第一篇：計(jì)生辦青年文明號(hào)工作總結(jié)

揮灑青春譜新曲

——記縣級(jí)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建集體善厚鎮(zhèn)計(jì)生辦

工作總結(jié)

青年文明號(hào)，是弘揚(yáng)職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。創(chuàng)建青年文明號(hào)，更是促進(jìn)青年成長(zhǎng)成才，樹一流服務(wù)形象，創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)的有效途徑。善厚鎮(zhèn)計(jì)生辦自開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)以來(lái)，在上級(jí)團(tuán)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，通過(guò)全體人員的共同努力，團(tuán)結(jié)拼搏，樹立了良好的服務(wù)形象。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氛圍 善厚鎮(zhèn)計(jì)生辦現(xiàn)有工作人員13人，其中35歲以下干部10人，是一支年齡結(jié)構(gòu)輕、業(yè)務(wù)素質(zhì)專、極具凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力的年輕團(tuán)隊(duì)。在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的活動(dòng)中，善厚鎮(zhèn)計(jì)生辦在上級(jí)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)團(tuán)委的幫助下，圍繞“技術(shù)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理優(yōu)秀、群眾滿意”的工作目標(biāo)，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和提高計(jì)生工作總體水平。

2009年以來(lái)，鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)十分重視“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建活動(dòng)，經(jīng)常到計(jì)生辦檢查工作，提出具體要求，同時(shí)也多次組織召開創(chuàng)建活動(dòng)工作會(huì)議，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)上級(jí)團(tuán)委有關(guān)文件精神以及“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)宗旨，基本條件，實(shí)施步驟，考核內(nèi)容等。大家認(rèn)識(shí)到開展此項(xiàng)活動(dòng)，其意義和目的是組織、引導(dǎo)廣大青年立足本職崗位，勤奮工作，文明服務(wù)，樹立敬業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)精神，增強(qiáng)從事計(jì)生工作的光榮感和責(zé)任感，為我鎮(zhèn)計(jì)生工作乃至精神文明建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。

二、結(jié)合主題，豐富內(nèi)容，開展形式多樣的活動(dòng)

1、強(qiáng)基礎(chǔ) 堅(jiān)定創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)目標(biāo)不動(dòng)搖

善厚鎮(zhèn)計(jì)生辦對(duì)照人口與計(jì)生創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的工作要求嚴(yán)格管理，將工作指標(biāo)首先落實(shí)到村，將工作目標(biāo)責(zé)任到人，著力抓好鎮(zhèn)村兩級(jí)軟件資料等基層基礎(chǔ)工作。實(shí)行月通報(bào)制度，以確保人口與計(jì)生工作有序開展。同時(shí)積極開展崗位競(jìng)賽活動(dòng)，形成比、學(xué)、趕、幫、超的工作氛圍。

組織培訓(xùn)，促技能提升。為進(jìn)一步提高鎮(zhèn)村兩級(jí)計(jì)生專干的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平，一年來(lái)，計(jì)生辦主任王剛親自帶領(lǐng)工作人員到各村對(duì)計(jì)生專干一一進(jìn)行講解培訓(xùn)，切在年初兩次邀請(qǐng)縣計(jì)生委業(yè)務(wù)股來(lái)我鎮(zhèn)對(duì)鎮(zhèn)、村專干進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。此外，計(jì)生辦每月按時(shí)召開村計(jì)生專干工作例會(huì)，以會(huì)代訓(xùn)，組織人口與計(jì)生知識(shí)、計(jì)生業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高村級(jí)計(jì)生專干業(yè)務(wù)水平，努力打造過(guò)硬的村級(jí)計(jì)生專干隊(duì)伍。

2、抓管理 堅(jiān)持依法行政宗旨不動(dòng)搖

長(zhǎng)久以來(lái)，善厚鎮(zhèn)計(jì)生辦堅(jiān)持依法行政，全力打造誠(chéng)信計(jì)生工程。

一抓質(zhì)量管理。該計(jì)生辦推行“說(shuō)實(shí)話、報(bào)實(shí)數(shù)、創(chuàng)實(shí)績(jī)”的工作宗旨，嚴(yán)格核實(shí)各類信息數(shù)據(jù)，務(wù)求達(dá)到100%的準(zhǔn)確率。

二抓法制管理。嚴(yán)格遵守國(guó)家計(jì)生政策，積極推行辦事公開制度，不亂收費(fèi)、亂罰款、亂執(zhí)法，不刁難群眾，不損害群眾利益。嚴(yán)格按程序辦理違法生育社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收、再生育子女審批、一孩生育證發(fā)放，定期公示，接受社會(huì)各界監(jiān)督，打造“陽(yáng)光”計(jì)生。

三抓生育關(guān)懷。積極落實(shí)計(jì)劃生育惠民政策，認(rèn)真開展生育關(guān)懷活動(dòng)，對(duì)獨(dú)生子女貧困戶進(jìn)行關(guān)懷救助。

3、重服務(wù) 堅(jiān)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念不動(dòng)搖

圍繞計(jì)生就是服務(wù)的主旨，立足基層，面向育齡群眾，廣泛開展計(jì)生宣傳進(jìn)村組、進(jìn)農(nóng)戶活動(dòng)，將宣傳服務(wù)工作延伸到千家萬(wàn)戶。

多措并舉抓宣傳。該計(jì)生辦將婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)與宣傳避孕節(jié)育知識(shí)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，廣泛開展送政策、送技術(shù)、送服務(wù)、送溫暖下村入戶服務(wù)活動(dòng)，編印、發(fā)放宣傳資料20000余份。利用村級(jí)“三欄”“三榜”宣傳計(jì)生政策、優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育、孕產(chǎn)期保健知識(shí)。在2011年度制作了2000余份優(yōu)質(zhì)服務(wù)便民卡，開通服務(wù)熱線，科學(xué)調(diào)度人員，推行“八個(gè)一”的服務(wù)承諾（一張滿面春風(fēng)的笑臉、一聲熱情洋溢的問(wèn)候、一杯沁人心脾的熱茶、一項(xiàng)關(guān)懷備至的檢查、一次精益求精的手術(shù)、一趟低費(fèi)有效的治療、一句深沉美好的祝福、一次滿意而歸的回訪），把“365”天無(wú)隔阻服務(wù)落到實(shí)處。全年共婦檢婦查育齡婦女18000多人（次），查治各類婦科疾病100余人（次），落實(shí)各項(xiàng)節(jié)育措施200多例，無(wú)一例手術(shù)差錯(cuò)事故。對(duì)外出不能返鄉(xiāng)婦檢婦查的育齡婦女，及時(shí)發(fā)出慰問(wèn)信1800余份，發(fā)送溫馨短信8000多條。

三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固成果，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)持續(xù)延伸 通過(guò)一年多來(lái)的創(chuàng)建，計(jì)生辦的青年文明號(hào)工作又上了一個(gè)新的臺(tái)階，我們從深化青年文明號(hào)的為民服務(wù)措施，提高服務(wù)水平出發(fā)，形成了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的風(fēng)氣，樹立了良好的服務(wù)形象。但這只是一個(gè)開端，擺在我們面前的任務(wù)依然繁重，我們不僅需要鞏固，更需要提高。我們也清醒看到，我們還存在一些不足，主要是在創(chuàng)建硬件設(shè)施還需不斷健全，服務(wù)水平還需進(jìn)一步提高等等，所有這些，都需要我們以高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)不斷改進(jìn)和克服，使青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。今后，我們將認(rèn)真對(duì)照爭(zhēng)創(chuàng)計(jì)劃，圍繞不足抓突破、圍繞熱點(diǎn)抓服務(wù)、圍繞亮點(diǎn)抓教育，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)和發(fā)揮青年職工積極性，堅(jiān)持用高標(biāo)準(zhǔn)去實(shí)踐我們的承諾，以規(guī)范的服務(wù)樹立計(jì)生辦青年的良好形象，不斷深化“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作，不斷提高創(chuàng)建水平，更好為人民服務(wù)，努力為創(chuàng)建全國(guó)一流中心奉獻(xiàn)青春、智慧和力量。

第二篇：計(jì)生辦青年文明號(hào)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

善厚鎮(zhèn)計(jì)生辦青年文明號(hào)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

基本條件

1、遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)重大責(zé)任事故，工作人員無(wú)違法違紀(jì)行為。

2、爭(zhēng)創(chuàng)地區(qū)“青年文明號(hào)”的青年集體35歲以青年占50%以上，負(fù)責(zé)人中一人年齡不得超過(guò)40周歲。組織管理。

3、成立“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組并下設(shè)辦公室，至少有一名科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部主管創(chuàng)建活動(dòng)，單位領(lǐng)導(dǎo)重視爭(zhēng)創(chuàng)工作，并積極參與各項(xiàng)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，為爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)提供必要人力、物力支持。

4、創(chuàng)建工作有計(jì)劃、有步驟推進(jìn)，定期總結(jié)檢查，結(jié)合創(chuàng)建集體的業(yè)務(wù)工作和青年干部實(shí)際，制定爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)規(guī)劃，措施有效，可操作性強(qiáng)，并在工作中認(rèn)真抓好落實(shí)。

5、按編制規(guī)范完整的創(chuàng)建工作檔案（含電子版和紙質(zhì)版），檔案包括計(jì)劃、措施、自查、申報(bào)、考

核、表彰、總結(jié)，活動(dòng)記錄、圖片資料等，內(nèi)容記載要詳實(shí)清晰，材料齊全。

6、創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的青年集體負(fù)責(zé)人政治素質(zhì)好，業(yè)務(wù)工作能力強(qiáng)，有開拓意識(shí)和創(chuàng)新精神，能夠自

覺帶領(lǐng)青年?duì)幭葎?chuàng)優(yōu)。

創(chuàng)建氛圍

1、有明確的創(chuàng)建主題，在醒目位置懸掛爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建標(biāo)志、“青年文明號(hào)”牌匾及“青年文明號(hào)”信用公約；窗口服務(wù)單位要設(shè)有意見箱或意見簿，爭(zhēng)創(chuàng)人員要掛牌服務(wù)。

2、建立爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)宣傳陣地，借助宣傳欄、墻報(bào)、爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”簡(jiǎn)訊等形式公布創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制

度、服務(wù)承諾、活動(dòng)資料、考核情況等內(nèi)容。

3、辦公場(chǎng)所內(nèi)外整潔衛(wèi)生、用品擺放整齊有序，崗位人員遵守職業(yè)道德規(guī)范，著裝整潔得體，舉止端

莊文明，精神面貌好，敬業(yè)精神強(qiáng)。

思想作風(fēng)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想以及黨團(tuán)的路線、方針和政策，堅(jiān)持開展有針對(duì)性的政治思想教育工作。

2、結(jié)合工作實(shí)際，每年至少開展一次精神文明和職業(yè)道德教育活動(dòng)，并且每位參與爭(zhēng)創(chuàng)人員寫出心得體會(huì)。

3、積極參與植樹、捐贈(zèng)、義務(wù)獻(xiàn)血、捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞等社會(huì)公益活動(dòng)，受到群眾和輿論好評(píng)。工作技能

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)理論和金融專業(yè)知識(shí)，熟悉金融方針、政策和法規(guī)，能夠運(yùn)用所掌握的專業(yè)知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題。

2、注意提高爭(zhēng)創(chuàng)集體青年干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能水平的提高，建立崗位培訓(xùn)制度，有培養(yǎng)青年人

才或崗位能手的規(guī)劃、計(jì)劃和措施，鼓勵(lì)青年干部積極參加各類知識(shí)競(jìng)賽或技術(shù)操作比賽，青年干部業(yè)務(wù)熟悉，遵守業(yè)務(wù)操作規(guī)程和服務(wù)規(guī)范。

3、積極鼓勵(lì)青年干部參與業(yè)務(wù)調(diào)研、主講人活動(dòng)和青年課題組活動(dòng)，注意結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行理論研究

與探索。

4、鼓勵(lì)青年干部參加文化知識(shí)繼續(xù)學(xué)習(xí)和教育，提高文化素養(yǎng)和知識(shí)水平。

監(jiān)督電話：

0565-5395660

第三篇：青年文明號(hào)工作總結(jié)

“青年文明號(hào)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)服務(wù)月”主題實(shí)踐活

動(dòng)總結(jié)匯報(bào)

“熱情服務(wù)納稅人，共建和諧稅收”活動(dòng)創(chuàng)建以來(lái)，孫吳縣國(guó)家稅務(wù)局認(rèn)真開展了“青年文明號(hào)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)服務(wù)月”實(shí)踐活動(dòng)，大力倡導(dǎo)“誠(chéng)信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的誠(chéng)信公約，長(zhǎng)期以來(lái)我們一直在各級(jí)黨組領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、幫助下，緊緊圍繞國(guó)稅征管工作，嚴(yán)格按照“青年文明號(hào)”標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以優(yōu)良的納稅服務(wù)道德，優(yōu)質(zhì)的納稅服務(wù)理念，過(guò)硬的征管工作技能，贏得了廣大納稅人的信任，得到了各級(jí)黨組的一致認(rèn)可。

現(xiàn)將2011年創(chuàng)建青年文明號(hào)工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、高度重視，加強(qiáng)黨史黨情教育

為慶祝建黨90周年，教育引導(dǎo)國(guó)稅青年干部進(jìn)一步堅(jiān)定走中國(guó)特色社會(huì)主義道路的理想信念，不斷鞏固黨的群眾基礎(chǔ)，孫吳縣國(guó)稅局在市局黨組的號(hào)召與引導(dǎo)下，深入開展“學(xué)黨史、知黨情、跟黨走”主題實(shí)踐活動(dòng)。對(duì)國(guó)稅青年干部進(jìn)行主題教育。并前舉辦了黨組報(bào)告會(huì)、講座，以及黨風(fēng)廉政建設(shè)會(huì)議，幫助廣大青少年干部深入了解黨的歷史，增進(jìn)對(duì)黨的感情，深化自己的黨性思維。并采取讀書學(xué)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐、參觀走訪等多種形式對(duì)廣大青少年干部進(jìn)行黨的知識(shí)和黨的歷史教育，為他們打牢了熱愛黨、堅(jiān)信黨、跟黨走的思想基礎(chǔ)，堅(jiān)定理想信念。

扎實(shí)推進(jìn)“黨團(tuán)共建、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，積極選樹勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、甘于奉獻(xiàn)的青年典型，深入挖掘其成長(zhǎng)成才故事和先進(jìn)事跡，讓更多青年受到教育和啟迪，營(yíng)造學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、趕超先進(jìn)的

良好風(fēng)氣。堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建，加強(qiáng)基層團(tuán)務(wù)規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大黨執(zhí)政的青年群眾基礎(chǔ)。深化推優(yōu)入黨工作，引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年努力提升綜合素質(zhì)，積極向黨組織靠攏。

領(lǐng)導(dǎo)的高度重視是做好工作的關(guān)鍵。以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六大精神。切實(shí)加強(qiáng)管理，充分發(fā)揮“青年文明號(hào)”的激勵(lì)作用。不斷改進(jìn)服務(wù)，全面推行執(zhí)法責(zé)任制，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，狠抓落實(shí)，確保圓滿完成各項(xiàng)稅收工作任務(wù)。我局之所以各方面均取得優(yōu)異成績(jī)，得意于領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，富有開拓精神及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持。加大力度宣傳。著重向我局干部宣講青年文明號(hào)的相關(guān)制度與服務(wù)理念，并按照規(guī)定公開監(jiān)督電話號(hào)碼。

二、注重業(yè)務(wù)，建立建功激勵(lì)機(jī)制

為規(guī)范“青年文明號(hào)”的開展，進(jìn)一步推進(jìn)稅收征管服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，切實(shí)提高辦稅服務(wù)廳工作人員業(yè)務(wù)技能、規(guī)范服務(wù)行為、提升服務(wù)形象，迎接孫吳縣國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳技能練兵和技能競(jìng)賽，縣局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視、認(rèn)真準(zhǔn)備，從背誦涉稅事項(xiàng)辦理規(guī)范、上機(jī)操作、禮儀培訓(xùn)、情境模擬四個(gè)方面展開業(yè)務(wù)大練兵活動(dòng)。不斷的提高辦稅服務(wù)廳工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)新政策的了解和掌握，遇到納稅人提出的涉稅問(wèn)題，按照首問(wèn)責(zé)任制的原則，能及時(shí)、準(zhǔn)確的給予回答，不推諉、不胡亂答復(fù)，做到了對(duì)納稅人負(fù)責(zé)。同時(shí)在許許多多個(gè)問(wèn)答中，對(duì)政策的掌握程度更加的熟練，對(duì)征管工作的各個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程有了更詳細(xì)的了解，使自己的業(yè)務(wù)水平得到了提高。而且還加強(qiáng)了分局作風(fēng)建設(shè)。以優(yōu)質(zhì)高效、文明服務(wù)為宗旨。實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制、對(duì)需辦理的各項(xiàng)稅收事宜，嚴(yán)格按縣局的工作時(shí)限完成。進(jìn)一步整治了責(zé)任心不強(qiáng)、效率低、作風(fēng)散漫的現(xiàn)象，做到了“三

不”，即送禮不要、請(qǐng)吃不到、說(shuō)情無(wú)效。建立了“兩公開、一監(jiān)督”制度：即納稅服務(wù)制度公開，納稅服務(wù)結(jié)果公開。特別是對(duì)于納稅人疑難問(wèn)題、投訴等事件處理結(jié)果的公開。接受廣大納稅人及內(nèi)部國(guó)稅干部監(jiān)督。制定納稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推出承諾內(nèi)容，用文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)高效的承諾來(lái)規(guī)范干部人員的言行舉止，把文明用語(yǔ)引上規(guī)范化軌道。建立內(nèi)部監(jiān)督管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)工作人員文明用語(yǔ)、細(xì)致服務(wù)的監(jiān)督管理，提升納稅服務(wù)意識(shí)，提高納稅服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)決杜絕回避、推諉等事件發(fā)生。強(qiáng)化干部職業(yè)的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)員工的文明服務(wù)，執(zhí)法守法的自覺性和恪盡職守的責(zé)任感。制定業(yè)務(wù)考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，積極調(diào)動(dòng)國(guó)稅干部的工作積極性，明確工作人員的職責(zé)，年終進(jìn)行綜合考評(píng)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，以推動(dòng)國(guó)稅干部不斷提高納稅服務(wù)質(zhì)量與效率。這樣才能把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的工作落實(shí)到一線，落實(shí)到青年崗位，落實(shí)到青年日常的工作中去。

三、加強(qiáng)素質(zhì)，開展社會(huì)公益活動(dòng)

我局繼續(xù)開展以“熱情服務(wù)納稅人，共建和諧稅收”為主題的“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)。在工作崗位上，每個(gè)干部職工都能樹立正確的為人民服務(wù)思想，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”，任勞任怨都能以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失，經(jīng)常加班加點(diǎn)；都能熱愛稅收事業(yè)，一心奮斗在稅收征收第一線。在干部中開展?fàn)幾觥凹{稅人滿意的稅務(wù)員”活動(dòng)，開展崗位競(jìng)賽、崗位練兵等競(jìng)賽。鼓勵(lì)干部積極投身開創(chuàng)稅收事業(yè)新局面的工作實(shí)踐中去。

同時(shí)，積極參加社會(huì)公益活動(dòng)和獻(xiàn)愛心活動(dòng)。一是積極響應(yīng)當(dāng)?shù)攸h政的號(hào)召，參加義務(wù)植樹，及做好扶貧工作；二是組織“大手牽小手春蕾計(jì)劃”捐款活動(dòng)，每個(gè)黨組領(lǐng)導(dǎo)班子最低100元，干部最少

50元。為經(jīng)濟(jì)條件困難的中小學(xué)生奉獻(xiàn)了自己的一片愛心，為眾莘莘學(xué)子的求學(xué)之路改善了條件。并在分局開展每人為納稅人上門服務(wù)的活動(dòng)。從而取得良好的社會(huì)效益，在開展“征求納稅人意見和建議”活動(dòng)中，納稅人對(duì)辦稅服務(wù)廳的工作態(tài)度，工作作風(fēng)、文明執(zhí)法、廉政建設(shè)方面都給予較好的評(píng)價(jià)和充分的肯定。

構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)離不開稅收。稅興國(guó)興萬(wàn)事興，離開了稅收的保障，離開了納稅的熱情服務(wù)，離開了納稅人誠(chéng)信納稅的物質(zhì)基礎(chǔ)，社會(huì)福利無(wú)法增進(jìn)，和諧稅收、和諧社會(huì)無(wú)從談起。和諧稅收是對(duì)納稅人和征稅人的共同要求。對(duì)稅務(wù)執(zhí)法者而言，就是要切切實(shí)實(shí)做到執(zhí)法公正、不徇私情，保護(hù)納稅人的權(quán)益，為納稅人創(chuàng)造公平、公開、公正的稅收環(huán)境，執(zhí)法讓國(guó)家放心、服務(wù)使納稅人滿意。熱情服務(wù)納稅人，共建和諧稅收是全縣、全市、乃至全省國(guó)稅系統(tǒng)共同的期盼。讓我們每個(gè)國(guó)稅干部職工積極進(jìn)取，共同奮斗，搞好“聚財(cái)為國(guó)，執(zhí)法為民”，從現(xiàn)在做起，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)而努力奮斗。

孫吳縣國(guó)家稅務(wù)局 二O一一年五月二十七日

第四篇：青年文明號(hào)工作總結(jié)

篇一：2014年青年文明號(hào)工作總結(jié) 2014年“青年文明號(hào)”工作總結(jié)

韶關(guān)市中醫(yī)院康復(fù)科 2014年在上級(jí)團(tuán)委、院黨委、團(tuán)委的指導(dǎo)下，在科室主任的關(guān)懷下，在正副

號(hào)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們青年文明號(hào)不斷在工作中發(fā)揮青年團(tuán)隊(duì)作用，為醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作出了很大的貢獻(xiàn)?！扒嗄晡拿魈?hào)”全崗成員戒驕戒躁，與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新務(wù)實(shí)、抓管理出品牌，深入推動(dòng)青年文明號(hào)活動(dòng)的開展，以廣東省衛(wèi)生系統(tǒng)“青年文明號(hào)”及“青年崗位能手”的考核標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求全崗位成員，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以質(zhì)量管理為核心，以技術(shù)管理為重點(diǎn)，組織管理為保證，在2014年我科繼續(xù)深入開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”為主題，并將我院創(chuàng)三甲中醫(yī)院工作、我科創(chuàng)建省重點(diǎn)?？萍扒嗄晡拿魈?hào)工作有機(jī)結(jié)合，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)繼續(xù)呈階梯式遞增，業(yè)務(wù)收入與服務(wù)水平繼續(xù)穩(wěn)居全院之首，現(xiàn)將近一年來(lái)工作總結(jié)如下：

一、狠抓服務(wù)與技術(shù)，提高醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)規(guī)范建設(shè)

加強(qiáng)了中醫(yī)藥知識(shí)和技能培訓(xùn)，迎合“創(chuàng)三甲”及青年文明號(hào)的要求，分階

段學(xué)習(xí)中醫(yī)臨床“三基”訓(xùn)練并考核；做好住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，臨床醫(yī)師定期考核的同時(shí)加緊技術(shù)學(xué)習(xí)，高超的醫(yī)療技術(shù)需要醫(yī)護(hù)人員不斷主動(dòng)的學(xué)習(xí)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更需要醫(yī)護(hù)人員真心甘心的主動(dòng)付出。我們不僅創(chuàng)造條件讓病人住在醫(yī)院盡量舒心，還制定了一系列地更為詳細(xì)制度保障醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)。比如臨床科室更加細(xì)致的醫(yī)師崗位職責(zé)、在護(hù)理上執(zhí)行床邊護(hù)理、增加警示牌、指示牌、輸液提示卡及護(hù)理用具，護(hù)送病人治療檢查等。從制度上詳細(xì)地規(guī)定了各項(xiàng)服務(wù)規(guī)章及相關(guān)獎(jiǎng)懲措施。

二、繼續(xù)完善管理機(jī)制，拓展“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)。自創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)以來(lái)，我院始終將“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作與所

在的康復(fù)科創(chuàng)建三甲醫(yī)院結(jié)合起來(lái)，把“青年文明號(hào)”的建設(shè)列入醫(yī)院工作計(jì)劃，堅(jiān)持以科室建設(shè)為途徑，以現(xiàn)代管理為規(guī)范，引導(dǎo)青年立足本職，愛崗敬業(yè)，已形成有效管理機(jī)制，由黨支部書記、科主任、護(hù)士長(zhǎng)、號(hào)長(zhǎng)及團(tuán)干等領(lǐng)導(dǎo)組成的創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，引導(dǎo)和督促青年團(tuán)員成長(zhǎng)，保證“青年文明號(hào)”成員的整體素質(zhì)，以展現(xiàn)當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌為重點(diǎn)，鼓勵(lì)人人爭(zhēng)當(dāng)青年崗位能手，加大對(duì)崗位成員的指導(dǎo)、學(xué)習(xí)、檢查、考核，全面提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，定期開展“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練及考核。完善科室制度，結(jié)合創(chuàng)三甲要求，逐漸完善三級(jí)查房、疑難病例討論、急危重病例討論等相關(guān)制度，并落實(shí)，對(duì)病歷質(zhì)控的嚴(yán)格。領(lǐng)導(dǎo)“以人為本，以青年為本”，傾力培養(yǎng)青年醫(yī)務(wù)人員成材。在醫(yī)院統(tǒng)一部署下積極開展多學(xué)科合作，以我科牽頭的韶關(guān)市中醫(yī)院中西醫(yī)結(jié)合卒中單元及骨關(guān)節(jié)病康復(fù)單元(頸腰痛治療中心)，并根據(jù)方案及運(yùn)作流程執(zhí)行日常運(yùn)作，加強(qiáng)了不同學(xué)科之間的合作，進(jìn)一步顯現(xiàn)中醫(yī)針灸的特色與優(yōu)勢(shì)，與相關(guān)科室建立醫(yī)療合作體制，把針灸、推拿及康復(fù)推廣到醫(yī)院的每個(gè)病區(qū)，在疾病發(fā)展全過(guò)程或某個(gè)階段，某個(gè)方面尋找中醫(yī)針灸、推拿及康復(fù)的最佳切入點(diǎn)，以中醫(yī)強(qiáng)院。

三、加強(qiáng)科室文化建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)水平

繼續(xù)開展微笑禮貌用語(yǔ)文明活動(dòng)，定期在科內(nèi)開展文娛體育運(yùn)動(dòng)，加強(qiáng)科室

四、注重品牌的打造，提高崗位效益。

辛勤的工作換來(lái)了真誠(chéng)的回報(bào)。2014年我們?cè)诮?jīng)濟(jì)效益上、尤其在社會(huì)效益

上取得了顯著成績(jī)，通過(guò)“青年文明號(hào)”這個(gè)品牌效應(yīng)，我們重點(diǎn)抓好專病、專技、專法宣傳工作，利用各科室宣傳陣地，自我推銷，自我宣傳，人人動(dòng)手撰寫科普文章、板報(bào)，如開展網(wǎng)上宣傳、義診、學(xué)術(shù)交流等形式推廣康復(fù)推拿治療中風(fēng)病、頸椎病、腰椎間盤突出癥、肩周炎、急性腰扭傷等疾?。簧漕l熱凝靶點(diǎn)消融術(shù)及臭氧消融術(shù)治療頸椎病、腰椎間盤突出癥、肩周炎等疾病。引進(jìn)了目前國(guó)內(nèi)外影響較大，療效獨(dú)特的各種特色針灸療法引進(jìn)目前國(guó)內(nèi)外影響較大，療效獨(dú)特的各種特色針灸療法。擴(kuò)大宣傳“三伏天、三灸天”天灸療法治未病的工作。繼續(xù)抓好四大經(jīng)典著作原文的學(xué)習(xí)及針灸學(xué)、脊柱學(xué)的知識(shí)學(xué)習(xí)，作到月有專題，季有講評(píng)、人人有專題，鼓勵(lì)崗位成才，以崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí)為主，打造高素質(zhì)的技術(shù)隊(duì)伍。2014年我科各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)（如治療人次、治療項(xiàng)目、總收入）較去年同年時(shí)期均有所增長(zhǎng)，并吸引了韶關(guān)市外地區(qū)如：英德、清遠(yuǎn)、汝城等地的病患慕名而來(lái)治療。在我科牽頭下，2014年成立了韶關(guān)醫(yī)學(xué)會(huì)康復(fù)與理療分會(huì)，增加了我科的品牌效應(yīng)及學(xué)術(shù)品牌，并與韶關(guān)電視臺(tái)健康教育欄目組合作向全市開展健康教育宣教和疾病預(yù)防保健知識(shí)，進(jìn)一步拓開我科社會(huì)知名度。

五、科研與帶教

今年以來(lái)承擔(dān)了廣州中醫(yī)藥大學(xué)、韶關(guān)醫(yī)學(xué)院、縣級(jí)醫(yī)院的臨床實(shí)習(xí)、見習(xí)生、進(jìn)修生的帶教任務(wù)，科內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)大綱和各項(xiàng)管理制度，使學(xué)生學(xué)到知識(shí)、掌握知識(shí)、熟練掌握操作技能。并舉行了省、市繼續(xù)教育及培訓(xùn)二項(xiàng)，每周科內(nèi)講課，積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，開展科研工作。

六、共青團(tuán)建設(shè)：

黨支部注重對(duì)青年的培養(yǎng)，以黨建帶動(dòng)團(tuán)建，引導(dǎo)我科青年積極要求上進(jìn)，黨支部的學(xué)習(xí)、組織生活要求團(tuán)員青年參加，在建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)支部活動(dòng)中，我科團(tuán)支部結(jié)合科室工作特點(diǎn)，認(rèn)真加強(qiáng)引導(dǎo)團(tuán)員青年學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想及業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)科學(xué)知識(shí)，全科團(tuán)員青年全部參加專升本、護(hù)理大專自學(xué)考試，已有80%的團(tuán)員青年通過(guò)了全部課程考試，黨、團(tuán)支部緊密聯(lián)系，積極做好“推優(yōu)”工作，動(dòng)員優(yōu)秀團(tuán)員參加建黨對(duì)象培訓(xùn)。

2014年在上級(jí)團(tuán)委、醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，康復(fù)科“青年文明號(hào)”活動(dòng)取 得了一定的成績(jī)，但是，作為二星級(jí)省“青年文明號(hào)”，我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)，工作中還存有許多不足，如目前創(chuàng)建省重點(diǎn)專科，工作任務(wù)多，住院病人增加，科室年青骨干較少，崗位成員年齡偏大，對(duì)青年文明號(hào)的臺(tái)賬管理不夠規(guī)范，仍有欠缺的地方；電子臺(tái)賬因醫(yī)院門面網(wǎng)站改革而未能創(chuàng)立；活動(dòng)范圍不廣，較集中在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域?？偠灾?，我們有信心，不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心，不辜負(fù)人民群眾對(duì)我們的期望。我們將齊心協(xié)力：繼續(xù)完善自我，彌補(bǔ)不足，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，全面快速地提高青年文明號(hào)所在科室的醫(yī)療服務(wù)水平。我們的品牌給了我們動(dòng)力，我們的質(zhì)量換來(lái)了良好的口碑?！扒嗄晡拿魈?hào)”是我們的光榮，也是我們的動(dòng)力之所在。我們努力造就一支“服務(wù)一流、管理一流、業(yè)績(jī)一流、人才一流”的青年隊(duì)伍，要讓更多的患者能在我們精心的治療、熱情的服務(wù)中得到康復(fù)。

二零一四年十二月二十八日篇二：2012年青年文明號(hào)工作總結(jié) 2012年青年文明號(hào)工作總結(jié)

我們班自創(chuàng)建開展青年文明號(hào)以來(lái)，在團(tuán)總支的帶領(lǐng)下，自2006獲得公司級(jí)“青年文明號(hào)”稱號(hào)以來(lái)，受到公司及車間領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。我班班組員工也以“青年文明號(hào)”為動(dòng)力，立足崗位，厲行節(jié)約，努力發(fā)揮著青年文明號(hào)的實(shí)效作用，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，向著高目標(biāo)邁進(jìn)。于2007、2008、2009，連續(xù)4年榮獲公司級(jí)“青年文明號(hào)”稱號(hào)?！扒嗄晡拿魈?hào)”在我們班發(fā)揮著極其重要的作用，我們班班組員工（）著“青年文明號(hào)”的目的、意義、作用??隨時(shí)以“青年文明號(hào)”為動(dòng)力中心，要求著每一位員工。隨時(shí)以“青年文明號(hào)”的信用公約，約束著每一位員工，以“青年文明號(hào)”的目標(biāo)工作，并于2009年3月榮獲貴州省國(guó)資委“青年文明號(hào)”的稱號(hào)。為了保持青年文明號(hào)的永久動(dòng)力在我們班發(fā)揮和長(zhǎng)期開展，我班以青年文明號(hào)、爭(zhēng)創(chuàng)業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，具體工作有： 培養(yǎng)我班青年人才，并（）。組織和開展有意義的活動(dòng)。工作方面：

1、我班員工參加車間組織的（制酒八車間2009上甑對(duì)手賽）活動(dòng)，成功獲得車間上甑標(biāo)兵的榮譽(yù)稱號(hào)。

2、六輪次我班員工參加車間工會(huì)組織的上甑對(duì)手賽活動(dòng)中，榮獲車間第六名的成績(jī)。以青年文明號(hào)爭(zhēng)創(chuàng)一流工作成績(jī)的青年集體、青年崗位和青年工程，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)一流” 和“三個(gè)效益”。

我班組以技術(shù)革新、修舊利廢、開展節(jié)能降耗活動(dòng)為qc主課題活動(dòng)——“沉糟池”活動(dòng)，榮獲車間第一名稱號(hào)，此活動(dòng)被公司采納，并全公司推廣。以青年文明號(hào)為青年選拔平臺(tái)，培養(yǎng)青年人才：

2009年6月，在我車間09年“青春力量獻(xiàn)國(guó)酒、時(shí)代風(fēng)采展新貌”活動(dòng)中，我班員工參加書美創(chuàng)作比賽和展覽，榮獲第二名，我班員工參加“我心中的班組骨干”演講比賽，獲得紀(jì)念獎(jiǎng)。

以青年文明號(hào)明確服務(wù)承諾，打造企業(yè)文化，發(fā)揮企業(yè)效益。

2009年5月，我班在團(tuán)總支的帶領(lǐng)下，又到紫云中學(xué)進(jìn)行捐資助學(xué)活動(dòng)，（）文具，與班組長(zhǎng)期資助對(duì)象進(jìn)行了交談。班組管理方面：

（）班務(wù)全面公開，其內(nèi)容包含了：班組經(jīng)費(fèi)的使用公開，各種績(jī)效考評(píng)的分配公開等。均取決于求證員工意見進(jìn)行公開。文化活動(dòng)方面： 2009年3月，我車間在體育館舉行文化月活動(dòng)中，主題以“文化引導(dǎo)，凝聚人心，再上臺(tái)階”活動(dòng)，我班員工進(jìn)行了太極拳表演，繪畫表演，舞蹈表演，文化理念背誦表演，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。節(jié)能降耗方面：

我班組員工大多都（）各自的金點(diǎn)子，大部分在工作中予以采納，其效顯著，其中“沉糟池”的開展，在我班最先（），我班員工從總體上認(rèn)識(shí)到節(jié)約的重要性，所以培訓(xùn)、學(xué)習(xí)節(jié)約（），并付諸行動(dòng)，在工作實(shí)踐中，真正做到了創(chuàng)節(jié)約型班組。學(xué)習(xí)方面：

（）青年文明號(hào)，增強(qiáng)了隊(duì)茅臺(tái)酒傳統(tǒng)工藝的學(xué)習(xí)，怎樣才能把茅臺(tái)酒的生產(chǎn)做好、做實(shí)，在車間引領(lǐng)下，學(xué)習(xí)了“員工突擊”心得，“如何走好人生每一步”，讓我們懂得做個(gè)好員工的心態(tài)，要不斷的加以學(xué)習(xí)，并掌握專業(yè)的技能，才能擁有卓有成效的業(yè)績(jī)。不怕不會(huì)，就怕不學(xué)，學(xué)以致用，才能有業(yè)績(jī)。

以“青年文明號(hào)”樹造我們班組和個(gè)人，并聯(lián)手開展創(chuàng)建，不斷豐富，不斷創(chuàng)新內(nèi)涵及管理機(jī)制。我班加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，銳意進(jìn)取、立足崗位、服務(wù)社會(huì)，并明確服務(wù)承諾，積極開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，達(dá)到其青年文明號(hào)的目的，并樹立良好的工作作風(fēng)，轉(zhuǎn)變思想，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，擁有（）的心智而工作。終為崇高的目標(biāo)——爭(zhēng)創(chuàng)好班組，做個(gè)好員工。

綜上，雖有“青年文明號(hào)“的約束，也激勵(lì)著每一位員工，但我們還是有更待改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方。

2009年已經(jīng)過(guò)去，我們將在下一年的工作中，鞏固和提高成績(jī)，克服困難，以青年文明號(hào)為動(dòng)力、為宗旨，繼續(xù)履行青年文明號(hào)的承諾，狠抓目標(biāo)、管理的落實(shí)，大膽創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，把各項(xiàng)工作做得更好！篇三：“青年文明號(hào)”工作總結(jié)(“青年文明號(hào)”工作總結(jié)

廣東眾和化塑有限公司成立于2001年1月，是由中國(guó)石化集團(tuán)茂名石油化工公司10家集體企業(yè)重組改制而成的綜合型民營(yíng)科技企業(yè)。呈馳高新科技化工分公司是廣東眾和化塑有限公司下屬最年輕、人才最多、效益最好的分公司。公司現(xiàn)有職工156人，其中青工97名,占總?cè)藬?shù)的62%。通過(guò)嚴(yán)格考核，呈馳公司在2009被團(tuán)省委命名為省級(jí)“青年文明號(hào)”，在2010年里，呈馳公司始終以省級(jí)“青年文明號(hào)”為契機(jī)，在創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”、“有為型”、“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)思路的引導(dǎo)下，緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方針目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)廣大青年職工的主動(dòng)性，積極開展青年文明號(hào)創(chuàng)建工作，為眾和公司做強(qiáng)做大作出了積極貢獻(xiàn)，兌現(xiàn)了申報(bào)省級(jí)“青年文明號(hào)”時(shí)的承諾。現(xiàn)將近一年來(lái)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，堅(jiān)持“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)創(chuàng)建

今年，呈馳公司提出了繼續(xù)深化“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)做知識(shí)型員工”的活動(dòng)方案，大力倡導(dǎo)人人學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念。一是圍繞公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子緊跟茂石化公司學(xué)習(xí)茂石化公司科學(xué)管理理念的要求，通過(guò)宣傳看板、報(bào)紙和研討學(xué)習(xí)等多種渠道和形式加強(qiáng)宣傳教育，同時(shí)通過(guò)加強(qiáng)社會(huì)主義榮辱觀教育、職業(yè)道德教育，大力宣傳先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡，倡導(dǎo)先模精神，培育了職工良好的心態(tài)和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，激發(fā)了職工奮發(fā)向上和積極進(jìn)取的精神。二是針對(duì)公司的大修、改擴(kuò)建、qshe管理體系建設(shè)及新員工入廠舉辦了各類培訓(xùn)及講座21場(chǎng)次，2000多人次參加，職工的學(xué)習(xí)熱情得到有效地激發(fā)，學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)能力得到了進(jìn)一步的提升。三是廣泛開展技術(shù)練兵。一方面繼續(xù)推進(jìn)“傳幫帶”活動(dòng)，對(duì)新入廠的大學(xué)生進(jìn)行為期6個(gè)月的“一對(duì)一”式“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)，取得了良好效果，徒弟郭新良、鄧曉興、謝寶東均通過(guò)了崗位達(dá)標(biāo)考試，進(jìn)入生產(chǎn)部協(xié)助裝置大修及改擴(kuò)建的相關(guān)工作，徒弟舒暢成為了研發(fā)中心的技術(shù)骨干。另一方面大力開展 “裝置活流程”、“青年崗位能手”、“星級(jí)操作手”等活動(dòng)，引導(dǎo)職工學(xué)習(xí)新知識(shí)、鉆研新技術(shù)、掌握新技能，提高職工勞動(dòng)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)青年，投入“有為型”青年文明號(hào)建設(shè)

1、大力推進(jìn)比學(xué)趕幫超工作。公司以“比學(xué)趕幫超爭(zhēng)第一，創(chuàng)新創(chuàng)效站排頭”班組勞動(dòng)競(jìng)賽為載體，進(jìn)行每月考核、每月點(diǎn)評(píng)、每月排名，掀起了一股學(xué)技術(shù)，比指標(biāo)，奪金牌，爭(zhēng)第一的熱潮。通過(guò)推進(jìn)比學(xué)趕幫超工作，公司的能耗、物耗均呈現(xiàn)下降的趨勢(shì)，與去年相比，丁基鋰單耗量降至1.000kg,降本達(dá)120萬(wàn)元，溶劑單耗下降2.88kg，降本5.5萬(wàn)元，中壓蒸汽單耗下降0.84t，降本22萬(wàn)元，儀表風(fēng)單耗下降16標(biāo)立，降本9600元。

2、扎實(shí)推進(jìn)群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程。以小革新、小發(fā)明、小改造、小設(shè)計(jì)、小建議的“五小”創(chuàng)新競(jìng)賽為抓手，積極鼓勵(lì)青年職工在創(chuàng)新實(shí)踐中發(fā)揮聰明才智，努力在開發(fā)新產(chǎn)品、改進(jìn)新工藝、提高產(chǎn)品質(zhì)量上出成果。今年來(lái)，呈馳公司“丁苯抗沖透明樹脂的生產(chǎn)優(yōu)化項(xiàng)目”獲得了茂石化2010“雙增雙節(jié)”創(chuàng)效成果，“sl-803g配方優(yōu)化”等7個(gè)項(xiàng)目獲得了眾和公司創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)成果獎(jiǎng)，并有一人獲得了茂石化公司“五小”創(chuàng)新能手獎(jiǎng)。

3、開展各項(xiàng)健康積極的文體活動(dòng)。根據(jù)公司的實(shí)際情況及青年職工的需要，公司今年先后舉辦了“三八”女青年職工登山活動(dòng)、“情濃中秋、緣聚眾和”單身青年聯(lián)歡會(huì)以及“青春暖流，關(guān)愛青工”慰問(wèn)活動(dòng)，同時(shí)還積極組織青年職工參加省、市、中石化和茂石化公司舉辦的各類文體比賽和演出活動(dòng)，包括茂名市玫瑰節(jié)活動(dòng)、茂石化單身青年聯(lián)歡會(huì)、茂石化青年歌手大賽及茂石化公司慶祝建黨90周年紅歌大賽等等，其中在茂石化公司慶祝建黨90周年紅歌大賽中公司以總分第三名的好成績(jī)榮獲了比賽二等獎(jiǎng)，節(jié)目還被選在茂石化公司“七一”慶祝大會(huì)上演出。

三、開展志愿者活動(dòng)，發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)優(yōu)良作風(fēng)“關(guān)心農(nóng)民工子女，關(guān)愛留守兒童”是團(tuán)省委今年布置給各級(jí)團(tuán)組織的重點(diǎn)工作，為了響應(yīng)團(tuán)省委的號(hào)召，增強(qiáng)廣大青年職工的社會(huì)責(zé)任感，促使企地和諧，公司在廠區(qū)周邊的馬鹿小學(xué)、廠前小學(xué)等農(nóng)村小學(xué)設(shè)立了“希望家園”愛心圖書室，送上了書籍、體育用品、電腦和教學(xué)設(shè)備等，并開展了健康義診、消防安全知識(shí)宣傳、留守兒童心理輔導(dǎo)等志愿服務(wù)活動(dòng)。例如于6月13日在茂名市茂港區(qū)潭波邏村小學(xué)舉行了青年志愿者“關(guān)愛留守兒童”行動(dòng)暨潭波邏小學(xué)“希望家園”揭牌儀式。茂名市團(tuán)市委書記張海蓮、茂名石化公司團(tuán)委書記梁郁超為“希望家園” 揭牌。公司青年志愿者、潭波邏村民和小學(xué)師生共約300人參加了活動(dòng)?；顒?dòng)中，為潭波邏小學(xué)捐建了“愛心圖書室”，送上了書籍4500多冊(cè)，體育用品、電腦和教學(xué)設(shè)備一批，總值1萬(wàn)多元。并成立志愿者小分隊(duì)，為該校的留守少年兒童健康成長(zhǎng)提供幫助。

成績(jī)代表著過(guò)去，我們?nèi)匀磺逍训乜吹焦ぷ髦写嬖诓蛔悖嗄晡拿魈?hào)的各項(xiàng)制度的建立還不夠完善，青年文明號(hào)領(lǐng)導(dǎo)小組的整體素質(zhì)與適應(yīng)新形勢(shì)、接受新挑戰(zhàn)、完成新任務(wù)的要求相比還有一定差距，在今后的工作中，我們將以創(chuàng)建全國(guó)“青年文明號(hào)”為目標(biāo)，不斷學(xué)習(xí)和借鑒其它單位的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，大膽開拓，勇于創(chuàng)新，將“青年文明號(hào)”活動(dòng)不斷地向縱深方向推進(jìn)，創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

第五篇：青年文明號(hào)工作總結(jié)

青年文明號(hào)工作總結(jié)

XX縣供電局供電營(yíng)業(yè)廳是一個(gè)朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)向上的優(yōu)秀集體。目前營(yíng)業(yè)廳共有職工9名，其中正式工2名。主要承擔(dān)著XX城區(qū)的用電業(yè)務(wù)接洽、報(bào)裝、電費(fèi)查詢、業(yè)務(wù)咨詢等工作，是XX供電局的社會(huì)窗口，集中代表XX供電局的社會(huì)形象。2005年以來(lái)，供電營(yíng)業(yè)廳在各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、幫助下，緊緊圍繞我局的中心工作，嚴(yán)格按照省級(jí)“青年文明號(hào)”標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以優(yōu)良的職業(yè)道德，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，贏得了客戶的信任，得到了各級(jí)組織的嘉獎(jiǎng)和表彰。

一、轉(zhuǎn)變觀念自我加壓

自去年開展以來(lái)，班組認(rèn)真開展了“青年文明號(hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)”。大力倡導(dǎo)“誠(chéng)信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的信用公約，轉(zhuǎn)變班組成員的思想觀念，強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。

班組利用業(yè)余時(shí)間組織了業(yè)務(wù)報(bào)裝、CIS應(yīng)用等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了職工的業(yè)務(wù)技能；開展如何從我身邊作起、如何提升服務(wù)質(zhì)量、“假如我是客戶”等主題的大討論，以提升服務(wù)質(zhì)量；組織班組成員到系統(tǒng)內(nèi)外標(biāo)桿單位學(xué)習(xí)，掌握其它單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)理念，優(yōu)化客戶服務(wù)流程；組織成員參加我局每年舉行行風(fēng)監(jiān)督員暨用電大客戶座談會(huì)，廣泛征求電力用戶及行風(fēng)監(jiān)督員意見，以提高服務(wù)水平，改進(jìn)服務(wù)方式；開展文明用語(yǔ)規(guī)范禮儀培訓(xùn)，在儀容儀表、舉止言行、業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面都有了較大的提高；開展以職業(yè)道德建設(shè)為主題的公民道德建設(shè)教育，結(jié)合貫徹黨中央頒發(fā)的《公民道

德建設(shè)實(shí)施綱要》，采取了集中與分散、考試與參加知識(shí)競(jìng)賽相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，取得了較好的效果。通過(guò)以上活動(dòng)，使班組成員樹立了正確的服務(wù)理念，大大提高了他們的職業(yè)道德素養(yǎng)。

二、強(qiáng)化管理夯實(shí)基礎(chǔ)

加強(qiáng)“青年文明號(hào)”的建設(shè)，要在強(qiáng)化管理上做文章，在建立健全運(yùn)行機(jī)制上下工夫。

1、確定目標(biāo)，強(qiáng)化措施。年初，根據(jù)局中心工作，制定了工作目標(biāo)，并根據(jù)目標(biāo)做了措施計(jì)劃，確保措施的落實(shí)。

2、制定明確、細(xì)致的崗位職責(zé)。結(jié)合本班組具體工作，把本班組的工作細(xì)致化，制定班組成員職責(zé)制度，每個(gè)人職責(zé)明確，目標(biāo)明確，大大提高了班組成員的積極性，并使得工作效率和質(zhì)量都有明顯的提高。另外制定了班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度，以保證各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。

3、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，增強(qiáng)集體成員安全意識(shí)。組織人員定期進(jìn)行安全學(xué)習(xí)，以做好防火防盜等到安全措施。

4、堅(jiān)持實(shí)行每周班務(wù)會(huì)制度。每周一，在班上舉行班務(wù)會(huì)，在會(huì)上對(duì)前一周的工作作出總結(jié)，表?yè)P(yáng)好人好事，并對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題提出批評(píng)，及時(shí)整改。同時(shí)對(duì)下周的工作安排進(jìn)行部署，通過(guò)這種形式，班組成員對(duì)全班的工作任務(wù)和工作情況有了充分的了解，從而能夠更深入地投入工作。

三、真情服務(wù)奉獻(xiàn)社會(huì)

近年來(lái)，營(yíng)業(yè)廳以“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)”為目標(biāo)，深入開展“為人民服務(wù)，樹行業(yè)新風(fēng)”活動(dòng)。每逢重大節(jié)日根據(jù)局里的部署，組強(qiáng)人員在繁華地段進(jìn)行用電法律法規(guī)的知識(shí)宣傳和業(yè)務(wù)知識(shí)咨詢，幾年來(lái)共發(fā)放宣傳資料近十萬(wàn)份，使得

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在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育及增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)教育活動(dòng)中，班組成員積極開展了以黨團(tuán)員和班組長(zhǎng)為主體、全所員工參與的學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡等一系列活動(dòng)，根據(jù)我局黨委的安排成立服務(wù)隊(duì)伍、建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、明確服務(wù)職責(zé)、完善服務(wù)制度、充實(shí)服務(wù)措施，不斷把優(yōu)質(zhì)服務(wù)引向深入。以局團(tuán)委成立青年志愿者為契機(jī)，營(yíng)業(yè)廳組織全體團(tuán)員青年共同加入了青年志愿者服務(wù)隊(duì)。

有位年老體弱老人，到營(yíng)業(yè)大廳來(lái)報(bào)裝用電，營(yíng)業(yè)廳的XX熱情地接待了他，得知老人年紀(jì)大，老伴又生病在家時(shí)，就迅速聯(lián)系該管區(qū)的供電所,冒著寒風(fēng)當(dāng)天為老人裝表。老人非常感動(dòng)，用顫抖的手歪歪扭扭地在一張紅紙上寫了封感謝信送給營(yíng)業(yè)廳，說(shuō)“雖然我字寫的不好，但代表了我的一片真情，你們真正做到了用戶第一，服務(wù)至上?！?/p>

此外，積極參加局團(tuán)委組織的“幫困扶貧進(jìn)校園”主題團(tuán)日活動(dòng)，當(dāng)聽到XXX的事跡后，班組成員紛紛捐款活動(dòng)，表示盡自己的微薄力量助學(xué)生度過(guò)難關(guān)。一年來(lái)，“青年志愿者服務(wù)隊(duì)”的旗幟飄揚(yáng)在XX城鎮(zhèn)的大街小巷。頭戴小紅帽的青年志愿者隊(duì)員經(jīng)常出沒(méi)在社區(qū)街道，為樹立電力企業(yè)的良好形象做出了突出貢獻(xiàn)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，受到了群眾的廣泛好評(píng)。