第一篇：物管中心2011年校園環(huán)境綜合治理工作總結(jié)

物業(yè)管理中心

二○一一年校園環(huán)境綜合治理工作總結(jié)

一、主要措施和成效

（一）校園清潔衛(wèi)生方面：

1．安排清潔公司對校內(nèi)全部教職工居住樓（共計22棟樓、1排平房）的屋面和8個自行車棚的棚頂進行了一次較徹底地清掃清理，清除了上面堆積的枯枝樹葉和垃圾及屋頂泛水溝內(nèi)淤積的泥土，既消除了因屋面和棚頂堆積枯枝樹葉和垃圾污染環(huán)境，影響校容，腐化后還容易產(chǎn)生自然，而造成消防的隱患，又使屋面雨水排泄通暢，減少了部分樓房頂層因屋面雨水排泄不暢造成的室內(nèi)漏水現(xiàn)象。

2.對外聘員工集中居住區(qū)（體操館南側(cè)平房）的12間房屋屋頂和共用廚房進行了整修，重新鋪設住房和廚房供電線路及用水管道，將室內(nèi)外亂堆亂放問題責任下放到各用人單位包干負責，并經(jīng)常檢查，督促及時整改，較好地改變了這一區(qū)域原來環(huán)境臟亂差的狀況。

3.購置新式果屑桶20個，在校園適當?shù)奈恢迷鲈O了15處果屑桶點，更加方便了路人丟棄垃圾。定期油漆路邊果屑桶，既延長了桶的使用壽命，節(jié)約了資金，又進一步改善了校園清潔衛(wèi)生面貌。

（二）校園綠化美化方面：

1.投資約23萬元在新建的學生公寓前約810平方米，呈三角形的空地處打造了一個小型的景點，與“擲鐵餅者”雕塑和網(wǎng)球館區(qū)相映，既給學生提供了一個精致、幽雅、小巧、別致，適合學習并具有一定休閑功能的環(huán)境，又進一步改善了這一區(qū)域的綠化景觀效果。

2.投資約9萬元在西校門左側(cè)雪松綠化區(qū)內(nèi)新開設了排水溝和修建了花臺，解決了網(wǎng)球場棚頂?shù)温溆晁疀_刷雪松樹下土壤造成該處土壤養(yǎng)分流失較大的問題；加寬了該區(qū)域內(nèi)人行道和重新鋪設了有利行走的石板，減少了行人踩踏草坪問題；改栽了特別耐陰的海桐、鴨腳木和麥冬等植物，較好地改善該區(qū)域地面的綠化效果。

3.投資6.7萬元完成了第一辦公樓前約1800㎡草坪的重植改造，同時，維修和更換了該草坪內(nèi)的噴灌系統(tǒng)和草坪地燈，使該處綠化景觀面貌煥然一新。

4.投資3.2萬元改造了馬球雕塑景點區(qū)草坪，改善了該區(qū)域黃葛樹樹根裸露在外較多，影響地面其他植物生長，雜草叢生，失去了原有的觀賞價值的狀況。

5.投資2.7萬元對桂冠路兩側(cè)和東校門內(nèi)靠地下停車場側(cè)草坪進行了重植改造，使這兩處區(qū)域的綠化面貌得到改善。

6.按照學?！吧瓴┯瓩z”要求及校園綠化需要，投資4.7萬元在發(fā)展廣場內(nèi)、網(wǎng)球館側(cè)、體操館前、第一辦公樓后道路兩旁、第一田徑場內(nèi)等處補栽各種植物12630株，補植草坪和吉祥草50㎡。此外，還在2棵有70～80年樹齡的皂角樹池周圍硬質(zhì)地面上開鑿滲水孔10個，以利大樹根部吸水，以維護該處大樹景觀效果。

7.投資10.3萬元對發(fā)展廣場綠地內(nèi)因光照不足枯死的植物和行人踐踏造成的綠地光禿地方進行了翻挖改造，補栽了麥冬、海桐，增植了鴨腳木、金邊吊蘭、金邊六月雪等灌木品種和腎蕨、蔥蘭、富貴草、馬蹄金等草本植物，使廣場內(nèi)所栽植物搭配更加合理，綠化層次更加分明，植物色彩和造型與廣場的硬質(zhì)景觀更加協(xié)調(diào)。同時還著重解決了植物耐陰和存活質(zhì)量問題，以持久確保發(fā)展廣場綠化總體效果。

（三）教職工居住區(qū)物管方面：

1.為進一步加強校內(nèi)教職工居住區(qū)的安全防范，預防居住區(qū)入室盜竊及搶劫作案犯罪的發(fā)生等，學?；ㄙM近30萬元為全部教職工居住樓（66個單元）安裝了門禁系統(tǒng)，強化了校園公共安全，大大提高了教職工居家安全系數(shù)。

2.根據(jù)成都市公安局、成都市流動人口服務管理辦公室《關(guān)于加強流動人口和出租房屋管理的通告》和學校安排，加強了對教職工居住區(qū)私人出租（售）房的管理，要求出租戶和售房戶必須申報租賃和出售房屋基本情況，否則一切后果自負。

3.堅持24小時門衛(wèi)值勤和居住區(qū)內(nèi)護衛(wèi)巡邏，定期清理消防通道，保持園內(nèi)道路暢通。一年來，護衛(wèi)隊員的出勤次數(shù)達到了3285人次，多次消除園區(qū)安全隱患。

4.在欣園大門處增設警示牌，對進入的機動車嚴格控制。對在園內(nèi)違反規(guī)定停車的，在車輛上張貼《此處禁止停車》的警標，規(guī)勸和警示不規(guī)范行為，較好地改變了欣園內(nèi)機動車亂停亂放的現(xiàn)象，有效地維護了園內(nèi)的公共秩序，保護了住宿人員的人身和財產(chǎn)安全。

5.制定了《成都體育學院教職工住宅區(qū)房屋裝修管理服務協(xié)議》、《房屋裝修違法違規(guī)行為整改通知書》，對住戶裝修進行安全提示和相應監(jiān)控，糾正違規(guī)情況，避免不安全情況發(fā)生。從而進一步規(guī)范了教職工住宅室內(nèi)裝修行為，維護了園區(qū)正常秩序、安全和公共利益。

6.在園區(qū)內(nèi)懸掛消防安全教育標語，張貼假期和節(jié)前溫馨提示等巡查各消防安全重點部位，保持一種消防安全教育聲勢，努力形成消防安全工作合力。

7.根據(jù)成都市及學校關(guān)于寵物管理的規(guī)定，我們通過人性化管理，勸導喂養(yǎng)戶管好自己的寵物，并對敞放寵物進行了有效的控制，大大減少了狗患影響，使園區(qū)內(nèi)的生活環(huán)境得到了一定的凈化。

（四）地下停車場管理方面：

1.高度重視地下停車場的安防，聘請有關(guān)專業(yè)公司常年為停車場消防安全設施做維護保養(yǎng)，并為停車場購買了車場保險。

2.在雨季到來之前，及時安排人員檢查停車場內(nèi)抽水泵，疏掏污水池，準備好防雨水沙袋等，做好車場的防澇工作。今年7月3日，天降特大暴雨，下雨時間長，雨量大，造成雨水倒灌進停車場，中心組織人員一方面及時通知300多名車主，安全轉(zhuǎn)移車輛；一方面積極抗?jié)硴岆U，確保了停車場和車輛安全無損失。

二、存在的問題和不足

1.欣園護衛(wèi)工作管理人員缺乏，管理力量不足；護衛(wèi)隊伍現(xiàn)狀堪憂，由于工資待遇較低，招不來年輕和素質(zhì)較高的，現(xiàn)聘用的護衛(wèi)隊

員年齡普遍較大（在所有的12人中有10人的平均年齡為58歲），其中絕大部分人員缺乏工作的積極性和主動性，不求進取，得過且過，雇傭思想嚴重，不切實際的攀比和牢騷滿腹，既影響了周圍其他人員又致使工作質(zhì)量始終提不高，與學校要求的差距逐步拉大。

2.教職工居住區(qū)內(nèi)私人對校外人員出租房現(xiàn)象日漸增多（已達數(shù)十戶），由于出租戶不愿報租賃戶的基本情況，致使我們對一些外來住宿者的情況不清，從而帶來治安、消防不確定因素及與學校規(guī)章制度不協(xié)調(diào)的問題。

3.地下停車場場內(nèi)未安裝車輛監(jiān)控設備，不符合成都市主管部門對車輛安全的監(jiān)控要求，存在安全隱患。主要表現(xiàn)為：車輛入場后發(fā)生碰撞（擦掛）不易準確界定責任；停車期間出現(xiàn)車輛損傷或車內(nèi)物品被盜等情況無法核實和明確責任；車場內(nèi)人為縱火、車輛自燃或頑童肇事等不能及時發(fā)現(xiàn)和處理等等。

4.體操館南側(cè)外聘員工住宿區(qū)住房內(nèi)外仍存在亂堆亂放雜物現(xiàn)象，雖經(jīng)我們多次糾正，但仍得不到根本解決，不時存在消防隱患。

三、中心明年的工作思路

1.在加強監(jiān)管力度的情況下，努力解決地下停車場場內(nèi)未安裝車輛監(jiān)控設備問題，消除安全隱患。

2.想方設法、盡可能調(diào)劑解決因地下停車場車位緊張而產(chǎn)生的停車難的問題。

3.完善全校教職工居住區(qū)住主信息庫，加強對外來租房和暫住人員的登記、備案等制度，進一步強化教職工居住區(qū)門衛(wèi)和護衛(wèi)工作。

4.以學?！吧瓴┙K檢”為契機，進一步美化校園。

二○一一年十二月十五日

第二篇：2019物管中心工作總結(jié)

2019物管中心工作總結(jié)

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xxxx年是總公司尋求改革的一年，也是總公司快速發(fā)展的一年。這一年來，物管中心按照總公司年初提出的“質(zhì)量、改革、發(fā)展”的工作目標要求，在總公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，全體員工團結(jié)一心，艱苦奮斗，扎實工作，不斷創(chuàng)新，進一步提升了物管中心的管理和服務質(zhì)量，取得了一定的成績，現(xiàn)將xxxx年的工作總結(jié)如下：

一、品牌建設

物管中心始終把提高物業(yè)管理服務的質(zhì)量作為中心運行的首選目標，堅持總公司“敬業(yè)報校，誠信服務，保障有力，追求卓越”的宗旨。今年年初開始，中心便著手打造物管中心“，第一服務”的品牌效應，提高物管中心的運作效率和競爭力。

（一）貫徹iso質(zhì)量管理體系

物管中心始終貫徹iso9000質(zhì)量管理體系，貫徹總公司“質(zhì)量年”的要求，堅持每月1-2次物業(yè)質(zhì)量交叉檢查，通報，實施改進的工作，制定并實施了《優(yōu)質(zhì)服務方案》、《平安紅五月服務方案》。另外還按照iso質(zhì)量管理要求，對管理體系文件進行了部分修改。

（二）形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系

“服務為本，客戶至上”，在今年的工作中，物管中心注

重加強與業(yè)主和使用人的溝通聯(lián)系，主要做了以下工作：

1、積極與各教學樓、辦公樓辦公單位聯(lián)系，做好日常物業(yè)管理工作以及其他各項臨時交代的突擊任務，保障了各大樓、辦公樓正常的教學、辦公秩序。如協(xié)助教務處做好學生各項考試工作以及全國xx等級考試工作，配合國資處和研究生部對明德樓五、六樓教室的1000套桌椅的搬運工作，配合學校職能部門舉行茅以升基金頒獎大會、迎新場地、紅歌會場布置及周邊環(huán)境布置工作等。

2、遇到緊急重要情況，及時張貼溫馨提示，堅持在家屬區(qū)及時張貼板報、黑板報；如元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、60周年大慶等專題板報及抗擊甲流黑板報等。

3、舉辦 “11月18日后勤總公司物業(yè)客服聯(lián)系接待日”活動，發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務卡”，廣泛征求家屬區(qū)業(yè)主對物業(yè)服務意見建議；張貼服務聯(lián)系電話，方便大家在聯(lián)系物管中心進行相關(guān)事宜的處理，力爭讓全校師生員工滿意放心。

二、內(nèi)部日常管理工作

（一）人員素質(zhì)方面

為了提高物管中心的運作效率和核心競爭力，今年年初，物管中心便制定了一系列培訓計劃，積極開展各項知識培訓，努力提高員工的綜合素質(zhì)和服務質(zhì)量。培訓分為兩大類，一是普通員工的培訓，二是管理干部的培訓。員工培訓包括：利用每周各部門的早會，分別對員工進行素質(zhì)、禮儀、技能及質(zhì)量要求進行

培訓，培訓內(nèi)容主要包括企業(yè)文化培訓，專業(yè)技術(shù)培訓等；對管理干部的培訓則主要圍繞新版的《重慶市物業(yè)管理條例》以及新版的《gb/t19001--XX》質(zhì)量管理標準展開。通過培訓，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結(jié)合作，大大提高了服務質(zhì)量。

（二）保安方面

xxxx年，在總公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，保安部全體隊員堅持為學校正常的教學科研秩序和廣大師生員工生命財產(chǎn)安全服務為宗旨，加強對學校園區(qū)進行綜合治理，利用各種宣傳教育手段、現(xiàn)有的物業(yè)管理條例、總公司內(nèi)部保衛(wèi)工作條例及物權(quán)法，充分發(fā)揮了保安的“人防、技防、群防”的有利條件，全面維護了校區(qū)內(nèi)的人、車、物的安全，具體工作如下：

1、根據(jù)總公司提出的“安全、質(zhì)量、發(fā)展”的思路為切入點，結(jié)合保安部具體工作為實際重點，加強對校區(qū)的人、車、物管理。

2、制定門崗管理制度，來人來訪、物品出入登記，車輛實行“一車一桿一證”的放行制度。

3、加強整個區(qū)域的巡邏范圍，白天隊員實行交叉巡邏，不定時對各區(qū)域設崗布控。晚上實行分時間段進行巡邏，以季節(jié)變化為準。隊員分批進行巡邏，做到防患于未然。

4、加強對校區(qū)內(nèi)所有消防設施設備的安全檢查。做到“預防為主，防消結(jié)合，隱患險于明火，責任重于泰山”的高度責任感。

（三）保潔及環(huán)境衛(wèi)生方面

1、始終按照iso質(zhì)量管理體系要求，堅持以《清掃質(zhì)量檢查月報表》逐項對各責任區(qū)進行了嚴格考核，基本上完成了總公司交給的各項任務。

2、嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃各教學大樓、辦公大樓、衛(wèi)生間、走廊等；全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，為廣大師生員工創(chuàng)造了一個干凈、舒適的的生活、辦公環(huán)境。

3、對家屬區(qū)主干道及家屬區(qū)樓前后影響住戶

第三篇：物管中心工作總結(jié)

物管中心工作總結(jié)范文

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xxxx年是總公司尋求改革的一年，也是總公司快速發(fā)展的一年。這一年來，物管中心按照總公司年初提出的“質(zhì)量、改革、發(fā)展”的工作目標要求，在總公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，全體員工團結(jié)一心，艱苦奮斗，扎實工作，不斷創(chuàng)新，進一步提升了物管中心的管理和服務質(zhì)量，取得了一定的成績，現(xiàn)將xxxx年的工作總結(jié)如下：

一、品牌建設

物管中心始終把提高物業(yè)管理服務的質(zhì)量作為中心運行的首選目標，堅持總公司“敬業(yè)報校，誠信服務，保障有力，追求卓越”的宗旨。今年年初開始，中心便著手打造物管中心“，第一服務”的品牌效應，提高物管中心的運作效率和競爭力。

（一）貫徹iso質(zhì)量管理體系

物管中心始終貫徹iso9000質(zhì)量管理體系，貫徹總公司“質(zhì)量年”的要求，堅持每月1-2次物業(yè)質(zhì)量交叉檢查，通報，實施改進的工作，制定并實施了《優(yōu)質(zhì)服務方案》、《平安紅五月服務方案》。另外還按照iso質(zhì)量管理要求，對管理體系文件進行了部分修改。

（二）形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系

“服務為本，客戶至上”，在今年的工作中，物管中心注

重加強與業(yè)主和使用人的溝通聯(lián)系，主要做了以下工作：

1、積極與各教學樓、辦公樓辦公單位聯(lián)系，做好日常物業(yè)管理工作以及其他各項臨時交代的突擊任務，保障了各大樓、辦公樓正常的教學、辦公秩序。如協(xié)助教務處做好學生各項考試工作以及全國英語四六級等級考試工作，配合國資處和研究生部對明德樓五、六樓教室的1000套桌椅的搬運工作，配合學校職能部門舉行茅以升基金頒獎大會、迎新場地、紅歌會場布置及周邊環(huán)境布置工作等。

2、遇到緊急重要情況，及時張貼溫馨提示，堅持在家屬區(qū)及時張貼板報、黑板報；如元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、60周年大慶等專題板報及抗擊甲流黑板報等。

3、舉辦 “11月18日后勤總公司物業(yè)客服聯(lián)系接待日”活動，發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務卡”，廣泛征求家屬區(qū)業(yè)主對物業(yè)服務意見建議；張貼服務聯(lián)系電話，方便大家在聯(lián)系物管中心進行相關(guān)事宜的處理，力爭讓全校師生員工滿意放心。

二、內(nèi)部日常管理工作

（一）人員素質(zhì)方面

為了提高物管中心的運作效率和核心競爭力，今年年初，物管中心便制定了一系列培訓計劃，積極開展各項知識培訓，努力提高員工的綜合素質(zhì)和服務質(zhì)量。培訓分為兩大類，一是普通員工的培訓，二是管理干部的培訓。員工培訓包括：利用每周各部門的早會，分別對員工進行素質(zhì)、禮儀、技能及質(zhì)量要求進行

培訓，培訓內(nèi)容主要包括企業(yè)文化培訓，專業(yè)技術(shù)培訓等；對管理干部的培訓則主要圍繞新版的《重慶市物業(yè)管理條例》以及新版的《gb/t19001--2019》質(zhì)量管理標準展開。通過培訓，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結(jié)合作，大大提高了服務質(zhì)量。

（二）保安方面

xxxx年，在總公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，保安部全體隊員堅持為學校正常的教學科研秩序和廣大師生員工生命財產(chǎn)安全服務為宗旨，加強對學校園區(qū)進行綜合治理，利用各種宣傳教育手段、現(xiàn)有的物業(yè)管理條例、總公司內(nèi)部保衛(wèi)工作條例及物權(quán)法，充分發(fā)揮了保安的“人防、技防、群防”的有利條件，全面維護了校區(qū)內(nèi)的人、車、物的安全，具體工作如下：

1、根據(jù)總公司提出的“安全、質(zhì)量、發(fā)展”的思路為切入點，結(jié)合保安部具體工作為實際重點，加強對校區(qū)的人、車、物管理。

2、制定門崗管理制度，來人來訪、物品出入登記，車輛實行“一車一桿一證”的放行制度。

3、加強整個區(qū)域的巡邏范圍，白天隊員實行交叉巡邏，不定時對各區(qū)域設崗布控。晚上實行分時間段進行巡邏，以季節(jié)變化為準。隊員分批進行巡邏，做到防患于未然。

4、加強對校區(qū)內(nèi)所有消防設施設備的安全檢查。做到“預防為主，防消結(jié)合，隱患險于明火，責任重于泰山”的高度責任感。

（三）保潔及環(huán)境衛(wèi)生方面

1、始終按照iso質(zhì)量管理體系要求，堅持以《清掃質(zhì)量檢查月報表》逐項對各責任區(qū)進行了嚴格考核，基本上完成了總公司交給的各項任務。

2、嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃各教學大樓、辦公大樓、衛(wèi)生間、走廊等；全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，為廣大師生員工創(chuàng)造了一個干凈、舒適的的生活、辦公環(huán)境。

3、對家屬區(qū)主干道及家屬區(qū)樓前后影響住

第四篇：物管中心08年工作總結(jié)文檔

物管中心2008年工作總結(jié)

2008年，物管中心在強化服務意識，提高管理水平，促進物管工作的制度化、規(guī)范化、人性化的總體要求下，牢固樹立“為一線基層服務、為員工群眾服務”的意識。全體員工共同努力，扎實有效地開展各項工作，保障各項設備的正常運行，搞好日常維修服務工作，為住戶排憂解難，做了大量實實在在的工作。特別是在5.12汶川地震波及時，反應迅速，處置得當，保證了單位的正常工作和職工住戶生活的安全穩(wěn)定?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、門面經(jīng)營管理。

門面經(jīng)營穩(wěn)中有升，目前所轄門面沒有空置，門面經(jīng)營呈良性發(fā)展態(tài)勢。

二、環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理。

在黨委、“雙創(chuàng)”領(lǐng)導小組統(tǒng)一指揮和有關(guān)部門全力配合下，認真落實工作責任制，職工、居民積極支持和參與創(chuàng)建衛(wèi)生城區(qū)工作，有組織有計劃開展各項工作，爭創(chuàng)愛國衛(wèi)生先進單位，在全年的愛國衛(wèi)生及創(chuàng)衛(wèi)活動中，取得了明顯的成效。

1、抓好本單位的健康教育及“雙創(chuàng)”宣傳工作。通過開辦衛(wèi)生知識宣傳欄和滅鼠宣傳專欄等形式，宣傳防疾病、保健康的科學知識,提高了大家自覺參與的意識，使職工的文明衛(wèi)生習慣、創(chuàng)衛(wèi)意識得到進一步提高。

2、落實衛(wèi)生管理制度，大力開展愛國衛(wèi)生運動。結(jié)合愛國衛(wèi)生月要求，開展了以公共區(qū)域為重點的環(huán)境衛(wèi)生大掃除活動。做好對廣場樹木的修剪，清理樹木枯枝、雜物，打掃屋頂垃圾，共清運垃圾5噸；疏通陰溝3條，清理沼氣池4個，清洗水池25個/次；搞好垃圾袋裝化管理，出資3000余元購買塑料垃圾袋，新添置和更換垃圾桶11個。

3、認真開展春季、秋季統(tǒng)一滅鼠活動。按照愛衛(wèi)會的要求，1

同時結(jié)合創(chuàng)建國家衛(wèi)生區(qū)各項任務，物管中心在“除四害”工作領(lǐng)導小組的指導下，對照《統(tǒng)一滅鼠活動技術(shù)方案》實施滅鼠具體工作：按規(guī)定時間投放鼠藥，并隨時檢查投放情況，及時補藥，共投放鼠藥40公斤。在投藥覆蓋率、補投次數(shù)有保證的前提下，老鼠密度得到了有效控制，取得了很好的效果。

4、做好夏季傳染病的防治工作，制作夏季腸道病宣傳資料張貼到各單元門口，按照08年愛國衛(wèi)生工作的要求和布署，從4月至10月，每隔半月進行打藥消殺，滅蠅滅蟲，保證環(huán)境清潔衛(wèi)生的同時防止了夏季流行性疾病的發(fā)生。

5、聯(lián)動街道，搞好創(chuàng)建國家衛(wèi)生城區(qū)活動。4月，積極與社區(qū)居委會互動，參加社區(qū)宣傳和義務勞動。同時組織職工與居委會工作人員一起對背街小巷的衛(wèi)生死角進行清掃，并出資贊助制作宣傳資料向群眾發(fā)放。

三、加強維修管理，厲行節(jié)約增效。

1、對5號樓宿舍用電線路進行改造，實行“一戶一表”制，由住戶自籌資金，物管中心組織電工安裝，解決了線路老化和超負荷運行帶來的安全隱患，保證了住戶用電安全，同時也減少了線路電損，節(jié)約了電費開支。

2、對9號樓宿舍給水主管進行“一戶一表”改造，將室內(nèi)水表統(tǒng)一安裝在戶外，改造完工后，住戶的飲用水水質(zhì)得到進一步改善，同時也減少了水損，方便了每月水費的抄收。通過查找宿舍地下主管道漏洞，每月減少300多噸的水損，挽回直接經(jīng)濟損失每年1萬余元。

3、加強對水、電、氣的維護管理工作，為打造節(jié)約型單位奠定堅實基礎(chǔ)。自己安裝、維修辦公樓空調(diào)10多臺，節(jié)約資金2000余元；推廣使用節(jié)能燈，淘汰白熾燈，辦公樓樓道路燈全部改成節(jié)能燈；搶修因大雨造成的1號樓變壓器短路和11號樓四單元主線路進水短路故障；在沒有圖紙資料的情況下，通過逐步摸索和仔細研究，排除了辦公樓廁所節(jié)水控制系統(tǒng)和加壓泵的疑難故障，以及綜合樓地

下排水系統(tǒng)故障，維修更換了辦公樓廁所沖水管和大便器，解決了廁所地面經(jīng)常滲漏的問題。辦公樓衛(wèi)生間用水、院內(nèi)綠化用水已全部采用地下水。

4、維修1號樓五單元梯步鐵欄桿；翻新了綜合樓旁邊的鐵藝大門；更新1號樓一單元和6號樓單元安全防盜門及雨蓬；維修更換住戶單元對講分機150余部/次；維保更換了已使用四年的綜合樓兩部電梯齒輪機油。在尋找9號樓多年來沒有清理的化糞池出口時，物管中心維修人員不畏艱難，連續(xù)奮戰(zhàn)，共開挖3處2米多的深坑，成功找到了沼氣池除渣口，用磚砌好四周井壁，上面再用井蓋封閉，此項除渣工程節(jié)約人工費用1000多元。

四、扎實推進后勤服務工作。

1、在球場壩旁邊清理出4個房間作為離退休職工棋牌活動室，安裝電燈、電扇、購置新的桌椅和棋牌用具，豐富了他們的業(yè)余文化生活。

2、將閑置的健身器材重新安裝，供廣大職工和居民鍛煉身體，同時張貼《健身器材使用須知》，提醒大家掌握科學的方法，正確、合理使用器械，達到鍛煉身體、增強全民體質(zhì)的目的。這項工作全部由物管中心員工組織施工，節(jié)約安裝費2000余元。

3、為了節(jié)約辦公通信費和職工個人通信費，深化與中國移動通信集團的“戰(zhàn)略合作伙伴”關(guān)系，對我單位移動用戶開展了話費包打優(yōu)惠活動。物管中心負責登記辦理，具體操作，每月負責填寫優(yōu)惠包打申請表，報送財務中心 “移動話費包打扣款統(tǒng)計表”，統(tǒng)一付費，實現(xiàn)了雙方“互惠互利，共贏發(fā)展”的目的。

五、抗震救災工作。

5.12汶川特大地震波及后，物管中心迅速采取應急措施，組織員工開展抗震救災工作，并在隨后的房屋安全排查和整改排危中做了大量扎實有效的工作。

1、地震發(fā)生后一個多小時，物管中心加班打印了“緊急通知”

和防震自救知識，張貼到宿舍樓各戶，引導大家在地震來臨后采取正確應對的措施，防止在慌亂中引起不必要的損失和傷害。

2、安排員工值夜班，密切關(guān)注隨時發(fā)生的余震，主任帶頭通宵達旦值班，不怕疲勞，連續(xù)作戰(zhàn)。身體感冒了，聲音嘶啞了，仍堅持指揮上崗，奮戰(zhàn)在第一線。

3、對報社房屋受損情況作出初步調(diào)查和統(tǒng)計匯報。震后的第二天，物管中心對辦公大樓、綜合樓、3號樓等房屋受震后產(chǎn)生的裂紋進行摸底調(diào)查。隨后請建委質(zhì)檢站的工作人員進行重點排查，對綜合樓住戶室內(nèi)大梁裂紋處打開抹灰層查看；對3號樓房屋傾斜問題請來規(guī)劃院的技術(shù)人員進行測量，先后排查房屋七幢，并根據(jù)排查情況寫出《5.12地震房屋受損及處置情況匯報》共四期，報送政府督查辦。

4、組織3號樓住戶安全疏散撤離。5月20日凌晨3時左右，通知立即撤出有安全隱患的住戶。物管中心值班人員在領(lǐng)導的統(tǒng)一指揮下，挨家挨戶的通知，在較短時間內(nèi)將全部住戶轉(zhuǎn)移到空曠地帶，并安排凳子給老、弱、病、殘住戶，同時組織電工對公共照明進行維修，保證住戶在安全、明亮的環(huán)境下心情平穩(wěn)，有序抗災。

5、搞好房屋鑒定和開展隱患整治工作。

⑴尋找有資質(zhì)的權(quán)威房屋測量單位，想方設法查找房屋竣工資料，搞好房屋住用安全隱患排查。經(jīng)過多方聯(lián)系，見縫插針，不懈努力，終于請到了工程學院檢測中心來測量房屋傾斜度及裂縫對住用安全的影響。通過實際詳細觀測和檢查，從各個不同角度取得了大量數(shù)據(jù)。根據(jù)專家提出的解決方法來解答住戶的疑問和擔心，確保房屋住用安全。

⑵對地震后房屋受損部位進行排危整治，消除隱患，保證群眾生命財產(chǎn)安全。對辦公樓和大門玻璃幕墻及窗戶玻璃的維修，更換因地震造成的窗戶破裂玻璃和老化松動的膠條，防止在余震的作用下玻璃滑落對過往人員造成的傷害；聽取質(zhì)檢站工程師的建議，對12號樓屋頂實行減負，清理樓頂、梯間、走廊堆放的雜物、花盆、樹

木、磚頭、水泥塊等共計6噸，有效地減輕了房屋的負載，防止余震對老式房屋造成更大損害。并制訂出維修整治方案，對房屋個別挑梁中出現(xiàn)的裸露鋼筋作防銹處理，同時將原來的磚石結(jié)構(gòu)欄桿換成鋼質(zhì)欄桿，達到減輕樓道負荷，延長房屋使用壽命，保證住用安全的目的。

6、開展“送溫暖、獻愛心”活動。物管中心員工捐贈了兩床嶄新的軍用棉被，并把各部門捐贈的新被子和衣物統(tǒng)一收集起來，集中送到民政局倉庫。共捐得新棉被18床，棉衣褲、大衣、羽絨服、毛衣褲等300余件。為表達單位員工對災區(qū)人民的一片關(guān)懷之情盡了綿帛之力。

2009年工作計劃：

1、充分認識和領(lǐng)會黨委的要求和員工（業(yè)主）的愿望，創(chuàng)建和諧平安的小區(qū)。

2、用科學發(fā)展觀指導物業(yè)管理工作，并結(jié)合新出臺的物管條例加強對業(yè)主/住戶和員工的宣傳教育，更新觀念，提高員工素質(zhì)，加強為業(yè)主服務的意識和措施。

3、要開拓創(chuàng)新，精細化管理，理順工作流程，加強制度建設，完善服務措施，提高服務質(zhì)量，做到優(yōu)質(zhì)、周到、及時、耐心。明確崗位職責，認真落實首問負責制，正確處理業(yè)主/住戶投訴，熱情接待來訪并做好記錄，及時處理。

4、要加強與業(yè)主和樓長的溝通，通過宣傳欄、意見箱、調(diào)查表，以及平時的交流溝通等形式，了解業(yè)主的要求和期望，及時回復業(yè)主的意見和建議，解決業(yè)主的困難，以獲得理解、支持。在努力爭取業(yè)主理解的同時，應大膽管理，打破情面，規(guī)范小區(qū)寵物放養(yǎng)、亂扔亂倒等制度，以創(chuàng)建清潔、文明之小區(qū)環(huán)境。

5、物管的重要工作之一就是安全防范，所以要采取各種預防措

施，加強重點部位的監(jiān)控和防治，確保業(yè)主的財產(chǎn)安全，讓業(yè)主（員工）安心工作，沒有后顧之憂。對出售、出租房的特殊業(yè)主，要進行調(diào)查摸底，統(tǒng)計存檔，加強溝通和管理。

6、要加強環(huán)境整治和管理，做好區(qū)域綠化和美化，打造出人居環(huán)境質(zhì)量更加優(yōu)美的小區(qū)。

7、精打細算，節(jié)約開支，搞好房屋維修和設施改造更新，營造出良好的工作和生活環(huán)境。

8、樹立物管新形象，打造物管中心的品牌。學習、借鑒其他兄弟單位物業(yè)管理經(jīng)驗和做法，將一些好的做法和經(jīng)驗進行宣傳、推廣，不斷完善和提高物業(yè)的管理服務水平。

物管中心

2008年12月12日

第五篇：物管中心考勤制度

員工考勤制度草案

一、工作時間

1、大廈物管中心正常作息時間為星期一至星期五8：30至17：30。

2、實行非正常和輪班工作制員工工作時間由各部門根據(jù)實際情況排班，員工必須依照所屬部門主管經(jīng)理編制的排班表輪班當值。

3、物管中心有權(quán)根據(jù)運作需要對上述工作時間進行相應的調(diào)整。

二、考勤制度

1、所有員工上下班必須到指定地點考勤或登記。

2、無故曠工者，除扣除曠工時段薪資外，另將予以嚴重警告處分并處以相應罰款（50元/半天、100元/一天），并計入檔案。連續(xù)曠工3天或累計曠工7天者，將給予辭退除名處分。

3、無故遲到早退者（遲到早退時間在60分鐘內(nèi)），作一般過失處分，罰款20元。每月遲到早退累計達到三次及以上者，其第三次按曠工半天處理，如有第四次、第五次處理方式亦同。

4、無故遲到早退時間超過1小時者，按曠工半天處理。超過4小時者，按曠工一天處理。

5、員工準時上班但有漏打卡行為，第一次給予口頭警告，第二次作一般過失處分并罰款20元，每月漏打卡累計達到到三次及以上者，其第三次給予書面警告處分并罰款50元。如有第四次、第五次處理方式亦同。

5、各部門對外崗位在工作時間（含午、晚餐時間）必需留有值守人員，各部門主管需妥善分配員工用餐時間。如查實值守人員有脫崗情況并造成不良影響的，將給予相應人員書面警告處分，罰款50元。

三、加班

1、平日加班應事先填具“加班申請表”，由部門主管審核并報行政人事部核準后方可實施；但若遇夜間、非工作日或緊急情況，加班審核手續(xù)可于加班事后及時補辦。物管中心鼓勵員工在公司規(guī)定的工作時間內(nèi)完成工作，對員工在工作時間內(nèi)未完成工作任務而自行延長工作時間的或者提出加班但未獲部門主管批準的，物管中心不給予加班待遇。

2、員工在非國定假日經(jīng)批準加班，物管中心可根據(jù)實際情況和國家規(guī)定給予休假補償或加班費。