第一篇：行政人事部2011年工作總結(jié)與工作計(jì)劃

行政人事部2011年上半年工作總結(jié)

2011行政人事部行政和人事兩大工作均圍繞“創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)”展開(kāi)，在穩(wěn)健做好基礎(chǔ)工作的前提下，盡量尋求工作的完善和突破，具體總結(jié)如下：

行政工作方面：

行政工作方面主要做好后勤保障角色，以端正的態(tài)度，耐心的工作為酒店各個(gè)部門(mén)提供基本的支持。行政工作包括員工食宿保障、固定資產(chǎn)管理、公車(chē)調(diào)配、對(duì)外接洽、活動(dòng)組織、會(huì)議統(tǒng)籌等等方面，重點(diǎn)工作如下：

1、適當(dāng)提高了員工對(duì)膳食的滿(mǎn)意度。員工飯?zhí)霉芾硪恢笔菃T工意見(jiàn)分歧比較大的工作，我部一直在條件限制的情況下保證飯?zhí)蒙攀车陌踩?、衛(wèi)生，同時(shí)盡量與承包方溝通以各種方式改善伙食。經(jīng)過(guò)召開(kāi)酒管中心第三屆職工代表大會(huì)第三次會(huì)議提取了員工相關(guān)意見(jiàn)，針對(duì)相關(guān)意見(jiàn)修訂、完善了員工食堂的相關(guān)制度并要求飯?zhí)帽ＷC員工伙食質(zhì)量及肉量，現(xiàn)據(jù)不完全調(diào)查，員工對(duì)膳食的滿(mǎn)意度正在提高。另現(xiàn)已實(shí)行酒管中心行政班人員在湯道用餐（15元//頓/天）等方式，以此進(jìn)一步提高員工對(duì)伙食的滿(mǎn)意度。

2、召開(kāi)職工代表大會(huì)（宿舍自治管理）——?每間宿舍民主選出了宿舍長(zhǎng)。行政部組織新宿舍長(zhǎng)實(shí)行自治管理，了解員工真實(shí)需求，為員工服務(wù)，提高員工滿(mǎn)意度；讓員工自已當(dāng)家作主，提高員工住宿問(wèn)題。

3、加強(qiáng)對(duì)外接洽交流，完善酒店經(jīng)營(yíng)規(guī)范。跟進(jìn)了各政府職能部門(mén)（安監(jiān)局、街道辦、環(huán)保局、衛(wèi)生監(jiān)督所、派出所）的各種視察和檢查工作，配合相關(guān)部門(mén)完善內(nèi)部工作。

4、組織、籌備酒店十周年慶典評(píng)優(yōu)、晚宴、晚會(huì)等活動(dòng)。

5、完成湯道各項(xiàng)辦證工作。

6、通過(guò)4-6月的公安消防大檢查配合保安部完善消防安全檔案及消防培訓(xùn)工作。

7、每月一期新珠江報(bào)刊的編輯及制作。

8、組織酒管中心一線(xiàn)員工進(jìn)行體檢及其它日常行政工作。人事工作方面：

人事工作主要包括招聘與配置，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，員工關(guān)系，績(jī)效考核與管理等方面，具體如下：

1、探索科學(xué)招聘方法，完善人員補(bǔ)充渠道，完成核心崗位招聘及日常人事招聘與配置工作，跟進(jìn)與旅游實(shí)習(xí)院校聯(lián)系及合作；

2、完成酒店員工配套考核辦法出臺(tái)、推行；

3、執(zhí)行新的薪酬方案，對(duì)酒店部門(mén)進(jìn)行工資調(diào)整。

4、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性。

5、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)酒店的形象和根本利益。

6、培訓(xùn)工作逐步改進(jìn)，尋求建立培訓(xùn)體系。組織各部門(mén)每月制定培訓(xùn)工作計(jì)劃，并分部門(mén)及員工層次開(kāi)展培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)培訓(xùn)工作的跟進(jìn)及把控，與部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)工作交流與溝通。

7、我部有針對(duì)性的對(duì)社保、勞動(dòng)合同簽訂、加班費(fèi)等方面加強(qiáng)了完善，包 括全員購(gòu)買(mǎi)社保，把握新簽續(xù)簽勞動(dòng)合同的節(jié)點(diǎn)；靈活耐心處理有情緒員工等等。

上半年是緊張忙碌的，行政人事部工作責(zé)任重大，但我部始終以飽滿(mǎn)的工作 熱情投入到工作中，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作。當(dāng)然，行政人事部在上半年的工作中還存在不到位，不完善的地方，尤其在培訓(xùn)方面是比較薄弱的環(huán)節(jié)。我部力爭(zhēng)在下半年工作中改進(jìn)和糾正。

行政人事部2011年下半年工作計(jì)劃

2011年行政人事部下半年工作重心圍繞優(yōu)化人力結(jié)構(gòu)與配置，降低人工成本和提升員工滿(mǎn)意度三大方面開(kāi)展。主要全力做好以下幾個(gè)方面工作：

一、在招聘與配置方面，結(jié)合酒店“創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)”的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想，最大限度的保障一線(xiàn)部門(mén)的用人需求。

今年酒管中心是創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)年，二樓夜茶項(xiàng)目的啟動(dòng)，湯道店的連鎖經(jīng)營(yíng)擴(kuò)張，都將新增大量的用人需求，因此我部的招聘壓力將大大增加。行政部對(duì)人事招聘與配置工作會(huì)做到三點(diǎn)：滿(mǎn)足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。（1）開(kāi)拓新的招聘渠道，全方位的發(fā)布酒店招聘信息。除在傳統(tǒng)的招聘網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息外，將在新崛起的，知名度較高的網(wǎng)站上進(jìn)行一線(xiàn)服務(wù)員的招聘。例如在趕集網(wǎng)、58同城網(wǎng)上發(fā)布招聘信息。

（2）對(duì)不同的崗位采取不同的招聘渠道。對(duì)人員的綜合能力，學(xué)歷要求較高的崗位采取參加各院校舉辦的校園招聘會(huì)的形式，一線(xiàn)服務(wù)員人員采取熟人介紹和網(wǎng)絡(luò)招聘的形式，通過(guò)對(duì)不同的崗位采取不同的招聘渠道將大大提高人員與崗位的匹配度。

（3）加強(qiáng)與大中專(zhuān)旅游院校的合作力度，擴(kuò)展合作學(xué)校數(shù)量。原有合作學(xué)校有廣東機(jī)電技術(shù)學(xué)院，省輕工技術(shù)學(xué)院，廣西南寧商務(wù)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)?！，F(xiàn)已新開(kāi)拓廣東技術(shù)師范學(xué)院本科旅游管理系的學(xué)生到酒店進(jìn)行交易會(huì)實(shí)習(xí)。下半年須加大擴(kuò)展合作學(xué)校數(shù)量，充實(shí)酒店員工隊(duì)伍，緩解用工難的問(wèn)題。

三、執(zhí)行新的《薪酬管理制度》，提升員工工資水平。

三、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。

下半年著手將《年休假管理規(guī)定》、《入、離職辦理指引》、《勞動(dòng)合同簽訂指引》、《員工宿舍管理辦法》、《員工考勤制度》、《員工飯?zhí)霉芾碇贫取返戎贫鹊脑俅涡抻啞?/p>

四、努力讓員工吃好、住好、工作好

“只有員工的滿(mǎn)意，才有客人的滿(mǎn)意”，在保持原有經(jīng)費(fèi)的基礎(chǔ)上，設(shè)法進(jìn)一步提高員工對(duì)食宿方面的滿(mǎn)意度。加強(qiáng)對(duì)宿舍和員工飯?zhí)玫墓芾?。?）制定《員工用餐管理制度》、《飯?zhí)霉芾硪?guī)定》、將飯?zhí)妹刻斓暮挠昧抗汲鰜?lái)，加強(qiáng)對(duì)員工飯?zhí)玫墓芾?，盡量提高菜品的可口程度，讓員工滿(mǎn)意。（2）制定《集體宿舍守則》、《宿舍獎(jiǎng)懲條例》。加強(qiáng)與宿舍長(zhǎng)的溝通與聯(lián)系，由各宿舍民主選舉宿舍長(zhǎng)，加強(qiáng)對(duì)員工宿舍的日常管理與檢查工作，每月評(píng)選出衛(wèi)生得分最高的宿舍予以獎(jiǎng)勵(lì)，為員工營(yíng)造一個(gè)溫馨，安全，衛(wèi)生的住宿環(huán)境。

五、嚴(yán)格實(shí)行考勤制度。成立質(zhì)量檢查小組，落實(shí)各項(xiàng)制度的實(shí)行的效果。質(zhì)量檢查由行政部牽頭，組織酒店質(zhì)量管理小組成員定期到各部門(mén)工作崗位進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括儀容儀表、工作規(guī)范、工作態(tài)度、服務(wù)細(xì)節(jié)等方面，檢查標(biāo)準(zhǔn)參照酒店服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。跟進(jìn)酒店各部門(mén)工作的落實(shí)和執(zhí)行情況，及時(shí)與各部門(mén)溝通，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議

第二篇：行政人事部工作總結(jié)及工作計(jì)劃

行政人事部工作總結(jié)及工作計(jì)劃

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，以及各部門(mén)的大力配合下，行政人事部按照公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，努力服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，適時(shí)調(diào)整招聘、用工管理思路等?，F(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：

一、人事管理方面

1、建立、建全、規(guī)范人事檔案管理：

（1）、重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全，證件齊全。

（2）、辦理公司新進(jìn)、離職社會(huì)保障服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)12333實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公手續(xù)。

（3）、辦理了外來(lái)從業(yè)人員，參保手續(xù)。完成5年過(guò)渡期繳費(fèi)工作。

（4）、及時(shí)做好檔案材料的收集、歸檔，完善檔案整理。

2、招聘：

根據(jù)部門(mén)人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如發(fā)布招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才。

3、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律：

（1）、加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度。

（2）、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。

（3）、加強(qiáng)請(qǐng)假制度、放行條管理，對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)或未打卡者擅離崗者，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

5、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、升級(jí)和其它的核定審查工作；對(duì)廠(chǎng)牌、考勤卡的補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。

6、人事周報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作。每周對(duì)公司全廠(chǎng)各部門(mén)人數(shù)進(jìn)行匯總，對(duì)新進(jìn)、離廠(chǎng)、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注匯報(bào)。

7、收集信息，做好人力資源檔案開(kāi)發(fā)與儲(chǔ)備，提高辦公效率。

8、宣傳和培訓(xùn)工作

二、行政、辦公室事務(wù)方面

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息；搞好各部門(mén)間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作；對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草工作計(jì)劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門(mén)辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證；同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢(xún)服務(wù)；加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度。

4、加強(qiáng)溝通：與員工面對(duì)面解決問(wèn)題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。

5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率高。

6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對(duì)公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，每次檢查均有書(shū)面記錄，有異常情況進(jìn)行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理；為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服；認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出正確的決策。

7、公司財(cái)產(chǎn)、辦公用品、庫(kù)存鞋的管理：對(duì)公司各部使用的資產(chǎn)按部門(mén)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并分類(lèi)建檔存電腦中，保證了資產(chǎn)使用的安全；負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購(gòu)、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等；并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫(kù)、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫(kù)存鞋的出、入庫(kù)交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總監(jiān)處理日常工作。

9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。

10、公司辦公、生產(chǎn)會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議記要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。

11、接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。

12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。對(duì)保安及司機(jī)上報(bào)的各種表格及日常工

作、報(bào)表進(jìn)行審核、查閱，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。

13、公司各種表格管理。

14、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。

（三）、2012年計(jì)劃及建議

根據(jù)部門(mén)2011年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì)，行政人事部計(jì)劃從以下幾方面開(kāi)展2012的工作，全面推行目標(biāo)管理。

一、行政人事部在2011年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下三方面工作：

1、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況，對(duì)后勤服務(wù)行修改、完善，使其更加符合總公司工作實(shí)際的需要。

2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來(lái)的典型的人和事予以及時(shí)報(bào)道，通過(guò)以點(diǎn)帶面，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。

3、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供合理依據(jù)

4、完成日常人力資源招聘與配置。

5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如考勤、用工管理等。

6、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理

7、加大內(nèi)部人力、人才開(kāi)發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

8、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理等記錄。

既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。

四、建議

行政人事工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門(mén)配合共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀(guān)念與否，各部門(mén)提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)予以協(xié)助及配合支持。

謝謝

行政人事部

第三篇：行政人事部2013工作總結(jié)、2014工作計(jì)劃（范文模版）

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行政人事部2013工作總結(jié)、2014工作計(jì)劃

辭舊迎新之際，回顧我13的工作感觸頗深。起初，我的想法和大部分人看法一樣，行政人事是份簡(jiǎn)單的工作，在后續(xù)崗位調(diào)動(dòng)中我從同事、領(lǐng)導(dǎo)的身上看到更多專(zhuān)業(yè)的技能、知識(shí)，突然意識(shí)到自己想法的淺薄，是我沒(méi)有深入的走進(jìn)這個(gè)崗位中，自身有太多需要惡補(bǔ)的，這也是我14的工作計(jì)劃。

在xx的第一個(gè)春秋，我的工作由兩部分組成：行政+人事。在我看來(lái)也是工作交接頻繁的一年，3月份入職與王文第、李德志交接行政事務(wù)工作，起初的感覺(jué)就是事務(wù)零散繁瑣很多東西需要多加完善。希望在我加入之后可以為xx做些什么，漸漸去理清頭緒，后續(xù)的工作卻基本忙碌于基礎(chǔ)事務(wù)。

10月份隨著部門(mén)人員的擴(kuò)充，隊(duì)伍的壯大，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任將現(xiàn)有的崗位調(diào)整至人事助理，對(duì)這個(gè)崗位我了解并不是很多，之前經(jīng)驗(yàn)只是基于簡(jiǎn)單的招聘、面試工作，岳總給予部門(mén)的規(guī)劃讓我看到了自身的不足。希望后續(xù)的工作可以在大家通力合作下將行政人事部打造成一個(gè)口碑良好、企業(yè)不可獲缺的職能部門(mén)。

13工作中的不足（此處不一一列舉個(gè)人崗位職責(zé)，詳見(jiàn)13個(gè)人述職報(bào)告）：

一、行政人事制度、流程、手續(xù)、表格類(lèi)：

在日常工作中行政人事類(lèi)的制度、流程、手續(xù)、表格沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)整，些許制度、表格只是遇到時(shí)在臨時(shí)制作，通知的下發(fā)擬定日后會(huì)嚴(yán)格按照統(tǒng)一的格式，給自身及其他部門(mén)的工作帶來(lái)諸多不便，辦事效率折半，14中希望在行政人事兩個(gè)阿米巴小組協(xié)作下創(chuàng)建一套規(guī)整的手續(xù)并向各部門(mén)推廣實(shí)施。

二、人事信息的及時(shí)更新

很多時(shí)候入職、離職人員信息掌握不及時(shí)，造成手續(xù)簽訂的不順暢，手續(xù)辦理的時(shí)效性差。后續(xù)多加與各部門(mén)主管溝通，及時(shí)了解人員變動(dòng)情況，更新人員信息。

三、活動(dòng)統(tǒng)籌

參加了公司一年內(nèi)的多次活動(dòng)統(tǒng)籌安排，從構(gòu)想到實(shí)施些許細(xì)節(jié)之處沒(méi)有考慮周全，希望日后在岳總的帶領(lǐng)下，策劃更多有創(chuàng)意的活動(dòng)。

四、其他

無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的事務(wù)或是基本的文案處理，需要多加細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，能夠有條不紊的進(jìn)行各項(xiàng)工作。

五、2014計(jì)劃

努力學(xué)習(xí)關(guān)于人事方面的知識(shí)，提高自身工作技能，使自己的工作更加專(zhuān)

業(yè)性。嚴(yán)格要求自己，及時(shí)的去了解各部門(mén)需求信息，多聽(tīng)多問(wèn)多溝通，對(duì)每一項(xiàng)工作都要以保質(zhì)保量、保證效率的態(tài)度去完成，遇到解決不了的問(wèn)題及時(shí)反饋。

正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信行政人事部會(huì)越做越強(qiáng)。2014的馬年將會(huì)是騰飛的一年，我將帶著良好的心態(tài)去迎接這嶄新的一年，為xx獻(xiàn)上自己的力量！

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第四篇：行政人事部2011工作總結(jié)及2012工作計(jì)劃

行政人事部2011工作總結(jié)及2012工作計(jì)劃

站在2011年的末尾，回首這一年的工作經(jīng)歷，實(shí)在是有很多的話(huà)要說(shuō)，現(xiàn)將本工作內(nèi)容做如下總結(jié)：

一、人力資源管理方面工作：

1、人員招聘：

主要采取的途徑有：網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、現(xiàn)場(chǎng)。

存在的優(yōu)勢(shì)與不足：報(bào)紙和現(xiàn)場(chǎng)人員面試都比較集中，由于自己缺乏這方面的經(jīng)驗(yàn)，直接影響了之后的到崗情況，在以后的工作及實(shí)踐中，加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)與積累。

網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)性比較好，但也會(huì)根據(jù)市場(chǎng)情況人員的面試數(shù)量有差別，公司方面智聯(lián)招聘為付費(fèi)的網(wǎng)站招聘（現(xiàn)已到期），58同城和趕集網(wǎng)是目前一直在持續(xù)更新的免費(fèi)網(wǎng)站招聘，信息量不如智聯(lián)招聘的密集，集中的人員招聘信息量就顯得很欠缺。這方面希望得到領(lǐng)導(dǎo)的支持與配合。

2、人事檔案管理：

辦理公司人員入職、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù)，完善其在公司的個(gè)人資料，每月月初報(bào)考勤時(shí)將人員資料傳至財(cái)務(wù)部。下面是近四個(gè)月人員變動(dòng)情況：

月份9月份10月份11月份12月份

入職766

3離職131

4截至2011年12月30日公司人員總數(shù)57人。

銷(xiāo)售部21人，其中4S店15人，勞動(dòng)路3人，渭南店3人；財(cái)務(wù)部5人；市場(chǎng)部3人；人事行政部4人；售后服務(wù)部24人，其中4S店20人，幸福路4人。

3、部門(mén)、人員崗位職責(zé)及崗前培訓(xùn)：

由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于這兩方面的工作做的很不到位，而且有虎頭蛇尾的感覺(jué)，在2012年的工作中抓緊這方面的實(shí)施，彌補(bǔ)之前的不足，完善制度。

4、人員養(yǎng)老保險(xiǎn)的申報(bào)、購(gòu)買(mǎi)，人員意外傷害險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)、更改：

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，人員保險(xiǎn)這方面已經(jīng)能夠很順利的完成。

5、考勤和員工關(guān)系

每月月底最后一天統(tǒng)計(jì)本月所有員工的考勤，月初一號(hào)交與財(cái)務(wù)部作為核算工資的標(biāo)準(zhǔn)之一。

隨時(shí)了解員工近期的工作狀態(tài)，對(duì)入職、離職、調(diào)崗人員工作情緒進(jìn)行了解。隨時(shí)關(guān)注離職人員動(dòng)態(tài)，做好下一步人員招聘安排及計(jì)劃。

二、行政后勤方面（重點(diǎn)工作如下）：

1、公司證照的審驗(yàn)：

感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的信任，將這部分的工作交與我來(lái)做，到目前我已能夠嚴(yán)格按照審驗(yàn)時(shí)間對(duì)到期公司證照進(jìn)行審驗(yàn)。下一年的審驗(yàn)將如期完成。

2、辦公用品的管理：

嚴(yán)格監(jiān)管所有在手辦公用品的發(fā)放和采購(gòu)，降低成本（紙張循環(huán)利用），實(shí)行領(lǐng)用登記。

3、車(chē)輛保險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)：

按照規(guī)定的流程與時(shí)間及時(shí)購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的車(chē)輛保險(xiǎn)。

4、員工活動(dòng)、福利：

本組織員工參與一次跳繩比賽；“三八”婦女節(jié)發(fā)放禮品；中秋節(jié)、冬至配合廚房改善員工中午伙食。

5、網(wǎng)、電突發(fā)時(shí)間的解決及工作車(chē)輛的管理：

6、配合售后服務(wù)部完成服務(wù)精英大賽的舉辦：

7、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)完成：

三、2012工作計(jì)劃

行政人事部在2012年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：

1、完善部門(mén)、人員崗位職責(zé)及做好人員崗前培訓(xùn)計(jì)劃；及時(shí)了解員工工作狀態(tài)，做好人員流動(dòng)率的控制，適時(shí)進(jìn)行招聘工作的展開(kāi)；

2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)6S管理，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的學(xué)習(xí)及實(shí)踐；

3、根據(jù)市場(chǎng)情況、配合公司完成2012薪資政策；

4、人事行政經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)、積累；

5、按規(guī)定時(shí)間審驗(yàn)公司證照；

6、根據(jù)公司的狀況隨時(shí)接受公司安排的工作內(nèi)容。

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2011年12月30日

第五篇：行政人事部2014工作總結(jié)及2015工作計(jì)劃

行政人事部2014工作總結(jié)、2015工作計(jì)劃

在即將過(guò)去的2014年，行政人事部充分發(fā)揮了本部門(mén)的職能作用，起到了員工與企業(yè)的橋梁和紐帶作用。結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政人事部在總結(jié)2014年工作的基礎(chǔ)上吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，展望未來(lái)，在此列出2015部門(mén)工作計(jì)劃。

一、繼續(xù)做好日常的行政和人事管理工作

一直以來(lái)行政工作整體上比較繁雜瑣碎，需要花費(fèi)大量的時(shí)間與精力。行政部門(mén)應(yīng)該兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真細(xì)致地做好種種行政工作，2015年更加要求行政部門(mén)在日常工作中能夠養(yǎng)成很好的資料整理歸檔習(xí)慣及具體事件的工作流程，這樣才能夠提高工作效率，最終才能夠擠岀更多的時(shí)間進(jìn)行其它工作。行政日常工作主要包括：

1、考勤管理

考勤工作是很細(xì)致的工作，行政人事部嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤制度，敢于堅(jiān)持原則，不徇私情，以身作則，嚴(yán)格考勤，督促員工上下班時(shí)間按時(shí)打卡，每月做好員工考勤統(tǒng)計(jì)工作，核對(duì)員工打卡指紋，加班申請(qǐng)，請(qǐng)假時(shí)間等，最終將準(zhǔn)確的考勤時(shí)間與員工核對(duì)無(wú)誤簽字確認(rèn)再提交領(lǐng)導(dǎo)審批后作為核算工資的依據(jù)。

2、員工入、離職手續(xù)辦理，員工轉(zhuǎn)正、晉升及續(xù)聘、員工勞動(dòng)合同、人事檔案管理 一如既往地貫徹國(guó)家法律及政策，及時(shí)辦理入職、離職手續(xù)，參與各部門(mén)員工轉(zhuǎn)正、晉升及續(xù)聘考評(píng)會(huì)，形成書(shū)面文字，呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，及時(shí)與員工簽訂《勞動(dòng)合同》。人事檔案管理方面做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性。

3、社會(huì)保險(xiǎn)、公積金、居住證辦理和就業(yè)登記管理

及時(shí)辦理社會(huì)保險(xiǎn)事宜，跟進(jìn)社保辦理及制卡的進(jìn)度，準(zhǔn)確的提供社會(huì)保險(xiǎn)繳納數(shù)

據(jù)，按國(guó)家的相關(guān)政策調(diào)整繳費(fèi)基數(shù)和比例，辦理員工公積金和就業(yè)登記，員工居住證辦理，為員工解決后顧之憂(yōu)。

4、員工宿舍管理

繼續(xù)推行員工宿舍檢查制度，嚴(yán)抓員工宿舍衛(wèi)生及紀(jì)律，對(duì)執(zhí)行衛(wèi)生紀(jì)律表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)執(zhí)行衛(wèi)生紀(jì)律表現(xiàn)差的員工進(jìn)行口頭批評(píng)并責(zé)成整改。通過(guò)獎(jiǎng)罰及日常督促使員工宿舍營(yíng)建成一個(gè)“干凈”、“舒適”、“和諧”、“安全”的員工之家。

5、每月倉(cāng)庫(kù)盤(pán)存工作

每月初行政部都對(duì)行政辦公倉(cāng)庫(kù)，安全倉(cāng)庫(kù)和工程倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤(pán)存，根據(jù)極致軟件里的即時(shí)庫(kù)存與帳面庫(kù)存，對(duì)各倉(cāng)庫(kù)里的部分物品進(jìn)行抽查盤(pán)點(diǎn)，實(shí)物和庫(kù)存數(shù)據(jù)核對(duì)正確，并監(jiān)督各倉(cāng)庫(kù)整齊整潔，物品按類(lèi)別存放。

6、物品采購(gòu)工作

行政部對(duì)各部門(mén)辦公物品需求、工作服裝和工程部物料進(jìn)行采購(gòu)，在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中都主動(dòng)接受其他部門(mén)監(jiān)督，有問(wèn)題第一時(shí)間反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，圍繞控制成本、采購(gòu)性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作。

7、每月明星員工評(píng)選

行政部每月初集中收集每月部門(mén)評(píng)選出的明星員工，被選出人員需要公示在公司工作群接受全體人員監(jiān)督，公示結(jié)束后行政部呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)簽字，被選出人員張榜公布，通過(guò)每月明星員工評(píng)選更加激勵(lì)了大家積極進(jìn)步，全司上下形成比學(xué)趕幫超良好氛圍。

8、公司文化墻宣傳工作

企業(yè)文化是無(wú)形的管理，公司文化墻起到企業(yè)文化宣傳作用，更能提升企業(yè)整體形象，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。行政部定期對(duì)公司文化墻進(jìn)行版面和內(nèi)容更新，2014年五一節(jié)和年底紫光讀書(shū)月活動(dòng)向全體員工征文，通過(guò)簡(jiǎn)單明了的圖文結(jié)合形式傳遞企業(yè)文化。

9、各部門(mén)考評(píng)介入工作

從2014年6月起，公司加強(qiáng)新入職員工《員工手冊(cè)》培訓(xùn)、行政人事部積極配合所在部門(mén)對(duì)新員工進(jìn)行入職引導(dǎo)和崗前培訓(xùn)，讓新員工盡快適應(yīng)崗位要求，提升綜合素質(zhì)，員工試用期滿(mǎn)轉(zhuǎn)正考評(píng)介入、老員工勞動(dòng)合同續(xù)簽考評(píng)。行政人事部積極配合各部門(mén)對(duì)新員工進(jìn)行入職引導(dǎo)和《員工手冊(cè)》培訓(xùn)：包括公司相關(guān)管理制度培訓(xùn)，企業(yè)文化介紹，應(yīng)知應(yīng)會(huì)講解，職業(yè)道德與職業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)，工作流程和規(guī)定講解，所在部門(mén)工作職能、人員情況，員工本職工作內(nèi)容和崗位要求培訓(xùn)。行政人事部介入試用期滿(mǎn)員工轉(zhuǎn)正的考評(píng)工作：用人部門(mén)按《崗位目標(biāo)考核書(shū)》及公司相關(guān)規(guī)定對(duì)員工試用期間表現(xiàn)進(jìn)行考評(píng)座談，作為其轉(zhuǎn)正的考評(píng)依據(jù)，并形成文字性的考評(píng)結(jié)果，行政部介入老員工合同續(xù)簽的考評(píng)座談，并形成文字性的考評(píng)結(jié)果作為員工合同續(xù)簽考評(píng)依據(jù)。

10、辦公環(huán)境管理

為了使辦公環(huán)境干凈、整潔、井然有序，真正體現(xiàn)公司形象，行政部不定期監(jiān)督檢查各部門(mén)辦公桌面保持清潔、整潔，椅子擺放整齊，文件是否擺放有序，員工著裝是否符合要求，上班時(shí)間需著工服，不得穿過(guò)于隨便、休閑的服裝。各類(lèi)辦公設(shè)施設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)，比如復(fù)印機(jī)的維修和保養(yǎng)，同時(shí)協(xié)助其他同事正確使用辦公設(shè)施設(shè)備。

行政部的工作涉及到企業(yè)內(nèi)部上下、左右、里外的溝通和協(xié)調(diào)。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)。但是，這些事務(wù)只不過(guò)是行政管理這棵大樹(shù)上的枝葉而已。概括起來(lái)說(shuō)，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。究而言之，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。2015年行政全體將繼續(xù)做好做實(shí)服務(wù)工作。

二、努力完成招聘和人才選聘工作

2014年行政部按各部門(mén)崗位需求對(duì)外選拔招聘人才，盡力為公司節(jié)約招聘成本，并積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出建議，對(duì)公司內(nèi)部的崗位進(jìn)行輪崗制度、跨部門(mén)選拔人才，對(duì)工作表現(xiàn)突出，有較強(qiáng)工作責(zé)任心的員工選拔培訓(xùn)，為公司人才儲(chǔ)備、人盡其才，做好職能工作，確保證公司用人需求。

2015年招聘工作基本方案：繼續(xù)和58同城、趕集網(wǎng)、前程無(wú)憂(yōu)招聘網(wǎng)站合作，同時(shí)采用外發(fā)周邊信息部、崗?fù)堎N招聘信息、員工推薦等多種招聘方式進(jìn)行多渠道地獲取物業(yè)管理人才信息，公司內(nèi)部繼續(xù)關(guān)注各崗位表現(xiàn)優(yōu)秀員工，為員工進(jìn)步搭建平臺(tái)，引導(dǎo)優(yōu)秀員工職業(yè)規(guī)劃良性發(fā)展。

三、做好員工福利工作，激勵(lì)員工積極性。

2014年公司領(lǐng)導(dǎo)為全面提高員工的歸屬感及認(rèn)同感，努力提高員工福利待遇，讓每位員工都感覺(jué)到在紫光公司工作就是一個(gè)溫暖的大家庭，累了有人問(wèn)，病了有人管，然而行政人事部就是公司領(lǐng)導(dǎo)給員工送溫暖任務(wù)的執(zhí)行者。新春佳節(jié)組織迎新春年會(huì)，全體員工聚餐、做游戲、唱歌、跳舞、各種娛樂(lè)活動(dòng)，其樂(lè)融融，新老員工歡聚一堂，展現(xiàn)了紫光企業(yè)的魅力；2014年一月起公司給每位員工提高餐費(fèi)補(bǔ)貼，個(gè)別崗位增加應(yīng)急補(bǔ)貼；“三八”婦女節(jié)女員工放假半天，組織全體女員工聚餐看電影搞活動(dòng)，增添了女員工我是紫光人的自豪感；“五一”節(jié)為全體員工發(fā)放勞保用品并由安全部遷頭組織員工外出踏青，振奮精神，增強(qiáng)體質(zhì)登大南山的活動(dòng)；炎熱夏季為一線(xiàn)員工發(fā)放降溫津貼、降溫沖劑，確保一線(xiàn)員工高溫季節(jié)的身體健康；對(duì)員工長(zhǎng)年飲用水擇優(yōu)級(jí)采購(gòu)，從細(xì)微處為員工身體健康著想；中秋節(jié)公司為員工發(fā)放節(jié)日慰問(wèn)金、水果慰問(wèn)品，員工生日公司送上祝福的慶生蛋糕；流感季節(jié)為一線(xiàn)員工購(gòu)置預(yù)防中藥，通過(guò)行政人事部把公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的愛(ài)護(hù)傳送到每位一線(xiàn)員工的心里；公司為激發(fā)員工讀書(shū)興趣，讓每一位員工

都喜愛(ài)讀書(shū)，為精神打底，提高員工的綜合素質(zhì)，公司安排在2014年12月開(kāi)展了“紫光讀書(shū)月”活動(dòng)，行政人事部接受任務(wù)后，迅速?gòu)牟樵?xún)、訂書(shū)到分發(fā)到各部門(mén)為活動(dòng)推進(jìn)當(dāng)好后勤，身體力行掀起公司上下“愛(ài)讀書(shū)、讀好書(shū)、勤讀書(shū)”的企業(yè)文化氛圍。2015年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)發(fā)揚(yáng)部門(mén)工作作風(fēng)，努力為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，做好激勵(lì)員工工作積極性、主動(dòng)性、向心力、凝聚力、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、榮謄感，確保公司上下士氣高昂，團(tuán)隊(duì)無(wú)限活力，良好工作氛圍。

四、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，完善績(jī)效考評(píng)辦法。

2014年績(jī)效考核工作一直在持續(xù)不斷的改進(jìn)中，從考核指標(biāo)的選擇和分值的調(diào)整都有相應(yīng)的調(diào)整，針對(duì)每月考核成績(jī)較差的人員也有溝通，幫助其改進(jìn)，每月績(jī)效考核成績(jī)好的員工可以評(píng)選為名星員工上榜，這樣有效地激勵(lì)了員工不斷進(jìn)步，不斷努力。

績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

2015年績(jī)效考核要注意的問(wèn)題：

1、績(jī)效考核工作在操作過(guò)程中難免岀現(xiàn)一些意想不到的困難和問(wèn)題，行政人事部在操作過(guò)程中將注重聽(tīng)取各方面各層次員工的意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)工作方法。

2、績(jī)效考核工作是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程，行政人事部在綜合評(píng)審過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)查詢(xún)異常分值員工情況，注意縱向與橫向的溝通，確保績(jī)效考核工作的真實(shí)性和可靠性。

五、培育和建設(shè)企業(yè)文化

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的精神，是她的內(nèi)在力量，公司的企業(yè)文化直接體現(xiàn)了公司的工作理念與管理模式，在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引人、去感化人。2015年企業(yè)文化的建設(shè)要注重企業(yè)形象建設(shè)，包括物質(zhì)形象和精神形象，物質(zhì)形象包括司容、司貌、公司設(shè)施等，精神形象包括員工精神面貌、員工服務(wù)禮儀、員工工服穿戴整齊、人文環(huán)境等。企業(yè)文化的建設(shè)需要全體員工的參與，隨著公司建設(shè)安全文明小區(qū)的達(dá)標(biāo)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步開(kāi)展，逐步建立起體現(xiàn)岀公司自身特點(diǎn)的發(fā)展方向和管理模式，真正的使企業(yè)文化滲透到每個(gè)角落、深入到人心。

六、做好培訓(xùn)工作

培訓(xùn)的目的是通過(guò)“培訓(xùn) +工作”的結(jié)合，從而提高員工工作能力，改變工作態(tài)度，改善工作績(jī)效，把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”，因此培訓(xùn)主要在工作過(guò)程中進(jìn)行。培訓(xùn)講求實(shí)效：培訓(xùn)的課程選擇是根據(jù)各部門(mén)及各崗位實(shí)際需求及崗位特點(diǎn)而設(shè)定的，它必須緊密聯(lián)系培訓(xùn)對(duì)象的本職工作，并且結(jié)合實(shí)際的開(kāi)展培訓(xùn)工作。塑造公司的“學(xué)習(xí)文化”。形成一種公司學(xué)習(xí)的氛圍，保持公司的持續(xù)發(fā)展與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

七、物品采購(gòu)、領(lǐng)用及倉(cāng)庫(kù)管理

物品采購(gòu)、領(lǐng)用、管理做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，保證物品使用合理、高效，節(jié)約，嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi)。采購(gòu)工作必須遵循“貨比三家、擇優(yōu)購(gòu)置”的原則。采購(gòu)入庫(kù)物品必須有兩人以上的監(jiān)督核對(duì)、驗(yàn)收合格的物品才能辦理付款手續(xù)。驗(yàn)收不合格的所有物品，采購(gòu)人員必須辦理退換、索賠、拒付等事宜。物品的質(zhì)量作到嚴(yán)格把關(guān)和檢查，遇到有質(zhì)量問(wèn)題須作及時(shí)處理，確保優(yōu)質(zhì)物品入庫(kù)。公司所屬倉(cāng)庫(kù)除部門(mén)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)外，行政人

事部必須對(duì)其入庫(kù)、領(lǐng)用、結(jié)存定期盤(pán)存檢查，確保各部門(mén)倉(cāng)庫(kù)管理賬賬相符、賬實(shí)相符，明確責(zé)任，短庫(kù)賠償?shù)脑瓌t進(jìn)行管理，庫(kù)房物品標(biāo)簽清晰，擺放整齊，借入、借出、以及部份需專(zhuān)人保管的物品均有登記，做到以公司利益為重，愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)。行政人事部一如既往的配合財(cái)務(wù)部加強(qiáng)公司固定資產(chǎn)的管理，明確使用人及存放地址，做好固定資產(chǎn)臺(tái)賬管理工作。

綜合上述，行政人事部工作在新年伊始之際，只有科學(xué)的根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，合理的規(guī)劃2015年部門(mén)工作，不斷的進(jìn)行管理上的改革和創(chuàng)新，不斷的加強(qiáng)自身素養(yǎng)，緊密結(jié)合部門(mén)職能才能取得更大的進(jìn)步和提升。新的一年意味著新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，行政人事部全體人員決心再接再厲使工作上一層樓。

行政人事部

二○一四年十二月二十八日