第一篇：關(guān)愛護(hù)士

消化內(nèi)科護(hù)理服務(wù)關(guān)愛

關(guān)愛護(hù)士：

護(hù)士過生日時(shí)發(fā)短信表示祝福，家人生病住院時(shí)前去探視。關(guān)愛患者： 為患者準(zhǔn)備針線包，2010年度消化內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)

2010年對(duì)于醫(yī)院、科室、個(gè)人來說都是一個(gè)轉(zhuǎn)變、成長(zhǎng)、奮進(jìn)的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇，經(jīng)過這一年的工作和學(xué)習(xí)，我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，快速的成長(zhǎng)，明確了奮進(jìn)的目標(biāo)。

一、轉(zhuǎn)變觀念，提高管理水平

1、多學(xué)習(xí)：向經(jīng)驗(yàn)豐富、工作突出的護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法；向中國(guó)醫(yī)大一的護(hù)理同仁們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的先進(jìn)管理機(jī)制、排班方法、工作狀態(tài)；向科里的護(hù)士們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們工作中的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自身的不足。

2、多與科護(hù)士長(zhǎng)溝通，查找工作中的不足，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患，隨時(shí)調(diào)整工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的步伐。

3、實(shí)施人性化管理：在生活中關(guān)心體貼科里的護(hù)士，有困難主動(dòng)幫助。在工作中嚴(yán)格要求，做到人人平等，因材施教，因人而異，充分發(fā)揮每一名護(hù)士的優(yōu)點(diǎn)，調(diào)動(dòng)護(hù)士們的積極性。

二、加強(qiáng)護(hù)理管理，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，確保護(hù)理安全

1、要求護(hù)士嚴(yán)格遵守護(hù)理核心制度、各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)操作規(guī)程，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，防范護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。做到事前有評(píng)估有告知，事后有措施有改進(jìn)。真正做到心中有數(shù)，工作按標(biāo)準(zhǔn)完成。

2、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控小組的作用，調(diào)動(dòng)質(zhì)控小組成員的積極性與責(zé)任心，能夠做到主動(dòng)承擔(dān)檢查責(zé)任，幫助科里同事共同進(jìn)步。

3、親力親為，切實(shí)做到班班查、日日看、周周總結(jié)，使護(hù)士自覺提高護(hù)理質(zhì)量。

三、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，提高患者的滿意度。

1、自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房以來，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。

2、彈性排班，充分利用人力資源，發(fā)揮護(hù)士的主觀能動(dòng)性，方便為患者提供服務(wù)。通過彈性排班，不但減輕了護(hù)士的工作負(fù)擔(dān)，更主要的是解決了患者晨晚間護(hù)理、上午處置晚、患者對(duì)責(zé)任護(hù)士不熟等實(shí)際問題。

3、設(shè)立溫馨提示卡、健康宣教卡，方便患者，滿足患者需求。

4、加強(qiáng)危重患者的管理工作。注重?fù)尵鹊呐浜虾湍芰Φ呐嘤?xùn)。人人達(dá)到面對(duì)重患不慌張，搶救配合有章法。

四、“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)及帶教工作

1、按科室計(jì)劃，每月進(jìn)行兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一次技能培訓(xùn)，并按時(shí)進(jìn)行理論及技能操作考試。做到有計(jì)劃、有實(shí)施、有考評(píng)、有總結(jié)。

2、更換新護(hù)理記錄，嚴(yán)格要求護(hù)士按規(guī)范書寫，及時(shí)檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題、錯(cuò)誤，不斷提高書寫質(zhì)量。

3、配合醫(yī)院培訓(xùn)科計(jì)劃，對(duì)低年資護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，并參加“遠(yuǎn)程教育”學(xué)習(xí)。

4、嚴(yán)格要求實(shí)習(xí)生，按計(jì)劃帶教。

五、加強(qiáng)院內(nèi)感染的管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質(zhì)控小組按計(jì)劃進(jìn)行檢查、總結(jié)、記錄。

2、按醫(yī)院感染科要求，定期進(jìn)行院內(nèi)感染知識(shí)培訓(xùn)。

六、打造消化內(nèi)科自己的護(hù)理品牌——細(xì)微之處現(xiàn)溫情

消化內(nèi)科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮。在護(hù)理這樣的患者的時(shí)候，護(hù)士們往往會(huì)更加的小心和細(xì)心。一個(gè)簡(jiǎn)單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個(gè)小時(shí)。每次護(hù)士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。一年來，我們已經(jīng)收到來自患者和家屬的多封表揚(yáng)信，甚至有在患者過世后，家屬為表示感謝親自送來的錦旗。

七、存在不足及努力方向

1、護(hù)理質(zhì)控欠缺：一是體現(xiàn)在病房管理方面，仍然有很多的不足。二是護(hù)理記錄書寫方面，特別是護(hù)理記錄簡(jiǎn)化后，對(duì)護(hù)理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降。這兩方面是我急需提高和加強(qiáng)的。

2、培訓(xùn)方面：今年醫(yī)院新增了標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)學(xué)員，培訓(xùn)的任務(wù)就更重了。要有計(jì)劃分層次的培訓(xùn)?？剖业淖o(hù)士分層次培訓(xùn)，護(hù)士、培訓(xùn)學(xué)員、實(shí)習(xí)生分層次培訓(xùn)，務(wù)求達(dá)到人人過關(guān)。

3、護(hù)理科研、論文方面：不斷更新護(hù)理知識(shí)，盡快開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，帶領(lǐng)全科護(hù)士共同進(jìn)步。

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制

作健康教育宣傳卡片。

第二篇：關(guān)愛護(hù)士 綠色拓展

關(guān)愛護(hù)士

綠色拓展

-------“5.12”護(hù)士節(jié)活動(dòng)紀(jì)實(shí)

在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系支持下，我院護(hù)理部分別于2016年5月10日、11日分兩次組織全院護(hù)士進(jìn)行了以“關(guān)愛護(hù)士、綠色拓展”為主題的戶外拓展活動(dòng)。

拓展基地上，交通醫(yī)院的護(hù)士姐妹們英姿颯爽，精神煥發(fā)，各顯神通，每個(gè)人的聰明才智都發(fā)揮得淋漓盡致。“開營(yíng)儀式中”大家積極組建團(tuán)隊(duì)，隊(duì)員們?nèi)翰呷毫Γ潭痰氖宸昼娡瓿闪私M織架構(gòu)及團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，建立了響亮的隊(duì)名、完美的隊(duì)徽、正能量的口號(hào)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的隊(duì)歌。“千手觀音”的排練與比拼是通過啞語指導(dǎo)，三十分鐘完成的，這個(gè)項(xiàng)目的比拼使隊(duì)員間變得更加默契，它讓大家學(xué)會(huì)了如何用心去思考，用心去交流。“鼓動(dòng)人心”的訓(xùn)練場(chǎng)上，開始還有些許的抱怨，“你拉的緊啦、你又拉的松啦”，慢慢地在教練地指導(dǎo)下，大家也懂得了相互協(xié)作，培養(yǎng)了信心，每個(gè)隊(duì)員都不約而同地建立了共同目標(biāo)，并為之付出全力，10號(hào)的功夫熊貓隊(duì)竟然彈出了194次的好成績(jī)！可喜可賀，可圈可點(diǎn)！心智課程《生命之旅》把本次拓展活動(dòng)推向了高潮，在無聲的世界里，一個(gè)啞巴，一個(gè)盲人，她們默默的相互扶持走過了一段坎坷的人生路，她們之間增添了更多的信任和感激，讓心與心搭建了溝通的橋梁。

通過這次的拓展訓(xùn)練，不但讓大家親近了自然，放飛了心情，更振奮了全員護(hù)理人員的士氣，磨礪了大家的意志，同時(shí)也培養(yǎng)了同事間的合作意識(shí)和進(jìn)取精神，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的活力、創(chuàng)造力和凝聚力，為醫(yī)院持續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)提供了更強(qiáng)的動(dòng)力。

護(hù)理部

2016.5.12

第三篇：關(guān)愛護(hù)士 才能關(guān)愛病人

關(guān)愛護(hù)士 才能關(guān)愛病人

--------《職業(yè)精神》讀后感 在醫(yī)療行業(yè)有這樣一句話：“醫(yī)生的嘴，護(hù)士的腿”。就是說，面對(duì)同一個(gè)病人和同一種病，醫(yī)護(hù)關(guān)心的角度各有側(cè)重，是互異的，又是互補(bǔ)的。護(hù)理可能缺少醫(yī)生開顱破腹的驚險(xiǎn)，但護(hù)理就像春雨滋潤(rùn)心田，做好一切準(zhǔn)備去調(diào)動(dòng)病人內(nèi)在的力量戰(zhàn)勝疾病，維護(hù)健康。一位學(xué)者曾說：“護(hù)士生來不從屬于醫(yī)生，否則就不會(huì)有南丁格爾?！边@些都表明，護(hù)士工作辛苦繁瑣并且是不可或缺的?！叭绻麤]有護(hù)士辛勤的付出，一個(gè)再優(yōu)秀的醫(yī)生也完成不了一臺(tái)手術(shù)?！崩盍嶙o(hù)士長(zhǎng)這樣說道。

通過閱讀《職業(yè)精神》一書，我最終領(lǐng)悟出一條：“自覺、認(rèn)真、堅(jiān)持”是職業(yè)精神的精髓，這六個(gè)字看似簡(jiǎn)單，但是要把它貫穿到一個(gè)人一生的事業(yè)當(dāng)中并非易事。

“自覺”是做好本職工作的前提條件，首先要發(fā)自內(nèi)心地愛自己的事業(yè)，才能以飽滿的熱情投入到工作中去?！白杂X”不是加班加點(diǎn)，“自覺”不是任勞任怨，自覺是把工作當(dāng)成一種精神享受，它表現(xiàn)在工作中就是勤奮和主動(dòng)。要做好護(hù)理工作不能只是被動(dòng)應(yīng)對(duì)事情，而是要對(duì)工作有預(yù)見性。

認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度是一切工作的根本出發(fā)點(diǎn)和保證。作為一名護(hù)士長(zhǎng)、一位基層護(hù)理管理者，要十分注重對(duì)護(hù)理人員的教育和培養(yǎng)。以自己常年護(hù)理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了一套護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理操作規(guī)范等，并以身作則，使全科護(hù)士都能養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。經(jīng)常組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)各種專業(yè)護(hù)理知識(shí)和技術(shù)，如胰島素注射技術(shù)、血糖監(jiān)測(cè)技術(shù)，胰島素泵和動(dòng)態(tài)血糖監(jiān)測(cè)儀的使用等等；結(jié)合?？频膶?shí)際情況，合理分配護(hù)理工作，讓每一個(gè)護(hù)士都能在方方面面不斷提高。

“一花獨(dú)秀不是春，萬紫千紅春滿園?！迸囵B(yǎng)一流的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，給從事護(hù)理工作的新人以適合其發(fā)展的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，是我作為護(hù)士長(zhǎng)為護(hù)理隊(duì)伍培養(yǎng)人才的宗旨。通過閱讀《職業(yè)精神》后，對(duì)我自身精神的促動(dòng)，更加堅(jiān)定了我在工作上始終嚴(yán)于律己，不懈進(jìn)取，同時(shí)又以培養(yǎng)一流的護(hù)理團(tuán)隊(duì)為己任，傾盡心力于年輕護(hù)理人員的培養(yǎng)工作。多年臨床工作經(jīng)歷使我積累了大量寶貴經(jīng)驗(yàn)，而我一定要將這些經(jīng)驗(yàn)傳遞給年輕護(hù)士，幫助她們快速成長(zhǎng)起來。

人們常說“貴在堅(jiān)持”，奉獻(xiàn)一時(shí)不難，但一輩子奉獻(xiàn)在自己工作崗位上不

得不讓人敬佩。護(hù)理事業(yè)服務(wù)于病患，要學(xué)習(xí)南丁格爾忘我的精神，一定要讓自己有服務(wù)意識(shí)。服務(wù)于人民不能只是一時(shí)的激情，把它堅(jiān)持下去，貫穿到今后長(zhǎng)期的工作當(dāng)中對(duì)我來說也是一種考驗(yàn)。

護(hù)士所處的工作中的人際關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，有護(hù)患關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系、護(hù)護(hù)關(guān)系及護(hù)士與其他科室人員間的關(guān)系和護(hù)士與護(hù)士長(zhǎng)之間的關(guān)系等，如果處理不好就會(huì)陷入人際關(guān)系沖突困境，特別是護(hù)患關(guān)系，因?yàn)樽o(hù)士每天要長(zhǎng)時(shí)間的面對(duì)患有各種疾病的患者，他們的病痛會(huì)影響自身的情緒，甚至有時(shí)傷害護(hù)士，這些不愉悅的人際關(guān)系沖突給護(hù)士帶來了很大的壓力，甚至產(chǎn)生焦慮、緊張、抑郁和對(duì)患者的敵意。并且，輪班制造成護(hù)士生物鐘紊亂、部分護(hù)士心理調(diào)適能力差、以及價(jià)值觀念的問題導(dǎo)致一些年輕護(hù)理人員對(duì)現(xiàn)實(shí)的自我和理想的自我認(rèn)識(shí)也有較大的偏差、社會(huì)文化因素上認(rèn)為護(hù)士社會(huì)地位低，缺乏社會(huì)支持系統(tǒng)。

看完《職業(yè)精神》后，作為一名護(hù)士長(zhǎng)，覺得在組織層面上，管理者應(yīng)重視護(hù)理人員的心理健康狀態(tài)：首先 以人性化管理為原則，盡快解決管理體制中的不合理現(xiàn)象，減少或避免護(hù)士從事非護(hù)理工作，從而減少護(hù)士超負(fù)荷工作。另外，質(zhì)量督查應(yīng)以貼近臨床、實(shí)用為主；夜班輪轉(zhuǎn)時(shí)排班盡量合理化，一次輪轉(zhuǎn)時(shí)間不要太長(zhǎng)；護(hù)士有困難時(shí)，盡量給予幫助解決。建立一種長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制，創(chuàng)造一種和諧、積極向上、奮發(fā)進(jìn)取的工作氛圍。其次，國(guó)家衛(wèi)生管理層面上，要大力發(fā)展護(hù)理事業(yè)，提高護(hù)士社會(huì)地位。加速發(fā)展和擴(kuò)大護(hù)理隊(duì)伍，一方面學(xué)校要培養(yǎng)出大量高素質(zhì)的護(hù)理人才，以補(bǔ)充護(hù)理人員的不足。另一方面，醫(yī)療機(jī)構(gòu)也盡量招收足護(hù)士編制，達(dá)到衛(wèi)生部的要求，減少護(hù)士超負(fù)荷工作現(xiàn)象。同時(shí)護(hù)理人員也應(yīng)自尊、自愛、自立和自強(qiáng)，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自我；各級(jí)相關(guān)組織部門要關(guān)心護(hù)士，改善護(hù)士待遇，如提高工資、提供其他保障等，提高護(hù)士的社會(huì)地位，推動(dòng)全社會(huì)尊重護(hù)士、理解護(hù)士的良好風(fēng)尚，激發(fā)護(hù)士的工作熱情，從而不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

在個(gè)人層面上，平時(shí)要教導(dǎo)護(hù)士：首先要重視自我心理調(diào)節(jié)，掌握心理調(diào)適技術(shù)。由于管理體制的改革需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期，這就要求我們每位護(hù)士在緊張的工作壓力下，學(xué)會(huì)保持自己的心理健康，調(diào)適自己。調(diào)適，即“和順舒適”，護(hù)士通過與自己對(duì)話，感受壓力對(duì)自己的影響，最終實(shí)現(xiàn)自我?guī)椭妥晕抑斡剐睦砘謴?fù)健康，個(gè)性更加成熟，自我更加完善。其次，加強(qiáng)人文知識(shí)學(xué)習(xí)，提高溝通能力。由

于護(hù)士面對(duì)著各種人群，要處理各種人際關(guān)系，但又缺乏相應(yīng)的人際交往、心理學(xué)知識(shí)，故工作中面對(duì)一些“挑剔”的患者和復(fù)雜的人際關(guān)系，無法應(yīng)對(duì)。對(duì)此，應(yīng)加強(qiáng)人文學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，掌握人際交往的心理學(xué)知識(shí)及溝通技巧，提升自己的溝通能力，減輕或消除在交往中的壓力。

在人生的道路上，誰都難免要走上一段曲折不平的道路。面對(duì)這必須擁有的生活，你要學(xué)會(huì)善待它，因?yàn)樯拼罹褪巧拼约?。而工作就是上天給我們的一份厚禮，是我們賴以生存的基礎(chǔ)，又是我們自身價(jià)值的體現(xiàn)，只有在職業(yè)生涯中，自我實(shí)現(xiàn)這樣的最高需求才會(huì)得到完完全全的體現(xiàn)！

內(nèi)分泌科19B陸群

2011-5-10

第四篇：務(wù)實(shí) 誠(chéng)信 關(guān)愛 奉獻(xiàn)——優(yōu)秀護(hù)士先進(jìn)事跡

務(wù)實(shí) 誠(chéng)信 關(guān)愛 奉獻(xiàn)

——介入中心李敏同志先進(jìn)事跡

“誠(chéng)信做人，踏實(shí)做事”這是她的人生原則，“一切為了病人，一切為了事業(yè)”這是她一生的不懈追求。

愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)

作為一名護(hù)士，李敏同志積極學(xué)習(xí)，善于思考。對(duì)每天的工作情況，每件事情處理的效果進(jìn)行不斷總結(jié)及反思，從中發(fā)現(xiàn)規(guī)律，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。2013年8月，她主動(dòng)要求前往安徽省立醫(yī)院進(jìn)修。在進(jìn)修過程中，每天海量的手術(shù)無疑是一種巨大的挑戰(zhàn)，可她卻將這當(dāng)作是難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。有的時(shí)候一天下來要做20幾臺(tái)手術(shù)，醫(yī)生護(hù)士堅(jiān)持不住只能輪翻休息。輪到她休息的時(shí)候，她只是笑笑說“沒事，我年輕，撐得住”，又投入到工作中去了。進(jìn)修結(jié)業(yè)時(shí)，憑借著辛勤的付出和過硬的技術(shù)，獲得了省立醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的高度評(píng)價(jià)。進(jìn)修歸來后，她并沒有將學(xué)到的知識(shí)保留起來，而是制作了精美的PPT軟件，將所學(xué)到的知識(shí)毫無保留地在全體護(hù)士之間進(jìn)行傳遞和分享。除此之外，她還將所見所聞總結(jié)成合理化建議，為醫(yī)院的發(fā)展進(jìn)一份綿薄之力。

關(guān)愛病患、服務(wù)至上

護(hù)士不僅是一位護(hù)理人員，也是醫(yī)院的一扇窗口，她的一舉一動(dòng)都對(duì)醫(yī)院形象產(chǎn)生了深刻的影響。多年來，李敏同志以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、無私的敬業(yè)精神、過硬的技術(shù)功底護(hù)理了無數(shù)的病人，配合醫(yī)生挽救了無數(shù)生命垂危的病人，使一個(gè)個(gè)患者重?fù)P生命的風(fēng)帆。還記得有一個(gè)叫劉陶的小患者，家境貧寒，為了讓他治病，小劉陶的父母四處借錢，整日愁眉不展。得知這一情況后，李敏同志不僅帶頭捐款，還組織親朋好友伸出援手。短短的幾天時(shí)間，為小劉陶募集善款800余元，還有整整5大包的衣物。當(dāng)接過這些錢和衣物的時(shí)候，小劉陶的父母淚流滿面。李敏對(duì)他們說：“現(xiàn)在最重要的就是讓小劉陶?qǐng)?jiān)持治療，錢不夠的話我再去想辦法，你們一定不能放棄??！”聽完這些，小劉陶媽媽緊緊地拉著李敏的手，久久不能分開……

嚴(yán)以律己、誠(chéng)以待人

在工作中，李敏同志能以身作則，嚴(yán)格要求，堅(jiān)持早上班、晚下班，遇到特殊情況加班加點(diǎn)、任勞任怨，從不計(jì)較個(gè)人得失。對(duì)待同事和患者，她總是秉承“我以誠(chéng)待人，人必以誠(chéng)待我”的理念，答應(yīng)別人的事，就一定會(huì)做到。有一次，一位同事生病了，請(qǐng)她幫忙帶一天班，李敏二話沒說答應(yīng)了。可到了第二天，她自己卻發(fā)起了高燒。一邊是對(duì)同事的承諾，一邊是身體的不適，怎么辦？“人無信不立，要做一個(gè)守信用的人?！毕氲竭@，她咬著牙堅(jiān)持去上班了……類似這樣的事還有很多，熟悉她的人都知道：李敏這人——靠譜！

“誠(chéng)信使人正直，關(guān)愛使人快樂?！崩蠲敉緯r(shí)刻用行動(dòng)詮釋這句話的內(nèi)涵?！凹热贿x擇了這個(gè)行業(yè)，我就會(huì)盡心盡力地做好每件事?！边@就是李敏同志樸實(shí)而執(zhí)著的追求！

第五篇：關(guān)愛護(hù)士,才能關(guān)愛病人演講稿Microsoft Word 文檔

關(guān)愛護(hù)士,才能關(guān)愛病人

在醫(yī)療行業(yè)有這樣一句話：“ 醫(yī) 生 的 嘴，護(hù) 士 的 腿 ”。

就

是

說

面

對(duì)

同

一

個(gè)

病

人 和 同 一 種 病，醫(yī) 護(hù) 關(guān) 心 的 角 度 各 有 側(cè) 重，是 互 異 的，又 是 互 補(bǔ) 的。護(hù) 理 可 能 缺 少醫(yī)生開顱破腹的驚險(xiǎn)，但護(hù)理就像春雨滋潤(rùn)心田,做好一切準(zhǔn)備去調(diào)動(dòng)病人內(nèi)在的力量戰(zhàn)勝疾病，維護(hù)健康。一位學(xué)者曾說:“護(hù)士生來不從屬于醫(yī)生，否則就不會(huì)有南丁格爾?！边@些都表明，護(hù)士工作辛苦繁瑣并且是不可或缺的。“如果沒有護(hù)士辛勤的付出，一個(gè)再優(yōu)秀的醫(yī)生也完成不了一臺(tái)手術(shù)?！痹?jīng)有人這樣說過。

“自覺、認(rèn)真、堅(jiān)持”是職業(yè)精神的精髓，這六個(gè)字看似簡(jiǎn)單，但是要把它貫穿到一個(gè)人一生的事業(yè)當(dāng)中并非易事。“自覺”是做好本職工作的前提條件，首先要發(fā)自內(nèi)心地愛自己的事業(yè)，才能以飽滿的熱情投入到工作中去。“自覺”不是加班加點(diǎn)，“自覺”不是任勞任怨，自覺是把工作當(dāng)成一種精神享受，它表現(xiàn)在工作中就是勤奮和主動(dòng)。要做好護(hù)理工作不能只是被動(dòng)應(yīng)對(duì)事情，而是要對(duì)工作有預(yù)見性。

認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度是一切工作的根本出發(fā)點(diǎn)和保證。作為一名護(hù)士長(zhǎng),一位基層護(hù)理管理者，要十分注重對(duì)護(hù)理人員的教育和培養(yǎng)。以自己常年護(hù)理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了一套護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理操作規(guī)范等，并以身作則，使全科護(hù)士都能養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。經(jīng)常組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)各種專業(yè)護(hù)理知識(shí)和技術(shù)，結(jié)合專科的實(shí)際情況，合理分配護(hù)理工作，讓每一個(gè)護(hù)士都能在方方面面不斷提高。為什么護(hù)理管理者傾注了很多精力，花費(fèi)了很多心血，制訂了一系列護(hù)理管理制度，想方設(shè)法把護(hù)理工作搞好，有時(shí)卻達(dá)不到預(yù)期的效果呢？在我們嚴(yán)格落實(shí)制度等管理的同時(shí)，卻忽視了人性化管理，因此，我們不能僅僅只靠嚴(yán)格管理，而是探索實(shí)行一種剛?cè)岵⑴e的人文管理方式。

我們?cè)谥贫稠?xiàng)規(guī)定時(shí)經(jīng)常反問自己：如果我是護(hù)士是否能做到這些？遇到護(hù)士出現(xiàn)問題時(shí)首先要思考管理制度是否到位，是否可操作，從而使管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)更加貼近臨床護(hù)理的實(shí)際，讓各項(xiàng)制度更加科學(xué)，更加合理。

為什么認(rèn)真的護(hù)士也出差錯(cuò)？

遇到護(hù)理工作問題時(shí)，不要只責(zé)備護(hù)士，而是首先從管理系統(tǒng)上，從管理者自身找問題和原因。記得還是在消化內(nèi)科，有一次我查房發(fā)現(xiàn)護(hù)士做治療時(shí)，把輸液器放在治療車下層，當(dāng)我問其原因時(shí)，這位護(hù)士一個(gè)勁地說，我錯(cuò)了。我回到辦公室，思考這位平時(shí)工作挺認(rèn)真的護(hù)士為什么不按規(guī)范工作？我沒有簡(jiǎn)單地采取對(duì)她進(jìn)行處罰的方法處理這件事。經(jīng)再次追問，原來問題出在治療車上。這位護(hù)士告訴我，由于治療車臺(tái)面太小，要放治療盤、輸液卡、裝止血帶的框子、治療單，沒地方放輸液器了，為此，我叫科室的護(hù)士到網(wǎng)上買掛框，裝在治療車上，這樣一來就可以放輸液器了。請(qǐng)對(duì)我們護(hù)士微笑。

當(dāng)我們出于“以病人為中心”要求護(hù)士對(duì)每一位病人笑臉相迎時(shí)，不知是否有人想到，請(qǐng)對(duì)我們的護(hù)士微笑？大家都知道，護(hù)士的壓力特別大，在人們的印象中，他們就應(yīng)該奔波于每個(gè)病房，對(duì)每位病人噓寒問暖，不僅要維護(hù)好病人的身體還要隨時(shí)給予他們心理上的撫慰。不管她們的心里多么難受，也要微笑面對(duì)每一位病人，另一方面，每一項(xiàng)護(hù)理工作都直觀地展現(xiàn)在病人及家屬面前。稍有疏忽，就會(huì)招來病人的埋怨，家屬的指責(zé)?？墒钦l又會(huì)想到多數(shù)護(hù)士自己還是個(gè)孩子呢！我們應(yīng)該通過尊重，關(guān)愛護(hù)士的具體行動(dòng)，激發(fā)起她們對(duì)護(hù)理崗位的熱愛，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為對(duì)病人的關(guān)愛。今年十月以來我倡導(dǎo)了每天早晨大家見面后互相問早，彼此給一個(gè)微笑。記得前不久的一天下午，我看到科里一位護(hù)士頭花的帶子散落下來，我走過去說：“別動(dòng)”，然后，用剪刀幫她把散落的剪下來，過后，她跟我說，那次她感覺好溫暖，就像小時(shí)后媽媽給她扎辮子的情景。做領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)該知道我們護(hù)士在想什么？

按照馬斯洛的需求層次理論，人不僅有衣食住行方面的追求，還有安全的需要，情感的需要，尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要。比較而言，醫(yī)生更容易得到病人和社會(huì)的認(rèn)可，很多地方都可以體現(xiàn)其價(jià)值，而護(hù)士不是這樣，我們所希望他們也能在工作中實(shí)現(xiàn)自我，獲得成就感?！拔蚁胱龅母靡稽c(diǎn)，再次得到您的表揚(yáng)”

有一段時(shí)間，一位護(hù)士多次受到病人表揚(yáng)，引起我的注意。一次閑聊時(shí)，護(hù)士突然對(duì)我說“護(hù)士長(zhǎng)，您表揚(yáng)過我，我想做得更好一點(diǎn)，再次得到您的表揚(yáng)?！倍嗝礃銓?shí)的愿望！你一句肯定的話語，可能就是她努力不懈的情感支持。其實(shí)每個(gè)護(hù)士都想把事情做好，你要真心的欣賞她們?！懊刻?，我都被我們可愛的護(hù)士身上的優(yōu)點(diǎn)所打動(dòng)?！?作為護(hù)理管理者我們不可能直接照顧病人，我們的工作目標(biāo)是為護(hù)士提供做好工作所需的工具和方法，換句話說，就是管理者要為護(hù)士服務(wù)，解除她們的后顧之憂，使她們能心情愉快精神飽滿地照顧好病人。我們要盡力去了解護(hù)士的困難和需求，在可能的范圍和情況下盡量幫助解決，幫助她們?cè)O(shè)計(jì)職業(yè)生涯，關(guān)愛她們的發(fā)展。從而提高她們的工作積極性，使護(hù)士由“領(lǐng)導(dǎo)要我這樣做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覒?yīng)該這樣做”。

“一 花 獨(dú) 秀 不 是 春，萬 紫 千 紅 春 滿 園?！迸?養(yǎng) 一 流 的 護(hù) 理團(tuán) 隊(duì)，給 從 事 護(hù) 理 工 作的新人以適合其發(fā)展的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，是我作為護(hù)士長(zhǎng)為護(hù) 理 隊(duì) 伍 培 養(yǎng) 人 才 的 宗 旨。我 對(duì)護(hù) 理 工 作 的 熱 愛 堅(jiān)定了我在工作上始終嚴(yán)于律己，不懈進(jìn)取，同時(shí)又以培養(yǎng)一流的護(hù)理團(tuán)隊(duì)為己任，傾盡心力于年輕護(hù)理人員的培養(yǎng)工作，雖有帶教老師的帶領(lǐng)和教導(dǎo)，我也會(huì)經(jīng)常手把手的指導(dǎo)每一個(gè)新來的年輕護(hù)士，多年臨床工作經(jīng)歷使我積累了大量寶貴經(jīng)驗(yàn)，而我一定要將這些經(jīng)驗(yàn)傳遞給年輕護(hù)士，幫助她們快速成長(zhǎng)起來。

人們常說“貴在堅(jiān)持”，奉獻(xiàn)一時(shí)不難，但一輩子奉獻(xiàn)在自己工作崗位上不得不讓人敬佩。護(hù)理事業(yè)服務(wù)于病患，要學(xué)習(xí)南丁格爾忘我的精神，一定要讓自己有服務(wù)意識(shí)。服務(wù)于人民不能只是一時(shí)的激情，把它堅(jiān)持下去，貫穿到今后長(zhǎng)期的工作當(dāng)中對(duì)我來說也是一種考驗(yàn)。

護(hù) 士 所 處 的 工 作 中 的 人 際 關(guān) 系 錯(cuò) 綜 復(fù) 雜，有 護(hù) 患 關(guān) 系、醫(yī) 護(hù) 關(guān) 系、護(hù) 護(hù) 關(guān) 系 及護(hù)士與其他科室人員間的關(guān)系和護(hù)士與護(hù)士長(zhǎng)之間的關(guān)系等，如果處理不好就會(huì) 陷 入 人 際 關(guān) 系 沖 突 困 境，特 別 是 護(hù) 患 關(guān) 系，因 為 護(hù) 士 每 天 要 長(zhǎng) 時(shí) 間 的 面 對(duì) 患 有 各 種 疾 病 的 患 者，他 們 的 病痛 會(huì) 影 響 自 身 的 情 緒，甚 至 有 時(shí) 傷 害 護(hù) 士，這 些 不 愉 悅 的 人 際 關(guān) 系沖 突 給 護(hù) 士 帶 來 了 很 大 的 壓 力，甚 至 產(chǎn) 生 焦 慮、緊 張、抑 郁 和 對(duì) 患 者 的 敵 意。并 且，輪 班 制 造 成 護(hù) 士 生 物 鐘 紊 亂、部 分 護(hù) 士 心 理 調(diào) 適能 力 差、以 及 價(jià)值觀念的問題導(dǎo)致一些年輕護(hù)理人員對(duì)現(xiàn)實(shí)的自我和理想的自我認(rèn)識(shí)也有較大的偏差、社會(huì)文化因素上認(rèn)為護(hù)士社會(huì)地位低，缺乏社會(huì)支持系統(tǒng)。

作 為 一 名 護(hù) 士 長(zhǎng)，覺 得 在 組 織 層 面 上，管 理 者 應(yīng) 重 視 護(hù)理人員的心理健康狀態(tài);首先以人性化管理為原則，盡快解決管理體制中的不合理現(xiàn)象，減少或避免護(hù)士從事非護(hù)理工作，從而減少護(hù)士超負(fù)荷工作。另 外，質(zhì) 量 督 查 應(yīng) 以 貼近臨 床、實(shí) 用 為 主 ；夜 班 輪 轉(zhuǎn) 時(shí) 排 班 盡 量 合 理 化，一 次 輪 轉(zhuǎn) 時(shí) 間 不 要 太 長(zhǎng) ；護(hù) 士 有 困 難 時(shí)，盡 量 給 予 幫 助 解 決。建 立 一 種 長(zhǎng) 效 激 勵(lì) 機(jī) 制，創(chuàng) 造 一 種 和 諧、積 極 向 上、奮 發(fā) 進(jìn) 取 的 工 作 氛 圍。其 次，國(guó) 家 衛(wèi) 生 管 理 層 面 上，要 大 力 發(fā) 展 護(hù) 理 事 業(yè)，提 高 護(hù)士 社 會(huì) 地 位。加 速 發(fā) 展 和 擴(kuò) 大 護(hù) 理 隊(duì) 伍，一 方 面 學(xué) 校 要 培 養(yǎng) 出 大 量 高 素 質(zhì) 的 護(hù) 理 人 才，以 補(bǔ) 充 護(hù) 理 人 員 的 不 足。另 一 方 面，醫(yī) 療 機(jī) 構(gòu) 也 盡 量 招 收 足 護(hù) 士 編 制，達(dá) 到 衛(wèi) 生 部 的 要 求，減 少 護(hù) 士 超 負(fù) 荷 工 作 現(xiàn) 象。同 時(shí) 護(hù) 理 人 員 也 應(yīng) 自 尊、自 愛、自 立 和 自 強(qiáng)，要 加 強(qiáng) 學(xué)習(xí)，不 斷 提 升 自 我 ； 各 級(jí) 相 關(guān) 組 織 部 門 要 關(guān) 心 護(hù) 士，改 善 護(hù) 士 待 遇，如 提 高 工 資、提 供 其 他 保 障 等，提 高 護(hù)士 的 社 會(huì) 地 位，推 動(dòng) 全社 會(huì) 尊 重 護(hù) 士、理 解 護(hù) 士 的 良 好 風(fēng) 尚，激 發(fā) 護(hù) 士 的 工 作 熱 情，從 而 不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

在個(gè)人層面上，平時(shí)要教導(dǎo)護(hù)士：首先要重視自我心理調(diào)節(jié)，掌握心理調(diào)適技術(shù)。由于管理體制的改革需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期，這就要求我們每位護(hù)士在緊張的工作壓力下，學(xué) 會(huì) 保 持 自 己 的 心 理 健 康，調(diào) 適 自 己。調(diào) 適，即 “和順舒適”，護(hù)士通過與自己 對(duì) 話，感 受 壓 力 對(duì) 自己 的 影 響，最 終 實(shí) 現(xiàn) 自 我 幫 助 和 自 我 治 愈，使 心 理 恢 復(fù) 健康，個(gè)性更加成熟，自我更加完善。其次，加強(qiáng)人文知識(shí)學(xué)習(xí)，提高溝通能力。

由于 護(hù) 士 面 對(duì) 著 各 種 人 群，要 處 理 各 種 人 際 關(guān) 系，但 又 缺 乏 相 應(yīng) 的人 際 交 往、心 理 學(xué) 知 識(shí)，故 工 作 中 面 對(duì) 一 些 “挑剔”的患者和復(fù)雜的人際關(guān)系，無法應(yīng)對(duì)。對(duì)此，應(yīng) 加 強(qiáng) 人 文 學(xué) 知 識(shí) 的 學(xué)習(xí)，掌 握 人 際 交 往 的 心 理 學(xué) 知 識(shí) 及 溝 通 技 巧，提 升 自 己 的 溝通能力，減輕或消除在交往中的壓力。

在人生的道路上，誰都難免要走上一段曲折不平的道路。面對(duì)這必須擁有的生活，你要學(xué)會(huì)善待它，因?yàn)樯拼罹褪巧拼约骸６ぷ骶褪巧咸旖o我們的一份厚禮，是我們賴以生存的基礎(chǔ)，又是我們自身價(jià)值的體現(xiàn)，只有在職業(yè)生涯中，自我實(shí)現(xiàn)這樣的最高需求才會(huì)得到完完全全的體現(xiàn)！

新的一年快到了，在這我預(yù)祝愿我們?nèi)w護(hù)士姐妹們新年快樂，身體健康，闔家幸福，萬事如意！