第一篇：企業(yè)年度工作報告

以發(fā)展凝聚力量

以實干形成合力 在更高水平上推進量質(zhì)同升科學(xué)發(fā)展走向卓越

——在2018年工作會暨六屆五次職代會上的工作報告

各位代表，同志們：

現(xiàn)在，我向大會作工作報告，請職代會代表審議，請工作會代表提出意見。

一、始終把握年度工作主基調(diào)，贏得了精彩輝煌、全面豐收的 2017年

剛剛過去的一年，是我局凝心聚力、自我加壓、積極作為、攻堅克難的一年；是科學(xué)發(fā)展、務(wù)實創(chuàng)新、團結(jié)拼搏、再創(chuàng)佳績的一年。

這一年，我們壓力重重。地區(qū)經(jīng)濟持續(xù)下行，安全形勢如履薄冰，電網(wǎng)建設(shè)時緊任艱，電力市場博弈艱難，改革發(fā)展任重道遠。公司對我們的期待，員工對我們的期盼，都增添了這一年的壓力與不易。

這一年，我們業(yè)績卓著。認(rèn)真落實公司戰(zhàn)略決策，牢牢把握年度工作主基調(diào)，以“仰望星空”的眼界和情懷，以“腳踏實地”的態(tài)度和行動，各項工作力拔頭籌，獲得公司年度業(yè)績 1 考核第一名。我們順利實現(xiàn)了既定的奮斗目標(biāo)，也收獲了全面的認(rèn)可與榮耀。

這一年，我們載譽頗豐。成功蟬聯(lián)第四屆全國文明單位，榮獲自治區(qū)先進基層黨組織、自治區(qū)國資委“五好班子創(chuàng)建先進集體”、自治區(qū)審計廳“全區(qū)內(nèi)部審計先進單位”、公司系統(tǒng) 2017年度先進單位、黨風(fēng)廉政建設(shè)和懲防體系建設(shè)第一名、“全市廉政教育示范基地”、公司第十二屆員工專業(yè)技能大賽團體二等獎等多項殊榮，全局有7名中層干部被提拔重用到副廠局級領(lǐng)導(dǎo)崗位，“負(fù)責(zé)任、有美譽、受尊敬”的企業(yè)形象進一步提升。

總結(jié) 2017年的工作，可概括為“六個更加”：

㈠發(fā)展方向更加明晰。堅持“一句話總思路”，確立了“穩(wěn)中求進、實中求好、變中求新”的年度工作主基調(diào)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子整體合力，嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制，科學(xué)民主決策,政治上同心,目標(biāo)上同向,工作上同步。各級干部不折不扣地落實全局工作部署，協(xié)調(diào)統(tǒng)一，步調(diào)一致，始終保證了改革發(fā)展的正確方向。

㈡體制機制更具活力。從實際出發(fā)、實事求是，認(rèn)真研究解決制約全局發(fā)展的深層次矛盾和問題。針對主業(yè)客服、計量、農(nóng)網(wǎng)改造、物資管理、后勤服務(wù)等與直供分局、多經(jīng)業(yè)務(wù)交叉、運轉(zhuǎn)不暢的狀況，進一步理順管理界面，暢通業(yè)務(wù)流程，提高了工作效率。優(yōu)化業(yè)績考核體系，加大績效分配，實現(xiàn)了薪酬 與績效的量化結(jié)合。突出“實干、實績、公認(rèn)”導(dǎo)向，制定出臺了《中層干部和后備干部考評管理辦法》，實行“末位淘汰”機制，進一步激發(fā)了各級干部干事創(chuàng)業(yè)的激情和動力。

㈢主要指標(biāo)更趨向好。全年完成售電量190.57億千瓦時，同比增長23.65%，完成年度計劃的101.91%；綜合線損率2.99%，較公司下達指標(biāo)降低0.08%；銷售收入68.37億元，完成年度計劃的102.19%；內(nèi)部利潤4.45億元，完成年度計劃的127.54%；固定資產(chǎn)原值86.29億元，居公司各供電單位之首。

㈣管理創(chuàng)新更進一步。率先在公司系統(tǒng)啟動標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，堅持“全員參與、班組減負(fù)、務(wù)實管用”的原則，以全局221個基層班組為主體，讓每位員工都參與標(biāo)準(zhǔn)的制定、改進和優(yōu)化，圍繞本職工作“寫我應(yīng)做，做我所寫”，初步形成了上下聯(lián)動、整體推進、層層落實的工作格局。公司“五化”班組暨標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)現(xiàn)場會在我局成功召開，進一步堅定了我們的信心和決心。

㈤工作落實更加有力。始終將安全生產(chǎn)置于全局工作的首位，構(gòu)建了“全覆蓋、零容忍”的責(zé)任控制體系。以領(lǐng)導(dǎo)干部下現(xiàn)場、明察暗訪、現(xiàn)場總負(fù)責(zé)人制和輪流包片檢查等形式，強化現(xiàn)場作業(yè)安全管控，各類違章行為得到有效預(yù)防和治理。創(chuàng)建20座標(biāo)準(zhǔn)化變電站和18條標(biāo)準(zhǔn)化輸電線路，220千伏輸電線路跳閘率降至歷年最低，10千伏及以上變電一次設(shè)備全部實現(xiàn)狀態(tài)檢修。順利通過國家能源局安全標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)二級企業(yè)評 審。

舉全局之力推進電網(wǎng)建設(shè)，積極爭取地方政府的鼎力支持，保安全、抓質(zhì)量、促進度，主網(wǎng)基建工程投產(chǎn)19項，完成投資27.3億元，占到公司年內(nèi)投產(chǎn)項目的1/4。上海廟220千伏輸變電工程項目后評價順利通過了自治區(qū)國資委評審。

多措并舉強化市場營銷，拉動負(fù)荷逆勢增長，售電量增幅居公司系統(tǒng)第一，市場占有率上升了5.57個百分點。千方百計解決自備電廠迅速擴張這一難題，成功促成雙欣集團與網(wǎng)內(nèi)電廠簽訂第一單長期交易協(xié)議，通過多邊交易模式降低用電成本，有效遏制了公用電廠轉(zhuǎn)自備。在公司的重視指導(dǎo)下，經(jīng)過與鄂絨集團多輪艱苦談判，初步達成了由電力公司控股鄂絨棋盤井園區(qū)電網(wǎng)的合作意向，有效化解了鄂絨“微網(wǎng)”危機，維護了電力市場的完整和統(tǒng)一。

經(jīng)營管理再樹標(biāo)桿，連續(xù)13年被公司評為財務(wù)管理先進單位。率先推行資產(chǎn)銘牌管理，實現(xiàn)實物管理與價值管理的協(xié)調(diào)同步。加強物資倉儲分級管理，在公司系統(tǒng)率先探索開發(fā)ERP物資管理子系統(tǒng)，努力推進物資全壽命質(zhì)量周期管理。

秉持人力資源為企業(yè)第一資源的理念，持續(xù)提升干部員工素質(zhì)。管理團隊主動“走出去”，學(xué)習(xí)國網(wǎng)、南網(wǎng)的管理經(jīng)驗和先進技術(shù)。完善人才引進、培養(yǎng)、選拔、激勵機制，全局本科及以上學(xué)歷人員達到46.2％。大力開展全員“大培訓(xùn)、大練兵、大比武”活動，新建5個配電實訓(xùn)基地，按照標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)大綱 開展培訓(xùn)38期、508人次，舉辦了配電專業(yè)對抗賽。同時，外送11個專業(yè)、33期276人到國網(wǎng)系統(tǒng)培訓(xùn)中心進行實操培訓(xùn)，取得了公司技能大賽歷史最好成績。

農(nóng)電企業(yè)整體晉級，實現(xiàn)利潤5543萬元。農(nóng)網(wǎng)改造和新能源升級工程全面完成，調(diào)控一體化通過公司驗收，建成25個星級供電所和23個星級變電站，無人值班變電站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)成為公司系統(tǒng)標(biāo)桿，農(nóng)電客服與市局95598系統(tǒng)實現(xiàn)了無縫對接。

多經(jīng)發(fā)展開啟新篇，全年完成營業(yè)收入4.8億元，實現(xiàn)利潤4258萬元，多經(jīng)安全達到整合四年來的最好局面，送變電施工資質(zhì)晉升國家二級, 在公司系統(tǒng)多經(jīng)企業(yè)年度綜合考評中位列第一。

㈥和諧氛圍更為濃厚。持續(xù)豐富提升“和效文化”體系，拓展深植路徑，文化的凝聚和導(dǎo)向作用日漸顯現(xiàn)。建設(shè)風(fēng)清氣正 凈土，嚴(yán)治庸、懶、散、奢，實現(xiàn)了經(jīng)營安全、法紀(jì)安全、干部安全。建立各級領(lǐng)導(dǎo)干部下基層制度，接地氣、解難題、促發(fā)展。改善工作生活環(huán)境，推進全員健康管理，充分發(fā)揮興趣協(xié)會作用，帶動員工陽光生活。關(guān)心離退休和困難職工生活，全年幫扶資金123.73萬元。

去年9月份，我們開展了全員思想動態(tài)調(diào)研診斷活動。問卷結(jié)果反映出廣大干部員工關(guān)心 發(fā)展、工作狀態(tài)積極、對全局性的戰(zhàn)略部署和管理舉措普遍認(rèn)同，歸屬感和滿意度不斷提升。

回顧這一年，我們所經(jīng)歷的過程不平凡，所做的工作不容 易，所取得的成績不簡單，我們在奮斗中成長、在磨礪中前行。全體干部員工蠻拼的，在急難險重中勇挑重?fù)?dān)、沖鋒在前、連續(xù)作戰(zhàn)，表現(xiàn)出強烈的事業(yè)心、責(zé)任感和大局觀念，這是我們戰(zhàn)勝一切艱難險阻、推動企業(yè)更好發(fā)展的信心和力量所在。在此，我代表局領(lǐng)導(dǎo)班子向辛勤工作在各自崗位上的全體干部員工點贊，向所有關(guān)心支持 發(fā)展的老領(lǐng)導(dǎo)、老同志、員工家屬，表示衷心的感謝和崇高的敬意！

一年來的工作實踐，我們收獲了以下體會：

——擔(dān)當(dāng)有為，堅定執(zhí)行公司決策。作為集團公司的分公司，我們必須不折不扣地把公司的戰(zhàn)略決策和工作部署執(zhí)行到位，始終緊跟公司業(yè)績考核導(dǎo)向，從領(lǐng)導(dǎo)班子到每位員工，自覺把完成公司下達的各項任務(wù)視為基本職責(zé)。只有在思想和行動上與公司保持高度一致，有的放矢，精準(zhǔn)對接，工作成效才能超越期待，得到上級領(lǐng)導(dǎo)和各部門更廣泛的幫助支持。

——責(zé)任至上，牢牢守住安全底線。必須深刻認(rèn)識到，如果沒有生產(chǎn)、經(jīng)營、法紀(jì)安全作為支撐，企業(yè)發(fā)展一切歸零；如果沒有良好的公共關(guān)系、和諧的環(huán)境支撐，企業(yè)發(fā)展寸步難行。我們牢固樹立危機意識、風(fēng)險意識，不斷強化如臨深淵、如履薄冰的緊迫感，著力構(gòu)建覆蓋“生產(chǎn)、經(jīng)營、法紀(jì)、環(huán)境”的大安全管理體系。過去一年，我們之所以取得較好業(yè)績，得益于我們更加重視風(fēng)險管理，確保企業(yè)和團隊安全，這是我們立于不敗的先決條件?！非笞吭?，持續(xù)推進管理創(chuàng)新。近年來，我們在重視設(shè)備更新、技術(shù)升級的同時，高度重視管理現(xiàn)代化的投入。我們深知，管理猶如逆水行舟，不進則退。根據(jù)企業(yè)發(fā)展實際需要和對變革的承受能力，適時啟動覆蓋全局的管理現(xiàn)代化項目，全局上下重管理、抓管理的氛圍日漸濃厚，各項管理舉措扎實推進，管理效益逐步顯現(xiàn)，團隊在管理中得到了成長與提升，收獲了鼓勵與認(rèn)同。

——團隊制勝，合力共為干事創(chuàng)業(yè)。發(fā)展為了人，發(fā)展依靠人。我們充分認(rèn)識事在人為的深刻內(nèi)涵，牢牢抓住人這個根本，抓人心，抓團隊凝聚力，抓各級班子這個核心，形成了不定則已、定必落實，不干則已、干必一流的勢氣，確保了政令暢通、令行禁止、執(zhí)行有力。這是我們攻堅克難、無往不勝的決定因素。

二、適應(yīng)新常態(tài)，把握新趨勢，謀劃新發(fā)展

2018年，是“十二五”的沖刺之年和“十三五”的謀篇之年，也是電力市場化改革的啟動之年和依法治國的推進之年。當(dāng)前，不論是政治、經(jīng)濟、社會領(lǐng)域，還是政策、體制、環(huán)境方面，都呈現(xiàn)不同于以往、并將長期存在的新常態(tài)。今年的公司“兩會”進一步明確了加快推進兩個轉(zhuǎn)變、建設(shè)堅強、清潔、人文電網(wǎng)，建設(shè)“兩型三化”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略思路和目標(biāo)，我們必須準(zhǔn)確把握，在2018年的工作擺布、工作重心和考核導(dǎo)向上主動對接，并在制定我局“十三五”發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃時 提早謀劃，牢牢把握發(fā)展的主動權(quán)。

㈠始終堅持以建設(shè)堅強電網(wǎng)為第一要務(wù)。經(jīng)濟發(fā)展，電力先行。我市市在當(dāng)前乃至今后更長一個時期，將逐步進入結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型發(fā)展時期，但其作為國家能源戰(zhàn)略基地的重要地位在短期內(nèi)難以改變。電網(wǎng)不僅是我們從事電力營銷業(yè)務(wù)、履行公共服務(wù)職能的物質(zhì)載體，也是全體員工安身立業(yè)、建功成才的發(fā)展平臺。只有建設(shè)一個結(jié)構(gòu)完整、布局合理、安全可靠、智能化高、輸配能力強大的堅強電網(wǎng)，我們才能更好地承擔(dān)電力上網(wǎng)、輸送和配售職能，支撐地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展，才能更好地參與市場競爭，抵御區(qū)域電網(wǎng)、自備電廠對電力市場的沖擊。

㈡始終堅持以電力市場為生存之本。實施電力市場化改革，預(yù)示著市場對資源配置的主導(dǎo)作用將不斷強化，電網(wǎng)企業(yè)的壟斷經(jīng)營優(yōu)勢將不復(fù)存在，面臨前所未有的激烈競爭，特別是我市地區(qū)“微網(wǎng)”和自備電廠的威脅日益嚴(yán)重。我們一定要審時度勢，轉(zhuǎn)變觀念，再不能有任何先天優(yōu)越感，更不能守著存量市場“坐吃山空”。只有進一步增強市場意識，適應(yīng)市場規(guī)律，掌握市場需求，爭取市場主動，積極參與競爭，全力化解市場危機，才能保護我們賴以生存的電力市場。

㈢始終堅持以安全發(fā)展為基石。安全是以人為本的重要內(nèi)涵，要牢固樹立生產(chǎn)安全、經(jīng)營安全、法紀(jì)安全、環(huán)境安全的“大安全觀”，健全覆蓋企業(yè)全方位、全過程的風(fēng)險預(yù)防與控制體系。強化安全生產(chǎn)責(zé)任意識，對員工的生命安全負(fù)責(zé)，對公 司負(fù)責(zé)，對客戶負(fù)責(zé)，對 的榮譽和干部員工的利益負(fù)責(zé)，堅決確保人身安全、電網(wǎng)安全、設(shè)備安全和客戶用電安全。要建設(shè)法治企業(yè)，全員守法，全面覆蓋，全程管控，實現(xiàn)依法治理、依法運營、依法監(jiān)督和依法維權(quán)。

㈣始終堅持以創(chuàng)新發(fā)展為動力。創(chuàng)新是企業(yè)成長的不竭動力。我們正處在一個快速發(fā)展、充滿挑戰(zhàn)和機遇的變革時代，新情況、新問題層出不窮。只有關(guān)注時代變化、順應(yīng)改革潮流、引領(lǐng)創(chuàng)新航標(biāo)，各項事業(yè)才能不斷前進。與國網(wǎng)、南網(wǎng)先進企業(yè)相比，我們的管理提質(zhì)依然任重而道遠。我們必須樹立開放理念，開門辦企業(yè)，緊跟國企管理前沿動向，不斷推進管理創(chuàng)新，才能實現(xiàn)量質(zhì)同升、走向卓越的目標(biāo)。

㈤始終堅持以和諧發(fā)展為保障。企業(yè)是社會的基本單元，企業(yè)和諧是社會和諧的基礎(chǔ)。企業(yè)要實現(xiàn)和諧，一方面要將自身發(fā)展融入地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展大局，切實履行優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾，實現(xiàn)企業(yè)與政府、企業(yè)與客戶、企業(yè)與社會的合作共贏，創(chuàng)造和諧的外部環(huán)境。另一方面，要將企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展有機結(jié)合，在企業(yè)成長的同時促進員工進步，實現(xiàn)共同發(fā)展，才能提供強有力的內(nèi)部支撐。

三、努力拼搏，奮發(fā)有為，全面完成2018年目標(biāo)任務(wù) 2018年，我們要認(rèn)真落實公司“兩會”精神，堅持“穩(wěn)中求進、實中求好、變中求新”的主基調(diào)，以戰(zhàn)略引領(lǐng)發(fā)展，以創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，以實干推進發(fā)展，確保圓滿完成全年各項任務(wù)，實現(xiàn)“十二五”的精彩收官。

㈠主要指標(biāo)

——安全生產(chǎn)指標(biāo)：不發(fā)生人身重傷及死亡事故，不發(fā)生五級以上電網(wǎng)、設(shè)備事件，不發(fā)生六級以上信息系統(tǒng)事件，不發(fā)生重大火災(zāi)和負(fù)同等及以上責(zé)任的重大交通事故，不發(fā)生對社會造成重大影響的事件。

——基本建設(shè)目標(biāo)：固定資產(chǎn)投資17.54億元。其中，電網(wǎng)基建工程20項，投資7.03億元；農(nóng)電工程18項，投資6.85億元；技改工程15項，投資2.53億元；小型基建工程2項，投資1.13億元。

——市場營銷指標(biāo)：完成售電量200億千瓦時，電費回收率和上繳率100％，綜合線損率完成3.67％。

——經(jīng)營管理指標(biāo)：平均電價完成336.05元/兆瓦時，銷售收入完成71.31億元，內(nèi)部利潤完成2.4億元。

㈡重點工作

1.強化預(yù)控，狠抓落實，持續(xù)提升安全生產(chǎn)管理水平。不斷強化安全“紅線”意識和“底線”思維，全面執(zhí)行新《安全生產(chǎn)法》，強化各級安全主體責(zé)任落實。探索安全生產(chǎn)風(fēng)險管理體系建設(shè)，深化班組作業(yè)現(xiàn)場安全管理，深化員工安全責(zé)任教育，切實把安全責(zé)任記在心中，把安全管理重心放到班組，把安全措施落實到現(xiàn)場。加強設(shè)備運行管理、檢修維護和隱患排查工作，及時消除設(shè)備缺陷。對電網(wǎng)安全風(fēng)險點和服役 期滿、有質(zhì)量通病的設(shè)備進行“銷號式”整治。開展輸電線路移動智能巡檢，組織實施故障錄波器組網(wǎng)項目，加強繼電保護技術(shù)支持系統(tǒng)建設(shè), 全面推廣綜自改造經(jīng)驗，提高電網(wǎng)運行管理水平。建立快速復(fù)電應(yīng)急搶修機制，強化配網(wǎng)帶電作業(yè)等技術(shù)措施，提高配網(wǎng)供電可靠性。加快應(yīng)急指揮中心和應(yīng)急隊伍建設(shè)，常態(tài)化開展實戰(zhàn)應(yīng)急培訓(xùn)和演練。持續(xù)加強信息網(wǎng)絡(luò)、交通和消防安全管理，保持安全平穩(wěn)態(tài)勢。做好第十屆全國少數(shù)民族運動會保電工作。

2.適度超前，統(tǒng)籌協(xié)同，持續(xù)提升電網(wǎng)發(fā)展水平。落實全市電網(wǎng)建設(shè)工作會議精神，啟動“十三五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃編制工作，把主配網(wǎng)規(guī)劃納入地方經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃、城市發(fā)展規(guī)劃和土地利用總體規(guī)劃當(dāng)中。建立政府主導(dǎo)的外協(xié)工作機制，保護好預(yù)留項目用地、線路走廊、電纜通道等緊缺資源，統(tǒng)籌項目前期、基建、物資各環(huán)節(jié)的進度計劃，控制合理工期，嚴(yán)格按照“里程碑”計劃推進項目建設(shè)。借鑒國網(wǎng)工程建設(shè)“三通一標(biāo)”模式，推行標(biāo)準(zhǔn)工藝建設(shè)，打造1至2個公司系統(tǒng)精品樣板工程，爭創(chuàng)自治區(qū)“草原杯”。深入研究國網(wǎng)“煤礦采空區(qū)設(shè)計導(dǎo)則”，努力解決采空區(qū)對電網(wǎng)建設(shè)造成的影響。推廣典型設(shè)計，加大配網(wǎng)建設(shè)改造力度，提高配電自動化水平和供電可靠性。切實做好市場負(fù)荷跟蹤分析，提高電量預(yù)測準(zhǔn)確率。全面開展項目管理后評價工作，為公司提升投資效益提供準(zhǔn)確依據(jù)。3.轉(zhuǎn)變理念，升級服務(wù)，持續(xù)提升市場營銷服務(wù)水平。落實公司“雙保”戰(zhàn)略，積極主動應(yīng)對區(qū)域電網(wǎng)和自備電廠，盡快促成公司控股鄂絨棋盤井園區(qū)電網(wǎng)資產(chǎn)，維護電力市場的完整統(tǒng)一。積極與君正、中天合創(chuàng)、神華煤制油等自備電廠進行務(wù)實談判，穩(wěn)定存量負(fù)荷。推行業(yè)擴工程標(biāo)準(zhǔn)化典型設(shè)計，超前服務(wù)重點項目，開展低壓及居民客戶報裝“免填單”服務(wù)，開通電動汽車充電及新型用電市場業(yè)擴報裝“綠色通道”，培育增量市場。創(chuàng)新開展客戶全方位服務(wù)體系建設(shè)，成立服務(wù)調(diào)度指揮中心，推行客戶需求傳遞、協(xié)同服務(wù)和服務(wù)評價機制。梳理和構(gòu)建檢驗客戶需求服務(wù)能力的一體化業(yè)務(wù)流程，全面開展?fàn)I銷基礎(chǔ)業(yè)務(wù)普查，提高計量網(wǎng)絡(luò)、用電GIS等營銷智能化系統(tǒng)實用化水平，為綜合信息系統(tǒng)集成提供可靠的數(shù)據(jù)支撐。強化電費回收，建立客戶信用等級評價體系，切實防范欠費風(fēng)險。加快老舊計量改造進度，爭取3至5年實現(xiàn)費控表計全覆蓋。開展用戶標(biāo)準(zhǔn)化變電站（配電室）評級，提高客戶側(cè)安全用電水平。

4.依法合規(guī)，強化內(nèi)控，持續(xù)提升經(jīng)營管理水平。以“四繼續(xù)、五集中、六統(tǒng)一”為主線，建立科學(xué)高效的財務(wù)集約化管理體系，強化“全業(yè)務(wù)鏈”財務(wù)管控。深化預(yù)算集約調(diào)控，加強成本精益化管控，試點應(yīng)用生產(chǎn)運營標(biāo)準(zhǔn)成本體系，為公司全面實施積累經(jīng)驗。加強資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)監(jiān)管，開展躉售農(nóng)電資產(chǎn)清查及往來清理，逐步理順主業(yè)、農(nóng)電、多經(jīng)資產(chǎn) 產(chǎn)權(quán)關(guān)系。變革審計模式，由事后審計向源頭審計和過程審計轉(zhuǎn)變，對重點領(lǐng)域、重大事項、重點資金和關(guān)鍵環(huán)節(jié)開展日常審計監(jiān)督。加大審計整改力度，強化審計結(jié)果運用。開發(fā)應(yīng)用ERP物資管理子系統(tǒng)，促進物資倉儲分級管理模式落地實施。推行物資流向全過程監(jiān)管，從根本上解決廢舊物資處置及工程結(jié)余退庫物資再利用難題。

5.務(wù)期必成，全面實施，持續(xù)提升企業(yè)管理水平。按照《標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實施方案》確定的時間節(jié)點和工作要求，高質(zhì)量地完成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)。開發(fā)應(yīng)用“標(biāo)準(zhǔn)化管理信息系統(tǒng)”，為推進標(biāo)準(zhǔn)化全生命周期管理提供支撐。以推動標(biāo)準(zhǔn)體系高效運轉(zhuǎn)為重點，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化工作從建體系、定標(biāo)準(zhǔn)向強執(zhí)行、重實效轉(zhuǎn)變，確保如期建成“國家AAAA級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”。啟動“十三五”企業(yè)、電網(wǎng)發(fā)展兩個總體規(guī)劃和其他專項規(guī)劃編制工作。緊跟公司業(yè)績考核最新導(dǎo)向，修訂我局業(yè)績考核評價方法。

6.推進改革，鞏固標(biāo)桿，持續(xù)提升農(nóng)電管理水平。積極穩(wěn)妥地推進農(nóng)電管理體制改革工作，清查核實資產(chǎn)，整合并表并賬，規(guī)范機構(gòu)設(shè)置，定崗定編定責(zé)，統(tǒng)一管理電網(wǎng)，實現(xiàn)全面融合。按照“抓培訓(xùn)、夯基礎(chǔ)、建標(biāo)準(zhǔn)、反違章、強電網(wǎng)”的年度工作思路，全面整合農(nóng)電生產(chǎn)及營銷管理自動化系統(tǒng)，不斷提升生產(chǎn)管理和營銷服務(wù)水平。加快實施農(nóng)網(wǎng)建設(shè)工程，早部署、早落實，確保按照“里程碑”計劃順利推進。建立完善農(nóng)村牧區(qū)電網(wǎng)應(yīng)急指揮系統(tǒng)，提高綜合應(yīng)急處置能力。加快建設(shè)進度，鄂旗、杭錦旗農(nóng)電生產(chǎn)調(diào)度指揮中心下半年正式投入運行。

7.明確定位，做優(yōu)做強，持續(xù)提升多經(jīng)管理水平。堅持“依托主業(yè)、服務(wù)主業(yè)”的發(fā)展定位，不斷提升電力勘測設(shè)計、主網(wǎng)農(nóng)網(wǎng)基建及業(yè)擴工程施工、計量服務(wù)、調(diào)試、大修技改、急修服務(wù)等能力，強化資產(chǎn)運營，增加經(jīng)濟效益。加強內(nèi)部管控，嚴(yán)防經(jīng)營風(fēng)險。落實安全生產(chǎn)責(zé)任，加強工程外協(xié)施工隊伍資質(zhì)審查、安全培訓(xùn)和監(jiān)督管理，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部到崗到位和生產(chǎn)現(xiàn)場檢查制度，確保多經(jīng)安全穩(wěn)定發(fā)展。

8.優(yōu)化結(jié)構(gòu)，強化培訓(xùn)，持續(xù)提升團隊能力水平。保持優(yōu)秀人才引進規(guī)模，重點保證生產(chǎn)缺員單位補員，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。加強新員工跟進管理，構(gòu)建一體化的新員工培訓(xùn)與評價體系?？茖W(xué)規(guī)范全局機構(gòu)、崗位設(shè)置，合理據(jù)實配置人員。實施班組長三年培訓(xùn)和競聘規(guī)劃，儲備優(yōu)秀后備干部。把握政策尺度，完成勞務(wù)用工崗位界定、業(yè)務(wù)外包及規(guī)范清理工作，實現(xiàn)用工轉(zhuǎn)換的平穩(wěn)過渡。結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，探索實施以全面量化考核為重點的績效管理。按期完成職工人事檔案專項審核，同步實現(xiàn)人事檔案電子化。以提升能力素質(zhì)為核心，以“大培訓(xùn)、大練兵、大比武”為依托，采取外送培訓(xùn)和就地實訓(xùn)相結(jié)合的辦法，分級分類開展全員培訓(xùn)。堅持“嚴(yán)考促學(xué)”，保證培訓(xùn)質(zhì)量和效果。實施內(nèi)訓(xùn)師聘用管理辦法，給予相應(yīng)的 薪酬激勵。做好公司專業(yè)技能大賽準(zhǔn)備工作，力爭取得優(yōu)異成績。加快建設(shè)集輸配電與變電檢修各工種于一體的綜合實訓(xùn)基地，爭取早日投運。

9.團結(jié)協(xié)作，盡責(zé)擔(dān)當(dāng)，持續(xù)提升企業(yè)和諧發(fā)展氛圍。珍惜和保護好黨政團結(jié)共事的優(yōu)良傳統(tǒng)，以更大合力實現(xiàn)更大作為。落實“兩個責(zé)任”，深入推進黨風(fēng)廉政和懲防體系建設(shè)。持續(xù)豐富提升“和效文化”體系，以“文化”為企業(yè)鑄魂，以“核心價值觀”為企業(yè)立道，以“我是 人”為企業(yè)塑形。興衰，全員有責(zé)，每位員工都要把干好本職工作作為一種理想、一種抱負(fù)、一種追求，做到在其位，謀其政，盡其責(zé)，以感恩之心、報家之情來對待我們賴以生存的企業(yè)。

開展“幸福企業(yè)”創(chuàng)建活動，努力營造良好的工作生活環(huán)境。積極推動棋盤井分局、計量中心、物資倉儲中心、高壓檢修試驗中心和部分營業(yè)場所、職工公寓及文體活動場所等小型基建項目盡早建成投運。開展多種形式的文體活動，提升全員幸福指數(shù)。關(guān)心離退休職工生活，開展扶貧濟困送溫暖活動，讓廣大員工共享改革發(fā)展成果。

10.轉(zhuǎn)變作風(fēng)，求真務(wù)實，持續(xù)提升工作執(zhí)行力和落實力?！暗离m邇不行不至，事雖小不為不成”。部署是手段，落實是根本。要按照“三嚴(yán)三實”要求，發(fā)揚“釘釘子”精神，對認(rèn)準(zhǔn)了、定下來的事情，要盯牢每個節(jié)點、瞄準(zhǔn)每個月份、抓實每個季度，步步為營，保持力度，保持韌勁,善始善終，善作 善成，確保各項決策部署件件有著落，事事見成效。

各位代表、同志們，新形勢賦予新任務(wù)，新常態(tài)需要新作為，新發(fā)展承載新夢想?；仡櫨始姵实?2017年，我們豪情滿懷，展望充滿生機的2018年，我們信心百倍。讓我們以志在高遠的理想追求，以舍我其誰的必勝信念，以時不我待的超越激情，同心同德，眾志成城，為在更高水平上推進和效 量質(zhì)同升科學(xué)發(fā)展走向卓越而努力奮斗。

第二篇：企業(yè)工作報告

企業(yè)工作報告范文(一)

在集團公司領(lǐng)導(dǎo)下，公司按照年初確定的各項工作目標(biāo)，以市場開拓為龍頭，以強化內(nèi)部管理為主線，以調(diào)整結(jié)構(gòu)、集中效益為手段，公司呈平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢。截止10月底實現(xiàn)經(jīng)營開拓量12。45億元，簽約量9。53億元，完成總產(chǎn)值

10。3億元。

一、積極調(diào)整經(jīng)營開拓思路，搶抓市場先機

截止至20**年11月9日公司共參加投議標(biāo)項目152項，中標(biāo)74項，中標(biāo)率為49%，累計完成經(jīng)營開拓量12。45億元，簽約量9。35億元，完成了全年計劃開拓量17。3億元的72%。

為使公司渡過難關(guān)，乘勢而上，公司把經(jīng)營開拓放在首位來抓。

一是公司堅定不移地貫徹集團大市場、大項目、大業(yè)主的經(jīng)營戰(zhàn)略，公司在年初就明確十大市場，二十大重點項目，領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，全過程跟蹤，使經(jīng)營開拓保持平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢。

二是全面實施經(jīng)營開拓三級聯(lián)動，由公司領(lǐng)導(dǎo)、市場經(jīng)營部、各子分公司、項目部作為經(jīng)營開拓的三個層面有機結(jié)合起來，在公司的統(tǒng)一調(diào)度下，三方協(xié)調(diào)開展?fàn)I銷工作。

領(lǐng)導(dǎo)班子推行領(lǐng)導(dǎo)營銷232制度，領(lǐng)導(dǎo)每個月至少拜訪2個及以上業(yè)主單位，至少拜訪3個及以上設(shè)計院，至少跟蹤2個及以上可靠的項目信息。同時，在各子分公司、項目部推行一院兩司三項目的經(jīng)營理念。以確保了老市場不斷穩(wěn)固，新市場不斷拓展。2014年僅湘鋼、新鋼和杭鋼三處老市場就中標(biāo)8項工程，新增合同額1。3億元。在穩(wěn)定老市場的同時，新開辟了貴州鋼廠，云南路橋、北京湖南大廈、南京鋼廠、印鋼等5個市場。

三是調(diào)整市場經(jīng)營部的運營模式，將市場經(jīng)營部一分為二，把市場開拓與投標(biāo)報價分開，并取消了市場經(jīng)營部的承包運營模式，使市場經(jīng)營部所有員工一心一意開拓市場。

四是健全規(guī)章制度，完善激勵政策，不斷提高經(jīng)營人員的工作積極性，公司重新制訂了《營業(yè)開拓獎勵辦法》，使經(jīng)營人員始終感到肩上有壓力，工作有動力，保證了中標(biāo)率的不斷提高，20**年中標(biāo)率達49%。

五是進一步規(guī)范投標(biāo)秩序，公司成立了投標(biāo)評審委員會，確保投標(biāo)報價的合理和準(zhǔn)確，提前預(yù)防和鑒別合同條款中存在的風(fēng)險，提高公司中標(biāo)率，規(guī)避公司投標(biāo)風(fēng)險。

二、進一步加強基礎(chǔ)管理，提高企業(yè)競爭力

1、狠抓項目管理，提高企業(yè)管理水平

工程項目管理是公司的工作重點，我們以建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程、精品工程為目標(biāo)，強化項目管理，在施工中認(rèn)真貫徹**質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行施工技術(shù)規(guī)范，實行領(lǐng)導(dǎo)對口監(jiān)管重大項目及工作聯(lián)系點制度，確保項目工程的安全、質(zhì)量、進度、成本等達到預(yù)期的目標(biāo)。

一是狠抓項目質(zhì)量管理，吸取沙鋼質(zhì)量事故的慘痛教訓(xùn)，為挽回二十三冶的聲譽，公司不惜一切代價，將沙鋼工程不合格的部分推倒重來，公司重新組建精干隊伍，領(lǐng)導(dǎo)前往現(xiàn)場親臨指揮，使該工程按期交工，并一次性驗收合格，得到甲方的充分肯定。

***鋼質(zhì)量事故后，公司努力創(chuàng)建精品工程，將***湖苑工程、**鋼鐵高爐工程、**號高爐易地大修工程、***大廈等工程列為公司重點項目。特別是要將***大廈工程打造成二十三冶的精品工程。

二是狠抓項目過程管理。

認(rèn)真執(zhí)行項目規(guī)范化文件，抓好重點項目規(guī)范化管理的試點工作，對**國際廣場項目、***、**城北中學(xué)、**鋼鐵及***印象等姓名進行10+1規(guī)劃化管理培訓(xùn)，并逐步推廣實施。對新開工的工程嚴(yán)格按照10+1規(guī)范化管理實施，切實加強項目基礎(chǔ)管理，實現(xiàn)降耗增效，提高了公司的整體管理水平。

進一步加強工程項目和重點工程的監(jiān)管，實行公司領(lǐng)導(dǎo)對口監(jiān)管項目與工作聯(lián)系點制度，對在建項目的安全生產(chǎn)、工程進度、質(zhì)量、文明施工及成本控制、10+1規(guī)范化管理制度執(zhí)行等情況進行監(jiān)管，以保證在建項目生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常運行。

2、安全生產(chǎn)平穩(wěn)進行

(1)根據(jù)集團公司總體安排，結(jié)合公司的實際情況，調(diào)整了安全生產(chǎn)管理委員會，超過5000萬元以上的工程項目均設(shè)立了安全總監(jiān)。各子分公司、項目部均成立了相應(yīng)的安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，設(shè)置了專(兼)職安全員，從而形成了安全生產(chǎn)管理橫向到邊、縱向到底的管理體系。

(2)對在建工程進行地毯式安全質(zhì)量大檢查，對檢查督查發(fā)現(xiàn)的各類隱患，特別是重大隱患，排查一處整改一處，一抓到底，隱患整改率達100%。

(3)在全司范圍內(nèi)開展安全生產(chǎn)月系列活動，對全司所有在建工程進行隱患排查治理安全質(zhì)量大檢查，組織公司員工進行查找身邊隱患安全知識競賽活動，充分發(fā)揮青年安全生產(chǎn)監(jiān)督崗在安全生產(chǎn)工作中的作用，對各個監(jiān)督崗進行一次全面檢查和評比，督促監(jiān)督崗活動向規(guī)范化方向發(fā)展，為公司安全生產(chǎn)發(fā)揮應(yīng)有的作用。

3、進一步加強人力資源管理

(1)根據(jù)公司的實際情況，進一步完善公司的組織架構(gòu)，按10+1的總體構(gòu)架對公司總部部室進行了調(diào)整，設(shè)立了辦公室，黨群工作部、規(guī)劃發(fā)展部、人力資源部、財務(wù)部、市場經(jīng)營部、工程管理部、安全質(zhì)量部、紀(jì)檢監(jiān)察部、成本測算中心、破產(chǎn)遺留問題處理辦公室等11個職能部室。

(2)為滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展對人力資源的需求，解決當(dāng)前人才儲備不足的現(xiàn)狀，加快子分公司、項目部經(jīng)理接班人和一級建造師的人才隊伍建設(shè)，為公司優(yōu)秀人才晉升建立綠色通道，在全司范圍內(nèi)實施1515人才培養(yǎng)專項工程，從今年到明年年底，公司將培養(yǎng)15名子分公司及項目部經(jīng)理接班人，培養(yǎng)15名一級建造師。

(3)為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，保證公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)得以層層分解和落實，保證員工行動與核心價值取向和公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)一致，通過客觀評價員工的績效，進一步提高員工的工作積極性，全面推行績效管理試行辦法。

4、進一步加強財務(wù)管理

(1)制定和執(zhí)行《資金和費用審批程序》、《開具發(fā)票及稅款繳納的規(guī)定》、《備用金管理規(guī)定》和《貨幣資金管理規(guī)定》等規(guī)章制度，進一步健全了財務(wù)管理制度，加強了對資金的監(jiān)控力度，提高資金的使用效率，降低財務(wù)成本，保證生產(chǎn)經(jīng)營資金需要，防范各種財務(wù)風(fēng)險，全面實現(xiàn)對資金的集中管理。

(2)開展財務(wù)大檢查，對各子分公司、項目部的會計基礎(chǔ)工作、會計紀(jì)律、對公司下達的財務(wù)制度執(zhí)行情況、生產(chǎn)經(jīng)營的盈虧等情況進行檢查，對存在的問題，及時采取有效措施予以整改。

企業(yè)工作報告范文(二)

時光荏苒，歲月如梭。20**工作在豐華物業(yè)所有員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。20**年全年工作是豐華物業(yè)公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。在董事長及公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我公司本著“服務(wù)要用心、工作要實干、業(yè)主無小事、服務(wù)無止境”的服務(wù)理念;以“一流管理、一流服務(wù)、一流質(zhì)量、一流業(yè)績”的經(jīng)營宗旨;弘揚“盡職盡責(zé)、工作務(wù)實、善于創(chuàng)新、高效發(fā)展”的豐華精神，創(chuàng)新工作模式，強化內(nèi)部管理，外樹公司形象，努力適應(yīng)新形式下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將我公司20**年主要工作匯報如下：

一、物業(yè)費的收繳工作

按照年初制定的物業(yè)費收繳計劃，總公司按月、分項制定月度計劃，并始終將物業(yè)費收繳列為月度重點工作計劃，逐月份對指標(biāo)落實剖析，各項目管理處在經(jīng)理帶領(lǐng)下，想辦法、搞創(chuàng)新，采取走收上門、電話催繳、貼催繳單并拍照存檔、劃片承包等方式落實收費任務(wù)，針對拖欠物業(yè)費業(yè)主，建立專門檔案，按照面積、金額、欠繳原因等跟蹤追繳。在追繳的同時公司不忘運用法律武器，與律師積極溝通，了解訴訟過程及注意事項、如何開展訴訟材料收集整理工作，并對案例進行解析，總公司對園區(qū)遞交訴訟材料進行量化檢查。截止20**年12月，園區(qū)累計向法院遞交

份起訴材料，法院實際判決

起，通過遞交律師函，有

戶業(yè)主庭前補交所欠費用，累計為物業(yè)挽回經(jīng)濟損失

萬余元。在全體員工共同努力下，在七個有收費考核指標(biāo)的管理處中，有

個項目管理處完成當(dāng)年收費計劃，物業(yè)公司整體完成物業(yè)費收繳：

元，其中本應(yīng)收物業(yè)費：

元，電梯費:

元，陳欠物業(yè)費：

元，園區(qū)平均綜合收費率達

?；就瓿?0**年收費經(jīng)營目標(biāo)管理計劃。

二、園區(qū)建設(shè)工作

20**年8月，鑫豐雍景豪城辦理入住?？偣窘M織人員對雍景豪城的客服、保安、保潔員工進行了細(xì)致具體的崗位培訓(xùn)，讓新員工學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度，了解工作職責(zé)，掌握勝任技巧，提升服務(wù)質(zhì)量。在辦理入住期間，總公司積極配合維護入住秩序，完善園區(qū)建設(shè)，解決突發(fā)事件，確保了鑫豐雍景豪城入住工作的順利進行。在去年國際、馨園、華凱進入四星級物業(yè)小區(qū)后，今年御景華庭在總公司的不懈努力下也步入了四星級物業(yè)小區(qū)的行列。

20**年8月總公司通過與軟件公司的溝通交流，為各個園區(qū)重新配備了物業(yè)管理軟件。為使物業(yè)管理軟件正常運行，明確責(zé)任，總公司組織人員建立了《公司網(wǎng)絡(luò)軟件管理制度》。安排人員對各個園區(qū)進行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，做到了每名員工都能熟練運用、并明確責(zé)任。為提升企業(yè)文化氛圍，總公司創(chuàng)立了反應(yīng)企業(yè)發(fā)展歷程的豐華月刊，將各個物業(yè)管理處為業(yè)主提供服務(wù)所獲得的錦旗及媒體對物業(yè)服務(wù)的報道，以文字配照片形式進行發(fā)表。今年“五一”，公司開展評選勞動模范活動，共評選出

位勞動模范，對他們進行了物質(zhì)獎勵。為鼓勵員工積極進取，為企業(yè)無私奉獻的行為，公司先后對在舍身救火的優(yōu)秀員工、機智抓獲入室盜竊的先進集體、拾金不昧的保潔員等人員進行了表彰。在大力獎勵先進的同時，對在工作中出現(xiàn)失職的各級干部、違反勞動紀(jì)律的工作人員進行了

人次經(jīng)濟處罰。

三、園區(qū)培訓(xùn)工作

總公司分批對園區(qū)保潔員、保安員進行崗位培訓(xùn)，年內(nèi)累計培訓(xùn)36次。按照年初計劃，組織園區(qū)在上下半年各搞了兩次消防演練，提高了保安消防安全技能。為提高園區(qū)保安人員的服務(wù)質(zhì)量，總公司經(jīng)協(xié)商制定了保安例會制度，要求各個園區(qū)保安每周進行兩次例會，在例會期間對保安的站姿與巡邏進行糾正。

四、存在的問題和整改措施

1。業(yè)主對物業(yè)管理工作的了解不夠。住宅小區(qū)居民和業(yè)主在住房消費上花錢買服務(wù)的觀念還未建立起來。有些業(yè)主不清楚物業(yè)運行的全貌、管理工作負(fù)荷和費用開支范圍，日常進出看到的只是保安員、保潔員在工作，于是憑直覺作出簡單判定，認(rèn)為物值不符，經(jīng)常帶著不滿意的情緒來投訴。

2。物業(yè)管理費收繳難。部分業(yè)主以不入住，房屋質(zhì)量差等很多理由拒交物業(yè)管理費。他們不交費，仍然可以享受到和其他業(yè)主一樣的服務(wù)，這樣很輕易使更多的業(yè)主效仿他們的做法，使公司造成不必要的損失，增加公司的成本。

3。公司管理層及工作人員業(yè)務(wù)能力普遍偏低。主要體現(xiàn)在管理人員在物業(yè)方面的法律法規(guī)有待加強，處理問題的方式方法單一，沒有做到有禮有節(jié)。管理方面，精細(xì)化管理不到位。

4。培訓(xùn)難以跟上，特別是客服人員對相關(guān)物業(yè)知識，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面。員工隊伍整體素質(zhì)不高，招聘專業(yè)技術(shù)人員不全，在今后的人事工作中通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。

五、部門需要改進的工作以及20**工作設(shè)想

1。完善公司組織架構(gòu)，各司其責(zé)，使公司能更好更快的發(fā)展。設(shè)置原則為統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分層管理。公司在總經(jīng)理和副總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)置財務(wù)部，綜合部，物業(yè)管理處，秩序維護大隊。各個崗位職責(zé)明晰，一崗多責(zé)，分工協(xié)作，跟各個物業(yè)管理處簽訂目標(biāo)責(zé)任書，責(zé)權(quán)明確，靈活運作。

2。規(guī)范業(yè)務(wù)流程。對于每一項工作流程，都應(yīng)該明確其工作目標(biāo)、適用范圍、相關(guān)術(shù)語與定義、涉及的部門與崗位以及其負(fù)有的權(quán)責(zé)、工作程序、關(guān)鍵控制點和核心重要輸入輸出，并配以相應(yīng)的操作性表單，保證工作內(nèi)容無縫銜接、工作人員克盡職守，最終實現(xiàn)工作任務(wù)的圓滿完成和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)。

3。建立嚴(yán)格的成本控制體系。加強成本控制，節(jié)省費用支出，建立目標(biāo)成本體系，在不影響所提供的服務(wù)質(zhì)量的前提下，達到成本的持續(xù)降低，是規(guī)范公司內(nèi)部管理，降低消耗，增收節(jié)流的重要工作內(nèi)容;因此，物業(yè)管理公司需要建立嚴(yán)格的成本控制和預(yù)算管理體系，通過對工作流程的精細(xì)梳理和權(quán)責(zé)體系的明確界定，對公司的采購成本、營銷成本、人力成本、管理成本以及財務(wù)成本等進行嚴(yán)格的規(guī)劃、評審和優(yōu)化工作，在事先、事中和事后進行全方位的成本管理，最終達到持續(xù)降低成本的目的。

4。加強對員工物業(yè)管理知識方面的培訓(xùn)。特別是客服人員對相關(guān)物業(yè)知識，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面進行深度培訓(xùn)，通過培訓(xùn)達到全面提高員工的素質(zhì)，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能，同時增強員工的忠誠度。

5。健全各小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急演練的培訓(xùn)。20**年我們將建設(shè)一只能處理物業(yè)管理緊急事件的專業(yè)保安隊伍，健全物業(yè)管理服務(wù)中處理緊急演練培訓(xùn)，提高保安隊伍處理緊急事件的能力。

6。在機會成熟的情況下積極向外拓展業(yè)務(wù)。拓展業(yè)務(wù)始終是公司健康發(fā)展的首要任務(wù)，市場的有限性迫使企業(yè)要積極想外擴展才能更好的生存和發(fā)展。但是因為公司管理還待提高，因此，必須在機會成熟時，抓住機會努力想外又快又好又穩(wěn)的發(fā)展。

7。加強物業(yè)管理方面的知識宣傳。物業(yè)管理剛剛起步，很多業(yè)主對物業(yè)管理知識不了解，甚至誤解，導(dǎo)致物業(yè)管理工作難以進行，為了更好的開展公司今后工作和樹立公司品牌形象，因此需要在今后的工作中加強這一方面的宣傳。

8。利用現(xiàn)有項目積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域。物業(yè)公司擁有先天的客戶資源優(yōu)勢，今年物業(yè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，無法顧及拓寬服務(wù)領(lǐng)域，待理順公司內(nèi)部管理后，將適時進行一些增值服務(wù)或綜合服務(wù)，以整合和充分利用社會資源和社會服務(wù)供應(yīng)來提高公司的盈利能力和品牌效益，例如家政服務(wù)，送水，送氣，房屋中介，寬帶辦理、自用部份的有償維修服務(wù)等。

9。加大追收欠拖不交及惡意欠費力度;增加凈利潤收入，實現(xiàn)顆粒歸倉。利用法律法規(guī)允許范圍和行業(yè)特點，采用多種催收手段進行催收。

10。做好創(chuàng)建文明單位的前期準(zhǔn)備工作。

11。樹立品牌服務(wù)。利用“曲陸”這個老字號在市場競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，創(chuàng)造機會在從先進的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出本市的物業(yè)管理新品牌。

12。協(xié)調(diào)解決目前小區(qū)更迭查驗的遺留問題。把前期發(fā)現(xiàn)需要整改的內(nèi)容及時與甲方協(xié)調(diào)處理，不讓遺留問題影響公司之后的管理工作。

總之，在未來的時間里，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風(fēng)過硬，素質(zhì)超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經(jīng)營管理指標(biāo)，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對豐華物業(yè)的信賴和滿意，在業(yè)界樹立良好的形象和口碑，把豐華物業(yè)打造成為物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。

第三篇：企業(yè)工作報告

正視過去、面對現(xiàn)實、展望未來

推進企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展

——04年工作報告

全體員工同志們：

為了更好地完成04年的工作任務(wù)，克服消極影響，調(diào)動一切積極因素，輕裝快速前進。我想在總結(jié)03年工作和安排04年工作之前，談一談“如何正確認(rèn)識**集團股權(quán)變動后對企業(yè)的影響”；“如何正視過去”；“如何面對現(xiàn)實等問題”。以利于我們能統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一思想、同心同德地做好今后的工作。

一、正確認(rèn)識**集團股權(quán)變動后對企業(yè)的影響

**集團股權(quán)變動后，對我們影響，有如下幾個方面。

其一，由于股權(quán)的變動，造成了股東排序的變化，失去第二大股東的位置，****公司成為第一大股東。這樣整個**集團就由集體企業(yè)控股變?yōu)槊駹I企業(yè)控股，而董事長的易位，則更是題中應(yīng)有之義了。核心層的變化，必然帶來集團所屬企業(yè)的變化，這是不用置疑的，要很快地轉(zhuǎn)過這個彎并非易事，這是一種影響。

其二，擔(dān)心企業(yè)直接被現(xiàn)有大股東接管，對現(xiàn)有的經(jīng)濟體制、經(jīng)營機制運行方式進行改造、裁減人員，使我們的生存基礎(chǔ)喪失，保不住飯碗，存在這種心態(tài)的人在員工中占很大比重。就是在各級干部，包括總部領(lǐng)導(dǎo)層，也存在著等待、觀望的心態(tài)，寄希望于新一屆董事會的召開和新的董事長的產(chǎn)生，避免出現(xiàn)在工作的指導(dǎo)思想上、思路上、作法上的沖突。因此在03年的工作上表現(xiàn)出來的是松散、消極、缺乏進取精神，這在很大程度上延緩了企業(yè)發(fā)展的步伐，在這一點上應(yīng)該說，我們領(lǐng)導(dǎo)層是有責(zé)任的。這也是一種影響。

其三，由于上述原因而產(chǎn)生的對企業(yè)的前景和個人的前途感到悲觀和失望的情緒。這種情緒不消除，任其漫延，它所產(chǎn)生的后果是十分可怕的。它會使我們的目標(biāo)喪失，工作消極，會使員工隊伍失掉嚴(yán)密的組織和紀(jì)律，使企業(yè)失去已經(jīng)形成的凝聚力。

所以消除這些影響，對于我們做好04年的工作是十分必要的。

在此我要對大家說，就股份制企業(yè)來說，股權(quán)的轉(zhuǎn)讓是常有的、很尋常的事，沒什么可以大驚小怪的，但股權(quán)的變動，對我們確實有一定影響，這主要是控股企業(yè)（也就是大股東）由國有變?yōu)槊駹I，這種性質(zhì)上的變化，必然會帶來我們企業(yè)運行上的變化，在這件事上我們無法進行控制和干涉，也就是說我們既始料不及，又無可奈何，而這個現(xiàn)實我們必須面對。必須承認(rèn)，它是經(jīng)濟體制、經(jīng)營機制轉(zhuǎn)化的開始，民營是我們必須接受的選擇，這就是企業(yè)今后的走向。

二、如何正視**的昨天

**的昨天是美好的、令人向往的。特別是從一九九三年至今的10年中，由于始終堅持開拓創(chuàng)新和市場化運作方向，高起點經(jīng)營、超常規(guī)發(fā)展，因而走出了一條不斷超越自我的奮進之路。10年來經(jīng)過頑強的努力和不懈的拼搏，使企業(yè)實現(xiàn)了五次歷史性的跨越。

到目前為止，無論是工業(yè)生產(chǎn)資料經(jīng)營，還是電子、電腦經(jīng)營，在**市來說都是最大的，經(jīng)營品種最多，占有份額最多，對外影響最大?？梢哉f不僅站穩(wěn)了腳跟，挺立了潮頭，也經(jīng)受了市場的考驗并贏得了市場。我們的企業(yè)已成為知名度較高，輻射能力較強、省內(nèi)較有影響和聲譽的市級先進單位，并被省工商局授予二星級市場，三星級市場的申報工作已經(jīng)完成，并已通過了省工商局的檢查驗收，成為我市星級最高的市場也指日可待。

為了實現(xiàn)企業(yè)的五次跨越，我們在體制的創(chuàng)新上；在管理的創(chuàng)新上；在經(jīng)營的創(chuàng)新上都下了很大氣力，做了許多工作，從而保證了五次跨越的順利實現(xiàn)。

我所以要回顧這十年發(fā)展的歷史，所以要重提在企業(yè)發(fā)展中的這五次跨越，是因為這段輝煌是我們?nèi)w員工共同鑄就的，在這塊希望的沃土上有我們付出的辛勞，有我們?yōu)⑾碌暮顾?。歷史不能遺忘，我們能在探索中從無到有，從小到大走過這10年的風(fēng)雨路程，我們同樣能把握機遇走向未來。正視過去的目的，就是為了激勵我們義無返顧地朝著新的目標(biāo)邁進?；诖?，我想，我們沒有理由悲觀失望，沒有理由無所作為，更沒有理由停滯不前，最好的選擇：快馬加鞭不下鞍，而今邁步從頭越，把今后的路走好。

三、如何面對**的今天

**的今天是輝煌的、是值得我們引以為自豪的。因為我們是全國***系統(tǒng)唯一成功上市的公司，是**市商業(yè)系統(tǒng)排名第一的利稅大戶，它擁有全省最大的電腦、電子市場，每年實現(xiàn)的利潤占全省**系統(tǒng)的80％，可以說就我們企業(yè)的現(xiàn)狀來說，已經(jīng)處在了發(fā)展的巔峰期。但是經(jīng)濟活動在其運行的過程中是有規(guī)律的，沒有一家企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中會永遠呈現(xiàn)上升的趨勢，有起有伏是必然的。所以，我們不能不看到在一片鶯歌燕舞背后，顯現(xiàn)出來的危機。要使我們的頭腦清醒起來，面對現(xiàn)實找到差距和存在的問題，這對于我們保持企業(yè)在巔峰狀態(tài)下運行的時間，是大有裨益的。

那么，在目前情況下我們的企業(yè)面對的是怎樣一個現(xiàn)狀呢？

第一，企業(yè)所處的外部和內(nèi)部環(huán)境欠佳，面臨的形勢嚴(yán)峻。從宏觀上說，由于我市屬于老工業(yè)城市，包袱重、轉(zhuǎn)型慢、經(jīng)濟欠發(fā)達，所以產(chǎn)業(yè)難興、人氣不旺、下崗人員多、購買力低下。第一產(chǎn)業(yè)的滯后，造成了商業(yè)流通企業(yè)發(fā)展緩慢。這是我們面對的外部環(huán)境。從微觀上說，市場林立，競爭對手多，外購內(nèi)銷造成資金外流，費用增大而毛利銳減，帶來的直接后果必然是銷售下降，利潤微薄，致使缺乏經(jīng)營實力的業(yè)戶負(fù)債經(jīng)營或關(guān)停。這是我們面對的內(nèi)部環(huán)境。

第二，經(jīng)歷兩次股權(quán)轉(zhuǎn)讓的沖擊，股東地位喪失，“打工仔”的事實形成，員工面臨的形勢嚴(yán)峻且不可逆轉(zhuǎn)。在擁有股權(quán)的排序上，我們已從第二位降到第五位，1373萬股股權(quán)，已經(jīng)賣掉873萬股，剩下的500萬股已名存實亡，我們成了真正的無產(chǎn)者。在行政關(guān)系上，我們的命運掌握在董事會手中。換句話說**總部在整個**集團的地位已發(fā)生了質(zhì)的變化。在身份上，我們經(jīng)歷了國企職工、股份制企業(yè)員工、上市后的國有企業(yè)控股的企業(yè)員工和最終的民營企業(yè)控股“打工仔”這樣幾個變化。股權(quán)排序的變化和民營企業(yè)控股這兩次沖擊，對我們來說影響是很大的。

第三，員工的整體素質(zhì)很難跟上飛速發(fā)展的形勢。

員工的素質(zhì)主要體現(xiàn)在觀念、知識上，觀念問題已是老問題，但老問題卻總也解決不了，即：思想僵化、因循守舊、墨守成規(guī)、滿足現(xiàn)狀、不求上進的現(xiàn)象仍然存在。具體表現(xiàn)在招商沒路數(shù)，碰到問題束手無策，只好減租金。工作推著干，心中沒有數(shù)，推一下，動一下，可以說眼睛里沒活，干點活就想要點錢，一張報紙翻來覆去看數(shù)遍，工作時間喝大酒。二是知識問題，就我們**總部現(xiàn)有在崗的員工中知識貧乏的可憐，真正從正規(guī)大學(xué)畢業(yè)的本科生只有4人，后經(jīng)自己努力獲得本科學(xué)歷的有3人，經(jīng)過自學(xué)考試和正規(guī)學(xué)校畢業(yè)的大專以上學(xué)歷的有27人，在經(jīng)濟系列中，高級的1人，中級的10人，助師以下的17人，就是說大專以上學(xué)歷占職工數(shù)的才20％以上，中級以上經(jīng)濟職稱占總數(shù)只有10％以下，這種比例，在**系統(tǒng)似乎還可以，但與橫向上特別和上市公司的差距就大了，根本適應(yīng)不了飛速發(fā)展形勢的需要、另外，我們在崗員工年齡仍然偏大，與**董事會的要求相差甚遠。

第四，業(yè)戶經(jīng)營實力弱，難抗風(fēng)險，與市場的發(fā)展不相稱，特別是家電城。在我們市場經(jīng)營的業(yè)戶有千余戶，按照經(jīng)營好、一般、差來劃分，其比例為15：40：45；按所獲利潤（萬元/年）劃分，分別為9：3：負(fù)數(shù)。在這個比例中，生產(chǎn)資料經(jīng)營和電腦經(jīng)營的業(yè)戶相對好些，電子和家電經(jīng)營的業(yè)戶還達不到上述比率。也就是說，我們以上述數(shù)字為基礎(chǔ)，僅有近150戶業(yè)戶的經(jīng)營尚能繼續(xù)發(fā)展，有400余戶業(yè)戶可以保持溫飽，處在微利不虧的狀態(tài)，而有近一半的業(yè)戶處在慘淡經(jīng)營之中，掙出費用是一大關(guān)，很難談及盈利。它與我們市場的規(guī)模、知名度及輻射能力相比是一個較大的反差，同時也反映出我們賴以生存的這個基礎(chǔ)還不牢固，還缺少必要的抗風(fēng)險能力。

第五，在企業(yè)內(nèi)部管理上還存在問題，制約企業(yè)發(fā)展。

管理上的問題主要體現(xiàn)在：體制、機制、管理觀念的滯后上，部門、部位之間的協(xié)調(diào)上，工作的有效銜接上，合同執(zhí)行情況出現(xiàn)的偏差上，招待費、旅差費、修理費、水、電費等可變費用的有效控制上，已有的規(guī)章制度的執(zhí)行上，企業(yè)凝聚力的逐漸弱化上。諸如此類管理上的問題還可以舉出一些，從反映出來的情況看，既表明我們在管理上沒有橫向到邊、縱向到底、缺少力度，也表明管理上的滯后，已經(jīng)成為制約和阻礙企業(yè)發(fā)展的一個重要原因。解決這個問題我們必須拿到議事日程上來了，否則，談企業(yè)的創(chuàng)新、談企業(yè)的發(fā)展就無從談起，就是一句空話。

當(dāng)然，目前企業(yè)存在的差距和問題不僅僅是這五個方面，而是說這五個方面的問題比較突出，亟待解決。解決這些問題，我想應(yīng)從如下方面著手

同志們：04年已經(jīng)開始了，隨著中央扶持老工業(yè)基地政策的出臺和實施，我們面臨的經(jīng)濟大環(huán)境要好于前幾年，這是機遇，更是挑戰(zhàn)，要很好地把握這歷史的機會，我們就要從以下方面把04年工作抓好。

二OO四年我們總的工作目標(biāo)是：繼續(xù)夯實資產(chǎn)租賃這個基礎(chǔ)、壯大房地產(chǎn)開發(fā)這個龍頭、激活物業(yè)公司管理、加強企業(yè)文化建設(shè)、服務(wù)上水平、管理上層次、經(jīng)營上效益。形成小管理、大經(jīng)營的氛圍。

全年實現(xiàn)租金收入1016，房地產(chǎn)銷售696萬元，物業(yè)收費133.13萬元。費用總額1386萬元，并力爭在2003年的基礎(chǔ)上節(jié)約40萬元。

為全面完成二OO四年總部工作目標(biāo)，我們必須著力抓好如下工作。

一、著力突出重點，抓企業(yè)核心能力的培養(yǎng)和提高。

企業(yè)的核心能力即企業(yè)的核心競爭力，它是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根源，凡有生命力、有發(fā)展前途的企業(yè)無一例外地都是靠核心競爭力支撐和發(fā)展起來的。我們的核心競爭力在于資產(chǎn)租賃，因此，我們必須提高資產(chǎn)租賃經(jīng)營的管理能力、創(chuàng)新能力和服務(wù)水平，使資產(chǎn)租賃經(jīng)營真正成為企業(yè)生存發(fā)展的支撐點。

第一，就商城整體而言，要開拓創(chuàng)新經(jīng)營模式。

在市場競爭日益激烈的形勢下，如何突破傳統(tǒng)市場的經(jīng)營模式，走創(chuàng)新之路是我們現(xiàn)在應(yīng)該引起高度重視的問題?！敖ê靡粋€市場，帶活一方企業(yè)、搞活一方經(jīng)濟、致富一方百姓”，這已是我們大家的共識。我們市場十年多來，無論其經(jīng)營規(guī)模、品類、輻射能力、成交金額都得到了較大的發(fā)展。作為辦場的我們，應(yīng)冷靜地分析我們市場的今天，找準(zhǔn)市場發(fā)展的突破點，準(zhǔn)確制定企業(yè)在市場經(jīng)營品牌的定位尤其重要。

當(dāng)前，我們的市場，攤位密集型布局的交易占主導(dǎo)地位，缺乏良好的經(jīng)營和購物環(huán)境，已不能滿足一大批具有經(jīng)營實力的經(jīng)營者產(chǎn)品的形象展示和銷售，從而制約著市場的發(fā)展。目前，我們市場絕大部分系多種經(jīng)濟成分構(gòu)成，（不單體現(xiàn)在我們業(yè)戶主體上，而院內(nèi)小商小販隨處可見）偏重眼前利益，忽視長遠發(fā)展利益，重收費、輕管理和服務(wù)的現(xiàn)象較為突出，這就必然導(dǎo)致管理水平和服務(wù)措施參差不齊，阻礙市場的發(fā)展和業(yè)態(tài)提升。同時，我們同一市場內(nèi)經(jīng)營品類雜亂，消費者群體細(xì)分不明，相當(dāng)一部分經(jīng)營者層次低，商品質(zhì)量良莠不齊，不少假冒偽劣商品充斥市場，個別經(jīng)營者缺乏以德經(jīng)商的品質(zhì)，不講誠信經(jīng)營等現(xiàn)象都不同程度的影響了市場的信譽。

我國加入WTO后，日用品、工業(yè)用品、家電等開始已大量涌入國內(nèi)市場，大多數(shù)產(chǎn)品將以國際通行運作方式尋求優(yōu)秀的代理商或建立大型超市和連鎖經(jīng)營機構(gòu)。傳統(tǒng)的市場將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，同時也伴隨著發(fā)展機遇。因此我想，作為辦場的我們只要調(diào)整好市場結(jié)構(gòu)，搭建好市場這個商業(yè)平臺，重視培養(yǎng)一批優(yōu)秀的代理商，建立一批具有良好信譽的品牌管理機構(gòu)，賦予市場全新的經(jīng)營觀念，市場才將會迎來新的明天。

在此，商城今年`仍至今后一個時期的工作思路要堅持四項基本方針：服務(wù)零距離、管理零缺陷、購物零風(fēng)險、售后零投訴。在具體工作上，要突出專業(yè)市場細(xì)分，建立起全新經(jīng)營格局。這里要求市場定位準(zhǔn)確、經(jīng)營格局新穎、服務(wù)措施完善、管理制度規(guī)范。也可以說為商城的總體工作目標(biāo)。

一是，制定準(zhǔn)確的市場定位。在認(rèn)真分析市場現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，突出專業(yè)特色，形成一個消費亮點。努力培植一批有一定相當(dāng)大的市場開發(fā)前景的產(chǎn)品。名優(yōu)產(chǎn)品最低省級以上。要樹立這一經(jīng)營觀念，不懈努力，要在廠家及駐場經(jīng)銷商中產(chǎn)生較大的影響力。

二是，要創(chuàng)建全新經(jīng)營格局，充分發(fā)揮市場多功能作用。為適應(yīng)現(xiàn)代商貿(mào)流通發(fā)展的需要，滿足一大批具有經(jīng)商遠見和經(jīng)營實力的總經(jīng)銷、總代理商經(jīng)營發(fā)展的需要，徹底改變傳統(tǒng)市場的經(jīng)營模式，將商城建設(shè)為集產(chǎn)品展示、經(jīng)銷、信息發(fā)布、中介服務(wù)、物流配送為一體的商務(wù)平臺。

三是，要建立嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度，嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)，塑造市場新形象。建立品牌商城和經(jīng)營理念能否得實施，嚴(yán)把經(jīng)營品牌的進場關(guān)是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基本原則。要根據(jù)國家《商標(biāo)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和有關(guān)規(guī)定對入場經(jīng)營者提供的工商執(zhí)照、稅務(wù)登記證、產(chǎn)品注冊商標(biāo)、近期產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告、總經(jīng)銷授權(quán)證書的合法性、有效性進行嚴(yán)格的審查。同時，應(yīng)制定出《品牌商品審查、管理實施辦法》，從而有效地維護品牌市場的良好信譽，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品進入商城，這是與傳統(tǒng)商城管理手段的重要區(qū)別（可搞個試點）。

四是，推行誠信經(jīng)營，建立先行代賠制度。為了維護品牌商城的良好信譽和消費者的合法權(quán)益，要在商城對經(jīng)營者大力開展以德經(jīng)商、誠信經(jīng)營的宣傳教育活動，不斷提高經(jīng)營者的法律、道德意識。商城要建立產(chǎn)品質(zhì)量先行代賠制度，向經(jīng)營者收取一定數(shù)量商品質(zhì)量信譽保證金，一旦消費者購買的商品有質(zhì)量問題，由商城直接向消費者先行代賠，避免消費者與經(jīng)營者直接發(fā)生糾紛的現(xiàn)象。

五是，要注意培訓(xùn)一批優(yōu)秀的經(jīng)銷代理商。要重視對商城經(jīng)營者市場營銷知識的培訓(xùn)工作。有機會條件的情況下可以邀請商學(xué)院教授、工商部門商標(biāo)管理專家以及資深市場的營銷專家，來商城進行營銷、法律法規(guī)等方面專業(yè)知識專題講座，04年搞一、二次，制定個計劃。從理論到實際進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，這樣對提高經(jīng)營者市場營銷管理水平，適應(yīng)市場經(jīng)營發(fā)展需要，將會起到十分重要的推動作用。

第二，商城市場部重點工作目標(biāo)是抓好招商造市，保證商城資產(chǎn)保值、增值使有效的面積得到最大化的利用，出租率要達到98％以上，確保租金足額收繳。市場部是商城三條線的核心，是商城經(jīng)濟增長的總鏈條。為此，市場部04年要花大力氣抓好商城的招商造市，為商城的發(fā)展提供保證。在工作的方式方法上，一是舉“全部”之力。形成全員“招商、議商、想商、為商”的態(tài)勢。二是，抓大項目，在規(guī)模招商上下功夫，要注重把那些區(qū)域帶動性強、實力厚、市場前景好的產(chǎn)品項目和商家引進來，形成隆起點。要由抓招商的數(shù)量向重招商的質(zhì)量轉(zhuǎn)變，從源頭上把好關(guān)。把市場做強。要注意業(yè)戶的儲備工作，04年業(yè)戶儲備指標(biāo)為200戶，請商城向下落實指標(biāo)。在造市場上，要克服大哄大嗡思想，在重實效上下功夫，糾正沒有投入不能搞好造市工作的錯誤認(rèn)識，提倡不投入、少投入也要抓好造市工作的精神。在經(jīng)營方式上要革新，在這一點上生資大廳已經(jīng)邁出了重要的一步，實行了攤位投標(biāo)競租。這在資產(chǎn)的租賃經(jīng)營上有著十分重要的意義。因此，04年里在有條件的部位，應(yīng)推廣此種作法，進而使多戶聯(lián)租、二手轉(zhuǎn)租當(dāng)二老板的現(xiàn)象失去存在的土壤和條件。當(dāng)然，在具體實施過程中要立足部位的自身條件，在穩(wěn)定的前提下運作，但這是一個方向，應(yīng)引起重視，納入日程。市場部還要結(jié)合各專業(yè)市場的特性，有效合理的開展各項促銷宣傳活動，做到有的放矢。特別要強調(diào)的是，我們這次改革，商城設(shè)立市場部，就是要徹底改變收費員只收費，不招商的做法，要把收費員的工資和招商緊密結(jié)合起來，招商要發(fā)揚勇于吃苦的精神，要善想千方百計，勇吃千辛萬苦，不惜千言萬語，敢拔千山萬水，這樣才能做好招商工作。同時要切實抓好“龍頭企業(yè)”的選樹工作。04年“龍頭企業(yè)”的選樹條件、標(biāo)準(zhǔn)望你們要認(rèn)真的再研究一下，我們目前業(yè)戶經(jīng)營的水平是個什么樣，確定年交易額百萬，現(xiàn)在是否合適？在培植“龍頭企業(yè)”中我們都應(yīng)該做點啥？并不能說我們給他們一些優(yōu)惠政策就不管了，效果怎么樣？有否發(fā)展？我們掌握多少？這些都需要我們用一種務(wù)實的精神來對待這項工作。04年商城在“龍頭企業(yè)”的選樹上，對原樹企業(yè)要拿出提高的目標(biāo)，今年新培樹指標(biāo)全商城要達到9戶。同時，市場部還要不失時機的抓好商城的開發(fā)和調(diào)研工作，04年的重點放在煤建公司和西廳的改造上。

第三，商城服務(wù)部重點工作目標(biāo)要放在業(yè)戶滿意，商城節(jié)能上。要狠抓三個環(huán)節(jié)，強化服務(wù)措施。一是為業(yè)戶排憂，在經(jīng)營上服持。為確保商城經(jīng)營紅火，平時要注意重點對經(jīng)營不景氣的業(yè)戶予以扶持幫助，摸清不穩(wěn)定因素，幫助他們分析市場形勢，掌握經(jīng)營技巧，為他們提供信息服務(wù)，從而增強業(yè)戶的信心，促進業(yè)戶經(jīng)營，達到業(yè)戶滿意。二是完善配套服務(wù)，本著少投入，多辦事的原則，為業(yè)戶創(chuàng)造一流的經(jīng)營環(huán)境。要逐步探索建立物流配送系統(tǒng)，使服務(wù)系統(tǒng)走上現(xiàn)代化管理軌道。三是要為業(yè)戶提供廣告服務(wù)，要充分利用“中國**網(wǎng)站”，使業(yè)戶能直接接收到高速、快捷的網(wǎng)上信息，讓商城的經(jīng)營品位產(chǎn)生質(zhì)的飛躍?？傊?wù)要從業(yè)戶眼前需要我們在設(shè)施上的要求這點事上解脫出來，要拓寬視角，向新的服務(wù)領(lǐng)域追尋。

第四，商城管理部的工作要建立在市場的經(jīng)營有序，市場的環(huán)境優(yōu)雅、各項制度嚴(yán)謹(jǐn)有效上。一句話：要科學(xué)管理、規(guī)范運作、責(zé)任到人、落實見效。一是要充實完善一套科學(xué)地、規(guī)范地、可操作性的切合實際行之有效的《市場管理辦法》，以維護商城的正常交易秩序和經(jīng)營行為。二是要充分發(fā)揮市場管理委員會的作用。三是要做好與有關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)工作。四是04年要徹底解決總部大院臟、亂、差的問題，交通要保證暢通，衛(wèi)生要達標(biāo)，秩序要井然。院內(nèi)占道要明確做出規(guī)定，全院閉市后，各廳內(nèi)、院內(nèi)禁止任何人在此逗留。在這里就要說一句，管理部各位管理員你們的工作崗位就是第一線，商城各個角落要經(jīng)常看到你們的身影，不能總在辦公室坐著，要經(jīng)常在市場內(nèi)巡視，這樣才能掌握第一手材料，及時處理各種問題。

以上是針對商城目前的實際情況提出來的，特別是今年改革以后，商城工作的三條線怎么樣能有機的結(jié)合貫通起來，要認(rèn)真研究。

二、物業(yè)管理公司04年要向標(biāo)準(zhǔn)化管理入軌。

今年我們把保衛(wèi)處與物業(yè)管理公司合并一起，使安全保衛(wèi)與物業(yè)管理溶為一體，完備了物業(yè)管理體系，充實了管理職能。那么，物業(yè)管理公司04年工作一是要積極申報ISO9002國際標(biāo)準(zhǔn)化體系的認(rèn)證。這樣能使我們的企業(yè)步入標(biāo)準(zhǔn)化管理的軌道，為將來能承接有規(guī)模的物業(yè)項目奠定堅實的基礎(chǔ)。二是年內(nèi)要認(rèn)真組織員工對《物業(yè)管理條例》的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使每位員工都能知法、懂法，運用法律武器做好具體工作，在實際工作中把握分寸，妥善的處理好每一件糾紛。三是要與財務(wù)部把售出的網(wǎng)點物業(yè)管理費詳細(xì)的按成本核算一次，要制定出一個合理的，業(yè)戶能夠接受的價格，向省物價局價格監(jiān)測中心報批，以此批文收費，使收費工作合法化。四是要做好松北商住樓的驗收、接管、進戶，辦理進戶時簽訂好供熱合同，收費協(xié)議、住戶契約，做到一戶一檔歸好類。五是要嚴(yán)格控制費用的支出，要發(fā)揮勤儉持家的光榮傳統(tǒng)，修舊利廢，不該花的錢一分也不能亂花。（說到這，我要多說一句，我說我們這個大院就好比一個大的家庭，居家過日子老人們常說一句話，說：“吃不窮、喝不窮，算計不到受大窮”。我們過家還要多少有點儲備錢哪，以防意外。那我們總部也是一樣要樹立過緊日子的思想，要居安思危，也應(yīng)該有點積蓄，以豐補歉。）物業(yè)收費是物業(yè)公司的關(guān)鍵，必須要按計劃完成當(dāng)年應(yīng)收的各項收費指標(biāo)。同時，保證各項設(shè)備、設(shè)施安全運轉(zhuǎn)，各種維修，保養(yǎng)按時完成，為商城和物業(yè)產(chǎn)權(quán)人服好務(wù)。六是要進一步加強以防火為中心的四防安全工作，加強員工的消防宣傳教育工作，確?？偛?004年無重大火災(zāi)事故?！嘉鼰焼栴}〗

房地產(chǎn)公司要全力抓好新項目開發(fā)工作。還要抓好三期開發(fā)的銷售工作，銷售計劃696萬元必須完成。

三、總部后勤要充分發(fā)揮監(jiān)督管理職能。

財務(wù)部：要繼續(xù)完善財務(wù)管理體制，強化財務(wù)管理在企業(yè)管理中的作用，建立嚴(yán)格的內(nèi)部控制制度，形成較為嚴(yán)格的內(nèi)部牽制，在管理上無盲區(qū)，所簽訂的各類合同，凡涉及當(dāng)前及未來款項收支的必須報財務(wù)部一份備案。要繼續(xù)推行增收節(jié)支，真正做到領(lǐng)導(dǎo)推動全員參加，大力壓縮各項可變費用，要在2003年費用的基礎(chǔ)上力爭節(jié)約40萬元。

行政事務(wù)部：今年要推行工作單制度，就是說為了便于總部內(nèi)部各部門之間的工作聯(lián)系，使工作更加規(guī)范化，總部要求統(tǒng)一使用“備忘錄”（工作單）。這個工作聯(lián)系單包括部門內(nèi)部工作排序編號、發(fā)件部門、需聯(lián)系部門、所要說明問題的概括、“抄送”、“正文”、所需表述的內(nèi)容?！盎貜?fù)意見”、“處理結(jié)果”，返回發(fā)件方填寫。作為事件的完整記錄，由發(fā)件方保存?？傊?，工作聯(lián)系單中各項內(nèi)容要填寫齊全，體現(xiàn)出事件處理時主觀性、完整性和工作的規(guī)范性。

為把總部工作落到實處，總部成立監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，組長：***、副組長：***、***。成員由行政事務(wù)部、財務(wù)部組成，辦公室設(shè)在行政事務(wù)部。其職責(zé)行使對計劃、安排、目標(biāo)、工作落實情況等，對總部所屬部門例行全方位的監(jiān)督檢查。總部的全方位工作將實行責(zé)任追究制度。各部門各環(huán)節(jié)工作的銜接要落實內(nèi)容和責(zé)任。會后行政事務(wù)部將要拿出總部監(jiān)督檢查考核標(biāo)準(zhǔn)。（在這我說一句：各部門、部位要在3月底前將你部門及部門每位員工的詳細(xì)的崗位工作職責(zé)報到行政事務(wù)部，便于監(jiān)督檢查考核。今年我們將以總部的名譽每月召開一次中層管理人員會議，實行這每月一次例會制度，目的就是加強上下勾通、銜接，解決實際問題。

思想政治工作的重點，要結(jié)合企業(yè)改革股權(quán)變動等情況，繼續(xù)開展員工系列思想教育活動。用豐富多彩的各種文體活動做載體，抓好企業(yè)工會、共青團活動。要以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型企業(yè)”為平臺，抓好企業(yè)文化的培樹工作。

首先，要以正確的理論武裝人，堅持以馬列主義毛澤東思想，鄧小平理論和三個代表重要思想武裝全體員工，要搞學(xué)習(xí)討論、演講比賽、知識競賽等多種形式，寓教于樂增強政治知識、大局意識、政策意識，特別是樹立正確的價值觀。

其次，要在圍繞主題教育下，2004年我們的思想政治工作要緊扣主題，有的放矢。我認(rèn)為，在現(xiàn)在市場經(jīng)濟條件下，我們的主題有兩個：改革和發(fā)展，為此，黨辦要緊緊圍繞兩個主題開展思想教育工作，在**總部真正形成一心一意謀發(fā)展，聚精會神抓經(jīng)營的好氛圍、好局面。

第三，以高尚精神塑造人。人是要有點精神的，企業(yè)也如此。為提高職工的思想境界。2004年，針對企業(yè)實際，我們要以強化職業(yè)道德為重點，著力培養(yǎng)四種精神，敬業(yè)精神、奉獻精神、負(fù)責(zé)精神、進取精神，要搞些專題活動使員工自身價值得到實現(xiàn)，思想得到升華。

第四，創(chuàng)造條件穩(wěn)定人，我認(rèn)為思想政治工作不能空對空，在市場經(jīng)濟條件下，在倡導(dǎo)講奉獻的同時，應(yīng)把解決思想同解決實際問題結(jié)合起來，要每季召開職工思想動態(tài)分析會，黨辦要經(jīng)常深入一線，了解掌握職工思想狀況和急盼解決的難點問題，要繼續(xù)實行為員工過生日活動，員工家中的紅、白喜事領(lǐng)導(dǎo)必到，為員工解除后顧之憂，做到暖人心、穩(wěn)人心，使員工全身心地投入工作。

第五，領(lǐng)導(dǎo)帶頭凝聚人，領(lǐng)導(dǎo)帶頭是最有力的思想政治工作。我想，我們要把想不想干大事，能不能吃大苦，會不會賺大錢，是不是得人心，作為選拔干部的標(biāo)準(zhǔn)，我想，中層以上干部，拿起筆能寫，張開嘴能說，來人會接待，遇事會處理，特別能吃苦，特別能奉獻，特別能受委屈。領(lǐng)導(dǎo)干部能做到這樣，對員工就能起到潛移默化的帶頭作用。

四、加強企業(yè)文化建設(shè)。（文化力在企業(yè)發(fā)展中的作用）

我們大家都知道一個企業(yè)，從小到大、再到強，不僅需要時間的磨練，更是多種“力”同時作用的結(jié)果。認(rèn)識并充分運用這些“力”，可以幫助企業(yè)找到“力”的支點，實現(xiàn)質(zhì)的飛躍和跨越式的發(fā)展.我們必須充分認(rèn)識，了解什么是企業(yè)文化，其內(nèi)涵是什么？只有認(rèn)識上的統(tǒng)一明晰理解，才能找到企業(yè)發(fā)展的動力和方向。因此，我們既然提出了培樹企業(yè)文化，那么就要從我們

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第四篇：企業(yè)工作報告

正視過去、面對現(xiàn)實、展望未來

推進企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展

——XX年工作報告

全體員工同志們：

為了更好地完成XX年的工作任務(wù)，克服消極影響，調(diào)動一切積極因素，輕裝快速前進。我想在總結(jié)XX年工作和安排XX年工作之前，談一談“如何正確認(rèn)識xx集團股權(quán)變動后對企業(yè)的影響”；“如何正視過去”；“如何面對現(xiàn)實等問題”。以利于我們能統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一思想、同心同德地做好今后的工作。

一、正確認(rèn)識xx集團股權(quán)變動后對企業(yè)的影響

xx集團股權(quán)變動后，對我們影響，有如下幾個方面。

其一，由于股權(quán)的變動，造成了股東排序的變化，失去第二大股東的位置，xxxx公司成為第一大股東。這樣整個xx集團就由集體企業(yè)控股變?yōu)槊駹I企業(yè)控股，而董事長的易位，則更是題中應(yīng)有之義了。核心層的變化，必然帶來集團所屬企業(yè)的變化，這是不用置疑的，要很快地轉(zhuǎn)過這個彎并非易事，這是一種影響。

其二，擔(dān)心企業(yè)直接被現(xiàn)有大股東接管，對現(xiàn)有的經(jīng)濟體制、經(jīng)營機制運行方式進行改造、裁減人員，使我們的生存基礎(chǔ)喪失，保不住飯碗，存在這種心態(tài)的人在員工中占很大比重。就是在各級干部，包括總部領(lǐng)導(dǎo)層，也存在著等待、觀望的心態(tài)，寄希望于新一屆董事會的召開和新的董事長的產(chǎn)生，避免出現(xiàn)在工作的指導(dǎo)思想上、思路上、作法上的沖突。因此在XX年的工作上表現(xiàn)出來的是松散、消極、缺乏進取精神，這在很大程度上延緩了企業(yè)發(fā)展的步伐，在這一點上應(yīng)該說，我們領(lǐng)導(dǎo)層是有責(zé)任的。這也是一種影響。

其三，由于上述原因而產(chǎn)生的對企業(yè)的前景和個人的前途感到悲觀和失望的情緒。這種情緒不消除，任其漫延，它所產(chǎn)生的后果是十分可怕的。它會使我們的目標(biāo)喪失，工作消極，會使員工隊伍失掉嚴(yán)密的組織和紀(jì)律，使企業(yè)失去已經(jīng)形成的凝聚力。

所以消除這些影響，對于我們做好XX年的工作是十分必要的。

在此我要對大家說，就股份制企業(yè)來說，股權(quán)的轉(zhuǎn)讓是常有的、很尋常的事，沒什么可以大驚小怪的，但股權(quán)的變動，對我們確實有一定影響，這主要是控股企業(yè)（也就是大股東）由國有變?yōu)槊駹I，這種性質(zhì)上的變化，必然會帶來我們企業(yè)運行上的變化，在這件事上我們無法進行控制和干涉，也就是說我們既始料不及，又無可奈何，而這個現(xiàn)實我們必須面對。必須承認(rèn)，它是經(jīng)濟體制、經(jīng)營機制轉(zhuǎn)化的開始，民營是我們必須接受的選擇，這就是企業(yè)今后的走向。

二、如何正視xx的昨天

xx的昨天是美好的、令人向往的。特別是從一九九三年至今的XX年中，由于始終堅持開拓創(chuàng)新和市場化運作方向，高起點經(jīng)營、超常規(guī)發(fā)展，因而走出了一條不斷超越自我的奮進之路。XX年來經(jīng)過頑強的努力和不懈的拼搏，使企業(yè)實現(xiàn)了五次歷史性的跨越。

到目前為止，無論是工業(yè)生產(chǎn)資料經(jīng)營，還是電子、電腦經(jīng)營，在xx市來說都是最大的，經(jīng)營品種最多，占有份額最多，對外影響最大。可以說不僅站穩(wěn)了腳跟，挺立了潮頭，也經(jīng)受了市場的考驗并贏得了市常我們的企業(yè)已成為知名度較高，輻射能力較強、省內(nèi)較有影響和聲譽的市級先進單位，并被省工商局授予二星級市場，三星級市場的申報工作已經(jīng)完成，并已通過了省工商局的檢查驗收，成為我市星級最高的市場也指日可待。

第四，業(yè)戶經(jīng)營實力弱，難抗風(fēng)險，與市場的發(fā)展不相稱，特別是家電城。在我們市場經(jīng)營的業(yè)戶有千余戶，按照經(jīng)營好、一般、差來劃分，其比例為15：40：45；按所獲利潤（萬元/年）劃分，分別為9：3：負(fù)數(shù)。在這個比例中，生產(chǎn)資料經(jīng)營和電腦經(jīng)營的業(yè)戶相對好些，電子和家電經(jīng)營的業(yè)戶還達不到上述比率。也就是說，我們以上述數(shù)字為基礎(chǔ)，僅有近150戶業(yè)戶的經(jīng)營尚能繼續(xù)發(fā)展，有400余戶業(yè)戶可以保持溫飽，處在微利不虧的狀態(tài)，而有近一半的業(yè)戶處在慘淡經(jīng)營之中，掙出費用是一大關(guān)，很難談及盈利。它與我們市場的規(guī)模、知名度及輻射能力相比是一個較大的反差，同時也反映出我們賴以生存的這個基礎(chǔ)還不牢固，還缺少必要的抗風(fēng)險能力。

第五，在企業(yè)內(nèi)部管理上還存在問題，制約企業(yè)發(fā)展。

管理上的問題主要體現(xiàn)在：體制、機制、管理觀念的滯后上，部門、部位之間的協(xié)調(diào)上，工作的有效銜接上，合同執(zhí)行情況出現(xiàn)的偏差上，招待費、旅差費、修理費、水、電費等可變費用的有效控制上，已有的規(guī)章制度的執(zhí)行上，企業(yè)凝聚力的逐漸弱化上。諸如此類管理上的問題還可以舉出一些，從反映出來的情況看，既表明我們在管理上沒有橫向到邊、縱向到底、缺少力度，也表明管理上的滯后，已經(jīng)成為制約和阻礙企業(yè)發(fā)展的一個重要原因。解決這個問題我們必須拿到議事日程上來了，否則，談企業(yè)的創(chuàng)新、談企業(yè)的發(fā)展就無從談起，就是一句空話。

當(dāng)然，目前企業(yè)存在的差距和問題不僅僅是這五個方面，而是說這五個方面的問題比較突出，亟待解決。解決這些問題，我想應(yīng)從如下方面著手

同志們：XX年已經(jīng)開始了，隨著中央扶持老工業(yè)基地政策的出臺和實施，我們面臨的經(jīng)濟大環(huán)境要好于前幾年，這是機遇，更是挑戰(zhàn)，要很好地把握這歷史的機會，我們就要從以下方面把XX年工作抓好。

二oo四年我們總的工作目標(biāo)是：繼續(xù)夯實資產(chǎn)租賃這個基儲壯大房地產(chǎn)開發(fā)這個龍頭、激活物業(yè)公司管理、加強企業(yè)文化建設(shè)、服務(wù)上水平、管理上層次、經(jīng)營上效益。形成小管理、大經(jīng)營的氛圍。

全年實現(xiàn)租金收入1016，房地產(chǎn)銷售696萬元，物業(yè)收費133.13萬元。費用總額1386萬元，并力爭在～年的基礎(chǔ)上節(jié)約40萬元。

為全面完成二oo四年總部工作目標(biāo)，我們必須著力抓好如下工作。

一、著力突出重點，抓企業(yè)核心能力的培養(yǎng)和提高。

企業(yè)的核心能力即企業(yè)的核心競爭力，它是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根源，凡有生命力、有發(fā)展前途的企業(yè)無一例外地都是靠核心競爭力支撐和發(fā)展起來的。我們的核心競爭力在于資產(chǎn)租賃，因此，我們必須提高資產(chǎn)租賃經(jīng)營的管理能力、創(chuàng)新能力和服務(wù)水平，使資產(chǎn)租賃經(jīng)營真正成為企業(yè)生存發(fā)展的支撐點。

第一，就商城整體而言，要開拓創(chuàng)新經(jīng)營模式。

在市場競爭日益激烈的形勢下，如何突破傳統(tǒng)市場的經(jīng)營模式，走創(chuàng)新之路是我們現(xiàn)在應(yīng)該引起高度重視的問題。“建好一個市場，帶活一方企業(yè)、搞活一方經(jīng)濟、致富一方百姓”，這已是我們大家的共識。我們市場十年多來，無論其經(jīng)營規(guī)模、品類、輻射能力、成交金額都得到了較大的發(fā)展。作為辦場的我們，應(yīng)冷靜地分析我們市場的今天，找準(zhǔn)市場發(fā)展的突破點，準(zhǔn)確制定企業(yè)在市場經(jīng)營品牌的定位尤其重要。

當(dāng)前，我們的市場，攤位密集型布局的交易占主導(dǎo)地位，缺乏良好的經(jīng)營和購物環(huán)境，已不能滿足一大批具有經(jīng)營實力的經(jīng)營者產(chǎn)品的形象展示和銷售，從而制約著市場的發(fā)展。目前，我們市場絕大部分系多種經(jīng)濟成分構(gòu)成，（不單體現(xiàn)在我們業(yè)戶主體上，而院內(nèi)小商小販隨處可見）偏重眼前利益，忽視長遠發(fā)展利益，重收費、輕管理和服務(wù)的現(xiàn)象較為突出，這就必然導(dǎo)致管理水平和服務(wù)措施參差不齊，阻礙市場的發(fā)展和業(yè)態(tài)提升。同時，我們同一市場內(nèi)經(jīng)營品類雜亂，消費者群體細(xì)分不明，相當(dāng)一部分經(jīng)營者層次低，商品質(zhì)量良莠不齊，不少假冒偽劣商品充斥市場，個別經(jīng)營者缺乏以德經(jīng)商的品質(zhì)，不講誠信經(jīng)營等現(xiàn)象都不同程度的影響了市場的信譽。

我國加入wto后，日用品、工業(yè)用品、家電等開始已大量涌入國內(nèi)市場，大多數(shù)產(chǎn)品將以國際通行運作方式尋求優(yōu)秀的代理商或建立大型超市和連鎖經(jīng)營機構(gòu)。傳統(tǒng)的市場將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，同時也伴隨著發(fā)展機遇。因此我想，作為辦場的我們只要調(diào)整好市場結(jié)構(gòu)，搭建好市場這個商業(yè)平臺，重視培養(yǎng)一批優(yōu)秀的代理商，建立一批具有良好信譽的品牌管理機構(gòu)，賦予市場全新的經(jīng)營觀念，市場才將會迎來新的明天。

在此，商城今年`仍至今后一個時期的工作思路要堅持四項基本方針：服務(wù)零距離、管理零缺陷、購物零風(fēng)險、

售后零投訴。在具體工作上，要突出專業(yè)市場細(xì)分，建立起全新經(jīng)營格局。這里要求市場定位準(zhǔn)確、經(jīng)營格局新穎、服務(wù)措施完善、管理制度規(guī)范。也可以說為商城的總體工作目標(biāo)。

一是，制定準(zhǔn)確的市場定位。在認(rèn)真分析市場現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，突出專業(yè)特色，形成一個消費亮點。努力培植一批有一定相當(dāng)大的市場開發(fā)前景的產(chǎn)品。名優(yōu)產(chǎn)品最低省級以上。要樹立這一經(jīng)營觀念，不懈努力，要在廠家及駐場經(jīng)銷商中產(chǎn)生較大的影響力。

二是，要創(chuàng)建全新經(jīng)營格局，充分發(fā)揮市場多功能作用。為適應(yīng)現(xiàn)代商貿(mào)流通發(fā)展的需要，滿足一大批具有經(jīng)商遠見和經(jīng)營實力的總經(jīng)銷、總代理商經(jīng)營發(fā)展的需要，徹底改變傳統(tǒng)市場的經(jīng)營模式，將商城建設(shè)為集產(chǎn)品展示、經(jīng)銷、信息發(fā)布、中介服務(wù)、物流配送為一體的商務(wù)平臺。

三是，要建立嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度，嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)，塑造市場新形象。建立品牌商城和經(jīng)營理念能否得實施，嚴(yán)把經(jīng)營品牌的進場關(guān)是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基本原則。要根據(jù)國家《商標(biāo)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和有關(guān)規(guī)定對入場經(jīng)營者提供的工商執(zhí)照、稅務(wù)登記證、產(chǎn)品注冊商標(biāo)、近期產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告、總經(jīng)銷授權(quán)證書的合法性、有效性進行嚴(yán)格的審查。同時，應(yīng)制定出《品牌商品審查、管理實施辦法》，從而有效地維護品牌市場的良好信譽，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品進入商城，這是與傳統(tǒng)商城管理手段的重要區(qū)別（可搞個試點）。

四是，推行誠信經(jīng)營，建立先行代賠制度。為了維護品牌商城的良好信譽和消費者的合法權(quán)益，要在商城對經(jīng)營者大力開展以德經(jīng)商、誠信經(jīng)營的宣傳教育活動，不斷提高經(jīng)營者的法律、道德意識。商城要建立產(chǎn)品質(zhì)量先行代賠制度，向經(jīng)營者收取一定數(shù)量商品質(zhì)量信譽保證金，一旦消費者購買的商品有質(zhì)量問題，由商城直接向消費者先行代賠，避免消費者與經(jīng)營者直接發(fā)生糾紛的現(xiàn)象。

行政事務(wù)部：今年要推行工作單制度，就是說為了便于總部內(nèi)部各部門之間的工作聯(lián)系，使工作更加規(guī)范化，總部要求統(tǒng)一使用“備忘錄”（工作單）。這個工作聯(lián)系單包括部門內(nèi)部工作排序編號、發(fā)件部門、需聯(lián)系部門、所要說明問題的概括、“抄送”、“正文”、所需表述的內(nèi)容?！盎貜?fù)意見”、“處理結(jié)果”，返回發(fā)件方填寫。作為事件的完整記錄，由發(fā)件方保存。總之，工作聯(lián)系單中各項內(nèi)容要填寫齊全，體現(xiàn)出事件處理時主觀性、完整性和工作的規(guī)范性。

為把總部工作落到實處，總部成立監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，組長：xxx、副組長：xxx、xxx。成員由行政事務(wù)部、財務(wù)部組成，辦公室設(shè)在行政事務(wù)部。其職責(zé)行使對計劃、安排、目標(biāo)、工作落實情況等，對總部所屬部門例行全方位的監(jiān)督檢查。總部的全方位工作將實行責(zé)任追究制度。各部門各環(huán)節(jié)工作的銜接要落實內(nèi)容和責(zé)任。會后行政事務(wù)部將要拿出總部監(jiān)督檢查考核標(biāo)準(zhǔn)。（在這我說一句：各部門、部位要在3月底前將你部門及部門每位員工的詳細(xì)的崗位工作職責(zé)報到行政事務(wù)部，便于監(jiān)督檢查考核。今年我們將以總部的名譽每月召開一次中層管理人員會議，實行這每月一次例會制度，目的就是加強上下勾通、銜接，解決實際問題。

思想政治工作的重點，要結(jié)合企業(yè)改革股權(quán)變動等情況，繼續(xù)開展員工系列思想教育活動。用豐富多彩的各種文體活動做載體，抓好企業(yè)工會、共青團活動。要以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型企業(yè)”為平臺，抓好企業(yè)文化的培樹工作。

首先，要以正確的理論武裝人，堅持以馬列主義毛澤東思想，鄧小平理論和xxxx重要思想武裝全體員工，要搞學(xué)習(xí)討論、演講比賽、知識競賽等多種形式，寓教于樂增強政治知識、大局意識、政策意識，特別是樹立正確的價值觀。

其次，要在圍繞主題教育下，～年我們的思想政治工作要緊扣主題，有的放矢。我認(rèn)為，在現(xiàn)在市場經(jīng)濟條件下，我們的主題有兩個：改革和發(fā)展，為此，黨辦要緊緊圍繞兩個主題開展思想教育工作，在xx總部真正形成一心一意謀發(fā)展，聚精會神抓經(jīng)營的好氛圍、好局面。

第三，以高尚精神塑造人。人是要有點精神的，企業(yè)也如此。為提高職工的思想境界?！辏槍ζ髽I(yè)實際，我們要以強化職業(yè)道德為重點，著力培養(yǎng)四種精神，敬業(yè)精神、奉獻精神、負(fù)責(zé)精神、進取精神，要搞些專題活動使員工自身價值得到實現(xiàn)，思想得到升華。

第四，創(chuàng)造條件穩(wěn)定人，我認(rèn)為思想政治工作不能空對空，在市場經(jīng)濟條件下，在倡導(dǎo)講奉獻的同時，應(yīng)把解決思想同解決實際問題結(jié)合起來，要每季召開職工思想動態(tài)分析會，黨辦要經(jīng)常深入一線，了解掌握職工思想狀況和急盼解決的難點問題，要繼續(xù)實行為員工過生日活動，員工家中的紅、白喜事領(lǐng)導(dǎo)必到，為員工解除后顧之憂，做到暖人心、穩(wěn)人心，使員工全身心地投入工作。

第五，領(lǐng)導(dǎo)帶頭凝聚人，領(lǐng)導(dǎo)帶頭是最有力的思想政治工作。我想，我們要把想不想干大事，能不能吃大苦，會不會賺大錢，是不是得人心，作為選拔干部的標(biāo)準(zhǔn)，我想，中層以上干部，拿起筆能寫，張開嘴能說，來人會接待，遇事會處理，特別能吃苦，特別能奉獻，特別能受委屈。領(lǐng)導(dǎo)干部能做到這樣，對員工就能起到潛移默化的帶頭作用。

第五篇：《企業(yè)工作報告》

摘要

企業(yè)工作報告范文：

第一，企業(yè)所處的外部和內(nèi)部環(huán)境欠佳，面臨的形勢嚴(yán)峻。從宏觀上說，由于我市屬于老工業(yè)城市，包袱重、轉(zhuǎn)型慢、經(jīng)濟欠發(fā)達，所以產(chǎn)業(yè)難興、人氣不旺、下崗人員多、購買力低下。第一產(chǎn)業(yè)的滯后，造成了商業(yè)流通企業(yè)發(fā)展緩慢工作報告。這是我們面對的外部環(huán)境。從微觀上說，市場林立，競爭對手多，外購內(nèi)銷造成資金外流，費用增大而毛利銳減，帶來的直接后果必然是銷售下降，利潤微薄，致使缺乏經(jīng)營實力的業(yè)戶負(fù)債經(jīng)營或關(guān)停。這是我們面對的內(nèi)部環(huán)境。

第二，經(jīng)歷兩次股權(quán)轉(zhuǎn)讓的沖擊，股東地位喪失，“打工仔”的事實形成，員工面臨的形勢嚴(yán)峻且不可逆轉(zhuǎn)。在擁有股權(quán)的排序上，我們已從第二位降到第五位，1373萬股股權(quán)，已經(jīng)賣掉873萬股，剩下的500萬股已名存實亡，我們成了真正的無產(chǎn)者。在行政關(guān)系上，我們的命運掌握在董事會手中。換句話說總部在整個集團的地位已發(fā)生了質(zhì)的變化。在身份上，我們經(jīng)歷了國企職工、股份制企業(yè)員工、上市后的國有企業(yè)控股的企業(yè)員工和最終的民營企業(yè)控股“打工仔”這樣幾個變化。股權(quán)排序的變化和民營企業(yè)控股這兩次沖擊，對我們來說影響是很大的。

第三，員工的整體

....企業(yè)工作報告范文：

第一，企業(yè)所處的外部和內(nèi)部環(huán)境欠佳，面臨的形勢嚴(yán)峻。從宏觀上說，由于我市屬于老工業(yè)城市，包袱重、轉(zhuǎn)型慢、經(jīng)濟欠發(fā)達，所以產(chǎn)業(yè)難興、人氣不旺、下崗人員多、購買力低下。第一產(chǎn)業(yè)的滯后，造成了商業(yè)流通企業(yè)發(fā)展緩慢工作報告。這是我們面對的外部環(huán)境。從微觀上說，市場林立，競爭對手多，外購內(nèi)銷造成資金外流，費用增大而毛利銳減，帶來的直接后果必然是銷售下降，利潤微薄，致使缺乏經(jīng)營實力的業(yè)戶負(fù)債經(jīng)營或關(guān)停。這是我們面對的內(nèi)部環(huán)境。

第二，經(jīng)歷兩次股權(quán)轉(zhuǎn)讓的沖擊，股東地位喪失，“打工仔”的事實形成，員工面臨的形勢嚴(yán)峻且不可逆轉(zhuǎn)。在擁有股權(quán)的排序上，我們已從第二位降到第五位，1373萬股股權(quán)，已經(jīng)賣掉873萬股，剩下的500萬股已名存實亡，我們成了真正的無產(chǎn)者。在行政關(guān)系上，我們的命運掌握在董事會手中。換句話說總部在整個集團的地位已發(fā)生了質(zhì)的變化。在身份上，我們經(jīng)歷了國企職工、股份制企業(yè)員工、上市后的國有企業(yè)控股的企業(yè)員工和最終的民營企業(yè)控股“打工仔”這樣幾個變化。股權(quán)排序的變化和民營企業(yè)控股這兩次沖擊，對我們來說影響是很大的。

第三，員工的整體

企業(yè)工作報告范文：

第一，企業(yè)所處的外部和內(nèi)部環(huán)境欠佳，面臨的形勢嚴(yán)峻。從宏觀上說，由于我市屬于老工業(yè)城市，包袱重、轉(zhuǎn)型慢、經(jīng)濟欠發(fā)達，所以產(chǎn)業(yè)難興、人氣不旺、下崗人員多、購買力低下。第一產(chǎn)業(yè)的滯后，造成了商業(yè)流通企業(yè)發(fā)展緩慢工作報告。這是我們面對的外部環(huán)境。從微觀上說，市場林立，競爭對手多，外購內(nèi)銷造成資金外流，費用增大而毛利銳減，帶來的直接后果必然是銷售下降，利潤微薄，致使缺乏經(jīng)營實力的業(yè)戶負(fù)債經(jīng)營或關(guān)停。這是我們面對的內(nèi)部環(huán)境。

第二，經(jīng)歷兩次股權(quán)轉(zhuǎn)讓的沖擊，股東地位喪失，“打工仔”的事實形成，員工面臨的形勢嚴(yán)峻且不可逆轉(zhuǎn)。在擁有股權(quán)的排序上，我們已從第二位降到第五位，1373萬股股權(quán)，已經(jīng)賣掉873萬股，剩下的500萬股已名存實亡，我們成了真正的無產(chǎn)者。在行政關(guān)系上，我們的命運掌握在董事會手中。換句話說總部在整個集團的地位已發(fā)生了質(zhì)的變化。在身份上，我們經(jīng)歷了國企職工、股份制企業(yè)員工、上市后的國有企業(yè)控股的企業(yè)員工和最終的民營企業(yè)控股“打工仔”這樣幾個變化。股權(quán)排序的變化和民營企業(yè)控股這兩次沖擊，對我們來說影響是很大的。

第三，員工的整體

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第一，企業(yè)所處的外部和內(nèi)部環(huán)境欠佳，面臨的形勢嚴(yán)峻。從宏觀上說，由于我市屬于老工業(yè)城市，包袱重、轉(zhuǎn)型慢、經(jīng)濟欠發(fā)達，所以產(chǎn)業(yè)難興、人氣不旺、下崗人員多、購買力低下。第一產(chǎn)業(yè)的滯后，造成了商業(yè)流通企業(yè)發(fā)展緩慢工作報告。這是我們面對的外部環(huán)境。從微觀上說，市場林立，競爭對手多，外購內(nèi)銷造成資金外流，費用增大而毛利銳減，帶來的直接后果必然是銷售下降，利潤微薄，致使缺乏經(jīng)營實力的業(yè)戶負(fù)債經(jīng)營或關(guān)停。這是我們面對的內(nèi)部環(huán)境。

第二，經(jīng)歷兩次股權(quán)轉(zhuǎn)讓的沖擊，股東地位喪失，“打工仔”的事實形成，員工面臨的形勢嚴(yán)峻且不可逆轉(zhuǎn)。在擁有股權(quán)的排序上，我們已從第二位降到第五位，1373萬股股權(quán)，已經(jīng)賣掉873萬股，剩下的500萬股已名存實亡，我們成了真正的無產(chǎn)者。在行政關(guān)系上，我們的命運掌握在董事會手中。換句話說總部在整個集團的地位已發(fā)生了質(zhì)的變化。在身份上，我們經(jīng)歷了國企職工、股份制企業(yè)員工、上市后的國有企業(yè)控股的企業(yè)員工和最終的民營企業(yè)控股“打工仔”這樣幾個變化。股權(quán)排序的變化和民營企業(yè)控股這兩次沖擊，對我們來說影響是很大的。

第三，員工的整體

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第一，企業(yè)所處的外部和內(nèi)部環(huán)境欠佳，面臨的形勢嚴(yán)峻。從宏觀上說，由于我市屬于老工業(yè)城市，包袱重、轉(zhuǎn)型慢、經(jīng)濟欠發(fā)達，所以產(chǎn)業(yè)難興、人氣不旺、下崗人員多、購買力低下。第一產(chǎn)業(yè)的滯后，造成了商業(yè)流通企業(yè)發(fā)展緩慢工作報告。這是我們面對的外部環(huán)境。從微觀上說，市場林立，競爭對手多，外購內(nèi)銷造成資金外流，費用增大而毛利銳減，帶來的直接后果必然是銷售下降，利潤微薄，致使缺乏經(jīng)營實力的業(yè)戶負(fù)債經(jīng)營或關(guān)停。這是我們面對的內(nèi)部環(huán)境。

第二，經(jīng)歷兩次股權(quán)轉(zhuǎn)讓的沖擊，股東地位喪失，“打工仔”的事實形成，員工面臨的形勢嚴(yán)峻且不可逆轉(zhuǎn)。在擁有股權(quán)的排序上，我們已從第二位降到第五位，1373萬股股權(quán)，已經(jīng)賣掉873萬股，剩下的500萬股已名存實亡，我們成了真正的無產(chǎn)者。在行政關(guān)系上，我們的命運掌握在董事會手中。換句話說總部在整個集團的地位已發(fā)生了質(zhì)的變化。在身份上，我們經(jīng)歷了國企職工、股份制企業(yè)員工、上市后的國有企業(yè)控股的企業(yè)員工和最終的民營企業(yè)控股“打工仔”這樣幾個變化。股權(quán)排序的變化和民營企業(yè)控股這兩次沖擊，對我們來說影響是很大的。

第三，員工的整體

企業(yè)工作報告范文：

第一，企業(yè)所處的外部和內(nèi)部環(huán)境欠佳，面臨的形勢嚴(yán)峻。從宏觀上說，由于我市屬于老工業(yè)城市，包袱重、轉(zhuǎn)型慢、經(jīng)濟欠發(fā)達，所以產(chǎn)業(yè)難興、人氣不旺、下崗人員多、購買力低下。第一產(chǎn)業(yè)的滯后，造成了商業(yè)流通企業(yè)發(fā)展緩慢工作報告。這是我們面對的外部環(huán)境。從微觀上說，市場林立，競爭對手多，外購內(nèi)銷造成資金外流，費用增大而毛利銳減，帶來的直接后果必然是銷售下降，利潤微薄，致使缺乏經(jīng)營實力的業(yè)戶負(fù)債經(jīng)營或關(guān)停。這是我們面對的內(nèi)部環(huán)境。

第二，經(jīng)歷兩次股權(quán)轉(zhuǎn)讓的沖擊，股東地位喪失，“打工仔”的事實形成，員工面臨的形勢嚴(yán)峻且不可逆轉(zhuǎn)。在擁有股權(quán)的排序上，我們已從第二位降到第五位，1373萬股股權(quán)，已經(jīng)賣掉873萬股，剩下的500萬股已名存實亡，我們成了真正的無產(chǎn)者。在行政關(guān)系上，我們的命運掌握在董事會手中。換句話說總部在整個集團的地位已發(fā)生了質(zhì)的變化。在身份上，我們經(jīng)歷了國企職工、股份制企業(yè)員工、上市后的國有企業(yè)控股的企業(yè)員工和最終的民營企業(yè)控股“打工仔”這樣幾個變化。股權(quán)排序的變化和民營企業(yè)控股這兩次沖擊，對我們來說影響是很大的。

第三，員工的整體

企業(yè)工作報告范文：

第一，企業(yè)所處的外部和內(nèi)部環(huán)境欠佳，面臨的形勢嚴(yán)峻。從宏觀上說，由于我市屬于老工業(yè)城市，包袱重、轉(zhuǎn)型慢、經(jīng)濟欠發(fā)達，所以產(chǎn)業(yè)難興、人氣不旺、下崗人員多、購買力低下。第一產(chǎn)業(yè)的滯后，造成了商業(yè)流通企業(yè)發(fā)展緩慢工作報告。這是我們面對的外部環(huán)境。從微觀上說，市場林立，競爭對手多，外購內(nèi)銷造成資金外流，費用增大而毛利銳減，帶來的直接后果必然是銷售下降，利潤微薄，致使缺乏經(jīng)營實力的業(yè)戶負(fù)債經(jīng)營或關(guān)停。這是我們面對的內(nèi)部環(huán)境。

第二，經(jīng)歷兩次股權(quán)轉(zhuǎn)讓的沖擊，股東地位喪失，“打工仔”的事實形成，員工面臨的形勢嚴(yán)峻且不可

逆轉(zhuǎn)。在擁有股權(quán)的排序上，我們已從第二位降到第五位，1373萬股股權(quán)，已經(jīng)賣掉873萬股，剩下的500萬股已名存實亡，我們成了真正的無產(chǎn)者。在行政關(guān)系上，我們的命運掌握在董事會手中。換句話說總部在整個集團的地位已發(fā)生了質(zhì)的變化。在身份上，我們經(jīng)歷了國企職工、股份制企業(yè)員工、上市后的國有企業(yè)控股的企業(yè)員工和最終的民營企業(yè)控股“打工仔”這樣幾個變化。股權(quán)排序的變化和民營企業(yè)控股這兩次沖擊，對我們來說影響是很大的。

第三，員工的整體

企業(yè)工作報告范文：

第一，企業(yè)所處的外部和內(nèi)部環(huán)境欠佳，面臨的形勢嚴(yán)峻。從宏觀上說，由于我市屬于老工業(yè)城市，包袱重、轉(zhuǎn)型慢、經(jīng)濟欠發(fā)達，所以產(chǎn)業(yè)難興、人氣不旺、下崗人員多、購買力低下。第一產(chǎn)業(yè)的滯后，造成了商業(yè)流通企業(yè)發(fā)展緩慢工作報告。這是我們面對的外部環(huán)境。從微觀上說，市場林立，競爭對手多，外購內(nèi)銷造成資金外流，費用增大而毛利銳減，帶來的直接后果必然是銷售下降，利潤微薄，致使缺乏經(jīng)營實力的業(yè)戶負(fù)債經(jīng)營或關(guān)停。這是我們面對的內(nèi)部環(huán)境。

第二，經(jīng)歷兩次股權(quán)轉(zhuǎn)讓的沖擊，股東地位喪失，“打工仔”的事實形成，員工面臨的形勢嚴(yán)峻且不可逆轉(zhuǎn)。在擁有股權(quán)的排序上，我們已從第二位降到第五位，1373萬股股權(quán)，已經(jīng)賣掉873萬股，剩下的500萬股已名存實亡，我們成了真正的無產(chǎn)者。在行政關(guān)系上，我們的命運掌握在董事會手中。換句話說總部在整個集團的地位已發(fā)生了質(zhì)的變化。在身份上，我們經(jīng)歷了國企職工、股份制企業(yè)員工、上市后的國有企業(yè)控股的企業(yè)員工和最終的民營企業(yè)控股“打工仔”這樣幾個變化。股權(quán)排序的變化和民營企業(yè)控股這兩次沖擊，對我們來說影響是很大的。

第三，員工的整體

企業(yè)工作報告范文：

第一，企業(yè)所處的外部和內(nèi)部環(huán)境欠佳，面臨的形勢嚴(yán)峻。從宏觀上說，由于我市屬于老工業(yè)城市，包袱重、轉(zhuǎn)型慢、經(jīng)濟欠發(fā)達，所以產(chǎn)業(yè)難興、人氣不旺、下崗人員多、購買力低下。第一產(chǎn)業(yè)的滯后，造成了商業(yè)流通企業(yè)發(fā)展緩慢工作報告。這是我們面對的外部環(huán)境。從微觀上說，市場林立，競爭對手多，外購內(nèi)銷造成資金外流，費用增大而毛利銳減，帶來的直接后果必然是銷售下降，利潤微薄，致使缺乏經(jīng)營實力的業(yè)戶負(fù)債經(jīng)營或關(guān)停。這是我們面對的內(nèi)部環(huán)境。

第二，經(jīng)歷兩次股權(quán)轉(zhuǎn)讓的沖擊，股東地位喪失，“打工仔”的事實形成，員工面臨的形勢嚴(yán)峻且不可逆轉(zhuǎn)。在擁有股權(quán)的排序上，我們已從第二位降到第五位，1373萬股股權(quán)，已經(jīng)賣掉873萬股，剩下的500萬股已名存實亡，我們成了真正的無產(chǎn)者。在行政關(guān)系上，我們的命運掌握在董事會手中。換句話說總部在整個集團的地位已發(fā)生了質(zhì)的變化。在身份上，我們經(jīng)歷了國企職工、股份制企業(yè)員工、上市后的國有企業(yè)控股的企業(yè)員工和最終的民營企業(yè)控股“打工仔”這樣幾個變化。股權(quán)排序的變化和民營企業(yè)控股這兩次沖擊，對我們來說影響是很大的。

第三，員工的整體

企業(yè)工作報告范文：

第一，企業(yè)所處的外部和內(nèi)部環(huán)境欠佳，面臨的形勢嚴(yán)峻。從宏觀上說，由于我市屬于老工業(yè)城市，包袱重、轉(zhuǎn)型慢、經(jīng)濟欠發(fā)達，所以產(chǎn)業(yè)難興、人氣不旺、下崗人員多、購買力低下。第一產(chǎn)業(yè)的滯后，造成了商業(yè)流通企業(yè)發(fā)展緩慢工作報告。這是我們面對的外部環(huán)境。從微觀上說，市場林立，競爭對手多，外購內(nèi)銷造成資金外流，費用增大而毛利銳減，帶來的直接后果必然是銷售下降，利潤微薄，致使缺乏經(jīng)營實力的業(yè)戶負(fù)債經(jīng)營或關(guān)停。這是我們面對的內(nèi)部環(huán)境。

第二，經(jīng)歷兩次股權(quán)轉(zhuǎn)讓的沖擊，股東地位喪失，“打工仔”的事實形成，員工面臨的形勢嚴(yán)峻且不可逆轉(zhuǎn)。在擁有股權(quán)的排序上，我們已從第二位降到第五位，1373萬股股權(quán)，已經(jīng)賣掉873萬股，剩下的500萬股已名存實亡，我們成了真正的無產(chǎn)者。在行政關(guān)系上，我們的命運掌握在董事會手中。換句話說總部在整個集團的地位已發(fā)生了質(zhì)的變化。在身份上，我們經(jīng)歷了國企職工、股份制企業(yè)員工、上市后的國有企業(yè)控股的企業(yè)員工和最終的民營企業(yè)控股“打工仔”這樣幾個變化。股權(quán)排序的變化和民營企業(yè)控股

這兩次沖擊，對我們來說影響是很大的。第三，員工的整體