第一篇:郵政局支局年度工作總結(jié)
郵政局支局年度工作總結(jié)
2011年郵政支局在市郵政局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,支局全體員工緊緊圍繞市郵政局年初工作會(huì)議所確定的各項(xiàng)工作目標(biāo),以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為主線,大力發(fā)展郵政儲(chǔ)蓄、代理保險(xiǎn)、函件、電子商務(wù)、報(bào)刊發(fā)行和農(nóng)資分銷。規(guī)范管理,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),強(qiáng)化支撐,實(shí)現(xiàn)了小港支局各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、2011年全年經(jīng)營(yíng)情況
(一)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
截止11月30日,郵政 支局共完成業(yè)務(wù)收入187.46萬(wàn)元,占全年收入計(jì)劃的95.11%,同10年比增長(zhǎng)15.21%。其中:
1、郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)
郵政儲(chǔ)蓄余額為 7993 萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的 92.6%,形成業(yè)務(wù)收入 138.4 萬(wàn)元,占年收入計(jì)劃的 89.6%,同 10 年全年比負(fù)增長(zhǎng) 15 萬(wàn)元,負(fù)增幅為 1.12%。
2、代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)
代理保險(xiǎn)保額為 573 萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的 106.1%,形成業(yè)務(wù)收入 24.74 萬(wàn)元,占年收入計(jì)劃的 152.73%,同比增長(zhǎng) 488.24%。
3、農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)
物流分銷配送業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展,銷售總金額 32 萬(wàn)元,形成業(yè)務(wù)收入 6.2 萬(wàn)元,占年收入計(jì)劃的 103.3%,同比增長(zhǎng)140.9%。
4、郵政短信業(yè)務(wù)
郵政短信業(yè)務(wù)屬于投入小、成本低、收益高的業(yè)務(wù) , 支局非常重視并結(jié)合市局出臺(tái)的激勵(lì)機(jī)制,通過(guò)員工在窗口上的轉(zhuǎn)換,郵儲(chǔ)短信的加辦步入良性發(fā)展,
第二篇:郵政局支局投遞員先進(jìn)事跡材料
風(fēng)雨郵路寫人生
精誠(chéng)投遞為人民
-―ⅩⅩ縣郵政局ⅩⅩ支局投遞員ⅩⅩ
今年XX歲的ⅩⅩ是河南?、hⅩⅩ支局支局長(zhǎng)兼鄉(xiāng)村郵遞員。她自XXXX年XXX月參加郵政投遞工作以來(lái),把愛和責(zé)任化作片片醉人的綠色,深情灑在ⅩⅩ鄉(xiāng)這片熱愛的土地上,給這片土地帶來(lái)希望,帶來(lái)收獲,帶來(lái)感動(dòng)。她是一座橋梁,讓普遍服務(wù)在鄉(xiāng)間暢通無(wú)阻;她是冬日里的暖陽(yáng),把關(guān)懷灑在孤寡老人和留守兒童身上;她是村民心中的一盞明燈,為農(nóng)民脫貧致富播撒著綠色的種子,播撒著綠色的希望;她用自己的實(shí)際行動(dòng)成為黨的忠誠(chéng)使者,百姓的貼心人。
——對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)
ⅩⅩ作為ⅩⅩ支局的支局長(zhǎng)兼鄉(xiāng)郵員,主要負(fù)責(zé)ⅩⅩ鄉(xiāng)郵各項(xiàng)政業(yè)務(wù)的管理和主要村鎮(zhèn)、街道的郵件投遞工作。每天早上6點(diǎn)ⅩⅩ就騎著摩托車趕到支局,拉上郵件開始65個(gè)自然村的鄉(xiāng)郵里程,每天往返路程80多公里,全部是坑坑洼洼的土路,而到了晚上,正當(dāng)大家回到家里與親人一起吃飯團(tuán)聚的時(shí)候,ⅩⅩ則剛剛投遞完當(dāng)天的郵件回到支局,因?yàn)槟抢镞€有剛剛卸下,需要第二天進(jìn)行投遞的信件、報(bào)刊。就是在這樣的繁忙工作中,ⅩⅩ也從未降低過(guò)服務(wù)水平,從未發(fā)生過(guò)缺報(bào)少刊、丟村甩點(diǎn)、捎轉(zhuǎn)郵件現(xiàn)象,郵件妥投率始終保持在100%,平均每天延伸服務(wù)10公里,最早實(shí)現(xiàn)了
農(nóng)村包裹直投到戶服務(wù)。正如ⅩⅩ所說(shuō),當(dāng)上郵遞員,就要送好每一封信。因?yàn)樗钌畹闹馈胺?wù)”工作的重要性,時(shí)該牢記人民郵政為人民的服務(wù)宗旨。因此,再苦再累,也不讓熟人、村干部、學(xué)生捎轉(zhuǎn),寧可自已多走彎路也要親自將郵件送到本人手中,因?yàn)檫@樣心里才踏實(shí)。在她的心中一直是這樣想的:“就是家里的活少干點(diǎn),糧食少打點(diǎn),也要送好信?!痹谕哆f過(guò)程中,她堅(jiān)持認(rèn)真投遞好老百姓的每一封信,不讓一封信“死”在自已手里。有一次碰到一封來(lái)自邊防某部寄來(lái)的信,收信人寫的是戰(zhàn)士母親的名字,地址不詳。由于同名同姓的人很多,這封信一直沒有找到真正的主人。但是ⅩⅩ仍然在每天送完報(bào)紙后,挨家挨戶的打聽,誰(shuí)家的孩子在外邊當(dāng)兵,通過(guò)四處打聽,她用了七八天的時(shí)間,才找到了這位子弟兵的母親,看到子弟兵母親收到信件時(shí)的喜悅,ⅩⅩ就感覺到自已工作的價(jià)值和意義。
——做黨忠誠(chéng)的使者
多年的投遞工作使ⅩⅩ認(rèn)識(shí)到,她傳遞的是黨的聲音,她就是黨的使者,她的一言一行,一舉一動(dòng)代表著黨和郵政的形象。XXX本來(lái)是ⅩⅩ負(fù)責(zé)的一個(gè)投遞點(diǎn),郵件報(bào)刊送到XXX投遞點(diǎn)就行了,可是ⅩⅩ不這樣做,不顧多走20多里的土路,堅(jiān)持親自送到收件人手中。有一次村干部到鄉(xiāng)政府開會(huì),碰到ⅩⅩ,想隨便把報(bào)紙取走,省得她再跑一趟,可是ⅩⅩ搖了搖頭,“郵政局是國(guó)家的重要通信機(jī)構(gòu),我作為郵
政人,就不能只想著偷懶,捎了這次,就會(huì)有下次,我必須嚴(yán)格要求自己?!?/p>
不光如此,人們不管是在刮風(fēng)、下雨、下雪還是濃霧彌漫的時(shí)候,總能看到一名騎著摩托車,馱著幾袋沉重的郵件的投遞員行駛在鄉(xiāng)間的小路上。ⅩⅩ就是這樣履行著自己的使命。記得那是2010年的一個(gè)下雪天,當(dāng)天ⅩⅩ出完班回到支局里已是下午6點(diǎn)多鐘了,但看到xxx村有xxxx的一個(gè)特快專遞,是石家莊中級(jí)人民法院寄來(lái)的,想到收件人肯定急等消息,不能再等到第二天出班投遞了。于是她又騎摩托車出發(fā)了,由于下雪,路上非常難走導(dǎo)致ⅩⅩ不斷的摔跤,但她仍然堅(jiān)持爬起來(lái)繼續(xù)趕路,等送到用戶家里時(shí),天已經(jīng)黑透了,用戶家里已經(jīng)吃了晚飯。當(dāng)接到郵件時(shí),用戶一家人都流了淚,硬留ⅩⅩ吃了飯?jiān)僮?,但她拒絕了,回到了家里已是深夜10點(diǎn)多鐘了,身上的衣服都濕透了。每當(dāng)別人提起此事,ⅩⅩ都說(shuō):雖然自已受了點(diǎn)罪,但是順利完成了任務(wù),沒有辜負(fù)人們對(duì)我的期望,我很高興。
——當(dāng)百姓的貼心人
這么多年來(lái),ⅩⅩ始終沒忘黨性教育,雖然她不是黨員,但是她從來(lái)都以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自已,從未叫過(guò)一聲苦,喊過(guò)一聲累。ⅩⅩ鄉(xiāng)XXX村人居住偏僻,鄉(xiāng)親們?nèi)タh城一次不容易,總習(xí)慣讓人捎點(diǎn)啥。她幾乎每天都為鄉(xiāng)親們捎?xùn)|西。由于年歲大了,有時(shí)怕忘了,就記在本子上,隨身帶的小本子里面密密麻麻地記著何年何月何日幫誰(shuí)捎?xùn)|西,墊付了多少錢,何時(shí)歸還等等,內(nèi)容大到幫用戶捎錢匯款、辦戶口本、捎種子化肥,小到幫人修表,給小學(xué)生買書……。
這二十年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,鄉(xiāng)親們也實(shí)在沒法說(shuō)清了,聚到一起時(shí)總說(shuō):“ⅩⅩ是個(gè)好人,ⅩⅩ為鄉(xiāng)親們辦事可不少?!雹司壓?,無(wú)論走到那,都和人打著招呼,隨便介紹郵政業(yè)務(wù),讓老百姓有需要到郵政局去辦理,讓老百姓多了解些郵政開辦的業(yè)務(wù),大家相信ⅩⅩ,紛紛辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù),還經(jīng)常讓她捎買郵政局的玉米種子,xx也盡其所能為鄉(xiāng)親們排憂解難,真正成了鄉(xiāng)親們的貼心人。
由于長(zhǎng)年的雨天趟水,雪天趟雪,ⅩⅩ落下了老寒腿的毛病,夏天也要捂著厚厚的秋褲,但她不知道疲倦,猶如一只不知疲倦的鴻雁,在漫漫郵路上,用青春和熱血譜寫著自己無(wú)悔的人生,在這塊生她養(yǎng)她的熱土上,灑下了辛勤的汗水,收獲著醇厚的親情……
第三篇:郵政局支局局長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委給予我這次參加公開競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。
今天我參與竟聘的職務(wù)是郵政支局長(zhǎng)。我之所以竟聘這個(gè)職位,是因?yàn)槲揖哂幸韵聝?yōu)勢(shì):
1.具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較高的業(yè)務(wù)水平?,F(xiàn)時(shí)社會(huì),時(shí)間就是金錢。為了能快速、準(zhǔn)確的為客戶辦理好各種業(yè)務(wù),工作之余的閑暇時(shí)間,我會(huì)抓住一切機(jī)會(huì),多熟悉業(yè)務(wù)的處理流程,會(huì)大大提升用戶對(duì)郵政支局的滿意度。
2.忠誠(chéng)于郵政、熱愛郵政事業(yè),愛崗敬業(yè),忠于本職工作。工作中,我始終奉行“用戶就是上帝”,是我們的衣食父母,始終堅(jiān)持做到“微笑服務(wù)”,力爭(zhēng)為郵政的服務(wù)形象增光添彩而不懈努力。因?yàn)槲抑馈胺?wù)是郵政的生命”。同時(shí),在工作中,我始終任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),堅(jiān)持做好自己的分內(nèi)工作。
3.有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在工作中,我堅(jiān)持做到識(shí)大體顧大局,以企業(yè)為重,堅(jiān)持服從組織的安排。能積極配合局領(lǐng)導(dǎo)把整體工作做到最好。
4、有良好的人際溝通能力。在工作中我尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,能夠與同事和睦相處,深得同事們的敬重并能以大局為重,帶動(dòng)同事一起積極發(fā)展業(yè)務(wù)。
5、熟悉了解周邊情況。掌握了解客戶情況,與周邊的行政事業(yè)單位、個(gè)體工商戶、外出務(wù)工人員、大客戶等建立了深厚的感情,為下一步順利的開展工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
如果這次能競(jìng)聘成功,我將會(huì)從以下幾個(gè)方面開展工作:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),相互交流。在不斷提高自己管理能力的同時(shí),積極想辦法提高全體職工的業(yè)務(wù)水平和營(yíng)銷能力,全力做好各項(xiàng)工作。該自己做的事,堅(jiān)持事必躬親,決不拖泥帶水,一絲不茍的去完成,并努力做到最好。鼓勵(lì)和號(hào)召全體員工自覺加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技能。同時(shí),制定學(xué)習(xí)制度,在規(guī)定的時(shí)間段,組織大家一起學(xué)習(xí)、探討、交流業(yè)務(wù)處理與發(fā)展等方面的心得,不斷提升團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)務(wù)水平和技能。以更快的速度為每一位客戶辦理各種業(yè)務(wù)。
2、抓好郵政金融資金的安全管理,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。首先加強(qiáng)全體職工對(duì)郵政金融資金票款安全制度的學(xué)習(xí),提升執(zhí)行力。每周組織員工學(xué)習(xí)不少于一次。深入學(xué)習(xí)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)資金票款安全制度,在日常工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)資金票款安全制度執(zhí)行情況的常規(guī)檢查和自查,讓全體職工把“安全生產(chǎn)是第一大事”放在心中。其次,帶頭執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,以身作則,認(rèn)真落實(shí)好三級(jí)權(quán)限密碼的管理,確保無(wú)資金案件發(fā)生。其三,營(yíng)業(yè)室電子設(shè)備、電線電路、滅火器的檢查,做到防火安全;加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)室下班后防盜報(bào)警器設(shè)防、營(yíng)業(yè)室、包裹室門窗關(guān)閉情況的檢查,做到防盜安全;組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件緊急處置預(yù)案》,經(jīng)常檢查營(yíng)業(yè)室柜臺(tái)內(nèi)簡(jiǎn)易防搶設(shè)施、緊急報(bào)案開關(guān),保險(xiǎn)柜使用情況,做到防搶安全。
3、以人為本,營(yíng)造和諧的工作氛圍,打造一流的團(tuán)隊(duì)。制定鐵的紀(jì)律,以紀(jì)律管理好每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員。在工作中要力爭(zhēng)做到全體人員齊心協(xié)力、目標(biāo)一致。首先從自我做起,帶頭遵守紀(jì)律,工作率先垂范,要求別人做到的,自己要帶頭做到!第二,要以德感人、以情暖人、以誠(chéng)待人、誠(chéng)信做人!主動(dòng)揣摸員工的心理,虛寒問(wèn)暖,與他們歡樂與共。對(duì)同事給予無(wú)微不至的人文關(guān)懷,促進(jìn)人與人之間關(guān)系的不斷改善。以人為本、以情組隊(duì),通過(guò)互學(xué)、互幫、互促,增進(jìn)友誼,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),進(jìn)一步增強(qiáng)員工隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,營(yíng)造和諧的工作氛圍!
4、強(qiáng)力推進(jìn)金融業(yè)務(wù)的發(fā)展,結(jié)合自身實(shí)際和所處地理環(huán)境,積極分析、策劃市場(chǎng)和業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)勢(shì),揚(yáng)長(zhǎng)避短,找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的切入點(diǎn)或突破口。
(1)金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面:發(fā)展新客戶,鞏固老客戶,挖掘大客戶。對(duì)新客戶積極宣傳郵政儲(chǔ)蓄的優(yōu)點(diǎn),對(duì)老客戶建立詳細(xì)的客戶資料,在節(jié)假日或歲末年首向他們致以親切的問(wèn)候,讓其最終發(fā)展成為我們的忠實(shí)客戶。善于抓住信息和把握信息,宣傳我們的通知存款和商易通業(yè)務(wù),從而挖掘更多的大客戶。對(duì)挖掘出來(lái)的大客戶,我們要主動(dòng)為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),站在他們的立場(chǎng),想他們所想,通過(guò)各種方式維系好關(guān)系,最終留住他們。
(2)積極與行政、事業(yè)單位聯(lián)系代收代付業(yè)務(wù)。如代發(fā)工資,代收電費(fèi)等,通過(guò)發(fā)展金融中間業(yè)務(wù),以此增加儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的收入。
(3)對(duì)郵務(wù)類和速遞物流類業(yè)務(wù)的發(fā)展,一是要把好窗口收寄關(guān),發(fā)揚(yáng)“多說(shuō)一句話”精神。二是要走出“三尺柜臺(tái),上門營(yíng)銷賀卡及各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù);二是組織員工作好市場(chǎng)調(diào)研,針對(duì)近年來(lái)包裹業(yè)務(wù)不斷下降的趨勢(shì),用好用活省市局的包裹資費(fèi)優(yōu)惠政策,發(fā)展包裹大客戶,全面進(jìn)入包裹物流競(jìng)爭(zhēng) 市場(chǎng)。
6、加強(qiáng)與部門的溝通、協(xié)作與配合。在做好班組的基礎(chǔ)管理工作和業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),積極配合協(xié)助部門及領(lǐng)導(dǎo)做好全局的整體工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)任務(wù)。
綜上所述,我深信自己能勝任趙宅支局長(zhǎng)的工作,請(qǐng)大家給我以充分的信任,投上支持我的一票。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,不管這次競(jìng)聘成功與否,我都會(huì)微笑面對(duì)。我更會(huì)一如既往、一絲不茍、一心一意地做好每項(xiàng)工作。我會(huì)堅(jiān)持“誠(chéng)實(shí)做人,踏實(shí)做事”的原則,發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的作風(fēng),加強(qiáng)學(xué)習(xí),繼續(xù)努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì)。為郵政企業(yè)的發(fā)展壯大繼續(xù)奉獻(xiàn)自己的力量。
我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
第四篇:電信支局工作總結(jié)
泛渠道與翼支付推廣總結(jié)
在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈和傳統(tǒng)門店經(jīng)營(yíng)格局,短期難以得到改變現(xiàn)狀的情況下。發(fā)展異業(yè)聯(lián)合經(jīng)營(yíng)模式,互惠互利,共同發(fā)展,是提高營(yíng)維增收和市場(chǎng)占有的一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn),然而泛渠道的推廣彌補(bǔ)了這一空白。
首先感謝雙塘支局對(duì)阿湖的幫助,以及在推廣中傳授的經(jīng)驗(yàn)和技巧。針對(duì)任務(wù)指標(biāo),目標(biāo)鎖定在前阿湖大街期發(fā)展的翼支付商鋪和線務(wù)員比較熟悉中溝村,黃柏村,和三里村三個(gè)村。根據(jù)現(xiàn)有的商戶情況,逐一介紹翼支付店鋪和泛渠道會(huì)給商鋪老板帶來(lái)哪些好處。從翼支付優(yōu)惠政策到商品的打折包裝,泛渠道的業(yè)務(wù)發(fā)展方式和發(fā)展帶來(lái)的酬金,都老板進(jìn)行了詳細(xì)的講解,最終發(fā)展兩個(gè)A類(一個(gè)商超和一個(gè)家電)兩個(gè)B類。
在這次翼支付商鋪和發(fā)渠道建設(shè)推廣中,他們對(duì)翼支付的優(yōu)惠政策非常感興趣,都認(rèn)為這是非常利于其經(jīng)營(yíng),合理對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行包裝就能達(dá)到客戶得實(shí)惠,老板多賺錢的效果。
但在推廣中也發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題:
首先,經(jīng)營(yíng)戶的年齡結(jié)構(gòu)以中老年為主,年輕人不多,對(duì)泛渠道的認(rèn)識(shí)很模糊,經(jīng)營(yíng)理念很難立刻理解。這就需要長(zhǎng)期給代理老板灌輸雙行模式的經(jīng)營(yíng)理念,精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)介紹,使其有經(jīng)營(yíng)的意識(shí),也有基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)了解。在正常經(jīng)營(yíng)的同時(shí)抓住商機(jī),發(fā)展電信業(yè)務(wù)獲得酬金。
其次,是對(duì)發(fā)渠道業(yè)務(wù)發(fā)展的興趣相對(duì)于翼支付優(yōu)惠政策略低了點(diǎn)。針對(duì)這一現(xiàn)象,怎樣有效的將翼支付的優(yōu)惠政策,與泛渠道的業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行巧妙的融合是使其產(chǎn)生效果的關(guān)鍵。那么我們可以利用業(yè)務(wù)政策與商戶的產(chǎn)品進(jìn)行包裝(比如進(jìn)店消費(fèi)就免費(fèi)送嗨卡兩個(gè)月),推進(jìn)市場(chǎng)份額的占有率。有占有率才會(huì)有轉(zhuǎn)化率,才有繼續(xù)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。同時(shí),商鋪也是一個(gè)異網(wǎng)信息和商機(jī)收集的陣地,一般的村級(jí)商鋪是人流聚集的地方,可以引導(dǎo)老板進(jìn)行有償信息收集(左鄰右舍,親戚朋友,家里用的什么網(wǎng),用的怎么樣)。這一資料是最真實(shí)最有效的訊息,我們可以利用根據(jù)客戶的實(shí)際情況進(jìn)行營(yíng)銷,代理商成功后老板也可以獲得部分酬金。
在這次活動(dòng)中阿湖支局也存在問(wèn)題,準(zhǔn)備的比較倉(cāng)促,沒有進(jìn)行提前的走訪摸底,造成在推廣中成功率偏低,沒有完成這次活動(dòng)的指標(biāo)。在今后的推廣中將加倍努力,推動(dòng)泛渠道的發(fā)展,在傳統(tǒng)模式之外,為支局發(fā)展增加途徑。
第五篇:縣郵政局支局投遞員模明職工先進(jìn)事跡
縣郵政局支局投遞員模范文明職工先進(jìn)事跡
愛心郵路向深山延伸
“一山未了一山迎,百里都無(wú)半里平。宜是老禪遙指處,只堪圖畫不堪行。”這是唐代詩(shī)人賈島當(dāng)年在云游鎮(zhèn)安云蓋寺時(shí)發(fā)的感慨。用“一山未了一山迎,百里都無(wú)半里平”這十四個(gè)字描繪太陽(yáng)段郵路真是恰如其分,這里不僅山多而且是山連著山,嶺接著嶺,密密麻麻,擁?yè)頂D
擠,沒有一塊稍微開闊的平地,這里交通不方便,路面狹窄、坑洼不平,下雨一路泥,天晴一路灰,只能跑“蹦蹦車”和摩托車,正是在這溝壑縱橫的郵路上,鄉(xiāng)郵投遞員**用足跡把愛心郵路不斷地向深山延伸。
**,男,1974年9月被招聘為郵電局臨時(shí)工,1983年6月轉(zhuǎn)正,在太陽(yáng)段這條深山郵路上整整耕耘了三十五個(gè)春秋。由于投遞工作一向清苦,投遞員換了一茬又一茬,許多正式工都已調(diào)整安排了其他工作,只有他仍然堅(jiān)守著這一崗位,不是因?yàn)闆]有機(jī)會(huì),而是因?yàn)樗類壑@一崗位。**服務(wù)的郵路覆蓋三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)七個(gè)行政村128個(gè)村民組一共26000人,服務(wù)面積達(dá)137.7平方公里,大部分都是步班。雖然工作辛苦,但他幾年來(lái)從沒有誤過(guò)一班投遞,他深深地?zé)釔壑@項(xiàng)崇高的事業(yè),熱愛著與他朝夕相處的用戶。
為了搞好投遞工作,他常常是夏天一身汗水,冬天一身冰霜。如果遇到惡劣的天氣,他心中首先想到的是用戶,總是想方設(shè)法保護(hù)好郵件準(zhǔn)時(shí)送到用戶的手中,村里的鄉(xiāng)親們都把他當(dāng)作貼心人。多年來(lái),在他投遞的各段道中,從沒有發(fā)生一起誤投、漏投郵件現(xiàn)象,也沒有一起用戶申告,圓滿完成了投遞工作任務(wù)。他還經(jīng)常為用戶代發(fā)郵件,熱情的服務(wù)贏得了用戶的好評(píng),用戶發(fā)來(lái)多封表?yè)P(yáng)信,也得到了單位的充分肯定,多次被評(píng)為“先進(jìn)工作者”。
每年的八、九月份是高考學(xué)生錄取通知書發(fā)出的時(shí)期,也是**最忙的時(shí)候。這時(shí)正值學(xué)校放暑假,考生不在學(xué)校,原本把通知書交給學(xué)校他就算完成了投遞任務(wù),可他知道,學(xué)子們尤其是山(來(lái)源:好范文 http://004km.cn/)里的孩子“十年寒窗苦”等待的是什么。為了及時(shí)把錄取通知書送到學(xué)生們手中,他放棄休息時(shí)間,到學(xué)校老師處打聽通知書上考生的居住地址后,奔波幾十里山路把錄取通知書送到考生的手中,每當(dāng)看見考生高興的樣子,聽到“謝謝您,丁叔叔!”的問(wèn)候時(shí),**總是一笑就走向下一個(gè)用戶。
由于路況差工作時(shí)間長(zhǎng),跑班的路上常常是饑一頓飽一頓,飲食長(zhǎng)期沒有規(guī)律,加上高寒山區(qū)天氣多變,多年來(lái),**患上了胃病和風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎,身體不好讓他的投遞工作更加辛苦。一次,在去太陽(yáng)鄉(xiāng)政府的途中,突然胃病復(fù)發(fā),疼痛難忍,豆大的汗珠從前額不停地往下滾,他咬牙挪到小溪邊,捧起溪水服下隨身攜帶的胃藥,休息一會(huì)又開始艱難地向前走,到達(dá)鄉(xiāng)政府時(shí),胃又開始劇烈地疼痛起來(lái),實(shí)在支撐不住的**兩腿一軟就坐在了鄉(xiāng)政府的院子里,鄉(xiāng)里的劉副書記看到后立刻派人把他送到了鎮(zhèn)醫(yī)院,接診的醫(yī)生后怕地說(shuō)“這是胃穿孔,再來(lái)遲些生命都有危險(xiǎn)了!”為此,縣局領(lǐng)導(dǎo)幾次征求他的意見,準(zhǔn)備將他調(diào)整到內(nèi)勤工種,都被婉言謝絕了,他說(shuō)這么多年來(lái),這里的人已經(jīng)和他親密相處,他放不下這里的一草一木。三十五年來(lái),**累計(jì)投出了多少封死信已經(jīng)記不清了。每一封被他復(fù)活的死信都蘊(yùn)含了他辛苦的勞動(dòng),但又給收信人帶來(lái)了無(wú)限的喜悅,成為千里真情相系的紐帶。前年一份由臺(tái)灣寄來(lái)的信件由于書寫地址不詳,無(wú)法投出,但是**憑著對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,先是到鄉(xiāng)政府打聽地址變更情況,接著在郵路上走家串戶、四處打聽,經(jīng)過(guò)十四天的不懈努力,終于將信送到了收件人的手中。這只是一件平信,但又是抵萬(wàn)金的家書,當(dāng)收件人拿到來(lái)自遠(yuǎn)方分別多年親人的信時(shí),激動(dòng)的熱淚盈眶,緊緊握著**的手哽咽著說(shuō):“感謝你,老丁,你是我們家的大恩人??!”然而**只是憨厚地一笑:“謝什么,這是我的工作,祝你們親人早日相聚”。
為了及時(shí)把報(bào)刊雜志和信件送到用戶手中,提高投遞速度和質(zhì)量,擠出多余的時(shí)間去攬儲(chǔ)、銷售集郵品、攬訂私人報(bào)刊雜志,前幾年他自己購(gòu)買了一輛摩托車,減輕了一定的工作強(qiáng)度。**的投遞路段散布著五所小學(xué)、兩所中學(xué),每年報(bào)刊收訂時(shí)他都到每個(gè)班級(jí)進(jìn)行宣傳,為同學(xué)們講解報(bào)刊的實(shí)質(zhì),有時(shí)他到學(xué)校收訂時(shí)同學(xué)們還在上課,他就耐心的站在教室外等待,經(jīng)過(guò)他不懈的努力,為學(xué)生訂閱學(xué)習(xí)報(bào)刊已經(jīng)成了許多家長(zhǎng)的習(xí)慣。**用他自己的真情拓展了一片郵政事業(yè)的新天地。用他的話說(shuō):“以前上學(xué)沒有這樣的條件,如今,我們可不能耽誤了孩子們的將來(lái),讓他們能夠及時(shí)的和城里孩子一樣學(xué)習(xí)到新知識(shí)比什么都強(qiáng)”。
細(xì)