第一篇：xx房地產(chǎn)公司X項(xiàng)目部半年工作總結(jié)

XX房地產(chǎn)公司XX項(xiàng)目部 2010年半年工作總結(jié)

今年對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)來說是極不平凡的一年，國家的宏觀調(diào)控政策造成了房地產(chǎn)市場(chǎng)的低迷，罕見的氣候嚴(yán)重影響了工程建設(shè)速度，但今年又是集團(tuán)房地產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年，面對(duì)如此嚴(yán)峻的形勢(shì)，XX項(xiàng)目部在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工勇敢沉著應(yīng)對(duì)客觀的大環(huán)境，通過樹立信心、狠抓工程進(jìn)度和質(zhì)量、采取多種營銷手段、齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，努力克服重重困難，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，上半年的工作取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、工作完成情況

（一）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

1、營業(yè)收入指標(biāo)。從年初至6月底實(shí)現(xiàn)銷售收入XX萬元，銷售面積XX㎡，共計(jì)XX套。

2、貨款回籠指標(biāo)。全年實(shí)現(xiàn)貨款回籠XX萬元。

3、融資指標(biāo)。一是完成09年XX萬項(xiàng)目貸款余下XX萬元的放款，二是新增項(xiàng)目貸款XX億元，其中已到位資金XX萬元。

（二）工程建設(shè)完成情況

1、工程進(jìn)度

西院1#樓～4#樓主體結(jié)構(gòu)、砌體、室內(nèi)抹灰、屋面、室內(nèi)給排水全部完成，外墻保溫、外墻貼磚已完成2/3，塑鋼窗框完成 1/4，陽臺(tái)欄桿框架全部完成；西院車庫已開挖部份主體結(jié)構(gòu)、屋面全部完成。東院1#樓一層框架、二層轉(zhuǎn)換層、三層主體結(jié)構(gòu)全部完成；2#樓～4#樓主體框架結(jié)構(gòu)全部完成。

2、工程質(zhì)量

從開工建設(shè)以來，嚴(yán)格按照相關(guān)要求規(guī)范作業(yè)，從源頭上控制工程的安全與質(zhì)量，嚴(yán)格安全管理，深入貫徹落實(shí)各項(xiàng)安全制度、安全會(huì)議精神和安全工作指導(dǎo)性意見，堅(jiān)持“安全生產(chǎn)，質(zhì)量第一”的生產(chǎn)方針，確保了無任何質(zhì)量安全事故發(fā)生。

二、主要工作措施

（一）始終堅(jiān)持以利潤(rùn)最大化為一切工作的指導(dǎo)思想 一是強(qiáng)化預(yù)算管理，一切費(fèi)用開支都控制在預(yù)算內(nèi)，對(duì)各部門的費(fèi)用采取了定額包干制度；二是采取核價(jià)制度，對(duì)在建工程所需的大宗物資采取核價(jià)制度，及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格情況，派專人外出對(duì)各項(xiàng)材料進(jìn)行實(shí)地考察，做到認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)，貨比三家，充分做到材料核價(jià)準(zhǔn)確及時(shí)，對(duì)材料價(jià)格得到有效控制。三是合理定價(jià)，針對(duì)秀山房地產(chǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀，充分利用我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于東院一期的銷售價(jià)格進(jìn)行了合理的調(diào)價(jià)，而且定價(jià)細(xì)化到每一種戶型和每一套房屋，以此保利潤(rùn)最大化。

（二）始終堅(jiān)持把時(shí)間效益貫徹到工作中

項(xiàng)目部上下樹立敬業(yè)精神、危機(jī)感和緊迫感，樹立“爭(zhēng)分奪秒、與時(shí)間賽跑”的思想，增強(qiáng)大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，立足本職，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作。根據(jù)與集團(tuán)簽訂的年度責(zé)任目標(biāo)，結(jié)合項(xiàng)目 部自身實(shí)際，要求各部門按月制定工作計(jì)劃，并拿入每月的工作考核，以此促使員工增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和緊迫感，極大調(diào)動(dòng)了項(xiàng)目部員工工作的積極性和主動(dòng)性。

（三）加強(qiáng)工程管理，推進(jìn)工程進(jìn)度。

一是堅(jiān)持以工程建設(shè)為重點(diǎn)工作，實(shí)行分塊責(zé)任制，分別考核及兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，激發(fā)員工主觀能動(dòng)性，以高度的敬業(yè)精神和責(zé)任感，齊心協(xié)力的完成了工程建設(shè)任務(wù)；二是堅(jiān)持系統(tǒng)管理和計(jì)劃管理，精心組織、周密部署，合理安排、解決現(xiàn)場(chǎng)問題，全力保障了工程建設(shè)順利開展；三是從建筑材料的購買及工程建設(shè)上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保了各施工環(huán)節(jié)一次成型, 杜絕了返工現(xiàn)象,工程質(zhì)量合格；四是針對(duì)連續(xù)的雨季天氣，通過周密部署、精心組織、合理安排全力保障工程建設(shè)速度。

（四）強(qiáng)化營銷工作，大力推進(jìn)銷售。

一是加強(qiáng)對(duì)銷售公司的管理，對(duì)銷售公司的每一次策劃方案都進(jìn)行了嚴(yán)格的把關(guān)；二是全力配合銷售公司開展?fàn)I銷工作，凡是銷售公司報(bào)上來通過的方案，我們都全力配合，并協(xié)助組織實(shí)施，切實(shí)推進(jìn)銷售工作的開展；三是針對(duì)國家對(duì)房產(chǎn)行業(yè)的宏觀調(diào)控對(duì)市場(chǎng)帶來的不利影響，我們積極采取措施，相應(yīng)出臺(tái)一系列利于銷售的政策以確保銷售不受影響；四是改善公共關(guān)系，積極與國土、銀行等相關(guān)部門銜接，為快速辦理各種手續(xù)和按揭放款創(chuàng)造了良好條件。

（五）加大融資力度，確保項(xiàng)目正常運(yùn)營。以項(xiàng)目為載體，加強(qiáng)與工行的銜接力度，通過銀行貸款，確保項(xiàng)目貸款及時(shí)到位；極大解決了項(xiàng)目開發(fā)資金問題。

（六）加強(qiáng)預(yù)算管理，切實(shí)降低成本。

今年項(xiàng)目部整體上的管理、財(cái)務(wù)、營銷費(fèi)用都做了調(diào)整，并包干到各個(gè)部門，并要求各個(gè)部門進(jìn)一步細(xì)化年度預(yù)算，嚴(yán)格控制費(fèi)用，降低各項(xiàng)成本。

（七）內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象。

一是加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)和積極開展各項(xiàng)體育活動(dòng)，為了增強(qiáng)員工素質(zhì)，每周一晚上都開展集體學(xué)習(xí)，以及不定時(shí)的開展各項(xiàng)體育活動(dòng)，以此將項(xiàng)目部打造成為有知識(shí)、有能力，富有凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)；二是積極參與當(dāng)?shù)卣_展的各項(xiàng)活動(dòng)，以此來提升企業(yè)的外部形象。

三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

（一）取得的經(jīng)驗(yàn)

一是所有工作有要有預(yù)見性、超前性和計(jì)劃性，在開展日常工作中做到“三性工作法”使得各項(xiàng)工作效率得到明顯提高，同時(shí)解決了盤子大，人員少的問題；二是所有工作要堅(jiān)持“快”字當(dāng)頭，“快”中取勝，牢固樹立“爭(zhēng)分奪秒、與時(shí)間賽跑”的思想不動(dòng)搖，使得整個(gè)工程進(jìn)度得以按時(shí)完成；三是一人多崗、統(tǒng)一協(xié)作，針對(duì)項(xiàng)目部人員相對(duì)較少的問題，采取了一人多崗、統(tǒng)一協(xié)作的辦法，各部門在做好自己本職工作的同時(shí)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，統(tǒng)一協(xié)作，以此推動(dòng)全盤工作的開展。

（二）存在的不足

一是內(nèi)部管理還有一系列的問題，在調(diào)動(dòng)整體向心力和積極性的工作方法上和工作能力上還有待提高；二是始終沒有高度重視工程進(jìn)度，沒有深刻領(lǐng)會(huì)工程進(jìn)度事關(guān)整個(gè)開發(fā)企業(yè)的最大效益，因此目前銷售滯后的局面也有工程部推進(jìn)進(jìn)度不力有關(guān)系；三是在開展工作時(shí)超前性和預(yù)見性不足，導(dǎo)致很多工作在開展過程中在加強(qiáng)思考力、行動(dòng)力方面還有欠缺，往往是要么沒有想到，要么是想到了沒有做到、或者是去做了卻沒有做好。

二0一0年六月二十九日

第二篇：關(guān)于房地產(chǎn)公司項(xiàng)目部工作總結(jié)

一、工作情況

（一）年初，一場(chǎng)突如其來的凝凍災(zāi)害襲擊了華夏大地，xx電站也出現(xiàn)大范圍雨雪冰凍天氣，對(duì)擔(dān)負(fù)著xx電站引水發(fā)電系統(tǒng)尾水工程的九局項(xiàng)目部生活造成了嚴(yán)重影響。不僅斷水?dāng)嚯?，而且各種物質(zhì)出現(xiàn)嚴(yán)重短缺。面對(duì)如此嚴(yán)峻的局面，在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持下，工會(huì)組織充分發(fā)揮其職能，在廣大職工隊(duì)伍和民工隊(duì)伍中宣傳公司的自救方針政策，號(hào)召全體職工以主人翁精神積極投入“抗凝凍、保生產(chǎn)”的戰(zhàn)斗中去。項(xiàng)目經(jīng)理、副經(jīng)理、黨委書記以及工會(huì)主席模范帶頭，動(dòng)用裝載機(jī)、鐵鏟、鋤頭等工具，出動(dòng)100多人次對(duì)場(chǎng)內(nèi)2＃公路、大橋、油庫至變電站路段進(jìn)行全面的除冰保電行動(dòng)，經(jīng)過從早上8點(diǎn)到中午12點(diǎn)近5個(gè)小時(shí)的奮戰(zhàn)，場(chǎng)內(nèi)的交通全部恢復(fù)，確保了生產(chǎn)生活的正常運(yùn)行。同時(shí)，由項(xiàng)目部黨委喻書記、副經(jīng)理、工會(huì)張主席組成的慰問小組，對(duì)項(xiàng)目部5個(gè)分包商隊(duì)伍進(jìn)行了慰問，給他們送去了豬肉、油、大米、蔬菜等物品。并督促分包商及時(shí)將民工工資發(fā)放到每個(gè)民工手中。對(duì)各施工房、民工住房進(jìn)行了安全大檢查，向民工現(xiàn)場(chǎng)講解了如何預(yù)防取暖用木炭、蜂窩煤氣中毒的知識(shí)。要求他們做好施工物資、設(shè)備及其個(gè)人財(cái)物防盜工作。經(jīng)過以上的努力，使民工情緒得到極大穩(wěn)定。

（二）5.12汶川大地震期間，xx項(xiàng)目部在第一時(shí)間響應(yīng)公司的號(hào)召積極向?yàn)?zāi)區(qū)捐物捐款。在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視和黨委的大力推動(dòng)支持下，項(xiàng)目部工會(huì)在分局工會(huì)的指導(dǎo)下積極開展工作，組織籌劃了一次主題為“情系XX－我為災(zāi)區(qū)獻(xiàn)愛心”的文藝演出活動(dòng)進(jìn)行籌款，加上項(xiàng)目部全體職工的捐款以及黨員交納的特殊黨費(fèi)，共籌得資金20000余元，棉被10余床，衣物3箱。為了保證這批資金物品能及時(shí)送往災(zāi)區(qū)，項(xiàng)目部采用專人負(fù)責(zé)的方式，通過各種方式快速地把愛心送到災(zāi)區(qū)人民心中。

（三）進(jìn)入炎熱的夏季，在上級(jí)部門的統(tǒng)一部署安排下，項(xiàng)目部給全體45名職工共發(fā)放了清涼飲料費(fèi)27000元，此外還有1000元的水果和2000元的高溫降暑藥品，也購買了大量用來滅鼠滅蚊蠅滅蟑螂的工具和藥品。使項(xiàng)目部的辦公環(huán)境、居住環(huán)境得到極大改善。同時(shí)組織職工近40余人分2批到XXXX縣景區(qū)和銅仁梵凈山景區(qū)修養(yǎng)。戶外登山等系列活動(dòng)的設(shè)計(jì)和安排，使休養(yǎng)的職工放松了身心，增強(qiáng)了彼此間的溝通與交流，并感受到職工之家的溫暖，有效地維護(hù)了職工的利益。為保障民工身體健康，項(xiàng)目部還購買了1500元的高溫降暑藥品帶到施工一線和外協(xié)分包隊(duì)伍營地分發(fā)給民工，為工程按期按質(zhì)完成提供了人力保障。

（四）大力開展了“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)。切實(shí)把安全生產(chǎn)工作作為各項(xiàng)工作的第一要?jiǎng)?wù)，深入貫徹了“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針。通過競(jìng)賽、試卷作答等方式，宣傳了“以人為本、關(guān)愛生命、安全發(fā)展”的理念，進(jìn)一步提高全體干部職工的科學(xué)防患意識(shí)，確保全年無一安全事故發(fā)生，并表彰了在“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)期間涌現(xiàn)的先進(jìn)個(gè)人——涂世標(biāo)。

（五）注重職工再教育培訓(xùn)，提高項(xiàng)目部的創(chuàng)新能力。工會(huì)積極參與人事培訓(xùn)工作，開展各種培訓(xùn)班，對(duì)部分業(yè)務(wù)骨干及優(yōu)秀職工代表定期進(jìn)行輔導(dǎo)教育，使參加培訓(xùn)的職工達(dá)到了50多人次。工程部在長(zhǎng)期的生產(chǎn)實(shí)踐過程中，再結(jié)合培訓(xùn)知識(shí)，大膽創(chuàng)新，在架設(shè)鋼架支護(hù)前預(yù)埋鋼軌和滑輪，使支護(hù)鋼架在移往下一支護(hù)點(diǎn)時(shí)能整體移動(dòng)，避免了重復(fù)拆建，節(jié)約了人力、物力、財(cái)力，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。項(xiàng)目部還利用成立水電九局農(nóng)民工技能培訓(xùn)分校的優(yōu)勢(shì)，多次舉辦了施工流程、施工管理、安全防護(hù)知識(shí)等培訓(xùn)班，40余名農(nóng)民工從中受益。

二、健全企業(yè)民主，積極維護(hù)職工的合法利益

強(qiáng)民主管理，發(fā)揮工會(huì)組織的作用。工會(huì)從民主政治建設(shè)入手，在堅(jiān)持實(shí)施各項(xiàng)企業(yè)民主管理制度的同時(shí)，認(rèn)真履行工會(huì)基本職責(zé)，并就職工關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，積極搜集職工反映的問題及合理化建議，反映職工的意愿，建議提高職工福利，維護(hù)職工的合法利益，充分調(diào)動(dòng)了職工的生產(chǎn)積極性。

第三篇：2021年房地產(chǎn)公司項(xiàng)目部工作總結(jié)

2021年房地產(chǎn)公司項(xiàng)目部工作總結(jié)范文

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2021年房地產(chǎn)公司項(xiàng)目部工作總結(jié)范文

__年工作回顧

縱觀__年房地產(chǎn)市場(chǎng)，整體而言延續(xù)了去年的火爆，緊張忙碌的__即將過去。轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)之坎，回首這一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，__年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。同時(shí)，也在作中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)、不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很多的支持與關(guān)愛，在此我向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，遵照公司年末的工作安排，本著全面、客觀回顧和總結(jié)各項(xiàng)工作的原則，和為了更好地開展__年各項(xiàng)工作，現(xiàn)就翠竹家園項(xiàng)目部的工作情況匯報(bào)如下:

項(xiàng)目業(yè)績(jī)

公司于__年__月與翠竹家園開發(fā)商進(jìn)行合作，總共___套住房。最后以__年__月份完成合同額___萬元的好成績(jī)而圓滿結(jié)束。這個(gè)項(xiàng)目讓我們從中得到了不少銷售經(jīng)驗(yàn)，使自己各方面都所有提高。

三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生，特別是在翠竹家園項(xiàng)目部，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)。回首過去一步步的腳印，在此我總結(jié)了幾點(diǎn)與大家___

1.作為房地產(chǎn)銷售人員，你必須了解你要銷售的產(chǎn)品——房子，必須深信，你要銷售的房子能夠滿足你潛在客戶的基本要求，甚至可能還會(huì)帶來超值。作為銷售人員要熱愛你的產(chǎn)品，要知道自己產(chǎn)品的特色，及其與目標(biāo)顧客之間的共振。

2.保持認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，保持熱情，熱誠的對(duì)待客戶；腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹说臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒煽?jī)能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。

3要充分表現(xiàn)出自信，要大膽行動(dòng)．不用否定句,多用肯定句。

4.必須重視客戶心理。相比于其他行業(yè)，房地產(chǎn)消費(fèi)是大件消費(fèi)，客戶在購買時(shí)極其謹(jǐn)慎；客戶的購房動(dòng)機(jī)很復(fù)雜，更難分析；影響客戶做出購買決策的因素有很多，更難把握；產(chǎn)品的生命期更長(zhǎng)，存在著諸多不確定性。如何迎合和引導(dǎo)客戶心理，滿足客戶心理需求，并讓客戶產(chǎn)生愉悅感，向來是房地產(chǎn)銷售工作的重中之重、難中之難。事實(shí)上，如果房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)高度重視銷售中心，針對(duì)客戶心理，注重細(xì)節(jié)，為客戶提供到位的服務(wù)，往往會(huì)產(chǎn)生很好的效果。

5.在房地產(chǎn)銷售中，忽視了客戶心理，就可能“永遠(yuǎn)失去客戶”。而抓住客戶心理，“直指人心”，然后運(yùn)用“n重借勢(shì)”銷售方法，“臨門一腳”才會(huì)成功。所謂的“n重借勢(shì)”銷售方法是：在談判的相應(yīng)階段，由經(jīng)理甚至___出面，與客戶交談，給予客戶應(yīng)有的尊重；當(dāng)開發(fā)商不同層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)給客戶提供便利(比如予以折扣)時(shí)，客戶會(huì)有一種成就感。通常情況下，人們認(rèn)為自己爭(zhēng)來的東西（如折扣）才是最珍貴的。

6.銷售人員良好的體態(tài)容貌、服飾衣著、言語表達(dá)，可以從一個(gè)側(cè)面反映開發(fā)商或房產(chǎn)項(xiàng)目的正規(guī)、品位、值得信賴以及工作的高效率。同時(shí)，還要根據(jù)客戶的性格采用不同的銷售策略。銷售人員可以通過觀察、詢問判定客戶的個(gè)性、了解客戶的穩(wěn)重性格

___分析客戶的真實(shí)購買動(dòng)機(jī)在銷售中顯得特別重要，只有知道客戶真實(shí)的購買動(dòng)機(jī)，銷售才會(huì)有針對(duì)性，才不會(huì)“亂彈琴”。購房者大都有從眾心理，“人家買什么我就買什么”是大多數(shù)中國人的心態(tài)。因此，置業(yè)顧問要樹立專家形象并且強(qiáng)化這種形象，專家形象可以從四個(gè)方面入手：首先，運(yùn)用專業(yè)術(shù)語要到位；其次，理性分析要到位，比如成本分析、價(jià)格比較要客觀，列舉的數(shù)字要準(zhǔn)確；再次，要注重名人效應(yīng)，比如某權(quán)威人士對(duì)樓盤的評(píng)價(jià)；最后，談判時(shí)要有___。只有這樣，在向客戶介紹項(xiàng)目時(shí)才會(huì)有說服力，才能打消客戶的疑慮。經(jīng)驗(yàn)告訴我，沒有自信的人所成交的客戶要少一些，因?yàn)樽孕帕Σ蛔憔秃茈y讓客戶對(duì)其購買的房產(chǎn)放心。

8.在銷售過程中我們一定要注意情感的巧妙運(yùn)用。多年來的房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)告訴我：人類無論怎樣理性，理性都無法___情感的微妙作用。置業(yè)顧問要能夠做到主動(dòng)、熱情、耐心、周到、親和且富有___地與客戶談判。我發(fā)現(xiàn)，那些富有___、積極主動(dòng)的置業(yè)顧問往往能取得不錯(cuò)的銷售業(yè)績(jī)。

9.告訴客戶房屋所剩不多，或者是房子才調(diào)出來，所以優(yōu)惠。

10.在讓價(jià)時(shí)語氣一定要果斷，直接把話說死，讓客戶丟掉幻想。

11.三個(gè)主動(dòng)：熱情主動(dòng)的態(tài)度，主動(dòng)與客戶溝通，主動(dòng)推介與成交。

12.當(dāng)客戶表示要在進(jìn)行考慮時(shí)，跟進(jìn)客戶時(shí)要做到＂兩個(gè)不要＂（不要在客戶面前表示不滿，而要了解客戶拒絕成交的原因，不要窮最不放，而要進(jìn)行多方面，多層次的溝通，在獲取客戶好感和信任的基礎(chǔ)上來推動(dòng)成交．）

13.當(dāng)客戶成交或放棄成交時(shí)，售樓員都要做到＂三個(gè)繼續(xù)（繼續(xù)跟蹤和維護(hù)與客戶之間的關(guān)系，繼續(xù)了解客戶的售后需求和問題，繼續(xù)開發(fā)客戶的后續(xù)資源和關(guān)系客戶．）

14.將解答問題的口頭表達(dá)寫成文字，讓我們有充分的時(shí)間去___有說服力的，邏輯性強(qiáng)的語言．（背：要經(jīng)常復(fù)習(xí)寫下的話術(shù)，做到熟讀并能背下來．在公司以情景演練的方式進(jìn)行訓(xùn)練，并和其他售樓代表進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流．用：一定要將做好準(zhǔn)備的話術(shù)大量地應(yīng)用于工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)和在提練．修：不斷地修改話術(shù)，這是一個(gè)提升話術(shù)和語言表達(dá)的重要步驟．）

15.極強(qiáng)的自我調(diào)節(jié)能力，走出困難和失敗的能力。

16.專業(yè)人員必須具備的五種能力（1、說服能力。推銷的關(guān)鍵是說明，只有打動(dòng)顧客的心，才能使顧客打開錢包。

2、消除顧客異議的能力。推銷員從被拒絕開始的，只有戰(zhàn)勝顧客的拒絕，才能為推銷成功鋪平道路。

3、誘導(dǎo)顧客成交的能力。你不能與顧客達(dá)成交易，你就是在為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做工作。優(yōu)秀的推銷員能讓猶豫不決的顧客下定決心來購買，失敗的推銷員則是讓猶豫不決顧客下定決心不買。

4、重復(fù)交易的能力。老顧客是最好的顧客，讓首次購買產(chǎn)品的人能成為你忠實(shí)的顧客。

5、開拓新客戶的能力，不在于你現(xiàn)在手中的客戶有多少）

17.新員工做銷售的四點(diǎn):a、虛心：“學(xué)到老，活到老”，學(xué)會(huì)借力，你的上司和同事就是你開展工作的最大、最好資源。b、___：___和執(zhí)著是成就事業(yè)的前提，沒有___的人永遠(yuǎn)做不好銷售工作。c、信心：對(duì)自己有信心，對(duì)公司有信心，對(duì)產(chǎn)品有信心。許多產(chǎn)品不是死在市場(chǎng)上，而是死在銷售員的心里。d、務(wù)實(shí)：不要隨便跳槽，善待自己的每一份工作。

18.房地產(chǎn)銷售員應(yīng)該具備很強(qiáng)的執(zhí)行能力。教練能力、說服能力、反應(yīng)能力

__年工作展望

加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及提高水業(yè)務(wù)水平，補(bǔ)充能量，為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。有錯(cuò)改之，無則加勉。展望__年我會(huì)按公司的發(fā)展要求更加努力充實(shí)自己，積極配合上級(jí)的工作，爭(zhēng)取更上一個(gè)新臺(tái)階。

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第四篇：房地產(chǎn)公司項(xiàng)目部的工作總結(jié)

縱觀XX年房地產(chǎn)市場(chǎng)，整體而言延續(xù)了去年的火爆，緊張忙碌的XX即將過去。轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)之坎，回首這一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，XX年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。同時(shí)，也在作中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)、不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很多的支持與關(guān)愛，在此我向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，遵照公司年末的工作安排，本著全面、客觀回顧和總結(jié)XX各項(xiàng)工作的原則，和為了更好地開展XX年各項(xiàng)工作，現(xiàn)就翠竹家園項(xiàng)目部的工作情況匯報(bào)如下:

項(xiàng)目業(yè)績(jī)

公司于XX年10月與翠竹家園開發(fā)商進(jìn)行合作，總共121套住房。最后以XX年8月份完成合同額14208132萬元的好成績(jī)而圓滿結(jié)束。這個(gè)項(xiàng)目讓我們從中得到了不少銷售經(jīng)驗(yàn)，使自己各方面都所有提高。

三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生，特別是在翠竹家園項(xiàng)目部，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)?；厥走^去一步步的腳印，在此我總結(jié)了幾點(diǎn)與大家分享：

1.作為房地產(chǎn)銷售人員，你必須了解你要銷售的產(chǎn)品——房子，必須深信，你要銷售的房子能夠滿足你潛在客戶的基本要求，甚至可能還會(huì)帶來超值。作為銷售人員要熱愛你的產(chǎn)品，要知道自己產(chǎn)品的特色，及其與目標(biāo)顧客之間的共振。

2.保持認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，保持熱情，熱誠的對(duì)待客戶；腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成?jī)能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。

3要充分表現(xiàn)出自信，要大膽行動(dòng)．不用否定句,多用肯定句。

4.必須重視客戶心理。相比于其他行業(yè)，房地產(chǎn)消費(fèi)是大件消費(fèi)，客戶在購買時(shí)極其謹(jǐn)慎；客戶的購房動(dòng)機(jī)很復(fù)雜，更難分析；影響客戶做出購買決策的因素有很多，更難把握；產(chǎn)品的生命期更長(zhǎng)，存在著諸多不確定性。如何迎合和引導(dǎo)客戶心理，滿足客戶心理需求，并讓客戶產(chǎn)生愉悅感，向來是房地產(chǎn)銷售工作的重中之重、難中之難。事實(shí)上，如果房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)高度重視銷售中心，針對(duì)客戶心理，注重細(xì)節(jié)，為客戶提供到位的服務(wù)，往往會(huì)產(chǎn)生很好的效果。

5.在房地產(chǎn)銷售中，忽視了客戶心理，就可能“永遠(yuǎn)失去客戶”。而抓住客戶心理，“直指人心”，然后運(yùn)用“n重借勢(shì)”銷售方法，“臨門一腳”才會(huì)成功。所謂的“n重借勢(shì)”銷售方法是：在談判的相應(yīng)階段，由經(jīng)理甚至老總出面，與客戶交談，給予客戶應(yīng)有的尊重；當(dāng)開發(fā)商不同層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)給客戶提供便利(比如予以折扣)時(shí)，客戶會(huì)有一種成就感。通常情況下，人們認(rèn)為自己爭(zhēng)來的東西（如折扣）才是最珍貴的。

6.銷售人員良好的體態(tài)容貌、服飾衣著、言語表達(dá)，可以從一個(gè)側(cè)面反映開發(fā)商或房產(chǎn)項(xiàng)目的正規(guī)、品位、值得信賴以及工作的高效率。同時(shí)，還要根據(jù)客戶的性格采用不同的銷售策略。銷售人員可以通過觀察、詢問判定客戶的個(gè)性、了解客戶的穩(wěn)重性格

7.分析客戶的真實(shí)購買動(dòng)機(jī)在銷售中顯得特別重要，只有知道客戶真實(shí)的購買動(dòng)機(jī)，銷售才會(huì)有針對(duì)性，才不會(huì)“亂彈琴”。購房者大都有從眾心理，“人家買什么我就買什么”是大多數(shù)中國人的心態(tài)。因此，置業(yè)顧問要樹立專家形象并且強(qiáng)化這種形象，專家形象可以從四個(gè)方面入手：首先，運(yùn)用專業(yè)術(shù)語要到位；其次，理性分析要到位，比如成本分析、價(jià)格比較要客觀，列舉的數(shù)字要準(zhǔn)確；再次，要注重名人效應(yīng)，比如某權(quán)威人士對(duì)樓盤的評(píng)價(jià)；最后，談判時(shí)要有激情。只有這樣，在向客戶介紹項(xiàng)目時(shí)才會(huì)有說服力，才能打消客戶的疑慮。經(jīng)驗(yàn)告訴我，沒有自信的人所成交的客戶要少一些，因?yàn)樽孕帕Σ蛔憔秃茈y讓客戶對(duì)其購買的房產(chǎn)放心。

8.在銷售過程中我們一定要注意情感的巧妙運(yùn)用。多年來的房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)告訴我：人類無論怎樣理性，理性都無法封殺情感的微妙作用。置業(yè)顧問要能夠做到主動(dòng)、熱情、耐心、周到、親和且富有激情地與客戶談判。我發(fā)現(xiàn)，那些富有激情、積極主動(dòng)的置業(yè)顧問往往能取得不錯(cuò)的銷售業(yè)績(jī)。

9.告訴客戶房屋所剩不多，或者是房子才調(diào)出來，所以優(yōu)惠。

10.在讓價(jià)時(shí)語氣一定要果斷，直接把話說死，讓客戶丟掉幻想。

11.三個(gè)主動(dòng)：熱情主動(dòng)的態(tài)度，主動(dòng)與客戶溝通，主動(dòng)推介與成交。

12.當(dāng)客戶表示要在進(jìn)行考慮時(shí)，跟進(jìn)客戶時(shí)要做到＂兩個(gè)不要＂（不要在客戶面前表示不滿，而要了解客戶拒絕成交的原因，不要窮最不放，而要進(jìn)行多方面，多層次的溝通，在獲取客戶好感和信任的基礎(chǔ)上來推動(dòng)成交．）

13.當(dāng)客戶成交或放棄成交時(shí)，售樓員都要做到＂三個(gè)繼續(xù)（繼續(xù)跟蹤和維護(hù)與客戶之間的關(guān)系，繼續(xù)了解客戶的售后需求和問題，繼續(xù)開發(fā)客戶的后續(xù)資源和關(guān)系客戶．）

14.將解答問題的口頭表達(dá)寫成文字，讓我們有充分的時(shí)間去組織有說服力的，邏輯性強(qiáng)的語言．（背：要經(jīng)常復(fù)習(xí)寫下的話術(shù)，做到熟讀并能背下來．在公司以情景演練的方式進(jìn)行訓(xùn)練，并和其他售樓代表進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流．用：一定要將做好準(zhǔn)備的話術(shù)大量地應(yīng)用于工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)和在提練．修：不斷地修改話術(shù)，這是一個(gè)提升話術(shù)和語言表達(dá)的重要步驟．）

15.極強(qiáng)的自我調(diào)節(jié)能力，走出困難和失敗的能力。

16.專業(yè)人員必須具備的五種能力（1、說服能力。推銷的關(guān)鍵是說明，只有打動(dòng)顧客的心，才能使顧客打開錢包。

2、消除顧客異議的能力。推銷員從被拒絕開始的，只有戰(zhàn)勝顧客的拒絕，才能為推銷成功鋪平道路。

3、誘導(dǎo)顧客成交的能力。你不能與顧客達(dá)成交易，你就是在為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做工作。優(yōu)秀的推銷員能讓猶豫不決的顧客下定決心來購買，失敗的推銷員則是讓猶豫不決顧客下定決心不買。

4、重復(fù)交易的能力。老顧客是最好的顧客，讓首次購買產(chǎn)品的人能成為你忠實(shí)的顧客。

5、開拓新客戶的能力，不在于你現(xiàn)在手中的客戶有多少）

17.新員工做銷售的四點(diǎn):a、虛心：“學(xué)到老，活到老”，學(xué)會(huì)借力，你的上司和同事就是你開展工作的最大、最好資源。b、激情：激情和執(zhí)著是成就事業(yè)的前提，沒有激情的人永遠(yuǎn)做不好銷售工作。c、信心：對(duì)自己有信心，對(duì)公司有信心，對(duì)產(chǎn)品有信心。許多產(chǎn)品不是死在市場(chǎng)上，而是死在銷售員的心里。d、務(wù)實(shí)：不要隨便跳槽，善待自己的每一份工作。

18.房地產(chǎn)銷售員應(yīng)該具備很強(qiáng)的執(zhí)行能力。教練能力、說服能力、反應(yīng)能力

XX年工作展望

加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及提高水業(yè)務(wù)水平，補(bǔ)充能量，為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。有錯(cuò)改之，無則加勉。展望XX年我會(huì)按公司的發(fā)展要求更加努力充實(shí)自己，積極配合上級(jí)的工作，爭(zhēng)取更上一個(gè)新臺(tái)階。

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第五篇：項(xiàng)目部半年工作總結(jié)

篇一：工程類項(xiàng)目部2014上半年工作總結(jié) 2014上半年工作總結(jié)

緊張忙碌的2014年上半年已經(jīng)成為過去，充滿期待和希望的下半年已經(jīng)到來?；仡櫳习肽甑墓ぷ?，我項(xiàng)目部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，完成了二環(huán)南路現(xiàn)有工作面的施工任務(wù)，并在工作中學(xué)到和積累了一定的施工經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在施工中也出現(xiàn)了一些問題，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、2014年上半年所作的工作：

1、完成了二環(huán)南路具備施工條件，即文莊路以東段120米，岳而莊段150米可以施工的任務(wù)。主要包括鋼筋混凝土電力溝300米，鋼筋混凝土擋墻30米，石方爆破約一萬立方，路基填方約一萬立方，路面（包括二灰、水穩(wěn)、瀝青下面層和中面層）約5000平方，地下管線包括雨水、污水、熱力、給水等各完成了100-200米。

2、上半年正值濟(jì)南市創(chuàng)建全國文明城市期間，做好現(xiàn)場(chǎng)的安全文明施工工作。安排灑水車定時(shí)灑水，安排兩家安全文明施工隊(duì)伍保持現(xiàn)場(chǎng)施工便道的衛(wèi)生。按照公司及指揮部要求建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目部及工人生活區(qū)。

3、積極主動(dòng)配合指揮部協(xié)調(diào)文莊征地問題。

4、年初其他項(xiàng)目部施工員在二環(huán)南路項(xiàng)目部學(xué)習(xí)期間，安排施工員共同學(xué)習(xí)全站儀的使用，計(jì)算機(jī)基本應(yīng)用軟件的使用。

二、2014年上半年工作中的收獲：

1、提高了項(xiàng)目部員工安全文明方面的認(rèn)識(shí)。在施工生產(chǎn)的同時(shí)搞好現(xiàn)場(chǎng)的安全文明工作，在這方面比其他工地有了很大的提高。

2、提高了項(xiàng)目部員工的質(zhì)量意識(shí)。因二環(huán)南路是濟(jì)南市重點(diǎn)工程，各個(gè)部門監(jiān)管都很嚴(yán)格，在這種環(huán)境下，無形中就提高了項(xiàng)目部員工的質(zhì)量意識(shí)。

3、項(xiàng)目部員工在施工技術(shù)方面整體有了一定的提高。尤其是在鋼筋混凝土擋墻及電力溝施工過程中，對(duì)鋼筋加工、焊接、綁扎，混凝土質(zhì)量通病的成因以及預(yù)防等都有了更進(jìn)一步達(dá)到掌握。

三、2014年上半年施工中的問題：

1、文莊征地不到位，項(xiàng)目部現(xiàn)已無工作面可施工。

2、因二環(huán)南路設(shè)計(jì)圖紙相對(duì)比較復(fù)雜并且尚不完整，因此圖紙中有些問題未及時(shí)發(fā)現(xiàn)，到施工過程中發(fā)現(xiàn)時(shí)再找設(shè)計(jì)解決，影響了施工進(jìn)度，有時(shí)還會(huì)造成一定的損失。

四、2014年下半年工作計(jì)劃：

1、積極主動(dòng)配合和督促指揮部協(xié)調(diào)文莊征地問題，爭(zhēng)取盡快創(chuàng)造工作面。

2、組織項(xiàng)目部員工仔細(xì)研究圖紙，將圖紙問題解決在施工前。以上是我項(xiàng)目部上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃，在下半年中，我項(xiàng)目部會(huì)用更高的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到各項(xiàng)工作中，精心組織施工，做好質(zhì)量、進(jìn)度和安全文明等各方面的工作，努力為公司創(chuàng)造更高的利潤(rùn)和榮譽(yù)。篇二：項(xiàng)目部2013上半年工作總結(jié) **********項(xiàng)目部2013上半年工作總結(jié)

********工程2013上半年各單位工程處在主體工程施工階段，各單位工程均完成15f以上的主體施工、二次結(jié)構(gòu)施工正在逐步展開、地下車庫內(nèi)回填土完成、地下車庫外墻防水完成、室外回填土完成90%，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，工程進(jìn)展順利。關(guān)鍵工作符合進(jìn)度計(jì)劃要求，沒有安全事故發(fā)生，工程質(zhì)量合格。

一、上半年的主要工作

1、工程建設(shè)（1）、安全管理

2013上半年的安全管理工作首先是嚴(yán)把復(fù)工關(guān)。春節(jié)前由于趕進(jìn)度造成許多安全隱患沒有及時(shí)得到治理，像消防用水、施工道路的硬化、場(chǎng)區(qū)布置、材料堆放等問題很大程度上影響到施工安全及文明形象。針對(duì)這種情況，總包單位在建設(shè)單位、監(jiān)理單位的幫助支持下，制訂了嚴(yán)把復(fù)工關(guān)的工作方針，總包單位聯(lián)合建設(shè)、監(jiān)理單位，對(duì)**********工程逐單位工程進(jìn)行安全檢查，檢查的內(nèi)容包括大型機(jī)械、臨時(shí)用電、外腳手架、四口五臨邊及臨時(shí)消防等，檢查的范圍包括作業(yè)面、加工場(chǎng)、生活區(qū)等，檢查合格一棟復(fù)工一棟，檢查不合格不準(zhǔn)復(fù)工。嚴(yán)把復(fù)工關(guān)這項(xiàng)工作從2月下旬開始，到3月上旬結(jié)束。通過嚴(yán)把復(fù)工關(guān)這項(xiàng)工作的開展，各單位工程重新規(guī)范了鋼筋加工場(chǎng)、新建了消防水池，為13年的安全生產(chǎn)工作打下良好基礎(chǔ)。

徹底貫徹安全一票否決制是2013上半年安全管理工作的另一個(gè)靚點(diǎn)。安全一票否決制就是安全第一，就是不安全不施工、先防護(hù)后施工；安全一票否決制就是當(dāng)鋼筋驗(yàn)收合格、模板驗(yàn)收合格，可是有安全隱患沒有消除就不得進(jìn)行下道工序的施工的制度。在2013上半年徹底貫徹安全一票否決制，要求勞務(wù)項(xiàng)目部隱蔽工程檢驗(yàn)批驗(yàn)收之前先報(bào)驗(yàn)安全，總包管理單位安全負(fù)責(zé)人、建設(shè)監(jiān)理單位的安全負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)檢查后認(rèn)為沒有安全隱患、可以繼續(xù)施工時(shí)，土建、安裝專業(yè)工程師才進(jìn)行隱蔽工程檢驗(yàn)批驗(yàn)收。

開展職工業(yè)余學(xué)?；顒?dòng)加強(qiáng)特種作業(yè)人員教育，通過規(guī)范特種作業(yè)人員的行為影響和帶動(dòng)其他工種作業(yè)人的做法是2013上半年安全工作的創(chuàng)新之舉。特種作業(yè)人員指在生產(chǎn)過程中直接從事對(duì)操作者本人或他人及其周圍設(shè)施的安全有重大危害因素的作業(yè)人員。建筑施工現(xiàn)場(chǎng)常見的特種作業(yè)人員有：電工、焊工、架子工、塔吊司機(jī)、塔吊指揮等。加強(qiáng)特種作業(yè)人員教育、一方面加強(qiáng)操作規(guī)程教育、要求特種作業(yè)人員按章操作、不得進(jìn)行違章作業(yè)；另一方面加強(qiáng)日常行為教育，進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)正確佩帶安全帽，正確使用其他勞動(dòng)保護(hù)用品，通過規(guī)范特種作業(yè)人員的日常行為、達(dá)到影響和帶動(dòng)一批人的，使全體人員的行為趨規(guī)范化的目的。職工業(yè)余學(xué)校活動(dòng)采取講座、觀看課件的方式進(jìn)行，上半年共開展3次。

2013上半年安全管理工作方面還執(zhí)行每周四安全檢查制度，節(jié)假日前安全檢查制度，4月份組織**********項(xiàng)目部主要管理人員參觀了昌建譽(yù)峰工程，5月份開展了安全月活動(dòng)。（2）、工程進(jìn)度

2013上半年未開工伊始**********項(xiàng)目部根據(jù)合同有關(guān)規(guī)定并結(jié)合工程進(jìn)展的實(shí)際情況重新編制了項(xiàng)目的總控計(jì)劃，要求勞務(wù)項(xiàng)目部根據(jù)重新編制的項(xiàng)目的總控計(jì)劃組織生產(chǎn)。上半年主要是保證主體施工進(jìn)度、合理穿插二次結(jié)構(gòu)施工、確保地下室外墻防水和回填土施工完成。

2013上半年三月份人員陸續(xù)進(jìn)場(chǎng)，五月份人員陸續(xù)退場(chǎng)，項(xiàng)目部抓住這一特點(diǎn)在3、5月份狠抓勞動(dòng)力數(shù)量的落實(shí)，每周清點(diǎn)勞動(dòng)力數(shù)量一次，發(fā)現(xiàn)勞動(dòng)力數(shù)量不能滿足進(jìn)度計(jì)劃要求時(shí)采取口頭通知、書面通知、罰款等措施督促勞務(wù)項(xiàng)目部增加勞動(dòng)力數(shù)量保證施工進(jìn)度?；炷凉?yīng)在2013年3月份一度是制約工程進(jìn)度的主要因素，項(xiàng)目部一方面協(xié)助勞務(wù)項(xiàng)目部出主意、想辦法，一方面不斷給勞務(wù)項(xiàng)目部施加壓力尋求妥善解決之道。

2013年上半年**********項(xiàng)目部堅(jiān)持以周為單位分析實(shí)際施工進(jìn)度和周計(jì)劃的偏差，發(fā)現(xiàn)偏差立即通過開會(huì)、下發(fā)通知單等形式督促勞務(wù)項(xiàng)目部采取糾偏措施，發(fā)現(xiàn)大的偏差還要求勞務(wù)項(xiàng)目部編制專門的趕工措施。（3）、質(zhì)量管理

2013上半年質(zhì)量管理方面**********項(xiàng)目部首先做好原材料質(zhì)量控制工作。春節(jié)后二次結(jié)構(gòu)施工開始之前，項(xiàng)目部就要求勞務(wù)項(xiàng)目部初選水泥、沙、加氣塊供應(yīng)廠家或經(jīng)銷商，項(xiàng)目部將勞務(wù)項(xiàng)目初選的供應(yīng)廠家或經(jīng)銷商匯總后報(bào)建設(shè)單位篩查，并根據(jù)建設(shè)單位篩查的結(jié)果編制考察方案，考察完成后起草考察報(bào)告。**********項(xiàng)目部還考察了給排水管材和采暖管材。質(zhì)量管理方面**********項(xiàng)目部其次是做好施工工藝質(zhì)量控制工作。

主體工程施工中，**********項(xiàng)目部嚴(yán)格執(zhí)行隱蔽工程驗(yàn)收制度，嚴(yán)格按**********隱蔽工程驗(yàn)收程序辦事。用制度和程序保證施工工藝質(zhì)量。二次結(jié)構(gòu)施工中，**********工程堅(jiān)持方案先行樣板引路的做法，二次結(jié)構(gòu)施工前先制定施工方案，大面積施工之前先做樣板。二次結(jié)構(gòu)施工隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)之前還要先經(jīng)過建設(shè)單位、監(jiān)理單位和總包單位的考察。地下室外墻防水施工之前，項(xiàng)目部組織了設(shè)計(jì)單位參加的基礎(chǔ)分部工程初驗(yàn)，進(jìn)行了基礎(chǔ)檢測(cè)。2013上半年質(zhì)量管理方面**********項(xiàng)目部再次是做好事后質(zhì)量控制工作。**********項(xiàng)目部重視基礎(chǔ)驗(yàn)收工作，基礎(chǔ)驗(yàn)收資料準(zhǔn)備完成以后，在正式驗(yàn)收之前專門進(jìn)行了初驗(yàn)。質(zhì)量管理方面項(xiàng)目部還做了督促施工單位更換破損的模板；組織砌體施工現(xiàn)場(chǎng)交底等工作。

2、項(xiàng)目管理

2013上半年**********項(xiàng)目部建立了生產(chǎn)例會(huì)制度，每月至少召開生產(chǎn)例會(huì)3次，根據(jù)項(xiàng)目管理工作開展情況每旬召開一次，一般安排在監(jiān)理例會(huì)以后，也可以單獨(dú)召開。會(huì)議由項(xiàng)目部主持，項(xiàng)目部主要管理人員、勞務(wù)項(xiàng)目主要管理人員、各勞務(wù)對(duì)主要管理人員參加，又叫施工單位的家庭會(huì)議。項(xiàng)目部生產(chǎn)例會(huì)主要解決生產(chǎn)過程中的各種問題，檢查布置的工作完成情況，布置下一階段的項(xiàng)目管理工作，加強(qiáng)施工單位內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)，建設(shè)三家單位的大團(tuán)隊(duì)。

上半年共召開生產(chǎn)例會(huì)13次，在加強(qiáng)施工單位與管理單位之間、施工單位與施工單位之間的溝通協(xié)調(diào)，推動(dòng)項(xiàng)目管理工作向前發(fā)展方面起到很大作用。

2013上半年**********項(xiàng)目部規(guī)范了文件的流轉(zhuǎn)和施工方案的程序。建設(shè)單位、監(jiān)理單位發(fā)的各種文件統(tǒng)一由**********項(xiàng)目部簽收，再有**********項(xiàng)目部轉(zhuǎn)發(fā)給責(zé)任單位a或b區(qū)項(xiàng)目部，同時(shí)發(fā)給**********項(xiàng)目部有關(guān)主管人員。a或b區(qū)項(xiàng)目部只能對(duì)**********項(xiàng)目部發(fā)文，經(jīng)**********項(xiàng)目部審查后才能報(bào)送建設(shè)、監(jiān)理單位。如此一來有效的保證了整施工單位是一面旗幟、一個(gè)聲音。a或b區(qū)項(xiàng)目部編制的施工方案要先經(jīng)過**********項(xiàng)目部的審查合格才能報(bào)建設(shè)監(jiān)理單位批準(zhǔn)。

3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

2013上半年**********項(xiàng)目部在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面主要做了按時(shí)召開晨會(huì)、完善績(jī)效考核制度開展績(jī)效考核、引進(jìn)培養(yǎng)人才等方面的工作。在去年的晨會(huì)制度基礎(chǔ)上，上半年又補(bǔ)充了輪值主席制度，輪值主席每人一周，負(fù)責(zé)晨會(huì)的組織、主持、記錄、會(huì)議室的衛(wèi)生工作。在檢查布置工作、解決需要相互配合的問題的同時(shí)鍛煉了主持人的組織協(xié)調(diào)能力、表達(dá)能力。**********項(xiàng)目部的績(jī)效考核制度三易其稿，公司領(lǐng)導(dǎo)親自審查篇三：項(xiàng)目部2013年工作總結(jié)及2014年工作計(jì)劃(模板)2013年工作總結(jié)和2014年工作計(jì)劃

批準(zhǔn)：

審核：

編寫：

工程施工項(xiàng)目部 二零一三年十一月 ****工程施工項(xiàng)目部

2013年工作總結(jié)和2014年工作計(jì)劃 ****工程于2013年6月2日接到監(jiān)理開工令后正式開工，至今已施工六個(gè)月，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我項(xiàng)目部全體人員經(jīng)過辛勤努力，奮力拼搏，在各項(xiàng)工作中都取得了不錯(cuò)的成績(jī)?，F(xiàn)將項(xiàng)目部2013年工作總結(jié)和2014年工作計(jì)劃匯報(bào)如下。2013年工作總結(jié)

一、主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成情況

1、****工程產(chǎn)值完成及結(jié)算情況

****工程合同總價(jià)為 億元，本計(jì)劃完成 萬元（其中合同內(nèi)產(chǎn)值： 萬元，合同外產(chǎn)值萬元），實(shí)際完成產(chǎn)值 萬元（其中合同內(nèi)產(chǎn)值： 萬元，合同外產(chǎn)值 萬元），完成占計(jì)劃產(chǎn)值的。至11月共結(jié)算產(chǎn)值 萬元（其中合同內(nèi)結(jié)算產(chǎn)值 萬元，合同外結(jié)算產(chǎn)值 萬元）。開工至2013年12月，項(xiàng)目部累計(jì)完成產(chǎn)值 萬元（其中合同內(nèi)產(chǎn)值： 萬元，合同外產(chǎn)值 萬元），占合同總產(chǎn)值的

2、成本管理：根據(jù)工程部制定的年、季、月計(jì)劃，我部對(duì)應(yīng)編制、上報(bào)了生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃和商務(wù)經(jīng)理匯報(bào)。本項(xiàng)目為合作管理型項(xiàng)目，無具體成本管理工作。

3、技術(shù)管理：今年我項(xiàng)目部編制了《大壩樞紐工程放空取水兼導(dǎo)流洞工程施工方案》、《2013施工安全技術(shù)措施》、《大壩樞紐工程邊坡開挖工程預(yù)裂爆破作業(yè)指導(dǎo)書》、《大壩樞紐工程壩肩爆破開挖工程施工方案》、《圍堰施工方案》、《導(dǎo)流兼放空引水洞砼襯砌施工方案》、《大壩樞紐工程排架施工作業(yè)指導(dǎo)書》、《大壩樞紐工程噴砼施工作業(yè)指導(dǎo)書》、《大壩樞紐工程砂漿錨桿施工作業(yè)指導(dǎo)書》等各種施工方案10余份，并得到了監(jiān)理的批復(fù)。為應(yīng)對(duì)小米水庫工程2013年汛期到來，及時(shí)有效地組織開展汛期防洪事件監(jiān)控、防范等工作，特編制了《汛期防洪應(yīng)急預(yù)案》。

4、施工質(zhì)量：2013年共完成單元工程評(píng)定49個(gè)，合格49個(gè)，合格率為100.0%；優(yōu)良46個(gè)，優(yōu)良率達(dá)到93.9％，其中：土建工程驗(yàn)收49個(gè)：合格49個(gè)，合格率為100.0%；優(yōu)良46個(gè)，優(yōu)良率達(dá)到93.9％；滿足合同目標(biāo)要求。

5、安全環(huán)保：根據(jù)公司、業(yè)主文件精神，遵照安全管理制度，項(xiàng)目部積極落實(shí)各項(xiàng)安全管理工作，通過項(xiàng)目部各部門配合各項(xiàng)安全工作進(jìn)展順利。本未發(fā)生工傷死亡事故。重大危險(xiǎn)源得到有效控制，隱患整改率100%；積極安排人員參加培訓(xùn)，特種作業(yè)人員持證上崗率100%；認(rèn)真進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查監(jiān)督，現(xiàn)場(chǎng)安全設(shè)施到位率100%；落實(shí)職業(yè)健康管理，作業(yè)人員勞動(dòng)保護(hù)品發(fā)放、使用率100%。項(xiàng)目部為不斷提高管理人員及作業(yè)人員的安全意識(shí)與增加其安全法律、法規(guī)知識(shí)。在整個(gè)安全生產(chǎn)過程中，隨時(shí)迎接業(yè)主、監(jiān)理和公司對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)行的安全環(huán)保各項(xiàng)檢查，對(duì)業(yè)主和監(jiān)理提出的現(xiàn)場(chǎng)問題進(jìn)行整改，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工安全及文明施工進(jìn)行監(jiān)督，完善現(xiàn)場(chǎng)文明施工布臵。堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，進(jìn)一步強(qiáng)化完善各項(xiàng)安全管理制度，突出預(yù)防違章操作、違章指揮、爆破事故、機(jī)電事故、墜落事故為重點(diǎn)，抓好責(zé)任落實(shí)、隱患排查、加大對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查力度。嚴(yán)格執(zhí)行事故隱患排查治理制度，從施工現(xiàn)場(chǎng)的方方面面，加強(qiáng)對(duì)“危險(xiǎn)源”的控制，制定了相應(yīng)的控制措施，對(duì)重大危險(xiǎn)源制定了應(yīng)急管理方案，狠抓現(xiàn)場(chǎng)安全管理和監(jiān)督檢查。

二、2013形象進(jìn)度完成情況

本，生活營地、臨時(shí)倉庫、砂石系統(tǒng)、拌和系統(tǒng)、施工供風(fēng)、供水、供電系統(tǒng)已建成并投入使用，永久上壩公路路基已修建完成，關(guān)鍵線路上導(dǎo)流兼放空引水洞開挖、襯砌完成，上游圍堰填筑及灌漿施工完成，預(yù)計(jì)11月30日實(shí)現(xiàn)臨時(shí)截流（因?qū)Я鞫闯隹诿髑盼礉仓?，不具備階段性驗(yàn)收條件，只能進(jìn)行臨時(shí)過水），至年末大壩基坑開挖基本完成。因設(shè)計(jì)圖紙?zhí)峁┎坏轿徽鞯販髮?dǎo)致施工部位移交不及時(shí)等原因影響，相較于開工后計(jì)劃11月15日截流的節(jié)點(diǎn)工期略有滯后。

三、主要措施

1、貫徹落實(shí)“調(diào)結(jié)構(gòu)、促增長(zhǎng)、強(qiáng)管理、促穩(wěn)定”的工作方針，根據(jù)中能建集團(tuán)發(fā)布的《中長(zhǎng)期發(fā)展綱要》提出的“科技型、管理型、國際化、多元化”、“大強(qiáng)富”的總體發(fā)展戰(zhàn)略，項(xiàng)目部認(rèn)清形勢(shì)，將思想高度統(tǒng)一到中能建、集團(tuán)股份公司的戰(zhàn)略發(fā)展高度增強(qiáng)加快公司發(fā)展的信心，立足干好自己的事情，創(chuàng)造更大更好的業(yè)績(jī)。

2、抓好在建項(xiàng)目管理，推動(dòng)區(qū)域工作。一是加強(qiáng)項(xiàng)目施工基礎(chǔ)管理工作，嚴(yán)格編排施工計(jì)劃，施工周報(bào)、月報(bào)，做好施工、質(zhì)量、安全技術(shù)交底，對(duì)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、整改、落實(shí)。二是強(qiáng)化責(zé)任、合理調(diào)度，按照施工方案積極組織施工。三是加強(qiáng)對(duì)外協(xié)隊(duì)的管理，采取人性化管理，尤其是狠抓周計(jì)劃的落實(shí)情況，根據(jù)周計(jì)劃獎(jiǎng)懲制度，按照每周的生產(chǎn)完成情況對(duì)外協(xié)隊(duì)進(jìn)行獎(jiǎng)罰，做到獎(jiǎng)多罰少，促進(jìn)作業(yè)隊(duì)的生產(chǎn)積極性。四是加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，保證各工序環(huán)節(jié)有條不紊。五是調(diào)整人員及設(shè)備施工資源，合理安排各工作面作息制度。六是加強(qiáng)人員技術(shù)培訓(xùn)、監(jiān)督指導(dǎo)工作，嚴(yán)控施工過程，把好質(zhì)量關(guān)，制定汛期專項(xiàng)安全、環(huán)保防護(hù)措施。

3、項(xiàng)目部從以下方面加強(qiáng)管理：一是加強(qiáng)合同日常管理，為變更、索賠創(chuàng)造條件。二是召開經(jīng)營分析會(huì)，協(xié)助合作方進(jìn)行成本管理，并及時(shí)采取有效措施來糾正項(xiàng)目成本的偏差。三是進(jìn)一步完善、健全分包合同工程項(xiàng)目管理，加強(qiáng)履約控制力度，規(guī)范對(duì)下工程結(jié)算，最大程度避免合同風(fēng)險(xiǎn)。四是加強(qiáng)變更索賠工作，顆粒歸倉。五是根據(jù)公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計(jì)劃，建立與完善人力資源管理制度與流程。六是建立和完善績(jī)效考核體系，全面實(shí)施全員績(jī)效管理項(xiàng)目部員工管理情況。

4、質(zhì)量管理方面始終注重“過程”和“細(xì)節(jié)”，一是完善各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，建立健全質(zhì)量管理體系，項(xiàng)目部制定了一系列管理辦法、預(yù)防措施及創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃等。二是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量過程監(jiān)控，在年初，項(xiàng)目部積極組織了質(zhì)檢員培訓(xùn)工作，并請(qǐng)監(jiān)理部專業(yè)工程師進(jìn)行授課，培訓(xùn)后均通過考核認(rèn)證，更好地為現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)行質(zhì)量控制，保證現(xiàn)場(chǎng)施工的實(shí)物工程質(zhì)量。三是加強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn)教育，強(qiáng)化質(zhì)量管理工作，2013年，我項(xiàng)目部共開展了7次質(zhì)量培訓(xùn)教育和學(xué)習(xí)活動(dòng)，培訓(xùn)主題為質(zhì)量工作的重要性、現(xiàn)場(chǎng)施工工藝的質(zhì)量控制、施工過程關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)、施工過程中可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題及處理措施。

5、安全方面?zhèn)鬟_(dá)并學(xué)習(xí)了貴州省水利水電建設(shè)管理總站《關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)貴州省水利安全生產(chǎn)大檢查工作方案的通知》、貴州省水利廳《關(guān)于印發(fā)貴州省水利安全生產(chǎn)大檢查工作方案的通知》等文件，2013年第二期安全生產(chǎn)管理提升培訓(xùn)班上講話的重要精神，做好安