第一篇：鎮(zhèn)2011年維穩(wěn)、信訪工作總結(jié)及2012年計(jì)劃

Xx鎮(zhèn)2011上半年維穩(wěn)工作總結(jié)

xx鎮(zhèn)位于ii縣中心腹地，總面積mm平方公里，轄m個辦事處，kl個行政村，hj萬人，2011年以來，我鎮(zhèn)維穩(wěn)工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣維穩(wěn)辦的正確指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹市、縣維穩(wěn)工作會議精神，積極主動地做好維穩(wěn)各項(xiàng)工作，進(jìn)一步推進(jìn)了xx鎮(zhèn)維穩(wěn)工作，構(gòu)建了一個和諧平安的xx，為xx的經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的治安環(huán)境。

一、重視維穩(wěn)工作，將維穩(wěn)責(zé)任落到實(shí)處。

xx鎮(zhèn)是ii縣的農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)，經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)。近年來隨著該鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和社區(qū)建設(shè)步伐的不斷推進(jìn)，鎮(zhèn)企，群眾與企業(yè)及承包商涉及到利益分配，土地，道路，飲水，生活，勞動保障等問題，成為老百姓極度關(guān)心和重視的熱點(diǎn)問題。鎮(zhèn)維穩(wěn)辦始終把及時妥善解決群眾來信來訪工作為己任來抓，常抓不懈。工作中堅(jiān)持抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展和打造“平安xx、和諧we” 的工作思路，確保信訪工作做到“四到位，三突出”（即組織領(lǐng)導(dǎo)到位；時限要求到位；制度制定到位；監(jiān)督執(zhí)行到位與在處理解決群眾信訪工作中突出一個“情”字，在化解調(diào)處各類矛盾中突出一個“穩(wěn)”字，在矛盾排查調(diào)處中突出一個“防”字），每季度召開一次信訪民調(diào)聯(lián)席會議，協(xié)調(diào)各方面因素，解決信訪民調(diào)工作中的重大疑點(diǎn)難點(diǎn)問題;每月召開一次信訪民調(diào)例會，把工作中存在的難點(diǎn)，熱點(diǎn)問題討論研究，以便正常決策調(diào)處。做到早排查，早預(yù)防，早安排，早介入，早處理。形成了全鎮(zhèn)抓信訪，人人參與信訪工作的新局面。

二、落實(shí)維穩(wěn)責(zé)任制，保證信訪案件落到實(shí)處。

一是實(shí)行維穩(wěn)首問負(fù)責(zé)制。建立信訪接待效率追訪制度，不斷強(qiáng)化維穩(wěn)為民服務(wù)意識。鎮(zhèn)黨委制定每月逢九過集為書記，鎮(zhèn)長接待群眾來信來訪工作日，其余時間，按星期循環(huán)排開，為鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員接待群眾來信來訪工作日。信訪工作人員每周實(shí)行輪崗接待制，并配帶胸卡，對來鎮(zhèn)上訪群眾提出的問題解答準(zhǔn)確，絕不推拖，做到了對群眾反映的問題信訪接待人員記錄詳細(xì)，回答問題準(zhǔn)確無誤，對當(dāng)時解決不了的信訪個案，及時登記注明原由，限期辦結(jié)時間，及時告知每位上訪人。二是落實(shí)信訪工作運(yùn)行機(jī)制實(shí)現(xiàn)“四個到位” 和信訪案件處理實(shí)現(xiàn)“三個突出”

（一）高度重視，強(qiáng)化組織。鎮(zhèn)黨委將信訪工作納入重要的議事日程，全鎮(zhèn)信訪民調(diào)組織網(wǎng)絡(luò)一體，形成橫向到邊，縱向到底的工作格局。

（二）急群眾所急，想群眾所想。在抓信訪民調(diào)工作中，群眾利益無小事，今天的事今天辦，急事急辦，特事特辦，時限要求到位。并加大對信訪案件的督查督辦力度，堅(jiān)持“有訪必督，一督到底”，確保信訪問題得到及時的處理，從根本上減少群眾的重復(fù)訪和上訪。遇到重大信訪問題和事項(xiàng)召集鎮(zhèn)黨政班子成員召開專題會議進(jìn)行研究解決，再由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)督查落實(shí)，嚴(yán)格按照信訪案件處理時限的要求及時向鎮(zhèn)黨委政府反饋。做到監(jiān)督執(zhí)行到位。

（三）鼎力支助，立規(guī)制章。在鎮(zhèn)政府財(cái)力緊張的情況下，鎮(zhèn)黨委極力支持信訪民調(diào)工作.2011年投資5萬元，建設(shè)了信訪辦公室，添置了微機(jī)、掃描儀和打印機(jī)等設(shè)備，并給信訪民調(diào)辦的工作人員購置了《民法通則》、《民事訴訟法》、《村民委員會組織法》、《人民調(diào)解員手冊》等書籍。

三、把信訪接待變成連接政府與群眾的橋梁與紐帶，同時作為培養(yǎng)和鍛煉干部的基地和搖籃。

鎮(zhèn)黨委政府高度重視對干部的培養(yǎng)、教育和鍛煉，始終把信訪工作作為培訓(xùn)和鍛煉干部的基地和搖籃，把信訪辦當(dāng)作聯(lián)系政府和群眾與紐帶，使信訪干部在信訪工作中不斷鍛煉成長。Zz村老上訪戶abc，自1996年以來一直上訪，家庭生活十分困難。鎮(zhèn)黨委、政府針對這一情況，及時同縣民政部門進(jìn)行溝通后，將abc夫婦安排到了敬老院，使他們徹底打消了繼續(xù)上訪的念頭。Qq社區(qū)包工頭在建設(shè)過程中，由于賒欠10名oo籍農(nóng)民工將近15萬元的誤工費(fèi)遲遲不予以兌付，這10名農(nóng)民工準(zhǔn)備通過越級上訪的形式討回工錢，鎮(zhèn)維穩(wěn)辦了解到這一信息后，及時變“上訪”為“下訪”，帶10名農(nóng)民工去縣勞動部門進(jìn)行政策咨詢后，與賒欠農(nóng)民工工資的包工頭進(jìn)行了溝通，最終為農(nóng)民工討回了他們盼望已久的血汗錢，事情的圓滿解決，得到了全鎮(zhèn)干部群眾的交口稱贊。2011年上半年共受理各類信訪案件47起，全部得到了妥善解決。

四、貼近群眾，視群眾為親人，想方設(shè)法幫助上訪群眾解決實(shí)際困難。

群眾上訪是有心聲要向黨和政府傾訴，有困難需要黨和政府幫助解決，是群眾相信黨、相信政府的表現(xiàn)。接訪工作是黨和政府同人民群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶，政府作為這個一線窗口，直接同人民群眾打交道，更要身體力行地踐行“三個代表”，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，切切實(shí)實(shí)地幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難。在接待來訪中，信訪例會，調(diào)度會上，鎮(zhèn)維穩(wěn)辦總是認(rèn)真分析每一個信訪問題產(chǎn)生的原因，癥結(jié)在哪里，從而找到解決問題的突破口，將心比心地分析給群眾聽，帶著對人民群眾的深厚感情，積極地幫助解決。在群眾來訪反映的問題中，有的是符合政策應(yīng)該解決但因種種原因沒有得到及時解決的，對這類問題，鎮(zhèn)維穩(wěn)辦總是熱情地聯(lián)系相關(guān)部門和單位加以解決。保證了該鎮(zhèn)社會政治穩(wěn)定，促進(jìn)了該鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

今年以來，我鎮(zhèn)按照上級維穩(wěn)部門的部署，開展了一些工作，取得了一些成績，但我們清醒地認(rèn)識到還存在一些不足。我們將在今后的工作中迎頭趕上，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展、為實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)又好又快發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

中共xx鎮(zhèn)委員會 xx鎮(zhèn)人民政府

二0一一年六月九日

第二篇：鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

民生無小事，枝葉總關(guān)情。今年年初以來，xx鎮(zhèn)從信訪預(yù)警入手，把人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)作為信訪工作的落腳點(diǎn)，不斷創(chuàng)新工作模式，多渠道聽民聲，赴現(xiàn)場訪民情，心貼心解民憂，送政策釋民惑，助力信訪維穩(wěn)工作有效開展。

聽民聲，暢通群眾反映渠道。xx鎮(zhèn)政府倡導(dǎo)“人人接訪”工作制度，安排政府工作人員xx小時輪流接訪。通過暢通群眾來信、來訪、來電、網(wǎng)上信訪等渠道，耐心傾聽群眾的意見建議和訴求，做好信訪登記工作，詳細(xì)記錄信訪日期、信訪人姓名、聯(lián)系方式、信訪訴求等，切實(shí)做到不漏登、不錯登、不重登，以文明、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對待每一位信訪群眾，為確保全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會和諧穩(wěn)定奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。

訪民情，做好信訪預(yù)警工作。xx鎮(zhèn)信訪工作人員對上訪登記的訴求逐一現(xiàn)場走訪，了解實(shí)情并及時反饋。堅(jiān)持日常排查和定期排查相結(jié)合，始終堅(jiān)持“問題不查清不放過、整改不到位不放過、責(zé)任不落實(shí)不放過、群眾不滿意不放過”的原則，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時化解，把矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)。

解民憂，嚴(yán)格信訪化解舉措。xx鎮(zhèn)嚴(yán)格信訪案件的化解舉措，抓好信訪案件的督查督辦，確保群眾反映的信訪問題“件件有回音，事事有回復(fù)”。對于疑難重點(diǎn)信訪案件，特別是對群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)信訪問題及時介入，能夠解決的及時解決，不能立即解決的，信訪辦將會在第一時間根據(jù)村組分工、部門分工，將該起信訪案件交辦到部門和相應(yīng)的責(zé)任人，限期調(diào)處解釋到位，并將處理的結(jié)果形成書面材料報送給信訪辦，由鎮(zhèn)信訪辦將處理情況反饋給信訪人。對在信訪處理過程中，推諉扯皮，不及時、不準(zhǔn)確的責(zé)任人，由鎮(zhèn)紀(jì)委進(jìn)行問責(zé)處理。

釋民惑，做政策宣傳小廣播。xx鎮(zhèn)信訪辦針對近期受理的信訪矛盾糾紛，及時匯總研判，有的放矢，有針對性地開展政策宣傳，和網(wǎng)格員、人民調(diào)解員一起發(fā)放信訪知識口袋書和普法宣傳單，解答法律咨詢，普及法律知識，使理性上訪、依法維權(quán)等法治觀念深入人心，營造出良好的法治氛圍。

第三篇：信訪維穩(wěn)計(jì)劃

向陽完全小學(xué)

2018——2019學(xué)校信訪維穩(wěn)工作計(jì)劃

一、指導(dǎo)思想

為確保學(xué)校穩(wěn)定，構(gòu)建“平安和諧校園”，為教育教學(xué)工作創(chuàng)造良好的育人環(huán)境，努力構(gòu)建教育穩(wěn)定格局，創(chuàng)造良好的信訪工作運(yùn)行機(jī)制。

二、工作目標(biāo)

1．進(jìn)一步建立健全學(xué)校的綜治工作機(jī)構(gòu)，制定出科學(xué)可行的工作制度，明確各部門的職責(zé)。

2．進(jìn)一步完善學(xué)校的法制教育與宣傳，建立扎實(shí)的法制教育陣地，不斷提高師生的法律意識。

3．加強(qiáng)各項(xiàng)工作的排查工作力度，確保年內(nèi)校內(nèi)無失火、失竊等治安事件發(fā)生。

4．確保年內(nèi)無群體性上訪事件發(fā)生。

5．確保年內(nèi)師生、家屬、子女無任何危害社會的事件發(fā)生。

6．加強(qiáng)校車安全管理工作，認(rèn)真落實(shí)上級部門工作會議精神。

7．加強(qiáng)學(xué)校食堂衛(wèi)生安全工作。

三、工作措施

1．成立領(lǐng)導(dǎo)班子和工作機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)，分工合作。

2．認(rèn)真執(zhí)行上級有關(guān)治安保衛(wèi)工作指示、決定和規(guī)章制度

結(jié)合本單位實(shí)際，做到治安防范工作與教育教學(xué)管理工作同布置、同落實(shí)、同檢查、同考核。出臺好綜治維穩(wěn)工作方案和工作獎懲制度。

3．加強(qiáng)師生的政治思想及法律法規(guī)教育。開展法制課和法制考試，經(jīng)常對本單位員工進(jìn)行法制宣傳、消防安全教育、保密法規(guī)教育和校紀(jì)校規(guī)教育，加強(qiáng)法制觀念、安全方法意識以及保密觀念。搞好每年的法制宣傳月、宣傳周、宣傳日。

4．健全防范機(jī)制，強(qiáng)化目標(biāo)管理

建立治保組織、義務(wù)消防員隊(duì)伍，建立治安防范責(zé)任制，明確治安防范目標(biāo)，把對綜合治理的考核列入創(chuàng)建文明單位考評范疇。層層簽訂責(zé)任狀，嚴(yán)格按責(zé)任辦事。

5．關(guān)心員工生活、工作及思想狀況

及時調(diào)解員工之間的矛盾糾紛，及時上報不安定因素，并認(rèn)真做好疏導(dǎo)、教育工作，防止因矛盾激化而發(fā)生事端。

6．認(rèn)真開展好部門自查自究工作，切實(shí)做好排查工作。

7．加強(qiáng)要害部門的保衛(wèi)力度，強(qiáng)化門衛(wèi)的工作責(zé)任，建立健全門衛(wèi)工作記錄。

8．加強(qiáng)教職工家屬子女的教育及管理，嚴(yán)格規(guī)范流動人口管理，杜絕任何違法犯罪活動。

9．嚴(yán)格按制度辦事，堅(jiān)持以“以人為本”、“預(yù)防為主”的工作理念，強(qiáng)化監(jiān)督，實(shí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”，“誰違反，處理誰”的原則。不斷提高師生素質(zhì)，守好自己的門，看好自己的人，堅(jiān)持穩(wěn)定壓倒一切，責(zé)任重于泰山，把師生的生命和財(cái)產(chǎn)放在工作的首位。

10．認(rèn)真搞好校內(nèi)的危房改造，抓好學(xué)校的食品、飲水工作。

11．根據(jù)學(xué)校要求，制定應(yīng)對突發(fā)事件、“敏感期”穩(wěn)定工作以及節(jié)日長假期間的應(yīng)急預(yù)案，并加強(qiáng)安全防范措施。

12．暢通信息反饋渠道，發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報，立即處置，掃除一切有礙學(xué)校綜合治理工作的不安全因素。

2018年9月

第四篇：大廠鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

大廠鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

今年以來，我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞保增長、保民生、保穩(wěn)定的總體要求，認(rèn)真做好群眾來信來訪的處臵工作，加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度，全力維護(hù)社會穩(wěn)定，為經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境?，F(xiàn)將2012年群眾信訪工作總結(jié)匯報如下：

一、信訪維穩(wěn)工作現(xiàn)狀

今年以來，我鎮(zhèn)接到群眾來信來訪共計(jì)14件，經(jīng)鎮(zhèn)調(diào)處辦、信訪維穩(wěn)中心做大量工作，大部分群眾表示走法律途徑或通過協(xié)商解決。但是我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作主要存在以下問題：

一是礦區(qū)居民、廠礦與周邊村民糾紛案件多為歷史遺留造成，影響面較大，紡穩(wěn)形勢不容樂觀。二是示未解決的農(nóng)村“三大”糾紛多為跨村、鎮(zhèn)糾紛，我鎮(zhèn)調(diào)解權(quán)屬有限，且多屬多年未解決的糾紛積案，糾紛雙方又無證據(jù)材料，調(diào)解難度極大。三是華錫集團(tuán)再生資源公司、大廠城建辦等臨時工提出解決養(yǎng)老保險金問題。四是華錫集團(tuán)職工家屬子弟反映解決就業(yè)，該信訪涉及人員約320人，涉及人員較多。五是調(diào)整公路建設(shè)用地征補(bǔ)工作存在較多問題，施工過程中導(dǎo)致群眾利益受損等情況引起矛盾糾紛，由于涉及多部門，調(diào)處難度大。

二、解決辦法及措施

（一）以鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心為核心，整合資源，化解矛盾。

今年以來大廠鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心多次召開專題會議，認(rèn)真分析全鎮(zhèn)信訪工作面臨的問題，制定了科學(xué)的工作方案。

一是我鎮(zhèn)成立了2012年群眾反映的信訪案件協(xié)調(diào)處理工作組，由鎮(zhèn)黨委書記任組長，鎮(zhèn)長、人大主席、華錫集團(tuán)有關(guān)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)任副組長，制定了處臵赴邕進(jìn)京應(yīng)急工作方案和矛盾糾紛隱患排查化解工作方案。對全鎮(zhèn)各村、社區(qū)所有不穩(wěn)定因素進(jìn)行了詳細(xì)排查，根據(jù)排查結(jié)果建立臺賬，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，并制定了相應(yīng)的移近措施。

二是建立鎮(zhèn)三班領(lǐng)導(dǎo)成員帶班接待群眾來信來訪登記工作制度，要求每天（含節(jié)假雙休日）由一名領(lǐng)導(dǎo)和一名干部在鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心接待室坐班，具體負(fù)責(zé)群眾來信來訪接待登記工作，做至有訪必接。

三是及時處理群眾來信來訪反映的問題。維穩(wěn)中心對接到的信訪案件，按照輕緩重急沒情況進(jìn)行分類，對重急信訪案件要求當(dāng)日將情況向黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)及中心主任匯報。由主要領(lǐng)導(dǎo)確定案件負(fù)責(zé)人，提出處理意見。于下周一的干部例會上下發(fā)交辦通知書，確保信訪案件能及時得到處理。鎮(zhèn)維穩(wěn)工作經(jīng)費(fèi)實(shí)行實(shí)報實(shí)銷制度，需用車輛由黨政辦優(yōu)先協(xié)調(diào)安排。對一般信訪案件，經(jīng)了解案件事實(shí)后，確定案件負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)處。

（二）加大矛盾糾紛的調(diào)解力度，防患于未然。建立領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶班接訪和下村下訪工作制度，鎮(zhèn)黨委、政府將解決處理問題防止矛盾激化作為維穩(wěn)工作的關(guān)鍵。對于鎮(zhèn)村接訪活動中未能現(xiàn)場處理的案件，及時交由包村領(lǐng)導(dǎo)干部組織相關(guān)部門至現(xiàn)場調(diào)解，對于一些重急難的全部給予解決，部分合理、部分解決，不合理要求則耐心地進(jìn)行政策法律宣傳和思想教育工作，消除群眾的疑慮。對我鎮(zhèn)職責(zé)范圍內(nèi)無力解決的問題，及時將情況向上級政府和相關(guān)部門反映，并全力配合上級部門組織處理，對涉及違法的信訪案件若一時不能調(diào)解成功的，則引導(dǎo)群眾通過法律渠道來解決。

（三）寄出信訪工作重點(diǎn)，嚴(yán)防非訪案件發(fā)生。大廠礦區(qū)礦業(yè)開發(fā)歷史悠久，長期的礦業(yè)開發(fā)會引起一些環(huán)境污染、征地搬遷等糾紛。部分糾紛又因種種原因未能得到妥善解決，少數(shù)群眾有赴邕進(jìn)京上訪苗頭。如銅坑菜隊(duì)40多戶農(nóng)戶認(rèn)為華錫集團(tuán)銅坑礦污染其300多畝土地問題；新州街部分居民房屋拆遷及生活補(bǔ)償問題；高峰生產(chǎn)隊(duì)整體搬遷和生活出路問題；礦山規(guī)范化管理后一些老礦民的生活出路問題；華錫集團(tuán)職工家屬子弟要求解決就業(yè)問題；再生資源公司原臨時工和華錫大廠城建辦臨時工要求解決醫(yī)療養(yǎng)老保險問題等。針對這些情況，鎮(zhèn)黨委、政府制定了相應(yīng)的穩(wěn)控措施，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任干部，不定時深入群眾了解情況，溝通思想，交流感情，嚴(yán)防部分群眾無理取鬧非法上訪。

（四）制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，及時果斷處理，防止事態(tài)惡化。

根據(jù)大廠礦區(qū)的特殊性和復(fù)雜性，鎮(zhèn)黨委、政府按照各、各時期、各階段的維穩(wěn)形勢，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，妥善地處臵突發(fā)事件。今年9月下旬以來，我鎮(zhèn)有1起進(jìn)京上訪案件，上訪人員均為華錫集團(tuán)臨時工。我鎮(zhèn)及時與再生資源公司、大廠城建辦聯(lián)系，組織開展勸返工作，使上訪人員盡早返回原籍。

三、下步工作打算

一是繼續(xù)抓好信訪接待及加大矛盾糾紛調(diào)處力度，使轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早調(diào)解、早穩(wěn)控。二是對重點(diǎn)案件要實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)、干部包案，嚴(yán)格責(zé)任追究制。三是加強(qiáng)鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心成員的教育管理，嚴(yán)格工作紀(jì)律，調(diào)動工作積極性，使鎮(zhèn)維穩(wěn)中心作用得到充分發(fā)揮。四是加強(qiáng)與華錫集團(tuán)協(xié)作，社會管理職責(zé)，雙方共同做好山上片區(qū)職工家屬子弟的穩(wěn)定工作

大廠鎮(zhèn)綜治辦 2012年11月7日

第五篇：信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

某某市人力資源和社會保障局

某某市信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

今年以來，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)維穩(wěn)工作部署，緊緊圍繞海南國際旅游島建設(shè)大局，以構(gòu)建和諧社會為目標(biāo)，認(rèn)真做好信訪工作，積極推動“和諧某某”建設(shè)和社會治安綜合治理工作，充分發(fā)揮人力資源和社會保障部門在維護(hù)社會穩(wěn)定中的重要作用，把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，為構(gòu)建和諧某某做應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、基本情況

信訪工作關(guān)系到社會的穩(wěn)定，是群眾反映問題的主要通道。人事勞動保障部門是群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題較為集中的部門，也是信訪較多的部門，直接關(guān)系到群眾的切身利益，我們始終以穩(wěn)定大局，服務(wù)社會為工作宗旨，扎扎實(shí)實(shí)做好信訪工作，做到來訪有答復(fù)，來信有回復(fù)，不斷完善信訪機(jī)制，維護(hù)信訪人的合法權(quán)益。

自2007年1月以來，我局共受理信訪總量425件次，其中來信112件，來訪315多次，辦理完成信訪件400件次，25件正在辦理；辦理省、縣兩級有關(guān)單位轉(zhuǎn)辦件76件。信訪問題主要集中在企業(yè)改制中的勞動關(guān)系、社保、工資拖欠、就業(yè)、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部要求提高養(yǎng)老金和醫(yī)保待遇、農(nóng)民工工資、社保等問題。以上問題已經(jīng)基本得到解決。

目前的信訪主要集中在歷年工資拖欠、部分師范類、農(nóng)業(yè)類畢業(yè)生分配、民辦教師社保等問題尚未得到較好解決。

二、主要措施

我局高度重視信訪維穩(wěn)工作，加大了工作力度，在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任、規(guī)范制度、完善機(jī)制、強(qiáng)化隊(duì)伍以及基礎(chǔ)建設(shè)方面都采取得力措施，確保維穩(wěn)工作有效貫徹落實(shí)。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。我縣歷來重視信訪工作，尤其是今年，我們更是把信訪工作作為縣委、縣政府為民辦實(shí)事、為民解憂愁的一項(xiàng)重要工作擺上了重要議事日程，局長親自抓、親自過問。我們成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，范局長任組長，分管副局長任副組長，并以下屬單位負(fù)責(zé)人和從局內(nèi)抽調(diào)骨干組成成員。進(jìn)一步明確維穩(wěn)工作責(zé)任制，強(qiáng)化責(zé)任，把每一項(xiàng)維穩(wěn)工作落實(shí)到具體領(lǐng)導(dǎo)、具體人員身上，做到領(lǐng)導(dǎo)到位，責(zé)任到位，措施到位，形成合力，共同推進(jìn)勞動保障維穩(wěn)工作。完善應(yīng)急機(jī)制和信息報告制度，認(rèn)真貫徹《信訪條例》，做好群眾來信來訪的處理工作。

（二）上下聯(lián)動，齊抓共管。我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)省里的部署，牢固樹立全系統(tǒng)穩(wěn)定工作一盤棋的思想，切實(shí)增強(qiáng)政治意識、大局意識和責(zé)任意識，組織協(xié)調(diào)社保、征稽、仲裁、勞動監(jiān)察、編委辦等部門分工合作，狠抓調(diào)處，把矛盾化解在基層，積極維護(hù)社會穩(wěn)定，做到信息靈、發(fā)現(xiàn)早、有措施，有效地把信訪舉報和投訴案件解決在基層和萌芽狀態(tài)。

（三）部門配合，加強(qiáng)協(xié)調(diào)。在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，各相

二○一○年十二月二十二日