第一篇：現(xiàn)代服務業(yè)工作總結

現(xiàn)代服務業(yè)工作總結

今年以來，我鎮(zhèn)現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展工作在區(qū)委區(qū)政府的正確領導下，在區(qū)有關部門的關心和支持下，大力實施“一產(chǎn)調優(yōu)、二產(chǎn)作強、三產(chǎn)提速、城鎮(zhèn)提檔”四大戰(zhàn)略，堅持把發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)作為優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構、完善城鎮(zhèn)功能、提升城鎮(zhèn)形象的重要途徑，切實提升現(xiàn)代服務業(yè)的水平和層次，全鎮(zhèn)服務業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出質量提升、亮點凸現(xiàn)、貢獻增多、投入加大、后勁勃發(fā)的良好態(tài)勢，現(xiàn)代服務業(yè)已成為我鎮(zhèn)經(jīng)濟快速發(fā)展的重要支柱?，F(xiàn)將有關情況匯報如下：

一、2017年工作情況

1.現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃、政策及措施制定和執(zhí)行情況。

一是認真貫徹落實市、區(qū)現(xiàn)代服務業(yè)的各項工作部署，成立了招商引資推進服務業(yè)發(fā)展的工作領導小組，明確了年內工作目標，落實了責任人員，制定了具體實施措施，把各項工作落到實處。

二是認真履行服務業(yè)推進辦公室工作職責，認真做好服務業(yè)重點突破產(chǎn)業(yè)、重點建設項目推進等情況的收集匯總，及時反映工作進展的困難問題等，為企業(yè)供地和辦理手續(xù)做好協(xié)調服務工作，確保任務完成。

三是服務業(yè)發(fā)展工作成績明顯，全鎮(zhèn)服務業(yè)推進管理以服務企業(yè)優(yōu)先入駐，加大重點項目建設扶持力度為主攻方向，狠抓項目招商引資，進一步增強發(fā)展后勁。

2、突出重點、明確服務業(yè)發(fā)展目標。

針對我鎮(zhèn)服務業(yè)現(xiàn)狀，結合不同時期的發(fā)展特點，為進一步加快服務業(yè)發(fā)展速度，實現(xiàn)在工業(yè)快速增長的同時，服務業(yè)比重不下降，發(fā)揮三產(chǎn)業(yè)對二產(chǎn)業(yè)的促進作用，依托臨港優(yōu)勢積極部署，明確服務業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略重點。

3、第三產(chǎn)業(yè)的基本數(shù)據(jù)情況。

今年以來，農(nóng)鎮(zhèn)加強正確的政策導向，繼續(xù)完善土地承包政策，加大勞動力從一產(chǎn)向二、三產(chǎn)轉移力度。截止到目前，我鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員達6842人，占全社會從業(yè)人員比重35%，第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員占全社會從業(yè)人員比重增長3個百分點，區(qū)域服務業(yè)增加值增長率為13%。

4、區(qū)域服務業(yè)增加值增長率。

2017年比2016年區(qū)域服務業(yè)增加值增長率為13%。

二、2018年工作謀劃

2018年，是全面學習貫徹黨的十九大精神，牢固樹立并切實貫徹“創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享”的發(fā)展理念的重要一年。我鎮(zhèn)服務業(yè)工作的總體思路是：實施“一產(chǎn)調優(yōu)、二產(chǎn)作強、三產(chǎn)提速、城鎮(zhèn)提檔”四大戰(zhàn)略，以改善民生為根本，牢固樹立“加速服務業(yè)發(fā)展、提升服務業(yè)水平”理念，搶抓機遇，創(chuàng)新超越，高點定位全年工作目標，著力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，狠抓各項措施落實，大力推進服務業(yè)重點項目建設，推動我鎮(zhèn)形象出彩、功能出新，為服務業(yè)經(jīng)濟的大跨越推動全鎮(zhèn)經(jīng)濟的大發(fā)展作貢獻。

我們將圍繞上述總體思路，力求在五個方面取得新突破。

1.正確定位，合理布局，做好業(yè)態(tài)規(guī)劃。圍繞《石婆店鎮(zhèn)服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，明確發(fā)展目標，功能定位和工作措施，加快推進現(xiàn)代服務業(yè)快速健康發(fā)展。按照“保障安全，便民便利，完善功能”的要求，通過規(guī)劃引導和市鎮(zhèn)機制，調整商業(yè)特色街區(qū)的經(jīng)營結構，擴大特色經(jīng)營規(guī)模，提高經(jīng)營管理水平，提升街區(qū)品位，完善商業(yè)特色，街區(qū)的購物、旅游、觀光和休閑等綜合服務功能，帶動我鎮(zhèn)商貿業(yè)的整體發(fā)展。

2.加大項目建設力度，筑高發(fā)展平臺。有投入才有產(chǎn)出，我鎮(zhèn)服務業(yè)發(fā)展的支撐點依然是在重大項目上，其推進作用十分明顯。為此，我們將采取得力措施，強化項目責任制和項目跟蹤督查制，加大推進重點項目的施工建設，力促項目早日完工、早日實現(xiàn)效益。同時加強對重大項目的跟蹤協(xié)調，加快建設步伐。

3.履行職責，強化服務，力求服務業(yè)管理水平取得新突破。以鎮(zhèn)內主要農(nóng)貿市場、超市、重點餐飲飯店為重點，加強流通領域食品安全管理，加強對企業(yè)指導服務，積極組織企業(yè)申報服務業(yè)引導資金和爭取相關引導扶持政策，培育新型產(chǎn)業(yè)和企業(yè)做大做強。完善制度，規(guī)范管理，有序推進服務業(yè)安全生產(chǎn)工作。

4.大力發(fā)展服務外包，拓展服務領域。明年要把加快發(fā)展服務外包作為服務業(yè)發(fā)展的重要增長點，參與新一輪區(qū)域競爭的重要著力點和提升自主創(chuàng)新能力的重要切入點，采取切實有效措施，促進服務外包加速發(fā)展。

5.招才引智，構筑人才高地。圍繞這幾年建設的服務業(yè)重大項目，加快推進現(xiàn)有項目的建設進程的基礎上，繼續(xù)加大服務業(yè)招商力度，引進業(yè)態(tài)水平高、經(jīng)營理念新、服務質量優(yōu)的服務業(yè)項目及管理者，充實鎮(zhèn)服務業(yè)辦公室人員，使得我鎮(zhèn)的服務業(yè)具備完善的功能、良好的業(yè)態(tài)、時尚的格調、周到的服務和優(yōu)美的環(huán)境，使我鎮(zhèn)人充分享受到優(yōu)良的生活品質。

裕安區(qū)石婆店鎮(zhèn)人民政府

2018年1月24日

第二篇：現(xiàn)代服務業(yè)工作總結

現(xiàn)代服務業(yè)工作總結

今年以來，我***服務業(yè)的發(fā)展工作在縣委縣政府的正確領導下，在縣有關部門的關心和支持下，以“融入新區(qū)、一體發(fā)展為主線，大力實施“一產(chǎn)調優(yōu)、二產(chǎn)作強、三產(chǎn)提速、城鎮(zhèn)提檔”四大戰(zhàn)略，堅持把發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)作為優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構、完善城鎮(zhèn)功能、提升城鎮(zhèn)形象的重要途徑，切實提升現(xiàn)代服務業(yè)的水平和層次，全***服務業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出質量提升、亮點凸現(xiàn)、貢獻增多、投入加大、后勁勃發(fā)的良好態(tài)勢，現(xiàn)代服務業(yè)已成為我***經(jīng)濟快速發(fā)展的重要支柱?，F(xiàn)將有關情況匯報如下：

一、2011年工作情況

1、現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃、政策及措施制定和執(zhí)行情況。一是認真

貫徹落實市、縣現(xiàn)代服務業(yè)的各項工作部署，成立了招商引資推進服務業(yè)發(fā)展的工作領導小組，明確了年內工作目標，落實了責任人員，制定了具體實施措施，把各項工作落到實處。二是認真履行服務業(yè)推進辦公室工作職責，認真做好服務業(yè)重點突破產(chǎn)業(yè)、重點建設項目推進等情況的收集匯總，及時反映工作進展的困難問題等，為企業(yè)供地和辦理手續(xù)做好協(xié)調服務工作，確保任務完成。三是服務業(yè)發(fā)展工作成績明顯，全***服務業(yè)推進管理以服務企業(yè)優(yōu)先入駐，加大重點項目建設扶持力度為主攻方向，狠抓項目招商引資，進一步增強發(fā)展后勁。

2、服務業(yè)項目進展情況及其帶動作用。年產(chǎn)15000輛專用車項目，該項目總投資12.4055億元，一期投資62500萬元，總占地面積633畝，總建筑面積233450平方米，項目一期擬占地300畝，總建筑面積約150000平方米，其中生產(chǎn)車間面積50000平方米，原材料庫面積45000平方米，成品庫面積40000平方米，生活服務樓5000平方米，辦公樓10000平方米。目前，該項目正在緊鑼密鼓的建設中，辦公樓及全部車間均已經(jīng)放線結束，并開槽，正在進行基礎施工，預計到年底前完成整個車間的基礎建設，由于該項目在我***境內，待正式投產(chǎn)后，將解決我***約300人的就業(yè)，同時也是帶動我***經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱。

3、突出重點、明確服務業(yè)發(fā)展目標。針對我***服務業(yè)現(xiàn)狀，結合不同時期的發(fā)展特點，為進一步加快服務業(yè)發(fā)展速度，實現(xiàn)在工業(yè)快速增長的同時，服務業(yè)比重不下降，發(fā)揮三產(chǎn)業(yè)對二產(chǎn)業(yè)的促進作用，依托臨港優(yōu)勢積極部署，明確服務業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略重點。

4、第三產(chǎn)業(yè)的基本數(shù)據(jù)情況。今年以來，農(nóng)***加強正確的政策導向，繼續(xù)完善土地承包政策，加大勞動力從一產(chǎn)向二、三產(chǎn)轉移力度。截止到目前，我***第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員達1502人，占全社會從業(yè)人員比重39%，第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員占全社會從業(yè)人員比重增長三個百分點，區(qū)域服務業(yè)增加值增長率為15%。

5、現(xiàn)代物流、信息服務等新興行業(yè)發(fā)展情況。今年我***通過努力督導東方物流項目正式開工建設，該項目總投資8億元，總占地面積324271平米（486.4畝）總建筑面積34.85萬平米，標準貨物年處理為6000萬噸左右，其中：鋼材加工量200萬元，鋼材倉儲分銷量400萬噸，礦石貿易運輸量4000萬噸，爐料貿易運輸量1000萬噸，裝備制造物流量400萬噸，截止目前該項目已經(jīng)完成立項、380畝土地證、環(huán)評、節(jié)能等手續(xù)，同時已開工建設，現(xiàn)基礎打樁已經(jīng)完畢，正在進行墊層以上基礎施工。

6、區(qū)域服務業(yè)增加值增長率。2011年比2010年區(qū)域服務業(yè)增加值增長率為200%。

二、2012年工作謀劃

2012年，是全面學習貫徹黨的十七大精神，堅持科學發(fā)展觀的重要一年。我***服務業(yè)工作的總體思路是：以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，堅持以“融入新區(qū)、一體發(fā)展”為總攬，繼續(xù)實施“一產(chǎn)調優(yōu)、二產(chǎn)作強、三產(chǎn)提速、城鎮(zhèn)提檔”四大戰(zhàn)略，以改善民生為根本，牢固樹立“加速服務業(yè)發(fā)展、提升服務業(yè)水平”理念，搶抓機遇，創(chuàng)新超越，高點定位全年工作目標，著力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，狠抓各項措施落實，大力推進服務業(yè)重點項目建設，推動我***形象出彩、功能出新，為服務業(yè)經(jīng)濟的大跨越推動全***經(jīng)濟的大發(fā)展作貢獻。

我們將圍繞上述總體思路，力求在五個方面取得新突破。

1、正確定位，合理布局，做好業(yè)態(tài)規(guī)劃。圍繞《五農(nóng)***服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，明確發(fā)展目標，功能定位和工作措施，加快推進現(xiàn)代服務業(yè)快速健康發(fā)展。按照“保障安全，便民便利，完善功能”的要求，通過規(guī)劃引導和市***機制，調整商業(yè)特色街區(qū)的經(jīng)營結構，擴大特色經(jīng)營規(guī)模，提高經(jīng)營管理水平，提升街區(qū)品位，完善商業(yè)特色，街區(qū)的購物、旅游、觀光和休閑等綜合服務功能，帶動我***商貿業(yè)的整體發(fā)展。

2、加大項目建設力度，筑高發(fā)展平臺。有投入才有產(chǎn)出，我***服務業(yè)發(fā)展的支撐點依然是在重大項目上，其推進作用十分明顯。為此，我們將采取得力措施，強化項目責任制和項目跟蹤督查制，加大推進大東方物流項目的施工建設，力促項目早日完工、早日營業(yè)、早日實現(xiàn)效益。同時加強對重大項目的跟蹤協(xié)調，加快建設步伐。

3、履行職責，強化服務，力求服務業(yè)管理水平取得新突破。以***內主要食品市***、大型超市、重點餐飲企業(yè)為重點，加強流通領域食品安全管理，加強對企業(yè)指導服務，積極組織企業(yè)申報服務業(yè)引導資

金和爭取相關引導扶持政策，培育新型產(chǎn)業(yè)和企業(yè)做大做強。完善制度，規(guī)范管理，有序推進服務業(yè)安全生產(chǎn)工作。

4、大力發(fā)展服務外包，拓展服務領域。明年要把加快發(fā)展服務外包作為服務業(yè)發(fā)展的重要增長點，參與新一輪區(qū)域競爭的重要著力點和提升自主創(chuàng)新能力的重要切入點，采取切實有效措施，促進服務外包加速發(fā)展。

5、招才引智，構筑人才高地。圍繞這幾年建設的服務業(yè)重大項目，加快推進現(xiàn)有項目的建設進程的基礎上，繼續(xù)加大服務業(yè)招商力度，引進業(yè)態(tài)水平高、經(jīng)營理念新、服務質量優(yōu)的服務業(yè)項目及管理者，充實鎮(zhèn)服務業(yè)辦公室人員，使得我***的服務業(yè)具備完善的功能、良好的業(yè)態(tài)、時尚的格調、周到的服務和優(yōu)美的環(huán)境，使五***人充分享受到現(xiàn)代都市人的生活品質。

唐?？h第五農(nóng)***

2011年12月18日

第三篇：現(xiàn)代服務業(yè)材料

現(xiàn)代服務業(yè)：發(fā)力在新的起跑線上 8月25日上午，在亭湖區(qū)黃尖鎮(zhèn)涵洞小島，江蘇沿海開發(fā)60個重大產(chǎn)業(yè)項目之一——江蘇奧威斯樂園項目開工。這個總投資達129億元的“巨人”項目將被打造成鹽城濕地生態(tài)旅游和現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展龍頭。就在同一天，我市的另一個重大服務業(yè)項目——建軍路地下人防商業(yè)街工程也舉行了隆重的開工典禮。

當前，鹽城正處于現(xiàn)代服務業(yè)加速發(fā)展期，面臨著江蘇沿海發(fā)展和長三角一體化發(fā)展兩大國家戰(zhàn)略優(yōu)勢疊加的機遇，我市按照“雙輪驅動、融合發(fā)展”的思路，堅持把加快培育新興產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)作為優(yōu)化經(jīng)濟結構、轉變發(fā)展方式的重大舉措，著力構建鹽城經(jīng)濟發(fā)展新優(yōu)勢。新機遇成就新發(fā)展

新開工的江蘇奧威斯樂園項目是我市迄今投資體量最大、建設水平最高的旅游項目，建成后對提升我市沿海開發(fā)和服務業(yè)發(fā)展水平、加快經(jīng)濟轉型升級具有很好的促進作用。它與丹頂鶴國家珍禽保護區(qū)，在331省道以北布點的市動物園和兒童樂園，以及在建的千鶴灣國際養(yǎng)老社區(qū)、環(huán)保小鎮(zhèn)、大洋灣生態(tài)運動園聯(lián)成一串，形成我市東向出海一條靚麗的生態(tài)旅游和現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展綠色軸線。

建軍路地下人防商業(yè)街是市委、市政府為滿足市區(qū)人防和商業(yè)需要而規(guī)劃建設的重點城建項目。項目總投資12億元，實行市場化運作，全部由開發(fā)企業(yè)上海輕紡集團投資建設。該項目建成后將成為全國體量最大、標準最高的地下人防商業(yè)街，它標志著鹽城建軍路核心商圈由此向立體化發(fā)展。

這兩年，全市服務業(yè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。2010年，實現(xiàn)服務業(yè)增加值862億元，“十一五”期間，鹽城服務業(yè)年均增長15.2%，超過GDP增幅1個百分點，占GDP的比重達到36.95%，服務業(yè)增加值總量排名位居全省第八，蘇北第二。今年以來，市區(qū)服務業(yè)發(fā)展總體上呈現(xiàn)“高開穩(wěn)走”的1格局，上半年實現(xiàn)服務業(yè)增加值107.66億元，同比增長15.4%。

隨著城市化進程加快，鹽城城市化率將以每年2個百分點的速度遞增，到2015年戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)將占到全市工業(yè)比重的65%。這些發(fā)展條件和基礎，不僅為我市服務業(yè)發(fā)展提供了廣闊的空間，也為我市服務業(yè)的轉型升級提供了新的平臺。根據(jù)鹽城所處的發(fā)展階段和區(qū)域特點，今后一段時期，我市將突出中心城市、沿海港區(qū)、制造業(yè)集中區(qū)三大區(qū)域，重點發(fā)展現(xiàn)代物流、科技、金融、商貿、房地產(chǎn)、軟件和服務外包、商務、旅游、文化創(chuàng)意、家庭服務等十大產(chǎn)業(yè)，全力打造現(xiàn)代物流、金融保險、科技信息、商務商貿、專業(yè)市場、文化旅游等六大類23個服務業(yè)集聚區(qū)。“黑馬群”搶占聚焦點

提升現(xiàn)代服務業(yè)競爭力，不能只靠一兩家龍頭企業(yè)，而要靠一批以龍頭企業(yè)為核心、產(chǎn)業(yè)關聯(lián)度高、科技含量高的企業(yè)集群。我市以重點園區(qū)為依托，推進現(xiàn)代服務業(yè)集聚化發(fā)展。今年1至7月份，23個市級以上服務業(yè)集聚區(qū)151個項目已開工101個，完成投資106.7億元，實現(xiàn)營業(yè)收入179.6億元，實現(xiàn)稅收8.2億元，同比分別增長34.1%、56%和216%?，F(xiàn)代服務業(yè)在轉型升級戰(zhàn)役中及時釋放潛力，成為一匹“黑馬”，奮然躍起，發(fā)力在新的起跑線上。

今年7月19日，鹽城國際軟件園和服務外包基地舉行了隆重的開園儀式，這標志著鹽城經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)已具備承接軟件及服務外包重大項目的良好條件。軟件園堅持“以快補晚、以特取勝”，大力實施“產(chǎn)業(yè)結構提升、打造功能平臺”戰(zhàn)略，圍繞“物聯(lián)網(wǎng)、汽車電子信息、服務外包”三大產(chǎn)業(yè)重點，加大資金投入。目前入園企業(yè)已達26家，產(chǎn)業(yè)規(guī)模化、專業(yè)化和集聚化發(fā)展態(tài)勢初現(xiàn)端倪。今年1至6月份，園區(qū)完成主營收入2.45億元，各項業(yè)務收入1750萬元。省商務廳分管領導在該園區(qū)實地考察后認為，鹽城服務外包“雖然起步較晚，但起點高”。

第四篇：2020現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展工作總結

2020現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展工作總結范文

服務業(yè)發(fā)展工作總結篇一

回顧過去的一年里，工作有喜、有憂，從服務和衛(wèi)生都有著逐步的改善和提高，但要做到“細微化”服務還需要上一個新的臺階，隨著新店的即將籌備開業(yè)，通過自身的工作總結和提高，將做以下幾點要求和計劃：

一、安全防范意識：要做好廳面及時的提醒服務，讓員工做到客來客走都有提醒安全保管意識。

加強自身的現(xiàn)場巡查力度，保證客人用餐的氛圍和安全意識，提高觀察力。

二、衛(wèi)生要求：通過一年的午餐檢查衛(wèi)生情況，并同樣要求晚餐檢查力度，嚴格根據(jù)“衛(wèi)生檢查制度”和“衛(wèi)生獎罰制度”，加以實施和改進，同樣以午餐檢查為主嚴格要求，保證晚餐也同樣衛(wèi)生合格，把自己當作消費者來評價衛(wèi)生工作。

三、服務要求：細節(jié)決定成敗，每天的“服務巡臺檢查記錄本”根據(jù)十三點的服務為主，加以整改或通報餐中服務質量的不足之處，讓員工了解餐中服務的重要性，點評餐后服務工作，總結服務心得，以主動、熱情、周到的服務要求每一位員工操作的規(guī)范化。

四、建立一套績效的工作評估表，進行考核，培養(yǎng)內部人才。

主要以“工作能力”具有開拓、創(chuàng)新、溝通能力和工作態(tài)度的主動性，責任感，注重團隊精神的種種考驗來評價員工對工作的積極性。

五、制定完善的制度流程，了解各崗位不同的工作職責做好自身的本職工作，要具有約束力，詳細了解實際形態(tài)整理分析各類問題，備好過去

一年所發(fā)生的各種預案。總結經(jīng)驗，吸取教訓，邁出改革的第一步。責任分工明確，善于用制度管理，做好質控和人控。

六、溝通工作：加強部門與部門之間的溝通，崗位與崗位之間的溝通、協(xié)作，提高賓客的滿意度。

賓客對酒店的滿意度是衡量服務質量高低的重要指標，這就要求我們在明年必須通力配合各部門之間的交流。在日常中遇到的問題矛盾以及不合格的地方，通過分析，共同有效的改進措施方案。

七、人員的穩(wěn)定性：從目前的工作狀況來看，餐飲業(yè)本身流動量較大。

首先要做好管理層應該做的事情，與員工之間樹立親和力，培養(yǎng)屬于員工合適的位置，擺正好每位員工的工作心態(tài)，對于員工合理的要求予以滿足，要進行正面的宣傳教育，營造和諧的工作氛圍。

八、節(jié)約意識：酒店已被評為“綠色飯店”，它將代表著餐飲業(yè)的持續(xù)發(fā)展，要嚴格以“開源節(jié)流節(jié)能降耗”員工要求必須具備有良好的自我節(jié)能意識，加大力度控制成本，一切從零開始，以店為家，創(chuàng)造新的“綠色”工作氛圍。

九、宴會招待：注重各種大小型的宴會注意事項，了解客人所提的各種特殊要求，做好餐前的準備工作及環(huán)境布置的風格化，讓客人感到一種“歸屬感”，實行“賓客至上”的原則，以服務客人為榮，營造客人用餐氣氛。

十、等級服務：實行“優(yōu)質服務”，它可以提高員工的服務心得，以“高”“中”級來衡量服務的標準化、規(guī)范化、程序化要求，讓員工有著奮發(fā)向上、自我展現(xiàn)的舞臺，來評價員工服務態(tài)度的高低。

十一、管理要求：要提高自身的管理視野，工作中會出現(xiàn)各種疑難問題，要不斷的克服，沒有規(guī)矩不成方圓，要以德服人，具有人品、敬業(yè)、有思想的管理者，建立穩(wěn)健的“金字塔”，從細微小事做起，整肅紀律，有組織、協(xié)調能力的要求。

十二、培訓工作：在20xx年也是工作中的重點工作，對所有的員工進行一次培訓，讓員工提升自身的服務水準，技能、技巧的提高，從學習中獲取經(jīng)驗，熱切地提高個人職業(yè)道德品質要求，高素質、高要求，從最基本的服務技能開始，創(chuàng)立成一支優(yōu)秀的團隊。

服務業(yè)發(fā)展工作總結篇二

20xx年，我辦在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，根據(jù)市政府下達我鎮(zhèn)的三產(chǎn)增加值X萬元為目標，認真分析經(jīng)濟形勢，積極部署工作方案，努力完成工作目標，較好地完成了工作計劃。全鎮(zhèn)的食品藥品安全網(wǎng)絡全部建成，各種資料歸檔管理，各項工作都走上正軌，為保證全鎮(zhèn)人民群眾的食品和用藥安全提供了保障。

回顧一年來的工作歷程，我們主要有以下幾點體會：

一、領導重視，是服務行業(yè)工作發(fā)展的組織保證

鎮(zhèn)黨委、政府加大對服務行業(yè)工作的領導，把三產(chǎn)服務業(yè)工作作為全年工作的重要內容，并列入各村全年工作考核，黨委分工紀委書記主抓三產(chǎn)服務業(yè)，一名黨政領導協(xié)抓，經(jīng)常聽取全鎮(zhèn)三產(chǎn)服務業(yè)工作的匯報，適時的拿出工作方案和實施意見，使全鎮(zhèn)三產(chǎn)服務業(yè)工作有人抓、有事干、有責任，不使這項工作流于形式。

二、加大投入是服務業(yè)發(fā)展的力量源泉

政府加大了對三產(chǎn)服務業(yè)工作的投入。20xx年，政府又投入200多萬元，進行了二期工程建設，努力把景觀區(qū)打造得更為靚麗，使之作為招商引資的一個品牌。今年春節(jié)前后，連續(xù)多場的大雪將去年改造好的農(nóng)貿市場造成破壞，為了使群眾過一個歡樂祥和的春節(jié)，鎮(zhèn)領導和三產(chǎn)辦全體人員在市場堅守崗位，保證市場安全運行。春節(jié)一過，政府即投入幾十萬元，改造加固，完善市場的各項功能，改變了原來的臟亂差的現(xiàn)象，極大的方便了群眾的生產(chǎn)生活，豐富了群眾的菜籃子，給了群眾一個安全、衛(wèi)生、文明的購物環(huán)境。且對原團結農(nóng)貿市場的改造正在進行之中，由于政府對三產(chǎn)服務業(yè)工作的重視，帶動了全鎮(zhèn)整個服務業(yè)工作的良性發(fā)展。

三、招商引資是服務業(yè)發(fā)展的主要途徑

大力招商引資、營造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，吸引有識之士創(chuàng)辦三產(chǎn)服務業(yè)企業(yè)。20xx年，?村通過積極招商引資，利用原有的村集體土地，新辦了一家民營食品加工企業(yè)，年生產(chǎn)能力將達到600萬元;?村在原小學舊址的基礎上，也招引了一家食品加工企業(yè)，目前進展情況良好。由于政府在服務管理等方面營造了寬松的投資環(huán)境，已有兩家大型超市連鎖店陸續(xù)進駐我鎮(zhèn)，既給群眾購物帶來了方便，又把先進的管理經(jīng)驗帶進了我鎮(zhèn)，推動了我鎮(zhèn)的服務業(yè)工作向前發(fā)展。

四、強化服務，是服務業(yè)發(fā)展的內在需要

為了營造健康、文明、和諧的經(jīng)商環(huán)境，我們針對三產(chǎn)服務業(yè)中的不同行業(yè)，不同門類、不同組合相應采取不同的管理服務方法，對食品、藥品行業(yè)實行“三網(wǎng)”服務結構，加強食品藥品的安全，以確保人民群眾健康為宗旨，對整改的農(nóng)貿市場，我們從招標、定攤定點制訂市場管理制度入

手，加強農(nóng)貿市場的規(guī)范管理。同時，我們與工商、環(huán)保、物價和安監(jiān)衛(wèi)生部門一起，對各個服務業(yè)門類進行經(jīng)常性的檢查和監(jiān)督，使文明經(jīng)商、安全生產(chǎn)、守法經(jīng)營、誠實守信、不制假、不售假成為每個商戶的行動指南，維護社會公德，注重環(huán)境保護，形成良好的經(jīng)商氛圍。

五、三產(chǎn)服務業(yè)工作的不足之處

實踐證明，一個地區(qū)的經(jīng)濟能夠大發(fā)展，取決于這個地區(qū)的三產(chǎn)服務業(yè)發(fā)展水平的高低。應該說，我鎮(zhèn)的服務業(yè)工作水平還處于一個較低的層次上，主要反映在三產(chǎn)服務業(yè)企業(yè)少，規(guī)模小，形不成氣候，同時大型的商貿物流企業(yè)在我鎮(zhèn)也形不成大的市場，難以產(chǎn)生大的規(guī)模效益。要解決定個問題，既要有上級領導的重視和增加投入，更要根據(jù)市場發(fā)展的需求而論證規(guī)劃，方能解決我鎮(zhèn)三產(chǎn)服務業(yè)后勁不足的問題。

第五篇：現(xiàn)代服務業(yè)相關知識

現(xiàn)代服務業(yè)相關知識

一、現(xiàn)代服務業(yè)的概念

（一）定義

現(xiàn)代服務業(yè)是伴隨著信息技術和知識經(jīng)濟的發(fā)展產(chǎn)生，用現(xiàn)代化的新技術、新業(yè)態(tài)和新服務方式改造傳統(tǒng)服務業(yè)，創(chuàng)造需求，引導消費，向社會提供高附加值、高層次、知識型的生產(chǎn)服務和生活服務的服務業(yè)。

（二）內涵

現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展本質上來自于社會進步、經(jīng)濟發(fā)展、社會分工的專業(yè)化等需求，既包括新興服務業(yè)，也包括對傳統(tǒng)服務業(yè)的技術改造和升級，其本質是實現(xiàn)服務業(yè)的現(xiàn)代化。

（三）與傳統(tǒng)服務業(yè)的區(qū)別

傳統(tǒng)服務業(yè)具有附加值小、乘數(shù)效應小、勞動力素質差等特點，而現(xiàn)代服務業(yè)不同于傳統(tǒng)服務業(yè)的三個基本特征是“高人力資本含量、高技術含量和高附加值”，同時還衍生出現(xiàn)代服務業(yè)“新技術、新業(yè)態(tài)和新方式”的發(fā)展態(tài)勢。

二、現(xiàn)代服務業(yè)的分類

（一）世貿組織界定的九大分類

商業(yè)服務，電訊服務，建筑及有關工程服務，教育服務，環(huán)境服務，金融服務，健康與社會服務，與旅游有關的服務，娛樂、文化與體育服務。

（二）常見分類

1、基礎服務：包括通信服務和信息服務。

2、生產(chǎn)和市場服務：包括金融、物流、批發(fā)、電子商務、農(nóng)業(yè)支撐服務以及中介和咨詢等專業(yè)服務。

3、個人消費服務：包括教育、醫(yī)療保健、住宿、餐飲、文化娛樂、旅游、房地產(chǎn)、商品零售等。

4、公共服務：包括政府的公共管理服務、基礎教育、公共衛(wèi)生、醫(yī)療以及公益性信息服務等。

三、現(xiàn)代服務業(yè)的時代特征

（一）新服務領域：適應現(xiàn)代城市和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需求，突破了消費性服務業(yè)領域，形成了新的生產(chǎn)性服務業(yè)、智力（知識）型服務業(yè)和公共服務業(yè)的新領域。

（二）新服務模式：現(xiàn)代服務業(yè)是通過服務功能換代和服務模式創(chuàng)新而產(chǎn)生新的服務業(yè)態(tài)。

（三）四高：高文化品位和高技術含量；高增值服務；高素質、高智力的人力資源結構；高感情體驗、高精神享受的消費服務質量。

（四）集群性：現(xiàn)代服務業(yè)在發(fā)展過程中呈現(xiàn)集群性特點，主要表現(xiàn)在行業(yè)集群和空間集群。

四、現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展趨勢

（一）迅速一體化發(fā)展。

現(xiàn)代服務業(yè)不只是服務于某一個地區(qū)，而是呈現(xiàn)出跨國家、跨地區(qū)的貿易信息服務。

（二）知識服務蓬勃發(fā)展。

現(xiàn)代服務業(yè)主要包括提供知識產(chǎn)品和知識服務的產(chǎn)業(yè)，是一種智力服務，知識密集型現(xiàn)代服務業(yè)對經(jīng)濟社會發(fā)展的貢獻將越來越大，現(xiàn)代服務業(yè)日益趨向于知識服務業(yè)。

（三）日益成為投資重點。

現(xiàn)代服務業(yè)支撐了技術的擴散和國家創(chuàng)新能力的提升，通過大規(guī)模的利用信息技術，使得商品和服務性貿易活動大大擴展。

（四）趨向開放型發(fā)展。

隨著貿易活動的擴展，現(xiàn)代服務業(yè)會成為一個自由發(fā)展和交流的行業(yè)。