第一篇：2016年護理部工作總結2017年計劃
2016年護理部工作總結
2016年護理部密切圍繞醫(yī)院工作中心“真誠、奉獻、嚴謹、規(guī)范”開展工作，力求在實踐中完善，在完善中實踐，循序漸進，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，創(chuàng)建優(yōu)質、卓越的護理服務品牌，緊跟醫(yī)院騰飛、跨越的發(fā)展勢頭，做到與時俱進，護理部現(xiàn)將全年工作總結如下：
一、貫徹“管理有理、管理有情、管理有度、管理從嚴”的管理原則，通過多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模式，營造和諧、創(chuàng)新，富有激情的工作氛圍。
1、我院現(xiàn)共有護理人員66人，其中臨床護理人員62人，護理部1人，體檢中心2人，高壓氧1人，無護士證2人，中級職稱8人。2016年2月26日我院集中招聘23名護理人員充實我院的護理力量。2016年3月護理部配合醫(yī)院分科工作，順利將原來的綜合外科、內(nèi)兒科、一日病房三大病區(qū)分為現(xiàn)在的外科、骨科、內(nèi)科、兒科、婦產(chǎn)科五大病區(qū)，重新調配各科室護理人員，確保了各科室護理人員力量均衡，滿足了科室的需要。
2、推行整體護理分組，在全院全面開展，從親切熱情的入院指導到清晰明了的健康教育，責任明確，落實到人，服務到位，使病人真正體會到自己的“中心”位置和整體護理的好處。
3、每天安排一個護士長值班，實行全院性質的護士長夜查房，實施護士長月報表制度(內(nèi)容：護理不良事件/月等)，杜絕差錯事故，確保信息暢通。
4、各科室實行彈性排班，老護士帶新護士，做好傳幫帶工作。不斷加強護理安全教育，針對各科室疾病特點，完善各科室常見病、多發(fā)病的護理常規(guī)、護理程序、應急預案等。
5、各科室裝修改造后，庫房新增了置物架、整理箱將各種物品名稱制作了統(tǒng)一的標識，使物品擺放更為清晰整齊。各科室將儀器設備，尤其是新增設備的使用方法制作統(tǒng)一的操作說明，并掛于儀器設備上。6、2016年4月重新修訂了《護理考核標準》，將考核標準細化，分為《急救藥品、急救技術考核標準》、《病房管理與護理人員行為管理考核標準》、《護理文書書寫考核標準》、《分級護理考核標準》、《查對制度考核標準》、《消毒隔離考核標準》增加了多種護理文書，包括《壓瘡危險因素評估記錄單》、《導管危險因素評估記錄單》、《患者日常生活活動（ADL）評估記錄單》、《患者跌倒/墜床危險因素評估記錄單》、《住院患者預防跌倒/墜床告知書》、《手術患者交接記錄單》等，由原來的月底各科護士長統(tǒng)一一次集中考核改為現(xiàn)在的不定期多次考核，使護理考核更加多樣更加細致?，F(xiàn)在由衛(wèi)生員每日對醫(yī)療垃圾進行集中登記處理，并對住院患者的大小便化驗標本進行專人收集送檢，大大減輕了護理人員的工作量。
二、堅持“病患至上，用心服務”的服務理念，永遠把病人放在第一位，病人滿意就是我們的工作標準，我們就是要用真心來創(chuàng)造感動。1、2016年，整體護理在醫(yī)院開始實施，各科室根據(jù)自己的實際情況開展整體護理模式，希望通過全程無縫隙服務，滿足病人需求，為提供優(yōu)質護理不斷的探索，不斷創(chuàng)新，一步一個腳印，一年一個新臺階。
2、“病人的需要，就是我們服務的方向”，急診、住院病人做到陪檢護送，如：胸透、CT、B超等輔助檢查，避免其盲目、無效移動，大大節(jié)省了就診時間。
三、主動學習，持續(xù)創(chuàng)新，打造學習型團隊
1、堅持終身學習、全員學習、全過程學習、團體學習的理念，使個人目標與組織目標相一致，及時跟進醫(yī)院的前進步伐，實現(xiàn)醫(yī)院與護理工作的共同發(fā)展。護理部每月進行全體護理人員“三基”考試，科室每月最少2次業(yè)務學習，1次操作考試。針對護理工作中的難點、焦點問題，設置工作重點，堅持把病人為中心的護理理念融入實際具體的工作細節(jié)中，確保護理工作的安全。
2、加強護理人員的培訓工作，尤其是新入職護士的培訓學習工作。護理部根據(jù)《新入職護士培訓計劃》定期培訓考核新入職護士，各科室根據(jù)本科特點，護士長按照《科室新入職護士培訓計劃》定期進行培訓考核，對考核不達標的護士上報護理部，重新進行培訓考核直至達標。
3、全年護理人員參加省級學習4人次，市級學習30人次，遠程學習3次，約36人次。
四、強調數(shù)據(jù)說話 實行量化管理
全年各科室累計共總入院3015人，總出院2907人，輸血34人次，輸液32580人次，肌肉注射8824 人次，皮試45004人次，抽血3350人次，口腔護理163 人次，導尿266人次，吸氧 2835人，紅外線1072人次，搶救386人次，霧化7892人次，灌腸92人次，換藥2472人次，縫合875人次，備皮84人次，鼻飼21人次，吸痰640人次，洗胃17人次，靜脈注射212人次，靜脈穿刺871人次，出診760人次，院前急救111人次，轉診115人次，普通胃鏡116例，無痛胃鏡9例，腸鏡10例。
前進的道路上有桂冠，也有荊棘。作為開拓者，我們只能以此為契機，乘勢而上，以“真誠、奉獻、嚴謹、規(guī)范”的醫(yī)院工作方針為指引，去迎接挑戰(zhàn)、，身為渤海新區(qū)人民醫(yī)院護理人的我們對2017年充滿信。
護理部 2017-01-10
2017年護理部工作計劃
2017護理部繼續(xù)按照《優(yōu)質護理評審標準》的要求，結合醫(yī)院總體工作目標，緊緊圍繞“真誠、奉獻、嚴謹、規(guī)范”的醫(yī)院工作方針開展工作，現(xiàn)將具體計劃制定如下：
一、工作目標
1、加強護理質量與安全管理，持續(xù)改善護理服務品質，確保護理安全;
2、強化優(yōu)質護理服務內(nèi)涵，落實整體護理;
3、完善護士崗位管理、層級管理;
4、加強護士長、護士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質;
5、大力推進護理信息化建設;
6、護理各項指標完成情況。
二、具體措施
(一)加強護理質量與安全管理，持續(xù)改善護理服務品質，確保護理安全
護理質量管理是護理管理永恒的主題，是護理管理工作的核心內(nèi)容。在2017年的護理工作中，護理部將對照各項質量考核標準遵循PDCA循環(huán)模式認真進行考核、分析、評價，整改、追蹤、再評價，體現(xiàn)持續(xù)改進，實行目標管理。
1、成立多個護理小組，每月進行護理督查，各護理單元每月進行護理質量自查，對存在的問題及時整改追蹤，適時修訂護理質量標準，完善制度、規(guī)范，提出改進措施，促進護理質量的持續(xù)改進。
2、進一步加大感染控制力度，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護，保障護理人員安全，做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。
3、健全、完善患者風險評估制度;加強危急重癥病人及護理不良事件的管理，對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看，提出合理化建議，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
(二)強化優(yōu)質護理內(nèi)涵，落實整體護理
1、加強護理人力資源管理，實施護士崗位管理，盡可能滿足臨床護理工作需要。
2、落實“以病人為中心”的服務理念，按照分級護理、?？谱o理工作標準，實施整體護理，加強健康宣教，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質、高效、滿意的服務。
3、進一步加大對優(yōu)質護理服務工作的考核力度，定期召開護士長專題會議，不斷總結改進臨床護理工作。
(三)加強護士崗位管理、層級管理
1、進一步落實護理人員分層管理，將護理崗位需求與護理人員能力相對應，體現(xiàn)“人盡其才，才盡其用”的科學用人機制，為患者提供較高專業(yè)水平護理服務，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，兌現(xiàn)獎懲。
2、改進和細化工作流程，把制度、標準、職責、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到流程中去，加強細節(jié)管理，使護士工作具有執(zhí)行力和可操作性。
(四)加快護士長、護士工作能力培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質
1、加大對護士長工作的考核力度。
2、護理部對護理人員進行三基訓練理論、技能培訓。
3、擬實行護士分層級管理，制定護士分層培訓計劃及考核。
4、加強護理制度、職責、流程、應急預案的培訓與考核。
5、護理部定期和不定期組織護理查房。
6、加強專科護士培養(yǎng)，安排外出進修學習，加快?？谱o理的建設和發(fā)展。
7、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平。
8、護士長會議每周一次。
(五)大力推進護理信息化建設，提高工作效率
加強護理不良事件、壓瘡、夜查房的管理，各種護理文書實行電子病歷，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術在護理質量管理中的作用，優(yōu)化流程，提高工作效率。
(六)護理各項指標完成：
1、基礎護理合格率≥95%
2、患者身份識別執(zhí)行正確率≥95%
3、分級護理合格率≥90%
4、危重病人護理合格率≥95%
5、急救物品、藥品完好率100%
6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%
7、護理文書書寫合格率100%
8、病人對護理工作的滿意度≥90%
9、護理技術操作合格率≥95%
10、“三基”考核合格率100%
11、護理差錯發(fā)生率“0”
12、壓瘡發(fā)生率“0”
13、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%
14、一人一針一管一用滅菌合格率達100%
15、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%
16、健康宣教覆蓋率≥100%
19、整體護理合格率≥90% 20、安全輸血達標率100%
21、入院患者壓瘡風險評估率100%
護理部 2017-01-10
第二篇：2018年護理部工作總結和計劃
2018年上半年工作總結及下半年工作計劃
一、2018年上半年工作總結
在院領導的正確領導下，護理部認真落實上半年的工作計劃，在一手抓管理、一手抓服務質量的同時，加強了對護理隊伍的素質建設，繼續(xù)醫(yī)院管理年活動所倡導的“以病人為中心、以提高醫(yī)療服務質量”為主題的服務宗旨，認真執(zhí)行年工作計劃，按照醫(yī)院服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則、完善各項規(guī)章制度、改進服務流程、加強護理質量控制、保持護理質量的持續(xù)改進、做好品管圈推動和7s實施工作，現(xiàn)將上半年工作歸結一下幾點：
（一）完善了管理制度，日常管理有規(guī)可循
完善了各項規(guī)章制度、制定了護理質量標準和績效考核標準、修訂了各項操作流程、組織了護理質量管理委員會、成立了護理質量考核組，實施責任到人、事事有人負責。
（二）狠抓了隊伍建設，護管水平明顯提升；
1、為了更好的促進護理事業(yè)的發(fā)展，在一月份組織召開全體護士長座談會，了解大家思想動態(tài)、征求合理性建議、以便促進工作充分發(fā)揮護理管理者的職能，有效的解決問題。
2、護理部組織危重病人護理查房、壓瘡會診、死亡病例討論共計6次。針對同類科室、近似問題召開小組討論會19次，護士長們針對問題剖析踴躍發(fā)言、積極參與護理部管理，提出很好的整改建議，達到了病人早日康復、提高專業(yè)技術水平的目的。
3、每季度組織護理質量提升管理經(jīng)驗交流會，管理經(jīng)驗共享、使各位護士長發(fā)揮所長、共同促進護理質量的提升。
（三）做實了日常監(jiān)管、確保了質量與安全
1、加強護理安全管理、做好“7S”管理工作:加強護理安全管理，督導落實各項護理核心制度，加強搶救藥品、設備管理，降低護理差錯，杜絕護理事故。對護辦室、治療室、搶救室、更衣室、儲藏室持續(xù)進行“7s”管理，每周對所有病區(qū)病房管理檢查一次，確保各科室的7S落實到位。
2、按照雙核心指標，中醫(yī)護理方案適時開展：中醫(yī)護理方案適時開展，督導各科積極開展中醫(yī)適宜技術，每個科室至少開展4項以上中醫(yī)護理技術，準確進行辯證實施護理措施，并做好評價登記。
3、做好護理質量監(jiān)測：每月做好各項護理質量檢查，每月召開護士長例會，對當月出現(xiàn)共性的護理缺陷、不良事件等與護士長研討，制定相應防御措施。每季度進行護理質量評比一次并召開護理管理交流會，以提高護理管理水平、促進護理質量不斷提高。
4、護理質量：
（1）每周對各科室反饋文件書寫、病房巡視、滿意度調查三項檢查的問題各一次，其它各項護理質量每周隨時抽查兩項進行全科室檢查一次，并跟蹤指導監(jiān)控改進情況（2）每月組織護理質量大檢查一次。做到護理質量管理“護士參與、護士長監(jiān)管、護理部考核”，落實無縫隙管理。（3）每月組織護士長討論工作中疑難問題、解決方案、協(xié)助護士長們做好管理。在管理中不斷的研究和探索管理經(jīng)驗，對不利益管理的問題隨時改進，讓臨床工作順利開展。（4）定時完成護理相關資料：審閱歸檔病歷護理質量、完成住院病人滿意度調查并上報院部、定時填充護士技術檔案資料、協(xié)助完成護理繼續(xù)教育學分審查
（四）規(guī)范了教育培訓，業(yè)務水平整體提高
1、加強“三基”培訓強“三基”培訓，包括中醫(yī)基礎知識、中醫(yī)適宜技術、基礎護理知識等。使全員護士專業(yè)素養(yǎng)得以提高,定期組織業(yè)務考核。
（1）成立護理帶教、協(xié)助護士長做好護理人員繼續(xù)教育工作 按照護理部年初學習計劃各科室制定本科室學習計劃，認真組織每項學習內(nèi)容，強化護士中醫(yī)基礎知識、護士禮儀規(guī)范、優(yōu)質的護理服務，護理部分別組織學習中醫(yī)基礎知識、護理人員日常行為語言規(guī)范、入、住、出院辦理流程及服務規(guī)范。學習結束后進行臨床實踐考核及封卷考核形式，了解學習的知識是否學以致用。
（3）豐富護士業(yè)務生活、關愛護士身心健康、、調動護士工作積極性、體現(xiàn)人性化管理，在讓護士在快樂中學習，在行為中影響，在護士節(jié)舉辦了十佳護士評比、頒獎及文藝匯演，關愛老人下鄉(xiāng)做好義診、給予疼痛、腹脹、體寒的老年人進行中醫(yī)項目的治療，深受他們的好評。
（4）為了開展新業(yè)務、提高護理技術水平，1---6月份選派護理骨干8名到河南中醫(yī)藥大學附屬醫(yī)院、鄭大二附院進修學習，提高技術水平、更好的做好先進技術水平的推廣和落實。
（五）強化了優(yōu)質護理，服務層次繼續(xù)提高
為更進一步探索優(yōu)質護理服務內(nèi)涵，優(yōu)化優(yōu)質護理服務流程、制定了優(yōu)質護理服務考核標準，組織學習和實施，定創(chuàng)新護理服務模式，定期進行優(yōu)質護理服務檢查和成效匯報，評選星級護士和優(yōu)質護理服務病區(qū)并給予獎金激勵。為提高護理服務、展現(xiàn)優(yōu)質護理，護理部制定了語言規(guī)范及入、住、出院服務規(guī)范，培訓了語言的溝通技巧和禮儀規(guī)范，并培訓考核落實。目前我院已全部開展優(yōu)質護理服務病區(qū)。
（六）發(fā)揮了醫(yī)院特色，中醫(yī)護理效益凸顯
為響應國家政策、落實中醫(yī)藥服務政策，激勵臨床一線工作人員的積極性，加大推廣中醫(yī)護理項目，醫(yī)院特給于各個臨床科室優(yōu)惠政策，對于手工作業(yè)給予一定的獎勵。上半年中醫(yī)護理特色項目共開展 21 項，相比去年增加4項，共收入：2433708.8元。(二)不足之處
1、優(yōu)質護理服務落實不到位：個別護士責任心不強、主動服務意識欠缺。
2、健康教育宣教不全面
3、護士年輕化、人員階梯不合理、不能做到能級的對應的工作分配。
4、護士產(chǎn)假的實施（一、二胎均休息6個月）給臨床護理工作帶來崗位分配的限制，內(nèi)科系統(tǒng)科室床護比偏低，以造成護理質量的提升較慢。
5、法律意識淡薄
6、危重病觀察能力欠缺
二、208年下半年計劃
按照年初計劃和護理部臺賬的制定，認真落實每項工作的同時，及時完成領導隨時交辦的任務，在上半年工作中的不足在下半年不折不扣的改進，針對問題對本部門有以下要求：
1、強化安全管理確?；颊甙踩喊踩赜谔┥?、沒了安全一切為零，所以加強安全管理勢在必行。具體做法如下：（1）科室制定急救技術的訓練及考核，每個護士都能熟練掌握心肺復蘇技術，吸痰、心電圖機的使用等急救技術并重點對呼吸機的使用進行了培訓，提高?？萍本燃夹g。（2）堅持查對制度：要求主班，每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，各項護理，藥物與治療并記錄簽字，護理操作時嚴格要求“三查十對”、“一注意”及“五不執(zhí)行”。
（3）加強對重點護理對象重點流程的監(jiān)控，護士長參與危重病人的護理，及時掌握病房動態(tài)，注重每個環(huán)節(jié)，抓重點，控制源頭。落實床頭交接班。
（4）強化安全意識，做好患者身份識別制度，制定防跌倒、防墜床、防意外拔管措施，減少護理安全隱患。
（5）組織學習消防知識，定期學習護理緊急風險預案，培養(yǎng)護士的應急能力。
（6）鼓勵護士報告護理不良事件，引導他們從患者安全事件中吸取經(jīng)驗教訓，盡量避免出現(xiàn)類似問題發(fā)生。
2、加強護理質量控制
（1）科內(nèi)成立質控小組，護士長總負責，設立一位質控員，協(xié)助護士長做好科室護理質控工作。
（2）針對護理質量檢查的反饋情況，科內(nèi)質控小組組織全科人員進行討論，分析原因及整改措施，利用PDCA管理工具，不斷進行護理質量的改進及提高。
（3）護理質控小組采取定期檢查與隨機檢查相結合的方式，每周有重點的檢查護理質量，每月第三周交叉檢查存在最多的問題，每月進行護理質量大檢查，并與績效掛鉤。
3、提高護士專業(yè)水平和執(zhí)業(yè)素養(yǎng)
（1）認真落實禮儀規(guī)范、嚴格監(jiān)管護士儀容儀表、言談舉止、提高護士主動服務意識，10月份將開展關注“三米”陽光活動，使護理服務更優(yōu)化，增進護患感情，使患者及家屬更快使用患者角色。
（2）不斷的學習專業(yè)知識、提高護理技術水平：護理部加大對0--1級護士的培訓和護生的培訓，嚴格監(jiān)管他們的基礎知識的掌握。
（3）使護理人員形成階梯式的、彈性排班模式，以老帶小、以優(yōu)帶差、以強帶弱，合理分配、體現(xiàn)能級對應，讓患者真正的得到應有的護理措施。
（4）加強對2--3幾護理人員的專業(yè)?？谱o理知識和護理技能的培訓和考核，如心電的圖的使用和觀察、正常心電圖和異常的顯示，什么樣的的癥狀會出現(xiàn)什么樣的異?，F(xiàn)象？心電圖的異常護士應該做好什么樣的搶救準備等。提高危重病的護理質量。
（5）做好實習生的管理工作：制定實習生的管理制度、培訓計劃、培訓范圍，固定專人帶教、并考核科室對護生的管理是否到位，納入績效考核。3.做好新區(qū)搬遷的準備工作
（1）制定新增科室（重癥醫(yī)學科、血液透析、二科、治未病科、門診部）的各項工作標準和制度。（2）做好?？谱o士的培育和實踐工作。
（3）做好人力資源調配的工作，避免搬遷所帶來的不良事件，確保護理工作的正常開展和護理安全。
在醫(yī)院各級領導的重視、支持和幫助下，在科室各位護士姐妹們的團結合作下把護理切實做到安全，優(yōu)質，滿意，服務于病人。今后我們將力爭邁上一個新的臺階，高標準、嚴要求，樹立：“院興我榮院衰我恥”思想，轉變服務理念，強化服務意識。我們堅信有各級領導大力支持，更有全科室人員齊心協(xié)力，我們一定完成好各項工作。
2018.7.2
第三篇：護理部計劃最新
護理部是醫(yī)院護理工作的指揮中心，護理部的工作管理水平，對全院各項護理工作的開展和護理質量的控制起至關重要作用，所以護理部做好工作計劃顯得尤為重要。今天小編在這給大家?guī)碜o理部計劃，接下來我們一起來看看吧!
護理部計劃1
在醫(yī)院領導的指導下，以創(chuàng)x級醫(yī)院為目標，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃，認真履行職能，護理部將認真搞好以下工作：
一、加強護理質量管理，努力提高護理質量。護理單元實行目標管理，護理部制定相關質量標準與檢查評分細則
1.各護理單元認真組織實施，進行考核，通過目標管理促使護理人員觀念轉變，增強奉獻意識，主動服務意識，質量意識，安全意識，從而促使護理質量提高。
2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環(huán)節(jié)質量、終末質量，其中環(huán)節(jié)質量是重點。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。
3、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作，結果應達標。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。
二、繼續(xù)開展責任制整體護理，進一步充實整體護理的內(nèi)涵，推出我院護理理念：一切以病人為中心，以病人滿意為前提!選擇我院就醫(yī)，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理!
三、制定和完善我院各級護理人員的崗位職責。
四、加強護理人力資源的管理，保障護理人力資源的合理配置，做到人人持證上崗。制定護理人員的培訓計劃，抓好護理隊伍建設，提高護理隊伍素質。
1.對工齡5年以下護士實行輪科，重點抓好基本功的訓練。
2.在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上，抓好骨干隊伍的重點培養(yǎng)，要求熟練掌握護理技術，還要求掌握好難度大的新業(yè)務、新技術等方面的護理技術，在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。
3.護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學習機會。
(1)鼓勵在職人員參加護理自考和函授學習，提高學歷。改變護理隊伍以中專為主的結構。
(2)認真抓好繼續(xù)教育。選派優(yōu)秀護理人員到省內(nèi)短期護理知識培訓班學習，以管理知識、?？浦R進展為主。
4、堅持每月在院內(nèi)舉辦護理知識，新業(yè)務新技術，專業(yè)技術培訓。護理部重點要規(guī)范護理查房，提升查房質量，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。
五、護理安全則是護理管理的重點。護理安全工作長抓不懈，應做到宏觀管理與微觀管理相結合，充分利用二級護理管理體系，各司其職，層層把關，切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。
1、護理部做好宏觀管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查安全工作。
2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入、新畢業(yè)、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。
(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入，危重、大手術后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。
(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班____均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進行不定時查房。
(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術前準備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，應作為護理管理中監(jiān)控的重點。
六、完善各項護理規(guī)章制度。
1.護理行政制度。
(1)護理會議制度。
①護士長例會。每月召開一次，與會者認真記錄，并作好傳達。
②全院護士大會。a.業(yè)務學術會，每2個月一次，由護理部組織。b.年終總結表彰會。每年年終由護理部組織對全院護理人員進行總結，表彰先進。
③科室護士會議。每月召開一次，全科護士參加。
④護理早會。a由護士長主持，時間10-15分鐘，全體護理人員均應穿工作服并站立進行;b.夜班護士報告夜班的工作情況;c.護士長總結護理工作情況，進行講評，明確護理工作重點，注意事項;d.護士長向所受護理人員進行有關問題的提問和測試，以提高護理業(yè)務水平;e.護士長傳達院、護理部、臨時通知或重要決定，并具體布置落實。
⑤工休座談會。a.每月召開一次，由護士長或高年資護士主持召開，病員代表參加;b.征求病人對醫(yī)療、護理、生活飲食等方面的意見，了解病人的思想情況;c.組織病人學習報刊、宣傳衛(wèi)生知識，要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等。
(2)護理查房制度。
①科教學查房：每月組織一次，針對疑難病例或護理問題，預先安排專人準備，提出重點需要解決的部題，由護士長或責任護士主持，并作好詳細記錄。
②全院教學查房：每季度由護理部組織一次。
③常規(guī)查房
a.一般護理查房：每周一次，由總護士長進行。
b.護士長查房：每日不少于2次，對病區(qū)護理質量、危重病人、護理職責履行、臨床護理、病區(qū)管理等工作進行檢查、督促和落實。
c.護士長大查房：由護理部組織，各科護士長參加，每月一次。對照目標管理各項內(nèi)容進行。
d.護士長夜查房：每周一次，由各科護士長對調進行。
e.節(jié)假日查房：節(jié)日、雙休日，每日1-2次，由護理部組織對全院或病區(qū)進行巡查，檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實情況，指導危重病人搶救。
(3)護理訓練與護理考核制度。
①崗前培訓。凡從院校分配到醫(yī)院的新護士，必須進行崗前培訓。內(nèi)容：院史教育、醫(yī)德醫(yī)風教育、護理規(guī)章制度、護士基本素質及禮儀規(guī)范、護士職業(yè)道德、護理基本技能操作等。
②在崗培訓。a.護理部每2月組織一次全院護理人員的三基考試，臨聘及參加工作5年以下護理人員每月考試一次。b.每2月組織一次全院護理人員的業(yè)務學習，科室每月進行一次業(yè)務學習。
c.凡45歲以下護理人員，必須人人掌握常用護理技能操作。
2.護理工作制度。包括：分級護理制度、值班____度、消毒滅菌與隔離制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、查對制度、治療室工作制度、換藥室工作制度、急救室管理制度等
3.病區(qū)管理制度。
七、護理各項指標完成。
1、基礎護理合格率100%(合格標準85分)。
2、特、一級護理合格率≥85%(合格標準為80分)。
3、急救物品完好率達100%。
4、護理文件書寫合格率≥90%(合格標準為80分)。
5、護理人員“三基考核合格率達100%(合格標準為70分)。
6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。
9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡)。
護理部計劃2
__年護理部繼續(xù)堅持以改革護理服務，提高護理質量，豐富護理內(nèi)涵為重點，在管理形式上追求“以病人需求”為導向，在業(yè)務上注重知識更新，不斷提升服務能力和專業(yè)水平為抓手，以創(chuàng)建“三級乙等”醫(yī)院為契機，按照三級綜合醫(yī)院評審標準要求，結合醫(yī)院總體工作目標制訂護理工作計劃如下：
一、工作目標
1、加強護理質量與安全管理，持續(xù)改善護理服務質量，確保護理安全。
2、深化優(yōu)質護理服務內(nèi)涵，落實責任制整體護理。
3、實施護士崗位管理、績效管理。
4、加強護士長、護士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質。
5、加強對護士的專業(yè)考核，提高護理人員專業(yè)素質。
6、大力推進護理信息化建設。
7、創(chuàng)新思維積極開展護理科研，推進護理專業(yè)發(fā)展。
二、具體措施
(一)加強護理質量與安全管理，持續(xù)改善護理服務品質，確保護理安全
1、繼續(xù)實行護理質量二級管理體系，護理部、各科室將對照各項質量考核標準遵循pdca循環(huán)模式認真進行考核、分析、評價，整改、追蹤、再評價，體現(xiàn)持續(xù)改進，實行目標管理。
1.1護理部：每月專項檢查、每季度全面檢查1次。
1.2護士長：每周專項檢查、每月全面檢查1次。
1.3各科室、護理部對所檢查的情況進行總結反饋，分析原因，提出整改措施，追蹤評價整改效果，適時修訂護理質量標準，完善制度、規(guī)范，促進護理質量持續(xù)改進。
2、將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作，鼓勵帶動各臨床科室開展品管圈活動。
3、加強重點環(huán)節(jié)、重點時段、重點人群、重點部門(icu、手術室、急診科、供應室)的護理質量管理，護理部將不定期下科室按照三級醫(yī)院標準要求進行監(jiān)管，確保護理安全。
3.1護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新上崗護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點帶領、重點監(jiān)督，切實做好護理安全管理工作，減少護理糾紛和護理事故隱患。
3.2患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對于新入院、轉入、危重、手術、小兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點督促檢查和監(jiān)控;對患者進行跌倒、墜床、壓瘡等風險因素評估，并采取措施防
止意外事件的發(fā)生;對危重患者護士要掌握護理常規(guī)及技術操作規(guī)范、工作流程及應急預案;能為患者提供符合規(guī)范的輸液、輸血等治療服務，確?；颊甙踩?/p>
3.3對實習生的環(huán)節(jié)監(jiān)控：加強實習生的崗位培訓工作，對剛進入醫(yī)院的實習護士進行法律意識教育，提高她們的風險意識和能力，使學生明白只有在帶教老師的指導或監(jiān)控下才能對病人實施護理，同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強，具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)他們的溝通技巧、臨床操作技能等，嚴格執(zhí)行查對制度，杜絕護理差錯發(fā)生。
3.4加強中午、夜間、節(jié)假日重點時段的監(jiān)控：督促檢查護士長科學排班，合理安排人力;繼續(xù)執(zhí)行夜查房、節(jié)假日查房制度，及時給予指導，消除薄弱環(huán)節(jié)時段的護理隱患。
護理部計劃3
一、工作目標
1、加強護理質量與安全管理，持續(xù)改善護理服務品質，確保護理安全;2、強化優(yōu)質護理服務內(nèi)涵，落實責任制整體護理;3、完善護士崗位管理、績效管理;4、加強護士長、護士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質;5、大力推進護理信息化建設;6、創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學，推進護理專業(yè)發(fā)展。7、護理各項指標完成情況。
二、具體措施
(一)加強護理質量與安全管理，持續(xù)改善護理服務品質，確保護理安全護理質量管理是護理管理永恒的主題，是護理管理工作的核心內(nèi)容。在201x年的護理工作中，護理部將對照各項質量考核標準遵循pdca循環(huán)模式認真進行考核、分析、評價，整改、追蹤、再評價，體現(xiàn)持續(xù)改進，實行目標管理。
1、護理質量管理委員會考核小組成員每月進行護理質量督查，分級護理質量評價標準，各護理單元每月進行護理質量自查，對存在的問題及時整改追蹤，適時修訂護理質量標準，完善制度、規(guī)范，提出改進措施，促進護理質量的持續(xù)改進。
2、加強重點環(huán)節(jié)，重點時段，重點人群、重點部門(消毒供應室、手術室、急診科)的護理質量管理，護理部將不定期下科室按照二甲標準要求進行監(jiān)管，確保護理安全。
3、進一步加大感染控制力度，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護，保障護理人員安全，做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。
4、健全、完善患者風險評估制度;加強危急重癥病人及護理不良事件的管理，對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看，提出合理化建議，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
(二)強化優(yōu)質護理內(nèi)涵，落實責任制整體護理
1、加強護理人力資源管理，實施護士崗位管理，盡可能滿足臨床護理工作需要。
2、落實“以病人為中心”的服務理念，按照分級護理、?？谱o理工作標準，實施責任制整體護理，加強健康宣教，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質、高效、滿意的服務。
3、進一步加大對優(yōu)質護理服務工作的考核力度，定期召開護士長專題會議，不斷總結改進臨床護理工作。
4、護理部每月進行病人滿意度調查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務態(tài)度，提高服務質量，達到六滿意。
(三)加強護士崗位管理、績效管理
1、進一步落實護理人員分層管理，將護理崗位需求與護理人員能力相對應，體現(xiàn)“人盡其才，才盡其用”的科學用人機制，為患者提供較高專業(yè)水平護理服務，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，兌現(xiàn)獎懲。
2、改進和細化工作流程，把制度、標準、職責、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到流程中去，加強細節(jié)管理，使護士工作具有執(zhí)行力和可操作性。
(四)加快護士長、護士工作能力培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質
1、加大對護士長工作的考核力度。
2、護理部對護理人員進行三基訓練理論、技能、中醫(yī)基礎理論、技能培訓。
3、根據(jù)護士分層培訓計劃，修訂護士分層管理及考核。
4、加強護理制度、職責、流程、應急預案的培訓與考核。
5、護理部定期和不定期組織護理查房。
6、加強?？谱o士培養(yǎng)，安排外出進修學習，加快?？谱o理的建設和發(fā)展。
7、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平。
8、護士長會議每月一次。
9、護理質量管理委員會每季度一次。
(五)大力推進護理信息化建設，提高工作效率
加強護理不良事件、壓瘡、夜查房的管理，各種護理文書實行電子病歷，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術在護理質量管理中的作用，優(yōu)化流程，提高工作效率。
(六)創(chuàng)新思維開展科研，推進臨床護理教學
1、加強護士新理論、新知識、新技術的學習，不斷拓展視野，創(chuàng)新思維，積極撰寫護理論文，將護理隊伍中的好人好事進行宣傳，展示天使風采。
2、積極開展臨床護理教學。加強實習、進修、新上崗護士的管理，總結實習帶教工作，新上崗護士崗前培訓3天。
3、配合總務科落實控煙工作，創(chuàng)建無煙醫(yī)院。
4、計劃新增護士7名，實現(xiàn)床護比1:0.4，滿足臨床工作需要。
5、開展一些有意義的文娛活動，豐富業(yè)余生活，提高護理隊伍的凝聚力、向心力。
(七)護理各項指標完成：
1、基礎護理合格率95%2、專科護理合格率95%3、分級護理合格率95%4、危重病人護理合格率95%5、急救物品完好率100%6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%7、護理文書書寫合格率100%8、病人對護理工作的滿意度90%9、護理技術操作合格率95%10、“三基”考核合格率100%11、護理差錯發(fā)生率“0”12、壓瘡發(fā)生率“0”13、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%14、一人一針一管一用滅菌合格率達100%15、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%16、健康宣教覆蓋率100%17、健康宣教成效率95%18、優(yōu)質護理服務覆蓋率
護理部計劃4
一、工作目標：
1、健全和完善各項管理制度，并狠抓落實，使各項護理工作做到制度化、科學化、規(guī)范化。
2、強化內(nèi)涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質。
3、強化優(yōu)質護理服務內(nèi)涵，落實責任制整體護理。
二、具體措施：
(一)質量與安全管理
1、完善護理質量管理體系，實行護理部—護士長二級管理體系。護士長每月督促，每周科室質量管理小組檢查不少于四次，護理部督導，及時跟蹤整改。
2、每季度由護理質量安全管理委員會對各項護理服務質量，滿意度進行檢查，護理部將檢查情況進行匯總、分析，制定整改措施，以書面形式反饋給各科室，并作為各科護士長下個月的質量檢查重點。
3、加強重點環(huán)節(jié)、重點時段、重點人群、重點部門的護理質量管理。
4、健全、完善風險評估制度，加強護理不良事件的管理，鼓勵積極上報。對上報的護理不良事件護理部及科室積極進行分析，從個人疏忽、人員素質、工作制度、流程管理及外部環(huán)境，分析發(fā)生原因并在醫(yī)院及科室作警示教育。
(二)業(yè)務管理
1、進一步深化整體護理理念，以病人需求為服務導向，注重個性化服務，進一步規(guī)范健康教育制度，流程，確保措施的有效性。
2、建立和完善危重、疑難病例護理會診、護理查房、護理病例討論制度，強化業(yè)務查房效果，護理部每季度組織全院護理業(yè)務查房不少于1次，科室每年組織護理業(yè)務查房不少4次。
3、每月召開護士長例會，及時反饋本月工作重點，不良事件，并布署下月的工作。
4、每月參加科室晨會不少于1次，病房護士長每天參加床頭交接班不少于2次。
5、開展中醫(yī)特色護理。
(三)教學科研工作：
1、指定具有帶教資格的護理人員負責實習生的帶教工作，定期聽取帶教老師及實習生的意見。
2、護理部不定期下科室檢查帶教質量，及帶教老師的帶教態(tài)度，責任心及業(yè)務水平，及時了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考核。
3、護理部做好實習生的崗前培訓工作，實習生實習結束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
4、護理部安排護理教學查房每月不少于1次。
5.引導護理人員積極開展護理科研，開展新技術、新業(yè)務，撰寫護理論文，鼓勵積極投稿。
(四)全力推進以病人為中心的優(yōu)質護理服務活動：
1、強化優(yōu)質護理服務理念。開展六子服務藝術，即“不”、“情“忍”、“樂”、“全”、“換”，即：不：滿足合理需求，不說一個不字;情：真情相對，以情動人，以誠感人;忍：過分要求忍讓在先;樂：老有所養(yǎng)、老有所樂;全：全方位、全程、全體護理;換：以心換心、換位思考。變被動服務為主動服務。
2、實行分層管理，落實責任制整體護理工作，每個護理單元根據(jù)病人情況分為幾大責任組，每組設組長一名，組員若干名，各小組根據(jù)護士年齡、資歷、職稱、工作能力等方面做到老中青搭配。
3、全面落實護士職責，引導責任護士對分管的病人全面履行職責，切實做到“無縫隙、全程化”護理。各病區(qū)有具體的工作舉措。
4、門、急診、手術室優(yōu)質護理服務工作的深入開展：
思路：門診針對病人“憂”字主動為病人排憂解難，;急診突出病人急，突出快字落實急診護理服務理念，手術室針對懼字，落實如何在術前術后診視，術中關懷為病人解除恐懼?？剖矣芯唧w的工作舉措。
5、每月召開工休會，向病人征求意見，及時為病人解決問題。
6、健康教育宣傳:運用醫(yī)患聯(lián)系卡，出院指導卡，健康教育手冊，提高健康教育知曉率。
7、滿意度測評.全院各科室都設置了優(yōu)質護理服務評價箱，隨時了解病人對各護理單元的反饋信息。護理部每季度進行住院病人對護士的滿意度測評;醫(yī)生對護士工作的滿意度測評;手術室醫(yī)生對手術室護士的滿意度測評;門診病人對護士的滿意度測評.(五)做好培訓考核工作，切實提高護理隊伍整體素質。
1.護理技能培訓重點:護理部每季度安排各科室護理骨干技能培訓1次，今年培訓5項包括徒手心肺復蘇。
2.護理業(yè)務學習要求：護理部安排全院性業(yè)務學習全年不少于6次，各科室每月組織業(yè)務學習不少于1次，有記錄、有講稿。學習內(nèi)容包括護理質量標準、工作制度、工作流程、?？谱o理常規(guī)、應急預案、急救知識等。
3.護理部依據(jù)崗位能級標準進行護理基本理論、基本技能分層考核。重點加強對新入職、低年資護士的考核，強化她們的學習意識。
4.?？评碚摷凹寄?各科室制定出具體的考核計劃，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎。
5.安排護士進修急診科、重癥醫(yī)學科、手術室、助產(chǎn)、新生兒等專業(yè)，加強?？谱o理的建設和發(fā)展。
6.選派護士長到上級醫(yī)院進修學習新技術及管理的新理念。
7.鼓勵護理人員積極參加自學及函授學習，不斷完成大專及本科學歷教育。
(六)慶?！?.12”國際護士節(jié)活動，開展豐富多彩的慶?；顒?，比如技能比武、演講比賽等
(七)人力資源管理
1、實施人性化管理，滿足臨床科室中午及夜間薄弱時間段的人力。并充分做好緊急狀態(tài)下的人力資源調配的方案，應對突發(fā)事件。對一些家庭有特殊情況，健康狀況差，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護士，班次上給予照顧，使他們能工作家庭兩不誤。
2、積極合理配置人力資源，計劃招收50名護理人員充實臨床一線。
(八)、制定護理管理目標：
(1)住院病人對護理服務護理工作滿意度≥93%，兒科≥90%，科室護理人員你對消毒供應室服務滿意度≥95%，對外勤綜合服務部服務滿意度≥90%。
(2)病房管理合格分≥90%。
(3)特一級、基礎護理質量合格率≥90%。
(4)急救物品完好率100%。
(5)護理文書書寫合格率≥85%。
(6)護理人員“三基”考核合格率達100%(理論與操作合格分85分，不及格者補考)。
(7)健康教育覆蓋率100%。
(8)高?；颊呷嗽旱?墜床風險評估率≥95%。
(9)出院病人電話回訪率≥15。
(10)術前術后訪視率達100%。
四、急診科、手術室、消毒供應室質量管理合格率≥90%。
護理部計劃5
以“__大”精神、“____”思想為工作指南，在醫(yī)院領導的指導下，以創(chuàng)三級醫(yī)院為目標，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃，認真履行職能，護理部將認真搞好以下工作：
一、深化人事制度改革，促進護理質量提高。
人事制度改革是方向、是出路，改革要面臨許多困難，但不改革，將會有更大的困難出現(xiàn)。護理部首先要明確這一觀點，找準合理的定位，“跳出護理看護理”，以良好的心態(tài)積極主動參與改革。應當好領導的參謀，為領導提出可行性的參考意見，取得領導的理解，信任與支持。利用多渠道形式向護理人員講解有關人事制度改革的精神，思路及發(fā)展趨勢，統(tǒng)一思想，充分認識改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機，使全院護理人員既有緊迫感，又有危機感;既樹立競爭意識，又增強服務意識和質量意識，優(yōu)化護理隊伍，促進護理質量提高。
二、抓好護理隊伍建設，提升護理隊伍素質
全院護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學的動力而非阻力，樹立自強、上進、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神，只有通過努力學習來積累知識，才能提高自身素質和業(yè)務能力。才能逐步把目前以中專學歷為主體轉變?yōu)橐詫？?、本科為主體的護理隊伍。護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學習機會。
1、鼓勵中、青年護士參加自學、廣播電視大學考試，到年底大專學歷以上人員占護士人數(shù)的55%。
2、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學習，到年底本科學歷人員達6人。
3、選送護理骨干到省內(nèi)外短期護理知識培訓班學習，以管理知識、?？浦R進展為主。
4、堅持每月在院內(nèi)舉辦護理知識，新業(yè)務新技術，專業(yè)技術培訓。每月科內(nèi)業(yè)務學習1-2次，護理查房1次，操作培訓等。護理部重點要規(guī)范護理查房，提升查房質量，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。
三、護理質量管理是核心。加大質量控制力度。
1、護理單元推廣護理工作量化考核。護理部擬定護理工作量化考核方案及實施細則，采用工作量，工作質量和質量缺陷相結合綜合考核。各護理單元認真組織實施，進行考核，通過工作量化考核促使護理人員觀念轉變，增強奉獻意識，主動服務意識，質量意識，安全意識，從而促使護理質量提高。
2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環(huán)節(jié)質量、終末質量，其中環(huán)節(jié)質量是重點。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。
3、堅持三級質控組每季、月護理質量檢查，考核，及時通報檢查中存在的問題以及改進的措施，對檢查出的結果進行排名次，形成科室間的相互競爭，年終護理質量前三名的科室給予一定獎勵，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰。
4、護理部針對～年護理工作中存在的質量問題針對性修改單項考核扣分，加大考核懲罰力度。
5、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作，結果應達標。同時，作好隨時消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。
護理部計劃精選最新范文5篇
第四篇：護理部計劃集錦
為實行優(yōu)質護理服務，加強護理工作管理，護理部都會制定相關計劃。今天小編在這給大家?guī)碜o理部計劃，接下來我們一起來看看吧!
護理部計劃1
一、在科主任及護理部的領導下，全面負責產(chǎn)房的行政管理和護理質量管理工作。
二、按護理部及產(chǎn)科質量管理要求，負責制訂護理工作計劃并組織實施，定期或不定期督促檢查各項規(guī)章，各班崗位職責以及各項護理技術操作規(guī)范的執(zhí)行落實情況，并及時總講評，不斷提高護理質量。
三、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務和助產(chǎn)士的具體情況，優(yōu)化護理力量的組合，進行科學合理的排班，制定各班崗位職責。
四、組織業(yè)務學習和專業(yè)技能的培訓，定期提問或采用其它形式考核，并做好獎懲考核工作。
五、督促所屬人員嚴格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作，按計劃和要求定期進行產(chǎn)房無菌區(qū)域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養(yǎng)，并鑒定消毒效果。
六、及時傳達護理部的工作要求，督促、指導產(chǎn)房各項工作，主持晨會，了解中夜班工作情況，不定期檢查中、夜班、節(jié)假日的工作情況。
七、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論，了解各級醫(yī)生對護理工作的要求。
八、做好產(chǎn)房內(nèi)各類物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負責，保證供應并定期檢查，做好記錄。
九、協(xié)調本科室工作人員與醫(yī)生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關系，相互溝通情況，及時取得支持和配合。
護理部計劃2
在2____新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”，在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂2__年護理工作計劃:
一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質
1.強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W習促進，并作記錄。
2.重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識，50項護理操作及專科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，作為個人考評的客觀依據(jù)。
3.做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。
4.隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈
1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。
2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。
4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。
5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
三、轉變護理觀念，提高服務質量
1.培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。
2.注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。
3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生，堅持每周進行兩次護理大查對。在安全的基礎上提高我們的護理質量。.4深化親情服務，提高服務質量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面
我科的護士比例搭配未達到要求，護士的人員少。工作繁重，護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。
五、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫
隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據(jù)，保護護患的合法權益。
六、加強院感知識培訓，嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染制度，預防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生
加強醫(yī)院感染的只是培訓，學習醫(yī)院感染管理辦法，采取行之有效的措施，防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術操作規(guī)程，做好消毒與滅菌工作，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢，開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工作醫(yī)院感染監(jiān)測的目的是通過監(jiān)測取得第一手資料，分析醫(yī)院感染的原因，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，為采取有效措施提供依據(jù)并通過監(jiān)測來評價各種措施的效果。醫(yī)護人員和清潔員做好自身防護，防止x刺傷和其他利器損傷。
護理部計劃3
為進一步抓好醫(yī)療護理質量，提高護理人員業(yè)務技術水平。今年的護理工作要以抓好護理質量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務、質量、安全”，為工作重點的服務理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度。胸外科全體護士討論制定20__年護理質量工作計劃如下：
一。加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為病人提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。
1.不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2.將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學，教育網(wǎng)收集整理到位，并有監(jiān)督檢查記錄。
3.加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實行APN排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
4.加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。
5.加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。
6.對重點員工的管理：如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7.進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。
8.完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
1.主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。
2.加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，并于周二基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。
3.建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。
三。建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯制度，護士長及質控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提高整改措施。
四。加強“三基”培訓計劃，提高護理人員整體素質。
1.每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎理論知識，?？评碚撝R，院內(nèi)感染知識等。
2.每季度進行心肺復蘇演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
3.每周一早晨會為護理藥理知識小課堂，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書，并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問醫(yī)院核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
4.經(jīng)常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示，提高護士應急能力。
護理部計劃4
在醫(yī)院黨委的關心支持下，小兒科病房設施得到了很大改善，在新的一年里，隨著科室條件的改善，對護理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機，狠抓護理服務質量，嚴格落實規(guī)章制度，深化整體護理，加強業(yè)務、技術訓練，打造一支高素質的護理隊伍。
一、認真學習《醫(yī)療質量暫行規(guī)定》，增高護理服務質量
詳細目標：
組織學習醫(yī)院下發(fā)的《醫(yī)療質量暫行規(guī)定》，認真履行職責，激發(fā)護理人員的服務熱情，增高護理服務質量。
實施措施：
1、組織全體護理人員認真學習《醫(yī)療質量暫行規(guī)定》，按規(guī)定規(guī)范護理工作。
2、在護理工作中做到視病人為親人，以“一切為了病人，為了病人一切，為了一切病人”為工作指導，認真履行護士職責，增高護理人員對服務意識的認識水平，激發(fā)護理人員的工作熱情。
3、組織全體護理人員認真學習護士修養(yǎng)與禮儀規(guī)范，強化服務意識。堅持上班前舉行服裝整理儀式，使護士在工作中保持整潔文雅、端莊大方，為給病人提供舒心服務打下良好基礎。
二、深入開展整體護理，全面增高職業(yè)素質
詳細目標：
繼續(xù)開展整體護理，規(guī)范護理程序，增高整體護理病歷質量，豐富健康宣教內(nèi)容，更好的為病人進行整體護理。
實施措施：
1、組織學習《兒科學》，熟悉有關疾病的病因、病理及發(fā)病機制，豐富健康宣教內(nèi)容。責任護士深入到病房，加強對患兒家屬的健康宣教，增高用護理手段解決問題的能力，促進患兒早日康復。
2、讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課，傳授整體護理經(jīng)驗。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。
3、每月組織一次教學查房，分析存在問題，提出改進措施。
4、電子病歷及時評價，護士長堅持每周檢查2-3次，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并通知到責任護士，防止類似問題再次發(fā)生。
三、重視護理人員素質培養(yǎng)，加強業(yè)務學習、技術訓練，增高應急、急救能力
詳細目標：
以《兒科護理學》為基礎，不斷學習業(yè)務知識。加強十五項護理技術及急救能力訓練，增高護理質量，培養(yǎng)一支業(yè)務技術精，素質高的護理隊伍。
實施措施：
1、制定20__年訓練計劃，每月組織一次專題講座。鼓勵護士自學并做好讀書筆記。
2、低年資護士加強十五項護理技術訓練，增高小兒頭皮靜脈穿刺成功率，增高技術程度。
3、高年資護士加強應急、急救能力訓練。工作中給低年資護士做好表率，言傳身教，讓兒科團結、協(xié)作的優(yōu)良作風發(fā)揚光大。
4、大力表揚星級護士及“5.12”優(yōu)秀護士，激發(fā)護士愛崗敬業(yè)熱情，更好的為病人提供愛心服務。
5、加強護理人員法律意識，強化法律觀念，組織學習有關法律知識，并靈活運用到工作中去。
四、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，增高護理工作質量
詳細目標：
建立健全各項規(guī)章制度，規(guī)范工作秩序，使小兒科護理工作程序化、制度化、規(guī)范化、標準化。
實施措施：
1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度。靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操作前洗手;每晚治療室紫外線消毒，病房空氣消毒，嚴防醫(yī)源性感染。
2、嚴格執(zhí)行早班制度。切實做好晨晚間護理，基礎護理到位。保持患兒床單位清潔整齊，環(huán)境溫馨、舒適。
3、嚴格執(zhí)行床頭交接制度。對病人病情做到九明白，在交接班時向下班護士做具體報告。
4、嚴格落實各級工作人員職責。護士長每周二次檢查衛(wèi)生員工作質量，保持病區(qū)清潔整齊;每周二次對病人滿意度進行調查，確保服務質量。
5、配合護理部做好月護理質量檢查、夜查房、雙休日查房等制度，確保各項護理指標達到三級甲等醫(yī)院標準。
五、強化科研意識，增高護理科研能力
詳細目標：
依據(jù)本科護理人員的科研能力，制定本年科研計劃，爭取有較高程度的文章在雜志上發(fā)表
實施措施：
1、積極給高年資護士創(chuàng)造條件，安排到圖書閱覽室學習，查閱文獻材料，營造良好的學術氛圍，力爭有高程度的論文發(fā)表。
2、采用激勵機制，對有學術論文在雜志上發(fā)表或在會議上交流的護士在評選優(yōu)秀護士及年終獎勵時，優(yōu)先考慮。
六、開展嬰兒撫觸，拓展護理技能
詳細目標：
在較短時間內(nèi)醫(yī)學，培養(yǎng)全科護理人員控制嬰兒撫觸技術。
實施措施：
1、完善嬰兒撫觸室的配套設施，燈光、環(huán)境、溫濕度符合標準要求。
2、訓練護理人員嬰兒撫觸手法，盡快控制撫觸技巧，讓這項護理技術為我科帶來良好的經(jīng)濟效益。
組織全科護理人員認真學習醫(yī)院相關規(guī)章制度及科室相關規(guī)定，注重服務態(tài)度及工作秩序的養(yǎng)成。
護理部計劃5
在新的一年里，為了適應醫(yī)療、護理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要，認真貫徹護理部的工作計劃，認真落實以病人為中心的各項工作，提供優(yōu)質的護理服務，提高病人對護理工作的滿意度，擬定個人今年的護理工作計劃如下：
一、認真執(zhí)行各項護理規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行護理核心制度及護理安全目標管理制度，提高護理質量，確保安全護理。
1、明確個人護理崗位職責。
2、嚴格執(zhí)行無菌技術操作原則及護理程序，嚴格執(zhí)行查對制度，認真執(zhí)行醫(yī)囑，護理操作嚴格執(zhí)行“三查七對一注意”制度，避免差錯事故的發(fā)生，確保護理安全。
3、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，注射時做到一人一針一管一帶，止血帶用后及時浸泡消毒，醫(yī)療垃圾分類放置，濕化瓶、霧化器、體溫計等用后及時浸泡，消毒液每日更換。急診科室各室間每天定期進行紫外線消毒。
二、加強業(yè)務學習及護理操作訓練，提高護理業(yè)務技術水平
1、按護理部的業(yè)務學習計劃要求，毎月參加全院的業(yè)務學習及操作訓練。
2、按科室的業(yè)務學習要求，毎月參加科內(nèi)的業(yè)務學習及操作訓練，?？评碚摷皩？萍寄懿僮饔柧殹?/p>
3、掌握常見病的判斷及搶救流程及護理要求，掌握心肺復蘇，除顫儀，心電監(jiān)護等搶救技術及各種搶救儀器的使用與保養(yǎng)。
4、掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴格執(zhí)行搶救過程中的口頭醫(yī)囑制度，注意患者過敏史、血糖、心肺功能等，注意用藥安全。
5、注意動態(tài)觀察患者病情，經(jīng)常巡視，及時發(fā)現(xiàn)病情變化，在急診患者病情尚未穩(wěn)定前，一定要加強巡視和溝通，盡量把患者安排在自己實力范圍內(nèi)，以便及時觀察和急救。
三、實行優(yōu)質護理服務工作
以病人為中心，以人民群眾滿意度為出發(fā)點及落腳點，規(guī)范服務行為，注重服務技巧，落實醫(yī)患溝通，避免醫(yī)患糾紛，保證服務質量，提高服務水平，做到“三好一滿意”，構建和諧的醫(yī)患關系。
護理部計劃范文集錦5篇大全
第五篇：2017年護理部計劃
2017年護理部工作計劃
2017年護理部在院領導的正確領導下，繼續(xù)扎實推進優(yōu)質護理服務，夯實基礎護理，加強質量與安全管理，加強護理隊伍建設，開展多種形式的培訓活動。根據(jù)醫(yī)院總體規(guī)劃，制定以下護理工作計劃。
一、總體目標
1、進一步深化優(yōu)質護理，加強內(nèi)涵建設，提供滿意服務。
2、實施精細化護理管理，提高護理質量，保障護理安全。
3、加強各層級護士培訓，改進教學方式，提高培訓效果。
二、具體措施
（一）扎實推進優(yōu)質護理服務
自2010年開展優(yōu)質護理服務以來，至今已有7年的時間，多數(shù)護士長及護 士對其有了更深的理解——注重內(nèi)涵建設，培養(yǎng)護理人才。2017年優(yōu)質護理服務的主要任務：住院環(huán)境溫馨化、病情觀察專業(yè)化、健康教育制度化。
1、從落實基礎護理抓起，從規(guī)范床單元做起，進一步提高患者舒適度。具體措施：制定目標，規(guī)范標準、督導落實，檢查總結。對存在問題組織專題會議討論，結合實際病例進行專項示范培訓，如口腔護理、肺叩打、冷熱療法等，以期達到理想的效果。
2、加強個案交接和SBAR溝通工作管理，完善質量標準，護理部引導，護士長督導，以此提高護士主動觀察病情和處理問題的能力；要求科室加強?？谱o理常規(guī)的培訓和落實，進一步提高護士專業(yè)護理水平。
3、健康教育是優(yōu)質護理的重要組成部分，更是新的醫(yī)學模式下護士的職責之一。2017年我們將規(guī)范健康教育制度，護理部規(guī)范患者入出院和轉科流程；各科室做本專業(yè)疾病的健康教育模板，用CLCARE標準化溝通方式，就像內(nèi)四科的腦梗塞病人的飲食指導一樣，可做飲食、用藥、手術前后、康復訓練等健康教育。同時針對患者具體情況，通過口頭講解、發(fā)放文字材料、示范教育等實施個性化的健康教育，并通過交談、提問等方法評價健康教育效果。每月通過現(xiàn)狀調查或頭腦風暴法做一個健康教育項目，通過查問題、改問題，來提高健康教育合格率?？剖铱梢灾谱鹘】到逃宰印?/p>
4、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取其他部門的意見，及時提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，真正把“以病人為中心”的服務理念運用到實際工作中。
（二）實施目標管理，促進護理質量持續(xù)改進。
1、完善護理質控組織體系，成立分級護理、基礎護理、消毒隔離、護理風險管理等8個質控小組，明確責任，同時充分發(fā)揮科室質控成員的作用。
2、進一步完善基礎護理和?？谱o理質量標準及查檢表，通過培訓，使護士長及臨床護士掌握標準，并有效執(zhí)行標準。
3、加強護理質量的常規(guī)檢查，各級護理質控組織要制定具體的質控計劃，目標明確，按照規(guī)定時間進行常規(guī)檢查，指導護士落實護理措施，收集各種數(shù)據(jù)，對檢查中存在的問題進行分析，提出整改措施，并及時評價整改效果，實現(xiàn)基于數(shù)字化的質量持續(xù)改進。5、2017年質量管理堅持以專項提升為導向，圍繞病人的感受就是質量管理理念，擬完成以下持續(xù)質量改進項目（CQI）：
（1）提高基礎護理合格率。具體措施：①規(guī)范基礎護理質量標準；②舉辦《如何做好基礎護理》專題講座；③組織全員考試。④現(xiàn)狀調查—真因分析—明確目標—采取措施—評價效果。
（2）提高糖尿病健康教育知曉率。具體措施：①成立糖尿病健康教育小組；②建立糖尿病健康教育流程；③現(xiàn)狀調查—明確目標—采取措施—評價效果。
（3）下半年計劃完成降低非計劃拔管率和提高VTE護理風險正確評估率。
6、各科室結合專業(yè)特點和質量的薄弱環(huán)節(jié)，加強護理質量管理。護理管理是一種行為，更是一種自下而上的活動，必須全員參與，人人盡責，只有這樣才能夠達到事半功倍的效果。護理部計劃9月份舉辦2017年護理“CQI及QCC”成果匯報評比活動。
7、加強護理安全管理。進一步規(guī)范各科室急救車藥品種類和數(shù)量；組織護理核心制度培訓與考核；加強護理不良事件的追蹤核實，及時反饋，協(xié)助整改；組織護理不良事件分析講座，舉辦護理觀察典型病例匯報會，以此對全院護士進行安全警示教育。堅持護士長夜查房，督促夜班護士落實崗位職責。
8、每半年召開一次護理質量管理委員會會議，總結經(jīng)驗，分析問題，在充分討論研究的基礎上，制定護理質量整改措施。
（三）護理質量管理指標
護理質量管理離不開“指標”，它不僅能夠驅動質量管理與改善，而且具有實用性、可操作性的特點。如果我們不能準確測量護理質量的水平，就沒有辦法發(fā)現(xiàn)問題，改善質量便是無源之水。
1、分級護理合格率
2、查對制度落實率
3、基礎護理合格率
4、危重患者護理合格率
5、消毒隔離合格率
6、健康教育合格率
7、急救物品合格率
8、高危患者入院跌倒評估率
9、高?；颊呷朐簤函忥L險評估率
10、院內(nèi)壓瘡發(fā)生率
11、護理服務滿意度
12、護理糾紛或護理投訴為
13、護理理論考試合格率
14、護理技術操作合格率
（四）護士培訓
1、護理基礎知識的培訓：重點加強低年資與產(chǎn)后復崗護士的培訓與考核，內(nèi)容為基礎護理、核心制度、急救知識和護理評估等相關知識，對新入職護士按照培訓手冊進行規(guī)范化培訓。
2、護理常規(guī)的培訓與考試：各科進行科室內(nèi)十大護理常規(guī)的培訓與考核?？剖遗嘤柫鞒虨椋嚎剖医M織講座—科室考核—護理部每月檢查。
3、基本技能培訓考核：每月制作技術操作培訓課件，圖文并茂，找出規(guī)律性的內(nèi)容，以便于護士記憶，也為了實現(xiàn)同質化的培訓。
4、強化業(yè)務查房效果，護理部組織全院護理業(yè)務查房每季度1次，各科室
每月組織1次，對危重疑難病例、特殊病例、特別護理問題進行討論分析，總結經(jīng)驗，以提高護士的工作能力和業(yè)務素質。
5、根據(jù)臨床需求，舉辦基礎護理、護理風險管理、《2016年靜脈治療實踐標準》、糖尿病健康教育等業(yè)務講座。
6、每半年組織一次臨床帶教老師工作座談會，同時完成臨床帶教老師的培訓與考核。
7、積極培養(yǎng)急診室、ICU和糖尿病等專科護士，以促進我院護理專科的發(fā)展。
三、加強病區(qū)6S管理
1、每月定期檢查，現(xiàn)場及時反饋，督促改進；同時制定病房床單元6S管理標準，指導落實，努力為患者創(chuàng)造一個溫馨的住院環(huán)境；
2、制定床單元6S管理標準，培訓督促落實。
3、協(xié)調職能部門加強對病房基本設施的維修和規(guī)范各種警示標識；
4、舉辦人文知識講座，提高護士素養(yǎng)，改善護士職業(yè)感受。
四、其他工作
1、協(xié)調微機室完成13項護理質量敏感指標的統(tǒng)計上報工作； 2、5.12護士節(jié)開展為護士減壓活動。組織觀看兩場電影，聆聽一堂“心理健康”講座。
3、按時完成護士執(zhí)業(yè)注冊。
4、年底對各級護士進行考核，考核結果與層級晉升、績效掛鉤。在新的一年里，護理部將圍繞醫(yī)院中心任務工作護理工作，以培訓為基礎，以“PDCA”、“品管圈”等為工具不斷改進護理質量和服務水平，樹立創(chuàng)新意識，用新思維新方法開創(chuàng)護理管理新局面。
護理部 2016年12月26日
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