第一篇：家庭簽約服務(wù)工作小結(jié)

2018年家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)工作小結(jié)

為進(jìn)一步規(guī)范實(shí)施國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，推動(dòng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)的落實(shí)，完善我團(tuán)隊(duì)轄區(qū)的簽約服務(wù)工作，確保簽約服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量和滿意度的提升。根據(jù)團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃和家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的要求，我團(tuán)隊(duì)于2018年4月25日到新建村預(yù)防接種點(diǎn)開展免疫規(guī)劃知識(shí)宣傳、義診、簽約活動(dòng)?，F(xiàn)將工作小結(jié)如下：

1、參加工作的人員：團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)：，成員：

，在團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下，準(zhǔn)備好活動(dòng)所需的宣傳資料、手冊(cè)，簽約協(xié)議書，儀器、設(shè)備。

2、活動(dòng)開展情況：參與活動(dòng)

人，接受群眾咨詢

人，發(fā)放宣傳資料

份，簽約

戶共

人，義診

人。

3、此次活動(dòng)向群眾宣傳預(yù)防接種知識(shí)，為群眾義診，測(cè)量血壓，同時(shí)開展簽約活動(dòng)。

4、效果評(píng)價(jià)：通過(guò)我團(tuán)隊(duì)人員開展工作活動(dòng)，提高了群眾對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作認(rèn)識(shí)水平，讓群眾在今后工作中積極配合。對(duì)于家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)村入戶開展工作群眾反映滿意。

5、下一步工作：繼續(xù)加大力度深入村屯開展公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作，加強(qiáng)對(duì)簽約人群，特別是重點(diǎn)人群服務(wù)。

鎮(zhèn)村家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì) 2018年4月26日

第二篇：家庭簽約工作小結(jié)

2018家庭簽約工作小結(jié)

為進(jìn)一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的總體部署和要求，圍繞以“我承諾、我服務(wù)”的活動(dòng)主題，不斷完善和加快推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，優(yōu)化簽約服務(wù)內(nèi)涵，提升簽約服務(wù)效果，促進(jìn)基層首診、分級(jí)診療制度的落實(shí)，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下。

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，為簽約服務(wù)順利開展夯實(shí)基礎(chǔ)

為更好地開展家庭簽約，我院加強(qiáng)了家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的組織、協(xié)調(diào)等相關(guān)工作，負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)配家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的監(jiān)管等工作。工作中我們切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，不斷完善家庭醫(yī)生簽約服務(wù)與分級(jí)診療制度建設(shè)等改革工作的銜接，確保各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到位。

各人員積極履行各自職責(zé)，合力推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作。5月9日召開了“家庭醫(yī)生簽約服務(wù)月”活動(dòng)會(huì)議，討論如何開展活動(dòng)，開展活動(dòng)的形式等。

二、強(qiáng)化措施落實(shí)，為簽約服務(wù)平穩(wěn)推進(jìn)提供保障

結(jié)合實(shí)際情況，我院將制定簽約優(yōu)惠服務(wù)政策，吸引居民簽約。深入實(shí)施“10+X”簽約服務(wù)包，不斷加大力度，持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，引導(dǎo)病人合理就診。同時(shí)，提供上級(jí)醫(yī)院的預(yù)約工作，引導(dǎo)簽約患者到相關(guān)科室就診，并落實(shí)必要優(yōu)惠的政策，做好上轉(zhuǎn)工作。

三、強(qiáng)化輿論宣傳，為簽約服務(wù)搭載平臺(tái)

（一）開展大型公共場(chǎng)所宣傳活動(dòng)。5月21日由區(qū)政府和衛(wèi)計(jì)局組織大型宣傳活動(dòng)，活動(dòng)通過(guò)開展義診服務(wù)、組織家庭醫(yī)生現(xiàn)場(chǎng)簽約、發(fā)放基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和家庭醫(yī)生簽約服務(wù)宣傳材料、健康教育和咨詢、宣傳展板展示等形式。我院積極配合上級(jí)的活動(dòng)，在轄區(qū)內(nèi)結(jié)合健康教育共組織宣傳11次，宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)擺放宣傳展板、發(fā)放宣傳單頁(yè)、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、義診等方式，發(fā)放宣傳材料300余份，受益群眾600余人。

（二）張貼一系列宣傳畫。統(tǒng)一印制了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目宣傳海報(bào)。

（三）播放宣傳電子屏。在本院的大型戶外電子廣告屏播放家庭醫(yī)生簽約相關(guān)宣傳內(nèi)容，取得了良好的宣傳效果。

（四）懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)。在健康教育時(shí)懸掛“家庭醫(yī)生：我承認(rèn)、我服務(wù)”為主題的橫幅，對(duì)家庭簽約進(jìn)行宣傳。

四、開展簽約調(diào)查：對(duì)轄區(qū)內(nèi)的居民關(guān)于家庭簽約進(jìn)行調(diào)查問卷，隨機(jī)問卷50份，從問卷中發(fā)現(xiàn)工作的重點(diǎn)和要點(diǎn)，及群眾對(duì)簽約的看法和要求。

五、參加簽約培訓(xùn)：5月28日參加區(qū)衛(wèi)計(jì)局組織的家庭簽約培訓(xùn)，并組織本單位人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。

第三篇：2018年推進(jìn)家庭簽約服務(wù)工作情況

2018年推進(jìn)家庭簽約服務(wù)工作情況

為進(jìn)一步推進(jìn)我鄉(xiāng)衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)，我院全面部署相關(guān)工作，按照工作進(jìn)度要求穩(wěn)步推進(jìn)，圓滿完成2017度家庭醫(yī)生簽約服務(wù)履約率90%的工作要求，現(xiàn)開展2018工作。具體工作情況如下：

一、高度重視，積極部署

制定了《2018 家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作實(shí)施方案》，同時(shí)成立了家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)，及時(shí)組織團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)工作方案精神，緊密圍繞家庭醫(yī)生式服務(wù)工作的基本原則、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對(duì)象、工作持續(xù)性等內(nèi)容進(jìn)行了充分研討，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)。為家庭醫(yī)生式服務(wù)工作的穩(wěn)步推進(jìn)奠定了組織基礎(chǔ)。為保障家庭醫(yī)生式服務(wù)工作的深入人心，向村民簽訂了家庭醫(yī)生式服務(wù)協(xié)議書。

二、廣泛宣傳，深入動(dòng)員

為保障家庭醫(yī)生式服務(wù)工作的深入人心，我衛(wèi)生院統(tǒng)一印制了以宣傳家庭醫(yī)生服務(wù)理念和服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式為主題的宣傳單，并分發(fā)給本轄區(qū)各村衛(wèi)生室和村委會(huì)，同時(shí)，印制家庭醫(yī)生服務(wù)手冊(cè)、家庭醫(yī)生服務(wù)協(xié)議書等，制作了宣傳橫幅、宣傳欄。有效營(yíng)造了家喻戶曉的宣傳氛圍，為家庭醫(yī)生式服務(wù)工作的順利推進(jìn)奠定了輿論基礎(chǔ)。

三、調(diào)查需求，個(gè)性服務(wù)

簽約服務(wù)的居民中，調(diào)查了我鄉(xiāng)居民希望得到的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。包括健康教育與健康促進(jìn)、慢性病管理、孕產(chǎn)婦保健管理、嬰幼兒保健及其它服務(wù)，衛(wèi)生院服務(wù)中心負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)、協(xié)助簽約家庭醫(yī)生，開展上門訪視服務(wù)和健康教育，做好健康體檢、逐級(jí)轉(zhuǎn)診、健康評(píng)估等履約服務(wù)。醫(yī)生體牽頭醫(yī)院按照簽約服“1+1+1”服務(wù)團(tuán)隊(duì)要求，提供技術(shù)支持和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)助專科醫(yī)生開展遠(yuǎn)程會(huì)診和健康講座，落實(shí)轉(zhuǎn)診病人藍(lán)色通道的相關(guān)措施，幫助家庭醫(yī)生履行其不能承擔(dān)的部分技術(shù)服務(wù)，確保服務(wù)按照協(xié)議規(guī)定執(zhí)行。服務(wù)人群底數(shù)的清晰和需求人員數(shù)量的掌握，為家庭醫(yī)生式服務(wù)的扎實(shí)推進(jìn)奠定了信息基礎(chǔ)。

四、明確對(duì)象，按需管理

家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)為簽約服務(wù)的提供主體。家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)原則上由村醫(yī)生、我鄉(xiāng)衛(wèi)生院臨床醫(yī)師或全科醫(yī)生及健康管理人員（護(hù)士、公共衛(wèi)生醫(yī)師）、醫(yī)共體牽頭醫(yī)院選派的醫(yī)生組成，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人由我院副院長(zhǎng)陳家添?yè)?dān)任。家庭醫(yī)生由我鄉(xiāng)一體化管理的村衛(wèi)生室中具備資質(zhì)的鄉(xiāng)村醫(yī)生擔(dān)任。中心是家庭醫(yī)生簽約服務(wù)管理的直接責(zé)任人，為進(jìn)一步明確轄區(qū)人口分布，保證所有居民均能得到我鄉(xiāng)衛(wèi)生院衛(wèi)生服務(wù)體系覆蓋。公示團(tuán)隊(duì)服務(wù)人員、服務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、聯(lián)系方式等信息。家庭醫(yī)生簽約服務(wù)對(duì)象為全辦事處城鄉(xiāng)常住居民，優(yōu)先覆蓋65歲以上老年人、慢性病患者（高血壓、糖尿病、重性精神障礙者等）、孕產(chǎn)婦、0-6歲兒童、結(jié)核病以及貧困人口及計(jì)劃生育特殊家庭成員等重點(diǎn)人群。根據(jù)居民所處的類別，明確服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，提供針對(duì)性的簽約服務(wù)并保證服務(wù)的質(zhì)量和可持續(xù)性。

五、優(yōu)先簽約，有效服務(wù)

優(yōu)先與轄區(qū)內(nèi)的慢性病人、空巢老人、婦幼保健對(duì)象等愿意接受家庭醫(yī)生式服務(wù)的重點(diǎn)人群簽訂家庭醫(yī)生式服務(wù)協(xié)議書，并根據(jù)協(xié)議書內(nèi)容提供建立健康檔案、電話咨詢、入戶訪視、健康教育等針對(duì)性服務(wù)。

對(duì) 年底建檔立卡貧困人口、計(jì)劃生育特扶對(duì)象建立完善電子健康檔案，實(shí)現(xiàn)貧困人口、計(jì)劃生育特扶對(duì)象家庭醫(yī)生簽約服務(wù)全覆蓋，對(duì)65周歲以上老年人、高血壓、糖尿病等重點(diǎn)人群提供有效的基本公共衛(wèi)生服務(wù)、健康管理、預(yù)約轉(zhuǎn)診等服務(wù)。

六、順利完成 家庭醫(yī)生簽約服務(wù)簽約及履約工作

年家庭醫(yī)生簽約工作我鄉(xiāng)轄區(qū)共簽約 人，其中，高血壓 人，糖尿病 人，重性精神障礙者 人，殘疾人 人，老年2527人，孕產(chǎn)婦 人，0-6歲兒童 人，名貧困人口進(jìn)行了免費(fèi)簽約。目前已完成 家庭醫(yī)生簽約 的履約工作，已達(dá)到區(qū)衛(wèi)計(jì)委要求 履約要求。

七、工作中存在的不足

1、簽約服務(wù)工作宣傳面不夠廣，部分偏遠(yuǎn)村組未宣傳到位，部分村干部對(duì)簽約服務(wù)不知曉或理解不透徹；

2、簽約工作較草率，服務(wù)包內(nèi)容等政策簽約時(shí)未做到告知義務(wù)，導(dǎo)致部分不理解、不配合履約工作；

3、一體機(jī)檢查工作慢、滯后，部分村衛(wèi)生室沒有做到一體機(jī)全覆蓋檢查，少數(shù)存在系統(tǒng)中有錄入記錄而無(wú)一體機(jī)檢查記錄的情況。可能和一體機(jī)老化，性能不穩(wěn)定、待機(jī)時(shí)間短、村醫(yī)工作不積極有關(guān)；

4、巡診過(guò)程中實(shí)際履約時(shí)間、服務(wù)手冊(cè)登記時(shí)間、服務(wù)表記錄時(shí)間與系統(tǒng)中錄入時(shí)間不一致；

5、部分村衛(wèi)生室相關(guān)資料、臺(tái)賬管理較亂，因貧困人口名單2016多次調(diào)整，導(dǎo)致部分村醫(yī)分不清最新臺(tái)賬；

八、下一工作計(jì)劃

1、組織衛(wèi)生服務(wù)中心及村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員、各村委會(huì)書記、衛(wèi)計(jì)專干學(xué)習(xí)工作方案精神，緊密圍繞家庭醫(yī)生式服務(wù)工作的基本原則、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對(duì)象、工作持續(xù)性等內(nèi)容進(jìn)行充分研討，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，為家庭醫(yī)生式服務(wù)工作的穩(wěn)步推進(jìn)奠定組織基礎(chǔ)；

2、印制以宣傳家庭醫(yī)生服務(wù)理念和服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式為主題的宣傳單，并分發(fā)給本轄區(qū)各居委會(huì)，同時(shí)，印制家庭醫(yī)生服務(wù)手冊(cè)、家庭醫(yī)生式服務(wù)協(xié)議書等，制作了宣傳橫幅、宣傳欄，有效營(yíng)造了家喻戶曉的宣傳氛圍；

3、扎實(shí)開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)協(xié)議、發(fā)票、資金整理、收集、分發(fā)工作，穩(wěn)步推進(jìn) 家庭醫(yī)生簽約服務(wù)巡診、體檢等履約工作。

第四篇：2018家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作實(shí)施方案

溫泉鄉(xiāng)衛(wèi)生院

家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作實(shí)施方案

為推進(jìn)我鄉(xiāng)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作，轉(zhuǎn)變基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)模式，促進(jìn)基層首診、分級(jí)診療格局的形成，促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和各項(xiàng)醫(yī)改工作的全面落實(shí)，不斷提升我鄉(xiāng)居民的健康保障水平，增強(qiáng)人民群眾獲得感。根據(jù)上級(jí)相關(guān)文件要求，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況，制訂本實(shí)施方案。

一、工作目標(biāo)

（一）簽約覆蓋率：2018年，重點(diǎn)人群簽約服務(wù)覆蓋率達(dá)到60%以上，貧困人口和計(jì)劃生育特殊家庭全覆蓋；力爭(zhēng)形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的契約服務(wù)關(guān)系，基本實(shí)現(xiàn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)制度的全覆蓋。

二、基本原則

堅(jiān)持“五個(gè)結(jié)合”，即自愿簽約與政策引導(dǎo)相結(jié)合；門診簽約與上門簽約相結(jié)合；基礎(chǔ)服務(wù)與個(gè)性化服務(wù)相結(jié)合；村醫(yī)服務(wù)與團(tuán)隊(duì)服務(wù)相結(jié)合；區(qū)域劃分與有序競(jìng)爭(zhēng)相結(jié)合。

三、主要內(nèi)容

(一)簽約對(duì)象。簽約服務(wù)面向全體居民，重點(diǎn)對(duì)象為65歲以上老年人、慢性病（高血壓、糖尿病、冠心病、慢性支氣管炎、中風(fēng)等）患者、學(xué)齡前兒童、孕產(chǎn)婦、精神病居家治療者、晚期腫瘤維持治療的患者、生活不便的殘疾人以及貧困人口和計(jì)劃生育特殊家庭成員。

（二）簽約主體。我衛(wèi)生院成立6個(gè)庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)對(duì)，以家每個(gè)團(tuán)隊(duì)由1名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全科醫(yī)生或執(zhí)業(yè)醫(yī)師、1名護(hù)士、1名公共衛(wèi)生管理人員組成，具備能力的鄉(xiāng)村醫(yī)生可吸收進(jìn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，協(xié)助家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)開展簽約服務(wù)工作。

（三）服務(wù)內(nèi)容

1、基本醫(yī)療服務(wù)。家庭醫(yī)生為簽約居民提供常見病、多發(fā)病的診療服務(wù)。家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)要主動(dòng)完善服務(wù)模式，可根據(jù)協(xié)議為簽約居民提供全程服務(wù)、上門服務(wù)、等各種形式的服務(wù)。

2、提供規(guī)范的轉(zhuǎn)診服務(wù)。家庭醫(yī)生在提供基本醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中如遇有疑難、危急重癥或受基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)條件限制，需要轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院診療的病例，要按照分級(jí)診療的原則，及時(shí)聯(lián)系上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供轉(zhuǎn)診和住院服務(wù)，履行轉(zhuǎn)診手續(xù)，規(guī)范轉(zhuǎn)診服務(wù)。上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)為每個(gè)家庭醫(yī)生預(yù)留部分專家號(hào)和床位，并建立綠色轉(zhuǎn)診通道，方便簽約居民優(yōu)先就診和住院。

4、健康管理服務(wù)。針對(duì)不同類型的人群及簽約居民的實(shí)際需求，開展不同的個(gè)性化健康管理服務(wù)。

健康人群：以普及健康素養(yǎng)促進(jìn)行動(dòng)為抓手，以預(yù)防疾病為目標(biāo)，開展健康評(píng)價(jià)。免費(fèi)提供健康指導(dǎo)、健康咨詢、定期發(fā)放健康教育資料和組織健康教育講座，為簽約居民提供連續(xù)性健康管理服務(wù)。重點(diǎn)人群：在實(shí)行基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范化管理的同時(shí)，可根據(jù)簽約居民的健康需求提供個(gè)性化延伸醫(yī)療保健服務(wù)。

特殊人群：對(duì)長(zhǎng)期臥床病人、殘疾人、惡性腫瘤患者、慢性病患者等特殊人群實(shí)行重點(diǎn)管理，根據(jù)需求提供上門隨訪、康復(fù)指導(dǎo)和及時(shí)便捷的醫(yī)療保健服務(wù)。

5、個(gè)性化服務(wù)

根據(jù)協(xié)議，家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)可為簽約居民提供上門服務(wù)。對(duì)于簽約的慢性病患者，可酌情延長(zhǎng)單次配藥量。

（一）簽約方式。家庭醫(yī)生應(yīng)根據(jù)轄區(qū)居民意向和自身服務(wù)能力，在自愿的前提下，合理引導(dǎo)居民進(jìn)行簽約，采取門診簽約和上門簽約相結(jié)合的方式進(jìn)行。

（二）簽約周期。家庭醫(yī)生簽約服務(wù)原則上一年一簽，期滿后居民可選擇續(xù)約或解約，也可另選其他服務(wù)團(tuán)隊(duì)簽約。

五、保障措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。我院也成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，明確專人負(fù)責(zé)，成立專門的辦事機(jī)構(gòu)。要設(shè)立分級(jí)診療辦公室，負(fù)責(zé)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)轉(zhuǎn)診病人的對(duì)接和分診工作。

（二）強(qiáng)化考核評(píng)估。衛(wèi)生院負(fù)責(zé)建立以簽約對(duì)象數(shù)量與構(gòu)成、服務(wù)質(zhì)量、健康管理效果、居民滿意度、簽約居民簽約服務(wù)考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，定期組織對(duì)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)開展評(píng)價(jià)考核，考核結(jié)果與家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)績(jī)效收入分配掛鉤。

（三）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。我院利用宣傳資料、健康信息宣傳欄、微信等宣傳平臺(tái)，加大對(duì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的宣傳力度，重點(diǎn)宣傳簽約服務(wù)便民、惠民、利民的特點(diǎn)，提高廣大群眾參與家庭醫(yī)生簽約的積極性。為家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的順利推進(jìn)營(yíng)造良好的輿論氛圍。

交口縣醫(yī)療集團(tuán)溫泉鄉(xiāng)衛(wèi)生院

2018年1月12日

第五篇：簽約服務(wù)工作匯材料

簽約服務(wù)工作匯材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

開場(chǎng)白

一、基本情況

xx鎮(zhèn)戶籍人口22150人，其中65歲及以上老年人4216人，規(guī)范簽約率28.37%，新一輪簽約率7.16%，10類重點(diǎn)人群簽約覆蓋率66、42％。管理高血壓2257人，管理率45、95%，管理糖尿病504人，管理率37、17%。

二、工作開展

(一)我院組建了10個(gè)家庭醫(yī)生簽約團(tuán)隊(duì)，醫(yī)生、護(hù)士、中醫(yī)、婦兒保、輔助科室都參與到服務(wù)團(tuán)隊(duì)，不僅為簽約居民提供基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)，并充分發(fā)揮我院中醫(yī)特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院優(yōu)勢(shì)，把中醫(yī)藥服務(wù)納入簽約個(gè)性化服務(wù)包，內(nèi)容包括空腹血糖、肝功能、腎功能、血脂、針刺（保健）、拔罐（保?。?、純艾灸（保?。?、刮痧（保健），凡是在我院簽約居民可以免費(fèi)享受其中一項(xiàng)服務(wù)（每年一次）。中醫(yī)醫(yī)生為轄區(qū)簽約居民免費(fèi)提供中醫(yī)養(yǎng)生、健康保健、健康咨詢等服務(wù)。

（二）保障藥品供應(yīng)：由于我院藥品種類有限，無(wú)法完全滿足居民用藥需求，如果居民與我院責(zé)任醫(yī)生簽約，部分目錄外的藥品，通過(guò)藥事委員會(huì)討論通過(guò)，報(bào)衛(wèi)計(jì)局審批后，可以優(yōu)先為簽約居民配備，對(duì)于無(wú)法配備的特需藥品，經(jīng)藥事委員會(huì)審核后，可以為居民代購(gòu)配送。

（三）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人健康管理服務(wù)：我院2017年與xx鎮(zhèn)xx養(yǎng)老院簽訂了《醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)協(xié)議》，在養(yǎng)老院建立了責(zé)任醫(yī)生簽約服務(wù)工作室，由鎮(zhèn)政府提供場(chǎng)地、電腦、打印機(jī)等基礎(chǔ)設(shè)施，我院提供網(wǎng)絡(luò)保障和必要的急救藥品，指定一名責(zé)任醫(yī)生，每?jī)芍艿金B(yǎng)老院巡診一次，了解老年人健康狀況、開展慢性病隨訪管理。

（四）醫(yī)共體建設(shè)：去年11月成立xx區(qū)醫(yī)共體，xx鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院增掛xx醫(yī)院分院牌子，下派院長(zhǎng)，專家下沉，開設(shè)心血管內(nèi)科、血液腫瘤科專家門診，xx鎮(zhèn)群眾在家門口就能享受到xx醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。居民通過(guò)簽約責(zé)任醫(yī)生轉(zhuǎn)診，可以在xx醫(yī)院優(yōu)先門診就診、優(yōu)先大型醫(yī)療器械檢查預(yù)約、優(yōu)先住院預(yù)約。并成立xx醫(yī)院專家指導(dǎo)小組團(tuán)隊(duì)，免費(fèi)為簽約患者實(shí)行全方位電話、短信、微信等咨詢，與xx醫(yī)院建立預(yù)約、轉(zhuǎn)診、急救合作機(jī)制，簽訂醫(yī)療救助聯(lián)動(dòng)協(xié)議，凡在我院簽約的居民，需要上轉(zhuǎn)救治，我院簽約醫(yī)生可以直接與病區(qū)聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)優(yōu)先就診、優(yōu)先預(yù)約床位，開通門診、住院綠色雙通道。簽約居民不僅能得到簽約醫(yī)生的服務(wù)，還能得到上級(jí)醫(yī)院優(yōu)秀專家精確指導(dǎo)，慢性病患者可以避免或減少并發(fā)癥的發(fā)生。

(五)為解決危重急診病人到海島就醫(yī)包船費(fèi)用高、協(xié)調(diào)難、時(shí)間長(zhǎng)等問題，xx區(qū)委、區(qū)政府成立了海島醫(yī)療包船應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，患者能夠在最短的時(shí)間內(nèi)得到救治，個(gè)人及區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)政府各承擔(dān)費(fèi)用的三分之一，大大減輕群眾負(fù)擔(dān)。這些舉措使我鎮(zhèn)居民的健康與生命安全得到進(jìn)一步保障。

三、存在的問題與困難

（一）宣傳還不夠深入，居民對(duì)簽約知曉率低，居民對(duì)簽約比較陌生，心理不夠認(rèn)可，短時(shí)間內(nèi)還不能接受，甚至認(rèn)為醫(yī)生在搞推銷賺錢，所以在宣傳上還要下功夫，單靠社區(qū)醫(yī)生推進(jìn)速度會(huì)很慢，需要政府大力支持。

（二）人戶分離，xx鎮(zhèn)雖然戶口有兩萬(wàn)多人，但是實(shí)際居住只有七八千人，大部分是老年人，這對(duì)簽約率有很大影響。

（三）我院職工普遍年級(jí)較輕，工作經(jīng)驗(yàn)不足，居民認(rèn)可度不高，高年資生缺乏，也在考慮是否可以引進(jìn)退休醫(yī)生返聘，提高薪資待遇，彌補(bǔ)人員不足及經(jīng)驗(yàn)不足的劣勢(shì)。

（四）經(jīng)費(fèi)不到位，2017年簽約考核經(jīng)費(fèi)還沒有到位，簽約醫(yī)生沒有感受到經(jīng)濟(jì)方面激勵(lì)，但這個(gè)問題目前正在協(xié)調(diào)中。

四、下一步工作打算

（一）完善配套建設(shè)：重點(diǎn)做好全科診室改造，落實(shí)一人一診間，滿足醫(yī)生開展全科診療和患者隱私保護(hù)等需要。建立完善信息系統(tǒng)，做好預(yù)檢分診、掛號(hào)候診、全科診療、內(nèi)部轉(zhuǎn)診服務(wù)流程的改造。根據(jù)醫(yī)療需求開設(shè)住院病房，配備必要的醫(yī)療設(shè)備和硬件設(shè)施。鎮(zhèn)衛(wèi)生院將進(jìn)行新的門診用房改建，內(nèi)部布局再調(diào)整，專設(shè)導(dǎo)醫(yī)，實(shí)行全科診室一人一診室，開設(shè)高血壓等慢性病門診，家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)將主動(dòng)完善服務(wù)模式，為簽約居民提供全程服務(wù)、上門服務(wù)、錯(cuò)時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等多種形式服務(wù)，適時(shí)適度開放住院病房、家庭病床。

（二）加大宣傳：利用政府網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，新聞媒體、電視廣播等平臺(tái)，制作公益廣告類似節(jié)目，經(jīng)常播放，主要目的就是讓老百姓認(rèn)可簽約服務(wù)工作是國(guó)家的惠民政策。

我鎮(zhèn)將全方位做好宣傳報(bào)道工作，利用廣播、電視及網(wǎng)格服務(wù)廣泛宣傳家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的政策和內(nèi)容，清晰、生動(dòng)地宣傳家庭醫(yī)生簽約服務(wù)便民、惠民、利民的好處，提高居民對(duì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的知曉率。鎮(zhèn)政府各職能部門，各社區(qū)干部將與衛(wèi)生院同步聯(lián)動(dòng)，密切溝通，積極發(fā)揮村居委干部網(wǎng)底作用。同時(shí)簽約服務(wù)與門診醫(yī)療、健康講座、健康主題日咨詢活動(dòng)、慢性病隨訪管理等工作充分結(jié)合，讓居民感受到簽與不簽的不同，從多個(gè)層面體現(xiàn)簽約服務(wù)帶來(lái)的實(shí)惠，從而讓更多的群眾主動(dòng)、自愿參與到簽約服務(wù)中來(lái)。

（三）優(yōu)化簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)，免費(fèi)為簽約患者提供每月一次血糖及半年一次血脂檢查，大力推廣適宜技術(shù)，將中醫(yī)針灸、拔罐等中醫(yī)項(xiàng)目納入個(gè)性化服務(wù)包。鎮(zhèn)衛(wèi)生院組建“首席慢病醫(yī)師”，定期到村衛(wèi)生室開展巡診和指導(dǎo)，方便偏遠(yuǎn)村莊民居就診，同時(shí)提高鄉(xiāng)村醫(yī)生業(yè)務(wù)技術(shù)。借助慢病居家監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，著力開展慢病精細(xì)化管理，重點(diǎn)開展慢性病患者健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、不良健康行為干預(yù)、個(gè)性化健康指導(dǎo)，使服務(wù)對(duì)象享受“一對(duì)一”的定向服務(wù)及“追蹤式”健康管理，為簽約居民提供全方位、高質(zhì)量健康管理。

（四）深化服務(wù)內(nèi)涵，今年我院榮幸成為市簽約服務(wù)試點(diǎn)單位，我院將以此為契機(jī)，大膽嘗試，先試先行，積極發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)一步深化服務(wù)內(nèi)涵，以“家庭醫(yī)生簽約服務(wù)”為載體，以社區(qū)責(zé)任醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)為核心，通過(guò)與居民建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的自愿服務(wù)關(guān)系，為居民提供主動(dòng)、連續(xù)的健康責(zé)任性管理。讓家庭醫(yī)生，成為社區(qū)居民的知心朋友。真正疑難重癥病人到大醫(yī)院診治，把常見病、慢性病留在社區(qū)。我們所做的一切，都是為了讓群眾滿意，這是一種責(zé)任也是一種義務(wù)，相信我們?cè)谑形姓?、市衛(wèi)計(jì)局的領(lǐng)導(dǎo)下，一定能夠把這項(xiàng)工作做好。