第一篇：縣煙草局“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”活動第二階段工作情況匯報

縣煙草局“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”活動第二階段工作情況

匯報

按照縣局2012年“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”活動的統(tǒng)一部署和具體要求，縣局在學(xué)習(xí)培訓(xùn)、深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，通過層層召開座談會、面對面征求意見、發(fā)放征求意見表等形式，征求了意見及建議，為切實找準(zhǔn)問題，局領(lǐng)導(dǎo)班子對征求到的意見進行了認(rèn)真梳理，并于近期召開了專題民主生活會，對照存在的問題，深刻剖析了原因，并提出了總體的整改措施和整改目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、主要做法

自“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”活動開展以來，縣局高度重視，立即成立了“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”活動實施方案，并根據(jù)方案要求，扎實開展了第一階段深化認(rèn)識、公開作出承諾（1至3月）和第二階段查擺剖析、公開查找問題（4至6月）的各項工作。

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織。“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”活動動員大會以后，縣局迅速行動，及時召開了黨組會議，成立了由黨組書記、局長任組長，其他黨組成員任副組長，中層干部為成員的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，全面安排部署作風(fēng)轉(zhuǎn)變年活動。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在紀(jì)檢監(jiān)察科，具體負責(zé)活動的組織協(xié)調(diào)和日常工作。同時制定下發(fā)了活動實施方案，明確了班子成員和各有關(guān)科室、所的責(zé)任分工，為活動順利開展提供了組織保證。

（二）深入宣傳，廣泛發(fā)動。按照實施方案要求，專門制定了 學(xué)習(xí)計劃，發(fā)放了學(xué)習(xí)筆記本，健全完善了學(xué)習(xí)制度，定期召開全體人員大會，學(xué)習(xí)有關(guān)會議和領(lǐng)導(dǎo)講話精神，進一步統(tǒng)一黨員干部的思想認(rèn)識。活動開展以來，組織集中學(xué)習(xí)10次，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫了心得體會70余篇。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，干部職工進一步增強了開展“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”活動重要性的認(rèn)識，整體素質(zhì)明顯提高。

（三）組織開展大討論活動。結(jié)合理論學(xué)習(xí)，按照縣局要求，認(rèn)真組織開展了“煙葉擴規(guī)模，卷煙上水平”主題大討論，緊緊圍繞服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾等方面的問題進行討論，徹底整治系統(tǒng)上下干部職工作風(fēng)中存在的突出問題，達到辦事效率更高、為民服務(wù)更好、干部作風(fēng)更實、發(fā)展環(huán)境更優(yōu)，干部職工“作風(fēng)務(wù)實、紀(jì)律嚴(yán)明、辦事高效、群眾滿意”的工作責(zé)任心明顯增強，執(zhí)行力有了明顯提高，較好地促進了工作開展。

（四）廣泛征求意見，開展自我剖析。為確保征求意見建議的過程不走形式、不走過場，縣局專門召開了黨組會議進行了研究，印發(fā)了《“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”活動第二階段“查擺剖析、公開查找問題”剖析表》，明確了征求意見和建議的內(nèi)容，并對征求到的意見和建議進行梳理分析、匯總。通過召開座談會、發(fā)放征求意見表、深入煙農(nóng)、商戶征求意見建議等形式，共召開座談會2次，發(fā)放征求意見表20份?？h局還召開了領(lǐng)導(dǎo)班子專題剖析會，認(rèn)真開展批評與自我批評，形成了班子剖析材料，為整改提高打下了堅實的基礎(chǔ)。

（五）完善和強化整改措施?？h局加強組織領(lǐng)導(dǎo)，對剖析查找的問題，制定了相應(yīng)的整改措施，逐項逐條抓好問題整改，確保問題第二階段活動落到實處，取得實效；通過整改，切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，扎實解決單位作風(fēng)建設(shè)中存在的各類問題，切實提高行政效能，使單位的干部隊伍素質(zhì)和各項業(yè)務(wù)工作得到持續(xù)提升。

二、剖析存在的主要問題

專賣管理方面：

1、理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)學(xué)風(fēng)不夠濃厚；

2、打私打假、內(nèi)部監(jiān)管有待進一步加強；

3、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗、工作創(chuàng)新意識不足。

服務(wù)煙農(nóng)方面：

1、服務(wù)群眾意識、服務(wù)態(tài)度有等進一步提高；

2、技術(shù)指導(dǎo)有待加強；

3、內(nèi)部管理需進一步完善。

服務(wù)零售客戶方面：

1、中低檔卷煙供貨不足；

2、適合本地消費的牌號供應(yīng)不足，有時出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象。

三、今后努力方向和整改措施

以“卷煙上水平、煙葉擴規(guī)?！睘榭傮w目標(biāo)，以轉(zhuǎn)變黨員干部工作作風(fēng)、密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系為主題，以黨務(wù)政務(wù)公開為抓手，加強學(xué)習(xí)，發(fā)揚爭一流、真干事、善克難、勇?lián)?dāng)、出成績的精神，努力實現(xiàn)大局意識明顯增加、工作能力明顯提升、服務(wù)意識明顯提高、法紀(jì)意識明顯增強、工作秩序明顯好轉(zhuǎn)的要求，更好地維護和發(fā)展廣大人民群眾的根本利益，著力打造“陽光煙草”、“高效煙草”。

1、加強干部教育管理監(jiān)督，大力提高機關(guān)行政效能。組織全體黨員干部落實“十個不準(zhǔn)”，簽訂承諾書，制定干部思想教育管理及其違規(guī)違紀(jì)問責(zé)意見，進一步加強對黨員干部的監(jiān)督管理。建立上級領(lǐng)導(dǎo)交辦事項、客戶群眾請辦事項臺賬，對首問負責(zé)、服務(wù)承諾、限時辦結(jié)、全天候運轉(zhuǎn)實行周檢查、月公開。大力推行“一線工作法”，大力倡導(dǎo)“五辦”作風(fēng)（立即辦、主動辦、上門辦、跟蹤辦、公開辦），建立相應(yīng)的工作制度，提高行政效能。

2、加強煙草專賣管理，嚴(yán)格規(guī)范行政執(zhí)法行為。要嚴(yán)守文明執(zhí)法“六條禁令”，以行政處罰和行政許可為抓手，大力推進執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，規(guī)范管理制度程序，建立健全規(guī)范執(zhí)法長效機制，確保依法行政、文明執(zhí)法。一要認(rèn)真開展內(nèi)管檢查工作，嚴(yán)格規(guī)范兩煙經(jīng)營行為。二要認(rèn)真開展好“崗位大練兵”活動，加強理論學(xué)習(xí)，注重軍事化管理，大力提升整體形象和綜合素質(zhì)。三要做好專賣管理的創(chuàng)新工作，注重學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，為我所用。

3、加強兩個“始終”，切實提升服務(wù)“兩煙”水平。始終把維護煙農(nóng)利益放在心上，始終把為零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為根本任務(wù)，全面提高煙農(nóng)、零售客戶服務(wù)水平。

在服務(wù)煙農(nóng)方面，一是召開基層站所負責(zé)人、全體技術(shù)員專題會議，成立專項檢查考核組，把服務(wù)煙農(nóng)滿意率作為主要考核指標(biāo)列入工作考核內(nèi)容，及時掌握煙農(nóng)信息，幫助煙農(nóng)解決實際問題。二是廣泛開展及時培訓(xùn)，采取縣鄉(xiāng)村三級培訓(xùn)模式；組織供應(yīng)防治病害的煙用農(nóng)藥，并開展生產(chǎn)物資專項檢查考核，確保及時供應(yīng)到位，提高服務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)。三是實行“約時定點、輪流交售”制度，完善煙葉收購保障設(shè)施，為煙農(nóng)營造良好、輕松的售煙環(huán)境。四是認(rèn)真組織煙葉收購價格政策宣傳，收購前組織入村預(yù)檢員培訓(xùn)，提高煙農(nóng)分級水平，提高扎把規(guī)格和等級純度，認(rèn)真執(zhí)行“高純度、低標(biāo)準(zhǔn)”的收購政策，提升煙葉收購服務(wù)過程，增加煙農(nóng)種煙效益。

在服務(wù)零售客戶方面，不斷提高貨源滿足率、卷煙送貨滿意度，提升零售客戶綜合滿意率。一要做好規(guī)范經(jīng)營工作，嚴(yán)禁拆單分?jǐn)?，確保百分之百落地銷售、小票粘貼到位。二要做好銷售結(jié)構(gòu)的穩(wěn)步提升工作。三要做好基礎(chǔ)工作，突出抓好終端建設(shè)、“135”工作法推廣、控大戶、網(wǎng)上訂貨、電子結(jié)算等方面的工作。四是向上級部門反映情況，同時各極協(xié)調(diào)貨源，盡量滿足適合本地消費的中低檔卷煙貨源。

二0一二年六月二十七日

第二篇：作風(fēng)轉(zhuǎn)變年

“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”活動查擺問題及整改措施

（高速路政處一支部）

高速路政處一支部根據(jù)市局《關(guān)于深入開展“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”活動的方案》，按照全市“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”轉(zhuǎn)段的工作部署，結(jié)合路政工作實際，及時召開“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”查擺問題階段專題民主生活會議，開展批評與自我批評，廣泛征求意見，針對當(dāng)前黨員干部職工中存在的六個方面的問題，采取七項措施著重加以解決。檢查出來的主要問題及整改措施報告如下：

一、存在的主要問題

在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，重點從文明執(zhí)法、服務(wù)車主、內(nèi)部管理、路政形象等方面查找存在的突出問題，主要表現(xiàn)在如下幾個方面：

一是針對思想觀念方面。解決理想信念淡薄，不思進取，無所作為，缺乏主動學(xué)習(xí)的意識，眼界不寬，小進即滿，一味追求個人物質(zhì)利益，只講待遇不比奉獻，缺乏事業(yè)心和責(zé)任心，工作敷衍塞責(zé)，得過且過，為車戶服務(wù)的意識淡薄，存在實事不會辦、難事不愿辦、急事拖著辦、好事辦不好的問題。

二是針對組織紀(jì)律方面。組織紀(jì)律渙散，政令不通，少 數(shù)干部職工紀(jì)律意識不強、在工作中推諉扯皮、陽奉陰違，甚至直接不服從工作安排，無視組織紀(jì)律，崗位紀(jì)律松弛，愛崗不敬業(yè)，不能嚴(yán)格要求自己，存在著上班遲到早退、擅離職守，著裝及儀表不規(guī)范，自由散漫等問題。

三是針對學(xué)習(xí)氛圍方面。思想上不求上進，個別干部職工認(rèn)為知識夠用了，對學(xué)習(xí)失去興趣，安于現(xiàn)狀、追求享樂、玩物喪志，迷失了正確的方向；對自己崗位不熟悉，一知半解，又不注重自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，工作標(biāo)準(zhǔn)不高，干事不盡心盡力缺乏責(zé)任心，工作中經(jīng)常出現(xiàn)差錯，對單位組織的政治學(xué)習(xí)敷衍了事，得過且過。

四是針對制度落實方面。崗位考核落實不到位，做“老好人”，不敢抓不敢管，怕得罪人，考核蜻蜓點水，怕事、避事，躲責(zé)任，本來有權(quán)有責(zé)，盡份內(nèi)的職責(zé)，秉公辦事理所當(dāng)然，卻不能理直氣壯，致使崗位考核走過場，沒有充分調(diào)動干部職工的積極性；少數(shù)干部職工無視單位的各項規(guī)章制度，我行我素，自由散漫，嚴(yán)重影響了單位形象的問題。

五是針對工作效能方面。少數(shù)干部職工愛崗不敬業(yè)，工作中不求上進，在職不作為，干事不盡心盡力的問題；干部工作作風(fēng)浮漂，推諉扯皮，工作不扎實、不深入，心浮氣躁，辦事效能低，服務(wù)差，作風(fēng)官僚，弄虛作假等問題。

六是針對廉政建設(shè)方面。有令不行、有禁不止、有規(guī)不循，廉潔意識不強，不能嚴(yán)格要求自己，制度落實不到位、不嚴(yán) 格，部分干部職工觀念淡薄，在路政執(zhí)法等方面仍然存在著不規(guī)范執(zhí)法問題。

二、下一步整改措施

為著重解決以上六個方面問題采取以下七項措施

一是加強政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。制定具體、詳細學(xué)習(xí)計劃，加強理想宗旨和路政職業(yè)道德教育，開展干部職工思想狀況調(diào)查分析和談心交流活動，認(rèn)真開展領(lǐng)導(dǎo)干部職工事業(yè)心、進取心、責(zé)任心“三心”教育活動；本著“干什么、學(xué)什么、缺什么、補什么”的原則，加強崗位練兵和技能培訓(xùn)，強化對干部職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，支部組織集中學(xué)習(xí)時間每月不少于1天，各中隊根據(jù)本隊需求，確定培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式，每月集中學(xué)習(xí)時間不少于1天。

二是增強創(chuàng)新意識。解放思想，破除安于現(xiàn)狀、墨守成規(guī)陋習(xí)，按照年初工作會議要求，在全隊開展“四講四看”活動，即“講激情、比創(chuàng)業(yè)，講服務(wù)、比奉獻，講執(zhí)行、比效率，講清正、比形象”，在全隊形成“風(fēng)正、氣順、勁足、和諧”的良好氣氛。

三是推進機制創(chuàng)新。進一步完善目標(biāo)管理考核辦法，加強制度建設(shè)，完善考勤管理辦法，提高服務(wù)效能，強化責(zé)任管理和責(zé)任追究，把干部職工的“責(zé)、權(quán)、利”與制度有機結(jié)合，充分調(diào)動干部的積極性和創(chuàng)造性，努力提高服務(wù)水平。四是強化服務(wù)意識。防止和克服形式主義、官僚主義的傾向，把真心真意為干部職工和車戶服務(wù)作為工作的出發(fā)點和落腳點。圍繞中心工作，領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范，深入調(diào)查研究，聽民意，解民憂，實實在在為車主、為群眾多辦好事、多做實事，解決在實際工作和生活中遇到的各種難題；全面提升服務(wù)效能。

五是狠抓工作落實。著重對“懶、散、庸、拖、貪、推”等“職業(yè)病”進行有效治理，認(rèn)真落實“一線工作法”，促使領(lǐng)導(dǎo)在一線指揮、干部在一線工作、問題在一線解決、成績在一線，實實在在地為車戶做實事。對群眾關(guān)注的突出問題，要實施重點監(jiān)督，抓整改、抓落實、抓責(zé)任追究，敢于較真碰硬。

六是開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。將精神文明創(chuàng)建活動與改進工作作風(fēng)緊密結(jié)合起來。以我處面臨省級精神文明單位創(chuàng)建這一契機，把精神文明單位創(chuàng)建作為作風(fēng)建設(shè)的一個重要載體，查找薄弱環(huán)節(jié)，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更高目標(biāo)進一步深化精神文明創(chuàng)建，激發(fā)路政人員做好本職工作的積極性和主動性；以創(chuàng)先爭優(yōu)為主要內(nèi)容，在各中隊和黨員中開展形式多樣的“技能比武”、“崗位能手”競賽活動，形成“比學(xué)習(xí)、比業(yè)務(wù)”的良好氛圍。

七是培育廉政文化。在廉政教育引導(dǎo)基礎(chǔ)上，加大黨紀(jì)條規(guī)和警示教育力度，完善和健全制度，形成靠制度管權(quán)、靠制度辦事、靠制度管人的規(guī)范廉潔從政的機制；加強監(jiān)督檢查，重點對不廉潔行為、辦事拖沓、效能低下的人和事進行告誡和責(zé)任追究。

二0一二年五月十六日 5

第三篇：作風(fēng)轉(zhuǎn)變年

“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”心得體會

我鎮(zhèn)今年初開展了“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”的活動推進大會，通過這次推進大會，使我進一步認(rèn)識到開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)建設(shè)，首先要解決態(tài)度問題、認(rèn)識問題。作為一名普通的志愿者，首先要形成良好積極的心態(tài)，樹立和弘揚服務(wù)人民、開拓創(chuàng)新、顧全大局、真抓實干、務(wù)求實效、艱苦奮斗的作風(fēng)，也就是要端正思

想，樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀。

然后是要增強工作責(zé)任感，提高責(zé)任心。責(zé)任感就是事業(yè)心，對事業(yè)的熱愛，對事業(yè)孜孜以求的精神，會使一個人對這一事業(yè)牽腸掛肚，會想方設(shè)法地去做好這一工作。對于我現(xiàn)在就職于我鎮(zhèn)計生部門，從事計劃生育有關(guān)事項，要不斷學(xué)習(xí)計生方面的政策法規(guī)，堅持依法行政，打造公平計生，嚴(yán)格執(zhí)行人口和計劃生育相關(guān)法律、法規(guī)，認(rèn)真履職盡責(zé)，做到文明執(zhí)法、公正執(zhí)法，工作上更加敬業(yè)，盡職盡責(zé)，恪盡職守，注重細節(jié)。

最后是要有激情，干實事，持久保持良好的作風(fēng)。性格決定習(xí)慣，習(xí)慣決定命運。作風(fēng)問題就是人的性格和內(nèi)在修養(yǎng)問題，有好的作風(fēng)就有好的工作習(xí)慣，人人有好的工作習(xí)慣，我們的工作效率就會提高，工作效率提高了，才會更好的為人民服務(wù)，為人民提供便利。

這次轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)建設(shè)活動猶如春風(fēng)化雨，作為一名計生部門的志愿者，我將積極配合計生部門做好各項工作，按時按質(zhì)完成計生辦主任及黨委政府領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，努力將2012年計生工作更上一個新臺階。

第四篇：作風(fēng)轉(zhuǎn)變年

小學(xué)教師改變作風(fēng)提高效能公開承諾書

為進一步轉(zhuǎn)變教師工作作風(fēng)，增強服務(wù)意識，促進我校又好又快發(fā)展，以全面提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)努力辦好讓人民滿意的教育，我向社會和家長鄭重承諾：

1、依法執(zhí)教。自覺遵守有關(guān)法律法規(guī)，宣傳先進文化，不發(fā)表、不傳播有害學(xué)生身心健康的思想和違背國家法律法規(guī)的任何言論。

2、愛崗敬業(yè)。熱愛學(xué)校，把教育作為一份提升學(xué)生和自己的神圣事業(yè)。不遲到、不早退、不曠課。不說任何損害學(xué)校名譽的話，不做任何有失師表形象的事。

3、改變作風(fēng)。工作不拖拉、不推諉、不懈怠與同事團結(jié)。服務(wù)學(xué)生、服務(wù)家長，積極完成上級各部門和學(xué)校交辦的各項工作任務(wù)，創(chuàng)造性開展工作。

4、廉潔從教。堅決遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行教師職業(yè)道德“十不準(zhǔn)”。不訓(xùn)斥家長，不向?qū)W生家長索要、變相索要財物或接受學(xué)生家長的宴請，不向?qū)W生推銷教輔資料及其它商品，不從事有償家教，自覺維護教師形象。

5、熱愛學(xué)生。尊重學(xué)生人格，了解學(xué)生的需求，保護學(xué)生的合法權(quán)益，關(guān)注學(xué)生安全和身心健康，重視學(xué)生之間的個性差異，做學(xué)生的知心朋友。不歧視、侮辱、體罰或變相體罰學(xué)生。

6、尊重家長。認(rèn)真聽取家長的意見建議，堅持家訪，講究方法，妥善處理學(xué)校、教師、家長、學(xué)生之間的各種問題和矛盾。

7、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)。積極參加教研教改，探索有效的教育教學(xué)方法，向課堂教學(xué)要質(zhì)量。

8、為人師表。著裝大方，談吐文明，舉止得體，作風(fēng)正派。不在上課時間使用通訊工具。反對迷信，拒絕邪教。不參黃涉賭。

9、堅持學(xué)習(xí)。以學(xué)者型教師為自身進取目標(biāo)，樹立終身學(xué)習(xí)觀念。在全面學(xué)習(xí)、提高整體文化素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，堅持學(xué)習(xí)教育名著、原著，提高教育理論水平，不斷更新教育理念。

承諾人：XXX

2013年4月16日

第五篇：作風(fēng)轉(zhuǎn)變年活動方案

民族新村社區(qū)管委會

關(guān)于開展作風(fēng)轉(zhuǎn)變年活動實施方案

縣紀(jì)委：

為了進一步轉(zhuǎn)變社區(qū)工作作風(fēng)，增強社區(qū)大局意識，服務(wù)意識和工作緊迫感，提高工作效能，提升干部形象，根據(jù)縣委《關(guān)于在全縣開展作風(fēng)轉(zhuǎn)變年活動的實施意見》和縣紀(jì)委《關(guān)于認(rèn)真做好作風(fēng)轉(zhuǎn)變年活動近期各項工作的通知》文件精神，現(xiàn)結(jié)合我社區(qū)實際，特制定如下方案：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效率、服務(wù)基層、推動跨越”為主線，以提高執(zhí)行力為核心，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以實現(xiàn)“機關(guān)效能有新提高、發(fā)展環(huán)境有新優(yōu)化、服務(wù)基層群眾有新氣象、社會滿意度有新提升、促進轉(zhuǎn)型跨越有新成效”為目標(biāo)，緊密聯(lián)系當(dāng)前社區(qū)全體職工的思想和作風(fēng)實際，堅持自學(xué)、自查、自糾的原則，認(rèn)真解決社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子和社區(qū)職工在思想、作風(fēng)、紀(jì)律等方面存在的突出問題，實現(xiàn)社區(qū)作風(fēng)和職工精神面貌的新轉(zhuǎn)變，切實提高社區(qū)效能、服務(wù)轉(zhuǎn)型跨越、提升社區(qū)形象和職工形象，為爭創(chuàng)一流社區(qū)提供有力保障。

二、總體要求

社區(qū)開展作風(fēng)轉(zhuǎn)變年活動要以促進經(jīng)濟加快發(fā)展、社會和諧

穩(wěn)定、改革穩(wěn)步推進為目標(biāo)，以勤政廉政、提高效率、優(yōu)化環(huán)境、執(zhí)政為民為主要內(nèi)容，以思想教育、建章立制、督查考核為主要手段，切實解決機關(guān)作風(fēng)中存在的突出問題，以增強對人民群眾的感情和干事業(yè)的激情為根本，營造爭先創(chuàng)優(yōu)、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，實現(xiàn)機關(guān)辦事效率提高，干部形象提升，工作落實提位，樹立工作高效、服務(wù)規(guī)范、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實為民的機關(guān)新形象。同時，要培育和造就“服務(wù)一流、群眾滿意、作風(fēng)過硬”的好機關(guān)和“心系群眾、無私奉獻、辦事公道”的好干部。

三、工作重點

開展作風(fēng)轉(zhuǎn)變年活動要把開展“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動和領(lǐng)導(dǎo)干部下基層、大走訪、解難題活動相結(jié)起來，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，要緊緊圍繞“四落實”，開展好“四個一”為內(nèi)容的主題活動。

“四落實”：

1、切實把目標(biāo)任務(wù)落實到位。圍繞縣委、縣政府、紅柳灣鎮(zhèn)年初確定的重點任務(wù)和2012年簽訂的工作目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)容，深入開展調(diào)查研究活動，進一步理清工作思路，細化目標(biāo)管理責(zé)任制，把各自承擔(dān)的職責(zé)和重點工作任務(wù)，層層進行細化和延伸，將工作目標(biāo)任務(wù)分解落實到崗位和個人。領(lǐng)導(dǎo)班子要帶頭，按照“加強學(xué)習(xí)、提高能力抓落實；突出重點、破解難題抓落實；完善機制、形成合力抓落實；

整頓作風(fēng)、提高效能抓落實”的要求，創(chuàng)新管理體制，形成盯住干、馬上辦、快節(jié)奏、高效率的工作機制，確保全年各項目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。

2、切實把服務(wù)措施落實到位。進一步強化服務(wù)理念，深入開展“三優(yōu)一滿意”（優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)化環(huán)境，做人民滿意的公務(wù)員）活動。按上級的要求，深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部下基層、大走訪、解難題活動，多為群眾辦實事、辦好事。進一步落實服務(wù)舉措，完善 “一站式”服務(wù)流程，公開辦事程序，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，落實首問責(zé)任和限時辦結(jié)等服務(wù)舉措；采取設(shè)臵意見箱、政務(wù)公開欄、居務(wù)公開欄和開通熱線電話等方式，暢通群眾監(jiān)督和表達意愿的渠道；完善基層服務(wù)、服務(wù)于民的長效機制，為群眾提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力創(chuàng)建名牌社區(qū)。

3、切實把制度規(guī)范落實到位。進一步健立完善抓落實的制度和激勵約束機制，完善和推行“十項制度”，即：重點工作目標(biāo)責(zé)任制度、重點工作責(zé)任督查制度、重點工作定期匯報制度、重點工作會診制度、重點工作獎懲制度、崗位責(zé)任制度、服務(wù)承諾制度、限時辦結(jié)制度、干部業(yè)績考核制度、末位淘汰制度等制。對縣上確定的重點工作實行每月一督查、每季一通報、半年一評比、年底一獎懲的“四個一”督查制度，解決好工作中“三多三少”（說的多、做的少，安排多、落實少，檢查多解決問題少）現(xiàn)象，用制度規(guī)范行

為，促進各項工作上臺階、上水平。

4、切實把績效監(jiān)督落實到位。認(rèn)真執(zhí)行“日考勤、季評議、年述職、定期考核”制度，建立和完善考評辦法，通過定量和定性相結(jié)合，客觀、公正、全面地評價每位工作人員的業(yè)績，并與考核、“雙比”活動、職工調(diào)整、評先評優(yōu)掛鉤，加強監(jiān)督管理，全面推進社區(qū)隊伍建設(shè)。

“四個一”：

5、公開一份承諾書。推行重點工作承諾制度，圍繞重點工作干什么、怎么干、干到什么程度，由單位向社會作出公開承諾，并通過“一把手”上電視、政務(wù)公開欄、居務(wù)公開欄、展板等多種形式向社會公布承諾內(nèi)容，接受社會和群眾監(jiān)督；每一名社區(qū)職工也要圍繞崗位目標(biāo)、個人能力提升、作風(fēng)轉(zhuǎn)變提高等方面向單位承諾，明確努力方向，提高辦事效率。

6、簽訂一份責(zé)任書。圍繞單位重點工作任務(wù)、機關(guān)作風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等內(nèi)容層層簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，把每個項目、每項任務(wù)、每件實事都細化分解落實到責(zé)任人身上，做到逐級抓落實和權(quán)責(zé)相統(tǒng)一的工作格局。

7、建立一項幫扶機制。組織實施“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動，堅持到群眾中去，到基層中去，宣傳黨的政策、反映社情民意、幫助脫貧致富，化解矛盾糾紛，深入基層工作。堅持班子帶頭、領(lǐng)導(dǎo)帶頭、干部參與，爭取做到每一名

干部聯(lián)系一戶以上的貧困戶，幫助群眾解決生產(chǎn)、生活中的實際困難。要根據(jù)縣上分配的任務(wù)，制訂實施方案，明確提出貧困戶的具體幫扶目標(biāo)、幫扶措施，堅持量力而行，講求實效，通過為幫扶群眾“提出切實可行的產(chǎn)業(yè)發(fā)展措施、扶持一個增收項目、化解排除一些矛盾糾紛”等實實在在的具體措施，切實為困難群眾辦實事、辦好事，增進干部與群眾的感情，讓群眾從聯(lián)系幫扶活動中盡快改變貧困現(xiàn)狀，得到實惠和發(fā)展。

8、開展一次評議活動。圍繞科學(xué)發(fā)展、服務(wù)意識、廉潔從政、自身建設(shè)等方面開展評議活動，由單位評議個人，由社會評議單位。評議個人由單位結(jié)合年初簽訂的目標(biāo)管理責(zé)任書，在開展個人自查的基礎(chǔ)上，對每位干部職工履職能力、工作業(yè)績、作風(fēng)形象等進行評議；評議單位要結(jié)合單位在履行職責(zé)、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾等方面進行社會評議。個人評議情況要在單位內(nèi)部公布，對評議排名靠后、存在問題比較突出的個人，明確提出要求措施限期進行整改；單位評議結(jié)果向社會公布，納入領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核的內(nèi)容。

四、活動步驟

民族新村社區(qū)作風(fēng)轉(zhuǎn)變年活動從2012年2月中旬開始，至12月中旬結(jié)束，分三個階段進行：

1、動員部署階段（2月中旬—3月上旬）。根據(jù)我社區(qū)

實際情況情況，制定工作方案，并根據(jù)方案開展行動。

2、組織實施階段（3月上旬—11月下旬）。圍繞作風(fēng)轉(zhuǎn)變年活動的目標(biāo)任務(wù)和工作要求，重點開展好“四個一”主題活動，結(jié)合自身實際，深入群眾，通過召開座談會等多種形式廣泛聽取意見和建議，認(rèn)真查找影響工作作風(fēng)和工作效能方面的突出問題，對查找出的突出問題，切實采取有效措施，有步驟、有計劃、有針對性地抓好整改。

3、考核總結(jié)階段（11月下旬—12月中旬）。對開展作風(fēng)轉(zhuǎn)變年活動的情況進行檢查、考核和總結(jié)。社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組對工作人員進行檢查和考核?？己私Y(jié)果將作為評優(yōu)的重要依據(jù)。對作風(fēng)轉(zhuǎn)變工作進行總結(jié)，表揚先進典型，通報后進典型。并要認(rèn)真做好迎接縣、鎮(zhèn)的檢查和考核的各項準(zhǔn)備工作。

五、保障措施

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。對作風(fēng)轉(zhuǎn)變年活動要高度重視，把這次活動列入重要議事日程，負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，領(lǐng)導(dǎo)班子成員是直接責(zé)任人，要分工抓。要加大宣傳力度，積極營造氛圍，加強工作配合，形成齊抓共管格局。

2、找準(zhǔn)問題，切實整改。要在查找問題和落實整改這兩個環(huán)節(jié)上下功夫，花力氣，通過學(xué)習(xí)討論、主題活動、居民評議等活動，認(rèn)真排查找準(zhǔn)作風(fēng)中存在的突出問題，有針對性地進行整改，確?；顒尤〉脤崒嵲谠诘男Ч?。

3、加強監(jiān)督，務(wù)求實效。要狠抓落實，做到目標(biāo)明、要求高、措施實，把活動納入今年年終目標(biāo)考核。要切實強化抓落實的意識，提高抓落實的水平，注重抓落實的效果。作風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將進行監(jiān)督，對群眾反映的突出問題組織開展專項督查，并將督查情況及時向上級作風(fēng)轉(zhuǎn)變年活動辦公室匯報，對存在問題的個人提出整改和處理意見。同時，聘請作風(fēng)轉(zhuǎn)變監(jiān)督員，形成監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。年底，將按照相關(guān)的要求，組織對開展學(xué)習(xí)教育、主題活動、提高效能、落實問責(zé)、勤政廉政等成效進行考核驗收。

附：民族新村社區(qū)管委會“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”活動人員信息表

二〇一二年三月七日