第一篇：名址信息中心2009年工作總結(jié)

名址信息中心2009年工作總結(jié)

2009年是無錫郵政名址信息中心實體化運(yùn)作的第一年，在這一年時間里面，從運(yùn)作體系、數(shù)據(jù)服務(wù)流程、數(shù)據(jù)維護(hù)流程等方面都發(fā)生了很大的變化。

一、地址維護(hù)工作方面 1、2009年5月初，省局下發(fā)江蘇郵政經(jīng)營函14號文《關(guān)于在全省開展個性化名址專項建設(shè)和基礎(chǔ)地址信息維護(hù)活動的通知》。為確保此兩項工作在無錫的順利開展。名址信息中心設(shè)立市局工作小組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、組織郵政基礎(chǔ)地址庫的維護(hù)工作和協(xié)調(diào)個性化名址庫數(shù)據(jù)采集工作。同時借機(jī)推出了《數(shù)據(jù)有償采集標(biāo)準(zhǔn)》和《市局基礎(chǔ)地址庫、組織機(jī)構(gòu)庫有償維護(hù)辦法》。隨后于5月中旬，根據(jù)無錫局實際情況，與公安局戶政部門取得合作，參照戶政數(shù)據(jù)建立了基礎(chǔ)地址標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)體系。并詳細(xì)列出各種情況下對應(yīng)的修正方案，打印下發(fā)各網(wǎng)點(diǎn)。開始基礎(chǔ)地址維護(hù)第一階段的工作。2、6月底，基礎(chǔ)地址維護(hù)第一階段工作結(jié)束，在第一階段的工作成果基礎(chǔ)上，名址中心將各網(wǎng)點(diǎn)第二階段工作內(nèi)容和相應(yīng)數(shù)據(jù)整理裝訂成《投遞檔案》，并下發(fā)指導(dǎo)其開展第二階段的維護(hù)工作。在局領(lǐng)導(dǎo)以及各分局、支局的全力支持下，名址中心與各班組投遞人員精誠合作，經(jīng)過7，8，9三個月份的努力工作。按省局要求完成了我局的基礎(chǔ)地址信息維護(hù)任務(wù)。在此期間，無錫全區(qū)共維護(hù)基礎(chǔ)地址數(shù)據(jù)200余萬條，其中無錫的基礎(chǔ)地址變動率達(dá)到70%。3、12月初，國家局名址中心對全省組織機(jī)構(gòu)庫情況進(jìn)行檢查。由于無錫在之前的維護(hù)工作中大幅度的修正變更了基礎(chǔ)地址，而國家局名址中心突然對基礎(chǔ)地址庫中的停用數(shù)據(jù)進(jìn)行刪除，造成無錫區(qū)近1萬的組織機(jī)構(gòu)地址與基礎(chǔ)地址庫不匹配。為了不影響年底的報刊收訂工作。名址中心迅速擬定《組織機(jī)構(gòu)庫地址匹配工作安排及應(yīng)急預(yù)案》，同時支持、督導(dǎo)兩縣局名址中心。實時監(jiān)督進(jìn)度，審查問題數(shù)據(jù)的修改結(jié)果。在一個星期內(nèi)，消除了所有的問題數(shù)據(jù)。

二、數(shù)據(jù)支撐/營銷支持方面 1、2009年2月上旬，根據(jù)前期對精品庫數(shù)據(jù)的整理結(jié)果。面向業(yè)務(wù)部門推出了第一個版本的《數(shù)據(jù)庫營銷-數(shù)據(jù)分類簡明目錄》。緊接著在3月初，又經(jīng)過充實，推出了第二個版本。2、2009年3月底，名址中心響應(yīng)局內(nèi)的雙保大討論，在部門內(nèi)部展開積極探討。將如何強(qiáng)化名址數(shù)據(jù)屬性和質(zhì)量，更好地保障數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)增長，幫助打造直郵產(chǎn)業(yè)鏈設(shè)定為本次名址信息中心“雙?！贝笥懻摰暮诵膬?nèi)容。從名址應(yīng)用、名址維護(hù)、名址采集三個體系共提出議題10余項。

同樣是在3月底，針對熱門庫表車主庫，在大幅度更新整理的基礎(chǔ)上，詳細(xì)的從車輛的廠商、品牌、價位、使用年限等車輛信息，車主的年齡性別等個人信息，多角度的向營銷部門展示了數(shù)據(jù)的內(nèi)涵，推出了名址中心第一份《數(shù)據(jù)分析簡報》。

3、在推出一系列數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的說明文檔同時，名址中心秉承嵌入式服務(wù)的理念，積極參與函件業(yè)務(wù)局，城區(qū)業(yè)務(wù)局的營銷活動，利用營銷員例會等場合，攜以PPT，PDF等形式制作的材料，與營銷人員開展數(shù)據(jù)分析互動，向營銷員灌輸數(shù)據(jù)庫營銷理念，同時以數(shù)據(jù)實例的形式更直觀的展示數(shù)據(jù)產(chǎn)品。4、2009年4月，名址中心在2008年底開始執(zhí)行的數(shù)據(jù)庫營銷回訪制度基礎(chǔ)之上，進(jìn)一步提出了數(shù)據(jù)庫營銷回訪深化方案。通過對回訪反饋結(jié)果抽查，強(qiáng)化回訪細(xì)節(jié)等舉措，提升回訪的真實有效性。增加回訪頻次，對特別客戶和案例采取跟進(jìn)措施，把回訪工作跟業(yè)務(wù)更緊密的結(jié)合了起來。5、2009年4月底，為了統(tǒng)一認(rèn)識、實行制度管理和設(shè)置激勵措施，提高名址數(shù)據(jù)的覆蓋率和準(zhǔn)確率，以更好地支撐郵政各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，滿足社會需要。名址中心推出了基礎(chǔ)地址庫、組織機(jī)構(gòu)庫有償維護(hù)辦法。此舉在全局二級損益核算條件下理順名址信息中心和投遞部門的關(guān)系，同時也為了體現(xiàn)數(shù)據(jù)有償維護(hù)，有償使用的原則。6、5月中旬，在《數(shù)據(jù)庫營銷回訪通報》的基礎(chǔ)上。名址中心著手采集本地各大主流報刊媒體的廣告信息，并分類整理分析，形成《媒體廣告主旬報》，并提供各營業(yè)單位參考。

三、運(yùn)作體系 1、2009年1月。根據(jù)省公司江蘇郵政【2009】8號文，《江蘇郵政企業(yè)二級單位損益核算方案（試行）》。無錫名址中心開始實體化運(yùn)作，著手進(jìn)行名址數(shù)據(jù)收入核算和部門二級損益核算。2、6月，名址中心派出數(shù)據(jù)分析人員進(jìn)入BIU團(tuán)隊，BIU的工作理念開始指導(dǎo)名址中心的數(shù)據(jù)管理和客戶服務(wù)等方方面面的工作。在這個形勢下，名址中心從細(xì)節(jié)著手，改進(jìn)了《數(shù)據(jù)查詢確認(rèn)單》的格式，細(xì)化了填寫的內(nèi)容和要求；對效果不佳案例采用了交叉回訪的模式，設(shè)計并使用《失敗案例復(fù)檢單》，以總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，拓展分析思路。在《數(shù)據(jù)庫營銷回訪通報》上再做文章，將案例分析細(xì)分為失敗案例分析和成功案例分析；依據(jù)《商函名址使用報表》統(tǒng)計各營業(yè)部門的業(yè)務(wù)量，分析走勢和原因；每期增設(shè)一個專題欄目，分析市場，提出一些參考性建議。名址中心這些在BIU方向上做出的舉措和嘗試。在取得一定效果的同時也獲得了各方面的肯定。3、10月下旬，集團(tuán)公司郵務(wù)局副局長、函件業(yè)務(wù)處處長方向陽，名址中心主任王志奇及省公司副總經(jīng)理曹明一行前來我局指導(dǎo)工作。期間專門了解了我局?jǐn)?shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)的發(fā)展情況和名址中心的建設(shè)工作，方局長明確表示，在百團(tuán)大戰(zhàn)各局中，無錫名址中心是BIU真正率先落地的部門。

四、數(shù)據(jù)采集

在數(shù)據(jù)采集方面，采用了多種采集渠道。一方面堅持從數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)開發(fā)合作中獲取有價值的客戶數(shù)據(jù)；一方面努力從郵政現(xiàn)有業(yè)務(wù)中挖掘有用數(shù)據(jù)（如銀行個人賬單，銀企數(shù)據(jù)，匯兌數(shù)據(jù)，郵儲數(shù)據(jù)）；一方面加大利用社會獲取數(shù)據(jù)的力度，爭取采用交換，交易等方式最大限度的拓寬來源。

五、部門協(xié)作

1、與運(yùn)保部多次合作，完成了無錫地區(qū)郵政編碼維護(hù)，段道維護(hù)，郵編專碼客戶，郵政專用信箱數(shù)據(jù)維護(hù)，無效組織機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)維護(hù)等多項國家局、省局部署的工作。

2、與函件、網(wǎng)絡(luò)中心合作，參與了商函2.0系統(tǒng)上線工作。并與函件部門在數(shù)據(jù)采集和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)使用上有著經(jīng)常性的合作。與市場經(jīng)營部，電子商務(wù)局，金融業(yè)務(wù)局，報刊發(fā)行局，集郵公司各業(yè)務(wù)部門都有愉快的數(shù)據(jù)方面的合作經(jīng)歷。

3、與郵政儲蓄銀行有融洽的合作關(guān)系，其中，與信貸部門在小額貸款，抵押貸款的宣傳上，以準(zhǔn)確的客戶定位，多樣的宣傳方式（商函，短信，賀卡，明信片），取得了顯著的效果。

名址信息中心 2010-01-05

第二篇：郵政名址營銷

郵政名址營銷中心工作進(jìn)展

一、名址營銷中心要帶出什么樣的隊伍？

1.1團(tuán)隊思想建設(shè)

首先要從省級層面上改變我們的思想，使省專業(yè)部門人員對名址營銷從內(nèi)部支撐走向營銷一線的轉(zhuǎn)變有清晰的認(rèn)識，進(jìn)而用我們的清晰認(rèn)識來引導(dǎo)各地市名址負(fù)責(zé)人的思想轉(zhuǎn)變，逐漸建立對名址信息的經(jīng)營思維。

培養(yǎng)凝聚力強(qiáng)、具有較高團(tuán)隊協(xié)作能力、專業(yè)素質(zhì)高并有鮮明企業(yè)文化，省市聯(lián)動發(fā)展的名址營銷中心。

做善于與客戶溝通，自信、有夢想的名址營銷人。

1.2團(tuán)隊培訓(xùn)。

在各地市負(fù)責(zé)人盡快穩(wěn)定的基礎(chǔ)上制定一系列的團(tuán)隊培訓(xùn)來提高全省名址營銷隊伍素質(zhì)。一是團(tuán)隊核心力與團(tuán)隊協(xié)作培訓(xùn)；二是名址營銷市場開拓培訓(xùn)；三是各地市名址營銷案例交流會等。

1.3團(tuán)隊執(zhí)行力培養(yǎng)。

1.3.1要有名址庫專業(yè)知識。一是所有名址人員，尤其是地市名址營銷中心主任們要熟悉集團(tuán)公司的各項考核指標(biāo)；二是所有名址人員，尤其是數(shù)據(jù)建設(shè)維護(hù)人員要熟練操作集團(tuán)公司通版的三個系統(tǒng)，要有解決名址維護(hù)問題的能力和日常數(shù)據(jù)整理維護(hù)的能力。解決好集團(tuán)公司名址考核問題。

1.3.2有市場意識和營銷觀念。全省名址營銷中心人員要有清醒的市場認(rèn)知，明確郵政名址營銷的發(fā)展方向，不斷樹立名址營銷的市場觀念。立足于河南市場，依托名址數(shù)據(jù)庫核心資源，融入技術(shù)手段，以客戶需求為核心，以“數(shù)據(jù)+服務(wù)”為宗旨，通過為不同行業(yè)客戶提供信息資源、數(shù)據(jù)產(chǎn)品、整合營銷方案等，實現(xiàn)名址營銷中心轉(zhuǎn)型發(fā)展。

二、名址營銷中心的工作怎樣干?

2.1人員之間相互配合開展工作。

部門內(nèi)部員工之間相互配合，業(yè)務(wù)補(bǔ)充；與各地市之間也要相互配合，指導(dǎo)開展工作；經(jīng)常與其他部門進(jìn)行有效溝通，多了解郵政函件業(yè)務(wù)需求，從中發(fā)現(xiàn)名址營銷的切入點(diǎn)，制定有效的營銷計劃。

2.2細(xì)分市場，實地調(diào)研，有效營銷。

安排市場策劃人員與名址營銷核心人員定期走向市場進(jìn)行調(diào)研、開展?fàn)I銷，從而正確的分析、挖掘客戶數(shù)據(jù)，做出有效的營銷策劃方案，有效引導(dǎo)營銷人員開展業(yè)務(wù)。

2.3借鑒外部資源為我所用。

結(jié)合外部數(shù)據(jù)公司的名址營銷產(chǎn)品定位和包裝，與郵政名址營銷理念融合，和國內(nèi)知名的數(shù)據(jù)服務(wù)公司，甚至是信息服務(wù)公司開展戰(zhàn)略合作，突破郵政名址中心原有的名址信息模式。

2.4設(shè)立郵政信息互動營銷平臺，為客戶提供最大便捷。

參考移動名址信息服務(wù)網(wǎng)，拓展郵政名址營銷市場，設(shè)立郵政信息服務(wù)網(wǎng)站，并開展主動式宣傳并銷售產(chǎn)品。設(shè)置多類平臺，用于對客戶的疊加服務(wù)產(chǎn)品，如投票、抽獎服務(wù)等。

2.5制定良好的經(jīng)營秩序。

省局部門定位導(dǎo)向，做好地市部門的經(jīng)營規(guī)范，包含：各地市局經(jīng)營目標(biāo)制定，收入計劃分解，對內(nèi)支撐服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對外營銷信息資源定價，項目收入如何列支等。為員工制定好統(tǒng)一的規(guī)矩，更好的激勵部門員工的工作積極性。

2.6崗位履職。

堅持部門人員崗位履職工作，定期查找經(jīng)驗與不足，職責(zé)完成情況，工作紀(jì)律，數(shù)據(jù)保密紀(jì)律等。

三、四季度名址營銷中心工作怎么開展，怎么做能有效出成績？

3.1怎樣開展工作。

3.1.1郵政名址營銷開拓市場的理想策略是“大規(guī)模定制化”服務(wù)。采用逆向市場細(xì)分研究方式，引導(dǎo)實施顧問化營銷策略開發(fā)市場。在完善自身數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上為客戶提供整合信息服務(wù)（疊加多種名址營銷方式，實現(xiàn)最佳搭配），實現(xiàn)收入25萬元。

3.1.2依托互動營銷平臺，建立新業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，開發(fā)時尚達(dá)人、財富通、旅游快訊等數(shù)據(jù)產(chǎn)品，可采用內(nèi)部代理和社會代理的形式，有針對性的對相關(guān)行業(yè)開展?fàn)I銷，形成收入20萬元。

3.1.3通過數(shù)據(jù)分類整合，借助賀卡產(chǎn)品，實現(xiàn)特色名址收集整理，對數(shù)據(jù)分類整合后，制作數(shù)據(jù)套餐，針對性開發(fā)三個數(shù)據(jù)庫：政務(wù)商務(wù)類數(shù)據(jù)庫、生肖類名址庫、時尚人群類名址庫，通過針對性營銷形成收入20萬元。

3.1.4通過研究往年數(shù)據(jù)使用規(guī)律，重點(diǎn)整合全省企業(yè)負(fù)責(zé)人、政務(wù)精英、福利用品采購人、私家車主四類精品庫數(shù)據(jù)和黨政機(jī)關(guān)、金融保險、制造業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生四大行業(yè)組織機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)，做好現(xiàn)有市場的深入開發(fā)。通過名址信息資源銷售，形成收入20萬元。

3.1.5通過行業(yè)推動、重點(diǎn)客戶帶動，支持商函業(yè)務(wù)發(fā)展，并依托傳統(tǒng)商函業(yè)務(wù)的發(fā)展，做好內(nèi)部結(jié)算工作。通過提供名址信息，形成收入15萬元。

3.2怎樣出成績。

3.2.1將名址營銷工作走向地市、縣局，真正了解地市、縣局所需所想，了解項目在地市的切入點(diǎn)，幫助地市更好的執(zhí)行項目。

3.2.2名址營銷中心正處在轉(zhuǎn)型期，從支撐服務(wù)到產(chǎn)生收益，這也是一個思想解放的過程，思想改變不了，就會影響業(yè)務(wù)發(fā)展的整體布局，還會出現(xiàn)內(nèi)部爭收入的不規(guī)范現(xiàn)象。

3.2.3項目是出成績見效果的最有效途徑，做成從省到市能夠推廣的項目，這不僅需要我們來思考，而且還要各地市局來想，把我們的想法集中起來找出一個切入點(diǎn)，這樣往地市去推項目，只要地市局積極的投入，省局做整合方案結(jié)合地市的想法，就可以做出事倍功半的效果。

第三篇：信息名址的投資類型分析

信息名址的投資類型分析

信息名址是全球首創(chuàng)的移動尋址技術(shù)，信息名址服務(wù)使用容易記憶的語言，為手機(jī)終端用戶提供信息服務(wù)引導(dǎo)。它使用中國人習(xí)慣的短信方式尋址移動互聯(lián)網(wǎng)，并能提供多項實用的信息服務(wù)，因此，必然在移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展史上扮演重要的角色。同時，它又具有稀缺性、唯一性、統(tǒng)一性的特征，還有移動互聯(lián)網(wǎng)的門牌號的稱謂。因而，深受各類投資者追捧，對此，投資信息名址的類型有一點(diǎn)看法和建議，以供參考：

根據(jù)對投資信息名址的目的不同，我們劃分為以下三種：

一、投資自用型：

這類型的投資者，主要上投資自己所從事的行業(yè)或?qū)頊?zhǔn)備從事的行業(yè)，并通過移動互聯(lián)網(wǎng)開展移動營銷來拓展自己的業(yè)務(wù)和提升企業(yè)的知名度，因此，我們建議

1、購買自己企業(yè)的名稱，商標(biāo)，品牌等相關(guān)信息名址，保護(hù)自己的知識產(chǎn)權(quán)，提高無形資產(chǎn)的價值。

2、購買本企業(yè)主要的行業(yè)用詞，讓潛在客戶群能最先找到您的網(wǎng)站，并讓所有的信息名址的指向一個網(wǎng)站。

3、購買競爭對手的可能用詞，而又不會引起爭議的信息名址。

4、購買的行業(yè)內(nèi)用詞應(yīng)量力而行。如您只想打造一個區(qū)域性的移動互聯(lián)網(wǎng)，就不宜購買全國性的行業(yè)用詞。

二、投資獲益型

這類型的投資者，主要是利用信息名址的稀缺性，唯一性，搶注一些熱門的信息名址然后待價而沽，適時買賣、出租，獲取相應(yīng)的收益。對此，我們建議：

1、盡量不要購買可能引起爭議的信息名址，信息名址是我國自主知識產(chǎn)權(quán)的東西，它有別于一些國際頂級域名的注冊辦法，并不是完全采取先注先得的方法，況且，有些詞也進(jìn)行了限制注冊，只能讓有資格的企業(yè)或單位注冊，所以在做投資之前，必須先熟讀《信息名址注冊辦法》和《信息名址爭議解決辦法》，這兩個政策性法規(guī)，以避免引起投資爭議。

2、盡量投資一些行業(yè)內(nèi)有共性的信息名址，即并非只適合其中一家企業(yè)或單位、個人的用詞，而是普遍適合該行業(yè)內(nèi)所有企業(yè)都適用的信息名址，亦即所謂的“行業(yè)詞”。

3、投資行業(yè)詞，宜投資B類詞和C類詞，尤其應(yīng)以C類詞為主。信息名址的唯一性也決定了它只能指向一個網(wǎng)站，它有別于在搜索引擎里輸入一個關(guān)鍵詞，就能搜出一串企業(yè)以供挑選，比如，某個人想到北京出差，想查找北京的賓館，他不太可能會輸入“賓館”來查找，他更有可能會通過輸入“北京賓館”“北京住宿”或“北京賓館預(yù)定”等特定區(qū)域詞來查找他所需的信息。再加上C類詞的投資成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他兩類詞，投資幾個C類詞可能比投資一個A類或B類詞收益會更大。

三、投資、自用兼得型

這類型的投資者，主要是想在本行業(yè)內(nèi)進(jìn)行應(yīng)用，同時，又想獲取一些信息名址的投資收益，或買賣或出租受益。對此，我們建議：

1、不宜做分散投資，應(yīng)集中資金專注本行內(nèi)的投資。這樣，可選擇性地在市場行情看好的時候，適時買賣或出租部分信息名址。尤其應(yīng)以考慮出租為主。市場行情不好時，可以將所有信息名址指向自己的網(wǎng)站，?增加流量和人氣。

2、如看好信息名址的投資前景，宜做大手筆投入，投資幾個信息名址，是不可能獲得理想的效果。

第四篇：信息名址有效增強(qiáng)消費(fèi)者信任感

信息名址有效增強(qiáng)消費(fèi)者信任感[圖片]

太原新聞網(wǎng) 2011-03-30 15:21來源：太原新聞網(wǎng)

隨著人們生活品質(zhì)的不斷提高，綠色生活、綠色消費(fèi)的觀念正深入人心、日益擴(kuò)大。面對市場上充斥著的各種化學(xué)產(chǎn)品以及冒牌藥品對人體的危害，使消費(fèi)者在日化用品選購時猶豫不決。擺在企業(yè)面前的問題是，如何準(zhǔn)確傳播產(chǎn)品信息，建立企業(yè)品牌和產(chǎn)品在消費(fèi)者心中信任感？北京綠葉世紀(jì)日化用品有限公司（后稱綠葉日化）通過注冊信息名址獲得了與用戶信息互動的新通道，進(jìn)而建立企業(yè)權(quán)威形象和用戶深度信任。

據(jù)了解，該企業(yè)注冊的信息名址為“綠葉”，同時還獲得了一種名為“手機(jī)魔方網(wǎng)站”的新型手機(jī)網(wǎng)站，以后消費(fèi)者只需發(fā)送短信“綠葉”到12114即可登錄該企業(yè)手機(jī)魔方網(wǎng)站，這種網(wǎng)站通過特殊的技術(shù)處理，把企業(yè)各種信息以直觀、大氣的九宮格形式呈現(xiàn)，應(yīng)用在線反饋、點(diǎn)擊通話、發(fā)送短信等方式實現(xiàn)與企業(yè)互動，將用戶的困惑和建議及時與企業(yè)溝通，企業(yè)便可通過即時回復(fù)與消費(fèi)者建立良好關(guān)系，12114信息名址方便、快捷、互動性強(qiáng)的特點(diǎn)，使消費(fèi)者體驗到足夠的安全和信任感。

北京綠葉世紀(jì)日化用品有限公司手機(jī)魔方網(wǎng)站

一個商品或一項服務(wù)想要取得成功，必須從與消費(fèi)者發(fā)生的第一點(diǎn)接觸開始，提供卓越和愉快的體驗。通過信息名址，消費(fèi)者只需發(fā)送短信“綠葉”到12114，收到回復(fù)即可方便、快捷地進(jìn)入為企業(yè)量身定制的手機(jī)魔方網(wǎng)站，簡潔、大氣的畫面，隨時、隨地、隨身地與企業(yè)互動，給消費(fèi)者帶來全新體驗。

12114信息名址另外一項具有鮮明特色的服務(wù)在于“后臺數(shù)據(jù)庫”，他會記錄所有通過

12114短信通道與該企業(yè)信息互動的用戶手機(jī)號碼，建立起企業(yè)客戶信息數(shù)據(jù)庫。通常來講，主動與企業(yè)互動的用戶，都是現(xiàn)有的或潛在的目標(biāo)客戶，由于這類客戶是企業(yè)發(fā)展的根基所在，所以此類數(shù)據(jù)庫對企業(yè)發(fā)展有不可估量的價值。對于普通企業(yè)尤其是中小企業(yè)來說，運(yùn)用傳統(tǒng)手段來建立如此精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)庫，需要支付給數(shù)據(jù)營銷公司較高的費(fèi)用，同時不能保證數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性。而通過信息名址的數(shù)據(jù)庫服務(wù)，中小企業(yè)一次性實現(xiàn)了高效、精準(zhǔn)、費(fèi)用可控三重目標(biāo)。

數(shù)據(jù)庫建立后，企業(yè)可以利用前者通過短信群發(fā)的方式定期向用戶發(fā)送有關(guān)衛(wèi)生方面的知識和建議、產(chǎn)品信息等，引導(dǎo)用戶建立正確的日化用品常識，建立理性的日化用品消費(fèi)觀念，使用戶感覺到企業(yè)的貼心關(guān)懷，進(jìn)而建立目標(biāo)客戶的忠誠度和用戶粘性。反觀企業(yè)通過信息名址互動的全過程，完全通過前期購買的信息名址及其應(yīng)用解決方案，并未通過其他宣傳媒介更沒有投入其他宣傳費(fèi)用，卻實現(xiàn)了與目標(biāo)客戶的精準(zhǔn)互動。與傳統(tǒng)營銷模式相比，結(jié)合信息名址的創(chuàng)新營銷方式實現(xiàn)了企業(yè)低成本的精準(zhǔn)營銷，達(dá)到迅速鎖定目標(biāo)客戶的良好效果。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)今日發(fā)布的統(tǒng)計報告顯示：截至2010年6月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到了4.2億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)2.77億，半年新增手機(jī)網(wǎng)民4334萬，增幅為18.6%?！?G時代”更是讓用戶群體獲取信息的渠道陡然改變，無數(shù)商家繼而把目光轉(zhuǎn)移到移動互聯(lián)網(wǎng)，率先應(yīng)用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的企業(yè)，已經(jīng)掌握了下一個營銷戰(zhàn)場的主動權(quán)。而12114信息名址無疑是企業(yè)在這個戰(zhàn)場中摧城拔寨的利器。

第五篇：郵政名址庫試題九班

一、單選題：

1、以下哪條不能體現(xiàn)基礎(chǔ)地址庫的作用

（D）A．規(guī)范地址

B．有利于整理民址信息

C．規(guī)范其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的地址 D．有利于報刊系統(tǒng)采集

2、郵政數(shù)據(jù)服務(wù)中，地址郵政編碼匹配是指

（D）A．與戶籍地址匹配 B．與學(xué)校地址匹配 C．與單位匹配 D．與標(biāo)準(zhǔn)地址匹配

3、核對地址是否存在，是否出現(xiàn)重復(fù)，包含以下兩項指標(biāo) A．地址準(zhǔn)確率、地址數(shù)量

B．地址準(zhǔn)確率、地址覆蓋率

C．地址格式、地址覆蓋率

D．地址格式、地址準(zhǔn)確率

4、地址覆蓋率要達(dá)到多少才達(dá)標(biāo)?

(A)A．95% B．60% C．98% D．100%

5、以下哪點(diǎn)屬于精品庫問題

（C）

A．有效性問題

B．主題有效性問題

C．真實性問題

D．必須性問題

B）

（6.2004年中國郵政集團(tuán)建立了（A）系統(tǒng)。A．名址信息

B.商函投遞

C．名址維護(hù)

D.名址信息二期工程

7.（D）年中國郵政集團(tuán)提出了精品庫系統(tǒng)。A．2004

B.2005 C．2006

D.2007 9．基礎(chǔ)地址結(jié)構(gòu)中地址拆分的原則是將一個完整的地址分成（A．3

B.4

C.5

D.6 10． 以下哪點(diǎn)不屬于商函投遞系統(tǒng)質(zhì)量監(jiān)控環(huán)節(jié)

（C）

A．關(guān)鍵環(huán)節(jié)信息跟蹤與預(yù)警

B．單件全程跟蹤

C．生產(chǎn)監(jiān)控

D．資費(fèi)監(jiān)控

11、商函投遞管理子系統(tǒng)中角色權(quán)限管理的流程有幾條（A）

A．5 B．4 C．3 D．2

12、以下哪些不是商函投遞管理子系統(tǒng)郵件處理的流程（A）

A．整理

B．收寄

C．過資

D．封發(fā)出口

13以下哪點(diǎn)不是倉庫管理的流程與操作

（C）

A．選擇入庫單的類別點(diǎn)擊進(jìn)入頁面

B． 錄入入庫相關(guān)信息后保存入庫單

B）層

C．入庫單據(jù)不需審核

D．可多次錄入本次入庫的物料信息

14、商函投遞跟蹤子系統(tǒng)分批次導(dǎo)入相隔時間一般是多少（A）

A． 30天

B． 20天

C． 10天

D． 任何時候

15.（A）是整個名址庫分析、挖掘、匹配進(jìn)行數(shù)據(jù)庫清洗等服務(wù)的基礎(chǔ) A．基礎(chǔ)地址庫 B．管理機(jī)構(gòu)庫 C．個人庫 D．自由庫

1、中國郵政三網(wǎng)互通，完整的名址庫管理系統(tǒng)體系在（）基本完成 A 2004年

B 2005年

C 2006年

D 2009年

2、下面哪個不屬于郵政名址庫四級維護(hù)模式

A 集團(tuán)公司名址中心

B省名址中心 C地市名址中心 D縣級名址中心

3、組織機(jī)構(gòu)庫一般維護(hù)方式有日常維護(hù)，專項維護(hù)，（B）A 名址系統(tǒng)維護(hù)B退信維護(hù)C行業(yè)維護(hù)D分省維護(hù)

4、下面哪項不屬于精品庫質(zhì)量檢查（D）

A 有效性檢查 B 數(shù)據(jù)完整性檢查 C數(shù)據(jù)時效性檢查 D數(shù)據(jù)規(guī)范檢查

5、下面不屬于精品庫的數(shù)據(jù)來源有（A）

A 購買數(shù)據(jù) B專項采集 C 數(shù)據(jù)挖掘 D一期自有庫

6、名址二期系統(tǒng)可以采集國際名址的數(shù)據(jù)源有（D）A 電子匯兌 B 國家局采購 C 名址維護(hù)系統(tǒng) D 鄧白氏

7、通過報刊數(shù)據(jù)采集可以挖掘出報刊訂閱人什么屬性（A）A興趣愛好 B消費(fèi)習(xí)慣 C收入水平D職業(yè)

8、名址系統(tǒng)在接收到數(shù)據(jù)源上傳的數(shù)據(jù)后，學(xué)要對數(shù)據(jù)的完整性和（C）進(jìn)行校驗 A 冗余檢查 B 時效性檢查 C 有效性檢查 D 相關(guān)性檢查

9、報刊數(shù)據(jù)采集采集時間為（）

A 年初一次全量 B 月初一次增量 C 月底一次增量 D 年初一次全量，月第一次增量

10、電子匯兌數(shù)據(jù)采集頻率為（A）

A 每天一次 B 每周一次 C 每月一次 D 每季度一次

11、國家局專項采集數(shù)據(jù)可以形成（C）的數(shù)據(jù)并對共享個人表的信息項進(jìn)行擴(kuò)充 A 基礎(chǔ)地址庫 B 組織機(jī)構(gòu)庫 C 精品庫 D 重點(diǎn)單位庫

12、數(shù)據(jù)整合的方法中不包括（D）

A 屬性疊加 B 屬性覆蓋 C 屬性派生 D 屬性提取

13、在名址信息系統(tǒng)中，在同一批次中查詢多個省市數(shù)據(jù)，需要（B）審批 A 國家審批 B 集團(tuán)公司審批 C 省局審批 D 地市局審批

14、下面哪項不屬于商函投遞系統(tǒng)的子系統(tǒng)（D）

A 管理子系統(tǒng) B 制作子系統(tǒng) C 跟蹤子系統(tǒng) D 名址維護(hù)系統(tǒng)

15、商函投遞制作子系統(tǒng)中數(shù)據(jù)表文件專指（C）A Excel文件 B Access文件 C DBF文件 D 文本文件

1、“名址庫一期”工程的上線時間（B）

A.2004年6月

B.2004年11月

C.2005年6月

D.2005年12月

2、數(shù)據(jù)庫采集中，報刊業(yè)務(wù)的采集周期為（C）A.每年初一次全量，每月初一次增量 B.每月初一次全量，每年底一次增量 C.每年初一次全量，每月底一次增量 D.每月底一次全量，每年初一次增量

3、名址系統(tǒng)在接收到集郵系統(tǒng)上傳來的數(shù)據(jù)庫后，需要對數(shù)據(jù)的哪些性能進(jìn)行校驗（A）

A.完整性和有效性

B.完整性和規(guī)范性

C.規(guī)范性和有效性

D.有效性和準(zhǔn)確性

4、國際庫的數(shù)據(jù)來源暫時只局限于（B）

A.基礎(chǔ)地址庫

B.鄧白氏數(shù)據(jù)

C.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)

D.其它來源

5、中國郵政集團(tuán)公司在全國多個地市推廣應(yīng)用地市集中模式的商函投遞信息系統(tǒng)的時間（C）

A.2004年

B.2005年

C.2006年

D.2007年

6、如果在較短期內(nèi)，同一機(jī)構(gòu)出現(xiàn)基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)連續(xù)下載超過（B）條記錄，則提出警示。

A.50W

B.100W

C.200W

D.500W

8、組織機(jī)構(gòu)放在基礎(chǔ)地址門牌層的正確處理方法（D）A.規(guī)范化地址稱謂

B.在街道層把門牌號刪去，在門牌層添加 C.在街道層把信箱刪去，在門牌層添加

D.在門牌層把組織機(jī)構(gòu)刪去，在組織機(jī)構(gòu)庫中添加

9、目前組織機(jī)構(gòu)庫的維護(hù)方式主要是（A）

A.全國集中組織專項

B.各省集中組織專項 C.各市集中組織專項

D.各縣集中組織專項

10、精品數(shù)據(jù)庫來源包括（C）

A.專項采集，數(shù)據(jù)整理

B.組織采集，數(shù)據(jù)挖掘 C.專項采集，數(shù)據(jù)挖掘

D.組織采集，數(shù)據(jù)整理

11、郵政基礎(chǔ)地址是以國家標(biāo)準(zhǔn)地名為依據(jù)，結(jié)合郵政自身特點(diǎn)，按照一定規(guī)律（A）后形成的郵政用通信地址。

A.分層、分段

B.分層、分級

C.分段、分級

D.分級、分配

12、基礎(chǔ)地址庫是名址庫的基礎(chǔ)，（C）是保證數(shù)據(jù)質(zhì)量的前提和核心。

A.統(tǒng)一化

B.質(zhì)量化

C.規(guī)范化

D.準(zhǔn)確化

13、目前組織機(jī)構(gòu)庫的維護(hù)方式比較（D），主要是通過全國集中組織專項維護(hù)來完成的。

A.多樣

B.特殊

C.有效

D.單一

14、商函投遞不包括（D）系統(tǒng)。

A.管理子系統(tǒng)

B.制作子系統(tǒng)

C.跟蹤子系統(tǒng)

D.查詢子系統(tǒng)

15、商函投遞制作子系統(tǒng)中六個關(guān)鍵字段分別為（A）

A.收件人姓名、收件人地址、收件人郵編、收件人聯(lián)系電話、客戶代碼、FK B.收件人姓名、收件人地址、收件人郵編、收件人聯(lián)系電話、客戶代碼、PK C.寄件人姓名、寄件人地址、寄件人郵編、寄件人聯(lián)系電話、客戶代碼、FK D.寄件人姓名、寄件人地址、寄件人郵編、寄件人聯(lián)系電話、客戶代碼、PK.名址庫管理系統(tǒng) A．四級管理

B．三級管理，四級維護(hù) C．三級管理

D．四級管理，三級維護(hù)

4.基礎(chǔ)地址結(jié)構(gòu)中地址拆分的原則是將一個完整的地址分成（B）層 A．3

B.4

C.5

D.6 5.基礎(chǔ)地址結(jié)構(gòu)中地址拆分中第二層是（A）A．鄉(xiāng)鎮(zhèn)，街道 B．門牌 C．單元室 D．省市縣

6.（A）是整個名址庫分析、挖掘、匹配進(jìn)行數(shù)據(jù)庫清洗等服務(wù)的基礎(chǔ)

A．基礎(chǔ)地址庫 B．管理機(jī)構(gòu)庫 C．個人庫 D．自由庫

8.全國郵政名址信息系統(tǒng)中國際名址信息覆蓋的國家和地區(qū)有（A）A．240

B。220

C。260

D。200 9.衡量數(shù)據(jù)的使用率是（D）A．查詢量 B．下載量

C．查詢量/數(shù)據(jù)總量 D．下載量/數(shù)據(jù)總量

10.（B）年集團(tuán)在各個系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)上，開發(fā)了三網(wǎng)互通工程，將名址庫系統(tǒng)、商函投遞系統(tǒng)、名址維護(hù)系統(tǒng)統(tǒng)一起來達(dá)到數(shù)據(jù)的互通、互用共享。A．2007 B．2008 C．2009 D．2006 11.全國郵政名址信息系統(tǒng)中全國組織機(jī)構(gòu)信息不包括（C）A．組織機(jī)構(gòu)名稱 B．組織機(jī)構(gòu)地址 C．工商英才庫 D．企業(yè)規(guī)模

12.集郵數(shù)據(jù)采集方式（C）A．年初一次全量，每月后一次增量 B．年初一次全量 C．每月提供一次 D．每天提供一次

13、可以通過數(shù)據(jù)的屬性取值分布情況，對質(zhì)量較差的屬性通過（A）進(jìn)行收集豐富 A、專項采集

B、分期采集

C、批量采集

D、特征采集

14、質(zhì)量監(jiān)控包括（D）

A、關(guān)鍵環(huán)節(jié)信息跟蹤與預(yù)警

B、單件全程跟蹤

C、資費(fèi)監(jiān)控

D、以上所有

15、每類業(yè)務(wù)（A）與之對應(yīng)的配置信息

A、一個

B、兩個

C、三個

D、四個

二、多選題

1、郵政名址庫管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)有哪幾類。（ACD）A基礎(chǔ)地址數(shù)據(jù)

B郵編地址數(shù)據(jù)

C組織機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)

D個性化數(shù)據(jù)

E單位名稱數(shù)據(jù)

2、名址二期系統(tǒng)功能開發(fā)主要從哪方面優(yōu)化。（ABCD）A功能的完善和優(yōu)化

B國際名址需求

C增值業(yè)務(wù)需求

D數(shù)據(jù)和管理需求

E客戶和管理需求

3、數(shù)據(jù)挖掘指標(biāo)（ABDE）

A數(shù)據(jù)總量

B查尋量

C下載量

D查尋量/數(shù)據(jù)總量

E下載量/查尋量

4、制作系統(tǒng)需要在后續(xù)操作中使用的必要手段包括（ABCDE）A.收件人姓名和地址 B.收件人郵編 C.收件人聯(lián)系電話 D.客戶代碼 E.FK

5、名址庫數(shù)據(jù)和來源（ABCDE）

A．報刊定閱

B．電子匯兌

C．集郵預(yù)訂

D．郵政存儲

E．帳單

6、組織機(jī)構(gòu)和維護(hù)方式（ABC）

A．日常維護(hù)

B．專項維護(hù)

C.退信維護(hù)

D．三級管理四級維護(hù)

E．特定維護(hù)

7、名址二期系統(tǒng)采集數(shù)據(jù)來源(ABCDE)A.鄧白氏

B.EMS

C.集郵

D.報刊

E.給據(jù)郵件

8、客戶數(shù)據(jù)處理包括(ABCD)A.數(shù)據(jù)匹配

B.生成制作文件

C.匹配詳情單

D.一體化處理

E.多樣化處理

9、數(shù)據(jù)挖掘分析包括哪幾項(ABCD)A.基礎(chǔ)信息使用分析

B.名址特征分析

C.客戶價值分析

D.數(shù)據(jù)評估分析

E.行業(yè)分析

10、地址查詢的方式有(ACD)

A.短信查詢

B.郵編查詢

C.網(wǎng)站地址查詢

D.第三方查詢

E.人員查詢

1.三級管理模式分別是：（AB）

A集團(tuán)公司名址中心管理省名址中心

B省名址中心分別管理所屬地市名址中心 C集團(tuán)公司名址中心管理地市名址中心

D集團(tuán)公司名址中心管全國名址中心 E省名址中心管理全國名址中心

2．地址拆分的四層十五段中的四層（ABCD）

A省，市，縣

B鄉(xiāng)鎮(zhèn)，街道

C門牌

D單元室

E國家 3．精品庫的質(zhì)量是如何檢查的（ABCDD）

A有效性檢查規(guī)則

B數(shù)據(jù)完整性檢查規(guī)則

C數(shù)據(jù)時效性檢查規(guī)則 D冗佘/相似數(shù)據(jù)檢查

E相關(guān)性檢查 4．?dāng)?shù)據(jù)檢查需對數(shù)據(jù)的（AC）進(jìn)行校驗。

A完整性

B相似性

C有效性

D時效性

E集中性 5．下列選項中，數(shù)據(jù)采集為每天提拱一次的為（AC）

A電子匯兌

B集郵

C速遞

D國際名址數(shù)據(jù)

E國家局專項采集 7．客戶數(shù)據(jù)分類（CDE）

A多帳單類

B單帳單類

C帳單類

D單清單類

E多清單類 8．郵政報刊發(fā)行系統(tǒng)中，收集的數(shù)據(jù)項包括（ABCD）

A訂閱人的信息

B訂閱的報刊信息

C改寄

D退訂

E報刊名稱 9．依據(jù)商函信息系統(tǒng)功能的五個方面，系統(tǒng)分為（ABC）

A管理子系統(tǒng)

B制作子系統(tǒng)

C跟蹤子系統(tǒng)

D名址管理系統(tǒng)

E郵政名址維護(hù)系統(tǒng) 10．?dāng)?shù)據(jù)整合的原則包括（BCD）

A求多

B疊加

C覆蓋

D拓展

E簡化

1、三網(wǎng)互通包括（ABC）

A名址庫信息系統(tǒng) B商函投遞系統(tǒng) C郵政名址庫維護(hù)系統(tǒng) D報刊系統(tǒng) E、商函制作系統(tǒng)

2、四級維護(hù)模式中的四級指（ABCD）

A投遞端

B地市名址中心

C省名址中心

D集團(tuán)公司名址中心 E收寄端

3、組織機(jī)構(gòu)庫的維護(hù)（ABD）

A日常維護(hù) B外部維護(hù) C 內(nèi)部維護(hù) D退信維護(hù) E清洗維護(hù)

4、精品庫質(zhì)量的檢查方式（ABCDE）A有效性檢查

B數(shù)據(jù)完整性檢查 C 數(shù)據(jù)實效性檢查 D 冗余相似數(shù)據(jù)檢查 E相關(guān)性檢查

5、整合數(shù)據(jù)方式有哪幾種?（ABC）

A屬性疊加

B屬性覆蓋

C屬性拓展

D屬性篩選

E屬性加載

6、數(shù)據(jù)的操作流程（ABCDE）

A數(shù)據(jù)查詢

B數(shù)據(jù)篩選

C數(shù)據(jù)加工

D數(shù)據(jù)審批

E數(shù)據(jù)下載

7、數(shù)據(jù)信息使用分析指標(biāo)（ABCDE）

A數(shù)據(jù)總量

B查詢量

C下載量

D查詢量/數(shù)據(jù)總量

E下載量/查詢量

8、商函業(yè)務(wù)系統(tǒng)包含（ABC）

A管理子系統(tǒng)

B制作子系統(tǒng)

C跟蹤子系統(tǒng)

D查詢子系統(tǒng)

9、數(shù)據(jù)信息的處理流程（ABCD）

A數(shù)據(jù)采集

B規(guī)范化校驗

C地址匹配

D入庫整合E數(shù)據(jù)篩選、數(shù)據(jù)校驗環(huán)節(jié)中需要對數(shù)據(jù)的（AB）進(jìn)行校驗。A完整性

B有效性 C相似性

D相關(guān)性

E真實性

1.郵政數(shù)據(jù)服務(wù)的內(nèi)容（ABCDE）

A． 清洗

B． 規(guī)范化處理 C． 數(shù)據(jù)查重和關(guān)聯(lián) D． 數(shù)據(jù)分析

E． 地址郵政編碼匹配

2.組織機(jī)構(gòu)庫三個維護(hù)方法（ABC）

A． 日常 B． 借用外部 C． 退信 D． 專項維護(hù) E． 行地址維護(hù) 3.在數(shù)據(jù)校驗中，需對數(shù)據(jù)的哪兩個方面進(jìn)行校驗（AB）

A． 完整性 B． 有效性 C． 準(zhǔn)確性 D． 新鮮度 E． 合適性

4.根據(jù)商函客戶數(shù)據(jù)的封裝要求分為（ABC）

A． 賬單類 B． 單清單類 C． 多清單類 D． 雙清單類 E． 賀卡類

5.商函投遞管理子系統(tǒng)中角色權(quán)限（ABCD）

A． 新增 B． 刪除 C． 修改 D． 查詢 E． 替換

6.商函投遞制作子系統(tǒng)中包括的功能（ABCDE）

A． 客戶數(shù)據(jù)處理 B． 數(shù)據(jù)維護(hù) C． 商函數(shù)據(jù)復(fù)用 D． 信息分揀處理 E． 數(shù)據(jù)導(dǎo)入

7.商函投遞跟蹤子系統(tǒng)包括（ABCDE）

A． 郵件交接 B． 郵件封法 C． 總包發(fā)運(yùn) D． 總包接收 E． 郵件接收

8.商函投遞系統(tǒng)可以分為（ABC）

A． 管理子系統(tǒng) B． 制作子系統(tǒng) C． 跟蹤子系統(tǒng) D． 分揀子系統(tǒng) E． 查詢子系統(tǒng)

三、名詞解釋

1、政基礎(chǔ)地址庫

5、國家專項采集

2.商函業(yè)務(wù)受理：是指客戶經(jīng)理提出業(yè)務(wù)受理請求，客戶經(jīng)理生成訂單，數(shù)據(jù)查詢?nèi)藛T根據(jù)訂單進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢，篩選，數(shù)據(jù)加工，數(shù)據(jù)下載直到數(shù)據(jù)打印做的業(yè)務(wù)流程。

3.郵政數(shù)據(jù)服務(wù)：利用郵政的基礎(chǔ)資源優(yōu)勢，幫助企業(yè)規(guī)范其收集的各種客戶數(shù)據(jù)能夠更準(zhǔn)確的郵寄，實現(xiàn)企業(yè)與客戶溝通的郵政服務(wù)。

4.數(shù)據(jù)采集目標(biāo)：通過各種渠道，采集名址數(shù)據(jù)和附加屬性信息，不斷豐富和完善名址數(shù)據(jù)和相關(guān)屬性，提高數(shù)據(jù)的新鮮度。

5.自有庫：各地自己的數(shù)據(jù)庫，只能本地使用，不允許其他區(qū)域使用

1.數(shù)據(jù)匹配

數(shù)據(jù)在進(jìn)入名址系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫前，需要對數(shù)據(jù)中包含的地址與標(biāo)準(zhǔn)地址匹配，能匹配的地址用標(biāo)準(zhǔn)地址替換，不能匹配的將作為行地址，提交地址維護(hù)系統(tǒng)進(jìn)行地質(zhì)維護(hù) 3.地址查詢服務(wù)

通過客服短信，網(wǎng)站等渠道對外提供建筑物，商家，單位郵編等地址信息查詢服務(wù)，并向其他的短信運(yùn)營商提供數(shù)據(jù)查詢服務(wù) 4.郵政商函直郵

通過 DM 的媒體進(jìn)行寄遞，創(chuàng)造顧客的一種方式。簡單理解，DM 就是一種廣告宣傳的手段。目前，DM 已被大部分企業(yè)作為商務(wù)活動的首選措施，其低廉的成本及極強(qiáng)的針對性、親切感和真實性，受到企業(yè)經(jīng)營者的青睞。5.組織機(jī)構(gòu)庫

全國法人單位數(shù)據(jù)及產(chǎn)業(yè)活動單位數(shù)據(jù)，內(nèi)容涵蓋：單位名稱，地址，郵編，法人，電話，行業(yè)，經(jīng)濟(jì)類型等內(nèi)容主要用于商函，報刊，兩網(wǎng)互通等郵政業(yè)務(wù)領(lǐng)域。6.數(shù)據(jù)整合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)源

報刊，電子匯兌，郵政儲蓄，給據(jù)郵件，集郵，EMS名址維護(hù)系統(tǒng)，國際名址，國家專項數(shù)據(jù)收集

1.數(shù)據(jù)整合的重要意義

P73 1.多方為了解客戶 2.挖掘客戶深層次信息

3.為數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)開展提供數(shù)據(jù)支持

2.精品庫的質(zhì)量是如何檢查的P34 1.有效性檢查規(guī)則 2.數(shù)據(jù)完整性檢查 3.數(shù)據(jù)時效性檢查 4.冗余相似數(shù)據(jù)檢查

3.精品庫存在的問題

P34 1.屬性缺失行問題 2.真實性問題 3.規(guī)范性問題 4.及時性問題

4.名址庫由哪些數(shù)據(jù)庫構(gòu)成 P37 基礎(chǔ)地址庫.組織機(jī)構(gòu)庫,個性化庫 5.數(shù)據(jù)整合的三個方法 屬性疊加,屬性覆蓋,屬性派生

四、解答題

1.報刊、電子匯兌、集郵系統(tǒng)、速遞系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫采集方式？ 2.名址二期工程基于名址一期工程從哪幾個方面進(jìn)行加強(qiáng)？

3.當(dāng)前中國郵政集團(tuán)公司對名址庫管理系統(tǒng)采用的三級管理和四級維護(hù)分別是什么？

1基礎(chǔ)地址庫的重要作用？

1、規(guī)范地址

2、有利于整理名址信息

3、有利于利用基礎(chǔ)地址庫開展商函營銷

4、規(guī)范其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的地址

5、基礎(chǔ)地址庫是整個名址庫分析、挖掘、匹配、進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗等服務(wù)的基礎(chǔ) 2精品數(shù)據(jù)庫質(zhì)量如何檢查？

1、數(shù)據(jù)有效性檢查

2、數(shù)據(jù)完整性檢查

3、數(shù)據(jù)實效性檢查

4、冗余、相似數(shù)據(jù)檢查

5、數(shù)據(jù)相關(guān)性檢查

3、數(shù)據(jù)整合的重要意義？

1、多方位了解客戶

2、挖掘客戶深層次信息

3、為數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)開展提供數(shù)據(jù)分析 4.郵政名址庫建設(shè)的歷程

1.2004年集團(tuán)公司開始建設(shè)專有的,面向全國的名址庫信息系統(tǒng).2.2005年集團(tuán)公司統(tǒng)一組織建設(shè)了依托郵政綜合網(wǎng),實現(xiàn)商函制作按段排序打印,投遞反饋,地址維護(hù)等業(yè)務(wù)功能的商函投遞信息系統(tǒng) 3.2006年集團(tuán)公司建設(shè)了名址維護(hù)系統(tǒng).4.2007年集團(tuán)公司重新對名址庫系統(tǒng)進(jìn)行整理,升級,開始做名址二期工程,在這個時期提出了精品庫的概念.52008年,在各個系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)上,開發(fā)了三網(wǎng)互通工程,達(dá)到數(shù)據(jù)的互通互用共享.5.精品庫主要應(yīng)用在那些方面? 1.用數(shù)據(jù)做商函營銷

2.為其他郵政業(yè)務(wù)的營銷服務(wù) 3.發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)

4.為客戶提供數(shù)據(jù)清洗,匹配服務(wù) 5,對外提供數(shù)據(jù)查詢,下載.6數(shù)據(jù)挖掘分析包括幾個方面 1.基礎(chǔ)信息使用分析

2.個人名址數(shù)據(jù)使用狀況分析 3.機(jī)構(gòu)名址數(shù)據(jù)使用狀況分析 4,名址特征分析 5.客戶價值分析 6.數(shù)據(jù)評估分析

1.基礎(chǔ)地址庫拆分內(nèi)容

省市縣，鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，門牌，單元室 2.數(shù)據(jù)采集流程

接口數(shù)據(jù)，規(guī)范化校驗，地址匹配，數(shù)據(jù)入庫 3.報刊，電子匯兌數(shù)據(jù)采集形式

每年初一次全量，每月第一次增量。每天一次 4.數(shù)據(jù)整合的方法 數(shù)據(jù)疊加，派生，覆蓋 5.對外數(shù)據(jù)服務(wù)的內(nèi)容列舉

地址清晰匹配服務(wù)，名址軟件包服務(wù)，地址查詢服務(wù)，數(shù)據(jù)托管代維服務(wù)

1.名址信息庫

P3 是郵政獨(dú)特的信息資源,是開展數(shù)據(jù)營銷的基礎(chǔ)設(shè)施

2.商函業(yè)務(wù)受理

P77 是指客戶在向客戶經(jīng)理提出業(yè)務(wù)受理請求,客戶經(jīng)理生成訂單,數(shù)據(jù)查詢?nèi)藛T根據(jù)訂單進(jìn)行數(shù)據(jù)庫查詢,篩選,數(shù)據(jù)加工,數(shù)據(jù)下載直到數(shù)據(jù)打印制作這樣一個業(yè)務(wù)流程.3.數(shù)據(jù)校驗

名址系統(tǒng)在接收到報刊系統(tǒng)上傳來的數(shù)據(jù)后,需要對數(shù)據(jù)的完整性和有效性進(jìn)行校驗,并保存校驗日志,以備系統(tǒng)管理人員檢查使用

五、論述題

1.郵政名址庫是郵政一個必不可少的單位，作為數(shù)據(jù)庫專業(yè)的學(xué)生，我們的未來在哪里。請結(jié)合自身所學(xué)的數(shù)據(jù)庫知識談?wù)勦]政名址庫的發(fā)展前景。

2.論述郵政名址庫建設(shè)對郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的作用

1.如何應(yīng)用基礎(chǔ)地址庫進(jìn)行數(shù)據(jù)庫營銷。

1、應(yīng)用分為兩大類：直接應(yīng)用基礎(chǔ)地址庫和對基礎(chǔ)地址庫進(jìn)行更深層次的應(yīng)用。

2、要先分析市場，掌握行業(yè)的背景。

3、提煉數(shù)據(jù)。基于市場需求，將數(shù)據(jù)進(jìn)行分類整理，分級進(jìn)行分析。

4、更深層次的應(yīng)用：數(shù)據(jù)服務(wù)。了解什么是數(shù)據(jù)服務(wù)，大概了解數(shù)據(jù)服務(wù)的內(nèi)容。

5、數(shù)據(jù)服務(wù)的應(yīng)用。

2.試論述基礎(chǔ)地址庫存在的問題？

1、虛假地址造成郵件無法投遞

2、小區(qū)地址量過少，影響商函匹配率

3、基礎(chǔ)地址不規(guī)范造成數(shù)據(jù)匹配率較低，如錯層問題

4、郵編地址庫咬界規(guī)則過多，影響營業(yè)員前臺找地址及其郵編的速度，影響了兩網(wǎng)互通的匹配率，造成郵件投遞時限的延長

5、報刊段作為基礎(chǔ)地址的街道將對其他專業(yè)（商函、兩網(wǎng)互通前臺找地址郵編）有較大影響

6、組織機(jī)構(gòu)直接放在基礎(chǔ)地址中將大大減少有效組織機(jī)構(gòu)庫的數(shù)量

【1】通過了解組織機(jī)構(gòu)庫質(zhì)量問題所涉及的問題，說明他們的職責(zé)是怎樣的。

答：

一、集團(tuán)公司名址中心負(fù)責(zé)對全國組織機(jī)構(gòu)庫質(zhì)量檢查工作：負(fù)責(zé)通過分析、利用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，采用技術(shù)手段，不成功維護(hù)組織機(jī)構(gòu)庫。

二、省公司名址中心按照全國組織機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性提高，負(fù)責(zé)本省組織機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查和數(shù)據(jù)補(bǔ)充維護(hù)。

三、地市名址中心落實上級名址中心有關(guān)組織機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性工作的要求：第十名至中心負(fù)責(zé)本地機(jī)構(gòu)庫日常維護(hù)數(shù)據(jù)的質(zhì)量審核；通過網(wǎng)絡(luò)、報刊雜志、黃頁、購買、合作、租賃等多種渠道，對組織機(jī)構(gòu)屬性進(jìn)行維護(hù)

四、地市縣投遞部門負(fù)責(zé)本投遞境界機(jī)構(gòu)地址、機(jī)構(gòu)名稱的日常維護(hù)。地址、機(jī)構(gòu)名稱變更時必須在右邊名址維護(hù)系統(tǒng)上進(jìn)行及時更新。

五、11185呼叫中心負(fù)責(zé)對名址中心提交的組織機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行外呼核實。

六、商函制作部門負(fù)責(zé)提交其他渠道來源的組織機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)

七、地市信息技術(shù)部門負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)支撐。

【2】聯(lián)系你對數(shù)據(jù)整合的了解，談?wù)勀銓ζ渲匾饬x的認(rèn)識。答

通過郵政各個業(yè)務(wù)子系統(tǒng)以及采集獲得的數(shù)據(jù)，獲取需要整合的信息項，對其進(jìn)行整合，并從部分?jǐn)?shù)據(jù)中提取有使用價值的信息項，整合到名址信息系統(tǒng)

從數(shù)據(jù)源手機(jī)到得數(shù)據(jù)源，根據(jù)不同類型進(jìn)行分析，獲取所需要信息項;或按照整合的業(yè)務(wù)規(guī)則，從數(shù)據(jù)源本身來分析出它隱含的信息，得到數(shù)據(jù)源不存在的信息項，從而將數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)完善 意義：各方位了解客戶

挖掘客戶深層次信息

為數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)開展提供數(shù)據(jù)支持

簡述郵政名址信息數(shù)據(jù)庫（名址庫）

目前，全國郵政名址信息數(shù)據(jù)庫共有各種名址信息1.3億條。包括:基礎(chǔ)地址庫、組織機(jī)構(gòu)庫、個人 庫等

1、基礎(chǔ)地址庫（6600萬條）,就是一個規(guī)范的基礎(chǔ)地址。字段包括省﹑市（縣）、區(qū)、街道、門牌、小區(qū)名稱（建筑物名稱）、樓號（棟）單元號、層數(shù)、室號?？梢园磪^(qū)域、小區(qū)（建筑物）屬性等分類查詢篩選。

2、組織機(jī)構(gòu)庫（920萬條）由黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體、私營企業(yè)的基本信息和擴(kuò)展信息組成。共18個字段，主要字段有：單位名稱、單位地址、郵編、電話、行業(yè)、法人、經(jīng)營范圍、注冊資金等。

3、個人庫（3600萬條），由個人的基本信息與擴(kuò)展信息組成，共30個字段，主要字段有:姓名、家庭詳細(xì)地址、郵編、性別、生日、愛好等。可按性別、愛好、年齡等個性化屬性分類篩選。

三、名詞解釋

1、政基礎(chǔ)地址庫

郵政基礎(chǔ)地址庫是以國家標(biāo)準(zhǔn)地名為依據(jù),家和郵政自身特點(diǎn),按照一定規(guī)律分層,分段后形成的郵政用通信地址

2、名址信息庫

是郵政獨(dú)特的信息資源,是開展數(shù)據(jù)營銷的基礎(chǔ)設(shè)施

3、數(shù)據(jù)采集目標(biāo)

通過各種渠道，采集名址數(shù)據(jù)和附加屬性信息，不斷豐富和完善名址數(shù)據(jù)和相關(guān)屬性，提高數(shù)據(jù)的新鮮度。

4、自有庫

各地自己的數(shù)據(jù)庫，只能本地使用，不允許其他區(qū)域使用。

5、國家專項采集

是指國家具有針對性的通過發(fā)放問卷調(diào)查或者其他互動方式采集個人信息數(shù)據(jù)。

四、解答題

1.精品數(shù)據(jù)庫的質(zhì)量如何檢查？ ①數(shù)據(jù)有效性檢查 ②數(shù)據(jù)完整性檢查 ③數(shù)據(jù)時效性檢查 ④冗余|相似數(shù)據(jù)檢查 ⑤相似性檢查 2．?dāng)?shù)據(jù)整合的意義？ ①多方位了解客戶

②挖掘客戶深層次信息 ③ 為數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)開展提供數(shù)據(jù)支持

3.報刊、電子匯兌、集郵系統(tǒng)、速遞系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫采集方式？ ① 報刊：每年初一次全量，每月底一次增量 ② 電子匯兌：每天一次 ③ 集郵系統(tǒng)：每月一次 ④ 速遞系統(tǒng)：每天一次

4.名址二期工程基于名址一期工程從哪幾個方面進(jìn)行加強(qiáng)？ ①豐富數(shù)據(jù)屬性，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，建設(shè)精品庫和國際名址庫 ②形成標(biāo)準(zhǔn)地址權(quán)威，開發(fā)增值服務(wù)，服務(wù)廣泛社會

③豐富挖掘和分析手段，以促進(jìn)名址及其服務(wù)本身的市場營銷 ④開拓服務(wù)渠道，擴(kuò)大服務(wù)范圍，形成名址品牌

⑤培養(yǎng)建設(shè)一支能夠充分結(jié)合名址信息系統(tǒng)開拓名址服務(wù)市場的團(tuán)隊 ⑥完善系統(tǒng)功能，提高系統(tǒng)性能 5．當(dāng)前中國郵政集團(tuán)公司對名址庫管理系統(tǒng)采用的三級管理和四級維護(hù)分別是什么？

（1）三級管理：集團(tuán)公司名址中心管理省名址中心，省名址中心分別管理所屬地市名址中心（2）四級維護(hù)：

① 投遞端通過名址維護(hù)系統(tǒng)中的CS平臺維護(hù)投遞段的門牌和單元室； ② 地市名址中心通過名址維護(hù)系統(tǒng)中的BS平臺維護(hù)地市街道信息，同時審核投遞端提交的門牌和單元室是否正確； ③ 省名址中心通過名址維護(hù)中心維護(hù)本省市縣的信息，同時負(fù)責(zé)審核地市名址中心和投遞端維護(hù)的地址信息； ④ 集團(tuán)公司名址中心負(fù)責(zé)維護(hù)省市縣信息。

6、基礎(chǔ)地址庫的作用？

①規(guī)范地址

②有利于整理名址信息

③有利于利用基礎(chǔ)地址庫開展商函營銷

④ 規(guī)范其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的地址

⑤基礎(chǔ)地址庫是整個名址庫分析、挖掘、匹配、進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗等服務(wù)的基礎(chǔ)

五、論述題

1.郵政名址庫是郵政一個必不可少的單位，作為數(shù)據(jù)庫專業(yè)的學(xué)生，我們的未來在哪里。請結(jié)合自身所學(xué)的數(shù)據(jù)庫知識談?wù)勦]政名址庫的發(fā)展前景。

（開放性題目，答案不固定）

2.論述郵政名址庫建設(shè)對郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的作用

（開放性題目）