第一篇：質(zhì)量工程師半年總結(jié)

質(zhì)量工程師半年度工作總結(jié)

——每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)

本人與201*年*月份加入**公司，擔(dān)任質(zhì)量工程師的崗位，目前負(fù)責(zé)第一車間（機(jī)加工）。截至到今，我已經(jīng)順利地完成了從試用狀態(tài)到正式工作狀態(tài)的轉(zhuǎn)換。在此，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，為我提供了一個體現(xiàn)業(yè)務(wù)能力和提高專業(yè)水平的平臺。

試用期階段（201*.**-201*.**）：

經(jīng)過在試用期的學(xué)習(xí)和工作，我對公司生產(chǎn)的連接器有了充分的了解，對國內(nèi)機(jī)車行業(yè)的現(xiàn)狀和行業(yè)要求有了一定的了解，同時我對連接器的設(shè)計(jì)思路、零件加工工藝、質(zhì)量要求、控制手段和檢驗(yàn)方法有了具體、形象的認(rèn)識。

對新工作環(huán)境的認(rèn)識、學(xué)習(xí)：

1、第一車間產(chǎn)品根據(jù)配合關(guān)系可以分為插針和插孔、軸和套、罩和罩座三大類；根據(jù)加工的方式可以分為數(shù)車、儀表車、自動車、普車、銑車、鉗工和沖床七種主要方式；

2、現(xiàn)場檢驗(yàn)人員日常工作任務(wù)為首/末檢、巡檢、入庫檢驗(yàn)和報告異常；

3、第一車間在制產(chǎn)品有種類多、單批量小和加工精度適中（針孔件除外外）的生產(chǎn)特點(diǎn)，如果在質(zhì)量管理中明確控制重點(diǎn)可以有效的降低劣質(zhì)質(zhì)量成本和提高質(zhì)量管理的效率。試用期間主要兩起質(zhì)量異常處理：

1、鋁毛坯（A104）在銑邊時發(fā)現(xiàn)邊緣鋁料剝落

a、協(xié)同工藝員進(jìn)行工藝驗(yàn)證；b、異常原因分析和不合格品控制;c、異常坯料后續(xù)跟蹤；

2、裝配車間發(fā)生A104罩與罩座配合失差

a、失效原因分析和驗(yàn)證；b、驗(yàn)證結(jié)果確認(rèn)和不合格品糾正；

在第一車間進(jìn)行了SPC（過程統(tǒng)計(jì)管理）的試點(diǎn)，完成了如下工作：

1、編制過程統(tǒng)計(jì)管理方案和工作流程（未發(fā)布）；

2、編制了工藝流程圖、FEMA和控制計(jì)劃（未審核）；

3、安裝、應(yīng)用了質(zhì)量分析軟件（minitab）;針對目前一車間現(xiàn)狀推廣推廣過程統(tǒng)計(jì)管理進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：

1、第一車間開展過程統(tǒng)計(jì)管理至少需要工藝人員和質(zhì)量人員兩方協(xié)同配合完成；

2、按照控制計(jì)劃進(jìn)行質(zhì)量管理可以提高檢驗(yàn)人員的檢驗(yàn)效率，保證檢驗(yàn)結(jié)果的真實(shí)性和提高過程檢驗(yàn)的易操作性；

3、過程統(tǒng)計(jì)管理細(xì)化了質(zhì)量管理方式，簡化了現(xiàn)場檢驗(yàn)人員的操作要求，可以提高第一車間的質(zhì)量保證水平。正式工作階段（201*.**-201*.**）

主要負(fù)責(zé)一車間檢驗(yàn)工作的監(jiān)督和管理、過程異常產(chǎn)品的及時處理和質(zhì)量管理文件的編輯?，F(xiàn)對這兩個月的主要工作進(jìn)行總結(jié)：

一、檢驗(yàn)規(guī)范編制、更新；

二、質(zhì)量管理文件修訂、實(shí)施和保持。

1、首件鑒定管理性文件修改；

2、表面噴涂檢驗(yàn)規(guī)范修訂（增加噴涂件首次鑒定具體要求）；

3、表面噴涂檢驗(yàn)規(guī)范修訂（增加噴涂零件防護(hù)項(xiàng)）；

三、外部客訴處理； 1）A系統(tǒng)插針尺寸異常； 2）電纜接頭狀態(tài)異常； 3）芯插孔尺寸異常； 4）39芯插針針頭長度超差 ； 5）8芯插孔錐度超差； 6）B44罩座手把干涉

（主要工作內(nèi)容：異常情況調(diào)查，分析結(jié)論整理，處理方案（或建議）提交）。

四、內(nèi)部質(zhì)量異常處理

1、鋁管（規(guī)格55*20，標(biāo)號6061）材料缺陷處理（裂紋）評審和不合格品處理；

2、KC20插座體氣孔評審、過程控制和不合格品處理；

3、B77罩表面缺陷評審、過程控制和不合格品處理；

4、KC20插套設(shè)備異常過程控制和不合格品處理；

5、KC20插銷因新增設(shè)備性能未穩(wěn)導(dǎo)致尺寸偏移的評審、過程控制和不合格品處理；

6、B77罩氣孔評審、過程控制和不合格品處理；

7、連接板（大紅尼龍）庫存件技術(shù)狀態(tài)異常的隱患排查和糾正；

8、KC20插銷（A型）混裝庫存隱患排查（庫存零件和成品）；

9、管接頭（有裂紋）強(qiáng)度驗(yàn)證和結(jié)果確認(rèn)；

10、B77罩（安裝面不平）防水驗(yàn)證、結(jié)果確認(rèn)和糾正；

（主要工作內(nèi)容：異常原因初步分析，評估評審需求，制定評審目的和計(jì)劃，組織評審，評審結(jié)果跟蹤）。

五、其他方面：

1出廠檢驗(yàn)流程及產(chǎn)品的熟悉

2、針對一車間現(xiàn)場檢驗(yàn)人員（QC）進(jìn)行技能培訓(xùn)；

1、報告單填寫培訓(xùn)；

2、制程異常報告單填寫培訓(xùn)；

3、質(zhì)量異常描述和初步統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)；

“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”。借年中總結(jié)這個機(jī)會對已經(jīng)過去的半年進(jìn)行系統(tǒng)的回顧和總結(jié)使我發(fā)現(xiàn)很多在日常繁忙的工作中忽視卻仍存在改良優(yōu)化空間方面，如檢驗(yàn)規(guī)范的優(yōu)化可以解決沒有控制計(jì)劃的現(xiàn)在和通過檢驗(yàn)規(guī)范的關(guān)鍵工序界定也可以解決SPC中基礎(chǔ)數(shù)據(jù)難以收集的問題等等。

“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”是我在一個國內(nèi)名企中感受到的企業(yè)文化，在接下來的工作中我會盡我所能的逐步完善一車間的質(zhì)量管理細(xì)節(jié)，在提高一車間質(zhì)量水平的同時也創(chuàng)造我個人的職業(yè)價值。謝謝！

第二篇：質(zhì)量工程師半年工作總結(jié)

質(zhì)量工程師半年工作總結(jié)

申請初級職稱工作小結(jié)

我叫xxx，今年xx歲xxx年在xxx學(xué)院畢業(yè)后，來到了上海，進(jìn)入xxx有限公司工作，主要負(fù)責(zé)質(zhì)量管理部的體系建立、體系修改、維護(hù)體系運(yùn)行。在任職期間，領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)任務(wù)和崗位范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作都能及時順利地完成，且工作主動積極，不怕苦、不怕累、勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)。工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作個人總結(jié)如下：

2014年7月在進(jìn)入xxx有限公司后，第一個任務(wù)就是被派到公司新研發(fā)的核心產(chǎn)品xxx的事業(yè)部中，擔(dān)任檢驗(yàn)

員。由于在校時的專業(yè)不對口，所以在此期間，我加倍努力學(xué)習(xí)，在這期間首先要熟悉生產(chǎn)圖紙，這也提高了我看圖識圖的能力。另外檢驗(yàn)期間必須先了解檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書，熟悉車間現(xiàn)場流程，也為以后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另外及時記錄測量的真實(shí)、完整的數(shù)據(jù)，為產(chǎn)品追溯提供較大幫助。在日常檢驗(yàn)中我發(fā)現(xiàn)問題后，盡量自己來找相應(yīng)部門進(jìn)行處理后上報部門領(lǐng)導(dǎo)，遇到自己處理不了的事情再由上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理，這樣也增加了我的經(jīng)驗(yàn)，并且鍛煉了我獨(dú)立自主的能力。通過長期的鍛煉，我對工作現(xiàn)場的流程越來越清晰，對檢測設(shè)備越來越熟悉，與工作的同事們也越來越親近。在這一段時間我的個人能力有了很大的提高，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及身邊同事的幫助時分不開的。

2014年2月由于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，檢驗(yàn)?zāi)芰μ岣?，任職檢驗(yàn)組組長及質(zhì)量工程師，參與不合格產(chǎn)品的評審，對不合格品進(jìn)行糾正并制

定預(yù)防措施，合理安排檢驗(yàn)員的班次。另外負(fù)責(zé)現(xiàn)場檢驗(yàn)工作的指導(dǎo)和體系文件的編寫、修改。由于從基層做起，現(xiàn)場的工藝、流程較熟悉，對體系的編寫有較大的幫助。在工作中的困難通過向同事間的互相探討，領(lǐng)導(dǎo)們的請教，并查找網(wǎng)絡(luò)資料，讓我的能力更上一層樓，由于工作表現(xiàn)較好，被評為2014年公司優(yōu)秀員工。

2014年由于工作能力的上升，對質(zhì)量管理體系越來越熟悉，思路越來越清晰。然后開始了參加內(nèi)審，迎接外審，提供客戶需要的資料，進(jìn)行質(zhì)量事故狀況的分析，提供了有用的意見。由于管理人員缺乏，我們部門人員一人多崗，一人多職。我增加了計(jì)量器具的管理及校準(zhǔn)。公司培養(yǎng)我到專門機(jī)構(gòu)培訓(xùn)計(jì)量管理，計(jì)量校準(zhǔn)。培訓(xùn)之后，我編制了監(jiān)視與測量控制程序和計(jì)量器具內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程，同樣通過計(jì)量器具為了公司的質(zhì)量做出了微薄之力。

2014年剛剛開始，我將在新的一

年里，更加努力的工作，并在工作中提高自己的專業(yè)能力及經(jīng)驗(yàn)。

通過長期的鍛煉，我對工作現(xiàn)場的流程越來越清晰，對檢測設(shè)備越來越熟悉，與工作的同事們也越來越親近。在這一段時間我的個人能力有了很大的提高，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及身邊同事的幫助時分不開的，我所有的一切能力都是公司將我培養(yǎng)出來的，我評定職稱后，會更加努力的工作，回報公司。

以上是我從事工作以來的主要工作經(jīng)歷。做為一名質(zhì)量管理人員，我是邊工作邊學(xué)習(xí)著，一步一步向前發(fā)展，在工作中積累了一些非常有用的工作經(jīng)驗(yàn)，但在以后的工作中，我還將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作，積極參加專業(yè)理論學(xué)習(xí)，再配合實(shí)際操作，不斷提高自己的專業(yè)技能，為企業(yè)的生存、改革與發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

2014年上半年質(zhì)量工作總結(jié)

2014年上半年，我隊(duì)在機(jī)運(yùn)公司 的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按公司“績效卓越，質(zhì)量為本，誠信服務(wù)，開拓創(chuàng)新”的質(zhì)量方針，認(rèn)真貫徹落局和公司基層建設(shè)工作會議精神，以堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀為中心，優(yōu)化工作運(yùn)行機(jī)制，認(rèn)真做好質(zhì)監(jiān)管理工作，在全體干部職工的共同努力下，較好地完成各項(xiàng)工作?，F(xiàn)就上半年工作總結(jié)如下：

為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，規(guī)范服務(wù)行為，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高質(zhì)量工作水平，我隊(duì)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)動員，積極、扎實(shí)地開展卓越績效管理活動。主要做了以下工作：

一是健全了機(jī)構(gòu)。成立了質(zhì)監(jiān)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，隊(duì)長任小組組長，黨組成員及各班負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組成員。在卓越績效管理活動中，領(lǐng)導(dǎo)小組成員身先士卒，發(fā)揮了表率和帶頭示范作用。

二是制定了卓越績效活動實(shí)施方案。我們結(jié)合單位實(shí)際和工作任務(wù)，按照總體要求，結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)工作認(rèn)真擬定了活動實(shí)施方案，對各階段的工

作任務(wù)進(jìn)行了細(xì)化和分解，并提出了要求。

三是狠抓了學(xué)習(xí)，首先我們認(rèn)真組織各班負(fù)責(zé)人召開的全隊(duì)卓越績效活動動員大會。第二，我們組織召開了干部職工大會進(jìn)行學(xué)習(xí)動員。第三，我們堅(jiān)持每周一學(xué)習(xí)日，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《物資公司2014年質(zhì)量監(jiān)督工作計(jì)劃》、質(zhì)量體系管理文件，學(xué)習(xí)中我們堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合。

四是繼續(xù)實(shí)行質(zhì)量目標(biāo)考核體系，將各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行了分解，層層落實(shí)。采取定量與定性相結(jié)合的辦法每月進(jìn)行一次滿意度測評考核。

五是抓好計(jì)量等基礎(chǔ)工作。切實(shí)加強(qiáng)計(jì)量器具的動態(tài)管理，確保周期檢定的計(jì)量器具檢定率達(dá)到100%。注冊qc小組1個，申報qc課題一個。

六是認(rèn)真做好質(zhì)量記錄各項(xiàng)工作。確保統(tǒng)計(jì)及時，數(shù)據(jù)分析準(zhǔn)確。七是進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳培訓(xùn)工作，圍繞“3.15”、安全月等開展宣傳活動2次，突出宣傳質(zhì)

量監(jiān)督工作的重要作用和工作成效。

八、存在問題

1、質(zhì)量管理學(xué)習(xí)過程中在辦公室的時間少，有時覺得不一定要呆在辦公室，紀(jì)律有所松懈，不能坐下來系統(tǒng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)針對性不強(qiáng)，再就是個別職工上班時不能嚴(yán)格按照對內(nèi)規(guī)章制度工作，存在早退和脫崗現(xiàn)象。

2、干部職工服務(wù)意識和水平有待進(jìn)一步提高。由于受人員素質(zhì)限制，服務(wù)意識有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

九、下半年工作打算：

下半年我隊(duì)工作將繼續(xù)以公司質(zhì)量目標(biāo)為核心，做好以下幾個方面的工作：

1、繼續(xù)做好車輛的安全監(jiān)管和特種設(shè)備安全監(jiān)察工作；近期著重抓好特種設(shè)備定檢工作。

2、繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)；使各隊(duì)在開展工作時，能夠密切配合。

友誼機(jī)械隊(duì)

2014年6月30日

2014年上半年質(zhì)量工作總結(jié)及下半年質(zhì)量工作思路

2014年是公司發(fā)展壯大的一年，自去年公司對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行了戰(zhàn)略調(diào)整后，在今年上半年就初步顯示出了效果，消聲排氣總成和空氣濾清器總成形成了規(guī)?；a(chǎn)。隨著汽車市場競爭的日益激烈，對產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來越高，公司的質(zhì)量工作面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)：一方面是產(chǎn)量的增大，另一方面是顧客對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量要求的提高，要適應(yīng)這種內(nèi)部和外部的要求，公司必須在管理上狠下功夫。為此，公司上半年在規(guī)范管理上作了不少工作，也暴露了許多問題和不足?，F(xiàn)對上半年的質(zhì)量工作情況進(jìn)行分析、總結(jié)，并針對存在的問題，提出下半年質(zhì)量工作的思路。

一、上半年質(zhì)量工作情況

1、質(zhì)量目標(biāo)方面

公司今年的質(zhì)量目標(biāo)是：成品合格率98.5％，零件合格率97.5％，顧客滿

意率98.5％，外購物資入庫合格率100％。根據(jù)質(zhì)量月報表的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，成品和零件的合格率從3月份到6月份每月均有個別產(chǎn)品未達(dá)目標(biāo)；顧客滿意率未作調(diào)查統(tǒng)計(jì)；外購物資在生產(chǎn)中甚至在主機(jī)廠出現(xiàn)質(zhì)量問題的情況時有發(fā)生，退貨時有發(fā)生。所以，公司上半年質(zhì)量工作沒有達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的要求。

2、質(zhì)量管理體系方面

公司自去年4月份開始策劃建立iso9001：2014質(zhì)量管理體系以來，經(jīng)過近一年的貫標(biāo)和體系的運(yùn)行，于今年2月份進(jìn)行了第三方審核，3月份通過了認(rèn)證，建立了質(zhì)量管理體系。但是，這個體系的基礎(chǔ)是相當(dāng)薄弱 1 的，上半年的運(yùn)行情況并不好，在前不久進(jìn)行的內(nèi)部審核中，發(fā)現(xiàn)了許多問題，表明了我們的質(zhì)量管理體系有所回潮。

3、產(chǎn)品質(zhì)量方面

由于質(zhì)量體系的建立，使基礎(chǔ)管理工作得到了一定程度的加強(qiáng)，逐步走向

規(guī)范，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略調(diào)整的初步實(shí)現(xiàn)，使產(chǎn)品形成了規(guī)模生產(chǎn)，再加上工藝的改進(jìn)，使去年因脫漆質(zhì)量問題而失去市場份額的產(chǎn)品質(zhì)量大幅度提高，奪回了市場份額。產(chǎn)品質(zhì)量較去年有所提高，但質(zhì)量問題仍時有發(fā)生。

4、售后服務(wù)方面

由于公司的產(chǎn)品與汽車發(fā)動機(jī)關(guān)系密切，而今年主機(jī)廠發(fā)動機(jī)的種類比往年多，數(shù)量也比往年大，所以公司加強(qiáng)了售后服務(wù)的力量，在主機(jī)廠減少庫存的情況下，保證了供貨的順利進(jìn)行。

5、質(zhì)量管理方面、4月份開展了以現(xiàn)場文明管理為內(nèi)容、以提高產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)為目的的“重建管理基礎(chǔ)、再造管理流程”的工作，使公司的基礎(chǔ)管理工作有所加強(qiáng)，現(xiàn)場管理取得了較大的進(jìn)步。、為調(diào)動員工提高產(chǎn)品質(zhì)量的積極性，設(shè)立了質(zhì)量專項(xiàng)獎，對為公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提高作出貢獻(xiàn)的部門和個人進(jìn)行獎勵。、年初出臺了《質(zhì)量標(biāo)兵評選辦法》，對保證產(chǎn)品質(zhì)量，積極參加質(zhì)量管理、質(zhì)量改進(jìn)的員工進(jìn)行獎勵。、聘請了在質(zhì)量管理方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)的教授擔(dān)任公司的質(zhì)量顧問，指導(dǎo)公司的質(zhì)量管理工作。、恢復(fù)了中斷兩年的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)月報，使有關(guān)部門能夠及時掌握公司質(zhì)量情況的數(shù)據(jù)。

二、存在的問題及原因分析

1、公司上下質(zhì)量意識不夠強(qiáng)，大多數(shù)干部和員工對質(zhì)量職能和職責(zé)概念模糊不清，不知道自己在質(zhì)量工作中應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任，應(yīng)該做些什么工作，導(dǎo)致的結(jié)果是不愿意甚至害怕與質(zhì)量沾邊，一談質(zhì)量就躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，盡力推卸；有的干部認(rèn)為公司有質(zhì)檢部、車間有質(zhì)檢員，質(zhì)量管理是他們的事，這些意識和觀念成了阻礙公司質(zhì)量管理水平提高的障礙。

2、在工作中不能正確把握好質(zhì)量和數(shù)量的關(guān)系，在生產(chǎn)經(jīng)營較緊張的時

期，質(zhì)量問題出現(xiàn)的頻率就高。

3、公司未對員工生產(chǎn)產(chǎn)品的一次交驗(yàn)合格率進(jìn)行考核，導(dǎo)致操作工人不認(rèn)真進(jìn)行自檢、互檢工作。

4、從公司開始運(yùn)行質(zhì)量體系以來，就有不少干部和員工對體系有抵觸情緒，認(rèn)為增加了自己的工作量、改變了自己過去的作業(yè)習(xí)慣，千方百計(jì)、想盡辦法進(jìn)行推脫、敷衍，阻礙了體系運(yùn)行工作的推進(jìn)。年初的認(rèn)證工作，是在高壓強(qiáng)迫和抽調(diào)了大量人力投入的情況下通過的。通過認(rèn)證以后，許多部門仍然不不按照標(biāo)準(zhǔn)的要求去開展工作，而是推一下動一下，把該做的工作當(dāng)作麻煩去應(yīng)付、敷衍，導(dǎo)致了體系運(yùn)行的不正常。

5、沒有一套適應(yīng)公司實(shí)際、行之有效、具有較好的可操作性和可檢查性的質(zhì)量考核制度，以致考核隨意性大、沒有說服力，無法利用考核這個手段來促進(jìn)質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量的提高。

6、質(zhì)量工作沒有計(jì)劃性，處于一

種走一步看一步的被動局面。

從以上問題及分析可以看出，公司目前的質(zhì)量管理工作難度相當(dāng)大，系統(tǒng)性問題和局部性問題都有，使人有無從下手的感覺。面對這些困難，是知難而退、繼續(xù)維持現(xiàn)狀，還是堅(jiān)定信心、狠下功夫、規(guī)范管理、使公司的質(zhì)量水平上一個新的臺階？“形勢逼人，不進(jìn)則退”，在市場競爭白熱化的今天，停步不前，就必然被競爭對手奪去市場份額，就必然要被市場淘汰。時代的發(fā)展要求公司不斷提高質(zhì)量管理水平，顧客要求公司不斷

提高產(chǎn)品質(zhì)量。公司只有一個選擇，那就是強(qiáng)化質(zhì)量管理、提高質(zhì)量意識、完善質(zhì)量管理體系，只有這樣，才能與時俱進(jìn)，在市場經(jīng)濟(jì)的浪潮中站穩(wěn)腳跟。

三、下半年質(zhì)量工作思路

針對公司目前質(zhì)量工作 存在的主要問題，下半年質(zhì)量工作的重點(diǎn)應(yīng)放在強(qiáng)化質(zhì)量意識、質(zhì)量職責(zé)和狠抓落實(shí)上。

要抓好質(zhì)量體系的運(yùn)行工作，抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)和檢查，從嚴(yán)格和規(guī)范考核入手，促進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí)，促進(jìn)管理水平的提高，使任何工作有始有終，形成閉環(huán)。另外，要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高員工的素質(zhì)，轉(zhuǎn)變員工的觀念，造就一支質(zhì)量意識高、工作能力強(qiáng)的員工隊(duì)伍。具體措施如下：

1、進(jìn)一步貫徹實(shí)施“遵信守約、顧客至上、持續(xù)改進(jìn)、優(yōu)質(zhì)高效”的質(zhì)量方針，以此作為質(zhì)量工作的指導(dǎo)思想。

2、進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系。

從質(zhì)量體系的內(nèi)審報告可以看出，公司的質(zhì)量體系運(yùn)行情況有回潮現(xiàn)象，在建立體系過程中已經(jīng)規(guī)范了的程序、已經(jīng)建立起來的制度，在前幾個月生產(chǎn)經(jīng)營緊張的情況下，已經(jīng)被拋棄、淡忘，許多質(zhì)量記錄中斷，原因何在？主要原因是這段時期公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力放在了銷售和生產(chǎn)上，疏于對體系要求的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，而我們的部分干部和員工，本來就認(rèn)為做這些基礎(chǔ)管理的

“小事”是麻煩、是累贅，于是乘此機(jī)會以忙為借口推脫。張瑞敏說過：“什么叫不簡單？把簡單的事情堅(jiān)持做下去就叫不簡單?！惫局挥袌?jiān)持不懈地做好這些“簡單”的“小事”，管理的高樓大廈才有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，公司四月份開始開展的“重建管理基礎(chǔ)、再造管理流程”工作必須堅(jiān)持開展下去并進(jìn)一步加大力度和深度，作為下半年質(zhì)量工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。

九月份質(zhì)量認(rèn)證公司將對我們進(jìn)行體系的監(jiān)審，而我們的體系不但沒

有改進(jìn)，反而倒退了。為了使質(zhì)量體系能夠更好地發(fā)揮作用，公司下半年必須對體系進(jìn)行完善和改進(jìn)，在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)，各部門必須在規(guī)定的時間內(nèi)不折不扣地完成糾正，并在監(jiān)審前進(jìn)行一次自查，找出不合格進(jìn)行糾正，迎接監(jiān)審；年內(nèi)將出臺考核制度，對體系運(yùn)行情況進(jìn)行考核。

3、強(qiáng)化質(zhì)量意識，理順質(zhì)量職能和職責(zé)。

增強(qiáng)全體員工的質(zhì)量意識，我們已談了多年，也對此做了一些工作，但主要是教育的方式，收效甚微，今后應(yīng)該用培訓(xùn)學(xué)習(xí)、考核等更加強(qiáng)有力的方式對員工的質(zhì)量意識進(jìn)行強(qiáng)化，才能在一定時期后轉(zhuǎn)變觀念。這項(xiàng)工作首先要從理順質(zhì)量職能和職責(zé)開始，進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓干部員工知道自己在質(zhì)量管理中應(yīng)該作些什么事情，承擔(dān)哪些責(zé)任，再用考核的手段進(jìn)行監(jiān)督檢查，促使大家形成這種意識。

4、以考核促管理。

檢查考核是抓落實(shí)的一個重要手段。公司多年來一直沒有間斷過這項(xiàng)工作，從幾年前的隨意性考核到近年成立考核小組分項(xiàng)考核，確實(shí)有一些進(jìn)步，但總是擺脫不了開會評議這種模式，有許多人為的因素在其中，再加上考核制度系統(tǒng)性不好、考核方法欠妥，導(dǎo)致考核起不到應(yīng)有的作用。

公司參考先進(jìn)企業(yè)的考核模式，結(jié)合自身實(shí)際情況，經(jīng)過幾個部門一個多

月的反復(fù)討論修改，制定了新的考核制度，在質(zhì)量工作會上進(jìn)行宣貫，會后立即實(shí)施。要以系統(tǒng)的、有效的考核促進(jìn)公司的各項(xiàng)管理，使之形成閉環(huán)。

5、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

公司近年來一直重視學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，使干部員工的素質(zhì)有了較大的提高。公司能有今天的局面，與這方面的工作是分不開的。隨著中國加入wto和全球經(jīng)濟(jì)一體化的到來，對企業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)的要求越來越高，公司必須更進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)，在下半年進(jìn)行一系列的專項(xiàng)培訓(xùn)，包括質(zhì)量意識的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)、管理能力的培訓(xùn)、操縱技能的培訓(xùn)。

6、考核一次交驗(yàn)合格率，促使生產(chǎn)車間和操作工人更加重視產(chǎn)品質(zhì)量。

公司過去的質(zhì)量考核，只對責(zé)任事故和廢品損失進(jìn)行考核，從未對一次交驗(yàn)合格率進(jìn)行過考核，長此以往，在許多員工中就形成了不愿自檢、互檢，而是依賴質(zhì)檢員把關(guān)的不良習(xí)慣，這無形中增大了檢驗(yàn)員的工作量，也增加了不

合格品流轉(zhuǎn)的概率。公司雖然一再強(qiáng)調(diào)操作工人自檢、互檢，但因?yàn)闆]有強(qiáng)有力的手段，所以這項(xiàng)工作一直較差。在新的質(zhì)量考核辦法中，考核的重點(diǎn)之一就是一次交驗(yàn)合格率，要通過這一考核，使員工進(jìn)行自檢、互檢工作。

7、完善健全會議制度。

公司過去的會議大多是由公司領(lǐng)導(dǎo)主持，各職能部門的依賴性較強(qiáng)，會前不作準(zhǔn)備，會后落實(shí)不力。公司將把會議作為解決問題的一種有效手段，讓各職能部門主持相應(yīng)的例會和專題會議，會前準(zhǔn)備充分的資料、會議有結(jié)論、措施驗(yàn)證檢查有通報，做到充分發(fā)揮職能部門的作用，鍛煉中層干部的工作能力。

8、做好質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃工作。

針對公司質(zhì)量工作無計(jì)劃性的問題，公司要按照“持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量方針，由質(zhì)量檢驗(yàn)部每月制定質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃并檢查、監(jiān)督計(jì)劃完成情況，進(jìn)行考核，以促進(jìn)質(zhì)量工作不斷改進(jìn)、提高。

9、提高檢驗(yàn)人員素質(zhì)，樹立檢驗(yàn)人員權(quán)威。

由于員工對自身的質(zhì)量職責(zé)不清楚，所以生產(chǎn)車間、操作工人與檢驗(yàn)員的沖突時有發(fā)生。要通過明確各類人員的質(zhì)量職責(zé)，在操作工人中樹立“質(zhì)量第一”的觀念，同時對質(zhì)檢員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，樹立其權(quán)威。

10、繼續(xù)開展“降成本、抓質(zhì)量、我為公司增效益”活動，并把它作為一項(xiàng)重要任務(wù)長期堅(jiān)持下去。

11、進(jìn)一步完善技術(shù)文件，做好技術(shù)準(zhǔn)備工作，保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行

和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。

由于技術(shù)力量薄弱，導(dǎo)致公司的技術(shù)文件滯后，特別是在新產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品改進(jìn)后已經(jīng)形成批量生產(chǎn)時，技術(shù)文件的修改整理工作還未完成，給生產(chǎn)造成困難，給產(chǎn)品質(zhì)量帶來隱患。因此，下半年要花大力氣整理、補(bǔ)充、完善技術(shù)文件，今年內(nèi)理順主要產(chǎn)品的技術(shù)文件，正確地指導(dǎo)生產(chǎn)。

12、提高售后服務(wù)質(zhì)量，做好質(zhì)量信息反饋和顧客滿意程度調(diào)查，為公司的銷售、生產(chǎn)、決策、質(zhì)量糾正改進(jìn)提供準(zhǔn)確、可靠、及時的信息。

13、做好開展質(zhì)量成本管理工作的前期準(zhǔn)備。

質(zhì)量成本在企業(yè)管理科學(xué)化中有著極其重要的作用，是質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)的銜接點(diǎn)。公司過去一直想開展這項(xiàng)工作，但由于條件不成熟而無法進(jìn)行。今年，隨著產(chǎn)品結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略調(diào)整的初步完成和iso9001：2014質(zhì)量體系的建立，使這項(xiàng)工作的開展有了條件。在七月份開展的“降成本、抓質(zhì)量、我為公司增效益”活動中，計(jì)劃財(cái)務(wù)部作出了推行質(zhì)量成本管理的設(shè)想，要在今年收集所需資料，為明年開展這項(xiàng)工作作好準(zhǔn)備。

14、進(jìn)一步培育特征鮮明的企業(yè)質(zhì)量文化。

企業(yè)質(zhì)量文化是企業(yè)文化的一個重要方面，企業(yè)質(zhì)量文化一旦形成，就會成為全體員工的統(tǒng)一信念，并且具有

穩(wěn)定性和繼承性，成為企業(yè)獨(dú)特的精神財(cái)富。通過多年的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和各種活動的開展，特別是今年“重建管理基礎(chǔ)、再造管理流程”工作的開展，已經(jīng)初步形成了公司的企業(yè)質(zhì)量文化。今后要把這項(xiàng)工作長期堅(jiān)持下去，進(jìn)一步形成特征鮮明的企業(yè)質(zhì)量文化。

美國質(zhì)量專家戴明博士曾經(jīng)說過：“質(zhì)量無須驚人之舉?！敝灰覀兂种院?、常抓不懈、做好每一件“簡單”、“容易”的“小事”，質(zhì)量工作就能夠一步一步地不斷提高，公司就能跟上市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐。

***鎮(zhèn)2014年質(zhì)量興市工作

上半年工作總結(jié)

按照國務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展綱要年》和邛崍市質(zhì)量興市工作領(lǐng)導(dǎo)小組要求，我鎮(zhèn)結(jié)合《邛崍市2014年質(zhì)量興市工作專項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)分解表》，圍繞產(chǎn)業(yè)聯(lián)動富市、都市農(nóng)業(yè)示范、農(nóng)副產(chǎn)品質(zhì)量和農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管，狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)，取得了較好的成績，現(xiàn)將相關(guān)情況總結(jié)如

下：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，狠抓質(zhì)量責(zé)任落實(shí)。

在全市質(zhì)量興市活動開展后，我鎮(zhèn)高度重視，成立了以鎮(zhèn)長毛坤靜同志為組長，分管農(nóng)業(yè)副鎮(zhèn)長李進(jìn)軍同志為副組長，經(jīng)發(fā)辦工作人員和村支部書記、主任為成員的“寶林鎮(zhèn)質(zhì)量興市工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，落實(shí)專人管理，保障經(jīng)費(fèi)，明確了工作職責(zé)和具體協(xié)調(diào)承擔(dān)工作任務(wù)；并將質(zhì)量興市工作納入我鎮(zhèn)目標(biāo)管理，提出了質(zhì)量興市鎮(zhèn)級工作目標(biāo)和措施，并多次召開專題會議研究具體工作。做到層層簽訂產(chǎn)品質(zhì)量安全目標(biāo)責(zé)任，堅(jiān)持年初有計(jì)劃，年終有總結(jié)，提出了：“以促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量安全，增強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量意識的思路”，推進(jìn)質(zhì)量興市活動的開展。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳，科學(xué)安排質(zhì)量建設(shè)。

為切實(shí)落實(shí)質(zhì)量興市工作，我鎮(zhèn)詳細(xì)制定了《寶林鎮(zhèn)質(zhì)量興市工作方案》，并組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)質(zhì)量興

市活動精神，截止2014年6月30日，我鎮(zhèn)、村、企業(yè)共組織質(zhì)量興市相關(guān)培訓(xùn)11場次，累計(jì)培訓(xùn)人員470余人；以“放心農(nóng)

資下鄉(xiāng)，維護(hù)農(nóng)民權(quán)益”宣傳周活動，科技下鄉(xiāng)進(jìn)村服務(wù)活動，質(zhì)量安全宣傳培訓(xùn)活動，農(nóng)副產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)場宣傳咨詢活動等載體，發(fā)放宣傳資料6500余份，通過農(nóng)信通、廣播等手段廣泛宣傳，把質(zhì)量興市工作融入在全鎮(zhèn)工業(yè)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的各項(xiàng)具體工作中去，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)、種養(yǎng)植戶和一般百姓的產(chǎn)品質(zhì)量安全意識，為我鎮(zhèn)質(zhì)量興市工作打下了群眾基礎(chǔ)和理論基礎(chǔ)。

三、抓好標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，大力開展示范生產(chǎn)。

以規(guī)模以上企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品龍頭企業(yè)、農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社及主要的種植基地、大戶為抓手，通過農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示驗(yàn)示范、典型引導(dǎo)、重點(diǎn)扶持及項(xiàng)目實(shí)施，開展質(zhì)量監(jiān)管、質(zhì)量提升活動，推進(jìn)全鎮(zhèn)農(nóng)副產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)進(jìn)程，建立完善農(nóng)、工產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系。堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，積極配合相關(guān)部門完善了規(guī)范化的技術(shù)操作規(guī)程和高產(chǎn)、有機(jī)、無公害栽培技術(shù)措施。逐步完善糧油、水果、蔬菜、茶葉等生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程。充分發(fā)揮現(xiàn)有農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣隊(duì)伍的技術(shù)優(yōu)勢，全面開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和新技術(shù)的推廣服務(wù)工作。在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)推廣有機(jī)肥，配方施肥，無公害農(nóng)藥的使用，建成了1000畝的獼猴桃生態(tài)示范園，1300畝的寶林白茶有機(jī)示范園，不僅降低了生產(chǎn)成本，同時還對提高農(nóng)副產(chǎn)品的品質(zhì)起到了重要作用。

四、落實(shí)安全監(jiān)管，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。

認(rèn)真貫徹實(shí)施《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》等有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理和統(tǒng)籌城鄉(xiāng)相關(guān)工作，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量安全軟

環(huán)境建設(shè)，提升全鎮(zhèn)產(chǎn)品質(zhì)量安全。通過工作，全鎮(zhèn)環(huán)境質(zhì)量得到了提高，連續(xù)多年來未發(fā)生過重大區(qū)域性、行業(yè)性的質(zhì)量安全及環(huán)境污染事故。

2014年上半年我鎮(zhèn)質(zhì)量興市工作取得了較好的成績，這主要?dú)w功于市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，歸功于市質(zhì)量興市領(lǐng)導(dǎo)小組耐心指導(dǎo)。在今后的工作中，我鎮(zhèn)將本著堅(jiān)持“質(zhì)量第一”、“以質(zhì)取勝”方針，大力實(shí)施名牌、生態(tài)、有機(jī)、無公害戰(zhàn)略，努力促進(jìn)產(chǎn)業(yè)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化升級，使質(zhì)量興市工作進(jìn)一步提高，全面提升我鎮(zhèn)工業(yè)、農(nóng)業(yè)競爭的綜合能力，開創(chuàng)質(zhì)量興市的新局面，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。

2014年6月30日

設(shè)備工程師半年工作總結(jié)

踏入2014已經(jīng)半年，比較2014年到職時候的自己，已經(jīng)有了很大的改變和進(jìn)步，對工作不再陌生，對生活也有了更深入的認(rèn)知。

在課長和各位同事的提攜和幫助下，業(yè)務(wù)水平方面有了較大的進(jìn)步，對于勝任本職工作起到了巨大的作用。在這半年里，針對xxxx，在對它們的維護(hù)

過程中得到了更深入的了解。在平時護(hù)線期間，同時接受上級指派的任務(wù)，與同事一起完成測試連接架連接工作，在解決接觸不良問題上取得一定的效果。

平時，堅(jiān)持認(rèn)真對待工作中的每一件事情，做到不焦躁、不浮夸，當(dāng)生產(chǎn)線機(jī)臺出現(xiàn)故障時，絕對不推委、不后退，擔(dān)負(fù)起作為一名設(shè)備工程師應(yīng)負(fù)的責(zé)任，保障設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。正因?yàn)檫@是我們每位工程師共同的認(rèn)識，所以一直以來我們所負(fù)責(zé)的設(shè)備都能保證運(yùn)轉(zhuǎn)率達(dá)標(biāo)。

在保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時，我們也在進(jìn)行設(shè)備的保養(yǎng)和改造。機(jī)器的正常工作是靠保養(yǎng)來實(shí)現(xiàn)的，畢竟維修只是當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時不得以之的手段。春節(jié)以后正是加大了保養(yǎng)力度，使得設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)更加穩(wěn)定和高效，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)與量的提高。改造是對設(shè)備的進(jìn)一步發(fā)掘和探討，只有在對設(shè)備充分了解的情況下，才可能進(jìn)行改造。在課長和同事的帶領(lǐng)下，針對設(shè)備實(shí)施了部分的改造，~ 26 ~

同時也取得了顯著的效果。

這期間的進(jìn)步是明顯的，隨著能力的提高，能夠承受的責(zé)任也更加大，因此在工作之余不忘進(jìn)取，積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識，提高業(yè)務(wù)水平。作為年輕人，希望自己能夠煥發(fā)年輕的朝氣，努力工作、刻苦學(xué)習(xí)，適應(yīng)更高的要求。但是經(jīng)驗(yàn)不足仍舊是我的缺點(diǎn)，對于這一點(diǎn)我堅(jiān)持用努力去克服，相信在工作的過程中能實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)的積累，從而克服這一不足！

工作是平淡的、是乏味的、當(dāng)中更有不少的煩惱，但是我保持著一種平和的心境去看待工作中的煩惱，于是煩惱變少；以樂觀的態(tài)度對待工作，將獲得的歡樂放大，看待事物的心情自然也就好了。觀看于丹教授的《論語心得》，似乎把自己的經(jīng)驗(yàn)和她所說的相互對照，有合的上的，不免高興，于是在心中的愉悅程度更甚。當(dāng)下，最重要的是我們以怎樣的心情去看待我們的工作，然后我們才能得到它的反饋，是正反饋還是負(fù)反饋，全在于本身、全在于本身的付

~ 27 ~

出。

新的未來意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，只有下定決心再接再厲，才能更上一層樓！

~ 28 ~

第三篇：設(shè)備工程師半年總結(jié)

設(shè)備工程師半年工作總結(jié)

踏入2007已經(jīng)半年，比較2006年到職時候的自己，已經(jīng)有了很大的改變和進(jìn)步，對工作不再陌生，對生活也有了更深入的認(rèn)知。

在課長和各位同事的提攜和幫助下，業(yè)務(wù)水平方面有了較大的進(jìn)步，對于勝任本職工作起到了巨大的作用。在這半年里，針對XXXX，在對它們的維護(hù)過程中得到了更深入的了解。在平時護(hù)線期間，同時接受上級指派的任務(wù)，與同事一起完成測試連接架連接工作，在解決接觸不良問題上取得一定的效果。

平時，堅(jiān)持認(rèn)真對待工作中的每一件事情，做到不焦躁、不浮夸，當(dāng)生產(chǎn)線機(jī)臺出現(xiàn)故障時，絕對不推委、不后退，擔(dān)負(fù)起作為一名設(shè)備工程師應(yīng)負(fù)的責(zé)任，保障設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。正因?yàn)檫@是我們每位工程師共同的認(rèn)識，所以一直以來我們所負(fù)責(zé)的設(shè)備都能保證運(yùn)轉(zhuǎn)率達(dá)標(biāo)。

在保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時，我們也在進(jìn)行設(shè)備的保養(yǎng)和改造。機(jī)器的正常工作是靠保養(yǎng)來實(shí)現(xiàn)的，畢竟維修只是當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時不得以之的手段。春節(jié)以后正是加大了保養(yǎng)力度，使得設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)更加穩(wěn)定和高效，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)與量的提高。改造是對設(shè)備的進(jìn)一步發(fā)掘和探討，只有在對設(shè)備充分了解的情況下，才可能進(jìn)行改造。在課長和同事的帶領(lǐng)下，針對設(shè)備實(shí)施了部分的改造，同時也取得了顯著的效果。

這期間的進(jìn)步是明顯的，隨著能力的提高，能夠承受的責(zé)任也更加大，因此在工作之余不忘進(jìn)取，積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識，提高業(yè)務(wù)水平。作為年輕人，希望自己能夠煥發(fā)年輕的朝氣，努力工作、刻苦學(xué)習(xí)，適應(yīng)更高的要求。但是經(jīng)驗(yàn)不足仍舊是我的缺點(diǎn)，對于這一點(diǎn)我堅(jiān)持用努力去克服，相信在工作的過程中能實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)的積累，從而克服這一不足！

工作是平淡的、是乏味的、當(dāng)中更有不少的煩惱，但是我保持著一種平和的心境去看待工作中的煩惱，于是煩惱變少；以樂觀的態(tài)度對待工作，將獲得的歡樂放大，看待事物的心情自然也就好了。觀看于丹教授的《論語心得》，似乎把自己的經(jīng)驗(yàn)和她所說的相互對照，有合的上的，不免高興，于是在心中的愉悅程度更甚。當(dāng)下，最重要的是我們以怎樣的心情去看待我們的工作，然后我們才能得到它的反饋，是正反饋還是負(fù)反饋，全在于本身、全在于本身的付出。

新的未來意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，只有下定決心再接再厲，才能更上一層樓！

第四篇：質(zhì)量工作半年總結(jié)

2010年上半年質(zhì)量工作總結(jié)

2010年上半年，我隊(duì)在機(jī)運(yùn)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按公司“績效卓越，質(zhì)量為本，誠信服務(wù)，開拓創(chuàng)新”的質(zhì)量方針，認(rèn)真貫徹落局和公司基層建設(shè)工作會議精神，以堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀為中心，優(yōu)化工作運(yùn)行機(jī)制，認(rèn)真做好質(zhì)監(jiān)管理工作，在全體干部職工的共同努力下，較好地完成各項(xiàng)工作?，F(xiàn)就上半年工作總結(jié)如下：

為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，規(guī)范服務(wù)行為，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高質(zhì)量工作水平，我隊(duì)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)動員，積極、扎實(shí)地開展卓越績效管理活動。主要做了以下工作：

一是健全了機(jī)構(gòu)。成立了質(zhì)監(jiān)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，隊(duì)長任小組組長，黨組成員及各班負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組成員。在卓越績效管理活動中，領(lǐng)導(dǎo)小組成員身先士卒，發(fā)揮了表率和帶頭示范作用。

二是制定了卓越績效活動實(shí)施方案。我們結(jié)合單位實(shí)際和工作任務(wù)，按照總體要求，結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)工作認(rèn)真擬定了活動實(shí)施方案，對各階段的工作任務(wù)進(jìn)行了細(xì)化和分解，并提出了要求。

三是狠抓了學(xué)習(xí)，首先我們認(rèn)真組織各班負(fù)責(zé)人召開的全隊(duì)卓越績效活動動員大會。第二，我們組織召開了干部職工大會進(jìn)行學(xué)習(xí)動員。第三，我們堅(jiān)持每周一學(xué)習(xí)日，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《物資公司2010年質(zhì)量監(jiān)督工作計(jì)劃》、質(zhì)量體系管理文件，學(xué)習(xí)中我們堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合。

四是繼續(xù)實(shí)行質(zhì)量目標(biāo)考核體系，將各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行了分解，層層落實(shí)。采取定量與定性相結(jié)合的辦法每月進(jìn)行一次滿意度測評考核。

五是抓好計(jì)量等基礎(chǔ)工作。切實(shí)加強(qiáng)計(jì)量器具的動態(tài)管理，確保周期檢定的計(jì)量器具檢定率達(dá)到100%。注冊QC小組1個，申報QC課題一個。

六是認(rèn)真做好質(zhì)量記錄各項(xiàng)工作。確保統(tǒng)計(jì)及時，數(shù)據(jù)分析準(zhǔn)確。七是進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳培訓(xùn)工作，圍繞“3.15”、安全月等開展宣傳活動2次，突出宣傳質(zhì)量監(jiān)督工作的重要作用和工作成效。

八、存在問題

1、質(zhì)量管理學(xué)習(xí)過程中在辦公室的時間少，有時覺得不一定要呆在辦公室，紀(jì)律有所松懈，不能坐下來系統(tǒng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)針對性不強(qiáng)，再就是個別職工上班時不能嚴(yán)格按照對內(nèi)規(guī)章制度工作，存在早退和脫崗現(xiàn)象。

2、干部職工服務(wù)意識和水平有待進(jìn)一步提高。由于受人員素質(zhì)限制，服務(wù)意識有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

九、下半年工作打算：

下半年我隊(duì)工作將繼續(xù)以公司質(zhì)量目標(biāo)為核心，做好以下幾個方面的工作：

1、繼續(xù)做好車輛的安全監(jiān)管和特種設(shè)備安全監(jiān)察工作；近期著重抓好特種設(shè)備定檢工作。

2、繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)；使各隊(duì)在開展工作時，能夠密切配合。

友誼機(jī)械隊(duì)

2010年6月30日

第五篇：質(zhì)量工程師初級總結(jié)1

1.質(zhì)量因素可分為人、機(jī)器、方法和（環(huán)境）等五個方面

2.質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量控制都是質(zhì)量管理的一部分，其差別在于一個為了提高質(zhì)量，一個為了

穩(wěn)定質(zhì)量

3.設(shè)立假說是分析問題原因時必經(jīng)的一個過程，因果圖可以用來幫助建立假說

4.質(zhì)量改進(jìn)過程中“明確問題”階段用的統(tǒng)計(jì)工具有系統(tǒng)圖，系統(tǒng)圖又稱為樹圖或樹形圖，是將要實(shí)現(xiàn)的目的與需要采取的手段或措施繪制成圖，來明確問題的重點(diǎn)，尋找最佳手段或措施

5.如果把實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)及需要的手段和措施系統(tǒng)展開以明確問題重點(diǎn)，可以用系統(tǒng)圖

6.KJ法是親和圖的另一種叫法，親和圖又稱KJ法或A型圖解法，頭腦風(fēng)暴法又叫暢談法、集思法等

7.頭腦風(fēng)暴法是圍繞某個中心議題，毫無顧忌、暢所欲言地發(fā)表獨(dú)立見解的一種創(chuàng)造性思

想方法

8.無論是描述現(xiàn)有過程還是設(shè)計(jì)新過程，流程圖的首要工作是判別該過程的開始和結(jié)束

9.在系統(tǒng)圖中對提出的手段措施要一一評價，需要經(jīng)過調(diào)查才能確認(rèn)

10.QC小組活動成果的評審由現(xiàn)場評審和發(fā)表評審兩個部分組成11.通常所說的6sigma水平是指過程輸出的缺陷率為3.4ppm，是考慮了過程輸出質(zhì)量特性的分布中心相對目標(biāo)值有±1.5偏移的情況，是過程在長期運(yùn)行中出現(xiàn)缺陷的概率

12.DPMO（defects per million opportunities）即每百萬次采樣數(shù)的缺陷率

13.掌握現(xiàn)狀階段需要解決的最主要的問題是尋找質(zhì)量特性值的波動和影響因素的波動之

間的關(guān)系，可以采用的統(tǒng)計(jì)工具有散布圖和控制圖，PDPC法和網(wǎng)絡(luò)圖主要應(yīng)用于制訂實(shí)施計(jì)劃階段，方差分析主要應(yīng)用于分析問題原因階段

14.PDPC（process decision program chart）的用途1.制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃2.對整個系統(tǒng)的重大

事故進(jìn)行預(yù)測3.制定控制工序的應(yīng)對措施4.方針目標(biāo)管理中的實(shí)施計(jì)劃

15.為了持續(xù)開展質(zhì)量改進(jìn)活動，企業(yè)上層管理者不宜放下的職責(zé)有：1.參與質(zhì)量委員會的工作2.批準(zhǔn)質(zhì)量方針和目標(biāo)3.提供資源4.予以表彰5.修改工資及獎勵制度

16.質(zhì)量改進(jìn)的步驟中擬訂并實(shí)施的對策有兩種，一種是解決現(xiàn)象，一種是消除引起結(jié)果的原因，防止再發(fā)生

17.質(zhì)量改進(jìn)中的分析問題原因一般有設(shè)立假說、驗(yàn)證假說等步驟，分析問題原因是一個設(shè)

立假說、驗(yàn)證假說的過程

18.掌握現(xiàn)狀階段活動內(nèi)容第一條，抓住問題的特征，需要調(diào)查若干要點(diǎn)，如：時間、地點(diǎn)、問題的種類、問題的特征等

19.組建QC小組，一般應(yīng)遵循“自愿參加，上下結(jié)合”和“實(shí)事求是，靈活多樣”的原則

20.QC小組活動成果現(xiàn)場評審項(xiàng)目有QC小組的組織和活動情況與活動記錄、活動成果及成果的維持和鞏固、QC小組教育

21.做好QC小組組長應(yīng)具備的條件是推行全面質(zhì)量管理的熱心人、業(yè)務(wù)知識較豐富、具有

一定的組織能力

22.繪制系統(tǒng)圖的一般步驟包括：1.確定具體的目的、目標(biāo)2.提出手段和措施3.對措施、手

段進(jìn)行評價4.繪制手段、措施卡片5.形成目標(biāo)手段的樹狀展開圖6.確認(rèn)目標(biāo)能否充分實(shí)現(xiàn)7.制定實(shí)施計(jì)劃

23.親和圖適合解決那些需要時間、慢慢解決、不容易解決而非解決不可的問題，不適用于

簡單的、需要迅速解決的問題

24.流程圖的應(yīng)用程序?yàn)椋?.判別過程的開始和結(jié)束2.設(shè)想、觀察或判別從開始到結(jié)束的整

個過程3.規(guī)定在該過程中的步驟（輸入、活動、判斷、決定、輸出）4.畫出表示該過程的一張流程圖的草圖5.與該過程的有關(guān)人員共同評審該草圖6.根據(jù)評審結(jié)果，改進(jìn)流程

圖草圖7.與實(shí)際過程比較，驗(yàn)證改進(jìn)后的流程圖8.注冊正式流程圖的形成日期。以備將來使用和參考

25.在矩陣圖法中，按矩陣圖的型式可分為L型、T型、X型和Y型四種

26.根據(jù)檢定的必要程度和我國對其依法管理的形式，將檢定分為強(qiáng)制檢定和非強(qiáng)制檢定。

強(qiáng)制檢定由政府計(jì)量行政部門統(tǒng)管，指定的法定或授權(quán)技術(shù)機(jī)構(gòu)具體執(zhí)行，固定檢定關(guān)系，定期定點(diǎn)檢定，檢定周期由執(zhí)行強(qiáng)檢的技術(shù)機(jī)構(gòu)按照計(jì)量檢定規(guī)程，結(jié)合實(shí)際使用情況確定。非強(qiáng)制檢定由使用單位依法自主管理，自由送檢，自求溯源，自行確定檢定周期。對大量的非強(qiáng)制檢定的測量儀器，為達(dá)到量值統(tǒng)一的目的，應(yīng)以校準(zhǔn)為準(zhǔn)。

27.在測量標(biāo)準(zhǔn)的相互比較中，用作媒介的測量標(biāo)準(zhǔn)，稱為傳遞標(biāo)準(zhǔn)

28.在給定地區(qū)或給定組織內(nèi)，通常具有最高計(jì)量學(xué)特性的測量標(biāo)準(zhǔn)，稱為參考標(biāo)準(zhǔn)，在該

處所做的測量均從它導(dǎo)出

29.示值范圍：是與測量儀器的整體相聯(lián)系的，是指標(biāo)尺所指示的被測量值可得到的范圍 標(biāo)稱范圍：測量儀器的操縱器件調(diào)到特定位置時可得到的示值范圍。量程：標(biāo)稱范圍的上限與下限之差的絕對值。測量范圍：也稱工作范圍，在正常工作條件下，能確保測量儀器規(guī)定準(zhǔn)確度的被測量值的范圍。

30.分辨力是指顯示裝置能有效辨別的最小的示值差。對于模擬式顯示裝置，分辨力與標(biāo)尺

分度值有關(guān)，對于數(shù)字式顯示裝置，分辨力與其顯示位數(shù)有關(guān)。穩(wěn)定性是指測量儀器保持其計(jì)量特性隨時間恒定的能力，通常以兩種方式定量的表征：1.計(jì)量特性變化某個規(guī)定的量所經(jīng)歷的時間;2計(jì)量特性經(jīng)過規(guī)定的時間所發(fā)生的變化量

靈敏度是指測量儀器響應(yīng)的變化除以對應(yīng)的激勵變化。它反應(yīng)測量儀器被測量變化引起儀器示值變化的程度

31..當(dāng)測量結(jié)果以代數(shù)和的方式與修正值相加之后，其系統(tǒng)誤差的絕對值將變小。因?yàn)樾拚?/p>

值本身含有不確定度，所以修正值只能對系統(tǒng)誤差進(jìn)行有限程度的補(bǔ)償，系統(tǒng)誤差的絕對值會變小，但不可能為零

32.測量儀器校準(zhǔn)的主要目的是：1.測量示值誤差2.調(diào)整測量儀器或?qū)ζ涫局导右孕拚?.給

標(biāo)尺標(biāo)記賦值或給參考物質(zhì)的特性賦值4.實(shí)現(xiàn)溯源性

33.以標(biāo)準(zhǔn)差表示的測量不確定度稱為標(biāo)準(zhǔn)不確定度，A類、B類和合成標(biāo)準(zhǔn)不確定度均是

以標(biāo)準(zhǔn)差來表示的，而擴(kuò)展不確定度是用標(biāo)準(zhǔn)差的倍數(shù)或說明了置信水平的區(qū)間的半寬表示的測量不確定度

34.測量設(shè)備是為實(shí)現(xiàn)測量過程所必須的測量儀器、軟件、測量標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)線輔助設(shè)備

線他們的組合35.測量不確定度有A類、B類兩種評定方法，用對觀測列進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的方法來評定標(biāo)準(zhǔn)

不確定度，稱為不確定度的A類評定，除此之外的方法均屬于B類評定

36.檢定包括：檢查、加標(biāo)記、出具檢定證書