第一篇：醫(yī)藥代表實(shí)習(xí)小結(jié)

醫(yī)藥代表實(shí)習(xí)小結(jié)

回學(xué)校三四天了，見了很多老師，朋友，同學(xué)。很多關(guān)心我的朋友都很想知道我這段時(shí)間的經(jīng)歷。對(duì)自己的實(shí)習(xí)總結(jié)一下下，也和你們分享下：

1.我在**做什么？

------**醫(yī)學(xué)信息溝通專員實(shí)習(xí)生（從投簡歷到面試，到渠道**實(shí)習(xí)，我一直都認(rèn)為這是我找到的工作，而非實(shí)習(xí)。也許是這種誤打誤撞的“錯(cuò)誤觀念”讓我這段時(shí)間的實(shí)習(xí)心態(tài)很好，沒有被**淘汰，自己也沒有主動(dòng)放棄。）

------【很多人認(rèn)為醫(yī)藥代表就是賣藥的，是談成每一筆單子然后拿提成?！坎皇?！至少這份工作在我這兒的理解不是這樣的。前段時(shí)間，我?guī)煾缸屛矣脙删湓捒偨Y(jié)我對(duì)這份工作的理解?！敖⑷穗H關(guān)系，傳遞產(chǎn)品信息”，基于三個(gè)星期在**的培訓(xùn)，觀察老專員工作，以及自己了解總結(jié)所得。（做事先做人，怎樣讓客戶樂意聽你所講，按你所做，在適應(yīng)癥范圍內(nèi)盡可能的正確處方，以及處方你做的產(chǎn)品。）---這就是我的工作。

2.我在**做了哪些事情，學(xué)到了什么？

------培訓(xùn)：在**的第一周是在培訓(xùn)中度過，作為非醫(yī)非藥專業(yè)的我。除了對(duì)，像“CVD”，“CKD”，“LDL-C”這樣的字母熟悉、敏感外，其他都很陌生。不想在培訓(xùn)完的第二天的考試中太差勁。只有不停的看，不停的記。記憶中有幾天每天就睡兩三個(gè)小時(shí)?！驹?*的每個(gè)人都很勤奮，要想比別人做得更好，只有更加勤奮】---這是一位師姐告誡我的。除了培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)，還有PIM演講，ROLE-PLAY。最后的綜合比武，排了名次，排在中間吧?。]有看清名次，也沒有向老板跟進(jìn)。）

【收獲】

勤奮！用心的勤奮！堅(jiān)持用心的勤奮！---脂脂姐

培訓(xùn)的目的不僅在于培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)，也在于考查你的學(xué)習(xí)能力，以及你的態(tài)度。

------跟著老專員跑醫(yī)院：觀察他們的工作內(nèi)容，狀態(tài)。兩周的時(shí)間，我學(xué)到了很多：育哥的專業(yè)素質(zhì)，霞姐的細(xì)心，群姐的效率，板栗哥的個(gè)人魅力，建國哥的腳踏實(shí)地為客戶服務(wù)，文芷姐的熱情??還有很多。

【收獲】

成功不可以復(fù)制！b別人的成功可以用來反省，思考。

只有置身于一個(gè)行業(yè)，才能真正的了解這個(gè)行業(yè)。用學(xué)術(shù)搭建交流平臺(tái)，用合規(guī)的手段完成指標(biāo)。

用自己的人格魅力工作生活。

------自己跑市場：剛接觸市場，師父讓我從最簡單的開始，拜訪研究生。遞名片，打招呼，聊天，值班室拜訪，邀請(qǐng)參加會(huì)議??

【收獲】

每個(gè)人對(duì)陌生人都會(huì)有排斥心理，破冰，建立信任。把客戶當(dāng)做朋友一樣，真誠以待。感動(dòng)客戶！

------除了這些，還幫著做了很多會(huì)議的會(huì)務(wù)，很多很多”小事兒“

【收獲】

The more I do, the more I can do!（做得越多，能做的也越多?。?/p>

人都會(huì)喜歡能做點(diǎn)什么的人。

以小見大，做小事，勤思考。

3.這段時(shí)間我應(yīng)該感謝的人！

------老板，師父及同事：這段時(shí)間我感覺自己用了以前累積的所有的幸運(yùn)換來了這份工作。老板的關(guān)心，師父的指導(dǎo)，同事的各種體貼善待。**的確是一個(gè)很高的平臺(tái)，b我們團(tuán)隊(duì)良好的氛圍才是最吸引我的地方。用勤奮，執(zhí)行力，超越領(lǐng)導(dǎo)期望為三宗旨工作。用感恩對(duì)待生活。謝謝你們。

------@木公 一直很佩服老師，看待事物的角度，思維方式。也促使我慢慢的養(yǎng)成思考的習(xí)慣。也要謝謝老師對(duì)我的理解，我才能安心的離開學(xué)校，去到**實(shí)習(xí)。

------@我所有的小伙伴。正是你們的關(guān)心、支持，我才有源源不斷的動(dòng)力。也是你們對(duì)我”無條件“的信任，才讓我敦促自己不斷努力，超越你們的期望。

總結(jié)：這一個(gè)半月的時(shí)間，收獲滿滿。每天都很開心。

【附】

有思考一些問題，也有些自己的想法，附上分享，討論。

1.在工作，生活中，讓自己慢慢的成為一塊磁鐵，而不是鐵塊。

（聽到很多人說，我這樣做是不是不好；TA會(huì)不會(huì)不高興；TA會(huì)不會(huì)不喜歡我；周末我有自己的事兒，但是不去幫忙會(huì)不會(huì)比其他人不積極。）

------用自己的性格，閃光點(diǎn)鑄成某個(gè)磁場，你存在的意義不是迎合某人，也不是討某人喜歡。不要總是像鐵片一樣”貼上去“。吸引另一種磁場，吸引其他的鐵片。

2.主動(dòng)積極溝通。

（最近聽到很多人說，我怕和**溝通，怕**拒絕?? 認(rèn)為溝通沒有必要，做好自己的就行了。）

------這段時(shí)間的親身經(jīng)歷，想和大家分享的是：很多事兒，不做，不會(huì)犯錯(cuò)，也不會(huì)成功。積極主動(dòng)有效的溝通，會(huì)給你帶來很多意想不到的收獲。值得注意的是：注意說話技巧，對(duì)待不同的人，說不同的話。（絕不要做作，坦誠是第一的。

第二篇：實(shí)習(xí)小結(jié) 醫(yī)藥相關(guān)

實(shí)習(xí)小結(jié)

實(shí)習(xí)小結(jié)

一 崗位簡介規(guī)章制度

我所在的部門是質(zhì)檢部，我們崗位需要嚴(yán)格按照SOP標(biāo)準(zhǔn)操作程序進(jìn)行操作。

例如我所在的崗位最重要的質(zhì)量檢驗(yàn)制度，其目的是規(guī)范分析檢驗(yàn)工作，保證分析工作質(zhì)量，其范圍為適用于QC對(duì)原、輔料，原料藥成品，制劑包裝材料的檢驗(yàn)，我們所要做的是按規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，分析規(guī)程對(duì)抽取的樣品進(jìn)行分析，若符合廠訂驗(yàn)收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，則出具合格化驗(yàn)報(bào)告，一式三份或四份，一份留組內(nèi)，其余送倉庫，并按規(guī)定做好記錄。日常工作

我們組的主要任務(wù)是檢驗(yàn)我們這條線上的原料及中間體是否合格達(dá)標(biāo)。例如磺胺喹啉納（潮品），它的干燥失重和水分總量不得過35%，含量不得低于97.0%；SD粗品的減失重量不得過30%，含量不得低于90.0%等，合格則給予合格化驗(yàn)報(bào)告單，不合格則予以上報(bào)。

3在崗儀器

我們主要分析用儀器有自動(dòng)水分滴定儀，數(shù)字熔點(diǎn)儀，電子天平，分析天平，托盤式扭力天平，PH儀等。

如PH儀，使用前需預(yù)熱數(shù)分鐘，再按兩點(diǎn)校正法校出斜率SLP，其范圍在80%——120%之間為有效，然后再做供試品溶液PH值的測(cè)定，其每個(gè)步驟都需要用蒸餾水洗凈擦干，檢測(cè)完后記得套上保護(hù)帽。應(yīng)注意復(fù)合電極中溶液應(yīng)保持至少在電極三分之二高度且電極要經(jīng)常清洗，避免污染，以免影響數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

又如數(shù)字熔點(diǎn)儀也需預(yù)熱半小時(shí)以上再進(jìn)行操作，不要數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。值得注意的是用完后要一點(diǎn)點(diǎn)降溫不可很快降低，然后把起始溫度設(shè)置到25℃左右，以免長時(shí)間的高溫?fù)p壞儀器。分析過程

舉我每天都要做的磺胺鈉來說，需要測(cè)的是其堿度，水分及含量。

堿度：精密稱取，加水溶解，以酚酞作為指示劑，用硫酸溶液滴定至紅色褪去。以硫酸滴定液的濃度，其消耗的量，供試品的重量來計(jì)算出磺胺鈉的堿度，不得小于94.0%。

水分：測(cè)定方法為費(fèi)休氏法，溶劑為無水甲醇，先做空白實(shí)驗(yàn)，而后加入一定量的供試品，以自動(dòng)水分滴定儀來測(cè)定所消耗的卡氏試液的量，以這量來計(jì)算出供試品中所含水分的多少，磺胺鈉的水分必須小于0.8%，否則視

上海醫(yī)藥職工大學(xué)—

1實(shí)習(xí)小結(jié)

為不合格。

含量：取做好堿度測(cè)定的殘留液，加一定量的1：1的濃鹽酸，以KI淀粉糊作為指示劑，用亞硝酸鈉溶液做重滴定，滴下去馬上顯藍(lán)紫色則為滴定終點(diǎn)，按其消耗的量來計(jì)算磺胺鈉的百分比含量，不得低于96.0%。5 數(shù)據(jù)處理

一個(gè)流水線的樣品是基本恒定的，所以每一個(gè)樣品都會(huì)有兩份自己的完整記錄。

一份為《化驗(yàn)原始記錄》，每一頁都列舉了當(dāng)天所化驗(yàn)的樣品的具體情況，包括稱重、公式、耗量、結(jié)果等，內(nèi)容詳細(xì)，附加化驗(yàn)員及復(fù)核者的蓋章。

一份為《原料化驗(yàn)記錄》，也就是所說的臺(tái)章。每一種樣品都有一本原料化驗(yàn)記錄，送驗(yàn)日期、報(bào)告日期、來源、含量等清清楚楚，一目了然，專供查閱。

同時(shí)，我們給予合格的樣品開合格化驗(yàn)報(bào)告單。

二 收獲體會(huì)

1角色轉(zhuǎn)變

轉(zhuǎn)眼間，我已完成了從一名在校學(xué)生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變。工作之后，便不能以我還是個(gè)學(xué)生沒踏入社會(huì)為由而推卸責(zé)任了，我們要為自己所做的事情負(fù)責(zé)，對(duì)待事物也不能報(bào)著無所謂的態(tài)度，因?yàn)槲覀円獙W(xué)會(huì)做人了。2從理論到實(shí)踐

通過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。雖然這次實(shí)習(xí)的工作多集中于比較簡單的日常樣品分析工作，但是，這幫助我更深層次地理解QC部門藥品的流程，不再局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。工作中相互制約，互相監(jiān)督也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的工作往往是不能在書本上徹底理解的，從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)學(xué)生具備較強(qiáng)的處理基本事物的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。我的想法

QC下有7個(gè)部門，包括原料，成品，留標(biāo)，制劑等，在一個(gè)部門一直呆下去是學(xué)不到更多東西的，氣相、液相等都是我所沒有接觸到的，所以我希望在今后的工作實(shí)習(xí)當(dāng)中能適當(dāng)?shù)亩忌婕耙幌?，努力學(xué)習(xí)后能為公司創(chuàng)造更好的價(jià)值。

上海醫(yī)藥職工大學(xué)—2

第三篇：醫(yī)藥代表工作小結(jié)

醫(yī)藥代表工作小結(jié)

時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間，來到這里已近兩個(gè)月。我有幸來到公司無錫辦事處工作，在這短暫的兩個(gè)月中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了工作環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位。

醫(yī)藥代表是一個(gè)充滿競爭的行業(yè)，也是一個(gè)很能鍛煉人的行業(yè)，還是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)！這是我進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的初衷。剛開始工作的時(shí)候，我充滿了信心，相信自己一定可以把這份工作做好！隨著工作進(jìn)行，我的一些問題被一點(diǎn)一點(diǎn)的暴露出來，雖然有點(diǎn)灰心，但謝主任一件一件的幫我指出來，在開會(huì)的時(shí)候提出來，大家一起幫我解決！讓我受益良多，所以我非常感激熱心謝主任和同事們！是他們讓我不再迷茫，同時(shí)教會(huì)了我很多東西！

比如說：我在第一次拜訪醫(yī)生的時(shí)候，一進(jìn)門就會(huì)說：“老師，您好，我是利可君的小李，這是我的名片?！比缓箅p手給醫(yī)生送上名片，醫(yī)生就會(huì)說：“我以前怎么沒見過你?。　蔽艺f：“我是新來的，剛接手咱們醫(yī)院，以后還請(qǐng)您多多關(guān)照！”有些醫(yī)生就會(huì)考我一些產(chǎn)品知識(shí)，其中因?yàn)榫o張說的比較差！就這樣反復(fù)的拜訪醫(yī)生，不斷的糾正錯(cuò)誤，我的進(jìn)步以可見的速度向前！在這里，我覺得我們辦事處謝主任很有水平，為了讓我提高，在開會(huì)的時(shí)候提出演練拜訪醫(yī)生，然后講解其中不合理的地方，對(duì)我有著很強(qiáng)的促進(jìn)作用。還有產(chǎn)品知識(shí)演講，每次我都能從中得到新的啟發(fā)，對(duì)一些不熟悉的地方，加強(qiáng)了記憶！通過這段時(shí)間的工作，我覺得做我們這一行，自我感覺并不是說需要很多的銷售經(jīng)驗(yàn)，主要還是說與客戶們的關(guān)系，關(guān)系好了自然而然的想上量，那就是很簡單的事了。當(dāng)然做銷售首先就是說做人很重要，我們?cè)谧霎a(chǎn)品的時(shí)候首先是要對(duì)我們自己的品種要有深入的了解，不對(duì)自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都知道、了解，這也是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常宣導(dǎo)的，在此我就不一一做解釋了。在這些方面我做的并不是很好，可能是我還不夠努力，這也是我以后要改進(jìn)和努力的方向。雖然在這兩個(gè)月的時(shí)間里在工作上我并沒有取得多大的成績，但這就是我總結(jié)的一些技巧，也是在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。

在今后，我想利用我現(xiàn)在掌握的一點(diǎn)技巧，希望在領(lǐng)導(dǎo)、主任及各位同任的幫助下，我給自己擬定了一個(gè)計(jì)劃：

1、努力提高自己的銷量，在已開發(fā)的情況下務(wù)必做到維護(hù)與跟進(jìn)工作，避免不必要的缺貨和斷貨行為，想盡一切辦法加進(jìn)和客戶的關(guān)系；

2、要不斷的加強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)能力，多看產(chǎn)品資料以及相關(guān)的知識(shí)，多學(xué)習(xí)，與同事們和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法；4任勞任怨，積極配合領(lǐng)導(dǎo)，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失，改正錯(cuò)誤擺正態(tài)度。

希望在以后領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處，當(dāng)然也是為了我們自己，讓我們一起努力，不要被困難所阻擋，相信我們自己的努力，相信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)燦爛的明天。

第四篇：醫(yī)藥代表實(shí)習(xí)感想

實(shí)習(xí)感想

幾經(jīng)選擇、反反復(fù)復(fù)、投簡歷、層層面試下，終如愿以償，成為一名默克公司的醫(yī)藥代表實(shí)習(xí)生。非常幸運(yùn)，我所到的默克公司，所到的這個(gè)團(tuán)隊(duì)讓我有不一樣的感覺，遇到的每一位前輩給予我最真切的幫助，寬容我的過失，甚至不僅幫我改正，更給予鼓勵(lì)。他們把我當(dāng)作團(tuán)隊(duì)里面不可缺少的一部分，我自己也把自己當(dāng)作團(tuán)隊(duì)的一員，真切地感受到其他人在工作上給予幫助而完成工作的快樂。這將是我人生當(dāng)中的一道亮麗的風(fēng)景線，它給予了我多方面的知識(shí)，例如人際交往、對(duì)待上司的應(yīng)有態(tài)度、對(duì)本工作的態(tài)度。

在很多的公司考慮到自己不是醫(yī)藥背景的情況下，自己又努力在面試的時(shí)候表現(xiàn)自己，但還是屢屢失敗，幾番周折來到默克公司，在頭一天幾乎是同時(shí)收到默克與諾華諾德的面試通知，不過時(shí)間倒是沒有沖突，但當(dāng)我面試完默克公司的時(shí)候，出了電梯間，毫不猶豫的拒絕了諾華諾德的面試，因?yàn)槟斯緦?duì)我的感覺不一樣，娜姐、超哥對(duì)我的感覺不一樣。當(dāng)時(shí)還抱著默克就是自己最后一次面試了，自己再面試不上就好好的準(zhǔn)備其他行業(yè)了，但到現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)告訴了我，當(dāng)初的選擇是正確的，當(dāng)初的感覺也是沒有絲毫偏差。對(duì)醫(yī)藥代表這個(gè)行業(yè)，自己在自己做出人生職業(yè)規(guī)劃的時(shí)候就已經(jīng)在自己起步的初期能夠踏入這個(gè)行業(yè)，從中能夠正確的去認(rèn)識(shí)自己，鍛煉自己，發(fā)揮自己潛在的價(jià)值，讓自己能收益，所以當(dāng)初想要選擇一個(gè)讓自己有成長性的公司。最初是從“醫(yī)學(xué)信息溝通專員”這個(gè)詞語體會(huì)出，當(dāng)初自己對(duì)這個(gè)行業(yè)的認(rèn)識(shí)也只是與醫(yī)生的人際關(guān)系做好僅此而已，可是到自己實(shí)習(xí)打現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，一切不是那么簡單的。我稍微概括了一下“建立人際關(guān)系，發(fā)揮自身特長，傳遞產(chǎn)品信息，發(fā)掘一切客情?！弊约菏前炎约寒?dāng)作一個(gè)正式代表去做，把超哥分給自己的客戶作為一個(gè)小市場，這也是自己努力的最最基礎(chǔ)的。

一、客情

最初，超哥分給我總共十個(gè)客戶，讓自己可以在這十個(gè)客戶展開拜訪，然后同時(shí)給我講解了拜訪基本流程、拜訪技巧與日工作安排，到第二周自己懵懵懂懂的就去拜訪，果不其然在這一周幾乎都不是那么順利，但自己還是堅(jiān)持了下來，等到超哥回來之后問了問拜訪的小細(xì)節(jié)，又向他模擬了一下自己拜訪客戶的情況，超哥及時(shí)給予了指導(dǎo)，原來要根據(jù)不同的客戶、不同的市場采取不同的客情跟進(jìn)。我及時(shí)更正自己拜訪的形式，在超哥的引薦之下自己在很多客戶那里踏出了自己第一步，讓自己再接下來的拜訪打下基礎(chǔ)。接著自己又明白了實(shí)習(xí)生要做的一點(diǎn)就是跟診，所以自己再周一，周二，周三上午時(shí)常會(huì)出現(xiàn)在楊燕華老師門診上，在周三整天也會(huì)在林家底門診幫忙，同時(shí)也在觀察其他代表的相處形式，學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀代表的優(yōu)點(diǎn)，由于喜格邁的特殊情況，自己還兼任著帶喜格邁病人去同康藥房拿藥的任務(wù)。這段時(shí)間自己規(guī)規(guī)矩矩的按照分給自己的客戶的情況進(jìn)行一一的客情拜訪，也拉近了自身與客戶之間的距離。也在中對(duì)自己的客戶進(jìn)行了分層。

二、學(xué)習(xí)

1、在日常，雖然和超哥見面學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不是那么的多，師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人。自己也是每一次都抓住自己提問的機(jī)會(huì)，畢竟機(jī)會(huì)稍縱即逝，自己會(huì)在自己本子和手機(jī)上面寫上最近的困惑的事情，有些是怎么去做一個(gè)正式代表，怎么去抓住客戶的思想，有些都是很小的事情，但是自己還是要記下來，或許是一個(gè)重要的突破點(diǎn)。

2、在正?？颓榈母M(jìn)中，不乏有一些活動(dòng)會(huì)議的邀請(qǐng)，在自己的客戶中選擇一些去邀請(qǐng)，第一次效果不是那么明顯，大多數(shù)都是應(yīng)付，思考了一下覺著還是自己的客情沒有做熟的原因，在第二次邀請(qǐng)的時(shí)候自己抓住每次會(huì)議的重要主題，講給客戶聽，抓住機(jī)會(huì)邀請(qǐng)，最終有些效果。

3、在進(jìn)入公司的這段時(shí)間里，自己有空閑時(shí)間會(huì)看一些關(guān)于自己產(chǎn)品信息，產(chǎn)品說明書，ppt、競品信息，清楚了兩個(gè)產(chǎn)品的適應(yīng)癥、作用機(jī)制、主要不良反應(yīng)、與競品的區(qū)別；在每次會(huì)議自己也是進(jìn)行會(huì)議內(nèi)容的學(xué)習(xí)；在空暇時(shí)間會(huì)關(guān)注著身邊的一些心血管信息，抓住一切有用的消息。

三、其他

1、在自己自身工作做好之后，會(huì)有些臨時(shí)事情進(jìn)行處理，例如：關(guān)注超哥注重關(guān)注的客戶情況；跟著超哥進(jìn)行日常工作的進(jìn)行。

2、在這些工作做的同時(shí)，自己找時(shí)間把省醫(yī)院、成都中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院的心內(nèi)科、老干科、內(nèi)分泌科、腎內(nèi)科、的門診排班情況；在幾次夜訪的努力下，清楚了省醫(yī)院的心內(nèi)科、老干科、腎內(nèi)科、內(nèi)分泌科、神經(jīng)內(nèi)科的醫(yī)生構(gòu)架已經(jīng)管床情況。

3、一些瑣碎的雜事。

四、工作進(jìn)展

在近段時(shí)間近期目標(biāo)——客戶對(duì)自己面熟、知曉自己是什么產(chǎn)品，已經(jīng)達(dá)到，有些客戶也是對(duì)自己有認(rèn)可，但這一階段的結(jié)束，代表著要進(jìn)入下一階段，可是自己還在迷茫，下一階段不知道從何做起，不知道自己突破口在哪，很迷惑。近段時(shí)間也想找其他人進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。在這里做個(gè)檢討，自己做的還是不夠多，否則自己會(huì)有很多辦法來面對(duì)這些問題的出現(xiàn)。

五、工作思想

“實(shí)踐出真知”，通過實(shí)踐，我懂得將工作中出現(xiàn)避免不了困難努力去克服。在這之中我還應(yīng)提高我待人接物的能力，交流溝通能力，說服力，最重要的是，學(xué)會(huì)更好地適應(yīng)社會(huì)，鍛煉步入社會(huì)的能力，讓自己做個(gè)自己想做的人，對(duì)于現(xiàn)在慢慢改變的自己，自己很滿意。

堅(jiān)信未來我會(huì)很好的，因?yàn)槲沂且粋€(gè)腳踏實(shí)地的人，因?yàn)槲沂且粋€(gè)懂得珍惜機(jī)會(huì)的人。無論是什么樣的機(jī)會(huì)我都會(huì)珍惜的，都會(huì)鍛煉自己的。醫(yī)藥代表之路不好走，但是我要堅(jiān)持走下去。相信自己有這個(gè)實(shí)力，有這個(gè)能力。努力學(xué)習(xí)，積極上進(jìn)，勤奮創(chuàng)新，端正心態(tài)。加油，未來的路好長，人生的路更是不平凡，努力，成就不平凡的人生！

第五篇：醫(yī)藥代表實(shí)習(xí)報(bào)告

一引言：

剛剛出來實(shí)習(xí)，對(duì)外面的世界很憧憬，也很迷茫。對(duì)自己所從事的ＯＴＣ醫(yī)藥代表也一無所知。通過學(xué)習(xí)組織的校園面試。我很榮幸被石藥集團(tuán)中諾藥業(yè)錄取。從5月１5日開始培訓(xùn)，然后跟著石家莊的老業(yè)務(wù)們跑藥店，做終端銷售。一直到6月１４日把我分到外地這中間我學(xué)到了很多很多。二石藥集團(tuán)介紹：

石藥集團(tuán)有限公司始建于1938年5月，是我黨我軍創(chuàng)建最早的制藥企業(yè)之一，為抗日戰(zhàn)爭、解放戰(zhàn)爭的勝利和社會(huì)主義新中國的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)做出了巨大的貢獻(xiàn)。石藥集團(tuán)現(xiàn)有資產(chǎn)總額150億元，員工2萬余人，是全國醫(yī)藥行業(yè)首家以強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合方式組建的特大型制藥企業(yè)，也是河北省大型支柱型企業(yè)集團(tuán)之一。

石藥集團(tuán)中諾藥業(yè)（石家莊）有限公司成立于2002年7月31日，是石藥集團(tuán)在香港上市子公司－－中國制藥集團(tuán)有限公司在內(nèi)地投資設(shè)立的港資獨(dú)資企業(yè)。公司現(xiàn)有員工4000多人，總資產(chǎn)17億元，是中國最主要的非專利藥物供應(yīng)商，中國最專業(yè)的抗生素粉針生產(chǎn)基地。產(chǎn)品涵蓋了抗生素類、消化系統(tǒng)類、心腦血管類、解熱鎮(zhèn)痛類、維生素類等上百個(gè)品種，包括凍干粉針劑、粉針劑、膠囊劑、片劑、顆粒劑等七大劑型。主要產(chǎn)品有青霉素鈉、氨芐西林鈉、頭孢唑林鈉、頭孢拉定、頭孢曲松鈉、頭孢噻肟鈉、頭孢哌酮鈉、阿莫西林膠囊、阿莫西林分散片、阿莫西林顆粒劑、果維康等。中諾藥業(yè)同時(shí)具有強(qiáng)大的制劑生產(chǎn)能力，年產(chǎn)粉針18億支，膠囊35億粒，片劑產(chǎn)年30億片，中諾藥業(yè)是全國最重要的制劑加工生產(chǎn)基地。三實(shí)習(xí)的內(nèi)容：

我15日開始實(shí)習(xí)，首先公司給我們做培訓(xùn)先讓我們擺正好心態(tài)調(diào)整好心態(tài)盡量從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)樯习嘁蛔?，下午給我們講公司各部門基本情況和職能，第二天我們開始專業(yè)培訓(xùn)，上午是關(guān)于抗生素的培訓(xùn)，下午是關(guān)于果維康的培訓(xùn)。第三天是教我們制作POP然后就開始跟著老業(yè)務(wù)員去轉(zhuǎn)藥店開始了實(shí)習(xí)。第一次進(jìn)藥店就不知道該說些什么該做些什么，姐姐讓我們按照天龍八部（果維康的一種銷售技巧1藥上量先上代表2胡蘿卜加大棒3多點(diǎn)陳列看到拿到4家里有維C嗎？一句話銷售5全員推薦三人成虎6免費(fèi)品嘗成功推銷第一盒7組合促銷成功推銷兩三盒8樹立榜樣全員推廣）讓我們看著學(xué)習(xí)并且?guī)兔ε惲校鋵?shí)一個(gè)小小的陳列就有三個(gè)作用1起廣告作用2方便店員推銷3更加有吸引力并且讓我們學(xué)會(huì)贊美對(duì)方。第二天就是我們自己進(jìn)店和店員溝通。首先還不知道怎么樣開頭，不和店員說話就沒辦法促進(jìn)客情。我們一般先問有沒有進(jìn)貨，如果有的話就說明他們的庫存多了有壓力了就鼓勵(lì)她們好好賣并且詢問她們?cè)阡N售果維康的時(shí)候有什么困難或遇到什么問題。如果沒有進(jìn)貨的話就催促趕快進(jìn)貨，因?yàn)檫M(jìn)貨會(huì)有相關(guān)服務(wù)和相關(guān)贈(zèng)品。我們每天早上都會(huì)開會(huì)，讓我們這些新員工匯報(bào)工作情況和自己的感悟，讓后各個(gè)姐姐會(huì)對(duì)我們的問題做出解答并對(duì)我們進(jìn)行指導(dǎo)。25日和26日是神威藥房的會(huì)員日，這些天肯定購買藥的人特別多，因此讓我們?nèi)ニ幍耆ビ喌辏覀儠?huì)拿果維康的免費(fèi)贈(zèng)品讓客人們?nèi)テ穱L，進(jìn)而幫助店員達(dá)成促銷，并且會(huì)幫店員做些陳列，弄些海報(bào)。以此來促進(jìn)客情。總之學(xué)到了很多知識(shí)那些老業(yè)務(wù)姐姐們都很幫助我們。

在石藥集團(tuán)中諾銷售有限公司這些天我學(xué)到了不少東西。首先做銷售要大方，臉皮要厚如果連和陌生的店員和顧客溝通的膽量都沒有那業(yè)績從何談起。其次我感覺要有一個(gè)鸚鵡嘴，要嘴勤，嘴甜。學(xué)會(huì)贊美對(duì)方，知道聊些什么來促進(jìn)客情，但也不能漫無目的的瞎聊天，問問庫存啊銷量啊，不能跑過去和別人侃大山。還有要對(duì)自己的區(qū)域每一個(gè)店都要掌握她的宏觀銷量，進(jìn)貨量。如果哪個(gè)店出現(xiàn)了異常，就看下是否出現(xiàn)了竄貨。如果哪個(gè)店出現(xiàn)了竄貨要及時(shí)的指出來，記錄下來編碼，并且向上面匯報(bào)。并勸其退貨，給他講清危害。如果沒有出現(xiàn)竄貨，就問清原因，有問題及時(shí)解決，有困難的及時(shí)幫助。要多鼓勵(lì)和引導(dǎo)。其次就是要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)。掌握好維C的三大原理和關(guān)聯(lián)銷售的方法。自己爭取要做到專業(yè)人士，不能被店員和顧客給問住了，要是自己都不知道，那么人家怎么可能有信心幫你把果維康給賣出去呢。其次就是利用自己手頭有限的資源，善于利用，善于優(yōu)化資源，利用每個(gè)產(chǎn)品的兩個(gè)點(diǎn)的資源給員工帶來提成，給店長帶來收益。提高他們的積極性。

四實(shí)習(xí)的收獲：

醫(yī)藥代表的四個(gè)任務(wù)：鋪貨 陳列 店教 促銷

四個(gè)及時(shí)：及時(shí)給新店員培訓(xùn) 及時(shí)傳遞公司政策 及時(shí)捆綁贈(zèng)品 及時(shí)總結(jié)銷量升降原因并復(fù)制推廣。

這些天我學(xué)到的一些東西總結(jié)下來如下 辦事要穩(wěn)重有計(jì)劃，每進(jìn)一個(gè)店之前先想清楚我要看些什么，做些什么，說些什么，聽些什么。想清之后再進(jìn)店 要手勤腳勤腿勤，還有要嘴勤嘴甜，有一個(gè)鸚鵡嘴，學(xué)會(huì)贊美對(duì)方知道該說什么促進(jìn)客情。說話要有重點(diǎn)不能漫無目的的瞎聊天。陳列很重要，陳列可以吸引顧客眼球起廣告作用，也方便促進(jìn)店員銷售。并且可以改變店里氣氛。所以我要做好這個(gè)基礎(chǔ)工作。相關(guān)聯(lián)的柜組最好以3盒為一組。這種陳列最實(shí)用。因?yàn)檫@個(gè)陳列哪個(gè)柜組都有，店員可以隨時(shí)拿起和顧客溝通。我們要做的工作就是方便店員促進(jìn)我的銷量 店教一定要做好，要多做店教，并及時(shí)記錄，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。把自己的專業(yè)知識(shí)傳遞給店員這樣店員熟悉了，我的銷量也就上去了。還有一句話銷售也非易事。我培訓(xùn)完了還要幫助店員掌握張嘴說這句話，并督促他們養(yǎng)成習(xí)慣，因?yàn)檫@樣可以幫助他們提高銷量。在店教的過程中可以用一些比喻的方法讓店員更容易記住我們的產(chǎn)品知識(shí)，比如可以把白細(xì)胞比作保護(hù)我們?nèi)梭w健康的軍隊(duì)那么VC就是給養(yǎng)部隊(duì)，也可以把VC比作清理我們血管垃圾的清潔工。

6做客情一定要多投入，每天抽出時(shí)間做好日常維護(hù)，多拜訪多走動(dòng)，真心和他們做朋友，畢竟人是有感情的，平時(shí)多關(guān)心他們贊美他們幫助店員做些力所能及的小事。比如去別的店拿藥或幫忙寫海報(bào)拿東西。進(jìn)而他們會(huì)感激你，這樣雙方關(guān)心會(huì)更上一層樓。但要有分寸，損失公司的利益這種事絕不能做

7對(duì)一些問題要學(xué)會(huì)處理，比如小店銷量低，就可以給他們介紹正確的方法，培養(yǎng)他們養(yǎng)成一句話銷售這種好習(xí)慣，給他們講些其他店的成功經(jīng)驗(yàn)。也要給他們些壓力。有壓力就會(huì)有動(dòng)力，這樣來增強(qiáng)他們的積極性。還有比如換店長了就先走動(dòng)多聯(lián)系。讓大家彼此熟悉起來，像店長介紹并詳細(xì)講解天龍八部，讓他理解并能接受。利用公司的有效政策或資源來給與店長支持，雙方要有互動(dòng)，比如做陳列講產(chǎn)品知識(shí)時(shí)，并且要和店長建立朋友關(guān)系大家相互支持相互幫助，共同努力，共同進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)共贏。五：外地實(shí)際操作：

自己外地實(shí)際應(yīng)用； 湖南長沙百姓康大藥房大學(xué)城店，面積400平米，營業(yè)額月均85萬，開在生活區(qū)，但周圍藥店較多，顧客群穩(wěn)定，但流動(dòng)小。經(jīng)理（店長）張鵬杰出生1980年3月3日；性別：男；畢業(yè)于南京大學(xué)；個(gè)性工作熱情嚴(yán)謹(jǐn)，愛好：打乒乓球，羽毛球，旅游，喝茶等；經(jīng)歷：2000年10月到長沙做店經(jīng)理曾擔(dān)任利勝店，范西店，現(xiàn)任大學(xué)城店經(jīng)理。張經(jīng)理剛調(diào)到大學(xué)城的這段時(shí)間，我的拜訪頻次加大，了解店經(jīng)理的需求，和經(jīng)營理念，做出自己的方案，關(guān)鍵是讓新店長記住你，接受你的理念接受你的產(chǎn)品，讓經(jīng)理感覺到你用你最大力量支持他，重視他，并幫他實(shí)施你力所能及的事，那我們就會(huì)成為朋友很好的合作伙伴。店里銷售好離不開客源增加，客源來自于1：店里軟性服務(wù)，2：惠民吸客，這塊我能幫忙，店里有短信平臺(tái)，建議經(jīng)理發(fā)抗感短信，進(jìn)店前200名可領(lǐng)果維康品嘗五粒，增強(qiáng)免疫力，這種支持一定是你片區(qū)目前唯一最好，經(jīng)理會(huì)感謝你對(duì)他的支持，不光讓顧客了解果維康產(chǎn)品，通過口感好來吸客，并帶來客源一箭雙雕。經(jīng)理最大的需求就是他有一支專業(yè)，凝聚力強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)的對(duì)伍。這時(shí)經(jīng)理最需求的是廠家的專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，提高店員的素質(zhì)和關(guān)聯(lián)銷售能力，并選幾個(gè)品種做為提高銷售的重點(diǎn)品種，作為VC我們是最專業(yè)的，并且我們產(chǎn)品都是關(guān)聯(lián)銷售出去的，并且怎麼買都落實(shí)到步上，并且我們市場部也給我們提供了天龍八步銷售方案，幫經(jīng)理主動(dòng)出擊，把店長的思維引導(dǎo)到套路上來，接下來就是和店長共同實(shí)施。

1經(jīng)理認(rèn)可我的觀點(diǎn)，開始教店員怎么買，并成為我們的專員，先把整體產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，并配資料，天龍八步的方法技巧，讓店員掌握住產(chǎn)品知識(shí)最好，但大家要一起做這件事的思想統(tǒng)一是最關(guān)鍵，尤其是店長重視，此事必行，方法講到位。

2要和店員一起行動(dòng)，培訓(xùn)以講陳列的好處，那幫店員一起做，一盒變成三盒，銷售會(huì)增加，前期要幫店員一起總結(jié)話術(shù)，綁的過程中就可以言傳身教，幫店員建力信心，多講銷售案例，也讓店員講她成功案例，贊美是最廉價(jià)的，但是最有效的，多贊美店員并傳遞她的成功案例，這個(gè)店員就會(huì)成為店的標(biāo)桿，越賣越好，陳列做好更有效幫助她們銷售，能隨手拿起來，放在顧客手中，這種擁有感會(huì)提升30%的成交率，方法和細(xì)節(jié)都要溝通到位。

3要有互動(dòng)，做完陳列細(xì)節(jié)也要和經(jīng)理溝通，為什么做對(duì)店和店員的幫助是什么，這時(shí)經(jīng)理才會(huì)認(rèn)可你，幫你做下一步，幫你讓店員掌握產(chǎn)品知識(shí)，店長會(huì)中午交接班點(diǎn)評(píng)，巡場提問，銷售評(píng)比表上墻，表揚(yáng)先進(jìn)鼓勵(lì)銷售弱的，這時(shí)你一定要幫店長完成這項(xiàng)工作，你要觀察那個(gè)店員弱幫她銷售，多講幾次產(chǎn)品，幫她銷售給她釣魚的技巧，避免了對(duì)經(jīng)理的抵觸情緒，也會(huì)買多買我們的產(chǎn)品，店員不光完成經(jīng)理的任務(wù)，也團(tuán)結(jié)了對(duì)伍，執(zhí)行也非常到位，大家也會(huì)對(duì)我的敬業(yè)精神感動(dòng)從而支持我。更重要是店長對(duì)我們這套方法的認(rèn)可，隊(duì)伍執(zhí)行力的增強(qiáng)。

4要學(xué)會(huì)利用公司的有效資源，工司的抗感行動(dòng)給我們錦上添花，對(duì)店員信息深一步了解，也是我們和店長溝通的資源，對(duì)店里的支持和鼓勵(lì)，店員身體健康和她們親身體驗(yàn)銷售更近拉動(dòng)我們客情，無形中拉動(dòng)了銷售。5店長更希望得到總部的認(rèn)可，恒泰在啟動(dòng)會(huì)后20013年11月對(duì)總部做了一期競賽，抓住這次機(jī)會(huì)，我和經(jīng)理共同做了詳細(xì)的計(jì)劃，任務(wù)制定和分解，同時(shí)關(guān)注其他門店的銷售和完成，每天總結(jié)任務(wù)完成情況，超了幾瓶鼓勵(lì)有時(shí)買一些小獎(jiǎng)品激勵(lì)，第二天差幾瓶沒完成我就和她們一起促銷，并肩作戰(zhàn)，多傳導(dǎo)銷售案例，店里在有些店員挑顧客，一位環(huán)衛(wèi)工人到藥房，沒人理會(huì)，我上前熱情接待她，并告訴她VC對(duì)她的作用，我對(duì)她的尊重，最后欣然購買了一套產(chǎn)品，這個(gè)案例感染了很多店員，也和經(jīng)理分享了，經(jīng)理也很認(rèn)可店員養(yǎng)成這樣的銷售習(xí)慣銷售會(huì)了不得。在大家的共同努力下，經(jīng)理名利雙收，店果維康有只銷售120瓶到630瓶并獲得第一名的好成績，拿到增長和銷量排名雙第一，并拿到1600元對(duì)店的獎(jiǎng)勵(lì)，在總部對(duì)張經(jīng)理的認(rèn)可和他們團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可不用說大家有目共睹，經(jīng)理還請(qǐng)我吃飯，我也很幸福。

6對(duì)經(jīng)理建立朋友關(guān)系也很重要，我知道他家喜得公主，也送上孩子禮物，經(jīng)理也會(huì)很感動(dòng)，有時(shí)也會(huì)溝通工作上的困難，支持是相互的。結(jié)束語：

以上是我這兩個(gè)月學(xué)到的成績，當(dāng)然和那些成功的業(yè)務(wù)相比差距很大，今后我要不斷充實(shí)自己爭取做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表。