第一篇：從株洲機(jī)務(wù)段歐洲杯短信監(jiān)督 看鐵路的人性化安全管理

從株洲機(jī)務(wù)段歐洲杯短信監(jiān)督 看鐵路的人性化安全管理

歐洲杯正如火如荼上演，球迷們對于四年一度的這項(xiàng)賽事熱情絲毫不亞于世界杯，但是直播的時(shí)間卻讓球迷倍感糾結(jié)。由于時(shí)差的原因，全部比賽都在后半夜到凌晨，對于第二天要上班的鐵路職工來說，如果熬夜看球，第二天必然會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重精力不足的問題。球賽很精彩，工作更重要，很多有素質(zhì)的職工選擇放棄看直播，第二天看錄播或集錦，也會(huì)有少數(shù)職工，選擇熬夜看球，第二天上班無精打采，形成非常大的安全隱患。

株洲機(jī)務(wù)段的作法讓人眼前一亮?！案魑?大車?夫人，?歐洲杯?足球錦標(biāo)賽開賽在即，為了讓您的丈夫安全、高效工作，安全、正點(diǎn)開車，請您當(dāng)好?監(jiān)督員?，督促您的丈夫確保休息質(zhì)量，切勿沉迷賽事，影響安全生產(chǎn)，謝謝您的配合！”6月6日，廣鐵集團(tuán)株洲機(jī)務(wù)段共有1563名火車司機(jī)妻子的手機(jī)幾乎在同一時(shí)間接收到這條“家屬保安全”溫馨提示短信。短信不是直接發(fā)到本人手機(jī)，而是發(fā)到妻子的手機(jī)上，讓妻子來提醒、監(jiān)督丈夫。這種人性化的安全管理方法，比起傳統(tǒng)的命令式或說教式的管理，更能深入人心。

安全對于鐵路來講永遠(yuǎn)是第一位的，是鐵路發(fā)展的基石，安全管理是每個(gè)單位工作的重中之重。傳統(tǒng)的安全管理辦法，主要是命令式或說教式的，雖然各種安全制度非常全面細(xì)致，但是制度的執(zhí)行還是需要人來完成，鐵路職工作為一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，有自己的思想和個(gè)性，如果忽略這一點(diǎn)，安全管理就缺少針對性。株洲機(jī)務(wù)段的做法，從管理心理學(xué)的角度來看，有兩點(diǎn)做的非常好。

一、根據(jù)管理心理學(xué)中認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論，要改變?nèi)说膽B(tài)度，先要使其產(chǎn)生認(rèn)知不協(xié)調(diào)。通過發(fā)短信提醒的方式，讓職工充分認(rèn)識(shí)到，熬夜看球非常不利于安全生產(chǎn)，使其認(rèn)知與以前的認(rèn)知及行為產(chǎn)生不協(xié)調(diào)，這樣就會(huì)產(chǎn)生兩種結(jié)果：一是改變原有態(tài)度，放棄看直播。二是不改變態(tài)度，但為看球的行為尋找一種辯護(hù)的理由。由于短信是發(fā)到妻子的手機(jī)上，他必須首先要說服自己的妻子，而不是簡單的心里自我安慰一下就可以，為避免輕松原諒自己設(shè)置了一道很強(qiáng)的心里障礙。不可否認(rèn)，即使這么做，還是有極少部分職工依然選擇熬夜看球，但是通過這種做法，已經(jīng)先從認(rèn)知上改變職工的思想，如果他堅(jiān)持熬夜看球，就要面臨妻子的抱怨、第二天精神不佳的預(yù)期等等各方面的心里壓力，這些心理上產(chǎn)生的變化很有可能會(huì)促成其改變選擇。

二、美國哈佛大學(xué)行為科學(xué)家、心理學(xué)家梅奧在總結(jié)霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出了“非正式群體”的概念，這種非正式組織是自然形成的，有其特殊的規(guī)范、感情和傾向，控制著每個(gè)成員的行為，還可以影響整個(gè)正式組織中人的行為。球迷是在鐵路單位中是確實(shí)存在的“非正式群體”，其他時(shí)間，這個(gè)群體的行為對鐵路生產(chǎn)不構(gòu)成安全隱患，但是歐洲杯期間，這個(gè)群體的熱情被激發(fā)，對于歐洲杯的強(qiáng)烈興趣是這個(gè)群體的共同特征，如果不加以及時(shí)正確的引導(dǎo)和監(jiān)督，這個(gè)群體中的職工就可能做出不利于安全生產(chǎn)的選擇。株洲機(jī)務(wù)段的做法，首先，承認(rèn)球迷這個(gè)“非正式群體”的存在，并針對這個(gè)群體在歐洲杯期間的心理特點(diǎn)，采用這樣的方式進(jìn)行認(rèn)知提醒，將影響這個(gè)群體中每一個(gè)人的選擇，群體中某一個(gè)人改變選擇的做法，進(jìn)而會(huì)影響到群體中其他人的選擇。

有針對性、時(shí)效性的人性化安全管理方法，讓我們從制定規(guī)章制度和說教式管理的傳統(tǒng)模式，向尊重個(gè)性的人性化管理模式轉(zhuǎn)變。株洲機(jī)務(wù)段的做法，是人性化安全管理的一次有效嘗試。在開展這項(xiàng)活動(dòng)的同時(shí)，在周六晚或其他第二天不上班的時(shí)間，集體地組織球迷一起看球，讓大家的看球熱情得到釋放，效果應(yīng)該會(huì)更好。這種人性化的安全管理方法如能和思想政治教育進(jìn)行有效的結(jié)合，將會(huì)更有利于職工的思想穩(wěn)定和鐵路的和諧發(fā)展。

第二篇：從指紋打卡機(jī)記考勤看企業(yè)人性化管理

從指紋打卡機(jī)記考勤看企業(yè)人性化管理

曾經(jīng)有一位朋友來找我訴苦，她是某私營企業(yè)新上任不久的人力資源部經(jīng)理，近來遇到了這樣一件讓她心煩的事：

她所在的公司是一家中型的商貿(mào)代理公司，有員工三百余人，一直以來都執(zhí)行著非常 嚴(yán)格的考勤制度—上下班打卡。人力資源部負(fù)責(zé)每天考勤卡的檢查工作，一旦發(fā)現(xiàn)某員工遲到，就會(huì)在當(dāng)天上午及時(shí)對該員工給予通報(bào)批評及罰款的處理。但是，很快她就發(fā)現(xiàn)員工之中代打卡的現(xiàn)象非常普遍—明明看到某員工在上班幾分鐘甚至十幾分鐘后才進(jìn)入公司，可檢查考勤卡時(shí)卻發(fā)現(xiàn)卡早已被打過了。很明顯是有先來的員工為其做了手腳，但苦于沒有證據(jù)，她也無可奈何。于是，在接下來的一段時(shí)間里，她每天早早來到公司，就站在打卡機(jī)前面希望杜絕此類事件的再度發(fā)生，可很快她又發(fā)現(xiàn)在她監(jiān)察期間，主動(dòng)來與她搭訕的人多了，很多人甚至很明顯地是要把她引開－－有意在這一時(shí)間段內(nèi)請她幫忙做什么事或提出要查詢?nèi)耸沦Y料，畢竟是初來乍到，她也不能太不近人情，而且每天早早到公司對她而言也是一件非常痛苦的事情，于是只好作罷。

萬般無奈之際，她想到了這樣一個(gè)辦法：將代打卡現(xiàn)象比較普遍的事實(shí)反應(yīng)給老板，并提出建議——購買一部指紋打卡機(jī)，以從源頭上剎住這股歪風(fēng)。老板接受了這一建議，在經(jīng)過半個(gè)月的試用后，公司正式啟用指紋打卡方式考勤。果然，推行新的考勤方式后，代打卡的現(xiàn)象得到了全面控制—每天遲到的員工比以前增加不少(這才是公司出勤的實(shí)際情況)！可沒等她高興幾天，新的狀況又出現(xiàn)了—不少遲到的員工遲到的時(shí)間僅為一兩分鐘，而且其中不乏有為了趕時(shí)間打車到公司的，就因?yàn)橥砹四敲匆稽c(diǎn)點(diǎn)，根據(jù)公司規(guī)定(公司的考勤制度中對遲到行為的界定為：在上班前沒有履行請假手續(xù)，上班時(shí)間應(yīng)到而未到崗者。根據(jù)此規(guī)定，哪怕晚到一分鐘也應(yīng)判定為遲到)同樣要做通報(bào)及罰款處理。每當(dāng)出現(xiàn)這種狀況，員工的不滿情緒可想而知。他們首先會(huì)大聲地抱怨，而在此期間附和其聲音者更是大有人在。接下來該員工就可能會(huì)在整整一天的時(shí)間里消極怠工，憤怒、煩惱，甚至將不良的情緒轉(zhuǎn)嫁他人??表面上看起來，公司的考勤制度終于得到有效貫徹，但員工士氣空前低落，工作積極性也日趨下降，很多員工每天只要趕上上班打卡后，就開始磨磨蹭蹭，與其他員工拉東扯西，遲遲未進(jìn)入上班狀態(tài)??

這樣的結(jié)果是她始料未及的。作為人力資源部經(jīng)理，她深知員工士氣低落會(huì)給公司經(jīng)營造成巨大的影響，這樣的現(xiàn)狀必須盡快扭轉(zhuǎn)?？墒?，如何才能避免考勤中的這些弊端呢？有人建議，可以考慮修訂公司制度，規(guī)定遲到一分鐘不計(jì)遲到?？墒?，如果遲到一分鐘不計(jì)遲到，那么遲到兩分鐘怎么辦？如何才能保證公平、公正而又使員工的工作積極性不會(huì)被挫傷呢？

其實(shí)，這個(gè)問題具有一定的普遍性，它實(shí)際上反映出一個(gè)企業(yè)如何在制度化管理和人性化管理的過程中取得平衡，以達(dá)到一個(gè)良性循環(huán)的問題。

制度化管理對企業(yè)而言是非常重要的，我們常常說“在制度面前人人平等”，就是要保證企業(yè)在制度執(zhí)行上的公正性與嚴(yán)格性。但是，如果制度本身制定的過于嚴(yán)格、苛刻，不盡人情，在執(zhí)行中往往就會(huì)暴露出很多問題，并可能會(huì)嚴(yán)重影響員工的士氣和工作積極性。因而，在制度的制定過程中，充分考慮到員工的心理承受力，使制度本身保持適度的彈性也是十分必要的。這就是人本管理中的一個(gè)關(guān)鍵性問題。那么如何才能體現(xiàn)出制度中的“人性化關(guān)懷”呢？

事實(shí)上，導(dǎo)致員工遲到的原因往往是多方面的，其中非人為因素占到很大比例，不能一概而論，因此適當(dāng)給予員工一個(gè)比較寬松的環(huán)境是必要的。針對公司的現(xiàn)狀，提出解決建議如下—對制度進(jìn)行進(jìn)一步的修訂，專門針對考勤問題制定以下政策。

建立額度制度 從制度頒布之日起，規(guī)定公司每一位員工每月都可享有一個(gè)遲到的額度(額度限定為十分鐘)，即當(dāng)月累計(jì)遲到時(shí)間之和只要在十分鐘的額度范圍之內(nèi)，不做遲到處理，若超過十分鐘則以每五分鐘為一區(qū)間，每五分鐘計(jì)為遲到一次，不足五分鐘按五分鐘處理，依此類推，遲到的扣薪方式則保持不變。該額度僅限當(dāng)月使用，不得跨月度累計(jì)。

開展部門間評比，增設(shè)部門全勤獎(jiǎng)項(xiàng) 即運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的力量對員工的行為加以制約。具體方法如下：在公司內(nèi)部設(shè)立一個(gè)部門全勤獎(jiǎng)，該獎(jiǎng)每月或每季度評選一次(視具體情況而定)，每次在公司的全體部門中評選出一個(gè)優(yōu)秀部門，除在公司范圍內(nèi)給予通報(bào)表揚(yáng)外，同時(shí)給予相應(yīng)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)供該部門溝通、聯(lián)誼之用。

優(yōu)秀部門評選的標(biāo)準(zhǔn)為：①該部門全體員工在該月或該季度內(nèi)無遲到、早退、曠工等違紀(jì)行為發(fā)生；②該部門人均使用的遲到額度最低。部門人均使用的遲到額度＝考核期內(nèi)該部門全體員工使用的遲到額度之和/該部門員工總?cè)藬?shù)。

在采用相對靈活的額度制度后，可使員工充分體會(huì)到公司的“人性化關(guān)懷”，并在一定程度上避免了員工在遇到特殊狀況時(shí)的緊張狀態(tài)及接受處罰時(shí)的不滿心理——員工可在一定的范圍內(nèi)自主安排自己的時(shí)間，其滿意度會(huì)因此而有所提高，進(jìn)而避免消極怠工的情形再度發(fā)生。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)立，又可增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感，并加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的監(jiān)督作用。而獲獎(jiǎng)的團(tuán)隊(duì)在得到活動(dòng)經(jīng)費(fèi)后，通過更多的聯(lián)誼活動(dòng)，可使部門內(nèi)的溝通更加順暢，工作環(huán)境更加和諧，對團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力的提高可帶來良好的促進(jìn)作用。

總之，上述兩項(xiàng)制度的設(shè)立，既可保證公司考勤制度的剛性，又使其具有了一定的彈性。公司的遲到現(xiàn)象將有所減少，生產(chǎn)力則可進(jìn)一步提高。

第三篇：2012.12從《小和尚剃頭》看“安全管理”（模版）

讀故事、懂安全之——

《小和尚學(xué)剃頭》的故事

趙寒平

《小和尚學(xué)剃頭》的故事，講的是一個(gè)剛?cè)敕痖T的小和尚跟老和尚學(xué)剃頭。老和尚讓小和尚先在冬瓜上練習(xí)手法，等熟練之后再給人剃頭。小和尚每次練完后，就隨手將剃刀“噌”地一下插在冬瓜上。老和尚多次勸說他不要養(yǎng)成這種壞習(xí)慣。小和尚說：“沒事，冬瓜又不會(huì)疼，將來給人剃頭我就不這樣做了?！苯K于有一天，小和尚覺得本事差不多了，就單獨(dú)出去給人剃頭，剃完頭要去取洗頭水的時(shí)候，就順手將剃刀“噌”地一下插了進(jìn)去。馬上想到不對，今天可不是冬瓜呀，但已經(jīng)晚了，這個(gè)順手的壞習(xí)慣終于釀成人命案。這個(gè)故事是否屬實(shí)，無須考證。但我們從這則故事中悟出一個(gè)道理：做任何事情，天長日久，壞習(xí)慣就會(huì)成自然慣性。

安全生產(chǎn)中的壞習(xí)慣是一種僥幸心理在作怪，一些人安全意識(shí)淡薄，總認(rèn)為安全事故離自己很遠(yuǎn)，沒有真正認(rèn)識(shí)到安全對自己、對家人、對他人的重要性。比如在生產(chǎn)中規(guī)范氧氣、乙炔使用時(shí)，要求氧氣瓶與乙炔瓶分開運(yùn)輸；使用時(shí)規(guī)定氧氣瓶與乙炔瓶之間分開距離5米，距離動(dòng)火點(diǎn)10米；但總有一些人怕麻煩，圖省事，懶惰心理在作怪；還有一些人過于相信經(jīng)驗(yàn)，不按安全規(guī)定工作，忽視規(guī)定的條條框框；認(rèn)為以前放在一起用也沒見出過事，哪有必要這么麻煩。

事故發(fā)生有一個(gè)“因果連鎖理論”：就是只要誘發(fā)事故的因素存在，發(fā)生事故是必然的，只是時(shí)間或遲或早而已。安全生產(chǎn)管理是一種預(yù)防管理。通過有效的管理和技術(shù)手段，減少和防止人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)，從而使事故發(fā)生的概率降到最低。氧氣瓶與乙炔瓶之所以規(guī)定間距5米，距離動(dòng)火點(diǎn)10米也只是一個(gè)預(yù)防危險(xiǎn)的最小安全距離，因?yàn)檠鯕馀c乙炔一個(gè)是助燃劑，一個(gè)是易燃易爆品，加上點(diǎn)火源；正好形成爆炸的三個(gè)必要條件。就是因?yàn)樵羞^高空墜物同時(shí)砸中氧氣瓶與乙炔瓶而發(fā)生過爆炸傷亡事故的血的教訓(xùn)。培養(yǎng)遵守安全規(guī)程的習(xí)慣，是減少事故概率的重要途徑。各項(xiàng)安全規(guī)章制度一方面是通過科學(xué)的分析形成的，另一方面是用鮮血甚至生命的教訓(xùn)寫成的。

安全生產(chǎn)管理工作只有在糾正不良習(xí)慣，培養(yǎng)安全意識(shí)上“狠”下功夫，規(guī)范管理才能收到實(shí)效。要加強(qiáng)宣傳教育的力度，提高員工對規(guī)范管理的認(rèn)識(shí)；要采取強(qiáng)有力的措施，狠抓制度的“落實(shí)”工作；要將安全管理與績效管理掛鉤，加大考核力度，落實(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲；不要讓制度成為一種擺設(shè)，要設(shè)立曝光臺(tái)，讓那些不規(guī)范的工作習(xí)慣曝光，切實(shí)糾正小和尚那種“順手插刀”的壞習(xí)慣，使員工養(yǎng)成按規(guī)章制度辦事的好習(xí)慣，真正讓安全操作規(guī)程成為工作的指南。

第四篇：從心理學(xué)角度看安全管理論文

目前，各企業(yè)雖然都有一套較完善的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，也編制了針對各工種、各工段、各崗位較為詳盡的《安全生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書》，對職工實(shí)行了較為嚴(yán)格的安全生產(chǎn)三級(jí)教育，但仍無法杜絕安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。有些人認(rèn)為，企業(yè)雖然實(shí)行嚴(yán)格、規(guī)范的安全生產(chǎn)管理，但隨著安全理念的逐層傳遞，到達(dá)一線員工時(shí)，勢必會(huì)產(chǎn)生衰減的情況，這是導(dǎo)致安全生產(chǎn)事故頻發(fā)的重大原因之一。

筆者認(rèn)為，安全生產(chǎn)的主體是“人”，但人不確定、不穩(wěn)定的心理狀態(tài)容易給安全生產(chǎn)埋下各種隱患。從心理學(xué)角度分析和把握職工的心理狀態(tài)，并進(jìn)行因勢利導(dǎo)，正面干預(yù)，同時(shí)注重改善工作環(huán)境和作業(yè)條件，讓職工在身心舒適的環(huán)境中保持細(xì)心、耐心和專心，非常有利于企業(yè)安全管理，具體有以下幾個(gè)要點(diǎn)。

一、切實(shí)關(guān)心職工身心狀況，改善工作條件和作業(yè)環(huán)境，合理安排作業(yè)時(shí)間，避免職工長時(shí)間疲勞作業(yè)、帶病工作等。要真正做好安全管理工作，就不能漠視職工的心理需要。

職工需要身心舒適的工作環(huán)境，需要符合人體工程學(xué)的各種勞動(dòng)工具，需要?jiǎng)谝萁Y(jié)合、合理安排作業(yè)時(shí)間，而不單單只是像機(jī)器人一樣“照章辦事”。如果職工過度工作、帶病工作，則會(huì)產(chǎn)生疲憊、焦慮和痛苦等負(fù)面情緒，這種狀態(tài)可能導(dǎo)致精神不集中，無法保持工作所要求的耐心、細(xì)心和專心，也最容易發(fā)生安全事故。

企業(yè)應(yīng)該關(guān)心職工身心狀態(tài)、改善工作環(huán)境和勞動(dòng)工具、合理安排作業(yè)時(shí)間，以達(dá)到調(diào)節(jié)職工的心理狀態(tài)、預(yù)防危險(xiǎn)事故發(fā)生的目的。

二、善于發(fā)現(xiàn)職工的各種心理壓力、焦慮和痛苦，進(jìn)行有效干預(yù)和疏導(dǎo)，鼓勵(lì)職工追求工作、生活的平衡與和諧。

工作和生活就像一枚硬幣的正反面，要保證安全生產(chǎn)，就必須建立起職工工作、生活之間的平衡與和諧。鼓勵(lì)職工建立正確的工作觀和生活觀。

心理學(xué)上有個(gè)著名的論斷：“疾病和意外都是我們的精神在身體戰(zhàn)場上作戰(zhàn)留下的證據(jù)?！毙睦韺W(xué)家認(rèn)為，大部分疾病和意外都是我們的內(nèi)在心理沖突在身體上的表現(xiàn)，大部分意外也有著“故意”的成分。據(jù)美國心理學(xué)家門林格爾在《人對抗自己》一書中的論述，生活中有些人平時(shí)很少受傷，甚至連割破手指、磕傷膝蓋這樣的小傷都幾乎沒有;而另一些人則不然，他們似乎比普通人更容易遭受各種意外和傷害。深度探究后者的心理根源，發(fā)現(xiàn)這部分人似乎有著“自我傷害” 的本能，他們因?yàn)楣ぷ鲏毫?、生存困境、生活失敗、心理焦慮等原因而容易在內(nèi)心深處產(chǎn)生一種無意識(shí)“自我對抗、自我傷害”的本能反應(yīng)。

筆者轉(zhuǎn)述以上觀點(diǎn)，并非暗示企業(yè)各類安全事故當(dāng)事人都有某種心理缺陷或心理沖突，而主要是強(qiáng)調(diào)我們的企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)關(guān)注職工的心理狀態(tài)，洞悉職工因?yàn)殚L時(shí)間工作、不滿工作環(huán)境、無法勝任工作、工作過于單調(diào)等原因而產(chǎn)生的焦慮、痛苦、自我怨恨等情緒，并及時(shí)給予科學(xué)的心理干預(yù)和心理疏導(dǎo)，幫助職工建立起希望、樂觀、感恩、堅(jiān)韌的心理資本和生活態(tài)度，維護(hù)好生活和工作之間的平衡。

三、運(yùn)用“21天理論”來推行安全生產(chǎn)管理工作。

心理學(xué)上有個(gè)“21天理論”，即人們連續(xù)21天從事某項(xiàng)活動(dòng)，就會(huì)養(yǎng)成一種習(xí)慣;而如果連續(xù) 90天從事某項(xiàng)活動(dòng)，這種習(xí)慣就會(huì)固化下來成為自覺意識(shí)。企業(yè)可借鑒這條理論，在某個(gè)較長時(shí)間段對職工進(jìn)行密集的安全生產(chǎn)管理和培訓(xùn)教育，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度及相關(guān)要求，讓安全生產(chǎn)信念在職工內(nèi)心生根發(fā)芽，培育職工安全生產(chǎn)的自覺習(xí)慣和良好素養(yǎng)，真正起到預(yù)防及杜絕安全生產(chǎn)事故的目的。

總之，安全生產(chǎn)管理是一項(xiàng)艱苦而復(fù)雜的日常性、基礎(chǔ)性工作，企業(yè)要真正重視、關(guān)心職工的安全狀況，認(rèn)真梳理作業(yè)流程，合理規(guī)劃作業(yè)區(qū)域，充分辨識(shí)與控制潛在危險(xiǎn)源;學(xué)會(huì)使用工作危害分析記錄表、安全檢查分析表、安全生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書等多種安全控制工具來指導(dǎo)安全生產(chǎn)，控制及防范安全風(fēng)險(xiǎn)，徹底消除人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)和環(huán)境的不安全因素;同時(shí)關(guān)心職工的身心狀態(tài)，及時(shí)洞察職工的心理疲憊、焦慮、痛苦等心理狀態(tài)，給予科學(xué)的心理干預(yù)及疏導(dǎo)，最終達(dá)到以人為本、安全生產(chǎn)。

第五篇：從2起事故案例看安全監(jiān)督的重要性

從2起事故案例看安全監(jiān)督的重要性

12起事故案例

(1)2003-09-13，會(huì)寧縣農(nóng)電局35kV古城變電站發(fā)生一起人員觸電死亡事故。

2003-09-13，古城變電站值班長李××和值班員梁××值班。按計(jì)劃當(dāng)天09:00～13:00113古中線開關(guān)有檢修工作，工作票已于前一日送達(dá)。09:30，值班員梁××接到會(huì)寧縣農(nóng)電局179號(hào)調(diào)度令，113古中線開關(guān)及其隔離開關(guān)由運(yùn)行改檢修。經(jīng)核對無誤后于09:35操作完畢，匯報(bào)調(diào)度后值班員梁××于09:38許可了工作票，隨后2名值班人員隨同工作負(fù)責(zé)人去戶外113設(shè)備區(qū)宣讀工作票和預(yù)控分析卡內(nèi)容，交待了現(xiàn)場安全措施，工作班成員在工作票上分別簽字。

此后值班室電話響，李××接聽電話，梁××在值班室整理113設(shè)備臺(tái)帳。09:50，正在113開關(guān)處工作的修試班工作人員和在主控室的值班員梁××聽見“啊”的一聲，發(fā)現(xiàn)李××倒在3501油開關(guān)下面，經(jīng)現(xiàn)場搶救無效死亡。

查看現(xiàn)場，3501開關(guān)構(gòu)架下面有1條毛巾、1付眼鏡和1個(gè)塑料凳。3501開關(guān)A相隔離開關(guān)側(cè)開關(guān)套管將軍帽處有2個(gè)大約5mm2大的黑色放電痕跡，3501開關(guān)構(gòu)架中間部位角鋼處有1個(gè)大約3mm2大的黑色放電痕跡。A相開關(guān)靠主變側(cè)瓷瓶已清擦，3501開關(guān)構(gòu)架角鋼留有踩踏痕跡。

3501開關(guān)距113開關(guān)工作現(xiàn)場約11.5m。當(dāng)時(shí)變電站除113古中線換開關(guān)工作任務(wù)外，未安排其他任何工作。

根據(jù)以上情況并了解現(xiàn)場所有人員后判定，李××接完電話后獨(dú)自一人拿上毛巾和凳子，爬上3501開關(guān)構(gòu)架清掃套管時(shí)造成觸電墜地死亡。(2)2004-09-03T10:58石城變主控室警鈴、喇叭響，110kV10臺(tái)開關(guān)跳閘，110kV甲、乙母線電壓表指示為零,同時(shí)聽到110kV設(shè)備區(qū)發(fā)生劇烈響聲。

事故停電期間，造成景泰地區(qū)所帶11座110kV變電站、4座35kV變電站全停，5座110kV電鐵牽引變?nèi)?停電10min，共計(jì)損失電量16000kW·h。

事故原因：大風(fēng)(旋風(fēng))將塑料袋吹起，掛在1113城一線乙隔離開關(guān)C相觸頭座上,對隔離開關(guān)構(gòu)架放電，造成110kV母差保護(hù)動(dòng)作，使110kV甲、乙母線跳閘。根據(jù)現(xiàn)場設(shè)備故障情況和錄波圖分析，并對母線保護(hù)裝置進(jìn)行了整體檢查，裝置定值、回路接線完好,電流回路極性正確。通過檢查試驗(yàn)分析：JCMZ-102110kV母差保護(hù)性能正常情況下，造成乙母線故障跳閘并跳開甲母線有可能是互聯(lián)壓板在運(yùn)行時(shí)已投入。對變電站運(yùn)行人員調(diào)查摸底后，石城變副站長徐×承認(rèn)在8月25日巡視檢查二次保護(hù)回路時(shí)誤認(rèn)為應(yīng)將110kV母差保護(hù)互聯(lián)壓板投入，致使母差保護(hù)失去選擇性，在跳開110kV乙母同時(shí)跳開了110kV甲母，造成110kV母線全停。2從2起事故看安全監(jiān)督

第1起事故中，李××是當(dāng)值值班長，又履行站長的職務(wù)，在她許可工作、做安全措施并交代檢修人員注意事項(xiàng)時(shí)，嚴(yán)格地履行一個(gè)監(jiān)督者的職責(zé)。而在對待自己的行為時(shí)，放松了要求。出于對全站設(shè)備操心，急欲干活，竟置兩票及“在高壓設(shè)備上工作，至少應(yīng)有2人在一起工作”等規(guī)章制度于不顧，相關(guān)的安全措施也不做，在失去監(jiān)督的情況下，獨(dú)自一人清擦運(yùn)行的帶電設(shè)備，以致觸電身亡。行為的隨意性，“權(quán)利”的絕對化，當(dāng)時(shí)更多地曝露在她的身上，而失去有效的監(jiān)督使得這種隨意性行為發(fā)展成了嚴(yán)重違章盲目蠻干，最終導(dǎo)致了自身觸電事故的發(fā)生。

第2起事故中，對于“運(yùn)行設(shè)備”，“檢修設(shè)備”，“紅色圍繩圍住的設(shè)備即為帶電運(yùn)行設(shè)備”，“帶電設(shè)備不允許在其上工作”等這些常識(shí)性的概念，在一站之長的徐×自己的行為發(fā)生失誤時(shí)，其意識(shí)中競是一片空白。作為一站之長(決策者)，又作為一個(gè)監(jiān)護(hù)人(執(zhí)行者)，思想上的麻痹，行為的隨意性，在失去了有效監(jiān)督的情況下，違背了相關(guān)安全規(guī)程、操作程序及方法，導(dǎo)致了安全生產(chǎn)事故。通過上述2起案例的分析，不難得出如下結(jié)論：

個(gè)人行為的隨意性和盲目性，是個(gè)人犯錯(cuò)誤的根源。在失去監(jiān)督時(shí)，行為的隨意性和盲目性會(huì)得到進(jìn)一步的放任，違規(guī)、違章、違紀(jì)的幾率更大，更易犯錯(cuò)誤，更易導(dǎo)致事故的發(fā)生。

人就其本質(zhì)而言是追求自由的動(dòng)物，在缺乏約束的條件下，人的自律與自制性大為降低。

個(gè)人行為的盲目性和隨意性往往偏離客觀規(guī)律。規(guī)律是不以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移的，不允許盲從和隨意地違背它，否則就要犯錯(cuò)誤，就要受到規(guī)律的懲罰。失去監(jiān)督的個(gè)人行為易偏離客觀規(guī)律，是犯錯(cuò)誤的根源。

有效的監(jiān)督可以糾正個(gè)人行為的盲目性和隨意性，減少或避免犯錯(cuò)誤。如果將決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)和監(jiān)督權(quán)集于一人之身，權(quán)利的行使便處于不可控狀態(tài)。在安全生產(chǎn)工作中，抓好對各級(jí)人員的有效監(jiān)督，可以糾正個(gè)人行為的盲目性和隨意性，使其順從客觀規(guī)律的要求，可有效減少或避免安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。

安全是人的第一需要，人的活動(dòng)只有遵循了安全方面的客觀規(guī)律，安全才有保障，背離了安全方面的規(guī)律，就要受到安全事故的懲罰。電力行業(yè)由于其自身的特點(diǎn)，多年來安全方面總結(jié)出的規(guī)章制度相對全面，遵規(guī)守矩顯得更為重要。3加強(qiáng)安全監(jiān)督，防止事故發(fā)生

(1)建立和完善各級(jí)人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制，尤其是生產(chǎn)一線的負(fù)責(zé)人不能失去有效監(jiān)督。在計(jì)劃、布置、安排生產(chǎn)工作的同時(shí)，要計(jì)劃、布置、安排好安全監(jiān)督工作，工作現(xiàn)場要有專門負(fù)責(zé)安全監(jiān)督的管理人員。工作負(fù)責(zé)人要對工作班成員的工作全過程進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)糾正不安全行為。專門負(fù)責(zé)安全監(jiān)督的管理人員，除了對工作班成員的行為進(jìn)行監(jiān)督外，主要監(jiān)督工作負(fù)責(zé)人是否嚴(yán)格履行其安全職責(zé)，防止“三違”行為的發(fā)生。

(2)嚴(yán)格執(zhí)行工作票操作票制度。人人都要強(qiáng)化自我保護(hù)意識(shí)，牢固樹立起“無票不工作，無票不能指揮別人從事電氣工作，無票可以拒絕工作”的意識(shí)。

(3)重點(diǎn)抓好幾個(gè)環(huán)節(jié)：

①大型工作嚴(yán)格執(zhí)行“三措”。相關(guān)單位及部室對工作的組織措施、技術(shù)措施、安全措施要嚴(yán)格把關(guān)審查簽字，實(shí)行逐級(jí)審批制度，做好工作前的準(zhǔn)備工作，從總體和宏觀上確保安全；

②工作過程中，開好班前會(huì)、班后會(huì)及危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控工作。班前會(huì)詳細(xì)交代工作任務(wù)、地點(diǎn)、帶電部位、安全措施、注意事項(xiàng)。工作過程中找準(zhǔn)危險(xiǎn)點(diǎn)并做好預(yù)防控制工作，做到“想好了再干”，避免盲目蠻干行為。班后會(huì)做好總結(jié)，針對存在的問題提出防范措施，并抓好落實(shí)工作；

③相互提醒、相互監(jiān)督共同擔(dān)負(fù)起安全責(zé)任。強(qiáng)化“安全生產(chǎn)人人有責(zé)”的安全責(zé)任意識(shí)，切忌有章不循、掉以輕心和紀(jì)律松懈，在平時(shí)的工作中要注重養(yǎng)成和培養(yǎng)自覺遵章守規(guī)的工作習(xí)慣?？朔贁?shù)員工安全工作中存在饒幸、盲從、取巧、逞能等不良心理，切實(shí)做到思想到位，責(zé)任到位，工作到位，制度落實(shí)到位。