第一篇：九月份店面工作總結(jié)

2012年9月工作總結(jié)

很感謝公司對我的信任，將柏岸居禹州店交給我來管理，但是在金九銀十的九月，在一個本是收獲的季節(jié)，我做的并不好。店長是一個單店最高的指揮官，最基本的職責(zé)就是全面負(fù)責(zé)店面的各項管理工作。但是作為一個剛上任的新店長，我并沒有事事親歷親為，以身作責(zé)，同時也沒有用我的行動來感染我們團隊的士氣。其次，店長管理的是一線銷售人員，且起著承上啟下的作用，需要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳達(dá)給員工，并要最大限度的激發(fā)員工的工作激情，在此點我同樣沒有做好。本月是12位經(jīng)紀(jì)人入職的第一個月，前期經(jīng)過培訓(xùn)后，大家就激情飽滿的進入了市場，通過綜合調(diào)查的商圈，樓盤，同行競爭做出了初步的工作思路，由于新經(jīng)紀(jì)人剛剛?cè)肼?，需要接受市場的考驗和磨合，也要?jīng)過組員與組長之間的磨合，所以我認(rèn)為前期的工作就是以跑盤和開發(fā)房源為主，盡快使他們適應(yīng)市場，了解市場，另外可以補充使店內(nèi)資源充足，以便加大對市場的控制力。其次是要快速的讓新員工成長起來，但是在這一點上我督促的太緊，致使操之過急。直到本月后五天在店里人員才逐步穩(wěn)定，才有了工作的感覺。下面我回報一下本月的收獲：

一、人員管理

企業(yè)以人為本，特別是銷售這個行業(yè)。對于我們中介行業(yè)，人員

管理的好壞直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量，一流的銷售團隊必須要擁有一流的銷售人員，而銷售人員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分。并且我認(rèn)為中介行業(yè)是以經(jīng)紀(jì)人為主導(dǎo)核心，店長，助理等都是要最大限度的支持經(jīng)紀(jì)人的工作。

剛開始的時候，大家對日常的工作中不太注意自己的儀容儀表及店務(wù)衛(wèi)生的維護。在工裝統(tǒng)一之后，大家發(fā)生了很大的變化，現(xiàn)在看這個團隊，他們有著整潔的儀容儀表，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng)，公正處事的道德原則，大家正在逐步在店內(nèi)樹立一種”愛店如家“的責(zé)任意識。由于是第一個月，大家在工作中每天都會遇到很多問題，組長也在每天都遇到很多問題，但是經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的幫助及我們內(nèi)部的及時調(diào)整，每當(dāng)遇到問題的時候，我們都會直面相對，快速攻克。在銷售管理方面，組長都會掌握每個經(jīng)紀(jì)人的工作動態(tài)，手上操作的案源進況及跟單情況，協(xié)助他們完成每個可能完成的交易，持續(xù)評核每個經(jīng)紀(jì)人，不斷的訓(xùn)練，真正提高經(jīng)紀(jì)人之素養(yǎng)。我覺得這就是我們這一個月中真正的收獲。

二、房源跟進

“房源“是一個我們公司二手房業(yè)務(wù)的命脈，房源數(shù)量房源質(zhì)量直接決定了業(yè)績的好壞。在本月上半月，大家的登記房源盡頭非常大，僅僅半月就完成了107套房源，但是，數(shù)量是上來了，大家都忽略了房源的質(zhì)量。由于經(jīng)紀(jì)人前期不太熟悉市場，在登記房源之前也沒有做好充分的準(zhǔn)備，導(dǎo)致了在107套房源中能夠成為優(yōu)質(zhì)房源的屈指可

數(shù)。另外，在房源方面對于房源實施集中管理，并加以分級，予以分類，分別對待，充分了解客戶出售的動機和原因這非常重要。但是大家最忽略的也是在此。我們應(yīng)該做到，房源登記后要定期維護，何為維護，就是在房東將房源委托后，要與房東保持密切的聯(lián)系，讓房東享受到質(zhì)量的服務(wù)。前期在維護中應(yīng)向房東闡述我們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷售計劃，為他分析市場行情及市場定位，告訴他我們在為他做什么，包括如何在宣傳并推廣他的房源，還應(yīng)帶上情感交流，前期我們的目的就是要與賣方建立信任關(guān)系，先做人后做事。一個優(yōu)質(zhì)的房源最關(guān)鍵的就是他的價格，所以對于一些b類c類的房源在后期還可以按照回報議價的過程來慢慢使之升為a類。那么a類房源要的就是速度，對于優(yōu)質(zhì)房源的銷售方案很簡單，就是以最快的速度將房源銷售出去。總之，優(yōu)質(zhì)房源都是維護出來的。

三、客戶維護

對于需求客戶，首先要了解買方的動機和急迫性，了解買方的購房能力，找出最適合房子與之配對，掌握配對的要點，配對是要建立在接待基礎(chǔ)上而非獨立的行為，在深入了解客戶的真實需求后能找到客戶真正可能滿意的房源，對于還不能準(zhǔn)確掌握其真實需求的客戶可以大致找到符合其要求的房源，在推薦中增加交流的機會，以便更好的把握其真實需求，并進一步建立更為穩(wěn)固的信任關(guān)系，對于已經(jīng)掌握其真實需求的客戶要確立一個主推房源，過多推薦會影響客戶的專注度，延長確立時間，增加成功的不確定性。大部分客戶有些不切實

際的想法和要求和某些錯誤的觀念，這些都需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)。

在客戶方面，我們一直再說，了解客戶需求比滿足客戶需求更重要，但是真正的我們沒有去做到。這就導(dǎo)致了下面的盲目帶看。

四、帶看問題 帶看是二手房交易中最為重要的一個環(huán)節(jié)，也是直接決定最后成交的一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。關(guān)于帶看的培訓(xùn)，我們講的很清楚，但是在實際操作中，也是遇到了問題最多的。關(guān)鍵在于帶看太過于急切，前面也說到，由于經(jīng)紀(jì)人對客戶了解不夠細(xì)致，急切帶看，并且?guī)Э辞耙矝]有做好充分的準(zhǔn)備，對準(zhǔn)備帶看房源沒有經(jīng)過事先勘察，導(dǎo)致了很多帶看屬于無用功。但是這些付出，也非一無所獲，在經(jīng)歷過這些無用的付出之后，我們在后半月及時做出調(diào)整，并匯總大家的問題，制作出了“二手房交易”各環(huán)節(jié)應(yīng)注意細(xì)節(jié)。對于帶看的細(xì)節(jié)做了詳細(xì)的總結(jié)。

五、關(guān)于培訓(xùn) 無論對什么行業(yè)，培訓(xùn)都是至關(guān)重要的，只有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進步。作為房地產(chǎn)中介服務(wù)的行業(yè)，我們就是解決麻煩的行業(yè)，所以對于員工的專業(yè)性知識要求很高。特別是我們店的情況，大部分員工社會經(jīng)驗不足，而且從沒有接觸過這個行業(yè)，相應(yīng)的專業(yè)知識就是上月二十天的培訓(xùn)及本月的積累。前期我們忽略了對培訓(xùn)的重視，只關(guān)心各組一天的收獲，但是經(jīng)過徐總的點撥，讓我們明白了很多問題，所以我們開始以前期接待，勘察房源，帶看技巧，陌生電話為主，篇二：銷售9月份工作總結(jié)

銷售9月份工作總結(jié) 8月份整個xx市場的銷售情況十分的不理想，要想完成下半年的銷售任務(wù)，9月份是一個極其重要的時間點，九月份既是下半年的中間月份，也是決定十銷售工作總結(jié)一促銷效果好與否的重要時間段，所以九月份的工作是是極其重要的。以下是我的9月份工作總結(jié)：

一、9月份xx市場銷售情況匯總及總代理分析： xx市場情況分析：9月份昆明總代理累計發(fā)貨316462元，與預(yù)期的目標(biāo)80萬有較大的差距，銷售情況不甚理想。通過與總代理的溝通以及對市場的分析，對于銷售情況不理想主要是有以下幾個原因：

1、渠道網(wǎng)絡(luò)建設(shè)沒有及時跟上。九月份有6家專賣店在裝修，但只有一家在9月30號之前順利開業(yè)，其他幾家都因為一些原因而未能實現(xiàn)在國慶前期開業(yè)，對整個的銷售情況沒能起到一個拉動的作用。這5家未能在十一前期開業(yè)，作為區(qū)域業(yè)務(wù)人員，我的責(zé)任是比較大的，因為未能安排好時間去和正在裝修的客戶進行有效的指導(dǎo)和跟蹤工作。

2、昆明總代理的庫存管理沒有跟蹤到位。昆明總代理在7、8月二個月份都在消除庫存以便回籠資金進行還帳。到8月底，昆明的庫存比7月初總共減少了將近30萬，其中八月份減少了20萬，所以在九月份旺季到來之際，昆明總代理本應(yīng)該是處于較輕的庫存和資金壓力的狀況，但由于昆明總代理內(nèi)部溝通出現(xiàn)了一定的問題，所以造成總代理進貨不積極，不愿意占用資金去增加促銷產(chǎn)品的庫存。通過與底下幾個較大客戶的交流，在十一促銷產(chǎn)品上，底下分銷商的進貨訂單至少都有35萬，加上九月底三家上樣品的客戶，共計有11萬的產(chǎn)品，所以整個九月份總代理并沒有因為促銷而進行任何的備貨工作，而且還在進行一定程度的庫存

消化。3.、促銷廣告投放不足。在九月中旬，在對大部分優(yōu)質(zhì)客戶進行拜訪，溝通十一的促銷廣告投放，并確定了****開的原則，即客戶只需要承擔(dān)40%的活動費用，但在月底的時候進行廣告申報的時候，分銷商的反應(yīng)并不熱烈，昆明總代理這邊只有6個客戶進行了較大規(guī)模的廣告投放，其他客戶都是單純的依靠單頁和布標(biāo)以及簡單的室內(nèi)布置，來進行國慶的促銷。另外，由于總代理資金有限，也沒有進行報紙等大型廣告的投放，所以整個xx市場在十一促銷前的準(zhǔn)備工作存在較大欠缺，使整體的銷量受到較大程度的影響。

4、底下分銷商進貨意向不強。今年上半年由于旱災(zāi)的影響，使得一些地區(qū)的住房小區(qū)的開工和交房時間受到了一定的影響，例如文山州，今年到現(xiàn)在總共只交房了600多套的房子，直接影響就是去年文山分銷商10月份總共銷售了22萬，而今年十一促銷僅進了1萬多的貨。較多的分銷商因為上半年的生意比較慘淡，而在今年的十一促銷上相對比較謹(jǐn)慎，不愿意占用資金去下訂單。以上是對xx市場的9月份銷售情況的一個總結(jié)。xx市場情況分析。9月份大理總代理累計進貨97864元，與預(yù)期的銷售目標(biāo)20萬有較大的差距，大理總代理下半年的銷售情況一直都不是很理想，通過與總代理和底下分銷商的交流，總結(jié)以下幾個原因：

1、分銷商大件產(chǎn)品銷售不理想。通過在麗江和保山二個大客戶的走訪，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在二個大客戶的浴室柜上樣情況很不理想。特別是麗江，目前總共是有5套柜子，目前已經(jīng)對其進行口頭警告，如果不及時進行整改，將要對其裝修款進行一定的扣留。也對麗江專賣店提出了整改方案。保山專賣店目前有9套柜子，但柜子的銷量不理想，客戶的信心也不足。大理總代理的浴室柜目前大部分只能通過大理店進行銷售，所以量一直起不來。

2、渠道布建不足。大理下半年只有祥云一家專賣店開業(yè)，以及在大理 嘉麗建材城和一家裝飾公司合作，即新增二個拿貨點。大理總代理目前只有一個管理人員，二個店面銷售人員和一個安裝工，人員較為緊缺，幾乎沒有人員去進行市場開拓和品牌宣傳。造成現(xiàn)在對滇西的渠道布建投入不足，有較大的空白市場需要去開拓。

3、總代理和分銷商的關(guān)系有待強化。目前大理總代理和麗江分銷商的關(guān)系比較微妙，而麗江是目前大理總代理最大的分銷商，麗江十一的促銷進貨只有2萬多。麗江客戶對大理總代理的服務(wù)態(tài)度和發(fā)貨速度、處理問題的方式保留較大的意見。作為區(qū)域業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，如何緩和總代理和分銷商的關(guān)系將是接下來的重要工作之一。

4、部分分銷商的品牌思維有待加強。特別是昌寧和祥云的客戶，因為之前對這個行業(yè)的了解不多，所以在產(chǎn)品銷售上還有一定的難度，接下來要加強對這些客戶的指導(dǎo)，使他們能盡快適應(yīng)公司的品牌文化和產(chǎn)品銷售方式。包括與總代理的合作方式等方面也需要進行指導(dǎo)。

二、xx省分銷商十一促銷銷售分析 從9月5號開始進行促銷宣傳，截止9月30號，xx省分銷商客戶進貨在5萬以上的分銷商有：楚雄、羅平、新平、開遠(yuǎn)；進貨在2-5萬的分銷商有：蒙自、昆明宏盛達(dá)、普洱、景谷、瀘西、麗江、保山、建水、石屏、昌寧等客戶。在2萬以下的分銷商有15個。分銷商銷售數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出上頭少，底部多的特點。優(yōu)質(zhì)客戶的進貨數(shù)并不是很大，沒有十萬以上的單個進貨客戶。特別是昆明、曲靖、玉溪三個大市場都沒有大客戶出現(xiàn)，嚴(yán)重影響了銷量。中間部分的客戶，進貨數(shù)量普遍在2-3萬之間，在這幾個客戶當(dāng)中，只有昆明宏盛達(dá)、麗江、保山三個客戶比較有可能在整個十一促銷結(jié)束時候進貨數(shù)量能夠達(dá)到5萬。進貨數(shù)量在2萬以下的客戶，普遍都是今年生意一直都比較淡的和一些比較沒有實力，沒有用心在經(jīng)營產(chǎn)品的客戶，這些客戶有的占據(jù)著比較好的市場，但并沒有形成呈正 比的銷售數(shù)據(jù)，在接下來的工作中要做好對這些客戶的扶持和跟蹤工作，對于那些沒有實力，卻占據(jù)著好的市場以及不用心經(jīng)營的客戶將要進行渠道的優(yōu)化，使市場和銷售呈正比。

通過與分銷商的交流，對于今年十一促銷銷售數(shù)據(jù)不是很理想的原因主要有以下幾個：

1、客戶的庫存壓力。比如麗江和新平的分銷商庫存目前都有12萬左右，較大的庫存使得客戶在今年的十一進貨比較謹(jǐn)慎。

2、大件產(chǎn)品銷售數(shù)量不佳。目前地下分銷商的浴室柜和北京馬桶賣的不是很多，單店銷售更多還是在買五金件為主，這些狀況對于量的提升起到了較大的阻力。

3、對市場前景比較不樂觀。由于上半年的市場相對慘淡，使得較多的客戶不看好今年的十一市場，所以更多的是采用觀望的心態(tài)，先看下國慶幾天的生意怎么樣再來決定十一促銷的最終進貨量。除去以上幾個原因，還有個別的經(jīng)銷商因為與總代理的合作不是很愉快，所以在促銷進貨上，不是很積極，對產(chǎn)品是一個能賣就賣，不能賣也不心急的心態(tài)。如何做好底下分銷商的銷售積極性也是個重要的工作。

三、個人工作總結(jié)：

九月份工作主要分為二大部分：促銷前期的廣告投放準(zhǔn)備和專賣店的裝修指導(dǎo)。

促銷前期的廣告準(zhǔn)備：

通過最近幾個月對底下分銷商的了解以及對xx市場的整個狀況的結(jié)合，在十一促銷前期，利用有限的時間主要對紅河州的客戶以及部分大客戶進行拜訪，與客戶商討十一促銷的廣告投放事宜，主要走訪了新平、建水、石屏、蒙自、個舊、開遠(yuǎn)、彌勒、文山、羅平、保山、麗江、大理、楚雄幾個客戶。紅河州的銷

量對整個昆明總代理任務(wù)量的完成具有舉足輕重的作用，整個紅河州目前有9家專賣店,3個拿貨點。通過對建水、石屏、個舊、蒙自、開遠(yuǎn)、彌勒的走訪，了解各個經(jīng)銷商對十一促銷的操作想法，并與之溝通目前公司的廣告支持力度與產(chǎn)品組合政策。目前xx省客戶投放廣告的積極性并不是很強烈，特別是一些xx客戶，更多的是想依靠總代理在區(qū)域上進行廣告投放，而沒能看到投放廣告所產(chǎn)生的短期和長期的經(jīng)濟效益。其實目前在xx省投放廣告比較多的縣域城市，其廣告投放都與銷售量起到了正比的關(guān)系，所以加強分銷商的廣告投入意識是相當(dāng)重要與必須的。今年，昆明總代理因為自身的廣告投放比較少，所以在十一的廣告支持力度上，相比公司的支持力度在加十個百分點，目前基本確定進行廣告投放的客戶有新平、石屏、開遠(yuǎn)、羅平楚雄、蒙自。文山分銷商因為今年的生意與去年相比確實是下降的相當(dāng)厲害，客戶目前不愿意進行廣告投放，擔(dān)心廣告的回收問題。麗江分銷商在今年6月份對其的拜訪中，對其專賣店的形象問題提出了整改要求。在這次的拜訪中，發(fā)現(xiàn)其并未按照當(dāng)時的整改方案進行重新裝修，所以對其提出的廣告投放方案，目前不給予支持，只要是考慮到目前的店面形象一直都跟不上，如果一下子進行大量的廣告的投放，一旦消費者來到店里面，與之預(yù)想的差距太大，將對品牌的長期推廣產(chǎn)生較大的負(fù)面影響，所以要求其在整改專賣店的形象之后在進行廣告的大規(guī)模投放。例外，由于麗江分銷商目前又新開設(shè)了蒙拉麗莎瓷磚專賣店，所以其目前的精力在輝煌的投入上有限，所以也要求其增加管理和銷售團隊，以便更好的進行市場開拓。其他沒有走訪的客戶主要是通過電話上與之溝通交流，由于目前的較多客戶在做廣告上經(jīng)驗比較欠缺，對于廣告制作的流程和產(chǎn)生效應(yīng)的認(rèn)識不足，所以在做廣告上一直都是以拘謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待廣告的投放。篇三：九月份工作總結(jié)及計劃

九月份工作總結(jié)及計劃

每月的月初末是我們財務(wù)部最忙的時候，每月的工作結(jié)果都要在這幾天歸集，編制報表，進行納稅申報。服務(wù)于酒店、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶以促進酒店開拓市場、增收節(jié)支，從而謀取利潤最大化，是我們財務(wù)人員以酒店員工共同的目標(biāo)。在各部門積極配合下我們有序地完成了一個月的工作?，F(xiàn)將九月份工作和十月份工作計劃作如下論述：

一、行政管理及人力資源

財務(wù)部現(xiàn)有員工18人，其中財務(wù)行政人員5人，收銀主管1人，夜審1人，領(lǐng)班2人，高級收銀2人，初級收銀2人，有一人提出離職，正在做思想工作，我們的原則是盡量留住熟手，有利我們的工作。

從考勤來看，九月份比八月份人員出勤率要有所好轉(zhuǎn)。對財務(wù)部個別人八月份上班遲到的現(xiàn)象進行了批評教育，九月份沒有員工因違反酒店人事管理制度而受到相關(guān)處罰。在收銀員排班上可以看到，員工的班次安排原則是以老帶新的編排，最大限度地確保收銀員工各班次的合理性及收銀的準(zhǔn)確性，盡量減少收銀工作中的差錯。

整個九月份，收銀工作圍繞工作中可能出現(xiàn)的差錯進行了培訓(xùn)。先后對各種支票的填寫，收銀實操和禮儀禮節(jié)進行了專業(yè)技能的培訓(xùn)。

夜審這塊，從夜審日記和報表來看，房型房價簽名模式不一樣，傳真日期與入住時間有差異等現(xiàn)象屢次出現(xiàn)。銷售部擔(dān)保旅行社訂房

現(xiàn)象一直存在，這對我們應(yīng)收帳款的回收及審核返傭有一定的難度。希望銷售部能規(guī)范操作。

財務(wù)辦公室這塊，要求每個工作崗位履行自己的職責(zé)，每月做好月度總結(jié)。同時對進銷存軟件進行了升級工作，并請了專業(yè)人員對稽核員進行了進銷存軟件的操作培訓(xùn)。到目前為止，各成本核算的準(zhǔn)確率達(dá)到了我們所需的效果。

這幾個月來，在曹總的教誨和領(lǐng)導(dǎo)下，我們財務(wù)部應(yīng)該說比以前要有較大的進步，并希望自已和自已所領(lǐng)導(dǎo)的部門工作越做越好。

二、財務(wù)管理及控制

作為非盈利部門，合理控制成本（費用），有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們工作的重中之重。九月份灑店整體效益良好?？头坎抗渤鲎夥繑?shù)4992間，營業(yè)額為2201401元，出租率85.99%超過預(yù)期住房率16.49%，超房801間。西餐的營業(yè)額為336634元下達(dá)任務(wù)的基上超額完成了35795元。會議收入33200元超額完成任務(wù)13200元。

在前廳收銀這塊，我們對發(fā)票發(fā)放作了相應(yīng)的規(guī)定，制定了《關(guān)于總公司代收代付發(fā)票發(fā)放的管理辦法》和《財務(wù)部收銀發(fā)票獎勵辦法》有效的控制了發(fā)票發(fā)放。9月份由原來中餐欠客房部發(fā)票90多萬元降低72萬元。降低了稅負(fù)。但由于本月團房較多，客房部發(fā)票使用率為85.4%，西餐發(fā)票使用率為26%。

倉庫這塊，九月份進行了盤存。大倉庫的物品擺放還不是很規(guī)范，尤其是印刷品，每次盤點都進行了整理，一但印刷了新的表格就沒有

分類存放，使用領(lǐng)購起來很不方便，這讓我感到很頭痛。有待我們?nèi)ス芾硪?guī)范。

客房部一次性用品的二級倉庫，原來只做每天每個房間的用量，對二級倉庫庫存沒有進行控制，為了控制好酒店的資產(chǎn)，核算成本準(zhǔn)確性，本月進行了盤點。由于一次性用品比較零碎，盤點起來需要時間。和客房部藍(lán)經(jīng)理商量，準(zhǔn)備對客房部一次性用品每季度盤點一次。

西餐廳的西廚房的操作流程至今還沒按制度進行正常的操作，感覺流程復(fù)雜，甚至認(rèn)為我們制定的管理制度是為了財務(wù)人員工作自身的方便。實際上，財務(wù)人員是執(zhí)行各項制度監(jiān)督管理職能部門，而各項制度的實施有賴于各部門全體員工在實際工作中自覺遵守。在西餐西廚操作流程問題上，我們財務(wù)部要同他們進行協(xié)調(diào)，讓他們走入正常的營業(yè)軌道上來。

三、加強工作水平 認(rèn)真執(zhí)行《會計法》，進一步加強對自己財務(wù)基礎(chǔ)工作的水平，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理。要正確合理的避稅，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。勤于學(xué)習(xí)，不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)與技能，學(xué)習(xí)營業(yè)稅實行的有關(guān)政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。不斷學(xué)習(xí)、改變自己、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐。

四、下月計劃

1、編制報送2012年9月度報表、季度報表。向稅局繳納稅款。

2、整理調(diào)整歷史帳目。

3、要跟蹤ar掛帳、擔(dān)保帳及團購的帳款。

4、積極配合各部門工作，做好季度盤點的審核工作。

5、認(rèn)真審核日常收支憑證，管好錢和物。

6、合理的調(diào)配和運用資金，使得財務(wù)狀況有條不紊的進行。

吳振芳

2012年10月9日篇四：九月份工作總結(jié)

九月份工作總結(jié)

光陰似箭，一轉(zhuǎn)眼九月份已經(jīng)結(jié)束。在這一個月的時間里我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識，而更多的是做人的道理！這一個月，我格盡職守做好自己的本職工作，我不斷的提高自己，完善自己。抓住每一個來之不易的學(xué)習(xí)機會，只要不懂的地方就會向一起工作的同事進行詢問。通過這兩個月的學(xué)習(xí)和工作，我對拍賣這個行業(yè)有了新的了解和認(rèn)識，同時也深深的認(rèn)識到了自己的知識和社會經(jīng)驗的不足。

我認(rèn)識最深刻的就是，工作一定要認(rèn)真，一地昂要仔細(xì)，不能出差錯。在這一個月的時間里我認(rèn)識到了在公司工作一定要注意的三大點。一：人品，即我們必須誠實的對待企業(yè)；二：做什么事要具有合作精神；三：要有上進心！當(dāng)時可能當(dāng)時只是懵懂的聽清了這句話?，F(xiàn)在在這里工作了一個多月了才深深的體會這些話的深刻含義。九月份我的主要工作是網(wǎng)站的維護、更新與協(xié)助經(jīng)理完成計劃的任務(wù)

1、公司的網(wǎng)站時外界人士初識“盛天泰“的第一印象，所以在網(wǎng)

站后臺維護方面要比較信心與認(rèn)真

2、網(wǎng)站管理這一塊，最重要的就是不能出現(xiàn)任何紕漏與差錯，因

為我們的網(wǎng)站面臨的是很多有文化底蘊的文人雅士，因此在用詞修飾上要經(jīng)過再三思量

3、網(wǎng)站的更新這一方面，也是較為重要的一方面，每日在各大藝

術(shù)網(wǎng)站上拍賣信息與動向比劉翔的速度還要快，要想跟得上節(jié)奏，及時的掌握新動向，就要不停的關(guān)注各大藝術(shù)網(wǎng)并且篩選有價值的新聞。

4、在協(xié)助經(jīng)理完成工作任務(wù)的方面，我做到了下達(dá)的任務(wù)即使處

理，交代的文件妥善保管、吩咐的事情牢記在心、配合經(jīng)理超額完成預(yù)計的目標(biāo)。

通過這久的工作學(xué)習(xí)，同時我明白在工作上的失誤要從工作過程中找原因，而不是一味的尋找客觀的理由，只有這樣才能把工作做好。我們要不斷的調(diào)整工作方法與心態(tài)，這樣才能更好的工作！我相信是金子就會發(fā)光，只要我好好工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和公司對我們的期望，遲早會有人發(fā)現(xiàn)自己的！

不管是在學(xué)校還是走上崗位我都一定要好好的好好的管理和約束自己。就像“盛天泰“公司也是需要有一個好的管理系統(tǒng)來進行管理,這樣才能使自己的價值有展現(xiàn)的一個舞臺。我相信我能以最佳的狀態(tài)來完成每天公司下達(dá)的任務(wù)，因為這既是我的責(zé)任也是我作為盛天泰一員的義務(wù)，只有這樣才能更好的回報公司，才能不辜負(fù)公司對我的期望。2011年10月9日 于夢蘭篇五：月工作總結(jié)結(jié)尾 店長月度工作總結(jié)

月工作總結(jié)結(jié)尾

結(jié)尾范文一：

回顧過去一年的工作，雖然取得了不少的成績，但我仍感自己有不少不足之處：

1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等;

2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快速，對新業(yè)務(wù)知識仍然學(xué)習(xí)得不夠多，不夠透徹;

3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。

在以后的工作中，請大家給予我監(jiān)督與建議，我將努力改進自己的不足，爭取獲得更好的成績。

結(jié)尾范文二：

以上是我個人 年年度工作總結(jié)，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻。在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx年的工作?；仡欉@半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于xx及xxx的風(fēng)格、定型還有待進一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。

店長月度工作總結(jié)

時間過的真快，轉(zhuǎn)眼又過了一個月。現(xiàn)結(jié)合中環(huán)店八月份實際工作開展過程中取得的成果經(jīng)驗教訓(xùn)以及九月以來工作進展情況兩大方面對本月的工作進行總結(jié)如下：

一、x月份實際工作開展中取得的成果、經(jīng)驗、教訓(xùn)

㈠ 人員管理方面 1.愛店思想的樹立

提出開展在本店人人都要樹立“以店為家，愛店視家，建店勝家”的愛店思想教育活動至今，每位店員都能通過自己的行動來證明已經(jīng)樹立了我們這種愛店的思想。不論從每位店員平時工作的積極踴躍性、維護集體榮譽感的表現(xiàn)都能讓我感覺到大家已經(jīng)有了：‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事業(yè)’的思想認(rèn)識。x月份以來工作任務(wù)量比較大，要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品進行換季上下架工作。一連七八天大家經(jīng)常加班加點圍繞著新貨品數(shù)量的審核清點、秋冬產(chǎn)品上架的陳列布置、春夏產(chǎn)品退貨數(shù)量的清點三個主要任務(wù)進行攻克，所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時間來店里加班幫忙而且沒有一個人有過怨言。這種對待工作的態(tài)度也剛剛驗證了大家的凝聚力表現(xiàn)和我們‘以店為家，愛店視家，建店勝家’的愛店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動力，店里所有同事就會擁有更多的工作激情來完成好公司交給的各項任務(wù)。2.導(dǎo)購專業(yè)技能的掌握

x月份進行的《體驗式營銷6步法則》的專題學(xué)習(xí)，在提升我們導(dǎo)購技巧能力方面取得 了很好的效果，通過利用每日晨會和經(jīng)營空閑時間統(tǒng)一組織討論學(xué)習(xí)營銷理論，并運用實踐到現(xiàn)時接待顧客中去，在晚會上交流自己總結(jié)出的導(dǎo)購‘小技巧，小心得’共大家一起分享，從而使我們整體的導(dǎo)購技巧能力提高很大。

堅持利用每周一、三店堂經(jīng)營較空閑的時間組織復(fù)習(xí)在培訓(xùn)時掌握的面料理論知識，并且組織一些〈識別面料認(rèn)識其特性，爭做“面料知識小能手”的小評比〉小競賽活動，也取得了很好的成效。店里所有員工都能夠熟練的掌握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料、特性。人員管理方面的不足：

①在組織店員執(zhí)行一項細(xì)小的任務(wù)中，有時只做了些安排但沒有具體的監(jiān)管整個實施過程。

②處理店員違反規(guī)章制度問題時，沒能嚴(yán)格按照條令條例規(guī)定懲罰，讓有違反規(guī)定的員工可能會出現(xiàn)放松麻痹的思想，不能認(rèn)識到違反規(guī)章制度的嚴(yán)重性。

㈡貨品管理方面

1.在嚴(yán)把進貨關(guān)方面成立驗收小組的方法很成功效果顯著。

店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量、顏色、尺碼都已登記造冊，并建立《貨品銷售庫存流水臺帳》能夠隨時根據(jù)本店實際銷售數(shù)據(jù)來制定訂貨計劃。2.店內(nèi)盤點工作實行初盤和復(fù)盤的制度，效果也很明顯。

盤點中我們成立的三個小組(清點組、記錄組、審核組)以“一對一幫帶制度”中兩人為一組，并明確提出出現(xiàn)盤點誤差的嚴(yán)重性和懲罰力度?，F(xiàn)在盤點工作的效率、準(zhǔn)確性都有很大的提高

3.強調(diào)在收銀服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量上很抓管理，得到了很多新老顧客的好評和認(rèn)可。在提高收銀員操作的速度和準(zhǔn)確度上也有很大進步。

貨品管理的不足：

① 在清點貨品數(shù)量的準(zhǔn)確度上還不夠更精確。②監(jiān)督收銀結(jié)算工作時，仔細(xì)程度不夠高導(dǎo)致出現(xiàn)不應(yīng)該的錯誤。

二、x月份工作的進展情況

本月工作量較大，圍繞春夏季產(chǎn)品退貨、秋冬新品上市進行換季上下架工作?，F(xiàn)將本月重點工作進展情況做簡單總結(jié)：

㈠ 貨品管理方面

1.春夏季產(chǎn)品的退貨工作

春夏季產(chǎn)退貨工作“采取點面”結(jié)合的方法，以秋冬新品的到店的種類、數(shù)量情況為參考，組織人員對相應(yīng)的春夏季產(chǎn)品及位置進行下架調(diào)整。在不影響店堂整體陳列效果的基礎(chǔ)上對秋冬新品進行陳列上架銷售。至此春夏季產(chǎn)品退貨工作已經(jīng)完成結(jié)束。2.秋冬產(chǎn)品的驗收和陳列

秋冬產(chǎn)品的種類、系列、數(shù)量多，在進貨驗收時再三強調(diào)清點數(shù)量的準(zhǔn)確度和重要性，發(fā)現(xiàn)誤差問題及時和倉庫人員溝通處理。秋冬新品的陳列出樣按：運動家居休閑區(qū)、嬰幼童裝區(qū)、男女精品系列內(nèi)衣區(qū)、男女基礎(chǔ)內(nèi)衣區(qū)進行明確劃分，在不同區(qū)域采取不同陳列方法，運用“兩個統(tǒng)一”(統(tǒng)一店堂陳列服裝的疊放方法，統(tǒng)一店堂掛衣架的間距)，來給顧客一種整體的整潔、層次感，最終尋求整體店堂的陳列出樣效果。店內(nèi)現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品陳列工作基本完成。㈡ 掌握秋冬產(chǎn)品知識方面 1.熟悉掌握秋冬產(chǎn)品的價格、面料、特性、工藝方法。結(jié)合所學(xué)面料知識及產(chǎn)品簡介牌對今年秋冬新品的價格、面料、特性優(yōu)點進行共同交流學(xué)習(xí)。并討論出最能明確介紹每款秋冬新品優(yōu)點的語言模塊，把我們的產(chǎn)品的優(yōu)勢清清楚楚的介紹給我們的顧客。

2.掌握秋冬產(chǎn)品搭配推薦給顧客的導(dǎo)購技巧。

利用經(jīng)營空閑時間組織店員討論店堂現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品的搭配效果，在接待顧客時不僅能真正滿足顧客的需求同時還得提高單票業(yè)績，從而提高店堂整體業(yè)績?？偨Y(jié)吸取八月份工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，時刻提醒自己需要注意的幾點，在下步工作中及時糾正。九月份重點工作任務(wù)已經(jīng)基本完成，接下來的工作重點圍繞進一步熟悉秋冬產(chǎn)品、提高導(dǎo)購技能提升店堂業(yè)績、整頓人員作風(fēng)紀(jì)律三大工作。

綜上所述從八月份實際工作開展過程中取得的成果經(jīng)驗教訓(xùn)及九月份工作進展情況兩大方面對本月的工作進行簡單的總結(jié)并明確出下步主抓的工作重點。

第二篇：九月份工作總結(jié)

九月份工作總結(jié)

九月份工作主要在維護客勤和做好上柜上報的準(zhǔn)確性，在跑一些小區(qū)和西客站時發(fā)現(xiàn)了原來忽略的藥店。以后在做工作時會多注意小區(qū)和巷子里有沒有藥店。

九月份曬單163個，中間有段時間不能曬單解散了群，后來又請了幾天假，銷量很受影響，店員還沒有將自己的產(chǎn)品賣成為習(xí)慣，還不可以掉以輕心。

曬單還是集中在長城藥店和一心堂，萬民的咳清也在慢慢增加，國大現(xiàn)在情況比較敏感，銷量一直起不來，接下來重點跑跑仁和和萬民，在仁和羅城店，十六中店，晉機店，義井店，萬民西岸店，西華苑店，義井2店，這些藥店都是貨比較多，也在給賣的，但賣的數(shù)量不是特別多，需要繼續(xù)多跑的。

第三篇：九月份工作總結(jié)

榮氏商社9月份活動總結(jié)

新的一學(xué)期開始了，奮斗者們永遠(yuǎn)懷抱著對未來的美好向往，繼續(xù)前行，繼續(xù)奮斗。我們一直圍繞著“實踐”這一條道路，開展著自己的活動。但是在這之前，我們有必要做一些理論與思想上的準(zhǔn)備。這一個月我們在理順社團本學(xué)期發(fā)展規(guī)劃，做好思想準(zhǔn)備之后，將展開一系列的實踐活動。因此本月社團活動，主要有以下幾點。

1.9月8號，社團干部會議

在新的一學(xué)期里面，社團的發(fā)展面臨新的問題。那就是在社團人數(shù)慢慢減少的情況下，怎么樣將我們的社團發(fā)展起來；讓我們的會員能夠在社團里面得到充分的鍛煉。針對以上問題，作為社團的干部，我們經(jīng)過討論，拿出了自己的解決方案。首先要做的是就是增進社團會員之間的交流，其次多搞一些有實質(zhì)性的內(nèi)容，再次就是讓會員有機會實踐鍛煉自己。

2.9月10號，社團本學(xué)期全體會員大會

本次大會對社團本學(xué)期的主要活動做了詳細(xì)的報告，報告中包括活動的大致內(nèi)容，活動的大概時間，活動的大致形式及活動的組織安排。本學(xué)期社團主要活動為：干部培訓(xùn)、講座、社團文化學(xué)習(xí)、創(chuàng)業(yè)知識講座、暑期工兼職、新生機校園代理、人才市場暑期工等其他非常規(guī)活動。

3.9月11號，社團部門整改

伴隨著社團向外發(fā)展的需要，社團需要更加緊密的與外界企業(yè)，商家之間的合作。所以我們整改了一些部門，將社團會員部改為社團發(fā)展部，其他一些部門保留。

4.9月19號，社團暨軍訓(xùn)“愛心送水”

對于我們來說，軍訓(xùn)我們經(jīng)歷過，知道那十幾天的艱辛，所以在新生軍訓(xùn)之際我們社團開展了“愛心送水”活動，一方面為新生送去解暑的愛心之水，另一方面也起到了宣傳我們社團的社團文化，也為接下來的社團招新起到了一個很好的作用.。

9月是我們思想活動煥發(fā)的一個月，在下面的一個月我們將用一系列的活動，讓我們的奮斗者們繼續(xù)奮斗，不斷的去鍛煉自己，讓自己在奮斗者這個家庭里面能夠使自己離夢想越來越近。

第四篇：九月份工作總結(jié)

九月份工作總結(jié)

通過一個月的英語教學(xué)，我深深的愛上了教師這個職業(yè)。我喜歡這所學(xué)校，我喜歡我所教的孩子們。在這一個月的教學(xué)中，我收獲了很多新進的教育教學(xué)方法，同時也遇到了一定的問題，現(xiàn)總結(jié)如下

遇到的問題：

1.學(xué)生個體差異較為明顯，對于所學(xué)內(nèi)容掌握程度不一致。

2.對于課堂紀(jì)律的掌握力度還是不夠，有時的課堂會出現(xiàn)混亂現(xiàn)象，做不到是每個學(xué)生都能高效學(xué)習(xí)。

3.在教育過程中，英語口語的使用量較少

解決方法

1.對于成績差的同學(xué)給予更多的關(guān)注，課上多提問，課后多輔導(dǎo)，力求每個人都掌握所學(xué)知識，均衡發(fā)展

2.創(chuàng)設(shè)高效課堂，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。做到快節(jié)奏，大容量。對于調(diào)皮的學(xué)生多與班主任進行交流，尋求更好的解決辦法

3.提高自身的英語素質(zhì)，多運用英語組織課堂教學(xué)

教學(xué)收獲

1.三年級英語是學(xué)習(xí)英語的初始階段，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性非常重要。在教學(xué)過程中，必須充分調(diào)動他們的學(xué)習(xí)積極性。針對這點，在教學(xué)過程中我運用多種方法進行教學(xué)，做游戲，做動作。在愉快的氛圍中快樂的學(xué)習(xí)

2.高效課堂，快節(jié)奏，大容量。

3.在教學(xué)中，以學(xué)生為中心，鼓勵學(xué)生大膽說英語。其次，三年級英語考試主要以聽力為主，要培養(yǎng)學(xué)生聽的技能和技巧。對于26個字母的書寫嚴(yán)格要求，做到書寫姿勢正確，字母筆順規(guī)范。字母形體圓潤工整，字母大小均勻。字母傾斜度一致。

第五篇：九月份工作總結(jié)

九月份工作總結(jié)

在忙碌了一個月之后，很快，9月份已悄然來臨。這個月，不管是培訓(xùn)工作，還是住宿，飲食，河南氣候的適應(yīng)等一系列生活問題都得到了很好的解決，一切工作全部步入正軌。這才是一個真正的新的開始，我們面臨的既是一個新的機遇，又是一個很大的挑戰(zhàn)，但我們早已做好了準(zhǔn)備，以樂觀、積極的態(tài)度去面對這次來之不易的機會。

根據(jù)公司安排，在大化公司相關(guān)人員的帶領(lǐng)下，我們也繼續(xù)四班三倒，下面，我將這一個月的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)心得做簡單的總結(jié)：

8月底，我們簡單的學(xué)習(xí)了低溫甲醇洗PFD圖，掌握了低溫甲醇洗工段的關(guān)鍵設(shè)備、主工藝管線、各控制參數(shù)。9月初，在PFD圖掌握的基礎(chǔ)上，進行了合成單元PID圖的學(xué)習(xí)。張工系統(tǒng)的講解了儀表控制和聯(lián)鎖系統(tǒng)，并引導(dǎo)我們怎樣學(xué)習(xí)PID圖，從什么地方入手、需掌握什么內(nèi)容等，教會我們怎樣學(xué)習(xí)PID圖。在PID圖學(xué)習(xí)時，不僅要掌握主設(shè)備，主物料的儀表控制和聯(lián)鎖，還要記憶主要控制閥和儀表的位號，同時，還要學(xué)會辨識管線號、設(shè)備位號、介質(zhì)代碼、管道和設(shè)備的材料等級等相關(guān)內(nèi)容，了解管件使用的基本規(guī)則，管線材料等級的國家標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)備、管線編號的基本要求。初步學(xué)習(xí)后，為了加深記憶，在師傅的帶領(lǐng)下，我們?nèi)ガF(xiàn)場熟悉這些內(nèi)容。通過這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我們逐步掌握了PID圖的學(xué)習(xí)方法，為以后工藝的學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)。

9月中旬左右，張工進行了設(shè)備知識的授課，了解了動設(shè)備和靜設(shè)備，主要講解往復(fù)泵和離心泵的分類、操作要領(lǐng)及注意事項，并帶我們到現(xiàn)場認(rèn)識各種機泵，學(xué)會辨識往復(fù)泵的進出口管線、氣囊、油質(zhì)、油位等和離心泵的三級密封、最小回流管線、平衡管線等。通過這次對設(shè)備知識的學(xué)習(xí)，使原本模糊的理論逐步清晰，踏踏實實的會操作。

之后，隨著培訓(xùn)的進一步推進，張工又給我們講解了低溫甲醇洗和合成的冷態(tài)開車，并帶我們到現(xiàn)場認(rèn)識開車管線和需要操作的閥門等，逐步理清了開車思路，對低溫甲醇洗開車有了初步的認(rèn)識，在以后有開車機會時，再進行實操。

9月份，除了學(xué)習(xí)系統(tǒng)的授課內(nèi)容外，在日常的上班中，在師傅的帶領(lǐng)下，我們還到現(xiàn)場進行實操，例如：清洗一號和二號過濾器、離心泵的排氣、備泵、鍋爐水加嗎啉和聯(lián)氨等基本操作。

通過這一個月的培訓(xùn)，除了專業(yè)知識和技能外，我們還學(xué)到了好多其他內(nèi)容，真是受益匪淺。張工和師傅講述他們的工作經(jīng)歷，給我們傳授經(jīng)驗，要求我們明確在將來的職業(yè)定位，找準(zhǔn)方向，不斷努力，最終實現(xiàn)個人的人生價值，為公司做出更多貢獻。其次，需要我們改變學(xué)習(xí)模式和方法，建立“理論—現(xiàn)場—理論”的學(xué)習(xí)理念，把理論和現(xiàn)場緊密的聯(lián)系起來，注重現(xiàn)場操作能力的提高。另外，做好培訓(xùn)筆記，逐步擴大個人知識的積累，也是至關(guān)重要的。這些都是在后續(xù)的培訓(xùn)中需要繼續(xù)加強和鍛煉的部分。

9月份，在緊張的倒班中，已拉開了帷幕。在初次踏入社會的我們身上，可能充滿著初生牛犢不怕虎的優(yōu)良精神。然而如此精神帶給我們的可能僅是那股不輕言放棄的倔勁而已吧。在不斷的犯錯中快速成長。從我踏進實習(xí)單位的那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，必定會給我?guī)砩袩o與倫比的財富。