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      鹽都區(qū)2008年上半年服務(wù)業(yè)工作總結(jié)
      
        
       時(shí)間：2019-05-12 16:53:13下載本文作者：會(huì)員上傳
      
      
      
      
      
簡介：寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《鹽都區(qū)2008年上半年服務(wù)業(yè)工作總結(jié)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《鹽都區(qū)2008年上半年服務(wù)業(yè)工作總結(jié)》。

      
	
      

      第一篇：鹽都區(qū)2008年上半年服務(wù)業(yè)工作總結(jié)
      

      鹽都區(qū)2008年上半年服務(wù)業(yè)工作總結(jié)
      今年上半年，我區(qū)服務(wù)業(yè)工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，取得了新的進(jìn)展，促進(jìn)了全區(qū)服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持穩(wěn)定增長勢頭，實(shí)現(xiàn)了“雙過半”目標(biāo)。預(yù)計(jì)全區(qū)實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)增加值25.7億元，占年度計(jì)劃51.2億元的50.2%，同比增長18.4%；預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額20.5億元，占年度計(jì)劃40.6億元的50.5%，同比增長18.6%；預(yù)計(jì)完成規(guī)模以上固定資產(chǎn)投資25億元，同比增長29.5%。預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)地稅2.8億元，同比增長36%。
      一、服務(wù)業(yè)工作取得的主要成績
      1、物流業(yè)進(jìn)入加速發(fā)展時(shí)期。隨著工業(yè)化進(jìn)程的加快，我區(qū)物流業(yè)步入了發(fā)展的快車道；近年來已建成投入運(yùn)營的物流項(xiàng)目今年上半年經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步增長。神龍萬達(dá)物流公司上半年經(jīng)營總量進(jìn)一步擴(kuò)張，同比預(yù)計(jì)增長三成以上，納稅超過百萬元。江蘇華曉醫(yī)藥物流(南京醫(yī)藥鹽都公司)上半年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售3億多元，同比增長40%左右；實(shí)現(xiàn)利稅近800萬元，同比翻了一番多。蘇北糧食物流中心、日盛棉花倉儲(chǔ)物流中心建成的倉儲(chǔ)設(shè)施均已投入使用，正常發(fā)揮儲(chǔ)運(yùn)功能。在建的煙草、鹽業(yè)物流中心等項(xiàng)目進(jìn)展較快，預(yù)計(jì)年內(nèi)即可建成運(yùn)轉(zhuǎn)。
      2、房地產(chǎn)業(yè)繼續(xù)維持高位走勢。今年上半年全區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)投資約10億元；施工面積40萬平方米，預(yù)計(jì)同比增長14%；新開工面積約25萬平方米，預(yù)計(jì)同比增長15%；商品房上市面積約30萬平方米，預(yù)計(jì)同比增長17.5%；銷售面積約為29.6萬平方米，預(yù)計(jì)同比增長18.5%；銷售額約為11.5億元，預(yù)計(jì)同比增長20%。由于我區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)仍處于供不應(yīng)求狀態(tài)，因此目前商品房價(jià)格仍維持較高水平。高速圈內(nèi)商品房銷售價(jià)格保持在3000－4300元/平方米。西環(huán)路沿線的翠洲嘉園、西城逸品、盛世華城、金庭苑和金大洋花園，以及鹽馬路上的月湖花城等開盤的樓市保持旺盛不衰。新區(qū)一塊的麗都怡園、中遠(yuǎn)世紀(jì)城、明珠苑、金沃城南印象、恒榮世家等住宅小區(qū)銷售形勢亦十分看好，價(jià)格仍呈小幅上揚(yáng)趨勢。鄉(xiāng)鎮(zhèn)房地產(chǎn)開發(fā)也持續(xù)擴(kuò)張，龍岡、大岡、秦南、義豐、張莊等鎮(zhèn)（街道）都實(shí)現(xiàn)了小區(qū)化開發(fā)，售價(jià)已上漲到1200－2200元/平方米之間。
      3、專業(yè)市場及商貿(mào)流通、賓館餐飲業(yè)經(jīng)營穩(wěn)步攀升。就專業(yè)市場而言，由于房地產(chǎn)市場的持續(xù)走俏，給我區(qū)裝飾裝潢和家居等專業(yè)市場帶來了無限商機(jī)。高力國際家居港，是鹽城前衛(wèi)高檔裝飾裝潢材料的首選購買場所；而大世界裝飾城和豐盛裝飾材料市場，滿足了中、低檔裝飾裝潢材料購買者的需求；紅星美凱龍世博家居廣場，引領(lǐng)著市區(qū)高檔家具及室內(nèi)用品的消費(fèi)潮流；家家愛家具廣場，則成為中低檔家庭選購家具的熱門去處。在鋼材價(jià)格持續(xù)走高的推動(dòng)下，我區(qū)的忠信鋼材市場、明都金屬材料市場其經(jīng)營量始終保持穩(wěn)步增長趨勢。在商貿(mào)流通方面，鹽城商業(yè)大廈1-6月份預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售可達(dá)3.8億元，同比增長20%以上。農(nóng)工商超市鹽城店今年以來銷售形勢也很好，月最高銷售額達(dá)到1500萬元。同時(shí)，鹽阜人民商場、雅家樂、農(nóng)工商等在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開設(shè)的超市連鎖店經(jīng)營形勢也十分紅火。大岡鎮(zhèn)的好又多大賣場今年元月份開張以來，經(jīng)營勢頭壓過了其它所有超市門店，上半年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售1500萬元以上。在賓館餐飲經(jīng)營上，驛都金陵大酒店、鹽城賓館、畢華麗莊園等星級酒店經(jīng)營量的穩(wěn)定增長，不僅提升了全區(qū)賓館餐飲業(yè)的服務(wù)檔次，也為地方增加了可觀的財(cái)政收入。
      4、規(guī)模企業(yè)支撐作用明顯。今年以來，我區(qū)建立了區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)掛鉤聯(lián)系全區(qū)20個(gè)骨干服務(wù)業(yè)企業(yè)制度，對于培育壯大服務(wù)業(yè)規(guī)模企業(yè)起到了積極的促進(jìn)作用。相關(guān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)與對應(yīng)掛鉤聯(lián)系的服務(wù)業(yè)重點(diǎn)企業(yè)建立了正常溝通關(guān)系，企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中遇到的矛盾和難題，可以及時(shí)向掛鉤領(lǐng)導(dǎo)反映，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)就能及時(shí)牽頭加以協(xié)調(diào)處理，使問題和矛盾及時(shí)得到妥善解決和化解，企業(yè)也就能夠始終保持一個(gè)良好的外部環(huán)境。這一制度的建立，有效促進(jìn)了服務(wù)業(yè)重點(diǎn)企業(yè)的發(fā)展壯大；上半年，據(jù)區(qū)地稅局分析預(yù)測，20個(gè)重點(diǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)繳納的地稅占據(jù)全區(qū)地稅收入的一半以上，對地方財(cái)政的支撐作用非常明顯。
      5、集聚區(qū)建設(shè)進(jìn)程加快。搞好集聚區(qū)建設(shè)已成為我區(qū)服務(wù)業(yè)的重要發(fā)展方向。目前，職教園區(qū)二期工程已全面實(shí)施，相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施工程均已投入施工，有的已基本建成。在此基礎(chǔ)上，一方面正在引進(jìn)建設(shè)2所新的職業(yè)教育院校；一方面積極啟動(dòng)建設(shè)科技之光大樓和商業(yè)水街等配套服務(wù)項(xiàng)目。東方汽車廣場，一期工程的基礎(chǔ)設(shè)施基本建成；汽車展示館、中聯(lián)汽配城已正式開工興建；同時(shí)正在加緊引進(jìn)品牌汽車4S店項(xiàng)目；二期工程的拆遷工作也已著手啟動(dòng)。金庭世紀(jì)廣場、中遠(yuǎn)世紀(jì)城和城南商務(wù)區(qū)建設(shè)進(jìn)程的加快推進(jìn)，標(biāo)志著我區(qū)商貿(mào)流通集聚區(qū)的格局正在形成。隨著內(nèi)港湖和韓世大酒店的興建，以及韓國城二期工程即將進(jìn)入實(shí)質(zhì)性施工階段，我區(qū)休閑娛樂集聚區(qū)的雛形正在逐步顯現(xiàn)。此外，新區(qū)的物流園區(qū)已經(jīng)落實(shí)了初步規(guī)劃，正在委托專業(yè)機(jī)構(gòu)制定控制性詳規(guī)。
      6、積極招商引資，大力推進(jìn)項(xiàng)目。今年以來，區(qū)委、區(qū)政府高度重視招商引資工作，區(qū)政府專門成立了招商總局，下設(shè)十幾個(gè)招商分局，三產(chǎn)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目招商局是其中之一，專司全區(qū)服務(wù)業(yè)的項(xiàng)目招引職能。我區(qū)服務(wù)業(yè)招商引資工作，從年初開始就強(qiáng)調(diào)招大引強(qiáng)、注重招大引外，力求在服務(wù)業(yè)利用外資上取得重大突破。今年我區(qū)已先后組織服務(wù)業(yè)區(qū)域性招商活動(dòng)3次，目前擁有服務(wù)業(yè)項(xiàng)目信息60個(gè)，其中已經(jīng)簽約的35個(gè)。在項(xiàng)目推進(jìn)上，我區(qū)各類服務(wù)業(yè)項(xiàng)目均在緊張有序建設(shè)之中，列入2008年全區(qū)重點(diǎn)實(shí)施的30個(gè)項(xiàng)目中，已有22個(gè)進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性施工階段，1－6月份預(yù)計(jì)完成投資額16億元，占年度計(jì)劃36億元的44.4%。大市區(qū)一塊的煙草物流、東方汽車廣場、中遠(yuǎn)世紀(jì)城、金庭世紀(jì)廣場和韓國城二期工程等5個(gè)億元以上項(xiàng)目也在積極推進(jìn)之中，除韓國城二期工程滯后外，其余4個(gè)項(xiàng)目均達(dá)到或超過時(shí)序進(jìn)度要求。
      二、當(dāng)前工作中存在的主要問題
      一是受到國家宏觀調(diào)控的制約。國家土地政策緊控、銀根緊縮，影響了我區(qū)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目的招引、建設(shè)工作，影響到部分行業(yè)的發(fā)展速度和質(zhì)量。如有些項(xiàng)目可能因無法落實(shí)用地指標(biāo)而落空。銀根緊縮政策造成房地產(chǎn)開發(fā)能力下降和市場購買力增長乏力，從而導(dǎo)致房地產(chǎn)市場出現(xiàn)了一些新的變數(shù)，甚至產(chǎn)生消極影響。二是結(jié)構(gòu)性矛盾仍然十分突出。全區(qū)三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)顯示出明顯的不合理，農(nóng)業(yè)所占比重偏高，服務(wù)業(yè)占比相應(yīng)偏低；與小康目標(biāo)存有一定差距，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的壓力較大。三是項(xiàng)目實(shí)施的不平衡現(xiàn)象依然存在。全區(qū)服務(wù)業(yè)中在建的規(guī)模項(xiàng)目、科技含量高的項(xiàng)目以及利用外資項(xiàng)目偏少，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目招引、建設(shè)乏力，有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)在實(shí)施規(guī)模項(xiàng)目上至今仍為空白。
      三、主要做法和工作特色
      1、進(jìn)一步加大服務(wù)業(yè)工作考核力度。修訂、完善了《鹽都區(qū)2008年服務(wù)業(yè)工作考核辦法》，并由區(qū)政府辦公室于4月7日印發(fā)到全區(qū)各鎮(zhèn)（區(qū)、街道）及相關(guān)部門。今年的《考核辦法》對各鎮(zhèn)（區(qū)、街道）及相關(guān)部門2008年度服務(wù)業(yè)工作的考核更具有操作性，更能體現(xiàn)相對公平和合理性。同時(shí)，這項(xiàng)考核還作為“三個(gè)文明”綜合考核的重要內(nèi)容之一，其得分也將折合計(jì)入“三個(gè)文明”綜合考核的總分，分值比重從7%提高到8%，從而進(jìn)一步提升了服務(wù)業(yè)工作的地位。
      2、出臺(tái)了《發(fā)展意見》和《實(shí)施辦法》。為大力營造全區(qū)發(fā)展服務(wù)業(yè)的良好氛圍，區(qū)委、區(qū)政府4月初出臺(tái)了《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的意見（試行）》，這一《發(fā)展意見》的核心內(nèi)容是在大型商貿(mào)市場，物流、軟件和服務(wù)外包，旅游，展示中心及4S店以及總部項(xiàng)目等五大類項(xiàng)目引進(jìn)、建設(shè)上，給出了一系列扶持和優(yōu)惠政策。從切實(shí)貫徹落實(shí)《發(fā)展意見》出發(fā)，區(qū)委、區(qū)政府兩辦又于6月初印發(fā)了《鹽都區(qū)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目扶持政策實(shí)施辦法（試行）》，目的是指導(dǎo)項(xiàng)目建設(shè)單位和相關(guān)企業(yè)按照規(guī)定程序申報(bào)、審批應(yīng)當(dāng)享受的優(yōu)惠待遇，從而使各項(xiàng)扶持政策得到有效落實(shí)和兌現(xiàn)。這兩份文件的出臺(tái)，必將極大地發(fā)揮政策激勵(lì)的導(dǎo)向作用，有利于寬松和優(yōu)化我區(qū)服務(wù)業(yè)的投資環(huán)境，吸引更多的服務(wù)業(yè)項(xiàng)目落戶我區(qū)。
      3、服務(wù)業(yè)招商引資實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)化運(yùn)作。為突出招大引強(qiáng)、招大引外，并力爭在利用外資上取得重大突破，今年我區(qū)服務(wù)業(yè)招商引資采取了機(jī)構(gòu)化運(yùn)作的方法。區(qū)政府于2月份專門成立了全區(qū)招商總局，下設(shè)14個(gè)招商分局，三產(chǎn)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目招商局是其中之一，任命服務(wù)業(yè)發(fā)展局局長擔(dān)任三產(chǎn)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目招商局局長，分管局長擔(dān)任副局長，專司全區(qū)服務(wù)業(yè)的項(xiàng)目招引職能，使我區(qū)服務(wù)業(yè)招商引資工作，從分散、零亂型過渡升級到專業(yè)機(jī)構(gòu)化運(yùn)作。
      4、建立區(qū)領(lǐng)導(dǎo)掛鉤聯(lián)系服務(wù)業(yè)項(xiàng)目和企業(yè)制度。今年以來，我區(qū)建立了區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)掛鉤聯(lián)系全區(qū)30個(gè)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目和20個(gè)骨干服務(wù)業(yè)企業(yè)制度，對于加快服務(wù)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)和培育壯大服務(wù)業(yè)規(guī)模企業(yè)起到了積極的促進(jìn)作用。相關(guān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)與對應(yīng)掛鉤聯(lián)系的服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目和企業(yè)，建立起正常溝通關(guān)系，項(xiàng)目建設(shè)和企業(yè)開展經(jīng)營活動(dòng)中遇到矛盾和難題時(shí)，可以及時(shí)向掛鉤領(lǐng)導(dǎo)反映，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)就能及時(shí)牽頭加以協(xié)調(diào)處理，使問題和矛盾得到妥善解決和化解，保證了項(xiàng)目建設(shè)和企業(yè)經(jīng)營能夠始終擁有一個(gè)良好的外部環(huán)境，必將有效推進(jìn)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程，促進(jìn)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)企業(yè)不斷成長壯大。
      四、下半年重點(diǎn)工作安排及關(guān)鍵措施：
      1、繼續(xù)把招商引資工作放在突出位置。在堅(jiān)持搞好服務(wù)業(yè)日常招商的基礎(chǔ)上，積極組織專題招商活動(dòng)。下半年，除組團(tuán)參加市里組織的服務(wù)業(yè)招商會(huì)外，區(qū)內(nèi)還將自行組織部分重點(diǎn)鎮(zhèn)(區(qū)、街道)及相關(guān)部門，開展服務(wù)業(yè)專題招商活動(dòng)2次以上，重點(diǎn)瞄準(zhǔn)上海、溫州、福州、廣州等民資、外資集散地，力爭在物流、旅游、大型市場、新型商貿(mào)和星級酒店等項(xiàng)目引進(jìn)上有所收獲，尤其注重引進(jìn)外資項(xiàng)目。
      2、力促一批重點(diǎn)項(xiàng)目盡快開工、開業(yè)。對今年列入省、市考核的服務(wù)業(yè)項(xiàng)目和區(qū)內(nèi)重點(diǎn)實(shí)施的30個(gè)項(xiàng)目，堅(jiān)持周督查、月通報(bào)、季會(huì)辦制度，進(jìn)一步落實(shí)服務(wù)措施，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，加快實(shí)施進(jìn)度。特別是督促相關(guān)鎮(zhèn)（區(qū)、街道）的一些尚未進(jìn)入實(shí)質(zhì)性施工的項(xiàng)目必須及早開工建設(shè)。同時(shí)，大力敦促潘黃、龍岡、新都等鎮(zhèn)（街道）加快推進(jìn)煙草、鹽業(yè)物流中心等項(xiàng)目的建設(shè)速度，尤其是乾元商業(yè)街、國際精品購物城、港灣大廈等場所建成項(xiàng)目，更應(yīng)加大入駐經(jīng)營項(xiàng)目的招引力度，確保年內(nèi)開業(yè)經(jīng)營，形成新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
      3、認(rèn)真落實(shí)兌現(xiàn)發(fā)展服務(wù)業(yè)的扶持政策。進(jìn)一步貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府4月初出臺(tái)的《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的意見（試行）》，大力營造全區(qū)發(fā)展服務(wù)業(yè)的良好氛圍。按照區(qū)委、區(qū)政府兩辦6月初印發(fā)的《鹽都區(qū)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目扶持政策實(shí)施辦法（試行）》規(guī)定程序，幫助項(xiàng)目建設(shè)單位和相關(guān)企業(yè)申報(bào)、審批應(yīng)當(dāng)享受的優(yōu)惠待遇，努力使各項(xiàng)扶持政策得到有效落實(shí)和兌現(xiàn)，極大地發(fā)揮政策激勵(lì)的導(dǎo)向作用，寬松和優(yōu)化我區(qū)服務(wù)業(yè)的投資環(huán)境，吸引更多的投資商加盟到我區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展行列。
      4、開展一系列服務(wù)業(yè)發(fā)展的促進(jìn)活動(dòng)。一是積極組織服務(wù)業(yè)項(xiàng)目推介活動(dòng)。不僅利用《鹽都區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展局》網(wǎng)站進(jìn)行項(xiàng)目推介，而且還印發(fā)《招商手冊》在組織服務(wù)業(yè)專題招商活動(dòng)中加以推介，并選擇合適的目的地至少組織1次專題項(xiàng)目推介活動(dòng)。二是召開一次全區(qū)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目“家家到”現(xiàn)場觀摩會(huì)。通過現(xiàn)場觀摩交流，發(fā)揮典型示范作用，努力推進(jìn)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程。三是定期召開重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)辦會(huì)。每個(gè)季末召集相關(guān)部門和項(xiàng)目建設(shè)單位，召開項(xiàng)目推進(jìn)專題會(huì)辦會(huì)，協(xié)調(diào)化解項(xiàng)目建設(shè)中的難題和矛盾，提升工作效率。四是不定期組織到服務(wù)業(yè)重點(diǎn)企業(yè)登門察訪活動(dòng)。根據(jù)企業(yè)的反映和要求，由區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展局組織人員，適時(shí)到部分服務(wù)業(yè)規(guī)模企業(yè)調(diào)查摸底，幫助企業(yè)“問診把脈”，及時(shí)反饋信息、解決問題，為企業(yè)構(gòu)建適宜的外部經(jīng)營環(huán)境。
      二〇〇八年六月十八日
      第二篇：鹽都區(qū)信訪局法治建設(shè)工作總結(jié)
      鹽都區(qū)信訪局
      2012年上半年法治建設(shè)工作總結(jié)
      今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)法制宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，創(chuàng)新觀念，與時(shí)俱進(jìn)，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”“保持純潔性、迎接十八大”主題教育為載體，通過多種形式，積極開展法制宣傳教育活動(dòng)，在局機(jī)關(guān)內(nèi)部營造了濃厚的 “平安鹽都、法治鹽都”建設(shè)氛圍。
      一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確相關(guān)責(zé)任
      局機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)高度重視學(xué)法用法工作的開展，多次召開會(huì)議討論研究學(xué)法用法工作，并結(jié)合信訪工作實(shí)際，研究制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃，保證學(xué)法用法工作落到實(shí)處、取得實(shí)效。同時(shí)要求局機(jī)關(guān)全體工作人員在積極參加集中學(xué)習(xí)的同時(shí)，加強(qiáng)對黨紀(jì)法規(guī)的自學(xué)，從而做到學(xué)有所得、學(xué)以致用。局機(jī)關(guān)及時(shí)成立機(jī)關(guān)法制建設(shè)、平安創(chuàng)建、綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，**同志任組長，對局機(jī)關(guān)的法治建設(shè)工作負(fù)總責(zé)，**同志任副組長，下設(shè)法治建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在綜合科，負(fù)責(zé)日常工作，以切實(shí)加強(qiáng)對法治建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
      二、嚴(yán)格按照上級要求，扎實(shí)開展各項(xiàng)活動(dòng)
      1、建章立制，大力實(shí)施“陽光工程”。
      法治單位創(chuàng)建“制度是保證”。我們在創(chuàng)建活動(dòng)中，堅(jiān)持以整頓機(jī)關(guān)思想作風(fēng)為突破口，加大整章立制力度，健全完善各項(xiàng)工作
      制度和行為規(guī)范，確保機(jī)關(guān)內(nèi)部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提高辦事效率。
      一是重制度建設(shè)，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)。針對工作中的存在問題和群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、敏感問題，我們在機(jī)關(guān)內(nèi)部開展了“規(guī)范化”創(chuàng)建活動(dòng)，修訂完善了首問負(fù)責(zé)制、違法責(zé)任追究制等機(jī)關(guān)內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，推行掛牌辦公、首問服務(wù)、談話誡勉等十多項(xiàng)制度，教育全體人員牢固樹立群眾觀念，改進(jìn)工作方法，認(rèn)真解決“為誰服務(wù)”、“為誰辦事”的問題，使執(zhí)法工作程序規(guī)范化、制度化。堅(jiān)持例會(huì)交辦、督促催辦和專題研究制度，提倡急事急辦、特事特辦的快節(jié)奏作風(fēng)，杜絕無故推諉、拖延不辦等現(xiàn)象，努力使人事工作更加貼近實(shí)際，更加貼近人民群眾，更加貼近經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
      二是重政務(wù)公開，實(shí)施“陽光工程”。堅(jiān)持公開辦事制度，在《鹽都報(bào)道》公開熱線電話，公開辦事依據(jù)、辦事職責(zé)、辦事程序、辦事員標(biāo)準(zhǔn)、辦事時(shí)限、辦事結(jié)果，自掀“蓋頭”見公眾，方便群眾辦事，接受社會(huì)監(jiān)督。對社會(huì)關(guān)注、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，全部實(shí)行政策、條件、指標(biāo)、程序、結(jié)果“五公開”，事前廣泛宣傳，把政策、范圍、條件全部向社會(huì)公開或公示，擴(kuò)大來訪人的知情“面”，盡力營造良好的輿論氛圍。日常工作中，我們還加強(qiáng)信訪接待，對來訪群眾不厭其煩地做好解釋答復(fù)工作，做到事事有回音，件件有著落。
      三是重承諾服務(wù)，明確首問責(zé)任。以熱點(diǎn)敏感問題為重點(diǎn)，局里制定出臺(tái)了《服務(wù)承諾制度》，向社會(huì)和來訪群眾公開承諾等六個(gè)方面的工作，營造了一個(gè)帶著感情做工作的良好氛圍。凡違背承諾制度的，責(zé)成有關(guān)責(zé)任人向服務(wù)對象賠禮道歉；情節(jié)嚴(yán)重的，對其實(shí)施誡勉談話；連續(xù)三次違背服務(wù)承諾的人員除考核結(jié)果定為不稱職（或不合格）等次外，按規(guī)定參加待崗培訓(xùn)，并辦理降職降薪手續(xù)。圍繞提高服務(wù)質(zhì)量，組織開展了以“首問服務(wù)”、“上門服
      務(wù)”、“掛牌辦公”以及六個(gè)一樣（即份內(nèi)份外的事一樣、生人熟人的事一樣、困難容易的事一樣、領(lǐng)導(dǎo)百姓的事一樣、大事小事一樣、一般特殊的一樣）、“五個(gè)一”（即說好每一句話、接好每一個(gè)電話、辦好每一件事、接待好每一位同志、干好每一項(xiàng)工作）為主要內(nèi)容的文明服務(wù)活動(dòng)，密切了信訪部門與廣大群眾的聯(lián)系，提高了人民群眾的滿意程度。
      2、規(guī)范管理，大力實(shí)施“滿意工程”。
      信訪工作涉及面廣，很多是社會(huì)關(guān)注、企業(yè)關(guān)心、群眾注視的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。我們按照相關(guān)要求，著力在建立科學(xué)規(guī)范的約束激勵(lì)機(jī)制上下功夫，不斷規(guī)范內(nèi)部管理，引導(dǎo)大家明確信訪工作為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的重點(diǎn)，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，收到了較好的效果。
      ⑴突出考核評估，健全內(nèi)部管理。年初，緊緊聯(lián)系工作實(shí)際，對局往年的《工作規(guī)劃》認(rèn)真“回頭看”，從最容易出問題的部位入手，對各項(xiàng)規(guī)章制度、工作程序逐項(xiàng)、逐條梳理和修訂，形成新年的《工作規(guī)則》并印發(fā)全局，人手一份?！豆ぷ饕?guī)則》按照強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、量化目標(biāo)、細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)、硬化考核的指導(dǎo)思想，強(qiáng)化目標(biāo)管理，分解責(zé)任至科室，落實(shí)計(jì)劃到個(gè)人。
      ⑵突出監(jiān)督約束，堅(jiān)持廉潔從政。實(shí)行“服務(wù)承諾制”和“公務(wù)辦理限時(shí)制”，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。還通過寄發(fā)無記名征求意見表，將各股室的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、辦事效率、工作實(shí)績等項(xiàng)目制成表格，征求各部門的意見，并根據(jù)反饋信息不斷改進(jìn)工作，促進(jìn)工作不斷登新臺(tái)階。今年，我局未沒有發(fā)生不廉潔的人和事。
      3、注重教育，大力實(shí)施“素質(zhì)工程”。
      為了更好地開展好綜治平安建設(shè)工作，我們制定了《信訪條例》普法工作計(jì)劃，力求把學(xué)法制度貫徹好、落實(shí)好，以推進(jìn)依法治區(qū)、依法執(zhí)政目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。開展法治單位創(chuàng)建和“五五”普法宣傳教育。根據(jù)全省《信訪條例》普法規(guī)劃及區(qū)委有關(guān)文件精神，我局在全區(qū)范圍認(rèn)真組織開展了《信訪條例》普法宣傳教育工作，并結(jié)合實(shí)際情況有針對性地做好領(lǐng)導(dǎo)干部、來訪人員的法制教育，及時(shí)研究和解決普法工作中出現(xiàn)的問題，有力推進(jìn)了法治單位創(chuàng)建和“五五”普法工作的順利開展。做到以人為本抓普法教育，全面提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、黨的十七大及歷次全會(huì)精神及《憲法》、《公民道德實(shí)施綱要》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《紀(jì)律處分條例》、《信訪條例》等法律法規(guī)，并突出宗旨教育、“八榮八恥”、“保持純潔性”教育。采取“請進(jìn)來”與“走出去”相結(jié)合方法，請專家學(xué)者到單位進(jìn)行集中輔導(dǎo)舉辦普法知識講座，由領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為職工作法律知識講座。全體干部職工逐步形成了全程學(xué)習(xí)、全員普法、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的良好氛圍。通過學(xué)法，用法，進(jìn)一步增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子依法管理的決策能力，提高了全體干部職工運(yùn)用法律武器維護(hù)單位、個(gè)人合法權(quán)益的能力，較好形成了依法管理的工作格局，取得了普法預(yù)期的效果，為推進(jìn)法治建設(shè)工作奠定了良好基礎(chǔ)。
      三、認(rèn)真做好總結(jié)工作，不斷強(qiáng)化工作效果
      局機(jī)關(guān)積極與上級部門做好對接和交流，及時(shí)調(diào)整工作安排，保證法治建設(shè)工作按時(shí)、高質(zhì)完成。同時(shí)及時(shí)做好總結(jié)工作和“回頭看”，對工作不到位的地方及時(shí)加以完善、對成效不顯著的地方及時(shí)加大力度、對遺漏的工作內(nèi)容及時(shí)實(shí)施開展，有效促進(jìn)了信訪工作的開展，形成了以學(xué)促干、干中帶學(xué)的良好形勢。局機(jī)關(guān)還積極做好臺(tái)帳資料的搜集整理工作，保證了工作有痕跡、有記錄，有效保證了總結(jié)工作的順利開展。同時(shí)，為進(jìn)一步加強(qiáng)工作效果，局機(jī)關(guān)還結(jié)合年終考核和各項(xiàng)檢查驗(yàn)收工作，積極思考來年工作的思路，并將法治建設(shè)的要求融入一起謀劃，起到了良好的效果。
      總而言之，上半年以來，局機(jī)關(guān)在法治建設(shè)的工作上取得了一定的成績，信訪干部的法制意識得到進(jìn)一步增強(qiáng)、依法辦事的能力得到進(jìn)一步提高、個(gè)人素養(yǎng)得到進(jìn)一步提升。但我們也看到，在法治建設(shè)中，學(xué)法用法的力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，活動(dòng)形式還有待進(jìn)一步創(chuàng)新，這些我們將在下半年工作中加以完善。
      第三篇：服務(wù)業(yè)工作總結(jié)
      三季度服務(wù)業(yè)專業(yè)工作總結(jié)
      2017年三季度服務(wù)業(yè)專業(yè)工作總結(jié)如下：
      一、認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)常規(guī)報(bào)表工作。按照統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度，認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)月報(bào)、季報(bào)工作，對企業(yè)上報(bào)的數(shù)據(jù)通過一套表平臺(tái)的審核功能對所有數(shù)據(jù)進(jìn)行邏輯審核，及時(shí)通知存在數(shù)據(jù)問題的企業(yè)專業(yè)人員改正，提醒沒有寫清問題說明的企業(yè)人員結(jié)合實(shí)際情況將問題寫清楚，對涉及GDP核算的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)認(rèn)真測算，分析其增長的有利因素和不利條件。
      二、加強(qiáng)新增企業(yè)申報(bào)入庫工作。對接區(qū)教育局、旅游局、商務(wù)中心區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處等部門，對企業(yè)進(jìn)行排查，篩選“規(guī)模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)”入庫備選名單。三季度，新增規(guī)模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)3家，擬入庫規(guī)模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)4家。
      三、開展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展調(diào)研工作。為全面了解我市養(yǎng)老服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀，探索推進(jìn)我市養(yǎng)老業(yè)發(fā)展的有效途徑，為政府決策提供有效依據(jù)，為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供支持，根據(jù)市統(tǒng)計(jì)局要求，初步篩選我區(qū)5家養(yǎng)老服務(wù)業(yè)法人單位開展調(diào)研工作，積極走訪養(yǎng)老院，認(rèn)真填寫調(diào)查問卷，詳細(xì)了解養(yǎng)老院發(fā)展現(xiàn)狀和存在的突出問題，形成調(diào)研報(bào)告，按時(shí)上報(bào)市局。
      第四篇：服務(wù)業(yè)工作總結(jié)
      服務(wù)業(yè)工作總結(jié)
      總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，為此要我們寫一份總結(jié)。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編收集整理的服務(wù)業(yè)工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
      服務(wù)業(yè)工作總結(jié)1
      1.制定工作方案，抓好工作落實(shí)。一是召開城區(qū)服務(wù)業(yè)環(huán)境專項(xiàng)整治指揮分部全體會(huì)議，印發(fā)了城區(qū)服務(wù)業(yè)環(huán)境專項(xiàng)整治方案，提出8個(gè)方面的整治任務(wù)，明確了整治責(zé)任單位的職責(zé)。二是制定了《城區(qū)服務(wù)業(yè)環(huán)境整治資金補(bǔ)助辦法》、《城區(qū)服務(wù)業(yè)污染整治檢查驗(yàn)收方案》，對在整治期間安裝油煙凈化設(shè)備和實(shí)施燃煤鍋爐改造的企業(yè)或經(jīng)營業(yè)主，縣財(cái)政給予一定的資金補(bǔ)助。安裝油煙凈化設(shè)備，按照不同排放方式、不同風(fēng)量的油煙凈化器的主機(jī)價(jià)格一半給予現(xiàn)金補(bǔ)助，補(bǔ)助金上限不超過12000元；對城區(qū)浴場、賓館鍋爐改造使用清潔能源，按照鍋爐噸位每噸5萬元給予補(bǔ)助。三是制定考核辦法，對城區(qū)服務(wù)業(yè)污染整治指揮分部的各成員單位采取平時(shí)考核、季度考核與年終考核相結(jié)合的方式進(jìn)行。加大平時(shí)工作的督查力度，將平時(shí)督查的分?jǐn)?shù)計(jì)入考核。
      2.開展調(diào)研摸底，建立基礎(chǔ)檔案。一是開展前期調(diào)研。20xx年5月，對城區(qū)重點(diǎn)區(qū)域這兩個(gè)餐飲集中區(qū)的環(huán)境狀況進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，重點(diǎn)了解城區(qū)餐飲業(yè)安裝油煙凈化設(shè)施情況、設(shè)施運(yùn)行情況、油煙造成的污染情況等。二是組織入戶調(diào)查?？h食藥監(jiān)局與縣環(huán)保局組織人員對城區(qū)餐飲單位進(jìn)行了逐戶摸底調(diào)查，城區(qū)需安裝油煙凈化裝置46家，賓館、洗浴等服務(wù)業(yè)鍋爐需進(jìn)行改造使用清潔能源的8家（6家浴場、1家賓館、1家豆腐店）。三是廣泛進(jìn)行宣傳。印制了《致城區(qū)服務(wù)業(yè)廣大經(jīng)營業(yè)主的一封信》1000份，將一封信發(fā)放到每位城區(qū)服務(wù)業(yè)經(jīng)營戶手中，同時(shí)發(fā)到各社區(qū)、各小區(qū)物業(yè)公司，廣泛宣傳縣委、縣政府有關(guān)實(shí)施“美麗.美好家園”環(huán)境整治建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)的意義、政策等，確保政策宣傳到位。
      3.開展專項(xiàng)檢查，推進(jìn)整治工作。一是下達(dá)整改通知，對陽光城市花園尚食江南、好滋味魚館以及陽光花園B-17號樓“嘉簡誠櫥”等飯店油煙污染擾民問題，多次開展聯(lián)合執(zhí)法，相關(guān)執(zhí)法部門下達(dá)了整改通知書。對需要安裝油煙凈化設(shè)備和實(shí)施煤改氣的經(jīng)營戶，逐戶下達(dá)了整改通知書。二是開展專項(xiàng)檢查?？h食藥監(jiān)局、縣環(huán)保局多次對城區(qū)敏感區(qū)域內(nèi)的餐飲單位進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，特別是重點(diǎn)檢查群眾反映大、油煙擾民問題突出的餐飲單位。對好滋味魚館違規(guī)使用散裝油及沒有進(jìn)貨臺(tái)帳下達(dá)了處罰決定書，罰款20xx元人民幣。對“嘉簡誠櫥”飯店無證經(jīng)營下達(dá)了責(zé)令停業(yè)通知書，該飯店已停業(yè)。三是加大對群眾投訴舉報(bào)的檢查力度。對群眾反映的油煙擾民問題，及時(shí)對投訴的餐飲單位進(jìn)行現(xiàn)場檢查，下達(dá)責(zé)令改正通知書，要求限期整改到位。
      4．實(shí)施整治改造，減少污染排放。一是聘請專業(yè)公司指導(dǎo)。我們請杭州博爾環(huán)?？萍加邢薰緛矸睂?shí)地考察指導(dǎo)，對餐飲單位油煙污染整治及其他餐飲單位安裝油煙凈化設(shè)備提出解決方案。二是推進(jìn)改造進(jìn)程。召開浴場煤改氣協(xié)調(diào)會(huì)和城區(qū)部分餐飲單位油煙污染治理推進(jìn)會(huì)議，邀請具有資質(zhì)的油煙凈化裝置安裝公司進(jìn)行產(chǎn)品介紹，做好經(jīng)營單位與安裝公司的有效對接工作。三是召開油煙整治現(xiàn)場會(huì)。選擇新安裝油煙凈化器運(yùn)營效果較好的餐飲單位召開重點(diǎn)區(qū)域餐飲單位油煙凈化器安裝現(xiàn)場會(huì)，共有25家餐飲單位負(fù)責(zé)人參會(huì)。四是整治初見成效。經(jīng)整治工作開始，已有天龍酒店、陽光酒店、飄香石鍋魚、新世榮等15戶油煙凈化器安裝到位，5家即將安裝，15家正與安裝公司進(jìn)行對接。棲霞小區(qū)中灘豆腐作坊投資3.8萬，實(shí)施了煤改氣改造工程。目前，城區(qū)已安裝油類凈化器44家，已檢查驗(yàn)收10家，豆腐作坊1家，發(fā)放補(bǔ)助資金8.34萬元。
      5．嚴(yán)格準(zhǔn)入門檻，從嚴(yán)把關(guān)審批。相關(guān)部門按照縣政府的要求，嚴(yán)格執(zhí)行《市新設(shè)部分服務(wù)行業(yè)環(huán)境保護(hù)管理辦法》，新設(shè)以上服務(wù)行業(yè)經(jīng)營項(xiàng)目，應(yīng)依法辦理環(huán)境影響評價(jià)文件審批手續(xù)；經(jīng)營項(xiàng)目環(huán)境影響評價(jià)文件未經(jīng)批準(zhǔn)的，衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)管、商務(wù)、文化、工商等行政主管部門不發(fā)放相關(guān)證照。
      服務(wù)業(yè)整治還存在一些問題，餐飲行業(yè)經(jīng)營不景氣，安裝油煙凈化裝置需要投入，部分餐飲單位安裝油煙凈化裝置積極性不高，仍持觀望態(tài)度。我縣城區(qū)餐飲業(yè)的分布現(xiàn)狀不理想，城區(qū)可用于興辦餐飲的獨(dú)立商業(yè)用房少，餐飲業(yè)布點(diǎn)選址矛盾突出的問題，短時(shí)間難以緩解。
      下一步我們將重點(diǎn)整治群眾反映強(qiáng)烈和商住樓下的餐飲經(jīng)營戶，對整治合格的予以驗(yàn)收，及時(shí)兌現(xiàn)補(bǔ)助資金。對群眾反映大、污染擾民嚴(yán)重的經(jīng)營戶及時(shí)開展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，做到取信于民。如有違法情況，依法嚴(yán)厲查處，進(jìn)行有效的整治。
      服務(wù)業(yè)工作總結(jié)2
      （一）轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變職能
      積極為服務(wù)業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策今年是我們服務(wù)業(yè)發(fā)展局成立的第一年。服務(wù)業(yè)內(nèi)涵豐富，涉及面廣。加之，我區(qū)的服務(wù)業(yè)又處在一個(gè)加快發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻，時(shí)機(jī)寶貴、任務(wù)艱巨。我們認(rèn)真組織機(jī)關(guān)干部統(tǒng)一思想，明確任務(wù)，轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變職能，轉(zhuǎn)變思路，不等不靠，結(jié)合“踐行科學(xué)發(fā)展觀我為泰州作貢獻(xiàn)”主題教育，在機(jī)關(guān)內(nèi)部開展了“踐行科學(xué)發(fā)展觀我為服務(wù)業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)”活動(dòng)。發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)干部人人為服務(wù)業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策，主動(dòng)謀劃對服務(wù)業(yè)企業(yè)如何實(shí)施有效的指導(dǎo)、監(jiān)控、跟蹤、督查、服務(wù)，如何對發(fā)展服務(wù)業(yè)作出我們自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。機(jī)關(guān)每個(gè)部門都寫了研討文章，每個(gè)人都提出了許多好的建議。同時(shí)，我們還抽調(diào)部分同志參與了海陵區(qū)服務(wù)業(yè)企業(yè)人才調(diào)研和企業(yè)狀況調(diào)研工作，為及時(shí)掌握服務(wù)業(yè)發(fā)展宏觀趨勢和周邊地區(qū)動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了一定的參考和依據(jù)。
      （二）突出重點(diǎn)，加快步伐，集中精力抓好改制
      企業(yè)改制是我們今年工作的重要內(nèi)容。對已改制企業(yè)，我們加快做好掃尾工作，確保真正、徹底改制到位；對正在改制的企業(yè)，加快工作進(jìn)度，確保一步到位；對具備破產(chǎn)終結(jié)條件的企業(yè)，明確時(shí)間，限期終結(jié)。今年以來，先后終結(jié)了集成公司的破產(chǎn)終結(jié)和機(jī)電公司的人員分流工作。
      泰州肉聯(lián)廠XX年5月31日裁定破產(chǎn)，原運(yùn)行的8500噸冷庫長期年久失修，超期使用，是市政府安全辦掛牌督辦的重大安全隱患限期整改項(xiàng)目。在區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)直接關(guān)注和領(lǐng)導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)班子成員駐廠辦公，現(xiàn)場組織，現(xiàn)場指揮，現(xiàn)場疏導(dǎo)，化解矛盾，實(shí)施了冷庫拆除工程，確保了安全隱患從根本上得以消除，確保了人民生命財(cái)產(chǎn)安全，得到了市區(qū)兩級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
      泰康食品廠：在做了大量的基礎(chǔ)性準(zhǔn)備工作后，該企業(yè)已按程序向區(qū)法院提交了企業(yè)破產(chǎn)申請，區(qū)政府已發(fā)會(huì)議紀(jì)要明確由海潤資產(chǎn)公司先行墊付500萬元啟動(dòng)資金，只要資金一到帳，法院即可以裁定破產(chǎn)。目前，這項(xiàng)工作正在落實(shí)之中。糖酒公司：今年主要是資產(chǎn)處置，第一批需處置的資產(chǎn)于今年5月10日經(jīng)拍賣行按程序拍賣，第一輪處于流拍狀態(tài)，目前已做好相關(guān)基礎(chǔ)性工作，正按按法定程序組織第二輪拍賣。金屬回收公司：從XX年下半年以來經(jīng)營嚴(yán)重虧損，鑒于該企業(yè)現(xiàn)狀，區(qū)政府已發(fā)會(huì)議紀(jì)要明確，該企業(yè)的改制必須盡快進(jìn)入破產(chǎn)程序，要求法院依法裁定破產(chǎn)，目前破產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作已基本就緒，待法院審理后即可進(jìn)入破產(chǎn)程序。泰州一百、集慶不銹鋼兩家國有控股企業(yè)，已形成公有股權(quán)退出的方案，目前，泰州一百的審計(jì)、評估已結(jié)束，正在向區(qū)委、政府匯報(bào)下一階段的工作安排，力爭年內(nèi)完成。集慶不銹鋼正在安排審計(jì)工作。
      （三）圍繞中心工作，齊心協(xié)力
      有效開展各項(xiàng)中心活動(dòng)上半年，我們組織機(jī)關(guān)黨員干部參加了5月23日奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f活動(dòng)，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，加強(qiáng)安全防范做了大量工作；8月份和10月份，我們組織機(jī)關(guān)干部積極參加省和國家級文明衛(wèi)生城市創(chuàng)建活動(dòng)，配合共建單位方洲社區(qū)，為環(huán)境整治作出了貢獻(xiàn)；切實(shí)抓好安全生產(chǎn)，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真開展“安全百日賽”、迎奧運(yùn)保安全等活動(dòng)，收到明顯成效，沒有發(fā)生一起責(zé)任事故。今年我們還組織機(jī)關(guān)干部參加了全區(qū)開展的拆違專項(xiàng)整治和拆遷工作，通過專項(xiàng)調(diào)查和自查自糾，沒有發(fā)現(xiàn)機(jī)關(guān)工作人員中有違建行為，并協(xié)助區(qū)政府有關(guān)部門，做好被拆遷企業(yè)的疏導(dǎo)工作，較好地完成了拆遷拆違工作任務(wù)。
      組織機(jī)關(guān)黨員義工服務(wù)隊(duì)和中百一店黨員義工服務(wù)隊(duì)適時(shí)開展黨員義工服務(wù)活動(dòng)，義務(wù)為群眾進(jìn)行食品安全知識宣傳、電器修理、測量血壓等，受到群眾好評。與此同時(shí)，受區(qū)總工會(huì)委托，系統(tǒng)工會(huì)牽頭舉辦了XX海陵十萬職工技能大賽開幕式暨收銀員操作比武活動(dòng)，提升了職工的勞動(dòng)本領(lǐng)和業(yè)務(wù)技能。重要節(jié)日和重大活動(dòng)前夕，我們都分別組織大下訪活動(dòng)，重點(diǎn)走訪慰問困難黨員、特困職工、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部等特殊群體，認(rèn)真接待處理來信來訪，有效地化解了大量社會(huì)矛盾，使人民群眾感受到黨的溫暖，共享改革發(fā)展的成果。
      （四）加強(qiáng)監(jiān)督，專項(xiàng)整治
      搞好好食品安全等行政執(zhí)法工作俗話說：“民以食為天，食以安為先”，食品安全、生豬屠宰、酒類流通、煤炭執(zhí)法等，是關(guān)系到人民生活質(zhì)量和生命安全的大事。今年，我們著重從三個(gè)方面入手。一是做好日常監(jiān)督管理。特別是結(jié)合國家新的行政法規(guī)的制定實(shí)施，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，建立健全新的一系列便于操作的規(guī)章制度，要求被監(jiān)管對象自覺形成自律制度，服從監(jiān)管。二是搞好各項(xiàng)專項(xiàng)整治活動(dòng)，xx奶粉事件發(fā)生后，按照省、市兩級政府的要求，組織農(nóng)委、衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)等部門及時(shí)處置，取得階段性成果。嚴(yán)格執(zhí)行食品經(jīng)營主體資格的審查制度，嚴(yán)厲打擊無照經(jīng)營等違法行為；嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生管理?xiàng)l例，常年嚴(yán)查過期變質(zhì)和“三無”食品；開展“創(chuàng)建食品安全示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動(dòng)，整體提升管理水平。三是建立健全依法行政的各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)工作。煤炭執(zhí)法結(jié)合新的政策法規(guī)，建立健全了監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)和臺(tái)帳資料，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法行為，提升了依法行政的水平。招商引資工作已完成考核指標(biāo)。我們決心在新的一年里，發(fā)揚(yáng)成績，糾正不足，克服困難，努力工作，團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，奮力拼搏，使各項(xiàng)工作都能上一個(gè)新的臺(tái)階。
      今年以來，我們緊緊圍繞“率先達(dá)小康，建設(shè)新菱塘”的工作要求，進(jìn)一步加大工作力度，搶抓機(jī)遇、開拓進(jìn)取、扎實(shí)工作，強(qiáng)勢推進(jìn)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，較好地完成了上級今年下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。全年實(shí)現(xiàn)三產(chǎn)增加值1.75億元，占下達(dá)計(jì)劃1.73億的101%，同比增長20.6%，服務(wù)業(yè)占gdp的比重達(dá)到21%。完成三產(chǎn)投入7700萬元，占下達(dá)目標(biāo)6000萬元的128.3%。在工商部門登記注冊的個(gè)體工商戶新增210戶。全鄉(xiāng)服務(wù)業(yè)運(yùn)行呈加速發(fā)展趨勢，對全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)份額逐步加大，對一、二產(chǎn)業(yè)的促進(jìn)作用日益顯現(xiàn)。
      一、以招商引資為抓手，推動(dòng)服務(wù)業(yè)發(fā)展
      我們把招商引資作為加快服務(wù)業(yè)發(fā)展的活水源頭，堅(jiān)持把招商引資作為發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的總抓手，不斷加大招商引資力度，全方位、多渠道、大力度引人才、引資金、引項(xiàng)目。今年以來先后引進(jìn)揚(yáng)州開宏置業(yè)有限公司投資6000萬元，興建久居圓別墅區(qū)及商住樓；引進(jìn)天長客商季志林投資500萬元興辦順得利物流公司；引進(jìn)揚(yáng)州匯銀家電投資300萬元開辦匯銀家電菱塘店；引進(jìn)浙江客商投資500萬元興辦金利服飾廣場；引進(jìn)國資500多萬元修繕改造古清真寺及二次改水等項(xiàng)目。據(jù)統(tǒng)計(jì)全年預(yù)計(jì)引進(jìn)“三資”達(dá)8500萬元，引進(jìn)三產(chǎn)項(xiàng)目12個(gè)。這些項(xiàng)目的實(shí)施將成為我鄉(xiāng)第三產(chǎn)業(yè)新的增長點(diǎn)，同時(shí)對優(yōu)化我鄉(xiāng)三產(chǎn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和提高整體競爭能力等方面將產(chǎn)生積極影響。
      二、以項(xiàng)目建設(shè)為載體，加快服務(wù)業(yè)發(fā)展
      項(xiàng)目建設(shè)是加快發(fā)展的首要要素，有了項(xiàng)目就有了加快發(fā)展的基礎(chǔ)，我們創(chuàng)新發(fā)展思路，強(qiáng)勢推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，增強(qiáng)發(fā)展后勁，推動(dòng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展。今年以來，我們主要抓了提升三產(chǎn)運(yùn)行質(zhì)態(tài)的四大基礎(chǔ)性工程：
      一是啟動(dòng)古清真寺修繕工程，為廣大穆斯林同胞提供優(yōu)越的了族宗教活動(dòng)場所，更好地展示穆斯林的形象，同時(shí)為發(fā)展我鄉(xiāng)的民族旅游奠定了基礎(chǔ)；
      二是加速推進(jìn)居住休閑功能區(qū)建設(shè)，不斷提升菱塘的人居環(huán)境和健身場所；
      三是整合商業(yè)資源，騰籠換鳥，創(chuàng)建誠信銷售一條街，提升了團(tuán)結(jié)路商業(yè)功能區(qū)建設(shè)；四是按照創(chuàng)一流的要求，建設(shè)工業(yè)集中區(qū)，促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)又好又快地發(fā)展?；A(chǔ)設(shè)施條件的改善、人氣的集聚、財(cái)源的增多，催生了服務(wù)業(yè)的大發(fā)展。
      三、以發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)為重點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展
      我們充分整合利用現(xiàn)有的物流資源，與專業(yè)市場建設(shè)相銜接，加快建設(shè)包括交通運(yùn)輸、倉儲(chǔ)配運(yùn)、信息網(wǎng)絡(luò)等功能齊全的現(xiàn)代物流體系，努力優(yōu)化運(yùn)輸結(jié)構(gòu)，改進(jìn)技術(shù)裝備，提高交通運(yùn)輸能力。
      一是進(jìn)一步優(yōu)化運(yùn)力結(jié)構(gòu)。發(fā)展高中檔客車，新開辟了客運(yùn)線路，實(shí)現(xiàn)線路客運(yùn)車輛上檔次、上規(guī)模。發(fā)展專用貨車、重型貨車，使貨車車型向多元化發(fā)展，滿足不同類型貨物運(yùn)輸?shù)男枨蟆?/p>
      二是加快發(fā)展道路運(yùn)輸。抓住國家對服務(wù)業(yè)發(fā)展扶持的機(jī)遇，以全鄉(xiāng)的骨干企業(yè)曙光公司為載體，依托本鄉(xiāng)運(yùn)輸大戶順得利車隊(duì)組建了順德利物流公司。
      三是加快發(fā)展水上運(yùn)輸業(yè)，以鄉(xiāng)航運(yùn)站為載體組建水上運(yùn)輸專業(yè)隊(duì)伍。吸引外資、民資在天菱河新建水上運(yùn)輸碼頭，初步形成我鄉(xiāng)陸地運(yùn)輸和水上運(yùn)輸同步發(fā)展的運(yùn)輸格局，促進(jìn)全鄉(xiāng)交通業(yè)的跨越式發(fā)展。
      四、以發(fā)展旅游為突破，優(yōu)化服務(wù)業(yè)發(fā)展
      我們把發(fā)展民族旅游作為推動(dòng)服務(wù)業(yè)發(fā)展的突破口，充分挖掘回文化資源，做足民族游文章。按照全鄉(xiāng)旅游業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)分步實(shí)施、彰顯特色的原則，今年已投入了數(shù)百萬元，利用古清真寺被評為省級文物保護(hù)單位的金字招牌，多方籌措資金，對古清真寺及周邊環(huán)境進(jìn)行了修繕和改擴(kuò)建，委托揚(yáng)州古建公司進(jìn)行施工，修舊如舊，以期恢復(fù)古清真寺原貌，目前工程正在緊張實(shí)施之中，12月底前完成一期工程。同時(shí)積極打造農(nóng)民公園建設(shè)，目前已對雙慶河進(jìn)行河底清淤，啟動(dòng)綠化及景點(diǎn)設(shè)置，栽植菱角、荷藕等觀光水生植物，形象地展示“菱塘”的由來。大力促進(jìn)我鄉(xiāng)旅游經(jīng)濟(jì)，特別是民族旅游的快速發(fā)展，為全鄉(xiāng)服務(wù)業(yè)加快發(fā)展起到了有益的補(bǔ)充和推動(dòng)作用。
      五、以“四鎮(zhèn)同創(chuàng)”為平臺(tái)，提升服務(wù)業(yè)發(fā)展
      為改善我鄉(xiāng)的投資環(huán)境和生活環(huán)境，進(jìn)一步提升集鎮(zhèn)檔次和品味，集聚商機(jī)和人氣，為服務(wù)業(yè)發(fā)展增添后勁。我鄉(xiāng)提出了“四鎮(zhèn)同創(chuàng)”的目標(biāo)，即通過3—5年努力，把我鄉(xiāng)創(chuàng)建成國家級衛(wèi)生鎮(zhèn)、國家級新型示范小城鎮(zhèn)、國家級環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)、江蘇省城市化示范鎮(zhèn)。按照目標(biāo)和要求，加大集鎮(zhèn)的建設(shè)力度，加速建設(shè)步伐，投入近600萬元以上，完善、配套了集鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，主要完成了老鎮(zhèn)區(qū)巷道硬質(zhì)化建設(shè)，揚(yáng)菱路綠化和人行道彩鋪及垃圾中轉(zhuǎn)站建設(shè)等等，目前已成功創(chuàng)建成為國家級衛(wèi)生鎮(zhèn)、江蘇省環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)，集鎮(zhèn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，集鎮(zhèn)人口逐年增加，提升了集鎮(zhèn)承載能力，完善了集鎮(zhèn)服務(wù)功能。
      六、明年的工作思路
      （一）著力推進(jìn)重點(diǎn)行業(yè)發(fā)展。
      充分利用我鄉(xiāng)區(qū)位、生態(tài)、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)等優(yōu)勢，大力推進(jìn)旅游、物流、房地產(chǎn)業(yè)等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。一是做大旅游經(jīng)濟(jì)板塊。一方面進(jìn)一步培植和打造民族風(fēng)情及生態(tài)旅游品牌，在恢復(fù)古清真寺原貌的基礎(chǔ)上，傾注人力、財(cái)力搞好二期工程的景點(diǎn)擴(kuò)建和配套設(shè)施建設(shè)，全力打造旅游品牌。加快推進(jìn)農(nóng)民公園旅游景點(diǎn)建設(shè)，積極啟動(dòng)北崗旅游度假村建設(shè)。把資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，將我鄉(xiāng)打造成為揚(yáng)州的后花園，使我鄉(xiāng)的旅游景點(diǎn)融入揚(yáng)州民族風(fēng)情旅游線路，力爭開辟菱塘一日游。二是努力提升集鎮(zhèn)檔次。進(jìn)一步加大集鎮(zhèn)投入，堅(jiān)持推進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展與加快集鎮(zhèn)建設(shè)進(jìn)程相配套，促進(jìn)人流、物流、資金流和信息流向集鎮(zhèn)聚集，為服務(wù)業(yè)發(fā)展拓展空間。要注重全鄉(xiāng)的市場建設(shè)與小城鎮(zhèn)建設(shè)總體規(guī)劃搞好銜接，超前謀劃，整體推進(jìn)，加快興菱路綜合開發(fā)，打造成我鄉(xiāng)又一商貿(mào)聚集區(qū)。三是推進(jìn)交通運(yùn)輸發(fā)展。引導(dǎo)順得利物流公司進(jìn)一步擴(kuò)張經(jīng)營總量，使其由主要承擔(dān)曙光電纜公司的運(yùn)輸業(yè)務(wù)，向其他工業(yè)企業(yè)拓展，實(shí)現(xiàn)年?duì)I業(yè)額5000萬元的目標(biāo)。同時(shí)進(jìn)一步推進(jìn)天菱河物流碼頭建設(shè)，爭取組建天菱河物流儲(chǔ)備中心。抓住郵天路建設(shè)通車的'契機(jī)，大力開辟我鄉(xiāng)交通運(yùn)輸業(yè)的新格局。
      （二）著力推進(jìn)重點(diǎn)企業(yè)培育。
      服務(wù)業(yè)要想取得突破，實(shí)現(xiàn)總量遞增，必須突出培大培強(qiáng)，著力打造服務(wù)業(yè)龍頭企業(yè)。要力爭年內(nèi)培育1—2個(gè)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入過千萬元以上的規(guī)模企業(yè)。
      （三）著力推進(jìn)重大項(xiàng)目建設(shè)。
      項(xiàng)目是服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要抓手，沒有項(xiàng)目，發(fā)展服務(wù)業(yè)就是無源之水、無本之木。一是強(qiáng)化重大項(xiàng)目的開發(fā)，認(rèn)真籌劃服務(wù)業(yè)招商項(xiàng)目，要將招商引資作為服務(wù)業(yè)發(fā)展的主攻點(diǎn)，充分利用各種資源，廣泛開展“走出去”、“請出來”的招商活動(dòng)。堅(jiān)持“吸引外資、聚集民資、盤活閑資、爭取國資”的原則，做好項(xiàng)目推介，力爭引進(jìn)一批重大項(xiàng)目。精心包裝推出商貿(mào)中心、北崗度假村、專業(yè)市場、房地產(chǎn)開發(fā)等一批大型服務(wù)業(yè)項(xiàng)目，吸引外來客商投資。二是強(qiáng)化重大項(xiàng)目建設(shè)考核激勵(lì)機(jī)制，要建立重大項(xiàng)目掛鉤幫扶責(zé)任制、明確責(zé)任人，細(xì)化考核措施，鄉(xiāng)干部聯(lián)績計(jì)獎(jiǎng)，村干部聯(lián)績計(jì)酬，促使項(xiàng)目早竣工、早運(yùn)營、早見效，形成服務(wù)業(yè)發(fā)展的強(qiáng)力支撐。同時(shí)對列入市縣服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目并完成投資額度的，幫助積極向上爭取服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金。三是強(qiáng)化重大項(xiàng)目的協(xié)調(diào)服務(wù)。通過擴(kuò)大開外，制訂優(yōu)惠政策，在土地、建設(shè)、供電、供水、辦證等方面實(shí)施一站式、保姆式服務(wù)，讓更多項(xiàng)目落戶菱塘。通過項(xiàng)目的加快實(shí)施，增強(qiáng)服務(wù)業(yè)的發(fā)展后勁。
      我鄉(xiāng)在發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)上雖然做了些工作，取得了一定的成績，但也還存在著許多薄弱環(huán)節(jié)。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，不斷開辟新空間、增強(qiáng)新動(dòng)力、創(chuàng)造新優(yōu)勢，全力推進(jìn)全鄉(xiāng)服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)更好更快的發(fā)展，使我鄉(xiāng)的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)新跨越。
      服務(wù)業(yè)工作總結(jié)3
      今年以來，xx鎮(zhèn)緊緊依托區(qū)位、生態(tài)、文化資源富集優(yōu)勢，堅(jiān)持把發(fā)展旅游服務(wù)業(yè)作為“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)”和推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要戰(zhàn)略舉措來抓，以“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大發(fā)展、大增收”為目標(biāo)，大力實(shí)施服務(wù)業(yè)興鎮(zhèn)戰(zhàn)略，突出重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，培植壯大文化旅游業(yè)，有力地推動(dòng)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級。
      一是整理歸納，充分挖掘歷史文化旅游資源。開展了服務(wù)業(yè)發(fā)展調(diào)研活動(dòng)，確立了以發(fā)展旅游業(yè)帶動(dòng)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)，以打造中心商貿(mào)聚集區(qū)引領(lǐng)服務(wù)業(yè)大發(fā)展的新格局，明確了發(fā)展目標(biāo)，增強(qiáng)了發(fā)展的針對性和指導(dǎo)性。目前，全鎮(zhèn)有國家級重點(diǎn)文物保護(hù)單位1處，XX市級文物保護(hù)單位 處，今年新增XX市級重點(diǎn)文物保護(hù)單位灞陵橋鐘家祠堂1處。鎮(zhèn)內(nèi)擁有500年以上的古樹6棵。爭取國家財(cái)政資金4000余萬元，對國家級級文物保護(hù)單位薛國故城古城墻遺址進(jìn)行了保護(hù)性修復(fù)，目前已完成道路硬化3000余米，栽植綠化苗木10萬余株。同時(shí)，已開發(fā)出非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)項(xiàng)目南陶莊竹木玩具系列產(chǎn)品20余個(gè)。
      二是突出項(xiàng)目建設(shè)，不斷壯大服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)模。重點(diǎn)圍繞文化旅游、商貿(mào)流通、倉儲(chǔ)物流、公共服務(wù)等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)上大項(xiàng)目、建好項(xiàng)目。通過招商，成功引進(jìn)上海華聯(lián)生活超市落戶張汪。項(xiàng)目占地面積近10畝，總投資3500萬元，建筑面積近4000平方米。超市分為主題百貨、大賣場、專業(yè)店、餐飲休閑吧和兒童樂園等五大功能區(qū)域，該項(xiàng)目于今年9月份正式運(yùn)營后，預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)年經(jīng)營收入2000萬元，安排就業(yè)90人，有力推動(dòng)了張汪鎮(zhèn)商業(yè)向現(xiàn)代化水準(zhǔn)邁進(jìn)。同時(shí)，以大宗集團(tuán)二次創(chuàng)業(yè)為載體，不斷推動(dòng)大宗集團(tuán)元寶楓基地建設(shè)，今年完成了800余畝的元寶楓基地一期建設(shè)，同時(shí)成功流轉(zhuǎn)土地3000畝，抓緊實(shí)施二期建設(shè)，計(jì)劃將元寶楓基地建設(shè)成集農(nóng)業(yè)休閑觀光、植物油加工、種苗培育為一體的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范基地。
      三是完善功能配套，推動(dòng)旅游區(qū)點(diǎn)開發(fā)升級。堅(jiān)持以大宗村省級aaa農(nóng)村旅游風(fēng)景區(qū)為龍頭，以薛國故城遺址等豐富的歷史文化資源為載體，不斷加強(qiáng)全域旅游建設(shè)。大宗村游客服務(wù)中心、購物中心和旅游交通、景區(qū)安全、醫(yī)療衛(wèi)生、網(wǎng)絡(luò)通訊等硬件設(shè)施建設(shè)不斷完善，推動(dòng)了大宗村aaa級景區(qū)建設(shè)取得新突破。進(jìn)一步健全“吃住行游購?qiáng)省甭糜捂湕l，增強(qiáng)旅游業(yè)的消費(fèi)功能、娛樂功能、服務(wù)功能，不斷提升全鎮(zhèn)旅游服務(wù)業(yè)發(fā)展水平。
      總結(jié)2015近一年來的工作，在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，溝通上下，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系各方，把一切服從大局，一切服務(wù)大局作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。把“少花錢，多辦事，辦成事，不出事作為工作理念，強(qiáng)練內(nèi)功，外樹形象，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，努力工作，克服困難，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識，不斷提高工作質(zhì)量和辦事效率，聯(lián)合田陳煤礦有關(guān)單位實(shí)地丈量大宗村等村房屋斑裂等工作，各項(xiàng)工作按計(jì)劃落實(shí)，取得圓滿完成。將本的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下；
      一、發(fā)揮主體作用，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀
      工農(nóng)關(guān)系辦公室作為田陳煤礦、許樓煤礦等有關(guān)企業(yè)單位與鎮(zhèn)的綜合辦事機(jī)構(gòu)，主要發(fā)揮著承上啟下，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系內(nèi)外的中樞作用。掌握第一手資料，多提參考性意見，拿出可行性預(yù)案，以便領(lǐng)導(dǎo)決策。“優(yōu)中選優(yōu)”在實(shí)施過程中好方法，好經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推廣總結(jié)。對存在的問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋，以便完善和修正。
      二、加強(qiáng)部門管理，落實(shí)崗位責(zé)任
      工農(nóng)關(guān)系辦是綜合性部門，具體有接待信訪，會(huì)務(wù)，協(xié)調(diào)等日?，嵥?，辦公地點(diǎn)分散。因此崗位工作職責(zé)，工作紀(jì)律要求，工作作風(fēng)，積極樹立全心全意服務(wù)的工作觀念，主動(dòng)高效完成各項(xiàng)工作。促進(jìn)工作效率的提高。
      三、認(rèn)真搞好后勤服務(wù)，強(qiáng)化辦公室工農(nóng)關(guān)系工作是一項(xiàng)非常重要的基礎(chǔ)性工作。一年來我們作了大量的調(diào)研，深入田間地頭，走村入戶，了解核實(shí)各項(xiàng)具體塌補(bǔ)畝數(shù)，同時(shí)規(guī)范辦事程序，嚴(yán)格依法依規(guī)辦事，徹底杜絕“吃喝拿要”等現(xiàn)象，黨風(fēng)廉政建設(shè)方面未出現(xiàn)過一起重大問題。
      四、明確要求，把握關(guān)鍵，做好明年工作。
      在這一年工作當(dāng)中，我們也清醒地看到，還存在許多矛盾和問題，自身工作的主動(dòng)性，超前性需要進(jìn)一步提高，規(guī)范化，制度化，程序化已全面啟動(dòng)，但水平不高，管理不夠嚴(yán)，在許多方面還存在薄弱環(huán)節(jié)，有待于明年在工作中加強(qiáng)。
      未來一年主要做好以下幾個(gè)方面工作；一是走嚴(yán)格管理，強(qiáng)化自身素質(zhì)道路。二是把制度的制訂、完善、落實(shí)、貫徹作為工作重點(diǎn)，加大執(zhí)行力，服務(wù)于鎮(zhèn)黨委政府，堅(jiān)持以人為本，多溝通交流作為工作的根本出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感，責(zé)任感。三是充分發(fā)揮“參謀助手信息反饋，督促檢查，協(xié)調(diào)綜合職能作用”為搞好地礦關(guān)系，保護(hù)群眾利益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
      服務(wù)業(yè)工作總結(jié)4
      20××年，我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)我鎮(zhèn)的區(qū)域優(yōu)勢，認(rèn)真分析經(jīng)濟(jì)形勢，積極發(fā)展三產(chǎn)服務(wù)業(yè)，深入實(shí)施“服務(wù)業(yè)興鎮(zhèn)”戰(zhàn)略，努力拓展服務(wù)業(yè)空間，不斷提升服務(wù)業(yè)發(fā)展水平，各項(xiàng)工作取得了顯著成效。
      （一）著力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。
      把項(xiàng)目建設(shè)作為擴(kuò)大有效投資、促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級的重要抓手，主攻大項(xiàng)目、好項(xiàng)目引進(jìn)落地，全力以赴推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施。
      1.抓項(xiàng)目招商。充分利用城關(guān)鎮(zhèn)的資源優(yōu)勢，組織服務(wù)業(yè)招商專題推介會(huì)，積極引進(jìn)電商物流、休閑養(yǎng)生等服務(wù)業(yè)項(xiàng)目，爭取引進(jìn)億元以上項(xiàng)目2個(gè)以上。
      2.抓項(xiàng)目開工。每月開展一次項(xiàng)目督查，舉辦兩次重大項(xiàng)目集中開工儀式，確保重點(diǎn)項(xiàng)目開工率達(dá)到90%以上。
      3.抓項(xiàng)目解難。把縮短項(xiàng)目前期準(zhǔn)備和化解要素制約作為解難突破口，每季組織開展重點(diǎn)項(xiàng)目難題協(xié)調(diào)會(huì)議，對相關(guān)難題，確保協(xié)調(diào)一件、落實(shí)一件。
      4.抓項(xiàng)目進(jìn)籠子。積極向上爭取省重點(diǎn)項(xiàng)目，力爭1-2個(gè)項(xiàng)目列入縣重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目或市服務(wù)業(yè)重大項(xiàng)目。
      （二）加大對上爭取力度。
      認(rèn)真分析研究服務(wù)業(yè)引導(dǎo)資金的扶持重點(diǎn)和方向，拿出過硬項(xiàng)目，加大爭取力度，重點(diǎn)支持影響力大、帶動(dòng)作用強(qiáng)、具有示范效應(yīng)的服務(wù)業(yè)重大項(xiàng)目，全力支持服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)。
      （三）實(shí)施服務(wù)業(yè)人才建設(shè)工程。
      通過多種途徑和方式，建立人才引進(jìn)和交流合作通道，大力引進(jìn)和培養(yǎng)高層次、高技能、熟悉現(xiàn)代管理的高級服務(wù)業(yè)人才，以高素質(zhì)人才推動(dòng)高水平發(fā)展。進(jìn)一步完善服務(wù)業(yè)人才、智力和項(xiàng)目相結(jié)合的機(jī)制，創(chuàng)造讓各類人才充分施展才干的良好環(huán)境。加快培養(yǎng)社會(huì)急需的熟悉世界貿(mào)易規(guī)則的現(xiàn)代物流、信息、金融、保險(xiǎn)、各類中介服務(wù)等領(lǐng)域的專業(yè)人才。
      （四）優(yōu)化服務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán)境。
      認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府《關(guān)于進(jìn)一步加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的若干意見》，積極有效地把各項(xiàng)政策落實(shí)到位。努力形成政策引導(dǎo)效應(yīng)，營造服務(wù)業(yè)發(fā)展的最佳環(huán)境，堅(jiān)持給有一定影響力的重點(diǎn)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目以二產(chǎn)項(xiàng)目的待遇，激活發(fā)展服務(wù)業(yè)的積極性。
      服務(wù)業(yè)工作總結(jié)5
      （一）轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變職能，積極為服務(wù)業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策
      今年是我們服務(wù)業(yè)發(fā)展局成立的第一年。服務(wù)業(yè)內(nèi)涵豐富，涉及面廣。加之，我區(qū)的服務(wù)業(yè)又處在一個(gè)加快發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻，時(shí)機(jī)寶貴、任務(wù)艱巨。我們認(rèn)真組織機(jī)關(guān)干部統(tǒng)一思想，明確任務(wù)，轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變職能，轉(zhuǎn)變思路，不等不靠，結(jié)合“踐行科學(xué)發(fā)展觀我為泰州作貢獻(xiàn)”主題教育，在機(jī)關(guān)內(nèi)部開展了“踐行科學(xué)發(fā)展觀 我為服務(wù)業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)”活動(dòng)。發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)干部人人為服務(wù)業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策，主動(dòng)謀劃對服務(wù)業(yè)企業(yè)如何實(shí)施有效的指導(dǎo)、監(jiān)控、跟蹤、督查、服務(wù)，如何對發(fā)展服務(wù)業(yè)作出我們自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。機(jī)關(guān)每個(gè)部門都寫了研討文章，每個(gè)人都提出了許多好的建議。同時(shí)，我們還抽調(diào)部分同志參與了海陵區(qū)服務(wù)業(yè)企業(yè)人才調(diào)研和企業(yè)狀況調(diào)研工作，為及時(shí)掌握服務(wù)業(yè)發(fā)展宏觀趨勢和周邊地區(qū)動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了一定的參考和依據(jù)。
      （二）突出重點(diǎn)，加快步伐，集中精力抓好改制
      企業(yè)改制是我們今年工作的重要內(nèi)容。對已改制企業(yè)，我們加快做好掃尾工作，確保真正、徹底改制到位； 對正在改制的企業(yè)，加快工作進(jìn)度，確保一步到位；對具備破產(chǎn)終結(jié)條件的企業(yè)，明確時(shí)間，限期終結(jié)。
      今年以來，先后終結(jié)了集成公司的破產(chǎn)終結(jié)和機(jī)電公司的人員分流工作。
      泰州肉聯(lián)廠20xx年5月31日裁定破產(chǎn)，原運(yùn)行的8500噸冷庫長期年久失修，超期使用，是市政府安全辦掛牌督辦的重大安全隱患限期整改項(xiàng)目。在區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)直接關(guān)注和領(lǐng)導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)班子成員駐廠辦公，現(xiàn)場組織，現(xiàn)場指揮，現(xiàn)場疏導(dǎo)，化解矛盾，實(shí)施了冷庫拆除工程，確保了安全隱患從根本上得以消除，確保了人民生命財(cái)產(chǎn)安全，得到了市區(qū)兩級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
      泰康食品廠：在做了大量的基礎(chǔ)性準(zhǔn)備工作后，該企業(yè)已按程序向區(qū)法院提交了企業(yè)破產(chǎn)申請，區(qū)政府已發(fā)會(huì)議紀(jì)要明確由海潤資產(chǎn)公司先行墊付500萬元啟動(dòng)資金，只要資金一到帳，法院即可以裁定破產(chǎn)。目前，這項(xiàng)工作正在落實(shí)之中。
      糖酒公司：今年主要是資產(chǎn)處置，第一批需處置的資產(chǎn)于今年5月10日經(jīng)拍賣行按程序拍賣，第一輪處于流拍狀態(tài)，目前已做好相關(guān)基礎(chǔ)性工作，正按按法定程序組織第二輪拍賣。
      金屬回收公司：從20xx年下半年以來經(jīng)營嚴(yán)重虧損，鑒于該企業(yè)現(xiàn)狀，區(qū)政府已發(fā)會(huì)議紀(jì)要明確，該企業(yè)的改制必須盡快進(jìn)入破產(chǎn)程序，要求法院依法裁定破產(chǎn)，目前破產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作已基本就緒，待法院審理后即可進(jìn)入破產(chǎn)程序。
      泰州一百、集慶不銹鋼兩家國有控股企業(yè)，已形成公有股權(quán)退出的方案，目前，泰州一百的審計(jì)、評估已結(jié)束，正在向區(qū)委、政府匯報(bào)下一階段的工作安排，力爭年內(nèi)完成。集慶不銹鋼正在安排審計(jì)工作。
      （三）圍繞中心工作，齊心協(xié)力，有效開展各項(xiàng)中心活動(dòng)
      上半年，我們組織機(jī)關(guān)黨員干部參加了5月23日奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f活動(dòng)，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，加強(qiáng)安全防范做了大量工作；8月份和10月份，我們組織機(jī)關(guān)干部積極參加省和國家級文明衛(wèi)生城市創(chuàng)建活動(dòng)，配合共建單位方洲社區(qū)，為環(huán)境整治作出了貢獻(xiàn)；切實(shí)抓好安全生產(chǎn)，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真開展“安全百日賽”、迎奧運(yùn)保安全等活動(dòng)，收到明顯成效，沒有發(fā)生一起責(zé)任事故。今年我們還組織機(jī)關(guān)干部參加了全區(qū)開展的拆違專項(xiàng)整治和拆遷工作，通過專項(xiàng)調(diào)查和自查自糾，沒有發(fā)現(xiàn)機(jī)關(guān)工作人員中有違建行為，并協(xié)助區(qū)政府有關(guān)部門，做好被拆遷企業(yè)的疏導(dǎo)工作，較好地完成了拆遷拆違工作任務(wù)。
      組織機(jī)關(guān)黨員義工服務(wù)隊(duì)和中百一店黨員義工服務(wù)隊(duì)適時(shí)開展黨員義工服務(wù)活動(dòng)，義務(wù)為群眾進(jìn)行食品安全知識宣傳、電器修理、測量血壓等，受到群眾好評。與此同時(shí)，受區(qū)總工會(huì)委托，系統(tǒng)工會(huì)牽頭舉辦了20xx年，我們著重從三個(gè)方面入手。
      一是做好日常監(jiān)督管理。特別是結(jié)合國家新的行政法規(guī)的制定實(shí)施，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，建立健全新的一系列便于操作的規(guī)章制度，要求被監(jiān)管對象自覺形成自律制度，服從監(jiān)管。
      二是搞好各項(xiàng)專項(xiàng)整治活動(dòng)，三鹿發(fā)生后，按照省、市兩級政府的要求，組織農(nóng)委、衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)等部門及時(shí)處置，取得階段性成果。嚴(yán)格執(zhí)行食品經(jīng)營主體資格的審查制度，嚴(yán)厲打擊無照經(jīng)營等違法行為；嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生管理?xiàng)l例，常年嚴(yán)查過期變質(zhì)和“三無”食品；開展“創(chuàng)建食品安全示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動(dòng)，整體提升管理水平。
      三是建立健全依法行政的各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)工作。煤炭執(zhí)法結(jié)合新的政策法規(guī)，建立健全了監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)和臺(tái)帳資料，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法行為，提升了依法行政的水平。招商引資工作已完成考核指標(biāo)。
      我們決心在新的一年里，發(fā)揚(yáng)成績，糾正不足，克服困難，努力工作，團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，奮力拼搏，使各項(xiàng)工作都能上一個(gè)新的臺(tái)階。
      第五篇：服務(wù)業(yè)工作總結(jié)
      服務(wù)業(yè)工作總結(jié)1
      新寧鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展、強(qiáng)勢做大工業(yè)經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，高度重視服務(wù)業(yè)項(xiàng)目的引進(jìn)與發(fā)展，不斷提高行業(yè)的整體水平?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年服務(wù)業(yè)項(xiàng)目工作情況自查如下：
      一、服務(wù)業(yè)項(xiàng)目工作目標(biāo)完成情況
      (一)全鎮(zhèn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速達(dá)18.5%;服務(wù)業(yè)增加值增速達(dá)13.5%;服務(wù)業(yè)增加值占gdp的比重達(dá)27%;服務(wù)業(yè)從業(yè)人員占全社會(huì)從業(yè)人員比重達(dá)46%。
      (二)全鎮(zhèn)新培育限額以上商貿(mào)流通企業(yè)29戶;新增服務(wù)業(yè)企業(yè)培訓(xùn)%50戶。
      (三)全鎮(zhèn)按照商務(wù)部建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)改造升級農(nóng)貿(mào)市場一個(gè);按照四川省商務(wù)廳下發(fā)的《標(biāo)準(zhǔn)化放心肉店建設(shè)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)“放心肉店”1個(gè)。
      (四)全鎮(zhèn)積極配合職能部門對轄區(qū)內(nèi)生豬定點(diǎn)屠宰、酒類流通、知識產(chǎn)權(quán)、再生資源及報(bào)廢汽車回收等開展市場經(jīng)濟(jì)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治和日常監(jiān)管工作。
      (五)全鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)全年未發(fā)生生豬屠宰、酒類產(chǎn)銷等領(lǐng)域食品安全及人員密集型場所消防等安全責(zé)任事故發(fā)生。
      二、旅游產(chǎn)業(yè)工作目標(biāo)完成情況
      (一)高度重視旅游工作
      1.我鎮(zhèn)成立以黨委書記唐啟文為組長、黨委副書記、鎮(zhèn)長熊偉為副組長、分管副鎮(zhèn)長楊華為副組長及相關(guān)部門工作人員為組員的旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組。形成以工作小組領(lǐng)導(dǎo)牽頭抓，班子成員具體抓，業(yè)務(wù)人員具體落實(shí)的齊抓共管的工作局面。
      2.我鎮(zhèn)年初制定旅游工作實(shí)施方案，與經(jīng)濟(jì)工作同安排、同部署，研究制定旅游發(fā)展目標(biāo)、計(jì)劃、措施，定期分析旅游發(fā)展的狀況和存在的問題，且將旅游工作納入年終經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)考核。
      3.全鎮(zhèn)積極組織轄區(qū)內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員參加旅游業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大旅游宣傳、招商引資、交通基礎(chǔ)設(shè)施等方面的經(jīng)費(fèi)投入。
      (二)加強(qiáng)資源管理，落實(shí)轄區(qū)旅游安全責(zé)任
      1.全鎮(zhèn)積極配合職能部門對轄區(qū)內(nèi)旅游景點(diǎn)安全排查、整治和日常監(jiān)管工作。
      2.制定旅游安全應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)宣傳，印發(fā)相關(guān)宣傳資料和標(biāo)語。
      3.全年開展旅游景點(diǎn)消防安全、森林防火、建筑安全、地質(zhì)災(zāi)害、食品安全等重點(diǎn)領(lǐng)域的`安全巡查10次，并做好了相關(guān)安全檢查記錄。
      4.領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌協(xié)助濱水景觀、牛山寺濕地公園建設(shè)處理建設(shè)過程中征地、拆遷等工作。
      5.協(xié)助旅游局整治全鎮(zhèn)轄區(qū)農(nóng)家樂。
      (三)全鎮(zhèn)大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游
      1.工作小組組織開展農(nóng)家樂培育活動(dòng)3次，積極協(xié)調(diào)支持業(yè)主發(fā)展規(guī)模檔次的農(nóng)家樂。
      2.新開發(fā)農(nóng)家樂一家。
      3.積極改善農(nóng)村道路交通，改善全鎮(zhèn)環(huán)境綜合環(huán)境治理，高速路風(fēng)貌塑造工程。
      4.結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際情況，積極收集鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游資源，排查環(huán)境、交通、安全，上報(bào)橋亭村為鄉(xiāng)村旅游示范村。
      (四)加強(qiáng)宣傳，營造氛圍
      1.加大旅游對外宣傳，制定了與本鎮(zhèn)實(shí)際情況旅游宣傳欄，標(biāo)語等方式。
      2.積極收集整理轄區(qū)內(nèi)旅游資源資料、圖片，上報(bào)上級部門旅游相關(guān)工作進(jìn)展。
      3.利用旅游資源，積極參加旅游宣傳推介活動(dòng)，組織開展節(jié)假日旅游活動(dòng)日。
      三、明年打算
      目前我鎮(zhèn)的服務(wù)業(yè)、旅游業(yè)尚處于起步階段，缺乏大項(xiàng)目、強(qiáng)項(xiàng)目;按照上級要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，我們將從以下幾個(gè)方面做好明年服務(wù)業(yè)項(xiàng)目工作：
      一是盤大盤強(qiáng)，對項(xiàng)目進(jìn)行改造升級。
      擴(kuò)建農(nóng)貿(mào)市場，增設(shè)100攤位，新建30間門面房，新增經(jīng)營戶120家。整合現(xiàn)有農(nóng)公交線路，結(jié)合校車安全管理，規(guī)范鎮(zhèn)村交通秩序，進(jìn)行市場化運(yùn)作。
      二是拓寬思路，加大招引服務(wù)業(yè)項(xiàng)目。
      積極與重慶、成都等地客商聯(lián)系，爭取招引5000萬元以上大型服務(wù)項(xiàng)目落戶城區(qū)。利用達(dá)萬高速公路通車的契機(jī)，大力發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)，現(xiàn)已有意向項(xiàng)目正在積極洽談中。
      三是做實(shí)基礎(chǔ)，為服務(wù)業(yè)項(xiàng)目落戶良好條件。
      加強(qiáng)集鎮(zhèn)的科學(xué)規(guī)劃，提升整體建設(shè)水平。在新項(xiàng)目的規(guī)劃建設(shè)中，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求規(guī)劃。
      服務(wù)業(yè)工作總結(jié)2
      為保證我市市服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，客觀反映服務(wù)業(yè)的發(fā)展情況，借鑒近年來服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作中存在的問題，市統(tǒng)計(jì)局服務(wù)業(yè)處積極想辦法，上措施推進(jìn)我市服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。
      一、貫徹執(zhí)行省服務(wù)業(yè)調(diào)查制度。參照省服務(wù)業(yè)調(diào)查制度，結(jié)合我市市實(shí)際情況，全面、及時(shí)反映我市市服務(wù)業(yè)的發(fā)展情況，市統(tǒng)計(jì)局分別召開了全市限額以下單位和個(gè)體服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作培訓(xùn)會(huì)，限額以上服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作培訓(xùn)會(huì)，和大企業(yè)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作會(huì)。對系統(tǒng)內(nèi)單位、限額以上單位和法人單位較少的企業(yè)（單位）采用全面調(diào)查的方法，限額以下單位和個(gè)體經(jīng)營戶采用抽樣調(diào)查的方法。同時(shí)對個(gè)別行業(yè)輔以重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查作為補(bǔ)充。初步建立和完善了服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查體系。
      二、確保服務(wù)業(yè)各責(zé)任部門專業(yè)人員全部培訓(xùn)到位。采取“先統(tǒng)一、后重點(diǎn)突破”的原則，對報(bào)表制度和數(shù)據(jù)處理程序進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，再派專業(yè)人員走訪相關(guān)部門，及時(shí)了解相關(guān)部門的困難和問題，通過一對一的指導(dǎo)和電話咨詢等方式及時(shí)給予幫助。
      三、對責(zé)任部門之間、責(zé)任部門與被調(diào)查單位之間進(jìn)行及時(shí)有效的協(xié)調(diào)。針對被調(diào)查單位主管部門的劃分，調(diào)查單位不配合等情況，服務(wù)業(yè)處專業(yè)人員及時(shí)介入，對被調(diào)查單位進(jìn)行全面了解，根據(jù)實(shí)際情況，重新調(diào)整被調(diào)查單位的主管部門，并協(xié)調(diào)被調(diào)查單位及時(shí)報(bào)表給相關(guān)責(zé)任部門。對某些不配合的單位和個(gè)人采取必要的.法律手段，以確保服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的順利推進(jìn)。
      四、數(shù)據(jù)處理更程序化和科學(xué)化。今年限額以上單位我們采用了省上的數(shù)據(jù)處理程序，并培訓(xùn)到了市級各主管部門；限額以下單位和個(gè)體戶調(diào)查，我們請市統(tǒng)計(jì)局計(jì)算站的同志編寫了程序，在試用后培訓(xùn)到了各區(qū)縣統(tǒng)計(jì)局從事服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的同志。程序的使用既規(guī)范了各單位的統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作，又提高了工作效率，同時(shí)有更多的精力放在后續(xù)產(chǎn)品的開發(fā)上。
      五、建立良好的專業(yè)處室和各部門工作關(guān)系。在工作中，我們經(jīng)常跟專業(yè)處室進(jìn)行勾通，得到了市調(diào)查隊(duì)產(chǎn)業(yè)科，市統(tǒng)計(jì)局法規(guī)處；市統(tǒng)計(jì)局計(jì)算站；局分管領(lǐng)導(dǎo)等同志的大力支持，同時(shí)我們積極走出去和各部門相互交流、相互協(xié)調(diào)，先后走訪了市財(cái)政局、市
      勞動(dòng)局等部門，為服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作穩(wěn)步推進(jìn)打下了良好的基礎(chǔ)。
      經(jīng)過以上措施，我市服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作正有計(jì)劃有步驟地全面推進(jìn)。
      對下一階段服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的打算和建議。
      針對服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)薄弱，工作協(xié)調(diào)難度大，信息化建設(shè)不夠，法律意識薄弱等問題，市統(tǒng)計(jì)局將和有關(guān)部門做好以下工作：
      一、從企事業(yè)單位、行業(yè)部門和統(tǒng)計(jì)部門看，服務(wù)業(yè)的統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)都十分薄弱，工作責(zé)任心不強(qiáng)，遲報(bào)、漏報(bào)、拒報(bào)等現(xiàn)象仍然存在，嚴(yán)重影響了服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，因此，我們想定期或不定期地召開企事業(yè)單位、行業(yè)部門和統(tǒng)計(jì)部門統(tǒng)計(jì)工作培訓(xùn)會(huì)，規(guī)范企事業(yè)單位、行業(yè)部門和統(tǒng)計(jì)部門基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)工作責(zé)任心，建立為政府、為人民服務(wù)的意識。
      二、服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)不僅涉及的部門多，而且各部門間相互交叉，各區(qū)縣服務(wù)業(yè)發(fā)展不一，服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作開展遲滯。要想服務(wù)業(yè)得到好的發(fā)展，服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作得以實(shí)質(zhì)性推進(jìn)，市政府必須高度重視統(tǒng)計(jì)工作，應(yīng)要求各區(qū)縣盡快開展服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，并出臺(tái)一系列的政策，將任務(wù)分解到各部門、各區(qū)縣，將服務(wù)業(yè)發(fā)展目標(biāo)納入部門、區(qū)縣目標(biāo)考核。
      三、鑒于服務(wù)業(yè)涉及面廣，情況復(fù)雜，制度不健全，信息化程度不夠，應(yīng)大力開展信息化建設(shè)，通過網(wǎng)上直報(bào)最大限度地克服這些問題。以便更好地推進(jìn)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。
      四、鑒于服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)人員法律意識薄弱，應(yīng)大力加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作。積極開展全員執(zhí)法，通過執(zhí)法宣傳，進(jìn)一步強(qiáng)化企事業(yè)單位、行業(yè)部門和統(tǒng)計(jì)部門對統(tǒng)計(jì)工作的重視程度。
      五、為解決服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作中存在的問題，落實(shí)市政府關(guān)于服務(wù)業(yè)方面的各項(xiàng)政策，應(yīng)加快建立和完善服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作制度，強(qiáng)化服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作合力，加強(qiáng)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的領(lǐng)導(dǎo)，盡快建立全市服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作聯(lián)席會(huì)議制度（以下簡稱聯(lián)席會(huì)議），聯(lián)席會(huì)議工作規(guī)則：
      1、市聯(lián)席會(huì)議原則上每半年召開一次，根據(jù)工作需要，可以臨時(shí)召集全體會(huì)議或部分成員單位會(huì)議。
      2、聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)或?qū)徸h的事項(xiàng)，由出席會(huì)議的有關(guān)成員單位協(xié)商一致，形成會(huì)議紀(jì)要，印發(fā)各成員單位，同時(shí)上報(bào)市政府。對部分確實(shí)無法協(xié)商一致的重大事項(xiàng)，按程序報(bào)請市政府審定。
      3、根據(jù)工作計(jì)劃和階段性工作安排，不定期組織各成員單位或部分成員單位開展聯(lián)合調(diào)研、召開專門會(huì)議，進(jìn)行專題研究。
      4、聯(lián)席會(huì)議協(xié)商一致和經(jīng)市政府審定的事項(xiàng)，各相關(guān)職能部門應(yīng)按各自職能盡快組織落實(shí)。聯(lián)席會(huì)議辦公室負(fù)責(zé)跟蹤、督促聯(lián)席會(huì)議議定的事項(xiàng)和市政府審定事項(xiàng)的落實(shí)，并把落實(shí)情況報(bào)告聯(lián)席會(huì)議和市政府。
      服務(wù)業(yè)工作總結(jié)3
      根據(jù)市局關(guān)于組織對“飲食服務(wù)業(yè)”進(jìn)行專項(xiàng)檢查和建檔的通知精神，為加強(qiáng)對飲食服務(wù)業(yè)管理，進(jìn)一步完善飲食服務(wù)業(yè)檔案，防止工業(yè)用鹽、非碘鹽、私鹽流入食鹽市場，造成群眾中毒事件，從而對當(dāng)前市場上的食鹽供應(yīng)做到心中有數(shù)，保證飲食服務(wù)業(yè)用鹽安全，現(xiàn)就我局組織對飲食服務(wù)業(yè)專項(xiàng)檢查工作情況匯報(bào)如下：
      一、檢查對象
      轄管區(qū)域內(nèi)城、鄉(xiāng)大小酒店、酒家、飲食店、排擋、夜市攤、早餐店。
      二、檢查時(shí)間
      與市局規(guī)定時(shí)間同步
      三、工作情況
      1、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織，合理安排行動(dòng)方案。單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視這次專項(xiàng)行動(dòng)，指派分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，周密部署，為防止走過場，確保工作時(shí)間、工作人員、工作責(zé)任、工作內(nèi)容等各項(xiàng)機(jī)制到位，在排查中注重實(shí)效，突出重點(diǎn)，結(jié)合食鹽市場實(shí)際情況檢查工作有重點(diǎn)，有目標(biāo)、有記錄地做好檢查工作。
      2、保證飲食服務(wù)業(yè)用鹽安全，確保民眾身體健康。在檢查時(shí)我們注重邊檢查邊登記，保證專項(xiàng)檢查不漏戶、不漏區(qū)域，并結(jié)合此次專項(xiàng)檢查進(jìn)一步做好飲食服務(wù)業(yè)的建檔工作，加大對涉鹽違法行為的查處力度，確保飲食食鹽安全，保障民眾身體健康。
      3、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，確保食鹽與非鹽市場長久發(fā)展。此次專項(xiàng)檢查活動(dòng)中我們做到檢查與服務(wù)相結(jié)合，在宣傳、檢查、查處案件的同時(shí)，把專項(xiàng)活動(dòng)與非鹽經(jīng)營業(yè)務(wù)緊密結(jié)合起來，心中要有客戶是上帝的理念，做好對餐飲戶的服務(wù)工作。對每個(gè)用鹽單位詳細(xì)了解食鹽購進(jìn)渠道，每月用鹽量和庫存情況，同時(shí)也了解他們的非鹽用品購進(jìn)渠道和價(jià)格情況，并積極推廣我們的非鹽產(chǎn)品進(jìn)行性價(jià)對比成效顯著，為我們的非鹽產(chǎn)品爭得了一席之地。
      這次行動(dòng)中我局共出動(dòng)檢查人次58人，車輛16臺(tái)次，檢查飲食服務(wù)業(yè)、酒店、酒家40多家，排擋、夜市攤、早餐店30多家，并積極向廣大消費(fèi)者宣傳企業(yè)服務(wù)宗旨，服務(wù)流程，宣傳產(chǎn)品品牌和功能，使我們鹽業(yè)形象成為市場品牌，成為消費(fèi)者經(jīng)營戶心中認(rèn)可的'優(yōu)質(zhì)品牌，政府管理下的專營品牌，實(shí)現(xiàn)從專營壟斷市場到以優(yōu)質(zhì)品牌及良好的服務(wù)占領(lǐng)市場，從而達(dá)到市場平穩(wěn)過渡，確保企業(yè)在新的歷史新形勢下有個(gè)長遠(yuǎn)穩(wěn)定地向前發(fā)展歷程。
      服務(wù)業(yè)工作總結(jié)4
      在xxx公司工作一年了，在這一年里，我在學(xué)習(xí)、生活、心理、思想等方面得到了檢驗(yàn)。工作就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿艱辛的崗位，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以在此階段中，我對它的投入也是百分之百的！在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對工作精益求精，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
      一、思想方面
      以“空杯心理”對待每一項(xiàng)工作。每一項(xiàng)工作都會(huì)有新的問題點(diǎn)需解決，有新的經(jīng)驗(yàn)可收獲，要多請教多溝通，用心做好每一項(xiàng)工作。
      二、工作方面
      本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識。通過五個(gè)多月的實(shí)踐，使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識。所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，我近距離的觀察房屋的建造過程，學(xué)到了很多很適用的具體的施工知識，這些知識往往是我在學(xué)校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎(chǔ)的知識。
      三、學(xué)習(xí)生活方面
      始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的.工作作風(fēng)和處理問題的方法。從一點(diǎn)一滴的小事做起，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人，幫助身邊需要幫助的人。
      半年來，我在組織、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下，取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，理論基礎(chǔ)還不扎實(shí)，技術(shù)知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅(jiān)定信念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，我堅(jiān)信通過了一階段的實(shí)習(xí)，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對我終身受益，在今后的工作中將不斷的得到驗(yàn)證，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)踐中所學(xué)到的知識，并結(jié)合理論知識不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作去，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
      服務(wù)業(yè)工作總結(jié)5
      1月zz日被領(lǐng)導(dǎo)安排到業(yè)務(wù)科后，前段時(shí)間先把辦公室的進(jìn)行了交接，把原來辦公室的工作留下的工作處理完畢，一直也幫著辦公室干一些工作。
      這段時(shí)間先對xx市政務(wù)服務(wù)云平臺(tái)中行政審批中的.事項(xiàng)進(jìn)行了檢查，1月份截止目前，窗口部門共錄件xxx件，網(wǎng)辦率為100%；鎮(zhèn)街區(qū)便民服務(wù)中心共錄件xxx件，網(wǎng)辦率為100%，咨詢?yōu)閤x件，都及時(shí)對接窗口，與辦事群眾進(jìn)行了回復(fù)；所辦事項(xiàng)也無超期件出現(xiàn)。這段時(shí)間，聯(lián)系了幾個(gè)鎮(zhèn)街區(qū)便民服務(wù)中心，與他們就錄件情況進(jìn)行了交流，提醒督促他們錄件要在平常，注意積累，不要突擊。
      20xx年業(yè)務(wù)科將緊緊圍繞我局提出的“利企、便民、惠農(nóng)”的工作思路，繼續(xù)堅(jiān)持“減審批、減材料、優(yōu)流程、優(yōu)服務(wù)”的服務(wù)工作理念，做好20xx年工作，現(xiàn)將打算及想法匯報(bào)如下：
      一是全面做好大廳所有事項(xiàng)的再梳理工作。對駐廳窗口部門的事項(xiàng)進(jìn)行再梳理，再次確認(rèn)事項(xiàng)的設(shè)定依據(jù)、許可條件、辦理流程、申請材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等要素是否準(zhǔn)確，是否有減少審批、材料的情況，以及現(xiàn)在進(jìn)駐中心情況。
      二是深化代辦隊(duì)伍建設(shè)，通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、代辦網(wǎng)絡(luò)、代辦流程、代辦服務(wù)等方式，使代辦隊(duì)伍為投資者無償提供全過程和全流程的服務(wù)，為助力改革，進(jìn)一步推動(dòng)審批提速增效，提高我局的營商環(huán)境建設(shè)。
      三是全面推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)工作。鞏固提升網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)工作成果，大力提升網(wǎng)上辦件量和全程網(wǎng)辦率，繼續(xù)確保我局不出現(xiàn)超期件的現(xiàn)象。
      四是下步將根據(jù)局里具體安排，將業(yè)務(wù)上的工作認(rèn)真做好工作。
      服務(wù)業(yè)工作總結(jié)6
      20xx年，錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和市政務(wù)中心的指導(dǎo)下，圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，深化規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，提高行政效能，優(yōu)化投資環(huán)境，為“四區(qū)”建設(shè)服好務(wù)?，F(xiàn)將區(qū)政務(wù)服務(wù)中心20xx工作總結(jié)報(bào)告如下：
      一、全面完成“兩集中、兩到位”工作
      一是完成部門行政審批（服務(wù)）職能向一個(gè)科室集中。全區(qū)21個(gè)有行政審批職能的部門全部設(shè)立行政審批科，由行政審批科代表本部門集中辦理法定的行政審批事項(xiàng)，全面完成部門審批權(quán)向一個(gè)內(nèi)設(shè)科室集中。其中行政審批科單設(shè)的部門3個(gè)，掛靠其它科室的部門18個(gè)。二是完成行政審批科成建制向政務(wù)服務(wù)中心集中。
      錦江區(qū)根據(jù)各部門設(shè)立行政審批科的情況，3個(gè)單設(shè)行政審批科的和4個(gè)審批業(yè)務(wù)量較大的，審批科成建制進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立8個(gè)后臺(tái)辦公室，后臺(tái)辦公人員23人；增掛牌子的也保證有足夠的力量和專業(yè)骨干進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，全面完成各審批職能部門的行政審批科全部集中到政務(wù)服務(wù)中心工作，政務(wù)服務(wù)中心共有25個(gè)職能部門進(jìn)駐，設(shè)立了43個(gè)服務(wù)窗口。三是完成各職能部門將行政審批權(quán)向辦事窗口授權(quán)到位。全區(qū)504項(xiàng)行政審批事項(xiàng)及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)有494項(xiàng)集中在政務(wù)服務(wù)中心（分中心）辦理，集中率達(dá)98％。各部門在辦事窗口設(shè)立首席代表，將行政審批權(quán)限充分授權(quán)給窗口首席代表，并于今年年初簽訂書面授權(quán)書，全面實(shí)現(xiàn)行政審批權(quán)向政務(wù)服務(wù)中心窗口授權(quán)到位。四是確保行政審批事項(xiàng)在政務(wù)服務(wù)中心辦理到位。實(shí)行“一個(gè)窗口”受理、“一個(gè)窗口”辦結(jié)的“一條龍”服務(wù)，杜絕辦事群眾“多頭跑”、“來回跑”的現(xiàn)象。今年1－10月，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心（分中心）共辦理行政審批事項(xiàng)及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)316994件，其中現(xiàn)場辦結(jié)298702件，現(xiàn)場辦結(jié)率為94.23％。
      二、全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作
      錦江區(qū)以創(chuàng)建一流政務(wù)服務(wù)中心的目標(biāo)，采取切實(shí)有力的措施推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心面積2550㎡，大廳寬敞、明亮、整潔，服務(wù)窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統(tǒng)一，擺放有序；服務(wù)大廳窗口分布、樓層分布等指示牌清晰準(zhǔn)確，配套服務(wù)設(shè)施設(shè)置合理，齊備，中心積極營造規(guī)范、舒適的辦公環(huán)境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。二是調(diào)整窗口布局。結(jié)合推進(jìn)并聯(lián)審批要求，將企業(yè)登記類的辦事項(xiàng)目所涉部門分區(qū)域相對集中，便于服務(wù)對象咨詢和審批內(nèi)部流轉(zhuǎn)，促進(jìn)服務(wù)效率提高。三是中心嚴(yán)格規(guī)范各窗口的收費(fèi)，統(tǒng)一由入駐中心的銀行收取，向社會(huì)公布服務(wù)事項(xiàng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)依據(jù)等，有效杜絕了行政審批亂收費(fèi)和“搭車”收費(fèi)等不規(guī)范行為，避免發(fā)生窗口亂收費(fèi)的`現(xiàn)象。
      三、深化并聯(lián)審批，減免新辦企業(yè)注冊登記費(fèi)
      錦江區(qū)深化并聯(lián)審批，按照“統(tǒng)一受理、抄告相關(guān)、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)、集中回復(fù)”的要求，積極推進(jìn)新辦企業(yè)注冊并聯(lián)審批，并于今年3月20日起，免收新辦企業(yè)注冊登記相關(guān)費(fèi)用，包括企業(yè)注冊登記費(fèi)、營業(yè)執(zhí)照副本工本費(fèi)、稅務(wù)登記證工本費(fèi)、組織機(jī)構(gòu)代碼證工本費(fèi)。受理新辦企業(yè)注冊申請后，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心并聯(lián)審批窗口督促工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)實(shí)施并聯(lián)審批，于2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)相關(guān)證照，核定相關(guān)費(fèi)用。申請企業(yè)取件時(shí)，并聯(lián)審批窗口將“三證”（工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證）一并發(fā)放給企業(yè)，企業(yè)無需交納注冊登記相關(guān)費(fèi)用。截至10月底，并聯(lián)審批窗口共辦理注冊新辦企業(yè)873戶，共計(jì)減免企業(yè)注冊登記費(fèi)73萬余元。
      四、進(jìn)一步規(guī)范政府投資工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)工作
      為切實(shí)加強(qiáng)我區(qū)政府投資工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)（比選）活動(dòng)的監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范招投標(biāo)（比選）行為，錦江區(qū)下發(fā)了《貫徹<關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范全市有形建筑市場的通知>的實(shí)施意見》（錦監(jiān)發(fā)〔20xx〕35號），要求自20xx年1月1日起，我區(qū)所有國家投資工程建設(shè)項(xiàng)目的招標(biāo)投標(biāo)或比選活動(dòng)，必須進(jìn)入成都市建設(shè)工程項(xiàng)目交易服務(wù)中心進(jìn)行。
      五、嚴(yán)格使用統(tǒng)一的行政審批業(yè)務(wù)辦理和電子監(jiān)察系統(tǒng)
      按照電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)的要求，錦江區(qū)推行使用省、市統(tǒng)一的行政審批業(yè)務(wù)辦理和電子監(jiān)察系統(tǒng)。一是按照統(tǒng)一確定的原則、分類、標(biāo)準(zhǔn)和名稱，組織開展行政審批及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清理。二是對清理保留的504項(xiàng)行政審批（服務(wù)）事項(xiàng)，積極做好行政審批（服務(wù)）事項(xiàng)的規(guī)范工作，完善行政審批（服務(wù)）事項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包括：項(xiàng)目名稱、設(shè)定依據(jù)、審批條件、數(shù)量、審批程序、審批時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、申請材料等22個(gè)要素，完成行政審批（服務(wù)）事項(xiàng)流程、辦理環(huán)節(jié)的規(guī)范和優(yōu)化工作，并納入政務(wù)服務(wù)中心集中辦理，實(shí)現(xiàn)省、市、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心行政審批項(xiàng)目名稱和標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。三是嚴(yán)格使用省、市統(tǒng)一的行政審批業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)，做到超前防范、動(dòng)態(tài)監(jiān)管和硬性約束相結(jié)合，促進(jìn)窗口單位及工作人員按法定程序辦事，有效規(guī)范行政審批行為，推進(jìn)依法行政。自市級行政審批業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)運(yùn)行至今，無一件因窗口辦理超時(shí)而產(chǎn)生的超時(shí)件。
      錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心本著切實(shí)方便群眾，完善電子政務(wù)建設(shè)的目的，建立了政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站，為辦事群眾提供網(wǎng)上在線咨詢、相關(guān)表格下載，即時(shí)將當(dāng)天各窗口接辦件數(shù)量和各審批事項(xiàng)的辦理情況在網(wǎng)上進(jìn)行滾動(dòng)公示，做到辦事事項(xiàng)、辦事流程、事項(xiàng)辦理過程、辦理結(jié)果一目了然。
      六、加強(qiáng)窗口隊(duì)伍建設(shè)
      一是為確保政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，提升政務(wù)服務(wù)形象，對進(jìn)入中心窗口的工作人員嚴(yán)格把關(guān)，錦江區(qū)建立“政務(wù)服務(wù)窗口”工作人員的準(zhǔn)入和退出機(jī)制。選派職能部門素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的同志到“政務(wù)服務(wù)窗口”工作。二是積極組織窗口工作人員開展形式多樣的培訓(xùn)和宣傳教育，諸如：審批應(yīng)用系統(tǒng)使用培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)等，牢固樹立“以民為本、以客為尊”的政務(wù)服務(wù)理念，提高窗口工作人員的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平，以提升政務(wù)服務(wù)窗口整體服務(wù)質(zhì)量。三是實(shí)施月度優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口和優(yōu)秀窗口的評選，樹立典型，充分調(diào)動(dòng)窗口工作人員的積極性和主動(dòng)性。四是中心設(shè)立了監(jiān)察投訴臺(tái)、投訴舉報(bào)箱等投訴設(shè)施，公開行政效能及投資軟環(huán)境投訴電話，暢通政務(wù)服務(wù)投訴渠道，在服務(wù)第一線直接聽取辦事群眾的意見，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、化解糾紛、解決矛盾。今年，沒有發(fā)生一起新聞媒體的負(fù)面報(bào)道，也沒有發(fā)生一起因明察暗訪而引起的通報(bào)。
      七、創(chuàng)新推進(jìn)街道便民服務(wù)中心和社區(qū)代辦點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
      錦江區(qū)把街道便民服務(wù)中心和社區(qū)代辦點(diǎn)規(guī)范化建設(shè)工作與街道管理體制改革和創(chuàng)新社區(qū)治理機(jī)制相結(jié)合，構(gòu)建覆蓋全區(qū)、城鄉(xiāng)均衡的公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。按照社區(qū)服務(wù)“網(wǎng)格化”的原則，結(jié)合街道、社區(qū)的地域和人口特點(diǎn)，在全區(qū)16個(gè)街道辦事處采取“一站一居”或“一站多居”方式，建立了28個(gè)“公共服務(wù)站”，設(shè)立統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)窗口，作為街道辦事處和社區(qū)向居民群眾提供公共服務(wù)的窗口和平臺(tái)。并通過統(tǒng)一的筆試和綜合考核，建立了一只具備較高素質(zhì)的300余人的社區(qū)公共服務(wù)站專職工作人員隊(duì)伍，為提高基層公共服務(wù)水平提供了人才保障。
      二是推進(jìn)“民生類”審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)社區(qū)。我區(qū)對社區(qū)居民生活息息相關(guān)的“民生類”審批和服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了梳理，明確了公共服務(wù)站應(yīng)承擔(dān)的審批和服務(wù)事項(xiàng)。目前，公共服務(wù)站共承擔(dān)了與社區(qū)居民日常生活相關(guān)的城鄉(xiāng)最低生活保障待遇審批、《再就業(yè)優(yōu)惠證》辦理、再生育審批、《一孩生育服務(wù)證》辦理等14個(gè)部門的6大類，49項(xiàng)“民生類”審批服務(wù)事項(xiàng)。
      三是簡化辦事程序，優(yōu)化辦事流程。對審批權(quán)限在區(qū)一級的“民生類”審批和服務(wù)事項(xiàng)，區(qū)政府有關(guān)職能部門充分授權(quán)給“公共服務(wù)站”辦理，并在全區(qū)范圍內(nèi)啟用了街道辦事處“審批專用章”。對暫不能委托授權(quán)的審批服務(wù)事項(xiàng)（或?qū)徟鷻?quán)在省、市），將原來的“社區(qū)→街道辦事處→區(qū)級職能部門”三級工作流程優(yōu)化縮減為“公共服務(wù)站→區(qū)級職能部門”二級工作流程，進(jìn)一步縮短了辦理時(shí)間。另外，公共服務(wù)站進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)方式，嚴(yán)格落實(shí)“上門服務(wù)”、“全程代辦”，“主動(dòng)服務(wù)”等工作要求，變?nèi)罕娕苈窞楣ぷ魅藛T主動(dòng)上門，為群眾提供“一站式”、“全方位”的政務(wù)服務(wù)。
      服務(wù)業(yè)工作總結(jié)7
      今年以來，在上級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力關(guān)心支持下，在全鎮(zhèn)各級的共同努力下，緊緊圍繞年初各項(xiàng)目標(biāo)要求，攻堅(jiān)克難，牢牢把握穩(wěn)中求進(jìn)的原則，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)達(dá)到了時(shí)序進(jìn)度的要求?，F(xiàn)就我鎮(zhèn)三產(chǎn)工作總結(jié)匯報(bào)如下：
      一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
      1、服務(wù)業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
      1—6月三產(chǎn)服務(wù)業(yè)預(yù)計(jì)完成納稅營銷38億元，同比增長5.6%，占年目標(biāo)75億元的50.6%；限額以上社會(huì)消費(fèi)品零售額總年目標(biāo)為增幅11%，預(yù)計(jì)1—6月份完成社消12.1億元，同比增長11%，；預(yù)計(jì)1—6月完成接待游園人數(shù)32萬人次，占全年61萬人次的52.5%。
      2、樓宇經(jīng)濟(jì)完成情況
      1、載體出租情況。全年出租目標(biāo)20xx平方米。1—6月金融街新增出租2189.1平方米，另有670 M2的出租正在辦理手續(xù)中，還未簽協(xié)議。
      2、企業(yè)招引情況。全年目標(biāo)為引進(jìn)3家規(guī)模企業(yè)。1—6月新引進(jìn)企業(yè)7家。其中1家租賃1639.1 M2；1家物流貿(mào)易有限公司，已完成工商稅務(wù)登記，注冊資本11.6億元，稅收前景好。1家xxxxx有限公司，注冊資本1258萬元，預(yù)計(jì)年稅收500萬元以上。
      二、三產(chǎn)行業(yè)運(yùn)行情況
      從全鎮(zhèn)三產(chǎn)行業(yè)情況分析，汽車行也銷售、稅收預(yù)計(jì)增速達(dá)超10%、豐田銷售預(yù)計(jì)增速達(dá)超8%，稅收預(yù)計(jì)達(dá)超30%，奧迪銷售、稅收略有增幅，本田銷售、稅收基本與去年持平?？巳R斯勒正在換東本品牌，6月份辦理相關(guān)手續(xù)，預(yù)計(jì)8月份正式營業(yè)，預(yù)計(jì)5家4S店上半年完成社消12億元，同比增11%，預(yù)計(jì)上半年完成稅收2600萬元，同比增長23.8%；流通行業(yè)，市場回暖，原輔助材料價(jià)格有所上漲，以及鋼貿(mào)等新企業(yè)開始正常運(yùn)營等因素，預(yù)計(jì)鋼管上半年銷售增幅超50%、鋼貿(mào)上半年銷售增幅超80%。預(yù)計(jì)上半年流通行業(yè)完成銷售25億元，增幅20%；因房地產(chǎn)庫存房不多，建筑業(yè)市場疲軟等因素，房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)預(yù)計(jì)上半年完成銷售1.5%，同比減25%。交通運(yùn)輸業(yè)，預(yù)計(jì)全年完成銷售0.58億元，與去年比略有下降；其他行業(yè)全年完成銷售2.92億元，與去年比略有增幅。
      三、重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)情況
      今年重點(diǎn)項(xiàng)目共5個(gè)：
      1、地產(chǎn)xxx二期項(xiàng)目：占地100畝，建筑面積14萬平方米。由xxx地產(chǎn)公司投資建設(shè)，總投資5億元。目前2幢已建到4層，2幢已建到2層，預(yù)計(jì)將于20xx年12月竣工。
      2、xxxx地產(chǎn)項(xiàng)目：目前正在建設(shè)售樓處，2期已做好方案，10月份開始動(dòng)工，3期正在做方案。
      3、xxx房地產(chǎn)項(xiàng)目：目前正在平整土地，及辦理規(guī)劃、建設(shè)許可證，預(yù)計(jì)3季度開工。
      4、物流倉儲(chǔ)項(xiàng)目：該項(xiàng)目擬用地97畝，目前項(xiàng)目正在洽談中。
      5、高端品牌汽車4S店項(xiàng)目：占地15畝，建筑面積10000平方米，總投資1億元，目前已與保時(shí)捷達(dá)成意向協(xié)議，正在積極爭取授權(quán)。
      四、條線工作情況
      1、商務(wù)工作。一是凝心聚力，積極主動(dòng)幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決發(fā)展中的困難和問題，營造良好的運(yùn)營環(huán)境，為社消等重要指標(biāo)的完成提供基礎(chǔ)保障；二是做好上下對接，確保政令暢通，與重點(diǎn)企業(yè)保持經(jīng)常性溝通。三是積極爭取政策，為3家4s店?duì)幦^(qū)級稅收獎(jiǎng)勵(lì)；為奔馳二期項(xiàng)目爭取到區(qū)級扶持資金，目前項(xiàng)目投資的審計(jì)工作正在進(jìn)行。
      2、安全生產(chǎn)工作，一是每月開展對全鎮(zhèn)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)、市場、商場、超市、賓館、飯店的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，把各種安全隱患解決在萌芽之中，確保無重大安全事故發(fā)生。二是推進(jìn)餐飲行業(yè)瓶裝燃?xì)獍踩芾?，每月督促餐飲單位簽訂正?guī)供氣協(xié)議，無證照的辦理工商執(zhí)照，并將每月情況上報(bào)區(qū)商務(wù)局。
      3、旅游工作，積極配合花彩小鎮(zhèn)項(xiàng)目建設(shè)。每月按時(shí)申報(bào)游園接待人數(shù)。
      4、物價(jià)工作，認(rèn)真做好物價(jià)價(jià)格法律法規(guī)的.政策宣傳工作，協(xié)同物價(jià)局做好監(jiān)督管理工作，處理好轄區(qū)內(nèi)價(jià)格方面的投訴，確保我鎮(zhèn)物價(jià)價(jià)格規(guī)范、穩(wěn)定、健康的運(yùn)作。今年申報(bào)區(qū)級價(jià)格誠信單位1家。完成轄區(qū)內(nèi)全部商品房小區(qū)及白領(lǐng)公寓物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示工作。指導(dǎo)住宿費(fèi)核準(zhǔn)備案工作，預(yù)計(jì)6月底完成書面材料申報(bào)。下階段將配合好衛(wèi)生服務(wù)中心做好床位費(fèi)核價(jià)工作。
      7、農(nóng)貿(mào)市場管理工作。配合263行動(dòng)做好控污截流，做好垃圾收集房改造。完成臨時(shí)過渡市場的建設(shè)，到6月底前完成搬遷工作。完成市場改造設(shè)計(jì)方案，正在招投標(biāo)，爭取6月辦結(jié)手續(xù)，加快進(jìn)場施工。同時(shí)推進(jìn)好兩個(gè)市場的長效管理工作，加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)，協(xié)調(diào)化解好市場內(nèi)的矛盾糾紛，確保穩(wěn)定。
      8、其他工作。做好協(xié)稅、護(hù)稅工作；配合分管領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)好有關(guān)公司、村抓好樓宇經(jīng)濟(jì)工作；圍繞大局，做好黨委政府下達(dá)的各項(xiàng)中心工作和重點(diǎn)工作。
      五、存在問題
      從全鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況看，各項(xiàng)指標(biāo)基本達(dá)到時(shí)序進(jìn)度的要求，但是縱觀整個(gè)行業(yè)，仍然存在一些問題，一是企業(yè)規(guī)模偏小，品質(zhì)不優(yōu)，與生產(chǎn)性、生活性的發(fā)展需求相比還存在差距，后勁不足，整體不強(qiáng)；二是村與村之間發(fā)展仍不平衡，部分村發(fā)展三產(chǎn)力度不夠；三是服務(wù)業(yè)發(fā)展在新常態(tài)下，招商方法不多，成效不大。
      六、下階段主要工作思路措施
      下階段我們將緊緊圍繞全年的目標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)三產(chǎn)隊(duì)伍建設(shè)，提升人員素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)抓好重大項(xiàng)目、重點(diǎn)工作推進(jìn)力度，精心組織，把握關(guān)鍵，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，狠抓落實(shí)，確保全年工作任務(wù)的圓滿完成。重點(diǎn)將抓好以下幾方面的工作：
      一是著力抓好各項(xiàng)指標(biāo)完成。圍繞納稅營銷、規(guī)模企業(yè)稅收增幅、經(jīng)營性投入、限額以上社消、樓宇經(jīng)濟(jì)等重點(diǎn)指標(biāo)，加大服務(wù)力度，加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)，化解企業(yè)發(fā)展中的困難和問題，確保全年各項(xiàng)指標(biāo)圓滿完成。
      安全生產(chǎn)，提升物流園區(qū)的整體形象。商業(yè)街：一是加強(qiáng)對已簽約入駐商戶的跟蹤服務(wù)工作，生產(chǎn)資料大賣場內(nèi)各商戶確保年內(nèi)投入正常運(yùn)營。
      二是加強(qiáng)商業(yè)街管理工作，抓好安全生產(chǎn)，營造好經(jīng)營環(huán)境，提升物業(yè)管理服務(wù)水平，提升商業(yè)街品質(zhì)。
      三是積極抓好安全生產(chǎn)工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)上級政府關(guān)于安全生產(chǎn)的決策、決定和文件精神，加強(qiáng)商貿(mào)流通行業(yè)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全知識宣傳，提高全員安全意識，協(xié)同有關(guān)部門做好商貿(mào)企業(yè)，賓館、飯店、超市、農(nóng)貿(mào)市場等場所常規(guī)的安全檢查工作。與各相關(guān)村、單位密切配合，切實(shí)抓好瓶裝燃?xì)獾陌踩芾砉ぷ鳌?/p>
      四是強(qiáng)化規(guī)模企業(yè)培育。在服務(wù)好現(xiàn)有企業(yè)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)關(guān)注好6家4S店、3家房地產(chǎn)公司、運(yùn)輸行業(yè)企業(yè)、等一批重點(diǎn)企業(yè)，培育好新辦企業(yè)，繼續(xù)加大力度服務(wù)好入駐企業(yè)，做好工商、稅務(wù)、商務(wù)、統(tǒng)計(jì)等有關(guān)局的對接，協(xié)調(diào)解決好企業(yè)發(fā)展中的困難和問題，使企業(yè)做大做強(qiáng)，為我鎮(zhèn)的服務(wù)業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
      服務(wù)業(yè)工作總結(jié)8
      回顧過去的一年里，工作有喜、有憂，從服務(wù)和衛(wèi)生都有著逐步的改善和提高，但要做到“細(xì)微化”服務(wù)還需要上一個(gè)新的臺(tái)階，隨著新店的即將籌備開業(yè)，通過自身的工作總結(jié)和提高，將做以下幾點(diǎn)要求和計(jì)劃：
      一、安全防范意識：要做好廳面及時(shí)的提醒服務(wù)，讓員工做到客來客走都有提醒安全保管意識。加強(qiáng)自身的現(xiàn)場巡查力度，保證客人用餐的氛圍和安全意識，提高觀察力。
      二、衛(wèi)生要求：通過一年的午餐檢查衛(wèi)生情況，并同樣要求晚餐檢查力度，嚴(yán)格根據(jù)“衛(wèi)生檢查制度”和“衛(wèi)生獎(jiǎng)罰制度”，加以實(shí)施和改進(jìn)，同樣以午餐檢查為主嚴(yán)格要求，保證晚餐也同樣衛(wèi)生合格，把自己當(dāng)作消費(fèi)者來評價(jià)衛(wèi)生工作。
      三、服務(wù)要求：細(xì)節(jié)決定成敗，每天的“服務(wù)巡臺(tái)檢查記錄本”根據(jù)十三點(diǎn)的服務(wù)為主，加以整改或通報(bào)餐中服務(wù)質(zhì)量的不足之處，讓員工了解餐中服務(wù)的重要性，點(diǎn)評餐后服務(wù)工作，總結(jié)服務(wù)心得，以主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)要求每一位員工操作的規(guī)范化。
      四、建立一套績效的工作評估表，進(jìn)行考核，培養(yǎng)內(nèi)部人才。主要以“工作能力”具有開拓、創(chuàng)新、溝通能力和工作態(tài)度的主動(dòng)性，責(zé)任感，注重團(tuán)隊(duì)精神的種種考驗(yàn)來評價(jià)員工對工作的積極性。
      五、制定完善的制度流程，了解各崗位不同的工作職責(zé)做好自身的本職工作，要具有約束力，詳細(xì)了解實(shí)際形態(tài)整理分析各類問題，備好過去一年所發(fā)生的各種預(yù)案?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，邁出改革的第一步。責(zé)任分工明確，善于用制度管理，做好質(zhì)控和人控。
      六、溝通工作：加強(qiáng)部門與部門之間的溝通，崗位與崗位之間的溝通、協(xié)作，提高賓客的滿意度。賓客對酒店的滿意度是衡量服務(wù)質(zhì)量高低的重要指標(biāo)，這就要求我們在明年必須通力配合各部門之間的交流。在日常中遇到的問題矛盾以及不合格的地方，通過分析，共同有效的改進(jìn)措施方案。
      七、人員的穩(wěn)定性：從目前的工作狀況來看，餐飲業(yè)本身流動(dòng)量較大。首先要做好管理層應(yīng)該做的事情，與員工之間樹立親和力，培養(yǎng)屬于員工合適的位置，擺正好每位員工的'工作心態(tài)，對于員工合理的要求予以滿足，要進(jìn)行正面的宣傳教育，營造和諧的工作氛圍。
      八、節(jié)約意識：酒店已被評為“綠色飯店”，它將代表著餐飲業(yè)的持續(xù)發(fā)展，要嚴(yán)格以“開源節(jié)流 節(jié)能降耗”員工要求必須具備有良好的自我節(jié)能意識，加大力度控制成本，一切從零開始，以店為家，創(chuàng)造新的“綠色”工作氛圍。
      九、宴會(huì)招待：注重各種大小型的宴會(huì)注意事項(xiàng)，了解客人所提的各種特殊要求，做好餐前的準(zhǔn)備工作及環(huán)境布置的風(fēng)格化，讓客人感到一種“歸屬感”，實(shí)行“賓客至上”的原則，以服務(wù)客人為榮，營造客人用餐氣氛。
      十、等級服務(wù)：實(shí)行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，它可以提高員工的服務(wù)心得，以“高”“中”級來衡量服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化要求，讓員工有著奮發(fā)向上、自我展現(xiàn)的舞臺(tái)，來評價(jià)員工服務(wù)態(tài)度的高低。
      十一、管理要求：要提高自身的管理視野，工作中會(huì)出現(xiàn)各種疑難問題，要不斷的克服，沒有規(guī)矩不成方圓，要以德服人，具有人品、敬業(yè)、有思想的管理者，建立穩(wěn)健的“金字塔”，從細(xì)微小事做起，整肅紀(jì)律，有組織、協(xié)調(diào)能力的要求。
      十二、培訓(xùn)工作：在20xx年也是工作中的重點(diǎn)工作，對所有的員工進(jìn)行一次培訓(xùn)，讓員工提升自身的服務(wù)水準(zhǔn)，技能、技巧的提高，從學(xué)習(xí)中獲取經(jīng)驗(yàn)，熱切地提高個(gè)人職業(yè)道德品質(zhì)要求，高素質(zhì)、高要求，從最基本的服務(wù)技能開始，創(chuàng)立成一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
      服務(wù)業(yè)工作總結(jié)9
      今年以來，xxx街道工委、辦事處認(rèn)真貫徹xxx區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于生活性服務(wù)業(yè)品質(zhì)提工作的總體部署，嚴(yán)格落實(shí)《xxx區(qū)生活服務(wù)業(yè)品質(zhì)提升工作實(shí)施方案》及《xxx區(qū)20xx年生活性服務(wù)業(yè)品質(zhì)提升工作要點(diǎn)》文件精神，切實(shí)做好生活性服務(wù)業(yè)品質(zhì)提升工作，現(xiàn)將工作匯報(bào)如下：
      一、任務(wù)完成情況
      按照便民利民、合理布局、提高品質(zhì)的工作原則，通過開展“請進(jìn)來、走出去”的形式認(rèn)真做好前期調(diào)研，與連鎖化公司進(jìn)行對接，尋找合適場地，建設(shè)便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。目前新建或規(guī)范提升便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)4家，其中蔬菜網(wǎng)點(diǎn)1家、便利店（超市）2家，早餐1家，分別為xx社區(qū)的xx包子鋪，xx北區(qū)的xx集市，xx社區(qū)的.xx超市，xx路口社區(qū)的xx生鮮超市。
      二、工作舉措
      （一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)和工作任務(wù)。xxx街道辦事處高度重視生活服務(wù)業(yè)品質(zhì)提升工作，及時(shí)成立了以街道主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，主管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的生活服務(wù)業(yè)品質(zhì)提升工作小組，統(tǒng)籌轄區(qū)內(nèi)服務(wù)業(yè)品質(zhì)提升和便民網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)工作。研究制定了xxx街道20xx年生活性服務(wù)業(yè)品質(zhì)提升工作計(jì)劃及方案，明確了責(zé)任主體，確定了目標(biāo)及工作完成時(shí)限。
      （二）盡早部署，推進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí)。召開服務(wù)業(yè)品質(zhì)提升及蔬菜網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作部署會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)和工作推進(jìn)會(huì)。一是召開工作部署會(huì)，及時(shí)傳達(dá)市、區(qū)有關(guān)精神及工作任務(wù)；二是及時(shí)召開培訓(xùn)會(huì)，對相關(guān)工作負(fù)責(zé)人進(jìn)行商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)采集系統(tǒng)的錄入培訓(xùn)；三是充分利用街道吹哨協(xié)調(diào)機(jī)制召開協(xié)調(diào)會(huì)，組織服務(wù)商和街道相關(guān)單位進(jìn)行工作協(xié)調(diào)，確保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的落實(shí)；四是針對完成建設(shè)便民網(wǎng)點(diǎn)存在困難的社區(qū)召開研討、推進(jìn)會(huì)，研究分析研究網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的問題和困難和可行性措施和辦法，促進(jìn)便民網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)工作，確保了20xx年工作順利完成。
      （三）動(dòng)態(tài)管理，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確有效。對每月新增或刪除網(wǎng)點(diǎn)堅(jiān)持實(shí)地走訪，按時(shí)更新相關(guān)數(shù)據(jù)，完成網(wǎng)點(diǎn)的審核工作，做到底數(shù)清、情況明。定期對生活性服務(wù)業(yè)業(yè)品質(zhì)提升工作進(jìn)行巡查、指導(dǎo)，為確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確有效。
      （四）積極協(xié)調(diào)，發(fā)揮疏整促聯(lián)動(dòng)機(jī)制。積極與已疏解企業(yè)及市場溝通，引導(dǎo)企業(yè)、市場利用疏解整治騰退空間發(fā)展便民服務(wù)，為社區(qū)商業(yè)便民服務(wù)綜合體建設(shè)及生活性服務(wù)業(yè)提升工作全面落實(shí)提供便利。
      三、存在的問題及建議
      問題：一是老舊小區(qū)較多，可利用空閑空間較少，網(wǎng)點(diǎn)提升工作難度大。二是部分社區(qū)為部隊(duì)和企業(yè)大院，網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)存在困難。
      建議：一是加大國資委等企業(yè)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通力度，促進(jìn)便民商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的恢復(fù)經(jīng)營。二是因我街道地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，部分社區(qū)僅對居民進(jìn)行管理，小區(qū)物業(yè)、產(chǎn)權(quán)等均為鄉(xiāng)村管理，請區(qū)相關(guān)部門加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，以確保便民商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)順利進(jìn)駐。
      四、下一步工作計(jì)劃
      （一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，完善機(jī)制，確保20xx各項(xiàng)工作的落實(shí)。
      （二）優(yōu)化營商環(huán)境，推進(jìn)品牌化、連鎖化企業(yè)進(jìn)社區(qū)，加速服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化和建設(shè)速度。
      （三）落實(shí)主體責(zé)任，做好已疏解整治騰退空間的利用工作，為生活性服務(wù)業(yè)提升工作全面落實(shí)提供基礎(chǔ)。
      服務(wù)業(yè)工作總結(jié)10
      本人工作年十余年，從基層逐步走向管理，具有很強(qiáng)的酒店服務(wù)意識和豐富的酒店實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)，全面掌握酒店的開業(yè)籌備、營銷推廣，熟悉各部門的工作程序、崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉酒店的財(cái)務(wù)核算，能有效地控制成本和費(fèi)用，具很強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作意識；十分敬業(yè)，有很強(qiáng)的責(zé)任心，對企業(yè)忠誠，人品很好；始終以創(chuàng)造新的業(yè)績?yōu)樽约旱膴^斗目標(biāo)。
      本人一直在餐飲行業(yè)從事服務(wù)業(yè)，從服務(wù)員做起到管理層，參加過幾家酒店的籌劃，培訓(xùn)，管理經(jīng)驗(yàn)很豐富，且我個(gè)人極具有上進(jìn)心、責(zé)任心強(qiáng)，忠誠敬業(yè)，處事細(xì)致。對新事物的接受能力及環(huán)境適應(yīng)能力較強(qiáng)，喜歡從事餐廳工作、經(jīng)過多年在餐飲業(yè)界的鍛煉，尤其是在飲食有限公司積累了很多寶貴經(jīng)驗(yàn)，愛崗敬業(yè)、以身作則是我一貫的工作作風(fēng)，我相信團(tuán)隊(duì)的力量，并堅(jiān)持以團(tuán)結(jié)協(xié)作在為原則。
      由于工作緊、任務(wù)重等原因本人在洞察力和督導(dǎo)能力上稍有不足，沒能對下屬給予正確的工作崗位安排和指導(dǎo)。日后本人會(huì)竭盡全力愿與諸位同仁共同進(jìn)步。
      從事餐飲行業(yè)要面臨很大的威脅同樣也存在很大的機(jī)遇。這很有可能是餐飲業(yè)一個(gè)最重要的特點(diǎn)。雖然是餐飲業(yè)，但是它本質(zhì)上還是商業(yè)，要承受其他商業(yè)所要承受的壓力。把這個(gè)銘記在心，開始實(shí)施你的計(jì)劃。如果我們沒有認(rèn)識到這點(diǎn)，那么要想成功我們就必須要經(jīng)歷更大的困難和危機(jī)。
      我們在現(xiàn)實(shí)世界中學(xué)到、拓展和磨煉出來的技能都可以在這一行業(yè)中得到應(yīng)用，像熟練地討價(jià)還價(jià)，機(jī)智地管理以及靈活地談判。但是這一行業(yè)中的很多不同方面都不是那么容易學(xué)會(huì)的。
      從事餐飲需要我們所在壓力中保持冷靜，在混亂中保持清醒，以及協(xié)調(diào)各種不同觀點(diǎn)和個(gè)性的能力從而使你在餐飲業(yè)中受益。在處理人際關(guān)系時(shí)，不管是處理和顧客、員工、承包商之間的關(guān)系，還是面對變化的形勢和變化的客戶，我們都必須耐心十足。餐館內(nèi)部的壓抑氛圍會(huì)造成員工的急躁心理。我們的工作還應(yīng)側(cè)重于消除那些怒氣，穩(wěn)定他們的情緒，讓暴風(fēng)雨得以平息。
      工作中我們面對的人物繁雜，工作環(huán)境也在不斷變化。我們必須能夠根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行思考和調(diào)整。有人注重過程，有人注重結(jié)果，我們必須客觀對待這兩類人。注重過程的人會(huì)做好他們計(jì)劃好的每一件細(xì)微的事，而注重結(jié)果的人只在乎最后的結(jié)果。有時(shí)候這兩類人你都需要。這就要求我們極具靈活性與交際能力。
      網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，給人們的生活習(xí)慣和生活方式帶來了很大變化。現(xiàn)在，人們可以足不出戶而享受各種各樣的服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)的興起為各企業(yè)提供了一條新的成功之路，伴隨著這種需求，一種新型的餐飲業(yè)營銷方式誕生了，那就是網(wǎng)上餐飲服務(wù)市場。我們認(rèn)為開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)能夠提升企業(yè)的客戶服務(wù)能力，能服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，能為企業(yè)增加效益。
      滿足顧客的不同需求，挖掘子市場的銷售潛力，擴(kuò)大市場占有率，以提高企業(yè)競爭力、樹立企業(yè)形象，增強(qiáng)用戶的信賴，有利于新產(chǎn)品打開市場，降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。為了更好的開展網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃，達(dá)到以上目的，開發(fā)一套性能優(yōu)良，功能強(qiáng)大的電子商務(wù)系統(tǒng)自然必不可少。上為此我制定了我們網(wǎng)上業(yè)務(wù)的主要業(yè)務(wù)模塊
      （一）網(wǎng)上訂餐訂位
      對客戶進(jìn)行管理，對客戶消費(fèi)記錄提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)資料。這是系統(tǒng)功能的最大亮點(diǎn)之一。
      企業(yè)客戶一經(jīng)注冊，就可以在信息平臺(tái)上發(fā)布企業(yè)提供的網(wǎng)上訂餐食譜及價(jià)格介紹。包括文字信息和圖片信息。
      網(wǎng)上一般顧客在瀏覽信息后，選擇想要的菜進(jìn)行網(wǎng)上訂餐?？蛻粜枰顚懸环萦啿陀唵危ú蛷d名稱、所要菜名、份數(shù)等等。在確認(rèn)訂單后提交。顧客還可以在填寫訂位訂單。
      系統(tǒng)接下來進(jìn)行訂單處理，通知餐廳在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送貨，并將相關(guān)信息送入數(shù)據(jù)庫。同時(shí)向客戶發(fā)出確認(rèn)信息。
      系統(tǒng)會(huì)定期處理企業(yè)和一般客戶的信息，保證系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和運(yùn)行的快速性。
      （二）網(wǎng)上支付多種支付手段
      貨到付款，即網(wǎng)下支付，對于初次登陸該網(wǎng)站的消費(fèi)者來說，他們可能沒有電子貨幣，或優(yōu)惠餐券。所以，貨到付款是為方便他們而設(shè)定的，目的在于吸引潛在消費(fèi)者，通過享受到的優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)后，使他們轉(zhuǎn)變成為穩(wěn)定的顧客群在線交易系統(tǒng)為商家經(jīng)營和消費(fèi)者網(wǎng)上購物提供在線結(jié)算服務(wù)?？蛻艨梢酝ㄟ^招商銀行的一卡通的`子賬戶——網(wǎng)上支付卡進(jìn)行消費(fèi)和結(jié)算?？蛻糁灰獡碛幸豢ㄍǎ▽儆诮栌浛ǎ诠衽_(tái)或者網(wǎng)上申請了虛擬支付卡，即可憑此在網(wǎng)上支付訂餐費(fèi)用。
      購買餐券，一次性的購買一定適量的餐券，不僅可得到打折優(yōu)惠，也可實(shí)現(xiàn)在線支付功能。
      （三）內(nèi)容查詢
      顧客通過內(nèi)容查詢，可以以最快的速度查詢到自己想知道的各種信息。如各地美食、本地餐館信息、行車路線、價(jià)位查詢等。
      各地美食：介紹國內(nèi)國外有名的風(fēng)味小吃、各大菜系、部分菜的烹飪方法等。餐館信息：包括在公司網(wǎng)站上注冊的所有餐飲企業(yè)的地點(diǎn)、招牌菜、價(jià)位、歷史等等。
      行車路線：顧客可以通過搜索引擎查到想去的餐館的最近行車路線。價(jià)位查詢：只要您輸入理想的價(jià)位，就可以找到同價(jià)位的所有美食信息。同時(shí)還提供飲食小常識，美食小故事、餐飲新聞等與餐飲美食有關(guān)的信息。
      （四）網(wǎng)上論壇
      通過業(yè)界論壇、業(yè)界與網(wǎng)民的對話窗口，可實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和經(jīng)營者的直接對話。經(jīng)營者能更迅速捕捉到市場需求信息，聽到消費(fèi)者的呼聲，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的互動(dòng)性。
      總結(jié)上季度我們餐飲毛利率上漲2。85個(gè)百分點(diǎn)、三項(xiàng)費(fèi)用增長適度。年內(nèi)公司投入使用的中央廚房項(xiàng)目使得為公司保證原材料采購成本合理可控起到了關(guān)鍵的作用。
      20xx年公司總體費(fèi)用增長38。68%，其中銷售費(fèi)用增長30。46%，管理費(fèi)用增長54。71%，財(cái)務(wù)費(fèi)用增長942。03%。費(fèi)用增長主要是由于年內(nèi)新開門店增加，業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大所致；而從費(fèi)用占比情況看，銷售費(fèi)用相比去年降低0。91個(gè)百分點(diǎn)，管理費(fèi)用增加1。67個(gè)百分點(diǎn)，財(cái)務(wù)費(fèi)用上漲0。96個(gè)百分點(diǎn)，總體費(fèi)用增加適合于營業(yè)收入增長，公司控制較為良好持續(xù)推進(jìn)橫縱兩條線發(fā)展，加強(qiáng)整合和多元化服務(wù)。
      20xx年公司計(jì)劃直營拓展與加盟發(fā)展并重，使得加盟門店數(shù)量相比去年有較大增幅；加快企業(yè)并購步伐、審慎選擇并購對象；擇機(jī)發(fā)展新業(yè)態(tài)結(jié)合公司已有的中央廚房等采購加工優(yōu)勢配送優(yōu)勢，依托公司雄厚的出品研發(fā)水平，選擇好新業(yè)態(tài)，釋放公司現(xiàn)有產(chǎn)能。我們維持增持評級，預(yù)計(jì)xx年每股收益0。63元、0。88元、1。04元，對應(yīng)PE33倍、23倍、20倍。
      我在對餐飲業(yè)進(jìn)行長期深人的調(diào)查后，很容易發(fā)現(xiàn)了下面一種普遍存在的現(xiàn)象：搞好一家餐館不容易，這需要許多人共同付出極大的努力，但是，搞垮一家餐館很容易，只要經(jīng)理一個(gè)人就足夠了——其中的原因非常簡單，那就是：兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩。正如西方有句諺語所說：一只獅子率領(lǐng)的羊群隊(duì)伍，總是能夠打敗一只羊率領(lǐng)的獅群隊(duì)伍。中國古人也曾經(jīng)說過：一將無能，累死千軍。
      這個(gè)道理同樣適用于企業(yè)界，餐飲業(yè)當(dāng)然也不例外。在餐飲企業(yè)中，經(jīng)理就是餐館的帶頭人。優(yōu)秀的餐館經(jīng)理是餐館持續(xù)發(fā)展壯大的強(qiáng)有力推手，他們能夠做到一呼百應(yīng)，充分激發(fā)員工的潛能，使員工有效發(fā)揮出以一當(dāng)十的干勁；反之，平庸甚至無能的餐館經(jīng)理，則是阻礙餐館發(fā)展壯大的絆腳石，不但自己在經(jīng)營管理工作中常常一籌莫展、捉襟見肘，而且有意無意地壓抑員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使員工產(chǎn)生嚴(yán)重的無力感和挫敗感。由此可見，我作為餐館經(jīng)理在餐館中扮演著極其重要的角色，時(shí)時(shí)處處都起著溝通上下、協(xié)同左右、聯(lián)通內(nèi)外的關(guān)鍵作用。這些都是我行動(dòng)的鞭策與指導(dǎo)。
      餐館是我事業(yè)的沃土，在這里，我要用自己的經(jīng)驗(yàn)、智慧、才能以及不懈的努力實(shí)現(xiàn)著人生的價(jià)值。我要充分發(fā)揮我認(rèn)真、踏實(shí)的執(zhí)行能力、較好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力從而協(xié)調(diào)各部門之間工作的正常運(yùn)行和開展，讓我們的餐館創(chuàng)造日進(jìn)萬金的神話！
      服務(wù)業(yè)工作總結(jié)11
      今年上半年，我市經(jīng)濟(jì)延續(xù)20xx年和一季度的發(fā)展態(tài)勢，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在較高增長平臺(tái)上，整體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行良好。上半年我市生產(chǎn)總值完成147.75億元，比去年同期增長17.2%，分別比去年年底和今年一季度增幅高出0.2和0.3個(gè)百分點(diǎn)。服務(wù)業(yè)在改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)中也保持了較快發(fā)展，全市服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值50.09億元，同比增長16.5%，比一季度提高0.3個(gè)百分點(diǎn)，但仍滯后于同期全市生產(chǎn)總值增速0.7個(gè)百分點(diǎn)。
      一、服務(wù)業(yè)發(fā)展的主要特征
      1、服務(wù)業(yè)內(nèi)部行業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，新興服務(wù)業(yè)加快發(fā)展。從服務(wù)業(yè)內(nèi)部各行業(yè)增加值來看，批發(fā)和零售貿(mào)易餐飲業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、金融保險(xiǎn)業(yè)、社會(huì)服務(wù)業(yè)等行業(yè)增長加快，增加值分別增長16.2%、17.6%、16.3%和17.5%。運(yùn)輸郵電業(yè)增長15.2%，其中郵電通訊業(yè)增長27.4%。與此相對應(yīng)，新興行業(yè)比重上升，傳統(tǒng)行業(yè)比重持續(xù)下降。金融保險(xiǎn)業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、其他服務(wù)業(yè)占服務(wù)業(yè)的比重分別比上年提高0.1、0.1、0.2個(gè)百分點(diǎn)，三個(gè)行業(yè)已占到服務(wù)業(yè)的46.5%，同比提高0.4個(gè)百分點(diǎn)；交通運(yùn)輸、倉儲(chǔ)及郵電通信業(yè)雖然通信業(yè)快速發(fā)展，但由于近期公路集中整治，交通運(yùn)輸受到一定程度影響，所占比重下降到17.9%，同比減少0.2個(gè)百分點(diǎn)；批發(fā)和零售貿(mào)易餐飲業(yè)占服務(wù)業(yè)的比重同樣下降0.2個(gè)百分點(diǎn)。
      2、金融保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、信息傳輸計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件、旅游、廣電、社會(huì)服務(wù)等新興服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，成為我市服務(wù)業(yè)的新增長點(diǎn)。上半年，全市金融機(jī)構(gòu)存貸款業(yè)務(wù)持續(xù)增長，人民幣存、貸款同比分別增長21.8%和23.7%。房地產(chǎn)開發(fā)投資7.43億元，比去年同期增長93.5%，其中商品房建設(shè)投資4.31億元，土地開發(fā)投資1.02億元，分別增長191.2%和232.2%；住房消費(fèi)需求仍然較旺，上半年商品房屋銷售建筑面積15.51萬平方米，增長20.2%，商品房屋銷售額2.67億元，比去年同期增長17.6%。全市旅游總收入約15.86億元，增長85%，其中接待入境旅游者8896人次，接待國內(nèi)旅游者153.79萬人次，分別增長223.8%和88.4%。
      3、傳統(tǒng)的商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展加快，新型流通業(yè)快速發(fā)展，商品專業(yè)市場成交活躍。上半年，全市批發(fā)零售貿(mào)易銷售總額達(dá)94.4億元，比去年同期增長15%；社會(huì)消費(fèi)品零售總額40.68億元，增長18.7%，同比提高4.7個(gè)百分點(diǎn)。從商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)看，一是節(jié)假日消費(fèi)情結(jié)對市場影響更加明顯，春節(jié)和“五一”黃金周的傳統(tǒng)喜慶消費(fèi)以及旅游休閑消費(fèi)，拉動(dòng)了上半年零售市場銷售的快速增長。二是連鎖經(jīng)營等新型流通業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，大商場、大超市的銷售增長較快，占零售總額的比重提高。三是商品交易市場成交活躍。上半年，全市12個(gè)億元以上商品交易市場實(shí)現(xiàn)成交額26.92億元，比去年同期增長49.2%。
      4、金融貸款對服務(wù)業(yè)發(fā)展的支持力度加大。上半年，在全市金融機(jī)構(gòu)人民幣貸款余額中，商業(yè)貸款12.04億元，比去年同期增長16.1%；個(gè)人消費(fèi)貸款18.36億元，增長10.2%，占各項(xiàng)人民幣貸款余額的比重達(dá)9.9%。消費(fèi)信貸的快速增長，對城鄉(xiāng)居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級、以及消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變和即期消費(fèi)的實(shí)現(xiàn)起到了極大的.促進(jìn)作用，特別是擴(kuò)大了居民的住房、汽車等大額消費(fèi)。
      5、居民消費(fèi)水平提高和消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級促進(jìn)了服務(wù)業(yè)的發(fā)展。上半年，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達(dá)6607元，比去年同期增長11.4%。農(nóng)村居民人均現(xiàn)金收入4898元，增長10.3%，人均生活消費(fèi)支出2181元，增長27%。居民消費(fèi)擴(kuò)大促進(jìn)了服務(wù)業(yè)的發(fā)展，且消費(fèi)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出向發(fā)展型、享受型升級的傾向，服務(wù)性消費(fèi)比重上升。
      二、服務(wù)業(yè)發(fā)展存在的問題和制約因素
      （一）服務(wù)業(yè)發(fā)展存在的突出問題
      在服務(wù)業(yè)加快發(fā)展的同時(shí)，應(yīng)該看到其發(fā)展增速已明顯滯后于gdp增速，傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)所占比重偏大，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展總體水平偏低等問題依然存在。今年以來，服務(wù)業(yè)發(fā)展中還出現(xiàn)了一些新的情況和問題。
      1、服務(wù)業(yè)增速仍滯后于gdp增速，服務(wù)業(yè)發(fā)展滯后的原因，除了服務(wù)業(yè)發(fā)展本身的原因外，主要是工業(yè)的加快發(fā)展使服務(wù)業(yè)的增長貢獻(xiàn)份額相對減小。
      2、市場價(jià)格上漲使服務(wù)業(yè)企業(yè)的商務(wù)成本和勞動(dòng)力成本上升，贏利空間減少。去年四季度和今年上半年開始，我市市場各類價(jià)格出現(xiàn)不同程度的上漲，6月份全市居民消費(fèi)價(jià)格比去年同期上漲4.7%。一方面，市場價(jià)格的上漲尤其是服務(wù)價(jià)格上漲有利于服務(wù)業(yè)的發(fā)展。另一方面，也使服務(wù)業(yè)企業(yè)的經(jīng)營成本和投資成本大幅上升，且成本的升幅超過服務(wù)產(chǎn)品價(jià)格的漲幅。
      （二）制約服務(wù)業(yè)發(fā)展的因素
      我市服務(wù)業(yè)中大部分行業(yè)在改革和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展中的步伐較慢；服務(wù)業(yè)對外開放程度不高，外商直接投資比重大大低于第二產(chǎn)業(yè)的同一比重；城市化總體水平不高帶來的城市規(guī)模偏小和居民對服務(wù)需求不旺等，都是制約服務(wù)業(yè)發(fā)展的主要因素。
      三、相關(guān)建議
      當(dāng)前，電力、水和土地的緊缺，居民收入差距的進(jìn)一步擴(kuò)大，以及銀行貸款從緊等，成為制約服務(wù)業(yè)發(fā)展和居民消費(fèi)擴(kuò)大以及消費(fèi)升級的重要因素。根據(jù)我市服務(wù)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，結(jié)合現(xiàn)狀，提供以下建議供參考：
      1、提高居民收入，特別是低收入群體的收入水平，擴(kuò)大消費(fèi)水平。提高居民收入，特別是提高低收入群體的收入水平，是提升服務(wù)業(yè)消費(fèi)升級的一個(gè)行之有效的辦法。到20xx年底，全市城鎮(zhèn)居民人均收入低于全市平均水平的比重高達(dá)53%；農(nóng)民人均純收入低于全市平均水平的比重達(dá)57%。低收入群體占比偏高，在很大程度上制約消費(fèi)更快發(fā)展，從而也制約服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。因此建議市委、市政府在全面建設(shè)小康社會(huì)進(jìn)程中要首先考慮提高居民收入，特別是低收入群體的收入水平。
      2、減少資金供給的變化對服務(wù)業(yè)發(fā)展的制約作用。央行決定從20xx年4月25日起，提高存款準(zhǔn)備金率0.5個(gè)百分點(diǎn)，即存款準(zhǔn)備金率由現(xiàn)行的7%提高到7.5%，金融機(jī)構(gòu)將一次性減少可用資金1100億元左右。各商業(yè)銀行對信貸政策進(jìn)行了調(diào)整，規(guī)模收縮，權(quán)限上收，資金供給減少。這些政策變化，一方面使銀行的放貸能力減弱，經(jīng)營壓力全面上升。另一方面，也影響到服務(wù)業(yè)企業(yè)融資的需求難以滿足，尤其對中小企業(yè)融資和房地產(chǎn)企業(yè)融資的影響較大。在宏觀大環(huán)境形勢下，市委、市政府要統(tǒng)籌兼顧、運(yùn)籌帷幄，盡量減少資金供給的變化對服務(wù)業(yè)發(fā)展的制約作用，保證服務(wù)業(yè)快速發(fā)展。從而推動(dòng)整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)快速、健康發(fā)展。
      3、雖然今年全市供用電缺口越來越大，缺電程度進(jìn)一步加劇，但在通盤考慮工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和投資環(huán)境等因素外，對服務(wù)業(yè)的發(fā)展也應(yīng)放到議事日程中，如不能過分影響賓館飯店以及文化娛樂行業(yè)、人民生活的正常用電用水等。
      服務(wù)業(yè)工作總結(jié)12
      1.制定工作方案，抓好工作落實(shí)。一是召開城區(qū)服務(wù)業(yè)環(huán)境專項(xiàng)整治指揮分部全體會(huì)議，印發(fā)了城區(qū)服務(wù)業(yè)環(huán)境專項(xiàng)整治方案，提出8個(gè)方面的整治任務(wù)，明確了整治責(zé)任單位的職責(zé)。二是制定了《城區(qū)服務(wù)業(yè)環(huán)境整治資金補(bǔ)助辦法》、《城區(qū)服務(wù)業(yè)污染整治檢查驗(yàn)收方案》，對在整治期間安裝油煙凈化設(shè)備和實(shí)施燃煤鍋爐改造的企業(yè)或經(jīng)營業(yè)主，縣財(cái)政給予一定的資金補(bǔ)助。安裝油煙凈化設(shè)備，按照不同排放方式、不同風(fēng)量的油煙凈化器的主機(jī)價(jià)格一半給予現(xiàn)金補(bǔ)助，補(bǔ)助金上限不超過1元；對城區(qū)浴場、賓館鍋爐改造使用清潔能源，按照鍋爐噸位每噸5萬元給予補(bǔ)助。三是制定考核辦法，對城區(qū)服務(wù)業(yè)污染整治指揮分部的各成員單位采取平時(shí)考核、季度考核與年終考核相結(jié)合的方式進(jìn)行。加大平時(shí)工作的督查力度，將平時(shí)督查的分?jǐn)?shù)計(jì)入考核。
      2.開展調(diào)研摸底，建立基礎(chǔ)檔案。一是開展前期調(diào)研。20xx年5月，對城區(qū)重點(diǎn)區(qū)域這兩個(gè)餐飲集中區(qū)的環(huán)境狀況進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，重點(diǎn)了解城區(qū)餐飲業(yè)安裝油煙凈化設(shè)施情況、設(shè)施運(yùn)行情況、油煙造成的污染情況等。二是組織入戶調(diào)查?？h食藥監(jiān)局與縣環(huán)保局組織人員對城區(qū)餐飲單位進(jìn)行了逐戶摸底調(diào)查，城區(qū)需安裝油煙凈化裝置46家，賓館、洗浴等服務(wù)業(yè)鍋爐需進(jìn)行改造使用清潔能源的8家（6家浴場、1家賓館、1家豆腐店）。三是廣泛進(jìn)行宣傳。印制了《致城區(qū)服務(wù)業(yè)廣大經(jīng)營業(yè)主的一封信》1000份，將一封信發(fā)放到每位城區(qū)服務(wù)業(yè)經(jīng)營戶手中，同時(shí)發(fā)到各社區(qū)、各小區(qū)物業(yè)公司，廣泛宣傳縣委、縣政府有關(guān)實(shí)施“美麗.美好家園”環(huán)境整治建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)的意義、政策等，確保政策宣傳到位。
      3.開展專項(xiàng)檢查，推進(jìn)整治工作。一是下達(dá)整改通知，對陽光城市花園尚食江南、好滋味魚館以及陽光花園B-17號樓“嘉簡誠櫥”等飯店油煙污染擾民問題，多次開展聯(lián)合執(zhí)法，相關(guān)執(zhí)法部門下達(dá)了整改通知書。對需要安裝油煙凈化設(shè)備和實(shí)施煤改氣的經(jīng)營戶，逐戶下達(dá)了整改通知書。二是開展專項(xiàng)檢查?？h食藥監(jiān)局、縣環(huán)保局多次對城區(qū)敏感區(qū)域內(nèi)的.餐飲單位進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，特別是重點(diǎn)檢查群眾反映大、油煙擾民問題突出的餐飲單位。對好滋味魚館違規(guī)使用散裝油及沒有進(jìn)貨臺(tái)帳下達(dá)了處罰決定書，罰款20xx元人民幣。對“嘉簡誠櫥”飯店無證經(jīng)營下達(dá)了責(zé)令停業(yè)通知書，該飯店已停業(yè)。三是加大對群眾投訴舉報(bào)的檢查力度。對群眾反映的油煙擾民問題，及時(shí)對投訴的餐飲單位進(jìn)行現(xiàn)場檢查，下達(dá)責(zé)令改正通知書，要求限期整改到位。
      4．實(shí)施整治改造，減少污染排放。一是聘請專業(yè)公司指導(dǎo)。我們請杭州博爾環(huán)?？萍加邢薰緛矸睂?shí)地考察指導(dǎo)，對餐飲單位油煙污染整治及其他餐飲單位安裝油煙凈化設(shè)備提出解決方案。二是推進(jìn)改造進(jìn)程。召開浴場煤改氣協(xié)調(diào)會(huì)和城區(qū)部分餐飲單位油煙污染治理推進(jìn)會(huì)議，邀請具有資質(zhì)的油煙凈化裝置安裝公司進(jìn)行產(chǎn)品介紹，做好經(jīng)營單位與安裝公司的有效對接工作。三是召開油煙整治現(xiàn)場會(huì)。選擇新安裝油煙凈化器運(yùn)營效果較好的餐飲單位召開重點(diǎn)區(qū)域餐飲單位油煙凈化器安裝現(xiàn)場會(huì)，共有25家餐飲單位負(fù)責(zé)人參會(huì)。四是整治初見成效。經(jīng)整治工作開始，已有天龍酒店、陽光酒店、飄香石鍋魚、新世榮等15戶油煙凈化器安裝到位，5家即將安裝，15家正與安裝公司進(jìn)行對接。棲霞小區(qū)中灘豆腐作坊投資3.8萬，實(shí)施了煤改氣改造工程。目前，城區(qū)已安裝油類凈化器44家，已檢查驗(yàn)收10家，豆腐作坊1家，發(fā)放補(bǔ)助資金8.34萬元。
      5．嚴(yán)格準(zhǔn)入門檻，從嚴(yán)把關(guān)審批。相關(guān)部門按照縣政府的要求，嚴(yán)格執(zhí)行《市新設(shè)部分服務(wù)行業(yè)環(huán)境保護(hù)管理辦法》，新設(shè)以上服務(wù)行業(yè)經(jīng)營項(xiàng)目，應(yīng)依法辦理環(huán)境影響評價(jià)文件審批手續(xù)；經(jīng)營項(xiàng)目環(huán)境影響評價(jià)文件未經(jīng)批準(zhǔn)的，衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)管、商務(wù)、文化、工商等行政主管部門不發(fā)放相關(guān)證照。
      服務(wù)業(yè)整治還存在一些問題，餐飲行業(yè)經(jīng)營不景氣，安裝油煙凈化裝置需要投入，部分餐飲單位安裝油煙凈化裝置積極性不高，仍持觀望態(tài)度。我縣城區(qū)餐飲業(yè)的分布現(xiàn)狀不理想，城區(qū)可用于興辦餐飲的獨(dú)立商業(yè)用房少，餐飲業(yè)布點(diǎn)選址矛盾突出的問題，短時(shí)間難以緩解。
      下一步我們將重點(diǎn)整治群眾反映強(qiáng)烈和商住樓下的餐飲經(jīng)營戶，對整治合格的予以驗(yàn)收，及時(shí)兌現(xiàn)補(bǔ)助資金。對群眾反映大、污染擾民嚴(yán)重的經(jīng)營戶及時(shí)開展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，做到取信于民。如有違法情況，依法嚴(yán)厲查處，進(jìn)行有效的整治。
      服務(wù)業(yè)工作總結(jié)13
      根據(jù)鎮(zhèn)黨委的工作布置安排，現(xiàn)將我鎮(zhèn)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作情況總結(jié)如下：
      一、20xx年工作完成情況
      20xx年我們緊緊圍繞市級下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)，細(xì)化目標(biāo)抓落實(shí)，積極推動(dòng)全鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。當(dāng)年考核要求新增規(guī)模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)1個(gè)，我們完成了2個(gè);新增限上批零住餐企業(yè)任務(wù)2個(gè)，我們完成了4個(gè);服務(wù)業(yè)稅收增幅要求8%，新增納稅過百萬服務(wù)業(yè)企業(yè)1個(gè)。當(dāng)年我們國稅增幅51.2%，地稅增幅3.2%，新增納稅過百萬服務(wù)業(yè)企業(yè)2個(gè)，并成功創(chuàng)成江蘇省農(nóng)村電子商務(wù)示范鎮(zhèn)光榮稱號，智慧物流園當(dāng)年新招引物流企業(yè)33家，順利完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，當(dāng)年考核得分123.9分，折合百分制得分93.09分，獲鄉(xiāng)鎮(zhèn)二等獎(jiǎng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合排名第五名。
      二、存在的短板及原因分析
      綜合考核得分，雖然我們的各項(xiàng)指標(biāo)均較往年成效突出，但與周邊先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比我們還存在一定的差距，主要原因應(yīng)該有：1、基礎(chǔ)薄弱，后勁乏力。雖然當(dāng)年我們稅收增幅較為明顯，但與排名在前的四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比，差距也較大，月塘國稅增幅高達(dá)500.8%，新城地稅增幅294.1%，真州、新集增幅都比我們高出很多，后勁發(fā)力明顯不足。2、規(guī)劃制約、發(fā)展受阻。由于我鎮(zhèn)站前路商貿(mào)區(qū)已統(tǒng)一納入市級規(guī)劃，目前正在規(guī)劃調(diào)研，新招引的項(xiàng)目均無法審批，當(dāng)年我們雖已順利完成三產(chǎn)服務(wù)業(yè)新開工3000萬元重大項(xiàng)目2個(gè)任務(wù)，但項(xiàng)目至今還未能通過發(fā)改委審批備案。
      三、來年工作謀化
      1、圍繞服務(wù)業(yè)規(guī)劃調(diào)整，合理布局把方向。積極配合市發(fā)改委做好xxx綜合貿(mào)易區(qū)的規(guī)劃編制工作，合理調(diào)整我鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)布局，對物流、農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場、水果批發(fā)市場、汽車后市場及站前路綜合服務(wù)區(qū)等項(xiàng)目做好規(guī)劃對接，爭取項(xiàng)目規(guī)劃早落地、早實(shí)施，破解我鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的瓶頸難題。
      2、圍繞現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，精準(zhǔn)發(fā)力搞招商。準(zhǔn)確把握全鎮(zhèn)食品產(chǎn)業(yè)主攻方向，分析其上下游配套企業(yè)的主要特征，加快對其相應(yīng)的物流、貿(mào)易、餐飲等配套項(xiàng)目招引力度。圍繞現(xiàn)有的智慧物流、電商創(chuàng)業(yè)園及大有酒店等服務(wù)業(yè)項(xiàng)目平臺(tái)，加大二次招商力度，填補(bǔ)相應(yīng)的項(xiàng)目空缺;搶抓“兩園”建設(shè)和市委市政府全域做旅游的發(fā)展機(jī)遇，加快推進(jìn)黑莓一二三產(chǎn)快速融合發(fā)展;以方營村的特色田園鄉(xiāng)村項(xiàng)目建設(shè)為抓手，結(jié)合353沿線綠色觀光帶建設(shè)，配合宣傳科挖掘出一批具有馬集地方文化特色的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目，在服務(wù)業(yè)重大項(xiàng)目招引上，積極配合招商部門跟蹤賽車公園和通航機(jī)場等項(xiàng)目，爭取在20xx萬元項(xiàng)目上實(shí)現(xiàn)新突破。
      3、圍繞當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)特色，扶優(yōu)培強(qiáng)樹品牌。結(jié)合泗大線拓寬改造，加快推進(jìn)xxx鎮(zhèn)萌鵝風(fēng)情街的規(guī)劃建設(shè)，積極倡導(dǎo)區(qū)域范圍內(nèi)的各鵝產(chǎn)品加工經(jīng)營戶自發(fā)成立xxx鎮(zhèn)萌鵝協(xié)會(huì)，打造統(tǒng)一標(biāo)識，制定相關(guān)協(xié)會(huì)互助章程，借助與江南大學(xué)產(chǎn)學(xué)研合作契機(jī)，創(chuàng)新口感溫差補(bǔ)救，塑造真正意義上的地方產(chǎn)業(yè)特色。借助汽車工業(yè)園及城區(qū)輻射的區(qū)位優(yōu)勢，依托現(xiàn)有的絡(luò)集仕二手車、城東二手車和福特4S店等初具成形的`汽車后市場，主動(dòng)完善相關(guān)配套設(shè)施，逐步打造功能齊全的優(yōu)質(zhì)汽車后市場。
      4、圍繞市級目標(biāo)考核，細(xì)化任務(wù)爭進(jìn)位。對照來年目標(biāo)任務(wù)，全面做好企業(yè)培育、稅收增長和20xx萬元新開工項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)工作，積極倡導(dǎo)有條件的村居自主成立物業(yè)服務(wù)公司，推進(jìn)政府購買服務(wù)，規(guī)避行政管理風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)我鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)規(guī)模競爭力度。緊盯現(xiàn)有的規(guī)上、限上服務(wù)企業(yè)需求，做好跟蹤，切實(shí)幫助企業(yè)解決一些經(jīng)營過程中的瓶頸難題，助推企業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)快速增幅。
      服務(wù)業(yè)工作總結(jié)14
      為進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，著力提高統(tǒng)計(jì)能力、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量和統(tǒng)計(jì)公信力，全面創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。今年以來，我局在省局和市局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，積極進(jìn)取，扎實(shí)工作，在完成各項(xiàng)服務(wù)業(yè)調(diào)查、審核，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性等方面都取得了較好的成績。
      一、樹立全局觀念，重視服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。
      隨著新經(jīng)濟(jì)的不斷創(chuàng)新發(fā)展，第三產(chǎn)業(yè)將逐步成為產(chǎn)業(yè)的主體。各級政府越來越關(guān)注服務(wù)業(yè)，對服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作也提出了更高的要求。為此，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速討論部署，在調(diào)查工作過程中給予很大支持和幫助，促使工作得以順利開展。
      二、加強(qiáng)對企業(yè)的`業(yè)務(wù)培訓(xùn)并做好統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)審核驗(yàn)收工作，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性
      1、認(rèn)真做好培訓(xùn)工作。為了做好服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，我局在多次通過電話、會(huì)議、走訪等多樣化形式對企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行培訓(xùn)并布置相關(guān)工作，詳細(xì)介紹了服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度和統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法，讓企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員更好更快的弄清報(bào)表填報(bào)方法，為報(bào)表準(zhǔn)確填報(bào)提供良好基礎(chǔ)，確保了報(bào)表的填報(bào)質(zhì)量。
      2、及時(shí)、高質(zhì)量完成數(shù)據(jù)報(bào)送工作。我市服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位調(diào)查工作在服務(wù)業(yè)調(diào)查統(tǒng)計(jì)人員保質(zhì)量、高效率、高上報(bào)率的工作要求指導(dǎo)下，克服困難、加班加點(diǎn)，努力爭取調(diào)查對象的配合，順利實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直報(bào)企業(yè)報(bào)表及時(shí)、高質(zhì)上報(bào)和省點(diǎn)年報(bào)及各季度報(bào)表的及時(shí)錄入、審核報(bào)送。
      3、定期對企業(yè)進(jìn)行走訪調(diào)查，適時(shí)開展自查自糾工作，確保數(shù)據(jù)源頭的準(zhǔn)確性。為了更深入的了解企業(yè)的主營業(yè)務(wù)活動(dòng)及發(fā)展動(dòng)態(tài)，我局業(yè)務(wù)人員于20xx年xx月xx日至xx月xx日連續(xù)走訪在庫45家企業(yè)，面對面的解決企業(yè)人員統(tǒng)計(jì)方面的難題，進(jìn)一步提高服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量。
      4、為進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)查單位管理，筑牢統(tǒng)計(jì)調(diào)查基礎(chǔ)，根據(jù)《福建省統(tǒng)計(jì)局辦公室關(guān)于印發(fā)<福建省一套表調(diào)查單位核查工作方案>的通知》（閩統(tǒng)辦〔20xx〕xx號）要求，我市于8月下旬對我市一套表調(diào)查單位經(jīng)營現(xiàn)狀進(jìn)行全面的摸排。此次核查工作的主要做法是電話咨詢和走訪調(diào)查兩種方式，通過與企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員的溝通交流，深入了解企業(yè)的總體經(jīng)營情況以及相關(guān)基本信息，重點(diǎn)核實(shí)工商登記的基本信息與一套表平臺(tái)相沖突的項(xiàng)目，并及時(shí)進(jìn)行更正上報(bào)。
      三、存在困難和問題。
      （一）企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)參差不齊，配合程度不一，調(diào)查涉及勞動(dòng)者報(bào)酬、稅收、利潤等敏感指標(biāo)，企業(yè)受趨利因素和防范心態(tài)的影響，一定程度上影響數(shù)據(jù)報(bào)送質(zhì)量，經(jīng)過執(zhí)法檢查已部分企業(yè)進(jìn)行整頓。
      （二）聯(lián)網(wǎng)直報(bào)平臺(tái)服務(wù)器不穩(wěn)定，嚴(yán)重影響企業(yè)上報(bào)數(shù)據(jù)的效率，間接影響企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員的報(bào)送心情。
      （三）審核確認(rèn)工作難度加大，不利于引導(dǎo)達(dá)標(biāo)企業(yè)入庫。
      （四）企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員變動(dòng)頻繁，影響統(tǒng)計(jì)報(bào)表報(bào)送工作。
      服務(wù)業(yè)工作總結(jié)15
      作為一名在酒店工作的普通餐飲服務(wù)員，我的工作很簡單，就是照顧好客人，一般人都可以做好。我也說不上聰明，就在自己的崗位上做好就行了，我也知道自己的能力并不強(qiáng)，所以我一直在想，我只有不斷的努力才會(huì)有一個(gè)比較好的成績。
      今年，由于國家經(jīng)濟(jì)大氣候的影響和反腐倡廉活動(dòng)的繼續(xù)深入，飲食行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻，如何搞好經(jīng)營，飲食部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)酒店經(jīng)營承包方案，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，強(qiáng)化管理，上下一致，使飲食部在飲食業(yè)不景氣，且承包任務(wù)重的情況下，穩(wěn)步前進(jìn)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，現(xiàn)將餐飲部年終工作主要工作總結(jié)如下：
      一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：
      全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入_____元，比去年的_____元，增長_____元，增長率__%，營業(yè)成本_____元，比去年同期的_____元，增加_____元，增加率__%，綜合毛利率__%，比去年的__%，上升（或下降）__%，營業(yè)費(fèi)用為_____元，比去年同期的_____元，增加（或下降）_____元，增加（或下降）率__%，全年實(shí)際完成任務(wù)_____元，超額完成_____元，（定額上交年任務(wù)為380萬元）。
      二、存在的問題：
      1。出品質(zhì)量有時(shí)不夠穩(wěn)定，上菜較慢。
      2。廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。
      3。防盜工作還做得比較差，出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。
      三、明年的設(shè)想：
      1。提高出品的質(zhì)量，創(chuàng)出十款招牌菜式。
      2。抓好友誼夜總會(huì)、千年老龜火鍋城的經(jīng)營。
      3。加強(qiáng)規(guī)范管理，提高企業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
      4。開設(shè)餐飲連鎖分店。
      四、今年完成的主要工作：
      （1）重視食品衛(wèi)生，抓好安全防火。
      1。重視食品衛(wèi)生，健全各項(xiàng)食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制，成立衛(wèi)生檢查組，明確各分部門衛(wèi)生責(zé)任人，制定了日檢查、周評比、月總結(jié)的制度，開展了流動(dòng)紅旗竟賽活動(dòng)，對衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎(jiǎng)勵(lì)，衛(wèi)生差的分部門相應(yīng)扣罰。由于全體員工的努力，全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故，順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。
      2。抓好安全防火工作，成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)各分部門安全防火責(zé)任人，認(rèn)真貫徹安全第一，預(yù)防為主的方針，制定安全防火制度，完善安全防火措施，各樓層配備防毒面具，組織員工觀看防火錄像，并進(jìn)行防火器材實(shí)操培訓(xùn)。出品部定期清洗油煙管道，做好各項(xiàng)設(shè)備的保養(yǎng)工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性，通過有效的措施，確保了飲食部各項(xiàng)工作的正常開展和財(cái)產(chǎn)的安全，今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。
      （2）落實(shí)酒店經(jīng)營承包方案，完善激勵(lì)分配制度，調(diào)動(dòng)員工的積極性。今年，飲食部定額上交酒店的任務(wù)為380萬元，比去年的320萬元，上升60萬元，上升率為19%。為了較好地完成任務(wù)，飲食部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案，按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的不同，把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個(gè)分部門，核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率，逐月核算，超額提成，節(jié)能加獎(jiǎng)，充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則，使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢，能想方設(shè)法，搞好經(jīng)營，調(diào)動(dòng)了員工的積極主動(dòng)性。今年人均月收入____元，比去年同期的____元，增加了___元，增長率為__%。
      （3）抓好規(guī)范管理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系，提高綜合接待能力。
      1。健全管理機(jī)構(gòu)，由飲食部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組，全年充分發(fā)揮了作用，小組既分工，又協(xié)作，由上而下，層層落實(shí)管理制度，一級對一級負(fù)責(zé)，實(shí)行對管理效益有獎(jiǎng)有罰，提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì)，使管理工作較順利進(jìn)行。
      2。完善飲食部的會(huì)議制度。會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì)、每月經(jīng)營分析會(huì)、每周例會(huì)、每日檢討會(huì)、班前班后會(huì)、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會(huì)、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等，由于制度的完善，會(huì)議質(zhì)量提高了，上級指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。
      3。建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種，協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作，每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況，對當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄，同時(shí)到有關(guān)分部門核實(shí)查證，并要求管理人員簽名，以分清責(zé)任。制度建立后，原耒每市估清五、六個(gè)菜式的現(xiàn)象已成為歷史，現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正?；?/p>
      4。加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì)，環(huán)節(jié)多，一項(xiàng)工作的完成，有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作，每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，出現(xiàn)問題，部門之間不得相互責(zé)怪、推搪，要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點(diǎn)，搞好協(xié)調(diào)，今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
      5。提高綜合接待能力。今年，全面抓好服務(wù)規(guī)范，出品質(zhì)量，使接待能力大大提高。在做好各類社團(tuán)宴會(huì)、酒會(huì)、喜宴、自助餐、會(huì)議餐接待的同時(shí)，還做好高級領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會(huì)的'接待，如接待了多個(gè)外國國家總統(tǒng)、元首、總理和使團(tuán)，國內(nèi)的中央部委級領(lǐng)導(dǎo)、省長、司令員、軍長、市長等等領(lǐng)導(dǎo);3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席，創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚，接待婚筵共75席，創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價(jià)格合理、味道可口、服務(wù)一流，使賓客高興而耒，滿意而歸。
      （4）開拓經(jīng)營，發(fā)展增收渠道，擴(kuò)大營業(yè)收入。今年在飲食業(yè)不景氣，生意難做的情況下，飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行市場調(diào)查，做經(jīng)營分析，不斷探索，大膽償試，英明決策，走自己的經(jīng)營路子。第一，全年開設(shè)經(jīng)營項(xiàng)目六個(gè)：自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會(huì)、千年老龜火鍋城、飲食連鎖店（籌備中）。第二，開展聯(lián)營活動(dòng)，飲食部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合，共同促進(jìn)經(jīng)營;如賓客憑住宿卡消費(fèi)可享受八五折優(yōu)惠，桑拿中心送餐業(yè)務(wù)，向茶藝館提供香茶美點(diǎn)。第三，全年開展促銷活動(dòng)八次，讓利酬賓加州鱸每條一元，貴賓房免最低消費(fèi)，特惠菜式益食家，每款15元。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)、文明禮貌月活動(dòng)、推銷有獎(jiǎng)活動(dòng)等。第四，營業(yè)部與出品部，根據(jù)市場消費(fèi)需要，每月定期推出新菜、點(diǎn)18款。全年推出千年老龜湯等新菜共200多款，擴(kuò)大營業(yè)收入100多萬元，酒店通過一系列經(jīng)營活動(dòng)，提高了知名度，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
      （5）全員公關(guān)，爭取更多的回頭客。飲食部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項(xiàng)重要工作耒抓，大小會(huì)議上，經(jīng)常灌輸公關(guān)意識和知識。營業(yè)部人員在旺場時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通、點(diǎn)菜，以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節(jié)假日，向關(guān)系戶電話問候，贈(zèng)送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過大家的努力，今年飲食部整體公關(guān)水平提高了，回頭客比往年有所增加。
      （6）按照星級標(biāo)準(zhǔn)，完善硬件配套設(shè)施，美化了環(huán)境，穩(wěn)定了客源，提高了經(jīng)營氣氛。全年增加設(shè)施總投資300多萬元，主要是：二樓東廳的改造，二樓南、北廳的裝修，五樓走廊、洗手間的裝修，友誼夜總會(huì)的開辦、千年老龜火鍋城的設(shè)備購置等，由于服務(wù)設(shè)施的完美配套，吸引了不少的回頭客。
      （7）增強(qiáng)員工效益意識，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開支。飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)成本控制、節(jié)約費(fèi)用的重要性，增強(qiáng)了員工的效益意識，并要求員工付之行動(dòng)。同時(shí)完善有關(guān)制度，明確責(zé)任，依*制度去加強(qiáng)控制 。全年完善了《費(fèi)用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購制度》、《財(cái)務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)制止。另外，飲食部領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)部經(jīng)理定期進(jìn)行市場調(diào)查，掌握市場價(jià)格動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整原材料的進(jìn)貨價(jià)。十月份推出的千年老龜湯，原耒是整套半成品進(jìn)貨，為降低成本，后耒改為自己進(jìn)龜，自己烹制，近二個(gè)月耒，節(jié)省成本三萬多元。
      （8）做好政治思想工作，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。飲食部充分發(fā)揮黨組織和工會(huì)組織的作用，關(guān)心員工，激發(fā)情感，增強(qiáng)凝聚力。
      1。組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽，參加酒店田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟(jì)困捐助活動(dòng)，學(xué)習(xí)“三字經(jīng)”活動(dòng)，學(xué)英語50句活動(dòng) 在各項(xiàng)比賽活動(dòng)中，都取得較好的成績，其中在酒店的田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，就摘取六枚金牌、三枚銀牌。
      2。全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會(huì)、卡拉ok等文娛活動(dòng)9次，春游1次，外出參觀學(xué)習(xí)13次，各類型座談會(huì)5次，婦女會(huì)2次，家訪6次，探望病員20次。通過各種活動(dòng)，使員工形成了一個(gè)熱愛酒店，團(tuán)結(jié)奮發(fā)的強(qiáng)大集體，員工思想品德好，全年拾金不昧事跡有8次，員工隊(duì)伍穩(wěn)定，流動(dòng)量小，今年月均人員流動(dòng)量約5人。
      （9）完善勞動(dòng)用工制度和培訓(xùn)制度，提高員工素質(zhì)。
      1。嚴(yán)格勞動(dòng)用工制度，飲食部招聘新員工，符合條件的，擇優(yōu)錄取，不符合條件的，一律拒收，不講情面，保證招工的質(zhì)量。同時(shí)，上級領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間，挖掘人才，不斷充實(shí)隊(duì)伍，通過反復(fù)考察，全年提拔部長6人，領(lǐng)班8人。對違反酒店規(guī)定的員工，以教育為主，對屢教不改者，則進(jìn)行處罰解聘，全年共處罰員工11人。由于勞動(dòng)用工的嚴(yán)格性，員工素質(zhì)較高，辦事效率大大提高。
      2。完善培訓(xùn)制度。為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果，飲食部領(lǐng)導(dǎo)首先明確了培訓(xùn)要具有“目的性”、“實(shí)用性”、“時(shí)間性”的指導(dǎo)思想。其次，成立了培訓(xùn)小組，再三是制定了培訓(xùn)方案，采取理論與實(shí)際相結(jié)合，以老帶新的方式，分期分批進(jìn)行培訓(xùn)。例如，每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷培訓(xùn)、服務(wù)知識、服務(wù)技能培訓(xùn)等。再四，定期進(jìn)行考核，全年開展“推銷手冊”、“服務(wù)知識、技能”、“咨客服務(wù)規(guī)范”、“酒店管理知識”、“出品質(zhì)量”、“促銷業(yè)務(wù)知識”、“英語50句”、“禮貌用語”、“安全衛(wèi)生知識”等培訓(xùn)達(dá)200多次。
      以后我還不一定一直在服務(wù)員的工作上了，因?yàn)槟袃褐驹谒姆?，做一名餐飲服?wù)員前途并不是很明朗，我只能自己不斷的奮斗，自己去打拼才有屬于自己的天空。
      為了這個(gè)目標(biāo)，我會(huì)努力的。不過我現(xiàn)在要做好的就是做好我的工作了，我相信我會(huì)在將來的一年中做的更好的！
       
      
    
      

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