第一篇：房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)

房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)

每個(gè)工作崗位的人都需要對(duì)自己的工作作出工作總結(jié)，而房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)該怎么寫呢?下面是出國(guó)留學(xué)網(wǎng)的小編為大家精心整理的房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)，供大家閱讀!希望能夠幫助到大家!房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)時(shí)光飛逝，在繁忙的工作中不知不覺又迎來(lái)了新的一 年，回顧剛剛走過(guò)的20XX年，營(yíng)銷部在XXX的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的鼎立支持下，在營(yíng)銷部全體人員的共同努力下，面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，營(yíng)銷部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，為了更好地掌握這一年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)與不足，便于下年度工作的開展和推動(dòng)，特將營(yíng)銷部本年度工作總結(jié)如下： 工作成果：

20XX年?duì)I銷部主要工作可以分為以下幾塊：

1、負(fù)責(zé)進(jìn)行已銷售房屋后續(xù)手續(xù)的辦理及尾款催繳

2、負(fù)責(zé)對(duì)接銷售代理公司日常銷售各項(xiàng)事務(wù)

3、負(fù)責(zé)進(jìn)行公司員工自購(gòu)福利房各事項(xiàng)的辦理

4、配合公司戰(zhàn)略，開展移民搬遷團(tuán)購(gòu)工作

5、開展社區(qū)團(tuán)體購(gòu)房工作

6、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)停車位銷售工作

7、全面配合物業(yè)公司辦理交房相關(guān)事項(xiàng)

8、配合公司處理各種債務(wù)問(wèn)題

9、配合前期部辦理相關(guān)證件等手續(xù).經(jīng)過(guò)全年的奮戰(zhàn)，對(duì)以上幾方面的工作營(yíng)銷部取得了不錯(cuò)的成果，在這個(gè)過(guò)程中，營(yíng)銷部的兄弟姐妹們都經(jīng)歷了各種酸甜苦辣，但是營(yíng)銷部的每一個(gè)人都能夠服從安排，積極主動(dòng)的去做好每一件事情，同時(shí)，在這個(gè)過(guò)程中，營(yíng)銷部的每一個(gè)人都提升了自我，獲得了成長(zhǎng)。

同樣的，在過(guò)去的這一年，我們也有很多地方需要反思和改進(jìn)：

1、執(zhí)行力不夠，有的事項(xiàng)落實(shí)過(guò)慢，到截止時(shí)間得不到解決;

2、上半年?duì)I銷部?jī)?nèi)部工作流程不嚴(yán)謹(jǐn)，以至造成一房?jī)少u事件，雖然最后通過(guò)努力得以妥善解決，但是這必須引起我們自身的重視并加以完善、改進(jìn)；

3、與其他部門、合作方對(duì)接的時(shí)候做的不夠，營(yíng)銷部在日常工作中需要對(duì)接部門和合作方較多，但是我們?cè)谝婚_始沒能找到正確、合適的方式進(jìn)行對(duì)接和溝通，以至造成了很多不必要的麻煩，一度造成工作進(jìn)度緩慢 針對(duì)我們本身的缺點(diǎn)和不足，是我們下一步必須要去面對(duì)和改進(jìn)的，需要我們?cè)诮酉聛?lái)的工作中進(jìn)行完善和解決。

20XX年的工作已經(jīng)接近尾聲，在即將迎來(lái)的新的一年中，我們營(yíng)銷部會(huì)繼續(xù)不斷的努力，我們營(yíng)銷部的每一個(gè)人每一年都要有自己的進(jìn)步，我們營(yíng)銷部的每一個(gè)人每一年都要有自己的成長(zhǎng)!營(yíng)銷部在20XX年的工作中，依然不會(huì)輕松，依然充滿挑戰(zhàn)，但是，我們堅(jiān)信，在公司XXX的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的鼎力支持下，在營(yíng)銷部全體成員的共同努力下，所有的問(wèn)題都會(huì)迎刃而解，所有的問(wèn)題都將不再是問(wèn)題!相信我們XXX公司在來(lái)年中一定會(huì)取得更圓滿的成功!小編精心推薦

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第二篇：房地產(chǎn) 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理方案

顧問(wèn)訓(xùn)練營(yíng)“項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理”問(wèn)答集

體系篇

1、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理的價(jià)值是什么？為什么說(shuō)房地產(chǎn)的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理不僅限于計(jì)劃的管理，而是充當(dāng)房企“規(guī)模發(fā)動(dòng)機(jī)利潤(rùn)監(jiān)控者”？

一是管目標(biāo)

根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向下的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目維度的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)分解，事前做好目標(biāo)的嚴(yán)格分級(jí)和管控，承接經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理，實(shí)現(xiàn)指標(biāo)的PDCA循環(huán)管理；

二是控進(jìn)度

針對(duì)項(xiàng)目總控計(jì)劃和關(guān)鍵里程碑節(jié)點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格管控，強(qiáng)化協(xié)同與防范風(fēng)險(xiǎn)，最終實(shí)現(xiàn)開發(fā)目標(biāo)的過(guò)程監(jiān)控，支撐項(xiàng)目快速高效運(yùn)營(yíng)；

三是防風(fēng)險(xiǎn)

強(qiáng)化價(jià)值鏈前端管控，通過(guò)構(gòu)建投資收益跟蹤體系，在項(xiàng)目重大節(jié)點(diǎn)和事件節(jié)點(diǎn)進(jìn)行投資收益跟蹤回顧，最終保證項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)結(jié)束時(shí)完成既定目標(biāo)。

2、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理體系包括什么？

答：項(xiàng)目運(yùn)管管理體系是一個(gè)完整的流程體系，包括針對(duì)項(xiàng)目的計(jì)劃管理，基于報(bào)告的會(huì)議管理以及項(xiàng)目階段性成果管理。企業(yè)規(guī)模和發(fā)展歷程不同，可以分別選擇完備型體系和簡(jiǎn)約型體系。

3、如何診斷房企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理體系？

答：明源五步模型法用于診斷和評(píng)估房企運(yùn)管管控體系是否有效。

a)體系與戰(zhàn)略的匹配度

b)運(yùn)營(yíng)管理組織的有效性

c)運(yùn)管管理制度和流程的可執(zhí)行性

d)運(yùn)營(yíng)管理體系的落地執(zhí)行能力

e)決策的頻率和效果

4、什么是運(yùn)營(yíng)管理體系中的“管一年、看三年”

答：管一年：構(gòu)建更有彈性的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管控體系，應(yīng)需而變，讓開工節(jié)奏、銷售計(jì)劃等環(huán)環(huán)相扣，產(chǎn)供銷高度匹配，減少大量資金被存貨和土地占據(jù)，規(guī)避現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)?？慈辏和ㄟ^(guò)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的管控，能有效保證當(dāng)年業(yè)績(jī)的兌現(xiàn)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，通過(guò)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃調(diào)整開發(fā)節(jié)奏，有利于保證未來(lái)3-5年業(yè)績(jī)的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。

5、什么是運(yùn)營(yíng)管理的“四級(jí)管理體系”？

答：四級(jí)計(jì)劃管理體系就是將計(jì)劃分為：集團(tuán)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、項(xiàng)目主計(jì)劃、專項(xiàng)計(jì)劃、樓棟施工計(jì)劃。四級(jí)計(jì)劃的管理實(shí)質(zhì)是在傳統(tǒng)的三級(jí)計(jì)劃管理基礎(chǔ)上進(jìn)行了進(jìn)一步優(yōu)化，抓大放小，合理授權(quán)，保障計(jì)劃的合理性和科學(xué)性；另外一方面，各專業(yè)人員與部門能層層聚焦，做好各自的事情。

6、什么是運(yùn)營(yíng)管理的“階段性成果管理體系”？作用是什么？

答：階段性成果是指項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理中階段性工作的“成績(jī)”，它以項(xiàng)目全生命周期和職能二個(gè)緯度為坐標(biāo)，設(shè)計(jì)與各關(guān)鍵環(huán)節(jié)成果模板，同時(shí)建立與之相配套的制度與流程，系統(tǒng)構(gòu)建階段性成果體系。

作用有四個(gè)方面：

a)工作成績(jī)的重要衡量指標(biāo)

b)實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、模板化管理

c)抓住關(guān)鍵產(chǎn)物，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的核心控制

d)形成成果管理體系，為快速?gòu)?fù)制、培養(yǎng)復(fù)合型人才提供支撐

7、什么是運(yùn)管管理的“三級(jí)會(huì)議體系”？作用是什么？

答：三級(jí)會(huì)議包括高層會(huì)議、基于項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的會(huì)議、例行會(huì)議三個(gè)層面。

作用：有效的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)會(huì)議體系，能提高決策的效率和決策的質(zhì)量。通過(guò)會(huì)議時(shí)間、參與人員、會(huì)議內(nèi)容、會(huì)議目的、會(huì)議成果、會(huì)議決議、后續(xù)跟進(jìn)處理等環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化管理。

8、什么是簡(jiǎn)約型運(yùn)營(yíng)管理體系？

答：針對(duì)成長(zhǎng)型地產(chǎn)企業(yè)設(shè)計(jì)的運(yùn)營(yíng)體系，歸納為1-4-2-2，即1個(gè)輕組織，解決集團(tuán)與區(qū)域(項(xiàng)目)的集分權(quán)關(guān)系(需要掌握一個(gè)輕量級(jí)運(yùn)營(yíng)組織架構(gòu)圖案例)；4級(jí)分級(jí)計(jì)劃(需要掌握各級(jí)計(jì)劃對(duì)應(yīng)的責(zé)任體系)；2例會(huì)，周例會(huì)和月度運(yùn)營(yíng)例會(huì)；2類考核支撐，即關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)達(dá)成考核和部門組織績(jī)效考核。

9、什么是“五步模型法”項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)診體系？

答：戰(zhàn)略的匹配度；組織有效性；流程可行性；落地執(zhí)行有效性；決策頻率和效果(雷達(dá)圖顯性化診斷)

10、房產(chǎn)企業(yè)構(gòu)建經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的要點(diǎn)是什么？(管一年)

答：首先計(jì)劃要有彈性，即城市布局要有彈性、產(chǎn)品類型和戶型面積要有彈性、產(chǎn)銷節(jié)奏要有彈性；其次要編制時(shí)要嚴(yán)守幾個(gè)邊界，即財(cái)務(wù)邊界、經(jīng)營(yíng)邊界、資源邊界；第三是強(qiáng)控三大計(jì)劃，即生產(chǎn)計(jì)劃(開工管控和現(xiàn)金流流出控制)、銷售計(jì)劃(回收現(xiàn)金流和提升去化率)、結(jié)轉(zhuǎn)計(jì)劃(交房計(jì)劃)

11、房產(chǎn)企業(yè)業(yè)績(jī)預(yù)演的要點(diǎn)是什么？(看三年)

答：步驟一：對(duì)現(xiàn)有項(xiàng)目的業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)，根據(jù)現(xiàn)有項(xiàng)目的開發(fā)節(jié)奏，重點(diǎn)關(guān)注“開工、開盤、竣備、交房”等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)對(duì)項(xiàng)目節(jié)奏的影響，結(jié)合產(chǎn)銷匹配，形成銷售面積、銷售金額、回款金額、交房面積、交房金額核心運(yùn)營(yíng)指標(biāo)?！顿Y源盤點(diǎn)表》、《現(xiàn)有項(xiàng)目未來(lái)3年業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)表》

步驟二：未來(lái)投資業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)。就是結(jié)合企業(yè)歷史開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，基于投資進(jìn)度模型對(duì)未來(lái)三年業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)。通俗解釋就是“項(xiàng)目開發(fā)行為導(dǎo)致未來(lái)業(yè)績(jī)產(chǎn)出模擬”?！锻顿Y進(jìn)度模型表》

步驟三：企業(yè)未來(lái)業(yè)績(jī)推演。最直接的辦法就是將現(xiàn)有項(xiàng)目和未來(lái)投資二個(gè)部分業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)值進(jìn)行疊加，從而得到集團(tuán)未來(lái)3-5年的業(yè)績(jī)整體預(yù)測(cè)。但由于未來(lái)市場(chǎng)形勢(shì)的不確認(rèn)性，企業(yè)家更需要不斷調(diào)整開工節(jié)奏，同時(shí)推演未來(lái)業(yè)績(jī)變化，匹配市場(chǎng)環(huán)境變化。

12、體系篇重點(diǎn)案例龍湖、沿海，具體由講師開課時(shí)介紹詳細(xì)內(nèi)容，學(xué)員需要將二個(gè)企

業(yè)的體系特點(diǎn)和最佳實(shí)踐記清楚。

權(quán)責(zé)篇

1、集團(tuán)管控模式和項(xiàng)目組織形式的相關(guān)基礎(chǔ)理論。(參考張老師的組織管控課程資料)

2、房產(chǎn)企業(yè)集分權(quán)的核心是什么？

答：房產(chǎn)企業(yè)集分權(quán)的核心在于縱向解決總部與城市公司權(quán)責(zé)邊界，橫向解決各專業(yè)部門之間權(quán)責(zé)邊界，靈活的集團(tuán)管控模式就在于不同市場(chǎng)、不同時(shí)間隨需而變，權(quán)變地調(diào)整權(quán)責(zé)邊界與范圍。

3、房企總部對(duì)城市公司放權(quán)的前提是什么？

答：放權(quán)是一個(gè)理性的行為，總部針對(duì)城市公司放權(quán)，一是要看總部對(duì)城市公司的管理研究和沉淀是否到位。放權(quán)模式下，總部職能線只是城市公司項(xiàng)目管控的輔助，放權(quán)前，總部必須保證城市公司在經(jīng)營(yíng)管理上能夠做到自身有效決策與風(fēng)險(xiǎn)控制。因此需要總部在放權(quán)前幫助城市公司“建好模型，定好規(guī)則”，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的管理模型與業(yè)務(wù)規(guī)則，讓城市公司普通員工一次性把事情做對(duì)。這是前提

放權(quán)的第二個(gè)前提是看區(qū)域的人才與資源匹配度，強(qiáng)調(diào)“成熟一個(gè)放一個(gè)”?？偛俊敖ㄆ脚_(tái)、做監(jiān)控”，平臺(tái)就是統(tǒng)一業(yè)務(wù)語(yǔ)言，信息共享與集成；監(jiān)控就是數(shù)據(jù)留痕，保證放權(quán)的同時(shí)能實(shí)現(xiàn)對(duì)城市公司核心業(yè)務(wù)的監(jiān)控與預(yù)警。

4、房企總部集權(quán)模式下的管控要點(diǎn)是什么?

答：集權(quán)(收權(quán))模式下就是將項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵審批權(quán)收回集團(tuán)，做強(qiáng)總部職能線，實(shí)現(xiàn)總部投資、成本、營(yíng)銷、工程、運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)的強(qiáng)管控。集權(quán)模式下總部與城市公司要做好決策管理的輸入輸出管理。即需要多做關(guān)鍵決策CP點(diǎn)，在關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程中設(shè)臵CP(關(guān)鍵控制點(diǎn))，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程和審批過(guò)程的要點(diǎn)管控。

5、為什么說(shuō)主項(xiàng)計(jì)劃是集分權(quán)落地的有效載體?

答：項(xiàng)目主項(xiàng)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)了總部與城市公司人與事的管控，通過(guò)對(duì)主項(xiàng)計(jì)劃類工作項(xiàng)進(jìn)行權(quán)責(zé)分配和界定，并通過(guò)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的預(yù)警和強(qiáng)控，實(shí)現(xiàn)縱向的權(quán)責(zé)劃分與橫向的專業(yè)協(xié)同。通過(guò)“關(guān)鍵事項(xiàng)”“責(zé)任部門”“跟蹤考核”實(shí)現(xiàn)集分權(quán)落地的有效路徑。

6、如何有效推進(jìn)集分權(quán)的落地和監(jiān)控？

答：一是控流程，流程主要在于做好集分權(quán)的過(guò)程控制，對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程進(jìn)行全面管控；二是控會(huì)議，會(huì)議控強(qiáng)調(diào)的是對(duì)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的月度或季度回顧與調(diào)整；三是控底線，控底線主要表現(xiàn)為對(duì)業(yè)務(wù)階段性結(jié)果數(shù)據(jù)和成果進(jìn)行預(yù)警和拉閘。

7、需要掌握的典型案例：

a)天鴻地產(chǎn)：跨區(qū)域開發(fā)模式下，權(quán)責(zé)劃分和集分權(quán)沒有固定模式，下放的不同區(qū)域的權(quán)限也不一樣。認(rèn)為集分權(quán)就好象是一個(gè)坐標(biāo)軸上來(lái)回移動(dòng)，但企業(yè)的核心內(nèi)容不會(huì)放。是“價(jià)值鏈管理模型”的一個(gè)典型案例。

b)廣州城建：總部強(qiáng)管控下的項(xiàng)目公司制。廣州本地項(xiàng)目實(shí)施總部?jī)?nèi)的項(xiàng)目職能制，外地項(xiàng)目及本地大型重點(diǎn)項(xiàng)目由項(xiàng)目公司或城市公司在總部強(qiáng)管控下實(shí)施管理。c)金科集團(tuán)：職能式管理模式下的運(yùn)營(yíng)管控策略，這種模式對(duì)于成長(zhǎng)型地產(chǎn)企業(yè)規(guī)模

化和規(guī)范化發(fā)展非常具有借鑒意義。特色主要是《目標(biāo)責(zé)任書》的編制與跟蹤管理、極具特色的部門月度計(jì)劃管理，職能式月度營(yíng)運(yùn)會(huì)議、量化考核應(yīng)用。

d)卓越集團(tuán)：績(jī)效驅(qū)動(dòng)的項(xiàng)目總控體系，嚴(yán)格考核。

計(jì)劃篇

1、計(jì)劃管理的基準(zhǔn)是什么？對(duì)象是什么？基礎(chǔ)是什么？

答：運(yùn)營(yíng)管理以流程為基礎(chǔ)，項(xiàng)目管理以計(jì)劃為基礎(chǔ)，流程和計(jì)劃在項(xiàng)目運(yùn)管管理中扮演重要角色。項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃管理的基準(zhǔn)是目標(biāo)，目標(biāo)界定越清楚，計(jì)劃描述越有依據(jù)，落地就越有保障。項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃管理的對(duì)象是資源，要考慮和整合各方面資源來(lái)實(shí)現(xiàn)最初設(shè)定的目標(biāo)。而資源以包括時(shí)間、人、財(cái)、物等。項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃的基礎(chǔ)是流程。流程描述給計(jì)劃設(shè)定了實(shí)現(xiàn)的路徑，流程管理直接承接了房企組織管控的要求。

2、計(jì)劃應(yīng)該如何分級(jí)？顆粒度如何？

答：以管理層級(jí)的多少界定計(jì)劃分級(jí)的數(shù)量，計(jì)劃分級(jí)是房企組織管控的一個(gè)組成部分，體現(xiàn)的思路是管理聚焦。計(jì)劃分級(jí)的數(shù)量原則上是與管理層級(jí)的多少對(duì)應(yīng)起來(lái)的。此外應(yīng)以應(yīng)流程的成熟度判斷計(jì)劃管理的顆粒度。

3、項(xiàng)目計(jì)劃編制時(shí)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些內(nèi)容？

答：清楚政府對(duì)項(xiàng)目管理審批程序；各專業(yè)分包或者甲供材料未漏項(xiàng)，確認(rèn)每項(xiàng)工作的合理進(jìn)場(chǎng)時(shí)間；建設(shè)工期滿足銷售、交樓的時(shí)間要求；確定售樓部、看樓通道、樣板間和園林的完成時(shí)間；房企內(nèi)部工作流程。

4、四級(jí)分級(jí)計(jì)劃編制的一般流程是什么？

答：四級(jí)計(jì)劃的編制以項(xiàng)目主項(xiàng)計(jì)劃的編制為軸心，主項(xiàng)計(jì)劃編制完成后，向上抽取，得到集團(tuán)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃，向下擴(kuò)展，形成項(xiàng)目專項(xiàng)計(jì)劃及樓棟施工計(jì)劃。主項(xiàng)計(jì)劃的編制一般由集團(tuán)統(tǒng)一定義指導(dǎo)性模板，在項(xiàng)目啟動(dòng)前編制審批完成。主項(xiàng)計(jì)劃主要是圍繞專業(yè)線的協(xié)同，控制總工期。集團(tuán)根據(jù)管控要求，從主項(xiàng)計(jì)劃中抽取集團(tuán)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，作為集團(tuán)管控的核心環(huán)節(jié)。各職能線經(jīng)理在主項(xiàng)計(jì)劃指引下，進(jìn)一步細(xì)化本專業(yè)的專項(xiàng)計(jì)劃。樓棟施工計(jì)劃主要由現(xiàn)場(chǎng)工程師在項(xiàng)目“工程專項(xiàng)計(jì)劃”的指導(dǎo)下編制每個(gè)樓棟的施工計(jì)劃。這種從下到下逐級(jí)指導(dǎo)的方式確保了計(jì)劃緊扣企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，又逐級(jí)細(xì)化，保證了合理性和科學(xué)性。

5、分級(jí)計(jì)劃體系下如何有效評(píng)價(jià)與監(jiān)控？

答：分級(jí)計(jì)劃體系下，主要有四種途徑實(shí)現(xiàn)對(duì)計(jì)劃的有效評(píng)價(jià)與監(jiān)控。

a)階段性成果體系：工作的成績(jī)，是一種新型管理思路，強(qiáng)調(diào)建立不以完事為終點(diǎn)，而以成果為終點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)了核心成果的監(jiān)控與成績(jī)的衡量，并且形成知識(shí)沉淀。

b)三維評(píng)價(jià)：分別由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、專業(yè)線負(fù)責(zé)人和下游責(zé)任人針對(duì)工作完成的質(zhì)量、進(jìn)度、專業(yè)技術(shù)及配合情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果決定了下一個(gè)節(jié)點(diǎn)是否開啟。

c)三級(jí)會(huì)議管理體系：即通過(guò)高層會(huì)議、運(yùn)營(yíng)會(huì)議和例行會(huì)議，監(jiān)控項(xiàng)目的執(zhí)行，分

析執(zhí)行情況，為計(jì)劃調(diào)整提供決策支撐。

d)形象進(jìn)度管理：通過(guò)視頻、圖片、遠(yuǎn)程攝像等形式監(jiān)控和查看現(xiàn)場(chǎng)形象進(jìn)度，直觀

顯示進(jìn)度情況。

會(huì)議篇

1、目前房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)會(huì)議的現(xiàn)狀和問(wèn)題是什么？

答：長(zhǎng)征會(huì)嚴(yán)重浪費(fèi)時(shí)間；缺乏合理規(guī)劃，導(dǎo)致會(huì)議粗放隨意；目的不明確，議而不決，無(wú)效會(huì)議多；會(huì)中缺乏組織，會(huì)后缺乏跟蹤管理。

2、房企運(yùn)營(yíng)會(huì)議粗放的原因是什么？

答：房企會(huì)議粗放的原因主要有二點(diǎn)：

一是會(huì)議體系缺乏整體合理規(guī)劃，導(dǎo)致亂開會(huì)

二是運(yùn)營(yíng)會(huì)議大多低效，決策效果差

3、合理規(guī)劃會(huì)議的三大步驟是什么？

答：第一步，認(rèn)清企業(yè)現(xiàn)狀和實(shí)際管理水平，從現(xiàn)狀出發(fā)適當(dāng)前瞻；第二步，區(qū)分項(xiàng)目會(huì)議和非項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)會(huì)議，將項(xiàng)目事務(wù)和公司事務(wù)分開處理；第三步，聚焦項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)七大環(huán)節(jié)，設(shè)臵關(guān)鍵決策類會(huì)議。

4、合理規(guī)劃會(huì)議的三大要素是什么？

答：第一，遵照運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，決策吻合項(xiàng)目節(jié)拍；第二，界定管理角色；第三，界定時(shí)間周期

5、按會(huì)議觸發(fā)的動(dòng)因分類，有幾類會(huì)議？

答：時(shí)間觸發(fā)的會(huì)議，如周例會(huì)、月例會(huì)等；事件觸發(fā)的會(huì)議，往往是在時(shí)間和流程外的一些項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)難點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的工作專項(xiàng)會(huì)議；流程觸發(fā)的會(huì)議，項(xiàng)目關(guān)鍵工作項(xiàng)開啟前觸發(fā)的會(huì)議。

6、會(huì)議體系相關(guān)案例

a)萬(wàn)科案例—泛關(guān)注下的會(huì)議分級(jí)，萬(wàn)科早期試點(diǎn)的16個(gè)關(guān)鍵會(huì)議，后續(xù)濃縮為10

個(gè)關(guān)鍵會(huì)議

b)沿海案例—三令六會(huì)

7、什么是與會(huì)議相關(guān)的運(yùn)營(yíng)報(bào)告體系？

答：運(yùn)營(yíng)報(bào)告作為管理信息交換的載體，是識(shí)別運(yùn)營(yíng)組織成熟度的一個(gè)重要標(biāo)志。目前很多地產(chǎn)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)報(bào)告主要存在的問(wèn)題包括：內(nèi)容與要素不完整或者缺失、報(bào)告生成和應(yīng)用隨意等問(wèn)題。相對(duì)成熟的運(yùn)營(yíng)報(bào)告至少要包括以下內(nèi)容：管理目標(biāo)、要素與內(nèi)容、生成與應(yīng)用過(guò)程。

8、什么是運(yùn)營(yíng)會(huì)議“三化”策略？

答：會(huì)議三化是指：會(huì)議卡片標(biāo)準(zhǔn)化、上會(huì)資料模板化、會(huì)議議程規(guī)范化。

a)會(huì)議卡片標(biāo)準(zhǔn)化：是指對(duì)會(huì)議所指向的人、事、主題、時(shí)間、資料等相關(guān)要素和其

他內(nèi)容記錄具有一定標(biāo)準(zhǔn)化程度的模板。會(huì)議卡片的制作本身就屬于會(huì)議管理工具的標(biāo)準(zhǔn)化范疇，它充分界定會(huì)議的各種相關(guān)要素，使得會(huì)議主題明確、參與人、決策人、匯報(bào)人角色清晰，而且能夠在機(jī)制上和信息上為會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后提供服務(wù)和記錄，解決很多會(huì)前會(huì)后信息傳遞和溝通效果不佳的問(wèn)題。

b)上會(huì)資料模板化：上會(huì)資料準(zhǔn)備的標(biāo)準(zhǔn)化程度是一個(gè)企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)會(huì)議規(guī)范高效的c)關(guān)鍵。上會(huì)資料模板化提升了資料準(zhǔn)備、閱讀、批閱的整體效率，也使所有關(guān)聯(lián)人更加聚焦標(biāo)準(zhǔn)化模板里的內(nèi)容本身。會(huì)議議程規(guī)范化：針對(duì)議程和大致時(shí)間進(jìn)行規(guī)范，提供會(huì)議效率。

第三篇：04房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理“管”什么？

房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理“管”什么？

一、管目標(biāo)：承接經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理，實(shí)現(xiàn)指標(biāo)PDCA循環(huán)管理

1.經(jīng)營(yíng)目標(biāo)下的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)維度分解

項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃需要基于公司戰(zhàn)略導(dǎo)向和公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，遵循“戰(zhàn)略規(guī)劃—經(jīng)營(yíng)目標(biāo)—經(jīng)營(yíng)計(jì)劃”的分解邏輯，而后根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)科學(xué)分解為經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和計(jì)劃管理兩大體系。其中經(jīng)營(yíng)指標(biāo)需要在項(xiàng)目維度展開，對(duì)于專業(yè)型房企而言，公司的利潤(rùn)主要來(lái)源于項(xiàng)目的利潤(rùn)，公司的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)需要在項(xiàng)目維度進(jìn)行分解。而計(jì)劃管理體系則是對(duì)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的關(guān)聯(lián)和承接，并對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行分級(jí)管理，以集團(tuán)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)為剛性目標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格管控，最終保證項(xiàng)目按時(shí)完成。

2.《經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書》編制與跟蹤管理

每年初，集團(tuán)總部對(duì)各城市公司都會(huì)下達(dá)《經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書》，按財(cái)務(wù)、客戶、運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)與可持續(xù)發(fā)展四個(gè)維度劃分，涉及城市公司所有職能部門的主要目標(biāo)。城市公司負(fù)責(zé)人的績(jī)效評(píng)定以該《責(zé)任書》為主要指標(biāo)，城市公司各分管副總的績(jī)效指標(biāo)也需包括其中對(duì)應(yīng)的指標(biāo)。

年初定目標(biāo)：經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定時(shí)，總經(jīng)辦主任組織總經(jīng)辦依據(jù)各項(xiàng)目的總控計(jì)劃與各項(xiàng)目的目標(biāo)收益模型，制定城市公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)初稿，提交總經(jīng)理及分管副總，為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)設(shè)定提供參考。

年中目標(biāo)執(zhí)行：經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，總經(jīng)辦定期（按月、季）對(duì)《目標(biāo)責(zé)任書》中經(jīng)營(yíng)性指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、回顧，并將重大風(fēng)險(xiǎn)提供給總經(jīng)理及城市公司經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)。

年未指標(biāo)考核：《目標(biāo)責(zé)任書》中所有指標(biāo)經(jīng)集團(tuán)各分管部門審核評(píng)價(jià)后，總經(jīng)辦負(fù)責(zé)對(duì)所有指標(biāo)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)。年終，在城市公司對(duì)目標(biāo)達(dá)成情況自查基礎(chǔ)上，集團(tuán)本部相關(guān)職能部門將對(duì)各指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)與考核?？己私Y(jié)果即為城市公司績(jī)效，直接影響城市公司上自董事長(zhǎng)、總經(jīng)理，下至最基層員工的收入。

3.設(shè)置“4+1”管理指標(biāo)體系

（1）4大經(jīng)營(yíng)指標(biāo)：按照房企管理指標(biāo)的各自實(shí)踐，我們最終總結(jié)歸納為四大類管理指標(biāo)：經(jīng)營(yíng)類、銷售類、現(xiàn)金流和財(cái)務(wù)類指標(biāo)。

（2）1個(gè)項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃：一般而言，在集團(tuán)對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)不會(huì)首先全部規(guī)定集團(tuán)的各大關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)時(shí)間，而是對(duì)最典型的拿地、開工、開盤、竣工和入伙時(shí)間先行確立，然后根據(jù)合理工期和預(yù)估最終前后排出項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的集團(tuán)關(guān)鍵計(jì)劃節(jié)點(diǎn)。這個(gè)節(jié)點(diǎn)就成為集團(tuán)重點(diǎn)關(guān)注的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)節(jié)點(diǎn)。

/ 6

4.目標(biāo)與指標(biāo)追蹤，建立運(yùn)營(yíng)視角的產(chǎn)銷匹配

目標(biāo)跟蹤關(guān)鍵在于經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的跟蹤，在具體執(zhí)行中，需要結(jié)合產(chǎn)銷匹配的視角進(jìn)行跟蹤和分析。即根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度，來(lái)分析存貨指標(biāo)，根據(jù)存貨指標(biāo)分析可能的銷售進(jìn)度，根據(jù)銷售進(jìn)度來(lái)預(yù)估可能的回款進(jìn)度，而回款進(jìn)度最終又可以給生產(chǎn)進(jìn)度指標(biāo)以借鑒。

生產(chǎn)進(jìn)度：核心在于圍繞證照辦理進(jìn)度，而基于項(xiàng)目整體的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)則在于項(xiàng)目開工節(jié)點(diǎn)、開盤節(jié)點(diǎn)、交房節(jié)點(diǎn)。而交房節(jié)點(diǎn)的關(guān)鍵在于竣工備案的節(jié)點(diǎn)。

存貨情況：關(guān)鍵在于對(duì)銷售貨量情況的統(tǒng)計(jì)和分析，強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

銷售進(jìn)度：核心在于累計(jì)銷售進(jìn)度的統(tǒng)計(jì)，最好能及時(shí)、全面形成跨區(qū)域、多項(xiàng)目的、季度、月度和每天的銷售進(jìn)度統(tǒng)計(jì)，具體執(zhí)行方式以銷售報(bào)告和短信形式體現(xiàn)，落地工具最好用信息化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。另外在銷售進(jìn)度關(guān)鍵環(huán)節(jié)，針對(duì)首次去化率和產(chǎn)品業(yè)態(tài)銷售分析進(jìn)行。

回款進(jìn)度：主要針對(duì)已簽約未回籠(欠款)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)預(yù)計(jì)回款進(jìn)行規(guī)劃。

利潤(rùn)完成進(jìn)度：此指標(biāo)的過(guò)程管控在于按照城市公司維度，對(duì)季度利潤(rùn)完成比率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

二、控進(jìn)度：“七控”強(qiáng)化協(xié)同防范風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)開發(fā)目標(biāo)過(guò)程監(jiān)控

1.一控：集團(tuán)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)開發(fā)目標(biāo)的過(guò)程監(jiān)控

集團(tuán)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃是房企用來(lái)設(shè)定、監(jiān)督、控制項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃推進(jìn)情況的重要工具，通?？梢钥闯墒琼?xiàng)目的重大里程碑事件。

絕大部分房企集團(tuán)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)設(shè)置來(lái)自于四個(gè)方面：五證辦理完成時(shí)間點(diǎn)、工程的重要節(jié)點(diǎn)、影響項(xiàng)目現(xiàn)金流的節(jié)點(diǎn)、影響項(xiàng)目利潤(rùn)規(guī)劃的工作節(jié)點(diǎn)。因此，集團(tuán)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)大多包含拿地、開工、開盤、竣工，入伙等，當(dāng)然不同的房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)具體執(zhí)行的集團(tuán)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)會(huì)相對(duì)設(shè)置更多。一般而言房企集團(tuán)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)大致有10—20個(gè)左右。比如某標(biāo)桿房企的集團(tuán)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)設(shè)置為： 1）取得國(guó)土使用權(quán)證； 2）交地；

3）完成方案設(shè)計(jì)； 4）完成初步設(shè)計(jì)； 5）完成施工圖設(shè)計(jì)； 6）取得施工許可證； 7）項(xiàng)目開工；

8）售樓處、樣板區(qū)開放； 9）取得預(yù)售許可證； 10）開盤；

11）完成40%的銷售金額； 12）完成70%的銷售金額；

/ 6 13）完成95%的銷售金額 14）景觀施工進(jìn)場(chǎng)； 15）竣工備案； 16）交房；

17）交房完成率95%。

對(duì)項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的管控到底對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)和管理有何價(jià)值？首先項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)本身是財(cái)務(wù)收入預(yù)測(cè)、資金預(yù)測(cè)的時(shí)間基礎(chǔ)；其次，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)與面積指標(biāo)的結(jié)合，是制定公司經(jīng)營(yíng)管理最重要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；再次，項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)本身是項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)，它體現(xiàn)了管理抓大放小的思路，集團(tuán)只需要在以上四個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（開工日期、開盤日期、竣工備案日期和交房日期），就基本可以管控整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)。

2.二控：專業(yè)能力比較弱、影響品牌和利潤(rùn)的重要節(jié)點(diǎn)

房地產(chǎn)組織能力本身有強(qiáng)有弱，這就決定了管理者需要針對(duì)專業(yè)能力比較弱的重要節(jié)點(diǎn)進(jìn)行特別管控。這主要是針對(duì)集團(tuán)職能部門或項(xiàng)目職能單位專業(yè)能力強(qiáng)弱進(jìn)行分析，一般而言，公司會(huì)針對(duì)項(xiàng)目一級(jí)計(jì)劃中的重要節(jié)點(diǎn)進(jìn)行更細(xì)致的組織安排和管控。另外集團(tuán)會(huì)針對(duì)影響利潤(rùn)和企業(yè)品牌的重要節(jié)點(diǎn)進(jìn)行特別管控。具體情況如下：

（1）價(jià)值鏈前端——項(xiàng)目利潤(rùn)影響大的重要節(jié)點(diǎn)管控：多數(shù)為與設(shè)計(jì)相關(guān)的，因?yàn)樵O(shè)計(jì)決定了80%的成本，同時(shí)在很大程度也決定了市場(chǎng)能否接受，例如：項(xiàng)目策劃、方案設(shè)計(jì)。且方案設(shè)計(jì)的責(zé)任人很多企業(yè)都是放在集團(tuán)總部或集團(tuán)總部管控。

（2）價(jià)值鏈中端——專業(yè)能力較弱情況重要節(jié)點(diǎn)管控：招投標(biāo)管理、初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)等以及運(yùn)作時(shí)間不長(zhǎng)的公司、或者項(xiàng)目總經(jīng)理個(gè)人能力相對(duì)較弱的項(xiàng)目。

（3）價(jià)值鏈后端——影響客戶對(duì)項(xiàng)目體驗(yàn)的重要節(jié)點(diǎn)管控：比如景觀設(shè)計(jì)、公共部位的精裝修方案設(shè)計(jì)，針對(duì)項(xiàng)目品牌和企業(yè)品牌的管控。

總之，對(duì)以上的特別關(guān)注和管控，主要目的在于基于價(jià)值鏈前端進(jìn)行利潤(rùn)管控，平衡項(xiàng)目前期的風(fēng)險(xiǎn)，而在執(zhí)行中避免價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)出現(xiàn)明顯的短板，提前規(guī)避或減輕風(fēng)險(xiǎn)。

3.三控：涉及多部門、跨層級(jí)協(xié)同頻繁的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

這是站在縱向和橫向協(xié)同的視角，對(duì)項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)管控的另一種提法，因?yàn)樯婕暗膮f(xié)同復(fù)雜，出問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)就相對(duì)較大，因此需要管控。典型的橫向多部門協(xié)同的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)有“開盤、交房”，典型的縱向協(xié)同的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)有“方案設(shè)計(jì)、單體設(shè)計(jì)”。有的企業(yè)會(huì)要求制定出關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的責(zé)任矩陣。

縱向協(xié)同是一線公司負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人非常關(guān)心的問(wèn)題。一線公司負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人常受制于縱向的管控要求而影響項(xiàng)目操作，典型的問(wèn)題有資金計(jì)劃的 3 / 6 管控、設(shè)計(jì)的跨層級(jí)協(xié)同、集中招標(biāo)的跨層級(jí)協(xié)同。因此一線公司負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人特別期望至少在制度層面明確縱向協(xié)同的權(quán)責(zé)。

對(duì)多部門、跨層級(jí)協(xié)同頻繁的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的管控，主要是提前防范可能的執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)，盡可能降低內(nèi)部協(xié)同風(fēng)險(xiǎn)，最終保證項(xiàng)目整體進(jìn)度的完成。

4.四控：項(xiàng)目關(guān)鍵路徑上的重要工作項(xiàng)

項(xiàng)目開發(fā)周期直接關(guān)系到企業(yè)現(xiàn)金流和利潤(rùn)，因此企業(yè)在項(xiàng)目管控中需要審核主項(xiàng)計(jì)劃以此控制項(xiàng)目開發(fā)周期。具體執(zhí)行中要注意主項(xiàng)計(jì)劃需要吻合公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的要求，并且主項(xiàng)計(jì)劃必須吻合客戶的工期要求。

在分級(jí)管控原則明確的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目實(shí)際的管控過(guò)程中，縱向的管控一般都會(huì)往下一級(jí)來(lái)審視項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，前置性地將上一級(jí)計(jì)劃達(dá)成風(fēng)險(xiǎn)降低。

關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃管控層次很高，一般是難于調(diào)整，而項(xiàng)目主項(xiàng)計(jì)劃顆粒度相對(duì)更細(xì)，常易發(fā)生調(diào)整，這時(shí)就需要運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人或計(jì)劃管理專員審視主項(xiàng)計(jì)劃是否吻合關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃，所以絕大部分房地產(chǎn)企業(yè)中，項(xiàng)目主項(xiàng)計(jì)劃都需要得到地區(qū)公司的運(yùn)營(yíng)總審批通過(guò)。

5.五控：與收入達(dá)成休戚相關(guān)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和專項(xiàng)計(jì)劃

項(xiàng)目的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)指的是能夠反映項(xiàng)目獲取、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售和收入實(shí)現(xiàn)的標(biāo)志性時(shí)間，最典型影響資金收支的直接關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)為“開工日期、開盤日期、竣工備案日期、交房日期”，大多房企都會(huì)對(duì)這個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行集團(tuán)管控。

專項(xiàng)計(jì)劃本身是對(duì)項(xiàng)目某一方面、某一工作項(xiàng)、某一組工作項(xiàng)制度的更明晰的進(jìn)度計(jì)劃。比如基于職能劃分的設(shè)計(jì)專項(xiàng)計(jì)劃、營(yíng)銷專項(xiàng)計(jì)劃、報(bào)建專項(xiàng)計(jì)劃等；基于多部門協(xié)同才能有效完成的關(guān)鍵協(xié)同類專項(xiàng)計(jì)劃，比如開盤計(jì)劃；還有就是基于風(fēng)險(xiǎn)類的專項(xiàng)計(jì)劃，比如施工許可證辦理專項(xiàng)計(jì)劃。開盤和交房這兩大專項(xiàng)計(jì)劃直接和收入相關(guān)，其成敗直接影響現(xiàn)金流入、收入實(shí)現(xiàn)和客戶滿意。因此管理者必須高度重視。因此絕大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)都有開盤專項(xiàng)計(jì)劃、交房專項(xiàng)計(jì)劃。

開盤本身是項(xiàng)目的重大事件，所涉及的職能部門包括營(yíng)銷（市場(chǎng)宣傳、蓄客、銷售定價(jià)、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)策劃、銷售流程準(zhǔn)備）、工程（售樓處、樣板房、示范區(qū)效果和進(jìn)度）、報(bào)建（預(yù)售許可證辦理）、財(cái)務(wù)（開盤收款準(zhǔn)備）及其他（現(xiàn)場(chǎng)安保、后勤保障）等，內(nèi)聯(lián)外聯(lián)工作特別多、特別復(fù)雜。因此房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)常是由總經(jīng)理和營(yíng)銷總監(jiān)牽頭，協(xié)同各職能負(fù)責(zé)人成立專門的開盤工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定開盤的專項(xiàng)計(jì)劃，來(lái)有序地組織開展開盤相關(guān)工作，力爭(zhēng)取得開門紅為后續(xù)的項(xiàng)目持續(xù)銷售奠定良好基礎(chǔ)。開盤事件涉及內(nèi)外協(xié)同多、市場(chǎng)影響大（第一次接受市場(chǎng)的檢驗(yàn)）、對(duì)項(xiàng)目資金影響大（開盤成功則意味著后續(xù)現(xiàn)金流入有保障）。

交房專項(xiàng)計(jì)劃涉及內(nèi)外協(xié)同多，相對(duì)開盤，至少多了物管、客服、公共關(guān)系部門的參與，工作內(nèi)容還多了交房前的內(nèi)部模擬驗(yàn)房；交房事件特點(diǎn)是市場(chǎng)影響大（易出現(xiàn)群訴事件或重大質(zhì)量投訴，在市場(chǎng)上給項(xiàng)目造成不良影響，并且直接影響項(xiàng)目結(jié)利（交房后財(cái)務(wù)才能將預(yù)收賬款轉(zhuǎn)為收入）。對(duì)開盤和交房專項(xiàng)計(jì)劃 4 / 6 的關(guān)注，核心目的在于確保資金回籠、收入實(shí)現(xiàn)，并在這個(gè)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)客戶滿意和品牌提升，總體實(shí)現(xiàn)收入和品牌的雙豐收。

6.六控：受外部政府影響的證件管理

房地產(chǎn)項(xiàng)目建設(shè)、銷售全程中，涉及大量的受政府職能部門控制的證件辦理，這是房地產(chǎn)企業(yè)最不可控的。開發(fā)商不可控、不易控的證件主要是五證：國(guó)土使用權(quán)證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、工程規(guī)劃許可證、施工許可證、預(yù)售許可證。對(duì)五證的管理，關(guān)鍵在于充分保障項(xiàng)目建設(shè)及銷售的進(jìn)度不受或少受外部約束的嚴(yán)重影響。

7.七控——類似質(zhì)量停止檢查點(diǎn)的特殊管控點(diǎn)

公司為控制項(xiàng)目工程質(zhì)量的管控，當(dāng)工程形象進(jìn)度達(dá)到某個(gè)時(shí)點(diǎn)時(shí)，需要暫停施工，接受并通過(guò)組織內(nèi)部的質(zhì)量檢查后才能繼續(xù)施工，這個(gè)與工程進(jìn)度密切相關(guān)的質(zhì)量檢查時(shí)間點(diǎn)稱為“質(zhì)量停止檢查點(diǎn)”。目的是避免重大質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生，在現(xiàn)實(shí)中很多標(biāo)桿企業(yè)特別重視對(duì)質(zhì)量的管控。

現(xiàn)實(shí)中，考慮到目前房地產(chǎn)行業(yè)的工程建設(shè)質(zhì)量普遍較高，因此并非所有的企業(yè)都會(huì)在集團(tuán)層面設(shè)定質(zhì)量停止檢查點(diǎn)。工程施工過(guò)程中的其他更細(xì)的質(zhì)量檢查，不在集團(tuán)、公司層面去進(jìn)行管控，由工程管理部門（或工程項(xiàng)目部）、監(jiān)理單位直接負(fù)責(zé)。

三、防風(fēng)險(xiǎn)：強(qiáng)化價(jià)值鏈前端管控、構(gòu)建投資收益跟蹤管理體系

1.事前組織監(jiān)控——價(jià)值鏈前端的階段性成果管理

“項(xiàng)目論證、土地獲取、項(xiàng)目策劃、方案設(shè)計(jì)、工程建設(shè)、營(yíng)銷管理、客戶服務(wù)”是整個(gè)項(xiàng)目的七大環(huán)節(jié)，可以分解為典型的兩大階段，即利潤(rùn)規(guī)劃區(qū)（投資策劃、土地獲取和項(xiàng)目策劃）、利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)區(qū)（方案設(shè)計(jì)、工程建設(shè)、銷售管理、客戶服務(wù)等）。項(xiàng)目利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵取決于利潤(rùn)規(guī)劃區(qū)的管控，從管理角度而言，項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人就需要針對(duì)這個(gè)階段所產(chǎn)生的關(guān)鍵階段性成果進(jìn)行嚴(yán)格管控（如圖4）。具體針對(duì)《項(xiàng)目可行性研究方案》、《項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)目標(biāo)書》、《產(chǎn)品規(guī)劃和單體方案設(shè)計(jì)書》、各階段成本測(cè)算結(jié)果以及營(yíng)銷總案等進(jìn)行直接管控。

2.事中過(guò)程監(jiān)控——構(gòu)建投資收益過(guò)程跟蹤體系（1）站在項(xiàng)目全局高度，跨職能線考慮項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)

在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)項(xiàng)目利潤(rùn)整體進(jìn)行管理和監(jiān)控，項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人需要站在項(xiàng)目整體高度，跨職能線、全盤考慮和平衡問(wèn)題。比如，項(xiàng)目進(jìn)度與成本之間的兩難權(quán)衡問(wèn)題等。

（2）建立定期回顧機(jī)制，構(gòu)建投資收益跟蹤體系

在項(xiàng)目初期設(shè)定了項(xiàng)目的成功標(biāo)尺后，后期就需要針對(duì)項(xiàng)目具體推進(jìn)過(guò)程進(jìn)行投資收益的跟蹤管理。這種機(jī)制在于保證項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程會(huì)始終圍繞目標(biāo)值，及早的糾偏和防范可能的風(fēng)險(xiǎn)，最終保證項(xiàng)目在結(jié)束時(shí)達(dá)到初期設(shè)定的目標(biāo)。

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構(gòu)建投資收益跟蹤體系固然形成對(duì)目標(biāo)的追蹤和落地，但其收益跟蹤和回顧卻因?yàn)槠髽I(yè)管理水平和執(zhí)行力而有所差異。在收益回顧的觸發(fā)方式上，主要有兩種模式：

一類是以時(shí)間為周期的定期回顧。目前大多數(shù)房企按半年或是季度進(jìn)行回顧，管理相對(duì)精細(xì)的房企往往可以做到月度回顧；在項(xiàng)目各階段的開始或完成時(shí)的階段性回顧，比如標(biāo)桿企業(yè)在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的方案設(shè)計(jì)和開盤結(jié)束后進(jìn)行階段總結(jié)。

一類是以事件為觸發(fā)的不定期回顧。包括兩種情況，一種是基于項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)完成前后的回顧，比如不少企業(yè)設(shè)置項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的里程碑會(huì)議，如項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)、項(xiàng)目交底會(huì)、項(xiàng)目開盤會(huì)、項(xiàng)目入伙會(huì)、項(xiàng)目后評(píng)估會(huì)等；另一種是基于項(xiàng)目特殊事件所觸發(fā)的回顧與調(diào)整，例如“項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)調(diào)整、目標(biāo)成本調(diào)整、銷售價(jià)格調(diào)整”，這些調(diào)整都會(huì)直接影響項(xiàng)目收益，因此需要同步進(jìn)行項(xiàng)目成功標(biāo)尺的回顧及預(yù)測(cè)，以審視調(diào)整合理性。

（3）項(xiàng)目投資收益跟蹤管理的回顧要點(diǎn)

在具體收益跟蹤回顧內(nèi)容上，房企需要針對(duì)成本執(zhí)行、進(jìn)度執(zhí)行、銷售回款、資金計(jì)劃執(zhí)行四大維度進(jìn)行分析和匯報(bào)，這四大維度清晰地將項(xiàng)目投資收益進(jìn)行各職能線的業(yè)務(wù)分解，最終綜合形成項(xiàng)目收益的執(zhí)行結(jié)果。四大報(bào)告的回顧頻率，可根據(jù)企業(yè)管理精細(xì)度和執(zhí)行力而定。

對(duì)投資收益各大指標(biāo)的回顧，能夠通過(guò)這些實(shí)際執(zhí)行報(bào)告與對(duì)應(yīng)項(xiàng)目成功標(biāo)尺指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，通過(guò)對(duì)比的結(jié)果發(fā)現(xiàn)實(shí)際執(zhí)行的偏差和好壞，并將指標(biāo)與上月對(duì)比、與預(yù)算對(duì)比、與上會(huì)指標(biāo)對(duì)比，由此找出問(wèn)題，解決偏差，最終有效保障企業(yè)每一個(gè)項(xiàng)目在預(yù)定的成功標(biāo)尺下執(zhí)行不走偏，過(guò)程少波動(dòng)，讓每個(gè)項(xiàng)目都成為合格的項(xiàng)目。

“三版”指標(biāo)值的對(duì)比：當(dāng)前值與項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)設(shè)定的目標(biāo)值對(duì)比（反映與最初目標(biāo)的偏 差）；當(dāng)前值與上月值的對(duì)比（反映變化趨勢(shì)）；當(dāng)前值與年初時(shí)的目標(biāo)值對(duì)比（反映與預(yù)算的差距）。

如果偏差超過(guò)集團(tuán)設(shè)定的目標(biāo)值，則需上報(bào)集團(tuán)審批，向集團(tuán)說(shuō)明原因及有效的改進(jìn)措施。

改進(jìn)措施的常見方法有：調(diào)整項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)計(jì)劃或并行安排工期；調(diào)整目標(biāo)成本或項(xiàng)目售價(jià)等。

在實(shí)際執(zhí)行中，某些標(biāo)桿企業(yè)在調(diào)整集團(tuán)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、項(xiàng)目月度報(bào)告時(shí)，強(qiáng)制性要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須回顧項(xiàng)目成功標(biāo)尺，這無(wú)疑是對(duì)項(xiàng)目成功標(biāo)尺執(zhí)行落實(shí)的保障。

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第四篇：房地產(chǎn)項(xiàng)目公司運(yùn)營(yíng)管理思路

房地產(chǎn)項(xiàng)目公司運(yùn)營(yíng)管理思路

隨著土地供應(yīng)、銀行信貸、房屋預(yù)售、個(gè)人按揭等一系列涉及房地產(chǎn)業(yè)宏觀調(diào)控政策的出臺(tái)，目前我國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)將遭遇一段調(diào)整期。調(diào)整期后，房地產(chǎn)業(yè)的贏利模式將從土地贏利向產(chǎn)品贏利轉(zhuǎn)變，對(duì)資本的需求更大，對(duì)產(chǎn)品的創(chuàng)新能力也提出了更高的要求。這意示著中國(guó)從此由“地產(chǎn)時(shí)代”進(jìn)入了“房產(chǎn)時(shí)代”。這些條件必將加速行業(yè)重新洗牌的進(jìn)程，促使房地產(chǎn)企業(yè)向規(guī)?；⒓瘓F(tuán)化轉(zhuǎn)型。多數(shù)的民營(yíng)房地產(chǎn)集團(tuán)公司是由原來(lái)單一的房地產(chǎn)開發(fā)公司逐步發(fā)展成為集房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理以及商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)等為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司。下屬房地產(chǎn)項(xiàng)目公司必須配合集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，提高自身的運(yùn)營(yíng)管理水平。

一、領(lǐng)導(dǎo)力五要素

在項(xiàng)目公司的運(yùn)營(yíng)管理方面，我認(rèn)為應(yīng)該參考領(lǐng)導(dǎo)力五要素（激勵(lì)人心、共啟愿景、使眾人行、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、以身作則）。

1)激勵(lì)人心。

建立項(xiàng)目公司的戰(zhàn)略目標(biāo)體系。將該戰(zhàn)略體系細(xì)化成考核項(xiàng)目公司的長(zhǎng)中短期目標(biāo)（關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，即KPI），再分解為各部門的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI），各部門分解為每個(gè)員工的KPI。同樣，還要分解成公司的、部門的、個(gè)人的季度績(jī)效目標(biāo)（KQA）,以及公司的、部門的、個(gè)人的月度績(jī)效目標(biāo)（KMA）。在KMA基礎(chǔ)上設(shè)定周工作計(jì)劃和上周工作總結(jié)，以周例會(huì)、月例會(huì)、季度例會(huì)的形式進(jìn)行事中控制。KPIKQAKMA都是由本人根據(jù)項(xiàng)目公司的計(jì)劃提出、上級(jí)核準(zhǔn)的，有明確的量化考核標(biāo)準(zhǔn)的（百分制）。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）與獎(jiǎng)金、底薪增長(zhǎng)、職位提升 相掛鉤。在我的使用過(guò)程中，這是一種行之有效的措施，能夠充分地調(diào)動(dòng)員工的積極性。

2)共啟愿景。

項(xiàng)目公司要緊跟企業(yè)文化所指出的方向。要有一個(gè)能夠激動(dòng)人心的發(fā)展遠(yuǎn)景，讓每一個(gè)員工都能從中發(fā)現(xiàn)自己的奮斗方向，這樣就有了前進(jìn)的目標(biāo)。

3)使眾人行。

進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)搭建。根據(jù)結(jié)構(gòu)化的目標(biāo)體系要求，明確公司必須執(zhí)行的價(jià)值鏈，通過(guò)對(duì)價(jià)值鏈的有效分析，明確“以客戶為導(dǎo)向”的價(jià)值鏈模塊。

根據(jù)集團(tuán)公司價(jià)值鏈模塊和組織建設(shè)的原則建立項(xiàng)目公司的組織業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的根源也來(lái)自這里。建立企業(yè)組織行政結(jié)構(gòu)，根據(jù)其要做的事情決定人財(cái)物的優(yōu)先關(guān)系。要做到以事業(yè)凝聚人，以發(fā)展吸引人，以業(yè)績(jī)考核人。將最合適的人才放在最合適的崗位上，凝聚為一個(gè)整體，為了共同的目標(biāo)，協(xié)調(diào)一致地工作。各部門工作職責(zé)做出明確的界定，分清責(zé)權(quán)利。以制度的形式明確各部門在一段工作中的主控和配合關(guān)系，給出權(quán)重，附以量化的考核。這樣分清責(zé)權(quán)利后，各部門必然會(huì)提高責(zé)任心，出成績(jī)或問(wèn)題后無(wú)法推諉，獎(jiǎng)勵(lì)或處罰后心服口服。

組織業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)確定后，要合理授權(quán)，帶出一支能打硬仗的隊(duì)伍。如果授權(quán)的問(wèn)題沒有解決好，就會(huì)出現(xiàn)高層累死，員工閑死的情況。越是高層管理者工作強(qiáng)度越是超強(qiáng)，總經(jīng)理、副總們、總監(jiān)、部門經(jīng)理們經(jīng)年累月天天加班，有時(shí)開會(huì)到后半夜，節(jié)假日也不休息；主管、員工們按時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)上下班，上班時(shí)機(jī)械地執(zhí)行命令，從不肯多動(dòng)一點(diǎn)腦筋考慮自己的工作是否正確，有無(wú)可能出現(xiàn)紕漏。結(jié)果工作中總是在員工控制的細(xì)節(jié)上出現(xiàn)致命的疏漏，給公司屢屢?guī)?lái)無(wú)法彌補(bǔ)的損失，比如施工質(zhì)量出問(wèn)題，設(shè)計(jì)失誤頻繁，采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)次價(jià)高，客戶經(jīng)常投訴，等等。必須敢于放權(quán)，知人善任。成熟的公司會(huì)給予相應(yīng)級(jí)別的管理人員以相應(yīng)的職權(quán)，可以“先斬后奏”，使其及時(shí)做出符合當(dāng)時(shí)情況的決策，并以制度督促其與相關(guān)各部門溝通。對(duì)于獨(dú)當(dāng)一面的中高層職位，要用對(duì)人，要相信人，所謂的“疑人不用，用人不疑”。孫子兵法中稱其為：“將能而君不御者勝”。不能對(duì)人才處處牽制，不敢使用，只認(rèn)為自己的能力在各方面比任何手下人都強(qiáng)就事事都不放手。而對(duì)于一般員工，其實(shí)能力都是在鍛煉中成長(zhǎng)的，沒有真正的鍛煉，員工們既不會(huì)有責(zé)任感，也不會(huì)學(xué)到工作能力，不能因?yàn)榕滤麄冇惺д`就不把工作教給他們，而是應(yīng)該象教練那樣教會(huì)他們。這樣雖然教授時(shí)比親自做還要麻煩，但是等他們的能力提高以后一切工作會(huì)更加順暢，領(lǐng)導(dǎo)可以騰出精力來(lái)思考更重要的工作，同時(shí)也為自己準(zhǔn)備好了提升以后的接班人。松下幸之助說(shuō)過(guò)，帶領(lǐng)100人的隊(duì)伍，我站在隊(duì)伍的前列；帶領(lǐng)1000人的隊(duì)伍，我站在隊(duì)伍的中間；帶領(lǐng)10000人的隊(duì)伍，我站在隊(duì)伍后面的山上。在公司初創(chuàng)期，每個(gè)人都在一線奮斗。但是隨著公司的發(fā)展、團(tuán)隊(duì)工作能力的提高、團(tuán)隊(duì)磨合的完成，必然走向分批次、分部門的有監(jiān)督的授權(quán)。

4)挑戰(zhàn)現(xiàn)狀。

很多房地產(chǎn)公司會(huì)出現(xiàn)各部門工作銜接不上的情況，總是存在中空地帶。由于公司的中、高層管理者元老級(jí)員工較多，各部門依靠以前不成文的習(xí)慣做法來(lái)交接工作，不肯以流程、制度來(lái)約束和界定各部門的工作交接。在有人員更換時(shí)，剛接手的員工要適應(yīng)３～６個(gè)月才能弄清工作的程序。各部門在經(jīng)常出現(xiàn)工作交接不上，互相不通氣。一旦出現(xiàn)問(wèn)題則互相指責(zé)，總經(jīng)理忙于判斷責(zé)任、總結(jié)教訓(xùn)，但是都是一事一議。最后往往是各打二十大板。下次還會(huì)有新的交接問(wèn)題。這樣的問(wèn)題不能被歸咎于中高層管理者不親自負(fù)責(zé)工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，而是說(shuō)明管理上出現(xiàn)了問(wèn)題。也有時(shí)候在公司里會(huì)有老板安插的一些特權(quán)人物，他們往往帶頭打破公司的管理制度，挑戰(zhàn)上級(jí) 的管理權(quán)威，形成指揮上的混亂。各種難以處理的問(wèn)題，糾結(jié)著各種關(guān)系和利益，以各種形式在工作中都會(huì)反映出來(lái)。這時(shí)候，身為管理人員，必須能夠勇于挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，讓公司獲得最大的收益，哪怕付出任何的代價(jià)。挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，是需要智商、情商和正直的品格的。

5）以身作則。

要求別人做到的，管理者先要做到，所謂“正人先正己”。其實(shí)這是真正很難做到的。

二、項(xiàng)目管控方面

1.項(xiàng)目管控內(nèi)容上為以下六個(gè)方面：財(cái)務(wù)管控、客戶管控、渠道管控、質(zhì)量管控、組織管控、供應(yīng)商管控。

財(cái)務(wù)管控：

企業(yè)的虧損，究其原因，有政策調(diào)控、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、材料漲價(jià)、施工復(fù)雜、周期長(zhǎng)等客觀條件，也有管理水平低下、材料管理計(jì)劃失衡、人員流失等主觀原因。要管控以下三個(gè)方面：

財(cái)務(wù)預(yù)算――關(guān)注什么，投資什么

法制文化――對(duì)財(cái)務(wù)結(jié)果一視同仁，重視成本控制。結(jié)果導(dǎo)向――利潤(rùn)優(yōu)先，業(yè)績(jī)說(shuō)話，重視財(cái)務(wù)增長(zhǎng)。

客戶管控：

以客戶為導(dǎo)向，站在客戶立場(chǎng)考慮滿意度?？蛻羰瞧髽I(yè)利潤(rùn)來(lái)源，是企業(yè)生存和發(fā)展之根本，所以企業(yè)必須建立以“客戶為導(dǎo)向”的價(jià)值鏈流程體系，一切為了客戶，一切應(yīng)答客戶的需求。然而在現(xiàn)實(shí)的房地產(chǎn)行業(yè)中，我工作過(guò)的企業(yè)都是內(nèi)部打造，以自我為中心，采用簡(jiǎn)單的指令性的工作方式進(jìn)行操作。這是脫離市場(chǎng)和客戶的流程。我認(rèn)為應(yīng)該建立建立以“客戶為導(dǎo)向”的流程管理體系。主要為：

1)我們的客戶在哪里？

2)我知道客戶到底想要什么嗎？ 3)如何傳遞價(jià)值給我們的客戶？ 4)我們的客戶滿意嗎？

渠道管控

渠道控制必須實(shí)行法制化、程序化。渠道建設(shè)分為兩個(gè)部分，一個(gè)是內(nèi)部供應(yīng)鏈，一個(gè)是外部供應(yīng)鏈，它們直接對(duì)成本產(chǎn)生影響，也是房地產(chǎn)企業(yè)很難控制的一個(gè)方向，因?yàn)樗鼘⒀由斓狡髽I(yè)的相關(guān)方，包括與項(xiàng)目策劃代理、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、物業(yè)等多方關(guān)系，是企業(yè)成本最難以控制的一個(gè)部分。外部供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)在責(zé)任連帶上。我認(rèn)為應(yīng)該以“成本核算”為基礎(chǔ)，制定內(nèi)外部供應(yīng)鏈流程和標(biāo)準(zhǔn)。主要為：

1）戰(zhàn)略選擇，多贏發(fā)展

2）簡(jiǎn)單化、直接化、成本控制優(yōu)先

質(zhì)量管控

實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量100%合格。

產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量一直是客戶滿意度重要考察指標(biāo)之一，沒有了品質(zhì)的保證，就談不上客戶滿意；沒有了客戶滿意，企業(yè)的利潤(rùn)就失去了基礎(chǔ)。尤其在品牌影響的今天，質(zhì)量成為了品牌的代名詞。然而，我們?cè)趯?shí)際中也看到客戶與房地產(chǎn)企業(yè)的沖突越來(lái)越多，不僅僅體現(xiàn)在開發(fā)商，更多體現(xiàn)在了物業(yè)管理、商貿(mào)、建筑等等方面。關(guān)注行業(yè)內(nèi)著名的品牌房地產(chǎn)企業(yè)，我們不難發(fā)現(xiàn)，其質(zhì)量是可以復(fù)制的，這就是房地產(chǎn)行 業(yè)未來(lái)的戰(zhàn)略走勢(shì)。企業(yè)必須嚴(yán)格品質(zhì)和個(gè)人報(bào)酬的連帶關(guān)系，也只有這樣，房地產(chǎn)企業(yè)品牌意識(shí)才能夠建立。

1）對(duì)質(zhì)量“三重屬性（相對(duì)性、依賴性、情感性）”的塑造來(lái)獲取超額利潤(rùn) 2）如果我們的價(jià)格漲高，需要更高的的質(zhì)量。3）我們的質(zhì)量形成需要階段性目標(biāo)。

組織管控

各有其職、各盡其能，各盡其責(zé)，團(tuán)隊(duì)合作。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和組織設(shè)計(jì)原則進(jìn)行。

1)組織結(jié)構(gòu)必須適應(yīng)組織戰(zhàn)略目標(biāo)要求，組織搭建高效、快速 2)建立一套不依賴于人的因素的績(jī)效考核人力資源系統(tǒng) 3)為組織儲(chǔ)備后備力量。供應(yīng)商管控

從容應(yīng)對(duì)供應(yīng)商危機(jī)，實(shí)現(xiàn)雙贏。

供應(yīng)商管理是任何房地產(chǎn)企業(yè)老板都關(guān)注的事項(xiàng)，房地產(chǎn)行業(yè)也是各供應(yīng)商的焦點(diǎn)，都屬于房地產(chǎn)行業(yè)的附屬鏈條。對(duì)于供應(yīng)商的管理和控制就是房地產(chǎn)企業(yè)成本價(jià)值鏈之源頭，然而在實(shí)際中由于拖欠貨款等原因，房地產(chǎn)企業(yè)和供應(yīng)商之間的關(guān)系有些緊張，這屬于房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)比較模糊的地帶。采用能人執(zhí)行或熟人執(zhí)行，使得成本無(wú)法從制度上進(jìn)行控制，如何對(duì)供應(yīng)商控制變得透明？應(yīng)該基于“戰(zhàn)略雙贏”模式，加大供應(yīng)商的篩選、選擇、培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、考核、退出等規(guī)范化透明控制。主要內(nèi)容為：

1)供應(yīng)商管控的唯一出路在于打通各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)間的協(xié)同作業(yè)，比如設(shè)定“戰(zhàn)略合作伙伴”，并幫助其提高服務(wù)水平。

2)供應(yīng)商格局向雙贏合作管理模式轉(zhuǎn)變，鏟除灰色地帶。2.項(xiàng)目管控在時(shí)間上要抓住以下三個(gè)階段：事前、事中、事后。

事前控制優(yōu)于事中控制，凡事均應(yīng)做好預(yù)案；事中控制要及時(shí)跟進(jìn)，有具體措施來(lái)確保質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全等；事后控制要著眼于為今后下一步工作積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做出數(shù)據(jù)庫(kù)。這種工作的方法論適用于政府手續(xù)辦理、策劃、設(shè)計(jì)、施工、銷售等開發(fā)的全過(guò)程，必須使各個(gè)部門均能理解并嚴(yán)格執(zhí)行，拿出具體辦法來(lái)。比如對(duì)設(shè)計(jì)單位的資源整合，其要點(diǎn)如下：

1）事前控制（設(shè)計(jì)工作開始之前）：

（1）選擇合適的高、中、低類資源對(duì)應(yīng)我方不同檔次的項(xiàng)目。

（2）對(duì)乙方在合同里確定設(shè)計(jì)進(jìn)度、成本、質(zhì)量控制方法。如在合同里規(guī)定設(shè)計(jì)院以下條款：

a、本設(shè)計(jì)項(xiàng)目組的管理架構(gòu)和具體的設(shè)計(jì)組織方案； b、哪些圖紙由哪些具體人員設(shè)計(jì)及審核； c、設(shè)計(jì)人的技術(shù)等級(jí)和主要作品表；

d、主要設(shè)計(jì)人在設(shè)計(jì)進(jìn)程內(nèi)不得從事其它項(xiàng)目的設(shè)計(jì)并附懲罰條款； e、乙方未經(jīng)甲方同意不得調(diào)整合同中確定的設(shè)計(jì)人員；

f、甲乙方簽字認(rèn)可共同討論通過(guò)的《設(shè)計(jì)進(jìn)度表》并附懲罰條款；

g、過(guò)程中甲方發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)人水平差可要求乙方更換；新?lián)Q人員對(duì)以前設(shè)計(jì)成果負(fù)責(zé)修改到位；

h、對(duì)設(shè)計(jì)失誤造成甲方損失的賠償約定； i、限額設(shè)計(jì)做法達(dá)不到要求的懲罰條款； j、乙方設(shè)計(jì)水平差甲方可中止合同；

k、施工圖單位乙方內(nèi)部《各專業(yè)圖紙審查單》在合同約定的日期提交甲方監(jiān)督否則視為違約； l、施工圖單位乙方內(nèi)部各專業(yè)會(huì)簽要按合同計(jì)劃時(shí)間請(qǐng)甲方人員參加并事后兩天內(nèi)提交《會(huì)簽意見書》否則視為違約；

m、方案設(shè)計(jì)未考慮各專業(yè)合理性造成施工圖設(shè)計(jì)返工的追究方案設(shè)計(jì)單位責(zé)任及整改處理辦法及懲罰條款；

n、各階段設(shè)計(jì)圖紙深度須滿足《xx地產(chǎn)設(shè)計(jì)圖紙深度要求》； o、各階段設(shè)計(jì)圖紙內(nèi)容須吻合我公司出具的《設(shè)計(jì)任務(wù)書》要求； p、合同中落實(shí)概算不超估算，預(yù)算不超概算的要求； q、確定階段成果匯報(bào)人和匯報(bào)稿的完成人；

r、在擬定合同前了解設(shè)計(jì)單位的本項(xiàng)目組織架構(gòu)和獎(jiǎng)金分配機(jī)制； s、特殊項(xiàng)目可以聘請(qǐng)專業(yè)的設(shè)計(jì)監(jiān)理單位；

t、根據(jù)全程策劃時(shí)間、施工進(jìn)度要給定施工圖設(shè)計(jì)合理的設(shè)計(jì)工期； 2）事中控制：

及時(shí)取得設(shè)計(jì)中間成果，設(shè)計(jì)部與營(yíng)銷、總經(jīng)理多溝通。督促設(shè)計(jì)單位不斷改進(jìn)設(shè)計(jì)思路，待取得各方滿意后再集中匯報(bào)成果，爭(zhēng)取一稿通過(guò)，可縮短設(shè)計(jì)進(jìn)度，提高效率。訂立完善的計(jì)劃，嚴(yán)格要求資源單位，親自監(jiān)督執(zhí)行，實(shí)行獎(jiǎng)懲。設(shè)計(jì)合同執(zhí)行過(guò)程中: a)檢查合同的執(zhí)行情況，有異常情況采取補(bǔ)救措施。節(jié)點(diǎn)前提示要求出中間成果，內(nèi)部討論后給出修改方向；成果不好，要處理確認(rèn)，限定時(shí)間延長(zhǎng)多少天，重新訂立計(jì)劃，以傳真、例會(huì)、付款延后的形式解決問(wèn)題。

b)發(fā)生偏差立即處理，進(jìn)行人員調(diào)換、設(shè)計(jì)思路的轉(zhuǎn)換。

c)乙方設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人有特殊情況（請(qǐng)假、換人等）影響工期和質(zhì)量要先征得我方同意，以合同為標(biāo)尺來(lái)控制設(shè)計(jì)方。d)由于政府審批進(jìn)行設(shè)計(jì)修改，我方應(yīng)以書面文件明確時(shí)間延后；在合同里明確如無(wú)政府批文時(shí)也要及時(shí)出圖。把設(shè)計(jì)方每次的違約書面記錄下來(lái)，發(fā)文警告或者中止合同。

e)甲方各專業(yè)人員要對(duì)設(shè)計(jì)人員一對(duì)一的面談,能力不行我方另外找人，要求乙方接受我方指定的人。

f)到計(jì)劃節(jié)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)抽查，如果人、圖不到崗，立刻傳真給出懲罰措施。設(shè)計(jì)部對(duì)項(xiàng)目部：發(fā)文要求做出現(xiàn)場(chǎng)樣板，要求參加重要部位建成效果的驗(yàn)收及要求費(fèi)用支付簽字權(quán)；對(duì)施工效果的控制要求劃定A、B、C類資源施工部分。

設(shè)計(jì)部對(duì)采購(gòu)部：給出設(shè)計(jì)部參與控制采購(gòu)的清單；

設(shè)計(jì)部對(duì)造價(jià)部：及時(shí)提出本階段造價(jià)計(jì)算要求并及時(shí)調(diào)整設(shè)計(jì)；對(duì)策劃部要求各階段尤其是施工圖設(shè)計(jì)成果的簽字確認(rèn)；

3）事后控制

設(shè)計(jì)完成后填寫《設(shè)計(jì)單位評(píng)分表》以給資源單位按照ＡＢＣ級(jí)別分類確定今后的合作單位。總結(jié)合同執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題是什么，改進(jìn)、提高的措施是什么，設(shè)計(jì)單位的選擇尚存在何種問(wèn)題，過(guò)程督促、控制手段有何不妥，繼續(xù)合作有哪些建議，應(yīng)該予以哪些獎(jiǎng)懲。

a)進(jìn)行預(yù)算、結(jié)算與估算或概算的差異分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，落實(shí)到其他工程的設(shè)計(jì)控制。

b)以自身經(jīng)驗(yàn)實(shí)力，幫助資源單位提高技術(shù)能力，完善管理水平。增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)、提高鑒賞能力，發(fā)展壯大，與我共贏。

c)利用施工圖審查單位提高施工圖設(shè)計(jì)單位的水平，并為我把關(guān)。

d)與采購(gòu)部、工程管理中心聯(lián)手控制材料部品的選擇，并應(yīng)用于施工圖設(shè)計(jì)。e)讓設(shè)計(jì)單位參與共同解決施工現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，促其技術(shù)完善。再比如對(duì)施工單位的資源整合，其要點(diǎn)如下： 1）事前控制

嚴(yán)格發(fā)包：選擇一個(gè)合適的承包方是工程建設(shè)成功的一半，有經(jīng)驗(yàn)、管理規(guī)范的承包方，在工程建設(shè)中會(huì)省建設(shè)方好多的事的。由于乙方的管理規(guī)范會(huì)使工程建設(shè)中規(guī)避很多的風(fēng)險(xiǎn)。雖然成本上可能有所增加，但是權(quán)衡一下風(fēng)險(xiǎn)的成本，應(yīng)該能節(jié)省一些。有的工程發(fā)包時(shí)，乙方采用低價(jià)中標(biāo)的策略進(jìn)行的招標(biāo)，結(jié)果進(jìn)來(lái)以后，管理一團(tuán)糟，進(jìn)度嚴(yán)重滯后，質(zhì)量更不用提，到頭來(lái)還是進(jìn)行隊(duì)伍的撤換，一反一正白白浪費(fèi)大量資金。

2）事中控制：

a)規(guī)范管理：強(qiáng)調(diào)一定要嚴(yán)格按照項(xiàng)目管理規(guī)范的要求進(jìn)行規(guī)范的計(jì)劃管理，成本控制。加強(qiáng)計(jì)劃管理和預(yù)算管理。計(jì)劃管理往往總是在工作中比較缺失的，更多是根據(jù)銷售合同把工程交付日期敲定了，然后，項(xiàng)目部就拼命的要求承包方趕工，結(jié)果到頭來(lái)質(zhì)量不是，進(jìn)度也不是，還要每天給客戶進(jìn)行賠款。所以項(xiàng)目開始時(shí)建設(shè)各方坐下來(lái)，仔細(xì)看看圖紙及現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況制定一個(gè)合理的工期，然后把計(jì)劃細(xì)化到最起碼的三級(jí)執(zhí)行計(jì)劃上，最后再去和客戶簽合同，進(jìn)行開工建設(shè)，這樣就對(duì)客戶負(fù)責(zé)，同時(shí)也對(duì)公司自己負(fù)責(zé)。這樣的房地產(chǎn)公司的信譽(yù)才能上去。對(duì)于嚴(yán)格預(yù)算管理，在圖紙出來(lái)以后要盡快的把工程預(yù)算出來(lái)，以便于以后的成本控制，在發(fā)包中中標(biāo)價(jià)要嚴(yán)格控制在預(yù)算范圍內(nèi)，對(duì)于大型的變更要嚴(yán)格控制。

b)靈活控制：這一點(diǎn)好像和上一點(diǎn)矛盾，但是在工程現(xiàn)場(chǎng)的管理中確實(shí)要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行靈活的變化。一是計(jì)劃要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行不對(duì)檢查、調(diào)整。二是在進(jìn)度、質(zhì)量、安全上 要在不同時(shí)間有不同的側(cè)重點(diǎn);三是在承包商管理上要靈活，在嚴(yán)格按 照合同執(zhí)行上進(jìn)行變通。曾經(jīng)有個(gè)工地，因?yàn)檫^(guò)年時(shí)承包商不能給工人發(fā)下工資，把個(gè)工地給 鬧翻了天。在重大節(jié)日(春節(jié)、農(nóng)忙)時(shí)，建設(shè)方要體諒承包商的苦衷，給與適當(dāng)?shù)撵`活運(yùn)用會(huì)收到意想不到的效果。曾經(jīng)有一家房地產(chǎn)開發(fā)公司在春節(jié)時(shí)主動(dòng)支付了本應(yīng)年后支付的工程款，使得施工隊(duì)伍的工人都高高興興的回家過(guò)年了，由于此工程工期緊，項(xiàng)目經(jīng)理希望他們過(guò)完年能干一下進(jìn)度，結(jié)果，年初六，所有工人都進(jìn)了工地，沒過(guò)十五，工程就復(fù)工，整個(gè)工程得以順利的交付。而對(duì)于房地產(chǎn)公司確實(shí)沒有多大的損失。成本在控制范圍之內(nèi)。

c)信息暢通：現(xiàn)在這個(gè)信息時(shí)代，信息不暢通，后果是什么樣，這就不用說(shuō)了。對(duì)于項(xiàng)目部來(lái)說(shuō)，建立完善的會(huì)議制度，文檔管理制度，是非常必要的。制定相應(yīng)的流程，設(shè)定合適的審批制度，公文分發(fā)制度，是保證信息暢通的必要手段。一個(gè)設(shè)計(jì)變更已經(jīng)批準(zhǔn)了，結(jié)果施工隊(duì)伍的手中還是老圖紙，后果會(huì)是非常嚴(yán)重的。

d)控制變更：變化是項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容，對(duì)于房地產(chǎn)工程來(lái)說(shuō)，更是變化很多。房地產(chǎn)工程的變更主要來(lái)于：

1、設(shè)計(jì)缺陷，這個(gè)必須變，預(yù)算也必須變，帶來(lái)的成本由設(shè)計(jì)院買單。

2、市場(chǎng)的需求，客戶的需求，這要好好研究，是不是共性的需求，往往銷售人員為了銷售，就會(huì)夸大需求的面，所以這個(gè)最好是狀況評(píng)審會(huì)進(jìn)行確定。

3、技術(shù)創(chuàng)新，處理方法同2。但是對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部來(lái)說(shuō)，對(duì)任何變更都要進(jìn)行很好的控制。

3.項(xiàng)目管控在授權(quán)上要按照以下三個(gè)原則：預(yù)算先行、三權(quán)分立、審計(jì)監(jiān)督。預(yù)算先行：項(xiàng)目開發(fā)之前，先做出全程各部門的統(tǒng)一工作計(jì)劃（項(xiàng)目戰(zhàn)略目標(biāo)）。再根據(jù)此計(jì)劃做出公司及部門的計(jì)劃、季度計(jì)劃、月度計(jì)劃（戰(zhàn)略目標(biāo)分解）。同時(shí)，在設(shè)計(jì)方案的基礎(chǔ)上做出項(xiàng)目的估算、在初步設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上做出項(xiàng)目的概算、在施工圖的基礎(chǔ)上做出項(xiàng)目的預(yù)算，結(jié)合景觀、市政工程等做出整個(gè)項(xiàng)目的所需資金 預(yù)算。然后根據(jù)以上文件做出項(xiàng)目全程、、季度、月度資金使用計(jì)劃上報(bào)給集團(tuán)。這樣，集團(tuán)資金使用上能夠做到心中有數(shù)，既不閑置資金，也不會(huì)造成現(xiàn)金流不足。

三權(quán)分立：房地產(chǎn)的每一個(gè)工作都涉及幾個(gè)部門，需要不同的部門分工協(xié)作才能順利完成。每種工作都會(huì)有主要責(zé)任部門作為專家，其它部門附助才能完成。根據(jù)這個(gè)特點(diǎn)，將開發(fā)過(guò)程分為不同工作內(nèi)容，不同內(nèi)容由不同的委員會(huì)主導(dǎo)，各部門都參與到委員會(huì)工作之中，并對(duì)一項(xiàng)工作分別給委員會(huì)中的每個(gè)人設(shè)定了不同的權(quán)重，以對(duì)工作的責(zé)、權(quán)、利進(jìn)行劃分。根據(jù)工作內(nèi)容，從各部門人員內(nèi)抽調(diào)人員成立圖紙審查委員會(huì)（由研發(fā)部總工領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參加）、施工招標(biāo)委員會(huì)（由工程管理部部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參加）、采購(gòu)招標(biāo)委員會(huì)（由采購(gòu)造價(jià)部部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參加）、工程管理委員會(huì)（由工程管理部部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參加）、營(yíng)銷委員會(huì)（由總經(jīng)理和營(yíng)銷部部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參加）。在委員會(huì)內(nèi)部，對(duì)組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)、委員進(jìn)行工作責(zé)權(quán)利的百分比劃分，獎(jiǎng)懲都可以按照此比例來(lái)進(jìn)行，并計(jì)入其“關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)”的得分。這樣，公司的結(jié)構(gòu)不再是直線式的，而是成為一種矩陣式的組織結(jié)構(gòu)；公司的組織設(shè)定不再以權(quán)力和專業(yè)劃分，而是以做好每件事來(lái)設(shè)定。權(quán)力關(guān)系上，也實(shí)現(xiàn)了“三權(quán)分立”，避免了權(quán)力的過(guò)分集中而產(chǎn)生腐敗，也能確保不出現(xiàn)互不合作、互相推諉的情況。

審計(jì)監(jiān)督：

1、對(duì)采購(gòu)全過(guò)程、全方位的監(jiān)督。全過(guò)程的審計(jì)是指從計(jì)劃、審批詢價(jià)、招標(biāo)、簽約、驗(yàn)收、核算、付款和領(lǐng)用等所有環(huán)節(jié)的監(jiān)督。審計(jì)重點(diǎn)是對(duì)計(jì)劃制定、簽訂合同，質(zhì)量驗(yàn)收和結(jié)賬付款四個(gè)關(guān)鍵控制點(diǎn)的審計(jì)監(jiān)督，以防止舞弊行為。全方位的審計(jì)是指內(nèi)控審計(jì)、財(cái)務(wù)審計(jì)、制度考核三管齊下，把審計(jì)監(jiān)督貫穿于采購(gòu)活 動(dòng)的全過(guò)程，是確保采購(gòu)規(guī)范和控制質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的第二道防線?？茖W(xué)規(guī)范的采購(gòu)機(jī)制，不僅可 以降低企業(yè)的物資采購(gòu)價(jià)格，提高物資采購(gòu)質(zhì)量，還可以保護(hù)采購(gòu)人員和避免外部矛盾。

2、對(duì)物料需求和物資采購(gòu)計(jì)劃的審計(jì)。審查企業(yè)采購(gòu)部門物料需求；物資采購(gòu)計(jì)劃的編制依據(jù)是否科學(xué)；調(diào)查預(yù)測(cè)是否存在偏離實(shí)際的情況；計(jì)劃目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是否一致；采購(gòu)數(shù)量、采購(gòu)目標(biāo)、采購(gòu)時(shí)間、運(yùn)輸計(jì)劃、使用計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃是否有保證措施。

3、對(duì)物資采購(gòu)招標(biāo)與簽約審計(jì)監(jiān)督。依法訂立采購(gòu)合同是避免合同風(fēng)險(xiǎn)，防患于未然的前提條件，也是強(qiáng)化合同管理的基礎(chǔ)。首先，內(nèi)部審計(jì)要對(duì)采購(gòu)經(jīng)辦部門是否履行職責(zé)進(jìn)行審計(jì)。審查采購(gòu)經(jīng)辦部門和人員是否對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查，包括供貨方的生產(chǎn)狀況、質(zhì)量保證、供貨能力、企業(yè)經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)狀況。每年是否對(duì)供應(yīng)商 進(jìn)行一次復(fù)審評(píng)定，所有供應(yīng)商都必須滿足ISO9000標(biāo)準(zhǔn)要求，考評(píng)主要指標(biāo)是對(duì)每年所執(zhí)行的合同情況，如供貨質(zhì)量、履行合同次數(shù)、準(zhǔn)時(shí)交貨率、來(lái)料批 次合格率、價(jià)格水平、合作態(tài)度、售后服務(wù)等進(jìn)行評(píng)審，是否在全面了解的基礎(chǔ)上，作出選擇合格供應(yīng)商的正確決策，使合同建立在可行的基礎(chǔ)上。物資采購(gòu)招標(biāo)是否按照規(guī)范的程序進(jìn)行，是否存在違反規(guī)定的行為發(fā)生。其次，管理審計(jì)要對(duì)合同中規(guī)定的品種、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量、交貨時(shí)間、賬號(hào)、地址、運(yùn)輸、結(jié)算方式等各 項(xiàng)內(nèi)容，按照合法性、可行性、合理性和規(guī)范性等四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，逐一進(jìn)行審核。

三、結(jié)語(yǔ)：

總之，項(xiàng)目公司的管理還會(huì)有很多新的問(wèn)題出現(xiàn)。但是我堅(jiān)信，人的因素是首要的。再多的技術(shù)手段、管理措施也只能是工具而已，是可以在工作中靈活運(yùn)用、推陳出新的。將合適的人放在合適的崗位上，煥發(fā)其工作的積極性、主動(dòng)性，不斷學(xué)習(xí)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，不同的人之間長(zhǎng)短處互相補(bǔ)充，一定可以為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值！

第五篇：房地產(chǎn)項(xiàng)目工作總結(jié)

房地產(chǎn)項(xiàng)目工作總結(jié)1

縱觀XX年房地產(chǎn)市場(chǎng)，整體而言延續(xù)了去年的火爆，緊張忙碌的XX即將過(guò)去。轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)之坎，回首這一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，XX年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。同時(shí)，也在作中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)、不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很多的支持與關(guān)愛，在此我向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，遵照公司年末的工作安排，本著全面、客觀回顧和總結(jié)XX各項(xiàng)工作的原則，和為了更好地開展XX年各項(xiàng)工作，現(xiàn)就翠竹家園項(xiàng)目部的工作情況匯報(bào)如下:

項(xiàng)目業(yè)績(jī)

公司于XX年10月與翠竹家園開發(fā)商進(jìn)行合作，總共121套住房。最后以XX年8月份完成合同額14208132萬(wàn)元的好成績(jī)而圓滿結(jié)束。這個(gè)項(xiàng)目讓我們從中得到了不少銷售經(jīng)驗(yàn)，使自己各方面都所有提高。

三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生，特別是在翠竹家園項(xiàng)目部，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)?；厥走^(guò)去一步步的腳印，在此我總結(jié)了幾點(diǎn)與大家分享：

1.作為房地產(chǎn)銷售人員，你必須了解你要銷售的產(chǎn)品——房子，必須深信，你要銷售的房子能夠滿足你潛在客戶的基本要求，甚至可能還會(huì)帶來(lái)超值。作為銷售人員要熱愛你的產(chǎn)品，要知道自己產(chǎn)品的特色，及其與目標(biāo)顧客之間的共振。

2.保持認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無(wú)論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，保持熱情，熱誠(chéng)的對(duì)待客戶；腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的`積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶，致使我的工作成績(jī)能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。

3要充分表現(xiàn)出自信，要大膽行動(dòng)．不用否定句,多用肯定句。

4.必須重視客戶心理。相比于其他行業(yè)，房地產(chǎn)消費(fèi)是大件消費(fèi)，客戶在購(gòu)買時(shí)極其謹(jǐn)慎；客戶的購(gòu)房動(dòng)機(jī)很復(fù)雜，更難分析；影響客戶做出購(gòu)買決策的因素有很多，更難把握；產(chǎn)品的生命期更長(zhǎng)，存在著諸多不確定性。如何迎合和引導(dǎo)客戶心理，滿足客戶心理需求，并讓客戶產(chǎn)生愉悅感，向來(lái)是房地產(chǎn)銷售工作的重中之重、難中之難。事實(shí)上，如果房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)高度重視銷售中心，針對(duì)客戶心理，注重細(xì)節(jié)，為客戶提供到位的服務(wù)，往往會(huì)產(chǎn)生很好的效果。

5.在房地產(chǎn)銷售中，忽視了客戶心理，就可能“永遠(yuǎn)失去客戶”。而抓住客戶心理，“直指人心”，然后運(yùn)用“n重借勢(shì)”銷售方法，“臨門一腳”才會(huì)成功。所謂的“n重借勢(shì)”銷售方法是：在談判的相應(yīng)階段，由經(jīng)理甚至老總出面，與客戶交談，給予客戶應(yīng)有的尊重；當(dāng)開發(fā)商不同層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)給客戶提供便利(比如予以折扣)時(shí)，客戶會(huì)有一種成就感。通常情況下，人們認(rèn)為自己爭(zhēng)來(lái)的東西（如折扣）才是最珍貴的。

6.銷售人員良好的體態(tài)容貌、服飾衣著、言語(yǔ)表達(dá)，可以從一個(gè)側(cè)面反映開發(fā)商或房產(chǎn)項(xiàng)目的正規(guī)、品位、值得信賴以及工作的高效率。同時(shí)，還要根據(jù)客戶的性格采用不同的銷售策略。銷售人員可以通過(guò)觀察、詢問(wèn)判定客戶的個(gè)性、了解客戶的穩(wěn)重性格

7.分析客戶的真實(shí)購(gòu)買動(dòng)機(jī)在銷售中顯得特別重要，只有知道客戶真實(shí)的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，銷售才會(huì)有針對(duì)性，才不會(huì)“亂彈琴”。購(gòu)房者大都有從眾心理，“人家買什么我就買什么”是大多數(shù)中國(guó)人的心態(tài)。因此，置業(yè)顧問(wèn)要樹立專家形象并且強(qiáng)化這種形象，專家形象可以從四個(gè)方面入手：首先，運(yùn)用專業(yè)術(shù)語(yǔ)要到位；其次，理性分析要到位，比如成本分析、價(jià)格比較要客觀，列舉的數(shù)字要準(zhǔn)確；再次，要注重名人效應(yīng)，比如某權(quán)威人士對(duì)樓盤的評(píng)價(jià)；最后，談判時(shí)要有激情。只有這樣，在向客戶介紹項(xiàng)目時(shí)才會(huì)有說(shuō)服力，才能打消客戶的疑慮。經(jīng)驗(yàn)告訴我，沒有自信的人所成交的客戶要少一些，因?yàn)樽孕帕Σ蛔憔秃茈y讓客戶對(duì)其購(gòu)買的房產(chǎn)放心。

8.在銷售過(guò)程中我們一定要注意情感的巧妙運(yùn)用。多年來(lái)的房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)告訴我：人類無(wú)論怎樣理性，理性都無(wú)法封殺情感的微妙作用。置業(yè)顧問(wèn)要能夠做到主動(dòng)、熱情、耐心、周到、親和且富有激情地與客戶談判。我發(fā)現(xiàn)，那些富有激情、積極主動(dòng)的置業(yè)顧問(wèn)往往能取得不錯(cuò)的銷售業(yè)績(jī)。

9.告訴客戶房屋所剩不多，或者是房子才調(diào)出來(lái)，所以優(yōu)惠。

10.在讓價(jià)時(shí)語(yǔ)氣一定要果斷，直接把話說(shuō)死，讓客戶丟掉幻想。

11.三個(gè)主動(dòng)：熱情主動(dòng)的態(tài)度，主動(dòng)與客戶溝通，主動(dòng)推介與成交。

12.當(dāng)客戶表示要在進(jìn)行考慮時(shí)，跟進(jìn)客戶時(shí)要做到＂兩個(gè)不要＂（不要在客戶面前表示不滿，而要了解客戶拒絕成交的原因，不要窮最不放，而要進(jìn)行多方面，多層次的溝通，在獲取客戶好感和信任的基礎(chǔ)上來(lái)推動(dòng)成交．）

13.當(dāng)客戶成交或放棄成交時(shí)，售樓員都要做到＂三個(gè)繼續(xù)（繼續(xù)跟蹤和維護(hù)與客戶之間的關(guān)系，繼續(xù)了解客戶的售后需求和問(wèn)題，繼續(xù)開發(fā)客戶的后續(xù)資源和關(guān)系客戶．）

14.將解答問(wèn)題的口頭表達(dá)寫成文字，讓我們有充分的時(shí)間去組織有說(shuō)服力的，邏輯性強(qiáng)的語(yǔ)言．（背：要經(jīng)常復(fù)習(xí)寫下的話術(shù)，做到熟讀并能背下來(lái)．在公司以情景演練的方式進(jìn)行訓(xùn)練，并和其他售樓代表進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流．用：一定要將做好準(zhǔn)備的話術(shù)大量地應(yīng)用于工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)和在提練．修：不斷地修改話術(shù)，這是一個(gè)提升話術(shù)和語(yǔ)言表達(dá)的重要步驟．）

15.極強(qiáng)的自我調(diào)節(jié)能力，走出困難和失敗的能力。

16.專業(yè)人員必須具備的五種能力（1、說(shuō)服能力。推銷的關(guān)鍵是說(shuō)明，只有打動(dòng)顧客的心，才能使顧客打開錢包。2、消除顧客異議的能力。推銷員從被拒絕開始的，只有戰(zhàn)勝顧客的拒絕，才能為推銷成功鋪平道路。3、誘導(dǎo)顧客成交的能力。你不能與顧客達(dá)成交易，你就是在為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做工作。優(yōu)秀的推銷員能讓猶豫不決的顧客下定決心來(lái)購(gòu)買，失敗的推銷員則是讓猶豫不決顧客下定決心不買。4、重復(fù)交易的能力。老顧客是最好的顧客，讓首次購(gòu)買產(chǎn)品的人能成為你忠實(shí)的顧客。5、開拓新客戶的能力，不在于你現(xiàn)在手中的客戶有多少）

17.新員工做銷售的四點(diǎn):a、虛心：“學(xué)到老，活到老”，學(xué)會(huì)借力，你的上司和同事就是你開展工作的最大、最好資源。b、激情：激情和執(zhí)著是成就事業(yè)的前提，沒有激情的人永遠(yuǎn)做不好銷售工作。c、信心：對(duì)自己有信心，對(duì)公司有信心，對(duì)產(chǎn)品有信心。許多產(chǎn)品不是死在市場(chǎng)上，而是死在銷售員的心里。d、務(wù)實(shí)：不要隨便跳槽，善待自己的每一份工作。

18.房地產(chǎn)銷售員應(yīng)該具備很強(qiáng)的執(zhí)行能力。教練能力、說(shuō)服能力、反應(yīng)能力

XX年工作展望

加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及提高水業(yè)務(wù)水平，補(bǔ)充能量，為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。有錯(cuò)改之，無(wú)則加勉。展望XX年我會(huì)按公司的發(fā)展要求更加努力充實(shí)自己，積極配合上級(jí)的工作，爭(zhēng)取更上一個(gè)新臺(tái)階。

最后預(yù)祝公司明天更輝煌

房地產(chǎn)項(xiàng)目工作總結(jié)2

我11月8日來(lái)到XXXXX項(xiàng)目部，有幸參與到此項(xiàng)目的開盤工作中來(lái)，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是也感受頗深。前2周負(fù)責(zé)銷售圍蔽，接下來(lái)配合園林園建工作，后來(lái)負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生清理。很開心11月份和所有的同事、施工單位一起日夜奮斗，為項(xiàng)目的順利開盤做了保障。開盤后我一直負(fù)責(zé)園林園建的整改工作，從整改中發(fā)現(xiàn)，雖然開盤中成績(jī)不可磨滅，但是確確實(shí)實(shí)存在一些問(wèn)題的。為了更好指導(dǎo)以后的工作，現(xiàn)在就園林園建方面，在此好好思考總結(jié)一下：

優(yōu)點(diǎn)：

1、在工期緊張的情況下，能夠合理組織施工單位進(jìn)行搶工，施工班組輪流施工，確保施工人數(shù)。

2、能抓住主要及關(guān)鍵施工工序，保證大面積的.施工質(zhì)量。如人工湖湖底、大門口鋪裝廣場(chǎng)等。

3、周期長(zhǎng)的材料，定貨及時(shí)，如雕塑等。

4、整體景觀效果差強(qiáng)人意。

重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)施工中應(yīng)該注意的問(wèn)題：

1、圖紙整體設(shè)計(jì)上沒有無(wú)障礙通道，園路臺(tái)階處，未考慮殘疾人坡道。

2、首期綜合管網(wǎng)盡量由干園建的施工單位做，因?yàn)闋可娴慕徊媸┕ぃ芫W(wǎng)做不及時(shí)的話，會(huì)延誤工期。管網(wǎng)回填時(shí)，切記要分層夯實(shí)，如果真來(lái)不及夯實(shí)，一定要用鏟車分層壓實(shí)。

3、加強(qiáng)施工工序的管理及做法管理，否則后期會(huì)形成難以處理的死癥。比如水缽中補(bǔ)水管預(yù)埋不足、下沉廣場(chǎng)坐凳、跌水處壓頂水泥縫、大門口南側(cè)水景邊鋪裝上放空管外露等等。

4、水景水池漏水：水池底和壁分期澆注抗?jié)B砼時(shí)，一定要處理好接縫，刷完聚氨酯防水涂料時(shí)，要做一次薄水泥砂漿保護(hù)層，池壁鋼筋砼高度不夠接磚時(shí)，要用水泥砂漿粉實(shí)，并保證聚氨酯防水涂料不破。有時(shí)間，盡量做閉水試驗(yàn)，確保不漏水再貼石材。5、下沉廣場(chǎng)弧形跌水墻100*100石材面開裂、脫落。原因是弧形面積大，受熱脹冷縮影響。比較標(biāo)準(zhǔn)的做法應(yīng)是：澆注抗?jié)B砼墻面釘鐵絲網(wǎng)片水泥砂漿粉刷聚氨酯防水水泥砂漿結(jié)合層面磚。且貼面磚所用的水泥膏應(yīng)用801膠拌，會(huì)粘的比較牢固。

6、噴泉要選擇合適的水泵，不能亂用水泵，否則不易調(diào)試水量。涌泉噴頭要低于水面，蘑菇噴頭要使銅噴頭高于水面。7、要求施工單位加強(qiáng)施工材料的管理，尤其是異形石材，工期緊張，班組多時(shí)，會(huì)出現(xiàn)工人亂拉亂用隨意切割異形石材的現(xiàn)象，導(dǎo)致后期局部異性石材無(wú)法組合，材料短缺，麻煩很大。8、水池放空管的位置應(yīng)設(shè)計(jì)到泵坑里，現(xiàn)部分設(shè)計(jì)到池壁上，導(dǎo)致泵坑的水無(wú)法放干，檢修時(shí)必須用泵抽。

9、周期長(zhǎng)的材料一定要盡快統(tǒng)計(jì)訂購(gòu)，而且要隨時(shí)跟蹤。

10、在圍蔽之前，栽樹喬木時(shí)，要把人工湖周邊的景石用吊機(jī)擺放到位，否則后期根本沒有道路擺放景石。

11、雕塑的噴水管開關(guān)要引到綠地中做井，統(tǒng)一調(diào)試，不能留在雕塑中?，F(xiàn)在就在石鴨子和石鵝下基座側(cè)面開洞，否則無(wú)法調(diào)試。

12、花缽基座、水池邊角，該做海棠角的地方一定要在施工過(guò)程中加強(qiáng)管理，否則后期除了砸掉之外，無(wú)法處理。

13、水缽安裝時(shí)間應(yīng)盡量放到白天，安裝時(shí)用水平尺進(jìn)行調(diào)平，經(jīng)試水后，沒有問(wèn)題的情況下，再用云石膠粘牢。

14、人工湖底要用震動(dòng)壓路機(jī)壓實(shí)，磚砌擋土墻要內(nèi)外粉，土工布的搭接要密實(shí)，放空管要仔細(xì)處理，閥門處清理干凈，不能藏砂子，先灌少量水，經(jīng)試水不漏后，方可大量防水。

15、加強(qiáng)施工資料的管理，要及時(shí)分類、歸檔。

16、圖紙上有變更的地方，盡早讓總工室出變更。

房地產(chǎn)項(xiàng)目工作總結(jié)3

在集團(tuán)公司及開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同 XX事的協(xié)作下及監(jiān)理有限公司、新光建設(shè)工程監(jiān)理咨詢公司的共同努力，XX 住宅小區(qū)工程得以順利進(jìn)行。 本人在 XX 房地產(chǎn)開發(fā)有限公司項(xiàng)目工程部工作過(guò)程中，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，平時(shí)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律。工作中敢于承擔(dān)責(zé)任，有認(rèn) 真負(fù)責(zé)的精神，有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能理論聯(lián)系實(shí)際的開展工作，與同志協(xié)作共事，一心為公司，較好地完成了 20xx 年上半工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)今 年上半年 XX 住宅小區(qū)工程項(xiàng)目管理工作匯報(bào)如下：

一、工程進(jìn)度完成情況：

1樓自今年一月份基礎(chǔ)施工以來(lái)到六月底已施工到主體結(jié)構(gòu)第 16 層， 占總工期的 44.8 共計(jì)已施工工期為 7 個(gè)月，（總工期為 16 個(gè)月）；2樓自今年一 月份樁基開工以來(lái)到六月底已施工到主體結(jié)構(gòu)第 7 層，共計(jì)已施工工期為 6 個(gè)月，占總工期的 30（總工期為 20 個(gè)月，包括總體）；根據(jù)施工總進(jìn)度計(jì) 劃，1、2樓工期在計(jì)劃之內(nèi)，無(wú)超期、脫期。

二、項(xiàng)目投資情況：

1樓根據(jù)施工圖預(yù)算，工程造價(jià)預(yù)算為 2937 萬(wàn)元，到今年六月底已完成鋼筋砼灌注樁、圍護(hù)攪拌樁、土方工程、地下室基礎(chǔ)、地下室結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)一層至 十四層，施工投資審核為 1365 萬(wàn)元，占總造價(jià)的 46.5；2樓根據(jù)施工圖預(yù)算，工程造價(jià)預(yù)算為 3448 萬(wàn)元，到今年六月底已完成鋼筋砼灌注樁、圍護(hù) 攪拌樁、土方工程、地下室基礎(chǔ)、地下室結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)一層至六層，施工投資審核為 1069 萬(wàn)元，占總造價(jià)的31。 1樓投資對(duì)比圖 2樓投資對(duì)比圖

三、項(xiàng)目施工過(guò)程控制管理情況

在公司的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)項(xiàng)目的成本控制、工程進(jìn)度、質(zhì)量管理的技術(shù)支持和項(xiàng)目管理工作。負(fù)責(zé)對(duì)本工程的工期、質(zhì)量、安全、成本等實(shí)施計(jì)劃。組織、協(xié)調(diào)、控制和 決策，對(duì)各生產(chǎn)施工要素實(shí)施全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理。工程施工過(guò)程中，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)要求、驗(yàn)收規(guī)范、規(guī)定，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量、成本、進(jìn)度、安全等工作。

（一）、項(xiàng)目組織管理情況： 根據(jù) XX 工程特點(diǎn)，編制了 XX 工程項(xiàng)目管理規(guī)劃：首先明確項(xiàng)目組織管理體系、項(xiàng)目工程部主要工作職責(zé)，確定項(xiàng)目管理的目的任務(wù)，制定工程四大總體目標(biāo)（質(zhì) 量、進(jìn)度、投資、現(xiàn)場(chǎng)）施工過(guò)程控制重點(diǎn)；制定項(xiàng)目管理工作程序。在集團(tuán)公司及開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下，使得 XX 工程得以順利進(jìn) 行，通過(guò)每周的集團(tuán)公司工作例會(huì)，匯報(bào)工程施工進(jìn)展情況以及需要公司協(xié)調(diào)的事項(xiàng)，聽取公司下步工作計(jì)劃，貫徹公司會(huì)議精神，及時(shí)落實(shí)公司相關(guān)決定；通過(guò)每 周項(xiàng)目工程例會(huì)例會(huì)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作、解決日常施工中的矛盾，加強(qiáng)相互之間的溝通，及時(shí)有效地控制好工程的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全文明。

（二）、工程質(zhì)量控制情況： 質(zhì)量管理上，項(xiàng)目部著重抓了三個(gè)環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標(biāo)、確定質(zhì)量預(yù)控方案；產(chǎn)品形成的過(guò)程控制；驗(yàn)收控制。

1、確定質(zhì)量預(yù)控方案。公司提出“建精品工程、樹舟基品牌”質(zhì)量目標(biāo)，項(xiàng)目部圍繞這個(gè)目標(biāo)做了目標(biāo)責(zé)任細(xì)分。如：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人牽頭，按專業(yè)分解質(zhì)量責(zé)任目 標(biāo)：土建工程師負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)工程；水電設(shè)備工程師負(fù)責(zé)管線。按工程階段細(xì)分階段目標(biāo)，如：分項(xiàng)優(yōu)良率不低于 85，主體優(yōu)良率 100，單體優(yōu)良率 85，并 按此質(zhì)量目標(biāo)制定了相關(guān)的驗(yàn)收方法及驗(yàn)收目標(biāo)，在工程開工前，對(duì)監(jiān)理及單分包單位明確目標(biāo)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。并審定監(jiān)理大綱及總分包單位的施工組織設(shè)計(jì)。針對(duì) 監(jiān)理、施工單位在節(jié)能、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進(jìn)

要求，協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定。組織新材料、新工藝的廠商，到現(xiàn)場(chǎng)為甲方、監(jiān) 理、施工單位講授材料的`特性、施工工藝要求、質(zhì)檢方法等。組織專家、質(zhì)監(jiān)站、廠商、監(jiān)理、施工研討材料性能、施工工藝、質(zhì)量評(píng)定及驗(yàn)收方法，確定最終的預(yù) 控方案。

2、產(chǎn)品形成的過(guò)程控制。目前建筑產(chǎn)品主要還是由手工完成，因此產(chǎn)品質(zhì)量就必然會(huì)出現(xiàn)較大的偏差。而產(chǎn)品形成的過(guò)程控制是對(duì)所有預(yù)控方案的執(zhí)行過(guò)程，將直接影響質(zhì)量目標(biāo)是否能實(shí)現(xiàn)，影響項(xiàng)目品牌與企業(yè)品牌。 在過(guò)程控制上，我們主要通過(guò)以下幾個(gè)管理方式來(lái)實(shí)現(xiàn)：首先，發(fā)揮監(jiān)理在質(zhì)量管理上的職能，對(duì)監(jiān)理充分授權(quán)、有效監(jiān)督。嚴(yán)格按照監(jiān)理合同上明確的權(quán)力與義務(wù)，監(jiān)督基層監(jiān)理人員是否按照監(jiān)理大綱及甲方的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行質(zhì)量管理。

其次，嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)。公司首先對(duì)部分主要材料供應(yīng)商給予選擇，從廠商直接訂購(gòu)，減少中間環(huán)節(jié)，防止流通過(guò)程中可能出現(xiàn)的假冒偽劣產(chǎn)品。項(xiàng)目部對(duì)進(jìn)場(chǎng)材 料質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格驗(yàn)收，并監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)取樣送檢，以檢查到場(chǎng)材料是否符合合同要求。對(duì)于總分包單位的自購(gòu)材，主要是加強(qiáng)對(duì)到場(chǎng)的材料檢驗(yàn)。一、通過(guò)監(jiān)理的日 常性見證取樣對(duì)材料質(zhì)量檢驗(yàn)監(jiān)督；二、項(xiàng)目部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)材料巡查，對(duì)可疑材料，先停用封存，再取樣檢查，排除疑點(diǎn)方可使用；三、項(xiàng)目組的土建、水電工程師做專 業(yè)檢查，對(duì)可疑材料，現(xiàn)場(chǎng)封存，擴(kuò)大取樣數(shù)量，在規(guī)范之外，做獨(dú)立檢驗(yàn)；四、對(duì)確定的不合格材料，采取封存，限定時(shí)間在監(jiān)理人員監(jiān)督下清理出場(chǎng)。

再者，項(xiàng)目部依合同及國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，對(duì)總分包單位加強(qiáng)質(zhì)量管理?？偡职鼏挝皇钱a(chǎn)品的生產(chǎn)者，他們的工作直接決定產(chǎn)品的質(zhì)量，事實(shí)上，各個(gè)施工單位的 工人的操作技能基本上是比較接近的，而產(chǎn)品的質(zhì)量差異，主要是管

理水平的差異。所以在對(duì)于總分包單位的管理上，主要抓其質(zhì)保體系建設(shè)，發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量 管理上的作用，以及加強(qiáng)與總分包單位第一負(fù)責(zé)人及現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理溝通和組織現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)區(qū)進(jìn)行橫向參觀、相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，大團(tuán)隊(duì)意識(shí)及品牌意識(shí)， 從思想上重視質(zhì)量管理。而后項(xiàng)目組在日常的管理中重點(diǎn)工作是質(zhì)量巡查，質(zhì)量跟蹤，并結(jié)合施工的階段，組織一些有針對(duì)性的質(zhì)量管理活動(dòng)，有效利用工程例會(huì)制 度，講問(wèn)題、提問(wèn)題、解決問(wèn)題?，F(xiàn)場(chǎng)管理中，我們還強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)，為乙方生產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)造條件，提供技術(shù)支持、管理支持。

3、產(chǎn)品的驗(yàn)收控制中，我們始終牢記黃董事長(zhǎng)：“工程質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一指示，著重抓二個(gè)層面的驗(yàn)收： 第一層是總分包單位質(zhì)保體系的自查、自檢、自驗(yàn)三級(jí)驗(yàn)收制度。在這個(gè)層面上，主要是依靠抓總分包單位的管理去實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)化工序報(bào)驗(yàn)制度與手序，對(duì)一次報(bào)驗(yàn)不通過(guò)的部品、工序再?gòu)淖詸z開始，重新進(jìn)入驗(yàn)收程序。 第二層是監(jiān)理與項(xiàng)目部的驗(yàn)收。針對(duì)不同的施工階段，不同的系統(tǒng)采取了相應(yīng)的驗(yàn)收方式方法，在主體施工階段，進(jìn)行的主要是工序驗(yàn)收，這部分直接關(guān)系到住宅產(chǎn) 品的結(jié)構(gòu)安全，因此，我們不僅對(duì)總分包單位的復(fù)驗(yàn)按有關(guān)規(guī)定、規(guī)模驗(yàn)收，而且，對(duì)工序的過(guò)程進(jìn)行旁站監(jiān)理，做到對(duì)主體質(zhì)量形成過(guò)程了然于胸。

（三）、工程進(jìn)度控制情況

1、主體施工階段的進(jìn)度管理較為單純，目前根據(jù)施工總進(jìn)度計(jì)劃制定分階段進(jìn)度計(jì)劃，明確工作內(nèi)容、工作順序、持續(xù)時(shí)間及工作之間的相互銜接關(guān)系等并付諸實(shí) 施，然后在計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中經(jīng)常檢查實(shí)際進(jìn)度是否按計(jì)劃進(jìn)行，一旦發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn)，應(yīng)在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上采取有效措施排除障礙或調(diào)

整、修改原進(jìn)度計(jì) 劃后再付諸實(shí)施。進(jìn)度控制的最終目的是確保工程項(xiàng)目按預(yù)定的時(shí)間啟用或提前交付使用。項(xiàng)目部在進(jìn)度控制方面所做的工作有：編制項(xiàng)目管理規(guī)劃，研究項(xiàng)目的總 進(jìn)度、施工布置、重大施工技術(shù)和施工難題，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好預(yù)案。制定一整套制度來(lái)規(guī)范管理以提高工作效率。

2、審查確認(rèn)監(jiān)理工程師上報(bào)的承包商所做的施工組織設(shè)計(jì)及施工進(jìn)度計(jì)劃表。要求監(jiān)理工程師做好監(jiān)理規(guī)劃、計(jì)劃、組織設(shè)計(jì)和進(jìn)度控制的工作制度以及進(jìn)度控制工作實(shí)施細(xì)則，并督促監(jiān)理工程師在工程實(shí)施過(guò)程中努力落實(shí)。

3、主持會(huì)議研究各方面提出來(lái)的與合同實(shí)施有關(guān)的問(wèn)題，參加監(jiān)理工程師主持的有關(guān)協(xié)調(diào)研究會(huì)議，對(duì)涉及到工程進(jìn)度的有關(guān)問(wèn)題及時(shí)提出解決辦法并通過(guò)監(jiān)理工程師去實(shí)施，必要時(shí)對(duì)施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進(jìn)行調(diào)整。

（四）、項(xiàng)目投資控制情況： 項(xiàng)目部對(duì)工程項(xiàng)目投資控制負(fù)有很重要的責(zé)任，因?yàn)轫?xiàng)目部所管的是源頭的問(wèn)題。項(xiàng)目部對(duì)投資控制的內(nèi)容主要是審核施工預(yù)算工程量、處理變更和簽證，即管理“項(xiàng)目實(shí)施控制價(jià)”。

1、分析設(shè)計(jì)圖紙、施工方案、標(biāo)底價(jià)、合同（工程量核算、定額取費(fèi)、材差價(jià)格構(gòu)成因素）等，明確工程費(fèi)用最容易突破的部分或環(huán)節(jié)即投資控制重點(diǎn)。項(xiàng)目部對(duì)工程進(jìn)行施工圖工程量計(jì)算、套用工程預(yù)算定額，編制工程施工圖預(yù)算造價(jià)、根據(jù)進(jìn)度編制月進(jìn)度造價(jià)預(yù)算。

2、在施工過(guò)程中及時(shí)答復(fù)施工單位提出的問(wèn)題及配合要求，主動(dòng)協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，預(yù)測(cè)工程風(fēng)險(xiǎn)及可能發(fā)生索賠的誘因，制定防范性對(duì)策，避免和經(jīng)濟(jì)索賠事件發(fā)生。

房地產(chǎn)項(xiàng)目工作總結(jié)4

歲月如梭，光陰似箭，又到一年金秋季節(jié)。一年時(shí)間對(duì)人類歷史而言，只是一瞬，但對(duì)一個(gè)人的一生而言卻不算短，特別是當(dāng)年富力強(qiáng)的時(shí)侯，更具有十分重要的意義。過(guò)去的一年，是我走上新的領(lǐng)導(dǎo)崗位的第一年，更是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在廠行政領(lǐng)導(dǎo)分工中，xxx安排我分管經(jīng)營(yíng)工作，主管財(cái)務(wù)、勞動(dòng)工資培訓(xùn)、公安、福利等科室。面對(duì)比較陌生的業(yè)務(wù)，我邊學(xué)習(xí)邊工作，邊工作邊學(xué)習(xí)，一年多的工作中，既有苦，也有樂(lè)；既有成績(jī)，也有不盡人意之處。我非常重視組織給予的機(jī)會(huì)，竭盡全力，兢兢業(yè)業(yè)地工作，以回報(bào)組織和廣大職工對(duì)我的信任。在全廠經(jīng)營(yíng)形勢(shì)非常困難的情況下，也較好地完成了公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)?，F(xiàn)就自己一年多來(lái)的學(xué)習(xí)、工作等情況做以總結(jié)和剖析，向在坐的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做以匯報(bào)：

第一部分主要工作成績(jī)

一、財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的一部分，是有關(guān)資金的獲得和使用的.管理工作，關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。所以，上任伊始，我就抓緊學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)，尋找內(nèi)部控制的薄弱環(huán)節(jié)，堵絕各種漏洞。先后多次帶隊(duì)對(duì)各車間的庫(kù)存進(jìn)行了盤查，摸清家底，進(jìn)行目標(biāo)成本管理，xxxx年xx月，組織人員深人實(shí)際，收集資料，歷經(jīng)一月，編制了加工車間主要產(chǎn)品的目標(biāo)成本，以此，對(duì)生產(chǎn)成本進(jìn)行控制。xxxx年xx月份，今年x月份兩次帶隊(duì)對(duì)各單位帳務(wù)進(jìn)行了檢查，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行糾正，年初親自起草制定了《xxx關(guān)于現(xiàn)金管理的辦法》，堵決了小金庫(kù)的存在。嚴(yán)格執(zhí)行差旅費(fèi)、材料費(fèi)用等的報(bào)銷制度，堵決弄虛作假。今年x月份，安排xxx重新對(duì)全廠的固定資產(chǎn)進(jìn)行了認(rèn)真核查，規(guī)范了管理。通過(guò)以上等方面的努力，使我廠的內(nèi)部控制工作更加有效，財(cái)務(wù)核算工作更加合理、真實(shí)、可靠。

二、受xxx委托，從xxxx年8月份開始，對(duì)xxxx“三項(xiàng)制度改革”進(jìn)行調(diào)研，先后帶隊(duì)考察了公司內(nèi)外改革、改制多家單位，組織人員起草了《xxx改革實(shí)施方案》。按照公司十屆三次職代會(huì)精神，今年xx月份與公司相關(guān)處室共同協(xié)商，完善了該方案，并獲得批準(zhǔn)。x月份率先對(duì)xx公司進(jìn)行了改革。由于精心安排，周密布署，取得了較好的結(jié)果。

三、今年元月份，主持制定了《xxxx經(jīng)營(yíng)責(zé)任制實(shí)施辦法》，進(jìn)一步完善了以經(jīng)營(yíng)責(zé)任制為中心，責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，按勞分配，績(jī)效優(yōu)先，兼顧公平的經(jīng)營(yíng)責(zé)任制考核體系，有效發(fā)揮了經(jīng)營(yíng)責(zé)任制的杠桿作用。

四、重視職工技能培訓(xùn)，從xxxx年xx月到今年xx月，共組織舉辦了電工、管工、焊工、司爐工、鍛工、泵工、化驗(yàn)工、鑄造工等培訓(xùn)班，培訓(xùn)人員xxxx人，獎(jiǎng)勵(lì)xxxx人，降崗xx人，促進(jìn)了技術(shù)工人技能的提高。而且我廠也榮獲了xxx職工培訓(xùn)先進(jìn)單位稱號(hào)。

五、今年4月份，在“xx”肆虐時(shí)期，按公司要求，及時(shí)組織抽調(diào)人員，設(shè)立檢查站保護(hù)水源、并經(jīng)常檢查督促此項(xiàng)工作，圓滿完成了任務(wù)。

六、協(xié)助xxx開展xxxx戶搬遷和周轉(zhuǎn)房、騰空房處置等工作，并負(fù)主要責(zé)任。此項(xiàng)工作時(shí)間長(zhǎng)，任務(wù)重，焦點(diǎn)多，矛盾大。為了搞好這項(xiàng)工作，近一年來(lái)，多次召開專題會(huì)議進(jìn)行研究部署，經(jīng)常深入車間、單身樓、家屬區(qū)了解情況，解決問(wèn)題，平息矛盾，克服了諸多困難，使我廠此項(xiàng)工作開展的比較順利。

七、加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理，從xxxx年xx月份開始，全廠干部、職工實(shí)行掛牌上崗，并制定了《xxx勞動(dòng)紀(jì)律管理辦法》，并不定期對(duì)各單位進(jìn)行檢查，極大地改變了干部、職工的工作作風(fēng)。

第二部分工作剖析和自身剖析

工作剖析

在一年的任職經(jīng)歷中，雖說(shuō)盡心盡力，但也有許多不盡人意的地方值的我去反思，去不斷地改進(jìn)。

1、xxxx虧損xxxx，雖說(shuō)是由原材料質(zhì)量問(wèn)題引起，但我在查庫(kù)工作中沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，特別是去年的潛虧轉(zhuǎn)移到今年，給今年的經(jīng)營(yíng)工作帶來(lái)了很大的負(fù)面影響。我應(yīng)負(fù)很大責(zé)任。

2、《經(jīng)營(yíng)責(zé)任制實(shí)施方案》由于考慮市場(chǎng)變化及其他不確定因素較少，因而造成一些車間的經(jīng)營(yíng)情況與預(yù)期的結(jié)果出人較大。

3、職工培訓(xùn)投入大，效果不很明顯，投人與結(jié)果不對(duì)等。雖說(shuō)與大環(huán)境有關(guān)系，但主要與培訓(xùn)缺乏創(chuàng)新，方法單一有關(guān)，需要下大力氣進(jìn)行改進(jìn)。

4、xxxx改革后，沒有及時(shí)抓勞動(dòng)紀(jì)律，最近，全廠勞動(dòng)紀(jì)律有所退步。

自身剖析

我分管經(jīng)營(yíng)工作，管錢、管人、管事?？梢哉f(shuō)利在手中，但我深知“貪欲一開始，就意味著要在牢獄中去終”。所以，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，管住自己的手，管住自己的口，管住自己的腿。廉潔自律，秉公辦事。自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以提高管理能力，業(yè)務(wù)水平，能緊密聯(lián)系群眾。深入實(shí)際，大膽工作。但“金無(wú)赤金，人無(wú)完人”，我自身還有許多缺點(diǎn)，需要在以后的工作加以克服，不斷提高自己的素質(zhì)和能力，更加自如地干好本職工作，使xxx的經(jīng)營(yíng)工作上臺(tái)階。

房地產(chǎn)項(xiàng)目工作總結(jié)5

一年的在時(shí)間還是比較快的，我也是非常堅(jiān)定的相信，我個(gè)人能力的提高，過(guò)去的一年當(dāng)中我做的也是比較認(rèn)真的，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，還是有非常多的體會(huì)，通過(guò)自己的努力，確實(shí)是非常有動(dòng)力的，我清楚的感受到了自己的職責(zé)，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中確實(shí)是影響很大的，在這一點(diǎn)上面我在認(rèn)真的搞好分內(nèi)的事情，我的業(yè)務(wù)能力還是有看的見的進(jìn)步的，也非常能夠做的更好，對(duì)于過(guò)去一年我也想要總結(jié)一下。

在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我也是做的比較認(rèn)真，未來(lái)還是會(huì)有更多的價(jià)值，我是非常認(rèn)可自己能力的，我認(rèn)真的遵守公司的規(guī)章制度，在平時(shí)的工作當(dāng)中我還是感覺很有動(dòng)力的，和周圍的同時(shí)也是相處的非常的好，對(duì)于這一點(diǎn)我是深信不疑的，在未來(lái)的工作當(dāng)中，我也是做好了很多的準(zhǔn)備，只有在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中虛心的學(xué)習(xí)，才可以有做的更好，接下來(lái)還非常有動(dòng)力的，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，現(xiàn)在我還是深有體會(huì)的，我來(lái)到公司也已經(jīng)有一段時(shí)間了，作為一名房地產(chǎn)的工作人員的，我也是非常清楚自己接下來(lái)的工作方向，這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我是體會(huì)到了這些細(xì)節(jié)，認(rèn)真的回顧過(guò)去一年的工作，我確實(shí)是感覺自己應(yīng)該做的更好。

房地產(chǎn)工作對(duì)我而言是一件非常有動(dòng)力的事情，對(duì)于這一點(diǎn)我是深有體會(huì)的，有些事情應(yīng)該要對(duì)自己的有客觀的判斷，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我也是做出了很重要的決定，也是有了非常大的提高，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我一定會(huì)認(rèn)真的體會(huì)到這些細(xì)節(jié)，盡管在這一年來(lái)出現(xiàn)了大大小小的問(wèn)題，可是我還是對(duì)自身能力有著很客觀的看待的，我一直以來(lái)都在虛心的學(xué)習(xí)，這也是我需要維持下去的東西，我也感激公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間以來(lái)的努力我也確實(shí)是深有體會(huì)，我的`業(yè)務(wù)能力也是提高了很多，考慮了這些之后我對(duì)新一年的工作更加的有信心了，對(duì)于這一點(diǎn)我是深信不疑的，今后還會(huì)有更多的事情是我要去認(rèn)真維持下去的，這對(duì)我也是一個(gè)非常大的提高，工作方面我也是調(diào)整好了自己心態(tài)，當(dāng)然我也是有一些做的不夠好的地方，有的時(shí)候工作是安排的不合理，我清楚的感受到了這一點(diǎn)，接下來(lái)我一定會(huì)認(rèn)真的去糾正好自己的不足，在新一年的工作當(dāng)中，繼續(xù)規(guī)劃好，做出更多的成績(jī)。

房地產(chǎn)項(xiàng)目工作總結(jié)6

光陰似箭，歲月如梭，彈指一揮間20xx年即將過(guò)去。20xx年，注定是不平凡的一年，是公司夯實(shí)基礎(chǔ)、尋求發(fā)展的一年，是公司優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)的一年，公司的實(shí)力壯大，我們感到無(wú)比榮耀，同時(shí)工程部更感覺到肩上擔(dān)子的承重，面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，工程部全體人員在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在公司各部門、項(xiàng)目部的配合協(xié)助下，工作上取得了一些成績(jī)，也存在不足，回顧過(guò)去的一年，工程部總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，以便于明年工作的開展，現(xiàn)將20xx年的部門工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，目標(biāo)分解落實(shí)

20xx年全年在建項(xiàng)目10余個(gè)，新開工面積萬(wàn)平方米左右，竣工項(xiàng)目xx個(gè)，竣工面積萬(wàn)平方米左右。面對(duì)工程數(shù)量的激增，為了切實(shí)加強(qiáng)生產(chǎn)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，為認(rèn)真貫徹國(guó)家、市縣有關(guān)安全生產(chǎn)質(zhì)量、文明施工的法律法規(guī)和政策，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任書中的各項(xiàng)指標(biāo)，公司建立了以為楊總為組長(zhǎng)的安全生產(chǎn)、質(zhì)量、文明施工領(lǐng)導(dǎo)小組，公司工程管理部具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)目安全生產(chǎn)、質(zhì)量、文明施工定期檢查及整改落實(shí)督促，各項(xiàng)目部按照公司公司統(tǒng)一要求負(fù)責(zé)各所轄區(qū)域安全生產(chǎn)、質(zhì)量、文明施工管理。公司與項(xiàng)目部簽訂安全生產(chǎn)、質(zhì)量、文明施工管理目標(biāo)責(zé)任書;對(duì)部分專業(yè)、勞務(wù)分包的，均與相關(guān)單位簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，并履行總承包管理職責(zé);項(xiàng)目部與各管理人員、施工班組均簽訂了相應(yīng)的安全生產(chǎn)責(zé)任書。制定的《工程部、項(xiàng)目部管理規(guī)章制度》《安全生產(chǎn)隱患排查治理制度》、《重大事故應(yīng)急救援處理預(yù)案》以及《公司獎(jiǎng)懲制度》對(duì)項(xiàng)目部及各級(jí)管理人員進(jìn)行考核，激發(fā)各級(jí)管理人員的安全生產(chǎn)、質(zhì)量、文明施工意識(shí)。

二、各種活動(dòng)開展有序，實(shí)現(xiàn)“零傷亡”目標(biāo)

20xx年工程部按照公司公司關(guān)于生產(chǎn)工作管理的總體部署，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞四個(gè)抓落實(shí)(健全責(zé)任體系抓落實(shí)、推進(jìn)“三項(xiàng)建設(shè)”抓落實(shí)、嚴(yán)肅責(zé)任追究抓落實(shí)、確保節(jié)日安全抓落實(shí))，采取五項(xiàng)措施(抓源頭控隱患、抓整改除隱患、抓現(xiàn)場(chǎng)檢查、抓教育培訓(xùn)、抓技術(shù)交底)，扎實(shí)開展“三基工作”、“打非治違”、“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng)，圓滿完成了安全生產(chǎn)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。繼續(xù)堅(jiān)持開展工程部月檢查，質(zhì)量安全生產(chǎn)檢查，施工機(jī)械專項(xiàng)檢查，施工用電專項(xiàng)檢查，文明施工揚(yáng)塵污染綜合治理專項(xiàng)檢查，重大危險(xiǎn)源專項(xiàng)檢查，工程實(shí)體質(zhì)量專項(xiàng)檢查，標(biāo)準(zhǔn)化檢查指導(dǎo)，日常的不定期巡查等活動(dòng)，強(qiáng)化質(zhì)量安全管理手段和內(nèi)容，在工程數(shù)量增多的情況下，圓滿實(shí)現(xiàn)了公司公司施工質(zhì)量、安全生產(chǎn)全年“零傷亡”的管理目標(biāo)。

三、標(biāo)準(zhǔn)化施工成績(jī)突出，樹立嶄新企業(yè)形象

為積極響應(yīng)上級(jí)主管部門的規(guī)定，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)質(zhì)量、安全生產(chǎn)工作，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，大力推進(jìn)建筑施工質(zhì)量、安全生產(chǎn)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)化的貫徹實(shí)施。為全面實(shí)現(xiàn)施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量、安全生產(chǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)化。工程管理部工作方法是：統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施、樹立典型、以點(diǎn)帶面，穩(wěn)步推進(jìn)施工現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。

1、工程部收集國(guó)家最新發(fā)布的.工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，并整理成文，下發(fā)各項(xiàng)目部，作為施工依據(jù);

2、工程部組織編制了《工程部規(guī)章管理制度》，下發(fā)各項(xiàng)目部，作為項(xiàng)目管理依據(jù);

3、工程部組織編制了《建筑施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施方案》，下發(fā)各項(xiàng)目部，作為施工依據(jù);

4、工程部組織編制《項(xiàng)目工程資料整編》，下發(fā)各項(xiàng)目部，作為資料編制依據(jù);

5、通過(guò)推行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理，不但樹立了企業(yè)新形象，更獲得了主管部門的好評(píng)和榮譽(yù)：

四、日常管理有序，管理工作不斷完善

公司工程管理部新組建后，人員到崗到位，制定了內(nèi)部管理制度和工作流程，明確了各崗位職責(zé)和責(zé)任制，部門日常管理工作正常有序：

1、部門員工每天都做好工作日記，全年參加各類會(huì)議20次，同時(shí)認(rèn)真記錄會(huì)議紀(jì)要;

2、部門每周固定召開工作例會(huì)，員工依次匯報(bào)一周工作實(shí)施情況和下周工作計(jì)劃并留有書面會(huì)議紀(jì)要;

3、部門員工認(rèn)真編制月度、季度、內(nèi)外各類生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、各種活動(dòng)總結(jié)、半年、工作總結(jié)，確保數(shù)據(jù)適用、正確;

4、對(duì)在建項(xiàng)目大力開展專項(xiàng)整治活動(dòng)和隱患排查治理活動(dòng)，主要針對(duì)機(jī)械設(shè)備、深基坑施工、施工外架搭設(shè)、特殊季節(jié)施工安全、特殊工種執(zhí)證上崗、冬季防火安全用電等項(xiàng)目的月度抽查及季度檢查并下發(fā)整改通知單落實(shí)整改，消除隱患;

5、全面落實(shí)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各種隱患，全年未發(fā)生施工人員死亡安全生產(chǎn)事故，5月出現(xiàn)的挖樁工宋忠臣?jí)嬀鹿室堰M(jìn)入司法鑒定傷殘等級(jí)階段，妥善處理了此事，未造成惡劣影響。

6、開工前參加對(duì)在建項(xiàng)目進(jìn)行施工技術(shù)交底、專項(xiàng)施工方案編制會(huì)議，施工時(shí)參與工程基礎(chǔ)及竣工驗(yàn)收會(huì)議;

7、積極參加了西安市西咸新區(qū)項(xiàng)目、安康市文明工地施工現(xiàn)場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)。上述即為我部門20xx年各項(xiàng)工作開展情況的總結(jié)，總結(jié)成績(jī)，回顧不足，20xx年從部門內(nèi)部管理方面主要有三個(gè)方面的不足：

一是標(biāo)準(zhǔn)化管理工作剛剛起步，標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)章制度剛剛制訂，存在許多不完善的地方，仍需公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門人員齊心協(xié)力，查缺補(bǔ)漏。

二是安全生產(chǎn)責(zé)任制還沒完全落實(shí)到位，安全管理資源還比較匱乏，項(xiàng)目的管理人員安全意識(shí)、安全素質(zhì)良莠不齊，掛靠項(xiàng)目的安全措施費(fèi)用投入不夠，培訓(xùn)教育缺乏情況。;

三是對(duì)項(xiàng)目工程報(bào)建資料、審批程序監(jiān)督、施工機(jī)械使用登記辦理、特種作業(yè)人員證件審查、原材料送檢試驗(yàn)、施工進(jìn)度資料、組織工程基礎(chǔ)及竣工驗(yàn)收等情況都存在監(jiān)管不全面，管理不及時(shí)，組織協(xié)調(diào)不妥當(dāng)?shù)那闆r。

五、20xx年工作目標(biāo)

20xx年我們會(huì)繼續(xù)在做好日常監(jiān)督管理的同時(shí)，抓好的安全專項(xiàng)治理和隱患排查工作，三基工作第二年工作;做好對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作。

房地產(chǎn)項(xiàng)目工作總結(jié)7

xxxx工程自20xx年12月項(xiàng)目部進(jìn)場(chǎng)至今，經(jīng)歷了初期的預(yù)埋件埋設(shè)、主龍骨安裝、1#、2#樓玻璃安裝及3~5#樓的年后搶工階段?，F(xiàn)已具備竣工驗(yàn)收條件。下面將xxxx工程分為施工管理、材料管理、資料管理三個(gè)方面進(jìn)行。

xxxx工程項(xiàng)目部自12月16日正式組建以來(lái)，項(xiàng)目部便著手與業(yè)主、監(jiān)理、總包的協(xié)調(diào)工作。項(xiàng)目部辦公室、工人宿舍、庫(kù)房等場(chǎng)地的圈劃，施工臨時(shí)用電、生活用水等費(fèi)用，塔吊、升降機(jī)、腳手架等的優(yōu)先使用權(quán)，與監(jiān)理進(jìn)行協(xié)調(diào)進(jìn)場(chǎng)資料及施工組織設(shè)計(jì)的編制等。

在施工過(guò)程中，由于原設(shè)計(jì)圖紙上，正面格柵及背面空調(diào)位穿孔鋁板排風(fēng)量無(wú)法滿足驗(yàn)收要求。項(xiàng)目部同業(yè)主協(xié)商，將正面格柵分格加大、沖孔鋁板改用格柵代替，其中減少部分的材料費(fèi)用不從工程款里扣除。此項(xiàng)為公司節(jié)約成本約20萬(wàn)元（每平方按200元計(jì)算，合計(jì)約990平方）。

原設(shè)計(jì)圖紙中，U玻邊窗橫梁由我方進(jìn)行加工安裝。經(jīng)項(xiàng)目部與業(yè)主協(xié)調(diào)，此部分橫梁按照現(xiàn)場(chǎng)簽證進(jìn)行加工。為公司創(chuàng)收約10萬(wàn)元。

現(xiàn)場(chǎng)施工與設(shè)計(jì)進(jìn)行及時(shí)溝通。項(xiàng)目部對(duì)設(shè)計(jì)師在下單過(guò)程中，所需的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際尺寸，立即進(jìn)行測(cè)量并及時(shí)反饋。為避免雙方對(duì)所測(cè)量的尺寸出現(xiàn)理解偏差，雙方進(jìn)行溝通，以圖紙形式進(jìn)行溝通反饋。降低了設(shè)計(jì)在下單過(guò)程中的失誤概率，提高了下單速度。對(duì)某些特殊部位的材料下單，項(xiàng)目部技術(shù)人員會(huì)對(duì)設(shè)計(jì)提出自己的建議，以便設(shè)計(jì)采納。如，對(duì)3~5#樓頂層龍骨U型槽的取消，既節(jié)約了材料成本，又方便了施工。

由于xxxx工程采用鋼結(jié)構(gòu)龍骨，在橫梁U型槽等副龍骨焊接過(guò)程中，由于高熱會(huì)產(chǎn)生橫梁變形。我項(xiàng)目部在1#2#樓焊接過(guò)程中出現(xiàn)的變形問(wèn)題后，決定在3~5#樓施工過(guò)程中，對(duì)橫梁加焊的U型槽部分進(jìn)行焊點(diǎn)的減短。在這里需要明確的是：由于U型槽的作用只是對(duì)玻璃進(jìn)出位進(jìn)行找平，故減短焊接長(zhǎng)度不會(huì)對(duì)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性及安全造成影響。焊點(diǎn)的減短，提高了焊接的速率，為搶工階段爭(zhēng)取了寶貴的時(shí)間。

xxxx工程在鋁合金開模的過(guò)程中，可能由于考慮不周。在對(duì)原設(shè)計(jì)模圖進(jìn)行修改后，鋁材裝飾線的契合程度雖然有所提高，但是在安裝過(guò)程中，由于鋼結(jié)構(gòu)橫梁上焊點(diǎn)較多，造成橫梁變形較為嚴(yán)重。裝飾線壓板剛度不足，在螺栓頂緊的情況下會(huì)發(fā)生變形，使裝飾線扣蓋契合不完全，甚至可能造成脫落。在施工過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)裝飾線對(duì)應(yīng)的螺絲空位進(jìn)行預(yù)打孔，將裝飾線預(yù)拼后將其剛度提高，然后再進(jìn)行安裝。在此，希望設(shè)計(jì)師們今后對(duì)裝飾線模圖修改時(shí)，注意材料剛度的變化，避免再出現(xiàn)類似情況。

眾所周知，材料是工程的重中之重。xxxx工程自6月正式開工以來(lái)，項(xiàng)目部即派專人進(jìn)行材料進(jìn)場(chǎng)的質(zhì)量檢驗(yàn)、數(shù)量清查、到貨數(shù)量的統(tǒng)計(jì)、下單數(shù)量與現(xiàn)場(chǎng)用料的核對(duì)、以及急需材料的催貨等工作。

xxxx作為我公司第一個(gè)以鋼結(jié)構(gòu)龍骨為主要材料的工程，在材料的質(zhì)檢方面我項(xiàng)目部在工程初期便專門購(gòu)買了各種鋼結(jié)構(gòu)焊接、安裝、質(zhì)檢等方面的書籍，對(duì)項(xiàng)目部質(zhì)檢人員的專業(yè)技術(shù)進(jìn)行了一定程度的鞏固與加強(qiáng)。

在來(lái)料質(zhì)檢過(guò)程中，對(duì)于鋼材表面處理、材料接駁進(jìn)行逐一檢查。為便于來(lái)料數(shù)量的清查，專門向供貨商發(fā)送工作聯(lián)系函，要求其對(duì)送貨材料分別按照不同編號(hào)進(jìn)行整數(shù)打捆，并在材料上注明各自編號(hào)，以便清查及安裝。在設(shè)計(jì)過(guò)程中，由于大面材料與轉(zhuǎn)角材料受力大小不同，所以轉(zhuǎn)角材料與大面材料的壁厚不同。在質(zhì)檢過(guò)程中我項(xiàng)目部要求質(zhì)檢人員對(duì)每一捆材料的壁厚用千分尺進(jìn)行測(cè)量，在來(lái)料的初期杜絕由于壁厚不足造成的安全隱患。

在來(lái)料數(shù)量清查時(shí)，項(xiàng)目部工作人員協(xié)同施工隊(duì)庫(kù)管，對(duì)每一車送貨到場(chǎng)的材料，對(duì)照來(lái)貨單進(jìn)行數(shù)量及型號(hào)的清點(diǎn)。如發(fā)現(xiàn)材料數(shù)量及材料型號(hào)與送貨單數(shù)目不符時(shí)，再進(jìn)行復(fù)查。并立即與供貨商聯(lián)系，在貨單上分別注明所缺材料的數(shù)量與型號(hào)，并由雙方簽字確認(rèn)。

在材料數(shù)量及型號(hào)確認(rèn)后，立即進(jìn)行來(lái)料統(tǒng)計(jì)。將其配套使用的材料專門列單，向采購(gòu)及供貨商發(fā)送催貨單，并對(duì)急缺材料進(jìn)行特別標(biāo)注，要求供貨商提前進(jìn)行加工送貨。并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安裝編號(hào)圖與下料單進(jìn)行比對(duì)。如有漏下單的情況，立即與設(shè)計(jì)聯(lián)系，提醒其盡快進(jìn)行下單。

在玻璃送貨過(guò)程中，項(xiàng)目部也發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題。如：

1、標(biāo)簽貼錯(cuò)。

在深玻送貨過(guò)程中，玻璃均是鐵架裝貨。有時(shí)幾種不同型號(hào)的玻璃裝在同一個(gè)架子里，各種型號(hào)的數(shù)量與尺寸均無(wú)問(wèn)題。但是在貼標(biāo)簽過(guò)程中，有部分標(biāo)簽混亂。導(dǎo)致在安裝過(guò)程中要工人要對(duì)其尺寸進(jìn)行逐一測(cè)量對(duì)應(yīng)編號(hào)。當(dāng)破碎的玻璃為貼錯(cuò)標(biāo)簽的單玻時(shí)，施工隊(duì)只能按照玻璃上的標(biāo)簽進(jìn)行補(bǔ)片，因此部分玻璃重復(fù)補(bǔ)片。造成不必要的浪費(fèi)。此問(wèn)題經(jīng)項(xiàng)目部多次與廠家聯(lián)系最終得以改善，但其間造成重復(fù)補(bǔ)片的玻璃未得到深玻廠的明確回復(fù)。

2、中空玻璃質(zhì)量問(wèn)題。

中空玻璃是分為正反兩面的。我們從室外看到的玻璃顏色是由在中空層進(jìn)行的金屬鍍膜噴涂產(chǎn)生的視覺效果。如從背面看則會(huì)出現(xiàn)暗紅色的效果。在1#2#樓玻璃安裝過(guò)程中，出現(xiàn)以下兩種問(wèn)題。首先，在深玻送貨過(guò)程中出現(xiàn)部分標(biāo)簽正反面貼錯(cuò)的問(wèn)題。這樣工人在安裝過(guò)程中，按照錯(cuò)誤的方向進(jìn)行安裝，造成玻璃顏色錯(cuò)誤。此問(wèn)題經(jīng)由采購(gòu)向深玻進(jìn)行投訴，深玻派遣其客服人員進(jìn)行考察，在其后的'送貨過(guò)程中未出現(xiàn)此種問(wèn)題。其次，在深玻進(jìn)行玻璃加工的過(guò)程中出現(xiàn)個(gè)別鍍膜面向外的玻璃，造成玻璃無(wú)法使用。故玻璃只能返廠重新進(jìn)行加工。

3、送貨順序。

在年初的經(jīng)營(yíng)會(huì)上，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)成都華僑城項(xiàng)目的與歸納，項(xiàng)目部結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)材料進(jìn)場(chǎng)順序進(jìn)行調(diào)整。比如，在2#樓玻璃送貨時(shí)，9F以上的彩釉玻璃未到貨齊全的情況下，5~8F的中空玻璃便送貨進(jìn)場(chǎng)。導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)有玻璃安裝，但是無(wú)法及時(shí)進(jìn)行拆架。在年后的3~5#樓施工過(guò)程中，工程部領(lǐng)導(dǎo)多次與供貨商進(jìn)行協(xié)調(diào)，達(dá)成協(xié)議：按照現(xiàn)場(chǎng)搶工進(jìn)度需求進(jìn)行送貨。有效的避免了有玻璃卻無(wú)法進(jìn)行落架的尷尬局面。

xxxx工程接近尾聲，工程進(jìn)入了各項(xiàng)驗(yàn)收等階段，預(yù)示了現(xiàn)場(chǎng)資料的整理、歸檔等工作面臨最后的考驗(yàn)?；仡欁?7年11月開工以來(lái)，工程從最開始的埋件跟蹤到至今的玻璃安裝、注膠等工作的完成。xxxx時(shí)代創(chuàng)業(yè)園工程進(jìn)入了最后的驗(yàn)收階段，同時(shí)項(xiàng)目部對(duì)工程資料的整理、歸檔等工作進(jìn)行了，得出本工程資料方面的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)。以下將對(duì)該工程資料方面進(jìn)行，并從中獲取更多的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)缺點(diǎn)。

☆工程技術(shù)資料：

從開工以來(lái)，工程從預(yù)埋件的埋設(shè)開始，每層安裝完畢，施工隊(duì)需自檢合格后向項(xiàng)目部提出驗(yàn)收請(qǐng)求，由管理人員對(duì)其質(zhì)量進(jìn)行檢查，合格后方向監(jiān)理報(bào)驗(yàn)。`形成施工隊(duì)——項(xiàng)目部——監(jiān)理三層把關(guān)檢查模式，在此模式下，資料可以準(zhǔn)確、及時(shí)上報(bào)，嚴(yán)格避免工序報(bào)驗(yàn)時(shí)間與實(shí)際完成時(shí)間有出入。技術(shù)資料表格按照深圳市檔案局正規(guī)格式進(jìn)行制作、填寫。

☆工程管理資料：

工程管理文件按外部文件及內(nèi)部文件進(jìn)行歸類，外部文件包括：與業(yè)主、監(jiān)理的工作聯(lián)系函；業(yè)主及其他單位發(fā)送我司的函；行政機(jī)關(guān)簽發(fā)的文件等。內(nèi)部文件包括：與公司各部門的聯(lián)系函；催貨單、工作匯報(bào)、發(fā)送施工隊(duì)的通知等文件。施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)以工作聯(lián)系函形式呈報(bào)監(jiān)理、業(yè)主，并將簽過(guò)意見的返還文件存檔整理；

☆資料的整理、歸檔：

工程技術(shù)資料按A類、B類歸檔，監(jiān)理簽完的資料及時(shí)整理，并按檔案館要求立刻分類歸檔，工程資料隨工程進(jìn)度情況，對(duì)已完工程的資料進(jìn)行整理、分類、歸檔。做到資料的整理、分類、歸檔按進(jìn)度完成，避免出現(xiàn)最后竣工時(shí)資料堆積如山、類別復(fù)雜難分的現(xiàn)象。應(yīng)養(yǎng)成資料驗(yàn)收合格，即資料整理、分類、歸檔工作完成。時(shí)刻注意建設(shè)局關(guān)于資料工作的通知及信息，與時(shí)俱進(jìn)是資料工作的基本原則。

xxxx工程資料基本做到了工序完資料及時(shí)上報(bào)，報(bào)驗(yàn)時(shí)間與實(shí)際完成時(shí)間相符，資料的整理、分類、歸檔工作沒有出現(xiàn)堆積現(xiàn)象。并能按照業(yè)主、監(jiān)理要求準(zhǔn)時(shí)上交竣工資料。但在施工過(guò)程中，仍存在資料填寫不正確、表格不合理、上報(bào)不及時(shí)等現(xiàn)象，通過(guò)與業(yè)主、監(jiān)理溝通，把不合格的資料從新整理，達(dá)到合格為準(zhǔn)。

xxxx工程進(jìn)行至此，離不開公司各個(gè)部門的配合。希望在未來(lái)的工程中，我們能夠積極地面對(duì)曾經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題，找出解決問(wèn)題的方法，在今后的路途上走的更遠(yuǎn)，更輝煌。

房地產(chǎn)項(xiàng)目工作總結(jié)8

通過(guò)為期一年在吉林昌邑萬(wàn)達(dá)項(xiàng)目部的工作經(jīng)歷，我收獲頗豐。今年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下及同事幫助下，我時(shí)刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎、律己、務(wù)實(shí)”的態(tài)度，努力完成了今年的各項(xiàng)工作，自己在思想理論、業(yè)務(wù)知識(shí)、施工管理等方面都有了很大收獲?，F(xiàn)將一年來(lái)學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：

一、注重思想建設(shè)，提高思想政治覺悟

雖然我還未成為中國(guó)共產(chǎn)黨員，但是我始終以一名黨員的準(zhǔn)則來(lái)要求自己。今年，我加入了吉林昌邑萬(wàn)達(dá)項(xiàng)目部，面臨了新的挑戰(zhàn)，接受了新的工作任務(wù)，面臨新的工作環(huán)境，我始終堅(jiān)持自律。在吉林昌邑萬(wàn)達(dá)項(xiàng)目黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，我堅(jiān)持廉潔自律，警鐘長(zhǎng)鳴，經(jīng)常檢查自己的一言一行，做到自重、自省、自警，自勵(lì)。常懷律己之心，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。認(rèn)真貫徹和執(zhí)行公司和項(xiàng)目部的方針和政策，工作積極主動(dòng)，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)

作為一名加入大項(xiàng)目部的新人，我清醒地認(rèn)識(shí)到提升自身的綜合素質(zhì)是多么迫切，所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自我，才能鍛煉好為公司服務(wù)。今年，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事的幫助下，學(xué)習(xí)到了許多工作方法，使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來(lái)。

三、強(qiáng)化任務(wù)落實(shí)，提高工作效率

本人于20xx年3月來(lái)到吉林昌邑萬(wàn)達(dá)項(xiàng)目，擔(dān)任A2地塊負(fù)責(zé)人一職。A2地塊建筑面積約為16.1萬(wàn)㎡， 單體眾多，在接手該地塊時(shí)，交付任務(wù)迫在眉睫。經(jīng)過(guò)為期一年的工作，在本項(xiàng)目的.施工管理方面讓我受益匪淺。

1.施工進(jìn)度方面：接手A2地塊時(shí)，面臨許多問(wèn)題。主樓1#樓保溫因去年質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致進(jìn)度嚴(yán)重滯后，2#樓室內(nèi)兩家二次結(jié)構(gòu)施工隊(duì)伍，協(xié)調(diào)量大。4#樓單體面積最大，室內(nèi)甩項(xiàng)繁多，5#6#樓及商鋪二次結(jié)構(gòu)隊(duì)伍面臨撤場(chǎng)，剩余工作無(wú)人施工。地下室機(jī)電管線錯(cuò)綜發(fā)雜，各功能配套間內(nèi)做法不一，甩項(xiàng)收尾工程量龐大。室內(nèi)管井，踏步抹灰，設(shè)備平臺(tái)開敞陽(yáng)臺(tái)及連廊工序穿插量大，施工隊(duì)伍人員眾多，涉及到成品破壞，交叉作業(yè)污染等諸多問(wèn)題。綜合平衡協(xié)調(diào)機(jī)電、內(nèi)裝，門窗，二次結(jié)構(gòu)，保溫隊(duì)伍等相關(guān)配套單位垂直運(yùn)輸，材料供應(yīng)是一項(xiàng)重大課題。

面對(duì)這一系列問(wèn)題，我地塊編制了詳細(xì)的總進(jìn)度計(jì)劃，各分項(xiàng)工程細(xì)化達(dá)200余項(xiàng),包含土建機(jī)電工程及各相關(guān)配套施工，分解至每一層，每一流水段工程量配置相應(yīng)勞動(dòng)力，指導(dǎo)本地塊管理人員及分包單位嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行。根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃由工長(zhǎng)向相關(guān)施工單位負(fù)責(zé)人下發(fā)每日施工任務(wù)書，對(duì)于執(zhí)行不力者及施工人員不足者提出警告并采取經(jīng)濟(jì)處罰措施，同時(shí)項(xiàng)目部與各勞務(wù)隊(duì)伍負(fù)責(zé)人簽訂承諾書并明確獎(jiǎng)罰制度。我地塊每日召開生產(chǎn)例會(huì)，制定了電梯使用、鑰匙管理、成品保護(hù)等相關(guān)管理制度，從而保障場(chǎng)區(qū)內(nèi)各單位施工作業(yè)正常進(jìn)行，做到有會(huì)必議，有議必決。

2.質(zhì)量方面：A2地塊總結(jié)了年初萬(wàn)達(dá)集團(tuán)第三方檢查防水不及格的失敗教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)分析及總結(jié)，從問(wèn)題的根源、相關(guān)因素等找出問(wèn)題的癥結(jié)，逐步逐項(xiàng)解決了外窗滲漏、屋面煙道滲漏、地下室外墻滲漏等遺留問(wèn)題。在入伙前期及集團(tuán)入伙聯(lián)檢前，將每日現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議與銷項(xiàng)會(huì)議相結(jié)合，制定銷項(xiàng)獎(jiǎng)罰制度。總包管理人員與業(yè)主及監(jiān)理人員對(duì)整改項(xiàng)聯(lián)合檢查驗(yàn)收，交房期間管理人員積極配合物業(yè)陪同小業(yè)主進(jìn)行驗(yàn)房，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，確保品質(zhì)入伙。入伙后項(xiàng)目部成立專業(yè)維修小組，對(duì)物業(yè)報(bào)修的質(zhì)量問(wèn)題第一時(shí)間進(jìn)行整改，防止群訴事件。

3.成本與安全方面：在施工過(guò)程中，我們建立并健全了安全生產(chǎn)管理制度，定期組織安全文明施工檢查，第一時(shí)間消除施工現(xiàn)場(chǎng)安全隱患。截止到A2地塊入伙以來(lái)，現(xiàn)場(chǎng)未發(fā)生一起安全事故。由于萬(wàn)達(dá)項(xiàng)目本身的獨(dú)特性，現(xiàn)場(chǎng)變更量較大，簽證內(nèi)容廣泛，因此我地塊制定了簽證變更臺(tái)賬，并將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，有效的加強(qiáng)了變更簽證的時(shí)效性及可追蹤性。項(xiàng)目后期，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我積極配合商務(wù)人員參與竣工結(jié)算工作，爭(zhēng)取項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)利益最大化。

這一年，我與A2地塊所有同仁們奮戰(zhàn)在施工現(xiàn)場(chǎng)的第一線，努力完成了公司及經(jīng)理部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。先后經(jīng)歷了每月第三方檢查、竣工驗(yàn)收、示范區(qū)開放、總對(duì)總會(huì)議、竣工驗(yàn)收、集團(tuán)入伙聯(lián)合檢查以及最后的915入伙交付。在此期間A2地塊團(tuán)隊(duì)不分晝夜承受住了萬(wàn)達(dá)項(xiàng)目高強(qiáng)度高壓環(huán)境下的重重考驗(yàn)，得到了業(yè)主的一致好評(píng)，并于年底收到了業(yè)主致項(xiàng)目部的感謝信。

四、存在的問(wèn)題和下一步打算

回顧這一年的工作，本人愛崗敬業(yè)，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，雖然有了進(jìn)步，但也存在著不足，主要表現(xiàn)在：第一，工作思路缺乏創(chuàng)造性，思維固有話，變通性和靈活性還需加強(qiáng)；第二，工作前瞻性不夠，統(tǒng)籌整體和細(xì)化個(gè)體工作的時(shí)候，還不夠全面細(xì)致，沒有面面俱到，個(gè)別工作完成的空間有待提升；第三，缺乏對(duì)項(xiàng)目成本管理方面的深入了解，對(duì)于成本和費(fèi)用的控制和管理還需要深化和加強(qiáng)，應(yīng)更好更合理的降本壓費(fèi)。

20xx年即將到來(lái)，也是重要和充滿挑戰(zhàn)的一年。我將從思想理論、業(yè)務(wù)能力、施工管理等方面，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提升知識(shí)水平，提高業(yè)務(wù)能力，總結(jié)自身不足，客觀認(rèn)識(shí)自己，彌補(bǔ)自身短板，積極并認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

以上是我今年的工作情況，如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事予以批評(píng)指正。新的一年，我將以更加飽滿的熱情投入到工作中，我一定會(huì)克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、盡快成長(zhǎng)，把工作做的更好，為公司做的更多。

房地產(chǎn)項(xiàng)目工作總結(jié)9

歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年已經(jīng)過(guò)去，新的一年撲面而來(lái)。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新形勢(shì)的需要?，F(xiàn)就一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié)：

一、重點(diǎn)工作：

1、是完成了xx縣第一人民醫(yī)院東院土地報(bào)批、東院初步方案。

2、是完成了xx團(tuán)購(gòu)房框架合同的簽訂、團(tuán)購(gòu)房報(bào)名交款、團(tuán)購(gòu)房項(xiàng)目建設(shè)建議書以及出讓土地跟進(jìn)等工作。

3、是完成了xx路招商報(bào)名、合同的簽訂及前期方案設(shè)計(jì)。

4、是在辦公室及財(cái)務(wù)室的幫助下基本完成了公司資質(zhì)延期的辦理以及蓉信世家竣工驗(yàn)收及房產(chǎn)證辦理的前期準(zhǔn)備工作。

二、主要收獲：

1、是開闊了眼界，學(xué)會(huì)了用全方位的思維去了解社會(huì)、思考人生。在工作中我對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科技、信息、誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)合作精神顯得尤為重要。更加了解房地產(chǎn)行業(yè)的手續(xù)辦理的程序、方法。

2、是體驗(yàn)了競(jìng)爭(zhēng)，加速了自身知識(shí)的不斷更新和個(gè)性的不斷完善。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)情，需要的是高效率，在信息獲取、決策、執(zhí)行任何一個(gè)環(huán)節(jié)反映遲緩，機(jī)遇稍縱即逝。而這些必須全面的知識(shí)和快捷的信息。在不斷的學(xué)習(xí)中，要拓寬了自己的知識(shí)層面。開發(fā)部工作的每個(gè)階段都經(jīng)歷了種種意想不到的困難，至今記憶憂新。在項(xiàng)目的每一個(gè)階段都要謹(jǐn)慎思維、不能出現(xiàn)一點(diǎn)紕漏。

3、是錘煉了自我，提高了自身的生存本領(lǐng)和競(jìng)爭(zhēng)能力。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，使我對(duì)事物的判斷，對(duì)事情的決策斡旋能力有了很大的'提高。從草率決定到嚴(yán)謹(jǐn)思維；從一件事情需層層請(qǐng)示到自己獨(dú)立思考決策判斷；從事事依賴別人到自己協(xié)調(diào)方方面面關(guān)系獨(dú)立完成一個(gè)項(xiàng)目。經(jīng)過(guò)各個(gè)階段的學(xué)習(xí)鍛煉，我感覺自身在為人處事方面經(jīng)歷了深刻的轉(zhuǎn)型。

三、存在不足

第一，市場(chǎng)開發(fā)部對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的專業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。

四、20xx年工作計(jì)劃

1、完成桂陽(yáng)縣第一人民醫(yī)院東院所有設(shè)計(jì)方案的跟進(jìn)工作。

2、人民醫(yī)院團(tuán)購(gòu)房土地摘牌、項(xiàng)目合作伙伴的確定、設(shè)計(jì)方案，確定、土方工程開工等工作。

3、完成東興路設(shè)計(jì)方案的跟進(jìn)及開工的前期工作。

4、完成公司及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

5、平時(shí)加強(qiáng)與各個(gè)有關(guān)部門的溝通，建立起友好的合作關(guān)系。

五、今后打算

在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到遇到問(wèn)題請(qǐng)先思考，反映問(wèn)題只是低級(jí)水平，思考并解決問(wèn)題這是我必須要做到的；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面；努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

房地產(chǎn)項(xiàng)目工作總結(jié)10

一、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，參加有益的政治活動(dòng)，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平。

20xx年，本人用心響應(yīng)自治區(qū)勞教局、所部?jī)杉?jí)提出的打造一支“學(xué)習(xí)型勞教機(jī)關(guān)”隊(duì)伍的號(hào)召，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中能做好記錄、用心討論、用心體會(huì)、寫出心得。同時(shí)用心參與到“禮貌執(zhí)法樹形象”、“向任長(zhǎng)霞同志學(xué)習(xí)”等政治活動(dòng)以及“愛崗敬業(yè)”演講比賽、“兩個(gè)條例”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)中，在參加活動(dòng)的時(shí)候，明確目標(biāo)、樹立榜樣、鍛煉膽識(shí)、提高認(rèn)識(shí)。透過(guò)進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)和參加政治活動(dòng)及各種競(jìng)賽，本人在思想上、行動(dòng)上與黨中央持續(xù)高度一致，同時(shí)使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高，加強(qiáng)了廉潔自律、拒腐防變的潛力，增強(qiáng)了執(zhí)法和服務(wù)意識(shí)，為做好財(cái)務(wù)工作奠定了思想基礎(chǔ)。

二、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

1、顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)財(cái)務(wù)科的工作安排，本人從原先的記賬崗位上調(diào)整到報(bào)賬崗位上。在崗位變動(dòng)的過(guò)程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團(tuán)結(jié)同志，加強(qiáng)協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位，熟悉了報(bào)賬業(yè)務(wù)，與全科同志一齊做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作。

2、堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來(lái)，本人主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)賬工作，在實(shí)際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅(jiān)決不予報(bào)銷；對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。透過(guò)認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的`作用。

3、任勞任怨、樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。今年以來(lái)，由于場(chǎng)所整體搬遷和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化整改工作，財(cái)務(wù)工作的力度和難度都

有所加大。除了完成報(bào)賬工作，本人還同時(shí)兼顧科里的內(nèi)勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，本人不計(jì)較個(gè)人得失，不講報(bào)酬，犧牲個(gè)人利益，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，對(duì)待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成報(bào)賬任務(wù)的同時(shí)，兼顧內(nèi)勤，做好預(yù)算，管理勞教存款，出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，起到了先進(jìn)和榜樣的作用。

4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對(duì)待來(lái)報(bào)賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會(huì)計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過(guò)程中，不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)光：對(duì)真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報(bào)銷；對(duì)不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了民警職工的好評(píng)。

三、遵紀(jì)守法、廉潔自律，樹立起勞教工作人民警察和財(cái)務(wù)工作者的良好形象。

本人作為勞教系統(tǒng)的一名財(cái)務(wù)工作者，具有雙重身份。因此，在平時(shí)的工作中，既以一名勞教工作人民的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自我，學(xué)習(xí)和掌握與勞動(dòng)教養(yǎng)相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)，做到知法依法、知章偱章。又以一名財(cái)會(huì)人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自我，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度，做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。在實(shí)際工作中，將勞教工作與財(cái)務(wù)工作相結(jié)合，把好執(zhí)法和財(cái)務(wù)關(guān)口，實(shí)踐“嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)”的宗旨，全心全意為民警職工服務(wù)，樹立了勞教工作人民警察和財(cái)務(wù)工作者的良好形象。

房地產(chǎn)項(xiàng)目工作總結(jié)11

20xx年整年中，世界都處在金融危機(jī)的陰影下，當(dāng)然我們國(guó)家也是受到金融危機(jī)的很大影響，經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度明顯放緩，人民的生活水平不再像之前那樣的好了。同樣金融危機(jī)給我們國(guó)家的房地產(chǎn)事業(yè)產(chǎn)生巨大的影響。樓房滯銷，樓盤無(wú)法開發(fā)，房?jī)r(jià)時(shí)高時(shí)低，沒有任何的市場(chǎng)規(guī)律，這些都給我的工作帶來(lái)了很大的困難，不過(guò)總體來(lái)說(shuō)。20xx年我的工作還是很好的。

20xx年本人主管的部門是房地產(chǎn)公司工程技術(shù)部，絕大部分精力用在了項(xiàng)目的工作上，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大。較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，調(diào)動(dòng)了廣大員工的工作積極性，較好地完成了所主管的全年工作任務(wù)?，F(xiàn)就本人一年中所主管的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、生產(chǎn)任務(wù)完成情況：

1、開發(fā)項(xiàng)目：

所開發(fā)的項(xiàng)目有綜合樓、住宅樓，共三棟18層高樓約12萬(wàn)㎡，總投資約2.5億元，該工程繼xx年啟動(dòng)以來(lái)經(jīng)過(guò)三年多的努力，在全公司員工的共同配合下，已圓滿竣工。項(xiàng)目的存在，樹立了集團(tuán)的良好形象，是集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的置業(yè)公司闖進(jìn)省房地產(chǎn)行業(yè)的標(biāo)志，是面向市場(chǎng)發(fā)展的第一步，是全體公司員工值得驕傲的顯著地標(biāo)。

2、在項(xiàng)目的建設(shè)中深刻的體會(huì)到一個(gè)國(guó)有企業(yè)下的子公司要在現(xiàn)有的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度下生存并發(fā)展，我們還有很多東西要學(xué)習(xí)、要改變，在公司成立十個(gè)月來(lái)，工程技術(shù)部門也肩負(fù)的巨大的挑戰(zhàn)，此項(xiàng)目是公司的成長(zhǎng)項(xiàng)目也是形象項(xiàng)目，我們部門在施工中必須要更加努力和細(xì)心，具體心得如下：

第一步：技術(shù)力量改變

通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，我們深刻的認(rèn)識(shí)到我們部門在技術(shù)這點(diǎn)要求上還有很大的缺陷，對(duì)新事務(wù)的領(lǐng)悟能力不夠，對(duì)新施工工藝掌握不全面，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的管理和具體計(jì)劃安排上還有很大的差距，因?yàn)閷?duì)某一項(xiàng)技術(shù)要求監(jiān)督的不到位，很容易就會(huì)讓施工方有機(jī)可乘，這樣也會(huì)公司帶來(lái)不必要的經(jīng)濟(jì)損失，因此我們部門每個(gè)人將會(huì)為此制定了一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃，邊學(xué)習(xí)邊交流邊考核，以此來(lái)提高個(gè)人的技術(shù)處理能力，為下一個(gè)工程做好充足的準(zhǔn)備。

第二步：思想觀念改變：

國(guó)有企業(yè)有其特定的生存環(huán)境，有其獨(dú)特事務(wù)處理方式，但是對(duì)于我們部門在對(duì)外的施工中還仍然保持以往的高姿態(tài)、高調(diào)子、以自己為中心的思想，那么我們將遭受到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的淘汰，現(xiàn)行的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)奉行的是公平競(jìng)爭(zhēng)和抓住機(jī)遇再加勤奮、實(shí)干，目前我們正一步步走向這個(gè)區(qū)域，我們就要意識(shí)到在這個(gè)區(qū)域生存的條件是什么？該怎么樣去做才能生存，不能再依賴于以往的舊思想、舊觀念、舊的模式去衡量我們現(xiàn)在新的生存環(huán)境，我們必須要有這樣的思想轉(zhuǎn)變，只有轉(zhuǎn)變了這種觀念和思想我們才會(huì)有更好的發(fā)揮空間，通過(guò)項(xiàng)目二年多的現(xiàn)場(chǎng)施工管理我們也認(rèn)識(shí)到了思想轉(zhuǎn)變的盲目和空白，因此下一個(gè)工程開始之前，我們就要先給自己的思想定一個(gè)位置，這也是我們部門在逐步努力向前轉(zhuǎn)變的第一步。

第三步：管理模式改變

俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。我們工程部門的來(lái)說(shuō)，管理的好與壞直接影響到公司的經(jīng)濟(jì)利益。在此項(xiàng)目中仍然存在老管理模式，與此同時(shí)新的管理模式的加入也在逐步取代舊的管理模式，畢竟此項(xiàng)目是我們公司從成立以來(lái)最大的、直接面向市場(chǎng)的項(xiàng)目，無(wú)論從思想轉(zhuǎn)變還是到管理模式的改變和加強(qiáng)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)都需要一個(gè)過(guò)程，我們會(huì)在這個(gè)過(guò)程中認(rèn)真學(xué)習(xí)和改變并逐步實(shí)施新的管理模式，從這個(gè)工程中我們已經(jīng)學(xué)習(xí)到了外界市場(chǎng)下的管理模式是什么樣子，每個(gè)職工對(duì)自身的要求應(yīng)該是什么樣，全部門應(yīng)該怎么去做。

二、工作中存在的主要問(wèn)題：

1、合同的履行：

此項(xiàng)目基本上嚴(yán)格履行了合同，但在工程款的支付上施工單位普遍的意見。建議在今后的項(xiàng)目中在工程開工后至竣工驗(yàn)收之前，公司應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的方式和期限支付工程款，按照中標(biāo)價(jià)格和中標(biāo)工期與施工單位嚴(yán)格履行承包合同。項(xiàng)目部才能嚴(yán)格要求施工單位按節(jié)點(diǎn)計(jì)劃完成工程任務(wù)。

2、工程分包：

由于特殊原因，此項(xiàng)目分包單位過(guò)多，如：基礎(chǔ)分包、電梯分包、消防工程分包、防火門分包、入戶防火防盜門分包、陽(yáng)臺(tái)欄桿分包、鋁合金門窗分包、幕墻工程分包。這類分包單位往往因?qū)I(yè)特殊、關(guān)系特殊，直接與業(yè)主聯(lián)系，總包和監(jiān)理難以對(duì)其進(jìn)行管理。這其中有些分包單位與專業(yè)管理機(jī)構(gòu)、開發(fā)商、總包單位、監(jiān)理能很好的協(xié)調(diào)關(guān)系，能嚴(yán)格按要求完成工程任務(wù)，為開發(fā)商出謀劃策，節(jié)約投資，也有些單位——如防火門生產(chǎn)安裝方，由于其公司實(shí)力有限，管理不力，不能按合同給定的時(shí)間按時(shí)完成任務(wù)，且產(chǎn)品質(zhì)量未達(dá)到理想要求，直接影響了整個(gè)工程的竣工驗(yàn)收。

3、監(jiān)理公司：

監(jiān)理應(yīng)當(dāng)依照法律,法規(guī)及有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計(jì)文件和建筑工程承包合同，對(duì)承包單位在施工質(zhì)量、建設(shè)工期、建設(shè)資金使用等方面，代表建設(shè)單位實(shí)施監(jiān)督,并履行法律法規(guī)規(guī)定的監(jiān)理安全管理職責(zé)。此項(xiàng)目選擇的二家監(jiān)理公司普遍現(xiàn)象是老同志多，經(jīng)驗(yàn)型的專門人才太少，缺乏年富力強(qiáng)，理論水平高的中堅(jiān)力量，不能適應(yīng)日新月異的新技術(shù)、新工藝的工作要求，不具備專業(yè)齊全的專業(yè)人員，且部分監(jiān)理人員兼職過(guò)多，監(jiān)理力量投入不足，監(jiān)理職責(zé)不明，尤其在后期裝飾裝修階段，監(jiān)理更應(yīng)本著對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)、敢抓敢管，不能放松管理，必須督促施工單位履行其管理職責(zé)。

4、企業(yè)形象：

一個(gè)樓盤的銷售價(jià)格，不僅關(guān)系到樓盤的地理位置、規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)、戶型設(shè)計(jì)、建材采用、小區(qū)環(huán)境、配套設(shè)施、交通條件、銷售價(jià)格等因素，已經(jīng)上升到對(duì)休閑舒適、企業(yè)品牌、文化內(nèi)涵等多方面的綜合需求，對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)樹立良好形象提出了更高的要求。

5、項(xiàng)目前期：

一個(gè)項(xiàng)目的成功與否，項(xiàng)目的前期論證是最重要的。前期應(yīng)做好充分的論證，包括可行性和設(shè)計(jì)階段。這樣雖加大了前期的成本，但是從整個(gè)項(xiàng)目的成本控制來(lái)考慮，前期的投入是事半功倍的?？尚行匝芯繉?duì)于一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的成敗起著關(guān)鍵的作用，此項(xiàng)目雖然做了也是流于形式，都是靠感覺去上項(xiàng)目，這是非常危險(xiǎn)的。雖然現(xiàn)在可以說(shuō)此項(xiàng)目基本成功了，但對(duì)下一個(gè)項(xiàng)目我們應(yīng)充分掌握消費(fèi)者的心理，準(zhǔn)確地估計(jì)市場(chǎng)的容量，制定好完美、可行的銷售計(jì)劃。另外在可行性階段必須把資金的流量和銷售計(jì)劃做出來(lái)，這樣就可盡量的減少開發(fā)者的現(xiàn)金投入，減少資金成本，讓項(xiàng)目得于順利進(jìn)行下去。

6、項(xiàng)目設(shè)計(jì)：

我們現(xiàn)在可以說(shuō)此項(xiàng)目的設(shè)計(jì)不夠完美，其主要責(zé)任在我們。由于對(duì)市場(chǎng)了解不夠，住宅部分設(shè)計(jì)成塔樓，局部戶型的采光和通風(fēng)存在一些問(wèn)題，戶型面積過(guò)大，戶內(nèi)廚房面積過(guò)小，不能滿足現(xiàn)代生活要求，綜合樓的負(fù)一層過(guò)多考慮使用功能，在沒有與意向客戶簽定合同的情況下，按其要求北向設(shè)計(jì)了部分躍層，對(duì)后期的銷售工作帶來(lái)一些難題影響。盡管設(shè)計(jì)費(fèi)在建設(shè)工程全過(guò)程費(fèi)用中比例不大，一般只占建安成本的1.5%～2%，但對(duì)工程造價(jià)的影響可達(dá)75%以上，由此可見，設(shè)計(jì)質(zhì)量的好差直接影響建設(shè)費(fèi)用的多少和建設(shè)工期的長(zhǎng)短，直接決定人力、物力和財(cái)力投入的多少。合理科學(xué)的設(shè)計(jì)，可降低工程造價(jià)10%。但在工程設(shè)計(jì)中不少設(shè)計(jì)人員重技術(shù)、輕經(jīng)濟(jì)，任意提高安全系數(shù)或設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，而對(duì)經(jīng)濟(jì)上的合理性考慮得較少，從根本上影響了項(xiàng)目成本的有效控制。

7、成本控制：

隨著國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的一系列宏觀調(diào)控政策的出臺(tái)和房地產(chǎn)市場(chǎng)的不斷成熟，房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)難于維持?jǐn)?shù)年前的高利潤(rùn)率，僅靠短平快運(yùn)作，粗放式管理已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)目前的房地產(chǎn)市場(chǎng)狀況，必須要從多方面進(jìn)行成本控制，方有可能實(shí)現(xiàn)理想的投資效益。要控制好房地產(chǎn)開發(fā)的成本，首先應(yīng)選擇設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)單位和主設(shè)計(jì)人員，一個(gè)好的設(shè)計(jì)是對(duì)項(xiàng)目成本的最好控制。在施工階段要及時(shí)對(duì)材料進(jìn)行性能分析的基礎(chǔ)上力求先用價(jià)格低的材料，通過(guò)諸如改變配合比、使用添加劑等技術(shù)手段來(lái)降低材料消耗費(fèi)用。通過(guò)建立分包商、材料商資料庫(kù)來(lái)選擇合適的分包商和材料商，也可對(duì)分包商、材料商采用招投標(biāo)，實(shí)行“貨比三家”，選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)和有現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)力量好、有熟練工人的分包商，以及產(chǎn)品質(zhì)量好、供貨時(shí)間能保證、信譽(yù)好的材料商 。同時(shí)做好事中控制，即工程成本形成過(guò)程中的控制，做到“邊做邊算、不斷調(diào)整”，切實(shí)控制住成本。同時(shí)要想方設(shè)法減少和避免無(wú)效管理和勞動(dòng)，把降低工程成本的觀念滲透到每個(gè)施工管理環(huán)節(jié)中。

8、與政府各部門的關(guān)系處理上：

在房地產(chǎn)開發(fā)中還有一大塊費(fèi)用就是政府性質(zhì)的收費(fèi)，這些費(fèi)用一般都有明文規(guī)定。但是也有很多費(fèi)用時(shí)可以折減，此項(xiàng)目交納的政府規(guī)費(fèi)為1524萬(wàn)元，占項(xiàng)目總成本的6.5%。對(duì)于這塊費(fèi)用就是一句話：了解政策，和各政府部門搞好關(guān)系。

用最少的錢去辦最多的事。但是這是牽扯到各方關(guān)系最多的地方，我們開發(fā)商一定要控制好，這就需要處理關(guān)系時(shí)的靈活和智慧。

9、管理上：

管理的嚴(yán)密對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目的成功而起怕作用是不言而喻的。與其他項(xiàng)目相比較，房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目對(duì)于管理的要求是更高的，因?yàn)樗鼜?fù)雜，涉及的`面廣，時(shí)間跨度大。如果管理上稍微出現(xiàn)點(diǎn)紕漏或者松懈，可能就會(huì)造成很大的損失。我覺得是對(duì)項(xiàng)目的成功、成本控制最有意義的，就是對(duì)施工隊(duì)伍的選擇和對(duì)材料的管理?？梢赃@樣說(shuō)，在施工階段，投資是最大，但項(xiàng)目的投資已經(jīng)定了，也沒有彈性了，在這里把握的原則是少浪費(fèi)。所以說(shuō)施工隊(duì)伍和材料是最關(guān)鍵的。在保證工程質(zhì)量的前提下，提出各種施工方案，并從技術(shù)和經(jīng)濟(jì)上進(jìn)行對(duì)比評(píng)價(jià)。尤其是像從去年九月末至今的主要建材市場(chǎng)價(jià)格的大幅度上揚(yáng)，預(yù)結(jié)算員應(yīng)做好價(jià)差分析及時(shí)向上反映，對(duì)于我們?nèi)蘸蟮慕Y(jié)算及后序工程的成本控制工作具有積極意義。

三、20xx年的收獲

一是錘煉了自我，提高了自身的生存本領(lǐng)和競(jìng)爭(zhēng)能力。

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，使我對(duì)事物的判斷，對(duì)事情的決策斡旋能力有了很大的提高。從草率決定到嚴(yán)謹(jǐn)思維；從一件事情需層層請(qǐng)示到自己獨(dú)立思考決策判斷；從事事依賴別人到自己協(xié)調(diào)方方面面關(guān)系獨(dú)立完成一個(gè)項(xiàng)目。經(jīng)過(guò)各個(gè)階段的學(xué)習(xí)鍛煉，我感覺自身在為人處事方面經(jīng)歷了深刻的轉(zhuǎn)型。

二是開闊了眼界，學(xué)會(huì)了用全方位的思維去了解社會(huì)、思考人生。

在工作中我對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科技、信息、誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)合作精神顯得尤為重要。

三是體驗(yàn)了競(jìng)爭(zhēng)，加速了自身知識(shí)的不斷更新和個(gè)性的不斷完善。

商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)情，需要的是高效率，在信息獲取、決策、執(zhí)行任何一個(gè)環(huán)節(jié)反映遲緩，機(jī)遇稍縱即逝。而這些必須全面的知識(shí)和快捷的信息。在不斷的學(xué)習(xí)中，要拓寬了自己的知識(shí)層面。怡景苑工作的每個(gè)階段都經(jīng)歷了種種意想不到的困難，至今記憶憂新。在項(xiàng)目的每一個(gè)階段都要謹(jǐn)慎思維、不能出現(xiàn)一點(diǎn)紕漏。

20xx年即將過(guò)去了，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)之坎，回首這一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，20xx年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)、不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能?；厥走@一年，我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很多的支持與關(guān)愛，在此我向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。

20xx年的工作，我相信比之20xx年會(huì)好做很多。首先一條就是金融危機(jī)對(duì)我們的影響開始逐漸的變小，人民也開始逐漸的開始購(gòu)房，這些都是必然的，金融危機(jī)不可能永遠(yuǎn)的持續(xù)下去。所以我想我會(huì)在20xx年的工作中做到更好。能夠走到今天主管的位置，我付出了很大的努力，也是工作成績(jī)斐然才得來(lái)的，我會(huì)珍惜現(xiàn)在的工作，將我的工作做到最好的！

房地產(chǎn)項(xiàng)目工作總結(jié)12

一、定目標(biāo),建章建制,抓好組織建設(shè)。

1、xx項(xiàng)目部成立后,根據(jù)本項(xiàng)目工程的特點(diǎn)和規(guī)模,xx地產(chǎn)公司決定由地產(chǎn)公司的副總經(jīng)理?yè)?dān)任項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理,主抓項(xiàng)目部的全面工作。在項(xiàng)目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,從組織結(jié)構(gòu)上入手,做好組織建設(shè)工作。項(xiàng)目部的組織結(jié)構(gòu)形式,采用直線式組織結(jié)構(gòu)形式,即:根據(jù)工程特點(diǎn)和平面分布,劃分了xx個(gè)區(qū)域,成立了xx個(gè)組團(tuán)項(xiàng)目部和xx個(gè)外網(wǎng)部,負(fù)責(zé)本區(qū)域所轄范圍內(nèi)的工程建設(shè)管理工作。

2、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,由總工程師負(fù)責(zé)制定工作目標(biāo),其中:安全目標(biāo)是:零死亡。進(jìn)度目標(biāo)是:20xx年12月31工程竣工,交付使用。質(zhì)量目標(biāo)是:按“xx”杯的標(biāo)準(zhǔn)要求,全部達(dá)到合格。投資目標(biāo)是:不突破投資概算,在投資概算范圍內(nèi),完成全部的建設(shè)內(nèi)容。

3、目標(biāo)確定后,為能實(shí)現(xiàn)上述工作目標(biāo),我們有針對(duì)性的制定了切實(shí)可行的各種規(guī)章制度,如:《考勤管理制度》、《崗位工作職責(zé)》、《項(xiàng)目例會(huì)管理制度》、《設(shè)計(jì)交底與圖紙會(huì)審制度》、《施工組織設(shè)計(jì)與施工方案審查制度》、《工程質(zhì)量與驗(yàn)收管理制度》、《工程變更管理制度》、《文件資料管理制度》、《安全管理制度》、《安全教育培訓(xùn)制度》、《安全檢查、文明施工檢查工作制度》、《安全工作會(huì)議制度》、《文明施工管理辦法》、《質(zhì)量、進(jìn)度考核細(xì)則》、《安全考核細(xì)則》、《甲供材管理制度》等。做到了凡事有章可循、凡事有據(jù)可依、凡事有監(jiān)督、凡事有人管理,行為有約束、管理有依據(jù),減少了隨意性,增加了責(zé)任感。

二、做好事前控制

1、工期事前控制:

工期目標(biāo)確定后,項(xiàng)目部要求所有參建的施工單位編制工期進(jìn)度為了保證砼澆筑后的外觀質(zhì)量及幾何尺寸不發(fā)生變化及變形,我們要求施工單位必須使用新竹膠模板,而且質(zhì)量必須是合格品。特別是頂棚,我們要求是免抹灰頂棚,目的就是防止頂棚因砼澆筑后表面不平整、變形過(guò)大,基層表面處理不好,抹灰厚度太厚,發(fā)生裂縫,脫落傷人事故的發(fā)生。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢查模板的質(zhì)量,模板施工中的嚴(yán)格控制,其結(jié)果基本令人滿意。在主體驗(yàn)收中,基本滿足了觀感質(zhì)量的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),項(xiàng)目部總工辦非常重視砼的澆筑質(zhì)量,加強(qiáng)平時(shí)巡視檢查的力度和巡視檢查的頻率,對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,除按違約罰款制度進(jìn)行處罰外,必須進(jìn)行推倒重來(lái)的,堅(jiān)決砸掉拆除,重新施工,達(dá)到設(shè)計(jì)及規(guī)范要求標(biāo)準(zhǔn)為止。經(jīng)過(guò)對(duì)幾起質(zhì)量事故的嚴(yán)肅處理,使得工程質(zhì)量有了很大的提高,同時(shí)不重視質(zhì)量的現(xiàn)象得到了有效的遏制。

2砌筑工程

為了保證砌筑工程的工程質(zhì)量,我們抓了如下幾個(gè)環(huán)節(jié):

2.5.1按設(shè)計(jì)及規(guī)范要求,放置墻體拉結(jié)筋。在施工中采用的是后在砼的墻體中植筋的方法,并且是沿墻體通長(zhǎng)放置,我們重點(diǎn)檢查植筋是否牢固,在檢查中發(fā)現(xiàn)植筋不牢固及不通長(zhǎng)放置接結(jié)筋的部位,必須拆除,重新植筋及布筋,同時(shí)進(jìn)行違約處罰。此舉,收到了良好的效果。

2.5.2外墻腳手眼的留設(shè)必須滿足補(bǔ)砌腳手眼時(shí)施工方便,避免造成補(bǔ)砌腳手眼時(shí)不按空心磚的模數(shù)砌筑,砌筑的灰縫不嚴(yán)、不密實(shí)、有透透亮現(xiàn)象,致使有透風(fēng)等現(xiàn)象的發(fā)生,失去了空心磚墻保溫墻體的作用。我們?cè)跈z查中發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象的,必須拆除重新砌筑,達(dá)到要求為止。通過(guò)嚴(yán)格的管理,結(jié)果很奏效,使得施工單位重視起來(lái),砌筑工程質(zhì)量得到了很大的提高。

2.5.3在內(nèi)墻砌筑時(shí),按新的規(guī)范及圖集要求,衛(wèi)生間及廚房的墻體其底部必須澆筑與墻體寬度一致、高度200㎜的素砼,以防止衛(wèi)生間及廚房的生活用水對(duì)其它房間的滲透。在施工中,施工單位不理解,因?yàn)橐郧皬臎]有這樣施工過(guò),為此,總工辦召開由監(jiān)理單位、組團(tuán)項(xiàng)目部、施工單位技術(shù)人員參加的專題會(huì)議。講明不這樣做,會(huì)帶來(lái)哪些危害,使得施工單位有了正確的認(rèn)識(shí),沒有按規(guī)范及圖集施工的,全部拆除,重新澆筑了砼,再砌筑,效果很好。

2.5.4在內(nèi)墻砌筑時(shí),墻體與梁相連接部位,為防止墻體沉降、有裂縫出現(xiàn),砌筑時(shí),不能連續(xù)砌筑到梁下用砂漿填滿,而是要按標(biāo)準(zhǔn)圖集及規(guī)范要求,砌筑到梁下留200㎜高度不砌筑,待砌筑砂漿有一定的強(qiáng)度及滿足技術(shù)間歇時(shí)間后,再用普通粘土紅磚斜砌,并用砌筑砂漿填塞密實(shí)。在實(shí)際施工中,有大部分施工單位沒有按要求施工,項(xiàng)目部為此加大了巡視檢查力度,并召開會(huì)議,提出嚴(yán)格要求,對(duì)凡是沒有按圖集及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)施工的全部拆除,重新砌筑填塞,不拆除的將停工整改。采取了這一強(qiáng)制措施后收效很大,且經(jīng)實(shí)際驗(yàn)證,內(nèi)墻抹灰后,墻體與梁連接處很少有裂縫出現(xiàn)。

3、粉飾工程

3.1內(nèi)墻抹灰工程

3.1.1內(nèi)墻抹灰最常見的質(zhì)量通病是墻體與剪力墻結(jié)合部,與梁結(jié)合部易發(fā)生貫通的裂縫,為避免此通病發(fā)生,項(xiàng)目部總工辦要求施工單位在結(jié)合部位用網(wǎng)格布粘貼,并經(jīng)檢查合格后才能進(jìn)入抹灰工序,并下發(fā)了節(jié)點(diǎn)作廢的通知單,把此做法作為一道工序,必須報(bào)驗(yàn)。經(jīng)組團(tuán)項(xiàng)目部、監(jiān)理部驗(yàn)收合格后,方可進(jìn)入下道工序。此做法的實(shí)施,經(jīng)實(shí)際驗(yàn)證,取得了非常好的效果,值得推廣。

3.1.2為保證內(nèi)墻抹灰的工程質(zhì)量及給以后用戶不遺留隱患,我們?nèi)∠嗽O(shè)計(jì)圖紙的墻體抹灰刮青的做法,直接采用混合砂漿抹灰的做法。這樣做給施工單位抹灰時(shí)增大了難度,多耗費(fèi)了工時(shí),但抹灰的工程質(zhì)量得到了保證,更為重要的是給用戶提供了今后裝飾后不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的可靠保證。

3.1.3頂棚刮灰膏前必須彈出四條水平的陰角線,如果砼基層不平整的,必須剔鑿打磨后才能刮灰膏,否則不能進(jìn)入下道工序的施工。同時(shí),項(xiàng)目部要求各組團(tuán)項(xiàng)目部、各監(jiān)理部加

大了平行檢查的頻率和力度,采取了組團(tuán)與組團(tuán)之間的互檢辦法,相互之間找毛病、查問(wèn)題,之后整改。經(jīng)實(shí)際檢測(cè)的結(jié)果看,效果很好,內(nèi)墻抹灰的整體質(zhì)量都有很大的提高,墻面平整度、陰角、陽(yáng)角方正、順直等全部達(dá)到了合格標(biāo)準(zhǔn)。

3.2外墻抹灰

為了保證外墻保溫系統(tǒng)粘貼擠塑板平整度4㎜的技術(shù)要求,在抹灰前,項(xiàng)目部總工辦要求施工單位必須把抹灰的基層處理好,砼脹模處必須鑿除,有污染的必須清洗干凈,從上到下掛垂直通線,之后沖筋、貼灰餅,然后才能開始抹灰,保證墻面的整體平整。為了實(shí)現(xiàn)上述要求,每棟樓都要做樣板墻,經(jīng)總工辦、組團(tuán)項(xiàng)目部、監(jiān)理部共同檢查驗(yàn)收后方可開始大面積施工。經(jīng)嚴(yán)格檢查、驗(yàn)收,使外墻抹灰工程基本達(dá)到了4㎜平整度的要求,為外墻保溫系統(tǒng)的施工創(chuàng)造了條件。

3.3外墻外保溫系統(tǒng)

本工程的外墻外保溫系統(tǒng)采用的外墻粘貼擠塑板,擠塑板外粘貼網(wǎng)格布外刮干粉砂漿的做法。此做法在xx地區(qū)采用的不多,沒有成熟的經(jīng)驗(yàn),為保證工程質(zhì)量,施工前,項(xiàng)目部收集了有關(guān)粘貼擠塑板的施工資料,原材料的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求等。同時(shí),走訪和參觀有同類型保溫墻體的工程吸取經(jīng)驗(yàn)。之后,我們從原材料入手,把住原材料的質(zhì)量關(guān),對(duì)欲使用的擠塑板、干粉砂漿、網(wǎng)格布、脹釘?shù)忍崆白鰪?fù)試,根據(jù)復(fù)試的結(jié)果再確定品種、規(guī)格等,以確保使用的材料是合格的。施工開始后,我們要求施工單位必須做樣板墻,且在施工中通知監(jiān)理部、組團(tuán)項(xiàng)目部,由組團(tuán)項(xiàng)目部通知總工辦到施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)面處,實(shí)際檢測(cè)粘貼的質(zhì)量,如粘貼面積接縫的間隙、平整度、脹釘是否牢固等項(xiàng)目,經(jīng)實(shí)際檢測(cè),認(rèn)為操作的方法正確,檢測(cè)項(xiàng)目符合圖集有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的方可開始粘貼,否則必須整改,再經(jīng)組團(tuán)項(xiàng)目部、監(jiān)理部驗(yàn)收合格后方可施工。為了確保外墻外保溫的工程質(zhì)量,我們對(duì)進(jìn)入到各棟號(hào)的原材料全部進(jìn)行了抽樣復(fù)試檢測(cè),以防止調(diào)包、更換原材料的現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)對(duì)xx個(gè)棟號(hào)全部在實(shí)體上做了干粉砂漿與空心磚墻體(包括砼墻體)、干粉砂漿與擠塑板、網(wǎng)格布與擠塑板、脹釘與墻體之間的拉拔試驗(yàn),結(jié)果表明全部是合格的。由此可基本保證擠塑板在其服務(wù)壽命周期內(nèi)是不會(huì)脫落的。為了防止外墻外保溫系統(tǒng)常見的結(jié)露、上霜、長(zhǎng)毛現(xiàn)象的發(fā)生,項(xiàng)目部總工辦對(duì)所有的節(jié)點(diǎn)都畫了節(jié)點(diǎn)詳圖,注明了尺寸及做法,從而補(bǔ)充完善了設(shè)計(jì)文件中未注明、未說(shuō)明的地方,保證了設(shè)計(jì)文件的完整性。為工程施工提供了依據(jù),避免了可能發(fā)生的結(jié)露、上霜、長(zhǎng)毛、發(fā)霉現(xiàn)象。

4、屋面保溫及防水工程

4.1屋面保溫:

屋面保溫是采用擠塑板保溫、找坡是采用1:8水泥珍珠巖找坡。為保證屋面保溫用擠塑板下無(wú)水,因此要求在拌制1:8水泥珍珠巖時(shí)不能在屋面上拌制,必須在地面上拌制,然后用吊車吊運(yùn)到屋頂,此種做法是保證屋面防水不起鼓,以后頂層住戶室內(nèi)不結(jié)露、長(zhǎng)毛的必要條件。為此,項(xiàng)目部總工辦下達(dá)有關(guān)通知,必須強(qiáng)制性執(zhí)行。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)在屋面拌制1:8水泥珍珠巖,將對(duì)施工單位給予重罰。此舉,收效甚好,達(dá)到了預(yù)期目的。

4.2屋面防水:

屋面防水工程是最易發(fā)生滲漏的,是常見的質(zhì)量通病。為防止此類質(zhì)量通病的出現(xiàn),在總結(jié)其它工程經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合施工圖紙、標(biāo)準(zhǔn)圖集,項(xiàng)目部總工辦補(bǔ)充、細(xì)化了施工節(jié)點(diǎn),增加了防水部位,畫出了節(jié)點(diǎn)詳圖及施工做法,為施工提供了圖紙依據(jù)。在施工中,要求監(jiān)理單位進(jìn)行全過(guò)程旁站監(jiān)理,防水工程施工完畢后進(jìn)行注水,進(jìn)行48小時(shí)蓄水試驗(yàn)。如發(fā)現(xiàn)有漏點(diǎn),泄水后補(bǔ)做防水層,再蓄水試驗(yàn),直到?jīng)]有漏點(diǎn)合格為止。柔性復(fù)合高分子卷材防水施工完畢后,再做一道細(xì)石砼剛性防水。同樣,剛性防水完成后,做48小時(shí)蓄水試驗(yàn),看是否有漏水點(diǎn)。如有漏水點(diǎn),查找,返工處理。處理完畢后再做48小時(shí)蓄水試驗(yàn),再檢查,直到?jīng)]有漏水點(diǎn)合格為止。此項(xiàng)工程定為重點(diǎn)分部工程,不能經(jīng)組團(tuán)項(xiàng)目部、監(jiān)理部的檢查驗(yàn)收是不能進(jìn)入到下道工序施工的。同時(shí)從經(jīng)濟(jì)處罰入手,規(guī)定未經(jīng)檢查驗(yàn)收進(jìn)入下道工序施工,建設(shè)單位將視為此項(xiàng)工作沒有完成,將不予結(jié)算。此項(xiàng)措施效果顯著。

5、塑鋼窗安裝、防盜門安裝、防火門及管道井門的安裝

5.1各種門、窗安裝前為防止安裝出現(xiàn)偏差,造成安裝完成后重新調(diào)整困難或不易調(diào)整,項(xiàng)目部總工辦要求總包施工單位及安裝分包施工單位在監(jiān)理部的組織下進(jìn)行安裝調(diào)試的交接工作。安裝分包施工單位必須對(duì)安裝洞口進(jìn)行驗(yàn)收,總包施工單位負(fù)責(zé)給出墻體軸線、標(biāo)高線等必要基準(zhǔn)線,驗(yàn)收時(shí)應(yīng)做好詳細(xì)記錄,滿足安裝條件的可進(jìn)行安裝。不滿足的總包施工單位必須整改經(jīng)再驗(yàn)收后方可進(jìn)行安裝。安裝分包施工單位不經(jīng)檢查驗(yàn)收就進(jìn)行安裝所造成安裝質(zhì)量缺陷的,由安裝施工單位負(fù)責(zé)自行處理調(diào)整,總包施工單位不積極配合驗(yàn)收工作或驗(yàn)收不合格強(qiáng)行讓安裝施工單位安裝的,造成的質(zhì)量缺陷由總包施工單位負(fù)責(zé),劃清責(zé)任,為安裝工程打下良好的基礎(chǔ)。

5.2為控制好安裝工程質(zhì)量,項(xiàng)目部總工辦收集大量的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),組織監(jiān)理部、組團(tuán)項(xiàng)目部的監(jiān)理工程師、專責(zé)工程師到制作廠家對(duì)原材料進(jìn)行抽檢及對(duì)加工制作過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督,從而保證原材料的'產(chǎn)品質(zhì)量是合格的,加工制作的成品是合格品。制作的成品進(jìn)場(chǎng)后,由組團(tuán)項(xiàng)目部、監(jiān)理部負(fù)責(zé)對(duì)成品門窗進(jìn)行抽樣解體檢測(cè),同時(shí)在監(jiān)理單位的見證下取樣送強(qiáng)檢,合格后方可開始安裝。

5.3為防止出現(xiàn)透風(fēng)、結(jié)露、反霜、發(fā)霉、滲水現(xiàn)象的發(fā)生,我們項(xiàng)目部要求各組團(tuán)項(xiàng)目部、各監(jiān)理部加強(qiáng)對(duì)發(fā)泡、窗框四周打膠的檢查力度,總工辦也加強(qiáng)了巡檢頻率,發(fā)現(xiàn)不合格的發(fā)泡部位及打膠不合格的窗位,要求施工單位必須清除原發(fā)泡及打膠,重新發(fā)泡和打膠,經(jīng)檢查合格后方可抹灰、粘貼擠塑板等工序的施工。

5.4項(xiàng)目部總工辦下發(fā)通知,要求各施工單位加強(qiáng)對(duì)成品的保護(hù)工作,對(duì)已造成成品的損壞,分清責(zé)任,由責(zé)任方承擔(dān)費(fèi)用,制作安裝單位負(fù)責(zé)更換和維修,盡可能避免出現(xiàn)將損壞的不合格品交到用戶手中。

6、電梯安裝工程

6.1電梯安裝前,項(xiàng)目部總工辦就在監(jiān)理部組織總包施工單位與電梯安裝施工單位對(duì)井道進(jìn)行交接驗(yàn)收,并做好驗(yàn)收記錄,經(jīng)三方簽字確認(rèn)合格后方可開始安裝。對(duì)在檢查驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,必須及時(shí)處理整改,否則電梯安裝施工單位可拒絕接收安裝。對(duì)電梯安裝單位因此發(fā)生的索賠費(fèi)用由總包施工單位承擔(dān),并將對(duì)主包施工單位進(jìn)行違約處罰。

6.2在電梯安裝中,為防止土建施工中砼澆筑頂面的標(biāo)高誤差造成施工中地面上表面高于電梯門的下坎,造成物業(yè)沖掃地面時(shí)將水沖入電梯,造成電梯的損壞不能運(yùn)行。因此在安裝時(shí),我們要求總包施工單位與電梯安裝單位共同對(duì)砼頂表面標(biāo)高實(shí)測(cè),根據(jù)實(shí)測(cè)的標(biāo)高確定電梯門下坎的安裝高度,這樣即可避免上述事故的發(fā)生。目前全小區(qū)xx部電梯全部安裝調(diào)試完畢,經(jīng)驗(yàn)收,全部合格,達(dá)到了使用要求。

四、事后控制、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、去粗取精、吸取教訓(xùn)、長(zhǎng)足發(fā)展

目前,xx個(gè)單位工程雖已竣工驗(yàn)收,但還存在很多問(wèn)題,需要克服、改正,以求完善,使管理水平再上一個(gè)新臺(tái)階。

1、進(jìn)一步完善、細(xì)化各種規(guī)章制度,不是靠人管人,而是靠規(guī)章制度約束、規(guī)范人的行為,靠制度促使所有的管理人員去主動(dòng)工作,而不是被動(dòng)工作,真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),利用“冬閑”的時(shí)間自我學(xué)習(xí),特別是對(duì)新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)范、新工藝、新材料的使用等學(xué)習(xí)和掌握,使得自我的知識(shí)得到更新。

3、工程開發(fā)項(xiàng)目確定后,就應(yīng)進(jìn)入“早謀劃、早安排”的程序。加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)、溝通,做好一切施工前后準(zhǔn)備工作,特別是前期、技術(shù)、計(jì)劃、甲供物資等準(zhǔn)備工作,做到有備無(wú)患、恰好銜接。

4、協(xié)調(diào)好各方之間的關(guān)系,特別是與監(jiān)理單位的關(guān)系,如何調(diào)動(dòng)監(jiān)理人員的積極性,充分發(fā)揮監(jiān)理人員的潛能,實(shí)現(xiàn)“小業(yè)主、大監(jiān)理”的管理模式,是擺在我們面前的大難題和大課題。因?yàn)槟壳暗膶?shí)際情況是監(jiān)理單位聘用的監(jiān)理人員業(yè)務(wù)水平普遍較低,而且責(zé)任心較差,監(jiān)督不到位,監(jiān)理工程師人員數(shù)量不足,不能滿足工程管理的實(shí)際需要。

5、有部分施工單位管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差,技術(shù)水平低下,不能滿足施工管理的實(shí)際需要,比如:不會(huì)編制施工組織設(shè)計(jì)及施工方案,照抄照搬,不符合本工程的實(shí)際,對(duì)施工圖紙不熟悉,吃的不透,不求甚解,不能正確的指導(dǎo)施工。造成返工現(xiàn)象嚴(yán)重。同時(shí),自檢體系不健全,有些單位根本不自檢,只靠監(jiān)理單位及組團(tuán)項(xiàng)目部的專責(zé)工程師檢查出問(wèn)題后再整改。既影響了工期,又保證不了工程質(zhì)量。有些承包人在工程上不舍得投入資金和材料,以次充好,質(zhì)量意識(shí)不高或者嚴(yán)重的說(shuō)沒有質(zhì)量意識(shí),使得工程質(zhì)量很難控制。如在實(shí)際工程施工中不采取一些強(qiáng)有力的措施及時(shí)的扭轉(zhuǎn)事態(tài),靠承包人的修養(yǎng)和素質(zhì),其后果是不堪設(shè)想的。因此選擇優(yōu)秀的施工隊(duì)伍是尤為重要的。

6、xx項(xiàng)目部在實(shí)際工程管理中,雖然取得了一定成績(jī),但還是存在著一定的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,我們有決心克服缺點(diǎn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷豐富和完善自我,在探索和摸索中發(fā)展自我,以取得更佳的業(yè)績(jī),回報(bào)地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的支持和信任,回報(bào)廣大業(yè)戶和社會(huì),為建設(shè)更加美好的家園和現(xiàn)代化住宅小區(qū)貢獻(xiàn)我們的力量。

房地產(chǎn)項(xiàng)目工作總結(jié)13

20xx年對(duì)xxx公司來(lái)說(shuō)是繁忙的一年，對(duì)于xxx工程部來(lái)說(shuō)也是值得驕傲的一年，xxx工程部在公司總經(jīng)理、工程部副總和工程部經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下，針對(duì)公司制定的有關(guān)工作任務(wù)、項(xiàng)目計(jì)劃圓滿完成。

在這一年里作為工程部專業(yè)電氣工程師，為保證xxx經(jīng)濟(jì)適用房南區(qū)發(fā)電驗(yàn)收、移交入住，以及xxxxxx和幼兒園項(xiàng)目主體結(jié)構(gòu)施工階段的技術(shù)協(xié)調(diào)、質(zhì)量控制、供電方案報(bào)審優(yōu)化及結(jié)構(gòu)封頂后，專業(yè)設(shè)備招標(biāo)、總包分包隊(duì)伍之間的工作協(xié)調(diào)等等，由于項(xiàng)目多、工期緊、任務(wù)集中，在20xx這一年中也是工作壓力較大的一年，但在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)和公司各部門大力支持以及本部門同事的良好配合下，最終交一份滿意的答卷，現(xiàn)對(duì)本人20xx年的實(shí)際工作客觀的做一次總結(jié)。

1、xxx經(jīng)濟(jì)適用房南區(qū)工程竣工入住

為保證20xx年6月15日xxx南區(qū)住宅工程移交入住前正式電順利接通，積極和供電部門工程科、計(jì)量科、發(fā)電監(jiān)察科等多方協(xié)調(diào)，最后確定1#、2#、6#配電室發(fā)電時(shí)間為5月30日，但距業(yè)主入住短短的10多天時(shí)間內(nèi)，樓內(nèi)1700多塊戶表安裝調(diào)試、48臺(tái)電梯接通正式電后的.調(diào)試、配電箱（柜）設(shè)備通電調(diào)試、機(jī)房泵房、消防設(shè)備、景觀照明等等，所有用電設(shè)備要在有限的時(shí)間內(nèi)完成調(diào)試，達(dá)到移交入住前正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為保證通電調(diào)試安全有序的進(jìn)行，我方組織各個(gè)分包單位、設(shè)備廠家，分樓號(hào)、分單元、分時(shí)段加班加點(diǎn)有序進(jìn)行調(diào)試。經(jīng)過(guò)多天的奮戰(zhàn)，xxx南區(qū)的配電設(shè)備、消防設(shè)備、電信電話、有線電視、電梯全部運(yùn)轉(zhuǎn)正常。6月15日xxx南區(qū)住宅工程按著集團(tuán)預(yù)定時(shí)間圓滿入住，回頭來(lái)看，已經(jīng)不記得多久沒有休息了，雖然辛苦，但看到入住時(shí)業(yè)主一張張滿意的笑臉，內(nèi)心感到由衷的欣慰。

2、xxxx商業(yè)金融項(xiàng)目及幼兒園項(xiàng)目

在20xx年中三個(gè)公建項(xiàng)目都在結(jié)構(gòu)施工和結(jié)構(gòu)封頂后的設(shè)備初步安裝階段，施工前期積極組織監(jiān)理、施工單位、設(shè)計(jì)單位，對(duì)電氣施工圖紙進(jìn)行詳細(xì)的圖紙會(huì)審，對(duì)電氣施工圖存在的問(wèn)題，及時(shí)與設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)解決，在施工當(dāng)中出現(xiàn)的質(zhì)量隱患及時(shí)糾正，出現(xiàn)的技術(shù)難題與設(shè)計(jì)、監(jiān)理、及總包方多方協(xié)調(diào)以最低的成本做出最合理的決策。

公建項(xiàng)目電氣專業(yè)最重要的工作應(yīng)該是供電部分，xxx公建項(xiàng)目從前期電力方案的報(bào)審優(yōu)化，到電力施工圖紙的設(shè)計(jì)，再到設(shè)備招標(biāo)及施工單位的選定，本著以維護(hù)公司利益為先，優(yōu)化最合理的方案、選擇最經(jīng)濟(jì)的成本為原則，做到嚴(yán)格控制、層層把關(guān)，最終實(shí)現(xiàn)了我公司的經(jīng)營(yíng)理念。（例如：xxx配套幼兒園項(xiàng)目，原供電方案為新建配電室一座，為了節(jié)約成本與供電部門多次溝通協(xié)調(diào)，最終供電方案將新建配電室改為新建箱式變壓器；再例如供電設(shè)計(jì)方案的提議以及供電招標(biāo)方案提議等等）。

3、20xx年展望

20xx年雖然取得了一定的成績(jī)，但工作中還存在諸多不足之處，在即將到來(lái)的20xx年xxx公建項(xiàng)目裝修階段一定還會(huì)有更艱巨的任務(wù)，新的一年里一定會(huì)針對(duì)公司制定的管理制度和的專業(yè)工作任務(wù)，結(jié)合自身多年管理電氣工程工作經(jīng)驗(yàn)，努力探索更好的工作方法和對(duì)各種問(wèn)題的處理措施。在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、努力提高工作效率，力求控制好每一個(gè)環(huán)節(jié)，以最低的成本投入創(chuàng)造每一個(gè)合格的工程。

4、個(gè)人感悟

我為人處事的原則是“踏踏實(shí)實(shí)工作，堂堂正正做人”，對(duì)自己嚴(yán)格要求，待人誠(chéng)懇，對(duì)工作做到盡職盡業(yè)。

20xx年即將過(guò)去，我加入xxx團(tuán)隊(duì)這一年多時(shí)間里，已經(jīng)被公司的企業(yè)文化所吸引。公司領(lǐng)導(dǎo)平易近人注重人性化管理（例如：公司組織的攝影小組、籃球比賽、植樹活動(dòng)等等），讓我們?cè)诜泵Φ墓ぷ鲏毫χ械玫椒潘桑屛艺骟w會(huì)到了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)每一個(gè)員工身心健康點(diǎn)點(diǎn)滴滴的關(guān)心，在這樣的工作氛圍中，可以極大地激發(fā)我們自身的工作潛能；在這樣的工作氛圍中，工作雖忙讓我們感到了溫暖，愿意全身心的投入到工作當(dāng)中，與企業(yè)一起共同成長(zhǎng)。

房地產(chǎn)項(xiàng)目工作總結(jié)14

xx年是建筑施工企業(yè)項(xiàng)目管理年，是直面金融危機(jī)的一年，我們應(yīng)該以實(shí)際行動(dòng)學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)“更快、更高、更強(qiáng)”的奧運(yùn)精神，搶抓機(jī)遇，樹立高度責(zé)任心，制定切實(shí)可行的措施，保證取得良好的經(jīng)營(yíng)成果，確保公司持續(xù)有效發(fā)展。我們的工作總結(jié):

一、推進(jìn)項(xiàng)目管理，扎實(shí)做好施工生產(chǎn)工作

抓好兩個(gè)重點(diǎn)，干好在手工程。乙烯地管防腐和青島大煉油被列為公司xx年重點(diǎn)工程，要圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目，干好每一項(xiàng)工程。

一是強(qiáng)化工程準(zhǔn)備。要根據(jù)工程范圍、工程特點(diǎn)、工藝的特殊性、總包方及業(yè)主要求規(guī)劃編制具體的方案，提高工程方案的可操作性。各項(xiàng)目部必須認(rèn)真分析工程特點(diǎn)，有針對(duì)性做好前期準(zhǔn)備工作，要從人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)(檢測(cè))五個(gè)方面做好各類資源的平衡、協(xié)調(diào)工作，為保證工程順利實(shí)施奠定良好的基礎(chǔ)。

二是強(qiáng)化過(guò)程控制。要統(tǒng)籌部署、精心xxx，優(yōu)化施工方案，合理安排工序，強(qiáng)化動(dòng)態(tài)管理，關(guān)心顧客需要，全面完成全年的施工生產(chǎn)任務(wù)。最后要做好工程總結(jié)工作。各項(xiàng)目部要加強(qiáng)過(guò)程資料的積累，積極xxx對(duì)已完工程進(jìn)行全面總結(jié)，對(duì)于施工過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)、分析，真正地發(fā)揮施工總結(jié)的借鑒、指導(dǎo)作用。

強(qiáng)項(xiàng)目管理，提高項(xiàng)目管理水平。

一是要提高執(zhí)行力建設(shè)，嚴(yán)格遵照《項(xiàng)目管理手冊(cè)》進(jìn)行施工生產(chǎn)。

二是要增強(qiáng)項(xiàng)目核算意識(shí)。公司將放大管理，賦予項(xiàng)目更多的權(quán)力，挖掘管理潛力，為推進(jìn)公司從施工型企業(yè)逐步發(fā)展成為管理型企業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并通過(guò)規(guī)范化管理，打造有佳龍?zhí)厣墓芾砥放啤?/p>

二、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，提高市場(chǎng)占有率

xx年公司在市場(chǎng)開發(fā)方面取得明顯成效，為xx年施工生產(chǎn)建立了一定的儲(chǔ)備xxx一體化地管防腐我們承攬了過(guò)半的工程份額;xxx地區(qū)的28局、xxx二公司、管道集團(tuán)，外埠的青島、xxx、xxx等地都有我們的.工程;xxx中石油新建xxx億的一體化工程正在交涉中;拋丸形成了規(guī)模生產(chǎn)能力等等。綜上所述，說(shuō)明今年公司獲得了較充足的施工任務(wù)，明年xxx一體化再掀xxx，預(yù)示著今明兩年公司發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。

1.立足傳統(tǒng)市場(chǎng)，努力拓展外部市場(chǎng)。形勢(shì)可喜，但提高市場(chǎng)占有率仍然是每個(gè)企業(yè)永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)。我們要把重點(diǎn)工程做為重點(diǎn)跟蹤項(xiàng)目，著力xxx工程的承攬動(dòng)態(tài)（范本），全力進(jìn)行信息跟蹤，加強(qiáng)與總包方及合作單位的多層次溝通。要以乙烯地管防腐和青島大煉油為契機(jī)，做好后續(xù)工程和周邊市場(chǎng)的拓展。

2.構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)市場(chǎng)信息的收集和處理。積極跟蹤行業(yè)內(nèi)外信息，科學(xué)地運(yùn)用投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用投標(biāo)技巧，加強(qiáng)投標(biāo)文件質(zhì)量，提高中標(biāo)率。

三、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，構(gòu)建跨越發(fā)展平臺(tái)

1.不斷完善各種管理辦法，堵塞管理漏洞。要加強(qiáng)質(zhì)量體系的運(yùn)行管理，完善現(xiàn)場(chǎng)安全、質(zhì)量、物資、設(shè)備監(jiān)督檢查制度，繼續(xù)制定和完善公司增收節(jié)支計(jì)劃。

2.解決市場(chǎng)準(zhǔn)入瓶頸，提升資質(zhì)。從公司市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略出發(fā)，首先要切實(shí)解決好市場(chǎng)準(zhǔn)入問(wèn)題，公司目前的資質(zhì)狀況還不能與公司發(fā)展要求相適應(yīng)，今年公司要上下齊配合，做好相關(guān)資質(zhì)申報(bào)，資料升級(jí)準(zhǔn)備工作，提升公司相關(guān)資質(zhì)。

3.加強(qiáng)采購(gòu)供應(yīng)管理，嚴(yán)格材料成本控制。一是要整頓和完善供應(yīng)商體系，規(guī)范物資設(shè)備采購(gòu)渠道。二是堅(jiān)持材料采購(gòu)貨比三家，常用材料尋源到廠家的采購(gòu)原則，降低物耗成本。

4.加強(qiáng)人力資源工作。一是健全人力資源信息網(wǎng)，吸收社會(huì)資源進(jìn)行資源儲(chǔ)備，選擇有實(shí)力的施工隊(duì)伍納入公司資源xxx。二是加強(qiáng)培訓(xùn)工作，做好法律法規(guī)、技術(shù)技能的學(xué)習(xí)教育工作，提高全員素質(zhì)。

5.繼續(xù)加強(qiáng)自身建設(shè)。做好安達(dá)基地和海納龍的建設(shè)工作。

四、打造有“佳龍”特色的企業(yè)文化

企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)提高凝聚力和社會(huì)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，打造“佳龍”特色的企業(yè)文化是我們永恒的主題。

1.加大培訓(xùn)力度，打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。保證作業(yè)層培訓(xùn)時(shí)間為72學(xué)時(shí)，管理層培訓(xùn)時(shí)間為48學(xué)時(shí)。

2.積極參與各種社會(huì)公益活動(dòng)。

3.繼續(xù)增添優(yōu)秀員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)人數(shù)。

4.做好弱勢(shì)群體的走訪慰問(wèn)活動(dòng)，構(gòu)建和諧企業(yè)。

房地產(chǎn)項(xiàng)目工作總結(jié)15

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的積極支持下，在工程部全體員工的共同努力下，我部門取得了主體提前封頂?shù)某煽?jī)，下面分五個(gè)方面向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

一、工程建設(shè)方面

今年開工以來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，為工程部補(bǔ)充了各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)力量，有效的填補(bǔ)了設(shè)計(jì)漏洞，在工程管理方面，我們也始終按照公司明確的“xx大廈是重中之重”的原則安排各項(xiàng)工作，堅(jiān)持施工質(zhì)量不放松，施工進(jìn)度不拖延，施工問(wèn)題不過(guò)夜，工程部并安排人員值守工程現(xiàn)場(chǎng)，堅(jiān)持24小時(shí)有人在崗，做到時(shí)時(shí)監(jiān)督，處處監(jiān)督。在工作中支持監(jiān)理行使監(jiān)理職責(zé)，嚴(yán)格監(jiān)理，并要求監(jiān)理公司撤換了不稱職的監(jiān)理人員。積極協(xié)助施工方解決施工問(wèn)題，做到勤溝通，重協(xié)調(diào)。做到有問(wèn)題及時(shí)解決。由于以上措施的落實(shí)，使監(jiān)理盡責(zé)，施工方盡力，在翠華路改造工程鋪瀝青路面、洗車設(shè)備更換及幾天陰雨天的影響下，工程部人員會(huì)同監(jiān)理，施工方共同努力，合理安排，妥善處理，盡量減少外部因素對(duì)施工的影響，確保工程施工順利進(jìn)行。積極圓滿的完成了以下工作：

1、正負(fù)零結(jié)構(gòu)工程在去年4月底完成。

2、主體提前封頂在去年12月中旬封頂，比原計(jì)劃提前了六天。

3、工程質(zhì)量符合優(yōu)質(zhì)主體結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)，外觀質(zhì)量較好。

4、已完成南邊、西邊地下車庫(kù)，正在施工北邊車庫(kù)，計(jì)劃16日完成。

二、施工管理、溝通協(xié)調(diào)方面

工程管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，現(xiàn)場(chǎng)施工就是一個(gè)大兵團(tuán)作戰(zhàn)，僅搞好工程部自身建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時(shí)，必須積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)外各部門各單位的工作。尤其面臨地方的一些干擾，既要著眼于維護(hù)公司穩(wěn)定大局、又要堅(jiān)定維護(hù)公司利益的原則不能動(dòng)搖。

對(duì)施工單位，在安全、質(zhì)量、工程量核算等原則問(wèn)題上嚴(yán)格把關(guān)、決不含糊，現(xiàn)場(chǎng)積極溝通、動(dòng)態(tài)管理，利用我們的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)靈活解決。樹立公司的威信，保證工程順利高效地進(jìn)行，最終達(dá)到公司利益的最大化、公司形象標(biāo)準(zhǔn)化。這里說(shuō)一個(gè)小事情，車庫(kù)墻板與坡道混凝土標(biāo)號(hào)不一致，施工單位為了趕進(jìn)度，想讓我們同意換成標(biāo)號(hào)一樣，方便他們施工，我們堅(jiān)持原則，避免不合理簽證。

施工現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)地狹小，施工單位較多，協(xié)調(diào)量大，還有渣土車媒體曝光后，市上大檢查，工地拉土回填困難，西邊基坑支護(hù)施工，基坑深，周邊都是施工單位，進(jìn)材料難，施工難度大，總包單位一打混凝土，支護(hù)、土方無(wú)法施工、11。14爆炸事故、建委、質(zhì)檢站等安全大檢查，很多不利因素，我們工程部全員齊心合力，想辦法，合理安排，克服困難，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮取得了一個(gè)又一個(gè)的.勝利。

三、團(tuán)隊(duì)敬業(yè)方面

這些成績(jī)的取得與工程部每位成員在工作中的努力付出是分不開的。工程部每個(gè)員工在工作中勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動(dòng)地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。為了確保完成xx大廈順利的封頂這項(xiàng)任務(wù)，工程部每個(gè)人都發(fā)揮自己優(yōu)勢(shì)，獻(xiàn)智獻(xiàn)策、齊心協(xié)力使任務(wù)順利完成。在日常工作中早來(lái)晚歸，工作不限于8小時(shí)，也沒有上下班之分。有時(shí)延伸到深更半夜。工程部是一個(gè)老、中、青的團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，利用自己的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)教年輕人;在工程部?jī)?nèi)部，通過(guò)大家的一致努力，營(yíng)造出一個(gè)積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。

四、質(zhì)量進(jìn)度安全方面

1、抓好事前控制，嚴(yán)把過(guò)程控制關(guān)。

2、嚴(yán)把原材料、半成品進(jìn)場(chǎng)關(guān)。

3、嚴(yán)格工序檢查，強(qiáng)化過(guò)程控制。

4、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督控制。

5、加強(qiáng)事后控制，確保工程質(zhì)量符合要求。

五、不足改進(jìn)的方面

1、做好內(nèi)部圖紙審查及圖紙會(huì)審工作。

2、前期設(shè)計(jì)考慮不周，工程施工中變更較多(例如熱水鍋爐、發(fā)電機(jī)房通風(fēng)、立體車庫(kù)無(wú)電源、外墻保溫、新風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)排風(fēng)位置影響幕墻)建議今后選擇有實(shí)力、信譽(yù)好的設(shè)計(jì)單位。

3、設(shè)計(jì)院不及時(shí)處理圖紙存在的問(wèn)題。

4、消防系統(tǒng)最好由一家來(lái)施工(包檢測(cè)費(fèi)、包驗(yàn)收)。

六、努力方向

1、建議完善制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，再完美的計(jì)劃，也需要人來(lái)完成。人性化的管理，讓員工在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高員工的主人翁意識(shí)，要讓員工覺得與公司融為一體。要用節(jié)約的成本來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)和鼓勵(lì)員工，要讓全體員工都參與進(jìn)來(lái)。充分發(fā)揮員工的聰明才智，一起為企業(yè)的成本節(jié)約做貢獻(xiàn)。保障企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定向前發(fā)展。

2、培養(yǎng)年輕員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷提高綜合能力。

培養(yǎng)年輕員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高員工綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。要對(duì)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。

譬如員工所遇到的工作中的障礙或處理不了時(shí);我們領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)幫助員工清除工作的障礙，不讓工作在員工手中延誤，保證工作順利完成。

3、建立戰(zhàn)略人力資源管理體系。

人才是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵，是企業(yè)發(fā)展壯大的基石，人力資源開發(fā)必須與企業(yè)發(fā)展需要相適應(yīng)，統(tǒng)籌安排、超前考慮、精心謀劃，在人力資源的總量、素質(zhì)和結(jié)構(gòu)上，要與企業(yè)發(fā)展的規(guī)模、速度相協(xié)調(diào)一致，實(shí)現(xiàn)人才增長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展的同步進(jìn)行。

4、樹立正確的工作理念。

始終堅(jiān)持“水平不高多學(xué)一點(diǎn)、能力不強(qiáng)多干一點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)不夠多細(xì)心一點(diǎn)、業(yè)務(wù)不熟多問(wèn)一點(diǎn)、時(shí)間不足延長(zhǎng)一點(diǎn)”的服務(wù)理念，認(rèn)真做到“真心投入、認(rèn)真工作”。