第一篇：供銷平臺(tái)管理規(guī)則

供銷平臺(tái)管理規(guī)范

(2015年3月3日修訂)第一章 總則

第一條 【目的和依據(jù)】為促進(jìn)開(kāi)放、透明、分享、責(zé)任的新商業(yè)文明，保障供銷平臺(tái)供應(yīng)商、分銷商的合法權(quán)益、維護(hù)供銷平臺(tái)正常運(yùn)營(yíng)秩序，根據(jù)《供銷平臺(tái)供應(yīng)商入駐協(xié)議》、《供銷平臺(tái)分銷商入駐協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》和《天貓規(guī)則》等相關(guān)協(xié)議、規(guī)則的規(guī)定，特制定本管理規(guī)范。

第二條 【適用范圍】本管理規(guī)范用于規(guī)范供應(yīng)商、分銷商（統(tǒng)稱為供銷平臺(tái)用戶）入駐和退出供銷平臺(tái)，在供銷平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及其后果。

供銷平臺(tái)用戶均應(yīng)遵守《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》及本規(guī)范的相關(guān)規(guī)定。《淘寶規(guī)則》或《天貓規(guī)則》中已有規(guī)定的，從其規(guī)定；尚無(wú)規(guī)定或本規(guī)范有特殊規(guī)定的，按照本規(guī)范執(zhí)行。

第三條 【誠(chéng)信承諾】供應(yīng)商、分銷商在供銷平臺(tái)的日常經(jīng)營(yíng)、管理中應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信、遵紀(jì)守法，積極提升自身品質(zhì)和信譽(yù)，給客戶和消費(fèi)者帶來(lái)更好的體驗(yàn)，共同將供銷平臺(tái)建設(shè)成為公開(kāi)透明、公正文明、秩序良好的供銷平臺(tái)。第二章 定義

第四條 供銷平臺(tái)，是指為供銷平臺(tái)用戶提供分銷服務(wù)和管理的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，域名為：gongxiao.taobao.com或gongxiao.tmall.com。

第五條 供應(yīng)商，是指通過(guò)供銷平臺(tái)向分銷商提供產(chǎn)品供其銷售的會(huì)員，包括品牌商、授權(quán)供應(yīng)商和普通供應(yīng)商。

第六條 品牌商，是指持有自有品牌或品牌權(quán)利人的排他授權(quán)文件，通過(guò)供銷平臺(tái)管理該品牌的淘寶線上渠道（含天貓線上渠道）并從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的供應(yīng)商（其品牌商標(biāo)須為R或TM狀態(tài)）。

第七條 授權(quán)供應(yīng)商，是指持有品牌權(quán)利人的授權(quán)文件在供銷平臺(tái)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的供應(yīng)商（其品牌商標(biāo)須為R或TM狀態(tài)）。

第八條 普通供應(yīng)商，是指持有品牌的正規(guī)采購(gòu)合同或進(jìn)貨發(fā)票在供銷平臺(tái)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的供應(yīng)商（其品牌商標(biāo)須為R或TM狀態(tài)）。

第九條 分銷商，是指在淘寶銷售供應(yīng)商產(chǎn)品的淘寶賣家（含天貓商家，以下同），是供銷平臺(tái)經(jīng)銷商和代銷商的總稱。

第十條 經(jīng)銷，指分銷商向供應(yīng)商批量采購(gòu)貨物，供應(yīng)商發(fā)貨給分銷商后，分銷商再進(jìn)行零售的分銷方式。在供銷平臺(tái)采用經(jīng)銷模式的分銷商稱為經(jīng)銷商。

第十一條 代銷，是指僅從供應(yīng)商處獲得產(chǎn)品信息和授權(quán)并據(jù)此進(jìn)行銷售，在買家購(gòu)買分銷商品后，分銷商向供應(yīng)商采購(gòu)產(chǎn)品，由供應(yīng)商將采購(gòu)產(chǎn)品直接發(fā)貨給消費(fèi)者的分銷方式。在供銷平臺(tái)采用代銷模式的分銷商稱為代銷商。第十二條 產(chǎn)品，是指供應(yīng)商在供銷平臺(tái)發(fā)布的商品。

其他本規(guī)則及附錄一所使用的各術(shù)語(yǔ)和圖示的定義（如涉及），應(yīng)參見(jiàn)淘寶規(guī)則頻道、天貓規(guī)則頻道的相關(guān)解釋。

第三章 入 駐

第一節(jié) 供應(yīng)商入駐 第十三條 【基本入駐條件】供應(yīng)商入駐供銷平臺(tái)須至少同時(shí)具備以下條件：

(一)持有并提交最新有效年檢的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》副本的原件掃描件，且擬在供銷平臺(tái)開(kāi)展的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不超過(guò)其《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍；(二)持有并提交《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《稅務(wù)登記證》的原件掃描件；

(三)須有已通過(guò)實(shí)名認(rèn)證的企業(yè)支付寶賬戶，且該支付寶賬戶所載的企業(yè)名稱與其《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《稅務(wù)登記證》上記載的公司名稱一致；

(四)以自有品牌入駐的，須提供由國(guó)家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)受理通知書(shū)；以他人授權(quán)品牌入駐的，須提供他人品牌授權(quán)文件；

(五)至申請(qǐng)入駐時(shí)，會(huì)員無(wú)《淘寶規(guī)則》或《天貓規(guī)則》中規(guī)定的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分及不當(dāng)使用他人權(quán)利和惡意騷擾的扣分；(六)簽署《供銷平臺(tái)供應(yīng)商入駐協(xié)議》；

(七)在綁定的支付寶賬戶中足額存入入駐保證金，各類目保證金如下表，申請(qǐng)同時(shí)經(jīng)營(yíng)多個(gè)類目的按最高值收取：

(八)僅品牌商和授權(quán)供應(yīng)商才能發(fā)展天貓商家為該品牌的分銷商，同時(shí)必須提交符合“天貓申請(qǐng)入駐行業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)”規(guī)定的相關(guān)資質(zhì)，并在其綁定的支付寶賬戶中存入天貓分銷保證金；供應(yīng)商入駐保證金和天貓分銷保證金累計(jì)最高不超過(guò)五萬(wàn)元；(九)還應(yīng)遵守供銷平臺(tái)其他關(guān)于行業(yè)的特殊要求（詳情點(diǎn)擊）。

第十四條 【入駐主體】如同一公司主體擬開(kāi)通多個(gè)供應(yīng)商賬號(hào)，應(yīng)符合以下條件：(一)已入駐的供應(yīng)商已成功經(jīng)營(yíng)三個(gè)月及以上；(二)多個(gè)供應(yīng)商賬號(hào)經(jīng)營(yíng)的品牌及產(chǎn)品不得重合。

第十五條 【類目限制】供應(yīng)商商標(biāo)涉及的商品類目或供應(yīng)商入駐供銷平臺(tái)時(shí)所選擇的類目如為以下類目，不得入駐供銷平臺(tái)：(一)虛擬物品、充值類行業(yè) 1）網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡

2）網(wǎng)游裝備、游戲幣、賬號(hào)、代練 3）騰訊QQ專區(qū) 4）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、電腦軟件

5）電子客票（含代售門(mén)票類）、彩票(二)生活服務(wù)行業(yè) 1）成人用品、情趣內(nèi)衣(三)古玩、收藏行業(yè) 1）古董、郵幣、字畫(huà)、收藏(四)珠寶、首飾行業(yè) 1）珠寶、玉石、翡翠、黃金(五)煙、酒行業(yè)

1）外國(guó)煙、國(guó)產(chǎn)煙、煙絲、煙葉 2）洋酒、白酒、紅酒等(六)醫(yī)藥、醫(yī)療器械行業(yè) 1）中藥、西藥、處方藥

第十六條 【品牌限制】供應(yīng)商商標(biāo)若符合以下任一特征，不得入駐供銷平臺(tái)：

(一)與阿里巴巴（包括但不限于淘寶網(wǎng)、天貓、一淘、聚劃算等）已有的品牌、頻道、業(yè)務(wù)等相同或近似；

(二)以“網(wǎng)”、“網(wǎng)貨”結(jié)尾的品牌。

第十七條 【審核內(nèi)容】申請(qǐng)人通過(guò)供銷平臺(tái)系統(tǒng)線上提交申請(qǐng)資料后，供銷平臺(tái)將對(duì)該申請(qǐng)資料進(jìn)行審核，并結(jié)合品牌需求、經(jīng)營(yíng)狀況、服務(wù)水平等因素決定是否審核通過(guò)。第十八條 【審核期限】供銷平臺(tái)將自申請(qǐng)資料交齊之日起七個(gè)工作日完成審核，審核完畢后通過(guò)旺旺、站內(nèi)信或電子郵件等方式答復(fù)審核結(jié)果，如果審核未通過(guò)將同時(shí)答復(fù)審核未通過(guò)的原因。

第十九條 【入駐操作】供應(yīng)商通過(guò)供銷平臺(tái)審核后，可在審核通過(guò)之日起登陸供銷平臺(tái)進(jìn)行相關(guān)操作，包括基本信息錄入、產(chǎn)品發(fā)布與導(dǎo)入、鋪貨、開(kāi)啟招募書(shū)等。

第二節(jié)分銷商入駐

第二十條 【基本入駐條件】分銷商入駐供銷平臺(tái)須同時(shí)具備以下基本條件：(一)已注冊(cè)為淘寶會(huì)員，且擁有一個(gè)可正常交易的天貓或淘寶店鋪；

(二)至申請(qǐng)入駐時(shí)，該淘寶會(huì)員無(wú)《淘寶規(guī)則》或《天貓規(guī)則》中規(guī)定的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分；(三)簽署《供銷平臺(tái)分銷商入駐協(xié)議》。

第四章 經(jīng) 營(yíng)

第一節(jié) 產(chǎn)品/商品發(fā)布

第二十一條供應(yīng)商在供銷平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品信息時(shí)，須遵守《淘寶規(guī)則》或《天貓規(guī)則》關(guān)于發(fā)布商品或信息的規(guī)定，同時(shí)應(yīng)符合以下要求：

(一)【發(fā)布授權(quán)】供應(yīng)商成功入駐供銷平臺(tái)后即可發(fā)布產(chǎn)品信息。供應(yīng)商為品牌商和授權(quán)供應(yīng)商的，發(fā)布的產(chǎn)品信息必須是其自有品牌或被授權(quán)范圍內(nèi)的品牌產(chǎn)品信息；(二)【發(fā)布方式】供應(yīng)商可以通過(guò)以下方式發(fā)布產(chǎn)品： 1.供銷平臺(tái)后臺(tái)直接發(fā)布； 2.通過(guò)供銷平臺(tái)API接口發(fā)布；

3.若已注冊(cè)淘寶店鋪或天貓店鋪，將其店鋪中產(chǎn)品導(dǎo)入供銷平臺(tái)。

(三)【發(fā)布類型】供應(yīng)商不得在供銷平臺(tái)發(fā)布二手或閑置產(chǎn)品、被淘寶監(jiān)管中的產(chǎn)品，且不得以拍賣、自動(dòng)發(fā)貨形式發(fā)布產(chǎn)品。

供應(yīng)商不得在供銷平臺(tái)發(fā)布本管理規(guī)范第十五條所列類型的產(chǎn)品。(四)供應(yīng)商不得發(fā)布《供應(yīng)商違規(guī)情形處理一覽表》中的相關(guān)信息。

第二節(jié) 分銷關(guān)系

第二十二條 【分銷關(guān)系建立】

(一)分銷商在線申請(qǐng)并經(jīng)供應(yīng)商審核通過(guò)后或由供應(yīng)商發(fā)起邀請(qǐng)并經(jīng)分銷商同意后，則雙方正式確立分銷合作關(guān)系（下稱“分銷關(guān)系”）。分銷關(guān)系確立后，分銷商可在供應(yīng)商授權(quán)范圍內(nèi)下載產(chǎn)品信息。

分銷商向供應(yīng)商提交合作申請(qǐng)后，如申請(qǐng)?jiān)谄咛靸?nèi)未被處理，供銷平臺(tái)系統(tǒng)將自動(dòng)按審批超時(shí)處理，該申請(qǐng)將自動(dòng)作廢。分銷商須重新提交合作申請(qǐng)。

供應(yīng)商向分銷商發(fā)出合作邀請(qǐng)后，如邀請(qǐng)?jiān)谄咛靸?nèi)未被處理，供銷平臺(tái)系統(tǒng)將自動(dòng)按審批超時(shí)處理，該邀請(qǐng)將自動(dòng)作廢。供應(yīng)商須重新發(fā)出合作邀請(qǐng)。

(二)入駐供銷平臺(tái)后，每家分銷商（含經(jīng)銷和代銷）可申請(qǐng)與供應(yīng)商建立分銷關(guān)系，申請(qǐng)建立的分銷關(guān)系數(shù)量不得超過(guò)五十個(gè)，最終建立的分銷關(guān)系數(shù)量不超過(guò)二十個(gè)。

入駐供銷平臺(tái)后，每家供應(yīng)商選擇建立合作關(guān)系的分銷關(guān)系數(shù)量，即供應(yīng)商與分銷商建立的經(jīng)銷或代銷關(guān)系數(shù)量的總和，應(yīng)符合如下要求：

1.每家品牌商或授權(quán)供應(yīng)商合作的分銷關(guān)系數(shù)量最多不超過(guò)400個(gè)，其中天貓分銷商數(shù)量不超過(guò)50個(gè)；

2.每家普通供應(yīng)商合作的分銷關(guān)系數(shù)量最多不超過(guò)200個(gè)，且只能發(fā)展淘寶網(wǎng)賣家為其分銷商。

第二十三條 【分銷關(guān)系中的商品管理】供應(yīng)商可對(duì)其產(chǎn)品信息進(jìn)行管理，包括但不限于修改產(chǎn)品標(biāo)題、類目屬性、庫(kù)存和描述等，或限制分銷商進(jìn)行編輯。當(dāng)出現(xiàn)以下任一情形時(shí)，分銷商店鋪內(nèi)的相關(guān)代銷商品將被同步下架：(一)供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品暫停鋪貨、庫(kù)存清零；(二)供應(yīng)商刪除產(chǎn)品；

(三)供應(yīng)商部分取消對(duì)分銷商的授權(quán)；(四)供應(yīng)商和分銷商的合作關(guān)系終止。

第二十四條 【分銷關(guān)系終止】出現(xiàn)以下任一情形時(shí)，供應(yīng)商與分銷商之間的分銷關(guān)系將終止：

(一)供應(yīng)商與分銷商通過(guò)自行協(xié)商終止分銷關(guān)系，并取消授權(quán)和產(chǎn)品關(guān)聯(lián)、下架產(chǎn)品、刪除圖片等；

(二)分銷商因符合本規(guī)范第三十八條清退條件被供銷平臺(tái)清退的，該分銷商與所有對(duì)應(yīng)供應(yīng)商的分銷關(guān)系將自動(dòng)終止。

分銷關(guān)系終止后，供應(yīng)商應(yīng)配合分銷商完成供應(yīng)商與分銷商之間、分銷商與消費(fèi)者之間未完成的交易訂單及其售后服務(wù)。

第三節(jié) 交 易

第二十五條 【支付方式】供銷平臺(tái)支持支付寶擔(dān)保交易、代銷分賬、分銷預(yù)存款、分銷即時(shí)到帳等支付方式。

第五章 市場(chǎng)管理 第二十六條 【保證金補(bǔ)足】供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)《供銷平臺(tái)供應(yīng)商入駐協(xié)議》及本規(guī)范規(guī)定繳納或補(bǔ)足保證金。若保證金余額不足，且經(jīng)供銷平臺(tái)催繳后未在十五天內(nèi)繳納或補(bǔ)足的，給予供應(yīng)商分銷限權(quán)，并下架所有產(chǎn)品，直至足額繳納為止。

第六章 違規(guī)與處理

第二十七條 【供應(yīng)商處理措施】根據(jù)供應(yīng)商違規(guī)情形的嚴(yán)重程度，供銷平臺(tái)處理措施劃分如下：

(一)分銷限權(quán)七天、十四天，分銷限權(quán)期內(nèi)供應(yīng)商無(wú)法進(jìn)行分銷商招募或與新的分銷商進(jìn)行合作，且不能發(fā)布新產(chǎn)品，并在供銷平臺(tái)前臺(tái)搜索屏蔽；(二)在供銷平臺(tái)內(nèi)下架相關(guān)產(chǎn)品；(三)在供銷平臺(tái)內(nèi)刪除相關(guān)產(chǎn)品；(四)限制指定類目的產(chǎn)品發(fā)布；(五)供銷平臺(tái)首頁(yè)公示；(六)限制參與供銷平臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng)；(七)永久清退出供銷平臺(tái)。

第二十八條 【供應(yīng)商違規(guī)處理方式】供銷平臺(tái)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行獨(dú)立的違規(guī)分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)(獨(dú)立于《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》的違規(guī)處理扣分)，并對(duì)供應(yīng)商的違規(guī)行為采取以下處理方式：(一)供應(yīng)商違規(guī)每扣十二分即被分銷限權(quán)七天

(二)供應(yīng)商違規(guī)扣分累計(jì)二十四分的,分銷限權(quán)十四天

(三)供應(yīng)商扣分累計(jì)達(dá)四十八分的，供應(yīng)商將被永久清退出供銷平臺(tái)。供應(yīng)商的違規(guī)扣分在每年十二月三十一日二十四時(shí)清零。

第二十九條 【供應(yīng)商違規(guī)情形與處理】在供應(yīng)商出現(xiàn)違規(guī)情形后，供銷平臺(tái)經(jīng)最終認(rèn)定屬實(shí)，將按照附錄一《供應(yīng)商違規(guī)情形處理一覽表》進(jìn)行處理。供銷平臺(tái)處理后，不免除供應(yīng)商根據(jù)《淘寶規(guī)則》應(yīng)承擔(dān)的違規(guī)處理。因違規(guī)被處理的供應(yīng)商，當(dāng)其全部違規(guī)行為被糾正、違規(guī)處理期間屆滿、違規(guī)處理措施執(zhí)行完畢后，方可恢復(fù)正常狀態(tài)。

第三十條 【分銷商違規(guī)情形與處理】淘寶將依據(jù)《淘寶規(guī)則》或《天貓規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定判定分銷商違規(guī)并進(jìn)行處理。

第三十一條 【責(zé)任分擔(dān)】供應(yīng)商和分銷商分別授權(quán)供銷平臺(tái)對(duì)其違規(guī)行為的責(zé)任承擔(dān)進(jìn)行獨(dú)立判斷，屆時(shí)供應(yīng)商和分銷商應(yīng)按照供銷平臺(tái)的要求提供相關(guān)證據(jù)材料。

供應(yīng)商與分銷商之間的責(zé)任分擔(dān)及各自違約責(zé)任可依照供應(yīng)商招募書(shū)的相關(guān)規(guī)定，但供應(yīng)商招募書(shū)的相關(guān)規(guī)定與《供銷平臺(tái)供應(yīng)商入駐協(xié)議》、《供銷平臺(tái)分銷商入駐協(xié)議》、《供銷平臺(tái)品牌授權(quán)服務(wù)協(xié)議》或者供應(yīng)商、分銷商與供銷平臺(tái)簽訂的其它協(xié)議內(nèi)容相沖突的，以供應(yīng)商、分銷商與供銷平臺(tái)簽訂的協(xié)議內(nèi)容為準(zhǔn)。

第七章 退 出

第三十二條 【主動(dòng)退出】供應(yīng)商、分銷商有權(quán)根據(jù)自己的經(jīng)營(yíng)情況，協(xié)商終止合作關(guān)系，并退出供銷平臺(tái)。

第三十三條 【供應(yīng)商清退】供應(yīng)商若因相關(guān)入駐協(xié)議已終止，或者出現(xiàn)附錄一《供應(yīng)商違規(guī)情形處理一覽表》中應(yīng)被清退的情形或供應(yīng)商嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)到四十八分的，供銷平臺(tái)有權(quán)將其清退出供銷平臺(tái)。供應(yīng)商被清退后，供銷平臺(tái)將刪除其在供銷平臺(tái)的產(chǎn)品信息，同時(shí)該供應(yīng)商與所有對(duì)應(yīng)分銷商的分銷關(guān)系將自動(dòng)終止。第三十四條 【供應(yīng)商退出再入駐】供應(yīng)商若退出后再入駐須符合以下條件：(一)若符合以下任一情形，將永久不得重新入駐：

1.供應(yīng)商因入駐資質(zhì)、品牌證明等相關(guān)資質(zhì)造假被清退的，永久不得重新入駐； 2.供應(yīng)商因違反附錄一《供應(yīng)商違規(guī)情形處理一覽表》所列相關(guān)違規(guī)情形被清退的；(二)若符合以下任一情形，可在自被拒絕或被清退之日起算一個(gè)月后重新提交入駐申請(qǐng)： 1.供應(yīng)商自主申請(qǐng)退出的；

2.供應(yīng)商因?qū)徍宋赐ㄟ^(guò)被拒絕入駐的。

第三十五條 【分銷商清退】分銷商若出現(xiàn)以下任一情形，供銷平臺(tái)有權(quán)將其清退出供銷平臺(tái)：

(一)分銷商存在《淘寶規(guī)則》或《天貓規(guī)則》中規(guī)定的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分；(二)分銷商違規(guī)使用品牌授權(quán)標(biāo)。

(三)通過(guò)故意使代銷分賬不成功等手段非法獲取供應(yīng)商財(cái)物，涉嫌侵犯供應(yīng)商財(cái)產(chǎn)權(quán)的。(四)通過(guò)不正當(dāng)方式，刻意規(guī)避淘寶規(guī)則、天貓規(guī)則或供銷平臺(tái)市場(chǎng)管控措施的。第三十六條 【分銷商退出再入駐】分銷商自主申請(qǐng)退出或被供銷平臺(tái)清退的，符合入駐條件后可重新申請(qǐng)入駐。

第八章 附則

第三十七條本管理規(guī)范自2015年3月3日起生效。

第三十八條供銷平臺(tái)用戶的行為，發(fā)生在本規(guī)范修訂之日前的，適用《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》及之前的供銷平臺(tái)管理規(guī)范；發(fā)生在本規(guī)范修訂之日以后的，適用本規(guī)范。附錄一：《供應(yīng)商違規(guī)情形處理一覽表》

供銷平臺(tái)管理規(guī)范解讀 相關(guān)解讀：

1.第八條“普通供應(yīng)商，是指持有品牌的正規(guī)采購(gòu)合同或進(jìn)貨發(fā)票在供銷平臺(tái)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的供應(yīng)商（其品牌商標(biāo)須為R或TM狀態(tài)）?！捌胀ü?yīng)商怎樣入駐？

答：供銷平臺(tái)現(xiàn)有的無(wú)品牌資質(zhì)的供應(yīng)商均為普通供應(yīng)商，普通供應(yīng)商無(wú)法自主申請(qǐng)入駐，符合供銷平臺(tái)發(fā)展戰(zhàn)略的特定品牌，由供銷平臺(tái)邀請(qǐng)入駐，入駐時(shí)普通供應(yīng)商須提供該特定品牌的正規(guī)采購(gòu)合同或進(jìn)貨發(fā)票。

2.第九條“經(jīng)銷，指分銷商向供應(yīng)商批量采購(gòu)貨物，供應(yīng)商發(fā)貨給分銷商后，分銷商再進(jìn)行零售的分銷方式。在供銷平臺(tái)采用經(jīng)銷模式的分銷商稱為經(jīng)銷商。”經(jīng)銷模式的交易流程是怎樣的？ 答：經(jīng)銷模式的交易流程：

經(jīng)銷模式下采購(gòu)單是在經(jīng)銷商下單后生成。

3.第十條“代銷，是指僅從供應(yīng)商處獲得產(chǎn)品信息和授權(quán)并據(jù)此進(jìn)行銷售，在買家購(gòu)買分銷商品后，向供應(yīng)商采購(gòu)產(chǎn)品，由供應(yīng)商將采購(gòu)產(chǎn)品直接發(fā)貨給消費(fèi)者的分銷方式。在供銷平臺(tái)采用代銷模式的分銷商稱為代銷商?！?代銷模式的交易流程是怎樣的？

答：代銷模式的交易流程：

代銷模式下采購(gòu)單是在消費(fèi)者下單付款后生成。

4.第十三條“如同一公司主體擬開(kāi)通多個(gè)供應(yīng)商賬號(hào)共同管理”，什么是同一公司主體？ 答：同一公司主體是指同一公司名稱。

5.第二十條

（四）“【發(fā)布類型】供應(yīng)商不得在供銷平臺(tái)發(fā)布二手或閑置產(chǎn)品、被淘寶監(jiān)管中的產(chǎn)品，且不得以拍賣、自動(dòng)發(fā)貨形式發(fā)布產(chǎn)品?！北惶詫毐O(jiān)管中的產(chǎn)品是指什么？

答：系指根據(jù)《淘寶規(guī)則》被執(zhí)行單個(gè)商品監(jiān)管或店鋪監(jiān)管中的產(chǎn)品，具體見(jiàn)：http://rule.taobao.com/detail-96.htm。6.根據(jù)第三十一條“【責(zé)任分擔(dān)】”，供銷平臺(tái)對(duì)供應(yīng)商或分銷商的違規(guī)行為責(zé)任承擔(dān)如何判斷？

答：供銷平臺(tái)對(duì)供應(yīng)商或分銷商的違規(guī)行為責(zé)任判斷依據(jù)淘寶、天貓的爭(zhēng)議處理規(guī)范，并結(jié)合供銷平臺(tái)糾紛案例進(jìn)行處理。

7.第三十五條“【分銷商清退】”中，“分銷商違規(guī)使用品牌授權(quán)標(biāo)”具體情形有哪些？“品牌授權(quán)標(biāo)”的標(biāo)識(shí)是什么？ 答：分銷商違規(guī)使用品牌授權(quán)標(biāo)包含但不限于以下情形： 1）所售商品為品牌授權(quán)商品，但實(shí)際發(fā)貨商品非該供應(yīng)商的商品； 2）所售商品的授權(quán)品牌為A，但在詳情或標(biāo)題中出現(xiàn)B品牌信息；

3）利用打折促銷工具將授權(quán)品牌商品的價(jià)格設(shè)置為低于對(duì)應(yīng)供應(yīng)商要求的最低零售價(jià)。

“品牌授權(quán)標(biāo)”的簡(jiǎn)稱是“授”字標(biāo)，標(biāo)識(shí)是，在商品頁(yè)面搜索頁(yè)面顯示如下：

第二篇：請(qǐng) 銷 假 規(guī) 定

請(qǐng) 銷 假 規(guī) 定

一、法定節(jié)假日：

1、新年，放假1天(1月1日)；

2、春節(jié)，放假3天(農(nóng)歷除夕、正月初

一、正月初二)；

3、清明節(jié)，放假1天(農(nóng)歷清明當(dāng)日)；

4、勞動(dòng)節(jié)，放假1天(5月1日)；

5、端午節(jié)，放假1天(農(nóng)歷端午當(dāng)日)；

6、中秋節(jié)，放假1天(農(nóng)歷中秋當(dāng)日)；

7、國(guó)慶節(jié)，放假3天(10月1日、10月2日、10月3日)；

8、婦女節(jié)，婦女放假半天(3月8日)。

二、事假

1、員工因事不能到崗，應(yīng)在前一日下午五時(shí)前申請(qǐng)，經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假。

2、事假批準(zhǔn)權(quán)限：兩天以內(nèi)（含兩天）由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，兩天以上事假或部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假須報(bào)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3、員工事假期間工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。

4、因事假當(dāng)月未有出勤者，不發(fā)放當(dāng)月工資。

三、病假

1、員工病假一天以上者，應(yīng)于第二日遞交三級(jí)以上醫(yī)院診斷證明書(shū)。

2、員工病假期間工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。

3、因病假當(dāng)月未有出勤者，按北京市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%發(fā)放。

4、因病長(zhǎng)期不能上班者，醫(yī)療期滿后，公司可根據(jù)恢復(fù)情況，適 當(dāng)安排工作。如不能再工作者，公司根據(jù)國(guó)家規(guī)定給予相應(yīng)補(bǔ)助，并與其解除勞動(dòng)合同。

四、婚假

1、符合國(guó)家規(guī)定的結(jié)婚年齡者，可享受三天婚假，符合國(guó)家晚婚政策者（女滿23周歲，男滿25周歲），可享受十天婚假（含公休日）。

2、婚假期間享受原有工資待遇及公司的各種福利。

五、喪假

1、員工的直系親屬（祖父母、父母、配偶、子女、配偶父母）去 世時(shí)，給予三天假期。

2、員工的兄弟姐妹去世，給予兩天假期。

3、員工請(qǐng)假必須出具有關(guān)證明，休假期間享受原工資及公司規(guī)定 的福利待遇。

六、年假

（一）、員工帶薪年休假時(shí)間規(guī)定：

1、員工在本企業(yè)工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；

2、員工在本企業(yè)工作已滿10年不滿20年的，年休假10天；

3、員工在本企業(yè)工作已滿20年的，年休假15天。

（二）、有下列情形之一的，不享受當(dāng)年的年休假：

1、職工在當(dāng)年事假累計(jì)20天以上且單位按規(guī)定不扣工資的；

2、在本企業(yè)工作滿1年不滿10年的職工，當(dāng)年請(qǐng)病假累計(jì)2個(gè)月以上的；

3、在本企業(yè)工作滿10年不滿20年的職工，當(dāng)年請(qǐng)病假累計(jì)3個(gè)月以上的；

4、在本企業(yè)工作滿20年以上的職工，當(dāng)年請(qǐng)病假累計(jì)4個(gè)月以上的。

（三）、公司根據(jù)員工工作的具體情況，并考慮其本人意愿，統(tǒng)籌安排員工1個(gè)內(nèi)的年休假，不跨安排。

（四）、經(jīng)本人申請(qǐng)，可用年假?zèng)_抵病、事假。

（五）、確因工作需要不能休年假的員工，對(duì)應(yīng)休未休的年休假天數(shù)按照該員工日工資收入的300%支付年休假工資報(bào)酬，統(tǒng)計(jì)、發(fā)放時(shí)間為每12月26日至次年1月25日。

（六）、各部門(mén)組織的員工集體休假天數(shù)可沖抵當(dāng)年的員工的年休假天數(shù)。

第三篇：發(fā) 票 報(bào) 銷 規(guī) 定

發(fā) 票 報(bào) 銷 規(guī) 定

為了加強(qiáng)企業(yè)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，規(guī)范發(fā)票報(bào)銷程序，完善發(fā)票報(bào)銷制度，提高財(cái)務(wù)報(bào)銷工作效率，防范發(fā)票報(bào)銷中產(chǎn)生的違法違紀(jì)行為，減少企業(yè)因取得不合規(guī)發(fā)票帶來(lái)的稅務(wù)、審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)減少個(gè)人在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中因取得不合規(guī)發(fā)票造成的自身利益受損，特作以下規(guī)定。

1、發(fā)票戶頭與企業(yè)名稱必須完全一致，并加蓋發(fā)票專用章。稅法規(guī)定 沒(méi)有填開(kāi)付款人全稱的發(fā)票，不得允許用于稅前扣除和財(cái)務(wù)報(bào)銷。

2、增值稅專用發(fā)票必須打印規(guī)范，密碼區(qū)清晰無(wú)痕不出邊框，無(wú)法通 過(guò)認(rèn)證的不予報(bào)銷。增值稅普通發(fā)票上付款方開(kāi)票信息必須齊全。

3、發(fā)票的全部聯(lián)次必須一次完整開(kāi)具，發(fā)票各欄目不能空缺，大小寫(xiě) 必須一致，涂改無(wú)效，機(jī)打發(fā)票手寫(xiě)無(wú)效。

4、會(huì)議費(fèi)報(bào)銷要求附會(huì)議文件，如會(huì)議通知、邀請(qǐng)函、簽到簿等復(fù)印件，說(shuō)明會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、人物、內(nèi)容等能夠證明會(huì)議真實(shí)性文件資料。

5、住宿費(fèi)發(fā)票報(bào)銷要求附上明細(xì)單或費(fèi)用清單，能夠顯示住宿的起止時(shí)間、單價(jià)等內(nèi)容，能夠據(jù)以判斷業(yè)務(wù)的真實(shí)性。若是本公司員工出差發(fā)生住宿費(fèi)，應(yīng)該使用差旅費(fèi)報(bào)銷單，與出差的其他報(bào)銷單據(jù)一起報(bào)銷。若是業(yè)務(wù)招待性質(zhì)的住宿費(fèi)，可以使用費(fèi)用報(bào)銷單報(bào)銷。

6、發(fā)票內(nèi)容是大類的，比如辦公用品、生活用品、食品等必須附上蓋有相同發(fā)票專用章的明細(xì)表。

7、當(dāng)年發(fā)票當(dāng)年報(bào)銷，因出差在外等特殊原因不能及時(shí)報(bào)銷的，需作出書(shū)面說(shuō)明并經(jīng)本部門(mén)主管人員及財(cái)務(wù)經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后，可以在次年2月28日前報(bào)銷。3月1日（含）以后，一律不再接受開(kāi)票日期為以前的票據(jù)。

8、杜絕禮品、化妝品、黃金、工藝品、煙酒、洗浴、健身、保健品、旅游等與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不相關(guān)的票據(jù)，此類票據(jù)一律不予報(bào)銷。

第四篇：銷控及認(rèn)購(gòu)管理

銷控及認(rèn)購(gòu)管理

一． 銷控管理

1． 各售樓處銷控工作由項(xiàng)目總監(jiān)統(tǒng)一負(fù)責(zé)，項(xiàng)目總監(jiān)交由各售樓處現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理具體執(zhí)行，并于第一時(shí)間知會(huì)項(xiàng)目總監(jiān)（總銷控）。

2． 銷售代表需銷控單位時(shí)，須報(bào)知現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理同總銷控聯(lián)系，確認(rèn)該單位尚未售出可以銷控，才能進(jìn)行銷控。

3． 項(xiàng)目總監(jiān)進(jìn)行銷控前，必須以銷售代表先交客戶的認(rèn)購(gòu)訂金或身份證原件為原則。4． 銷售代表須在銷控確認(rèn)單位后，方與客戶辦理認(rèn)購(gòu)手續(xù)。

5． 銷售代表不得在現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理不知情或銷控未果的情況下自行銷控單位，否則自行承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切后果，并處予警告處分。

6． 銷控后，如客戶及時(shí)下定并認(rèn)購(gòu)，項(xiàng)目經(jīng)理需及時(shí)將最新資料登記于《銷控登記表》（表格04-01），并將進(jìn)度向總銷控匯報(bào)。

7． 銷控后，如客戶無(wú)下定或撻定，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理需及時(shí)反饋給總銷控，取消該單位的銷控登記，否則因此產(chǎn)生的后果由責(zé)任人承擔(dān)。

8． 如客戶已確定撻定，銷售代表必須第一時(shí)間向現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理匯報(bào)，并由現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理通知總銷控。9． 各售樓處現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理須于每天營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，或第二天一早上班時(shí)以電話或留言等形式向總銷控匯報(bào)當(dāng)天的銷售情況，包括賣出多少單位，收到多少訂金等。

二． 認(rèn)購(gòu)管理

1． 定金與尾數(shù)

1）銷售代表必須按公司規(guī)定的該樓盤(pán)定金金額要求客戶落定，如客戶的現(xiàn)金不足，銷售代表可爭(zhēng)取客戶以公司規(guī)定的最低定金落定。

數(shù)紙的編號(hào)。

3）銷售代表填寫(xiě)完認(rèn)購(gòu)書(shū)后，必須交由項(xiàng)目經(jīng)理核對(duì)檢查，核對(duì)檢查無(wú)誤后方可將紅色聯(lián)交予客戶作為認(rèn)購(gòu)憑據(jù)，并將其余聯(lián)收妥。

4． 成交報(bào)告

在已收齊定金填完認(rèn)購(gòu)書(shū)，或者完成認(rèn)購(gòu)手續(xù)后，銷售代表需及時(shí)填寫(xiě)公司的〈成交報(bào)告〉（表格04-02），并由項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)。成交報(bào)告與相應(yīng)的認(rèn)購(gòu)書(shū)復(fù)印件同時(shí)上交給部門(mén)經(jīng)理。5． 退款

1）退款須填寫(xiě)退款申請(qǐng)表，由相關(guān)財(cái)務(wù)人員統(tǒng)一編號(hào)，有需要時(shí)由各售樓處項(xiàng)目經(jīng)理自相關(guān)財(cái)務(wù)人員領(lǐng)取，并登記負(fù)責(zé)保管，如有作廢必須交回相關(guān)財(cái)務(wù)人員，不得私自處理或遺失。2）退款申請(qǐng)表的申請(qǐng)部分一般由客戶本人填寫(xiě)簽名。特殊情況客戶本人不能填寫(xiě)的，則由各售樓處項(xiàng)目經(jīng)理代為填寫(xiě)并交回相關(guān)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行申請(qǐng)，但必須說(shuō)明原因。

3）退款時(shí)，必須將以前所開(kāi)具給客戶的所有相關(guān)單據(jù)，包括紅色聯(lián)收據(jù)，尾數(shù)紙，認(rèn)購(gòu)書(shū)等全部收回，否則相關(guān)財(cái)務(wù)人員有權(quán)拒絕退款，或由各售樓處項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切后果。

銷售：1304 4）申請(qǐng)表的簽收部分，必須由客戶在收到所退款項(xiàng)時(shí)親自填寫(xiě)，并經(jīng)由各售樓處項(xiàng)目經(jīng)理與收回的收據(jù)與尾數(shù)紙等配套單據(jù)一起交回公司對(duì)數(shù)。

5）特殊情況下，客戶無(wú)法親自前來(lái)領(lǐng)款并簽收的，或者遺失了相關(guān)單據(jù)，則客戶必須出具委托書(shū)，說(shuō)明委托人身份，委托原因并附上相關(guān)證明文件，聲明情況并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，否則財(cái)務(wù)有權(quán)拒絕受理退款。

6）客戶退款時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)的，可由各售樓處項(xiàng)目經(jīng)理在樓盤(pán)直接完成退款程序，但客戶仍須填寫(xiě)申請(qǐng)表的申請(qǐng)部分及簽收部分。各售樓處項(xiàng)目經(jīng)理必須于當(dāng)天或第二天上午將申請(qǐng)表及配套單據(jù)一并交回公司，向相關(guān)財(cái)務(wù)人員說(shuō)明情況，審核無(wú)誤后方可進(jìn)行對(duì)數(shù)。

公司的收據(jù)，認(rèn)購(gòu)書(shū)統(tǒng)一為一式四聯(lián)，尾數(shù)紙為一式三聯(lián)，各聯(lián)按下列對(duì)應(yīng)關(guān)系進(jìn)行管理： 白色：地盤(pán)存根；

藍(lán)色：隨定金一同交予財(cái)務(wù)； 紅色：客戶留存； 黃色：發(fā)展商/備用

制定人：_____________ 審批人：_____________

第五篇：銷控及認(rèn)購(gòu)管理

銷控及認(rèn)購(gòu)管理

一． 銷控管理

1． 售樓處銷控工作由項(xiàng)目總監(jiān)（總銷控）統(tǒng)一負(fù)責(zé)，項(xiàng)目總監(jiān)交由各銷售主管具體執(zhí)行，并于第一時(shí)間知會(huì)項(xiàng)目總監(jiān)。

2． 銷售代表需銷控單位時(shí)，須報(bào)知銷售主管同總銷控聯(lián)系，確認(rèn)該單位尚未售出可以銷控，才能進(jìn)行銷控。

3． 項(xiàng)目總監(jiān)進(jìn)行銷控前，必須以銷售代表先交客戶的認(rèn)購(gòu)訂金及身份證原件復(fù)印件2份。4． 銷售代表須在銷控確認(rèn)單位后，方與客戶辦理認(rèn)購(gòu)手續(xù)。

5． 銷售代表不得在銷售主管不知情或銷控未果的情況下自行銷控單位，否則自行承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切后果，并處予警告處分。

6． 銷控后，如客戶及時(shí)下定并認(rèn)購(gòu)，銷售主管需及時(shí)將最新資料登記于《銷控登記表》，并將進(jìn)度向總銷控匯報(bào)。

7． 銷控后，如客戶無(wú)下定或撻定，銷售主管需及時(shí)反饋給總銷控，取消該單位的銷控登記，否則因此產(chǎn)生的后果由責(zé)任人承擔(dān)。

8． 如客戶已確定撻定，銷售代表必須第一時(shí)間向銷售主管匯報(bào)，并由銷售主管通知總銷控。9． 售樓處各銷售主管須于每天營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，或第二天一早上班時(shí)以電話或留言等形式向總銷控匯報(bào)當(dāng)天的銷售情況，包括賣出多少單位，收到多少訂金等。

二． 認(rèn)購(gòu)管理

1． 定金與尾數(shù)

1）銷售代表必須按公司規(guī)定的該樓盤(pán)定金金額要求客戶落定，如客戶的現(xiàn)金不足，銷售代表可爭(zhēng)取客戶以公司規(guī)定的最低定金落定。

2）如客戶的現(xiàn)金少于公司規(guī)定的最低定金，必須取得銷售主管的同意后才可受理，否則不予銷控或認(rèn)購(gòu)。

3）如客戶并未交齊全部定金，銷售代表必須按公司規(guī)定的補(bǔ)尾數(shù)期限要求客戶補(bǔ)尾數(shù)。如客戶要求延長(zhǎng)期限的，須知會(huì)銷售主管向上級(jí)申請(qǐng)并取得同意后方可受理。

2． 收款收據(jù)與尾數(shù)紙

1）樓盤(pán)銷售代表負(fù)責(zé)定金的收取，保管，上交及收據(jù)的開(kāi)具工作。如未及時(shí)交由財(cái)務(wù)，應(yīng)交由銷售主管保管。

5）特殊情況下，客戶無(wú)法親自前來(lái)領(lǐng)款并簽收的，或者遺失了相關(guān)單據(jù)，則客戶必須出具委托書(shū)，說(shuō)明委托人身份，委托原因并附上相關(guān)證明文件，聲明情況并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，否則財(cái)務(wù)有權(quán)拒絕受理退款。

6）客戶退款時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)的，可由各銷售主管在取得上級(jí)同意后，在樓盤(pán)直接完成退款程序，但客戶仍須填寫(xiě)申請(qǐng)表的申請(qǐng)部分及簽收部分。

6． 銷控登記表和總銷控

1）各銷售主管于每出售單位，轉(zhuǎn)單位，撻定，收款等后立刻記錄于銷控登記表和總銷控表。2）銷控登記表由公司統(tǒng)一規(guī)定形式，由各銷售主管負(fù)責(zé)登記與保管。3）總銷控表的記錄統(tǒng)一如下：

i)ii)售出單位：于該單位格上填寫(xiě)日期和成交銷售代表。

轉(zhuǎn)單位：于舊成交單位格上刪去成交記錄，并用紅筆加上“轉(zhuǎn)”字，并于新轉(zhuǎn)單位格上填寫(xiě)資料。

iii)撻定：于舊成交單位格上刪去成交記錄，并用紅筆加上“撻”字。

4）銷售代表必須做好售后跟進(jìn)工作，以確?？蛻舭磿r(shí)補(bǔ)尾數(shù)，交首期，簽約，做按揭，介紹新客戶。銷售代表在跟進(jìn)過(guò)程中，如已登記的資料有任何更改或者出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)立即通知銷售主管，銷售主管將最新資料登記于銷控登記表，以便及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

三． 財(cái)務(wù)收款安排及單據(jù)管理（適用于我司收定的樓盤(pán)）

1． 收款安排

銷售主管于成交單位或收取定金后立刻通知公司，定金，收據(jù)和合約（尾數(shù)紙，認(rèn)購(gòu)書(shū)），成交報(bào)告等相關(guān)聯(lián)，并須于當(dāng)天或第二天上午12點(diǎn)之前交到財(cái)務(wù)部，周六，周日及公眾假期可順延。1）將成交資料登記于經(jīng)理“銷控登記表”上；

2）定金，收據(jù)和合約驗(yàn)收無(wú)誤后，請(qǐng)財(cái)務(wù)于經(jīng)理“銷控登記表”的財(cái)務(wù)攔處簽名。2． 合約收據(jù)管理

公司的收據(jù)，認(rèn)購(gòu)書(shū)統(tǒng)一為一式四聯(lián)，尾數(shù)紙為一式三聯(lián)，各聯(lián)按下列對(duì)應(yīng)關(guān)系進(jìn)行管理： 白色：地盤(pán)存根；

藍(lán)色：隨定金一同交予財(cái)務(wù)； 紅色：客戶留存； 黃色：發(fā)展商/備用

制定人：_____________ 審批人：_____________