第一篇：電力公司2013年工作總結(jié)和2013年工作安排

各位代表、同志們：現(xiàn)在我向大會作xxxx2010年工作報(bào)告，請大家審議。2009年工作回顧2009年以來，xxxx在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的努力下，xx各項(xiàng)工作以班組管理的標(biāo)準(zhǔn)化、工作業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化、指標(biāo)管理的精細(xì)化為核心，以責(zé)任制的落實(shí)為促進(jìn)各項(xiàng)工作的手段，全面完成了公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)。

一、五項(xiàng)責(zé)任書完成情況

（一）安全生產(chǎn)目標(biāo)完成情況：在2009年安全生產(chǎn)工作中實(shí)現(xiàn)了“零違章、零事故、高質(zhì)量”的目標(biāo)，完成了公司下達(dá)的安全責(zé)任制指標(biāo)。截止2009年12月31日，安全生產(chǎn)天數(shù)為1568天。

（二）、主要資產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)完成情況售電量：完成xxxx萬kwh，完成全年售電量計(jì)劃指標(biāo)xxxx萬kwh的103.84%，比去年同期增加了xxxx萬kwh，增長率xxxx%。線損：剔除調(diào)整因素完成xxxx％，比年計(jì)劃指標(biāo)xxxx%下降了xxxx個百分點(diǎn)，比去年同期下降了xxxx個百分點(diǎn)。平均電價(jià)：完成xxxx元/kkwh（稅前），比年計(jì)劃指標(biāo)424.06元/kkwh降低了xxxx元/kkwh，比去年同期升高了xxxx元/kkwh。期末余額：完成xxxx萬元，比年計(jì)劃指標(biāo)xxxx萬元降低1396萬元。電費(fèi)回收：考核指標(biāo)完成100%。XX年及以前舊欠電費(fèi)結(jié)轉(zhuǎn)xxxx萬元，截止XX年1月6日舊欠電費(fèi)xxxx萬元，XX年回收舊欠電費(fèi)xxxx萬元，舊欠回收xxxx％。營業(yè)增收：完成xxxx萬元，比年計(jì)劃指標(biāo)xxxx萬元增加xxxx萬元。

（三）、黨風(fēng)廉政、政工工作、綜合治理完成情況xx高度重視黨建、廉政建設(shè)工作，把思想政治工作與日常安全生產(chǎn)、營銷管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作相結(jié)合，將政工工作每月與生產(chǎn)任務(wù)同安排、同布置、同考核，使其工作正常有序開展，2009年初，xx黨支部按照公司黨委對廉政建設(shè)工作的要求，及時傳達(dá)學(xué)習(xí)省公司和我公司的“三會”精神，制定下發(fā)了xx各級人員廉政建設(shè)措施，在職代會上與xx下屬班站管理人員和負(fù)責(zé)人、財(cái)、物崗位的人員分別簽訂了廉政建設(shè)責(zé)任書，發(fā)放廉潔自律學(xué)習(xí)材料，把工作任務(wù)分解細(xì)化到每一個人頭上，從而在思想上起到積極作用。加強(qiáng)各項(xiàng)管理制度學(xué)習(xí)和班組建設(shè)，保持了職工隊(duì)伍穩(wěn)定，職工中無違法犯罪行為，圓滿完成三項(xiàng)責(zé)任制目標(biāo)。

二、重點(diǎn)工作任務(wù)完成情況：

（一）認(rèn)真落實(shí)公司“兩會”精神，安排部署xx全年工作。為貫徹落實(shí)公司“兩會”，明確xx當(dāng)年工作的目標(biāo)和要求，及時召開xx職代會安排部署當(dāng)年的工作，并確定了同業(yè)對標(biāo)為主線，以安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、班組建設(shè)為立足點(diǎn)，以責(zé)任制的落實(shí)為促進(jìn)各項(xiàng)工作的手段，從班組建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)場行為及工作流程的規(guī)范化、指標(biāo)管理的精細(xì)化抓起，細(xì)化落實(shí)公司的各項(xiàng)工作安排，完成全年的各項(xiàng)工作任務(wù)的工作的思路，為全年工作的開展確定了目標(biāo)。

（二）結(jié)合實(shí)際完善安全管理制度，加強(qiáng)對安全生產(chǎn)的控制，全面完成安全生產(chǎn)工作。

1、按照“三個百分百”的要求，落實(shí)了國網(wǎng)公司和省公司“4．19”、“4.29”、“7.9”安全電視電話會議精神。開展了春季、夏季安全季節(jié)性大檢查和用電客戶安全大檢查工作。根據(jù)xx工作的需要及時制定了《xxxx2009年應(yīng)急預(yù)案專項(xiàng)安全監(jiān)督工作方案》、《xxxx2009年重大反事故措施安全監(jiān)督工作方案》、《xxxx電力安全預(yù)警管理辦法》、《xxxx新聞發(fā)布應(yīng)急預(yù)案》、《xxxx人身傷害事故應(yīng)急處理救護(hù)預(yù)案》和《xxxx治安應(yīng)急預(yù)案》等辦法。開展了安全性評價(jià)，對不合格項(xiàng)目進(jìn)行了落實(shí)整改。

2、在春檢、城農(nóng)網(wǎng)改造和用戶工程施工中，狠抓各級人員安全責(zé)任制的落實(shí)，管好職工的行為，抓好現(xiàn)場工作秩序，加強(qiáng)現(xiàn)場安全監(jiān)督、檢查。對發(fā)現(xiàn)的安全漏洞、缺陷及時整改，堅(jiān)持從嚴(yán)考核，嚴(yán)格責(zé)任追究。初步形成安全上的閉環(huán)管理機(jī)制。

3、加大安全知識的培訓(xùn)力度，深入開展《安規(guī)》學(xué)習(xí)和安全知識培訓(xùn)工作，xx在3月份對129名員工（包括長期聘用人員、臨時工）進(jìn)行了《安規(guī)》考試；對xx所有機(jī)動車駕駛員進(jìn)行了《交規(guī)》考試；特別加強(qiáng)了對聘用工的安全管理工作，和他們簽訂了合法的用工合同和安全合同，為順利完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)打好堅(jiān)實(shí)的安全基礎(chǔ)。

（三）按標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化要求，強(qiáng)化生產(chǎn)管理順利完成了全年的春檢和全年配電網(wǎng)的安全運(yùn)行。

1、加強(qiáng)配網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)，及時消除安全隱患。認(rèn)真開展線路運(yùn)行維護(hù)工作，全年巡視線路2180.6km、故障巡視線路638.7km/37次，完成124.9km線路夜巡工作。共消除一類缺陷42處、二類缺陷38處、三類缺陷396處、修剪樹木377棵、更換變壓器5臺、更換開關(guān)4臺、更換跌落保險(xiǎn)14組、更換高低壓刀閘30組、更換避雷器26組、設(shè)備線夾89只、更換并鉤線夾58只、補(bǔ)電纜井蓋33塊、更換高壓線0.42km、更換砼桿2根、更換變壓器低壓引線380米、更換接地引下線101處、新架開關(guān)2臺。完成138口電纜井檢查及抽水工作。完成公網(wǎng)變負(fù)荷測量696臺/次。完成線路停送電工作279次，完成33臺箱變及分支箱清洗工作。對有安全隱患的42基桿塔警示標(biāo)志進(jìn)行刷漆。對xx配網(wǎng)桿號進(jìn)行了重新編排，并自制桿號牌，完成了2962級桿基的桿號牌更換工作。完成配網(wǎng)結(jié)線圖的重新繪制。

2、加強(qiáng)設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)，為設(shè)備的安全運(yùn)行提供保障。全年完成大中小用戶預(yù)試22戶、繼電保護(hù)整定15套，電力電纜試驗(yàn)92條，變壓器試驗(yàn)156臺，試驗(yàn)避雷器139組、安全帶141條、腳扣140付、操作桿46付、延長繩95條、電流互感器6臺、跌落保險(xiǎn)59組、驗(yàn)電筆61只、個人保安接地線32組、絕緣靴10雙，大修變壓器16臺、斷路器10臺，試驗(yàn)穿墻套管6組、高壓開關(guān)柜25面、隔離刀閘59組，整定開關(guān)59臺，試驗(yàn)電纜分支箱8臺，試驗(yàn)10kv接地線31組。

3、合理、準(zhǔn)確調(diào)度，做到配網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。全年共下達(dá)調(diào)度命令107次。進(jìn)行配電網(wǎng)絡(luò)故障處理62次。進(jìn)行配電網(wǎng)絡(luò)故障處理停電35次。下達(dá)送電命令29次。對配電自動化主站系統(tǒng)每周進(jìn)行一次維護(hù)，維護(hù)廣場開閉所配電自動化子站一次、維修自動化終端（rtu和ttu）9臺（次）。并初步完成秦城區(qū)配電網(wǎng)絡(luò)地理信息圖的繪制。

4、嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理制度，及時檢修，保證全年行車安全。xx共有車輛xx臺，在車況差，任務(wù)多的情況下，通過定車定人加強(qiáng)安控和人員培訓(xùn)，做到駕駛員對車況明了，及時維修車輛，在全年共出車xxx臺（次），安全行車30.59萬公里。做到全年行車無違章、無事故。

（四）加快報(bào)裝，積極開拓電力市場。按照公司對報(bào)裝工作“盡早供電就是增供促銷”的要求，加強(qiáng)超期工單督辦力度，縮短報(bào)裝時間。加強(qiáng)重點(diǎn)用戶尤其是大工業(yè)用電需求側(cè)管理工作。定期聯(lián)系和實(shí)時跟蹤重點(diǎn)用電企業(yè)、行業(yè)的運(yùn)行狀況及相關(guān)政策動向。結(jié)合xx市實(shí)際情況，加強(qiáng)電力市場調(diào)查，做好市場結(jié)構(gòu)、用電結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)的分析工作，對供用電合同進(jìn)行了重新核對，對五類合同制定了新的合同簽訂方法，提高了五類合同的簽訂率。全年新增用戶xxxx戶,新增容量xxxkva（kw）。其中：35kv用戶新增xx戶容量xxxx kva（kw），10kv用戶新增xx戶容量xxx kva（kw），低壓用戶新增xxx戶容量xxx kva（kw）。截止2009年12月31日，xx服務(wù)用電客戶已達(dá)39643戶，用電容量xxx萬kva（kw）。(五)責(zé)任明確,量化考核指標(biāo),確保了當(dāng)年電費(fèi)回收。根據(jù)xx用戶管理實(shí)際情況，重新制定了《電費(fèi)回收管理考核辦法》，將電費(fèi)回收指標(biāo)落實(shí)到相關(guān)班組和個人，相關(guān)管理人員同對應(yīng)的班組進(jìn)行掛鉤考核兌現(xiàn)，改變了過去電費(fèi)回收只扣不獎的現(xiàn)象，充分調(diào)動營銷工作人員催收電費(fèi)的積極性，同時對電費(fèi)催收不力人員進(jìn)行當(dāng)月月獎考核兌現(xiàn)，通過一系列辦法的實(shí)施，電費(fèi)回收取得了良好的效果。

（六）兌現(xiàn)承諾，優(yōu)質(zhì)服務(wù)彰顯形象。我們始終把“四個服務(wù)”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，服務(wù)工作進(jìn)行全員、全方位、全過程的組織管理和協(xié)調(diào)。完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范服務(wù)行為；強(qiáng)化95598系統(tǒng)的服務(wù)職能，樹立良好企業(yè)形象。全年處理故障報(bào)修1736次，答復(fù)客戶用電咨詢5409次，電費(fèi)查詢10857次，停電咨詢14966次，打印客戶繳費(fèi)卡9647次，投訴35件全部處理。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中積極開展多種活動：3月份xx青年團(tuán)員組織 xxx小區(qū)便民服務(wù)活動，4月22日參加公司開展“愛心活動，平安工程”和“青春光明行”活動，6月份廣播電臺的“行風(fēng)熱線”活動，9月份“行風(fēng)熱線”大型宣傳活動。在活動中現(xiàn)場解答了客戶的咨詢，及時處理活動中反映的問題。在招商引資、基礎(chǔ)建設(shè)等方面積極主動的開展服務(wù)工作，為地方政府服好務(wù)，完成了xxx工程的供電、xxx、xxx工業(yè)園區(qū)線路遷移等工程。xx積極實(shí)施“戶戶通”，為用電客戶服好務(wù)，對城鄉(xiāng)結(jié)合部xx居民用戶進(jìn)行了線路改造，徹底解決了xxx68戶居民長期用電難及個別住戶無電狀況。事先控制，精細(xì)檢修，確保了xx市節(jié)假日、高考期間、“節(jié)會”等重大活動的保供電工作，用電秩序穩(wěn)定，贏得xx市市委、市政府好評，圓滿完成全年的保供電任務(wù)。

（七）積極開展?fàn)I銷精細(xì)化管理，結(jié)合內(nèi)外檢查落實(shí)整改。今年xx開展?fàn)I銷精細(xì)化管理自查整改和電價(jià)專項(xiàng)自查工作，順利迎接了市物價(jià)局對電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行的檢查、省公司對公司總經(jīng)理屆中審計(jì)、營銷專項(xiàng)審計(jì)、農(nóng)網(wǎng)二期審計(jì)和法人驗(yàn)收的檢查工作。通過內(nèi)外檢查發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，落實(shí)整改夯實(shí)營銷管理基礎(chǔ)，防止xx經(jīng)營和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。(八)規(guī)范用電市場行為和秩序，開展檢查和稽查工作。建立防竊電改造運(yùn)行維護(hù)管理體系，對計(jì)量裝置安裝在客戶配電室低壓柜上的進(jìn)行了17戶改造，將表計(jì)移至室外。配合計(jì)量xx完成高供高計(jì)用戶計(jì)量改造18戶，低壓計(jì)量改造247戶，對449塊淘汰表進(jìn)行了更換，完成了xxxx把防竊電鎖加裝。組織了8次以“反竊電”為主的專項(xiàng)夜間用戶普查，營業(yè)增收任務(wù)完成41.16萬元，查處違約用電35戶，查處竊電用戶36戶，表計(jì)故障228戶，用電安全故障發(fā)生2起,事故賠償補(bǔ)收電量2.78萬kwh,補(bǔ)收電費(fèi)2.01萬元。實(shí)現(xiàn)了防竊電改造常態(tài)化，營銷管理規(guī)范化。

（九）鄉(xiāng)站實(shí)施精細(xì)化管理，工作步入規(guī)范化。根據(jù)公司營銷精細(xì)化管理工作要求，加強(qiáng)鄉(xiāng)站規(guī)范化管理，首先在鄉(xiāng)站進(jìn)行營銷精細(xì)化管理試點(diǎn)，制定下發(fā)《xxxx鄉(xiāng)站精細(xì)化管理實(shí)施細(xì)則》，從電費(fèi)回收、線損管理、售電量、平均售電單價(jià)、營業(yè)增收、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和日常營業(yè)管理等方面制定了精細(xì)化管理的目標(biāo)，并制定了考核兌現(xiàn)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，使鄉(xiāng)站營銷精細(xì)化管理工作得到進(jìn)一步的提高。針對鄉(xiāng)站管理現(xiàn)狀，先后制定下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范鄉(xiāng)站營銷報(bào)表的通知》，又根據(jù)《xx供電局鄉(xiāng)營業(yè)站會計(jì)和核算辦法》的要求，對鄉(xiāng)站的電費(fèi)帳務(wù)進(jìn)行檢查，對查出的相關(guān)問題進(jìn)行了整改。明確要求發(fā)票由帳務(wù)員管理，建立領(lǐng)用存登記制度，使鄉(xiāng)站工作逐步納入正常規(guī)范渠道。

（十）、工程項(xiàng)目按計(jì)劃基本完成1、農(nóng)網(wǎng)二期二批項(xiàng)目施工結(jié)束并通過驗(yàn)收。新建10kv線路xxxkm，改造10kv線路xxxkm，新建0.4kv線路xxxxkm，新建0.22kv線路xxxkm，組立15m砼桿4基，組立12m砼桿xx基，組立10m砼桿xxx基，新架變臺10個，新增容量xxxkva。

2、大修、技改、業(yè)擴(kuò)工程順利實(shí)施。完成XX年度業(yè)擴(kuò)工程9項(xiàng)，xx線高壓線路延伸工程大部分已完成，剩余小部分因村民阻擋尚無法全部完工。XX年度第三批大修項(xiàng)目xx線路大修工程已施工完畢；xx線路大修與XX年度第二批大修工程項(xiàng)目xx線路鐵塔分支69#—78#桿換線工程已施工完畢?？h城電網(wǎng)改造完成可研、初設(shè)、圖紙繪制、桿塔明細(xì)編制，已上報(bào)公司。

2、用戶工程:高壓工程完成59項(xiàng)，為xx的多經(jīng)收入提供了有力的保障。

（十一）、完善班組管理手冊，加強(qiáng)班組基礎(chǔ)管理工作。xx各班組按照省公司整體要求完善《班組管理手冊》制定工作。完成人力資源科交辦的省公司營銷管理崗位以及配網(wǎng)管理崗位試題庫的編制工作。為加強(qiáng)xx班組建設(shè)及培訓(xùn)工作，制定下發(fā)了《xxxx2009年班組建設(shè)工作實(shí)施計(jì)劃》、《xxxx2009年度員工教育培訓(xùn)計(jì)劃》、《xxxx2009年qc課題申報(bào)與開展情況管理辦法》等各種管理辦法，并對xx相關(guān)管理制度進(jìn)行了修訂，通過對一系列管理制度的制定，使xx整體工作開展有了依據(jù)并逐步邁入良性循環(huán)渠道。客戶代表班被公司定為班組建設(shè)試點(diǎn)班組。

（十二）加強(qiáng)黨建和工團(tuán)工作，促進(jìn)xx各項(xiàng)工作的有力開展。

1、加強(qiáng)黨建工作，xx一班人在過去的一年里，能夠緊密團(tuán)結(jié)，思想統(tǒng)一，與上級黨組織保持一致，按照公司黨委要求，力求認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，不走過場，把精力能力放在完成全年各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)之中，xx班子團(tuán)結(jié)，認(rèn)識明確，帶頭學(xué)習(xí)，堅(jiān)持“三會一課”制度和xx組學(xué)習(xí)，及時將上級領(lǐng)導(dǎo)講話要點(diǎn)與會議精神傳達(dá)到每個員工。公司黨委對xx領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整后，xx黨支部及時召開支部大會，改選了支委分工，重新劃分黨小組和黨員責(zé)任區(qū)，使每一名黨員作用在各自的崗位上得到了更好的地發(fā)揮。

2、加強(qiáng)思想政治工作，2009年初，xxxx按照公司黨委工作部署，制定下發(fā)了《xxxx黨員干部職工政治理論學(xué)習(xí)安排》，明確了黨員干部和職工的學(xué)習(xí)內(nèi)容與要點(diǎn)，并要求把學(xué)習(xí)時間、內(nèi)容、參加人員落實(shí)到位。xx支部定期與不定期地檢查、抽查各班站的學(xué)習(xí)記錄和個人學(xué)習(xí)筆記，要求黨員干部職工要把理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合、與安全生產(chǎn)工作相結(jié)合，與營銷管理工作相結(jié)合、與優(yōu)質(zhì)服務(wù)和多經(jīng)發(fā)展相結(jié)合，避免學(xué)習(xí)走過場搞形式，力求以學(xué)習(xí)統(tǒng)一思想，以統(tǒng)一思想去帶動和促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。

3、xxxx工團(tuán)工作按照公司的工作要求，結(jié)合xx各個時期的工作情況，開展職工文體活動，豐富職工業(yè)余文化生活，組織黨員、青工進(jìn)入用戶小區(qū)，開展“愛心活動”，實(shí)施“平安工程”用電宣傳咨詢，處理急修活動，得到廣大用戶的好評。開展鞏固“青年文明號”榮譽(yù)，深化“號”“手”活動，組織職工自愿捐款，義務(wù)獻(xiàn)血活動，組織職工參加公司舉辦的“平安杯”職工籃球賽，取得較好的成績。重視新聞宣傳報(bào)道工作，完成公司下達(dá)的全年新聞宣傳報(bào)道工作任務(wù)。回顧過去的一年，xx各項(xiàng)工作得到了持續(xù)快速健康的發(fā)展，主要指標(biāo)超同期、超歷史、超計(jì)劃。成績的取得，是公司正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是xx廣大員工共同努力的結(jié)果。在這里，我代表xx領(lǐng)導(dǎo)班子，向所有支持和關(guān)注xx發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)、廣大干部員工和家屬，表示衷心的感謝！

四、存在的問題從取得的成績來看，xx在2009年初確定的工作思路、目標(biāo)是客觀的、實(shí)事求是的，符合xx發(fā)展的實(shí)際。但也要充分認(rèn)識到，我們的工作仍然存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在：

1、日常管理工作中，管理人員監(jiān)督不到位、檢查不到位，xx管理工作存在管理斷層，工作信息傳遞不暢，有章不循、令行不止現(xiàn)象仍然存在，工作中還存在推諉扯皮現(xiàn)象。

2、各級人員安全責(zé)任意識有待加強(qiáng)，安全管理各項(xiàng)制度在現(xiàn)場的落實(shí)措施還沒有完全到位。

3、線損居高不下，線損管理不夠細(xì)化，降損重點(diǎn)無法確定，表計(jì)現(xiàn)場管理不規(guī)范，線損考核到人無據(jù)可依。

4、電費(fèi)回收困難重重，完成“雙結(jié)零”的目標(biāo)需要全體員工的努力，銀行代收電費(fèi)只有一家并且故障不斷，對電費(fèi)回收存在一定的影響。

5、營銷系統(tǒng)基礎(chǔ)資料管理、精細(xì)化管理還需加強(qiáng)，營銷工作人員應(yīng)用水平還需進(jìn)一步的提高，營銷系統(tǒng)工單流轉(zhuǎn)較慢，影響了工作質(zhì)量。

6、《班組管理手冊》實(shí)際應(yīng)用不夠，還有待充實(shí)完善，以利于正確指導(dǎo)班組開展管理工作。2010年工作打算

一、工作思路全面貫徹落實(shí)公司兩會精神，按公司提出的突出“一個基礎(chǔ)”，圍繞 “一個xx”，做到“四個加強(qiáng)”，實(shí)現(xiàn)“四個確保”的工作思路，實(shí)施精細(xì)化管理，以安全生產(chǎn)、市場開拓、線損管理、電費(fèi)回收和工程管理為重點(diǎn)促進(jìn)xx各項(xiàng)工作全面發(fā)展，積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動樹立國家電網(wǎng)新形象。

二、奮斗目標(biāo)

（一）、安全生產(chǎn)：不發(fā)生電力生產(chǎn)人身輕傷及以上人身事故；不發(fā)生本企業(yè)負(fù)主要責(zé)任的由于供電安全引起的煤礦等重要用戶人身死亡事故；不發(fā)生由我方責(zé)任造成有損公司形象的對重要用戶的停電事件??.。

（二）、經(jīng)營指標(biāo)售電量：完成xxx億千瓦時；線損率：完成xxx％；售電平均單價(jià)：完成xxx元/千千瓦時；營業(yè)增收：完成xx萬元；電費(fèi)收繳：當(dāng)月電費(fèi)當(dāng)月回收率xx％，全部上繳。期末余額：完成xx萬元可控固定成本：完成公司指標(biāo)；多種經(jīng)營：全口徑完成產(chǎn)值xxx萬元，利潤完成x萬元。

（三）、黨風(fēng)廉政建設(shè)、政工工作、綜合治理、工會工作完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。

三、重點(diǎn)工作安排

（一）、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，提升安全生產(chǎn)管理水平。

1、要始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針。要以全面貫徹落實(shí)國網(wǎng)公司《關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》為xx，全力抓好xx的安全生產(chǎn)工作。堅(jiān)持“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”的目標(biāo)不動搖。認(rèn)真開展安全性評價(jià)自查工作，提高職工安全意識和自我保護(hù)技能。加強(qiáng)對用電客戶產(chǎn)權(quán)設(shè)備的安全監(jiān)督，及時幫助、指導(dǎo)、監(jiān)督客戶安全用電，并逐步將有效的管理經(jīng)驗(yàn)、防事故措施和先進(jìn)管理的手段向客戶側(cè)推廣應(yīng)用。開展好春季、夏季、秋冬季安全大檢查和“安全月”等活動，將防配網(wǎng)運(yùn)行施工人員的人身安全作為安全防范的重點(diǎn)。

2、深入開展“反違章”活動。認(rèn)真開展“反違章”活動，做到工作目標(biāo)、工作安排、工作要求與各項(xiàng)生產(chǎn)重點(diǎn)工作相結(jié)合，切實(shí)落實(shí)執(zhí)行好公司關(guān)于“反違章”活動的各項(xiàng)措施。針對各班站工作性質(zhì)、工作特點(diǎn)，從各級管理人員和工作負(fù)責(zé)人抓起，真正從思想上、作風(fēng)上認(rèn)識到“反違章”活動的重要性，讓“反違章”活動深入班組，深入現(xiàn)場，達(dá)到使各項(xiàng)工作規(guī)范化、制度化，達(dá)到“夯實(shí)基礎(chǔ)、消滅違章、消除隱患、杜絕事故”的目的，使“反違章”活動真正收到實(shí)效。

3、加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理，正確處理“愛心、平安、責(zé)任、管理”的關(guān)系，正確處理“安全、質(zhì)量、速度、效益”的關(guān)系，切實(shí)抓好安全責(zé)任制的落實(shí)，各項(xiàng)技術(shù)措施、組織措施在工作現(xiàn)場的落實(shí)，充分調(diào)動各級工作人員的積極性和責(zé)任心。2010年安全督查的重點(diǎn)將放在配網(wǎng)線路檢修、工程施工現(xiàn)場、急修工作現(xiàn)場等工作中去，并加大檢查考核的力度。

4、加強(qiáng)設(shè)備安全運(yùn)行管理。按照xx配網(wǎng)線路現(xiàn)狀，根據(jù)負(fù)荷發(fā)展的實(shí)際情況，進(jìn)一步合理規(guī)劃、優(yōu)化配網(wǎng)結(jié)構(gòu)，高度重視配網(wǎng)供電可靠性。合理安排修試工作，做好配網(wǎng)設(shè)備和用電客戶設(shè)備的定期試驗(yàn)，提高設(shè)備運(yùn)行的健康水平。根據(jù)負(fù)荷測量的數(shù)據(jù)，對變臺的低壓用電負(fù)荷及時進(jìn)行調(diào)整。對高低壓配電網(wǎng)架進(jìn)行一次全面摸底，切實(shí)利用大修、技改、業(yè)擴(kuò)工程項(xiàng)目，解決好因網(wǎng)架結(jié)構(gòu)不合理，低壓供電半徑偏大，用電客戶反映大、投訴多的電壓偏低的問題。繼續(xù)完善配網(wǎng)桿號牌，完善低壓臺區(qū)接線圖、箱變、分支箱出線標(biāo)示牌。對北山高低壓線路進(jìn)行改造、延伸，增加變臺，解決城郊報(bào)裝用電難的問題。對小巷道配合建設(shè)局進(jìn)行改造，解決電壓偏低、接戶線亂的問題。

（二）強(qiáng)化精細(xì)管理，提升經(jīng)營管理工作水平。

1、要抓好制度建設(shè)和制度的執(zhí)行。鞏固和完善營銷基礎(chǔ)工作，提升營銷管理水平；要繼續(xù)完善xx兩級經(jīng)營承包管理體制，統(tǒng)一、規(guī)范線損和電費(fèi)回收承包辦法，形成全方位的內(nèi)部利益激勵機(jī)制；要繼續(xù)抓好營銷系統(tǒng)建設(shè)工作，健全工作質(zhì)量考評體系，加強(qiáng)內(nèi)部業(yè)務(wù)管理，完善營銷系統(tǒng)基礎(chǔ)資料，發(fā)揮營銷系統(tǒng)作為管理、服務(wù)平臺的作用；抓好供用電合同的簽訂工作，規(guī)范供用電雙方的權(quán)利和義務(wù)，使供用電管理工作規(guī)范化、法制化。加大督辦力度，增強(qiáng)職工工作責(zé)任心。規(guī)范營銷工作業(yè)務(wù)流程，杜絕人為差錯?？偨Y(jié)XX年?duì)I銷互查工作的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常性的開展?fàn)I銷工作自查整改，不斷提高營銷管理水平。

2、落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)督辦，抓好各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的完成。發(fā)揮好客戶代表和報(bào)裝人員的作用，加強(qiáng)實(shí)時報(bào)裝管理的督辦，積極主動發(fā)展客戶，縮短報(bào)裝接電時間，加快供電工程實(shí)施效率，要及時掌握新上項(xiàng)目，做到主動跟蹤服務(wù)，確保電力供應(yīng)；開展配網(wǎng)狀態(tài)檢修和聯(lián)合檢修，減少停電時間和縮小停電范圍；做好增供促銷工作，增加有效售電量。以臺變精細(xì)化管理為突破口，有效實(shí)施降損管理。科學(xué)合理調(diào)整用電負(fù)荷，力求配網(wǎng)線路經(jīng)濟(jì)運(yùn)行；有針對性的開展檢查和稽查，加強(qiáng)現(xiàn)場表計(jì)的運(yùn)行管理，爭取資金投入，開展防竊電計(jì)量改造工作；提高抄表工作質(zhì)量，規(guī)范供電管理完善系統(tǒng)資料，修訂線損考核辦法落實(shí)人員責(zé)任，推行線路臺變承包管理辦法，突出重點(diǎn)實(shí)施降損管理，全面提高線損管理綜合水平。落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)督辦，抓好電費(fèi)回收工作，降低期末應(yīng)收電費(fèi)余額。對電費(fèi)金額較大的用戶簽訂并落實(shí)電費(fèi)分次結(jié)算交費(fèi)協(xié)議；加大電費(fèi)分次劃撥力度，對萬元以上的用戶簽訂分次劃撥協(xié)議，確保10日和20日電費(fèi)上交率指標(biāo)的完成。繼續(xù)實(shí)行電費(fèi)回收精細(xì)化管理方法，嚴(yán)格執(zhí)行《xxxx電費(fèi)回收考核辦法》，做到指標(biāo)精細(xì)到人，責(zé)任落實(shí)到戶，月結(jié)月清；并制定舊欠電費(fèi)的回收計(jì)劃，與欠費(fèi)大戶簽訂繳費(fèi)協(xié)議，確保每月期末余額的完成。規(guī)范居民用電客戶分次交費(fèi)工作。在營銷系統(tǒng)和95598系統(tǒng)的支撐下，推行電話、短信催收電費(fèi)。

3、依托營銷信息系統(tǒng)的開展，提升鄉(xiāng)站營銷管理水平。為了給新農(nóng)村建設(shè)和推進(jìn)農(nóng)村電氣化建設(shè)提供可靠的電力支持，進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)營業(yè)站的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與規(guī)范化運(yùn)營工作，使之在安全生產(chǎn)、線損、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、電價(jià)電費(fèi)管理等專業(yè)管理方面有根本性的轉(zhuǎn)變。鄉(xiāng)站營銷管理必須嚴(yán)格執(zhí)行“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”的規(guī)定。做好營銷系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)工作，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)管站營銷業(yè)務(wù)規(guī)范流轉(zhuǎn)。推行變臺精細(xì)化管理，實(shí)行經(jīng)營指標(biāo)的分級承包與人員收入的責(zé)任制掛靠。

4、發(fā)揮xx用電稽查作用，使稽查工作進(jìn)入常態(tài)管理機(jī)制。嚴(yán)格監(jiān)督好內(nèi)部工作程序和工作質(zhì)量的執(zhí)行情況，加強(qiáng)對臺變關(guān)口表計(jì)管理。認(rèn)真做好對用電客戶的檢查工作，加強(qiáng)考核，嚴(yán)格按照《供用電合同管理辦法》等各項(xiàng)管理制度，進(jìn)一步加強(qiáng)供用電合同管理工作，保證合同簽訂合理合法和有效。同時，加強(qiáng)對雙電源、自備電源客戶的管理，加強(qiáng)對用電客戶自有產(chǎn)權(quán)電力設(shè)施的安全管理，減少因客戶故障而影響配電網(wǎng)的正常運(yùn)行。

（三）抓好內(nèi)外部工程管理，提升多經(jīng)效益。xx多經(jīng)發(fā)展的現(xiàn)狀就是繼續(xù)抓好內(nèi)外部工程的管理。首先按市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)則，利用現(xiàn)有的行業(yè)、技術(shù)優(yōu)勢，狠抓工程項(xiàng)目的安全管理，規(guī)范服務(wù)行為，提高對外用戶工程的服務(wù)質(zhì)量，抓好外部工程項(xiàng)目的承攬、施工，向社會市場要效益。今年重點(diǎn)作好縣城電網(wǎng)改造、技改大修、破產(chǎn)企業(yè)的戶改和業(yè)擴(kuò)工程的管理。其次加強(qiáng)各項(xiàng)工程的內(nèi)部管理和材料、供應(yīng)領(lǐng)用等環(huán)節(jié)的規(guī)范性，工程實(shí)施的時效性，規(guī)范單項(xiàng)工程核算考核。規(guī)范用工合同，為優(yōu)質(zhì)高效完成各項(xiàng)工程項(xiàng)目奠定隊(duì)伍基礎(chǔ)。教育xx各級人員，積極拓展業(yè)務(wù)，防止工程項(xiàng)目的流失。通過各種措施的落實(shí)，提高分公司的效益，解決好職工的收入問題，保證xx多經(jīng)隊(duì)伍的穩(wěn)定。

（四）、強(qiáng)化工作流程，提升同業(yè)對標(biāo)水平。

1、全面加強(qiáng)班組專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。以配電專業(yè)管理新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，電纜和架空線路分類管理為重點(diǎn)，作好配電專業(yè)管理；修試、營銷各專業(yè)繼續(xù)以工作流程標(biāo)準(zhǔn)化和技術(shù)管理規(guī)范化為基礎(chǔ)，對照同業(yè)對標(biāo)的工作要求，進(jìn)一步加強(qiáng)班組基礎(chǔ)管理工作。完善班組基礎(chǔ)管理資料，嚴(yán)格法律法規(guī)、企業(yè)制度、班站管理標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。嚴(yán)格按照工作量質(zhì)期的要求進(jìn)行收入的考核分配，通過科學(xué)的閉環(huán)管理，達(dá)到鼓勵先進(jìn)帶動后進(jìn)的目的。

2、重視同業(yè)對標(biāo)工作。把對標(biāo)工作作為提升管理水平的“抓手”，進(jìn)一步完善同業(yè)對標(biāo)工作管理體系，將同業(yè)對標(biāo)工作貫穿經(jīng)營管理工作的全過程，健全同業(yè)對標(biāo)常態(tài)工作機(jī)制，將年度目標(biāo)、措施分解細(xì)化到月度工作中去，按照公司統(tǒng)一部署和要求，提出改進(jìn)的對策和措施，將各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)到每一個班組，將同業(yè)對標(biāo)工作與班組建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作有機(jī)的結(jié)合起來，做到同業(yè)對標(biāo)目標(biāo)與生產(chǎn)、經(jīng)營管理目標(biāo)相結(jié)合，營造“抓典型、樹標(biāo)桿”的良好氛圍，扎實(shí)推進(jìn)同業(yè)對標(biāo)工作。對照同業(yè)對標(biāo)的工作要求，進(jìn)一步加強(qiáng)班組基礎(chǔ)管理工作。進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)制度，進(jìn)一步完善班組基礎(chǔ)管理資料。

3、強(qiáng)化人員的技能培訓(xùn)工作。積極安排xx人員參加各類培訓(xùn)班。開展對各專業(yè)的不定期抽考，以促進(jìn)人員的學(xué)習(xí)積極性和業(yè)務(wù)素質(zhì)。重點(diǎn)放在工作現(xiàn)場，采取每日集中學(xué)習(xí)、知識競賽、技能比武和現(xiàn)場抽考等形式，培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)的自覺性。著重抓好對臨時工的管理工作，從加強(qiáng)人員素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能上對臨時工開展各方面綜合素質(zhì)的培訓(xùn)工作。

（五）強(qiáng)化務(wù)實(shí)求效，提升“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動水平。全面落實(shí)“三個十條”，積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，其核心理念是以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會。充分發(fā)揮客戶代表和報(bào)裝工作人員的“龍頭”作用，推行首問責(zé)任制、客戶經(jīng)理制和客戶代表制，積極解決客戶反映的焦點(diǎn)、難點(diǎn)問題，用實(shí)際行動達(dá)到提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作按照公司服務(wù)時限和服務(wù)質(zhì)量的要求完成，發(fā)揮“95598”客服系統(tǒng)功能，健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范服務(wù)流程，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。繼續(xù)深化規(guī)范化服務(wù)示范窗口建設(shè)，使xx乃至公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上新臺階。我們要結(jié)合公司活動精神，制定出符合本單位實(shí)際的具體方案，并確保方案有效實(shí)施、活動有序開展；要把此項(xiàng)工作作為全年工作的一條主線，抓好、抓實(shí)；要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，深入宣傳這一活動的積極作用和重大意義，為活動的有效開展創(chuàng)造良好地氛圍。

（六）強(qiáng)化企業(yè)管理，全面提高執(zhí)行力。

1、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的考核獎勵力度，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，提高制度執(zhí)行力。要求全員立足本職崗位，把各項(xiàng)工作做細(xì)、做實(shí)，各級管理人員要嚴(yán)格要求自己，做到求真務(wù)實(shí)，提高工作效率，優(yōu)質(zhì)高效的完成xx的各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、提高工作效率，加大對各項(xiàng)工作任務(wù)量、質(zhì)、期完成情況的考核力度，把完成具體工作任務(wù)和創(chuàng)造性的開展工作有機(jī)的結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量和工作的時效性，增強(qiáng)人員的工作責(zé)任心，確保各項(xiàng)要求落到實(shí)處，任務(wù)得到貫徹。

（七）加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)，深化企業(yè)文化，促進(jìn)xx各項(xiàng)工作的有力開展。我們要把黨建和精神文明建設(shè)工作融入到xx安全生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的全過程，為促進(jìn)公司和諧健康發(fā)展提供組織保障和智力支持。要大力弘揚(yáng)“以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會”的企業(yè)文化理念和“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，努力塑造xx良好形象。要通過各種有效載體，打造具有本企業(yè)特色的安全文化、經(jīng)營文化、管理文化等，形成實(shí)實(shí)在在的企業(yè)文化；要通過宣貫企業(yè)文化理念和企業(yè)精神，凝聚人心，凝聚力量，引導(dǎo)、激勵員工自強(qiáng)不息，營造和諧氛圍，以企業(yè)文化力提高企業(yè)的競爭力。按照公司整體工作要求建立科學(xué)有效、易于操作的責(zé)任機(jī)制、激勵機(jī)制、督查機(jī)制和考評機(jī)制，對想干、會干、實(shí)干者予以褒揚(yáng)，對玩忽職守者予以懲戒，引導(dǎo)全體員工把心思和精力放在抓落實(shí)、干實(shí)事上。

1、全面加強(qiáng)黨的建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，進(jìn)一步發(fā)揮黨員先鋒模范作用，加強(qiáng)教育，完善制度，強(qiáng)化監(jiān)督，遵照公司黨委統(tǒng)一部署，開展“懲防體系建設(shè)年”活動，構(gòu)建懲治腐敗體系，深化文明單位創(chuàng)建工作，正確發(fā)揮好工會和共青團(tuán)作用。

2、按照公司“兩會”精神，2010年，xx要認(rèn)真貫徹黨的和十六屆六中全會精神，以公司黨組改進(jìn)系統(tǒng)黨建工作的要求，緊密圍繞公司奮斗目標(biāo)和xx工作任務(wù)，鞏固先進(jìn)性教育成果，努力做到“兩不誤，兩促進(jìn)”，把先進(jìn)性教育活動成果轉(zhuǎn)化為推動當(dāng)前工作的巨大動力。

3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，按“四好”（政治素質(zhì)好，經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好）的標(biāo)準(zhǔn)，塑造干部隊(duì)伍“四種形象”（與時俱進(jìn)、奮發(fā)有為的創(chuàng)新形象；科學(xué)發(fā)展、求真務(wù)實(shí)的實(shí)干形象；配合默契、和衷共濟(jì)的團(tuán)隊(duì)形象；艱苦奮斗、敢于奉獻(xiàn)的清廉形象）。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核，狠抓責(zé)任落實(shí)、責(zé)任考核、責(zé)任追究三個環(huán)節(jié)，以人財(cái)物管理為重點(diǎn)，建立健有效的權(quán)力制約監(jiān)督機(jī)制，鞏固“三清理一規(guī)范”成果，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，增強(qiáng)大局意識，保證上級的各項(xiàng)決定在xx得到貫徹落實(shí)，發(fā)揮黨政工團(tuán)的作用。

四、保證工作完成的幾點(diǎn)要求。

（一）、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?！澳サ恫徽`砍柴功”，只有學(xué)習(xí)才能不斷提高提升獲取有用信息的能力、吸納現(xiàn)有知識的能力、創(chuàng)新思維方式的能力。樹立“學(xué)習(xí)也是崗位職責(zé)”的意識，只有不斷的學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，提高自己，我們才能在工作中做到事半功倍。

（二）、落實(shí)人員責(zé)任。抓好崗位責(zé)任制的落實(shí)，嚴(yán)肅責(zé)任追究制，實(shí)現(xiàn)責(zé)任層層有效傳遞，工作責(zé)任的有效落實(shí)是保證工作完成的前提和關(guān)鍵，各級人員要以責(zé)任制為主線，做好日常工作，認(rèn)真解決工作中存在的各種問題。

（三）、強(qiáng)化工作秩序。要細(xì)化工作質(zhì)量和營銷指標(biāo)考核，完善營銷管理制度。堅(jiān)持工作的分級控制制度，各負(fù)其責(zé)，工作安排執(zhí)行到位，管理人員監(jiān)督考核到位。

第二篇：電力公司工作總結(jié)和工作安排

各位代表、同志們：

現(xiàn)在我向大會作xxxx2010年工作報(bào)告，請大家審議，電力公司工作總結(jié)和工作安排。

2009年工作回顧

2009年以來，xxxx在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的努力下，xx各項(xiàng)工作以班組管理的標(biāo)準(zhǔn)化、工作業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化、指標(biāo)管理的精細(xì)化為核心，以責(zé)任制的落實(shí)為促進(jìn)各項(xiàng)工作的手段，全面完成了公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)。

一、五項(xiàng)責(zé)任書完成情況

（一）安全生產(chǎn)目標(biāo)完成情況：在2009年安全生產(chǎn)工作中實(shí)現(xiàn)了“零違章、零事故、高質(zhì)量”的目標(biāo)，完成了公司下達(dá)的安全責(zé)任制指標(biāo)。截止2009年12月31日，安全生產(chǎn)天數(shù)為1568天。

（二）、主要資產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)完成情況

售電量：完成xxxx萬kwh，完成全年售電量計(jì)劃指標(biāo)xxxx萬kwh的103.84%，比去年同期增加了xxxx萬kwh，增長率xxxx%。

線損：剔除調(diào)整因素完成xxxx％，比年計(jì)劃指標(biāo)xxxx%下降了xxxx個百分點(diǎn)，比去年同期下降了xxxx個百分點(diǎn)。

平均電價(jià)：完成xxxx元/kkwh（稅前），比年計(jì)劃指標(biāo)424.06元/kkwh降低了xxxx元/kkwh，比去年同期升高了xxxx元/kkwh。

期末余額：完成xxxx萬元，比年計(jì)劃指標(biāo)xxxx萬元降低1396萬元。

電費(fèi)回收：考核指標(biāo)完成100%。XX年及以前舊欠電費(fèi)結(jié)轉(zhuǎn)xxxx萬元，截止XX年1月6日舊欠電費(fèi)xxxx萬元，XX年回收舊欠電費(fèi)xxxx萬元，舊欠回收xxxx％。

營業(yè)增收：完成xxxx萬元，比年計(jì)劃指標(biāo)xxxx萬元增加xxxx萬元。

（三）、黨風(fēng)廉政、政工工作、綜合治理完成情況

xx高度重視黨建、廉政建設(shè)工作，把思想政治工作與日常安全生產(chǎn)、營銷管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作相結(jié)合，將政工工作每月與生產(chǎn)任務(wù)同安排、同布置、同考核，使其工作正常有序開展，2009年初，xx黨支部按照公司黨委對廉政建設(shè)工作的要求，及時傳達(dá)學(xué)習(xí)省公司和我公司的“三會”精神，制定下發(fā)了xx各級人員廉政建設(shè)措施，在職代會上與xx下屬班站管理人員和負(fù)責(zé)人、財(cái)、物崗位的人員分別簽訂了廉政建設(shè)責(zé)任書，發(fā)放廉潔自律學(xué)習(xí)材料，把工作任務(wù)分解細(xì)化到每一個人頭上，從而在思想上起到積極作用。加強(qiáng)各項(xiàng)管理制度學(xué)習(xí)和班組建設(shè)，保持了職工隊(duì)伍穩(wěn)定，職工中無違法犯罪行為，圓滿完成三項(xiàng)責(zé)任制目標(biāo)。

二、重點(diǎn)工作任務(wù)完成情況：

（一）認(rèn)真落實(shí)公司“兩會”精神，安排部署xx全年工作。

為貫徹落實(shí)公司“兩會”，明確xx當(dāng)年工作的目標(biāo)和要求，及時召開xx職代會安排部署當(dāng)年的工作，并確定了同業(yè)對標(biāo)為主線，以安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、班組建設(shè)為立足點(diǎn)，以責(zé)任制的落實(shí)為促進(jìn)各項(xiàng)工作的手段，從班組建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)場行為及工作流程的規(guī)范化、指標(biāo)管理的精細(xì)化抓起，細(xì)化落實(shí)公司的各項(xiàng)工作安排，完成全年的各項(xiàng)工作任務(wù)的工作的思路，為全年工作的開展確定了目標(biāo)。

（二）結(jié)合實(shí)際完善安全管理制度，加強(qiáng)對安全生產(chǎn)的控制，全面完成安全生產(chǎn)工作。

1、按照“三個百分百”的要求，落實(shí)了國網(wǎng)公司和省公司“4．19”、“4.29”、“7.9”安全電視電話會議精神。開展了春季、夏季安全季節(jié)性大檢查和用電客戶安全大檢查工作。根據(jù)xx工作的需要及時制定了《xxxx2009年應(yīng)急預(yù)案專項(xiàng)安全監(jiān)督工作方案》、《xxxx2009年重大反事故措施安全監(jiān)督工作方案》、《xxxx電力安全預(yù)警管理辦法》、《xxxx新聞發(fā)布應(yīng)急預(yù)案》、《xxxx人身傷害事故應(yīng)急處理救護(hù)預(yù)案》和《xxxx治安應(yīng)急預(yù)案》等辦法。開展了安全性評價(jià)，對不合格項(xiàng)目進(jìn)行了落實(shí)整改。

2、在春檢、城農(nóng)網(wǎng)改造和用戶工程施工中，狠抓各級人員安全責(zé)任制的落實(shí)，管好職工的行為，抓好現(xiàn)場工作秩序，加強(qiáng)現(xiàn)場安全監(jiān)督、檢查。對發(fā)現(xiàn)的安全漏洞、缺陷及時整改，堅(jiān)持從嚴(yán)考核，嚴(yán)格責(zé)任追究。初步形成安全上的閉環(huán)管理機(jī)制。

3、加大安全知識的培訓(xùn)力度，深入開展《安規(guī)》學(xué)習(xí)和安全知識培訓(xùn)工作，xx在3月份對129名員工（包括長期聘用人員、臨時工）進(jìn)行了《安規(guī)》考試；對xx所有機(jī)動車駕駛員進(jìn)行了《交規(guī)》考試；特別加強(qiáng)了對聘用工的安全管理工作，和他們簽訂了合法的用工合同和安全合同，為順利完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)打好堅(jiān)實(shí)的安全基礎(chǔ)。

（三）按標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化要求，強(qiáng)化生產(chǎn)管理順利完成了全年的春檢和全年配電網(wǎng)的安全運(yùn)行。

1、加強(qiáng)配網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)，及時消除安全隱患。

認(rèn)真開展線路運(yùn)行維護(hù)工作，全年巡視線路2180.6km、故障巡視線路638.7km/37次，完成124.9km線路夜巡工作。共消除一類缺陷42處、二類缺陷38處、三類缺陷396處、修剪樹木377棵、更換變壓器5臺、更換開關(guān)4臺、更換跌落保險(xiǎn)14組、更換高低壓刀閘30組、更換避雷器26組、設(shè)備線夾89只、更換并鉤線夾58只、補(bǔ)電纜井蓋33塊、更換高壓線0.42km、更換砼桿2根、更換變壓器低壓引線380米、更換接地引下線101處、新架開關(guān)2臺。完成138口電纜井檢查及抽水工作。完成公網(wǎng)變負(fù)荷測量696臺/次。完成線路停送電工作279次，完成33臺箱變及分支箱清洗工作。對有安全隱患的42基桿塔警示標(biāo)志進(jìn)行刷漆。對xx配網(wǎng)桿號進(jìn)行了重新編排，并自制桿號牌，完成了2962級桿基的桿號牌更換工作。完成配網(wǎng)結(jié)線圖的重新繪制。

2、加強(qiáng)設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)，為設(shè)備的安全運(yùn)行提供保障。

全年完成大中小用戶預(yù)試22戶、繼電保護(hù)整定15套，電力電纜試驗(yàn)92條，變壓器試驗(yàn)156臺，試驗(yàn)避雷器139組、安全帶141條、腳扣140付、操作桿46付、延長繩95條、電流互感器6臺、跌落保險(xiǎn)59組、驗(yàn)電筆61只、個人保安接地線32組、絕緣靴10雙，大修變壓器16臺、斷路器10臺，試驗(yàn)穿墻套管6組、高壓開關(guān)柜25面、隔離刀閘59組，整定開關(guān)59臺，試驗(yàn)電纜分支箱8臺，試驗(yàn)10kv接地線31組。共6頁,當(dāng)前第1頁123456

3、合理、準(zhǔn)確調(diào)度，做到配網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

全年共下達(dá)調(diào)度命令107次。進(jìn)行配電網(wǎng)絡(luò)故障處理62次。進(jìn)行配電網(wǎng)絡(luò)故障處理停電35次。下達(dá)送電命令29次。對配電自動化主站系統(tǒng)每周進(jìn)行一次維護(hù)，維護(hù)廣場開閉所配電自動化子站一次、維修自動化終端（rtu和ttu）9臺（次）。并初步完成秦城區(qū)配電網(wǎng)絡(luò)地理信息圖的繪制。

4、嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理制度，及時檢修，保證全年行車安全。

xx共有車輛xx臺，在車況差，任務(wù)多的情況下，通過定車定人加強(qiáng)安控和人員培訓(xùn)，做到駕駛員對車況明了，及時維修車輛，在全年共出車xxx臺（次），安全行車30.59萬公里。做到全年行車無違章、無事故。

（四）加快報(bào)裝，積極開拓電力市場。

按照公司對報(bào)裝工作“盡早供電就是增供促銷”的要求，加強(qiáng)超期工單督辦力度，縮短報(bào)裝時間。加強(qiáng)重點(diǎn)用戶尤其是大工業(yè)用電需求側(cè)管理工作。定期聯(lián)系和實(shí)時跟蹤重點(diǎn)用電企業(yè)、行業(yè)的運(yùn)行狀況及相關(guān)政策動向。結(jié)合xx市實(shí)際情況，加強(qiáng)電力市場調(diào)查，做好市場結(jié)構(gòu)、用電結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)的分析工作，對供用電合同進(jìn)行了重新核對，對五類合同制定了新的合同簽訂方法，提高了五類合同的簽訂率。

全年新增用戶xxxx戶,新增容量xxxkva（kw）。其中：35kv用戶新增xx戶容量xxxx kva（kw），10kv用戶新增xx戶容量xxx kva（kw），低壓用戶新增xxx戶容量xxx kva（kw）。截止2009年12月31日，xx服務(wù)用電客戶已達(dá)39643戶，用電容量xxx萬kva（kw）。

(五)責(zé)任明確,量化考核指標(biāo),確保了當(dāng)年電費(fèi)回收。

根據(jù)xx用戶管理實(shí)際情況，重新制定了《電費(fèi)回收管理考核辦法》，將電費(fèi)回收指標(biāo)落實(shí)到相關(guān)班組和個人，相關(guān)管理人員同對應(yīng)的班組進(jìn)行掛鉤考核兌現(xiàn)，改變了過去電費(fèi)回收只扣不獎的現(xiàn)象，充分調(diào)動營銷工作人員催收電費(fèi)的積極性，同時對電費(fèi)催收不力人員進(jìn)行當(dāng)月月獎考核兌現(xiàn)，通過一系列辦法的實(shí)施，電費(fèi)回收取得了良好的效果。

（六）兌現(xiàn)承諾，優(yōu)質(zhì)服務(wù)彰顯形象。

我們始終把“四個服務(wù)”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，服務(wù)工作進(jìn)行全員、全方位、全過程的組織管理和協(xié)調(diào)。完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范服務(wù)行為；強(qiáng)化95598系統(tǒng)的服務(wù)職能，樹立良好企業(yè)形象。全年處理故障報(bào)修1736次，答復(fù)客戶用電咨詢5409次，電費(fèi)查詢10857次，停電咨詢14966次，打印客戶繳費(fèi)卡9647次，投訴35件全部處理。

在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中積極開展多種活動：3月份xx青年團(tuán)員組織 xxx小區(qū)便民服務(wù)活動，4月22日參加公司開展“愛心活動，平安工程”和“青春光明行”活動，6月份廣播電臺的“行風(fēng)熱線”活動，9月份“行風(fēng)熱線”大型宣傳活動。在活動中現(xiàn)場解答了客戶的咨詢，及時處理活動中反映的問題。

在招商引資、基礎(chǔ)建設(shè)等方面積極主動的開展服務(wù)工作，為地方政府服好務(wù)，完成了xxx工程的供電、xxx、xxx工業(yè)園區(qū)線路遷移等工程。

xx積極實(shí)施“戶戶通”，為用電客戶服好務(wù)，對城鄉(xiāng)結(jié)合部xx居民用戶進(jìn)行了線路改造，徹底解決了xxx68戶居民長期用電難及個別住戶無電狀況。

事先控制，精細(xì)檢修，確保了xx市節(jié)假日、高考期間、“節(jié)會”等重大活動的保供電工作，用電秩序穩(wěn)定，贏得xx市市委、市政府好評，圓滿完成全年的保供電任務(wù)。

（七）積極開展?fàn)I銷精細(xì)化管理，結(jié)合內(nèi)外檢查落實(shí)整改。

今年xx開展?fàn)I銷精細(xì)化管理自查整改和電價(jià)專項(xiàng)自查工作，順利迎接了市物價(jià)局對電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行的檢查、省公司對公司總經(jīng)理屆中審計(jì)、營銷專項(xiàng)審計(jì)、農(nóng)網(wǎng)二期審計(jì)和法人驗(yàn)收的檢查工作。通過內(nèi)外檢查發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，落實(shí)整改夯實(shí)營銷管理基礎(chǔ)，防止xx經(jīng)營和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

(八)規(guī)范用電市場行為和秩序，開展檢查和稽查工作。

建立防竊電改造運(yùn)行維護(hù)管理體系，對計(jì)量裝置安裝在客戶配電室低壓柜上的進(jìn)行了17戶改造，將表計(jì)移至室外。配合計(jì)量xx完成高供高計(jì)用戶計(jì)量改造18戶，低壓計(jì)量改造247戶，對449塊淘汰表進(jìn)行了更換，完成了xxxx把防竊電鎖加裝。組織了8次以“反竊電”為主的專項(xiàng)夜間用戶普查，營業(yè)增收任務(wù)完成41.16萬元，查處違約用電35戶，查處竊電用戶36戶，表計(jì)故障228戶，用電安全故障發(fā)生2起,事故賠償補(bǔ)收電量2.78萬kwh,補(bǔ)收電費(fèi)2.01萬元。實(shí)現(xiàn)了防竊電改造常態(tài)化，營銷管理規(guī)范化。

（九）鄉(xiāng)站實(shí)施精細(xì)化管理，工作步入規(guī)范化。

根據(jù)公司營銷精細(xì)化管理工作要求，加強(qiáng)鄉(xiāng)站規(guī)范化管理，首先在鄉(xiāng)站進(jìn)行營銷精細(xì)化管理試點(diǎn)，制定下發(fā)《xxxx鄉(xiāng)站精細(xì)化管理實(shí)施細(xì)則》，從電費(fèi)回收、線損管理、售電量、平均售電單價(jià)、營業(yè)增收、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和日常營業(yè)管理等方面制定了精細(xì)化管理的目標(biāo)，并制定了考核兌現(xiàn)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，使鄉(xiāng)站營銷精細(xì)化管理工作得到進(jìn)一步的提高。

針對鄉(xiāng)站管理現(xiàn)狀，先后制定下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范鄉(xiāng)站營銷報(bào)表的通知》，又根據(jù)《xx供電局鄉(xiāng)營業(yè)站會計(jì)和核算辦法》的要求，對鄉(xiāng)站的電費(fèi)帳務(wù)進(jìn)行檢查，對查出的相關(guān)問題進(jìn)行了整改。明確要求發(fā)票由帳務(wù)員管理，建立領(lǐng)用存登記制度，使鄉(xiāng)站工作逐步納入正常規(guī)范渠道。

（十）、工程項(xiàng)目按計(jì)劃基本完成1、農(nóng)網(wǎng)二期二批項(xiàng)目施工結(jié)束并通過驗(yàn)收。新建10kv線路xxxkm，改造10kv線路xxxkm，新建0.4kv線路xxxxkm，新建0.22kv線路xxxkm，組立15m砼桿4基，組立12m砼桿xx基，組立10m砼桿xxx基，新架變臺10個，新增容量xxxkva。共6頁,當(dāng)前第2頁123456

2、大修、技改、業(yè)擴(kuò)工程順利實(shí)施。完成XX業(yè)擴(kuò)工程9項(xiàng)，xx線高壓線路延伸工程大部分已完成，剩余小部分因村民阻擋尚無法全部完工。XX第三批大修項(xiàng)目xx線路大修工程已施工完畢；xx線路大修與XX第二批大修工程項(xiàng)目xx線路鐵塔分支69#—78#桿換線工程已施工完畢。

縣城電網(wǎng)改造完成可研、初設(shè)、圖紙繪制、桿塔明細(xì)編制，已上報(bào)公司。

2、用戶工程:高壓工程完成59項(xiàng)，為xx的多經(jīng)收入提供了有力的保障。

（十一）、完善班組管理手冊，加強(qiáng)班組基礎(chǔ)管理工作。

xx各班組按照省公司整體要求完善《班組管理手冊》制定工作。完成人力資源科交辦的省公司營銷管理崗位以及配網(wǎng)管理崗位試題庫的編制工作。為加強(qiáng)xx班組建設(shè)及培訓(xùn)工作，制定下發(fā)了《xxxx2009年班組建設(shè)工作實(shí)施計(jì)劃》、《xxxx2009員工教育培訓(xùn)計(jì)劃》、《xxxx2009年qc課題申報(bào)與開展情況管理辦法》等各種管理辦法，并對xx相關(guān)管理制度進(jìn)行了修訂，通過對一系列制度的制定，使xx整體工作開展有了依據(jù)并逐步邁入良性循環(huán)渠道，工作總結(jié)《電力公司工作總結(jié)和工作安排》。客戶代表班被公司定為班組建設(shè)試點(diǎn)班組。

（十二）加強(qiáng)黨建和工團(tuán)工作，促進(jìn)xx各項(xiàng)工作的有力開展。

1、加強(qiáng)黨建工作，xx一班人在過去的一年里，能夠緊密團(tuán)結(jié)，思想統(tǒng)一，與上級黨組織保持一致，按照公司黨委要求，力求認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，不走過場，把精力能力放在完成全年各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)之中，xx班子團(tuán)結(jié)，認(rèn)識明確，帶頭學(xué)習(xí)，堅(jiān)持“三會一課”制度和xx組學(xué)習(xí)，及時將上級領(lǐng)導(dǎo)講話要點(diǎn)與會議精神傳達(dá)到每個員工。公司黨委對xx領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整后，xx黨支部及時召開支部大會，改選了支委分工，重新劃分黨小組和黨員責(zé)任區(qū)，使每一名黨員作用在各自的崗位上得到了更好的地發(fā)揮。

2、加強(qiáng)思想政治工作，2009年初，xxxx按照公司黨委工作部署，制定下發(fā)了《xxxx黨員干部職工政治理論學(xué)習(xí)安排》，明確了黨員干部和職工的學(xué)習(xí)內(nèi)容與要點(diǎn)，并要求把學(xué)習(xí)時間、內(nèi)容、參加人員落實(shí)到位。xx支部定期與不定期地檢查、抽查各班站的學(xué)習(xí)記錄和個人學(xué)習(xí)筆記，要求黨員干部職工要把理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合、與安全生產(chǎn)工作相結(jié)合，與營銷管理工作相結(jié)合、與優(yōu)質(zhì)服務(wù)和多經(jīng)發(fā)展相結(jié)合，避免學(xué)習(xí)走過場搞形式，力求以學(xué)習(xí)統(tǒng)一思想，以統(tǒng)一思想去帶動和促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。

3、xxxx工團(tuán)工作按照公司的工作要求，結(jié)合xx各個時期的工作情況，開展職工文體活動，豐富職工業(yè)余文化生活，組織黨員、青工進(jìn)入用戶小區(qū)，開展“愛心活動”，實(shí)施“平安工程”用電宣傳咨詢，處理急修活動，得到廣大用戶的好評。開展鞏固“青年文明號”榮譽(yù)，深化“號”“手”活動，組織職工自愿捐款，義務(wù)獻(xiàn)血活動，組織職工參加公司舉辦的“平安杯”職工籃球賽，取得較好的成績。重視新聞宣傳報(bào)道工作，完成公司下達(dá)的全年新聞宣傳報(bào)道工作任務(wù)。

回顧過去的一年，xx各項(xiàng)工作得到了持續(xù)快速健康的發(fā)展，主要指標(biāo)超同期、超歷史、超計(jì)劃。成績的取得，是公司正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是xx廣大員工共同努力的結(jié)果。在這里，我代表xx領(lǐng)導(dǎo)班子，向所有支持和關(guān)注xx發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)、廣大干部員工和家屬，表示衷心的感謝！

四、存在的問題

從取得的成績來看，xx在2009年初確定的工作思路、目標(biāo)是客觀的、實(shí)事求是的，符合xx發(fā)展的實(shí)際。但也要充分認(rèn)識到，我們的工作仍然存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在：

1、日常管理工作中，管理人員監(jiān)督不到位、檢查不到位，xx管理工作存在管理斷層，工作信息傳遞不暢，有章不循、令行不止現(xiàn)象仍然存在，工作中還存在推諉扯皮現(xiàn)象。

2、各級人員安全責(zé)任意識有待加強(qiáng)，安全管理各項(xiàng)制度在現(xiàn)場的落實(shí)措施還沒有完全到位。

3、線損居高不下，線損管理不夠細(xì)化，降損重點(diǎn)無法確定，表計(jì)現(xiàn)場管理不規(guī)范，線損考核到人無據(jù)可依。

4、電費(fèi)回收困難重重，完成“雙結(jié)零”的目標(biāo)需要全體員工的努力，銀行代收電費(fèi)只有一家并且故障不斷，對電費(fèi)回收存在一定的影響。

5、營銷系統(tǒng)基礎(chǔ)資料管理、精細(xì)化管理還需加強(qiáng)，營銷工作人員應(yīng)用水平還需進(jìn)一步的提高，營銷系統(tǒng)工單流轉(zhuǎn)較慢，影響了工作質(zhì)量。

6、《班組管理手冊》實(shí)際應(yīng)用不夠，還有待充實(shí)完善，以利于正確指導(dǎo)班組開展管理工作。

2010年工作打算

一、工作思路

全面貫徹落實(shí)公司兩會精神，按公司提出的突出“一個基礎(chǔ)”，圍繞 “一個xx”，做到“四個加強(qiáng)”，實(shí)現(xiàn)“四個確保”的工作思路，實(shí)施精細(xì)化管理，以安全生產(chǎn)、市場開拓、線損管理、電費(fèi)回收和工程管理為重點(diǎn)促進(jìn)xx各項(xiàng)工作全面發(fā)展，積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動樹立國家電網(wǎng)新形象。

二、奮斗目標(biāo)

（一）、安全生產(chǎn)：

不發(fā)生電力生產(chǎn)人身輕傷及以上人身事故；不發(fā)生本企業(yè)負(fù)主要責(zé)任的由于供電安全引起的煤礦等重要用戶人身死亡事故；不發(fā)生由我方責(zé)任造成有損公司形象的對重要用戶的停電事件…….。

（二）、經(jīng)營指標(biāo)

售電量：完成xxx億千瓦時；

線損率：完成xxx％；

售電平均單價(jià)：完成xxx元/千千瓦時；

營業(yè)增收：完成xx萬元；

電費(fèi)收繳：當(dāng)月電費(fèi)當(dāng)月回收率xx％，全部上繳。

期末余額：完成xx萬元

可控固定成本：完成公司指標(biāo)；

多種經(jīng)營：全口徑完成產(chǎn)值xxx萬元，利潤完成x萬元。共6頁,當(dāng)前第3頁123456

（三）、黨風(fēng)廉政建設(shè)、政工工作、綜合治理、工會工作完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。

三、重點(diǎn)工作安排

（一）、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，提升安全生產(chǎn)管理水平。

1、要始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針。要以全面貫徹落實(shí)國網(wǎng)公司《關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》為xx，全力抓好xx的安全生產(chǎn)工作。堅(jiān)持“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”的目標(biāo)不動搖。認(rèn)真開展安全性評價(jià)自查工作，提高職工安全意識和自我保護(hù)技能。加強(qiáng)對用電客戶產(chǎn)權(quán)設(shè)備的安全監(jiān)督，及時幫助、指導(dǎo)、監(jiān)督客戶安全用電，并逐步將有效的管理經(jīng)驗(yàn)、防事故措施和先進(jìn)管理的手段向客戶側(cè)推廣應(yīng)用。開展好春季、夏季、秋冬季安全大檢查和“安全月”等活動，將防配網(wǎng)運(yùn)行施工人員的人身安全作為安全防范的重點(diǎn)。

2、深入開展“反違章”活動。認(rèn)真開展“反違章”活動，做到工作目標(biāo)、工作安排、工作要求與各項(xiàng)生產(chǎn)重點(diǎn)工作相結(jié)合，切實(shí)落實(shí)執(zhí)行好公司關(guān)于“反違章”活動的各項(xiàng)措施。針對各班站工作性質(zhì)、工作特點(diǎn)，從各級管理人員和工作負(fù)責(zé)人抓起，真正從思想上、作風(fēng)上認(rèn)識到“反違章”活動的重要性，讓“反違章”活動深入班組，深入現(xiàn)場，達(dá)到使各項(xiàng)工作規(guī)范化、制度化，達(dá)到“夯實(shí)基礎(chǔ)、消滅違章、消除隱患、杜絕事故”的目的，使“反違章”活動真正收到實(shí)效。

3、加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理，正確處理“愛心、平安、責(zé)任、管理”的關(guān)系，正確處理“安全、質(zhì)量、速度、效益”的關(guān)系，切實(shí)抓好安全責(zé)任制的落實(shí)，各項(xiàng)技術(shù)措施、組織措施在工作現(xiàn)場的落實(shí)，充分調(diào)動各級工作人員的積極性和責(zé)任心。2010年安全督查的重點(diǎn)將放在配網(wǎng)線路檢修、工程施工現(xiàn)場、急修工作現(xiàn)場等工作中去，并加大檢查考核的力度。

4、加強(qiáng)設(shè)備安全運(yùn)行管理。按照xx配網(wǎng)線路現(xiàn)狀，根據(jù)負(fù)荷發(fā)展的實(shí)際情況，進(jìn)一步合理規(guī)劃、優(yōu)化配網(wǎng)結(jié)構(gòu)，高度重視配網(wǎng)供電可靠性。合理安排修試工作，做好配網(wǎng)設(shè)備和用電客戶設(shè)備的定期試驗(yàn)，提高設(shè)備運(yùn)行的健康水平。根據(jù)負(fù)荷測量的數(shù)據(jù)，對變臺的低壓用電負(fù)荷及時進(jìn)行調(diào)整。對高低壓配電網(wǎng)架進(jìn)行一次全面摸底，切實(shí)利用大修、技改、業(yè)擴(kuò)工程項(xiàng)目，解決好因網(wǎng)架結(jié)構(gòu)不合理，低壓供電半徑偏大，用電客戶反映大、投訴多的電壓偏低的問題。繼續(xù)完善配網(wǎng)桿號牌，完善低壓臺區(qū)接線圖、箱變、分支箱出線標(biāo)示牌。對北山高低壓線路進(jìn)行改造、延伸，增加變臺，解決城郊報(bào)裝用電難的問題。對小巷道配合建設(shè)局進(jìn)行改造，解決電壓偏低、接戶線亂的問題。

（二）強(qiáng)化精細(xì)管理，提升經(jīng)營管理工作水平。

1、要抓好制度建設(shè)和制度的執(zhí)行。

鞏固和完善營銷基礎(chǔ)工作，提升營銷管理水平；要繼續(xù)完善xx兩級經(jīng)營承包管理體制，統(tǒng)一、規(guī)范線損和電費(fèi)回收承包辦法，形成全方位的內(nèi)部利益激勵機(jī)制；要繼續(xù)抓好營銷系統(tǒng)建設(shè)工作，健全工作質(zhì)量考評體系，加強(qiáng)內(nèi)部業(yè)務(wù)管理，完善營銷系統(tǒng)基礎(chǔ)資料，發(fā)揮營銷系統(tǒng)作為管理、服務(wù)平臺的作用；抓好供用電合同的簽訂工作，規(guī)范供用電雙方的權(quán)利和義務(wù)，使供用電管理工作規(guī)范化、法制化。加大督辦力度，增強(qiáng)職工工作責(zé)任心。規(guī)范營銷工作業(yè)務(wù)流程，杜絕人為差錯?？偨Y(jié)XX年?duì)I銷互查工作的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常性的開展?fàn)I銷工作自查整改，不斷提高營銷管理水平。

2、落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)督辦，抓好各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的完成。

發(fā)揮好客戶代表和報(bào)裝人員的作用，加強(qiáng)實(shí)時報(bào)裝管理的督辦，積極主動發(fā)展客戶，縮短報(bào)裝接電時間，加快供電工程實(shí)施效率，要及時掌握新上項(xiàng)目，做到主動跟蹤服務(wù)，確保電力供應(yīng)；開展配網(wǎng)狀態(tài)檢修和聯(lián)合檢修，減少停電時間和縮小停電范圍；做好增供促銷工作，增加有效售電量。

以臺變精細(xì)化管理為突破口，有效實(shí)施降損管理?？茖W(xué)合理調(diào)整用電負(fù)荷，力求配網(wǎng)線路經(jīng)濟(jì)運(yùn)行；有針對性的開展檢查和稽查，加強(qiáng)現(xiàn)場表計(jì)的運(yùn)行管理，爭取資金投入，開展防竊電計(jì)量改造工作；提高抄表工作質(zhì)量，規(guī)范供電管理完善系統(tǒng)資料，修訂線損考核辦法落實(shí)人員責(zé)任，推行線路臺變承包管理辦法，突出重點(diǎn)實(shí)施降損管理，全面提高線損管理綜合水平。

落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)督辦，抓好電費(fèi)回收工作，降低期末應(yīng)收電費(fèi)余額。對電費(fèi)金額較大的用戶簽訂并落實(shí)電費(fèi)分次結(jié)算交費(fèi)協(xié)議；加大電費(fèi)分次劃撥力度，對萬元以上的用戶簽訂分次劃撥協(xié)議，確保10日和20日電費(fèi)上交率指標(biāo)的完成。繼續(xù)實(shí)行電費(fèi)回收精細(xì)化管理方法，嚴(yán)格執(zhí)行《xxxx電費(fèi)回收考核辦法》，做到指標(biāo)精細(xì)到人，責(zé)任落實(shí)到戶，月結(jié)月清；并制定舊欠電費(fèi)的回收計(jì)劃，與欠費(fèi)大戶簽訂繳費(fèi)協(xié)議，確保每月期末余額的完成。規(guī)范居民用電客戶分次交費(fèi)工作。在營銷系統(tǒng)和95598系統(tǒng)的支撐下，推行電話、短信催收電費(fèi)。

3、依托營銷信息系統(tǒng)的開展，提升鄉(xiāng)站營銷管理水平。

為了給新農(nóng)村建設(shè)和推進(jìn)農(nóng)村電氣化建設(shè)提供可靠的電力支持，進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)營業(yè)站的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與規(guī)范化運(yùn)營工作，使之在安全生產(chǎn)、線損、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、電價(jià)電費(fèi)管理等專業(yè)管理方面有根本性的轉(zhuǎn)變。鄉(xiāng)站營銷管理必須嚴(yán)格執(zhí)行“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”的規(guī)定。做好營銷系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)工作，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)管站營銷業(yè)務(wù)規(guī)范流轉(zhuǎn)。推行變臺精細(xì)化管理，實(shí)行經(jīng)營指標(biāo)的分級承包與人員收入的責(zé)任制掛靠。共6頁,當(dāng)前第4頁123456

4、發(fā)揮xx用電稽查作用，使稽查工作進(jìn)入常態(tài)管理機(jī)制。

嚴(yán)格監(jiān)督好內(nèi)部工作程序和工作質(zhì)量的執(zhí)行情況，加強(qiáng)對臺變關(guān)口表計(jì)管理。認(rèn)真做好對用電客戶的檢查工作，加強(qiáng)考核，嚴(yán)格按照《供用電合同管理辦法》等各項(xiàng)管理制度，進(jìn)一步加強(qiáng)供用電合同管理工作，保證合同簽訂合理合法和有效。同時，加強(qiáng)對雙電源、自備電源客戶的管理，加強(qiáng)對用電客戶自有產(chǎn)權(quán)電力設(shè)施的安全管理，減少因客戶故障而影響配電網(wǎng)的正常運(yùn)行。

（三）抓好內(nèi)外部工程管理，提升多經(jīng)效益。

xx多經(jīng)發(fā)展的現(xiàn)狀就是繼續(xù)抓好內(nèi)外部工程的管理。首先按市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)則，利用現(xiàn)有的行業(yè)、技術(shù)優(yōu)勢，狠抓工程項(xiàng)目的安全管理，規(guī)范服務(wù)行為，提高對外用戶工程的服務(wù)質(zhì)量，抓好外部工程項(xiàng)目的承攬、施工，向社會市場要效益。今年重點(diǎn)作好縣城電網(wǎng)改造、技改大修、破產(chǎn)企業(yè)的戶改和業(yè)擴(kuò)工程的管理。

其次加強(qiáng)各項(xiàng)工程的內(nèi)部管理和材料、供應(yīng)領(lǐng)用等環(huán)節(jié)的規(guī)范性，工程實(shí)施的時效性，規(guī)范單項(xiàng)工程核算考核。規(guī)范用工合同，為優(yōu)質(zhì)高效完成各項(xiàng)工程項(xiàng)目奠定隊(duì)伍基礎(chǔ)。教育xx各級人員，積極拓展業(yè)務(wù)，防止工程項(xiàng)目的流失。

通過各種措施的落實(shí)，提高分公司的效益，解決好職工的收入問題，保證xx多經(jīng)隊(duì)伍的穩(wěn)定。

（四）、強(qiáng)化工作流程，提升同業(yè)對標(biāo)水平。

1、全面加強(qiáng)班組專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。以配電專業(yè)管理新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，電纜和架空線路分類管理為重點(diǎn)，作好配電專業(yè)管理；修試、營銷各專業(yè)繼續(xù)以工作流程標(biāo)準(zhǔn)化和技術(shù)管理規(guī)范化為基礎(chǔ)，對照同業(yè)對標(biāo)的工作要求，進(jìn)一步加強(qiáng)班組基礎(chǔ)管理工作。完善班組基礎(chǔ)管理資料，嚴(yán)格法律法規(guī)、企業(yè)制度、班站管理標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。嚴(yán)格按照工作量質(zhì)期的要求進(jìn)行收入的考核分配，通過科學(xué)的閉環(huán)管理，達(dá)到鼓勵先進(jìn)帶動后進(jìn)的目的。

2、重視同業(yè)對標(biāo)工作。把對標(biāo)工作作為提升管理水平的“抓手”，進(jìn)一步完善同業(yè)對標(biāo)工作管理體系，將同業(yè)對標(biāo)工作貫穿經(jīng)營管理工作的全過程，健全同業(yè)對標(biāo)常態(tài)工作機(jī)制，將目標(biāo)、措施分解細(xì)化到月度工作中去，按照公司統(tǒng)一部署和要求，提出改進(jìn)的對策和措施，將各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)到每一個班組，將同業(yè)對標(biāo)工作與班組建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作有機(jī)的結(jié)合起來，做到同業(yè)對標(biāo)目標(biāo)與生產(chǎn)、經(jīng)營管理目標(biāo)相結(jié)合，營造“抓典型、樹標(biāo)桿”的良好氛圍，扎實(shí)推進(jìn)同業(yè)對標(biāo)工作。對照同業(yè)對標(biāo)的工作要求，進(jìn)一步加強(qiáng)班組基礎(chǔ)管理工作。進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)制度，進(jìn)一步完善班組基礎(chǔ)管理資料。

3、強(qiáng)化人員的技能培訓(xùn)工作。積極安排xx人員參加各類培訓(xùn)班。開展對各專業(yè)的不定期抽考，以促進(jìn)人員的學(xué)習(xí)積極性和業(yè)務(wù)素質(zhì)。重點(diǎn)放在工作現(xiàn)場，采取每日集中學(xué)習(xí)、知識競賽、技能比武和現(xiàn)場抽考等形式，培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)的自覺性。著重抓好對臨時工的管理工作，從加強(qiáng)人員素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能上對臨時工開展各方面綜合素質(zhì)的培訓(xùn)工作。

（五）強(qiáng)化務(wù)實(shí)求效，提升“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動水平。

全面落實(shí)“三個十條”，積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，其核心理念是以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會。充分發(fā)揮客戶代表和報(bào)裝工作人員的“龍頭”作用，推行首問責(zé)任制、客戶經(jīng)理制和客戶代表制，積極解決客戶反映的焦點(diǎn)、難點(diǎn)問題，用實(shí)際行動達(dá)到提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作按照公司服務(wù)時限和服務(wù)質(zhì)量的要求完成，發(fā)揮“95598”客服系統(tǒng)功能，健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范服務(wù)流程，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。繼續(xù)深化規(guī)范化服務(wù)示范窗口建設(shè)，使xx乃至公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上新臺階。

我們要結(jié)合公司活動精神，制定出符合本單位實(shí)際的具體方案，并確保方案有效實(shí)施、活動有序開展；要把此項(xiàng)工作作為全年工作的一條主線，抓好、抓實(shí)；要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，深入宣傳這一活動的積極作用和重大意義，為活動的有效開展創(chuàng)造良好地氛圍。

（六）強(qiáng)化企業(yè)管理，全面提高執(zhí)行力。

1、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的考核獎勵力度，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，提高制度執(zhí)行力。要求全員立足本職崗位，把各項(xiàng)工作做細(xì)、做實(shí)，各級管理人員要嚴(yán)格要求自己，做到求真務(wù)實(shí)，提高工作效率，優(yōu)質(zhì)高效的完成xx的各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、提高工作效率，加大對各項(xiàng)工作任務(wù)量、質(zhì)、期完成情況的考核力度，把完成具體工作任務(wù)和創(chuàng)造性的開展工作有機(jī)的結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量和工作的時效性，增強(qiáng)人員的工作責(zé)任心，確保各項(xiàng)要求落到實(shí)處，任務(wù)得到貫徹。

（七）加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)，深化企業(yè)文化，促進(jìn)xx各項(xiàng)工作的有力開展。

我們要把黨建和精神文明建設(shè)工作融入到xx安全生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的全過程，為促進(jìn)公司和諧健康發(fā)展提供組織保障和智力支持。要大力弘揚(yáng)“以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會”的企業(yè)文化理念和“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，努力塑造xx良好形象。要通過各種有效載體，打造具有本企業(yè)特色的安全文化、經(jīng)營文化、管理文化等，形成實(shí)實(shí)在在的企業(yè)文化；要通過宣貫企業(yè)文化理念和企業(yè)精神，凝聚人心，凝聚力量，引導(dǎo)、激勵員工自強(qiáng)不息，營造和諧氛圍，以企業(yè)文化力提高企業(yè)的競爭力。按照公司整體工作要求建立科學(xué)有效、易于操作的責(zé)任機(jī)制、激勵機(jī)制、督查機(jī)制和考評機(jī)制，對想干、會干、實(shí)干者予以褒揚(yáng)，對玩忽職守者予以懲戒，引導(dǎo)全體員工把心思和精力放在抓落實(shí)、干實(shí)事上。共6頁,當(dāng)前第5頁123456>

1、全面加強(qiáng)黨的建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，進(jìn)一步發(fā)揮黨員先鋒模范作用，加強(qiáng)教育，完善制度，強(qiáng)化監(jiān)督，遵照公司黨委統(tǒng)一部署，開展“懲防體系建設(shè)年”活動，構(gòu)建懲治腐敗體系，深化文明單位創(chuàng)建工作，正確發(fā)揮好工會和共青團(tuán)作用。

2、按照公司“兩會”精神，2010年，xx要認(rèn)真貫徹黨的和十六屆六中全會精神，以公司黨組改進(jìn)系統(tǒng)黨建工作的要求，緊密圍繞公司奮斗目標(biāo)和xx工作任務(wù)，鞏固先進(jìn)性教育成果，努力做到“兩不誤，兩促進(jìn)”，把先進(jìn)性教育活動成果轉(zhuǎn)化為推動當(dāng)前工作的巨大動力。

3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，按“四好”（政治素質(zhì)好，經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好）的標(biāo)準(zhǔn)，塑造干部隊(duì)伍“四種形象”（與時俱進(jìn)、奮發(fā)有為的創(chuàng)新形象；科學(xué)發(fā)展、求真務(wù)實(shí)的實(shí)干形象；配合默契、和衷共濟(jì)的團(tuán)隊(duì)形象；艱苦奮斗、敢于奉獻(xiàn)的清廉形象）。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核，狠抓責(zé)任落實(shí)、責(zé)任考核、責(zé)任追究三個環(huán)節(jié)，以人財(cái)物管理為重點(diǎn)，建立健有效的權(quán)力制約監(jiān)督機(jī)制，鞏固“三清理一規(guī)范”成果，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，增強(qiáng)大局意識，保證上級的各項(xiàng)決定在xx得到貫徹落實(shí)，發(fā)揮黨政工團(tuán)的作用。

四、保證工作完成的幾點(diǎn)要求。

（一）、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

“磨刀不誤砍柴功”，只有學(xué)習(xí)才能不斷提高提升獲取有用信息的能力、吸納現(xiàn)有知識的能力、創(chuàng)新思維方式的能力。樹立“學(xué)習(xí)也是崗位職責(zé)”的意識，只有不斷的學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，提高自己，我們才能在工作中做到事半功倍。

（二）、落實(shí)人員責(zé)任。

抓好崗位責(zé)任制的落實(shí)，嚴(yán)肅責(zé)任追究制，實(shí)現(xiàn)責(zé)任層層有效傳遞，工作責(zé)任的有效落實(shí)是保證工作完成的前提和關(guān)鍵，各級人員要以責(zé)任制為主線，做好日常工作，認(rèn)真解決工作中存在的各種問題。

（三）、強(qiáng)化工作秩序。

要細(xì)化工作質(zhì)量和營銷指標(biāo)考核，完善營銷管理制度。堅(jiān)持工作的分級控制制度，各負(fù)其責(zé)，工作安排執(zhí)行到位，管理人員監(jiān)督考核到位。

各位代表、同志們，讓我們在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部員工的共同努力下，堅(jiān)定信心，銳意進(jìn)取，真抓實(shí)干，為xx的工作全面發(fā)展，上新臺階而努力奮斗！

第三篇：電力公司2009年工作總結(jié)和2010年工作安排

各位代表、同志們：

現(xiàn)在我向大會作xxxx2010年工作報(bào)告，請大家審議。

2009年工作回顧

2009年以來，xxxx在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的努力下，xx各項(xiàng)工作以班組管理的標(biāo)準(zhǔn)化、工作業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化、指標(biāo)管理的精細(xì)化為核心，以責(zé)任制的落實(shí)為促進(jìn)各項(xiàng)工作的手段，全面完成了公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)。

一、五項(xiàng)責(zé)任書完成情況

（一）安全生產(chǎn)目標(biāo)完成情況：在2009年安全生產(chǎn)工作中實(shí)現(xiàn)了“零違章、零事故、高質(zhì)量”的目標(biāo)，完成了公司下達(dá)的安全責(zé)任制指標(biāo)。截止2009年12月31日，安全生產(chǎn)天數(shù)為1568天。

（二）、主要資產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)完成情況

售電量：完成xxxx萬kwh，完成全年售電量計(jì)劃指標(biāo)xxxx萬kwh的103.84%，比去年同期增加了xxxx萬kwh，增長率xxxx%。

線損：剔除調(diào)整因素完成xxxx％，比年計(jì)劃指標(biāo)xxxx%下降了xxxx個百分點(diǎn)，比去年同期下降了xxxx個百分點(diǎn)。

平均電價(jià)：完成xxxx元/kkwh（稅前），比年計(jì)劃指標(biāo)424.06元/kkwh降低了xxxx元/kkwh，比去年同期升高了xxxx元/kkwh。

期末余額：完成xxxx萬元，比年計(jì)劃指標(biāo)xxxx萬元降低1396萬元。

電費(fèi)回收：考核指標(biāo)完成100%。XX年及以前舊欠電費(fèi)結(jié)轉(zhuǎn)xxxx萬元，截止XX年1月6日舊欠電費(fèi)xxxx萬元，XX年回收舊欠電費(fèi)xxxx萬元，舊欠回收xxxx％。

營業(yè)增收：完成xxxx萬元，比年計(jì)劃指標(biāo)xxxx萬元增加xxxx萬元。

（三）、黨風(fēng)廉政、政工工作、綜合治理完成情況

xx高度重視黨建、廉政建設(shè)工作，把思想政治工作與日常安全生產(chǎn)、營銷管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作相結(jié)合，將政工工作每月與生產(chǎn)任務(wù)同安排、同布置、同考核，使其工作正常有序開展，2009年初，xx黨支部按照公司黨委對廉政建設(shè)工作的要求，及時傳達(dá)學(xué)習(xí)省公司和我公司的“三會”精神，制定下發(fā)了xx各級人員廉政建設(shè)措施，在職代會上與xx下屬班站管理人員和負(fù)責(zé)人、財(cái)、物崗位的人員分別簽訂了廉政建設(shè)責(zé)任書，發(fā)放廉潔自律學(xué)習(xí)材料，把工作任務(wù)分解細(xì)化到每一個人頭上，從而在思想上起到積極作用。加強(qiáng)各項(xiàng)管理制度學(xué)習(xí)和班組建設(shè)，保持了職工隊(duì)伍穩(wěn)定，職工中無違法犯罪行為，圓滿完成三項(xiàng)責(zé)任制目標(biāo)。

二、重點(diǎn)工作任務(wù)完成情況：

（一）認(rèn)真落實(shí)公司“兩會”精神，安排部署xx全年工作。

為貫徹落實(shí)公司“兩會”，明確xx當(dāng)年工作的目標(biāo)和要求，及時召開xx職代會安排部署當(dāng)年的工作，并確定了同業(yè)對標(biāo)為主線，以安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、班組建設(shè)為立足點(diǎn)，以責(zé)任制的落實(shí)為促進(jìn)各項(xiàng)工作的手段，從班組建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)場行為及工作流程的規(guī)范化、指標(biāo)管理的精細(xì)化抓起，細(xì)化落實(shí)公司的各項(xiàng)工作安排，完成全年的各項(xiàng)工作任務(wù)的工作的思路，為全年工作的開展確定了目標(biāo)。

（二）結(jié)合實(shí)際完善安全管理制度，加強(qiáng)對安全生產(chǎn)的控制，全面完成安全生產(chǎn)工作。

1、按照“三個百分百”的要求，落實(shí)了國網(wǎng)公司和省公司“4．19”、“4.29”、“7.9”安全電視電話會議精神。開展了春季、夏季安全季節(jié)性大檢查和用電客戶安全大檢查工作。根據(jù)xx工作的需要及時制定了《xxxx2009年應(yīng)急預(yù)案專項(xiàng)安全監(jiān)督工作方案》、《xxxx2009年重大反事故措施安全監(jiān)督工作方案》、《xxxx電力安全預(yù)警管理辦法》、《xxxx新聞發(fā)布應(yīng)急預(yù)案》、《xxxx人身傷害事故應(yīng)急處理救護(hù)預(yù)案》和《xxxx治安應(yīng)急預(yù)案》等辦法。開展了安全性評價(jià)，對不合格項(xiàng)目進(jìn)行了落實(shí)整改。

2、在春檢、城農(nóng)網(wǎng)改造和用戶工程施工中，狠抓各級人員安全責(zé)任制的落實(shí)，管好職工的行為，抓好現(xiàn)場工作秩序，加強(qiáng)現(xiàn)場安全監(jiān)督、檢查。對發(fā)現(xiàn)的安全漏洞、缺陷及時整改，堅(jiān)持從嚴(yán)考核，嚴(yán)格責(zé)任追究。初步形成安全上的閉環(huán)管理機(jī)制。

3、加大安全知識的培訓(xùn)力度，深入開展《安規(guī)》學(xué)習(xí)和安全知識培訓(xùn)工作，xx在3月份對129名員工（包括長期聘用人員、臨時工）進(jìn)行了《安規(guī)》考試；對xx所有機(jī)動車駕駛員進(jìn)行了《交規(guī)》考試；特別加強(qiáng)了對聘用工的安全管理工作，和他們簽訂了合法的用工合同和安全合同，為順利完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)打好堅(jiān)實(shí)的安全基礎(chǔ)。

（三）按標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化要求，強(qiáng)化生產(chǎn)管理順利完成了全年的春檢和全年配電網(wǎng)的安全運(yùn)行。

1、加強(qiáng)配網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)，及時消除安全隱患。

認(rèn)真開展線路運(yùn)行維護(hù)工作，全年巡視線路2180.6km、故障巡視線路638.7km/37次，完成124.9km線路夜巡工作。共消除一類缺陷42處、二類缺陷38處、三類缺陷396處、修剪樹木377棵、更換變壓器5臺、更換開關(guān)4臺、更換跌落保險(xiǎn)14組、更換高低壓刀閘30組、更換避雷器26組、設(shè)備線夾89只、更換并鉤線夾58只、補(bǔ)電纜井蓋33塊、更換高壓線0.42km、更換砼桿2根、更換變壓器低壓引線380米、更換接地引下線101處、新架開關(guān)2臺。完成138口電纜井檢查及抽水工作。完成公網(wǎng)變負(fù)荷測量696臺/次。完成線路停送電工作279次，完成33臺箱變及分支箱清洗工作。對有安全隱患的42基桿塔警示標(biāo)志進(jìn)行刷漆。對xx配網(wǎng)桿號進(jìn)行了重新編排，并自制桿號牌，完成了2962級桿基的桿號牌更換工作。完成配網(wǎng)結(jié)線圖的重新繪制。

2、加強(qiáng)設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)，為設(shè)備的安全運(yùn)行提供保障。

全年完成大中小用戶預(yù)試22戶、繼電保護(hù)整定15套，電力電纜試驗(yàn)92條，變壓器試驗(yàn)156臺，試驗(yàn)避雷器139組、安全帶141條、腳扣140付、操作桿46付、延長繩95條、電流互感器6臺、跌落保險(xiǎn)59組、驗(yàn)電筆61只、個人保安接地線32組、絕緣靴10雙，大修變壓器16臺、斷路器10臺，試驗(yàn)穿墻套管6組、高壓開關(guān)柜25面、隔離刀閘59組，整定開關(guān)59臺，試驗(yàn)電纜分支箱8臺，試驗(yàn)10kv接地線31組。

2、大修、技改、業(yè)擴(kuò)工程順利實(shí)施。完成XX業(yè)擴(kuò)工程9項(xiàng)，xx線高壓線路延伸工程大部分已完成，剩余小部分因村民阻擋尚無法全部完工。XX第三批大修項(xiàng)目xx線路大修工程已施工完畢；xx線路大修與XX第二批大修工程項(xiàng)目xx線路鐵塔分支69#—78#桿換線工程已施工完畢。

縣城電網(wǎng)改造完成可研、初設(shè)、圖紙繪制、桿塔明細(xì)編制，已上報(bào)公司。

2、用戶工程:高壓工程完成59項(xiàng)，為xx的多經(jīng)收入提供了有力的保障。

（十一）、完善班組管理手冊，加強(qiáng)班組基礎(chǔ)管理工作。

xx各班組按照省公司整體要求完善《班組管理手冊》制定工作。完成人力資源科交辦的省公司營銷管理崗位以及配網(wǎng)管理崗位試題庫的編制工作。為加強(qiáng)xx班組建設(shè)及培訓(xùn)工作，制定下發(fā)了《xxxx2009年班組建設(shè)工作實(shí)施計(jì)劃》、《xxxx2009員工教育培訓(xùn)計(jì)劃》、《xxxx2009年qc課題申報(bào)與開展情況管理辦法》等各種管理辦法，并對xx相關(guān)管理制度進(jìn)行了修訂，通過對一系列管理制度的制定，使xx整體工作開展有了依據(jù)并逐步邁入良性循環(huán)渠道?？蛻舸戆啾还径榘嘟M建設(shè)試點(diǎn)班組。

（十二）加強(qiáng)黨建和工團(tuán)工作，促進(jìn)xx各項(xiàng)工作的有力開展。

1、加強(qiáng)黨建工作，xx一班人在過去的一年里，能夠緊密團(tuán)結(jié)，思想統(tǒng)一，與上級黨組織保持一致，按照公司黨委要求，力求認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，不走過場，把精力能力放在完成全年各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)之中，xx班子團(tuán)結(jié)，認(rèn)識明確，帶頭學(xué)習(xí)，堅(jiān)持“三會一課”制度和xx組學(xué)習(xí)，及時將上級領(lǐng)導(dǎo)講話要點(diǎn)與會議精神傳達(dá)到每個員工。公司黨委對xx領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整后，xx黨支部及時召開支部大會，改選了支委分工，重新劃分黨小組和黨員責(zé)任區(qū)，使每一名黨員作用在各自的崗位上得到了更好的地發(fā)揮。

2、加強(qiáng)思想政治工作，2009年初，xxxx按照公司黨委工作部署，制定下發(fā)了《xxxx黨員干部職工政治理論學(xué)習(xí)安排》，明確了黨員干部和職工的學(xué)習(xí)內(nèi)容與要點(diǎn)，并要求把學(xué)習(xí)時間、內(nèi)容、參加人員落實(shí)到位。xx支部定期與不定期地檢查、抽查各班站的學(xué)習(xí)記錄和個人學(xué)習(xí)筆記，要求黨員干部職工要把理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合、與安全生產(chǎn)工作相結(jié)合，與營銷管理工作相結(jié)合、與優(yōu)質(zhì)服務(wù)和多經(jīng)發(fā)展相結(jié)合，避免學(xué)習(xí)走過場搞形式，力求以學(xué)習(xí)統(tǒng)一思想，以統(tǒng)一思想去帶動和促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。

3、xxxx工團(tuán)工作按照公司的工作要求，結(jié)合xx各個時期的工作情況，開展職工文體活動，豐富職工業(yè)余文化生活，組織黨員、青工進(jìn)入用戶小區(qū)，開展“愛心活動”，實(shí)施“平安工程”用電宣傳咨詢，處理急修活動，得到廣大用戶的好評。開展鞏固“青年文明號”榮譽(yù)，深化“號”“手”活動，組織職工自愿捐款，義務(wù)獻(xiàn)血活動，組織職工參加公司舉辦的“平安杯”職工籃球賽，取得較好的成績。重視新聞宣傳報(bào)道工作，完成公司下達(dá)的全年新聞宣傳報(bào)道工作任務(wù)。

回顧過去的一年，xx各項(xiàng)工作得到了持續(xù)快速健康的發(fā)展，主要指標(biāo)超同期、超歷史、超計(jì)劃。成績的取得，是公司正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是xx廣大員工共同努力的結(jié)果。在這里，我代表xx領(lǐng)導(dǎo)班子，向所有支持和關(guān)注xx發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)、廣大干部員工和家屬，表示衷心的感謝！

四、存在的問題

從取得的成績來看，xx在2009年初確定的工作思路、目標(biāo)是客觀的、實(shí)事求是的，符合xx發(fā)展的實(shí)際。但也要充分認(rèn)識到，我們的工作仍然存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在：

1、日常管理工作中，管理人員監(jiān)督不到位、檢查不到位，xx管理工作存在管理斷層，工作信息傳遞不暢，有章不循、令行不止現(xiàn)象仍然存在，工作中還存在推諉扯皮現(xiàn)象。

2、各級人員安全責(zé)任意識有待加強(qiáng)，安全管理各項(xiàng)制度在現(xiàn)場的落實(shí)措施還沒有完全到位。

3、線損居高不下，線損管理不夠細(xì)化，降損重點(diǎn)無法確定，表計(jì)現(xiàn)場管理不規(guī)范，線損考核到人無據(jù)可依。

4、電費(fèi)回收困難重重，完成“雙結(jié)零”的目標(biāo)需要全體員工的努力，銀行代收電費(fèi)只有一家并且故障不斷，對電費(fèi)回收存在一定的影響。

5、營銷系統(tǒng)基礎(chǔ)資料管理、精細(xì)化管理還需加強(qiáng)，營銷工作人員應(yīng)用水平還需進(jìn)一步的提高，營銷系統(tǒng)工單流轉(zhuǎn)較慢，影響了工作質(zhì)量。

6、《班組管理手冊》實(shí)際應(yīng)用不夠，還有待充實(shí)完善，以利于正確指導(dǎo)班組開展管理工作。

2010年工作打算

一、工作思路

全面貫徹落實(shí)公司兩會精神，按公司提出的突出“一個基礎(chǔ)”，圍繞 “一個xx”，做到“四個加強(qiáng)”，實(shí)現(xiàn)“四個確?！钡墓ぷ魉悸?，實(shí)施精細(xì)化管理，以安全生產(chǎn)、市場開拓、線損管理、電費(fèi)回收和工程管理為重點(diǎn)促進(jìn)xx各項(xiàng)工作全面發(fā)展，積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動樹立國家電網(wǎng)新形象。

二、奮斗目標(biāo)

（一）、安全生產(chǎn)：

不發(fā)生電力生產(chǎn)人身輕傷及以上人身事故；不發(fā)生本企業(yè)負(fù)主要責(zé)任的由于供電安全引起的煤礦等重要用戶人身死亡事故；不發(fā)生由我方責(zé)任造成有損公司形象的對重要用戶的停電事件…….。

（二）、經(jīng)營指標(biāo)

售電量：完成xxx億千瓦時；

線損率：完成xxx％；

售電平均單價(jià)：完成xxx元/千千瓦時；

營業(yè)增收：完成xx萬元；

電費(fèi)收繳：當(dāng)月電費(fèi)當(dāng)月回收率xx％，全部上繳。

期末余額：完成xx萬元

可控固定成本：完成公司指標(biāo)；

多種經(jīng)營：全口徑完成產(chǎn)值xxx萬元，利潤完成x萬元。

（三）、黨風(fēng)廉政建設(shè)、政工工作、綜合治理、工會工作完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。

三、重點(diǎn)工作安排

（一）、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，提升安全生產(chǎn)管理水平。

1、要始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針。要以全面貫徹落實(shí)國網(wǎng)公司《關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》為xx，全力抓好xx的安全生產(chǎn)工作。堅(jiān)持“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”的目標(biāo)不動搖。認(rèn)真開展安全性評價(jià)自查工作，提高職工安全意識和自我保護(hù)技能。加強(qiáng)對用電客戶產(chǎn)權(quán)設(shè)備的安全監(jiān)督，及時幫助、指導(dǎo)、監(jiān)督客戶安全用電，并逐步將有效的管理經(jīng)驗(yàn)、防事故措施和先進(jìn)管理的手段向客戶側(cè)推廣應(yīng)用。開展好春季、夏季、秋冬季安全大檢查和“安全月”等活動，將防配網(wǎng)運(yùn)行施工人員的人身安全作為安全防范的重點(diǎn)。

2、深入開展“反違章”活動。認(rèn)真開展“反違章”活動，做到工作目標(biāo)、工作安排、工作要求與各項(xiàng)生產(chǎn)重點(diǎn)工作相結(jié)合，切實(shí)落實(shí)執(zhí)行好公司關(guān)于“反違章”活動的各項(xiàng)措施。針對各班站工作性質(zhì)、工作特點(diǎn)，從各級管理人員和工作負(fù)責(zé)人抓起，真正從思想上、作風(fēng)上認(rèn)識到“反違章”活動的重要性，讓“反違章”活動深入班組，深入現(xiàn)場，達(dá)到使各項(xiàng)工作規(guī)范化、制度化，達(dá)到“夯實(shí)基礎(chǔ)、消滅違章、消除隱患、杜絕事故”的目的，使“反違章”活動真正收到實(shí)效。

3、加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理，正確處理“愛心、平安、責(zé)任、管理”的關(guān)系，正確處理“安全、質(zhì)量、速度、效益”的關(guān)系，切實(shí)抓好安全責(zé)任制的落實(shí)，各項(xiàng)技術(shù)措施、組織措施在工作現(xiàn)場的落實(shí)，充分調(diào)動各級工作人員的積極性和責(zé)任心。2010年安全督查的重點(diǎn)將放在配網(wǎng)線路檢修、工程施工現(xiàn)場、急修工作現(xiàn)場等工作中去，并加大檢查考核的力度。

4、加強(qiáng)設(shè)備安全運(yùn)行管理。按照xx配網(wǎng)線路現(xiàn)狀，根據(jù)負(fù)荷發(fā)展的實(shí)際情況，進(jìn)一步合理規(guī)劃、優(yōu)化配網(wǎng)結(jié)構(gòu)，高度重視配網(wǎng)供電可靠性。合理安排修試工作，做好配網(wǎng)設(shè)備和用電客戶設(shè)備的定期試驗(yàn)，提高設(shè)備運(yùn)行的健康水平。根據(jù)負(fù)荷測量的數(shù)據(jù)，對變臺的低壓用電負(fù)荷及時進(jìn)行調(diào)整。對高低壓配電網(wǎng)架進(jìn)行一次全面摸底，切實(shí)利用大修、技改、業(yè)擴(kuò)工程項(xiàng)目，解決好因網(wǎng)架結(jié)構(gòu)不合理，低壓供電半徑偏大，用電客戶反映大、投訴多的電壓偏低的問題。繼續(xù)完善配網(wǎng)桿號牌，完善低壓臺區(qū)接線圖、箱變、分支箱出線標(biāo)示牌。對北山高低壓線路進(jìn)行改造、延伸，增加變臺，解決城郊報(bào)裝用電難的問題。對小巷道配合建設(shè)局進(jìn)行改造，解決電壓偏低、接戶線亂的問題。

（二）強(qiáng)化精細(xì)管理，提升經(jīng)營管理工作水平。

1、要抓好制度建設(shè)和制度的執(zhí)行。

鞏固和完善營銷基礎(chǔ)工作，提升營銷管理水平；要繼續(xù)完善xx兩級經(jīng)營承包管理體制，統(tǒng)一、規(guī)范線損和電費(fèi)回收承包辦法，形成全方位的內(nèi)部利益激勵機(jī)制；要繼續(xù)抓好營銷系統(tǒng)建設(shè)工作，健全工作質(zhì)量考評體系，加強(qiáng)內(nèi)部業(yè)務(wù)管理，完善營銷系統(tǒng)基礎(chǔ)資料，發(fā)揮營銷系統(tǒng)作為管理、服務(wù)平臺的作用；抓好供用電合同的簽訂工作，規(guī)范供用電雙方的權(quán)利和義務(wù)，使供用電管理工作規(guī)范化、法制化。加大督辦力度，增強(qiáng)職工工作責(zé)任心。規(guī)范營銷工作業(yè)務(wù)流程，杜絕人為差錯?？偨Y(jié)XX年?duì)I銷互查工作的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常性的開展?fàn)I銷工作自查整改，不斷提高營銷管理水平。

2、落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)督辦，抓好各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的完成。

發(fā)揮好客戶代表和報(bào)裝人員的作用，加強(qiáng)實(shí)時報(bào)裝管理的督辦，積極主動發(fā)展客戶，縮短報(bào)裝接電時間，加快供電工程實(shí)施效率，要及時掌握新上項(xiàng)目，做到主動跟蹤服務(wù)，確保電力供應(yīng)；開展配網(wǎng)狀態(tài)檢修和聯(lián)合檢修，減少停電時間和縮小停電范圍；做好增供促銷工作，增加有效售電量。

以臺變精細(xì)化管理為突破口，有效實(shí)施降損管理?？茖W(xué)合理調(diào)整用電負(fù)荷，力求配網(wǎng)線路經(jīng)濟(jì)運(yùn)行；有針對性的開展檢查和稽查，加強(qiáng)現(xiàn)場表計(jì)的運(yùn)行管理，爭取資金投入，開展防竊電計(jì)量改造工作；提高抄表工作質(zhì)量，規(guī)范供電管理完善系統(tǒng)資料，修訂線損考核辦法落實(shí)人員責(zé)任，推行線路臺變承包管理辦法，突出重點(diǎn)實(shí)施降損管理，全面提高線損管理綜合水平。

落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)督辦，抓好電費(fèi)回收工作，降低期末應(yīng)收電費(fèi)余額。對電費(fèi)金額較大的用戶簽訂并落實(shí)電費(fèi)分次結(jié)算交費(fèi)協(xié)議；加大電費(fèi)分次劃撥力度，對萬元以上的用戶簽訂分次劃撥協(xié)議，確保10日和20日電費(fèi)上交率指標(biāo)的完成。繼續(xù)實(shí)行電費(fèi)回收精細(xì)化管理方法，嚴(yán)格執(zhí)行《xxxx電費(fèi)回收考核辦法》，做到指標(biāo)精細(xì)到人，責(zé)任落實(shí)到戶，月結(jié)月清；并制定舊欠電費(fèi)的回收計(jì)劃，與欠費(fèi)大戶簽訂繳費(fèi)協(xié)議，確保每月期末余額的完成。規(guī)范居民用電客戶分次交費(fèi)工作。在營銷系統(tǒng)和95598系統(tǒng)的支撐下，推行電話、短信催收電費(fèi)。

3、依托營銷信息系統(tǒng)的開展，提升鄉(xiāng)站營銷管理水平。

為了給新農(nóng)村建設(shè)和推進(jìn)農(nóng)村電氣化建設(shè)提供可靠的電力支持，進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)營業(yè)站的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與規(guī)范化運(yùn)營工作，使之在安全生產(chǎn)、線損、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、電價(jià)電費(fèi)管理等專業(yè)管理方面有根本性的轉(zhuǎn)變。鄉(xiāng)站營銷管理必須嚴(yán)格執(zhí)行“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”的規(guī)定。做好營銷系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)工作，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)管站營銷業(yè)務(wù)規(guī)范流轉(zhuǎn)。推行變臺精細(xì)化管理，實(shí)行經(jīng)營指標(biāo)的分級承包與人員收入的責(zé)任制掛靠。

4、發(fā)揮xx用電稽查作用，使稽查工作進(jìn)入常態(tài)管理機(jī)制。

嚴(yán)格監(jiān)督好內(nèi)部工作程序和工作質(zhì)量的執(zhí)行情況，加強(qiáng)對臺變關(guān)口表計(jì)管理。認(rèn)真做好對用電客戶的檢查工作，加強(qiáng)考核，嚴(yán)格按照《供用電合同管理辦法》等各項(xiàng)管理制度，進(jìn)一步加強(qiáng)供用電合同管理工作，保證合同簽訂合理合法和有效。同時，加強(qiáng)對雙電源、自備電源客戶的管理，加強(qiáng)對用電客戶自有產(chǎn)權(quán)電力設(shè)施的安全管理，減少因客戶故障而影響配電網(wǎng)的正常運(yùn)行。

（三）抓好內(nèi)外部工程管理，提升多經(jīng)效益。

xx多經(jīng)發(fā)展的現(xiàn)狀就是繼續(xù)抓好內(nèi)外部工程的管理。首先按市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)則，利用現(xiàn)有的行業(yè)、技術(shù)優(yōu)勢，狠抓工程項(xiàng)目的安全管理，規(guī)范服務(wù)行為，提高對外用戶工程的服務(wù)質(zhì)量，抓好外部工程項(xiàng)目的承攬、施工，向社會市場要效益。今年重點(diǎn)作好縣城電網(wǎng)改造、技改大修、破產(chǎn)企業(yè)的戶改和業(yè)擴(kuò)工程的管理。

其次加強(qiáng)各項(xiàng)工程的內(nèi)部管理和材料、供應(yīng)領(lǐng)用等環(huán)節(jié)的規(guī)范性，工程實(shí)施的時效性，規(guī)范單項(xiàng)工程核算考核。規(guī)范用工合同，為優(yōu)質(zhì)高效完成各項(xiàng)工程項(xiàng)目奠定隊(duì)伍基礎(chǔ)。教育xx各級人員，積極拓展業(yè)務(wù)，防止工程項(xiàng)目的流失。

通過各種措施的落實(shí)，提高分公司的效益，解決好職工的收入問題，保證xx多經(jīng)隊(duì)伍的穩(wěn)定。

（四）、強(qiáng)化工作流程，提升同業(yè)對標(biāo)水平。

1、全面加強(qiáng)班組專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。以配電專業(yè)管理新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，電纜和架空線路分類管理為重點(diǎn)，作好配電專業(yè)管理；修試、營銷各專業(yè)繼續(xù)以工作流程標(biāo)準(zhǔn)化和技術(shù)管理規(guī)范化為基礎(chǔ)，對照同業(yè)對標(biāo)的工作要求，進(jìn)一步加強(qiáng)班組基礎(chǔ)管理工作。完善班組基礎(chǔ)管理資料，嚴(yán)格法律法規(guī)、企業(yè)制度、班站管理標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。嚴(yán)格按照工作量質(zhì)期的要求進(jìn)行收入的考核分配，通過科學(xué)的閉環(huán)管理，達(dá)到鼓勵先進(jìn)帶動后進(jìn)的目的。

2、重視同業(yè)對標(biāo)工作。把對標(biāo)工作作為提升管理水平的“抓手”，進(jìn)一步完善同業(yè)對標(biāo)工作管理體系，將同業(yè)對標(biāo)工作貫穿經(jīng)營管理工作的全過程，健全同業(yè)對標(biāo)常態(tài)工作機(jī)制，將目標(biāo)、措施分解細(xì)化到月度工作中去，按照公司統(tǒng)一部署和要求，提出改進(jìn)的對策和措施，將各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)到每一個班組，將同業(yè)對標(biāo)工作與班組建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作有機(jī)的結(jié)合起來，做到同業(yè)對標(biāo)目標(biāo)與生產(chǎn)、經(jīng)營管理目標(biāo)相結(jié)合，營造“抓典型、樹標(biāo)桿”的良好氛圍，扎實(shí)推進(jìn)同業(yè)對標(biāo)工作。對照同業(yè)對標(biāo)的工作要求，進(jìn)一步加強(qiáng)班組基礎(chǔ)管理工作。進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)制度，進(jìn)一步完善班組基礎(chǔ)管理資料。

3、強(qiáng)化人員的技能培訓(xùn)工作。積極安排xx人員參加各類培訓(xùn)班。開展對各專業(yè)的不定期抽考，以促進(jìn)人員的學(xué)習(xí)積極性和業(yè)務(wù)素質(zhì)。重點(diǎn)放在工作現(xiàn)場，采取每日集中學(xué)習(xí)、知識競賽、技能比武和現(xiàn)場抽考等形式，培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)的自覺性。著重抓好對臨時工的管理工作，從加強(qiáng)人員素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能上對臨時工開展各方面綜合素質(zhì)的培訓(xùn)工作。

（五）強(qiáng)化務(wù)實(shí)求效，提升“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動水平。

全面落實(shí)“三個十條”，積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，其核心理念是以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會。充分發(fā)揮客戶代表和報(bào)裝工作人員的“龍頭”作用，推行首問責(zé)任制、客戶經(jīng)理制和客戶代表制，積極解決客戶反映的焦點(diǎn)、難點(diǎn)問題，用實(shí)際行動達(dá)到提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作按照公司服務(wù)時限和服務(wù)質(zhì)量的要求完成，發(fā)揮“95598”客服系統(tǒng)功能，健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范服務(wù)流程，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。繼續(xù)深化規(guī)范化服務(wù)示范窗口建設(shè)，使xx乃至公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上新臺階。

我們要結(jié)合公司活動精神，制定出符合本單位實(shí)際的具體方案，并確保方案有效實(shí)施、活動有序開展；要把此項(xiàng)工作作為全年工作的一條主線，抓好、抓實(shí)；要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，深入宣傳這一活動的積極作用和重大意義，為活動的有效開展創(chuàng)造良好地氛圍。

（六）強(qiáng)化企業(yè)管理，全面提高執(zhí)行力。

1、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的考核獎勵力度，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，提高制度執(zhí)行力。要求全員立足本職崗位，把各項(xiàng)工作做細(xì)、做實(shí)，各級管理人員要嚴(yán)格要求自己，做到求真務(wù)實(shí)，提高工作效率，優(yōu)質(zhì)高效的完成xx的各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、提高工作效率，加大對各項(xiàng)工作任務(wù)量、質(zhì)、期完成情況的考核力度，把完成具體工作任務(wù)和創(chuàng)造性的開展工作有機(jī)的結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量和工作的時效性，增強(qiáng)人員的工作責(zé)任心，確保各項(xiàng)要求落到實(shí)處，任務(wù)得到貫徹。

（七）加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)，深化企業(yè)文化，促進(jìn)xx各項(xiàng)工作的有力開展。

我們要把黨建和精神文明建設(shè)工作融入到xx安全生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的全過程，為促進(jìn)公司和諧健康發(fā)展提供組織保障和智力支持。要大力弘揚(yáng)“以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會”的企業(yè)文化理念和“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，努力塑造xx良好形象。要通過各種有效載體，打造具有本企業(yè)特色的安全文化、經(jīng)營文化、管理文化等，形成實(shí)實(shí)在在的企業(yè)文化；要通過宣貫企業(yè)文化理念和企業(yè)精神，凝聚人心，凝聚力量，引導(dǎo)、激勵員工自強(qiáng)不息，營造和諧氛圍，以企業(yè)文化力提高企業(yè)的競爭力。按照公司整體工作要求建立科學(xué)有效、易于操作的責(zé)任機(jī)制、激勵機(jī)制、督查機(jī)制和考評機(jī)制，對想干、會干、實(shí)干者予以褒揚(yáng)，對玩忽職守者予以懲戒，引導(dǎo)全體員工把心思和精力放在抓落實(shí)、干實(shí)事上。

1、全面加強(qiáng)黨的建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，進(jìn)一步發(fā)揮黨員先鋒模范作用，加強(qiáng)教育，完善制度，強(qiáng)化監(jiān)督，遵照公司黨委統(tǒng)一部署，開展“懲防體系建設(shè)年”活動，構(gòu)建懲治腐敗體系，深化文明單位創(chuàng)建工作，正確發(fā)揮好工會和共青團(tuán)作用。

2、按照公司“兩會”精神，2010年，xx要認(rèn)真貫徹黨的和十六屆六中全會精神，以公司黨組改進(jìn)系統(tǒng)黨建工作的要求，緊密圍繞公司奮斗目標(biāo)和xx工作任務(wù)，鞏固先進(jìn)性教育成果，努力做到“兩不誤，兩促進(jìn)”，把先進(jìn)性教育活動成果轉(zhuǎn)化為推動當(dāng)前工作的巨大動力。

3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，按“四好”（政治素質(zhì)好，經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好）的標(biāo)準(zhǔn)，塑造干部隊(duì)伍“四種形象”（與時俱進(jìn)、奮發(fā)有為的創(chuàng)新形象；科學(xué)發(fā)展、求真務(wù)實(shí)的實(shí)干形象；配合默契、和衷共濟(jì)的團(tuán)隊(duì)形象；艱苦奮斗、敢于奉獻(xiàn)的清廉形象）。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核，狠抓責(zé)任落實(shí)、責(zé)任考核、責(zé)任追究三個環(huán)節(jié)，以人財(cái)物管理為重點(diǎn)，建立健有效的權(quán)力制約監(jiān)督機(jī)制，鞏固“三清理一規(guī)范”成果，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，增強(qiáng)大局意識，保證上級的各項(xiàng)決定在xx得到貫徹落實(shí)，發(fā)揮黨政工團(tuán)的作用。

四、保證工作完成的幾點(diǎn)要求。

（一）、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

“磨刀不誤砍柴功”，只有學(xué)習(xí)才能不斷提高提升獲取有用信息的能力、吸納現(xiàn)有知識的能力、創(chuàng)新思維方式的能力。樹立“學(xué)習(xí)也是崗位職責(zé)”的意識，只有不斷的學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，提高自己，我們才能在工作中做到事半功倍。

（二）、落實(shí)人員責(zé)任。

抓好崗位責(zé)任制的落實(shí)，嚴(yán)肅責(zé)任追究制，實(shí)現(xiàn)責(zé)任層層有效傳遞，工作責(zé)任的有效落實(shí)是保證工作完成的前提和關(guān)鍵，各級人員要以責(zé)任制為主線，做好日常工作，認(rèn)真解決工作中存在的各種問題。

（三）、強(qiáng)化工作秩序。

要細(xì)化工作質(zhì)量和營銷指標(biāo)考核，完善營銷管理制度。堅(jiān)持工作的分級控制制度，各負(fù)其責(zé)，工作安排執(zhí)行到位，管理人員監(jiān)督考核到位。

各位代表、同志們，讓我們在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部員工的共同努力下，堅(jiān)定信心，銳意進(jìn)取，真抓實(shí)干，為xx的工作全面發(fā)展，上新臺階而努力奮斗！

第四篇：電力公司2004工作總結(jié)

電力有限公司 2004年工作總結(jié) 2004年是河南中邁澗發(fā)電力有限公司不平凡的一年，一年來澗發(fā)公司在集團(tuán)公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以安全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，通過克服煤價(jià)上漲、資金緊張等諸多不利因素，不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，注重安全教育和培訓(xùn)，加強(qiáng)設(shè)備管理，堅(jiān)持以人為本，科學(xué)管理，在安全生產(chǎn)上下功夫，在經(jīng)營管理上做文章，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，取得了一定的成績。為更好地做好今后的工作，現(xiàn)將公司2004年的主要工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)營指標(biāo)完成情況

二、我們采取的措施及做法、未完成目標(biāo)的原因分析 1.抓成本 2004年我們在成本管理中,始終抓住原煤成本這個牛鼻子,突出重點(diǎn),在保證安全生產(chǎn)的前提下,嚴(yán)格控制生產(chǎn)性開支,壓縮非生產(chǎn)性開支,建立目標(biāo)責(zé)任制,層層分解責(zé)任目標(biāo),做到千斤重?fù)?dān)眾人挑,人人肩上有重?fù)?dān)，使企業(yè)管理逐步形成科學(xué)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。⑴在原煤購進(jìn)上，今年由于國家宏觀產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,大力進(jìn)行煤炭企業(yè)整頓,使公司原煤采購面臨前所未有的嚴(yán)峻形勢,一是進(jìn)煤渠道與往年相比大幅度減少,從往年的幾十個礦減少到幾個礦,使公司采購渠道幾乎沒有調(diào)劑空間。二是原煤產(chǎn)量銳減，造成企業(yè)生產(chǎn)常常等米下炊，甚至無米下鍋，給企業(yè)正常生產(chǎn)造成很大被動。三是原煤價(jià)格居高不下，與往年同期相比原煤價(jià)格上漲了200%還多，使原煤成本由過去的每月300多萬上升到目前每月1000多萬，全年原煤成本多支出近9000萬元，造成很大的資金缺口，使企業(yè)經(jīng)營舉步維艱。為此我們積極采取應(yīng)對措施，一是調(diào)選精兵強(qiáng)將，充實(shí)采購隊(duì)伍，采取激勵措施，調(diào)動采購一線職工的積極性，派人員駐礦盯礦，做到儲煤先購，有煤即購，無煤預(yù)購。二是建立嚴(yán)格的原煤進(jìn)廠管理監(jiān)督機(jī)制，本著質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的原則，從原煤的考察選礦、到簽定進(jìn)煤合同、進(jìn)廠化驗(yàn)等環(huán)節(jié)都層層把關(guān)，有效地防止了質(zhì)次價(jià)高煤的進(jìn)廠以及虧噸現(xiàn)象。三是多方籌措資金重點(diǎn)保煤，在領(lǐng)導(dǎo)班子分工明確的情況下，公司一把手重點(diǎn)抓資金，保證資金到位，原煤到廠。此外，在主要采購國營大礦原煤的同時，我們積極調(diào)整進(jìn)煤渠道，盡量多進(jìn)一些小礦煤，充分利用大礦原煤和小礦原煤的價(jià)格差，把原煤成本降到最低點(diǎn)。今年公司生產(chǎn)成本居高的一個很重要的原因就是由于原煤市場緊縮，原煤價(jià)格上漲造成的。⑵在物資采購上，我們堅(jiān)持嚴(yán)格按照公司有關(guān)文件要求執(zhí)行，按照“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比服務(wù)”的原則，采取邀請招標(biāo)和公開況標(biāo)相結(jié)合的辦法，將5000元以上的大宗物資采購、重大設(shè)備購買等實(shí)行公開招標(biāo)，既確保了物資供應(yīng)質(zhì)量，又降低了采購成本；同時，對現(xiàn)有庫存進(jìn)行清庫盤點(diǎn)，備品配件做到有貨不買，無貨儲購，急用急買，緩用緩買，最大限度的盤活資產(chǎn)，減少庫存。⑶在材料費(fèi)用上，嚴(yán)格控制生產(chǎn)性開支,壓縮非生產(chǎn)性開支，實(shí)行材料費(fèi)包干制度，根據(jù)年初制定的責(zé)任目標(biāo)，定額各車間材料費(fèi)用，超罰節(jié)獎，并與讓職工工資、獎金掛鉤。同時，還積極開展增收節(jié)支、修舊利廢活動，從節(jié)約一張紙、一度電、一滴水做起，極大的提高了職工的節(jié)約增效意識。⑷在財(cái)務(wù)管理上，一是加強(qiáng)資金的運(yùn)營管理，多方籌措資金，合理安排，統(tǒng)籌使用，提高資金的使用效率，把錢花在刀刃上；二是實(shí)行全面預(yù)算管理，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開支，做到全年的開支要有預(yù)算，有計(jì)劃，確保的資金平衡；三是對于各部門的小型開支，例如：辦公費(fèi)、電話費(fèi)、低值易耗品等，詳細(xì)核算，制定指標(biāo)，核定基數(shù)，包干使用。2.抓安全 安全是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)與保證。今年以來我們始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”方針。在抓好經(jīng)濟(jì)效益的同時，狠抓安全生產(chǎn)工作，緊緊圍繞“抓落實(shí)、嚴(yán)考核、重實(shí)效”的九字方針，開展了行之有效的安全管理工作，做到了三個到位： ⑴安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到位。今年全公司逐級簽訂了《安全目標(biāo)責(zé)任書》，健全了廠、車間、班組三級安全網(wǎng)。落實(shí)了安全生產(chǎn)獎懲考核制度，安全目標(biāo)明確，責(zé)任壓力到位，對在安全上出現(xiàn)的問題堅(jiān)決不推諉、不扯皮，對違反制度造成的事故，堅(jiān)持“三不放過”，做到不手軟，不姑息遷就。公司對安全責(zé)任制完成情況實(shí)行隨機(jī)考核，考核結(jié)果與工資資金相掛鉤。⑵安全意識貫徹生產(chǎn)全過程到位。以反習(xí)慣性違章為重點(diǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大職工的安全意識和自我保護(hù)意識，在工作中，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，做好事故預(yù)想和危險(xiǎn)點(diǎn)分析，不斷完善安全監(jiān)督約束機(jī)制，把安全責(zé)任制落到實(shí)處，加大安全執(zhí)法力度，把“安全第一”始終貫穿于安全生產(chǎn)的全過程。⑶職工安全生產(chǎn)教育到位。加大安全教育宣傳力度。通過漫畫、黑板報(bào)等多種形式，大力開展安全教育活動，做到警鐘常鳴，提高防范意識。今年公司先后舉行了..............次安全培訓(xùn)班，培訓(xùn)職工..........人次。截止11月底，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)..............天。

3、抓生產(chǎn) 做為電廠發(fā)電設(shè)備安全平穩(wěn)運(yùn)行至關(guān)重要。我們主要從二方面著手:一是合理調(diào)度,使機(jī)組運(yùn)行做到安全科學(xué)、經(jīng)濟(jì)高效，最大限度的發(fā)揮好機(jī)組的安全經(jīng)濟(jì)效率,我們從明確生產(chǎn)管理科室責(zé)任入手，逐月對各單位設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行考核，要求各生產(chǎn)車間時時對自己的生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行分析，值長室每月進(jìn)行匯總，對設(shè)備運(yùn)行中存在的問題，及時進(jìn)行檢修、維護(hù),要求做到措施具體，人員具體,落實(shí)具體。二是抓了消缺率和檢修工藝兩項(xiàng)工作。嚴(yán)格要求運(yùn)行班一班三查，安教科一天一查設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報(bào)并督促處理，要求檢修人員做到大缺陷不過夜，小缺陷不過班，保證主設(shè)備消缺率100%。輔助設(shè)備消缺率98%以上。同時在檢修中嚴(yán)把檢修工藝關(guān)，明確驗(yàn)收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要求設(shè)備專責(zé)人必須深入生產(chǎn)現(xiàn)場了解設(shè)備狀況，檢查設(shè)備檢修質(zhì)量,保證了機(jī)組的安全高效運(yùn)行.4、抓素質(zhì) 在企業(yè)管理中我們?nèi)轿回瀼亍耙匀藶楸尽钡墓芾砝砟?，始終把人的要素放在第一位，把提高職工隊(duì)伍的素質(zhì)做為管理的根本。為此，我們堅(jiān)持職工培訓(xùn)常抓不懈，本著“缺什么，補(bǔ)什么，少什么、學(xué)什么”、“理論聯(lián)系實(shí)際”的培訓(xùn)原則，科學(xué)合理的制定各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，按部就班、循序漸進(jìn)的培訓(xùn)，并把參加培訓(xùn)的次數(shù)，培訓(xùn)成績的好壞做為年終評選定級的硬條件，堅(jiān)持“走出去，請進(jìn)來”的辦學(xué)思想，鼓勵職工自學(xué)成材，崗位成材。今年共完成職工崗位培訓(xùn)............人次，培訓(xùn)率100%，合格率98%，職工的整體素質(zhì)有了明顯提高。

三、內(nèi)部

管理及制度建設(shè)

1、是進(jìn)一步完善了全員目標(biāo)責(zé)任管理，把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制與目標(biāo)成本管理有機(jī)結(jié)合起來，全面建立起量化考核體系。公司先后制定下發(fā)了《辦公用品費(fèi)用承包實(shí)施意見》、《接待費(fèi)用管理規(guī)定》、《物資驗(yàn)收入庫及物資領(lǐng)用發(fā)放、審批制度》、《安全考核管理獎懲制度》《醫(yī)療費(fèi)用管理制度》等一系列內(nèi)部管理制度，發(fā)揮了各部門管理的職能和作用?！?/p>

2、是強(qiáng)化了安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理。針對過去現(xiàn)場管理中存在的一些薄弱環(huán)節(jié)，重點(diǎn)強(qiáng)化了以生產(chǎn)現(xiàn)場管理為核心的管理工作?！?/p>

3、是加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理，努力降低財(cái)務(wù)費(fèi)用，加大招商引資力度，加快資金流轉(zhuǎn)，保證企業(yè)資金得到合理有效的使用。

4、是規(guī)范了招標(biāo)程序，提高了招標(biāo)工作效率，在招標(biāo)管理上公司制定了《物資采購招投標(biāo)制度》，并嚴(yán)格執(zhí)行。同時對物資采購的計(jì)劃申報(bào)、驗(yàn)收入庫、質(zhì)量監(jiān)控、市場價(jià)格也做到了制度完善，手續(xù)嚴(yán)格，管理有序。

四、黨建及保障作用的發(fā)揮 在集團(tuán)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)方針、政策，堅(jiān)持圍繞經(jīng)濟(jì)抓黨建，抓好黨建促經(jīng)濟(jì)，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)班子建設(shè)，創(chuàng)新工作機(jī)制，完善工作制度，狠抓工作落實(shí)，以卓有成效的工作推動了企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，從而使公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)取得了較好的成績。

1、是完善機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)督。制度建設(shè)是黨風(fēng)廉政建設(shè)的基礎(chǔ)，是深入開展反～工作的根本措施，要使黨風(fēng)得到根本好轉(zhuǎn)，必須建立健全監(jiān)督機(jī)制，形成全方位、強(qiáng)有力的監(jiān)督體系。我公司結(jié)合實(shí)際制定和完善了《車輛管理制度》、等一系列規(guī)章制度，起到了工作有標(biāo)準(zhǔn)、做事有范圍，用完善的制度約束人的良好效果。

2、是延伸監(jiān)督觸角，創(chuàng)建干部廉政檔案。我公司實(shí)行了黨員干部“廉政檔案”，隨時掌握黨員干部的廉政勤政情況，并要求每位黨員每季度都要寫出述廉報(bào)告，匯報(bào)本季度黨風(fēng)廉政建設(shè)制度的落實(shí)情況，給黨員干部加上廉政“緊箍咒”，并為每位中層以上干部發(fā)放“干部廉政警示卡”，同中層以上干部的家屬簽定了“八小時以外廉政建設(shè)協(xié)議書”，把廉政建設(shè)的觸角從工作時間內(nèi)延伸到工作八小時以外，形成了崗上有責(zé)任，崗下有目標(biāo)的良好監(jiān)督氛圍。

3、是深化企務(wù)公開，實(shí)施陽光工程。企務(wù)公開是企業(yè)發(fā)展的一個強(qiáng)大原動力，實(shí)踐證明，企務(wù)公開出凝聚力，企務(wù)公開出積極性，企務(wù)公開出效益。我公司始終堅(jiān)持三個結(jié)合，即：與黨風(fēng)廉政建設(shè)、健全職代會制度、加強(qiáng)企業(yè)管理相結(jié)合，我們把三個結(jié)合和職工是否滿意作為衡量企務(wù)公開工作的標(biāo)準(zhǔn)，要求各單位按時、定點(diǎn)作好公開工作，把企務(wù)公開的著眼點(diǎn)由注重公開的形式轉(zhuǎn)向注重公開的效果，使企務(wù)公開在企業(yè)的改革發(fā)展中發(fā)揮了明顯的作用。

五、企業(yè)文化建設(shè) 企業(yè)的競爭歸根到底表現(xiàn)為企業(yè)文化的競爭，企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的理念，是職工共同的價(jià)值觀，共同的行為準(zhǔn)則。為此，我公司將把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重中之重，我公司利用“十.一長假，舉辦了慶“十.一”文藝晚會、書畫比賽、藍(lán)球、乒乓球比賽等等一系列活動；豐富了職工的業(yè)余文化生活，陶冶了職工的情操；在宣傳上，利用板報(bào)、宣傳欄、詩歌朗誦等形式宣傳黨的方針、政策，增強(qiáng)員工對時事的了解，提高員工的政治素質(zhì)；利用《鋁電信息》大力宣傳員工在生產(chǎn)、經(jīng)營及各項(xiàng)活動中的典型事跡，通過企業(yè)文化建設(shè)，使職工的文明意識明顯增強(qiáng)，思想觀念明顯改變。

六、其他各項(xiàng)工作也都取得了新進(jìn)展 2004年我們在精神文明建設(shè)、消防管理、綜合治理、計(jì)劃生育等各方面也都取得了不菲的成績。我們認(rèn)真貫徹《公民道德實(shí)施綱要》，大力倡導(dǎo)以德治企、誠信經(jīng)營的理念，這對于展現(xiàn)公司精神風(fēng)貌，塑造公司良好形象都有非常重要的意義。我公司為加強(qiáng)民兵訓(xùn)練，提高民兵素質(zhì)，對公司民兵進(jìn)行為期一個月嚴(yán)格的軍事訓(xùn)練，觀看《現(xiàn)代軍事光碟》、實(shí)彈射擊，從而使公司民兵的整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，思想觀念得到創(chuàng)新，為適應(yīng)新形式勢下，高科技現(xiàn)代戰(zhàn)役中的戰(zhàn)略防御能力和軍事素質(zhì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

七、存在的問題與原因（1）煤耗過高。上半年的煤耗比去年同期上漲47克，在煤耗上還有潛力可挖。（2）管理費(fèi)用過高。雖然我們在管理上做了大量工作，總體形式比去年有明顯好轉(zhuǎn)，但管理費(fèi)用過高還是十分突出的，招待費(fèi)、賠青費(fèi)已用了全年計(jì)劃的一半，車輛費(fèi)用也是居高不下。（3）廠用電率過高。今年廠用電率達(dá)到

八、2005年工作計(jì)劃與目標(biāo)

1、經(jīng)營指標(biāo)計(jì)劃（1）杜絕特大、重大事故、人身傷亡事故、重大火災(zāi)事故及企業(yè)負(fù)主要責(zé)任的重大交通事故。杜絕習(xí)慣性違章，不發(fā)生惡性誤操作事故。（2）實(shí)現(xiàn)三個安全生產(chǎn)100天，力爭全年無事故。（3）全年發(fā)生事故率不超過0.5次/臺.年。（4）完成發(fā)電量計(jì)劃 萬度，售電量 萬度。（5）廠用電率控制在 %以下。（6）主設(shè)備完好率100%，充油設(shè)備無滲漏，充氣設(shè)備無泄漏。（7）非計(jì)劃停運(yùn)次數(shù)定額完成率≤60%。2.新開拓的業(yè)務(wù)收益與預(yù)測 堅(jiān)持煤、電一體化發(fā)展，今年公司已通過入股的形式，與地方小煤礦青陽溝礦實(shí)現(xiàn)聯(lián)營，入股300萬元，明年可實(shí)現(xiàn)原煤產(chǎn)量10萬噸，利潤100萬元。3.黨、工、青、婦組織在生產(chǎn)經(jīng)營中作用的發(fā)揮。進(jìn)一步以十六大精神和十六屆四中全會的重要思想為指導(dǎo)，發(fā)揮發(fā)黨委的核心作用，工、青、婦的監(jiān)督作用，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作，引導(dǎo)教育職工支持企業(yè)改革與發(fā)展。2004年，我們雖然在企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理等方面做了一些工作，但工作中還存在著許多不足，任務(wù)還很艱巨。在今后的工作中我們將繼續(xù)加大管理力度，迎難而上,用更加扎實(shí)的工作爭取全年工作目標(biāo)任務(wù)的完成。二○○四年十二月一日

第五篇：電力公司2004工作總結(jié)

電力有限公司 2004年工作總結(jié) 2004年是河南中邁澗發(fā)電力有限公司不平凡的一年，一年來澗發(fā)公司在集團(tuán)公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以安全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，通過克服煤價(jià)上漲、資金緊張等諸多不利因素，不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，注重安全教育和培訓(xùn)，加強(qiáng)設(shè)備管理，堅(jiān)持以人為本，科學(xué)管理，在安全生產(chǎn)上下功夫，在經(jīng)營管理上做文章，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，取得了一定的成績。為更好地做好今后的工作，現(xiàn)將公司2004年的主要工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)營指標(biāo)完成情況

二、我們采取的措施及做法、未完成目標(biāo)的原因分析 1.抓成本 2004年我們在成本管理中,始終抓住原煤成本這個牛鼻子,突出重點(diǎn),在保證安全生產(chǎn)的前提下,嚴(yán)格控制生產(chǎn)性開支,壓縮非生產(chǎn)性開支,建立目標(biāo)責(zé)任制,層層分解責(zé)任目標(biāo),做到千斤重?fù)?dān)眾人挑,人人肩上有重?fù)?dān)，使企業(yè)管理逐步形成科學(xué)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。⑴在原煤購進(jìn)上，今年由于國家宏觀產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,大力進(jìn)行煤炭企業(yè)整頓,使公司原煤采購面臨前所未有的嚴(yán)峻形勢,一是進(jìn)煤渠道與往年相比大幅度減少,從往年的幾十個礦減少到幾個礦,使公司采購渠道幾乎沒有調(diào)劑空間。二是原煤產(chǎn)量銳減，造成企業(yè)生產(chǎn)常常等米下炊，甚至無米下鍋，給企業(yè)正常生產(chǎn)造成很大被動。三是原煤價(jià)格居高不下，與往年同期相比原煤價(jià)格上漲了200%還多，使原煤成本由過去的每月300多萬上升到目前每月1000多萬，全年原煤成本多支出近9000萬元，造成很大的資金缺口，使企業(yè)經(jīng)營舉步維艱。為此我們積極采取應(yīng)對措施，一是調(diào)選精兵強(qiáng)將，充實(shí)采購隊(duì)伍，采取激勵措施，調(diào)動采購一線職工的積極性，派人員駐礦盯礦，做到儲煤先購，有煤即購，無煤預(yù)購。二是建立嚴(yán)格的原煤進(jìn)廠管理監(jiān)督機(jī)制，本著質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的原則，從原煤的考察選礦、到簽定進(jìn)煤合同、進(jìn)廠化驗(yàn)等環(huán)節(jié)都層層把關(guān)，有效地防止了質(zhì)次價(jià)高煤的進(jìn)廠以及虧噸現(xiàn)象。三是多方籌措資金重點(diǎn)保煤，在領(lǐng)導(dǎo)班子分工明確的情況下，公司一把手重點(diǎn)抓資金，保證資金到位，原煤到廠。此外，在主要采購國營大礦原煤的同時，我們積極調(diào)整進(jìn)煤渠道，盡量多進(jìn)一些小礦煤，充分利用大礦原煤和小礦原煤的價(jià)格差，把原煤成本降到最低點(diǎn)。今年公司生產(chǎn)成本居高的一個很重要的原因就是由于原煤市場緊縮，原煤價(jià)格上漲造成的。⑵在物資采購上，我們堅(jiān)持嚴(yán)格按照公司有關(guān)文件要求執(zhí)行，按照“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比服務(wù)”的原則，采取邀請招標(biāo)和公開況標(biāo)相結(jié)合的辦法，將5000元以上的大宗物資采購、重大設(shè)備購買等實(shí)行公開招標(biāo)，既確保了物資供應(yīng)質(zhì)量，又降低了采購成本；同時，對現(xiàn)有庫存進(jìn)行清庫盤點(diǎn)，備品配件做到有貨不買，無貨儲購，急用急買，緩用緩買，最大限度的盤活資產(chǎn)，減少庫存。⑶在材料費(fèi)用上，嚴(yán)格控制生產(chǎn)性開支,壓縮非生產(chǎn)性開支，實(shí)行材料費(fèi)包干制度，根據(jù)年初制定的責(zé)任目標(biāo)，定額各車間材料費(fèi)用，超罰節(jié)獎，并與讓職工工資、獎金掛鉤。同時，還積極開展增收節(jié)支、修舊利廢活動，從節(jié)約一張紙、一度電、一滴水做起，極大的提高了職工的節(jié)約增效意識。⑷在財(cái)務(wù)管理上，一是加強(qiáng)資金的運(yùn)營管理，多方籌措資金，合理安排，統(tǒng)籌使用，提高資金的使用效率，把錢花在刀刃上；二是實(shí)行全面預(yù)算管理，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開支，做到全年的開支要有預(yù)算，有計(jì)劃，確保的資金平衡；三是對于各部門的小型開支，例如：辦公費(fèi)、電話費(fèi)、低值易耗品等，詳細(xì)核算，制定指標(biāo)，核定基數(shù)，包干使用。2.抓安全 安全是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)與保證。今年以來我們始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”方針。在抓好經(jīng)濟(jì)效益的同時，狠抓安全生產(chǎn)工作，緊緊圍繞“抓落實(shí)、嚴(yán)考核、重實(shí)效”的九字方針，開展了行之有效的安全管理工作，做到了三個到位： ⑴安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到位。今年全公司逐級簽訂了《安全目標(biāo)責(zé)任書》，健全了廠、車間、班組三級安全網(wǎng)。落實(shí)了安全生產(chǎn)獎懲考核制度，安全目標(biāo)明確，責(zé)任壓力到位，對在安全上出現(xiàn)的問題堅(jiān)決不推諉、不扯皮，對違反制度造成的事故，堅(jiān)持“三不放過”，做到不手軟，不姑息遷就。公司對安全責(zé)任制完成情況實(shí)行隨機(jī)考核，考核結(jié)果與工資資金相掛鉤。⑵安全意識貫徹生產(chǎn)全過程到位。以反習(xí)慣性違章為重點(diǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大職工的安全意識和自我保護(hù)意識，在工作中，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，做好事故預(yù)想和危險(xiǎn)點(diǎn)分析，不斷完善安全監(jiān)督約束機(jī)制，把安全責(zé)任制落到實(shí)處，加大安全執(zhí)法力度，把“安全第一”始終貫穿于安全生產(chǎn)的全過程。⑶職工安全生產(chǎn)教育到位。加大安全教育宣傳力度。通過漫畫、黑板報(bào)等多種形式，大力開展安全教育活動，做到警鐘常鳴，提高防范意識。今年公司先后舉行了..............次安全培訓(xùn)班，培訓(xùn)職工..........人次。截止11月底，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)..............天。

3、抓生產(chǎn) 做為電廠發(fā)電設(shè)備安全平穩(wěn)運(yùn)行至關(guān)重要。我們主要從二方面著手:一是合理調(diào)度,使機(jī)組運(yùn)行做到安全科學(xué)、經(jīng)濟(jì)高效，最大限度的發(fā)揮好機(jī)組的安全經(jīng)濟(jì)效率,我們從明確生產(chǎn)管理科室責(zé)任入手，逐月對各單位設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行考核，要

sp;萬度。（5）廠用電率控制在 %以下。（6）主設(shè)備完好率100%，充油設(shè)備無滲漏，充氣設(shè)備無泄漏。（7）非計(jì)劃停運(yùn)次數(shù)定額完成率≤60%。2.新開拓的業(yè)務(wù)收益與預(yù)測 堅(jiān)持煤、電一體化發(fā)展，今年公司已通過入股的形式，與地方小煤礦青陽溝礦實(shí)現(xiàn)聯(lián)營，入股300萬元，明年可實(shí)現(xiàn)原煤產(chǎn)量10萬噸，利潤100萬元。3.黨、工、青、婦組織在生產(chǎn)經(jīng)營中作用的發(fā)揮。進(jìn)一步以十六大精神和十六屆四中全會的重要思想為指導(dǎo)，發(fā)揮發(fā)黨委的核心作用，工、青、婦的監(jiān)督作用，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作，引導(dǎo)教育職工支持企業(yè)改革與發(fā)展。2004年，我們雖然在企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理等方面做了一些工作，但工作中還存在著許多不足，任務(wù)還很艱巨。在今后的工作中我們將繼續(xù)加大管理力度，迎難而上,用更加扎實(shí)的工作爭取全年工作目標(biāo)任務(wù)的完成。二○○四年十二月一日