第一篇：高速公路管理處年度工作總結(jié)【年度工作總結(jié)】

高速公路管理處年度工作總結(jié)

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工作總結(jié)。

XX年，監(jiān)控中心在管理處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實上級指示精神，緊緊圍繞管理處工作，以進一步規(guī)范內(nèi)部管理、加強各收費站溝通、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展、牢樹服務(wù)理念為目標(biāo)，上下同心，在完善和提高上下功夫，穩(wěn)妥、務(wù)實、創(chuàng)造性地開展各項工作，鞏固了窗口單位的良好形象。一年來，監(jiān)控中心為各收費站共維護維修收費、監(jiān)控、通信設(shè)備370余次，維護完好率達98%以上；向交通廳申請各類監(jiān)控、收費及通信設(shè)備配件資金總額達百萬元；受理車主業(yè)戶投訴37宗，轉(zhuǎn)辦各網(wǎng)絡(luò)媒體曝光事件7宗，視頻監(jiān)控遠程取證45宗，處理反饋率99%；辦理市長公開電話、同級部門轉(zhuǎn)來的信訪件和群眾來信20件，轉(zhuǎn)辦率100%，及時答復(fù)上級部門的反饋率達100%；接待各級領(lǐng)導(dǎo)和高速公路同行的考察團76批次，較好地完成了全年的工作任務(wù)。

一、主要成績

（一）、積極主動指導(dǎo)各收費站監(jiān)控及收費工作

為進一步加大監(jiān)控管理工作力度，建立應(yīng)急指揮、快速協(xié)調(diào)處、站兩級管理和行政執(zhí)法部門，及時解決社會關(guān)注的高速公路熱點難點問題的高速公路指揮調(diào)度體系，根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)指示精神，經(jīng)過一年的調(diào)研實踐工作，我中心推動建立收費站監(jiān)控考核工作取得實質(zhì)性進展。下發(fā)了由我中心負責(zé)起草的《國道205高速公路萊蕪管理處工作目標(biāo)任務(wù)考核辦法》的通知（萊路高管XX27號）監(jiān)控信息工作檢查評分標(biāo)準部分，為各收費站監(jiān)控室的考核提供了指導(dǎo)性意見。對全處監(jiān)控人員統(tǒng)一進行了理論考試，并將考試成績予以通報。定期對各收費站進行巡檢，從檢查結(jié)果來看，各站均指定站長專門分工負責(zé)，緊緊依托業(yè)務(wù)科室，使監(jiān)控工作得到了健康發(fā)展。其中，萊蕪東、苗山已基本達到山東省交通廳監(jiān)控管理標(biāo)準要求，其他各站則分別存在軟硬件自行維護、設(shè)備運轉(zhuǎn)等方面的不足，部分收費站24小時值班制度未得到有效落實，個別站存在睡崗、空崗現(xiàn)象。

（二）、多管齊下，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展

為使監(jiān)控中心業(yè)務(wù)工作整體水平再上新臺階，全面提高工作的效率和質(zhì)量，進一步優(yōu)化窗口形象，今年，我中心集思廣益，在業(yè)務(wù)工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。

1、加強培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。為全面提高監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進一步提升業(yè)務(wù)精、反應(yīng)快、服務(wù)好的良好形象，今年我中心通過出題考試、“請進來，走出去”等方式，結(jié)合本單位職能、崗位需要和個人實際情況，組織監(jiān)控人員參加分類培訓(xùn)，同時定期組織全體監(jiān)控人員進行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核，收到了良好效果。具體舉措有： 第一，每季度，單位自己出題，以業(yè)務(wù)知識考試的形式就、《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標(biāo)準》、《山東省交通廳高速公路收費站監(jiān)控管理辦法》等法律法規(guī)以及公路部門的職能、綜合執(zhí)法范圍等知識對監(jiān)控人員進行了全面考核，通過考試，調(diào)動學(xué)習(xí)熱情，確保監(jiān)控人員對相關(guān)內(nèi)容熟練掌握；第二，特邀山東中創(chuàng)公司、魯光公司等單位相關(guān)專家來中心講課，系統(tǒng)講授公路的職能和法規(guī)、綜合監(jiān)控和計算機運作等方面的知識，并為監(jiān)控人員解答了工作中遇到的難點問題；第三，為進一步提高監(jiān)控人員對監(jiān)控中心視頻監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的內(nèi)部構(gòu)造、操作原理的熟悉程序，做好設(shè)備日常維護工作等進行了全員培訓(xùn)。此外，一年來，我中心還分別安排監(jiān)控人員和管理人員參加了全省高速公路監(jiān)控機電系統(tǒng)培訓(xùn)、收費系統(tǒng)培訓(xùn)、綜合管理培訓(xùn)等，并要求做到每次培訓(xùn)有記錄，有心得體會，有實際效果。我中心參加的培訓(xùn)形式上大多采取授課與討論相結(jié)合，互動性強，氣氛熱烈，效果好。

2、加強信息分析總結(jié)工作。為進一步提高信息管理質(zhì)量，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，我中心今年制定了《監(jiān)控工作季度綜述》?！毒C述》從“上報故障”、“處理反饋”、“意見建議”等方面對每個季度的監(jiān)控信息工作進行了系統(tǒng)分析?！侗O(jiān)控工作季度綜述》作為我中心今年監(jiān)控信息工作的新亮點，受到了管理處領(lǐng)導(dǎo)的好評。

（三）、狠抓制度化建設(shè)，不斷提高整體工作水平

今年，我中心在去年的基礎(chǔ)上，進一步完善內(nèi)部管理制度，用制度規(guī)范責(zé)任，加強了《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標(biāo)準》、《山東省交通廳高速公路收費站監(jiān)控管理辦法》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，建立了相對完整的制度體系。

二、目前存在的問題

今年，我中心在管理處黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體人員共同努力下取得了一定的成績，但用高標(biāo)準衡量，各項工作的開展與處領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，還存在一些問題：

（一）、故障維護維修質(zhì)量有待進一步提高。今年，我中心繼續(xù)加強現(xiàn)場維護力度，各收費站故障維護維修完好率達到了98

第二篇：高速公路管理處年終工作總結(jié)

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XX年上半年的各項工作通過大家的不懈努力和艱苦工作，已經(jīng)圓滿完成了，今天召開這次會議主要目的是在總結(jié)上半年取得的成績的基礎(chǔ)上，查找我處工作中的不足，安排布置下半年的工作任務(wù)，使大家對我處的各項工作有一個清醒的認識，確保全面完成今年的各項工作。

一、各項工作完成情況

(一)收費任務(wù)完成情況

截止到XX年6月30日，共收取通行費1.21億元(其中德惠站507.3萬元;菜園子收費站440元;陶賴昭站295.8萬元;扶余站349.4 萬元;拉林河站10956.6萬元)，全處日平均66.9萬元，完成全年收費任務(wù)的48.44%，比去年同期增長7.8%，入口車流量為842125輛，出口車流量為842734輛，出入口合計1684859輛。

(二)路政兩費收繳情況

截止到XX年6月30日，長余路共發(fā)生路政案件331起，比去年同期增長40%;破案331起，破案率100%;已收取路產(chǎn)賠償費107.3萬元，比去年同期增長32%;清障1199次，比去年增長27%，已收取清障費56.8萬元，比去年同期增長37%;兩費合計164.1萬元，比去年同期增長 34%。

(三)超限工作完成情況

截止到XX年6月30日，共檢測車輛10948輛，比去年同期減少19177輛，減少了63.66%，其中超限車輛478輛，比去年同期減少267 輛，減少了36%，卸載貨物1461.6噸，比去年增加5.4%;被罰款人數(shù)達473人，比去年增加了148%，收取罰款金額50.1萬元，比去年增加了 423%。

(四)養(yǎng)護工作完成情況

今年三個施工單位共除雪23場，出動機械368臺班，共用融雪鹽996噸，完成除雪產(chǎn)值110萬元;春季灌縫完成產(chǎn)值15萬元;日常保養(yǎng)與小型維修：維修波型護欄1367塊，立柱732根，更換防阻塊1038個，更換防眩板388塊，維修活動護欄37片，修補坑槽1229平方米，校直噴涂波型護欄 820塊，三個標(biāo)段共完成保養(yǎng)類工作量38.4萬元，維修類工作量118.7萬元。

(五)通信工作完成情況

組織機務(wù)員和處機關(guān)電工更換收費站監(jiān)視器、維修燃油爐、返修車道主板、維修光端機等，累計完成工作量7萬余元。

(六)安全工作完成情況

上半年對處機關(guān)及沿線所、站、服務(wù)區(qū)進行了三次安全檢查，并下發(fā)了《安全檢查通報》。安全月活動中制作條幅24幅，印刷傳單1萬份，并在拉林河超限檢測站和拉林河收費站設(shè)置安全生產(chǎn)咨詢臺。為全處更換滅火器80余具。上半年沒有發(fā)生一起安全生產(chǎn)責(zé)任事故。

二、主要工作

(一)加強政治理論學(xué)習(xí)

組織政治學(xué)習(xí)10次，寫學(xué)習(xí)心得2篇，重點進行了社會主義榮辱觀教育。在進行榮辱觀教育時，我處要求各部門針對自己的工作特點有重點的學(xué)習(xí)，在聯(lián)系實際工作，解決實際問題上下功夫，使這項活動不流于形式。在開展創(chuàng)建“五好黨支部”活動中，我處要求黨員抄寫《黨章》，并能背誦主要章節(jié)，我處還組織職工到長春觀看電影《牛玉儒》。

(二)完善績效工資考核方案，完成副科崗位竟聘工作

在績效工資考核方案實施一年多以后，我處先后召開中層以上干部會和全體職工大會，對績效工資考核方案進行修改和完善，使考核方案更趨合理，也更趨完善，更利于操作，而后我處又組織全體職工重新投票，確定了各崗位的工資系數(shù)。

今年4月18日，按高管局統(tǒng)一部署，本著公平、公正原則，對報考收費站副站長等9個崗位的17名同志分別進行了民主測評、群眾推薦，并請局有關(guān)部門出題，對17名同志進行測試，還現(xiàn)場進行演講，之后在群眾中廣泛征求意見，從17人中選出9名同志上報高管局。

(三)強化合同管理，確保長余高速公路暢通

上半年，養(yǎng)護科在落實合同管理上下工夫，冬季除雪從準備工作開始，就按合同條款要求檢查各承包單位車輛、人員、材料落實情況，除雪過程中強調(diào)時限性，按合同進行驗收、計量，較好地完成了今年除雪工作。

在日常養(yǎng)護中，重點抓日常保潔和清掃工出勤，保證了長余高速公路整潔、美化，養(yǎng)護科還在計量上下工夫，按合同嚴把計量關(guān)，保證了管理處的利益。

今年初，養(yǎng)護科還及時發(fā)現(xiàn)了松花江大橋伸縮縫存在的問題，并及時聯(lián)系廠家進行更換，在更換過程中，多次到現(xiàn)場檢查工程質(zhì)量和工程進展情況，確保了通行安全。

(四)倡導(dǎo)文明服務(wù)，樹立窗口單位良好形象

1、提倡親情服務(wù)，一切為了行路人。

上半年，我處在全線收費員中開展征集文明用語活動，得到廣大收費員的熱烈響應(yīng)，共征集文明用語99條，在進行社會主義榮辱觀教育時，各收費站結(jié)合自身工作特點提出“以文明服務(wù)為榮，以‘生、冷、硬’為恥”，在各收費站設(shè)置便民服務(wù)亭，把“一切為了行車人，一切為了行路人”真正落實到行動中。

2、提倡文明執(zhí)法，熱心為司乘人員服務(wù)。

在路政執(zhí)法過程中，各路政科要求全體執(zhí)法人員先敬禮后執(zhí)法，在處理案件時，態(tài)度要和藹，不許野蠻執(zhí)法，更不能“吃、拿、卡、要”。當(dāng)司乘人員有困難時路政人員總能主動伸出援助之手，路上有些車發(fā)生故障，短期可以修復(fù)，路政人員便在車輛后方為他們設(shè)置錐筒，并主動為肇事車輛聯(lián)系倒貨，聯(lián)系修車;一些司乘人員夜間滯留在管理處，路政人員聯(lián)系車輛免費將他們送至德惠市，深受廣大司乘人員的好評。

在上半年菜園子收費站建設(shè)中，施工單位經(jīng)常改變路上一些設(shè)施，還經(jīng)常性占道施工，為了保證高速公路暢通和施工安全，路政人員對施工單位的安全工作進行規(guī)范，并經(jīng)常性進行檢查和現(xiàn)場維護，整個施工過程中沒有發(fā)生一起安全事故。

3、從抓衛(wèi)生入手，提高服務(wù)區(qū)的服務(wù)水平。

處經(jīng)營科會同兩所堅持每月對服務(wù)區(qū)進行聯(lián)合檢查，重點檢查場區(qū)、衛(wèi)生間、餐廳、廚房、商店衛(wèi)生，要求服務(wù)區(qū)首先為過往司乘人員提供整潔、優(yōu)美的環(huán)境，同時要求服務(wù)區(qū)廣大從業(yè)人員端正態(tài)度，熱心為“行路人”服務(wù)，在謀求經(jīng)濟利益的同時，創(chuàng)造良好的社會效益，實現(xiàn)物質(zhì)文明、精神文明雙豐收。

(五)為職工解決實際困難，改善辦公及生活條件

今年初，領(lǐng)導(dǎo)班子就把為職工做5件好事列為今年的重點工作目標(biāo)，上半年處里由計財科牽頭為處機關(guān)及各所、站安裝了太陽能熱水器，解決了職工洗浴問題，并為全處所有職工更換了床單被罩，為部分所、站更換了辦公桌椅，對米沙子辦公場所進行了粉刷，為全處職工購買了人身保險，為清障人員和養(yǎng)護路

上作業(yè)人員定制了工作服，以上一系列做法極大調(diào)動了廣大職工的工作熱情，增強了單位的凝聚力，為各項工作的順利完成創(chuàng)造了條件。

(六)爭分奪秒，菜園子收費站提前開通

6月26日上午，處里召開了由處領(lǐng)導(dǎo)班子成員及辦公室、計財科、收費科、通信科等科室參加的緊急會議，會議要求在7月1日前，菜園子收費站的一切生活工作必須品要全部到位，確保收費站可以在7月1日開通。27日開始，相關(guān)人員分頭在長春、德惠兩地采購。29日高管局通知收費站提前到30日下午開通，處里馬上從其它四個站和處機關(guān)協(xié)調(diào)了14套床，并于29日下午運到菜園子，第一批工作用品也于當(dāng)晚送到，30日上午，大量生活、工作用品也陸續(xù)運到。管理處從處機關(guān)及各所、站抽調(diào)20余名工勤人員負責(zé)可各種物品的安裝、調(diào)試，30日下午4點收費站順利開通。

(七)提高防范意識，建立安全工作長效機制

增強全體從業(yè)人員的安全防范意識和高速公路高風(fēng)險性的認識，是做好高速公路安全工作的基礎(chǔ)，從建章建制入手，規(guī)范職工的行為，并將各項檢查督導(dǎo)工作形成制度，并認真執(zhí)行，是做好安全工作的保證。把做好安全工作同所有工作有機聯(lián)系起來，讓安全工作成為做好其它工作的前提條件。今年上半年我處除在春節(jié)、五一期間對沿線所、站、服務(wù)區(qū)進行安全檢查外，還制定了《事故報告制度》、《危險源登記制度》、《安全隱患整改制度》、《安全生產(chǎn)獎懲制度》等一系列規(guī)章制度，確保安全生產(chǎn)有章可循。

三、工作中存在的問題

(一)超限治理難度加大

我處拉林河超限站沒有設(shè)在主線上，從去年下半年開始大多數(shù)超限車選擇在夜間強行通過，逃避檢測，尤其在今年6月1日發(fā)生黑龍江境內(nèi)車輛堵塞交通一事后，超限工作開展起來更加困難。

(二)“水淹地”的征地工作難度很大

兩處“水淹地”問題由來已久，群眾反響較大，提出的補償要求也較高，我處人員對當(dāng)時情況和現(xiàn)今國家有關(guān)土地政策了解不夠，工作起來難度較大。況且 K97+500處兩個取土場屬于基本農(nóng)田，辦理永久性征地手續(xù)非常復(fù)雜，而且需耗費很長時間。

(三)拉林河超限站和菜園子收費站沒有配備班車

我處原有收費員130名，用一臺45座大客車通勤已略顯緊張，現(xiàn)在增加了拉林河超限站和菜園子收費站70多名職工，一臺班車已根本無法滿足需要。

(四)部分車輛維修費用急劇增加

我處路政車輛和辦公室的公務(wù)車輛已經(jīng)行駛了30—40萬公里，尚不到報廢期，但維修費用逐年增加，給管理處帶來了沉重負擔(dān)。

四、下半年工作打算

1、繼續(xù)開展社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)實踐活動，組織學(xué)《黨章》知識競賽活動。

2、組織開展收費文明用語評比活動，組織開展識別假幣大賽，加強收費稽查，努力完成全年收費任務(wù)。

3、組織好雨季防洪搶險，冬季除雪防滑工作，確保長余路暢通。

4、加強執(zhí)法人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織清障拖帶大賽，做好路政綜合執(zhí)法中隊組建的前期工作。

5、開展文明創(chuàng)建活動，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，爭取在年終“文明收費站”和“星級服務(wù)區(qū)” 評比中取得優(yōu)異成績。

6、副科崗位調(diào)整完畢后，重新選舉各黨支部委員。

7、堅持安全工作警鐘長鳴，建立安全生產(chǎn)長效機制?！笆ひ弧奔啊霸鼻斑M行安全檢查，下發(fā)安檢通報，對安全隱患進行整改。

8、對沿線機電設(shè)備定期檢修，定期維護保養(yǎng)，確保機電設(shè)備滿足收費需要。

9、完成德惠肇事停車場的建設(shè)工作。

第三篇：高速公路管理處個人工作總結(jié)

個人工作總結(jié)

本人自2011年3月28日到我處收費科報到以來，在科長的領(lǐng)導(dǎo)和同事的配合下，遵章守紀，加班加點，完成了以下主要工作：

一、3月29日至3月31日，參加第一季度收費站考核工作，擬稿冀高京衡?2011?51號文對考核成績進行通報，并在網(wǎng)站發(fā)布《收費站第一季度考核工作圓滿結(jié)束》簡報。

二、撰寫收費科第一季度工作總結(jié)。

三、下發(fā)《關(guān)于加強“綠色通道”車輛核驗工作的通知》，規(guī)范收費站對綠通免費車輛操作標(biāo)準。

四、實地調(diào)研，制定收費站綠化、美化方案。

五、記錄、整理冀高京衡收費字[2011]第4號文《第五次收費站站長工作會會議紀要》。

六、擬稿冀高京衡?2011?53號文，對深州收費站被打砸事件處理結(jié)果進行通報。

七、擬稿《關(guān)于深州收費站誤扎過往車輛車胎事件處理結(jié)果的通報》。

八、擬稿《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)<河北省高速公路管理局關(guān)于開展“環(huán)境大整治、服務(wù)樹形象”的通知>的通知》。

九、4月27日下午，在高陽收費站參加收費站迎檢隊列和報告制度訓(xùn)練，并在網(wǎng)站發(fā)布《收費科組織開展收費站迎檢隊列訓(xùn)練活動》簡報。

十、4月28日至4月29日，對各收費站迎五一準備工作進行檢查。

十一、擬稿《四月份收費站日常檢查通告》

十二、起草《收費站技能比武和崗位練兵活動實施細則》

收費科：孟曉明

二〇一一年五月四日

第四篇：高速公路管理處上半年精神文明建設(shè)工作總結(jié)

高速公路管理處上半年精神文明建設(shè)工作總結(jié)

日東高速公路菏澤管理處

上半年精神文明建設(shè)工作總結(jié)

年初以來，日東高速公路菏澤管理處在省廳、省局和市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照精神文明建設(shè)的總體要求，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，以“創(chuàng)建文明行業(yè)”活動為載體，緊密圍繞高速公路管理中心工作，與時俱進，開拓創(chuàng)新，深入開展精神文明建設(shè)活動，取得明顯成效，真正實現(xiàn)了“時間過半，任務(wù)超前”的目標(biāo)，為下半年各項工作的開展打下堅實基矗

一、育人為本，認真開展先進性教育活動，思想政治工作呈現(xiàn)新氣象

今年中共中央決定在全黨開展以實踐“三個代表”為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。高管處按照教育活動實施方案的要求，深入調(diào)研，制定方案，精心準備，適時推開，嚴格程序，扎實工作，大膽探索，認真研究，確保了全處先進性教育活動工作的順利開展，發(fā)展健康，成效明顯，基本達到了“提高黨員素質(zhì)，服務(wù)人民群眾，促進各項工作”的目標(biāo)要求，得到了市局督導(dǎo)組的充分肯定。

一是采取靈活多樣的學(xué)習(xí)方式，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。每個支部都能按照中心領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，結(jié)合工作實際，采取行之有效的學(xué)習(xí)方式，在“學(xué)”字上花功夫，在“改”字上做文章采用集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合，集中討論和個別談心相結(jié)合，扎實開展學(xué)習(xí)教育活動。通過認真開展黨員之間的交心談心活動，廣泛征求黨內(nèi)外群眾意見，加深了黨員之間的了解。同時，將征求的黨員意見和基層群眾意見進行梳理匯總，屬于支部的問題，在全體黨員大會上進行意見反饋，屬于黨員個人問題，及時將意見反饋給個人，真正把學(xué)習(xí)教育活動落到實處。

二是按部就班，扎扎實實完成每一階段的學(xué)習(xí)任務(wù)。在“思想發(fā)動、學(xué)習(xí)培訓(xùn)”階段，黨總支組織全體黨員通讀《保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》、精讀黨的十六大報告、新《黨章》等。在“黨性分析、民主評議”階段，總支按照《黨章》規(guī)定的黨員標(biāo)準，結(jié)合各支部的崗位職責(zé)，提出了保持共產(chǎn)黨員先進性的具體要求；同時，認真做好征求黨內(nèi)外群眾的意見、黨員民主評議工作。每位黨員對照先進性的具體要求，認真寫好個人總結(jié)材料，重點查找出自己存在的突出問題，剖析思想根源，明確自己今后的努力方向，并在全體黨員民主評議會上，認真開展批評和自我批評。支部根據(jù)個人總結(jié)和黨小組評議，對每一個黨員進行評定。在“抓好整改、鞏固提高”階段，總支按照黨委的統(tǒng)一部署，認真對照這次教育活動黨性分

析、民主評議階段中查擺出來的問題，緊密結(jié)合本支部的實際，制定出針對性、操作性強的整改方案，做到明確指導(dǎo)思想、目的要求，明確整改內(nèi)容，明確方法步驟、時間安排和整改的具體措施。在整改中，做到邊整改、邊落實，通過教育活動，實實在在地感受到黨員思想、作風(fēng)的變化和進步，提高了整改的實效，落實支部和個人整改措施，明確今后的努力方向 三是掀起學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想新高潮。黨總支把學(xué)習(xí)“三個代表”貫穿整個教育活動的始終，特別是認真貫徹中共中央《關(guān)于進一步掀起學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想新高潮》的通知，組織全體黨員認真學(xué)習(xí)胡錦濤總書記在“三個代表”重要思想理論研討會上的重要講話、《“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)綱要》等學(xué)習(xí)材料，在全體黨員中迅速掀起學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想的新高潮，要求全體黨員要對“三個代表”重要思想的時代背景、在認真貫徹“三個代表”重要思想的根本要求、始終做到“三個代表”上取得新的成效，解放思想、實事求是、與時俱進，進一步加深對“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵、實踐基儲歷史地位、精神實質(zhì)的理解。

通過學(xué)習(xí)，高管處的思想政治工作呈現(xiàn)出了新氣象，全體人員增強了宗旨觀念，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，強化了紀律意識，堅定了為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念，個個表示立足崗位，多做實事，為高速公路事業(yè)的發(fā)展建言獻策，出謀出力，為辦人民滿意的行業(yè)多作貢獻。

二、與時俱進，拓展思路爭奪行業(yè)標(biāo)兵，文明建設(shè)再創(chuàng)新績

文明行業(yè)和文明單位的創(chuàng)建是我省公路兩個文明建設(shè)發(fā)展的重要內(nèi)容，也是反映菏澤公路文明建設(shè)水平的一個標(biāo)志，高管處把“青年文明號”的創(chuàng)建活動與中心工作有機結(jié)合起來，深入持久地開展好創(chuàng)建活動，實現(xiàn)創(chuàng)建活動目標(biāo)，讓全體職工真實感受到創(chuàng)建活動的存在，體會到創(chuàng)建活動帶來的經(jīng)濟效益和社會效益。

（一）抓黨團組織建設(shè)、帶動文明創(chuàng)建工作。

在菏澤高管處黨總支的直接領(lǐng)導(dǎo)下，各黨支部從加強黨的思想組織作風(fēng)建設(shè)入手，以搞好黨員隊伍的日常教育和管理，提高黨員素質(zhì)、增強黨性觀念為出發(fā)點，以充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范帶頭作用為突破口，真正做到了黨組織建設(shè)有制度、有計劃、有落實，達到了各項工作有提高、有發(fā)展的良好目的。在各支部內(nèi)形成了既有組織紀律，又可暢所欲言的民主空氣。與此同時，針對隊伍年輕、學(xué)歷較高、思想活躍、可塑性較強的特點，注重加強團建的工作，大力支持共青團組織發(fā)揮其黨的助手和后備軍的作用。全處共有150余人寫了入黨申請書，這些同志在各支部中發(fā)揮著先鋒模范作用，成為文明創(chuàng)建中一支不可忽視的力量。

（二）抓企業(yè)文化建設(shè)，配合文明創(chuàng)建活動。

高管出在企業(yè)文化建設(shè)中，重點突出“三大亮點”，一是進一步發(fā)掘《人生小檔案》的潛在內(nèi)涵，突出“人生小檔案”管理的人性化、情感化，突破“小檔案”歸檔管理的傳統(tǒng)模式，讓小檔案“走”出來，讓它更貼近實際、貼近工作，充分尊重和展示出“個性”，凝聚成“共性”，從而產(chǎn)生更大更強的戰(zhàn)斗力。二是按照把高速公路建成生態(tài)路、景觀路、文化路和旅游路的思路，突出到“東海觀海、到泰山攬圣、到曲阜懷古，到菏澤賞花”這一山東高速公路半日旅游圈特色，滿足國內(nèi)外人士文明服務(wù)的需要，強化英語文明用語訓(xùn)練，學(xué)以致用，呈現(xiàn)亮點。三是在五星級管理和ISO9000質(zhì)量管理體系已有的理論經(jīng)驗和實踐的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際，創(chuàng)建出具有自己特色的“三個評價體系”，改革創(chuàng)新，著眼長遠事業(yè)，積極尋找文明行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

(三)抓收費站建設(shè)，促進文明創(chuàng)建活動

東明收費站以構(gòu)建“和諧高速公路”活動為契機，在壓力大、任務(wù)重的環(huán)境下，強化管理，文明服務(wù)，積極營造和諧高速公路收費環(huán)境。截止到6月底，通行費收入突破億元大關(guān)，創(chuàng)歷史新高。特別是路段封閉施工以來，東明收費站更是加強管理，對過往車輛進行耐心細致的說服勸導(dǎo)，避免了大面積堵車事故的發(fā)生，為施工單位創(chuàng)造良好的環(huán)境，受到一致好評。菏澤收費站在“青年文明號”創(chuàng)建工作中，通過制定創(chuàng)建目標(biāo)，做到有的放矢，推動全局，帶動一般，使各項工作都有突破，協(xié)調(diào)一致，互為促進，激勵大家立足崗，為實現(xiàn)目標(biāo)而奮斗將，并將文明單位創(chuàng)建納入收費員工的量化考核中，使創(chuàng)建活動有了制度保障。今年五月，菏澤收費站喜獲國家級“全國青年文明號”的稱號，成為公路系統(tǒng)文明標(biāo)兵。

三、團結(jié)務(wù)實，緊緊圍繞通行費征收工作，文明窗口形象再增新輝

高速公路作為展示交通形象的一個重要“窗口”，我們把文明服務(wù)作為通行費征收工作的主題，在工作中要緊緊圍繞“服務(wù)人民、奉獻社會”這一主題，繼續(xù)發(fā)揚“團結(jié)奮進，誠實守信、愛崗愛路”的高管精神，再接再厲，全力打造“青年文明號”的服務(wù)品牌，為菏澤高速公路文明窗口形象再增新輝。

首先，以司乘人員需求為起點，以司乘人員滿意為終點，不斷增強高品位的服務(wù)意識，從延伸服務(wù)功能入手，拓寬服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范服務(wù)行為，為社會提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)、人性化服務(wù)，努力為司乘人員營造文明、快捷、準確、舒適的行車環(huán)境，構(gòu)筑和諧高速、誠信高速。充分利用現(xiàn)代高科技技術(shù),建立收費、信息、監(jiān)控三位一體的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。

其次，積極開展以“救火、救災(zāi)、救難、救生、救急”為主題的“平安山東，文明高速生命綠色通道”行動。進一步制定完善應(yīng)急預(yù)案，加強與路政、消防、氣象、120急救中心等有關(guān)部門的配合，提高搶險救援、突發(fā)事件、惡劣天氣和緊急情況的快速反應(yīng)能力，營造上下

齊動，左右聯(lián)動，社會互動管理氛圍，建立健全一整套“有求必應(yīng)、有難必幫、有險必救”的搶險救援服務(wù)保障體系。

再次，對新增人員集中進行培訓(xùn)，通過嚴格的“軍訓(xùn)”、“軍管”和完善的制度體系，廣大青年員工逐漸養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、令行禁止、吃苦耐勞、敢打硬仗的良好作風(fēng)，關(guān)鍵時刻拉得出、打得響。第二加強法律法規(guī)學(xué)習(xí)，建立健全適應(yīng)市場運作的規(guī)章制度，切實提高全員學(xué)法、知法、懂法意識，運用法律、法規(guī)維護高速公路的合法權(quán)力。第三，建立健全安全、廉政長效機制，加強對重點部位、重點人員、重點崗位的監(jiān)督和防護，逐步形成重點領(lǐng)域的全方位覆蓋、全天候運行的安全、廉政保障體系。

四、改革創(chuàng)新，認真學(xué)習(xí)講話精神，力爭早日建成省級高速公路文明大通道

今年李懷堂局長提出開展“構(gòu)建和諧公路系統(tǒng)，促進公路事業(yè)發(fā)展”的活動后，高管處積極響應(yīng)號召，處總支召開擴大會議，傳達工作會議精神，針對“一個中心、六項建設(shè)、三項制度”的講話重點，認真部署各項工作，確保構(gòu)建和諧高速公路工作的順利進行。

一是組織職工認真學(xué)習(xí)李懷堂局長關(guān)于開展“構(gòu)建和諧公路系統(tǒng)，促進公路事業(yè)發(fā)展”的講話精神，充分認識到構(gòu)建“和諧公路系統(tǒng)”的重要性，把握和諧公路的總體要求：即“努力建設(shè)民主法制、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會主義和諧公路系統(tǒng)”，特別強調(diào)要把先進性教育活動激發(fā)出來的熱情和干勁，落實到各項具體工作中去。

二是把構(gòu)建“和諧公路系統(tǒng)”與打造“和諧高速”有機的結(jié)合起來，與高管處五星級管理、ISO9000質(zhì)量認證體系、三個評價體系和人性化管理統(tǒng)一起來，面對工作中存在的困難和問題，迅速調(diào)整思路，以構(gòu)建“和諧高速”為主旋律，明確具體內(nèi)容和目標(biāo)，大力推進六項建設(shè)，加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，嚴格考核，強化監(jiān)督。

三是把構(gòu)建“和諧高速”與創(chuàng)建高速公路省級文明大通道相活動結(jié)合，以“服務(wù)人民、奉獻社會”為宗旨，以打造“山東公路與時代同步、與文明同行”、“文明誠信·菏澤公路”品牌為總抓手，以構(gòu)建“和諧高速”活動為契機，爭取早日建成省級高速公路文明大通道?？傊?，高管處精神文明的建設(shè)，全體職工思想上有了明顯提高，政治上有了明顯進步，作風(fēng)上有了明顯轉(zhuǎn)變，紀律上有了明顯增強，增強了文明服務(wù)的自覺性，推動了服務(wù)質(zhì)量水平的提高，促進了各項工作任務(wù)的圓滿完成。我們將認真總結(jié)經(jīng)驗和不足，認真落實長效機制的建立，爭取更大的成績。

第五篇：高速公路管理處2007年上半年工作總結(jié)

文章標(biāo)題：高速公路管理處2007年上半年工作總結(jié)

高速公路管理處2007年上半年工作總結(jié)

上半年，__管理處在省高管局領(lǐng)導(dǎo)下，在各處（室）的支持和幫助下，認真貫徹落實全省交通工作會議和高速公路管理工作會議精神，堅持“五個確?！钡墓ぷ髂繕?biāo)，扎實工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、主要工作完成情況

（一）認真貫徹落實全省交通工作會議和高速公路管理工作會議精神

全省交通工作會議和高速公路管理工作會議結(jié)束后，我處立即召開了科級以上干部會議，研究部署會議精神的傳達、貫徹事宜及落實的具體措施，并召開了全處職工大會，會上聯(lián)系我處的春福書記到會作了重要講話，從強化管理、加強學(xué)習(xí)、端正風(fēng)氣和安全四個方面，對我處2007年的工作提出了新的要求和希望。處領(lǐng)導(dǎo)傳達了會議精神，認真總結(jié)2006年工作，結(jié)合“養(yǎng)護管理年”、標(biāo)準化路段建設(shè)、行政管理改革、養(yǎng)護市場化等重點工作，安排部署2007年重點工作目標(biāo)，各部門負責(zé)人結(jié)合個人述職和部門總結(jié)科學(xué)安排本部門重點工作。并與主管領(lǐng)導(dǎo)簽訂了《重點工作目標(biāo)責(zé)任狀》、《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》，使大家認清了形勢，落實了責(zé)任，為全面完成工作任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

（二）實施全面科學(xué)養(yǎng)護，切實提高道路養(yǎng)護水平

上半年，完成日常養(yǎng)護工作量899,037元，其中坑槽修補116處，處理翻漿路面155平米；冬季除雪出動機械124個臺班，668個人工工作日，用鹽576噸；維修兩個面共381平方米；完成春季綠化投入447,975元，栽植楊樹5000棵、丁香2500株、波斯菊59000延米。

主要做了三方面工作，一是注重提高養(yǎng)護工作的主動性、計劃性和實限性，做到早部署、早動手。針對春融季節(jié)路面變化快的特點，加強養(yǎng)護路面巡查，適時關(guān)注路面橋涵變化，組織人員進行路況統(tǒng)計上報，為局里提供科學(xué)準確的路況信息。對坑槽、翻漿等路面病害，及時發(fā)現(xiàn)、及時維修。并將翻漿頻發(fā)的路段進行統(tǒng)計，列入全年專項維修計劃中。3月初組織清掃工對中央分隔帶、邊坡、邊溝及流水槽內(nèi)的垃圾進行集中清揀，并安排專人對護攔板、輪廓標(biāo)、標(biāo)志牌進行清洗，較大程度地改善了路容路貌；二是積極推進養(yǎng)護模擬市場化進程。一方面加強對人員、材料和設(shè)備的管理。對小修隊人員實行工作量定額管理，一人多崗，一崗多責(zé)，降低成本，提高效率，減少雇工數(shù)量。另一方面在工作中不斷創(chuàng)新。在幾年的灌縫工作中我們發(fā)現(xiàn)，90號道路瀝青的高低溫穩(wěn)定性極差，灌縫后極易被過往車輛碾碎，導(dǎo)致多次重復(fù)修灌。經(jīng)過多次試驗，我們在90號瀝青中摻入一定數(shù)量的民用建筑瀝青，使瀝青高溫穩(wěn)定性和低溫變形性得到更好的兼顧，有效地提高了灌縫質(zhì)量；三是精心組織，合理安排，做好冬季除雪工作。由于降雪量較大，我處加強了對除雪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，緊密協(xié)作，全員參戰(zhàn)。并注意研究除雪的方式方法，認真總結(jié)每場雪的經(jīng)驗和教訓(xùn)，逐步提高除雪工作質(zhì)量。

（三）綜合行政管理效能穩(wěn)步提升

截至6月14日,處理綜合案件38起（其中專辦案件36起，即辦案件2起），專項案件271起，聯(lián)檢9次。一是努力提高執(zhí)法隊伍業(yè)務(wù)水平。制定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)計劃，組織3次行政管理相關(guān)文件和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)活動，進行業(yè)務(wù)考試1次，有效提高了行政管理人員的業(yè)務(wù)水平；二是抓好行政管理模擬演練，提高綜合行政管理能力。制定切實可行的行政管理模擬演練方案，進行了2次行政管理模擬演練，使執(zhí)法人員進一步掌握了綜合行政管理的內(nèi)容與程序，能夠快速發(fā)現(xiàn)問題并及時解決；三是加強內(nèi)業(yè)管理規(guī)范化、制度化建設(shè)。進一步規(guī)范行政管理內(nèi)業(yè)檔案，做到分類清晰、記錄準確；四是加強聯(lián)合檢查，對路政、超限、養(yǎng)護、通信和收費人員進行有效的監(jiān)督檢查，使各項業(yè)務(wù)工作有序進行。

（四）加強專項治理，不斷提高路政管理水平

截至6月14日，我處轄區(qū)共發(fā)案49起，破案49起，結(jié)案45起，破案率100，結(jié)案率92，清障103次，共收取路產(chǎn)賠償費252,703元，清障費46,626元，兩費合計299,329元。

上半年，路政除完成日常工作外，一是加強宣傳教育，對違章種地行為進行專項治理。針對沿線農(nóng)民在高速公路用地內(nèi)種植農(nóng)作物的情況，對農(nóng)民廣泛宣傳《__省高速公路路政管理條例》相關(guān)內(nèi)容，并下發(fā)違章占用控制用地通知單，限期清除違章種植物，組織人員進行現(xiàn)場看管，確保徹底消除違章種地苗頭，上半年共清除違章種地30余處；二是加強路面巡查，提高信息上報準確度。根據(jù)局指揮調(diào)度中心要求，我處加強了信息上報工作，做到有事必報，并及時通報處理結(jié)果，做到各級管理人員信息共享，與指揮調(diào)度中心形成完備的信息溝通回路，也與各兄弟路政科形成了互相支援的網(wǎng)絡(luò)。另外，我們將社會清障救援有效地納入網(wǎng)絡(luò)，使其成為指揮調(diào)度中心指揮調(diào)度功能的有力延伸與補充。