第一篇：達(dá)欣置業(yè)上半年工作總結(jié)

南通達(dá)欣置業(yè)有限公司2014年上半年工作總結(jié)

南通達(dá)欣置業(yè)有限公司于

2012年成立，開發(fā)的達(dá)欣祥河灣項(xiàng)目于2012年11月、2012年12月、2013年10月先后取得匯豐糖業(yè)、公司北側(cè)、農(nóng)商行地塊計(jì)110386m2，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，圍繞公司制定的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，與協(xié)作單位緊密合作，已經(jīng)進(jìn)行了一期工程、總部大樓、回遷樓的施工。

一、年度目標(biāo)完成情況及上半年工作回顧

南通達(dá)欣置業(yè)有限公司開發(fā)達(dá)欣祥河灣工程，由第一工程公司建設(shè)公司辦公大樓，第九工程公司建設(shè)一期工程及回遷樓工程。項(xiàng)目總基地面積128042 m，總建筑面積304970 m2，其中高層119520 m2，多層19000 m2，聯(lián)排別墅18200 m2，雙拼別墅9200 m2，回遷樓18100 m2，辦公大樓40160 m2。

1、上半年資金投入情況 1）土地款：10426萬 2）各項(xiàng)成本費(fèi)用：3923萬 3）廣告宣傳策劃費(fèi)：125萬 4）臨時(shí)設(shè)施費(fèi)用：225萬 5）財(cái)務(wù)費(fèi)用：530萬 合計(jì)：15224萬

2、營(yíng)銷情況

內(nèi)部認(rèn)購總計(jì)111套，高層73套，聯(lián)排別墅26套，雙拼別墅12套。

銷售公司預(yù)約59套，高層45套，聯(lián)排別墅14套。樣板房除部分裝飾品，其余已裝修結(jié)束，具備接待條件。

3、工程手續(xù)情況

1、祥河灣工程選址意見書經(jīng)政府審批通過。

2、總部大樓、祥河灣一期工程立項(xiàng)已完成。

3、用地規(guī)劃許可證已經(jīng)取得。

4、人防審查文件已準(zhǔn)備齊全。

25、土地證已和相關(guān)部門協(xié)調(diào)，近期會(huì)拿到土地證

4、工程形象進(jìn)度

一標(biāo)：A區(qū)基礎(chǔ)屋板澆筑結(jié)束

B區(qū)挖土、砌磚胎膜完成總工程量的70% C區(qū)未開工

D區(qū)挖土完成總工程量的40% 二標(biāo)：9#樓二層板澆筑結(jié)束

10#樓二層墻體結(jié)束，正在支二層頂板 11#樓三層板澆筑完成 12#三層板正在支模 8#、13#樓未開工 三標(biāo)：18#樓二層板澆筑結(jié)束 19#樓三層屋面板正在支模 20#樓二層頂板正在支模

23#樓主體封頂，二層墻體施工完成 24#樓主體封頂，三層墻體正在施工中 25#樓主體封頂，未砌墻 1#樓塔吊基礎(chǔ)澆筑結(jié)束 四標(biāo)：15#、16#樓二層頂板支模中 17#樓二層板鋼筋綁扎中 26#樓主體封頂，三層墻體施工中 27#樓一層板澆筑結(jié)束，四周土回填結(jié)束 28#樓主體封頂，二層墻體施工完成 29#樓三層屋面頂正在支模 2#樓塔吊基礎(chǔ)澆筑結(jié)束

五標(biāo)：30#樓主體封頂，一層墻體施工中 31#樓主體封頂，二層墻體施工中 32#樓主體封頂，一層墻體施工結(jié)束 3#樓塔吊基礎(chǔ)澆筑結(jié)束，車庫開始挖土

5、各標(biāo)段施工進(jìn)度

各標(biāo)段工期為自墊層澆筑結(jié)束開始計(jì)算工期，回遷樓總工期為300天，三標(biāo)、四標(biāo)、五標(biāo)總工期為400天。

6、未開工樓號(hào)及原因分析

1、回遷樓8#、13#樓由于辦公樓地下室及人防工程施工影響，至今未開工。

2、南區(qū)4#樓因郵局未拆遷，未開工。

3、南區(qū)6#、7#、8#、因勁性復(fù)合樁原設(shè)計(jì)樁長(zhǎng)27m與地質(zhì)條件不符，造成打樁過程中樁身破壞較多，現(xiàn)經(jīng)過專家討論及設(shè)計(jì)院溝通后決定將樁長(zhǎng)縮短，6#、7#、8#樓修改后圖紙已下發(fā)給樁基公司，目前正在試樁施工中。

4、別墅9#、10#、11#—14#、21#、22#、33#樓因與南地庫相鄰，未開工。

7、技術(shù)質(zhì)量管理

在工程施工的各環(huán)節(jié)中，由工程部、監(jiān)理監(jiān)管，認(rèn)真執(zhí)行法律、法規(guī)和強(qiáng)制性規(guī)范的規(guī)定，確保施工質(zhì)量滿足設(shè)計(jì)及規(guī)范要求?，F(xiàn)將本工程的質(zhì)量控制情況分述如下：目前工程進(jìn)展順利，工程質(zhì)量滿足設(shè)計(jì)及規(guī)范要求，在施工過程中，監(jiān)理公司和工程部監(jiān)督了整個(gè)施工過程。從墊層澆筑、技術(shù)復(fù)核、模板支撐、鋼筋板扎、混凝土澆筑等各個(gè)環(huán)節(jié)有效監(jiān)督和控制，對(duì)有關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行了測(cè)量和檢驗(yàn)。

在工程施工中認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量預(yù)控制度，對(duì)基礎(chǔ)工程的防水、混凝土進(jìn)行重點(diǎn)控制，尤其對(duì)于防水工程，為了保證地下室防水效果，工程部、監(jiān)理嚴(yán)格按照施工方案要求施工方，對(duì)細(xì)部進(jìn)行全程跟蹤式檢查，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，以確保完全滿足國(guó)家一級(jí)防水要求?；炷凉こ讨?，嚴(yán)格要求材料的質(zhì)量，混凝土澆筑后的養(yǎng)護(hù)及驗(yàn)收，對(duì)不符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求的統(tǒng)一要求整改，嚴(yán)格保證工程的質(zhì)量。

施工單位施工中遇到質(zhì)量問題及時(shí)反饋，建設(shè)單位溝通后及時(shí)回復(fù)，確保以最優(yōu)的質(zhì)量回饋社會(huì)。

上半年工程部、監(jiān)理組織共計(jì)進(jìn)行17次質(zhì)量檢查，主要檢查混凝土構(gòu)件垂直度、平整度、幾何尺寸及磚砌體垂直度、平整度、灰封平直度。一標(biāo)因進(jìn)行基礎(chǔ)施工，未進(jìn)行質(zhì)量測(cè)評(píng)。結(jié)果如下：

二標(biāo)質(zhì)量共檢查12次，90—99分為8次，80—89分為4次。

三標(biāo)質(zhì)量共檢查17次，90—99分為6次，80—89分為9次,70—79為2次。

四標(biāo)質(zhì)量共檢查17次，90—99分為6次，80—89分為9次，70—79為2次。五標(biāo)質(zhì)量共檢查15次，90—99分為5次，80—89分為9次，70—79為1次。

8、安全文明施工管理

由項(xiàng)目監(jiān)理部專業(yè)安全監(jiān)理工程師審查施工單位特殊工種人員上崗證，并要求施工單位定期對(duì)流動(dòng)施工人員進(jìn)行安全培訓(xùn)及安全教育，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電、塔吊運(yùn)行、現(xiàn)場(chǎng)物料堆放以及安全防護(hù)等進(jìn)行定期安全檢查，并形成記錄，下發(fā)給施工單位。對(duì)查出的安全隱患，強(qiáng)制要求施工單位立即整改，把安全隱患控制在“0”的基點(diǎn)上。

每周五為本項(xiàng)目安全檢查日，由工程部、監(jiān)理公司對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，檢查并督促施工單位完善安全資料，施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作情況，安全檢查重點(diǎn)為：機(jī)具設(shè)備的檢查，進(jìn)場(chǎng)外來人員安全帽佩戴；現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電的檢查，四口五臨邊防護(hù)檢查，要求施工單位做好現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工，檢查并督促施工單位完善安全資料，組織機(jī)構(gòu)完善情況及其施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作情況，對(duì)檢查出的問題，在周六的監(jiān)理工程例會(huì)中提出，并要求各標(biāo)段進(jìn)行整改。

上半年工程部、監(jiān)理組織共計(jì)進(jìn)行17次安全文明檢查，主要檢查腳手架、模板支撐、起重機(jī)、文明施工、用電、塔吊基礎(chǔ)等項(xiàng)目。測(cè)評(píng)結(jié)果如下： 一標(biāo)安全共檢查9次，90—99分為7次，80—89分為2次 二標(biāo)安全共檢查17次，90—99分為17次。

三標(biāo)安全共檢查17次，90—99分為13次，80—89分為4次。四標(biāo)安全共檢查16次，80—89分為12次，70—79為4次。五標(biāo)安全共檢查17次，80—89分為13次，70—79為4次。

二、存在問題

1、房地產(chǎn)市場(chǎng)普遍不景氣

2014年全國(guó)房產(chǎn)市場(chǎng)比較低迷，海安房地產(chǎn)開發(fā)量過大，居民購買群相對(duì)飽和，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加大，導(dǎo)致海安房地產(chǎn)開發(fā)市場(chǎng)普遍不景氣，也直接導(dǎo)致祥河灣項(xiàng)目目前銷售情況不是太理想。

2、施工進(jìn)度相對(duì)滯后

參照年前各施工單位施工進(jìn)度計(jì)劃，經(jīng)比較，如今施工進(jìn)度明顯滯后。原因有以下幾種：（1）、施工單位建設(shè)力量薄弱（2）、降水不到位影響施工（3）、前期手續(xù)影響（4）、設(shè)計(jì)院出圖相對(duì)滯后。

3、前期手續(xù)辦理不順利

由于項(xiàng)目土地多次出讓，同時(shí)項(xiàng)目東南側(cè)尚有26畝土地尚未掛牌出讓，導(dǎo)致祥河灣立項(xiàng)、規(guī)劃許可證、土地證辦理等手續(xù)辦理不順利，在手續(xù)辦理過程中都需和有關(guān)部門進(jìn)行一段時(shí)間協(xié)調(diào)，補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)后才能辦理相應(yīng)手續(xù)。

三、部門工作總結(jié)

1、技術(shù)部

達(dá)欣祥河灣由王漢猷同志擔(dān)任技術(shù)總工，主要工作是將圖紙進(jìn)行細(xì)化，解答施工方提出的問題及與設(shè)計(jì)院溝通相關(guān)技術(shù)問題，主持組織每周五質(zhì)量檢查?，F(xiàn)技術(shù)部總結(jié)上半年工作，將圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、施工問題總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

1)南區(qū)別墅屋面檐口從透視圖（方案）過渡到建筑施工圖，與萬科開發(fā)公司的實(shí)物對(duì)比不相符，設(shè)計(jì)院施工圖設(shè)計(jì)不是很細(xì)致,造成施工難度較大，后建設(shè)方經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)討論，重新出圖進(jìn)行施工。

2）聯(lián)排別墅開了一棟，將基礎(chǔ)改為大底板，不回填砂石，節(jié)約了材料，降低了成本，宿短了工期。

3）1#、2#、3#、樓使用4t錘沉樁403根（11#樓133根，2#、3#樓各13根）試樁合格，5#樓未試樁，參照1#、2#、3#樓,5#樓從6月12日開始沉樁，使用6.3t錘，共沉樁60根，結(jié)果不理想。不試樁是個(gè)教訓(xùn)，土層變化較大，勘探院在巖土報(bào)告中評(píng)價(jià)11層—18層均已5-2土層為持力層，過分籠統(tǒng)。別墅用2-2土層為持力層，6層建筑用4-1土層為持力層，9層建筑用5-1土層為持力層,18層用5-2土層為持力層較為合理。因5#樓有其特殊性，5-2土層起伏變化。1#、2#、3#樓樁長(zhǎng)設(shè)計(jì)值為27米，5#樓樁長(zhǎng)可縮短為23.25m。5#樓試樁26m，樁身是完好的（小應(yīng)變檢測(cè)判斷），6#、7#、8#樓縮短樁長(zhǎng)重新做試樁。

4）綜合辦公樓原設(shè)計(jì)使用高強(qiáng)鋼筋，圖紙推遲一周才出，后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)討論造價(jià)太高，重新為設(shè)計(jì)三級(jí)鋼，需設(shè)計(jì)院重新出圖，影響了辦公路工期。

5）漂浮樁設(shè)計(jì)院未經(jīng)計(jì)算出圖，南、北區(qū)抗漂浮設(shè)計(jì)值均不夠，后進(jìn)行補(bǔ)圖，圖紙中次梁定位尺寸沒有標(biāo)注（50根），間接影響了施工。

2、工程部

工程部由周義進(jìn)、謝友和同志進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)管理，工程部本著“協(xié)調(diào)、溝通、服務(wù)”的理念，志在將工程管理做好，平時(shí)認(rèn)真做好現(xiàn)場(chǎng)記錄，為工程核算提供準(zhǔn)確的現(xiàn)場(chǎng)資料。在工作中，有時(shí)不能十分準(zhǔn)確的領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，導(dǎo)致有時(shí)管理不是很到位。

四、下半年工作計(jì)劃

南通達(dá)欣置業(yè)有限公司就祥河灣工程進(jìn)一步完善全安全管理規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)標(biāo)段安全生產(chǎn)監(jiān)管及巡查力度，對(duì)安全隱患從萌芽處消滅。繼續(xù)加強(qiáng)工程質(zhì)量監(jiān)管，確保祥河灣項(xiàng)目質(zhì)量保證有始有終。

1、由于房產(chǎn)市場(chǎng)的供應(yīng)量加大，客戶的觀望情緒，導(dǎo)致房產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有所加劇，行業(yè)發(fā)展受到一定制約，祥河灣項(xiàng)目下半年工作要以穩(wěn)中求升為目標(biāo)，做好祥河灣售房宣傳工作，以吸引客戶，增加客流量，力求在下半年銷售能有新的突破。

2、圍繞10月1日開盤計(jì)劃，督促施工方加快施工進(jìn)度，南區(qū)1#、2#、3#樓在9月20日前施工必須達(dá)到±0。

別墅現(xiàn)都差不多進(jìn)入主體封頂階段，下半年繼續(xù)完成別墅的建設(shè)工作。總部大樓施工相對(duì)滯后，工程部會(huì)積極監(jiān)管辦公樓的施工進(jìn)度，以確保在年前完成辦公樓的主體封頂及裙樓的裝修工程。

3、健全機(jī)制、加強(qiáng)管理。針對(duì)上半年制度、施工、監(jiān)管上發(fā)現(xiàn)的問題，下半年要及時(shí)整改，杜絕類似的問題再出現(xiàn)。

第二篇：置業(yè)顧問年工作總結(jié)

置業(yè)顧問年工作總結(jié)

第1篇：2016年置業(yè)顧問工作總結(jié)

2016年置業(yè)顧問工作總結(jié)

時(shí)間飛逝，不經(jīng)意間2016年已經(jīng)結(jié)束。默默地算來，從參加房地產(chǎn)銷售工作，來到銷售部，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間了。九個(gè)月的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng)，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過。

本人是于2016年3月底加入公司的,剛?cè)肼殨r(shí)，由半知半解到對(duì)銷售流程有了較好的掌握，背后確實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事們的幫助。正因?yàn)槭堑谝淮谓佑|置業(yè)顧問的工作,所以剛來的前半個(gè)月，都是

擔(dān)任置業(yè)助理一職，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。慢慢地，對(duì)接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有一定的認(rèn)識(shí)。到4月份的下半月經(jīng)考核后開始轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問。開始真真正正獨(dú)立一人去接待客戶,在此過程中遇到過許多困難，但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下，都能順利將工作完成,也從中很快得到成長(zhǎng)。一個(gè)月后本人對(duì)于公司項(xiàng)目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,經(jīng)公司批準(zhǔn)于2016年4月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問。

但由于受國(guó)家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響,海南房地產(chǎn)市場(chǎng)從4月份開始就提前進(jìn)入了銷售淡季,成交量明顯下降。我司樓盤的銷售情況也不例外,成交量特別是在5月、6月及7月都少得可憐。當(dāng)然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了,而且大部分客戶對(duì)市場(chǎng)的觀望心理較強(qiáng)。本人在

前幾個(gè)月這段時(shí)間共接待各類來訪客戶50組次左右,接聽各種客戶來電100人次左右。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是積極地對(duì)來訪客戶進(jìn)行電話回訪,對(duì)來電意向客戶進(jìn)行預(yù)約,對(duì)之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù)。本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉、提升自己業(yè)務(wù)能力，也積累了一些意向較好的客戶群體，為后來的有效成交奠定了基礎(chǔ)。

從8月份開始公司逐步重視對(duì)外的房展推廣，首次組團(tuán)去重慶參展就在現(xiàn)場(chǎng)成交了2套，這次展會(huì)本人雖然沒有過去，但過后不久本人就幫同事接待來自重慶的客戶并達(dá)成交，當(dāng)時(shí)頗具成就感。很快在九月份我們又接到通知，月底準(zhǔn)備再去重慶推廣，更高興的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機(jī)會(huì)，高興之余也有壓力，我們出去都不想空手而歸。于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源，功夫不負(fù)有心人，在我們即將出發(fā)的前一天我就接到一位

之前的來電客戶想去展會(huì)訂3套房的信息，當(dāng)時(shí)是有點(diǎn)不敢相信，但幸運(yùn)的是在展會(huì)的第二天他真的趕到現(xiàn)場(chǎng)簽了3套，之前的擔(dān)心終于落定了。在展會(huì)即將結(jié)束時(shí)我接到公司的安排，在國(guó)慶期間要我自己一個(gè)人留在重慶繼續(xù)堅(jiān)守一個(gè)小展位，覺得是個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì)，于是樂意接受了安排。一個(gè)人布展、一個(gè)人給客人介紹、一個(gè)人到外面發(fā)傳單，確實(shí)有點(diǎn)辛苦，但看到有客人對(duì)項(xiàng)目的點(diǎn)頭認(rèn)可，心里還是甜的多，當(dāng)然在此期間也認(rèn)識(shí)了新的朋友，這就另一種收獲了。雖然在小展會(huì)上并沒有再次現(xiàn)場(chǎng)成交，但在積極的電話回訪下，10月4號(hào)還是有一位自己的四川客戶親自來到海南現(xiàn)場(chǎng)成交了1套。

之后的推廣活動(dòng)也是陸續(xù)不斷，11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤巡展之旅。這次是政府搭臺(tái)，企業(yè)唱戲，澄邁縣政府帶隊(duì)出去做城市形象推廣，先后去成都、哈爾濱等地方。這次本人還是運(yùn)用了以前的成功經(jīng)驗(yàn)，在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶2個(gè)，這次有點(diǎn)遺憾的是最終只有一個(gè)客戶在成都展的第一天去現(xiàn)場(chǎng)成交1套了。后面我們先后去了哈爾濱、大慶，在大慶本人和新同事成功開發(fā)了一家代理分銷商。當(dāng)然在工作之余，我們也有機(jī)會(huì)領(lǐng)略了美麗的異地風(fēng)光，倍感喜悅，時(shí)?；匚?。

到12月份時(shí)我們公司全體進(jìn)入了福山咖啡聯(lián)邦小鎮(zhèn)項(xiàng)目首批交房的備戰(zhàn)時(shí)期，工作也更加繁忙，反復(fù)的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定其來訪時(shí)間，做好接待計(jì)劃。接機(jī)、查房、預(yù)算相關(guān)交房費(fèi)用、推薦裝修方案、提價(jià)信息的傳達(dá)以及對(duì)業(yè)主各種疑問的解答等。大家為此經(jīng)常加班也很少怨言，相互幫忙，團(tuán)結(jié)一心，也學(xué)習(xí)了新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

還有就是本人在這將近一年的時(shí)間里，嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上班、不早退、不無緣無故休假。積極參加公司或部門的各種培訓(xùn)及考核，不斷改進(jìn)、總結(jié)、運(yùn)用。當(dāng)

然也與同事們真誠相待、和睦相處，不時(shí)記住學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的缺點(diǎn)，盡量讓自己保留一個(gè)好的心態(tài)，使之快樂。

另外，就是在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會(huì)到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)。歸納起來有，項(xiàng)目吸引客戶的地方主要有：跨海大橋、西線高鐵等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?；風(fēng)景優(yōu)美的萬畝飲用水庫、一線湖景；澄邁長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)、福山咖啡風(fēng)情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境；項(xiàng)目的自身規(guī)劃與國(guó)際旅游島下福山風(fēng)情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一，還有站的優(yōu)美宣傳等等。而影響客戶購買信心的因素有：澄邁、福山地區(qū)的整體市政配套落后；項(xiàng)目地理位置較偏、生活條件差；小區(qū)的園林綠化較慢、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境與站效果圖落差感太大；及個(gè)別證件公開不齊全等。當(dāng)然客戶們也給我們項(xiàng)目提出了不少寶貴意見如：58平方戶型要增加采光口；6號(hào)樓2單元81平方戶型的私密性讓人擔(dān)心；一梯兩戶的八十多平方戶

型的入戶門外開時(shí)有點(diǎn)遮擋樓梯出口，建議向里開；生活陽臺(tái)的拍水管要盡量大一些；可不可給想安裝太遠(yuǎn)能熱水器的業(yè)主提供條件等等。

總之，本人在來公司的這段時(shí)間里，收獲頗多，當(dāng)然也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一些心得，希望2016年借此把工作做的更好，歸納起來主要有以下幾點(diǎn)：

1.保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)，良好的心態(tài)也包括很多方面。a.控制情緒我們每天工作在銷售一線，面對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。b.寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。只要不是大的原則

[1]?[2]?下一頁

《2016年置業(yè)顧問工作總結(jié)》出自：

YJBYS問題，應(yīng)該與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人。c.上進(jìn)心和企圖心上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習(xí)。

2.不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。

3.了解客戶需求，第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解。

4.推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋。

5.保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們就會(huì)將喜愛傳遞。

6.確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的

評(píng)價(jià)其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。

7.在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷售目標(biāo)。

8.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc計(jì)劃，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解,這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì)。

最后，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對(duì)工作、面對(duì)生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績(jī)，來年努力交出自己滿意的成績(jī)單

第三篇：《欣音達(dá)企業(yè)宣傳片提案》

欣音達(dá)宣傳片提案

完整版宣傳片

8分種

左右

標(biāo)準(zhǔn)：電視臺(tái)廣播級(jí)高清

攝制周期：全程共約15天

申明

本著誠信合作精神，同時(shí)保護(hù)亞太縱橫廣告公司創(chuàng)作成果，客戶請(qǐng)勿將資料外泄，謝謝合作！

方

案

概

要

通過這個(gè)脈絡(luò)清晰且頗具藝術(shù)性的企業(yè)形象宣傳片，全面展示欣音達(dá)九年發(fā)展成就及企業(yè)文化發(fā)展的輝煌,反映出欣音達(dá)國(guó)際化、人性化、現(xiàn)代化的管理理念,讓廣大欣音達(dá)人、欣音達(dá)伙伴、欣音達(dá)消費(fèi)者能感受到欣音達(dá)是一個(gè)擁有“實(shí)力、科學(xué)、祥和”的國(guó)際化大企業(yè)，從而在心理上產(chǎn)生自然認(rèn)同感。

關(guān)于片中采用一些特定元素的詮釋：欣音達(dá)在神圣使命下的創(chuàng)立；巨人在巖石上踏出深深的腳印，寓示欣音達(dá)踏踏實(shí)實(shí)走過的歷程；浩淼無涯、驚濤駭浪的大海，海納百川，有容乃大，寓示了欣音達(dá)的雄厚實(shí)力；大樹穩(wěn)扎的根，恰似欣音達(dá)博大精深的企業(yè)文化；大樹的開花結(jié)果就是欣音達(dá)多年來所取得的卓越成就。全篇結(jié)尾處，用大鵬展翅高飛來象征著欣音達(dá)的宏圖偉志。

影片策劃方案：

片頭畫面圖例

內(nèi)容

拍攝

制作

時(shí)長(zhǎng)

清晨，一棵小樹苗剛剛栽入土中，纖細(xì)的枝條迎著微風(fēng)輕輕飄舞，特寫小小的葉子被初升的朝陽鍍上一層金色，顯得異常嬌嫩。拉、搖--------欣音達(dá)大門,一群朝氣蓬勃的年輕人談笑走入。仿舊畫面。

風(fēng)格：突出朝氣、健康、活力、凝聚

片頭圍繞行業(yè)形象動(dòng)態(tài)演繹品牌形象，體現(xiàn)行業(yè)特有科技感

動(dòng)畫片頭演繹

動(dòng)態(tài)影視效果制作

ＬＯＧＯ落版

～

秒

第一章

公司簡(jiǎn)介篇

【

創(chuàng)新發(fā)展

鑄就品牌

】

畫面圖例

內(nèi)容

拍攝

制作

時(shí)長(zhǎng)

深圳市欣音達(dá)科技有限公司是一家專業(yè)研發(fā)生產(chǎn)流體控制系統(tǒng)及磁性應(yīng)用系統(tǒng)的制造企業(yè)，下轄有灌膠機(jī)事業(yè)部、點(diǎn)膠機(jī)事業(yè)部及涂覆機(jī)事業(yè)部，擁有一批工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并具有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士。

2002年成立音達(dá)電子設(shè)備行-音達(dá)自動(dòng)化設(shè)備廠至現(xiàn)在的欣音達(dá)科技有限公司，欣音達(dá)已經(jīng)擁有無數(shù)來自世界各地的客戶，因?yàn)樾刨囆酪暨_(dá)的創(chuàng)新技術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，便把他們的設(shè)備研發(fā)、制造需求交給了欣音達(dá)，同時(shí)我們也日以繼夜地為維護(hù)客戶的高度信任而努力。

欣音達(dá)公司簡(jiǎn)介

欣音達(dá)公司大樓遠(yuǎn)景鏡頭

公司鏡頭形象切換

形象素材剪輯合成公司內(nèi)部形象鏡頭

資歷證書展示

企業(yè)高層會(huì)議形象鏡頭

70秒

第二章

實(shí)力展示篇

【

專業(yè)技術(shù)

精湛工藝

】

畫面圖例

內(nèi)容

拍攝

制作

時(shí)長(zhǎng)

專業(yè)團(tuán)隊(duì)

研發(fā)設(shè)計(jì)

專利技術(shù)

工序流程

無塵車間

生產(chǎn)設(shè)備

加工設(shè)備

5S管理

ERP管理

產(chǎn)品系列

介紹公司主打產(chǎn)品的類型和重要功能應(yīng)用.展示產(chǎn)品。

辦公區(qū)形象鏡頭

專家、團(tuán)隊(duì)研討

流程鏡頭剪輯

無塵車間大景拍攝

生產(chǎn)場(chǎng)地大景掃描

生產(chǎn)設(shè)備

分類特寫展示

生產(chǎn)線作業(yè)流程掃描

安排人員穿梭其間體現(xiàn)工作繁忙而有序

采用實(shí)拍場(chǎng)景，加上后期特效來表現(xiàn)產(chǎn)品功能。以近景實(shí)拍產(chǎn)品功能、中景實(shí)拍人員操作、遠(yuǎn)景拍攝產(chǎn)品應(yīng)環(huán)境。說明產(chǎn)品的應(yīng)用領(lǐng)域和成功的工程案例展示。

150

秒

第三章

企業(yè)文化篇

【

完美品質(zhì)

卓越服務(wù)

】

畫面圖例

內(nèi)容

拍攝

制作

時(shí)長(zhǎng)

欣音達(dá)（XETAR）---企業(yè)文化

質(zhì)量方針：以人為本、科技創(chuàng)新、勝在品質(zhì)、持續(xù)改善

企業(yè)精神：誠信為本、創(chuàng)新為實(shí)、追求卓越。

經(jīng)營(yíng)理念：幫助他人實(shí)現(xiàn)愿望，順便達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。

核心價(jià)值觀：追求客戶滿意及產(chǎn)品質(zhì)量是我們賴以生存和發(fā)展的生命線。

企業(yè)宗旨：質(zhì)量為本、全心全意研發(fā)生產(chǎn)流體控制設(shè)備及磁性應(yīng)用設(shè)備。

企業(yè)愿景：成為流體控制設(shè)備及磁性應(yīng)用設(shè)備產(chǎn)業(yè)的NO.1！

企業(yè)使命：以卓越的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，同心協(xié)力為客戶創(chuàng)造價(jià)值！

客戶考察

合作洽談

“售前－售中－售后”客戶服務(wù)

服務(wù)品牌

合作客戶

品質(zhì)檢驗(yàn)檢測(cè)

檢驗(yàn)環(huán)節(jié)鏡頭剪輯

專用品檢設(shè)備儀器

ISO認(rèn)證實(shí)拍

證書影視動(dòng)畫包裝

模擬拍攝客戶來訪

（考察、會(huì)談、握手合作等鏡頭）

與客戶討論產(chǎn)品方案

客戶服務(wù)，技術(shù)支持

合作客戶

合作公司標(biāo)志特效

90秒

第四章

發(fā)展＋戰(zhàn)略愿景篇

【

基業(yè)長(zhǎng)青

夢(mèng)想飛揚(yáng)

】

畫面圖例

內(nèi)容

拍攝

制作

時(shí)長(zhǎng)

管理之道

團(tuán)隊(duì)風(fēng)采

社會(huì)公益

員工培訓(xùn)實(shí)拍鏡頭

企業(yè)會(huì)議實(shí)拍鏡頭

畫面切至企業(yè)內(nèi)部，領(lǐng)導(dǎo)層開會(huì)決議的場(chǎng)景，突出領(lǐng)導(dǎo)層穩(wěn)健理性的行事作風(fēng)

各部門安排3－5名形象好、氣質(zhì)佳的員工，現(xiàn)場(chǎng)聽從編導(dǎo)安排，道具準(zhǔn)備（筆記本、圖紙、筆、文件夾）

企業(yè)活動(dòng)等照片合成50秒

展示欣音達(dá)自發(fā)展輝煌歷程

公司發(fā)展大事記

表現(xiàn)手法：

圖文動(dòng)畫包裝

25秒

未來發(fā)展展望

通過如實(shí)采訪員工、客戶，側(cè)面烘托欣音達(dá)。

大樹開花結(jié)果。大鵬展翅，凌空高飛。

畫面切至一張深圳市地圖，隨后變成全國(guó)地圖，再到世界地圖。地圖由紙質(zhì)變成花崗巖質(zhì)地，巨人沉甸甸的腳步在巖石上踏出一個(gè)個(gè)深深的足印。

一群欣音達(dá)人大踏步向前方走去。

25秒

企業(yè)

LOGO

LOGO落版

片尾LOGO動(dòng)畫特效演繹合成6秒

以上策劃內(nèi)容篇章結(jié)構(gòu)、時(shí)長(zhǎng)比重，可根據(jù)欣音達(dá)進(jìn)一步調(diào)整并最終敲定方案。

合作流程

●

基本溝通

√

●

策劃方案

√

●

簽署合同

●

詳細(xì)拍攝清單、準(zhǔn)備工作、解說詞

●

現(xiàn)場(chǎng)拍攝、采聲

●

后期制作、合成●

樣片修改

●

定稿(DVD)

項(xiàng)目費(fèi)用

單

項(xiàng)

費(fèi)

用(元)

備

注

硬件設(shè)備

2600元

攝像機(jī)、燈光、腳架、攝影機(jī)、輔助道具等

人工費(fèi)用

2000元

編導(dǎo)、攝像、燈光、助理、司機(jī)

交通費(fèi)用

500元

設(shè)備、人員運(yùn)輸

文案策劃

2000元

攝制腳本、解說詞

后期制作

剪輯制作

2600元

剪輯、編輯、初剪、精剪

電視較色

600元

根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)電視信號(hào)進(jìn)行色彩校正

配

音

1800元

專業(yè)配音，中文男聲

音樂音效

500元

背景音樂、特效音

三維、特效

3200元

LOGO演繹動(dòng)畫、圖文動(dòng)畫、特效字幕

平

面

500元

產(chǎn)品構(gòu)圖、背景圖、字幕等設(shè)計(jì)制作

素材合層

1600元

影像特技動(dòng)畫包裝

影像合成2100元

音效、配音等合成光盤。贈(zèng)送五套光碟。

素

材

帶

300元

DVCAM錄像帶，全程贈(zèng)送！

成品

DVD光盤10份

費(fèi)用合計(jì)(元)

小寫：20000元

大寫：貳萬元整

服務(wù)業(yè)客戶

嘉旺餐飲

鄧皓服飾

中科利亨

東方建富

僑城中學(xué)

榮和傳媒

泰山在線

南山物業(yè)

康平醫(yī)院

雨湖醫(yī)院

安康醫(yī)院

深圳法院

智邦培訓(xùn)

佳為軟件

深圳藥檢所

深圳監(jiān)察局

遠(yuǎn)大醫(yī)院

步步高鞋業(yè)

吉麥斯保健

愛得威實(shí)業(yè)

保潔恒清潔

綠得寶保健

記仁堂食品

美國(guó)格朗電器

深圳水務(wù)集團(tuán)

深圳地測(cè)大隊(duì)

遠(yuǎn)大肛腸醫(yī)院

英孚英文學(xué)校

香港知草堂國(guó)際

安莉芳

平安保險(xiǎn)

中國(guó)人壽保險(xiǎn)

—

END

—

第四篇：xx年直銷置業(yè)顧問工作總結(jié)

xx年直銷置業(yè)顧問工作總結(jié)

撰寫人：___________

日

期：___________

xx年直銷置業(yè)顧問工作總結(jié)

(一

自xx年xx月，xx銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)入營(yíng)銷中心，xx月，項(xiàng)目盛大開盤。至今一年時(shí)間，經(jīng)歷開盤前和開盤后2個(gè)階段。開盤前階段，工作積極努力，充滿熱情，對(duì)市場(chǎng)充滿信心。

主要完成以下工作：

沙盤講解，話術(shù)訓(xùn)練和考核;

現(xiàn)場(chǎng)爬樓，戶型知識(shí)考核

接聽來電，接待來訪客戶，辦理諾德精英會(huì)員卡1張。

現(xiàn)場(chǎng)算價(jià)，通知客戶開盤選房

開盤后階段，工作心態(tài)起伏不定，工作信心和熱情有所回落，主要完成工作和業(yè)績(jī)：

自己銷售12套房，首付已給的1套，簽訂合同9份。

幫助同事成交2套房

接聽來電，接待來訪客戶

跑盤，每周市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟進(jìn)，值日工作

總的來說目前業(yè)績(jī)不理想，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，存在多方面問題：

第一：心態(tài)

開盤前樂觀的估計(jì)辦卡數(shù)過百，可能開盤日會(huì)有2套的成交量，結(jié)果，開盤當(dāng)天客戶到場(chǎng)只有1批左右，成交6套，真是大失所望，心態(tài)低落，第二天(xx日，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)話，調(diào)整心態(tài)，積極接待客戶，但沒有把握好當(dāng)天的來訪客戶。此后市場(chǎng)不斷傳出降價(jià)消息，客戶的觀望情緒和對(duì)本項(xiàng)目周邊環(huán)境的不滿都對(duì)個(gè)人的銷售心態(tài)造成一定沖擊。年后將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行調(diào)整：

對(duì)市場(chǎng)的信心

相信市場(chǎng)在四五月份會(huì)開始回暖

對(duì)公司的信心

相信公司的總體營(yíng)銷策略和領(lǐng)導(dǎo)的決策是正確的對(duì)自我的信心

相信自己經(jīng)過一個(gè)多月的銷售磨練，經(jīng)驗(yàn)長(zhǎng)進(jìn)，能更好的把握和服務(wù)客戶

第二：銷售技巧

個(gè)人覺得目前自己在房地產(chǎn)銷售領(lǐng)域只是剛剛?cè)腴T，還不及格。在帶客戶看樓的過程，沒能很好的把握客戶需求，甚至到送客戶走的時(shí)候，還不清楚他心里的真正想法，所以，也很難根據(jù)客戶的需求來引導(dǎo)購買。房地產(chǎn)銷售由一連貫的環(huán)節(jié)緊密組成，包括初次接觸客戶第一印象，樓盤介紹，需求挖掘，引導(dǎo)購買，異議處理，促成交易，售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。其中我覺得良好的心理溝通是一個(gè)銷售人員最重要的素質(zhì)。而我在語言表達(dá)方面經(jīng)常表現(xiàn)得過于自信，而且喜歡反駁客戶，造成客戶不愉快;提問題過于直接，給人“查戶口”的不好感覺;在客戶表示要再考慮或猶豫不決時(shí)，未能很好的幫客戶做決定，促成交易。還有很多方面都不足。改進(jìn)方法是多分析，多總結(jié)，并且虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)。

第三：服務(wù)意識(shí)

我們的行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)意識(shí)應(yīng)該是第一位的，可是，很多時(shí)候，自己想的卻是：我怎樣才能把房子推銷出去?客戶有過多問題時(shí)會(huì)不耐煩;付出大量勞動(dòng)后客戶最終不購買也會(huì)生氣。這些都是用功利的心態(tài)和意識(shí)來工作，而不是以客戶為中心的服務(wù)意識(shí)。一月份到目前為止只銷售了3套房子，個(gè)人總結(jié)，功利心態(tài)加上銷售經(jīng)驗(yàn)不足是主要原因。后來向一位開工廠的朋友請(qǐng)教，她說以她十幾年的銷售經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)成功與否最重要的不是技巧，重要的是能否為客戶著想，站在對(duì)方的角度，進(jìn)入他的心里，幫他選擇適合他的產(chǎn)品。而且人是活的，產(chǎn)品是死的，客戶會(huì)因?yàn)檎J(rèn)可你的人而買你的產(chǎn)品，反之，認(rèn)可產(chǎn)品，卻不認(rèn)可你的人時(shí)是不會(huì)購買的。所以，怎樣取得客戶的信任是把握客戶需求的關(guān)鍵，信任來自于您的真誠和為對(duì)方著想。正如《商道》主人公所說的：“我做生意賺取的不是金錢，而是人心，金錢只是附帶的結(jié)果?！迸笥延终f：如果盡心為客戶著想，幫對(duì)方做了選擇以后，他還是不購買，那就是機(jī)緣不成熟，不要強(qiáng)求，過去就過去了，這樣子做人做事才會(huì)輕松自在。聽了以后，我很受啟發(fā)：我的服務(wù)意識(shí)也應(yīng)該從“我想賣給你”變成“讓我來幫您選擇適合您的房子”。

第四：執(zhí)行力

“思想影響行為”，有了正確思想觀念，還要落實(shí)到行動(dòng)上來，才有良好的結(jié)果。有句話說：細(xì)節(jié)決定一切!對(duì)于房地產(chǎn)銷售來說，良好的執(zhí)行力就是關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，并且要有快速的行動(dòng)力!一直以來，我們會(huì)開了不少，經(jīng)理也幫我們分析了很多問題，并且提出了改進(jìn)方法，但是我的落實(shí)情況不理想。比如跑了盤沒有及時(shí)寫跑盤報(bào)告，客戶資料沒有及時(shí)登到小客戶登記本，禮儀培訓(xùn)后，服務(wù)態(tài)度和禮節(jié)改進(jìn)不大，中午困了想休息會(huì)扒在電腦區(qū)打盹，開完會(huì)沒有及時(shí)在會(huì)議記錄本簽名，上早班換完工衣還在休息區(qū)磨磨蹭蹭，沒有及時(shí)到前臺(tái)，有時(shí)會(huì)在前臺(tái)電腦用即時(shí)工具聊天。以上種種都是自己在細(xì)節(jié)上做得不好的地方，原因在于忙碌工作中忘了對(duì)自己的嚴(yán)格要求，工作用心程度有所下降，反省后要馬上改正過來。

第五：旺盛的精力

一直以來，自己都很注意休息，合理安排好作息時(shí)間，堅(jiān)持晚上11點(diǎn)前睡覺，開盤后有段時(shí)間比較緊張，休息時(shí)間有點(diǎn)不夠，但基本上還是能夠保持旺盛的精力，以良好的精神面貌接待客戶。個(gè)人體會(huì)，房地產(chǎn)銷售是一項(xiàng)體力和腦力都需要付出很大的工作。因此，保持良好的精神狀態(tài)，需要保證充足的睡眠時(shí)間，飲食要適當(dāng)，勿暴飲暴食，少吃油炸、冰凍、燒烤、高糖、高鹽、腌制類等不健康食品。

第六：個(gè)人與團(tuán)隊(duì)

和同事們相處了5個(gè)多月，從最開始的獨(dú)行主義到現(xiàn)在的和諧相處，自我感覺在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里自己比以前更會(huì)和人相處，這要感謝兩位經(jīng)理的提點(diǎn)和教誨!但是毛病也是明顯的，言語過于直接，會(huì)讓人不好接受，這方面還要不斷改進(jìn)。記得劉經(jīng)理兩次問我：你在團(tuán)隊(duì)里有一個(gè)很好的朋友么?仔細(xì)想想，目前還沒有。寫這句話心里是感到慚愧的，這說明自己對(duì)他人的關(guān)心和幫助還不夠，對(duì)團(tuán)隊(duì)的付出也不足。希望自己以后心量更大，主動(dòng)地承擔(dān)一些工作，給別人多一些關(guān)心和幫助。

xx年工作展望

老客戶的關(guān)系維護(hù)，爭(zhēng)取部分轉(zhuǎn)介紹客戶。

潛在客戶的跟進(jìn)，爭(zhēng)取部分成交。

工作目標(biāo)明細(xì)化，每月做工作計(jì)劃和分析總結(jié)，最好每周都做。

強(qiáng)化語術(shù)訓(xùn)練，溝通能力提升，銷售技巧提升。

xx直銷置業(yè)顧問工作總結(jié)(二

似水流年，xx年已接近尾聲，進(jìn)入公司已有一年，回顧這一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各

位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。通過

這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作，在以往的工作模式上有了新的改進(jìn)，工作方

式也有了較大的變化，現(xiàn)將半年來的工作情況做簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、認(rèn)真完成日常工作，努力提高自身的能力。

作為公司的銷售人員，深刻地認(rèn)識(shí)到肩負(fù)的重任，因此，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，還要不斷吸取新的知識(shí)，完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向銷售業(yè)績(jī)高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)，以提高自身的能

力，為今后的工作打下更牢固的基礎(chǔ)。

加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)。

二、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、熱情服務(wù)，在本職崗位

上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

公司秉著“精誠至上，服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其都有一定的距離，所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。積極提

高自身各項(xiàng)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，責(zé)任心，努力提高工作效率和

工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向。

工作中存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;

第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;

第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。

在下接下來的工作中，應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)

濟(jì)跨越式發(fā)展，努力貢獻(xiàn)自己的力量。

在新的一年即將來臨之際，也意味著新目標(biāo)的開始，我想我應(yīng)努力做到：

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知

識(shí)面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)工作常識(shí);

第二，本著實(shí)事求是的原則，盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作，真正做好每個(gè)客戶都喜歡的置業(yè)顧

問，努力做好一名優(yōu)秀的銷售人員;

第三，自身工作作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)

一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

四、回顧一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，工作的過程中，我還需要更加積極主動(dòng);這得益于和領(lǐng)導(dǎo)，前輩的交流，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和

期望，同時(shí)也佩服他們淵博的知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫助我，我會(huì)盡

力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。

最后，再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事，有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo)，好同事，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司

明天會(huì)更好!在這片熱土上，我們將收獲無限的希望!

xx直銷置業(yè)顧問工作總結(jié)(三

xx年的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。

我是xx年xx月有幸被大地顧問錄用，在xx進(jìn)行培訓(xùn)。于xx月正式到陽光海岸就職，至今已有一年的時(shí)間。

時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位?；厥走^去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。記得剛來的時(shí)候?qū)τ谶@個(gè)行業(yè)我什么都不是很明白，在沈總和同事的耐心幫助下，我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識(shí)。作為銷售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力左做好自己的本質(zhì)工作。

作為一個(gè)之前沒有從事過這個(gè)行業(yè)的新人，領(lǐng)導(dǎo)給我了一個(gè)很好的心態(tài)，讓我明白在其職謀其事，教會(huì)了我成單與否，都不必驕傲或自餒，重要的是從中吸取經(jīng)驗(yàn);同事給我了很大的幫助，每次我有問題大家都不會(huì)笑話我，直言不諱的告訴我，因此我收到了很好的效果，很快成單的同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評(píng)和贊賞，所以請(qǐng)?jiān)试S我向大家鞠躬，說聲謝謝!

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第五篇：置業(yè)顧問XX年工作總結(jié)及XX年工作計(jì)劃

置業(yè)顧問XX年工作總結(jié)及XX年工作計(jì)

劃

依然清晰記得XX年10月31初來公司報(bào)到的情形，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過了一年兩個(gè)多月之久。在這期間內(nèi)，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助、關(guān)心及工作的指導(dǎo)和支持，以及自身的不懈努力，各方面均取得非常大的進(jìn)步。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我的人生留下了精彩而美好的回憶。作為xx的員工，我感到萬分榮幸，因?yàn)閤x給了我太多太多……

初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心，不知能否做好工作，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事耐心的關(guān)心、幫助及耐心指導(dǎo)，是我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程：從學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)知識(shí)習(xí)到濰坊xx名都項(xiàng)目相關(guān)知識(shí)，到后來的單獨(dú)接待客戶，以致最終客戶認(rèn)籌，我都能熟練操作完成。同時(shí)我每天堅(jiān)持打電話，積極開拓積累客戶，并且經(jīng)常給老客戶打電話做好維系工作，使老客戶能夠給我?guī)驴蛻簦岣叱山涣?。從入職到現(xiàn)在，我從對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的初步了解，到現(xiàn)在可以熟練的講解沙盤接待客戶，并且抓住客戶心理，努力成交。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的指引及幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

在工作中，我自覺遵守公司的規(guī)章制度，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，不懂的問題及時(shí)虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷努力提高充實(shí)自己。在到公司的這一年幾個(gè)月中我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了公司的各相關(guān)資料，并從網(wǎng)上攝取了大量有用素材，對(duì)同行優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)有了一定的認(rèn)識(shí)與了解，同時(shí)也意識(shí)到了公司的壯大對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)所起的作用。

我所在的銷售部門是一個(gè)充滿激情和挑戰(zhàn)的部門，我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售。在經(jīng)歷了一年兩個(gè)多月的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)及向領(lǐng)導(dǎo)同事的學(xué)習(xí)請(qǐng)教后，自身有了很大的提高。

在xx的一年多，對(duì)我的人生產(chǎn)生了極大的影響，不管是從為人處事上，還是心理素質(zhì)上，我都獲得了很大的提升。首先我要感謝xx給了我這么好的機(jī)會(huì)，使我從一個(gè)莽莽撞撞的孩子，變成了一位處事不驚落落大方的人。在xx的每一天我都感覺自己在變化，而且是向好的方向發(fā)展，每天我都在進(jìn)步。在xx壓力很大不假，但是也正是由于有這樣大的壓力，當(dāng)自己面對(duì)壓力的時(shí)候才能適時(shí)的把壓力變成動(dòng)力，使自己在這樣有壓力的環(huán)境中，不斷的成長(zhǎng)進(jìn)步，不斷的走向成熟。一個(gè)人如若在一個(gè)非常安逸的環(huán)境中成長(zhǎng)，那么他會(huì)慢慢的腐化，從而慢慢的被社會(huì)淘汰。而對(duì)于風(fēng)華正茂的我們，需要的正是這充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的環(huán)境，需要在這種環(huán)境中不斷的成長(zhǎng)與進(jìn)步，所以說選擇了xx，是我人生中做的很正確的一次選擇。再次感謝xx的領(lǐng)導(dǎo)給了我不斷發(fā)展進(jìn)步的機(jī)會(huì)，在xx的一年多里，我們經(jīng)歷過酸甜苦辣，有過歡顏，有過悲傷，從前期的客戶儲(chǔ)備到xx的開盤，作為xx的老員工，我們經(jīng)歷的很多很多，不是用語言就能表達(dá)完整的，我們見證了濰坊xx名都的成長(zhǎng)及不斷的發(fā)展變化，如果把濰坊xx名都比作一個(gè)“小孩”，那么我完完全全見證了這個(gè)“小孩”的成長(zhǎng)。我感到榮幸并且慶幸來到了濰坊xx名都。

XX年10月31日，我有幸來到我們?yōu)H坊金碧置業(yè)有限公司，我正式踏進(jìn)了房地產(chǎn)公司的門坎，開始了學(xué)習(xí)和實(shí)踐，通過自己的努力在這期間我的學(xué)習(xí)是做得最好的。隨著整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境的變化我們?yōu)H坊xx名都項(xiàng)目XX年5月1日開盤，歷經(jīng)7個(gè)多月，終于盼來了期望已久的開盤，我們所有的人對(duì)這一天都期盼好久了，開盤當(dāng)天場(chǎng)面非常的壯觀，也非常的火爆，這一天的開盤是非常成功的，開盤當(dāng)天連算運(yùn)轉(zhuǎn)單都算不過來了。僅僅是開盤當(dāng)天房源就售出了差不多一半。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過程的操作經(jīng)歷，對(duì)我來說受益匪淺。開盤現(xiàn)場(chǎng)的火爆和客戶對(duì)公司品牌的信任，對(duì)整個(gè)濰坊房地產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)生了轟動(dòng)的影響。截止到目前我們樓盤已成功銷售1000多套商品房，創(chuàng)造了濰坊房地產(chǎn)行業(yè)的奇跡。截止到目前，我已成功銷售85套商品房，銷售總金額約6000萬。我的目標(biāo)是要售出110套，銷售總金額8000萬。這離我的目標(biāo)還有一段距離，但是我也會(huì)不斷地努力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這么轟動(dòng)成功的開盤，大家的心里也都非常的開心，雖然開盤那幾天案場(chǎng)的所有人都很忙碌，雖然也會(huì)經(jīng)常加班，但是每個(gè)人心里也都很開心。因?yàn)槲覀兂晒κ斋@了，xx的成功開盤，對(duì)我們每個(gè)人都產(chǎn)生了很大的影響，也給我們的人生上了美好的一課。

這次的銷售工作，增加我經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也是我體會(huì)到了作為一名“xx集團(tuán)員工”的榮幸。希望自己在以后的工作中，不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì)，更能體現(xiàn)我們公司的文化素質(zhì)和發(fā)展實(shí)力。

經(jīng)歷了xx的開盤，我的房地產(chǎn)的學(xué)習(xí)算是拿到了畢業(yè)證。我們的開盤無疑是轟動(dòng)的，我的學(xué)習(xí)和努力也有了成果，我感激也感動(dòng)著，愿我們的開盤是一個(gè)好的開始，更長(zhǎng)更遠(yuǎn)的路還要我們不斷的努力在XX年。從開盤到現(xiàn)在，我不斷地練習(xí)專業(yè)知識(shí)，努力提高自己的專業(yè)技能及專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)同事的成交技巧，經(jīng)過自己的不斷努力，從XX年5月1日開盤到現(xiàn)在，我一共銷售出了85套房子。

這次的銷售工作，增加我經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也是我體會(huì)到了作為一名“濰坊金碧利置業(yè)員工”的榮幸。希望自己在以后的工作中，不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì)，更能體現(xiàn)我們公司的文化素質(zhì)和發(fā)展實(shí)力。

在以后的工作中，我要不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善對(duì)客戶的服務(wù)和跟蹤，傾聽客戶的意見，了解客戶的需求，學(xué)習(xí)銷售技巧，將客戶需求轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸?shí)成交量。

在這兩個(gè)多月的工作中，我對(duì)置業(yè)顧問這項(xiàng)工作的內(nèi)容和重要性有了更深的認(rèn)識(shí)。同時(shí)我也意識(shí)到我要在以后的工作中進(jìn)一步努力提高：

首先，我還要對(duì)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)刻苦學(xué)習(xí)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷、土建工程、建筑設(shè)計(jì)、政策法規(guī)、市場(chǎng)行情、投資理財(cái)?shù)确矫娴闹R(shí)，都要很好的了解和掌握，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，不斷提高自己的交流溝通能力、公關(guān)能力和宣傳能力。

其次，我的工作技巧還要磨練。比如，我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強(qiáng)對(duì)老客戶的回訪，主動(dòng)和老客戶溝通，提高老客戶帶新客戶的數(shù)量，努力提高成交量。在接下來的工作中，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪。并向有經(jīng)驗(yàn)的同事們學(xué)習(xí)客戶回訪技巧，經(jīng)常和客戶探討與樓盤有關(guān)的市場(chǎng)、環(huán)境、地段、價(jià)位、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝}。通過回訪和溝通，一方面可以進(jìn)一步介紹和宣傳公司樓盤品質(zhì)，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進(jìn)行銷售。

再次，加強(qiáng)和客戶的交流與溝通，要學(xué)會(huì)換位思考，與客戶交換立場(chǎng)，真正站在客戶的角度，思考客戶的疑慮，從而更好的打消客戶的疑慮，取得客戶的信賴，為下一步的成交做好鋪墊。

最后，我要更加注意接待工作的細(xì)節(jié)。接待客戶時(shí)，要提高自己的接待禮儀，注重細(xì)節(jié)，仔細(xì)觀察傾聽客戶的心聲，細(xì)心解答客戶疑慮。

在以后的工作中要努力做到“四心”：

一要關(guān)心，要站在客戶的立場(chǎng)上去考慮他們的利益和價(jià)值，讓客戶明白消費(fèi)，物有所值。

二要耐心，對(duì)客戶提出的各種問題，要耐心地給予圓滿的，不厭其煩的回答。

三要熱心，對(duì)客戶遇到的困難和疑慮，要熱忱相助，點(diǎn)撥指引，解答疑慮，化解矛盾。

四要誠心，對(duì)客戶要進(jìn)行誠信服務(wù)引導(dǎo)，既要為賣方負(fù)責(zé)，也要為買方負(fù)責(zé)，用誠信爭(zhēng)取客戶的信任。

在工作中我深切感受到，我要更加熱愛置業(yè)顧問之一職業(yè)。置業(yè)顧問這一職業(yè)看似簡(jiǎn)單，但要干好也是不容易的。置業(yè)顧問不是一般的售樓員，除了通過熱情服務(wù)引導(dǎo)顧客購買樓盤外，還應(yīng)該要為客戶提供投資的置業(yè)的專業(yè)化，顧問式服務(wù)。不但應(yīng)該熟悉售樓的循環(huán)流程，掌握銷售技巧和分析客戶心理，能夠給客戶提供買房、貸款及市場(chǎng)分析等顧問服務(wù)。要做到這一點(diǎn)，首先要熱愛置業(yè)顧問這份具有巨大創(chuàng)造力的工作，專注于其中，要讓自己更加忙碌起來，忙碌于工作，忙碌于學(xué)習(xí)，忙碌能不斷地帶來靈感和熱情。工作時(shí)要摒棄雜念，不能將私人的事務(wù)帶到工作中來。希望我能通過自己的不斷努力學(xué)習(xí)，是自己成為一名有能力，對(duì)工作充滿熱情的置業(yè)顧問。同時(shí)希望通過自己的努力能向更高層面發(fā)展，希望自己不僅僅是做職業(yè)顧問一職，希望能往更高的管理層面發(fā)展，希望自己能有這個(gè)機(jī)會(huì)，同時(shí)能夠把握好這個(gè)機(jī)會(huì)。

XX年是我人生的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，進(jìn)入xx地產(chǎn)集團(tuán)給我的人生帶來了新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。在這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨，耐心指導(dǎo)下。在同事的關(guān)榮體貼，無私幫助下，我克服了前期的種種不適用。然而我參加房地產(chǎn)工作的時(shí)間還很短，需要學(xué)習(xí)的地方還很多，我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還有待于進(jìn)一步的提高，為人處事的能力還有待于進(jìn)一步的加強(qiáng)。在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)保持積極進(jìn)取的心態(tài)，確立長(zhǎng)遠(yuǎn)的人生目標(biāo)，講求職業(yè)道德，謙虛謹(jǐn)慎，不斷學(xué)習(xí)，做到學(xué)有所得業(yè)務(wù)專精。同時(shí)在工作中兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)愛崗，誠實(shí)守信，將每一件事情做好，將每一個(gè)環(huán)節(jié)做好，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)。

XX年是給力的一年，是充滿希望的一年，是充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年。在新的一年里，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們?nèi)詴?huì)奮力拼搏，努力完成公司下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)。XX年新的開始，新的征程，也是我人生中新的起點(diǎn)，在新的一年里我將以更加飽滿的激情和熱情投入到我的工作當(dāng)中，緊跟公司發(fā)展的大步伐。我作為xx的銷售人員，對(duì)XX年的工作做如下計(jì)劃：

第一要給自己充電，專業(yè)化自己的專業(yè)知識(shí)及對(duì)業(yè)界房地產(chǎn)項(xiàng)目的充分了解，提高自己的學(xué)習(xí)能力。雖然在去年的工作中，自己也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)，但房地產(chǎn)這行政策變化性比較快。我需要對(duì)金融、財(cái)經(jīng)、政府調(diào)控政策等方面增強(qiáng)敏感性。如果一個(gè)房產(chǎn)營(yíng)銷人員不能及時(shí)的掌握政府對(duì)房產(chǎn)的調(diào)控政策，他就很難再房產(chǎn)銷售上作出很棒的業(yè)績(jī)。很多限制性的政策需要對(duì)客戶有個(gè)好的說辭，自己只有不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷地學(xué)習(xí)積累，才能有能力做說客。只有不好的業(yè)務(wù)員，沒有不好的客戶，沒有銷售不出的產(chǎn)品，只看銷售人員是否具備銷售的能力。

第二認(rèn)真接待好區(qū)域及案場(chǎng)的每一位客戶，做好互幫互助，展現(xiàn)我們的團(tuán)隊(duì)力量，發(fā)掘潛力客戶，努力促成交。

第三個(gè)人業(yè)績(jī)要提高，XX年我的奮斗目標(biāo)是成功銷售120套商品房，銷售額到達(dá)9000萬；季度銷售目標(biāo)是成功銷售30套商品房，銷售額達(dá)到兩千萬；月度銷售目標(biāo)是成功銷售10套商品房，銷售額達(dá)到七百萬；周度銷售目標(biāo)是成功銷售3套商品房，銷售額達(dá)到二百萬；每2天成功銷售一套商品房，銷售額達(dá)六十萬。

第四

認(rèn)真遵守公司制度，積極的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為未開盤的項(xiàng)目做好充分的準(zhǔn)備，及完善專業(yè)化知識(shí)。

沒有做不到，只怕想不到。我將以我的實(shí)際行動(dòng)來實(shí)現(xiàn)我的奮斗目標(biāo)！

六、對(duì)公司發(fā)展合理化建議：

我們公司是一個(gè)充滿激情和活力的團(tuán)隊(duì)，在以后的工作中我經(jīng)更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

、做好細(xì)節(jié)工作，現(xiàn)在部門間工作因溝通不到位，在給購房客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)造成辦公繁瑣，效率低下的感覺。

2、針對(duì)各部門的銜接工作，做好相關(guān)的一些流程制度，并以書面的形式頒布。

3、希望XX年能多舉辦一些關(guān)于公司企業(yè)文化的培訓(xùn)，針對(duì)公司修改的一些章程、規(guī)定等及時(shí)讓員工學(xué)習(xí)，讓每一名基層員工對(duì)企業(yè)有更深刻的認(rèn)識(shí)。

4、復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單問題條理化，各部門在加強(qiáng)緊密聯(lián)系的同時(shí)，提高辦事效率。

5、提高人文關(guān)懷，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

6、希望公司加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，做好各部門之間的配合，真正做到一條龍服務(wù)，真正成為相親相愛的一家人。

7、做好上傳下達(dá)工作，做好上下級(jí)之間的配合，減少不必要的誤會(huì)，提高工作效率。

8、簡(jiǎn)化工作程序，復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化。

9、一個(gè)公司要發(fā)展，要壯大，單單靠自己的力量是不夠的，想在短期內(nèi)取得更大的輝煌，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是至關(guān)重要的。一個(gè)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)做的好，對(duì)公司的發(fā)展是很有幫助的，而且在短期內(nèi)就會(huì)有非常明顯的體現(xiàn)。

公司給了我們一個(gè)自我發(fā)展和自我提高的平臺(tái)，我也很希望通過自己的努力在這個(gè)平臺(tái)上發(fā)光發(fā)亮，為公司的輝煌獻(xiàn)出自己的微薄之力！和公司同發(fā)展共壯大！