第一篇：電子商務社團自查工作總結報告

電子商務社團自查工作總結報告

201*年度新派電子商務社團自查工作總結報告

一、主要亮點

二、存在問題

三、今后下一步打算

一、新派淘淘樂

為了讓新派會員實踐商務技能，讓同學們參與二手書籍交易的全過程，并在活動中得到鍛煉，同時為外國語學院同學提供售賣二手書籍的平臺，特舉辦新派淘淘樂活動進行二手書現場展賣。

我們首先進行二手書收集整理工作，將收集到的二手書籍按照具體情況分為免費、五元、十元、十五元、二十

元以及自定義價格幾個檔次。書籍所有人及相關信息登記歸檔。方面日后進行統(tǒng)計和核實。書籍統(tǒng)一存放保管。之后兩天在超市門前進行擺臺銷售，將收集來的書籍按照價格分區(qū)進行售賣。每天展賣兩小時。書籍展賣結束后，將銷售所得進行統(tǒng)計、核實無誤后將所得款項交由相應書籍所有者。將未能售出的書籍進行整理后加以妥善處理。（交還所有者或經所有者同意后自行處理）。所有參加新派淘淘樂的書籍所有者須明確本次活動的免責聲明。該聲明對此次活動參與者及組織者的責任與義務有詳細規(guī)定。

二、新派電子商務社團“微小說”大賽

為豐富同學們的課余生活，為了讓大學生更輕松的了解社會新事，也為發(fā)掘培養(yǎng)喜愛微小說的同學，有地方發(fā)展他們的特長，表現自己，同時激發(fā)同學使用電子商務平臺的熱情。本比賽通過網絡平臺，希望能引導同學們用善于發(fā)

現的眼睛，用屬于自己的語言表達自己的思想感情，一展自我風采，并讓更多同學了解并喜歡上微小說，能投身與創(chuàng)作中，給大家貢獻出更多更好的作品，更能提高同學們的寫作能力，想象能力。

我們新派電子商務社團是一個利用網絡技術平臺展現當代大學生風采，豐富大學生活的團體組織。為了將網絡技術與同學們的學習生活緊密相連，活躍校園文化，同時讓跟多的人了解與使用新派網站，特舉辦新派微小說大賽。

創(chuàng)作網絡微小說，字數在140字以內，作品要求原創(chuàng)，不得剽竊，分類：言情、搞笑、勵志。要求短小精悍，語言簡潔，結局出乎意料或引人深思。展現生活的苦樂，展現睿智的幽默。

我們在2012年11月初開始校內宣傳“微小說”大賽活動，通過新派電子商務網站報名及發(fā)表其微小說。11月11日前征集完畢參賽選手參賽作品。11月12日至14日在新派電子商務網站上投票，之后由新派電子商務社團于15日發(fā)布結

果，給予獲獎選手豐厚獎品。最終解釋權歸主辦方。參賽選手首先將個人信息（包括：姓名、學院、生活照片一張）發(fā)到工作人員郵箱，然后登陸新派信息網，如以游客身份上傳內容，將按照網站規(guī)定，填寫相關信息及參賽作品，方便頒獎時聯系獲獎選手。如以新派會員身份上傳內容，要先登錄，根據網站指示，填寫參賽內容作品。本著“公平公開”的原則，參賽選手作品將以匿名的形式發(fā)布在新派電子商務網站上進行海選投票。投票形式分為兩類，大眾評審投票和組委會評審投票。參與者可登陸新派電子商務網站進行投票，票數前十的作品將進入組委會評審階段，大眾評審最高票數者獲得最高人氣獎。大賽組委會評委每人將獲得新派電子商務網站專有ID,僅能使用一次，一次可投出十票。

三、校園尋寶活動

為感謝新老用戶的支持，東北師范大學新派信息服務網在圣誕節(jié)推出校園尋寶活動。登陸我們的新派網站后，點

擊新派網上隨機出現的圣誕老人閃圖，答對問題均有機會獲獎。這樣的活動能夠充分調動同學們的積極性，受到了同學們的熱烈響應。

新派除了以上特色活動與優(yōu)勢之外，同許多社團一樣，也存在著諸多問題，例如：在社團內部 “打醬油”現在嚴重，也即很過干事掛名卻不參與活動的組織與策劃；個人主義盛行、集體榮譽感缺失同學認為社團的服務意識差，有的甚至毫無服務的理念.社團外部，同學們在大一時加入社團的熱情很高，而且對在社團中能夠獲得的樂趣與知識也抱有較高的期望。但現實中的社團組織在發(fā)展過程中出現了種種意料之外的問題，造成了社團發(fā)展的瓶頸以及社團口碑的破壞。以下是社團問題的詳細闡述：

一、社團內部的管理體制不完善，運作不規(guī)范。

因為社團具有自發(fā)性的特點，所以缺乏約束性的規(guī)章制度，造成社團成員成分復雜，凝聚力下降。社團對會員的

管理過于松散，如會員可以隨心所欲地退出等，學生干部意識淡漠，個人主義表現突出，功利主義作祟。很多學生把進入社團當學生干部看作是入黨，評優(yōu)的踏板。其二，忽視了社團新老成員的交替，包括社團資料、活動檔案的轉接，不太重視對下一任核心成員的培養(yǎng)，以至于不能保持工作的連續(xù)性。其三，在實際工作當中，很多學生社團骨干面臨“如何管理社團，如何帶動社團，如何使社團持續(xù)下去的問題”,產生這個問題的重要原因是社團骨干對社團工作性質及內涵不了解，缺乏較好領導能力，基本是在摸索中前進，這也在一定程度當中耽誤了社團的發(fā)展。

二、社團受到客觀因素的制約，缺乏發(fā)展空間。

第一，社團只限制在本校范圍內開展有限的活動，缺少與外部的溝通和交流，即使有想法，卻因缺少平臺而不得不放棄；第二，社團活動空間有限，缺乏活動場地，與學生會不同，社團一般

都沒有自己的辦公場地，舉辦活動時，須事先向學校有關部門租借用場地，且經常因與其它事情沖突而更改地點時間，致使社團的活動不能按時地正常進行。另外，就是經費不足，社團繳納會費，會費繳納多了會員不滿意，少了不夠維持，所以也是個棘手的問題。社團經費基本上只能勉強維持本社團的日常管理運作，難以解決實際問題。經費的不足，使社團活動常常難以正常進行。

三、社團組織的活動單調，缺乏創(chuàng)新精神，效率低下。

社團組織的活動缺乏創(chuàng)造性與新意，社團成員，尤其是大一的新生，對活動的參與更多的是簡單的海報張貼、物資搬運、場地申請等工作。單調的工作和由于策劃不力帶來的巨大工作量不僅占用學生太多的時間而且很大程度上耗費掉了同學們對社團活動的熱情與積極性。

四、繁忙的學習使社團成員無力兼顧社團工作。

從整體來看，大學的學習環(huán)境與生活環(huán)境雖比中學要自由寬松很多，但是課業(yè)的繁重與學習的壓力則有增無減。很多情況下由于課程知識的困惑與課后作業(yè)的緊張會使得同學們產生焦頭爛額、手忙腳亂的感覺。加之突如其來的社團工作，往往會造成首鼠兩端、顧此失彼的現象。相比較而言，同學們在學習與社團工作中做取舍還是會選擇學習，放棄社團工作。

針對這些不足以及新派社團獨特的優(yōu)勢，我們社團在今后的活動中做出合理調整，讓新派社團更有活力和生氣。

一、充分發(fā)揮社團優(yōu)勢

新派社團是在許波老師的指導和帶領下成立的，具有相當的優(yōu)勢，所以我們會多和老師交流，多多聽取老師的意見和建議，在此基礎上發(fā)揮社團各部門成員的優(yōu)勢，辦好新派社團的內部和外部活動，少走彎路。同時，我們還要加強新派網站的管理，IT部門組織網頁設計培訓，管理好網站資源，定期對網

站信息進行更新，讓新派成員、會員以及外部人員了解新派網站并且發(fā)揮新派網站服務同學的作用。

二、完善管理制度

管理制度還不完善這點秘書處會制定相關的管理條例，規(guī)定會議制度，劃分分部門職能，使分工更為明確，并且考核其他部門在每次活動中的表現，對表現優(yōu)秀的部門給予獎勵，充分調動各部門的積極性。我們會定期召開部長會議，聽取各部長意見，各部長要關心自己的部員，積極鼓勵部員參加新派活動。秘書處要發(fā)揮好橋梁的作用，做好各項會議記錄，盡量做到短小精干，將問題集中處理。部門會議紀錄各部門應妥善保管，學期期末交秘書處存檔。并且秘書處及時反饋信息，讓社團活動有序進行。社長有機會可以和其他社團進行交流，借鑒經驗，相互學習。

三、活動創(chuàng)新

新派社團活動較少，每年都是重復上一年的活動項目，可能讓社員覺得沒

有新意和創(chuàng)造性，這也是因為專業(yè)課程比較多，大家覺得對社團活動心有余而力不足。所以，我們還要和老師、社員溝通，聽取他們的意見和建議。初步想法是我們要辦一些和專業(yè)課程掛鉤的活動，讓大家在活動中可以學到專業(yè)課程而且還鍛煉了自己的能力。策劃部門在每次活動前要做好精細的策劃，避免在活動中出現面對突發(fā)事件不知所措的情況。除此之外，我們加大新派社團的宣傳，如果有哪個同學有活動想法、意向，我們可以為這樣的同學提供活動平臺，人力資源，進而激發(fā)大家參與活動的熱情。

新派電子商務社團以惠為新，以誠為派。目前新派社團還處于成長階段，需要校社聯，老師，和社員的支持和鼓勵，在接下來的活動中新派將按照以上的計劃和方案進行，如果有不周到的地方還望老師多多指教，我們有信心在指導老師的知道下，在社員和會員的努力下辦得更好。

第二篇：電子商務工作總結報告

電子商務工作總結報告五篇

目前電商市場將進一步得到健全和規(guī)范，商品與服務的提供方在售前的貨源品質保障、售中的宣傳推介、和售后的服務兌現等方面將隨著市場完善和相關法律及獎懲措施的出臺而變得更加規(guī)范自律。下面東星資源網小編給大家整理了關于電子商務工作總結，方便大家學習。

電子商務工作總結1

20__年，在縣委縣政府的高度重視和正確領導下，店前社區(qū)黨委政府認真貫徹落實上級各項工作部署，強力推進電子商務各項工作的開展，促進了我社區(qū)電子商務的良好發(fā)展。

一，20__年電子商務工作回顧

店前社區(qū)黨委政府高度重視電子商務工作，三次召開電子商務工作會議，學習政策文件精神，部署工作方案，并成立了電子商務工作領導小組，出臺了《店前社區(qū)促進電子商務發(fā)展扶持政策》文件，有序推進電子商務工作。王貽峰社區(qū)長多次聯系電子商務辦工作人員，指出工作中的不足之處，強調創(chuàng)新工作方式，調整工作思路。分管電子商務工作的彭社區(qū)長多次帶領電子商務辦工作人員走進每位淘寶店主家中，傳達了電子商務扶持政策文件，了解他們的困難和需求，鼓勵他們將淘寶事業(yè)做大做強。在日常工作中，電子商務辦工作人員通過qq，電話等形式和每一位淘寶店主保持聯絡，一方面及時了解他們的銷售狀況和困難，另一方面幫助他們出謀劃策和提供咨詢。

20__年，店前社區(qū)政府共組織開展3次電子商務業(yè)務培訓，累計培訓人數近300人。全社區(qū)網店數達19家，銷售額突破700萬，超額完成縣委縣政府下達任務，且多項數據創(chuàng)歷史新高。

二，20__電子商務工作存在問題

目前我社區(qū)部分淘寶店主缺乏專業(yè)培訓，網上推廣效果不佳，銷售業(yè)績一般，導致動力不足，各店主對店前本地特色產品的推廣力度不足，一方面缺乏平臺，另一方面缺乏專業(yè)人才指導。

三，20__年電子商務工作展望

店前社區(qū)電子商務發(fā)展形勢向好，市場空間巨大，20__年工作計劃：

1，進一步加大宣傳力度，通過發(fā)放資料，掛橫幅，開展培訓等形式讓更多的人了解淘寶，讓更多有能力，有條件的人在網上開店。

2，強化人才優(yōu)勢，鼓勵店前在外務工人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，通過多渠道開展人員培訓工作，提高創(chuàng)業(yè)者的業(yè)務素質。

3，深入推進專業(yè)化經營工作，變中求進，整合內外資源，積極引入一些優(yōu)秀的電商平臺，幫助各店主集中推廣。

電子商務工作總結2

于20__年7月離開學校，在公司設備部簡單的實習后，擔任機械技術員。主要負責現場部分設備的管理，現場主要有電動單梁起重機、龍門吊、蒸汽鍋爐、高頻振動器等大小型設備，盡管在學校學的是機械專業(yè)，但是對于現場的機械設備還是所知甚少，因此一切還需要從頭開始學。

現場機械設備起著舉足輕重的作用，機械設備運轉良好情況不僅直接影響現場的生產進度，大型設備還存在著一定的安全風險，因此機械設備的管理也甚為重要。讓我這剛畢業(yè)的女生來講感覺到肩上的擔子很重，壓力很大，還有就是艱苦的工作環(huán)境，一度讓我有退縮的心理，為了磨練自己和多學點東西，最終選擇了堅持下來。

我每天的工作是到現場，將所有設備巡視一遍，檢查有沒有故障或者隱患存在，如果存在故障，趕緊電話聯系當場的維修工，立即處理，在最短的時間保證設備正常運轉，這看似很輕松的活，但事實上并沒有那么簡單，因為設備的運轉是否良好密切影響著生產，甚至會帶來很大的經濟損失。在眾多設備中最讓我提心吊膽的是電動單梁、龍門吊和蒸汽鍋爐這三種大型設備，我每天神經都緊繃著，為了減少故障和及早發(fā)現隱患，對這大型設備每天檢查，組織人員定時進行潤滑保養(yǎng)，每月進行安全檢查，并做好相關的記錄，在同事和工友的幫助下，由剛開始很陌生逐漸熟悉，再加上現場有許多經驗豐富的老工人把手，我緊繃的旋終于稍微放松，但是現場的設備還是會經常故障，特備是電動單梁，電動單梁在運行過程中經常脫軌，一部分是由于軌道安裝不平的原因，還有一部分在于操作手操作時注意力不集中，根據故障原因，逐一進行處理，并加強檢查和保養(yǎng)力度，后來工作逐漸上手，電動單梁等設備發(fā)生故障的次數也慢慢減少，確保了現場設備的正常運轉。

東北的冬天來得特別早，因此在10月份我就得頂著寒風踏著白雪，從辦公室到生產地，雖然距離不遠，但是還是不想離開暖和和的辦公室，但是想到身上的責任，我必須要去現場，不情愿的穿著很厚的衣服，踏著厚厚的積雪，艱難的向現場邁去。記憶很深的是有一次龍門吊由于工人違規(guī)操作，將龍門吊脫軌滑出好幾米，龍門吊鋼架都被拉出裂痕，已接到龍門吊故障的電話，趕緊往現場跑去，到了現場才發(fā)現事情比我想象的嚴重，頓時手足無措，不知道咋辦才好，還好修理工經驗豐富很鎮(zhèn)定的指揮著現場的工人忙這忙那，我跑前跑后幫他們取需要的工具，忙到下午很晚，才將龍門吊恢復正常，終于舒了一口氣，在往辦公室走的路上突然感覺到腳好疼，原來是長時間站在雪地里腳凍疼了，這時眼淚不爭氣的嘩嘩下流……。

這半年時間雖然過得辛苦，但是感覺很值得，首先讓我們這一直生活在溫室的花朵得到了一定的鍛煉，知道了生活的艱辛，磨練了我吃苦的意志，這是我畢業(yè)后收獲的第一筆很大的財富，這也會成為我人生旅程中又一轉折點。

由于氣候原因，冬休了3個月，到20__年3月份才又開始上班，我轉為設備部的內業(yè)員，主要負責現場機械設備運轉臺班資料的收集整理、整理機械設備臺帳合同等，在辦公室呆著不用風吹日曬了，剛開始長時間呆在辦公室，我還很不適應，老感覺在辦公室沒有在現場學到的東西多，心里還失落了一陣子，但是在后來慢慢習慣了這種生活，才知道做內業(yè)員也有很多東西需要學習，一樣能了解到現場設備的使用情況?，F在在辦公室呆著干完手里的工作后還有很多空閑時間，可以學學其他自己感興趣的東西，慢慢喜歡上了這種懶散自由的生活。但是去年的那段工作磨練一直藏在心底，激勵我要不斷學習。

時間飛逝，去年的一切還歷歷在目，但是距現在已有一年的間隔，我已由剛踏出校門無知無畏的黃毛丫頭轉變?yōu)榉€(wěn)重踏實的丫頭，回想這一年的旅程，途中有酸甜苦辣，有哭有笑，似乎很平坦，但是也充滿著一點點荊棘，不過也是順順利利的，這只是一個開始，以后的路還很長，也有很多未知在等待著我，以后不管是生活中，還是在工作上，我都還需不斷學習，不懈努力，不斷完善自我，在人生旅程中體現我的人生價值！

電子商務工作總結3

（一）省級電子商務項目運營穩(wěn)步推進。

通過省級電子商務脫貧奔康示范縣項目的實施，目前已建成1個電子商務公共服務中心、5個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）電子商務服務站、21個村級電子商務服務點，建成1個電商物流集散中心，開展6個農產品品牌培育，完善4個品類農產品生產質量規(guī)范、分級標準和分級包裝，開設/加入8個第三方平臺特產館，建設一個o2o展銷體驗店或專區(qū)；通過項目建設，推動實現全縣農村電商交易額年20%以上，農村電商年交易額5000萬元以上、鄉(xiāng)村旅游規(guī)模及對應網上交易額增長20%；，完成30家以上農業(yè)生產主體的第三方平臺電商應用，開展電商進農村培訓1517人次。通過項目帶動，初步形成三級電子商務公共服務體系；縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級物流配送體系正積極完善；打造和培育一批農特產品品牌和縣域農產品公共品牌，并推出農產品公用包裝，助力“造，銷全國”；建立和完善優(yōu)勢農產品標準化體系；與第三方電商平臺合作，實現農產品的電商應用，初步達到了報備細化實施方案的績效目標。

（二）國家級電子商務進農村項目有序開展。

1.領導重視，推進有力縣自20__年7月成功申報國家級電子商務進農村綜合示范縣以來，縣委、縣政府高度重視，成立了以縣長為組長，經信局、扶貧移民工作局、農水局、財政局、審計局等多部門主要負責同志為成員的國家級電子商務進農村綜合示范縣項目領導小組，形成多單位協(xié)同建設的聯合機制。按照縣國家級電子商務進農村綜合示范縣項目專家評審招商文件的有關要求，經公開報名、專家組評審、縣政府審定，確定云背簍農業(yè)科技有限公司為縣國家級電子商務進農村綜合示范縣項目第一標段（農產品上行體系）中選實施企業(yè)；確定陽光綠源農業(yè)發(fā)展有限公司為縣國家級電子商務進農村綜合示范縣項目第二標段（電商公共服務體系建設）中選實施企業(yè)。

2、科學規(guī)劃、健全體系

堅持以“國家級電子商務進農村綜合示范縣項目”建設為抓手，積極開展電商建設各項工作，通過電商進農村項目建設，示范帶動全縣電子商務發(fā)展。一是包裝培育特色優(yōu)勢農產品品牌。選取蜂蜜、祥巴文化手工制品、柿子、刀黨、豬苓5個產品進行公共包裝及電商包裝提檔升級；選取蘋果、柿餅、核桃、蜂蜜、花椒、黑木耳、菌子、香菇、羊肚菌、松茸干片、牛肉干、野雞蛋、藏雞蛋、藏香豬臘肉、土豆、茶樹菇16個本土產品進行開發(fā)。通過技術手段和市場化運作，減少供、銷中間環(huán)節(jié)，實現農戶與市場實現無縫產銷對接，讓“農產品上行”切實取得成效，切實讓農民享受到經濟社會發(fā)展的成果，助農增收；二是加強宣傳推廣。組織參加農業(yè)農村部主辦的深度貧困地區(qū)農產品產銷對接會，邀請中央電視臺記者拍攝縣展臺和展品并通過新聞聯播予以報道，接受農業(yè)農村網采訪，推介縣農產品；協(xié)調省市企業(yè)來縣考察，與縣企業(yè)建立產品銷售合作關系，藏香豬已進入市場平臺銷售；協(xié)調組織縣政府、部門、企業(yè)參加第24屆中國國際小商品（標準）博覽會，與市政府、部門、企業(yè)深入對接。三是注重溝通協(xié)作。先后中國標準化研究院、阿里巴巴、京東集團協(xié)調，推進縣實施電子商務進農村綜合示范縣項目；邀請京東云、淘寶大學負責人來縣考察交流，商談合作；協(xié)調與京東集團達成簽署合作協(xié)議意向。

3、筑牢硬件、完善服務

一是筑牢硬件基礎。依托項目建成縣級電商運營中心1個，本地28家優(yōu)秀企業(yè)已實現入駐，建設縣級電子商務倉儲物流中心1個，縣級o2o體驗店1個，建設1個旅游電商扶貧示范基地，國家級項目公服中心建設整體規(guī)劃已確定，同時在全縣范圍內招商；改造建成鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和村級電子商務服務站點。擬建50個電商便民服務站，其中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商便民服務站12個，村級電商便民服務點38個。站點將實現“網絡代購、網絡代銷、快遞收發(fā)、便民服務、鄉(xiāng)村超市、普惠金融”等綜合性功能；

二是加強農產品質量安全追溯體系建設。針對當前扶貧工作開展，收集16種產品信息，率先啟動了“扶貧”商標使用權申請，“扶貧—高原藏區(qū)”包裝也已經投入業(yè)務運用，“三品一標”認證工作和電子商務質量保障綜合溯源系統(tǒng)將于近期啟動；

三是綜合運用第三方電商平臺運用。已經在“云背簍”平臺開設了專區(qū)，目前正在進行產品上架；京東地方館的資料本周完成審核程序；網上供銷社將于11月中旬正式上線。同時，為了進一步打開本地市場，保障項目建設內容后期運營成效，開設了“云背簍團購群”，先期以優(yōu)質價廉產品打開市場，用新時期電商新運作方式促進本地經營思維轉變及經營業(yè)態(tài)升級，后期將對本地產品進行定期團購推廣。

二、存在的問題

一是物流成本高，物流通達率低。縣地處偏遠，縣域內大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)交通不便，路程遠，出行困難，物流配送成本高風險大，企業(yè)發(fā)展鄉(xiāng)村物流只能虧本運營，尤其是冷鏈物流體系不健全，農村生鮮產品物流短板突出；

二是電商專業(yè)人才匱乏。這是發(fā)展我縣電商的一大瓶頸，極度缺乏電商運營管理、實踐、創(chuàng)新等方面的專業(yè)人才；

三是老百姓對電商的知曉率、認知度和重視程度低。因電商帶動農民增收不明顯，電商站點負責人很多是被動參與電商工作，積極性不高，電商服務站點作用發(fā)揮不大；

四是農產品的標準化，品牌化程度低。目前我縣具有特色、具有代表性、成規(guī)模的農產品數量為零。農產品基本以分散的小農生產為主，沒有建立農產品生產過程控制、質量檢驗、清理篩選、分級包裝、冷藏保鮮等一整套的質量管理體系。

三、下一步工作打算

一是加快國家級電子商務進農村綜合示范縣項目建設進度。加強項目監(jiān)督與管理，并做好縣域電商產業(yè)資源整合力度、宣傳力度，充分發(fā)揮項目領導小組職能作用，在規(guī)定時限內保質保量完成電商進農村各項工作。

二是加快并完善縣域三級電商服務體系建設。引進有實力、有專業(yè)、有信譽的電商服務商入駐縣級電子商務服務中心，做好本地電商企業(yè)和個人的入駐和政策落實工作，積極搭建有利于電子商務企業(yè)發(fā)展的支撐體系和政策環(huán)境。進一步強化鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和村級電商便民服務站的運營效果，積極銜接產銷對接、購銷對接等問題，讓本地農產品真正走出去。

三是加大電子商務推廣應用力度。依托京東特色館等國內和本土電子商務銷售平臺，引導企業(yè)依法營銷。支持企業(yè)創(chuàng)建特色商品線下體驗區(qū)和實體店，同步推進商品線上線下銷售，促進傳統(tǒng)商貿轉型升級，實現平臺與城鄉(xiāng)居民日常生活有效融合。

電子商務工作總結4

熟悉要銷售的產品，基本的業(yè)務流程。我的工作是從公司產品目錄及產品價格開始的，當我拿到目錄時，我認認真真地看了起來，當然最重要的是要熟悉產品的英文描述。這個過程不可少，雖然不要求一次全部記住。我整個地看了一遍，就開始上些B2B網站注冊發(fā)布公司及產品信息了，邊看產品目錄邊發(fā)布，慢慢就熟悉了?，F在看到一個產品，我基本能說出它的英文名字甚至產品型號了。

基本的業(yè)務流程就得從找客戶開始。尋找客戶是一門頗深的學問，要下一番苦功夫才行，運氣好的另當別論。當然要回答客戶的問題，給客戶報價等應該要具備一些基本的國際貿易知識。我上個學期學的國際貿易實務讓我對國際貿易方面的術語并不陌生。目前為止，雖然自我感覺有些客戶稍有眉目，但是稍一不慎就前功盡棄。只有找到了客戶，下了訂單，簽訂了合同，才有后面一系列制單結匯等流程。由于本人才疏學淺，目前尚屬初級階段――找客戶階段。

1.怎樣寫詢信?

詢信的標題一般就用公司產品名了，這樣直截了當，當然也可以根據個人喜愛加些其他。信的正文有稱呼，知道對方的名字。第一部分交代怎樣得知對方的聯系信息的，用一句話寫出來。第二部分簡單介紹自己公司產品及其優(yōu)勢。第三部分寫期待對方來信詢問產品的有關細節(jié)，希望能夠合作之類的話語。第四部分就是結束語了，寫好自己公司名字，地址，聯系方式等。信的內容不宜過長，應簡明扼要。

2.怎樣尋找客戶?

A、運用搜索引擎。

Google是全球搜索引擎，輸入關鍵詞+buyer、importer、distributor等，可以搜索出很多信息及相關網站。其他國際知名搜索引擎有Yahoo、MSN、AOl、Altavista、Ask、Lycos、Alltheweb、Overture，kellysearch，webcrawler等?？梢圆扇☆愃品椒ㄋ阉鳎唧w的話，可以在搜索時后面+email或其他等。

B、運用黃頁。

中國黃頁，歐洲黃頁，澳大利亞黃頁等等各個國家的貿易黃頁都可以好好利用。各個國家貿易黃頁我都搜集了在電腦里，可是還沒有時間仔細研究運用。

C、貿易論壇。

這是我偶然的一個發(fā)現。貿易論壇是一個結交朋友，獲取知識，查找信息的好去處。很多熱心人士發(fā)布國際采購商信息。休息的時候，可以去論壇發(fā)發(fā)帖，消遣一下。遇到什么問題不懂的也上去問問，會得到很多回應。目前我發(fā)現人氣，的論壇是福步，其他我涉足的貿易論壇有跨國采購網，網羅網，世貿溫州，易八達等。我在外貿論壇找到了很多買家信息，受益匪淺。

D、各國經濟商官方查詢網址，各國促貿機構及網址。

（見電腦D盤，時間限制還沒來得及用這個方法細細查詢）這個對于要開發(fā)特地國家客戶的貿易商有針對性效果。

E、世界買家網。

這是中國公共信息服務為幫助中小型出口企業(yè)拓展海外市場而提供的免費服務。8月29日通過審核成為正式會員。每月可免費查詢150家海外買家信息，100家國內采購信息?？上в捎跁r間的關系，我也沒有好好利用。但愿可以方便后來的人，有利于公司以后的發(fā)展。

F、參加展會。

這個方法是我閱讀時得來的，并沒有實際操作。在這也不便多說。我想如果有機會參加的話，也的確是一個現場認識客戶、跟客戶交易的良好時機。

3.工作的條理性。

網上找業(yè)務，來得慢，需要有良好耐性。我自認為工作上手快，有條理，有創(chuàng)新，還有種獨特的領悟能力。我制定了帶有圖片說明的報價文檔，發(fā)給客戶非常方便。我把聯系過的客戶集中歸納在e_cel文檔，作為客戶管理系統(tǒng)（找個客戶管理系統(tǒng)軟件就更好了）。對產品分析，不同的報價表，從網上找來的相關進口商的聯系信息，注冊的網站信息等都歸納到電子文檔里，存放在電腦里面，也算是對公司的微小的一點貢獻吧。

4.能夠給我回憶和高興的就只有兩個了。

一個是剛來的第二個星期聯系上非洲加納的客戶，并且碰巧他們在汕頭，親自過來了我們公司。雖然后來因為種種原因，沒有成交，但因為曾經見過他們而高興。第二個就是跟巴林客戶的聯系，我感覺希望挺大的。八月初聯系到現在已經一個多月了，我們從價格條件，價格，樣品等，對方基本滿足了我們的要求，感受到對方極大誠意。雖然現在訂單沒有下，而我要離開了，真誠希望公司能夠達成這筆交易。

電子商務工作總結5

在過去的半年中很有幸加入到___公司來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。現將工作情況作簡要總結：

一、不斷加強學習，素質進一步提高。

具備良好的產品知識和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是重點學習了產品知識；二是學習了與電子商務部門相關的規(guī)章制度；三是在前輩指導下聯系實際學習電子商務的工作技巧，注意收集相關信息。對公司領導各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐；四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同事學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己?？梢哉f在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。

二、踏實肯干、做好本質工作

我的主要工作內容是客戶服務，完整的工作流程可以體現為熟悉店鋪情況了解上架產品信息─客戶接待─訂單處理─售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網絡信息做得比較充分?？蛻艚哟梢哉f是比較重要的'一個環(huán)節(jié)，是我們產品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態(tài)度，在不斷總結日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例和經驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程，現階段已經掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關的生產、銷售等各環(huán)節(jié)明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。

三、不足待改進之處

我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。

1、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。

3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結，盡量將工作總結規(guī)范化、數據化、直觀化。

四、歲首年終，一年之計在于春

1、能力學習和素質提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴大，可預見更多的產品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產品知識的更新、學習，客服經驗的總結、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產品的網絡推廣，結合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。

2、樹立全局觀，加強兼容性發(fā)展。電子商務部門的日常工作與生產銷售各個部門都緊密相關，客戶服務工作也與部門內策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責崗位有所了解，加強溝通，互相進步。

3、危機公關和關鍵點控制。尤其在活動期間工作內容增加，許多電子商務工作中的細節(jié)問題逐漸顯現出來?？头聞罩械膽?、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結這些關鍵部分會使工作開展更加效率；歷次活動中存在的不足也積累了經驗教訓，預先的判斷、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。

半年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與___共同成長！

第三篇：社團工作總結報告

運城學院 政法系

2010—2011學年社團工作總結報告

2010年是一個有著特殊意義的年份，今年迎來了國家十七屆五中全會、“十二五”規(guī)劃以及廣州亞運會和即將到來的“12?4”法制宣傳周。我社在校團委領導下，以及各指導老師的殷切關懷和精心指導下，堅持理論與實踐相結合，高舉鄧小平理論偉大旗幟，以實際行動踐行“三個代表”重要思想，認真貫徹和學習了黨的 “十七屆五中全會”精神，并組織舉辦了關于國家“十二五”規(guī)劃的相關講座。

我社注重加強自身建設與學校發(fā)展相統(tǒng)一。統(tǒng)一思想，凝聚力量，振奮精神，努力抓好各項工作，積極配合學校搞好社團工作，保證社團活動順利開展。

活動中我們深刻領會到鄧論協(xié)會 “開展優(yōu)秀活動，發(fā)展十佳社團，培養(yǎng)學生素質”的宗旨，不僅秉承了以往的優(yōu)良工作思路和方式，還在新的環(huán)境下提出了新的要求，有了新的突破和發(fā)展。特別是在響應校團委“辦特色活動，爭當優(yōu)秀社團”的政策方針中，我們積極做了活動調整。在使我社的各項工作保持了良好的發(fā)展勢態(tài)的基礎上，全體社員保持著良好的精神態(tài)度，取得了可喜的成績，保證了社團各項工作的順利開展。

一、社團舉辦的活動1、2010年10月24日，鄧論協(xié)會成功召開新會員見面會，讓會員了解了社團發(fā)展情況及社團組織機構，解答了會

員疑問，增進了大家間的了解。

2、2010年10月30日，鄧論協(xié)會成功舉辦了辯論專題培訓活動，讓會員對辯論有了初步的認識。

3、2010年11月14日，鄧論協(xié)會成功舉辦了辯論實戰(zhàn)演練活動，讓會員得到鍛煉，提升了會員思辨能力。

4、2010年11月20日，鄧論協(xié)會聯合集郵協(xié)會和法律服務中心開展了影視欣賞—《天那邊》活動，該活動達到了使會員思考人生的目的，增進了社團間的友誼。

5、2010年11月21日，鄧論協(xié)會結合當前國家大事，由時政部覃曉紅同學講解了國家“十二五”規(guī)劃相關內容，令會員對國家新政策和未來國家的發(fā)展方向有了新的了解。

6、2010年11月27日，鄧論協(xié)會對會員進行演講技巧初次培訓，讓會員對演講有了初步的認識。

7、2010年11月30日，鄧論協(xié)會成功舉辦了演講實戰(zhàn)演練活動，讓會員在實戰(zhàn)中得到鍛煉，提升會員口才和膽量。

8、2010年12月4日，鄧論協(xié)會結合會員培訓結果，舉辦了以““學會感恩，與愛同行”為主題的演講比賽活動”，提升了會員參加演講的積極性。

備注：2010年10月，納新工作結束，我社由于納新工作積極，在首次社團制度改革后，納新95人，取得了良好的成績，不僅受到了院團委及政法系相關領導的表揚，還在全院的生活報中得到宣傳，更重要的是我會的實力得到真正的體現。

二、活動自我評估

總體來說，我們的社團活動，各個階段的活動都比較成功，成功的原因我們總結為以下幾點：

1、活動準備較充分

“凡事預則立，不預則廢”在活動中得到了充分體現，活動之初我們就有了詳細的計劃及活動部署。正是因為有了詳實的考慮、周全的計劃和充分的準備，社團活動才有了成功開展的前提。

2、密切配合多方面的積極協(xié)助和努力，是活動得以完成的保證。

3、分工具體，安排合理

在活動期間要注意溝通，任務分工要明確?；顒又埃⒁庑麄鹘M織及工作時間和各部人員的協(xié)調。

4、活動全面深入

活動舉辦結束并不是真正意義上的結束，活動后期我們會總結討論，充分做到了理論聯系實際，并且升華理論，提高同學們的思想認識。

5、活動結合國家時事

活動緊扣著提高大學生思想政治的主要任務，堅持理論聯系實際，充分調動同學們的積極性，舉辦了學習“十二五”規(guī)劃的講座，全面貫徹了黨的“十二五”規(guī)劃。使同學們了

解社會，認清國情，活動也充分鍛煉和教育了我社成員。

6、注重社團內部建設。制定和完善社團的制度，比如：例會制度、社員管理制度等，并對個人和部門要獎罰分明，并對干部定期的進行一些關于社團發(fā)展的交流，有利于我們思想一致，共同努力為社團貢獻自己的力量。

在成功的背后，我們也認真反省思考了我們的不足

協(xié)會存在的問題及解決辦法：

1、社團活動與系里一些其他的活動沖突，致使活動更改活動日期，甚至改變活動內容。

2、活動娛樂性太小。我們社團是一個學術性比較強的社團，大多舉辦的都是一些辯論賽，演講賽，時政講座等，有一些會員就反應我們的活動娛樂性太小。

3、社團分歧和矛盾問題

大家在一個社團共事，性格各異，溝通和磨合需要時間洗禮，矛盾與分歧不可避免。

三、今后措施

1、更進一步加強社團干部作風建設，組織社團干部成員學習，提高自身修養(yǎng)與素質。

2、多開展實踐活動，增加活動的娛樂性，如羽毛球比賽等，調動全體社員積極性。

3、聘請指導老師多給社員進行有關哲學知識的講座，和組織社員進行學習，提高社團的宣傳和影響力。

4、對自己的社團要有一個好的定位，清楚社團的性質、宗旨、工作原則、活動發(fā)展方向等，努力使社團向正規(guī)化和品牌化的方面發(fā)展，認真體會在每一次的活動中的經驗和教訓。

5、活動后要有總結，對活動要反思。找出活動中存在的一些不足之處，力爭在下次活動中改進。對于一些好的方面，要繼續(xù)保持。

6、協(xié)調活動時間，盡量避免活動沖突。

7、協(xié)調矛盾，遇到矛盾不要擱在心里，要想辦法解決，反思自己換位思考，適當的找個臺階，也許一些小技巧就會使這些矛盾渙然冰釋。

四、社團未來展望

社團活動既有成功，也同樣存在著不足，面臨問題，我們不會氣餒，而會腳踏實地，迎難而上，在保證社團宗旨的前提下，大家自由發(fā)揮創(chuàng)造力，努力使我們社團能為一個知行合一的學習型社團，風雨過后見彩虹。我相信大家攜手共進，會有新的突破和發(fā)展，加油！

相信鄧論協(xié)會的明天會更好！

相信終有一天，鄧論協(xié)會將是運城學院一道別樣的風景！

政法系 鄧論協(xié)會

2010年11月25日

第四篇：社團工作總結報告

社團工作總結報告

一、社團組織機構工作

（一）會員大會

會員大會的舉行情況，會議內容與成果 會員大會運行中存在的不足

（二）理事會

理事會的工作制度和工作開展情況

理事會隊伍建設：理事會工作能力、工作積極性，工作方法科學與否？是否采取了必要的措施

（三）監(jiān)事會

監(jiān)事會的工作情況

二、會員管理

（一）會員管理制度及落實情況

（二）會員權益維護情況

（三）會員對社團發(fā)展的具體貢獻

認真思考會員在社團中的地位，會員是否對社團產生了認同感？會員是否做出了對社團發(fā)展應有的貢獻？

三、社團文化

（一）社團文化概況

社團是否擁有與社團宗旨相適應的社團文化？

（二）社團文化傳播

社團是否有社團文化傳播的平臺、途徑？該平臺、途徑實際效果如何？

（三）社團文化營建

在社團文化營建/傳承方面是否有相應的措施？實際效果如何？

四、社團活動

（一）社團活動開展情況

社團活動開展的數量、規(guī)模是否科學？活動是否貼近了社團宗旨？

（二）社團活動特色 社團活動是否具有鮮明的特色？是否能夠形成品牌？

（三）社團活動影響力

社團活動產生了多大的社會效應？獲得了怎樣的榮譽？

（四）社團活動創(chuàng)新

社團活動在活動類型、活動規(guī)模、活動特色等方面是否有創(chuàng)新？在鼓勵創(chuàng)新方面有無相應的措施？

五、社團財務

（一）社團財務收支情況

社團財務收入情況

社團財務支出的具體使用使用

（二）社團財務使用分析

各類支出使用統(tǒng)計，財務支出使用是否是為必要？是否科學？

六、社團發(fā)展規(guī)劃

（一）社團發(fā)展的方向與目標

社團發(fā)展的主要方向、基本方針、預期目標 對社團發(fā)展規(guī)劃的主體的認識

（二）社團發(fā)展的具體措施

怎樣去實施社團發(fā)展規(guī)劃？怎樣利用可用于社團發(fā)展的各種資源（會員、社聯、其他社團、學院、學校等）？

附：

1．社團工作、活動開展日程表 2．社團榮譽統(tǒng)計表

注意：

1．各社團請如實、用心制作該報告，認真組織理事會、監(jiān)事會及會員對社團發(fā)展中存在的問題進行討論，在此基礎上進行反思；

2．在制作該報告時應當盡可能地使用數據、信息對所說明項進行證明； 3．該文所示體例、內容僅為參照，在制作該報告時可以自行調整；

第五篇：2012上半社團工作總結報告

2012 綠色文化社

綠色文化社工作總結報告

不知不覺，我們綠色文化社從去年成立以來，已經走過了一個年頭。在這一年里，我看到了一批為綠色文化、校園環(huán)保而積極投入、不畏艱辛、滿懷激情的綠社成員們。正是有了他們，我們的社團才逐漸成長起來。一直以來我社注重加強自身建設與環(huán)保工作相統(tǒng)一。統(tǒng)一思想，凝聚力量，振奮精神，努力抓好各項工作，積極配合學院搞好社團工作，保證社團活動順利開展。

活動中我們深刻領會到綠社文化社“創(chuàng)造綠色文化、享受多彩人生”的宗旨，不僅秉承了以往的優(yōu)良工作思路和方式，還在新的環(huán)境下提出了新的要求，有了新的突破和發(fā)展。在使我社的各項工作保持了良好的發(fā)展勢態(tài)的基礎上，全體社員保持著良好的精神態(tài)度，取得了可喜的成績，保證了社團各項環(huán)保公益工作的順利開展。社團舉辦的活動 1、2012年3月7號，在女生節(jié)來臨之際，綠色文化社為社團所有女生送出一份精美禮品，以表示對她們的祝福；

2012 綠色文化社 2、2012年3月10號，綠色文化社舉辦“種下是希望，收獲是綠色”的環(huán)保植樹活動，得到廣大師生的支持與贊揚。3、2012年3月14號，社長陳興、副社長陳錦東，代表綠色文化社參加廣西高校環(huán)保社團聯席會議。4、2012年3月30號，應該愛心社邀請，參加“寄于未來”愛心環(huán)保時裝秀活動，并且獲得了三等獎。5、2012年4月11號晚，我社幾位成員一起與泰國留學生談論身邊的環(huán)保，環(huán)保無國界，他們都很支持我們的行動。

6.、2012年6月5號，我社部分干部與會員一起參加由欽州市環(huán)保局舉辦以主題“綠色消費，你行動了嗎”的環(huán)保活動。7、2012年6月15號，活動自我評估

總體來說，我們的社團活動，各個階段的活動都比較成功，成功的原因我們總結為以下幾點：

1、活動準備較充分

2、密切配合

多方面的積極協(xié)助和努力，是活動得以完成的保證。

3、分工具體，安排合理

在活動期間要注意溝通，任務分工要明確?；顒又埃⒁庑麄鹘M織及工作時間和各部人員的協(xié)調。

在成功的背后，我們也認真反省思考了我們的不足

協(xié)會存在的問題及解決辦法：

2012 綠色文化社

1、社團活動與系里一些其他的活動沖突，致使活動更改活動日期，甚至改變活動內容。

2、社團分歧和矛盾問題

大家在一個社團共事，性格各異，溝通和磨合需要時間洗禮，矛盾與分歧不可避免。

3、下半學期的活動太少，沒有充分調動社員的積極性；得不到鍛煉的機會

今后措施

1、更進一步加強社團干部作風建設，組織社團干部成員學習，提高自身修養(yǎng)與素質。

2、多開展環(huán)保實踐活動，注重校園的環(huán)?；顒?，調動全體社員積極性。

4、通過宣傳環(huán)保知識，組織環(huán)?；顒樱S富人們的環(huán)保知識，提高全民環(huán)保意識；

5、對自己的社團要有一個好的定位，清楚社團的性質、宗旨、工作原則、活動發(fā)展方向等，努力使社團向正規(guī)化和品牌化的方面發(fā)展，認真體會在每一次的活動中的經驗和教訓

6、必要的活動一定要舉辦，把環(huán)保理念宣傳，深入人心。

社團未來展望

爭取在2012年秋季學期，申請成為校級社團，把欽州娘灣白海豚環(huán)境生態(tài)調研作為一個獨創(chuàng)的品牌；加大對校園廢舊品回收的投入，讓綠色文化社知名度得到更好的提升。

廣西欽州學院大學生綠色文化社

2012年5月11日