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      檔案館業(yè)務(wù)100問(wèn)(2016.7.13)
      
        
       時(shí)間：2019-05-12 16:12:44下載本文作者：會(huì)員上傳
      
      
      
      
      
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      第一篇：檔案館業(yè)務(wù)100問(wèn)(2016.7.13)
      

      城建檔案業(yè)務(wù)工作100問(wèn)
      （一）（2016.7.13）
      關(guān)于簽章
      1、問(wèn)：以前做的資料都需要重新加蓋項(xiàng)目部的章嗎？
      答：①表格上注明要蓋公章的地方蓋公章；
      ②表格上注明要蓋項(xiàng)目部章的地方蓋項(xiàng)目部章；
      ③項(xiàng)目部章上不能出現(xiàn)“資料專用章”、“技術(shù)專用章”、“項(xiàng)目專用章”、“工程專用章”等字樣。
      2、問(wèn)：商品混凝土廠家資料的資質(zhì)、合格證、配比、強(qiáng)度報(bào)告4項(xiàng)是否只需要監(jiān)理蓋章不要監(jiān)理簽字？
      答：①商品混凝土廠家資料需要監(jiān)理簽章(簽字和蓋章)的是資質(zhì)、合格證、配比、強(qiáng)度報(bào)告4項(xiàng)。
      ②商品混凝土原材料資料不需要施工、監(jiān)理簽章。
      ③監(jiān)理簽章要配套，簽字和蓋章（監(jiān)理項(xiàng)目部章）都要。資質(zhì)簽證包括資質(zhì)報(bào)審、企業(yè)資質(zhì)證書(shū)、計(jì)量證書(shū)、檢測(cè)資質(zhì)證書(shū)等幾證。
      3、問(wèn)：《工程開(kāi)工報(bào)審表》這個(gè)施工單位要蓋公章嗎？
      答：報(bào)審表蓋項(xiàng)目部章，開(kāi)工報(bào)告上蓋行政公章。
      4、問(wèn)：有的表上有監(jiān)理（建設(shè)）單位這欄，到底蓋哪個(gè)的章？
      答：一般是監(jiān)理簽章。
      5、問(wèn)：檢驗(yàn)批需要蓋施工和監(jiān)理章嗎？
      答：表格上面沒(méi)有注明蓋章,就不要蓋章。
      6、問(wèn)：關(guān)于“施組審批表”建設(shè)單位蓋章問(wèn)題？
      答：施組一定要蓋，各專項(xiàng)施工方案不要，除超過(guò)一定規(guī)模的危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程專項(xiàng)施工方案外（見(jiàn)施組審批表說(shuō)明）。
      7、問(wèn)：工程概況表和圖紙會(huì)審記錄、技術(shù)交底記錄、施組、開(kāi)工報(bào)告這些都是要蓋公章嗎？還是可以蓋項(xiàng)目章？
      答：圖紙會(huì)審記錄，開(kāi)工報(bào)告都要蓋各方行政公章，技術(shù)交底不需要。
      8、問(wèn)：地基驗(yàn)槽和地基處理表格都沒(méi)有說(shuō)明蓋章，是否需要蓋公章？或者只蓋項(xiàng)目部章即可？
      答：2015新表格上面沒(méi)有注明蓋章的地方都不需要蓋章（包括樁的施工記錄也不需要地勘蓋章）。除①分項(xiàng)驗(yàn)收記錄上蓋施工單位、監(jiān)理單位項(xiàng)目部章，②圖紙會(huì)審蓋行政公章，③見(jiàn)證取樣單上需要監(jiān)理（項(xiàng)目部）、試驗(yàn)單位、施工單位（項(xiàng)目部）蓋章。
      9、問(wèn)：監(jiān)理（建設(shè)）項(xiàng)目機(jī)構(gòu)指單位，還是項(xiàng)目部？
      答：監(jiān)理（建設(shè)）項(xiàng)目機(jī)構(gòu)指單位，蓋單位公章。
      關(guān)于表格
      10、問(wèn)：2015年年底市政工程，資料表格是用之前2002版本還是用2015版本？
      答：2015年年底市政工程，資料表格是用2015版本，已經(jīng)做好了的2002版的，不用去改。
      11、問(wèn)：市政工程用什么表格？
      答：①驗(yàn)收文件、往來(lái)文函啟用2015新表格；
      ②與房建工程通用的檢驗(yàn)批建議用2015檢驗(yàn)批新表（新檢驗(yàn)批表有檢驗(yàn)批容量、抽樣數(shù)量），如鋼筋加工等檢驗(yàn)批；
      ③道路路基等檢驗(yàn)批無(wú)2015新表對(duì)應(yīng)的可以用舊檢驗(yàn)批表； ④部分表格可使用（2002）221號(hào)文件上的施管表、施記表； ⑤使用新表是大趨勢(shì)，應(yīng)逐步過(guò)渡到全部用新表。
      市政表格的施工記錄、隱蔽記錄、試驗(yàn)記錄等等的用表規(guī)則同樣。市政配套工程綠化、交安、路燈、埋管等的用表問(wèn)題，規(guī)則同樣，請(qǐng)下載群文件的清單看。
      12、問(wèn)：市政工程是用舊表還是新表？還是新表老表共用？
      答：市政工程暫時(shí)是新老共用，有新表?yè)Q用新表，無(wú)新表的用舊表，逐步過(guò)渡到全部用新表。至于過(guò)渡到什么時(shí)候，要等上面的通知。聽(tīng)說(shuō)省站已經(jīng)在準(zhǔn)備編制新市政工程表格。
      13、問(wèn)：市政工程，報(bào)審表格用新表，隱蔽還是用老的，可以嗎？
      答：①快完工的工程，可以用老表格做完；
      ②新開(kāi)工和大部分工程量未完成的老工程，都應(yīng)該用新表。③主體快完工的項(xiàng)目，配套工程可用新表，也可以用舊表。
      14、問(wèn)：《線纜敷設(shè)檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收記錄》是用這一套新表格嗎？
      答：是的。
      15、問(wèn)：新表中鋼筋原材統(tǒng)計(jì)表中 出廠材質(zhì)證明一欄怎么填寫(xiě)？
      答：一般填“齊全有效”。
      16、問(wèn)：現(xiàn)在有哪些必須要做原始資料呢（必須手寫(xiě)）？
      答：檢驗(yàn)批的原始記錄，2015-04，2015-08也是原始記錄
      17、問(wèn)：2012版的混凝土施工檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收記錄表的時(shí)間填寫(xiě)為澆灌令當(dāng)天時(shí)間，還是填寫(xiě)試塊報(bào)告（28天）的時(shí)間？ 答：有檢驗(yàn)試驗(yàn)報(bào)告的，寫(xiě)檢驗(yàn)試驗(yàn)報(bào)告時(shí)間。
      18、問(wèn)：2014年開(kāi)工的項(xiàng)目現(xiàn)在都完工了，驗(yàn)收表這些可以用老表做完嗎？
      答：驗(yàn)收表格問(wèn)題請(qǐng)問(wèn)省站、市站的備案科，省站、市站、區(qū)站有些不統(tǒng)一。暫時(shí)未統(tǒng)一，以后肯定全部用新表。
      19、問(wèn)：最小/實(shí)際抽樣數(shù)量那里的數(shù)量根據(jù)什么填？ 答：課件里有抽樣數(shù)量相關(guān)表格，請(qǐng)按要求填寫(xiě)。
      檢驗(yàn)批抽樣樣本應(yīng)隨機(jī)抽取，滿足分布均勻、具有代表性的要求，抽樣數(shù)量應(yīng)符合有關(guān)專業(yè)驗(yàn)收規(guī)范的規(guī)定。當(dāng)采用計(jì)數(shù)抽樣時(shí)，最小抽樣數(shù)量尚應(yīng)符合表 3.0.9 的要求。
      明顯不合格的個(gè)體可不納入檢驗(yàn)批，但應(yīng)進(jìn)行處理，使其滿足有關(guān)專業(yè)驗(yàn)收規(guī)范的規(guī)定，對(duì)處理的情況應(yīng)予以記錄并重新驗(yàn)收。
      20、問(wèn)：檢驗(yàn)批容量怎么填寫(xiě)(一)? 答：請(qǐng)看群文件里的省站彭科長(zhǎng)的課件。
      ①檢驗(yàn)批容量為當(dāng)前施工段的主要工程量，如混凝土的檢驗(yàn)批容量單位為“m3”，砌體檢驗(yàn)批容量單位是“m3”，鋼筋檢驗(yàn)批容量單位為批，由鋼筋規(guī)格和數(shù)量確定等；
      ②檢驗(yàn)批容量為當(dāng)前施工段的施工范圍，可以理解為當(dāng)前施工段的水平投影面積，如素土、灰土地基檢驗(yàn)批容量單位為“m2” ； ③檢驗(yàn)批容量為當(dāng)前施工的構(gòu)件數(shù)量，梁、柱檢驗(yàn)批容量單位為“件”,剪力墻、板檢驗(yàn)批容量單位為“間”，門窗安裝時(shí)檢驗(yàn)批容量單位為“樘”，樁基檢驗(yàn)批容量單位為“根”等。
      21、問(wèn)：檢驗(yàn)批容量怎么填(二)？
      答：（網(wǎng)上答案）
      什么是檢驗(yàn)批容量？檢驗(yàn)批容量是指（根據(jù)）檢驗(yàn)批（劃分所劃定）的工程量，按工程實(shí)際填寫(xiě)，計(jì)量項(xiàng)目和單位按專業(yè)驗(yàn)收規(guī)范里對(duì)檢驗(yàn)批容量的規(guī)定。檢驗(yàn)批容量總體分為兩類：有限值和無(wú)限值。例：
      磚砌體檢驗(yàn)批，限值250m3砌體。依據(jù)：《砌體結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》(GB50203-2011)第3.0.20條，砌體結(jié)構(gòu)工程檢驗(yàn)批的劃分應(yīng)同時(shí)符合下列規(guī)定：（1）所用材料類型及同類型材料的強(qiáng)度等級(jí)相同。（2）不超過(guò)250m3砌體。（3）主體結(jié)構(gòu)砌體的一個(gè)樓層(基本砌體可按一個(gè)樓層計(jì));填充墻砌體量少時(shí)可以多個(gè)樓層層合并。
      22、問(wèn)：市政工程交接驗(yàn)收表是指哪個(gè)表？
      答：市政工程交接驗(yàn)收表是指市住建委和市城管委聯(lián)合制作的市政工程交接驗(yàn)收表，現(xiàn)在市政工程由市城管委主持驗(yàn)收，在市城管委窗口應(yīng)該有這張表（現(xiàn)市城管委（河西市政府2辦）制了新表）。
      23、問(wèn)：現(xiàn)在新表格的報(bào)審報(bào)驗(yàn)表格要怎么報(bào)？還是和以前一樣，每個(gè)資料都附報(bào)審報(bào)驗(yàn)表嗎？
      答：基本一樣，新表增加了材料資質(zhì)報(bào)審等。
      24、問(wèn)：檢驗(yàn)批施工班組這里打印了，可以在旁邊手寫(xiě)上嗎？
      答：已經(jīng)打印了，可以在旁邊手寫(xiě)簽名加上去（2002版），現(xiàn)在用的2015版新表上不需要填寫(xiě)該項(xiàng)內(nèi)容了。
      25、問(wèn)：電纜通道土建工程的有檢驗(yàn)批的表格嗎？我看了新的檔案館的內(nèi)容和清單，以前的都是用評(píng)定表格，現(xiàn)在換成檢驗(yàn)批？ 答：是的，市政工程都不做評(píng)定了（市質(zhì)檢[2010]1號(hào)文），用現(xiàn)成的檢驗(yàn)批表。
      26、問(wèn)：2015-29表是用來(lái)匯總哪一種檢（試）驗(yàn)報(bào)告的呢？
      答：這是一個(gè)匯總（通用）表格，有專用的肯定用專用表，如鋼筋、水泥、焊接、磚、試塊這些匯總有專用的匯總表格之外，還有其他的材料送檢報(bào)告找不到對(duì)應(yīng)的匯總表，就是這個(gè)表格匯總。
      27、問(wèn)：是否只有混凝土的檢驗(yàn)批表是有樣本總數(shù)欄吧？其他表格好像沒(méi)有。答：都有。
      28、問(wèn)：進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收表施工、監(jiān)理簽字欄可以豎著簽一個(gè)名字嗎？
      答：進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收表之類，施工、監(jiān)理簽字欄一格一格的情況，允許豎著簽一個(gè)名字（能夠把表格合并一下豎簽更好）。
      29、問(wèn)：市政橋梁做了旋挖樁施工記錄表施2015-117表格之后，還需要做221號(hào)文件的鉆孔樁鉆進(jìn)記錄（旋轉(zhuǎn)鉆）施記表7嗎？ 答：新表代替了舊表的，只做新表。沒(méi)有新表代替的，用舊表做。
      30、問(wèn)：檢驗(yàn)批打印，說(shuō)明不用一起打印進(jìn)去吧？
      答：檢驗(yàn)批表格下面的說(shuō)明一起打印，檢驗(yàn)批背面的說(shuō)明不要求打印。
      31、問(wèn)：現(xiàn)人工挖孔樁的樁位偏差記錄用哪張表？
      答：人工挖孔樁、旋挖樁用《樁成孔驗(yàn)收記錄(施2015-64a)》表,其他用施2015-64b表。
      32、問(wèn)：檢查意見(jiàn)欄是施工單位寫(xiě)意見(jiàn)還是監(jiān)理單位寫(xiě)？
      答：檢查意見(jiàn)欄是施工單位自檢意見(jiàn)。
      33、問(wèn)：總包用的是老表，專業(yè)分包（保溫）用的是一套新表，這資料行嗎？ 答：可以。
      34、問(wèn)：模板拆除沒(méi)有看到檢驗(yàn)批 ？
      答：模板拆除不需要做檢驗(yàn)批，只要做拆模申請(qǐng)表。拆模檢驗(yàn)批，新規(guī)范里沒(méi)有了，一律不做了，都只做拆模申請(qǐng)表。
      35、問(wèn)：消防工程概況表該怎么做呢？附照片和土建的一樣的么？
      答：消防、電梯、弱電工程一般不要工程概況表、責(zé)任人表。消防具體按消防要求。附照片和土建的一樣。
      36、問(wèn)：我們樁基施工也是我們主單位，后面這個(gè)樁基施工單位簽署意見(jiàn)是把它去掉，還是我們也蓋自己的單位的？
      答：樁基施工也是主土建單位的，樁基施工單位簽署意見(jiàn)欄不要去掉，也蓋主土建單位自己的單位章。
      37、問(wèn)：拆模申請(qǐng)中施工單位填寫(xiě)“符合要求”是否可以？是否不用和規(guī)范書(shū)一樣寫(xiě)一大段話？還有監(jiān)理審查意見(jiàn)怎么填寫(xiě)，可以簡(jiǎn)寫(xiě)嗎？
      答：施工意見(jiàn)如實(shí)填寫(xiě)，監(jiān)理審查意見(jiàn)可以簡(jiǎn)寫(xiě)“符合要求”之類。
      38、問(wèn)：檢驗(yàn)批上檢查結(jié)果自動(dòng)生成了 可以打印出來(lái)嗎？還是需要手填？
      答：①可以機(jī)打，但主控項(xiàng)目是填合格，一般項(xiàng)目是填百分比；
      ②不得打勾打叉；
      ③施工、監(jiān)理結(jié)論意見(jiàn)要本人手填，本人簽名，不要代簽。
      39、問(wèn)：?jiǎn)挝还こ藤|(zhì)量控制資料核查記錄里面的“施工記錄”包含哪些 表格？是否包含隱蔽驗(yàn)收、工程測(cè)量定位記錄等這些表格？ 答：已經(jīng)計(jì)入各項(xiàng)的，在“施工記錄”項(xiàng)內(nèi)不重復(fù)計(jì)數(shù)。
      40、問(wèn)：智能建筑工程全部按新表做嗎？
      答：是的，但是我館只審查、只接收安防監(jiān)控資料，不審查、不接收其他智能項(xiàng)（一般由建設(shè)單位自行存檔），所以安防監(jiān)控要單列，不要與其它系統(tǒng)捆綁在一起做資料。（市政的弱電系統(tǒng)工程資料全部需要審查和歸檔。）
      41、問(wèn)：分項(xiàng)工程施工單位檢查結(jié)果是填“合格”嗎？
      答：如實(shí)填寫(xiě)或填寫(xiě)合格。
      42、問(wèn)：開(kāi)工報(bào)告總包做了，其分包還需要另外做么，一個(gè)工程不是只有一個(gè)開(kāi)工報(bào)告么？
      答：①圖審，施組，交底，變更，開(kāi)工報(bào)告，凡分包的，都要單獨(dú)做，各做各的；
      ②消防，電梯，弱電一律單獨(dú)做； ③門窗分包之類的一般不要求單獨(dú)做。
      43、問(wèn)：2015年新版資料有市政表格沒(méi)？
      答：①市政工程表格請(qǐng)參照群文件清單（道路排水、橋梁及市政配套工程亮化、埋管、交通設(shè)施、綠化）；
      ②其他市政工程如水廠、污水廠、排水泵站等請(qǐng)參照道路排水和橋梁工程清單上的10項(xiàng)內(nèi)容（1.驗(yàn)收文件、2.管理文件、3.物資文件等）編制；
      ③清單上面都指定了要使用的主要表格；
      ④市政工程的軟件好像也有，但是可能與我館的清單不一致，請(qǐng)大家按我館清單指定表格編制。
      44、問(wèn)：園林景觀人行園路等道路土方開(kāi)挖和回填壓實(shí)檢驗(yàn)批有沒(méi)有CJJ 1-2008的表格？ 答：園林景觀資料清單在群文件里，請(qǐng)按清單注明的表格做，包括園林景觀工程的驗(yàn)收文件、分部、分項(xiàng)、檢驗(yàn)批。不要使用2015版的分部、分項(xiàng)檢驗(yàn)批，只有綠化檢驗(yàn)批沒(méi)有的情況下，才能用其他的檢驗(yàn)批表格。
      園林景觀工程的驗(yàn)收文件、分部、分項(xiàng)、檢驗(yàn)批表格也在群文件里。
      45、問(wèn)：混凝土施工記錄上，電腦出料單（運(yùn)單）只填小票單號(hào)可以嗎？
      答：是的。只填寫(xiě)單號(hào)，不要填寫(xiě)別的。
      廠家有單號(hào)的填寫(xiě)廠家編的單號(hào)。廠家沒(méi)有編號(hào)的，自行編流水單號(hào)填上。需要填寫(xiě)配料單號(hào)的可以在運(yùn)單號(hào)后附括號(hào)，填寫(xiě)配料單號(hào)。
      46、問(wèn)：做分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄（也就是分項(xiàng)匯總）的時(shí)候，施工單位檢查結(jié)果（符合要求）和監(jiān)理單位驗(yàn)收結(jié)論（合格）都要手寫(xiě)嗎？ 答：施工、監(jiān)理結(jié)論性意見(jiàn)手寫(xiě)。
      47、問(wèn)：主體驗(yàn)收分部要不要建設(shè)單位簽字？
      答：分部驗(yàn)收已改新表，已增加建設(shè)單位一欄，請(qǐng)大家升級(jí)軟件。原已形成的分部驗(yàn)收記錄表上要補(bǔ)正。方式
      一、把分包單位一欄改為建設(shè)單位（手改）簽字蓋章即可；方式
      二、已經(jīng)有分包單位簽字蓋章的，在最右邊、右下邊有空白處手寫(xiě)增加“建設(shè)單位”簽字蓋章即可。反正增加了建設(shè)單位簽章就行了。
      48、問(wèn)：若是商砼，是不是不用寫(xiě)砼原材料和砼拌合物檢驗(yàn)批？
      答：不需要做的（是廠家做好的東西）。
      49、問(wèn)：新表格中檢驗(yàn)批、隱蔽驗(yàn)收記錄等的施工驗(yàn)收記錄怎么填？
      答：①新表格中檢驗(yàn)批、隱蔽驗(yàn)收記錄等的施工驗(yàn)收記錄多填寫(xiě)實(shí)際結(jié)論、或送檢報(bào)告、或百分百、或“合格”,要填寫(xiě)內(nèi)容，不要打勾打叉；
      ②監(jiān)理驗(yàn)收記錄多填“符合要求”或“合格”； ③監(jiān)理驗(yàn)收結(jié)論最好一律填寫(xiě)“同意驗(yàn)收”,不要再寫(xiě)“符合某某規(guī)范要求，同意進(jìn)入下道工序”之類。不需要再填“主控項(xiàng)目全部合格,一般項(xiàng)目符合要求”等等；
      ④底下2行的意見(jiàn)要書(shū)寫(xiě)，不能打印，檢驗(yàn)批監(jiān)理意見(jiàn)是一般寫(xiě)“同意驗(yàn)收”，但是底下幾行的意見(jiàn)基本可以填寫(xiě)“合格”、和“同意驗(yàn)收”，也可填寫(xiě)“符合要求”；
      ⑤申報(bào)獎(jiǎng)項(xiàng)（魯班獎(jiǎng)）工程除外。請(qǐng)看群文件樣表。
      關(guān)于隱蔽工程
      50、問(wèn)：市政隱蔽還是按211號(hào)文件來(lái)做對(duì)嗎？
      答：①市政工程的建筑結(jié)構(gòu)的用2015-51；
      ②電氣的用2015-143/180；
      ③建筑設(shè)備、水電、消防、電梯等電氣設(shè)備用2015-143等表格；
      ④其他沒(méi)有專門隱蔽表格的用2015-52通用表格。2015-52表格與211號(hào)文的“質(zhì)檢表4”類似，但少了建設(shè)單位簽字；
      ⑤園林景觀工程鋼筋和磚砌體隱蔽的表格按上面的市政隱蔽表格使用。
      51、問(wèn)：市政工程管道隱蔽是不是用2015-52號(hào)通用表格??？
      答：市政工程管道隱蔽是用2015-52號(hào)通用表格,一般不再用質(zhì)檢表4了。
      52、問(wèn)：隱蔽記錄有填寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)版本嗎？
      答：隱蔽記錄按規(guī)范填寫(xiě)，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)樣本。
      53、問(wèn)：隱蔽后附照是否需要移交檔案館？原始記錄也不用移交吧
      答：暫定不交，必須要做，且預(yù)驗(yàn)收時(shí)要檢查。
      54、問(wèn)：隱蔽記錄都要拍照片附照片嗎？所有隱蔽嗎？ 答：是的，手機(jī)拍（只限隱蔽記錄）就可以，所有隱蔽工程都要有照片。
      55、問(wèn)：關(guān)于隱蔽驗(yàn)收記錄與隱蔽驗(yàn)收記錄照片貼頁(yè)問(wèn)題？
      答：一個(gè)隱蔽驗(yàn)收記錄可以附一張或多張貼頁(yè)照片，一張貼頁(yè)最多上下貼2張照片，不能多個(gè)隱蔽記錄共用一張或一組照片。
      56、問(wèn)：隱蔽表格的圖片要求是什么？樁基隱蔽附照片嗎？是每個(gè)部位都要嗎？還是重大變更的部位才要附照片？
      答：不評(píng)獎(jiǎng)的話是：5寸彩色打印，也可以貼照片。評(píng)獎(jiǎng)（魯班獎(jiǎng)）的話最好沖印5寸光面照片。所有隱蔽工程，每個(gè)部位都應(yīng)附照片。
      57、問(wèn)：隱蔽驗(yàn)收記錄的表施工單位是寫(xiě)同意驗(yàn)收、監(jiān)理單位的意見(jiàn)是寫(xiě)合格嗎？
      答：隱蔽驗(yàn)收記錄的施工單位意見(jiàn)一般寫(xiě)“合格”或“符合要求”，監(jiān)理單位的意見(jiàn)一般寫(xiě)“同意驗(yàn)收”(或“同意隱蔽”)，一般不要再寫(xiě)“同意進(jìn)行下一道工序”之類的話了（含芙蓉獎(jiǎng)）。（魯班獎(jiǎng)工程除外）。
      魯班獎(jiǎng)工程，隱蔽記錄。施工單位：經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查，符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。監(jiān)理單位：同意隱蔽，并進(jìn)入下一道工序。之類的話。魯班獎(jiǎng)工程，檢驗(yàn)批。施工單位意見(jiàn)：主控項(xiàng)目全部合格，一般項(xiàng)目符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。監(jiān)理單位：同意驗(yàn)收，之類也行。魯班獎(jiǎng)工程具體要求不在我們的管理范圍，我們對(duì)此不做要求。
      58、問(wèn)：用舊表格做智能建筑隱蔽可以用湘質(zhì)監(jiān)統(tǒng)編嗎？
      答：用舊表格做智能建筑隱蔽可以用湘質(zhì)監(jiān)統(tǒng)編智2004-B02這個(gè)表格。智能以后用2015新版，停止使用2004版。
      一般情況，弱電智能工程里的安防監(jiān)控要獨(dú)立出來(lái)，這一塊要?dú)w檔。城投、工務(wù)局的項(xiàng)目弱電智能全部要?dú)w檔，不歸檔做不了結(jié)算，可以獨(dú)立出來(lái)，也可以不獨(dú)立出來(lái)。
      城投、工務(wù)局的項(xiàng)目指市級(jí)城投、工務(wù)局的，區(qū)級(jí)城投、工務(wù)局的 有城投、工務(wù)局自己定。
      59、問(wèn)：裝飾裝修、幕墻工程的隱蔽用哪張表格？
      答：隱蔽通用表2015-52，是可以的。
      關(guān)于排列順序
      60、問(wèn)：建設(shè)工程竣工檔案內(nèi)容與排列順序更新了嗎？
      答：建設(shè)工程竣工檔案內(nèi)容與排列順序，看群文件的討論稿。
      61、問(wèn)：2015的竣工資料交檔時(shí)是按照2002的卷內(nèi)目錄排列還是按照資料軟件自動(dòng)生成的目錄排列？
      答：①2015版交檔的目錄尚未發(fā)布，今后按發(fā)布的目錄交檔；
      ②資料編制按我館發(fā)布的目錄清單編制；
      ③房建工程的編制目錄與移交目錄不同，其他工程目錄相同。
      62、問(wèn)：基坑支護(hù)資料檔案館要?dú)w檔嗎？
      答：一般房建工程的基坑支護(hù)資料檔案館不需要?dú)w檔。但屬市城投、市工務(wù)局的房建工程的要?dú)w檔（委托代管）。見(jiàn)圖
      63、問(wèn)：市政工程的的歸檔范圍與房建工程的相同嗎？ 答：①不同：房建工程的未辦理規(guī)劃報(bào)建的項(xiàng)目無(wú)法歸檔，包括只辦理施工許可證的也無(wú)法歸檔。
      ②但屬市城投、市工務(wù)局的房建工程包括配套工程、室外工程都要?dú)w檔（委托代管）。
      ③市政工程、交通工程、水利工程的所有配套項(xiàng)目都需要?dú)w檔，包括未報(bào)建的和未質(zhì)監(jiān)的。
      64、問(wèn)：有最新的裝飾裝修工程的歸檔目錄嗎？
      答：沒(méi)有。裝修，幕墻、預(yù)應(yīng)力，鋼結(jié)構(gòu)，消防等清單未單列的，均參照土建工程清單，按驗(yàn)收文件，管理文件，物資文件，施工記錄文件，檢測(cè)文件，施工質(zhì)量驗(yàn)收文件排列即可。
      65、問(wèn)：檔案的歸檔內(nèi)容及順序是不是按照這里面的來(lái)？
      答：歸檔是的。新的歸檔范圍未發(fā)布。資料編制按群文件里的新表做。網(wǎng)址：http://004km.cn。
      關(guān)于圖紙
      66、竣工圖3章是什么？
      竣工圖三章指設(shè)計(jì)出圖文件章、注冊(cè)章、審圖章三章。使用原來(lái)設(shè)計(jì)審查圖做竣工圖的，保留竣工圖3章，加“竣工圖章”即可。
      67、問(wèn)：用設(shè)計(jì)單位提供的圖紙做竣工圖的，需要蓋些什么章和簽字？答：由設(shè)計(jì)單位提供的圖紙，由設(shè)計(jì)單位重新編制的竣工圖須有設(shè)計(jì)簽章；加蓋竣工圖章即可。（沒(méi)有審圖章要求）。
      68、問(wèn)：由施工單位重新編制的竣工圖，需要蓋些什么章和簽字？
      答：①由施工單位重新編制的竣工圖，只要加蓋竣工圖章，簽字即可。不要求三章。也不要求設(shè)計(jì)蓋章、簽字（因?yàn)樽霾坏剑?/p>
      ②由施工單位重新編制的竣工圖，必須保留原設(shè)計(jì)信息（即必須保留原設(shè)計(jì)圖圖簽內(nèi)信息，包括設(shè)計(jì)院名稱、設(shè)計(jì)、復(fù)核、審核人姓名等，但是不需簽章）（設(shè)計(jì)信息包括設(shè)計(jì)單位信息和其他設(shè)計(jì)信息2類）。示例如下圖，（加蓋竣工圖章簽字即可）
      69、問(wèn)：消防竣工圖需要保留設(shè)計(jì)信息中的設(shè)計(jì)單位的信息嗎？
      答：根據(jù)消防部門的要求，消防竣工圖不得保留有設(shè)計(jì)單位信息。具體咨詢消防部門。
      70、問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)下竣工圖圖框可以采用原設(shè)計(jì)圖框不？
      答：可以
      71、問(wèn)：由施工單位重新編制的竣工圖，圖簽內(nèi)要增加施工、監(jiān)理單位 相關(guān)的圖紙編制人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、審核人、總監(jiān)信息不？ 答：①可以增加施工單位名稱；
      ②圖簽內(nèi)不需要增加其他的施工、監(jiān)理信息
      ③編制人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、審核人、總監(jiān)信息都在竣工圖章上體現(xiàn)。
      72、問(wèn)：竣工圖上或竣工圖章上要建設(shè)單位簽字不？
      答：不要，一般竣工圖上不需要建設(shè)單位簽章。有建設(shè)單位要求審核簽章的，在竣工圖章附近空白處簽章即可。
      73、問(wèn)：圖框沒(méi)什么固定格式要求吧？
      答：圖框沒(méi)什么固定格式，應(yīng)符合國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)制圖標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
      74、問(wèn)：在施工圖上標(biāo)注變更做竣工圖時(shí)，用什么顏色的筆標(biāo)注有要求嗎？可以用黑色的水性筆嗎？
      答：施工圖上標(biāo)注變更做竣工圖時(shí)，用什么顏色的筆標(biāo)注有要求： 《長(zhǎng)沙市建設(shè)工程竣工檔案編制規(guī)范》“
      三、工程文件應(yīng)采用耐久性強(qiáng)的書(shū)寫(xiě)材料，如碳素墨水、藍(lán)黑墨水、油性簽字筆，不得使用易褪色的書(shū)寫(xiě)材料，如：紅色墨水、純藍(lán)墨水、水性簽字筆、圓珠筆、復(fù)寫(xiě)紙、鉛筆等。各類原始的施工用表應(yīng)印刷或打印，不得使用復(fù)印表格填報(bào)。利用計(jì)算機(jī)打印的歸檔文件，文件內(nèi)容可以打印，但簽名及結(jié)論意見(jiàn)應(yīng)為手工填寫(xiě)?！?/p>
      其他問(wèn)題
      75、問(wèn)：已竣工的項(xiàng)目資料存檔是開(kāi)福區(qū)的，資料是存市檔案館還是區(qū)檔案館？
      答：區(qū)檔案館是不存檔的（望城區(qū)的由望城區(qū)城建檔案館存檔），一律存市城建檔案館。各縣的歸各縣（市）城建檔案館存檔。
      76、問(wèn)：買表格軟件，買什么軟件？是筑業(yè)軟件嗎？
      答：省住建廳，tel:88950023，地址：高升路266號(hào)（汽車南站方向）。
      77、問(wèn)：監(jiān)理單位需要移交檔案館的資料？監(jiān)理文件是不是不需要上交現(xiàn)場(chǎng)指令？
      答：監(jiān)理規(guī)范、細(xì)則、指令、月報(bào)、總結(jié)。（新版有調(diào)整，暫未發(fā)布，監(jiān)理文件不需要移交現(xiàn)場(chǎng)指令，這是討論稿，暫定，不移交。）
      78、問(wèn)：消防單位還需要交竣工資料給城建檔案館嗎？消防只是要交消檢報(bào)告，還是所有消防資料全部都移交？
      答：需要交城建檔案館。歸檔的版本現(xiàn)在沒(méi)有發(fā)布，消防歸檔范圍有變化。
      79、問(wèn)：資料初審拿到初驗(yàn)認(rèn)可證后，資料交檔案館的話還需要把資料拿到一樓去審核嗎？還是自己直接裝訂成冊(cè)后交過(guò)去就可以了。答：資料初審拿到初驗(yàn)認(rèn)可證后，在工程竣工驗(yàn)收后，完善預(yù)驗(yàn)收整改資料和工程驗(yàn)收文件。交檔案館的資料不需要裝訂，按順序整理成冊(cè)（不裝訂）裝盒后到我館一樓去審核和移交（圖紙也不裝訂，只需要折疊裝盒）。
      80、問(wèn)：沙灣六標(biāo)綠化標(biāo)段歸檔資料須提供《市政工程交接驗(yàn)收表》嗎？
      答：①不需要。沙灣公園的項(xiàng)目移交是單位內(nèi)部移交，不需要市政工程交接驗(yàn)收表，只需要做竣工驗(yàn)收證書(shū)；
      ②其它如水廠、泵站、污水廠要向單位內(nèi)部移交的市政工程同第一條；
      ③市政工程交接驗(yàn)收表適用于需要向其它市政、橋梁、城管、路燈等管理部門移交的市政工程，需要市政、橋梁、城管、路燈等管理部門簽字蓋章。81、問(wèn):外墻漆需要送檢嗎？外墻漆資料要不要移交檔案館？
      答：送不送檢按規(guī)范，要交檔案館。
      82、問(wèn)：現(xiàn)在交資料檔案盒的規(guī)格是不是沒(méi)有要求了？
      答：是的，盒子厚度3cm、5cm之類都可以。
      83、問(wèn)：橋梁的混凝土評(píng)定用哪一個(gè)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，房建的、站房的混凝土強(qiáng)度評(píng)定用哪一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？ 答：按相關(guān)施工驗(yàn)收規(guī)范評(píng)定。
      84、問(wèn)：混凝土開(kāi)盤鑒定及原材料報(bào)告，報(bào)監(jiān)理的那張報(bào)審表要交嗎？
      答：所有報(bào)審表歸檔現(xiàn)在不做強(qiáng)制要求。
      85、問(wèn)：消防資料是不是也需要按規(guī)劃許可證上面單棟編制資料？弱電智能化工程資料也是嗎？ 答：①可以單棟編制（不建議）；
      ②建議：幾個(gè)棟號(hào)編制成一整套資料，但是為方便以后移交進(jìn)館，最好按規(guī)劃證上的幾棟編制成一個(gè)整體資料；
      ③電梯工程也同樣；
      ④弱電智能化工程建議按片幾棟編制，建議安防監(jiān)控單獨(dú)編制（要移交），與其它系統(tǒng)分開(kāi)（不移交）。
      86、問(wèn)：建設(shè)方提交文件增加了很多條，是否所有文件都需要原件？
      答：建設(shè)方提交文件有的原件，有的復(fù)印件即可，原則上和原來(lái)的一樣。6、7、9、11、12、13、14、15項(xiàng)要原件。具體咨詢業(yè)務(wù)二科0731-84160200。
      87、問(wèn)：交檔案館的澆灌令是鋼筋、模板、混凝土檢驗(yàn)批驗(yàn)收記錄放在一起，還是鋼筋、模板、混凝土單獨(dú)放在一起？ 答：澆灌令不在歸檔范圍，不交檔案館。88、問(wèn)：砌體、抹灰隱蔽需要交檔嗎？
      答：所有的隱蔽工程驗(yàn)收記錄都需要?dú)w檔。
      89、問(wèn)：幕墻需要單獨(dú)再做一份綜合驗(yàn)收文件嗎？
      答：幕墻單獨(dú)組卷的，要單獨(dú)做。幕墻工程如果單獨(dú)招標(biāo)的，單獨(dú)辦理了施工許可證，就需要單獨(dú)做資料，如果沒(méi)有辦理，可以放在土建總包一起，也可以單獨(dú)做資料。
      90、問(wèn)：開(kāi)工報(bào)告那主管單位那一欄指的是什么單位？
      答：一般不填寫(xiě)。
      91、問(wèn)：是什么規(guī)范規(guī)定了聲像檔案超過(guò)5千萬(wàn)的要做影像？
      答：長(zhǎng)沙市住建委（2004）331號(hào)文件。5千萬(wàn)或10棟以上工程需要做影像。5千萬(wàn)指施工許可證上面標(biāo)明的工程造價(jià)，不包括工程征地拆遷等的費(fèi)用，但分期建設(shè)的小區(qū)合并要計(jì)算。5千萬(wàn)或10棟以下只需要做照片。該文件2004年發(fā)布，2012年10月26日，市住建委《關(guān)于公布規(guī)范性文件清理結(jié)果的公告》明確該文件繼續(xù)有效。
      92、問(wèn)：圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)變更、事故報(bào)告之類沒(méi)有的，要怎樣處理？
      答：有的分包工程為按圖施工，無(wú)圖審、無(wú)變更、無(wú)事故，均需按2015-33/34/19等的圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)變更、事故報(bào)告表格照做，注明按圖施工，無(wú)圖審、無(wú)變更、無(wú)事故，加蓋相關(guān)單位章。不要寫(xiě)證明、說(shuō)明之類的文件。
      93、問(wèn)：圖紙會(huì)審、施組等管理資料原件、復(fù)印件的問(wèn)題？
      答：①圖紙會(huì)審、變更、技術(shù)交底、開(kāi)工報(bào)告等每個(gè)棟號(hào)（單位工程）都必須有，共用的，原件份數(shù)不夠的可以復(fù)印，復(fù)印件上注明原件出處；
      ②施組各棟號(hào)（單位工程）可以不重復(fù)，共用一份原件，各棟注明施組原件存放處； ③水電及土建共用的不再重復(fù)，附一張說(shuō)明，注明一下共用的幾項(xiàng)即可；
      ④配套工程，分包工程圖紙會(huì)審、技術(shù)交底、施組、開(kāi)工報(bào)告、變更、質(zhì)量事故報(bào)告等管理文件一般單獨(dú)做全套；
      ⑤注意配套工程（消防、電梯、弱電）資料不需要單棟做，可以幾棟做一個(gè)整體（整套）。
      94、問(wèn)：工程施工質(zhì)量驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告總包做了就可以還是分包單位也需要？
      答：按驗(yàn)收及備案要求做。
      95、問(wèn)：竣工備案的綜合性資料可以另外組卷，還是每一棟都要復(fù)?。?/p>
      答：按課件里的單位工程劃分做（房建工程PPT）。
      96、問(wèn)：設(shè)計(jì)院給工地出的變更，格式要求是什么？通常要求為：A4白圖，加蓋設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)專用章并簽字即可。長(zhǎng)沙是否有其他要求？ 答：沒(méi)有。設(shè)計(jì)變更可以是白圖（打印圖），也可以是藍(lán)圖。設(shè)計(jì)簽章。不能是復(fù)印件、傳真件。設(shè)計(jì)院必須提供原件。
      97、問(wèn)：分包單位（消防、門窗、弱電、電梯等）資料是以各自單位名義編制，還是以總包單位名義編制？我們是消防施工單位，是和總包簽的合同，我們是分包單位，那么做資料我們是以我們的名義做還是總包的名義做？是獨(dú)立立卷，資料是蓋總包單位章，還是消防單位章？
      答：①消防、電梯、弱電一般以分包單位名義做資料（不使用總包單位）；
      ②單獨(dú)辦了施工許可證的分包工程以自己的名字做資料； ③其他分包由建設(shè)、總包與質(zhì)檢部門商定；
      ④使用了總包、分包兩個(gè)單位名的，總包分包均簽字蓋章，只使用了總包名稱的只要總包簽字蓋章，只使用了分包名稱的只要分包簽字蓋章。（可以看課件內(nèi)容（總包分包問(wèn)題））。
      98、問(wèn)：交通設(shè)施需要些什么資料，檔案館有什么要求？
      答：群共享里有。交通設(shè)施清單、照單子上的表格編號(hào)做即可。
      99、問(wèn)：高速公路的歸檔是按照市政的嗎？
      答：高速公路資料有按市政工程規(guī)范做的，有按交通工程規(guī)范做的，具體與質(zhì)監(jiān)銜接。
      100、問(wèn)：資料送檔案館可以組綜合卷嗎，還是所有資料每一棟都要有？
      答：甲方、監(jiān)理資料歸入綜合卷，多棟匯總在一起，消防、電梯、弱電（安防監(jiān)控）也可以組成綜合卷，不分棟。土建、水電、節(jié)能（門窗）、幕墻等施工資料按單位工程劃分組卷。
      101、問(wèn)：現(xiàn)在討論稿歸檔順序沒(méi)有影像的東西，現(xiàn)在還是要影像資料嗎？
      答：討論稿有影像資料。
      102、問(wèn)：竣工資料要編頁(yè)碼嗎？需要用打碼機(jī)打頁(yè)碼嗎？
      答：①移交我館的不要編頁(yè)碼，也不需要用打碼機(jī)打頁(yè)碼，不要裝訂。圖紙要折疊，也不要打頁(yè)碼裝訂，按順序分卷、裝盒；
      ②移交望城區(qū)、長(zhǎng)沙縣、以及移交建設(shè)單位、施工單位的公司的，按各自要求整理，請(qǐng)自行咨詢。
      103、問(wèn)：總包資料填的工程名稱與建設(shè)工程施工許可證上不一樣，是按總包的名稱填寫(xiě)還是按建設(shè)工程施工許可證上的名稱填寫(xiě)？ 答：工程名稱：
      ①要參照工程規(guī)劃許可證； ②要參照工程施工許可證。
      盡量與兩證名稱一致，與工程備案表一致。
      104、問(wèn)：總分包幕墻工程，幕墻的幾棟房子可以做一套資料嗎？ 答：幕墻資料放在一起歸檔，或分棟歸檔都可以。但是幕墻資料要單獨(dú)做、按棟做，不能幾棟房子的做成一整套。節(jié)能、門窗等的資料同樣分棟做。
      105、問(wèn)：按群文件里市政工程歸檔目錄及要求，是不是我們市政工程的也買建筑2015資料軟件就行了？
      答：市政工程的往來(lái)文函及驗(yàn)收備案文件必須用新表，前面己有答復(fù)。（2002）221文基本不用了（市政工程只有少量表格用[2002]221文件里的）。
      106、問(wèn)：關(guān)于更名問(wèn)題及更換單位問(wèn)題？
      答：更名的，一般是什么時(shí)候更名就什么時(shí)候啟用新名稱，新印章。為保持檔案的真實(shí)性，之前已經(jīng)做好的東西，一般不再更改，附加一個(gè)說(shuō)明和更名文件即可。如果才做一小部分就更名了，也可以把那一小部分用新名稱重做，具體多少算一小部分，自己掌握。施工工程更換施工、監(jiān)理單位的，可同樣處理。
      107、問(wèn)：有弱電的資料清單和表格嗎？
      答：弱電、電梯的資料清單在群文件的建筑工程清單內(nèi)，表格在群文件里有2015新版.rar。
      108、問(wèn)：做了三幢31層門窗工程，歸檔案館資料的時(shí)候，分包單位資格報(bào)驗(yàn)是三幢分開(kāi)報(bào)，還是報(bào)一份就可以了？施工方案同問(wèn)？材料報(bào)驗(yàn)同問(wèn)？
      答：多個(gè)單位工程的管理文件、報(bào)審（驗(yàn)）表等共用的，做一式多份，每棟一套（或3套）。施工方案厚本本的，可只移交一本，不要每棟交一本。
      109、問(wèn)：亮化有目錄沒(méi)有？
      答：亮化目錄在群文件里有（就是照明工程）。
      110、問(wèn)：2015-180的是電氣接地裝置隱蔽驗(yàn)收記錄，防雷接地隱蔽驗(yàn)收記錄也用這個(gè)表？ 答：看以后有沒(méi)有新增加表。
      111、問(wèn)：電力埋管新清單里面的這此施工質(zhì)量驗(yàn)收文件的檢驗(yàn)批表格在哪個(gè)位置可以找到？
      答：在建筑工程和市政工程的檢驗(yàn)批里去找（原來(lái)是評(píng)定表，市質(zhì)監(jiān)站2010年根據(jù)規(guī)范廢止了市政工程的評(píng)定體系，改分部分項(xiàng)檢驗(yàn)批，我館一直保留未改，是唯一遺留的評(píng)定體系，2016年才改版）。
      112、關(guān)于初驗(yàn)證辦理形式和范圍：
      答：土建（總包）和各分包工程必須都通過(guò)初審查，土建（總包）單位才能領(lǐng)取初驗(yàn)證
      ①可以是土建（總包）和各分包工程各自單獨(dú)送檔案館審查，土建（總包）最后匯總各分包單位的審查整改單，領(lǐng)取初驗(yàn)證。②也可以是土建（總包）和各分包工程約好時(shí)間，同時(shí)送檔案館審查（要求總包自行預(yù)先對(duì)各分包工程做審查，否則通過(guò)率比較低）。③規(guī)模比較小的工程和規(guī)模比較小的分包，建議由總包匯總，并預(yù)先對(duì)各分包工程做審查，由總包直接送檔案館審查領(lǐng)證。④分包內(nèi)容房建工程可能包括消防、電梯、弱電（安防監(jiān)控）、樁基、節(jié)能、門窗、幕墻、預(yù)應(yīng)力工程、鋼結(jié)構(gòu)、裝修等，市政（水利、交通）工程可能包括綠化、交安、埋管、亮化（路燈）、廣場(chǎng)、地道、箱涵、擋墻、噴泉、背景音樂(lè)工程等。
      ⑤房建工程類小區(qū)、廠區(qū)、園區(qū)的道路、管線（電力、給水、燃?xì)猓?、路燈、廣場(chǎng)、背景音樂(lè)、太陽(yáng)能等一般不在我館管理和歸檔范圍，請(qǐng)建設(shè)單位自行管理。各醫(yī)院、工廠、劇場(chǎng)等的專業(yè)設(shè)施、設(shè)備不屬于歸檔范圍。（市、區(qū)城投、市、區(qū)工務(wù)局委托管理的除外）（注：市政類的廠區(qū)、園區(qū)、公園等的上述工程都在歸檔范圍。）⑥綠化、廣場(chǎng)、擋墻、消防、太陽(yáng)能、電力埋管、幕墻、水電工程等作為獨(dú)立工程或主體工程的（包括辦了施工證的），單獨(dú)領(lǐng)取初驗(yàn)證，作為配套工程的一般不單獨(dú)申領(lǐng)初驗(yàn)證（特殊情況除外）。⑦初驗(yàn)證由施工單位申請(qǐng)領(lǐng)取，請(qǐng)準(zhǔn)備好初步驗(yàn)收申請(qǐng)表、規(guī)劃證、施工證復(fù)印件。
      ⑧有的工程未能辦理規(guī)劃證、施工證，也可以申領(lǐng)初驗(yàn)證。⑨地下管線工程的給水、燃?xì)狻⒊峭?、地下綜合管廊類工程由我館業(yè)務(wù)三科負(fù)責(zé)(包括業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檢查、初驗(yàn)、驗(yàn)收)（我館四樓）。其他工程由業(yè)務(wù)一科負(fù)責(zé)。
      ⑩必須取得城建檔案館的的建設(shè)工程初驗(yàn)證后，建設(shè)單位才能組織工程竣工驗(yàn)收，市政工程（水利，交通工程）建設(shè)單位才能組織工程預(yù)驗(yàn)收和竣工交接驗(yàn)收。
      ?建設(shè)工程初驗(yàn)證是工程驗(yàn)收備案依據(jù)之一。
      ?長(zhǎng)沙縣、望城區(qū)的工程在長(zhǎng)沙縣、望城區(qū)城建檔案館（室）辦理（有個(gè)別項(xiàng)目在市城建檔案館辦理，具體咨詢管理項(xiàng)目的質(zhì)監(jiān)站）。?長(zhǎng)沙市城建檔案館地址：長(zhǎng)沙市曙光中路185號(hào)（城南路與曙光路交叉路口東北角）
      ?檔案移交請(qǐng)與業(yè)務(wù)二科聯(lián)系：84160200
      第二篇：三副業(yè)務(wù)問(wèn)答卷
      三副業(yè)務(wù)知識(shí)考核卷
      1、簡(jiǎn)述一下STCW公約中三副的職責(zé)，為哪一級(jí)別？
      答: ：在船長(zhǎng)、大副的領(lǐng)導(dǎo)下履行航行和停泊值班職責(zé)，按大副指示管理貨物裝卸或洗艙；主管船舶救生、消防設(shè)備和器材。船舶航行、停泊中值班時(shí)間為0800—1200和2000--2400；船舶靠泊期間值班時(shí)間為0600-1200和1800-2400。負(fù)責(zé)全船的消防救生設(shè)備器材及其儲(chǔ)存間的管理，記錄相關(guān)臺(tái)賬；向船員講解所分管設(shè)備、器材的使用、操作方法。負(fù)責(zé)保管所分管設(shè)備的有關(guān)技術(shù)資料及使用說(shuō)明。并在甲板部開(kāi)航前或抵港前檢查核定表上簽字確認(rèn)。開(kāi)航前按《船舶應(yīng)變部署表》填寫(xiě)船員應(yīng)變部署卡，報(bào)大副審核后執(zhí)行。航行值班遵守《海船船員值班規(guī)則》、《國(guó)際海上避碰規(guī)則》、《內(nèi)河避碰規(guī)規(guī)》、《駕駛臺(tái)值班和交接班制度》、《駕駛臺(tái)規(guī)則》等規(guī)章制度；航行值班中正確定位和選擇航路，遇有疑難問(wèn)題立即報(bào)告船長(zhǎng)。進(jìn)出港、靠離碼頭、系帶浮筒、掉頭作業(yè)時(shí)，在駕駛臺(tái)傳達(dá)船長(zhǎng)命令、操作車鐘、協(xié)助了望、記錄航海日志和車鐘記錄簿，通報(bào)船舶主要?jiǎng)討B(tài)和情況。參加停泊和護(hù)船值班，對(duì)本班停泊安全負(fù)責(zé)。檢查本工班人員值班情況，督促值班人員履行職責(zé)，遵守港口及相關(guān)規(guī)定。參加洗艙裝卸油作業(yè)，對(duì)本班的洗艙裝卸油安全負(fù)責(zé)，理解并執(zhí)行大副編制的洗艙、貨物作業(yè)計(jì)劃，如有疑問(wèn)及時(shí)請(qǐng)示大副，督促值班人員履行值班職責(zé)，參加本班量艙、查艙工作，做好記錄。有惰性氣體的船舶正確操作貨艙惰性氣體保護(hù)系統(tǒng)。負(fù)責(zé)編制消防救生設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，報(bào)大副匯總，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)消防救生檢查保養(yǎng)和檢測(cè)。制定所管設(shè)備的操作規(guī)程，張貼標(biāo)識(shí)。根據(jù)所分管設(shè)備、器材使用和損壞情況及有效期，及時(shí)編制申領(lǐng)、更換計(jì)劃報(bào)大副審核。修船前按時(shí)向大副提交分管設(shè)備的修理項(xiàng)目。修船期間，在大副領(lǐng)導(dǎo)下做好分管項(xiàng)目修理、驗(yàn)收工作，協(xié)助大副收集船舶有關(guān)資料。負(fù)責(zé)分管設(shè)備及器材、說(shuō)明書(shū)等技術(shù)資料及物品的交接工作。交接過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在的問(wèn)題或缺陷及時(shí)向大副和船長(zhǎng)報(bào)告。盡快掌握所分管設(shè)備、器材的技術(shù)特性，使用及操作規(guī)程。按要求參加各類應(yīng)變演習(xí)。當(dāng)本船發(fā)生海事及遇有海事救助、火災(zāi)等應(yīng)急事態(tài)時(shí)，按要求做好本職工作。接到船長(zhǎng)的棄船命令時(shí)，攜帶重要資料離船，擔(dān)任艇長(zhǎng)。完成船長(zhǎng)、大副交辦的其它工作。救生、消防、設(shè)備、器材的登記清冊(cè)及維修、檢查和保養(yǎng)記錄，交接清單；與本職相關(guān)規(guī)章制度和文件。安全檢查等對(duì)救生、消防等方面的檢查情況和缺陷糾正情況。救生、消防、設(shè)備和器材、火警報(bào)警系統(tǒng)的分布狀況、性能、使用方法和局限性；救生、消防、堵漏設(shè)備正在修理或報(bào)修的項(xiàng)目。滅火器的更換和CO2稱重情況；固定滅火系統(tǒng)的性質(zhì)、特點(diǎn)、使用方法、操作規(guī)程及其注意事項(xiàng)。救生艇筏及吊架的技術(shù)狀況，艇筏內(nèi)的備品及屬具是否齊全及其有效期；救生艇及靜水壓力釋放器的檢修情況和有效期；救生衣、救生圈的數(shù)量和狀況；全船（駕駛臺(tái)的除外）救生信號(hào)和器材的情況與分布。本職正在進(jìn)行的和待辦的工作，以及船長(zhǎng)、大副交辦的事項(xiàng)。防火控制圖是否有效；開(kāi)航前應(yīng)變部署卡的編制情況；向新來(lái)船員介紹應(yīng)變崗位和職責(zé)的情況?，F(xiàn)場(chǎng)交接設(shè)備和器材并作操作示范。按交接清單清點(diǎn)有關(guān)器材和物品，以及本職工作所使用的工具和物品（包括公共勞保用品）。級(jí)別為操作級(jí)
      2、此前上船之前有哪個(gè)部門或單位對(duì)你進(jìn)行過(guò)職責(zé)方面或工作技能方面的培訓(xùn)？
      答： 公司培訓(xùn)部培訓(xùn)過(guò)油安油操，證書(shū)補(bǔ)差，駕駛臺(tái)資源管理，船舶保安培訓(xùn)和電子海圖培訓(xùn)等
      3、何為“基本安全知識(shí)熟悉”，何為“特殊安全知識(shí)熟悉”？
      答： 基本安全知識(shí)熟悉，是海員必須俱備的四小證之一，是指對(duì)于海上安全，救生，求生，應(yīng)急，急救等基礎(chǔ)知識(shí)和技能方面的知識(shí)，有個(gè)人求生技能，防火和滅火，基本急救，個(gè)人安全和社會(huì)責(zé)任。特殊安全知識(shí)針對(duì)與油船化學(xué)品船等船舶安全特性和操作的熟悉，針對(duì)油船如油安油操，化安化操等
      4、航行值班期間，須考慮的環(huán)境因素有哪些？
      答： 航行值班需考慮海圖水深，潮汐、海流、氣象、，風(fēng)流壓差，能見(jiàn)度，航道的寬窄, 可能影響船舶傾斜，吃水差，水密度和船舶下沉量的情況, 岸上燈標(biāo)，航標(biāo)，陸標(biāo)的識(shí)別等因素
      5、談?wù)剺?biāo)準(zhǔn)的“航行值班等級(jí)表-MANNING LEVEL CHOICE OF A
      NAVIGATIONAL WATCH”的構(gòu)成；何為南京油運(yùn)的航行值班等級(jí)表中的LEVEL 1，LEVEL 2，LEVEL 3？
      抵引航站前是什么航行值班等級(jí)？
      長(zhǎng)江航行是什么值班等級(jí)？
      答： 航行值班等級(jí)表分三個(gè)工班時(shí)段又分三個(gè)等級(jí)，我公司的航
      行值班等級(jí)中，LEVEL1是一個(gè)駕駛員，一個(gè)AB，LEVEL2是一個(gè)駕駛員，兩個(gè)AB，如需要水頭瞭頭；LEVEL3是一個(gè)船長(zhǎng)一個(gè)駕駛員和一個(gè)AB，如果需要大副或水頭瞭頭。抵引航站前是LEVEL2航行值班等級(jí)，長(zhǎng)江航行是LEVEL3
      6、航行值班期間什么情況下須叫船長(zhǎng)上駕駛臺(tái)？，叫船長(zhǎng)的聯(lián)系方式有哪些
      答： 當(dāng)能見(jiàn)度不良，或有疑問(wèn)不能確定而影響船舶航行安全時(shí)須
      叫船長(zhǎng)上駕駛臺(tái)，可以通過(guò)船上電話，高頻，如不能找到，情況緊急可以廣播
      7、什么是霧航二級(jí)戒備制度？何為一條線、兩個(gè)圈、三個(gè)“S”？ 答： 當(dāng)視程大于3海里小于5海里時(shí)為霧航二級(jí)戒備
      一條線為定線分道航行中的分隔線；
      二個(gè)圈為使用雷達(dá)時(shí)的2個(gè)警戒圈：5海里減速，2海里停船；
      三個(gè)S為Safe speed，starboard，stop ship
      10、真實(shí)地接受過(guò)BTM、BPG的培訓(xùn)嗎？如無(wú)，自學(xué)了嗎？ 答：BTM是駕駛臺(tái)團(tuán)隊(duì)管理，已自學(xué)BPG bridge procedure guide
      駕駛臺(tái)程序包括駕駛應(yīng)配備的出版物和張貼指南，駕駛臺(tái)值班，瞭望，航行值班，值班日常要求，夜航命令，船長(zhǎng)常規(guī)命令和特殊命令，助航儀器使用和檢查，航行計(jì)劃，最小富裕水深，最小凈空高度，錨泊，靠泊和系泊的值班要求，船舶進(jìn)出港安全制度等內(nèi)容。
      本人培訓(xùn)了BRM 駕駛臺(tái)資源管理，是協(xié)調(diào)和利用駕駛臺(tái)所有人員的技能，知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)和駕駛臺(tái)內(nèi)外的相關(guān)資源，以保障船舶安全生產(chǎn)和提高船舶營(yíng)運(yùn)效益。是分人力資源和物資資源，所謂人力資源是駕駛臺(tái)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，領(lǐng)導(dǎo)能力，執(zhí)行能力等，而物資資源是利用船上包括駕駛臺(tái)的一切可利用資源如助航儀器，外部環(huán)境，通信設(shè)備等資源
      11、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過(guò)“IMO標(biāo)準(zhǔn)海上通信用語(yǔ)”嗎？
      答： 學(xué)過(guò)，大學(xué)中曾學(xué)過(guò)，GMDSS考試中也有學(xué)過(guò)?！癐MO標(biāo)準(zhǔn)海
      上通信用語(yǔ)”，IMO SMCP比如A。B。G。T叫alfa，brave golf tango等，DISTRESS，urgency，panpan I read you，stand by on VHF channel等都為標(biāo)準(zhǔn)海上通信用語(yǔ)
      14、何為PMU，為什么每班要進(jìn)行PMU測(cè)試？本船雷達(dá)如何進(jìn)行PM
      測(cè)試？ 簡(jiǎn)述一下“海浪抑制”、“雨雪干擾”在使用功能上有何不同？ 答： 雷達(dá)性能測(cè)試，確保雷達(dá)性能的良好狀態(tài)，保證航行安全。本船雷達(dá)PM測(cè)試，將鼠標(biāo)—MENU---ECHO—-ON，雷達(dá)量程自動(dòng)到
      24NM，自動(dòng)關(guān)閉雨雪和海浪干擾，本船在中間，屏幕下方有兩個(gè)半圓弧形狀的回波，距離為13.5NM~18.5NM。海浪抑制是在大風(fēng)浪情況下使用，雨雪干擾是在雨雪天氣下使用。
      15、何為“OFF-COURSE報(bào)警”，在碼頭和航行途中如何測(cè)試？ 答： 舵機(jī)偏航報(bào)警
      在碼頭和航行途中在自動(dòng)舵使用情況下超過(guò)設(shè)定的航行值，都會(huì)“OFF-COURSE報(bào)警”，可以通過(guò)自動(dòng)舵調(diào)設(shè)定航向，在碼頭可以調(diào)自動(dòng)舵到一個(gè)度數(shù)，而船首向不動(dòng)，超過(guò)報(bào)警值，看是否報(bào)警。航行中，將報(bào)警值調(diào)低試偏航報(bào)警或者同樣將自動(dòng)舵調(diào)大，船沒(méi)有轉(zhuǎn)到設(shè)定角度的時(shí)候，如果正常則也會(huì)報(bào)警。
      16、海上自動(dòng)舵航行時(shí)突然發(fā)現(xiàn)操舵儀上電羅經(jīng)盤單向旋轉(zhuǎn)，你
      怎么辦？ 答： 立即轉(zhuǎn)換手操舵，通知機(jī)艙檢查舵機(jī)，如果手操舵無(wú)效，慢
      車到安全航速，必要時(shí)把船停住，叫船長(zhǎng)，播發(fā)航行警告，失控，過(guò)往船只注意避讓等。
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      三副業(yè)務(wù)知識(shí)考核卷
      17、作為接班的新上船值班駕駛員，此前上船完成過(guò)“新上船駕駛員駕駛臺(tái)助航設(shè)備熟悉”嗎？
      答：已經(jīng)熟悉駕駛臺(tái)助航設(shè)備了，包括雷達(dá)的調(diào)試和測(cè)試，AIS使用，培訓(xùn)過(guò)電子海圖，舵機(jī)測(cè)試，航向記錄儀，測(cè)深儀，氣象傳真，航警等相關(guān)助航設(shè)備
      18、防火檢查是何時(shí)？幾個(gè)人巡視？，熟悉船舶通常的巡回檢查路線嗎？簡(jiǎn)述一下。
      答：每班下班后，兩個(gè)人巡視，檢查路線，由羅經(jīng)甲板起到機(jī)艙再到甲板一圈。其間包括羅經(jīng)甲板，駕駛臺(tái)，海圖室，報(bào)務(wù)區(qū)/蓄電池間，機(jī)艙/集控室,船尾舵機(jī)房,應(yīng)急發(fā)電機(jī)室,泵艙,空調(diào)室,飲用水艙及加水口,廚房/食品庫(kù),危險(xiǎn)貨品區(qū)域,貨控室,貨物區(qū)域,船舶儲(chǔ)藏室,油漆間,電瓶間,救生艇筏,消防控制站,CO2間和泡沫間,應(yīng)急消防泵間,應(yīng)急逃生口,船員生活區(qū)域,首尖艙,左右倉(cāng)庫(kù)等
      19、拋錨期間須測(cè)定磁羅經(jīng)自差嗎？，陰天或下雨期間須測(cè)定磁羅經(jīng)自差嗎？ 答： 拋錨期間可以利用岸標(biāo)測(cè)羅經(jīng)方位，真方位，和磁羅經(jīng)方位比對(duì)測(cè)磁羅經(jīng)自差，陰天或下雨無(wú)須測(cè)量，但要標(biāo)出記錄，并比對(duì)電磁羅經(jīng) 20、何為車鐘“STAND BY”、“STANDING BY”指令？何為“回鈴”，是標(biāo)準(zhǔn)車鐘令嗎？
      答： 是標(biāo)準(zhǔn)車鐘令口令，備車。“STANDING BY”正在備車，尚未備好?；剽?，不是標(biāo)準(zhǔn)車鐘令。
      22、何為“惡劣天氣”？多少風(fēng)級(jí)為惡劣天氣？“惡劣天氣”有何特征？
      答： “惡劣天氣“是氣象學(xué)上所指的發(fā)生突然，移動(dòng)迅速，劇烈，破壞力極大的災(zāi)害性天氣，主要有雷雨大風(fēng)，冰雹，龍卷風(fēng)，局部強(qiáng)降雨，暴風(fēng)雨，臺(tái)風(fēng)，雷暴，霾，暴風(fēng)雪等氣象 風(fēng)力至少8級(jí)到9級(jí)以上 特征是風(fēng)浪大，海面有白沫，泛白花，影響水平能見(jiàn)度，橫搖縱搖嚴(yán)重并上下顛簸等現(xiàn)象
      23、抵狹水道前1到1.5小時(shí)值班時(shí)你做些什么工作？
      答：船舶進(jìn)入狹水道之前應(yīng)充分了解狹水道航道情況，包括水流，水深設(shè)標(biāo)和航行規(guī)定。通知輪機(jī)部應(yīng)詳細(xì)檢查主機(jī)、電機(jī)、舵機(jī)錨機(jī)及其它設(shè)備情況，同時(shí)應(yīng)對(duì)主機(jī)進(jìn)行停車、換向試驗(yàn)，并確認(rèn)正常。應(yīng)安排經(jīng)驗(yàn)豐富的一水操舵。輪機(jī)部應(yīng)增加一名值班機(jī)工。狹水道航行必須遵守主管機(jī)關(guān)的航行規(guī)定。保持正規(guī)了望，必要時(shí)備妥雙錨，指派人員了頭。選擇正確航路，根據(jù)風(fēng)流情況隨時(shí)調(diào)整船位，以保證船舶沿正確的航路航行。按港章規(guī)定正確顯示信號(hào)和鳴放聲號(hào)，選擇安全水域會(huì)讓和追越船舶。
      24、作為值班駕駛員，船舶靠妥碼頭（或系妥浮筒后）下駕駛臺(tái)后你首先會(huì)到哪兒處，做什么？ 答： 送引水下船，將航海日志和臺(tái)賬帶到貨控室。建立與碼頭聯(lián)系高頻，按大副指示準(zhǔn)備貨控的操作裝卸貨程序和記錄，并按體系要求，協(xié)助大幅量艙驗(yàn)艙，做好記錄等工作。
      25、抵港前檢查與準(zhǔn)備工作有哪些？你是從哪里知道的？或有誰(shuí)告訴過(guò)你? 答： 先做好本職工作內(nèi)關(guān)鍵性設(shè)備的檢查，如救生器材的情況，空氣瓶壓力，消防系統(tǒng)的情況，滅火器的狀態(tài)，救生衣的檢查，救生圈自亮浮燈，救生艇的情況，國(guó)際通岸接頭，應(yīng)變部署表是否為最新，救生筏里船員名單，防火控制圖里是否裝有港口聯(lián)系表，配置圖，MSDS，消防部署表等資料。了解大副裝卸貨及壓載計(jì)劃，在大副和三副處都已有了解。
      26、在你工作過(guò)的船舶中，裝卸油作業(yè)前大副的確在抵港前召開(kāi)過(guò)裝卸油會(huì)議嗎？布置過(guò)工作嗎？讓你熟悉過(guò)裝卸油計(jì)劃嗎？ 答： 每次裝卸貨抵港前，大副會(huì)召開(kāi)小型會(huì)議，對(duì)于配載計(jì)劃，和裝卸貨過(guò)程中要注意的問(wèn)題都有交代和要求，本人也熟悉過(guò)裝卸油計(jì)劃。
      27、停泊值班期間你需要做哪些工作；交接哪些內(nèi)容？
      答：如情況許可，要經(jīng)常利用固定航標(biāo)或岸上容易辯認(rèn)的物標(biāo)，校核船舶是否保持在錨位上。確保維持有效瞭望，并注意周圍錨泊船的情況，尤其是位于上風(fēng)（或上流）方向錨泊船的動(dòng)態(tài)，以防他船走錨危及本船安全。來(lái)泊船的錨位是否與本船有足夠的安全距離，若過(guò)近，應(yīng)設(shè)法通知對(duì)方，并報(bào)告船長(zhǎng)。如過(guò)往船舶或鄰近錨泊船起錨離泊時(shí)距本船過(guò)近，應(yīng)密切注視其動(dòng)態(tài)，若判斷對(duì)本船有威脅時(shí)，應(yīng)以各種信號(hào)警告對(duì)方，并報(bào)告船長(zhǎng)。督促值班水手按時(shí)升降旗及錨球，開(kāi)關(guān)錨燈、甲板照明，按規(guī)定顯示或懸掛相應(yīng)的號(hào)燈號(hào)型，鳴放相應(yīng)的聲號(hào)。高頻守聽(tīng)，按船長(zhǎng)夜間命令簿值班。交接內(nèi)容：錨位、首向、錨鏈?zhǔn)芰?、偏蕩、回轉(zhuǎn)等情況。漲落潮和掉頭的時(shí)間。周圍錨泊船的距離、方位及其動(dòng)態(tài)，傍靠船、駁情況及安全注意事項(xiàng)。氣象情況及應(yīng)提醒注意的問(wèn)題。國(guó)旗、號(hào)旗、號(hào)燈、號(hào)型的顯示及照明情況。船長(zhǎng)布置的工作。
      28、卸油作業(yè)期間、甲板上有2名一水值班，這2名值班一水的位置在何處？
      如果值班一水要求調(diào)整系纜2人同去可以嗎？，你如何做？ 一名一水離開(kāi)甲板到餐廳吃午飯可以嗎？，此人在餐廳吃完后用對(duì)講機(jī)向甲板值班一水說(shuō)“我吃完了，你過(guò)來(lái)吃吧”。你認(rèn)為正常嗎？ 答： 一名AB梯口，喉管處值班，另一名AB甲板巡查；當(dāng)調(diào)纜繩
      時(shí)梯口值班人員始終在梯口，另一名可以叫上水頭一起調(diào)整纜繩；吃飯要換班，甲板始終保持兩個(gè)人值班，一人回來(lái)叫另一個(gè)回去吃，是不正常也不允許。
      29、外來(lái)人員登船后，如何進(jìn)行登船安全教育；裝卸油期間商檢在甲板上打電話可以嗎？
      答： 外來(lái)人員登船，要進(jìn)行身份驗(yàn)證和登記，檢查人員隨身是否
      帶有危險(xiǎn)易燃易爆物品，如火機(jī)電話等，電話要關(guān)機(jī)，發(fā)放登陸證，按人員發(fā)放限制與非限制等級(jí)的牌子；裝卸油期間無(wú)論何人都不能在甲板使用電話，電話關(guān)機(jī)。30、停泊期間船員家屬上船，值班一水認(rèn)為不用登記，你認(rèn)為可
      以嗎？ 答： 任何人上船都要核對(duì)身份信息和登記檢查。
      31、裝、卸油作業(yè)期間，你需要完成哪些貨油管理或操作記錄？請(qǐng)列出清單。答： 1.航海日志  2.壓載水操作記錄  3.IGS操作記錄
      4．OFF SHORE喉管壓力監(jiān)控  5.SBT可燃?xì)怏w檢測(cè)  6.壓載水取樣記錄  7.泵艙許可證  8.CAGRO&BALLAST  9.PUMP LOG
      32、貨油作業(yè)期間地線應(yīng)該接在何處？
      答： 地線接在船上喉管兩側(cè)兩舷的專用接地線接口
      33、卸油期間靠外海一側(cè)的出口閥上的壓力表需要打開(kāi)包扎凡布，并開(kāi)啟壓力表嗎？
      答：需要，事無(wú)巨細(xì)，防止一切可能發(fā)生的情況，檢查要全面，保
      證卸油安全。
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      三副業(yè)務(wù)知識(shí)考核卷
      34、什么情況下需檢測(cè)H2S氣體值？，H2S報(bào)警值是多少？ 答：裝卸貨前后都要檢查，還有在進(jìn)入封閉前的測(cè)量。H2S報(bào)警值5PPM
      35、卸油操作之前，如果機(jī)艙氧份儀含量數(shù)值信號(hào)不能傳輸?shù)今{駛臺(tái)、貨控室、集控室的復(fù)示器上，你須如何做，做什么工作？ 答：使用測(cè)氧測(cè)爆儀測(cè)量惰氣總管的含氧量低于5%，若測(cè)艙內(nèi)則氧含量低于8%。
      36、航行值班時(shí)和貨油作業(yè)期間你經(jīng)常同終端測(cè)試VHF嗎？你認(rèn)為有此必要嗎？ 答：需要測(cè)試，航行值班和貨郵左右，VHF是用于通信的手段，要保證航行狀態(tài)和裝卸貨狀態(tài)及時(shí)與終端測(cè)試，如有特殊情況，更需加強(qiáng)聯(lián)系通信，VHF測(cè)試和設(shè)備的通信良好性能非常重要
      37、裝油作業(yè)的應(yīng)急程序有哪些？卸油作業(yè)應(yīng)急程序有哪些？  貨油作業(yè)期間，通往貨控室一層走廊的房間門（廚房、吸煙室等）開(kāi)著正常嗎？應(yīng)如何做？
      答：應(yīng)急停止程序，應(yīng)急溢油程序和防溢油系統(tǒng)，應(yīng)急消防救生部署，進(jìn)入封閉場(chǎng)所，防污染。貨油作業(yè)期間，通往貨控室一層走廊的房間門開(kāi)著不正常，應(yīng)該關(guān)閉
      38、你知道船舶關(guān)鍵性操作/作業(yè)有哪些？就你所知道的列出清單。答：消防設(shè)備使用，CO2固定滅火系統(tǒng)和泡沫滅火系統(tǒng)的操作，消防員裝備，救生艇的釋放和操作，救生筏的操作和釋放，C站的使用操作，GPS，AIS，NAVTEX接收機(jī)/氣象傳真機(jī)雙向無(wú)線電話應(yīng)急無(wú)線電示位標(biāo)雷達(dá)應(yīng)答器，測(cè)深儀，雷達(dá)的操作，國(guó)際通岸接頭等
      39、單點(diǎn)系泊作業(yè)和靠泊作業(yè)期間船舶駛近浮筒或泊位時(shí)和STS靠泊作業(yè)期間，你在駕駛臺(tái)須做些什么工作？
      答： 按照船長(zhǎng)或引水指令操車，并復(fù)誦；及時(shí)告知船舶前進(jìn)速度及橫移速度；按要求定位，協(xié)助瞭望；有任何疑問(wèn)應(yīng)報(bào)告船長(zhǎng)或引水。
      40、船舶計(jì)劃2小時(shí)后開(kāi)航，作為值班三副你會(huì)做什么，怎么做？ 答：按照船長(zhǎng)指示通知機(jī)艙備車及做好相關(guān)助航設(shè)備的準(zhǔn)備工作；若上引水，則提前聯(lián)系引航站，確認(rèn)引水時(shí)間和登船方式。核對(duì)船鐘車鐘，舵機(jī)測(cè)試，開(kāi)各種助航儀器等
      41、消防設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄簿內(nèi)須有哪些文件或資料？
      答： 需要制定的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃的消防設(shè)備清單，消防設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)，維護(hù)保養(yǎng)須知和指引，維護(hù)保養(yǎng)說(shuō)明，維護(hù)保養(yǎng)記錄表包括消防員裝備、EEBD每周檢查；滅火器消防箱，消防水龍帶檢查保養(yǎng)，消防管線泡沫管線、便攜式泡沫裝置、直升機(jī)救助設(shè)備、國(guó)際通岸接頭、防火控制圖每月檢查表；固定CO2及泡沫滅火系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)記錄。
      42、救生設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄簿內(nèi)須有哪些文件或資料？ 答：需要制定的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃的救生設(shè)備清單，救生設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)，維護(hù)保養(yǎng)須知和指引，維護(hù)保養(yǎng)說(shuō)明，維護(hù)保養(yǎng)記錄表救生設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)要點(diǎn)和維護(hù)保養(yǎng)的實(shí)際情況記錄包括救生艇及其屬具每周檢查記錄；通用緊急報(bào)警系統(tǒng)檢查記錄，吊艇裝置包含的內(nèi)容項(xiàng)目的檢查維護(hù)記錄，救生筏每周檢查記錄；救生衣浸水服、救生圈每月檢查表；拋繩器月度檢查表；救生艇潤(rùn)滑點(diǎn)示意圖；救生艇屬具清單。
      43、熟悉救生設(shè)備每周、每月、每季度、每的檢查、測(cè)試項(xiàng)目嗎？ 答： 熟悉，救生設(shè)備每周檢查EEBD，每周小艇揚(yáng)出，救生艇包括
      艇體，吊鉤，空氣瓶壓力，艇門及把手，示位燈，發(fā)動(dòng)機(jī)，舵和推進(jìn)器，放艇區(qū)域，救生索遙控釋放索和釋放裝置，安全帶，內(nèi)部結(jié)構(gòu)，充電電瓶，吊艇裝置的艇架，限位開(kāi)關(guān)，艇鋼絲，滑輪和活絡(luò)部件，吊艇絞車和底座等；救生筏檢查：包括救生筏體和水密橡皮，靜水壓力釋放器，手動(dòng)釋放裝置和插銷，捆綁裝置，筏架和地令等。
      每月檢查小艇屬具，降落釋放裝置，登乘設(shè)備，救生衣，救生
      圈，帶自亮浮燈的救生圈，救生圈速投裝置，救生服，拋繩器，應(yīng)急逃生路線，橙色煙霧信號(hào)，降落傘火焰信號(hào)，應(yīng)急逃生呼吸器
      每季度，救生艇入水實(shí)驗(yàn)測(cè)試
      每，有CCS的證書(shū)和救生設(shè)備的檢驗(yàn)，包括船用救生
      艇空氣瓶檢修報(bào)告船舶空氣呼吸器檢修報(bào)告(EEBD和消防員裝備)，救生艇、降落設(shè)備和承載釋放裝置檢驗(yàn)證書(shū)（鑫亞船廠）包括五年特檢等
      44、駕駛臺(tái)須有哪些救生設(shè)備？數(shù)量？首樓內(nèi)須有哪些救生設(shè)備？數(shù)量？
      答： 救生衣3件 浸水服2件 駕駛臺(tái)兩翼煙霧組合信號(hào)救生圈
      2個(gè)火箭降落傘12個(gè) 拋繩器4具 ；救生衣2件 浸水服2件
      45、消防站內(nèi)如有EEBD、FE、應(yīng)急電話、通用報(bào)警按鈕等，該艙
      室的門上應(yīng)有哪些標(biāo)識(shí)？有此必要嗎？ 答： 應(yīng)有控制站、EEBD、FE、應(yīng)急電話、通用報(bào)警按鈕的標(biāo)識(shí)；
      有必要，可以直觀的看到消防站內(nèi)的配備情況和數(shù)量等信息，是公約要求的內(nèi)容
      46、公司主管上船檢查發(fā)現(xiàn)固定消防泡沫柜下接水槽內(nèi)有大量泡
      沫，是正常現(xiàn)象嗎？如不正常，說(shuō)明什么問(wèn)題？ 答： 不正常；如接水槽有泡沫說(shuō)明泡沫柜或者泡沫柜出口閥有泄
      漏，應(yīng)立即修復(fù)
      47、浸水服需要保養(yǎng)嗎？保養(yǎng)周期？如何保養(yǎng)？第三方檢驗(yàn)間隔
      和要求？ 答： 需要保養(yǎng)；每月/檢查整體有無(wú)破損 檢查燈哨 拉鏈打蠟 保
      證拉鏈正常；三年
      48、正值CIC（封閉場(chǎng)所的進(jìn)入）的PSC大檢查，你認(rèn)為封閉場(chǎng)所有哪些？封閉場(chǎng)所的進(jìn)入程序等該加入SOLAS訓(xùn)練手冊(cè)嗎？ 包括但不限于：貨艙、雙層底、燃油艙、壓載艙、泵艙、隔離空艙、錨鏈艙、空艙、箱形龍骨、保護(hù)層間處所、鍋爐、發(fā)動(dòng)機(jī)曲拐箱、發(fā)動(dòng)機(jī)掃氣箱、污水柜和相鄰處所等。應(yīng)該加入SOLAS訓(xùn)練手冊(cè)/ 5
      三副業(yè)務(wù)知識(shí)考核卷
      49、你熟悉大風(fēng)浪中放求助艇、回收救生艇的程序嗎？
      答：
      1、大船應(yīng)降低速度至保持能夠維持舵效的航速。并保持風(fēng)舷角為30--40度轉(zhuǎn)向使救生艇處于大船下風(fēng)，把定航向。必要時(shí)使用震浪油。
      2、為減少救生艇搖蕩后和船體碰撞，可在兩端吊艇索上加止蕩索，55、航行期間如果有人未經(jīng)許可，擅自隔離了駕駛臺(tái)“火警監(jiān)控儀”，你認(rèn)為正常嗎？
      答：不正常，擅自隔離會(huì)影響對(duì)火警的真正判斷，如真有火情危險(xiǎn)，缺被隔離，就會(huì)不能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)而照成重大損失。
      56、大風(fēng)浪航行期間，如甲板上浪厲害，有人未經(jīng)請(qǐng)求或許可前往甲板作業(yè)，你怎么做？
      在艇舷和大船舷側(cè)間安放軟碰墊,同時(shí)艇員應(yīng)用艇篙撐抵。
      答：大風(fēng)浪中，甲板上浪厲害，無(wú)論是否許可，都應(yīng)制止，避免人
      3、選擇適當(dāng)時(shí)間降艇。一般在二、三個(gè)大浪后，船舶稍平穩(wěn)時(shí)，身事故 立即放艇下水。風(fēng)浪中大船放救生艇下水，應(yīng)使救生艇降落在波峰
      上。
      、4、艇落水后，立即摘掉前后吊艇鉤。若因動(dòng)作遲緩而不能一齊摘掉時(shí)，如大船向前移動(dòng)則先解脫后面的艇鉤，再解前面的艇鉤；如遇無(wú)法脫鉤時(shí)，可用短砍斷吊艇索。
      5、降落機(jī)動(dòng)艇，在艇還處于懸掛時(shí)，即應(yīng)發(fā)動(dòng)機(jī)器，空車轉(zhuǎn)動(dòng)，使艇一著水后即可迅速駛離大船。
      回收時(shí)同樣大船應(yīng)降低速度至保持能夠維持舵效的航速。并保持風(fēng)舷角為30--40度轉(zhuǎn)向使救生艇處于大船下風(fēng)，把定航向。必要時(shí)使用震浪油。帶上收攬慢慢回收。注意同時(shí)掛勾或先掛首勾再掛尾勾。
      50、航行中保養(yǎng)救生艇時(shí)你要做些什么工作？
      答： 艇架除銹油漆，鋼絲加油，滑輪潤(rùn)滑，釋放裝置潤(rùn)滑點(diǎn)加油，救生艇艇體清潔，反光帶，門把手等，救生艇內(nèi)部清潔，救生艇屬具檢查
      51、熟悉棄船演習(xí)程序嗎？演習(xí)結(jié)束后作業(yè)參加人員和艇長(zhǎng)之一，如果讓你評(píng)估演習(xí)效果，你會(huì)從哪些方面評(píng)估？舉例說(shuō)明。答：熟悉，演習(xí)集合速度，是否按棄船部署攜帶相關(guān)設(shè)備和物資，棄船演習(xí)過(guò)程中，是否熟悉自己職責(zé)是否相互協(xié)調(diào)配合。例如：人員在集合過(guò)程中，沒(méi)有攜帶應(yīng)變部署表中要求必備的物品，人員集合不迅速等
      52、航行期間在開(kāi)闊海面上如果舵機(jī)失控，你在駕駛臺(tái)要做什么？怎么做？ 答： 先迅速換成手動(dòng)舵，換隨動(dòng)舵，如都失靈，慢車，必要時(shí)把船停住VHF|通知周圍水域船舶，播發(fā)本船舵機(jī)失靈動(dòng)態(tài)，通知船長(zhǎng)，大副或水頭上船頭瞭頭，做應(yīng)急準(zhǔn)備，通知機(jī)艙檢查維修。
      53、航行期間在開(kāi)闊海面上如果“MOB”，你在駕駛臺(tái)要做什么？怎么做？
      答：發(fā)人員落水警報(bào)，通知船長(zhǎng)上駕駛臺(tái), 扔下駕駛臺(tái)人員落水一側(cè)的煙霧自亮浮燈救生圈,夜間投擲帶自亮浮燈的救生圈,停車，向人員落水一側(cè)滿舵，以免車傷落水人員,派人瞭望,攜帶望遠(yuǎn)鏡登高尋找,定位，電子海圖和雷達(dá)標(biāo)會(huì)，通知人員在甲班觀察救助，船長(zhǎng)上駕駛臺(tái)進(jìn)行放救助艇等人員搜救,放下救生艇,從下風(fēng)接近落水者,并將人員救起,按船長(zhǎng)指示,WILLIAMSON TURN。
      54、什么叫駕駛臺(tái)“火警監(jiān)控儀隔離程序”，請(qǐng)列出幾條。答：火警監(jiān)控報(bào)警程序，也可操作進(jìn)行隔離，如1在主菜單下按F4鍵，再按F1鍵進(jìn)入選擇等級(jí)程序。2輸入ACCESS CODE：2222 此時(shí)進(jìn)入等級(jí)2.3進(jìn)入等級(jí)2后，選擇S鍵 從數(shù)字鍵盤上輸入需隔離的區(qū)域，比如1或2，按下OFF鍵，即隔離整個(gè)區(qū)域；若隔離幾個(gè)個(gè)別探頭，輸入代表隔離的區(qū)域后，按D后者SD，從鍵盤上輸入要切斷的探頭地址范圍，按下OFF鍵
      57、熟悉GMDSS設(shè)備誤報(bào)警的處置程序嗎？如果C站因某種原因誤
      發(fā)“遇險(xiǎn)”報(bào)警，你如何處置？
      答： 熟悉，VHF/DSC 關(guān)機(jī)，開(kāi)機(jī)置16頻道，MF/HF DSC 關(guān)機(jī)，開(kāi)機(jī)置2182 發(fā)ALL SHIP 3次THIS IS MTXXX
      MMSI XXX
      CALL SIGN XXX  POSITION XXXXXX CANCEL
      MY DISTRESS
      ALERT OF DATE TIME(UTC)MASTER
      EPIRB 向船舶附近岸臺(tái) CES或RCC報(bào)告 解除
      C站 先發(fā)送誤報(bào)警時(shí)的CES發(fā)送取消電文，通知相關(guān)RCC解除報(bào)警
      58．GMDSS每周測(cè)試的設(shè)備項(xiàng)目有哪些？
      答：C站，M/HF DSC,NAVTEX,EPIRB SART，TWO-WAY VHF，AIS EMERGENCY BATTERY
      59、閱讀過(guò)SOLAS，F(xiàn)SS，LSA嗎？請(qǐng)列出其最新版本號(hào)和最新有效的補(bǔ)編。船舶的救生衣是系帶打結(jié)還是插扣式，公約咋規(guī)定的？ 閱讀過(guò)，最新LSA為2010年版本，補(bǔ)篇為2012年 5月
      最新FSS為2008年版本，補(bǔ)篇為
      最新SOLAS公約為2014年版本，補(bǔ)篇為2014年12月 救生衣系帶打結(jié)和插扣式都有，如果是系帶打結(jié)的，人員穿著時(shí)要打死結(jié)，不能為易解的
      60.甲板值班期間，纜繩調(diào)整，您認(rèn)為是先調(diào)整長(zhǎng)的纜繩還是短的纜繩為什么？在接輸油臂作業(yè)時(shí)，調(diào)整什么纜繩必須有人在喉管附近監(jiān)視船位，為什么？
      答： 纜繩調(diào)整先調(diào)短的纜繩，再調(diào)長(zhǎng)的，因?yàn)殚L(zhǎng)纜繩受力分散的會(huì)大些，如先調(diào)長(zhǎng)的，也許會(huì)時(shí)短纜繩突然受力而崩斷的危險(xiǎn)。
      接輸油臂作業(yè)時(shí)調(diào)倒纜時(shí)喉管處必須有人監(jiān)視船位，以免船舶移動(dòng)，弄壞輸油臂。61.貨物卸油期間高高位報(bào)警需要打開(kāi)嗎？在裝油進(jìn)行換倉(cāng)作業(yè)，應(yīng)該是先開(kāi)啟將裝的貨艙閥門再關(guān)閉收艙好的貨艙閥門，還是立即關(guān)閉收好艙的閥門再打開(kāi)預(yù)裝的閥門？
      答：高高位報(bào)警需要打開(kāi)。卸油換倉(cāng)作業(yè)，應(yīng)該先開(kāi)啟將裝的貨船
      閥門再關(guān)閉收好艙的貨艙閥門。62.請(qǐng)簡(jiǎn)述耐火等級(jí)A-60的定義。你參與過(guò)泵艙CO2釋放報(bào)警裝置測(cè)試嗎，若是，簡(jiǎn)述測(cè)試程序？
      答: A級(jí)分隔經(jīng)過(guò)認(rèn)可的不可燃材料隔熱，從而在60分鐘內(nèi)，其
      背火一面的平均溫度較原溫度升高不超過(guò)140攝氏度，且在包括任何接頭在內(nèi)的任何一點(diǎn)上的溫度較原溫度升高不超過(guò)180攝氏度
      沒(méi)有，測(cè)試程序，如果為泵艙，最好在拋錨時(shí)進(jìn)行，與電機(jī)員
      配合，啟動(dòng)泵艙風(fēng)機(jī)，照明等，在消防控制站，打開(kāi)聯(lián)通泵艙的遙控釋放箱，風(fēng)機(jī)切斷，報(bào)警。
      也可去除風(fēng)油切斷配電板上的保險(xiǎn)絲，再進(jìn)行測(cè)試，此時(shí)，報(bào)警，但不用風(fēng)油切斷
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      三副業(yè)務(wù)知識(shí)考核卷
      63.每次抵港前作為三副，你應(yīng)該做哪些工作？
      答：檢查所有的消防救生設(shè)備，如滅火器的狀態(tài)，救生圈自亮浮燈，消防員裝備氣密性和壓力，救生艇啟動(dòng)不小于3分鐘，空氣系統(tǒng)，艇內(nèi)照明，和探照燈等，了解大副裝卸貨和壓載水計(jì)劃，防火控制圖在左右兩舷遮雨桶中放置更新消防部署表，配載圖，油品質(zhì)量報(bào)告，港口聯(lián)系表，船員名單等，救生筏船員名單檢查是否最新。
      64.航行中接班前你應(yīng)做哪些工作？
      答： 接班前要了解本船船位，航向，速度，和船舶的吃水，船長(zhǎng)常規(guī)命令，和夜航命令簿，電羅經(jīng)和磁羅經(jīng)航向和誤差檢查，海圖上標(biāo)注的航向和到下一個(gè)改向點(diǎn)的距離，機(jī)艙值班人員安排情況，所有航行和安全設(shè)備的操作狀況，附近可見(jiàn)船舶的動(dòng)態(tài)和最接近距離，當(dāng)前和預(yù)測(cè)的潮汐，潮流，能見(jiàn)度，風(fēng)，天氣情況以及這些因素對(duì)航向和速度的影響，氣象報(bào)告，可能影響船舶傾斜，吃水差，水密度和船舶下沉量的情況，夜航時(shí)調(diào)整到夜視狀態(tài)。65.AIS信息資料更新和測(cè)試及發(fā)射功率如何進(jìn)行？
      答：在面板中，NAV STATUS中更新資料，MENU—MSG—編輯后發(fā)送，與他船測(cè)試，發(fā)射功率在船舶狀態(tài)改為錨泊系泊時(shí)自動(dòng)改為低功率1W，航行12.5W
      66.本輪的月度自查是咋樣開(kāi)展的，三副應(yīng)該主動(dòng)報(bào)告崗位缺陷還是等待船舶自查？
      答：每月月底前填寫(xiě)本職務(wù)內(nèi)相關(guān)設(shè)備的自查和糾正情況，當(dāng)有重大急切需有待岸基支持的問(wèn)題，要及時(shí)報(bào)告公司，如可及時(shí)糾正等不至影響船舶消防救生安全的，月度自查。
      67、什么是NEAR MISS? 你主動(dòng)報(bào)告過(guò)過(guò)嗎？若有，向誰(shuí)報(bào)告？ 答：船舶險(xiǎn)情報(bào)告表。若有，需要向船長(zhǎng)報(bào)告，有船長(zhǎng)發(fā)給公司
      68、你知曉公司的UKC政策嗎？當(dāng)當(dāng)?shù)匾?guī)定低于公司要求時(shí)咋辦？ 答： UKC富裕水深。開(kāi)闊水域富裕水深不小于最大吃水的20%；淺水、狹水道、封閉水域和港口水域及進(jìn)行SBM/CBM系泊的船舶，不小于實(shí)際最大吃水的10%；吃水15M以上的船舶通過(guò)馬六甲海峽、新加坡海峽時(shí)，應(yīng)保留至少3.5M的富裕水深；在港作業(yè)期間，在任何情況下，吃水15M以上的船舶UKC不得小于1.2M、其他船舶不少于0.5M。當(dāng)當(dāng)?shù)匾?guī)定低于公司要求時(shí)，要按公司規(guī)定做最高的要求。
      69、BWAS的時(shí)間設(shè)置由誰(shuí)設(shè)定？鈅匙由誰(shuí)保管？ 答：船長(zhǎng)/船長(zhǎng)保管鑰匙  / 5
      第三篇：銀行柜面業(yè)務(wù)100問(wèn)
      運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)100問(wèn)
      一、基礎(chǔ)知識(shí)類
      1、業(yè)務(wù)辦理結(jié)束，客戶不會(huì)簽字，如何處理？可以代理嗎？
      解答：
      若本人辦理業(yè)務(wù)結(jié)束，客戶不會(huì)簽字，可以通過(guò)摁手印的方式進(jìn)行確認(rèn)?？梢源恚舸砣宿k理，按相關(guān)代理業(yè)務(wù)要求執(zhí)行。
      制度依據(jù)：
      （1）?最高人民法院關(guān)于適用?中華人民共和國(guó)合同法?若干問(wèn)題的解釋
      （二）?第五條“當(dāng)事人采用合同書(shū)形式訂立合同的，應(yīng)當(dāng)簽字或者蓋章。當(dāng)事人在合同書(shū)上摁手印的，人民法院應(yīng)當(dāng)認(rèn)定其具有與簽字或者蓋章同等的法律效力”。
      （2）?會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)制度解析?(第3期)明確“客戶身份核實(shí)無(wú)誤但確因?qū)嶋H困難無(wú)法在會(huì)計(jì)單證上簽字的，可以通過(guò)摁手印的方式進(jìn)行確認(rèn)。
      2、輔助身份證明材料通常包括哪些？ 解答：
      輔助身份證明材料包括但不限于：
      （1）中國(guó)公民為戶口簿、護(hù)照、機(jī)動(dòng)車駕駛證、居住證、社會(huì)保障卡、軍人和武裝警察身份證件、公安機(jī)關(guān)出具的戶籍證明、工作證。
      （2）香港、澳門特別行政區(qū)居民為香港、澳門特別行政區(qū)居民身份證。（3）臺(tái)灣地區(qū)居民為在臺(tái)灣居住的有效身份證明。（4）定居國(guó)外的中國(guó)公民為定居國(guó)外的證明文件。（5）外國(guó)公民為外國(guó)居民身份證、使領(lǐng)館人員身份證件或者機(jī)動(dòng)車駕駛證等其他帶有照片的身份證件。
      （6）完稅證明、水電煤繳費(fèi)單等稅費(fèi)憑證。軍人、武裝警察尚未領(lǐng)取居民身份證的，除出具軍人和武裝警察身份證件外，還應(yīng)出具軍人保障卡或所在單位開(kāi)具的尚未領(lǐng)取居民身份證的證明材料。
      制度依據(jù)：
      ?關(guān)于改進(jìn)個(gè)人銀行賬戶服務(wù)加強(qiáng)賬戶管理的通知?（銀發(fā)[2015]392號(hào)）（見(jiàn)附件2）。
      3、客戶辦理定期一本通或銀行卡續(xù)存卡內(nèi)定期業(yè)務(wù)時(shí)，是否需要客戶再次出示身份證件？
      解答：
      當(dāng)客戶本人辦理業(yè)務(wù)金額在5萬(wàn)元以下時(shí)，無(wú)需出示；5萬(wàn)元以上應(yīng)該出示客戶身份證件。當(dāng)代理人辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)該出示代理人身份證件，同時(shí)出示客戶本人身份證件。
      制度依據(jù)：
      ?山西省農(nóng)村信用社客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法（試行）?
      第十四條 營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)在為自然人客戶辦理人民幣單筆5萬(wàn)元以上或者外幣等值1萬(wàn)美元以上現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)的，要求客戶出示真實(shí)有效的身份證件或者其他身份證明文件，進(jìn)行核對(duì)并登記，客戶身份信息發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以更新。如果辦理業(yè)務(wù)的人員為代辦人，應(yīng)同時(shí)出示并核對(duì)代辦人身份信息。
      4、單位結(jié)算賬戶現(xiàn)金存入的區(qū)域范圍？ 解答: 單位結(jié)算賬戶可在同一法人機(jī)構(gòu)內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)金通存，跨法人機(jī)構(gòu)時(shí)可使用“匯兌匯出”交易。
      制度依據(jù)：
      ?會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)制度解析?（第6期）
      5、客戶簽名時(shí)，使用簡(jiǎn)寫(xiě)或繁體字簽字是否合法有效？ 解答：
      有效，其簽名與其有效身份證件上的姓名一致即可。制度依據(jù)：
      ?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作指南?（第10期）6、16周歲以下的客戶持戶口簿前來(lái)維護(hù)信息時(shí)，證件發(fā)證機(jī)關(guān)、到期日應(yīng)如何填寫(xiě)？
      解答：
      證件“發(fā)證機(jī)關(guān)”填寫(xiě)戶口簿核發(fā)單位所在的公安機(jī)關(guān)，“到期日期”填寫(xiě)客戶年滿16周歲時(shí)的日期。
      制度依據(jù)：
      ?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作指南?（第10期）
      7、未滿16周歲客戶持身份證，可否獨(dú)立申請(qǐng)辦理結(jié)算賬戶？
      解答：
      未滿16周歲客戶持身份證不可以獨(dú)立申請(qǐng)辦理結(jié)算賬 戶。因?yàn)槲礉M16周歲客戶屬于限制民事行為能力的客戶，如申請(qǐng)開(kāi)立結(jié)算賬戶，需要由法定代理人或者人民法院、有關(guān)部門依法指定的人員代理辦理。
      制度依據(jù)：
      銀發(fā)[2015]392號(hào)?中國(guó)人民銀行關(guān)于改進(jìn)個(gè)人銀行賬戶服務(wù)加強(qiáng)賬戶管理的通知?（見(jiàn)附件2）中第三項(xiàng)內(nèi)容——規(guī)范個(gè)人銀行賬戶代理事宜第四條特殊情形的處理第二款
      8、死亡證明和戶籍注銷證明應(yīng)如何使用？ 解答：
      死亡證明和戶籍注銷證明可以跨年進(jìn)行使用，但業(yè)務(wù)辦理時(shí)必須出示原件，并留存復(fù)印件，復(fù)印件上加蓋“與原件核對(duì)一致”章。
      制度依據(jù)：
      ?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作指南?（第10期）
      9、辦理16周歲以下客戶業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)審核什么資料?  解答：
      居住在中國(guó)境內(nèi)16周歲以下的中國(guó)公民，應(yīng)由監(jiān)護(hù)人代理辦理個(gè)人銀行賬戶相關(guān)業(yè)務(wù)，應(yīng)出具監(jiān)護(hù)人的有效身份證件、可證明其監(jiān)護(hù)關(guān)系的證明文件以及賬戶使用人的居民身份證或戶口簿。
      制度依據(jù)：
      中國(guó)人民銀行關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)個(gè)人人民幣銀行存款賬戶實(shí)名制的通知（銀發(fā)[2008]191號(hào)）（見(jiàn)附件11）
      10、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)可否跨網(wǎng)點(diǎn)辦理？ 可以，可在全省范圍內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行辦理。制度依據(jù)：
      ?會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)制度解析?（第6期）
      11、客戶出具的公證書(shū)上財(cái)產(chǎn)繼承人有兩人，在辦理支取業(yè)務(wù)時(shí)，憑條上是否需兩人都簽字？
      解答：
      公證書(shū)上財(cái)產(chǎn)繼承人有兩人或兩人以上，應(yīng)按以下情況進(jìn)行處理：
      （1）如果公證書(shū)能夠明確由其中一人辦理的，可以由公證書(shū)確定的這一人辦理支取業(yè)務(wù)，且只需此一人簽字；
      （2）如果公證書(shū)未明確由誰(shuí)辦理的，①所有涉及的繼承人都應(yīng)來(lái)柜面辦理支取業(yè)務(wù)，并全部簽字；②其他繼承人出具授權(quán)委托書(shū)，可指定一名繼承人辦理。
      如遇特殊情況，可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行上門服務(wù)。制度依據(jù)：
      ?會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)制度解析?（第6期）
      12、銀信通、自助轉(zhuǎn)賬是否可以批量開(kāi)通或代辦？ 解答：
      信合通卡銀信通、自助轉(zhuǎn)賬、電話銀行等特色服務(wù)功能不得在批量開(kāi)卡的同時(shí)批量開(kāi)通，必須由本人通過(guò)柜臺(tái)辦理。
      制度依據(jù)：
      ?山西省農(nóng)村信用社信合通（借記）卡業(yè)務(wù)管理辦法（試行）?第四章發(fā)卡管理第二十一條
      13、對(duì)日間營(yíng)業(yè)休息的機(jī)構(gòu)，柜員現(xiàn)金及憑證應(yīng)如何保管？  解答：
      對(duì)于中午休息的網(wǎng)點(diǎn)或窗口：設(shè)有庫(kù)房的，柜員實(shí)物尾箱應(yīng)交庫(kù)管員入庫(kù)保管，并做到四核對(duì)；未設(shè)庫(kù)房的，柜員現(xiàn)金及重空憑證存放于臨柜保險(xiǎn)柜（確保監(jiān)控范圍內(nèi)），并做到四核對(duì)。
      制度依據(jù)：
      ?省聯(lián)社安全保衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)化管理印章及重要空白憑證管理制度?
      14、現(xiàn)金庫(kù)檢查時(shí)，抵質(zhì)押物、有價(jià)單證、貼現(xiàn)票據(jù)是否納入檢查范圍，檢查頻率如何規(guī)定？
      解答：
      現(xiàn)金庫(kù)檢查時(shí)，檢查內(nèi)容包括現(xiàn)金、假幣、重要空白憑證、抵質(zhì)押品、代保管有價(jià)證券、印章等內(nèi)容。
      根據(jù)?會(huì)計(jì)操作規(guī)程?有關(guān)規(guī)定，全省農(nóng)村信用社柜面現(xiàn)金業(yè)務(wù)檢查頻率為：“縣級(jí)聯(lián)社按月檢查、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人按旬檢查、營(yíng)業(yè)經(jīng)理按周檢查”。
      本規(guī)定中“月、旬、周”均指日歷自然周期，即檢查可安排在每月、每旬、每周的任意一天。如：營(yíng)業(yè)經(jīng)理上周日進(jìn)行現(xiàn)金庫(kù)檢查，本周一再次檢查，算作兩周。
      網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人會(huì)同營(yíng)業(yè)經(jīng)理共同對(duì)現(xiàn)金庫(kù)進(jìn)行的檢查，可視同分別檢查，為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和營(yíng)業(yè)經(jīng)理各計(jì)一次。
      制度依據(jù)：
      （1）?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作手冊(cè)—下冊(cè)?，貸款業(yè)務(wù)第九節(jié)抵、質(zhì)押品中抵質(zhì)押品管理規(guī)定：抵押權(quán)證書(shū)及質(zhì)押品從入賬之 日起到注銷日止，必須視同現(xiàn)金入庫(kù)保管。
      （2）?會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)制度解析?（第1期）關(guān)于柜面現(xiàn)金檢查頻次問(wèn)題。根據(jù)?會(huì)計(jì)操作規(guī)程?有關(guān)規(guī)定，全省農(nóng)村信用社柜面現(xiàn)金業(yè)務(wù)檢查頻率為：“縣級(jí)聯(lián)社按月檢查、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人按旬檢查、營(yíng)業(yè)經(jīng)理按周檢查”。
      二、印押證管理類
      15、需要留存印模的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)印章有哪些？ 解答：
      會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)類印章包括財(cái)務(wù)專用章，業(yè)務(wù)專用章，業(yè)務(wù)辦訖章，儲(chǔ)蓄專用章，受理憑證章，匯票專用章，本票專用章，結(jié)算專用章和假幣章共9種。
      制度依據(jù)：
      ?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作手冊(cè)—上冊(cè)?第二章印、押、證管理2.1.1印章及使用范圍（第48頁(yè)）
      ?山西省農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)印章管理辦法?
      16、字跡不清的印章為什么不允許使用？ 解答：
      產(chǎn)生糾紛后，由于磨損或字跡不清的印章易形成責(zé)任不清等問(wèn)題，不便于鑒別真?zhèn)?，所以要及時(shí)更換，舊章按規(guī)定上繳聯(lián)社統(tǒng)一銷毀。
      制度依據(jù)：
      ?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作手冊(cè)—上冊(cè)?第二章印、押、證管理“不得使用字跡不清的印章辦理業(yè)務(wù)”。
      17、在公安局報(bào)告?zhèn)浒竵G失的印章，找回后是否可以繼 續(xù)使用？
      解答：
      不可以，應(yīng)按作廢程序處理，不得重新使用 制度依據(jù)：
      ?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作手冊(cè)—上冊(cè)?第二章印、押、證管理2.1.2印章的銷毀?！斑z失會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)類印章或個(gè)人名章于報(bào)告日后又找到的，按印章作廢處理，不得再重新啟用?！?/p>
      ?山西省農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)印章管理辦法?
      18、開(kāi)立網(wǎng)銀時(shí)，網(wǎng)銀開(kāi)立申請(qǐng)書(shū)和網(wǎng)銀回執(zhí)應(yīng)加蓋什么印章？
      解答：
      ?網(wǎng)銀開(kāi)立申請(qǐng)書(shū)?加蓋業(yè)務(wù)專用章； ?網(wǎng)銀回執(zhí)?加蓋業(yè)務(wù)辦訖章。制度依據(jù)：
      ?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作指南?（第10期）
      19、印鑒卡的信用社留存及存根聯(lián)應(yīng)如何保管？
      解答：
      印鑒卡的信用社留存聯(lián)（第二聯(lián)）柜員C保管，存根聯(lián)（第三聯(lián)）交事后監(jiān)督中心留存。
      制度依據(jù)：
      ?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作指南?（第1期）印章憑證管理第10條印鑒卡管理
      三、賬戶管理類  20、身份聯(lián)網(wǎng)核查單的時(shí)效性如何規(guī)定？ 解答：
      “銀行機(jī)構(gòu)在辦理規(guī)定業(yè)務(wù)時(shí)，需當(dāng)場(chǎng)為客戶辦結(jié)的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)聯(lián)網(wǎng)核查相關(guān)個(gè)人的公民身份信息；不需當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的，應(yīng)在辦結(jié)相關(guān)業(yè)務(wù)前聯(lián)網(wǎng)核查相關(guān)個(gè)人的公民身份信息”。故身份聯(lián)網(wǎng)核查必須是在客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)正在提交的身份證件進(jìn)行核查的行為。
      制度依據(jù)：
      中國(guó)人民銀行?銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息業(yè)務(wù)處理規(guī)定?第五條（見(jiàn)附件15）
      ?會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)制度解析?（第3期）
      21、個(gè)人、對(duì)公戶登記/撤銷灰名單以及進(jìn)行主體變更時(shí)，打印的業(yè)務(wù)單上是否需要簽字蓋章？
      解答：
      個(gè)人、對(duì)公戶登記/撤銷灰名單以及進(jìn)行主體變更時(shí)，應(yīng)留存客戶正確、有效的身份證明資料，憑證上無(wú)需進(jìn)行簽章。
      制度依據(jù)：
      ?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作指南?（第10期）
      22、查詢/維護(hù)客戶信息，系統(tǒng)提示修改客戶次數(shù)受到限制時(shí)，應(yīng)該如何處理？
      解答：
      存量客戶信息中個(gè)人客戶名稱僅允許網(wǎng)點(diǎn)再修改一次，且可以在全省范圍內(nèi)任意網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行修改，對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)不能修改個(gè)人客戶信息的，上級(jí)財(cái)務(wù)部可以修改且不限次數(shù)。若新建 的個(gè)人客戶信息當(dāng)天開(kāi)戶客戶名稱錄入錯(cuò)誤時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)不允許修改客戶名稱，如需當(dāng)天修改的，應(yīng)銷戶后由財(cái)務(wù)部進(jìn)行操作；如無(wú)需當(dāng)天修改的，賬戶可不進(jìn)行銷戶，次日后由財(cái)務(wù)部進(jìn)行操作。
      制度依據(jù)：
      ?2015年山西省農(nóng)村信用社核心優(yōu)化項(xiàng)目實(shí)操培訓(xùn)講義?
      23、“三證合一，一照一碼”后，如何開(kāi)立單位結(jié)算賬戶？如何對(duì)賬戶進(jìn)行年檢？
      解答： 開(kāi)立：
      銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱銀行）為單位客戶辦理銀行賬戶業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)區(qū)分實(shí)行“三證合一”的企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社（以下簡(jiǎn)稱企業(yè)），未納入“三證合一”的個(gè)體工商戶和機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等其他組織單位（以下簡(jiǎn)稱其他組織），分別要求其提供真實(shí)有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證明文件。
      （1）持新版營(yíng)業(yè)執(zhí)照（含加載統(tǒng)一社會(huì)信用代碼營(yíng)業(yè)執(zhí)照、改革過(guò)渡期內(nèi)使用的“一照三號(hào)”、“一照一號(hào)”營(yíng)業(yè)執(zhí)照）的企業(yè)，辦理銀行賬戶業(yè)務(wù)時(shí)，銀行不再要求其提供稅務(wù)登記證和組織機(jī)構(gòu)代碼證；持電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照的，已配備電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照識(shí)別機(jī)具的銀行應(yīng)予以辦理，并留存電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照影印件。
      改革過(guò)渡期內(nèi)，企業(yè)持舊版營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證辦理銀行賬戶業(yè)務(wù)的，銀行仍應(yīng)按照?人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法?（中國(guó)人民銀行令?2003?第5號(hào) 發(fā)布）及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。企業(yè)持舊版營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證中任一證照過(guò)期的，銀行應(yīng)要求其到當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T換發(fā)新版營(yíng)業(yè)執(zhí)照，再行辦理銀行賬戶業(yè)務(wù)。
      （2）個(gè)體工商戶辦理銀行賬戶業(yè)務(wù)時(shí)，銀行應(yīng)要求提供個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證，無(wú)需提供組織機(jī)構(gòu)代碼證。
      （3）其他組織辦理銀行賬戶業(yè)務(wù)時(shí)，銀行仍按照?人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法?及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
      年檢：
      （1）對(duì)于個(gè)體工商戶申請(qǐng)開(kāi)立人民幣結(jié)算賬戶以及對(duì)原有賬戶進(jìn)行年檢的，今后不再要求提交組織機(jī)構(gòu)代碼證或年檢后的組織機(jī)構(gòu)代碼證。
      （2）對(duì)于企業(yè)客戶在改革過(guò)渡期內(nèi)（2015年10月1日至2017年12月31日）仍然有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證申請(qǐng)開(kāi)立人民幣結(jié)算賬戶以及對(duì)原有賬戶進(jìn)行年檢可繼續(xù)使用;對(duì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證中任一證照已過(guò)期的，必須出示工商部門新辦理的 “三證合一、一照一碼”實(shí)施后的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，才能辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
      （3）其他組織辦理銀行賬戶業(yè)務(wù)，銀行仍按照?人民幣銀行賬戶管理辦法?及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
      制度依據(jù)：
      ?中國(guó)人民銀行工商總局關(guān)于“三證合一”登記制度改革有關(guān)支付結(jié)算業(yè)務(wù)管理事項(xiàng)的通知?中“
      （一）辦理人民 幣單位銀行賬戶業(yè)務(wù)提供的證明文件”（見(jiàn)附件3）
      24、“三證合一，一照一碼”后，持舊證客戶應(yīng)如何進(jìn)行信息維護(hù)？
      解答：
      （1）對(duì)于三證合一前的老客戶，且其證件尚未變更為新的“一照一碼”的，按其原開(kāi)戶時(shí)所選擇的開(kāi)戶證件“組織機(jī)構(gòu)代碼證”或“營(yíng)業(yè)執(zhí)照”進(jìn)行信息維護(hù)，待其換證后再按新證重新建立客戶信息；
      （2）原建立有兩個(gè)客戶信息的，建議以“營(yíng)業(yè)執(zhí)照”為準(zhǔn)進(jìn)行維護(hù)，將另一個(gè)以灰名單處理。(因其換證后，三證合一的名稱為“營(yíng)業(yè)執(zhí)照”）。
      制度依據(jù)：
      ?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作指南?（第10期）
      25、已更換“三證合一，一照一碼”的賬戶，如已進(jìn)入不動(dòng)戶，應(yīng)如何處理？
      解答：
      在系統(tǒng)操作時(shí)，應(yīng)將該舊客戶號(hào)移入灰名單，然后重新建立新客戶信息，進(jìn)行主體變更，最后進(jìn)行不動(dòng)戶激活。
      制度依據(jù)：
      ?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作指南?（第10期）
      26、“三證合一”后，人民幣銀行結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)相關(guān)信息錄入規(guī)則？
      解答：
      （1）持加載統(tǒng)一社會(huì)信用代碼營(yíng)業(yè)執(zhí)照的企業(yè)，銀行 錄入人民幣銀行結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)時(shí)，“工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照”、“國(guó)稅登記證號(hào)”、“地稅登記證號(hào)”字段錄入18位統(tǒng)一社會(huì)信用代碼，“組織機(jī)構(gòu)代碼”字段錄入統(tǒng)一社會(huì)信用代碼第9-17位主體識(shí)別碼。
      （2）改革過(guò)渡期內(nèi)，使用“一照三號(hào)”、“一照一號(hào)”營(yíng)業(yè)執(zhí)照的企業(yè)，銀行應(yīng)按所在地工商、稅務(wù)以及質(zhì)監(jiān)部門相關(guān)規(guī)定，將編碼控制拆分為營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)、稅務(wù)登記證件號(hào)和組織機(jī)構(gòu)代碼，分別錄入賬戶管理系統(tǒng)相應(yīng)字段。
      （3）個(gè)體工商戶辦理銀行賬戶業(yè)務(wù)，銀行錄入賬戶管理系統(tǒng)時(shí)“工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照”錄入15位個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)；“國(guó)稅、地稅登記證號(hào)”錄入稅務(wù)登記證號(hào)?！敖M織機(jī)構(gòu)代碼”無(wú)需錄入。
      （4）其他組織辦理銀行賬戶業(yè)務(wù)的，仍按照?人民幣銀行結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理辦法?（銀辦發(fā)[2007]74號(hào)文印發(fā)）及相關(guān)規(guī)定，錄入相關(guān)要素。
      制度依據(jù)：
      銀發(fā)[2015]401號(hào)?中國(guó)人民銀行、工商總局關(guān)于“三證合一”登記制度改革有關(guān)支付結(jié)算業(yè)務(wù)管理事項(xiàng)的通知?（見(jiàn)附件3）。
      ?人民幣銀行結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理辦法?（銀辦發(fā)[2007]74號(hào)文印發(fā)）（見(jiàn)附件4）
      27、單位銀行結(jié)算賬戶銷戶時(shí)應(yīng)如何對(duì)賬？電子驗(yàn)印系統(tǒng)的印鑒應(yīng)如何處理？
      解答：（1）賬戶銷戶時(shí)，系統(tǒng)提示打印單位銀行結(jié)算賬戶?山西省農(nóng)村信用社賬頁(yè)（存款）?，可直接與客戶面對(duì)面進(jìn)行對(duì)賬，并簽注“賬務(wù)核對(duì)一致”字樣，隨傳票裝訂。
      對(duì)公賬戶銷戶前的賬務(wù)核對(duì)應(yīng)視同與客戶進(jìn)行對(duì)賬，打印的?山西省農(nóng)村信用社賬頁(yè)（存款）?應(yīng)視同對(duì)賬單，必須加蓋客戶預(yù)留印鑒章，同時(shí)進(jìn)行驗(yàn)印，并由單位銷戶經(jīng)辦人員簽字確認(rèn)；信用社應(yīng)在?山西省農(nóng)村信用社賬頁(yè)（存款）?上加蓋業(yè)務(wù)專用章，并由社內(nèi)對(duì)賬人員簽字確認(rèn)，屬于重點(diǎn)賬戶的必須雙人簽字。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行“對(duì)賬人員與記賬人員相分離”制度。
      （2）電子驗(yàn)印系統(tǒng)印鑒，應(yīng)在賬戶銷戶1個(gè)月后，且確認(rèn)銷戶以前所有賬務(wù)核對(duì)完畢的情況下，方可以進(jìn)行刪除。（網(wǎng)絡(luò)對(duì)賬的，存在銷戶時(shí)上月對(duì)賬系統(tǒng)數(shù)據(jù)還未生成的情況，故電子驗(yàn)印系統(tǒng)印鑒刪除期限限定在1個(gè)月后）。
      制度依據(jù)：
      ?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作指南?（第10期）
      28、為何人行賬戶系統(tǒng)內(nèi)與綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)賬戶久懸狀態(tài)不一致？如何避免因不一致而導(dǎo)致發(fā)生的操作錯(cuò)誤？
      解答：
      （1）綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中單位活期存款賬戶余額在1萬(wàn)元以下，1年（含）內(nèi)未發(fā)生資金收付活動(dòng)且未欠開(kāi)戶信用社債務(wù)的（不包括指定收息賬戶、協(xié)定存款賬戶等需要保留的賬戶）和個(gè)人活期存款賬戶余額在5元以下，3年（含）內(nèi)未發(fā)生資金收付活動(dòng)且未欠開(kāi)戶信用社債務(wù)的賬戶，納入久懸 未取專戶管理。
      ?人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法?(見(jiàn)附件5)第五十六條規(guī)定：銀行對(duì)一年未發(fā)生收付活動(dòng)且未欠銀行債務(wù)的單位銀行結(jié)算賬戶，應(yīng)通知單位自發(fā)出通知之日起30日內(nèi)辦理銷戶手續(xù)，逾期視同自愿銷戶,未劃轉(zhuǎn)款項(xiàng)列入久懸未取專戶管理。
      執(zhí)行口徑的不一致造成人行賬戶系統(tǒng)與綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)賬戶久懸狀態(tài)不一致現(xiàn)象。
      （2）在我省目前的綜合系統(tǒng)設(shè)臵口徑與人行的賬戶管理系統(tǒng)口徑未設(shè)臵一致的情況下，只有人為控制在人行賬戶管理系統(tǒng)已久懸而綜合系統(tǒng)未久懸的賬戶，由賬戶管理員定期統(tǒng)計(jì)此類賬戶，并告知營(yíng)業(yè)經(jīng)理及前臺(tái)柜員共同防范此類賬戶發(fā)生資金往來(lái)業(yè)務(wù)。
      制度依據(jù)：
      ?會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)制度解析?（第6期）
      29、營(yíng)業(yè)經(jīng)理可否在保管印鑒卡的同時(shí)參與對(duì)賬業(yè)務(wù)？
      解答：
      營(yíng)業(yè)經(jīng)理可以在保管印鑒卡的同時(shí)參與對(duì)賬業(yè)務(wù)。對(duì)賬工作實(shí)行“工作崗位獨(dú)立，人員空間分離，多種方式并存，重點(diǎn)賬戶突出”的原則，其中人員空間分離是指對(duì)賬人員要與本賬戶的記賬人員或復(fù)核人員嚴(yán)格實(shí)行人員和空間上的分離、不得混崗操作。營(yíng)業(yè)經(jīng)理對(duì)客戶賬戶既不是記賬人員又不是復(fù)核人員，同時(shí)也不是電子驗(yàn)印系統(tǒng)管理員。
      制度依據(jù)：  ?山西省農(nóng)村信用社單位存款賬戶對(duì)賬管理辦法?第四條賬戶對(duì)賬遵循“工作崗位獨(dú)立，人員空間分離，多種方式并存，重點(diǎn)賬戶突出”的原則。
      30、對(duì)賬明細(xì)賬頁(yè)上是否需加蓋單位的預(yù)留印鑒章？如加蓋，是否需驗(yàn)??？
      解答: ?山西省農(nóng)村信用社單位存款賬戶對(duì)賬管理辦法?中第二十三條規(guī)定“對(duì)賬人員向客戶簽發(fā)?銀企余額對(duì)賬單?，重點(diǎn)賬戶、可疑賬戶還應(yīng)同時(shí)提供滿頁(yè)或未滿頁(yè)明細(xì)賬頁(yè)作為對(duì)賬單附件資料。”
      ?辦法?中對(duì)明細(xì)賬頁(yè)的印章加蓋問(wèn)題未予以明確，現(xiàn)規(guī)定如下：
      （1）對(duì)于重點(diǎn)、可疑賬戶，明細(xì)賬上應(yīng)加蓋單位的預(yù)留印鑒章；
      （2）對(duì)于非重點(diǎn)可疑賬戶，明細(xì)賬可不予加蓋單位的預(yù)留印鑒章。
      如明細(xì)賬頁(yè)加蓋印章的，則需進(jìn)行驗(yàn)印。
      制度依據(jù)：
      ?會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)制度解析?（第6期）
      31、預(yù)開(kāi)戶成功但未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行開(kāi)戶確認(rèn)的單位結(jié)算賬戶，應(yīng)如何處理？
      解答：
      單位結(jié)算賬戶在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)做預(yù)開(kāi)戶，且在人行賬戶管理系統(tǒng)中開(kāi)戶完成，但1個(gè)月內(nèi)未在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)做開(kāi)戶 確認(rèn)的，系統(tǒng)將進(jìn)行自動(dòng)銷戶處理。此種情況，只能要求客戶填寫(xiě)?撤銷銀行結(jié)算賬戶申請(qǐng)書(shū)?到人行做賬戶銷戶處理。
      制度依據(jù)：
      ?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作指南?（第10期）
      32、客戶辦理個(gè)人開(kāi)戶業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、自助轉(zhuǎn)賬及銀信通等相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，申請(qǐng)書(shū)的填制、憑證的打印及留存的問(wèn)題。
      （1）業(yè)務(wù)單獨(dú)開(kāi)辦時(shí)：
      ①單獨(dú)辦理個(gè)人賬戶開(kāi)戶的，要求客戶填制?個(gè)人客戶業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)?，交易信息打印在?個(gè)人客戶業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)?上方空白處，第一聯(lián)信用社留存專夾保管，第二聯(lián)客戶留存，第三聯(lián)作為該筆業(yè)務(wù)附件，隨經(jīng)辦柜員當(dāng)日傳票整理、歸檔；
      ②單獨(dú)辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的，要求客戶填制?網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議?、?個(gè)人客戶網(wǎng)上銀行簽約(變更)申請(qǐng)表?/?個(gè)人客戶業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)?，交易信息打印在?網(wǎng)上銀行客戶服務(wù)申請(qǐng)回執(zhí)?上，業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)、協(xié)議及回執(zhí)第一聯(lián)信用社留存專夾保管，第二聯(lián)客戶留存；
      ③單獨(dú)辦理手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的，要求客戶填制?個(gè)人客戶業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)?（電子銀行版），交易信息打印在?網(wǎng)上銀行客戶服務(wù)申請(qǐng)回執(zhí)?上，業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)及回執(zhí)第一聯(lián)信用社專夾保管，第二聯(lián)客戶留存；
      ④單獨(dú)辦理自助轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的，要求客戶填制?個(gè)人客戶業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)?，交易信息打印在?非核算業(yè)務(wù)處理單?上，業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)第一聯(lián)作?非核算業(yè)務(wù)處理單?附件，隨經(jīng)辦柜 員當(dāng)日傳票整理、歸檔，業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)第二聯(lián)客戶留存；
      ⑤單獨(dú)辦理銀信通業(yè)務(wù)的，要求客戶填寫(xiě)?個(gè)人客戶業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)?/?開(kāi)立“銀信通”業(yè)務(wù)申請(qǐng)表?，交易信息打印在?非核算業(yè)務(wù)處理單?上，業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)第一聯(lián)作?非核算業(yè)務(wù)處理單?附件，隨經(jīng)辦柜員當(dāng)日傳票整理、歸檔，業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)第二聯(lián)客戶留存。（2）業(yè)務(wù)同時(shí)開(kāi)辦時(shí)：
      相關(guān)業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)的使用及憑證打印事項(xiàng)，參照上述（1）內(nèi)容執(zhí)行，如涉及同時(shí)開(kāi)立網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等業(yè)務(wù)，開(kāi)戶資料均需專夾保管時(shí)，?個(gè)人客戶業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)?可復(fù)印使用，無(wú)需填制多份。
      備注：業(yè)務(wù)過(guò)渡期間新、舊業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)可同時(shí)使用。制度依據(jù)：
      ?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作指南?（第10期）
      33、不動(dòng)戶激活是否可以代理？ 解答：
      不動(dòng)戶激活可以代理，但需出具存款人和代理人有效身份證件原件，并留存復(fù)印件。
      制度依據(jù)：
      ?會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)制度解析?（第6期）
      34、基本賬戶在先銷毀公章、財(cái)務(wù)章的情況下，應(yīng)如何辦理銷戶業(yè)務(wù)？
      解答：
      客戶銷戶時(shí)，若已將公章、財(cái)務(wù)專用章等預(yù)留印鑒先行 銷毀的，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)要求其出具身份證明文件、工商管理局銷毀印章的證明、印模的有效復(fù)印件（客戶保管的印鑒卡）等有關(guān)證明，在確認(rèn)其身份無(wú)誤后方可為其辦理銷戶手續(xù)，銷戶憑證需由單位經(jīng)辦人員簽字確認(rèn)。
      制度依據(jù)：
      ?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作手冊(cè)—上冊(cè)?第143頁(yè)
      35、對(duì)公賬戶長(zhǎng)期未用，但是簽訂三方協(xié)議，此類賬戶該如何對(duì)賬？可否手工調(diào)為不動(dòng)戶？
      解答：
      應(yīng)根據(jù)不同情況如下處理：
      （1）對(duì)每年進(jìn)行年檢的此類賬戶，雖然日常業(yè)務(wù)只發(fā)生三方協(xié)議業(yè)務(wù)，但該類賬戶屬正常賬戶，應(yīng)按照?單位存款對(duì)賬管理辦法?進(jìn)行對(duì)賬，不可調(diào)為不動(dòng)戶；
      （2）對(duì)未年檢的此類賬戶，在賬戶年檢期結(jié)束后，按照人民銀行要求，不可再發(fā)生任何業(yè)務(wù)，故在年檢期結(jié)束后，對(duì)一萬(wàn)元以下未欠銀行債務(wù)的賬戶，可手工調(diào)為不動(dòng)戶。
      制度依據(jù)：
      ?人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法?（見(jiàn)附件5）?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作指南?（第10期）
      36、單位活期存款賬戶補(bǔ)檢成功，人行賬戶管理系統(tǒng)無(wú)法加注年檢標(biāo)識(shí)時(shí)，賬戶業(yè)務(wù)應(yīng)如何處理？
      解答：
      存款人未在規(guī)定年檢期間辦理相關(guān)年檢手續(xù)的，在其第一次辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí)，銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)先要求存款人提供賬 戶年檢資料，再為其辦理相關(guān)的支付結(jié)算業(yè)務(wù)。因此，在確保存款人賬戶年檢資料完整有效的前提下，可以正常辦理結(jié)算業(yè)務(wù)。
      制度依據(jù)：
      并銀辦發(fā)【2015】210號(hào)?關(guān)于開(kāi)展2015人民幣銀行結(jié)算賬戶年檢工作的通知?
      37、開(kāi)辦銀行卡或者網(wǎng)銀業(yè)務(wù)時(shí)，是否有年齡上限要求？
      解答：
      無(wú)上限要求。開(kāi)辦銀行卡或者網(wǎng)銀業(yè)務(wù)時(shí)，客戶只要出具中國(guó)人民銀行結(jié)算賬戶管理辦法規(guī)定的相關(guān)證明文件即可辦理。
      制度依據(jù)：
      ?中國(guó)人民銀行人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法實(shí)施細(xì)則?（見(jiàn)附件1）
      四、存款類
      38、個(gè)人通知存款、約定存款可以跨網(wǎng)點(diǎn)銷戶嗎？ 解答：
      個(gè)人通知存款、約定存款不能跨網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行銷戶。制度依據(jù)：
      ?會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)制度解析?（第6期）
      39、定期存單客戶名稱與客戶身份證件姓名不符如何處理？
      解答:  在確認(rèn)存款所有人的基礎(chǔ)上，對(duì)客戶信息進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，將客戶姓名修改正確：
      （1）存單不做支取交易的，對(duì)客戶定期存單進(jìn)行主體變更并掛失處理，原存單收回；七天以后進(jìn)行補(bǔ)發(fā)，補(bǔ)發(fā)后存單即為正確的客戶姓名。
      （2）存單做支取交易的，在對(duì)客戶定期存單進(jìn)行主體變更處理，并做出相應(yīng)說(shuō)明后，可進(jìn)行正常支取處理，相應(yīng)說(shuō)明附該筆傳票后。
      制度依據(jù)：
      ?會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)制度解析?（第6期）
      40、同一客戶連續(xù)辦理多筆不同類型的業(yè)務(wù)是否可以只留一份身份證件復(fù)印件和核查單？
      解答：
      同一柜員當(dāng)天為同一客戶連續(xù)辦理多筆業(yè)務(wù)的，可視同單筆業(yè)務(wù)留存一份身份證件復(fù)印件和核查單，附于所辦理的第一筆業(yè)務(wù)憑證后，如屬于專夾保管范圍的業(yè)務(wù)，復(fù)印件的留存按其規(guī)定執(zhí)行。
      制度依據(jù)：
      ?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作指南?（第10期）
      41、應(yīng)如何為支取方式為“無(wú)印密”的存折客戶辦理支取業(yè)務(wù)？
      解答：
      支取方式為“無(wú)印密”的存折只能在開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。（1）辦理人民幣單筆5萬(wàn)元以上現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)的,銀行應(yīng)核對(duì)存款人的有效身份證件；對(duì)于他人代理辦理,銀行應(yīng)嚴(yán)格審核存款人及代理人的身份證件,并留存存款人及代理人的身份證件復(fù)印件或者影印件。
      （2）辦理5萬(wàn)元以下的支取業(yè)務(wù)，存款人本人辦理的，無(wú)需出示有效身份證件，?個(gè)人存（?。┛顟{條?背面無(wú)需填寫(xiě)“存款人”信息；代理人代為支取的，出示代理人有效身份證件，在?個(gè)人存（取）款憑條?背面填寫(xiě)代理人信息，并在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中錄入“代理人”信息。
      制度依據(jù)：
      根據(jù)?中國(guó)人民銀行關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人民幣銀行結(jié)算賬戶開(kāi)立、轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)管理的通知?(銀發(fā)【2011】116號(hào))（見(jiàn)附件17）
      ?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作指南?（第8期）
      42、客戶在開(kāi)立定期賬戶后更改了姓名，支取存單時(shí)需提供哪些資料？
      解答：
      如果客戶戶口簿內(nèi)容中記載曾用名與原存單戶名一致的，可以提供戶口簿做為輔助證件；戶口簿未記載曾用名的，提供公安機(jī)關(guān)出具的姓名變更等相關(guān)證明資料。
      制度依據(jù)：
      ?會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)制度解析?（第6期）
      43、如客戶提交的存款憑證的賬號(hào)為綜合系統(tǒng)上線前的舊賬號(hào)應(yīng)該如何辦理？  解答：
      （1）通過(guò)客戶賬號(hào)組合查詢，按照客戶姓名、身份證號(hào)碼18位或15位進(jìn)行查詢；
      （2）通過(guò)賬戶情況查詢按起始余額、終止余額進(jìn)行查詢；
      （3）可以通過(guò)下發(fā)的賬戶身份核實(shí)的明細(xì)中，根據(jù)戶名進(jìn)行查找。
      制度依據(jù)：
      ?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作指南?（第10期）
      44、關(guān)于?定期一本通?到期支取時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何填寫(xiě)?個(gè)人存（?。┛顟{條?的問(wèn)題？
      解答：
      ?定期一本通?到期支取時(shí)，不需要遠(yuǎn)程授權(quán)的，在?個(gè)人存（?。┛顟{條?上無(wú)需填寫(xiě)金額；需要遠(yuǎn)程授權(quán)時(shí)，則需在?個(gè)人存（取）款憑條?“銀行打印”欄右下角處用小寫(xiě)金額填寫(xiě)第一次存入時(shí)的本金，且在金額前加注人民幣符號(hào)。
      制度依據(jù)：
      ?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作指南?(第8期)
      45、?單位存款證實(shí)書(shū)?換發(fā)?單位存單?時(shí)，是否需要出具止付申請(qǐng)書(shū)？
      解答：
      不需要。經(jīng)辦柜員進(jìn)行單位定期存單簽發(fā)業(yè)務(wù)（交易碼113120）操作后，系統(tǒng)已對(duì)該筆定期存款自動(dòng)止付，不需要對(duì)單位定期存單重新止付。制度依據(jù)：
      ?山西省農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)操作規(guī)程?中“單位定期存款業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)操作規(guī)程”規(guī)定：“客戶申請(qǐng)開(kāi)具單位定期存單，需要出具?開(kāi)具單位定期存單委托書(shū)?，同時(shí)提供?單位定期存款證實(shí)書(shū)?和經(jīng)辦人有效身份證件原件及復(fù)印件”。
      中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)令2007 年第9號(hào)?單位定期存單質(zhì)押貸款管理規(guī)定?（見(jiàn)附件6）：?jiǎn)挝欢ㄆ诖鎲问侵附杩钊藶檗k理質(zhì)押貸款而委托貸款人依據(jù)開(kāi)戶證實(shí)書(shū)向接受存款的金融機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱存款行）申請(qǐng)開(kāi)具的人民幣定期存款權(quán)利憑證。單位定期存單只能以質(zhì)押貸款為目的開(kāi)立和使用。貸款人經(jīng)審查同意借款人的貸款申請(qǐng)的，應(yīng)將開(kāi)戶證實(shí)書(shū)和開(kāi)具單位定期存單的委托書(shū)一并提交給存款行，向存款行申請(qǐng)開(kāi)具單位定期存單和確認(rèn)書(shū)。存款行在開(kāi)具單位定期存單的同時(shí)，應(yīng)對(duì)單位定期存單進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)后認(rèn)為存單內(nèi)容真實(shí)的，應(yīng)出具單位定期存單確認(rèn)書(shū)。確認(rèn)書(shū)應(yīng)由存款行的負(fù)責(zé)人簽字并加蓋單位公章，與單位定期存單一并遞交給貸款人。依據(jù)上述規(guī)定，存款行開(kāi)具單位定期存單時(shí)，已經(jīng)已對(duì)該筆定期存款自動(dòng)止付。
      五、貸款類
      46、辦理質(zhì)押貸款，簽發(fā)?單位定期存單?時(shí)，收回的?單位定期存款開(kāi)戶證實(shí)書(shū)?一二聯(lián)以及?單位定期存單?第二聯(lián)怎樣保管？
      ?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作手冊(cè)?第四章規(guī)定?單位定期存款開(kāi)戶證實(shí)書(shū)?一二聯(lián)以及?單位定期存單?第二聯(lián)需進(jìn)行入庫(kù)保 管，表述較為模糊。
      現(xiàn)明確規(guī)定?單位定期存款開(kāi)戶證實(shí)書(shū)?一二聯(lián)以及?單位定期存單?第二聯(lián)應(yīng)視同質(zhì)押品入庫(kù)保管。
      制度依據(jù):  ?會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)制度解析?（第6期）
      47、銀行卡內(nèi)定期是否可以用于質(zhì)押？ 解答：
      不可以，銀行卡內(nèi)定期存款辦理質(zhì)押貸款時(shí)，需將銀行卡內(nèi)定期存款通過(guò)分戶脫離交易（交易碼113180）轉(zhuǎn)換為定期儲(chǔ)蓄存單后辦理質(zhì)押貸款。
      制度依據(jù)：
      ?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作手冊(cè)—下冊(cè)?“第八章貸款業(yè)務(wù)第九節(jié)抵、質(zhì)押品”中第十一條以信合通卡內(nèi)定期存款質(zhì)押的，必須轉(zhuǎn)為定期存單。
      48、貸款全部歸還時(shí)，?貸款本息收回憑證?應(yīng)如何處理？
      解答：
      貸款全部歸還后，?貸款本息收回憑證?第一聯(lián)記賬憑證附件聯(lián)做傳票附件，第二聯(lián)信貸部門留存聯(lián)應(yīng)由信貸部門專夾保管，第三聯(lián)借款人歸還貸款本息證明交客戶。
      制度依據(jù)：
      ?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作手冊(cè)—下冊(cè)?第八章“貸款業(yè)務(wù)”收回貸款本息操作：柜員A將?貸款本息收回憑證?第一聯(lián)和支 付結(jié)算憑證作?記賬憑證?或?表外記賬憑證?附件，?貸款本息收回憑證?第二聯(lián)交信貸部門，第三聯(lián)交客戶。
      49、核心系統(tǒng)中“系統(tǒng)內(nèi)質(zhì)押”、“系統(tǒng)外質(zhì)押”、“止付”三個(gè)交易，應(yīng)如何使用？
      解答：
      用于系統(tǒng)內(nèi)貸款時(shí)，存單質(zhì)押使用“系統(tǒng)內(nèi)質(zhì)押”交易；用于他行貸款時(shí)，存單質(zhì)押使用“系統(tǒng)外質(zhì)押”交易；票據(jù)掛失時(shí)，根據(jù)法院的?止付通知書(shū)?使用“止付”交易。
      制度依據(jù)：
      ?會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)制度解析?（第6期）
      六、票據(jù)類
      50、辦理轉(zhuǎn)賬支票業(yè)務(wù)時(shí)，什么情況下需加蓋背書(shū)章？ 解答：
      持有轉(zhuǎn)賬支票的收款人將票據(jù)權(quán)利轉(zhuǎn)讓給他人或者將一定的票據(jù)權(quán)利授予他人時(shí)，才在轉(zhuǎn)賬支票的背面或粘單上簽章，即加蓋背書(shū)章。
      制度依據(jù)：
      ?中華人民共和國(guó)票據(jù)法?（見(jiàn)附件7）
      51、票據(jù)記載事項(xiàng)有哪些規(guī)定？ 解答：
      票據(jù)要素分四大類：（1）必須記載的要素：
      支票：①表明“支票”的字樣；②無(wú)條件支付的委托； ③確定的金額；④付款人名稱；⑤出票日期；⑥出票人簽章。
      本票：①表明“銀行本票”的字樣；②無(wú)條件支付的承諾；③確定的金額；④收款人名稱；⑤出票日期；⑥出票人簽章。
      匯票：①表明“銀行匯票”的字樣；②無(wú)條件支付的承諾；③確定的金額；④收款人名稱；⑤付款人名稱；⑥出票日期；⑦出票人簽章。
      （2）不得記載的要素 ：
      ①附有條件的委托，背書(shū)附有條件的，所附條件不具有匯票上的效力；②不確定的金額。
      （3）任意記載的事項(xiàng) ：
      ①禁止背書(shū)；②委托收款背書(shū)；③質(zhì)押背書(shū)；④現(xiàn)金字樣、轉(zhuǎn)賬字樣；⑤不得轉(zhuǎn)讓字樣等。
      （4）票據(jù)要素不得更改：
      票據(jù)金額、日期、收款人名稱不得更改，更改的票據(jù)無(wú)效。
      制度依據(jù)：
      ?中華人民共和國(guó)票據(jù)法?第三十三條（見(jiàn)附件7）?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作手冊(cè)—下冊(cè)?（第六章）第二節(jié)、第三節(jié)、第四節(jié)
      52、柜員在辦理票據(jù)業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)審核哪些內(nèi)容？ 解答：
      開(kāi)戶銀行受理支票需審核以下事項(xiàng):(1)支票是否使用碳素墨水或墨汁的筆填寫(xiě)；(2)支票要素是否填寫(xiě)正確、齊全：在支票上必須記載 的事項(xiàng)有出票日期(大寫(xiě))、付款行名稱、收款人名稱和金額(大、小寫(xiě))，出票人應(yīng)將這些事項(xiàng)填寫(xiě)正確、完整，并在支票上簽章。其中，金額大、小寫(xiě)必須一致，簽章與預(yù)留在銀行的簽名式樣或印鑒必須一致；與銀行約定使用支付密碼的，應(yīng)填寫(xiě)支付密碼。支票上金額和收款人名稱可以授權(quán)其他人進(jìn)行補(bǔ)記，沒(méi)有補(bǔ)記的支票不得背書(shū)轉(zhuǎn)讓和提示付款；
      (3)如屬現(xiàn)金支票，則需審核提現(xiàn)用途是否符合國(guó)家現(xiàn)金管理有關(guān)規(guī)定。
      銀行受理他行（社）轉(zhuǎn)賬支票時(shí)需審核以下事項(xiàng):(1)票面是否記載銀行機(jī)構(gòu)代碼；
      (2)支票金額是否超過(guò)規(guī)定金額上限（目前中國(guó)人民銀行暫定的金額上限為50萬(wàn)元）；
      (3)支票是否是按統(tǒng)一規(guī)定印制的憑證，支票是否真實(shí)，是否超過(guò)提示付款期限，是否為遠(yuǎn)期支票；
      (4)支票填明的持票人是否在本行開(kāi)戶，持票人的名稱是否為該持票人，持票人的名稱與進(jìn)賬單上的名稱是否一致；
      (5)出票人的簽章是否符合規(guī)定；
      (6)大、小寫(xiě)金額是否一致，與進(jìn)賬單的金額是否相符；(7)支票必須記載的事項(xiàng)是否齊全，出票金額、出票日期、收款人名稱是否更改，其他記載事項(xiàng)的更改是否由原記載人簽章證明；
      (8)背書(shū)轉(zhuǎn)讓的支票其背書(shū)是否連續(xù)，簽章是否符合規(guī)定；背書(shū)使用粘單的是否按規(guī)定加蓋騎縫章；
      (9)持票人是否在支票的背面作委托收款背書(shū)。如以上事項(xiàng)審核未通過(guò)，應(yīng)填制拒絕受理通知書(shū)，連同實(shí)物支票交持票人。
      收款人受理銀行本票時(shí)要注意的主要事項(xiàng)包括：(1)審查銀行本票是否真實(shí)；
      (2)票面上所記載的要素是否齊全、規(guī)范；(3)銀行本票是否在2個(gè)月的提示付款期限內(nèi)；(4)出票金額、出票日期、收款人名稱是否更改，更改的銀行本票無(wú)效；密押是否更改，更改的銀行本票，銀行不予受理；其他事項(xiàng)更改是否由原記載人簽章證明，沒(méi)有按規(guī)定更改的，銀行不予受理。
      代理付款行受理持票人提交的銀行本票時(shí)，應(yīng)審查以下事項(xiàng):(1)收款人是否確為持票人本單位或本人；
      (2)銀行本票是否在提示付款期限內(nèi)；(3)必須記載的事項(xiàng)是否齊全；
      (4)出票人簽章是否符合規(guī)定，不定額銀行本票是否有壓數(shù)機(jī)壓印的出票金額，并與大寫(xiě)出票金額一致；(5)出票金額、出票日期、收款人名稱是否更改，更改的其他記載事項(xiàng)是否由原記載人簽章證明；
      (6)背書(shū)是否連續(xù)，背書(shū)人簽章是否符合規(guī)定，背書(shū)使用粘單的是否按規(guī)定簽章；
      (7)背書(shū)人為個(gè)人的，身份證件是否真實(shí)、有效。
      出票社（行）的經(jīng)辦人員在受理客戶提交的“銀行匯票申請(qǐng)書(shū)”時(shí)，應(yīng)注意審核以下內(nèi)容:(1)“銀行匯票申請(qǐng)書(shū)”上填寫(xiě)的“委托日期”是否為當(dāng)天日期；
      (2)申請(qǐng)人填寫(xiě)的“申請(qǐng)人戶名”、“賬號(hào)”是否與系統(tǒng)內(nèi)的賬號(hào)、戶名相符；
      (3)“銀行匯票申請(qǐng)書(shū)”上填寫(xiě)的大小寫(xiě)金額是否一致;(4)如申請(qǐng)人辦理現(xiàn)金銀行匯票，申請(qǐng)人和收款人是否均為個(gè)人，是否填寫(xiě)代理付款行名稱；
      (5)申請(qǐng)人為單位的申請(qǐng)辦理銀行匯票時(shí)，是否在“銀行匯票申請(qǐng)書(shū)”第二聯(lián)簽章，其所加蓋的印章是否為預(yù)留銀行印鑒；
      (6)辦理轉(zhuǎn)賬銀行匯票的申請(qǐng)人，其賬戶余額是否足以支付銀行匯票款項(xiàng)。
      代理付款社（行）在以下情況下可以拒付銀行匯票:(1)偽造、變?cè)?憑證、印章、壓數(shù)機(jī))的銀行匯票；(2)非統(tǒng)一印制的全國(guó)通用的銀行匯票；(3)超過(guò)付款期的銀行匯票；
      (4)缺匯票聯(lián)或解訖通知聯(lián)的銀行匯票；(5)匯票背書(shū)不完整、不連續(xù)的；
      (6)涂改、更改匯票簽發(fā)日期、收款人、匯款大寫(xiě)金額；(7)已經(jīng)銀行掛失、止付的現(xiàn)金銀行匯票；(8)匯票殘損、污染嚴(yán)重?zé)o法辨認(rèn)的；(9)匯票與匯票專用章行別不對(duì)應(yīng)的。
      代理付款社（行）應(yīng)將拒付的銀行匯票退還給持票人。對(duì)偽造、變?cè)煲约巴扛牡膮R票，代理付款社（行）除了拒付 以外，還應(yīng)報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行查處。
      制度依據(jù)：
      ?票據(jù)法?（見(jiàn)附件7）
      ?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作—手冊(cè)?第六章問(wèn)題答疑第二節(jié)第10、11題，第三節(jié)第5、13題，第四節(jié)第10、19題。
      53、作廢支票時(shí)，支票的存根聯(lián)丟失后，應(yīng)使用“收回作廢”交易還是“售出未收回作廢”交易？
      解答：
      在支票作廢時(shí)，如存根聯(lián)丟失無(wú)法收回的，由開(kāi)戶單位出具證明說(shuō)明丟失原因后，在系統(tǒng)中應(yīng)使用“收回作廢”交易處理，證明與支票原件同時(shí)作為憑證附件統(tǒng)一整理、歸檔。
      制度依據(jù)：
      ?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作指南?（第10期）
      54、如何正確計(jì)算支票的提示付款期？ 解答：
      支票的持票人應(yīng)當(dāng)自出票日起十日內(nèi)提示付款；異地使用的支票，其提示付款的期限由中國(guó)人民銀行另行規(guī)定。超過(guò)提示付款期限的，付款人可以不予付款；付款人不予付款的，出票人仍應(yīng)當(dāng)對(duì)持票人承擔(dān)票據(jù)責(zé)任。
      （1）法定休假日在有效期內(nèi)，不順延。例如：出票日期為2016年4月26日，最后支付日為2016年5月5日；
      （2）到期日為法定休假日時(shí)，以休假日的次日為最后支付日。例如：出票日期為2016年4月22日，最后支付日為2016年5月3日。
       制度依據(jù)：
      ?中華人民共和國(guó)票據(jù)法?第九十一條規(guī)定（見(jiàn)附件7）。
      55、現(xiàn)金支票的收款單位是否能填寫(xiě)實(shí)際收款人？ 解答：
      可以，支票是出票人簽發(fā)的，委托辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行或者其他金融機(jī)構(gòu)見(jiàn)票時(shí)無(wú)條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。支票上未記載收款人名稱的，經(jīng)出票授權(quán)可以授權(quán)補(bǔ)記。出票人可以在支票上記載自己為收款人。
      制度依據(jù)：
      ?中華人民共和國(guó)票據(jù)法?（見(jiàn)附件7）第八十一條“支票是出票人簽發(fā)的，委托辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行或者其他金融機(jī)構(gòu)在見(jiàn)票時(shí)無(wú)條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。”第八十六條“支票上未記載收款人名稱的，經(jīng)出票人授權(quán)，可以補(bǔ)記。支票上未記載付款地的，付款人的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所為付款地。支票上未記載出票地的，出票人的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、住所或者經(jīng)常居住地為出票地。出票人可以在支票上記載自己為收款人?！?/p>
      56、銀行受理票據(jù)時(shí)，如審核發(fā)現(xiàn)屬于可疑票據(jù)的，應(yīng)該如何處理？
      解答：
      柜員應(yīng)對(duì)可疑票據(jù)立刻停止辦理，按規(guī)定進(jìn)一步鑒別真?zhèn)危_定假票后扣留票據(jù)逐級(jí)上報(bào)。
      銀行機(jī)構(gòu)根據(jù)票據(jù)的防偽特征鑒別票據(jù)，對(duì)有可疑的票
       據(jù)要通過(guò)系統(tǒng)、電話、傳真等方式與出票行或承兌行確認(rèn)。對(duì)銀行機(jī)構(gòu)無(wú)法辨別真?zhèn)蔚?，?yīng)提請(qǐng)票據(jù)印制企業(yè)或中鈔實(shí)業(yè)有限公司協(xié)助辨識(shí)。對(duì)確認(rèn)為偽造、變?cè)斓钠睋?jù)，銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)立即扣留，防止其繼續(xù)流轉(zhuǎn)，并立即向人民銀行報(bào)告，涉嫌犯罪的應(yīng)報(bào)送公安機(jī)關(guān)。
      制度依據(jù)：
      ?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作手冊(cè)—下冊(cè)?第六章第八節(jié)第9題。
      七、聯(lián)行類
      57、對(duì)我行自行發(fā)起查詢的，信息類憑證應(yīng)如何留存？ 解答：
      （1）查詢（復(fù)）內(nèi)容涉及賬務(wù)處理的，如手工維護(hù)入賬，查詢（復(fù)）書(shū)作為記賬憑證的附件，隨當(dāng)日傳票整理；（2）不涉及賬務(wù)處理的，放臵于業(yè)務(wù)發(fā)生當(dāng)日（或該柜員）憑證之后。
      制度依據(jù)：
      ?會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)制度解析?（第4期）
      58、哪些情況下實(shí)時(shí)匯兌業(yè)務(wù)的收?qǐng)?bào)社可以辦理退匯？ 解答：
      （1）來(lái)賬業(yè)務(wù)中的收款人賬號(hào)、戶名與行內(nèi)系統(tǒng)賬戶信息不一致，經(jīng)查詢，付款行錄入無(wú)誤的；
      （2）收款人已銷戶或賬戶狀態(tài)異常；
      （3）對(duì)于收款人為未在本機(jī)構(gòu)開(kāi)立賬戶的個(gè)人匯款，收款人拒絕接收，應(yīng)立即辦理退匯，經(jīng)2個(gè)月無(wú)法交付的匯款，應(yīng)立即辦理退匯。
       制度依據(jù)：
      ?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作手冊(cè)—下冊(cè)?第七章第一節(jié)問(wèn)題答疑第3題（244頁(yè)）
      59、大額支付系統(tǒng)查詢查復(fù)回復(fù)時(shí)間如何規(guī)定？被查詢社應(yīng)在什么時(shí)間內(nèi)對(duì)收到的查詢進(jìn)行查復(fù)？
      解答：
      系統(tǒng)參與者應(yīng)加強(qiáng)對(duì)查詢查復(fù)的管理，對(duì)有疑問(wèn)或發(fā)生差錯(cuò)的支付業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)日至遲下一個(gè)工作日上午發(fā)出查詢。查復(fù)行應(yīng)在收到查詢信息的當(dāng)日遲下一個(gè)工作日上午予以查復(fù)，且應(yīng)在收到查詢信息的當(dāng)日遲下一個(gè)工作日上午11：00前予以查復(fù)。
      制度依據(jù)：
      人民銀行?大額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理辦法（試行）?（見(jiàn)附件16）
      60、農(nóng)信銀、小額來(lái)賬掛賬如何處理？ 解答：
      農(nóng)信銀電子匯兌業(yè)務(wù)來(lái)賬：
      農(nóng)信銀電子匯兌業(yè)務(wù)來(lái)賬無(wú)法入賬的，應(yīng)向電子匯兌的原發(fā)起行社發(fā)出查詢，并根據(jù)查復(fù)結(jié)果進(jìn)行退匯或入賬處理，其中，通過(guò)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、自動(dòng)存款機(jī)、自助柜員機(jī)等電子渠道發(fā)起的電子匯兌業(yè)務(wù)無(wú)法入賬的，接收行無(wú)需查詢，直接退匯。
      制度依據(jù)：
      山西省聯(lián)社?關(guān)于印發(fā)山西省農(nóng)村信用社農(nóng)信銀支付清
       算系統(tǒng)業(yè)務(wù)指引的通知?第24條
      大小額來(lái)賬：
      收到貸記來(lái)賬記賬狀態(tài)為“已掛賬”時(shí)，應(yīng)根據(jù)來(lái)賬的實(shí)際情況進(jìn)行退匯：
      （1）來(lái)賬業(yè)務(wù)的收款方不是本系統(tǒng)賬戶時(shí)，核實(shí)情況后選擇退匯處理；
      （2）來(lái)賬業(yè)務(wù)收款方是同縣域跨網(wǎng)點(diǎn)情況或來(lái)賬業(yè)務(wù)屬于本機(jī)構(gòu)賬戶、戶名不相符的情況時(shí)，需根據(jù)收到的付款行發(fā)起的查詢或查復(fù)，校驗(yàn)或更正收款人名稱及收款人賬號(hào)后，選擇來(lái)賬手工維護(hù)入賬或退匯處理；
      （3）來(lái)賬的收款賬戶狀態(tài)是異常情況時(shí)查看賬戶狀態(tài)后，選擇退匯處理；
      （4）來(lái)賬的收款賬戶性質(zhì)為儲(chǔ)蓄戶、股金戶等時(shí)，接收機(jī)構(gòu)進(jìn)行退匯處理；賬戶類型是“不動(dòng)戶”時(shí)，接收機(jī)構(gòu)可根據(jù)實(shí)際情況選擇來(lái)賬手工維護(hù)入賬或退匯處理。
      制度依據(jù)：
      ?第二代支付系統(tǒng)操作手冊(cè)?（上冊(cè)）應(yīng)用操作 61、如果當(dāng)日發(fā)起查詢，當(dāng)日未收到查復(fù)應(yīng)如何處理？可不可以直接辦理退匯？
      解答：
      查復(fù)行應(yīng)在收到查詢信息的當(dāng)日至遲下一個(gè)工作日上午11:00時(shí)前予以查復(fù)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未收到查復(fù)的情況下再辦理退匯。
      制度依據(jù)：
       人民銀行?大額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理辦法（試行）?（見(jiàn)附件16）
      八、特殊業(yè)務(wù)類
      62、公證處有權(quán)查詢存款人的銀行存款嗎？ 解答：
      經(jīng)公證機(jī)構(gòu)審查確認(rèn)身份的繼承人，可憑公證機(jī)構(gòu)出具的?存款查詢函?查詢作為被繼承人的存款人在各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的存款信息。公證機(jī)構(gòu)出具?存款查詢函?，應(yīng)當(dāng)審查確認(rèn)存款人的死亡事實(shí)及查詢申請(qǐng)人為存款人的合法繼承人。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)接到?存款查詢函?后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)為繼承人辦理查詢事宜，并出具?存款查詢情況通知書(shū)?。繼承人為多人的，可以單獨(dú)或者共同向銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)提出查詢請(qǐng)求。查詢申請(qǐng)人可在公證機(jī)構(gòu)簽署?委托書(shū)?，授權(quán)他人代為查詢。
      制度依據(jù)：
      司法通（2013）78號(hào)（見(jiàn)附件14）
      63、公證處進(jìn)行存款查詢時(shí)，登記簿如何填寫(xiě)？相關(guān)資料如何放臵？
      解答：
      統(tǒng)一在?查詢、凍結(jié)、扣劃事項(xiàng)登記簿?上進(jìn)行登記，“執(zhí)法人員”欄手工改為“查詢?nèi)恕?，由查詢?nèi)撕炞?，留存公證處出具的查詢函及查詢?nèi)说纳矸葑C件復(fù)印件，查詢資料的粘貼，參照司法機(jī)關(guān)的查凍扣資料粘貼方法執(zhí)行。
      制度依據(jù)：
       ?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作指南?（第10期）64、重臵密碼業(yè)務(wù)應(yīng)如何操作？ 解答：
      重臵密碼時(shí)，無(wú)需填制任何業(yè)務(wù)憑證，由客戶本人出示有效身份證件，辦理柜員驗(yàn)證、核查并留存有效身份證件復(fù)印件后，為其進(jìn)行重臵密碼處理，業(yè)務(wù)結(jié)束由客戶簽字確認(rèn)。
      制度依據(jù)：
      ?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作指南?（第10期）
      65、密碼重臵是否可以代理？需要提供什么手續(xù)？ 解答：
      辦理密碼重臵由存款人本人辦理，原則上不得由他人代理，如因特殊原因需委托他人辦理的，需提供具有法律效力的授權(quán)委托書(shū)或其它法律許可的能夠證明代理人與存款人有合法代理關(guān)系的函件。
      制度依據(jù)：
      ?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作手冊(cè)—下冊(cè)?第十章特殊業(yè)務(wù)處理第四節(jié)存款憑證掛失業(yè)務(wù)、撤銷掛失和補(bǔ)單（第722頁(yè)）
      66、修改、重臵密碼業(yè)務(wù)可否跨網(wǎng)點(diǎn)辦理？ 解答：
      可以，可在全省范圍內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行辦理。制度依據(jù)：
      ?會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)制度解析?（第6期）
      67、維護(hù)客戶信息必須是本人嗎？如可代理需要提供什么證件？
       解答：
      （1）正?？蛻粜畔⒕S護(hù)、補(bǔ)充信息的可以代理，代理時(shí)需提供本人及代理人有效身份證件原件，并留存復(fù)印件；
      （2）涉及姓名不符、客戶聯(lián)系方式修改等信息維護(hù)的，則必須由本人持有效身份證件進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，并留存復(fù)印件。
      制度依據(jù)：
      ?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作指南?（第10期）
      68、ATM機(jī)吞鈔該如何處理？區(qū)分本縣區(qū)信合通卡、非本縣區(qū)信合通卡、他行卡
      解答：
      ATM機(jī)吞鈔長(zhǎng)款后，網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)通過(guò)客戶提供吞鈔單、查詢ATM流水日志、調(diào)閱監(jiān)控等方式認(rèn)真核實(shí)長(zhǎng)款事項(xiàng)，確認(rèn)長(zhǎng)款并記賬。
      （1）涉及系統(tǒng)內(nèi)本縣的賬戶，通過(guò)內(nèi)部賬一借多貸交易將掛賬款項(xiàng)劃至客戶存款賬戶；
      （2）涉及系統(tǒng)內(nèi)跨縣的賬戶，通過(guò)匯兌匯出交易劃至客戶存款賬戶；
      （3）涉及跨行的賬戶，根據(jù)省聯(lián)社要求通過(guò)匯兌匯出交易上劃省聯(lián)社相關(guān)賬戶。
      制度依據(jù)：
      ?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作指南?（第10期）
      69、客戶未主動(dòng)上門申領(lǐng)自助柜員機(jī)部分長(zhǎng)款的怎樣處理？
      解答:
       長(zhǎng)款掛賬款項(xiàng)的處理只允許以轉(zhuǎn)賬方式劃轉(zhuǎn)，不得支取現(xiàn)金。對(duì)未主動(dòng)上門申領(lǐng)的長(zhǎng)款應(yīng)如下處理：
      （1）ATM機(jī)管理員通過(guò)查詢流水日志、調(diào)閱監(jiān)控等方式認(rèn)真核實(shí)長(zhǎng)款事項(xiàng)，主動(dòng)聯(lián)系客戶確認(rèn)長(zhǎng)款并處理。
      （2）確實(shí)無(wú)法聯(lián)系到客戶的先記賬，年底結(jié)賬時(shí)統(tǒng)一劃轉(zhuǎn)營(yíng)業(yè)外收入。
      制度依據(jù)：
      ?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作指南?（第10期）
      70、ATM吞卡后，該卡的領(lǐng)取可以代理嗎？如能代理，需要什么手續(xù)？
      解答：
      不可以，必須持卡人持本人有效身份證件在吞卡后次日起三個(gè)工作日內(nèi)領(lǐng)取。
      制度依據(jù)：
      ?山西省農(nóng)村信用社自助銀行管理辦法?（試行）第五章日常維護(hù)與管理第二十七條“自助銀行管理員巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)吞沒(méi)的銀行卡，需逐筆登記，按下列規(guī)定進(jìn)行處理”：
      （1）吞沒(méi)卡登記。出現(xiàn)吞卡要認(rèn)真核對(duì)數(shù)量和交易流水，查明原因，按規(guī)定登記?ATM吞卡登記簿?。對(duì)于“特殊條件下需沒(méi)收的卡”、“有作弊嫌疑的卡”、“掛失卡”、“被竊卡”，自助銀行網(wǎng)點(diǎn)按規(guī)定登記?ATM吞卡登記簿?后給予沒(méi)收。
      （2）吞沒(méi)卡片領(lǐng)取時(shí)的基本規(guī)定：
      ①持卡人在吞卡后次日起三個(gè)工作日內(nèi)，持本人有效身
       份證件及其他可以證明為卡片持有者的材料到自助銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理領(lǐng)卡手續(xù)。
      ②核對(duì)相關(guān)資料無(wú)誤，且滿足以下條件之一的，領(lǐng)卡人簽名登記后領(lǐng)取卡片：
      a.持卡人有效身份證件上的姓名與所領(lǐng)卡片證明持卡人姓名字母或背面簽名一致；
      b.持本人有效身份證件且所領(lǐng)卡片通過(guò)個(gè)人密碼驗(yàn)證； c.能確認(rèn)所領(lǐng)卡片持卡人身份的其他法律認(rèn)可的方式。71、代理辦理掛失后,撤掛、補(bǔ)折、支取、密碼掛失后改密的相關(guān)規(guī)定？有效函件包括哪些？
      解答：
      （1）代理辦理掛失后撤掛、補(bǔ)折、支取、密碼掛失后改密業(yè)務(wù)必須由本人辦理，原則上不得由他人代理；如果因?yàn)榇婵钊藶槲闯赡耆?、喪失民事行為能力、年老體弱行動(dòng)極不方便、發(fā)生疾病、發(fā)生意外事故等原因需委托他人辦理的，需提供具有法律效力的授權(quán)委托書(shū)或其他法律許可的能夠證明代理人與存款人有合法代理關(guān)系的函件；
      （2）除以上規(guī)定，還可以由本網(wǎng)點(diǎn)人員上門服務(wù)；（3）法律許可的能夠證明代理人與存款人有合法代理關(guān)系的函件可以是法院或公證處開(kāi)具的繼承權(quán)證明書(shū)、法定監(jiān)護(hù)人證明、喪失民事行為能力證明書(shū)（法院）、戶口簿（證明父母為未成年人的法定監(jiān)護(hù)人）、明確監(jiān)護(hù)人的殘疾證等法律許可的能夠證明與本人有合法代理關(guān)系的函件。
      制度依據(jù)：
       ?儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例?（見(jiàn)附件18）
      ?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作手冊(cè)—下冊(cè)?第十章第四節(jié)
      ?山西省農(nóng)村信用社特殊個(gè)人客戶上門服務(wù)業(yè)務(wù)指引? 72、掛失后可以凍結(jié)嗎？?jī)鼋Y(jié)后可以掛失嗎？ 解答：
      掛失后可以凍結(jié)，凍結(jié)后不可以掛失。制度依據(jù)：
      ?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作手冊(cè)--上冊(cè)?第三章第七節(jié)第2題 73、臨時(shí)身份證能否辦理掛失、解掛業(yè)務(wù)？ 解答：
      ?臨時(shí)身份證?在有效期內(nèi)具有與?居民身份證?同等的法律效力，可據(jù)以辦理業(yè)務(wù)。在有效期內(nèi)辦理業(yè)務(wù)的，有效期結(jié)束后不需要客戶補(bǔ)充提供新的有效身份證件。臨時(shí)身份證補(bǔ)辦憑證后舊的證件失效，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)客戶身份信息證件到期日應(yīng)修改為臨時(shí)身份證到期日。
      制度依據(jù)：
      ?會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)制度解析?（第5期）
      74、哪種情況下要進(jìn)行“掛失改密”與“密碼重臵”的操作？
      解答：
      批量開(kāi)立的卡或折首次修改密碼時(shí)將初始密碼忘記，且在密碼被鎖定的情況下，進(jìn)行“密碼掛失”和“掛失改密”系統(tǒng)操作；
      正常開(kāi)立的卡（折）密碼鎖定或客戶主動(dòng)發(fā)起密碼修改
       的情況下，可進(jìn)行“密碼重臵”系統(tǒng)操作。
      制度依據(jù)：
      ?會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)制度解析?（第6期）75、票據(jù)掛失的規(guī)定及程序是什么？ 解答：
      可進(jìn)行掛失的票據(jù)種類：?支付結(jié)算辦法?規(guī)定，已承兌的商業(yè)匯票、支票、填明“現(xiàn)金”字樣的和代理付款人的銀行匯票以及填明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票喪失，可以由失票人通知付款人或者代理付款人掛失止付，已簽發(fā)的現(xiàn)金支票可以申請(qǐng)銀行掛失，已簽發(fā)的轉(zhuǎn)賬支票遺失，銀行不予掛失。
      實(shí)施票據(jù)掛失，均必須符合以下幾個(gè)條件：一是要有喪失票據(jù)的事實(shí)；二是失票人必須是真正的票據(jù)權(quán)利人；三是喪失的票據(jù)必須是未獲付款的有效票據(jù)。如果是已經(jīng)付款的票據(jù)，或者屬于必要記載事項(xiàng)不全的票據(jù)，或手續(xù)欠缺以及時(shí)效屆滿其權(quán)利已消滅的票據(jù)等，都不得采取上述補(bǔ)救措施。
      掛失程序：
      （1）失票人通知票據(jù)的付款人或者代理付款人掛失止付時(shí)，應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)掛失止付通知書(shū)并簽章，向開(kāi)戶銀行提交掛失止付通知書(shū)；
      （2）經(jīng)開(kāi)戶行查詢支票未支付后，客戶向法院申請(qǐng)催告或訴訟；
      （3）向開(kāi)戶銀行提供申請(qǐng)催告或訴訟的證明；（4）開(kāi)戶銀行收到法院的停止支付通告，完成掛失止
       付的程序。
      制度依據(jù)：
      ?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作手冊(cè)—下冊(cè)?第十章第三節(jié) 76、為什么轉(zhuǎn)賬支票不能掛失？ 解答：
      已經(jīng)簽發(fā)的轉(zhuǎn)賬支票遺失或被盜等，由于這種支票可以直接持票購(gòu)買商品，銀行不受理掛失。所以，失票人不能向銀行申請(qǐng)掛失止付。但可以請(qǐng)求收款人及其開(kāi)戶銀行協(xié)助防范。如果喪失的支票超過(guò)有效期或者掛失之前已經(jīng)由付款銀行支付票款的，由此所造成的一切損失，均應(yīng)由失票人自行負(fù)責(zé)。
      制度依據(jù)：
      ?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作手冊(cè)—下冊(cè)?第十章第三節(jié)第5題 77、客戶辦理憑證掛失后，辦理解掛時(shí)客戶忘記密碼，又進(jìn)行密碼掛失，憑證掛失的?掛失申請(qǐng)書(shū)?如何保管？
      解答：
      應(yīng)將憑證掛失時(shí)的?掛失申請(qǐng)書(shū)?第一聯(lián)粘貼于?掛失登記簿?，同時(shí)標(biāo)注某年某月某日進(jìn)行密碼掛失，原?掛失申請(qǐng)書(shū)?第二聯(lián)附當(dāng)日密碼掛失傳票后。
      制度依據(jù)：
      ?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作指南?（第10期）
      78、客戶辦理密掛時(shí)，柜員刷磁條發(fā)現(xiàn)消磁，這種情況該如何處理？
      解答：
       對(duì)該賬戶進(jìn)行“雙掛”處理。制度依據(jù)：
      ?銀行卡業(yè)務(wù)操作手冊(cè)（下冊(cè)）?第二部分內(nèi)部規(guī)章制度，第八章特殊業(yè)務(wù)處理，持卡人因卡片損壞、磁條消磁等原因申請(qǐng)換領(lǐng)新卡的，發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)核對(duì)原信合通卡、驗(yàn)證原密碼無(wú)誤后，辦理?yè)Q卡，如果密碼遺忘，則進(jìn)行雙掛處理。
      79、未成年人密碼忘記，只能提供戶口簿，且核查結(jié)果沒(méi)有照片，能否直接為客戶辦理密碼重臵業(yè)務(wù)？
      解答：
      可以，但需由其監(jiān)護(hù)人辦理，并同時(shí)提供監(jiān)護(hù)人的有效身份證件及其本人有效身份證件。主要有監(jiān)護(hù)人身份證、未成年人戶口簿以及可證明其監(jiān)護(hù)關(guān)系的證明文件（包括戶口簿、出生證明等）。
      制度依據(jù)：
      ?中國(guó)人民銀行關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)個(gè)人人民幣銀行存款賬戶實(shí)名制的通知?（銀發(fā)[2008]191號(hào)）（見(jiàn)附件11）
      80、?掛失登記簿?是否可以跨使用？ 解答：
      掛失業(yè)務(wù)在掛失到解掛等環(huán)節(jié)有一定時(shí)間跨度，為保證業(yè)務(wù)記載的連續(xù)性，根據(jù)實(shí)際工作需要，?掛失登記簿?可以跨連續(xù)使用。
      制度依據(jù)：
      ?會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)制度解析?（第2期）81、哪些抹賬情況需要經(jīng)客戶確認(rèn)？
        解答：
      （1）若柜員賬務(wù)處理與客戶提供的原始會(huì)計(jì)憑單不一致時(shí)，可直接進(jìn)行抹賬或沖正，無(wú)需客戶簽字確認(rèn)；
      （2）若柜員賬務(wù)處理與客戶提供的原始會(huì)計(jì)憑單一致時(shí)，不得隨意抹賬或沖正。確屬業(yè)務(wù)辦理錯(cuò)誤的，需經(jīng)客戶在原錯(cuò)誤憑單上標(biāo)注“同意抹賬/沖正”，同時(shí)由客戶重新填寫(xiě)正確的會(huì)計(jì)憑單，并在重新填寫(xiě)的正確會(huì)計(jì)憑單上標(biāo)注“記錄屬實(shí)”字樣，并簽字確認(rèn)。
      制度依據(jù)：
      ?會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)制度解析?（第2期）82、什么情況可以辦理抹賬、沖正業(yè)務(wù)？ 解答：
      抹賬及沖正交易只能為糾正柜員操作差錯(cuò)而辦理，不得應(yīng)客戶要求對(duì)賬務(wù)記載正確的交易進(jìn)行抹賬或沖正處理。具體為：
      （1）必須為錯(cuò)賬業(yè)務(wù)；
      （2）當(dāng)日錯(cuò)賬的，通過(guò)抹賬交易進(jìn)行處理；本隔日錯(cuò)賬的，紅字同方向沖正；以前錯(cuò)賬的，藍(lán)字反方向補(bǔ)記，但不得更改錯(cuò)賬的會(huì)計(jì)報(bào)表。
      制度依據(jù)：
      ?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作手冊(cè)—下冊(cè)?第十章第二節(jié)
      83、辦理抹賬或沖正業(yè)務(wù)時(shí)，若客戶回單無(wú)法收回時(shí)應(yīng)如何辦理？
      解答：
       辦理抹賬或沖正業(yè)務(wù)時(shí)，涉及客戶回單的，分以下兩種情況處理：
      （1）需要客戶簽字確認(rèn)的，要收回客戶手中的回單聯(lián)。若無(wú)法收回時(shí)，應(yīng)按照?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作指南（第一期）?“需收回的客戶回單丟失的處理”規(guī)定：“因單位（個(gè)人）保管不善未能交回的客戶回單，由該單位（個(gè)人）出具相應(yīng)證明，并加蓋公章（名章）確認(rèn)，此證明附該筆業(yè)務(wù)后入憑證裝訂保管”，故無(wú)法收回客戶回單聯(lián)的應(yīng)出具相應(yīng)證明，并簽章確認(rèn)。證明中應(yīng)注明：“**業(yè)務(wù)回單已丟失，由此引發(fā)的經(jīng)濟(jì)糾紛由本單位（人）承擔(dān)，與信用社無(wú)關(guān)”。
      （2）不需要客戶簽字確認(rèn)的，則無(wú)需收回客戶手中的回單聯(lián)。
      制度依據(jù)：
      ?會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)制度解析?（第3期）
      84、?錯(cuò)賬抹賬審批單?各項(xiàng)要素應(yīng)如何填寫(xiě)？ 解答：
      ?會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)制度解析?（第4期）中?錯(cuò)賬抹賬審批單?“審批意見(jiàn)”處要求由負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，但在實(shí)際操作中存在困難，故現(xiàn)對(duì)?錯(cuò)賬抹賬審批單?各項(xiàng)要素填寫(xiě)要求明確如下：
      （1）“錯(cuò)賬金額”填寫(xiě)原發(fā)生額，如錯(cuò)賬為定期銷戶則金額為定期存款本金（如為自動(dòng)轉(zhuǎn)存的則為轉(zhuǎn)存后的本金）；
      （2）“錯(cuò)賬科目賬戶”、“補(bǔ)記科目賬戶”填寫(xiě)賬號(hào)；（3）“復(fù)核人”一欄應(yīng)填寫(xiě)辦理原錯(cuò)賬業(yè)務(wù)的復(fù)核人。
       如原錯(cuò)賬業(yè)務(wù)無(wú)復(fù)核人，可以不填寫(xiě)；
      （4）“審批意見(jiàn)”處由負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)（營(yíng)業(yè)經(jīng)理可在網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人授權(quán)的情況下，進(jìn)行錯(cuò)賬抹賬審批，但必須保證審批人與授權(quán)人不屬于同一人），無(wú)需加蓋業(yè)務(wù)專用章，抹賬完成后在審批單中央加蓋業(yè)務(wù)辦訖章、右上角加蓋附件章。
      制度依據(jù)：
      ?會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)制度解析?（第6期）
      85、單位銀行結(jié)算賬戶印鑒卡丟失補(bǔ)辦業(yè)務(wù)的應(yīng)如何處理？
      解答：
      （1）賬戶銷戶的，由單位出具公函明確責(zé)任，并標(biāo)注“因印鑒卡丟失引起的一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任由我單位承擔(dān)，與信用社無(wú)關(guān)”明確責(zé)任后，直接進(jìn)行銷戶處理，公函附該筆業(yè)務(wù)傳票后，隨業(yè)務(wù)辦理柜員憑證統(tǒng)一整理、歸檔；
      （2）賬戶印鑒變更的，由單位出具公函明確責(zé)任，并標(biāo)注“因印鑒卡丟失引起的一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任由我單位承擔(dān)，與信用社無(wú)關(guān)”明確責(zé)任，同時(shí)填制?印鑒變更申請(qǐng)書(shū)?后，柜員進(jìn)行后續(xù)印鑒卡處理操作，公函附該筆業(yè)務(wù)傳票后，隨業(yè)務(wù)辦理柜員憑證統(tǒng)一整理、歸檔。
      如客戶主動(dòng)要求掛失的，可根據(jù)客戶意愿進(jìn)行“印鑒卡掛失”處理。
      制度依據(jù)：
      ?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作指南?（第10期）
      86、客戶丟失?現(xiàn)金繳款單?回單如何處理？
       解答：
      （1）客戶丟失?現(xiàn)金繳款單?，需要開(kāi)戶行（社）證明時(shí)，必須持蓋有單位行政公章的正式介紹信，并注明交款日期和金額。
      （2）經(jīng)辦柜員按介紹信提供的日期、金額先核對(duì)該款項(xiàng)是否記入該單位賬戶，并與原始憑證核對(duì)。確認(rèn)無(wú)誤后，手工補(bǔ)制?現(xiàn)金繳款單?回單，并在簽章處注明“補(bǔ)制回單、注意重復(fù)”。
      制度依據(jù)：
      ?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作指南?（第10期）
      87、辦理協(xié)助查詢、凍結(jié)、扣劃業(yè)務(wù)時(shí)，是否需要留存執(zhí)法人員身份證？
      解答：
      辦理協(xié)助查詢、凍結(jié)、扣劃業(yè)務(wù)時(shí)，受理審核內(nèi)容為：有權(quán)機(jī)關(guān)工作人員是否2人以上（含），工作人員的工作證和執(zhí)行公務(wù)證等身份證件是否真實(shí)、有效，是否與協(xié)助查詢、凍結(jié)、扣劃存款通知書(shū)填寫(xiě)的查詢?nèi)艘恢?，?guī)定中身份證件是指工作證和執(zhí)行公務(wù)證，無(wú)需執(zhí)法人員身份證。
      制度依據(jù)：
      ?會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)制度解析?（第1期）88、保證金在什么情況下可以扣劃? 解答：
      最高人民法院、中國(guó)人民銀行關(guān)于?依法規(guī)范人民法院執(zhí)行和金融機(jī)構(gòu)協(xié)助執(zhí)行的通知?第九條規(guī)定：人民法院依
       法可以對(duì)銀行承兌匯票保證金采取凍結(jié)措施，但不得扣劃。如果金融機(jī)構(gòu)已對(duì)匯票承兌或者已對(duì)外付款，根據(jù)金融機(jī)構(gòu)的申請(qǐng)，人民法院應(yīng)當(dāng)解除對(duì)銀行承兌匯票保證金相應(yīng)部分的凍結(jié)措施。銀行承兌匯票保證金已喪失保證金功能時(shí)，人民法院可以依法采取扣劃措施。
      制度依據(jù)：
      ?依法規(guī)范人民法院執(zhí)行和金融機(jī)構(gòu)協(xié)助執(zhí)行的通知?（見(jiàn)附件8）
      89、凍結(jié)期限如何規(guī)定？ 解答：
      人民法院凍結(jié)被執(zhí)行人的銀行存款的期限不得超過(guò)一年，查封、扣押動(dòng)產(chǎn)的期限不得超過(guò)兩年，查封不動(dòng)產(chǎn)、凍結(jié)其他財(cái)產(chǎn)的期限不得超過(guò)三年。凍結(jié)存款（賬戶）的期限最長(zhǎng)可以為一年，查扣動(dòng)產(chǎn)期限最長(zhǎng)可以為二年，查凍其他財(cái)產(chǎn)（如房地產(chǎn)、股權(quán)等）的期限最長(zhǎng)可以為三年。
      制度依據(jù)：
      ?最高人民法院關(guān)于適用?中華人民共和國(guó)民事訴訟法?的解釋?（法釋?2015?5號(hào)）（見(jiàn)附件9）第四百八十七條第一款規(guī)定
      90、股權(quán)可以凍結(jié)嗎？ 解答：
      可以凍結(jié)。人民法院可以查封、扣押、凍結(jié)被執(zhí)行人占有的動(dòng)產(chǎn)、登記在被執(zhí)行人名下的不動(dòng)產(chǎn)、特定動(dòng)產(chǎn)及其他財(cái)產(chǎn)權(quán)。
       制度依據(jù)：
      ?最高人民法院關(guān)于人民法院民事執(zhí)行中查封、扣押、凍結(jié)財(cái)產(chǎn)的規(guī)定?中華人民共和國(guó)最高人民法院公告（法釋[2004]15號(hào)）（見(jiàn)附件10）
      91、司法扣劃造成存單自動(dòng)銷戶的如何處理？ 解答：
      司法扣劃導(dǎo)致存單銷戶的，需在存單上打印的內(nèi)容直接打印在?協(xié)助扣劃存款通知書(shū)?復(fù)印件背面，該復(fù)印件附當(dāng)日憑證裝訂。
      制度依據(jù)：
      ?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作指南?（第3期）
      92、存款凍結(jié)后，凍結(jié)期從次日算起，當(dāng)日該款能被取走嗎？
      解答：
      存款凍結(jié)后，凍結(jié)期限從次日算起，但是凍結(jié)的效力自凍結(jié)手續(xù)辦理完畢起算，所以凍結(jié)執(zhí)行之后，該款不可取走。
      制度依據(jù)：
      ?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作手冊(cè)—上冊(cè)?第三章第七節(jié)第4題  93、?凍結(jié)通知書(shū)?僅載明賬戶凍結(jié)金額，但查詢后凍結(jié)存款賬戶為多個(gè)的，系統(tǒng)該如何操作？
      解答：
      要求執(zhí)法人員在凍結(jié)通知書(shū)中標(biāo)明賬號(hào)所對(duì)應(yīng)金額。制度依據(jù)：
      ?人民法院、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行查控工作規(guī)范?
      第四篇：檔案館（推薦）
      工程準(zhǔn)備階段文件
      一、立項(xiàng)文件
      1、項(xiàng)目建議書(shū)
      2、項(xiàng)目建議書(shū)審批意見(jiàn)及前期工作通知書(shū)
      3、可行性研究報(bào)告及附件
      4、可行性研究報(bào)告審批意見(jiàn)
      5、關(guān)于立項(xiàng)有關(guān)的會(huì)議紀(jì)要、領(lǐng)導(dǎo)講話
      6、專家建議文件
      7、調(diào)查資料及項(xiàng)目評(píng)估研究材料
      二、建設(shè)用地、征地、拆遷文件
      1、選址申請(qǐng)及選址規(guī)劃意見(jiàn)通知書(shū)
      2、用地申請(qǐng)報(bào)告及縣級(jí)以上人民政府城鄉(xiāng)建設(shè)用地批準(zhǔn)書(shū)
      3、拆遷安置意見(jiàn)、協(xié)議、方案等
      4、建設(shè)用地規(guī)劃許可證及其附件
      5、劃撥建設(shè)用地文件
      6、國(guó)有土地使用證
      三、勘察、測(cè)繪、設(shè)計(jì)文件
      1、工程地質(zhì)勘察報(bào)告
      2、水文地質(zhì)勘察報(bào)告、自然條件、地震調(diào)查
      3、建設(shè)用地釘樁通知單（書(shū)）
      4、地形測(cè)量和拔地測(cè)量成果報(bào)告
      5、申報(bào)的規(guī)劃設(shè)計(jì)條件和規(guī)劃設(shè)計(jì)條件通知書(shū)
      6、審定設(shè)計(jì)方案通知書(shū)及審查意見(jiàn)
      7、有關(guān)行政主管部門（人防、環(huán)保、消防、交通、園林、市政、文物、通訊、保密、河湖、教育、白蟻防治、衛(wèi)生等）批準(zhǔn)文件或取得的有關(guān)協(xié)議。
      8、政府有關(guān)部門對(duì)施工圖設(shè)計(jì)文件的審批意見(jiàn)
      四、招投標(biāo)文件
      1、勘察設(shè)計(jì)承包合同
      2、施工承包合同
      3、監(jiān)理委托合同
      五、開(kāi)工審批文件
      1、建設(shè)項(xiàng)目列入計(jì)劃的申報(bào)文件
      2、建設(shè)項(xiàng)目列入的批復(fù)文件或計(jì)劃項(xiàng)目表
      3、建設(shè)工程規(guī)劃許可證及其附件
      4、建設(shè)工程施工許可證
      5、投資許可證、審計(jì)證明、繳納綠化建設(shè)費(fèi)等證明
      6、工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)
      六、建設(shè)、施工、監(jiān)理機(jī)構(gòu)及負(fù)責(zé)人
      工程項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)（項(xiàng)目經(jīng)理部）及負(fù)責(zé)人名單 工程項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)（項(xiàng)目監(jiān)理部）及負(fù)責(zé)人名單
      工程項(xiàng)目施工管理機(jī)構(gòu)（施工項(xiàng)目經(jīng)理部）及負(fù)責(zé)人名單 監(jiān)理文件
      1、監(jiān)理規(guī)劃 監(jiān)理規(guī)劃 監(jiān)理實(shí)施細(xì)則
      2、監(jiān)理月報(bào)中的有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題
      3、監(jiān)理會(huì)議紀(jì)要中的有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題
      4、進(jìn)度控制
      工程開(kāi)工/復(fù)工審批表 工程開(kāi)工/復(fù)工暫停令
      5、質(zhì)量控制 不合格項(xiàng)目通知
      質(zhì)量事故報(bào)告及處理意見(jiàn)
      6、造價(jià)控制
      工程竣工決算審核意見(jiàn)書(shū)
      7、合同與其他事項(xiàng)管理 工程延期報(bào)告及審批
      合同爭(zhēng)議、違約報(bào)告及處理意見(jiàn) 合同變更材料
      8、監(jiān)理工作總結(jié) 工程竣工總結(jié)
      質(zhì)量評(píng)價(jià)意見(jiàn)報(bào)告
      施工文件（市政基礎(chǔ)設(shè)施工程）
      （一）施工技術(shù)準(zhǔn)備 圖紙會(huì)記錄
      （二）施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備 工程定位測(cè)量資料 工程定位測(cè)量復(fù)核記錄 導(dǎo)線點(diǎn)、水準(zhǔn)點(diǎn)測(cè)量復(fù)核記錄
      工程軸線、定位樁、高程測(cè)量復(fù)核記錄
      （三）設(shè)計(jì)變更、洽商記錄 設(shè)計(jì)變更通知單 洽商記錄
      （四）原材料、成品、半成品、構(gòu)配件、設(shè)備出廠質(zhì)量合格證及試驗(yàn)報(bào)告
      1、砂、石、砌塊、水泥、鋼筋（材）、石灰、瀝青、涂料、混凝土外加劑、防水材料、粘接材料、防腐保溫材料、焊接材料等試驗(yàn)匯總表
      2、砂、石、砌塊、水泥、鋼筋（材）、石灰、瀝青、涂料、混凝土外加劑、防水材料、粘接材料、防腐保溫材料、焊接材料等質(zhì)量合格證書(shū)和出廠檢（試）驗(yàn)報(bào)告及現(xiàn)場(chǎng)復(fù)試報(bào)告
      3、水泥、石灰、粉煤灰混合料；瀝青混合料、商品混凝土等試驗(yàn)匯總表
      4、水泥、石灰、粉煤灰混合料；瀝青混合料、商品混凝土等出廠合格證和試驗(yàn)報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)復(fù)試報(bào)告
      5、混凝土預(yù)制構(gòu)件、管材、管件、鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)件等試驗(yàn)匯總表
      6、混凝土預(yù)制構(gòu)件、管材、管件、鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)件等出廠合格證書(shū)和相應(yīng)的施工技術(shù)資料
      7、廠站工程的成套設(shè)備、預(yù)應(yīng)力混凝土張拉設(shè)備、各類地下管線井室設(shè)施、產(chǎn)品等匯總表
      8、廠站工程的成套設(shè)備、預(yù)應(yīng)力混凝土張拉設(shè)備、各類地下管線井室設(shè)施、產(chǎn)品等出廠合格證書(shū)及安裝使用說(shuō)明
      （五）施工試驗(yàn)記錄
      1、砂漿、混凝土試塊強(qiáng)度、鋼筋（材）焊連接、填土、路基強(qiáng)度試驗(yàn)等匯總表
      2、道路壓實(shí)度、強(qiáng)度試驗(yàn)記錄
      回填土、路床壓實(shí)試驗(yàn)及土質(zhì)的最大干密度和最佳含水量試驗(yàn)報(bào)告
      石灰類、水泥類、二灰類無(wú)機(jī)混合料基層的標(biāo)準(zhǔn)擊實(shí)試驗(yàn)報(bào)告 道路基層混合料強(qiáng)度試驗(yàn)記錄 道路面層壓實(shí)度試驗(yàn)記錄
      3、混凝土試塊強(qiáng)度試驗(yàn)記錄 混凝土試塊強(qiáng)度試驗(yàn)報(bào)告
      混凝土試塊抗?jié)B、抗凍試驗(yàn)報(bào)告 混凝土試塊強(qiáng)度統(tǒng)計(jì)、評(píng)定記錄
      4、砂漿試塊強(qiáng)度試驗(yàn)記錄 砂漿試塊強(qiáng)度試驗(yàn)報(bào)告
      砂漿試塊強(qiáng)度統(tǒng)計(jì)、評(píng)定記錄
      5、鋼筋（材）焊、連接試驗(yàn)報(bào)告
      6、鋼管、鋼結(jié)構(gòu)安裝及焊縫處理外觀質(zhì)量檢查記錄
      7、樁基礎(chǔ)試（檢）驗(yàn)報(bào)告
      （六）施工記錄
      1、地基與基槽驗(yàn)收記錄 地基纖探記錄及釬探位置圖 地基與基槽驗(yàn)收記錄 地基處理記錄及示意圖
      2、樁基施工記錄 樁基位置平面示意圖 打樁記錄
      鉆孔樁鉆進(jìn)記錄及成孔質(zhì)量檢查記錄 鉆孔（挖孔）樁混凝土澆灌記錄
      3、構(gòu)件設(shè)備安裝和調(diào)試記錄
      廠（場(chǎng)）、站工程大型設(shè)備安裝調(diào)試記錄 預(yù)應(yīng)力張拉記錄
      4、預(yù)應(yīng)力張拉記錄表 預(yù)應(yīng)力張拉孔道壓漿記錄 孔位示意圖
      5、沉井工程下沉觀測(cè)記錄
      6、管道、箱涵等工程項(xiàng)目推進(jìn)記錄
      7、構(gòu)筑物沉降觀測(cè)記錄
      8、預(yù)制安裝水池壁板纏繞鋼絲應(yīng)力測(cè)定記錄
      （七）隱蔽工程檢查（驗(yàn)收）記錄
      （八）工程質(zhì)量檢查評(píng)定記錄 分部工程質(zhì)量評(píng)定記錄
      （九）功能性試驗(yàn)記錄 道路工程的彎沉試驗(yàn)記錄 橋梁工程的動(dòng)、靜載試驗(yàn)記錄 無(wú)壓力管道的嚴(yán)密性試驗(yàn)記錄
      壓力管道的強(qiáng)度試驗(yàn)、嚴(yán)密性試驗(yàn)、通球試驗(yàn)等記錄 水池滿水試驗(yàn) 消化池氣密性試驗(yàn)
      電氣絕緣電阻、接地電阻測(cè)試記錄 電氣照明、動(dòng)力試運(yùn)行記錄
      供熱管網(wǎng)、燃?xì)夤芫W(wǎng)等管網(wǎng)試運(yùn)行記錄 燃?xì)鈨?chǔ)罐總體試驗(yàn)記錄 電訊、寬帶網(wǎng)等試運(yùn)行記錄
      （十）質(zhì)量事故及處理記錄 工程質(zhì)量事故報(bào)告 工程質(zhì)量事故處理記錄
      （十一）竣工測(cè)量資料
      建筑物、構(gòu)筑物竣工測(cè)量記錄及測(cè)量示意圖 地下管線工程竣工測(cè)量記錄
      竣工圖（市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工圖）
      1、道路工程
      2、橋梁工程
      3、廣場(chǎng)工程
      4、隧道工程
      5、鐵路、公路、航空、水運(yùn)等交通工程
      6、地下鐵道等軌道交通工程
      7、地下人防工程
      8、水利防災(zāi)工程
      9、排水工程
      10、供水、供熱、供氣、電力、電訊等地下管線工程
      11、高壓架空輸電線工程
      12、污水處理、垃圾處理處置工程
      13、場(chǎng)、廠、站工程 竣工驗(yàn)收文件
      一、工程竣工總結(jié) ：工程概況表、工程竣工總結(jié)
      二、竣工驗(yàn)收記錄 市政基礎(chǔ)設(shè)施工程
      1、單位工程質(zhì)量評(píng)定表及報(bào)驗(yàn)單
      2、竣工驗(yàn)收證明書(shū)
      3、竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告
      4、竣工驗(yàn)收備案表（包括各專項(xiàng)驗(yàn)收認(rèn)可文件）
      5、工程質(zhì)量保修書(shū)
      三、財(cái)務(wù)文件
      1、決算文件
      2、交付使用財(cái)產(chǎn)總表和財(cái)產(chǎn)明細(xì)表
      四、聲像、縮微、電子檔案
      1、聲像檔案：工程照片、錄音、錄像材料
      2、縮微品
      3、電子檔案：光盤、磁盤
      附件2：
      市政基礎(chǔ)設(shè)施工程電子文件歸檔內(nèi)容
      一、工程準(zhǔn)備階段文件
      1、可行性研究報(bào)告
      2、工程項(xiàng)目核準(zhǔn)意見(jiàn)
      3、建設(shè)項(xiàng)目選址意見(jiàn)書(shū)
      4、建設(shè)用地批準(zhǔn)文件
      5、建設(shè)工程規(guī)劃許可證及附件
      6、山東省建設(shè)工程施工圖設(shè)計(jì)文件審查合格書(shū)、東營(yíng)市建設(shè)工程施工圖設(shè)計(jì)文件審查備案書(shū)
      7、建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督書(shū)
      8、工程項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)（項(xiàng)目經(jīng)理部）及負(fù)責(zé)人名單、工程項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)（項(xiàng)目監(jiān)理部）及負(fù)責(zé)人名單、工程項(xiàng)目施工管理機(jī)構(gòu)（施工項(xiàng)目經(jīng)理部）及負(fù)責(zé)人名單
      9、建筑工程施工許可證
      二、監(jiān)理文件
      1、監(jiān)理工作總結(jié)
      2、工程質(zhì)量評(píng)價(jià)意見(jiàn)報(bào)告
      三、施工文件
      1、工程概況表
      2、圖紙會(huì)審記錄
      3、設(shè)計(jì)變更記錄、洽商記錄
      4、工程定位測(cè)量記錄
      5、導(dǎo)線點(diǎn)、水準(zhǔn)點(diǎn)測(cè)量復(fù)核記錄
      6、工程軸線、定位樁、高程測(cè)量復(fù)核記錄
      7、分部工程質(zhì)量評(píng)定記錄
      8、建筑物、構(gòu)筑物竣工測(cè)量記錄及測(cè)量示意圖
      9、地下管線工程竣工測(cè)量記錄
      10、工程質(zhì)量事故處理記錄
      11、單位工程質(zhì)量評(píng)定表及報(bào)驗(yàn)單
      12、施工總結(jié)
      四、竣工驗(yàn)收文件
      1、建設(shè)工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告
      2、工程質(zhì)量保修書(shū)
      3、房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗(yàn)收備案表
      4、工程決算書(shū)及審計(jì)文件
      五、竣工圖
      1、道路工程
      2、橋梁工程
      3、廣場(chǎng)工程
      4、鐵路、公路、航空、水運(yùn)等交通工程
      5、供水、排水、供熱、供氣、電力、電訊等地下管線工程
      6、高壓架空輸電線工程
      7、污水處理、垃圾處理處置工程
      8、場(chǎng)、廠、站工程
      第五篇：車輛及駕駛?cè)斯芾順I(yè)務(wù)100問(wèn)（范文模版）
      車輛及駕駛?cè)斯芾順I(yè)務(wù)100問(wèn)
      1、機(jī)動(dòng)車登記分為哪幾種？
      答：分為注冊(cè)登記、變更登記、轉(zhuǎn)移登記、抵押登記和注銷登記。
      2、經(jīng)公安機(jī)關(guān)破案發(fā)還的被盜搶且已向機(jī)動(dòng)車所有人理賠完畢的機(jī)動(dòng)車，其來(lái)歷憑證是什么？
      答：是保險(xiǎn)公司出具的《權(quán)益轉(zhuǎn)讓證明書(shū)》。
      3、對(duì)小型、微型非營(yíng)運(yùn)載客汽車安全技術(shù)檢驗(yàn)是如何規(guī)定的？
      答：從注冊(cè)登記之日起，6年以內(nèi)每2年檢驗(yàn)1次；超過(guò)6年的，每年檢驗(yàn)1次；超過(guò)15年的，每6個(gè)月檢驗(yàn)1次。
      4、對(duì)營(yíng)運(yùn)載客汽車安全技術(shù)檢驗(yàn)是如何規(guī)定的？
      答：從注冊(cè)登記之日起，5年以內(nèi)每年檢驗(yàn)1次；超過(guò)5年的，每6個(gè)月檢驗(yàn)1次。
      5、對(duì)載貨汽車和大型、中型非營(yíng)運(yùn)載客汽車安全技術(shù)檢驗(yàn)是如何規(guī)定的？ 答：從注冊(cè)登記之日起，10年以內(nèi)每年檢驗(yàn)1次；超過(guò)10年的每6個(gè)月檢驗(yàn)1次。
      6、對(duì)摩托車安全技術(shù)檢驗(yàn)是如何規(guī)定的？
      答：摩托車4年以內(nèi)每2年檢驗(yàn)1次，超過(guò)4年的，每年檢驗(yàn)1次。
      7、哪些車輛達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)后，應(yīng)在公安機(jī)關(guān)交通管理部門監(jiān)督下解體？ 答：報(bào)廢的大型客、貨車及其他營(yíng)運(yùn)車輛。
      8、哪些車輛應(yīng)按規(guī)定安裝、使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的行駛記錄儀？
      答：用于道路運(yùn)輸爆炸品和劇毒化學(xué)品車輛，及車長(zhǎng)大于9m的公路客運(yùn)載客汽車和旅游客運(yùn)載客汽車。
      9、哪些車輛不得委托核發(fā)檢驗(yàn)合格標(biāo)志？
      答：大型載客汽車和涉及道路交通安全違法行為或者交通事故未處理完畢的機(jī)動(dòng)車。
      10、機(jī)動(dòng)車所有人申請(qǐng)檢驗(yàn)合格標(biāo)志，應(yīng)當(dāng)提交哪些憑證和證明？
      答：行駛證、機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)憑證，機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的安全技術(shù)檢驗(yàn)合格證明。
      11、如何確定大型載客汽車的規(guī)格？
      答：車長(zhǎng)大于等于6m或者乘坐人數(shù)大于等于20人。
      12、如何確定中型載客汽車的規(guī)格？
      答：車長(zhǎng)小于6m且乘坐人數(shù)大于9人小于20人。
      13、如何確定重型載貨汽車的規(guī)格？
      答：車長(zhǎng)大于等于6m，總質(zhì)量大于等于12000kg。
      14、機(jī)動(dòng)車注冊(cè)登記時(shí)的初次登記日期是如何計(jì)算的？
      答：按照確定機(jī)動(dòng)車登記編號(hào)的日期由登記程序自動(dòng)錄入；沒(méi)收的走私機(jī)動(dòng)車按照機(jī)動(dòng)車出廠年份錄入年，按照確定機(jī)動(dòng)車登記編號(hào)的月、日錄入月、日。
      15、已注冊(cè)登記的機(jī)動(dòng)車變更哪些內(nèi)容需要在變更后十日內(nèi)申請(qǐng)變更登記？
      答：變更機(jī)動(dòng)車車身顏色、更換發(fā)動(dòng)機(jī)的、更換車身或者車架的，機(jī)動(dòng)車所有人應(yīng)當(dāng)在變更后十日內(nèi)向車管所申請(qǐng)變更登記。
      16、機(jī)動(dòng)車獲得方式有幾種？ 答：人民法院調(diào)解、裁定、判決、仲裁機(jī)構(gòu)仲裁裁決、購(gòu)買、繼承、贈(zèng)予、中獎(jiǎng)、協(xié)議離婚和協(xié)議抵償債務(wù)、資產(chǎn)重組、資產(chǎn)整體買賣、調(diào)撥等。
      17、申請(qǐng)注冊(cè)登記，應(yīng)交驗(yàn)機(jī)動(dòng)車，并提交哪些證明和憑證？ 答：（1）機(jī)動(dòng)車所有人的身份證明；（2）購(gòu)車發(fā)票等機(jī)動(dòng)車來(lái)歷證明；（3）機(jī)動(dòng)車整車出廠合格證明或者進(jìn)口機(jī)動(dòng)車進(jìn)口憑證；（4）車輛購(gòu)置稅完稅證明或者免稅憑證；（5）機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)憑證；（6）法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)在機(jī)動(dòng)車注冊(cè)登記時(shí)提交的其他證明、憑證。
      18、申請(qǐng)注冊(cè)登記時(shí)，車輛管理所應(yīng)當(dāng)如何審核、發(fā)放機(jī)動(dòng)車牌證？ 答：應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起二日內(nèi)，對(duì)機(jī)動(dòng)車的車輛類型、廠牌型號(hào)、顏色、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼、車輛識(shí)別代號(hào)（車架號(hào)碼）及主要特征和技術(shù)參數(shù)進(jìn)行確認(rèn)，核對(duì)車輛識(shí)別代號(hào)（車架號(hào)碼）的拓印膜，對(duì)提交的證明、憑證進(jìn)行審查，核發(fā)機(jī)動(dòng)車登記證書(shū)、號(hào)牌、行駛證和檢驗(yàn)合格標(biāo)志。
      19、已注冊(cè)登記的機(jī)動(dòng)車有哪些情形之一的應(yīng)當(dāng)申請(qǐng)變更登記？ 答：（1）改變機(jī)動(dòng)車車身顏色的；（2）更換發(fā)動(dòng)機(jī)的；（3）更換車身或者車架的；（4）因質(zhì)量有問(wèn)題，制造廠更換整車的；（5）營(yíng)運(yùn)機(jī)動(dòng)車改為非營(yíng)運(yùn)機(jī)動(dòng)車或者非營(yíng)運(yùn)機(jī)動(dòng)車改為營(yíng)運(yùn)機(jī)動(dòng)車的；（6）機(jī)動(dòng)車所有人的住所遷出或者遷入公安機(jī)關(guān)交通管理部門管轄區(qū)域的。（7）機(jī)動(dòng)車所有人為兩人以上，需要將登記的所有人姓名變更為其他所有人姓名的。
      20、申請(qǐng)改變機(jī)動(dòng)車車身顏色、更換發(fā)動(dòng)機(jī)的、更換車身或者車架的，機(jī)動(dòng)車所有人和車輛管理所應(yīng)當(dāng)分別履行哪些手續(xù)？
      答：機(jī)動(dòng)車所有人應(yīng)當(dāng)于變更后十日內(nèi)向車輛管理所申請(qǐng)變更登記，填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車變更登記/備案申請(qǐng)表》，提交法定證明、憑證，并交驗(yàn)機(jī)動(dòng)車。車輛管理所應(yīng)當(dāng)自受理之日起一日內(nèi)確認(rèn)機(jī)動(dòng)車，收回原行駛證，重新核發(fā)行駛證。
      22、機(jī)動(dòng)車所有人為兩人以上，需要將登記的所有人姓名變更為其他所有人姓名的，申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)履行哪些手續(xù)？
      答：變更雙方應(yīng)當(dāng)共同到車輛管理所，填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車變更登記/備案申請(qǐng)表》，提交以下證明、憑證：（1）變更前和變更后機(jī)動(dòng)車所有人的身份證明；（2）機(jī)動(dòng)車登記證書(shū)；（3）行駛證；（4）共同所有的公證證明，但屬于夫妻雙方共同所有的，可提供證明夫妻關(guān)系的《居民戶口簿》或者結(jié)婚證。
      23、在哪些情形下，機(jī)動(dòng)車所有人應(yīng)當(dāng)向車輛管理所申請(qǐng)變更備案？ 答：已注冊(cè)登記的機(jī)動(dòng)車，機(jī)動(dòng)車所有人 住所地址在車輛管理所管轄區(qū)域內(nèi)遷移、機(jī)動(dòng)車所有人姓名（單位名稱）或者聯(lián)系方式變更的，應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車變更登記/備案申請(qǐng)表》。
      24、在哪些情形下，機(jī)動(dòng)車所有人可以自行變更？
      答：有下列情形之一，在不影響安全和識(shí)別號(hào)牌的情況下，機(jī)動(dòng)車所有人可以自行變更：（1）小型、微型載客車汽車加裝前后防撞裝置；（2）貨運(yùn)機(jī)動(dòng)車加裝防風(fēng)罩、水箱、工具箱、備胎架等；（3）機(jī)動(dòng)車增加車內(nèi)裝飾等。
      25、申請(qǐng)機(jī)動(dòng)車轉(zhuǎn)移登記，車輛所有人應(yīng)當(dāng)提交哪些證明、憑證？ 答：（1）現(xiàn)機(jī)動(dòng)車所有人的身份證明；（2）機(jī)動(dòng)車所有權(quán)轉(zhuǎn)移證明、憑證；（3）機(jī)動(dòng)車登記證書(shū)；（4）機(jī)動(dòng)車行駛證；（5）屬海關(guān)監(jiān)管的機(jī)動(dòng)車，還應(yīng)提交《中華人民共和國(guó)海關(guān)監(jiān)管車輛解除監(jiān)管證明書(shū)》或海關(guān)批準(zhǔn)的轉(zhuǎn)讓證明；（6）屬于超過(guò)年檢有效期的，還應(yīng)提交機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)合格證明和交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)憑證。
      26、申請(qǐng)抵押登記，申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)提交哪些手續(xù)？ 答：應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車抵押登記/質(zhì)押備案申請(qǐng)表》，持下列證明、憑證，由機(jī)動(dòng)車所有人（抵押人）和抵押權(quán)人共同申請(qǐng)：（1）抵押人和抵押權(quán)人的身份證明；（2）機(jī)動(dòng)車登記證書(shū)；（3）抵押人和抵押權(quán)人依法訂立的主合同和抵押合同。
      27、已注冊(cè)登記的機(jī)動(dòng)車達(dá)到國(guó)家規(guī)定的強(qiáng)制報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的，如何辦理？ 答：公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)在報(bào)廢期滿的2個(gè)月前通知機(jī)動(dòng)車所有人辦理注銷登記。機(jī)動(dòng)車所有人應(yīng)當(dāng)在報(bào)廢期滿前將機(jī)動(dòng)車交售給機(jī)動(dòng)車回收企業(yè)，由機(jī)動(dòng)車回收企業(yè)將報(bào)廢的機(jī)動(dòng)車登記證書(shū)、號(hào)牌、行駛證交公安機(jī)關(guān)交通管理部門注銷。機(jī)動(dòng)車所有人逾期不辦理注銷登記的，公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)公告該機(jī)動(dòng)車登記證書(shū)、號(hào)牌、行駛證作廢。
      28、辦理機(jī)動(dòng)車報(bào)廢注銷的程序是什么？
      答：機(jī)動(dòng)車所有人向機(jī)動(dòng)車回收企業(yè)交售機(jī)動(dòng)車時(shí)，應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車注冊(cè)、轉(zhuǎn)移、注銷登記/轉(zhuǎn)入申請(qǐng)表》，提交機(jī)動(dòng)車登記證書(shū)、號(hào)牌和行駛證。機(jī)動(dòng)車回收企業(yè)應(yīng)當(dāng)確認(rèn)機(jī)動(dòng)車并解體，向機(jī)動(dòng)車所有人出具《報(bào)廢機(jī)動(dòng)車回收證明》。機(jī)動(dòng)車回收企業(yè)應(yīng)當(dāng)在機(jī)動(dòng)車解體后七日、=內(nèi)將《機(jī)動(dòng)車注冊(cè)、轉(zhuǎn)移、注銷登記/轉(zhuǎn)入申請(qǐng)表》、機(jī)動(dòng)車登記證書(shū)、號(hào)牌、行駛證和《報(bào)廢機(jī)動(dòng)車回收證明》副本交回車輛管理所。車輛管理所應(yīng)當(dāng)自受理之日起一日內(nèi)辦理注銷登記，在計(jì)算機(jī)登記系統(tǒng)內(nèi)登記注銷信息，出具注銷證明。
      29、機(jī)動(dòng)車登記證書(shū)滅失、丟失或者損毀的，辦理補(bǔ)領(lǐng)的時(shí)限規(guī)定？ 答：對(duì)申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng)、換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車登記證書(shū)的，車輛管理所應(yīng)當(dāng)自受理之日起一日內(nèi)，確認(rèn)機(jī)動(dòng)車，審查提交的證明、憑證，補(bǔ)發(fā)、換發(fā)機(jī)動(dòng)車登記證書(shū)。
      30、機(jī)動(dòng)車號(hào)牌、行駛證滅失、丟失或者損毀的，如何辦理補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)？ 答：向車輛管理所申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng)、換領(lǐng)號(hào)牌、行駛證的，應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)《補(bǔ)領(lǐng)、換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車牌證申請(qǐng)表》，并提交機(jī)動(dòng)車所有人的身份證明。車輛管理所應(yīng)當(dāng)自受理之日起一日內(nèi)補(bǔ)發(fā)、換發(fā)行駛證。自受理之日起十五日內(nèi)補(bǔ)發(fā)、換發(fā)號(hào)牌，原機(jī)動(dòng)車登記編號(hào)不變。
      31、申請(qǐng)機(jī)動(dòng)車臨時(shí)行駛車號(hào)牌所需的證明、憑證及受理時(shí)限？ 答：應(yīng)當(dāng)提交下列證明、憑證：（1）機(jī)動(dòng)車所有人的身份證明；（2）機(jī)動(dòng)車來(lái)歷憑證；（3）機(jī)動(dòng)車整車出廠合格證明或者進(jìn)口機(jī)動(dòng)車進(jìn)口憑證；（4）機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)憑證。車輛管理所應(yīng)當(dāng)自受理之日起一日內(nèi)，核發(fā)機(jī)動(dòng)車臨時(shí)行駛車號(hào)牌。
      32、機(jī)動(dòng)車在被盜搶期間，車輛識(shí)別代號(hào)或發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼被改的？如何辦理變更？
      答：車輛識(shí)別代號(hào)（車架號(hào)碼）或發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)號(hào)碼被改變的，車輛管理所應(yīng)當(dāng)憑有關(guān)技術(shù)鑒定證明辦理變更備案。
      33、申請(qǐng)駕駛證對(duì)年齡有哪些規(guī)定？ 答：（１）、申請(qǐng)小型汽車、小型自動(dòng)擋汽車、輕便摩托車準(zhǔn)駕車型的在18周歲以上，70周歲以下；
      （２）、申請(qǐng)低速載貨汽車、三輪汽車、普通三輪摩托車、二輪摩托車或自行機(jī)械準(zhǔn)駕車型的，在18周歲以上，60周歲以下；
      （３）、申請(qǐng)城市公交車、中型客車、大型貨車、無(wú)軌電車或有軌電車準(zhǔn)車型的在21周歲以上，50周歲以下；
      （４）、申請(qǐng)牽引車準(zhǔn)駕車型的，在24周歲以上，50周歲以下；（５）、申請(qǐng)大型客車準(zhǔn)駕車型的，在26周歲以上，50周歲以下。
      34、初次申領(lǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證的，可以申請(qǐng)哪些準(zhǔn)駕車型的駕駛證？
      答：初次申領(lǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證的，可以申請(qǐng)準(zhǔn)駕車型為城市公交車、大型貨車、小型汽車、小型自動(dòng)擋汽車、低速載貨汽車、三輪汽車、普通三輪摩托車、普通二輪摩托車、輕便摩托車、輪式自行機(jī)械車、無(wú)軌電車、有軌電車機(jī)動(dòng)車駕駛證。
      35、在暫住地可以申請(qǐng)哪些種類的駕駛證？
      答：在暫住地可以申請(qǐng)小型汽車、小型自動(dòng)擋汽車、低速載貨汽車、三輪汽車機(jī)動(dòng)車駕駛證。
      36、申請(qǐng)?jiān)鲴{大型客車駕駛證需要哪些條件？
      答：申請(qǐng)?jiān)鲴{大型客車準(zhǔn)駕車的，已取得駕駛中型客車或大型貨車準(zhǔn)駕車型五年以上，并在申請(qǐng)前最近連續(xù)三個(gè)記分周期內(nèi)沒(méi)有滿分記錄或者取得駕駛牽引車準(zhǔn)駕車型資格兩年以上，并在申請(qǐng)前最近一個(gè)記分周期內(nèi)沒(méi)有滿分記錄，不能有死亡事故中承擔(dān)全部或主要責(zé)任的記錄。醉酒后駕駛機(jī)動(dòng)車的；在本記分周期和申請(qǐng)前最近連續(xù)三個(gè)記分周期內(nèi)有飲酒后駕駛機(jī)動(dòng)車行為的；在本記分周期和申請(qǐng)前最近連續(xù)三個(gè)記分周期內(nèi)有駕駛機(jī)動(dòng)車行駛超過(guò)規(guī)定時(shí)速百分之五十以上行為，機(jī)動(dòng)車駕駛證未被吊銷的。
      37、申請(qǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證或申請(qǐng)?jiān)鲴{的科目一考試合格幾日內(nèi)核發(fā)駕駛技能證明？
      答：申請(qǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證或申請(qǐng)?jiān)鲴{的科目一考試合格三日內(nèi)核發(fā)駕駛技能證明。
      38、申請(qǐng)人預(yù)約科目二考試應(yīng)符合什么條件？ 答：（１）、報(bào)考小型汽車（C1）、小型自動(dòng)擋汽車（C2）、低速載貨汽車（C3）、三輪汽車（C4）、普通三輪摩托車（D）、普通二輪摩托車（E）、輕便摩托車（F）、輪式自行機(jī)械車（M）、無(wú)軌電車（N）、有軌電車（P）準(zhǔn)駕車型的，在取得駕駛技能準(zhǔn)考證明滿10日后預(yù)約考試。
      （２）、報(bào)考A1、A2、A3、B1、B2準(zhǔn)駕車型的，在取得駕駛技能準(zhǔn)考證明滿20日后預(yù)約考試。
      39、申請(qǐng)人預(yù)約科目三考試應(yīng)符合什么條件？ 答：（１）、報(bào)考C3、C4、D、E、F、M、N、P準(zhǔn)駕車型的，在取得駕駛技能準(zhǔn)考證明滿二十日后預(yù)約考試；
      （２）、報(bào)考C1、C2準(zhǔn)駕車型的，在取得駕駛技能準(zhǔn)考證明三十日后預(yù)約考試；
      （３）、報(bào)考B1、B2準(zhǔn)駕車型的，在取得駕駛技能準(zhǔn)考證明四十日后預(yù)約考試；
      （４）、報(bào)考A1、A2、A3準(zhǔn)駕車型的，在取得駕駛技能準(zhǔn)考證明六十日后預(yù)約考試。
      40、持軍隊(duì)、武警駕駛證換領(lǐng)地方駕駛證有哪些規(guī)定？
      答：持軍隊(duì)、武警駕駛證的人申請(qǐng)大型客車、牽引車、中型客車、大型貨車駕駛證的，應(yīng)當(dāng)考科目一和科目三；申請(qǐng)其他準(zhǔn)駕車型駕駛證，直接換發(fā)駕駛證；屬于復(fù)員、轉(zhuǎn)業(yè)退伍的應(yīng)同時(shí)收回所持的軍隊(duì)、武警駕駛證。
      41、持境外駕駛證申請(qǐng)換發(fā)駕駛證的，應(yīng)考哪些科目？
      答：持境外機(jī)動(dòng)車駕駛證申請(qǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證的，應(yīng)當(dāng)考科目一，申請(qǐng)A1、A2、B1、B2駕駛證的，還應(yīng)當(dāng)考試科目三。
      42、機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)说缆方煌ò踩`法行為實(shí)行累積記分制度有何規(guī)定？ 答：公安機(jī)關(guān)交通管理部門對(duì)機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)说牡缆方煌ò踩`法行為除給予行政處罰外，實(shí)行累積記分制度。記分周期為12個(gè)月，一個(gè)記分周期內(nèi)未達(dá)到12分，所處罰款已經(jīng)繳納的，記分予以清除，記分未達(dá)到12分，但尚有罰款未繳納的，記分轉(zhuǎn)入下一記分周期。
      43、機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)嗽谝粋€(gè)記分周期內(nèi)記分2次以上達(dá)到12分的如何處理？ 答：機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)嗽谝粋€(gè)記分周期內(nèi)記分2次以上達(dá)到12分的，除按照規(guī)定扣留機(jī)動(dòng)車駕駛證參加學(xué)習(xí)，接受考試外，還應(yīng)接受駕駛技能的考試（科目三考試），考試合格的，記分予以清除，發(fā)還機(jī)動(dòng)車駕駛證，考試不合格的，繼續(xù)參加學(xué)習(xí)和考試。
      44、機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)嗽谝粋€(gè)記分周期累積記分達(dá)12分的如何處理？
      答：機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)嗽谝粋€(gè)記分周期累積記分達(dá)12分的，應(yīng)在十五日內(nèi)到駕駛證核發(fā)地或違法行為地公安交管部門接受為期七日的道路交通安全法律法規(guī)和相關(guān)知識(shí)的教育，接受教育后，車管所應(yīng)在二十日對(duì)其進(jìn)行科目一考試。
      45、對(duì)達(dá)到12分拒不參加教育學(xué)習(xí)也不接受考試的駕駛?cè)巳绾翁幚恚?答：駕駛?cè)擞浄诌_(dá)到12分拒不參加公安機(jī)關(guān)交管部門通知的學(xué)習(xí)也不接受考試的，由公安機(jī)關(guān)交管部門公告其駕駛證停止使用。
      46、駕駛技能準(zhǔn)考證明有效期為幾年？ 答：駕駛技能準(zhǔn)考證明有效期為兩年。
      47、科目
      二、科目三如何補(bǔ)考？
      答：每個(gè)考試科目考試一次，可以補(bǔ)考一次，補(bǔ)考不合格的，本科目考試終止，在駕駛技能準(zhǔn)考證明有效期內(nèi)，在考試日期二十天后重新預(yù)約。
      48、駕駛證到期如何換證？
      答：機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)于駕駛證有效期滿前九十日內(nèi)向機(jī)動(dòng)車駕駛證核發(fā)地車管所申請(qǐng)換證。換證時(shí)填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車駕駛證申請(qǐng)表》，提交駕駛?cè)说纳矸葑C明、機(jī)動(dòng)車駕駛證、縣級(jí)部隊(duì)團(tuán)級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的有關(guān)身體條件證明，符合規(guī)定，三日內(nèi)核發(fā)機(jī)動(dòng)車駕駛證。
      49、機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)宋兴藫Q證有何規(guī)定？
      答：機(jī)動(dòng)車駕駛駕駛?cè)丝晌写砣宿k理駕駛證換證、補(bǔ)證業(yè)務(wù)，代理人申請(qǐng)辦理駕駛證業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)提交代理人的身份證明和機(jī)動(dòng)駕駛?cè)伺c代理人共同簽字的《機(jī)動(dòng)車駕駛證申請(qǐng)表》，車管所應(yīng)記載代理人的姓名，單位名稱，身份證明名稱、號(hào)碼，住所地址、郵政編碼、聯(lián)系電話。
      50、如何辦理駕駛證補(bǔ)證手續(xù)？
      答：機(jī)動(dòng)車駕駛證遺失的，機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)向機(jī)動(dòng)車駕駛證核發(fā)地車輛管理所申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)。申請(qǐng)時(shí)應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車駕駛證申請(qǐng)表》并提交機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)说纳矸葑C明、機(jī)動(dòng)車駕駛證遺失的書(shū)面聲明，符合規(guī)定的，車輛管理所應(yīng)當(dāng)在三日內(nèi)補(bǔ)發(fā)機(jī)動(dòng)車駕駛證。
      51、修訂后的《機(jī)動(dòng)車登記規(guī)定》和《機(jī)動(dòng)車登記工作規(guī)范》是何時(shí)開(kāi)始施行的？
      答：修訂后的《機(jī)動(dòng)車登記規(guī)定》和《機(jī)動(dòng)車登記工作規(guī)范》均是2008年10月1日起施行。
      52、車輛管理所辦理機(jī)動(dòng)車登記業(yè)務(wù)應(yīng)遵循什么原則？ 答：公開(kāi)、公正、便民。
      53、警用車輛登記業(yè)務(wù)由哪級(jí)公安機(jī)關(guān)交通管理部門辦理？ 答：由省級(jí)公安機(jī)關(guān)交通管理部門辦理。
      54、已注銷的企業(yè)單位的身份證明是什么？ 答：是工商行政管理部門出具的注銷證明。
      55、國(guó)家機(jī)關(guān)統(tǒng)一采購(gòu)并調(diào)撥到下屬單位未注冊(cè)登記的機(jī)動(dòng)車，其來(lái)歷憑證是什么？
      答：是全國(guó)統(tǒng)一的機(jī)動(dòng)車銷售發(fā)票和該部門出具的調(diào)撥證明。
      56、機(jī)動(dòng)車具備什么條件方可上道路行駛？
      答：國(guó)家對(duì)機(jī)動(dòng)車實(shí)行登記制度。機(jī)動(dòng)車經(jīng)公安機(jī)關(guān)交通管理部門登記后，方可上道路行駛。尚未登記的機(jī)動(dòng)車，需要臨時(shí)上道路行駛的，應(yīng)當(dāng)取得臨時(shí)通行牌證。
      57、《道路交通安全法》對(duì)機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)是如何規(guī)定的？
      答：國(guó)家實(shí)行機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)制度，設(shè)立道路交通事故社會(huì)救助基金。
      58、《道路交通安全法》對(duì)機(jī)動(dòng)車號(hào)牌使用做了哪些規(guī)定？
      答：機(jī)動(dòng)車號(hào)牌應(yīng)當(dāng)按規(guī)定懸掛并保持清晰、完整，不得故意遮擋、污損。
      59、按規(guī)定哪些車輛應(yīng)當(dāng)噴涂放大的牌號(hào)？
      答：重型、中型載貨汽車及其掛車、拖拉機(jī)及其掛車。60、機(jī)動(dòng)車噴涂、粘貼標(biāo)識(shí)或者車身廣告有何要求？ 答：不得影響安全駕駛。
      61、對(duì)全掛汽車列車和半掛汽車列車核發(fā)牌證有何規(guī)定？
      答：全掛汽車列車和半汽車列車，其牽引車和掛車分別核發(fā)號(hào)牌、行駛證和機(jī)動(dòng)車登記證書(shū)。
      62、按機(jī)動(dòng)車的結(jié)構(gòu)將機(jī)動(dòng)車分為哪幾類？
      答：分為汽車、摩托車、全掛車、半掛車、輪式專用機(jī)械車。63、“機(jī)動(dòng)車”是如何界定的？
      答：是指以動(dòng)力裝置驅(qū)動(dòng)或者牽引，上道路行駛的供人員乘用或者用于運(yùn)送物品以及進(jìn)行工程專項(xiàng)作業(yè)的輪式車輛。
      64、營(yíng)運(yùn)車輛的分類有哪幾種？
      答：營(yíng)運(yùn)車輛分為公路客運(yùn)、公交客運(yùn)、出租客運(yùn)、旅游客運(yùn)、貨運(yùn)、租賃、教練、危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車。
      65、對(duì)以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得機(jī)動(dòng)車登記的如何處理？
      答：應(yīng)當(dāng)收繳機(jī)動(dòng)車登記證書(shū)、號(hào)牌、行駛證，撤銷機(jī)動(dòng)車登記。申請(qǐng)人3年內(nèi)不得申請(qǐng)機(jī)動(dòng)車登記。
      66、對(duì)汽車尺寸參數(shù)和質(zhì)量參數(shù)公差允許范圍是如何規(guī)定的？
      答：汽車尺寸參數(shù)包括外廓尺寸、貨廂內(nèi)部尺寸、軸距、輪距、前懸/后懸，其公差允許范圍是±1%。汽車質(zhì)量參數(shù)包括整備質(zhì)量、額定載質(zhì)量、總質(zhì)量，其公差允許范圍是±3%。
      67、《機(jī)動(dòng)車登記規(guī)定》中住所的含義是什么？
      答：?jiǎn)挝坏淖∷鶠槠渲饕k事機(jī)構(gòu)所在地的地址；個(gè)人的住所為其身份證明記載的地址。在暫住地居住的內(nèi)地居民的住所是公安機(jī)關(guān)核發(fā)的居住、暫住證明記載的地址。
      68、營(yíng)運(yùn)機(jī)動(dòng)車改為非營(yíng)運(yùn)機(jī)動(dòng)車或者非營(yíng)運(yùn)機(jī)動(dòng)車改為營(yíng)運(yùn)機(jī)動(dòng)車的，車輛管理所應(yīng)將哪些資料存入機(jī)動(dòng)車檔案？
      答：（1）《機(jī)動(dòng)車變更登記/備案申請(qǐng)表》原件；（2）機(jī)動(dòng)車所有人的身份證明復(fù)印件；（3）機(jī)動(dòng)車查驗(yàn)記錄表；（4）行駛證；（5）車輛識(shí)別代號(hào)（車架號(hào) 碼）拓印膜。
      69、對(duì)在暫住地辦理機(jī)動(dòng)車登記的范圍做了怎樣規(guī)定？
      答：由原來(lái)只能辦理9座以下小型客車、摩托車注冊(cè)登記擴(kuò)大到所有機(jī)動(dòng)車。
      70、海關(guān)監(jiān)管車輛是指哪些車輛？
      答：是指按照海關(guān)總署規(guī)定，外國(guó)駐華使領(lǐng)館、國(guó)際組織駐華代表機(jī)構(gòu)及其人員、外商常駐機(jī)構(gòu)及其常駐人員、其他非居民長(zhǎng)期旅客等從境外進(jìn)口的，限特定對(duì)象在規(guī)定期限內(nèi)使用，并由海關(guān)實(shí)行監(jiān)管的機(jī)動(dòng)車。
      71、依法扣留、沒(méi)收并拍賣的國(guó)產(chǎn)機(jī)動(dòng)車，所有人無(wú)法提交整車出廠合格證明的，如何辦理注冊(cè)登記？
      答：車輛管理所可以憑司法機(jī)關(guān)或者行政執(zhí)法機(jī)關(guān)出具的證明辦理注冊(cè)登記。
      72、已注冊(cè)登記的機(jī)動(dòng)車被盜搶的，車輛管理所應(yīng)當(dāng)如何處理？
      答：應(yīng)當(dāng)根據(jù)刑偵部門提供的情況，在計(jì)算機(jī)登記系統(tǒng)內(nèi)記錄，停止辦理該機(jī)動(dòng)車的各項(xiàng)登記。被盜搶機(jī)動(dòng)車發(fā)還后，車輛管理所應(yīng)當(dāng)恢復(fù)辦理該機(jī)動(dòng)車的各項(xiàng)登記。
      73、車輛管理所辦理機(jī)動(dòng)車登記的時(shí)限和告知的要求有哪些？
      答：在受理機(jī)動(dòng)車登記申請(qǐng)時(shí)，對(duì)申請(qǐng)材料齊全并符合法律、行政法規(guī)和《機(jī)動(dòng)車登記規(guī)定》的，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。對(duì)申請(qǐng)材料不齊全或者其他不符合法定形式的，應(yīng)當(dāng)一次告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)齊的全部?jī)?nèi)容。對(duì)不符合規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面告知不予受理、登記的理由。
      74、可以委托辦理的機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)有哪些？代理時(shí)應(yīng)當(dāng)提交哪些手續(xù)？ 答；機(jī)動(dòng)車所有人可以委托代理人代理申請(qǐng)各項(xiàng)機(jī)動(dòng)車登記和相關(guān)業(yè)務(wù)，但申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)機(jī)動(dòng)車登記證書(shū)除外。代理人申請(qǐng)機(jī)動(dòng)車登記和相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)提交代理人的身份證明和機(jī)動(dòng)車所有人與代理共同簽字的申請(qǐng)表。
      75、車輛管理所應(yīng)當(dāng)如何發(fā)放檢驗(yàn)合格標(biāo)志？
      答：機(jī)動(dòng)車所有人申請(qǐng)檢驗(yàn)合格標(biāo)志，應(yīng)當(dāng)提交行駛證，機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)憑證，機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的安全技術(shù)檢驗(yàn)合格證明。
      車輛管理所應(yīng)當(dāng)自受理之日起一日內(nèi)，確認(rèn)機(jī)動(dòng)車，對(duì)涉及機(jī)動(dòng)車的道路交通安全違法行為和交通事故處理情況進(jìn)行核查后，核發(fā)機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)合格標(biāo)志。機(jī)動(dòng)車涉及道路交通安全違法行為和交通事故未處理完畢的，不予核發(fā)檢驗(yàn)合格標(biāo)志。
      76、申請(qǐng)?jiān)鲴{牽引車駕駛證需要哪些條件？
      答：申請(qǐng)?jiān)鲴{牽引車準(zhǔn)駕車型的，已取得駕駛中型客車或者大型貨車準(zhǔn)駕車型資格三年以上，在申請(qǐng)前最近連續(xù)兩個(gè)記分周期沒(méi)有滿分記錄或者取得駕駛大客準(zhǔn)駕車型資格一年以上，并在申請(qǐng)前最近一個(gè)記分周期內(nèi)沒(méi)有滿分記錄，不得有死亡事故中承擔(dān)全部或主要責(zé)任的記錄。
      77、申請(qǐng)?jiān)鲴{中型客車駕駛證有哪些條件？
      答：申請(qǐng)?jiān)鲴{中型客車準(zhǔn)駕車型的，已取得駕駛小型汽車、小型自動(dòng)擋汽車、低速載貨汽車或三輪汽車準(zhǔn)駕車型資格三年以上，并在申請(qǐng)前最近連續(xù)兩個(gè)記分周期沒(méi)有滿分記錄或取得駕駛城市公交車、大型貨車準(zhǔn)駕車型資格一年以上，并在申請(qǐng)前最近一個(gè)記分周期內(nèi)沒(méi)有滿分記錄，不能有造成死亡事故中承擔(dān)全部責(zé)任或主要責(zé)任的記錄。
      78、年齡達(dá)60周歲持準(zhǔn)駕車型為A1、A2、A3、B1、B2的機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)巳?何換證？
      答：年齡達(dá)60周歲，持準(zhǔn)駕車型為A1、A2、A3、B1、B2的機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)?shù)今{駛證核發(fā)地車管所換領(lǐng)準(zhǔn)駕車型為小型汽車或小型自動(dòng)擋汽車的機(jī)動(dòng)車駕駛證。
      79、年齡達(dá)70周歲持D、E準(zhǔn)駕車型駕駛證的如何換證？
      答：年齡達(dá)70周歲持D、E準(zhǔn)駕車型駕駛證的駕駛?cè)藨?yīng)到核發(fā)地車管所換領(lǐng)準(zhǔn)駕車型為輕便摩托車的駕駛證。
      80、機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)嗽谝粋€(gè)記分周期內(nèi)記分2次以上達(dá)到12分的如何處理？ 答：機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)嗽谝粋€(gè)記分周期內(nèi)記分2次以上達(dá)到12分的，除按照規(guī)定扣留機(jī)動(dòng)車駕駛證參加學(xué)習(xí)，接受考試外，還應(yīng)接受駕駛技能的考試（科目三考試），考試合格的，記分予以清除，發(fā)還機(jī)動(dòng)車駕駛證，考試不合格的，繼續(xù)參加學(xué)習(xí)和考試。
      81、年齡在60周歲以上或持有A1、A2、A3、B1、B2、N、P準(zhǔn)駕車型的駕駛?cè)?，?yīng)當(dāng)幾年提交體檢證明？
      答：年齡在60周歲以上或持有A1、A2、A3、B1、B2、N、P準(zhǔn)駕車型的駕駛?cè)?，?yīng)當(dāng)每年在記分周期結(jié)束15日內(nèi)提交身體條件證明。
      82、在道路上學(xué)習(xí)機(jī)動(dòng)車駕駛有哪些規(guī)定？
      答：在道路上學(xué)習(xí)駕駛，應(yīng)當(dāng)按照公安機(jī)關(guān)交通管理部門指定的路線、時(shí)間進(jìn)行。在道路上學(xué)習(xí)機(jī)動(dòng)車駕駛技能應(yīng)當(dāng)使用教練車，在教練員隨車指導(dǎo)下進(jìn)行，與教學(xué)無(wú)關(guān)的人員不得乘坐教練車，學(xué)員在學(xué)習(xí)駕駛中有道路交通安全違法行為或者造成交通事故的，由教練員承擔(dān)責(zé)任。
      83、考試科目有哪些？ 答：考試科目分為道路交通安全法律、法規(guī)和相關(guān)知識(shí)考試科目（科目一）、場(chǎng)地駕駛技能考試科目（科目二）和道路駕駛技能考試科目（科目三）。
      84、考試按什么順序進(jìn)行？
      答：考試順序按照科目
      一、科目
      二、科目三依次進(jìn)行，前一科目考試合格后，方能參加后一科目考試。
      85、對(duì)達(dá)到12分拒不參加教育學(xué)習(xí)也不接受考試的駕駛?cè)巳绾翁幚恚?答：駕駛?cè)擞浄诌_(dá)到12分拒不參加公安機(jī)關(guān)交管部門通知的學(xué)習(xí)也不接受考試的，由公安機(jī)關(guān)交管部門公告其駕駛證停止使用。
      86、駕駛證有效期分幾種？
      答：駕駛證有效期分為六年、十年、長(zhǎng)期三種。
      87、哪些部門不能舉辦或參與舉辦駕駛培訓(xùn)學(xué)校、駕駛培訓(xùn)班？
      答：任何國(guó)家機(jī)關(guān)以及駕駛培訓(xùn)和考試主管部門不得舉辦或者參與舉辦駕駛培訓(xùn)學(xué)校、駕駛培訓(xùn)班。
      88、交通警察違規(guī)辦理駕駛證的如何處理？
      答：交通警察為未經(jīng)考試或者考試不合格人員發(fā)放機(jī)動(dòng)車駕駛證的，依法給予行政處分，在作出行政處分決定前可以停止其執(zhí)行職務(wù)，必要時(shí)可以予以禁閉。
      89、吊銷駕駛證后幾年內(nèi)不得重新領(lǐng)取機(jī)動(dòng)車駕駛證？ 答：吊銷駕駛證后兩年內(nèi)不得重新領(lǐng)取機(jī)動(dòng)車駕駛證。90、對(duì)駕駛?cè)丝荚嚭细窈髱兹諆?nèi)核發(fā)機(jī)動(dòng)車駕駛證？
      答：對(duì)科目
      一、科目
      二、科目三考試合格的駕駛?cè)耍嚬芩?日內(nèi)核發(fā)機(jī)動(dòng)車駕駛證。91、初次領(lǐng)取駕駛證后實(shí)習(xí)期為幾個(gè)月？
      答：機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)顺醮紊觐I(lǐng)駕駛證后的實(shí)習(xí)期為12個(gè)月。92、駕駛?cè)嗽趯?shí)習(xí)期內(nèi)有什么要求？
      答：在實(shí)習(xí)期內(nèi)駕駛機(jī)動(dòng)車的，應(yīng)當(dāng)在車身后部粘貼或者懸掛統(tǒng)一式樣的實(shí)習(xí)標(biāo)志。
      機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)嗽趯?shí)習(xí)期內(nèi)不得駕駛公共汽車、營(yíng)運(yùn)客車或者執(zhí)行任務(wù)的警車、消防車、工程救險(xiǎn)車以及載有爆炸物品、易燃易爆化學(xué)物品、劇毒或者放射性等危險(xiǎn)物品的機(jī)動(dòng)車，駕駛的機(jī)動(dòng)車不得牽引掛車。
      93、機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)嗽谀男┣闆r下不得駕駛機(jī)動(dòng)車？
      答：機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)嗽跈C(jī)動(dòng)車駕駛證丟失、損毀、超過(guò)有效期或者被依法扣留、暫扣期間以及記分達(dá)到12分的，不得駕駛機(jī)動(dòng)車。
      94、汽車場(chǎng)內(nèi)道路駕駛考試共有多少項(xiàng)目？
      答：汽車場(chǎng)內(nèi)道路駕駛考試共有十項(xiàng)：樁考、坡道定點(diǎn)停車和起步、側(cè)方停車、通過(guò)單邊橋、曲線行駛、直角轉(zhuǎn)彎、限速通過(guò)限寬門、通過(guò)連續(xù)障礙、百米加減檔、起伏路行駛。
      95、小型汽車、小型自動(dòng)檔汽車準(zhǔn)駕車型場(chǎng)內(nèi)道路駕駛必考項(xiàng)目有哪些？ 答： 小型汽車、小型自動(dòng)檔汽車準(zhǔn)駕車型場(chǎng)內(nèi)道路駕駛必考項(xiàng)目不得少于4項(xiàng)：小型汽車必考項(xiàng)目：樁考、坡道定點(diǎn)停車和起步、側(cè)方停車。小型自動(dòng)檔汽車必考項(xiàng)目：樁考、側(cè)方停車。其他考試項(xiàng)目隨機(jī)選取。
      96、大型貨車、中型客車準(zhǔn)駕車型場(chǎng)內(nèi)道路駕駛必考項(xiàng)目有哪些？
      答：大型貨車、中型客車準(zhǔn)駕車型場(chǎng)內(nèi)道路駕駛必考項(xiàng)目不得少于6項(xiàng)：樁考、坡道定點(diǎn)停車和起步、側(cè)方停車、通過(guò)單邊橋、通過(guò)連續(xù)障礙。其他考試項(xiàng)目隨機(jī)選取。
      97、申請(qǐng)駕駛證對(duì)身高有什么要求？
      答：申請(qǐng)大型客、牽引車、城市公交車、大型貨車、無(wú)軌電車準(zhǔn)駕車型身高155厘米以上，申請(qǐng)中型客車準(zhǔn)駕車型的，身高為150厘米以上。
      98、撤銷駕駛證幾年內(nèi)不得重新申請(qǐng)駕駛證？ 答：撤銷駕駛證三年內(nèi)不得重新申請(qǐng)駕駛證。99、申請(qǐng)手動(dòng)擋汽車駕駛證對(duì)四肢有什么要求？
      答：上肢：雙手拇指健全，每只手其他手指必須有三指健全，肢體和手指運(yùn)動(dòng)功能正常，下肢運(yùn)動(dòng)功能正常，下肢不等長(zhǎng)度不得大于5厘米。
      100、報(bào)考大型客車、大型貨車準(zhǔn)駕車型的科目三考試多少分合格？
      答：報(bào)考大型客車、大型貨車準(zhǔn)駕車型的，科目三考試應(yīng)達(dá)到90分合格。
       
      
    
      

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