第一篇：2015護理工作總結(jié)

2015年護理工作總結(jié)

2015年，我院護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，任書記的領(lǐng)導(dǎo)下，在全院護士的共同努力下，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、依法執(zhí)業(yè)，保障安全

切實落實護士執(zhí)業(yè)注冊和持證上崗等相關(guān)規(guī)定。全年完善新進護理人員檔案16人（婦產(chǎn)科1人、內(nèi)科4人、外科4人、全科二2人、社區(qū)科5人。辦理首次注冊9人，延續(xù)注冊護士3人，變更注冊16人。

二、建立健全護理工作制度﹑規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)

完善護理工作規(guī)章制度、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、各種臨床護理技術(shù)臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范，各類護理疾病常規(guī)、儀器、設(shè)備、和搶救物品使用制度與流程。

三、根據(jù)護理工作實際需求，實施科學(xué)護理管理。1﹑根據(jù)護理工作量，病情合理配置護理人員。2﹑護理人員分層級使用與管理：

N0剛畢業(yè)護士或取得護士資格證不到1年護士 N1有證護士1-2年內(nèi) N2 有執(zhí)業(yè)證護士從事臨床工作2-5年 N3 4年以上護師 1-3年主管護師 N4 4年以上主管護師

采取根據(jù)人的能力大小安排工作崗位和職責(zé)，使人進其才 才盡其用 事盡其力的能級管理模式。根據(jù)護士工作能力作為護士分層的首要指標(biāo)，根據(jù)（患者病情 護理難度 技術(shù)要求）進行能級對應(yīng)。將病情輕重不同的患者分配給能級不同的護士進行護理，從而保障了護理質(zhì)量，保障了患者安全的同時，充分體現(xiàn)了護士的自身價值 體現(xiàn)了患者對醫(yī)療服務(wù)需求的公平性。

科室根據(jù)護理人才實際情況床位數(shù)及專業(yè)特點設(shè)置分組并對科室護理人員進行能級考核。確定責(zé)任組長、責(zé)任護士及助理護士。對護士工作要求及目標(biāo)隨著層次的上升而增高。具有不同的績效系數(shù)，多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬進行綜合考評：主要是根據(jù)工作數(shù)量、質(zhì)量、業(yè)務(wù)能力、滿意度、職業(yè)操守、勞動紀(jì)律、操作考核等方面進行考核。獎金分配系數(shù)與層次對應(yīng)遞增。從而體現(xiàn)了責(zé)、權(quán)、利的統(tǒng)一。給護士營造了良好的職業(yè)氛圍。

能級劃分為臨床護士職業(yè)生涯規(guī)劃確立了明晰的發(fā)展方向，利于人才培養(yǎng)，護理價值體現(xiàn)，護理內(nèi)涵提高，病人滿意度提高，為臨床護理工作安全性和實效性提供了資源保障。

3﹑建立護理人員應(yīng)急調(diào)配方案：內(nèi)外科護理工作量大時，進行人力增援。彈性使用排班：增加高峰工作段，（如晨間護理時間）、薄弱時間段（星期六 日 節(jié)假日），確?；A(chǔ)護理工作落實到實處，保證護理工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量。

4﹑加強護士長護理（修訂護士長手冊，年計劃 季計劃 月計劃 周計劃 質(zhì)控 培訓(xùn)考核 考勤等）科室護士長完善護士長手冊，護理部在護士長會議上查看其落實情況。

5﹑內(nèi)科分科：3月份分內(nèi)一科與內(nèi)二科，為更好地服務(wù)病人（患者安全，合理使用護理人員，利于護理工作落實）

四﹑改善臨床護理服務(wù)，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式

1﹑制定優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)目標(biāo)及內(nèi)涵，細(xì)化、量化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)并落實。（從入院宣教到出院指導(dǎo)）

2﹑改革護理分工方式，實施以“病人為中心”的整體護理。

①責(zé)任到人，病人有“唯一”責(zé)任護士。護理減少管理患者數(shù)，對病情了解更全面，服務(wù)更周到。

②分管護士對當(dāng)班所分管病人實施全程護理（病情觀察、基礎(chǔ)護理、治療、心理護理、康復(fù)和健康指導(dǎo)等。

五﹑護理崗位定期培訓(xùn)，分層動態(tài)管理，體現(xiàn)護士層級能上能下。

①護士分四級（N0、N1、N2、N3）護理部及科室根據(jù)不同級別培訓(xùn)相應(yīng)的內(nèi)容。N0 規(guī)章制度 法律法規(guī) 院感 N1優(yōu)質(zhì)護理服務(wù) 護理文書書寫 常見護理技術(shù)操作和急救等 N2?？浦R應(yīng)用能力 急救 安全護理 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù) 重癥患者 N4護理管理 安全管理 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

②對培訓(xùn)內(nèi)容進行階段考核。

③考核不合格護士，護士級別降級使用。（級別不同崗位工資不同.）開展：護理部組織培訓(xùn)27次（護理理論知識培訓(xùn)、護理技能操作培訓(xùn)、護理業(yè)務(wù)查房、應(yīng)急預(yù)案演練-物資準(zhǔn)備∕模擬情景∕人員分工∕演練過程效果評價∕整改措施∕最終評價）。科室每月對以上四方面內(nèi)容進行開展及培訓(xùn)（護理部培訓(xùn)可記入科室培訓(xùn)）。半年理論與操作各考核一次。

六﹑護理新知識、新業(yè)務(wù)引進-護理質(zhì)量持續(xù)改進方法與工具（品管圈）

提高基層主管及員工解決問題的能力，以患者導(dǎo)向的思想為基礎(chǔ)，利用團隊合作，進行自主改善

（步驟：前期動員護士學(xué)習(xí)逐步了解品管圈 護理部有計劃培訓(xùn) 開展活動 運用護理工作）

1、品管圈活動在護理質(zhì)量管理中的應(yīng)用：對全院護士長和護理骨干進行護理“品管圈”專題培訓(xùn)。

品管圈七大管理工具（甘特圖-表示工作進度計劃的線條圖 魚骨圖-原因分析圖“人機料法環(huán)” 柏拉圖-所搜集的數(shù)據(jù)，加以整理、分類，以尋求占最大比例的原因、狀況或位置。二八定律：柏拉圖的“80/20”原理就是說明：找出產(chǎn)生造成最大錯誤（80%)的主要因素（20%)）

2品管圈如何開展：護理QCC的組織框架→主題選定→活動計劃→目標(biāo)設(shè)定→現(xiàn)狀調(diào)查→數(shù)據(jù)收集整理→原因分析→對策擬定→實施討論→效果確定

3、品管圈管理工具在護理工作中運用：內(nèi)科品管圈開展：課題名稱-降低臥床患者壓瘡發(fā)生率2015.9.26審核圈名：和諧圈 圈長-鞏光陽 輔導(dǎo)員-蔣瑞 圈員8人 外科品管圈開展：提高靜脈穿刺成功率 圈名：點滴圈 圈長 李冉 輔導(dǎo)員-郝仙巧 圈員7人。品管圈開展進度均已到實施階段。

4運用QCC管理工具對2015年可控支出績效數(shù)據(jù)分析（藥庫 雜庫 一次性耗材 消毒滅菌等進行分析）支出增加項目（原因）支出減少（原因）從數(shù)據(jù)中進行研究，通過分析數(shù)據(jù)，一是評價支出管理情況，二是評價科室各項護理工作開展情況（胃管∕口腔護理∕尿管∕壓瘡換藥∕氧氣吸入等）。

七、護理安全保障落實，開展護理質(zhì)量相關(guān)指標(biāo)檢測。

1、制定患者身份識別、治療、用藥、手術(shù)、預(yù)防感染、預(yù)防跌倒墜床等環(huán)節(jié)的安全工作程序和措施。制定并落實重點環(huán)節(jié)應(yīng)急預(yù)案。

2、定期監(jiān)測跌倒墜床壓瘡、擇期手術(shù)并發(fā)癥、管道滑脫的質(zhì)控指標(biāo)。

3、不良事件管理：及時主動無處罰上報-兩級分析討論-月總結(jié)分析。

4、風(fēng)險管理：高?；颊唢L(fēng)險評估-預(yù)防措施-發(fā)現(xiàn)問題處理報告-改進措施。

全院護理不良事件發(fā)生21例（內(nèi)科17例、外科5例、壓瘡6例、跌倒6例、感染1例、輸液反應(yīng)2例、導(dǎo)管滑脫6例：其中胃管4例∕尿管1例∕靜脈置管1例）

八﹑護理優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)及質(zhì)量質(zhì)控

開展落實醫(yī)院工作固化管理護理質(zhì)控實施二級質(zhì)控。

二級質(zhì)控：護理部每季度對臨床優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)及質(zhì)量進行檢查-反饋-整改-追蹤落實?？剖颐吭聦εR床優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)及質(zhì)量進行檢查-反饋-整改-追蹤落實。九﹑加強供應(yīng)室工作管理。

規(guī)范管理升級內(nèi)涵、進行有效的質(zhì)量監(jiān)控 ：

1、修訂完善供應(yīng)室制度及工作中相關(guān)表格，完善各項資料歸檔，把好滅菌物品質(zhì)量關(guān)。使供應(yīng)室所有工作具有可追溯性。

2、供應(yīng)室為醫(yī)院臨床科室提供物品消毒供應(yīng)，為保障醫(yī)療質(zhì)量，在手術(shù)病人增加、科室增加、住院病人增加、供應(yīng)室人員不增加的情況下，環(huán)環(huán)落實：從回收、分類、清洗、干燥、包裝、消毒、滅菌，都有嚴(yán)格的質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，保障滅菌質(zhì)量，提供合格的消毒滅菌物品。

3、嚴(yán)格把好一次性使用物品進庫關(guān)，一次性醫(yī)療用品證件齊全，保留產(chǎn)品信息并存檔，建立了一次性使用無菌物品發(fā)放登記本，領(lǐng)取、發(fā)放時都認(rèn)真檢查，生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、有效期等標(biāo)記合格，方可領(lǐng)取、發(fā)放。

4、每月與臨床溝通，下收下送，提高工作態(tài)度，滿足臨床需求。

5、按消毒規(guī)范的要求，定期進行環(huán)境微生物檢測、無菌物品檢 測、壓力滅菌器效果檢測。保障滅菌質(zhì)量。

6、組織供應(yīng)室人員參加市局供應(yīng)室崗位培訓(xùn)和省特種設(shè)備人員崗位培訓(xùn)，并持證上崗?？苾?nèi)每月對工作人員進行供應(yīng)室知識培訓(xùn)，嚴(yán)格各項技術(shù)操作規(guī)程，防止

因人為因素造成的院內(nèi)感染流行。

由于采取了有效的管理及質(zhì)檢措施，全年未發(fā)生因滅菌物品不合格引發(fā)的院內(nèi)感染現(xiàn)象。

十、院感管理（加強醫(yī)院感染控制工作）：

1、加強培訓(xùn)：護理部組織培訓(xùn)院感相關(guān)知識6次，提高護理人員院感知識掌握度，使護理人員對消毒技術(shù)規(guī)范知識掌握。

2、不定期對臨床科室進行督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)缺陷隱患，督促科室及時整改。指導(dǎo)臨床護理人員正確使用醫(yī)療消毒滅菌物品及消毒劑，從而減少醫(yī)院感染。保障醫(yī)療安全。

2、落實消毒隔離制度：空氣消毒 一般物品消毒 非一次性管道消毒 各種瓶類消毒 器械敷料消毒 床旁隔離消毒 環(huán)境衛(wèi)生學(xué)檢查

3、加強職業(yè)防護（手衛(wèi)生等）

4、醫(yī)療廢物管理：嚴(yán)格分類 規(guī)范收集 及時轉(zhuǎn)運

存在問題：

1、護理人力配備與一級醫(yī)院的功能和任務(wù)存在一定的差距，病區(qū)護理人力配置存在護理人員短缺，護士排班方式欠科學(xué)，職稱分層不合理，造成責(zé)任護士分工欠合理（根據(jù)患者病情 護理難度和技術(shù)要求實施），需要進一步完善。兩方面原因在一定程度影響護士為患者提供的護理質(zhì)量。

2、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)推進需進一步加強，支持保障模式存在差距。

3、護理安全（不良事件）上報制度落實欠規(guī)范，對部分不良事件的根本原因分析針對性不強，護理安全措施落實效果繼續(xù)追蹤不到位。

4、績效管理方案考核內(nèi)容不夠全面，未能充分體現(xiàn)對護理風(fēng)險高、技術(shù)難度大 危重患者多的護理人員的優(yōu)績優(yōu)酬。、護理質(zhì)量控制與管理未能有效應(yīng)用相關(guān)質(zhì)量管理工具進行分析、評價與追蹤。

6、病區(qū)藥品管理有待加強規(guī)范，搶救車內(nèi)高危藥品存放較多，護士不知曉具體管理要求，不了解高危藥品種類，醫(yī)院缺乏對其用藥安全的培訓(xùn)與指導(dǎo)。

第二篇：2011護理工作總結(jié)

2011護理工作總結(jié)

隨著人事制度改革的進一步深化，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，重點規(guī)范了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念；加強監(jiān)督管理，保障了護理安全；加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度；重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務(wù)質(zhì)量。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度高?，F(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下：

一、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細(xì)則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進行培訓(xùn)，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量；為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學(xué)科的發(fā)展；完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護了護患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標(biāo)準(zhǔn)要求。

二、加強監(jiān)督管理 保障護理安全

1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。

3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。

4、組織了新聘用護士進行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。

三、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。

1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施，堅持了每季度進行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。

2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。

3、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認(rèn)識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通，醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理從單純的責(zé)任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。

四、合理利用人力資源，充分量化護理工作

1、為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源，指導(dǎo)各科室實行排班，從運行情況看甚為合理有效。

2、在實行量化考核中，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動性，培養(yǎng)勇于奉獻，熱愛集體的精神。

五、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助

1、配合醫(yī)院，完成了護士長的聘任工作。協(xié)助各科護士長順利完成交接工作。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件，按照文件精神擬訂護理人員編制，并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革。

3、圍繞“創(chuàng)滿”、“質(zhì)量管理年”的中心工作，護理部不斷建立健全各項規(guī)章制度、醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理各班職責(zé)并按各項評分標(biāo)準(zhǔn)加以落實。

六、認(rèn)識不足，不斷完善

1、還存在個別護理人員態(tài)度差等現(xiàn)象，護理部將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心。

2、積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，鼓勵發(fā)展護理科研。

3、從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。

第三篇：護理工作總結(jié)

護理工作總結(jié) 15篇

護理工作總結(jié) 1

回顧20xx年上半年的工作，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，圍繞我院今年開展的“創(chuàng)三甲〃強服務(wù)”主題年活動的工作目標(biāo)和重點要求，依據(jù)20xx年護理工作計劃及創(chuàng)甲工作計劃積極開展各項工作?，F(xiàn)將完成的主要工作匯報如下：

一、護理安全管理方面

1、調(diào)整護理質(zhì)量管理委員會為護理質(zhì)量與安全管理委員會，完善了其內(nèi)部組織架構(gòu)，并制定了相應(yīng)的工作職責(zé)。

2、組織護士長和一級護士梳理三級兒童醫(yī)院評審細(xì)則條款并培訓(xùn)，尤其是與護理相關(guān)的第三章《患兒安全》和第五章《護理管理與質(zhì)量持續(xù)改進》內(nèi)容，達到重點人員掌握重點標(biāo)準(zhǔn)。

3、修訂了護理安全管理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)。

4、完善了患兒身份識別制度，并著重加強了對重點科室、重點患兒及關(guān)鍵流程中的患兒身份識別的管理，建立了轉(zhuǎn)科交接登記相關(guān)制度，并完善了相關(guān)表格，從患兒身份識別角度加強了患兒的安全保障。

5、加強了患兒的住院風(fēng)險管理，患兒入院24小時內(nèi)完成跌倒、墜床、壓瘡和嘔吐物吸入窒息等的風(fēng)險評估，評估率達95%以上。

6、繼續(xù)開展非懲罰性護理不良事件上報模式，鼓勵科室積極上報護理不良事件，上半年共上報29例，均已在護理質(zhì)量與安全管理委員會上進行了討論、分析。

7、組織編寫《臨床護理技術(shù)操作常見并發(fā)癥的預(yù)防與處理規(guī)范》手冊，目前已完成基礎(chǔ)部分的編寫。

8、著手開展護理新技術(shù)、新項目準(zhǔn)入工作，目前已進行了部分風(fēng)險性護理操作的認(rèn)定。

9、組織護理安全培訓(xùn)1次，提高了護理人員的風(fēng)險防范意識，促進了醫(yī)院護理安全文化的建立與發(fā)展。

10、按照等級醫(yī)院評審要求，梳理護理應(yīng)急預(yù)案72項，組織“護理應(yīng)急情景模擬演練”1次，對科室的應(yīng)急演練進行指導(dǎo)與評價，培養(yǎng)、提高護士在工作中的應(yīng)急能力。協(xié)同醫(yī)務(wù)辦、院感辦組織參加“H7N9”禽流感應(yīng)急演練1次。

11、開展了查找護理風(fēng)險點的專項工作，各科室從工作流程、制度執(zhí)行及人員、管理等各方面查找護理風(fēng)險點并制定了改進措施，護理部進行了專項總結(jié)與督導(dǎo)。

二、護理質(zhì)量管理方面

1、修改與完善了醫(yī)院綜合目標(biāo)考核中護理部分的標(biāo)準(zhǔn)，按計劃完成每月護理質(zhì)量考核。

2、組織護理質(zhì)量與安全管理委員會會議3次，通報了臨床護理工作中存在的缺陷，制定切實可行的改進措施；對上報的29例護理不良事件進行了分析與討論，以達到護理質(zhì)量的持續(xù)改進。

3、按照評審要求，規(guī)范了護士長管理臺賬，并將臨床科室護士長工作手冊調(diào)整為護理質(zhì)量控制手冊，增加了護理部對日常護理質(zhì)量工作的督導(dǎo)力度。

5、繼續(xù)開展交接班督導(dǎo)工作，按照交接班督導(dǎo)考核標(biāo)準(zhǔn)，完成了5個科室的督導(dǎo)工作。

6、繼續(xù)執(zhí)行護士長夜查房、主管護師節(jié)假日查房制度及重點患者巡查工作，上半年完成護士長夜查房181次，完成節(jié)假日查房26次，確保了節(jié)假日及夜間護理工作質(zhì)量。

7、組織護理業(yè)務(wù)查房2次，規(guī)范了護理查房流程。

8、修訂完善了內(nèi)外科系統(tǒng)及PICU、NICU的表格式護理記錄單，其中內(nèi)科系統(tǒng)護理記錄單已正式使用，并得到了臨床護理人員的認(rèn)可。

9、修訂護理入院評估單等運行表格138張，進一步規(guī)范了護理表格的使用。

10、按照等級醫(yī)院評審要求，修訂“病區(qū)管理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)”“基礎(chǔ)護理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)”等8項護理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)。

11、實行護理目標(biāo)管理責(zé)任制，探索護理人員能級管理、崗位管理，制定了能級管理方案及護理崗位說明書，落實崗位責(zé)任制。

12、加強對重點科室及特殊護理單元的護理質(zhì)量管理與監(jiān)測。護理部對新生兒科、手術(shù)室、重癥醫(yī)學(xué)科及急診科等重點科室進行重點質(zhì)量督導(dǎo)的基礎(chǔ)上，對護士長和護理骨干又分別進行了等級醫(yī)院評審條款相關(guān)部分的梳理與培訓(xùn)。

13、護理部已下發(fā)護理健康教育手冊的模板，各臨床科室開始著手進行編寫；

14、對整體護理質(zhì)量病人滿意度進行調(diào)查。上半年共調(diào)查滿意度480份，滿意度是98.42%，手術(shù)室開展手術(shù)醫(yī)生對手術(shù)護士滿意度調(diào)查，上半年共調(diào)查30份，滿意度為98.4%。

15、按照迎評辦要求，按時完成每月任務(wù)書，完成了三級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)中護理相關(guān)條款的梳理和培訓(xùn)，其中梳理護理制度83項、崗位職責(zé)28項，評審護理部分應(yīng)知應(yīng)會10個方面近150條內(nèi)容，15個科室的護理常規(guī)也已審核完畢。

16、落實護理質(zhì)量管理的各項指標(biāo)。

（1）年計劃目標(biāo)達標(biāo)率≥95%

（2）基礎(chǔ)護理合格率≥95%

（3）特、一級護理合格率≥95%

（4）護理文書書寫合格率≥95%

（5）健康教育覆蓋率達到100%、合格率≥90%

（6）消毒隔離合格率≥95%。

三、護理隊伍建設(shè)

1、采用多渠道、多形式開展護理人員的招錄工作，以充實護理隊伍，緩解護理人力資源嚴(yán)重不足的狀況，上半年共招聘護士15名。

2、完成新護士崗前培訓(xùn)1次，培訓(xùn)內(nèi)容以護理工作規(guī)范和護士職業(yè)素質(zhì)教育為主。

3、以等級醫(yī)院評審的'準(zhǔn)備與迎評為主要內(nèi)容，組織護士長及護理骨干進行培訓(xùn)2次。

4、選派心腎科1名護士、血液科1名護士赴內(nèi)地醫(yī)院進修。

5、選派新生兒科2名護士赴重慶兒童醫(yī)院參加新生兒?？谱o士的培訓(xùn)，以逐步提高我院護理?？苹?。

6、組織6篇論文參加中華護理學(xué)會兒科專業(yè)學(xué)術(shù)會議；組織5篇論文參加西北五省護理學(xué)術(shù)會議。

7、繼續(xù)教育：護理部上半年共組織全院護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)7次，對全院護理人員進行分層理論考試2次，技術(shù)操作考試6次，每月對核心制度、告知程序、應(yīng)急預(yù)案等的進行提問。對考核不達標(biāo)的人員進行補考，考核合格率100%。

8、完成15位新進入崗位見習(xí)人員護士執(zhí)業(yè)證首次注冊。

四、逐步完善護理教學(xué)體系：

1、更新了臨床帶教老師資源庫，組織召開護理帶教專題會議，規(guī)范管理及教學(xué)行為。

2、接受護理實習(xí)生18名，完成全院護理實習(xí)生業(yè)務(wù)培訓(xùn)及座談會2次。

五、開展各項活動活動：

1、組織5、12護士節(jié)系列活動：開展了護理安全健康教育情景劇大賽；護理技能大賽、護理不良事件應(yīng)對多媒體比賽及明星護士表彰等。

2、與工會一同完成了“感恩母親與腦癱患兒心手相連”慶祝六一兒童節(jié)文藝演出活動；節(jié)日當(dāng)天在各病區(qū)開展了“我為病人做件事”活動，為住院患兒送上了節(jié)日禮物。

六、工作中存在的不足：

1、各臨床科室均存在不同程度的護理人力資源不足的情況，現(xiàn)有的護理隊伍亦亟需穩(wěn)定。

2、護理人員整體的素質(zhì)和工作能力有待提高。

3、個別科室患者滿意率有所下降，與病人數(shù)量增多，護士宣教方式不靈活與不及時有關(guān)。

法、平衡火罐法、中藥健康課堂等特色護理，得到病人和醫(yī)療的好評的肯定，形成了中醫(yī)特色護理模式病房的創(chuàng)建基礎(chǔ)框架，為進一步的推廣起到了很好的推動作用。

9、加強?？谱o理人才培養(yǎng)：

目前我院已有11名護理骨干取得了?？谱o士資格證書，1人仍在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中。

10、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子重視和支持護理工作，提高了護士待遇，激勵了護士的參與：

①今年4月份將護士夜班搞高至50元。

②新護士取得護士證后，輪轉(zhuǎn)期間由醫(yī)院和科室共同承擔(dān)一定系數(shù)的獎金。

③5月份在全院臨床科室開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動先進病房、優(yōu)秀護士、最辛勞護士、愛崗敬業(yè)護士、護理服務(wù)明星、優(yōu)秀護理管理者、優(yōu)秀質(zhì)控科室，等評選表彰活動，表彰了50名臨床一線優(yōu)秀護士和10名優(yōu)秀護理管理者，調(diào)動了廣大護士積極參與護理質(zhì)量和護理安全管理，提高了工作積極性，使護士正確認(rèn)識到了自身的價值。

④共有10余名優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動中表現(xiàn)進步、業(yè)績突出的合同護士，優(yōu)先獲得續(xù)簽勞動合同成為無固定期的合同護士。

⑤加大了支持保障系統(tǒng)對護理的投入,成立了外勤護送隊送病人檢查及檢驗標(biāo)本，藥房送藥到病房，減少了護士非護理工作時間的占用，實現(xiàn)全方位的將護士還給病人。

11、加強與對口幫扶醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作經(jīng)驗的交流學(xué)習(xí)、指導(dǎo)。

20xx年共免費接收對口幫扶單位護理人員進修33人次，我院6名護理人員下鄉(xiāng)對幫扶單位進行現(xiàn)場指導(dǎo)，7人次到各幫扶單位授課10余次，積極推進了幫扶單位優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展。

12、主要存在問題：

①護士人力仍相對不足（數(shù)量和質(zhì)量）。

②年輕責(zé)任護士對所管病人八知道仍欠熟悉，?？朴^察能力欠缺，責(zé)任護士未能從?？平嵌忍岢鲇^察要點、預(yù)見性的護理防范?；A(chǔ)、生活護理落實方面護士未根據(jù)病人病情對生活護理進行評估，護士參與不多，對護工的工作指導(dǎo)不到位。

③護士長對護士崗位管理、護士分層管理的認(rèn)識不夠到位，對護士的科學(xué)管理不夠深入。

④護士應(yīng)用護理程序護理病人的能力仍欠缺。

13、下半年工作及努力方向：

①7月啟動門診部、急診科、手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)試點。

②8月對新護士進行“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”相關(guān)知識培訓(xùn)。

③11月舉行《護理工作中相關(guān)法律法規(guī)與糾紛防范》講座，全院護士參加。

④10月份完成護理安全手冊內(nèi)容整合到《護理工作制度與崗位職責(zé)》中成書并下發(fā)，人手一冊。

⑤12月組織護士長優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)管理的報告會及院內(nèi)交流，總結(jié)工作經(jīng)驗，使優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)得到持續(xù)改進，并在全年考核的基礎(chǔ)上，推出20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進病房進行表彰。

⑥進一步加大分級護理/基礎(chǔ)護理中與病人安全相關(guān)內(nèi)容的檢查力度，繼續(xù)引導(dǎo)護士長轉(zhuǎn)變理念，改革現(xiàn)有的排班模式，全面開展責(zé)任制護理排班，落實住院病人責(zé)任大包干，使責(zé)任護士能對分管病人的病情做到心中有數(shù)，做好針對性及預(yù)見性護理。

⑦對于夜查房中護理人力與護理質(zhì)量及安全隱患的相關(guān)性問題分別向科室護士長反饋，護士長要加強重視程度，轉(zhuǎn)變觀念，增加繁忙時段的人力配置，保證護理質(zhì)量及病人安全。⑧繼續(xù)做好脾胃病科中醫(yī)特色護理模式病房的創(chuàng)建工作。

⑨加強護士長對護士崗位科室管理相關(guān)知識的培訓(xùn)。

⑩開展多種形式的分層培訓(xùn)，重點提高責(zé)任護士護理評估、護患溝通知和處理問題的能力。

護理工作總結(jié) 2

為了加強臨床護理工作，切實落實護理職責(zé)，規(guī)范護理行為，提高護理質(zhì)量和病人滿意度，我院認(rèn)真貫徹落實衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動實施方案及“20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案”的精神和要求，開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，重視宣傳培訓(xùn)

我院于20xx年3月份開展實施“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，建立以徐家志院長為組長的“優(yōu)質(zhì)工程”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，業(yè)務(wù)副院長黃智武為主任，制定“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動實施方案及“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動工作計劃”，分別召開了全院中層干部及全體護理人員動員大會，全院共12個臨床科室先后分2批6個科室（內(nèi)一科、內(nèi)二科、外一科、外四科、婦產(chǎn)科、外二科）開展了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，開展病房數(shù)達50%，從20xx年7月份開始在6個尚未開展“優(yōu)質(zhì)護理工程”的科室試行開展，并采取一對一幫扶方法，已開展“優(yōu)質(zhì)工程”的科室?guī)头錾形撮_展的科室實施一對一幫扶，取得一定效果，爭取年底全部開展。在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，召開專題會議及總結(jié)交流會11次，派出75人次護理人員參加“優(yōu)質(zhì)護理”培訓(xùn)班，出版報2期，利用橫額及院報進行“優(yōu)質(zhì)護理”的相關(guān)宣傳，營造“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”氛圍，對全院護理人員進行衛(wèi)生部和衛(wèi)生廳“優(yōu)質(zhì)工程”的相關(guān)文件、規(guī)范進行全員培訓(xùn)，使護士掌握優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)容和要求，改革護士工作模式的必要性，明確各相關(guān)部門的職責(zé)，分工協(xié)作，根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)護理崗位設(shè)置名錄（試行）》配置護士人力，全院護理人員總數(shù)360人，全院護士數(shù)占衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)的比例為50。4%，臨床一線護士數(shù)占全院護士總數(shù)比例為97。8%，病房實際開放床位數(shù)與護士數(shù)比為1：0。44，不屬于護理崗位的護士數(shù)為0，沒有兼任其他職能部門行政職務(wù)的護理管理人員。

二、加強臨床護理管理，落實各項規(guī)章制度

認(rèn)真貫徹落實《護士條例》，執(zhí)行《衛(wèi)生部關(guān)于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》、《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》及《廣西醫(yī)療機構(gòu)護理工作制度與護士崗位職責(zé)》、《廣西55項臨床護理技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)文件，實行二級管理，制定護理工作規(guī)章制度、疾病護理常規(guī)、臨床護理技術(shù)操作規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)并認(rèn)真落實，不斷完善補充，加強人力資源管理，合理配置護理人員，有護理人力調(diào)配應(yīng)急預(yù)案，制定護理人員在職培訓(xùn)計劃并組織實施，結(jié)合本院實際，采取科室、護理部、院部培訓(xùn)及派出進修學(xué)習(xí)、每周舉辦讀書報告會，一年多來先后派出90多人次護士長及護理骨干到上級醫(yī)院進修、參加各種短期培訓(xùn)班、ICU、手術(shù)室、血透專業(yè)護士培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高素質(zhì)，使每一位護士均能參與其中，通過開展“優(yōu)質(zhì)工程”活動，不斷提高護理質(zhì)量，病人對護理工作滿意度達98%。制定護士績效考核制度、方案及考核標(biāo)準(zhǔn)，并將考核結(jié)果與護士護理獎、勞務(wù)費分配、晉升、評優(yōu)等相結(jié)合，實行同工同酬。獎金分配向臨床科室護士傾斜，體現(xiàn)多勞多得。加強質(zhì)量管理，有完善的護理質(zhì)量組織，制定護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，定期進行質(zhì)量考評，持續(xù)改進。

三、加強臨床護理報務(wù)，不斷提高護理質(zhì)量

1．加強病房管理，保持病房環(huán)境安全、安靜、整潔、有序，夯實基礎(chǔ)護理做好病人的生活護理，讓家屬只陪不護，并將分級護理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項目公示在病房醒目位置。

2．改革護理工作模式。在示范病區(qū)實行責(zé)任包干制，每名責(zé)任護士均分管病人，分管病人數(shù)8名以下。整合了基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等護理工作，結(jié)合護士分層管理，分配不同病情輕重、護理難度和技術(shù)要求的患者給責(zé)任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負(fù)責(zé)。開展“護士站”前移，大大減少了病人床頭偉呼鈴聲，實行了彈性排班，滿足臨床的需要，簡化護理文件的書寫，使用表格式護理文書，減少書寫時間，讓護士有更多的`時間為患者提供全程、連續(xù)的護理服務(wù)，降低護理不良事件的發(fā)生。

3．全面落實護理職責(zé)。按照《綜合醫(yī)院分級護理指導(dǎo)原則（試行）》及相關(guān)文件要求，責(zé)任護士全面履行護理職責(zé)，為患者提供整體護理服務(wù)，加強護患溝通、醫(yī)護配合，密切觀察患者病情，正確實施各項治療、護理措施，開展健康宣教，提供心理護理和康復(fù)護理及指導(dǎo)。加強護理管理、嚴(yán)格交接班，確保各項護理措施落實到位，急診患者住院有專人護送到床位，危重患者及行動不便患者外出檢查有專人護送，危重病人、手術(shù)病人、產(chǎn)婦及新生兒佩帶手腕帶，對壓瘡、跌倒、墜床、管道脫落等高危患者的警示標(biāo)識，嚴(yán)格管理藥品和器材，高危藥品及毒麻等精神x品合理存放，管理到位，并有醒目標(biāo)識。制訂的意外及緊急事件的處理預(yù)案及主動報告護理不良事件的制度，每月召開工休會及進行滿意度調(diào)查一次，認(rèn)真聽取患者及家屬意見，不斷改進護理工作。

四、確保后勤保障，完善病房基本設(shè)施

建立健全后勤支持系統(tǒng)，全院工作服務(wù)于臨床，完善病房的基本設(shè)施，各科均配備有多功能心電監(jiān)護儀、輸液泵、微量注射泵、活動紫外線燈、洗頭用具、會陰沖洗壺等，后勤部門經(jīng)常下臨床檢修保養(yǎng)，保證水、電、氣用、儀器設(shè)備等性能完好，正常安全使用，消毒供應(yīng)中心及被服中心能做到每天下收下送，及時補充各種物資，形成全院上下圍繞臨床、服務(wù)于臨床，不斷提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量。

一年多來，隨著優(yōu)質(zhì)護理報務(wù)的順利開展，經(jīng)過反復(fù)培訓(xùn)，不斷總結(jié)經(jīng)驗，使護理人員真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的重要意義，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，責(zé)任包干，深入病房，真正了解患者的心理動態(tài)、要求，改善護患關(guān)系，加強護士對待患者的責(zé)任心，體現(xiàn)了護士的價值，取得了一定的經(jīng)濟效益和社會效益。

護理工作總結(jié) 3

今年是我參加工作的第xx年，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護士長的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)：

自20xx年xx月進入本院參加工作以來，在這半年的實踐學(xué)習(xí)，感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。

外科手術(shù)病人相對較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。

記得剛到外科時我還不適應(yīng)，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索，在短時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責(zé)明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

通過近半年的學(xué)習(xí)，除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識外，我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。

在護士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每周xx的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護理人員三基訓(xùn)練，在近一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的`職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。

在即將過去的時間里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作。

護理工作總結(jié) 4

在一年的工作，可總是愛和奉獻精神，貫徹“以病人為中心，為核心”的服務(wù)理念，提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力的質(zhì)量。

一、腳踏實地，從護理基礎(chǔ)工作做起

首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗不足，專科知識欠缺，為提高護理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護理工作入手，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細(xì)致的開展?？平】抵R教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作為本考核重點，每周考核一項，逐步規(guī)范工作流程。

另外，提高服務(wù)質(zhì)量，從改進工作細(xì)節(jié)入手：

1、改進查對方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發(fā)生的可能性;

2、改進備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮，提高工作效率和備皮效果;

3、推廣使用家屬陪護椅，只象征收取使用費，為病人提供很大方便;

4、建立護士交流溝通本，將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容，傳達會議內(nèi)容，交接須注意事項等寫入溝通本，各班參閱，減少須開會才能傳達的周期長、不能及時改進的弊端，達到質(zhì)量持續(xù)及時改進目的。

5、聯(lián)合都市寶貝照相館，免費為新生寶寶提供出生第一照，將新生的喜悅留給我們，也留給病人全家，取得特殊的良好效果。

二、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞

將工作細(xì)化，進行分工，文書書寫由責(zé)任護士和質(zhì)檢員三人負(fù)責(zé)，開成管床護士責(zé)任下完成病歷，責(zé)任護士把管，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實習(xí)生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，形成人人有事管，事事有人負(fù)責(zé)，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。

三、嚴(yán)格產(chǎn)房管理，完成布局改造

加強產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴(yán)格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實施，有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，根據(jù)管理年驗收標(biāo)準(zhǔn)，再次進行產(chǎn)房改進，配置消毒用品，調(diào)整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以達到標(biāo)準(zhǔn)要求。

四、苦練技術(shù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

在積極和護士長嚴(yán)格的指導(dǎo)下，我在許多方面取得了長足的進步和改善通常在商業(yè)部門參加每月一次學(xué)習(xí)，每個星期二的上午的會議上，堅持以病人護理的關(guān)鍵輪，護理人員為基礎(chǔ)的培訓(xùn)，由部組織的`關(guān)懷堅持二是技術(shù)操作考試，取得了良好的效果。

當(dāng)然，我發(fā)現(xiàn)還有一些不足之處應(yīng)予改善。例如，在學(xué)習(xí)，有時有浮躁的情緒，感覺太多的東西需要學(xué)習(xí)，心浮氣躁，尤其是在面對挫折，我們不能冷靜處理。在工作中，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，

雖然基本上能夠履行其職責(zé)和義務(wù)，但在行動方面也得到進一步改善，這是需要改進和加強我的未來發(fā)生。

在即將過去的一年，眾議院再次感謝護士長的領(lǐng)導(dǎo)，并確定以教育，指導(dǎo)，批評和幫助，感謝他們的關(guān)心和支持同事教學(xué)的教師。回想起來，有一些進步和提高，同時，還有一些不足之處，展望未來，應(yīng)該發(fā)展自己的優(yōu)勢和長處，克服其弱點。

20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在科主任，護士長及科室同志的辛苦栽培和指導(dǎo)幫助下，我在思想和工作上取得了很大進步。以下是我今年的工作總結(jié)。

一、護理工作中采取的措施

改進查對方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發(fā)生的可能性；改進備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮，提高工作效率和備皮效果；推廣使用家屬陪護椅，只象征收取使用費，為病人提供很大方便；建立護士交流溝通本，將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容，傳達會議內(nèi)容，交接須注意事項等寫入溝通本，各班參閱，減少須開會才能傳達的周期長、不能及時改進的弊端，達到質(zhì)量持續(xù)及時改進目的。

二、積極學(xué)習(xí)各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)

在思想政治方面，積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團隊精神。作為一名手術(shù)室護士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽感，團結(jié)同志，凡事以工作為重，為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)生積極密切配合，團結(jié)協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術(shù)順利完成。

三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作

配合各科室做好搶救工作，工作中團結(jié)同事，積極進取，嚴(yán)格查對，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務(wù)的開展。參加工作一年來，我在科室同志們指導(dǎo)下刻苦學(xué)習(xí)積極進取，掌握了各科手術(shù)配合步驟，加深了自己的無菌觀念和操作要求。

新的一年即將來到，回顧過去的一年我感慨萬千，展望明年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服以往自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績。

護理工作總結(jié) 5

一、護理質(zhì)量管理

1、每月完成10各臨床科室和8個特殊護理單元的質(zhì)量督導(dǎo)一次，完成每月護士長工作質(zhì)量的督導(dǎo)，完成每周的安全組的質(zhì)量督導(dǎo)（包括壓瘡、管路、輸液輸血等），完成第一季度優(yōu)質(zhì)護理先進病房的專項檢查1次。評選出第一季度優(yōu)質(zhì)護理先進科室分別是外科組骨科、內(nèi)科組神經(jīng)內(nèi)科，評選出18位優(yōu)質(zhì)護理先進個人；評選出第一季度安全專項組護理質(zhì)量第一是神經(jīng)外科，完成第一季度護理病歷展評，評出神經(jīng)外科、老年病科、婦科分別為第一、第二、第三。完成第一季度臨床科室晨間交接班督導(dǎo)。

2、完成了第一季度全院護理質(zhì)量持續(xù)改進分析，在護理質(zhì)量安全管理委員會上對第一季度存在的9項問題按照高危5分，中危3分，低危1分打分，經(jīng)過柏拉圖80/20法則分析，確定6向需要繼續(xù)整改的問題，通過頭腦風(fēng)暴法進行討論，確定原因和整改措施，下發(fā)至各科室進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。并在下個月的護理質(zhì)量督導(dǎo)中對重點安全問題進行督導(dǎo)。

3、完成了第一季度護理不良事件匯總分析20xx年第一季度，全院共發(fā)生護理不良事件31例，分別是Ⅱ級不良事件2例，Ⅲ級不良事件22例，Ⅳ級不良事件（隱患事件）7例，并分別通過科室、發(fā)生護理不良事件的護理人員的班次、護理人員的結(jié)構(gòu)進行餅圖分析，對不良事件的分類發(fā)生的累計百分率進行寶拉圖分析，確定給藥錯誤、輸液相關(guān)事件、采血不規(guī)范、跌倒墜床進行魚骨圖分析，確定原和整改措施，下發(fā)至全院各科室進行培學(xué)學(xué)習(xí)，以提高認(rèn)識，達到全院警示教育的目的。

4、完成全院第一季度壓瘡匯總分析，全院共上報4例壓瘡，均為院外帶入的壓瘡，3例出院，1例好轉(zhuǎn)，也是提出整改措施下發(fā)至全院學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

5、完成了每月護士長例會3次，完成第一季度護理質(zhì)量管理委員會3次。對護理質(zhì)量督導(dǎo)組檢查出的各科室的問題進行反饋，要求各科室在一周內(nèi)提出整改措施，在次月護理質(zhì)量督導(dǎo)中進行追蹤。

6、完成手衛(wèi)生和安全注射的相關(guān)培訓(xùn)和督導(dǎo)。

二、教學(xué)與培訓(xùn)

1、完成第一季度業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，外請專家講課2次，分別是評估安全和護理安全相關(guān)內(nèi)容。

2、完成全院護理查房1次。

3、完成N1級護士理論和操作培訓(xùn)各一次，非臨床科室的操作培訓(xùn)一次，并分別進行考核。

4、完成實習(xí)生的崗前教育和培訓(xùn)工作。

5、完成新護士規(guī)范化培訓(xùn)的'手冊的培訓(xùn)和安安排工作，完成6位試用護士的考核和下科輪轉(zhuǎn)安排。

6、外派護士長及護理骨干外出學(xué)習(xí)次。

三、其他

1、完成了護士長節(jié)假日休息日查房共27次。

2、配合醫(yī)院完成13冬期間的各項安排工作。

3、配合醫(yī)院完成維穩(wěn)安保工作。

4、完成第一季度的志愿者服務(wù)工作。

四、下一季度工作安排

1、按照月計劃和周安排完成各項護理工作。

2、做好5.12國際護士節(jié)的上級和院內(nèi)的方案的執(zhí)行和制定工作。

3、完成院內(nèi)品管圈的比賽和上級比賽的準(zhǔn)備工作。

4、配合醫(yī)院完成各項指令性工作。

護理工作總結(jié) 6

林肯說“噴泉的高度不會超過它的源頭，一個人的事業(yè)也是一樣，他的成就決不會超過自己的信念”。一個人最可怕的就是沒有堅強的信念，如果人抱定信念，永不回頭便可征服一切，盡管前進的路上可能會遭遇困難，辛勤耕耘會付出汗水，但越是困難的關(guān)頭，就越要咬緊牙關(guān)，強化自己的信念，重溫當(dāng)初豪邁誓言，回味奮斗過程曲折艱辛，憧憬成功的興奮與快樂，讓信念永遠指導(dǎo)你的行動，那么信念就會引導(dǎo)你走向成功的彼岸。自從20xx年3月30號，全院創(chuàng)三甲啟動大會召開以后，我就樹立一個堅定的信念“全身心的投入，大干8個月，看不到勝利決不回頭”。

“創(chuàng)三甲是每一個人的'事，必須規(guī)范規(guī)范再規(guī)范，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致”。我時刻牢記杜院長的話，深刻領(lǐng)會其中內(nèi)涵，在護理部的細(xì)心指導(dǎo)下，全科總動員，不斷把?？谱o理及科室管理工作做到務(wù)實、細(xì)致、規(guī)范。帶領(lǐng)我的護理團隊反復(fù)對《三甲醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》進行學(xué)習(xí)研究，只要是與護理及院感有關(guān)的內(nèi)容均逐字對照，努力改進，不斷完善。

首先，我與科內(nèi)的一名?？谱o士根據(jù)自己專科學(xué)習(xí)內(nèi)容編制了“血液透析?？婆嘤?xùn)手冊”，針對其內(nèi)容制定培訓(xùn)計劃，利用2個月時間完成培訓(xùn)及考核，護士的專業(yè)技術(shù)水平得到大幅度提高。其次，針對科內(nèi)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、護理常規(guī)、操作規(guī)程，我總是不斷完善，反復(fù)修改，最終成為我們工作的標(biāo)準(zhǔn)。

在創(chuàng)三甲的這些日子里，白衣天使們不再是賢妻良母，不再花前月下，沒有了下班時間，沒有了節(jié)假日，披星戴月，卻依然精神飽滿，斗志昂揚，儼然像個革命戰(zhàn)士，沒有借口，絕對服從，不怕艱苦，不怕困難，嚴(yán)格要求。作為一名年輕護士長，我深知肩上的責(zé)任重大，針對科內(nèi)護理及管理存在的不足，均以身作則，嚴(yán)抓規(guī)范，苦練內(nèi)功。魔鬼式的?？撇僮髋嘤?xùn)及理論考試曾讓多少護士掉下了辛酸與委屈的淚水；曾多少次明查暗訪、質(zhì)量檢查讓我們徹夜難眠；核心制度、應(yīng)知應(yīng)會、工作職責(zé)、護理常規(guī)我們隨身攜帶，隨時背誦；針對工作流程、護理安全、臺賬資料、質(zhì)量檢查我們不斷討論不斷完善。積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，夯實基礎(chǔ)護理，落實?？谱o理，注重健康宣教，提升服務(wù)內(nèi)涵，打造服務(wù)品牌，對我們來說，早已不再是一句空話，而是實實在在的落實，因為護士長已經(jīng)不僅僅是護士長，也是病人的事務(wù)長，還是護理團隊教育的導(dǎo)師；護士也不僅僅是專職透析的護士，還是透析室里作高水平?？平】敌痰淖o士，是能夠組織高質(zhì)量教學(xué)科研的護士，是能夠開展新技術(shù)不斷創(chuàng)新的護士。病人的尊敬與贊揚多了，不滿與抱怨少了，病人的生活質(zhì)量在不斷提高，我們在感動病人的同時提升了自己！我認(rèn)為這些都是三甲醫(yī)院護理工作內(nèi)涵質(zhì)量的體現(xiàn)。

功夫不負(fù)有心人，20xx年xx月16日我們終于迎來了省里評審專家，醫(yī)療、院感及護理組給予我們工作高度的評價，作為一名護士長我深知，這些才是剛剛開始，前面的路任重而道遠，但我堅信責(zé)任勝于能力。責(zé)任告訴我，我將不懈努力，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，繼續(xù)帶領(lǐng)我的護理團隊，把護理工作做細(xì)、做實、做專、做強，打造與我們?nèi)揍t(yī)院相匹配的護理品牌，打造皖北特色血透室，打造血透?？婆嘤?xùn)基地。

不經(jīng)一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香，所有的辛酸與眼淚、付出與努力都是值得的。沒有耕耘就沒有收獲，對于我們的護理隊伍，我充滿信心，因為我們是一個永不言敗的團隊，是不完成任務(wù)絕不罷休的天使。我為我是亳醫(yī)人感到驕傲和自豪！

護理工作總結(jié) 7

本季度結(jié)合季計劃和全國護理工作會議精神要求完成工作如下：

1、護理安全與質(zhì)量：

1）督促各科護士長加強過節(jié)期間的安全管理，并落實責(zé)任，因準(zhǔn)備充分，管理有效，安全度過各個節(jié)日。

2）按照季計劃重點監(jiān)督落實了計劃內(nèi)涉及的相關(guān)內(nèi)容，本季度護理缺陷上報較少，無中度以上護理缺陷，說明監(jiān)督有效，落實到位。

3）本季度加大了對核心制度等相關(guān)知識的檢查，2月檢查結(jié)果不理想，護理部責(zé)成護士長組織科內(nèi)護理人員重新對核心制度進行了學(xué)習(xí)，3月又對年輕護理人員進行了閉卷、年長護士采取口答的形式對核心制度進行了，仍有個別護理人員成績不太理想，說明核心制度還應(yīng)經(jīng)?？己?，最主要是領(lǐng)會其實質(zhì)，并能很好地運用于臨床各項工作中，才能保證我們各項工作的安全。

4）由于我院臨床用血多使用的上輸紅細(xì)胞和冰凍血漿，相對輸注其他血成分不多，護士在執(zhí)行的過程中遇到時會顯得無所失從，為了幫助護士掌握這方面的知識，本季度在完成其他業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，重點組織全院護士學(xué)習(xí)了《成分輸血在臨床上的適應(yīng)癥及應(yīng)用時的注意事項》的論文，填補了護理人員的盲區(qū)，保證了護理安全。

5）按照質(zhì)量考核模式，仍運用季全面考核和月質(zhì)量考核的'形式，對護理工作的各個方面都進行了檢查，均完成了考核指標(biāo)。

2、護理服務(wù)：

本季度發(fā)放問卷26分，綜合滿意度為95.28%，較上季度有所下降，主要表現(xiàn)在住院衛(wèi)生與環(huán)境以及健康教育落實滿意度不是很高，分析原因可能和調(diào)查人員的方式有關(guān)，也與最近院內(nèi)施工有關(guān)，不過也說明了在某些方面很有必要加強。特別是在貫徹衛(wèi)生部護理會議精神，所以進一步加強醫(yī)院臨床護理工作，切實做好基礎(chǔ)護理，改善護理服務(wù)，夯實健康教育必是我們以后努力的方向。

3、護理教學(xué)工作：

完成了太原衛(wèi)生學(xué)校及山西職工醫(yī)學(xué)院32名實習(xí)生的相關(guān)考核工作，并多教學(xué)工作進行了總結(jié)。通過不斷總結(jié)，我院現(xiàn)已形成良好的教學(xué)模式，同學(xué)們的理論知識在臨床工作中得到了檢驗與運用。

4、繼續(xù)配合醫(yī)院積極進行“二甲”工作的相關(guān)準(zhǔn)備，并督促下邊執(zhí)行到位。

護理工作總結(jié) 8

xxxx我科在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部領(lǐng)導(dǎo)下，全體護理人員以等級醫(yī)院創(chuàng)建為契機，對照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項抓好各項工作，通過持續(xù)質(zhì)量改進，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，本著“一切以病人為中心”的原則，始終將“優(yōu)質(zhì)護理”貫穿于整個護理工作中，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，不斷強化了服務(wù)質(zhì)量和護理技能的訓(xùn)練，求真務(wù)實，踏實苦干，通過不懈的努力，勤奮工作，圓滿完成了年初工作計劃?，F(xiàn)將xx年護理工作總結(jié)如下：

一、收治病人情況

認(rèn)真加強護理人員職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律教育，弘揚“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱情、開拓進取、精益求精、樂于奉獻、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚，牢固樹立救死扶傷和“以病人為中心”的服務(wù)理念。同時完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范，使醫(yī)務(wù)人員自覺加強醫(yī)德修養(yǎng)，規(guī)范從醫(yī)行為，全心全意為患者服務(wù)。在科室全體醫(yī)護人員的努力下，工作有質(zhì)量，管理見成效，今年1-xx月我科收治住院病人xx人次，出院病人xx人次，一級護理病人xx人次，病危病人xx人次，經(jīng)濟總收入xx.xx元。

二、強化護士職業(yè)道德，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念

組織科室護理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)市、區(qū)第十八屆四中全會會議精神，聽取了醫(yī)院黨、政領(lǐng)導(dǎo)組織的關(guān)于政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)會議精神，進行了“群眾路線”活動，貫徹了“一切為病人服務(wù)、一切為臨床服務(wù)”的理念，加強了護士服務(wù)態(tài)度、健康教育及全院住院病員、家屬咨詢等工作?？剖夜彩盏讲T感謝信封1封，錦旗1面。拒請吃xx次，拒收紅包xx元，多次為沒有陪伴的病員送水、送飯，病員滿意度保持在xx%以上。充分體現(xiàn)了病員對我們工作的肯定和信任。

三、加強優(yōu)質(zhì)護理，提高患者滿意度

熱情接待患者，將優(yōu)質(zhì)護理貫穿從入院到出院整個就醫(yī)過程，入院時為患者準(zhǔn)備好干凈整潔床單位，責(zé)任護士、主管醫(yī)生在最短的時間內(nèi)看望患者，主動自我介紹，主任、護士長主動到床旁關(guān)心患者。住院期間嚴(yán)格按照護理級別按時巡視病房，有效落實基礎(chǔ)護理的服務(wù)項目，做好生活護理，每天早上護士提前xx分鐘上班，為患者整理床單元，詢問夜間情況，做好晨間護理。指導(dǎo)患者功能鍛煉，鼓勵患者自己做好生活護理，增強其戰(zhàn)勝疾病的信心。出院時做好患者的健康教育，出院進行隨訪，了解病人出院后情況。

通過開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，科室在護理服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)療質(zhì)量等方面取得明顯成效。

四、嚴(yán)格質(zhì)量控制

防止差錯事故，科室成立了質(zhì)控小組，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正處理，每月底進行差錯缺點討論，并制定切實可行的改進措施。一年來未發(fā)生重大差錯、事故及護理糾紛。

五、加強護理安全管理

完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。認(rèn)真落實住院患者“十大安全目標(biāo)”，人人掌握，活學(xué)活用，不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒，及時整改，使護理人員充分認(rèn)識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

加強重點時段的.管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，以強化護士良好的職業(yè)認(rèn)同感，責(zé)任心和獨立值班時的慎獨精神。

加強危重、焦點、重點患者重點時間段的管理，并作為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

護理工作總結(jié) 9

一、落實“三好一滿意”：

積極創(chuàng)建“百姓滿意醫(yī)院”，加大對住院和出院病人滿意度調(diào)查，出臺了《關(guān)于開展住院病人院后隨訪的實施意見》，積極開展出院病人院后隨訪工作，為出院病人提供院后醫(yī)療幫助、健康知識指導(dǎo)，滿足病人醫(yī)療需要，調(diào)查出院病人所在科室住院期間對醫(yī)療、護理等綜合服務(wù)質(zhì)量，不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平，提高了滿意度和健康教育知曉率。

二、醫(yī)院等級評審是全年工作的重點：

在經(jīng)過一階段的初步檢查梳理后，對重點工作和部分不達標(biāo)工作進行了分析，組織護士長、護理骨干及全體護理人員反復(fù)學(xué)習(xí)評審標(biāo)準(zhǔn)，制訂了措施和整改方案，并配合制訂了計劃落實整改進度表，分解任務(wù)責(zé)任到人。護理部統(tǒng)一編制和修訂了了內(nèi)外科護理常規(guī)、護理規(guī)章制度、護理服務(wù)流程、各項護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、護理應(yīng)急預(yù)案等資料，印刷了護理核心制度小冊子人手一冊便于護理人員學(xué)習(xí)掌握。進一步加強貫徹

三、護理質(zhì)量

1、根據(jù)《綜合醫(yī)院評價標(biāo)準(zhǔn)》，完善了?？谱o理規(guī)章制度、護理常規(guī)、護理質(zhì)量：上半年抽查基礎(chǔ)護理145例病人合格率97.4%、一級護理病人98例合格率100%、跟蹤督導(dǎo)危重病人154例合格率100%、抽查12個科室急救藥品物品完好率100%，對護理文書分別進行了一、二季度的評審，抽查文書135份，合格率99.7%。

2、采取隨機抽查、定期月度檢查和護士長查夜相結(jié)合，對查出問題的科室當(dāng)場反饋予護士長，并給予相關(guān)專業(yè)操作規(guī)范的指導(dǎo)，限時進行整改，并對整改情況進行跟蹤再檢查，凡整改不力的加倍處罰、召開專題問題分析會，以達到質(zhì)量持續(xù)改進的目的。

3、高度關(guān)注跟進危重病人護理質(zhì)量：實施高危病人討論--上報--跟蹤隨訪制度，上半年共上報高危病人154例，護理部對上報的每一例危重病人均跟蹤隨訪，現(xiàn)場檢查、現(xiàn)場指導(dǎo)、現(xiàn)場點評，發(fā)現(xiàn)問題及時點評、督促整改，并加強質(zhì)量追蹤，從而提高了危重病人的護理水平。

4、進一步落實護理會診制度，制訂并印發(fā)了護理會診申請表，加強了復(fù)雜疑難危重病人的'護理會診，通過會診，臨床科室之間加強交流、學(xué)習(xí)，提升了?？谱o理水平，提高了護理質(zhì)量。

5、為了更規(guī)范的做好藥品管理，確保用藥安全，修訂了《治療室管理制度》，更細(xì)致落實了治療班的崗位職責(zé)，杜絕了環(huán)節(jié)隱患，并跟蹤檢查了制度落實整改的情況，對存在問題較多的科室給予了及時督導(dǎo)和扣罰，以達到持續(xù)性改進。

四、護理安全管理：

1、上半年分別對一、二季度護理核心制度的執(zhí)行、搶救儀器、搶救藥品的管理、病人用熱用冷、用電用氧安全、床檔的使用、病歷的保管、安全標(biāo)識的應(yīng)用等進行全院安全大檢查，對存在問題的科室在月度檢查中又進行了跟蹤檢查，查看科室整改情況。

2、為了加強護理安全管理，繼續(xù)大批量印制使用多種警示標(biāo)識，如絕對臥床、膀胱沖洗、藥物過敏、小心跌倒、防墜床、管道標(biāo)識等。3、成立護理不良事件鑒定小組，對上報的9例護理不良事件進行分析討論并制訂整改措施，同時提示全院護理人員使信息共享。

4、加強護理隱患的上報和排查，特別是更加規(guī)范了護理缺陷的管理：規(guī)定各科室每月上報護理缺陷不得少于兩例，上半年共上報護理缺陷196份，其中重度缺陷11例，中度缺陷45例。各科室對發(fā)生的護理缺陷及時進行分析、討論、整改，并按規(guī)定時限上報護理部。護理部每季度組織護理不良事件鑒定小組對上報的不良事件、缺陷進行分析討論，分析原因、總結(jié)教訓(xùn)，并督促、跟蹤整改落實情況，以從中得到充分的警示和質(zhì)量的提升。

五、護理培訓(xùn)：

1、上半年開展護理查房6次、病歷討論8次、業(yè)務(wù)講座36次。

2、為了提高年輕護士的專業(yè)素質(zhì)，護理部對20xx—20xx年參加工作的以及20xx年新上崗的135名護理人員全面進行操作考核、理論考試及法律法規(guī)的培訓(xùn)，通過考核大大促進了年輕護士業(yè)務(wù)能力的提高。

3、為進一步探討管理辦法，護理部于5月11日舉辦了“護士長護理管理經(jīng)驗交流會”23名護士長通過PPT形式就病房管理工作的開拓創(chuàng)新、細(xì)節(jié)管理、團隊文化方面的經(jīng)驗，及如何優(yōu)化流程、彈性排班提高效率等方面給大家介紹了她們寶貴的經(jīng)驗。對促進我院臨床護理管理和護理人力資源管理水平的提高將起到積極的作用。

六、積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動：

1、5月12日舉行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動總結(jié)表彰大會，總結(jié)前期優(yōu)質(zhì)護理示范工程活動成效：自開展試點工作以來共為生活不能自理病人洗頭1282人次，洗腳1320人次，擦身1198人次。改善了病人的舒適度，基礎(chǔ)護理質(zhì)量得到了提高，病房管理有明顯的改善等。表彰第一批試點科室先進科室：內(nèi)二、ICU，和第一批試點科室先進個人。

2、5月12日舉行第二批試點科室“內(nèi)三科、內(nèi)九科”啟動儀式。第二批試點科室代表發(fā)言表示要以第一批試點科室為榜樣，吸取精華，不斷超越。到目前為止，我院的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)試點科室數(shù)量達到了42%，配備了洗頭車、吹風(fēng)機等，為規(guī)范操作、便于使用重點科室還配備了流動式吸痰車。相信在大家的共同努力下、在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我院的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作會開展的更有成效。

護理工作總結(jié) 10

一、重視思想政治和職業(yè)道德素質(zhì)教育

1. 加強思想道德教育，努力提高病人的滿意度；科室護理人員遵守醫(yī)德規(guī)范，認(rèn)真學(xué)習(xí)文

明服務(wù)準(zhǔn)則，牢固樹立一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心的思想，敬業(yè)愛崗，遵紀(jì)守法，改善和提高了服務(wù)質(zhì)量和護理質(zhì)量。

2. 認(rèn)真落實醫(yī)院布置各項工作，學(xué)習(xí)三甲撫平標(biāo)準(zhǔn)，動員全科醫(yī)護人員思想上應(yīng)高度重視，

逐條準(zhǔn)備，為中醫(yī)院的榮譽而戰(zhàn)。

二、重視護理管理和護理質(zhì)量

1. 加強工作責(zé)任心教育，對各項核心制度組織培訓(xùn)并不定期考核，每周組織護理風(fēng)險討論，

每月組織全科護士進行護理缺陷分析討論，并提出整改措施，不斷強化安全意識。認(rèn)真吸取經(jīng)驗教訓(xùn)；嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，一年來無會陰切口感染，嬰兒臍部感染發(fā)生。

2. 抓病房管理，努力改善住院環(huán)境

加強基礎(chǔ)護理工作的落實，每日安排3人以上的晨間護理，責(zé)任到人，經(jīng)常檢查晨間護理質(zhì)量，病房環(huán)境有了明顯改善；做好入院宣教、健康教育及生活護理，每月召開公休座談會，聽取病人及家屬對醫(yī)療、護理、飲食等的意見和建議，對她們提出的合理化建議努力整改，科室每月不定期發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，檢查工作中的不足，今年無護理糾紛、投訴發(fā)生。

3. 抓?？谱o理及業(yè)務(wù)建設(shè)

加強產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴(yán)格執(zhí)行新生兒腕帶配工作，建立陰道紗布清點制度和胎盤處置制度并督導(dǎo)實施，有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管理，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。

每月組織全科護理人員學(xué)習(xí)鞏固婦產(chǎn)科的基礎(chǔ)知識以外，還學(xué)習(xí)了婦產(chǎn)科的新理念、新知識、新進展，以及中醫(yī)?？评碚摰膶W(xué)習(xí)；針對年輕護士進行了母乳喂養(yǎng)的有關(guān)知識、應(yīng)急流程、新生兒窒息等?？浦R的培訓(xùn)；科室重視病人從入院到出院各個環(huán)節(jié)的`宣教，也是今后科室特色發(fā)展方向。將提高中醫(yī)健康教育覆蓋率作為下半年持續(xù)質(zhì)量改進內(nèi)容。

三、苦練技術(shù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

針對護理人員年輕化情況；制定操作訓(xùn)練計劃，將基礎(chǔ)操作項目納入日?？己?，尤其是基礎(chǔ)護理操作和中醫(yī)操作項目，根據(jù)操作標(biāo)準(zhǔn)，全員訓(xùn)練，并在操作考核中不斷改進操作流程。以高服務(wù)質(zhì)量。對xx年新分配進來的2名助產(chǎn)士，經(jīng)過考核達標(biāo)后才能在獨立接生。同時也促進了新護士學(xué)習(xí)的動力，業(yè)余時間也積極回院學(xué)習(xí)接生技術(shù)。

四、開拓創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)，完成繼續(xù)教育及帶教工作

不斷充實?？浦R，組織學(xué)習(xí)新的理念和技術(shù)，改進工作，提高技術(shù)，帶動科室學(xué)習(xí)氣氛，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月一次，督導(dǎo)全科護士完成繼續(xù)教育任務(wù)，加強?？浦R學(xué)習(xí)。今年實習(xí)生人數(shù)多，為保證帶教質(zhì)量，制定詳細(xì)帶教計劃及帶教老師授課計劃，確保每批學(xué)生接受專科知識，認(rèn)真完成帶教任務(wù)。

五、不足之處

1. 產(chǎn)房助產(chǎn)士隊伍過于40歲，且平時科室較忙，普遍提出身體支撐不住。

2. 部分護理人員溝通技能欠缺，宣教不到位，今后要加強專科護士培訓(xùn)，進一步強化健康教育。

一年的付出，算不上美滿，總有獲得與失去同在，充實與惆悵并行，不滿足現(xiàn)狀才是進步的開始，在又一個展開之際，只有努力啟航，進入又一個奮斗的輪回，希望明年能有人員的填充。

護理工作總結(jié) 11

20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)班子和護理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫忙下，內(nèi)科全體護理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上用心主動，不怕苦、不怕累，樹立較高的職責(zé)心。結(jié)合內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務(wù)，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。現(xiàn)將護理工作總結(jié)如下：

一、全科護理人員認(rèn)真落實各項規(guī)章制度，不遲到、不早退。做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛。工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確、各司其職、各負(fù)其責(zé)、團結(jié)務(wù)實，克服人手少、護理任務(wù)繁重的問題，保證正常護理工作的順利開展。

二、堅持查對制度，詳細(xì)核對病危、病重一級護理的各項護理、藥物與治療、并記錄簽字，操作時嚴(yán)格要求三查七對；并做好病危病重患者、臥床患者床頭交接班，加強基礎(chǔ)護理的`落實。

三、加強了院內(nèi)感染管理，嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度?？剖覉猿置咳諏χ委熓疫M行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理。

四、每日堅持對搶救藥品及搶救物品的查對制度，并做登記，使之持續(xù)完好的備用狀態(tài)，用心配合醫(yī)生做好危重病人的搶救工作。

五、存在問題：①整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范：②由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作，期望在以后的工作中能得到院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的全力支持，使內(nèi)科護理工作更上一層樓。

內(nèi)科護士長：林珊云

20xx年xx月xx日

護理工作總結(jié) 12

xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門密切配合和支持下，我病區(qū)全體護理人員團結(jié)一致，緊密圍繞創(chuàng)建品牌科室的工作重點，結(jié)合年初制訂的工作計劃和目標(biāo)，積極完成各項工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、共接收住院患者 人，其中，1-4月份內(nèi)一科收住755 人，5-12月份三病區(qū)收住 人;搶救護理危重患者 人，其中，1-4月份內(nèi)一科588人，5-12月份三病區(qū) 人。

二、治療護理處置共 人次，其中，1-4月份，內(nèi)一科 62217人次，5-12月份三病區(qū) 人次。現(xiàn)將三病區(qū)具體項目處置人次總結(jié)如下：

皮下注射 人次，肌肉注射 人次，靜脈注射 人次，靜脈輸液 人次，皮內(nèi)注射 人次，輸血 人次，靜脈抽血 人次，各種穿刺 人次，導(dǎo)尿 人次，灌腸 人次，測血壓 人次，物理降溫 人次，口腔護理 人次，皮膚護理 人次，會陰護理 人次，膀胱沖洗 人次，洗胃 人次，吸氧 人次，靜脈留置針封針 人次，吸痰 人次，霧化吸入 人次。

三、1、純治療費收入 元，其中，1-4月份內(nèi)一 986187.44元，5-12月份三病區(qū) 元。

2、總支出 元(1-4月份內(nèi)一71848.44元，5-12月份三病區(qū) 元)。其中，藥械科支出 元(內(nèi)一支出57175.04元，三病區(qū)支出 元);后勤支出 元(內(nèi)一支出14673.4元，三病區(qū)支出 元，三病區(qū)支出較多是因其中包括床墊支出12470元)。

xx年，為了進一步完善護理工作，提高護理人員的整體化、連續(xù)化服務(wù)水平，達到優(yōu)質(zhì)護理的要求，今年的工作重心要以服務(wù)質(zhì)量為主，以病人為中心，加強工作中服務(wù)理念的提高，不斷創(chuàng)新，提高患者滿意度。

現(xiàn)制定20xx年護理工作計劃如下：

一、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

1.建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育。

2.加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念，設(shè)立健康宣教日，各個班次隨時做好健康教育指導(dǎo)及安全防范措施。

3.主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。

二、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回避護理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。

1.進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準(zhǔn)確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

2.將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

3.加強重點病人的護理：如危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的.風(fēng)險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

4.加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。

5.不斷強化護理安全教育，把安全護理作為護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認(rèn)識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

6.加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實行彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

7.對重點員工的管理：如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

8.完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

三、加強“三基”培訓(xùn)計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。

1.熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

2.每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，專科理論知識，院內(nèi)感染知識等。

3.經(jīng)常復(fù)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案并進行模擬演示，提高護士應(yīng)急能力。

4.由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書，并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問醫(yī)院核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認(rèn)真落實。

四、建立檢查、考評、反饋制度，經(jīng)常到病室檢查、督促、考評。現(xiàn)場查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提高整改措施。

五、響應(yīng)醫(yī)院的號召，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極準(zhǔn)備并開展優(yōu)質(zhì)護理，爭取和本病區(qū)實際情況相結(jié)合，創(chuàng)建特色優(yōu)質(zhì)護理示范病房。

希望20xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們醫(yī)院發(fā)展越來越好。

護理工作總結(jié) 13

一、保障護理安全方面：

1、推出邀請患者參與三查十對工作，即操作前、操作中、操作后查對。以及患者床號、姓名、年齡、診斷等。讓患者了解三查十對工作內(nèi)容，自動參與查對。減少疑慮、減少差錯、保障安全。

2、在科內(nèi)推出手術(shù)室真人體位卡和手術(shù)室實景圖片。讓患者盡早融入手術(shù)情境中，消除恐懼心理，加強手術(shù)配合程度。

3、倡導(dǎo)個性化宣教，多樣化宣教：針對不同民族、宗教信仰患者，科室要準(zhǔn)備基督教、佛教書刊，護士做到相關(guān)了解，并重視與患者在語言、宗教信仰方面的溝通。針對患者的心理狀態(tài)、有無家庭矛盾、有無自殺傾向，護士要深入觀察，化解危機。針對有慢性病患者，護士要密切觀察，做好宣教，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報醫(yī)生。

二、護理培訓(xùn)方面：

1、針對不同層級護士的實際業(yè)務(wù)水平、崗位工作以及職業(yè)生涯發(fā)展的需要進行相應(yīng)培訓(xùn)。NI級護士注重基礎(chǔ)知識和操作技能的培養(yǎng)，重點做好靜脈穿刺、手衛(wèi)生、護理文件的培訓(xùn)。N2級護士注重專業(yè)技能的培養(yǎng)及崗位勝任力的提高。重點培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化護理查房、應(yīng)急預(yù)案、職業(yè)防護。N3級護士注重專業(yè)技術(shù)的精進、護理科研、護理管理能力的提高。重點培訓(xùn)?？谱o理實踐、文獻檢索、護理質(zhì)量管理。

2、每名護士針對不同層級，掌握一門過硬本領(lǐng)，如留置針技術(shù)、微量泵技術(shù)、輸液泵技術(shù)、心電監(jiān)測技術(shù)等。鼓勵護士在本技術(shù)上深入研究、深入探討。提高護士自信、提高整體護理技術(shù)水平。

三、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方面：

1、倡導(dǎo)微笑服務(wù)。以微笑面對患者，眼神交流要誠懇，以示重視和責(zé)任感。這項工作，護士長以身作則，已受到好評。倡導(dǎo)微笑服務(wù)是一種服務(wù)方式、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)態(tài)度。杜絕不看對方說話、低頭說話、簡短說話，應(yīng)正視對方，微笑服務(wù)。

2、樹立服務(wù)理念。把沒有最好、只有更好，作為服務(wù)理念。將護理工作做實、做精、出成績、出亮點。在基礎(chǔ)環(huán)境較差的情況下，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、亮化環(huán)境、為患者排憂解難為主，贏得患者滿意度。工作中付出真心，盡職盡責(zé)，把責(zé)任心、人文關(guān)懷放在第一位，重視患者的就醫(yī)感。服務(wù)中增強五個意識。即以人為本，病人第一的服務(wù)意識；規(guī)范職業(yè)，誠信負(fù)責(zé)的'責(zé)任意識；全員參與，協(xié)調(diào)配合得團隊意識；預(yù)防為主，消除隱患的安全意識；精益求精，持續(xù)改進的優(yōu)化意識。

3、鼓勵護士推出便民措施、小創(chuàng)作、小發(fā)明。并根據(jù)取得的效果給予獎勵，推廣。

四、活躍科室文化建設(shè)。

1、舉辦金點子比賽。圍繞護理質(zhì)量、護理安全、護理管理

工作，鼓勵護士積極參與，出謀劃策。

2、舉辦藥品知識比賽。為應(yīng)對不斷更新的藥品品種、劑量、商品名等，鼓勵護士積極參與對藥品知識的熟悉和掌握，保證用藥安全。

3、舉辦攝影比賽。邀請患者、醫(yī)務(wù)人員參加，用相機記錄醫(yī)患之間、護患之間的感動瞬間，并張貼上墻。

4、舉辦護理工作情境比賽。以應(yīng)急預(yù)案演練為形式，貫穿護理核心制度、護理操作流程，寓教于樂，發(fā)揮團體協(xié)作精神，從而更好地掌握各種護理制度及流程。

5、舉辦有獎知識問答。以護士條例、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、法流法規(guī)、道德規(guī)范為主題，舉辦有獎知識問答，提高護理培訓(xùn)效果。

五、升華健康教育內(nèi)涵，提升患者出院后的自護能力。設(shè)計?？萍膊』颊咦晕夜芾硇麄鲀?，從飲食、功能鍛煉、注意事項、保養(yǎng)方面，鼓勵患者自覺、自我管理，達到護理健康教育的目的。在院由護士完成，出院后由患者自我管理，充分體現(xiàn)護理成果。

六、創(chuàng)建專科護理特色，打造無痛護理品牌。

1、提升?？谱o理水平，提高對患者疼痛護理的質(zhì)量。通過疼痛知識早知道、手術(shù)疼痛規(guī)范化管理、疼痛宣教卡等形式，向患者及家屬進行疼痛知識的宣傳，患者全面參與疼痛的評估與處理，護士及時觀察記錄，為醫(yī)生調(diào)整鎮(zhèn)痛方案提供參考。

2、提升理論技能水平。以兩人為一組，成立科室內(nèi)糖尿病患者管理小組、靜脈穿刺護理小組、傷口造口護理小組、康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)小組。讓每一名護士掌握一項專門技術(shù)，達到提高、擴展，以帶動科室整體理論技能水平。

肛腸科：xxx

20xx年xx月xx日

護理工作總結(jié) 14

自20xx年6月底到門急診接受護理管理工作，已接近半年的時間，在這半年的時間里，在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的指導(dǎo)下，帶領(lǐng)門急診護理人員完成了門急診護理的各項治療工作及護理部下達的各項護理任務(wù)，工作中也存在一些不足，但將這階段的護理工作總結(jié)如下：

一、加強護理人員服務(wù)意識培訓(xùn)，不斷提高護理人員自身素質(zhì)，每月組織一次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)，為了適應(yīng)現(xiàn)代護理模式的轉(zhuǎn)變，對病人由被動服務(wù)轉(zhuǎn)為主動服務(wù)，樹立以病人為中心，一切服務(wù)為病人，急病人所急，想病人所想，對無陪護的病人，還有自身行動不便的病人我們給予多方面照顧，給予拿藥、倒水、問寒問暖，得到了病人一致好評，有的病人還送錦旗表示感謝。

二、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，落實并執(zhí)行了護理部各項規(guī)章制度，科內(nèi)成立質(zhì)控人員并定期檢查，組織護理人員學(xué)習(xí)各項核心制度，并不定期檢查、提問，讓護理人員做每一項護理操作都能嚴(yán)格按照規(guī)范進行。保證了醫(yī)療安全與護理質(zhì)量的完成。

三、加強業(yè)務(wù)理論及技能培訓(xùn)，每周組織理論學(xué)習(xí)、每月積極參加護理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周五早會提問，每月科內(nèi)組織理論考核，每季度參加護理部組織的理論考核及三基操作考核，并實施獎懲制度，這樣讓護理人員更好的掌握了三基理論及技能，更好的.服務(wù)于病人。

四、加強了急救意識及急救技能培訓(xùn)，組織護理人員學(xué)習(xí)急救相關(guān)知識，定期對護理人員進行急救知識培訓(xùn)，提高護理人員搶救知識及搶救水平，模擬訓(xùn)練心肺復(fù)蘇、洗胃、電除顫，搶救藥品及搶救器材定人管理，定期檢查、隨時處于應(yīng)急、備用狀態(tài)。

五、做好實習(xí)生及新進科護士的帶教工作，對新進入本科的護士給予培訓(xùn)，使其盡快進入急診科工作狀態(tài)，對實習(xí)生嚴(yán)格帶教，做到放手不放眼。

總之，在過去一年里，無差錯及事故發(fā)生，無醫(yī)療糾紛發(fā)生，但也存在一些不足之處，有些護理人員交接班不夠嚴(yán)格，責(zé)任心不強，小兒靜脈穿刺來達到一針見血，加強護理溝通技巧的學(xué)習(xí)，這些問題將在20xx年進一步加強。

護理工作總結(jié) 15

一、加強護理管理，努力提高護理管理水平

（一）強化護士長的管理意識，今年二月份，護理部組織舉辦了一期院內(nèi)護理管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)內(nèi)容主要是護士長管理理念的更新，管理技巧及護理服務(wù)的人本精神的塑造、護理質(zhì)量持續(xù)改進，同時，安排了半天的討論，護士長們在回顧上一年工作的同時，展開了新年如何深化人性化服務(wù)的討論，在討論中進一步理解了”以人為本“護理服務(wù)的內(nèi)涵，達成了共識。

（二）加大了對護士長目標(biāo)管理的月、年終考評，明確了護士長工作流程及考評標(biāo)準(zhǔn)，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，建立了護士長日三見面三查房制度，護士長征詢意見制度，有效的提高了護士長預(yù)測控制改進工作的能力。密切了護患關(guān)系，減少了病人的投訴率。

（三）悉心指導(dǎo)新上任護士長工作：今年新增護理單元二個，護理部除積極協(xié)助組建護理單元的建設(shè)外，對新上任護士長采取跟班、指導(dǎo)與交流等形式，幫助新上任護士長盡快轉(zhuǎn)換角色，在較短的時間內(nèi)承擔(dān)起科室的護理管理工作。（四）加強了護理安全管理，保證護理安全

1、強化護理安全超前意識，重視危險信息反饋，護理部護士長安全監(jiān)控護士，逐級收集護理危險因素，每月組織護理安全討論會1次，就現(xiàn)存的及潛在的安全問題進行討論，提出切實可行的防范措施，有效的防范了嚴(yán)重護理差錯的發(fā)生。

2、加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析：建立內(nèi)部如實登記報告制度，對故意隱瞞不報者追究當(dāng)事人及護士長的責(zé)任。護理部對每起護理缺陷及投訴，組織討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出改進措施，對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人責(zé)任其深刻認(rèn)識，限期整改?？剖易o理問題與科室護士長月、年終考核掛鉤。

3、增強了護理人員的風(fēng)險意識，法律意識，證據(jù)意識，強化護理人員遵章守規(guī)，今年組織了護理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的考試，并及時向全院護理人員傳遞有關(guān)護理差錯事故的案例警示，同時，進一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程，藥物查對流程，制定了重點環(huán)節(jié)護理管理程序及應(yīng)急流程，防范住院病人跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。有效的保證了全院護理人員有章可循，確保了護理安全。

三、加強護理質(zhì)量控制，提高了臨床護理質(zhì)量

（一）建立了護理質(zhì)量檢查與考核制度，護理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評，每季度組織全院護士長交叉大檢查，促進了護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，取長補短，有效的'促進了全院護理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。（二）健全護理質(zhì)控體系，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，各科室明確了護理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法，激勵護士的工作積極性，對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。

（三）進一步規(guī)范了護理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強了對每份護理病歷采取質(zhì)控員護士長護理部的三級考評制度，每月組織進行護理記錄講評，確保不合格的病歷不歸檔。

（四）繼續(xù)抓好等級護理及健康教育的考評工作，并將這項工作作為今年護理工作的主線貫穿在每月的護理質(zhì)量考評中，強化護士開展健康教育的意識，實行責(zé)任護士全面負(fù)責(zé)制。健康教育覆蓋率100%，但病人健康知識知曉率不夠理想。

（五）護理質(zhì)量已達標(biāo)1、基礎(chǔ)護理合格率97

2、一級護理合格率96；

3、護士長管理考核合格率96；

4、夜間護理質(zhì)量檢查98、8分；

5、搶救物品管理合格率98；

6、消毒隔離合格率98；

7、護理文書書寫合格率98；

8、護理工作滿意度949、護理人員技術(shù)操作合格率95；

10、護理人員考試合格率100；

11、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100；

12、一人一針一管一滅執(zhí)行率100；

13、護理事故發(fā)生率0；

14、年褥瘡發(fā)生率0。

四、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質(zhì)

（一）制定了護士教育培訓(xùn)制度，護士考核制度，配套完善了護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士繼續(xù)教育實施方案，定周期，定培訓(xùn)計劃，尤其是加大了對新護士及低年資護士的規(guī)范化培訓(xùn)力度，明確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求，周期內(nèi)培訓(xùn)考核合格取得規(guī)范化培訓(xùn)合格證后方可進入繼續(xù)教育階段。

（二）加強了“三基”及?？萍寄艿呐嘤?xùn)，今年護理部為培養(yǎng)實用型的護士，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床，采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點評，實物示教與規(guī)范演示相結(jié)合。

第四篇：2015護理工作總結(jié)[定稿]

ICU 2015年上半年護理工作總結(jié)

我們從計劃中開始，從總結(jié)中進步。半年的時間在忙碌中轉(zhuǎn)瞬即逝，年初寫工作計劃好像就在昨天，對比后將上半年的工作總結(jié)如下：

一、以病人為中心，做實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高患者滿意度。

1、貫徹落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價細(xì)則，將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價內(nèi)容貫穿于工作標(biāo)準(zhǔn)中，加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)控檢查。

2、落實《護理工作行為規(guī)范》，注重儀表、文明用語、禮儀規(guī)范。教育護士在服務(wù)中做到換位思考，想患者所想，把自己代入家屬的角色中，審視護理工作行為是否使自己滿意、放心，從而理解、尊重、關(guān)愛患者，主動解決生活需要和困難。全面提高護士綜合素質(zhì)。

3、加強入院宣教、做好各種安全告知。為急診患者準(zhǔn)備在院生活必需用品，減少家屬緊急情況下的焦慮、恐慌。

4、將鼻飼飲食制作方法制成通俗易懂的傳單，并配以圖片，使家屬能制作出營養(yǎng)更均衡的鼻飼液。

5、對清醒患者和家屬給予心理上的支持和安慰，消除陌生和不信任感。加強與家屬的溝通，耐心解答疑問，使家屬信任。開通熱線電話，使家屬能隨時了解患者病情進展，減輕不能陪伴患者而造成的擔(dān)心和顧慮。

6、對清醒患者注意交流，使患者不感到孤獨；對于昏迷患者做好基礎(chǔ)護理與生活護理使家屬放心；對于交流障礙的患者采用寫字板、字卡等進行交流。

7、向每位患者的家屬發(fā)放一張滿意度調(diào)查表，及時了解護理工

作中的不足，虛心接受家屬的意見和建議，同時及時聽取醫(yī)生的意見，不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量，更好的為患者提供人性化、專業(yè)化的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

二、落實崗位管理，建立優(yōu)質(zhì)護理可持續(xù)發(fā)展的長效機制。

1、根據(jù)臨床工作的需要和個人專長，及時調(diào)整責(zé)護分組搭配，按照年資長、短，技術(shù)強、弱，性格急、緩等分組以差勢互補。

2、合理排班實現(xiàn)彈性調(diào)配，保證節(jié)假日值班人員，同時兼顧護士的意愿，使護士能合理的安排個人時間，做到勞逸結(jié)合，提高了護士工作的積極性。

3、結(jié)合今年工作安排和護理人員變動，修訂了崗位職責(zé)、工作周日程。各級護理人員嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和工作流程，更加明確了責(zé)任、分工與合作，避免了工作中的重疊與疏漏。

4、切實執(zhí)行績效方案，結(jié)合院、科質(zhì)控檢查和考核結(jié)果落實獎懲，規(guī)避護理差錯，推動護士工作積極性。

5、嚴(yán)格按照護士分層使用的工作標(biāo)準(zhǔn)進行考核，并與薪酬掛鉤，增強護士工作熱情，保證護理工作質(zhì)量。

6、做好開源節(jié)流工作，強化護士的成本意識，做好衛(wèi)材等物資管理，避免浪費及流失。

三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全。

1、落實護理質(zhì)量三級管理體系，護士長和科質(zhì)控成員明確質(zhì)控點，提高發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，加強科室質(zhì)控檢查和反饋，及時對反復(fù)出現(xiàn)或典型質(zhì)控問題分析、整改，提高護理質(zhì)量。

2、落實查對、分級護理、交接班等護理核心工作制度和護理工作流程，保證護理工作安全。

3、及時傳達每月護理質(zhì)量安全反饋會議，分析討論質(zhì)控問題原因，規(guī)避他科存在質(zhì)控問題，達到護理質(zhì)量持續(xù)提高目的。

4、落實護理安全管理，加強重點時間段、薄弱環(huán)節(jié)、新入職護士的管理。

5、規(guī)范用藥安全管理，掌握本科常用藥物相關(guān)知識，保證患者用藥安全。

6、規(guī)范護理文件書寫，從細(xì)節(jié)抓起。護士長每日檢查護理記錄單和新入患者各種評估單、告知書的書寫，不斷提高書寫質(zhì)量和護士的書寫水平。

7、加強危重病人的護理管理，落實安全告知相關(guān)內(nèi)容，使患者家屬積極配合，各班護士根據(jù)患者病情做好防范工作，保證患者在院安全。

8、加強圍手術(shù)期護理管理，指導(dǎo)責(zé)任護士掌握術(shù)后病人護理常規(guī)和各種管路護理措施，并及時檢查。

9、落實護理操作告知制度，做好 各項護理操作前的告知、配合要點及注意事項的交代工作，降低護理操作并發(fā)癥發(fā)生。

10、加強對護理人員風(fēng)險教育與培訓(xùn)，對護理人員進行安全教育，提高護理人員法制意識。

四、抓好“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)及考核工作，不斷提高護理人員的綜合素質(zhì)。

1、落實各級護理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，按能級對護士進行分層次培訓(xùn)，每月一次專科技能培訓(xùn)，月末考核，使護士的?？茦I(yè)務(wù)水平持續(xù)提高。

2、每月一次護理查房，結(jié)合具體病例學(xué)習(xí)相關(guān)?？浦R。每月一次病例討論，通過對一般、疑難危重、死亡等不同病例的學(xué)習(xí)和討論豐富護士臨床經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)能力。

3、根據(jù)患者病情需要組織科室護理人員進行護理會診，至少每半年一次，提高護士發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題的能力。

4、積極組織護理人員參與護理部舉辦學(xué)習(xí)培訓(xùn)，激勵護士的學(xué)習(xí)熱情、增強團隊協(xié)作和進取精神，提高了護理人員工作、學(xué)習(xí)的積極性和主動性。

5、認(rèn)真進行新入和?？谱o士培訓(xùn)、考核。根據(jù)學(xué)習(xí)能力和理論水平做好職業(yè)道德、規(guī)章制度、行為規(guī)范及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R、技術(shù)操作的培訓(xùn)、指導(dǎo)，使之盡快積累工總經(jīng)驗，安全進行護理工作。

6、鼓勵科內(nèi)護士參加各種形式的在職教育，爭取科內(nèi)全體護士逐步達到專科以上學(xué)歷，使護理人員的綜合素質(zhì)得到進一步提高。

五、秉承南丁格爾精神，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理品牌。

1、紀(jì)念5.12國際護士節(jié)活動中，科室優(yōu)秀護理團隊稱號。

2、上半年收住病人485人，監(jiān)護45850小時，床位使用率達到71%。

六、工作不足和下一步設(shè)想

這半年的護理工作我們?nèi)〉没颊吆图覍俚恼J(rèn)同、贊譽，但我們自己知道其中存在很多不足，集中體現(xiàn)在基礎(chǔ)護理工作和護理文件書

寫中，主要原因護士工作缺乏主動性、嚴(yán)謹(jǐn)性；對基礎(chǔ)理論、?？浦R、核心制度等的掌握不扎實，不能靈活運用；對工作細(xì)節(jié)不把握，相互間缺乏銜接；為養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，工作中輕重緩急分不清；導(dǎo)致工作質(zhì)量浮于表面，不耐深究。希望在下半年我們能在工作中歷練成長，使ICU的護理工作更上一層。

第五篇：2012護理工作總結(jié)

心胸外科2013年

護 理 工 作 總 結(jié)

2013年12月

心胸外科2012護理工作總結(jié)

范光偉

在本，在院黨委及護理部的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在心胸外科所有同事的共同努力下，心胸外科獲得“國家優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范崗位”稱號，年終被醫(yī)院評為“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進科室”。在此基礎(chǔ)上，2012我們繼續(xù)積極踐行三個代表重要思想，以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作，堅持“以病人為中心”，創(chuàng)新工作方法，規(guī)范科室護理管理，加強基礎(chǔ)護理，積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，不斷提高護理工作的管理水平和護理質(zhì)量，取得了可喜的成績。現(xiàn)將2012年我科室的護理工作總結(jié)如下：

一、主要工作回顧。

（一）加強護理人員隊伍建設(shè)。

1、繼續(xù)深入貫徹以人為本的服務(wù)理念。

強化護理人員“以病人為中心”的意識，教育護士牢記護理人員的職責(zé)和使命，使護士的個人價值追求與醫(yī)院的組織目標(biāo)有機地結(jié)合在一起，增強使命感和責(zé)任意識。

2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高護士整體素質(zhì)

我科室進行分組及分層次專科技能培訓(xùn)，每月1—2次，由高年資護理人員輪流承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)，培訓(xùn)的形式多樣化，內(nèi)容豐富；要求每人每月寫一篇讀書筆記，并組織護士開展經(jīng)驗交流會，大家在相互借鑒經(jīng)驗的同時，也給每位護士提供了一個樹立自信、展示自己的平臺。今年1～10月，織護理理論專題講座3次、崗前培訓(xùn)2次，全科護理人員均有參加。同時我們鼓勵護士加強自我提高，參加院內(nèi)外培訓(xùn)及繼續(xù)教育，鼓勵護士參加夜大、自學(xué)考試，本已有3名護士通過自己的努力取得了本科學(xué)歷?？剖抑匾曅氯胱o士、進修生、實習(xí)生的培訓(xùn)管理，制定了《新入科護士培訓(xùn)計劃》、《實習(xí)生、進修生培訓(xùn)計劃》，并指定有經(jīng)驗的、有教學(xué)能力的護士定期為護理新手授課，并做好各項考核。這一做法受到了護理部的好評，并在全院各護理單元推廣。

在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注重操作技能的提高，根據(jù)護理部計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。1—11月護理技能操作考核次，合格率100％；繼續(xù)堅持“每日一問”活動、每月理論考試和技能考核各1次等好的做法。

3、不斷提高護士的綜合素質(zhì)，進一步樹立護士良好的職業(yè)形象。要求講普通話，儀表端莊、舉止穩(wěn)重，開展微笑服務(wù)，對患者使用尊稱。規(guī)范護理人員的言行、舉止、行為，為患者提供熱情、周到的服務(wù)，并運用良好的溝通技巧與患者交流，了解其心理活動的動態(tài)變化。

通過以上措施，大大地提高了我科護士的業(yè)務(wù)能力，促進了各項工作的開展。

（二）健全科室護理管理體系。

認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度，圍繞醫(yī)院和部門制定的工作任務(wù)認(rèn)真及時完成，規(guī)范各班職責(zé)，制定工作流程，使護理工作流程化。建立了“護理質(zhì)量監(jiān)督與協(xié)調(diào)機制”，成立了1個護理管理質(zhì)控小組，認(rèn)真落實督查、分析、講評、整改、督查的循環(huán)監(jiān)控制度。并建立護士績效考核制度，根據(jù)護士完成臨床護理工作的質(zhì)量及住院患者的滿意度，將考核結(jié)果與護士的績效工資及評先、評優(yōu)相結(jié)合，使護理質(zhì)量持續(xù)改進。

（三）加強基礎(chǔ)護理管理。

1、臨床護理工作中以病人為中心，細(xì)心為患者提供基礎(chǔ)護理服務(wù)?？剖乙?guī)定了每周二、周五為基礎(chǔ)護理日，加大對基礎(chǔ)護理質(zhì)量的檢查，對存在的問題及時糾正，并在護理小組間展開基礎(chǔ)護理質(zhì)量評比；將重危病人的基礎(chǔ)護理作為重點工作，逐項落實到各個班次的各個人員，護士長堅持每天至少三次巡視病房，班班檢查，逐項落實，并作為單項否決指標(biāo)參與績效考核，確保基礎(chǔ)護理服務(wù)質(zhì)量。

2、?？苹A(chǔ)護理方面，體現(xiàn)心胸外科的?？铺攸c，加強整體護理管理。一方面，根據(jù)科室現(xiàn)有護理人員的資歷、護理年限及技術(shù)能力實行分層管理，由護理師或高年資護士擔(dān)任責(zé)任組長，充分發(fā)揮其臨床經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，實行?？普w護理。另一方面，積極開展新業(yè)務(wù)，在實踐中提高心外?？谱o理水平。全年完成夾層動脈瘤介入手術(shù)護理24例，心臟瓣膜置換術(shù)護理39例，先心手術(shù)監(jiān)護20例，先心介入術(shù)23例，冠脈架橋8例，開展有創(chuàng)動脈壓監(jiān)測234例，中心靜脈置管192例，這些護理實踐極大的提高了?？谱o理水平，展現(xiàn)了專業(yè)優(yōu)勢，使我科心外護理水平處于區(qū)域領(lǐng)先地位。

（四）提升優(yōu)質(zhì)護理。

1、依據(jù)臨床護理模式的轉(zhuǎn)變，相繼補充和完善了臨床護理工作規(guī)章制度，疾病護理常規(guī)和臨床護理服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等，并組織科室護理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神，轉(zhuǎn)變護理觀念，促進護理工作貼近患者，貼近臨床，貼近社會，努力構(gòu)建全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)體系。

2、加強患者健康教育?？剖覍⒔】到逃鳛樽o理工作的重點，主管護士主動深入病房，完成各項護理操作，給予專業(yè)健康指導(dǎo)，并及時與患者及家屬溝通。主管護士還親自示范功能鍛煉的方法等，將健康教育貫穿于患者的入院到出院的全程。結(jié)合患者的病情和個人情況進行有針對性的個性化健康宣教，我們采取發(fā)放書面健康宣教卡、愛心服務(wù)卡、集體多媒體宣教、座談會、面對面談心等方式，全方位的與不同文化層次患者溝通，使護患關(guān)系更加和諧，減少了護患糾紛，一年來無一例糾紛和投訴發(fā)生。

3、落實護士崗位責(zé)任制，實行小組制度包干，責(zé)任組長負(fù)責(zé)，責(zé)任及管床護士負(fù)責(zé)到患者的護理工作模式，責(zé)任分工細(xì)化，目標(biāo)明確，由責(zé)任及管床護士具體負(fù)責(zé)分管患者護理工作的實施與落實，組長在做好自己所管床位患者護理的同時，負(fù)責(zé)本組工作的落實與檢查。主管護士責(zé)任到患者的實行，讓護士明白了自己所負(fù)責(zé)護理的患者，讓患者知道了照護自己的主管護士，做到患者的每一次治療、每一個護理操作、每一項化驗檢查、每一天基礎(chǔ)護理服務(wù)都有護士關(guān)心、有護士服務(wù)、有護士落實、有護士負(fù)責(zé)、有護士檢查。同時落實生活護理，出院患者一周內(nèi)隨訪，指導(dǎo)患者的飲食、休息及按時復(fù)查等，實現(xiàn)患者從入院到出院的全方位護理服務(wù)，真正做到全程無縫隙護理，讓患者放心，讓家屬安心。

4、提倡人文關(guān)懷，提供特色服務(wù)。加強了病房管理，在做好病房衛(wèi)生清潔工作、提供溫馨的住院環(huán)境的基礎(chǔ)上，推行“首迎負(fù)責(zé)制”，提供“六個一” 服務(wù)，落實“三到位”?！傲鶄€一” 服務(wù)，即：一聲問候、一個微笑、一杯熱水、一張整潔的床鋪、一次熱情的入院介紹、一份詳細(xì)的首次記錄。“三到位”，即：入院接待到位、服務(wù)態(tài)度到位、方便病人的舉措到位，我們采取為患者及家屬提供微波爐、針線包、開水等便民措施。

（五）重視護理安全。

認(rèn)真落實安全制度，加強護理安全教育，組織學(xué)習(xí)各種法律法規(guī)，學(xué)習(xí)醫(yī)療糾紛案例，提高護理安全防范意識。嚴(yán)格規(guī)定各級護理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度，如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職，及時發(fā)現(xiàn)問題，杜絕了不良事件發(fā)生。堅持查對制度，要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄；科室的設(shè)施及設(shè)備定期檢查、維修，加床患者的輸液架、氧氣筒等妥善固定于床邊，杜絕不良事件的發(fā)生，因此我科室未發(fā)生護理安全事故。

（六）落實院感防控

科內(nèi)成立院感質(zhì)控小組，專人負(fù)責(zé)院內(nèi)感染預(yù)防監(jiān)督。認(rèn)真落實院內(nèi)感染制度，組織學(xué)習(xí)院感知識，要求人人掌握；病房落實終末消毒，天天消毒；個人認(rèn)真執(zhí)行手消毒制度，預(yù)防院內(nèi)交叉感染。堅持每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，每周對紫外線燈管用酒精進行除塵處理，每半年對紫外線強度進行監(jiān)測，并一一記錄。一次性用品使用后均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查，堅持晨間護理一床一濕掃。

二、存在問題和不足：

1、隨著新業(yè)務(wù)的開展，個別年輕護士的專業(yè)技能有待進一步提高。

2、護理科研工作還需要加強。

3、加床患者增多，病房管理需要進一步加強。

總之，護理工作責(zé)任重大而又千頭萬緒，我們2012的工作取得了一定的成績，但是也有不足之處。這些成績和不足為我們今后的工作帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。加強護理隊伍建設(shè)，加強培訓(xùn)，提高科室整體護理水平，提升服務(wù)意識。展望來年，我們將一如既往高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，繼續(xù)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識，扎扎實實工作，樹個人形象，樹科室形象，樹醫(yī)院品牌。我們堅信，有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)，有全科護理人員的齊心協(xié)力，我們一定能出色完成各項工作，取得更大成績。

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2012年11月17日