握進(jìn)度，及時(shí)向全總報(bào)告我省大調(diào)研的進(jìn)展情況，10月份參與了向全總匯報(bào)大調(diào)研情況的工作，為主起草了匯報(bào)材料，得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。同時(shí)認(rèn)真完成了本部門(mén)的調(diào)研任務(wù)。分別承擔(dān)和參與了省屬國(guó)有企業(yè)改制分流職工權(quán)益維護(hù)調(diào)研、全省大中型企業(yè)工會(huì)工作狀況調(diào)研、全省規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)工會(huì)主席進(jìn)入公司制企業(yè)董事會(huì)情況的調(diào)研等大型調(diào)研活動(dòng)，陪同省總主要領(lǐng)導(dǎo)實(shí)地調(diào)研，其中獨(dú)立撰寫(xiě)的《關(guān)于省屬國(guó)有企業(yè)改制分流職工權(quán)益維護(hù)的調(diào)研報(bào)告》，為省委、省政府出臺(tái)國(guó)有企業(yè)改革“1+11”文件提供了決策參考依據(jù)，分別被省委、省政府辦公廳作為重要信息采用上報(bào)中辦、國(guó)辦，并被全總《工運(yùn)研究》刊載。信息方面，參加了省直單位信息工作座談會(huì)，匯報(bào)了全省工會(huì)信息工作情況，協(xié)助加強(qiáng)了省總本級(jí)信息工作規(guī)范化建設(shè)；獨(dú)立編發(fā)了《工會(huì)信息》22期、《湖南工會(huì)通訊》2期、《探索與交流》之“組織起來(lái)、切實(shí)維權(quán)”大調(diào)研?？?期；協(xié)助部室負(fù)責(zé)人召開(kāi)了4次全省工會(huì)信息調(diào)研碰頭會(huì)，及時(shí)掌握情況，整理報(bào)送了有關(guān)信息調(diào)研報(bào)告。

三是史志年鑒。按照全總要求完成了《中國(guó)工會(huì)年鑒》XX卷湖南部分的編撰組稿和發(fā)行工作，參加了《中國(guó)工會(huì)年鑒》創(chuàng)刊十周年暨XX卷工作會(huì)議，被全總評(píng)為“《中國(guó)工會(huì)年鑒》XX卷優(yōu)秀供稿者”；完成了《湖南年鑒》XX卷工會(huì)部分的編撰組稿和發(fā)行任務(wù)；完成了工會(huì)大事記資料收集整理工作。

第五篇：辦公室主任年底總結(jié)

到了年底，每個(gè)人都應(yīng)該對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，這樣才能對(duì)自己一年的工作進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，才能在明年的工作中做得更好，下面小編為大家?guī)?lái)了辦公室主任年底總結(jié)，歡迎大家閱讀，希望能夠幫助到大家。

辦公室主任年底總結(jié)一

自從參加工作以來(lái)，已經(jīng)有十多年的時(shí)間了，自己從一個(gè)局辦公室的工作人員，通過(guò)自己不斷的辛勤地努力工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊揚(yáng)，因此我的職位也是在不斷的變化中，到2017年，我已經(jīng)是辦公室主任了，這些都是我們一直以來(lái)不斷的進(jìn)步的成果，我會(huì)繼續(xù)做好這一工作的.2017年以來(lái)。我們局辦公室緊緊圍繞在縣委、縣政府的工作思路和奮斗目標(biāo)，在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的有力支持和幫助下，始終堅(jiān)持正確的政治路線，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，顧全大局，講求團(tuán)結(jié)，積極工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、思想上，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我身為辦公室主任，利用工作和業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《馬克思主義哲學(xué)》、《毛澤東思想概論》、《行政管理》、《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)水污染防治法》、《xx省排污收費(fèi)條例》等理論知識(shí)以及與業(yè)務(wù)部門(mén)相關(guān)地政策、法規(guī)和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì)。

我不僅從書(shū)本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周?chē)碚撍礁摺I(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力;提高了思想覺(jué)悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺(jué)性;提高了對(duì)黨在新時(shí)期的作用和建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的認(rèn)識(shí)。

作為一名入黨積極份子，通過(guò)對(duì)《黨章》的學(xué)習(xí)，更加明確了黨員應(yīng)該具備的素質(zhì)，堅(jiān)定了成為一名光榮的中國(guó)共產(chǎn)黨員的決心。通過(guò)對(duì)十六大有關(guān)文件的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步了解了我國(guó)面臨的政治形勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、國(guó)防力量、科技教育以及在國(guó)際社會(huì)的地位和作用。

二、工作上，夯實(shí)進(jìn)取，各項(xiàng)工作順利完成今年，辦公室主任下鄉(xiāng)任職，局領(lǐng)導(dǎo)將辦公室的工作任務(wù)交到我的肩上。為了能很好的完成各項(xiàng)工作，我積極主動(dòng)、扎實(shí)肯干，主要從兩個(gè)方面著手：

1、積極地做好辦公室日常事務(wù)工作。

除搞好辦公室文字工作以外，本人還認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好本局辦公室其他日常事務(wù)工作。

一是做好考勤、人事報(bào)表、值班安排、會(huì)議籌備等事務(wù)性工作；

二是做好本局各類會(huì)議及政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的文字記錄工作，主動(dòng)、及時(shí)、準(zhǔn)確地收集整理好工作資料，提供領(lǐng)導(dǎo)工作參考;

三是是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好信訪登記，收集信訪信息，搞好信訪統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作;四是快速反映，完成了臨時(shí)工作和緊急任務(wù)。

2、認(rèn)真及時(shí)地做好文字工作

文字工作是辦公室的一項(xiàng)重要工作。隨著環(huán)保事業(yè)的不斷深入和縣領(lǐng)導(dǎo)對(duì)環(huán)保工作的進(jìn)一步關(guān)心和重視，以及****部門(mén)工作量的增長(zhǎng)，環(huán)保局的文字工作量也比往年有了大幅度增長(zhǎng)，匯報(bào)、請(qǐng)示、計(jì)劃、總結(jié)、講話稿等文章比往年在數(shù)量和篇幅上都有增加，不僅完成了精神文明、綜治、生態(tài)創(chuàng)建、政務(wù)公開(kāi)等單項(xiàng)的工作計(jì)劃和總結(jié)，其中還編制完了生態(tài)創(chuàng)建簡(jiǎn)報(bào)12期，不少文章都是要求高，任務(wù)急，尤其是遇到突擊檢查時(shí)，本人在時(shí)間緊的情況都能保質(zhì)保量完成任務(wù)，為了提高文章的質(zhì)量和體現(xiàn)環(huán)保所做的工作，有的材料必須經(jīng)反反復(fù)復(fù)多次修改才能定稿，有的還一次又一次地征求相關(guān)股室進(jìn)行修改完善，直到領(lǐng)導(dǎo)滿意為止。在這方面本人經(jīng)常加班加點(diǎn)，但我從沒(méi)有抱怨過(guò)，因此每一次都較好也完成了任務(wù)。

三、作風(fēng)上，吃苦耐勞愛(ài)崗敬業(yè)樂(lè)于奉獻(xiàn)。

工作上，始終堅(jiān)持“大事講原則、小事講風(fēng)格、有事不推諉、無(wú)事不生非”人生信條。實(shí)事求是，作風(fēng)正派，辦事公道。工作中嚴(yán)守各項(xiàng)規(guī)章，把握原則，嚴(yán)守組織紀(jì)律，經(jīng)常是上班早到，下班晚歸，遇到節(jié)假日加班值班從不斤斤計(jì)較。休息時(shí)間因工作問(wèn)題做到隨叫隨到，不講價(jià)錢(qián)，服從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排。

回首這一年的工作，我也存在著很多的不足之處，但我相信只要我不斷的努力，就會(huì)有一個(gè)比較好的結(jié)果，成果總是給那些努力的人，機(jī)會(huì)總是給那些有準(zhǔn)備的人，相信自己，我一定會(huì)做好，這就是我一直以來(lái)不斷的前進(jìn)后的結(jié)果。不足之處我會(huì)慢慢改，相信自己的能力，團(tuán)結(jié)好同事，就一定能夠做好自己的工作，一起將辦公室的工作做到最好!

辦公室主任年底總結(jié)二

2017年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著力從辦公室工作的實(shí)際特點(diǎn)出發(fā)，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在克服諸多困難的情況下，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治理論和文化水平

作為一名中共黨員，又全面負(fù)責(zé)著局辦公室的工作，我能始終堅(jiān)定共產(chǎn)主義信仰，堅(jiān)持思想上、行動(dòng)上自覺(jué)與黨保持一致，工作中嚴(yán)以律己，寬以待人，作風(fēng)務(wù)實(shí)不浮夸。2017年，我自覺(jué)地參與我黨開(kāi)展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，克服事務(wù)性工作繁雜的實(shí)際困難，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)與合理安排下，認(rèn)真地完成了保先教育的各項(xiàng)“規(guī)定動(dòng)作”。日常也注意借助于電腦等先進(jìn)設(shè)備學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識(shí)，通過(guò)種種形式多樣的學(xué)習(xí)，使我增長(zhǎng)了政治理論知識(shí)，增強(qiáng)了政治敏銳性、鑒別力，進(jìn)一步提高了理論聯(lián)系實(shí)際的能力，也使我深切地體會(huì)到了只有學(xué)習(xí)才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會(huì)的最好的辦法。

二、解放思想,全面提升政務(wù)管理水平

辦公室承擔(dān)著文字處理、檔案、印鑒管理、采購(gòu)保管、財(cái)務(wù)等多項(xiàng)工作，是局傳遞信息、落實(shí)政策、上下內(nèi)外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績(jī)。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高，能應(yīng)對(duì)得了日常事務(wù)性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。您現(xiàn)在閱覽的是本網(wǎng)謝謝您的支持和鼓勵(lì)!

在工作中，我始終樹(shù)立服務(wù)于建設(shè)工作的大局意識(shí)，堅(jiān)持按照“干大事，從細(xì)節(jié)做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，增強(qiáng)工作的前瞻性和主動(dòng)性。2017年我們按照上級(jí)工作要求，全力完成局對(duì)內(nèi)管理、對(duì)外協(xié)調(diào)任務(wù),并使本部門(mén)的工作水平得到了提高，有力地促進(jìn)了局各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

1、綜合文字工作得到加強(qiáng)。2017年，辦公室起草了各類請(qǐng)示、報(bào)告、講話、匯報(bào)材料等一百余份，下發(fā)考勤、學(xué)習(xí)、財(cái)務(wù)、考核等制度十余項(xiàng)，形成書(shū)面文字材料XX余篇。

2、規(guī)范了機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)管理。制定了考勤制度、學(xué)習(xí)制度、值班制度、文書(shū)鑒定制度、機(jī)關(guān)衛(wèi)生制度、財(cái)務(wù)管理制度等等機(jī)關(guān)管理制度，使機(jī)關(guān)管理更加規(guī)范、科學(xué),有章可循。

3、加強(qiáng)對(duì)辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門(mén)所體會(huì)不到的，又都是默默無(wú)聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門(mén)無(wú)法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng)，搞好辦公室自身建設(shè)，一是進(jìn)行教育和引導(dǎo)，使大家樹(shù)立了敬業(yè)愛(ài)崗的精神，樹(shù)立了榮譽(yù)感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信認(rèn)，是一種榮譽(yù)，能讓大家在工作中找到了歸宿感。

二是堅(jiān)持了各項(xiàng)制度的落實(shí)，如會(huì)議制度，勞動(dòng)紀(jì)律，值班制度、衛(wèi)生制度等，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行，率先垂范。

4、積極穩(wěn)妥地做好信訪工作。信訪工作是化解社會(huì)矛盾，保證局工作正常順利進(jìn)行，為領(lǐng)導(dǎo)和同志們排憂解難的一項(xiàng)重要工作。2017年，局信訪辦共接待群眾來(lái)訪17件。在信訪工作當(dāng)中，我們嚴(yán)格按照信訪程序，做到了耐心、細(xì)致、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪人協(xié)調(diào)解決。由于我們?cè)诠ぷ髦袠?shù)立了較強(qiáng)的全局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，經(jīng)全局同志的努力，使我局2017年的信訪工作沒(méi)有一起赴市、赴省、赴京上訪現(xiàn)象，使來(lái)訪者滿意而走，來(lái)信者得到滿意答復(fù)。

三、樹(shù)立職工利益無(wú)小事的思想,全力提高服務(wù)水平。

作為局的后勤保障部門(mén)，辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著我們局對(duì)外形象，為此在管好政務(wù)的同時(shí),積極為干部職工謀利益,全面調(diào)動(dòng)職工積極性,樹(shù)立以局為家的思想。

1、在安排日常各類用品的采購(gòu)、領(lǐng)用及文印工作時(shí)，要求部門(mén)人員注意自己的服務(wù)態(tài)度,能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2、在安排辦理各類醫(yī)保、發(fā)放各項(xiàng)福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時(shí)，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度考慮，本著出以公心,能設(shè)身處地的為他人著想。

四、存在的問(wèn)題。

2017年以來(lái)，我在搞好政務(wù)和做好服務(wù)工作方面雖然作了一些工作，這與局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門(mén)同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細(xì)究起來(lái)，仍然存在很多不足的地方：

1、學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺(jué)性尚須加強(qiáng)，不能僅僅滿足于目前會(huì)的、已掌握的知識(shí)，要通過(guò)進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的政治理論知識(shí)，涉獵更為廣泛的文化知識(shí)領(lǐng)域，以使自己的工作更上一個(gè)臺(tái)階;

2、管理方面還不夠大膽，還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴(yán)格的問(wèn)題，在下一管理工作中要注重實(shí)現(xiàn)制度管人，行動(dòng)感人，促使自己的管理水平有更大的提高;

3、工作中時(shí)有急躁情緒，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。

五、2018年工作思路

工作中存在的這些問(wèn)題需要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，并借助實(shí)踐工作的鍛煉，盡快調(diào)整思路，更新觀念，為此我也對(duì)自己下一的工作方向有了清晰的思路：

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬自身知識(shí)面，加強(qiáng)政治理論修養(yǎng)提高個(gè)人綜合素質(zhì)，并堅(jiān)持部門(mén)周例會(huì)制度，通過(guò)會(huì)議組織部門(mén)人員政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高辦公室整體素質(zhì);

2、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì)、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項(xiàng)政策方針，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策，科學(xué)決策提供參謀和服務(wù)。

3、加強(qiáng)與其他部門(mén)的工作交流，注意聽(tīng)取同事們的意見(jiàn)和建議，以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理能力的進(jìn)一步提高。

辦公室主任年底總結(jié)三

時(shí)光荏苒，2017年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，憑著對(duì)學(xué)校的熱愛(ài)、對(duì)辦公室工作的熱情和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的感情，堅(jiān)持“真誠(chéng)為?！钡牟蛔冃拍?，在艱辛和執(zhí)著中盡職盡責(zé)地工作。2017我在上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)下，配合好校長(zhǎng)開(kāi)展好學(xué)校各項(xiàng)的工作。兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，為學(xué)校的和諧穩(wěn)定及各項(xiàng)教學(xué)工作的有效進(jìn)行貢獻(xiàn)了自己的力量。

一、重視學(xué)習(xí)和寫(xiě)作，不斷提高自身素養(yǎng)

人常說(shuō)，有理論才有水平，有水平才有實(shí)力。為使自己在寫(xiě)文章、辦事情時(shí)更有底氣，在想問(wèn)題、拿主意時(shí)更有見(jiàn)地，一年來(lái)，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論、時(shí)事政策和業(yè)務(wù)知識(shí)，自覺(jué)把它們作為自己的思想理論源泉，用黨的精神武裝頭腦、指導(dǎo)行動(dòng)、推動(dòng)工作。在日常工作中，我堅(jiān)持閱讀一些管理類和文學(xué)類的書(shū)籍，以博采眾長(zhǎng)，增加自己的知識(shí)積累。

二、堅(jiān)持嚴(yán)于律己、努力做好表率

我能處處嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持“治理就是服務(wù)”的理念，把“活得平淡、默默無(wú)聞、舍得付出”作為自己的準(zhǔn)則;嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實(shí)求真、埋頭苦干。我樹(shù)立了正確的價(jià)值觀、利益觀，廉潔自律，潔身自好，慎言慎行，堂堂正正做人，中規(guī)中矩辦事。

三、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開(kāi)展工作

辦公室工作最大的規(guī)律就是“沒(méi)有規(guī)律”，繁瑣無(wú)序。我能正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人與集體、工作與家庭的關(guān)系，甘于奉獻(xiàn)、老實(shí)敬業(yè)，經(jīng)常加班加點(diǎn)，保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

接待工作重?zé)崆?。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風(fēng)和外在形象。為此，只要有客人來(lái)訪或電話咨詢，教育局領(lǐng)導(dǎo)也好，兄弟學(xué)校的老師也好，或者是家長(zhǎng)，我都盡力做到誠(chéng)懇、熱情、細(xì)致、周到。本期共有四次大的接待，邵陽(yáng)市市級(jí)示范中學(xué)的迎檢，新邵縣綜治工作的迎檢、新邵縣創(chuàng)選爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的迎檢以及新邵縣目標(biāo)管理督導(dǎo)評(píng)估迎檢，接待熱情細(xì)致周到，獲得了他們的肯定。

會(huì)議管理抓規(guī)范。會(huì)議管理上注重了會(huì)前仔細(xì)籌備，注重細(xì)節(jié)，考慮周到，會(huì)中認(rèn)真細(xì)致地做好相關(guān)記錄，會(huì)后及時(shí)清理會(huì)場(chǎng)，督促落實(shí)會(huì)議精神。做到每次會(huì)議會(huì)前準(zhǔn)備充分，會(huì)中嚴(yán)肅認(rèn)真，會(huì)后執(zhí)行有力度。2017年尤其抓好了教代會(huì)的籌備工作，由于準(zhǔn)備充分，教代會(huì)開(kāi)得非常成功。

宣傳工作有影響。作為辦公室主任，我擔(dān)起了宣傳報(bào)道的主力軍。一是在校內(nèi)充分利用宣傳墻進(jìn)行宣傳。二是制作了光盤(pán)《xxx》。當(dāng)然，上由于自己還擔(dān)任了繁重的教學(xué)任務(wù)，本學(xué)期的宣傳報(bào)道比較少，今后應(yīng)再接再厲。

值日工作求務(wù)實(shí)。能認(rèn)真履行值日的職責(zé)，做好考勤記載，深入課堂一線開(kāi)展隨堂聽(tīng)課，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)上交值日記錄。人事工作無(wú)誤差。按照公平、公開(kāi)、公正的原則，認(rèn)真做好了教師考核、職稱評(píng)審、評(píng)先評(píng)優(yōu)工作，做到了考核評(píng)優(yōu)無(wú)意見(jiàn)，職稱評(píng)審無(wú)矛盾。

四、取得以下成績(jī)

1.高質(zhì)量地完成了市級(jí)示范中學(xué)迎檢材料的準(zhǔn)備工作，確保了市級(jí)示范中學(xué)的復(fù)檢一次性過(guò)關(guān)。

2.高質(zhì)量地完成了普九化債材料準(zhǔn)備工作。

3.成功召開(kāi)了教代會(huì)，通過(guò)了新制定的《績(jī)效工資獎(jiǎng)勵(lì)部分分配方案》和《教職工考勤方案》，通過(guò)了對(duì)原來(lái)一些方案的修改。

4.做好了職評(píng)工作，職評(píng)參評(píng)老師人人過(guò)關(guān)。

5.縣雙十佳我校兩人入選。我因工作出色，2017也考核為優(yōu)秀，立三等功一次。

五、明年工作計(jì)劃

隨著社會(huì)對(duì)教師的要求越來(lái)越高，學(xué)校也面臨著新的形勢(shì)、新的任務(wù)，對(duì)辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，總結(jié)自己的工作，我認(rèn)為作為學(xué)校辦公室主任，也必須適應(yīng)新的情況，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，努力做好辦公室工作：

一是工作中不能輕理論學(xué)習(xí)，解決問(wèn)題完全憑熱情、憑經(jīng)驗(yàn)、憑情感，要站在理論的新高度創(chuàng)造性地解決問(wèn)題。

二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒，工作中要多一份耐心、細(xì)心，盡量避免出差錯(cuò)。

擔(dān)任辦公室主任一職，讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任，感謝大家對(duì)我工作的支持，特別是工作出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)給予的諒解與關(guān)愛(ài)。在今后工作中我將虛心接受大家批評(píng)和監(jiān)督，不斷進(jìn)步。