第一篇：綜治數(shù)字物管總結(jié)

龍山縣房地產(chǎn)管理局 居民小區(qū)綜治治安防控總結(jié)

在2017年上半年的綜治工作中，我局嚴(yán)格執(zhí)行了關(guān)于社會(huì)治安綜合治理創(chuàng)新的決策部署，同時(shí)按照龍山縣綜治創(chuàng)新年工作實(shí)施方案的工作要求，結(jié)合龍山縣實(shí)際情況，對(duì)全縣的居民住宅區(qū)進(jìn)行了規(guī)范的治安管理工作，具體情況如下。

一、工作開(kāi)展情況

為了給小區(qū)業(yè)主提供一個(gè)溫馨、安全的居住生活環(huán)境，龍山縣房地產(chǎn)管理局今年上半年大力著手建立安全的智能小區(qū)，同時(shí)建設(shè)面向服務(wù)的物管數(shù)據(jù)中心，打造數(shù)字物管服務(wù)平臺(tái)，與我縣智慧網(wǎng)格平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接，建設(shè)智慧創(chuàng)新的物管社會(huì)化服務(wù)應(yīng)用。8月20日前建設(shè)完成回龍花苑、錦繡花園治安防控試點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)各應(yīng)用子系統(tǒng)之間的智能化聯(lián)動(dòng)和突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)所有居民小區(qū)的遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控。

居民小區(qū)公共安全建設(shè)主要在以下幾個(gè)方面： 周界防范

小區(qū)周界是安全防范的第一道防線，沒(méi)有安全防范措施的周界圍墻容易成為不法份子入侵的首選途徑，同時(shí)，做好第一道防線的安全防范，提高非法行為的實(shí)施難度，是小區(qū)安全管理應(yīng)該考慮的首要問(wèn)題。小區(qū)周界需要設(shè)立合適的入侵報(bào)警觸發(fā)措施，一旦探測(cè)到入侵行為產(chǎn)生報(bào)警，并結(jié)合視頻監(jiān)控提供實(shí)時(shí)跟蹤手段與事后追查依據(jù)。

小區(qū)公共區(qū)域監(jiān)控

由于小區(qū)人流與車流進(jìn)出頻繁，難免會(huì)有不法份子或熟悉小區(qū)環(huán)境的不速之客進(jìn)入小區(qū)內(nèi)部，為確保小區(qū)內(nèi)部公共區(qū)域的安全，同時(shí)為避免業(yè)主由于車輛刮擦等造成的日常糾紛，需要在重點(diǎn)關(guān)注區(qū)域?qū)嵤?4小時(shí)視頻監(jiān)控；

人員出入小區(qū)管理

由于小區(qū)物品與財(cái)產(chǎn)相對(duì)集中，進(jìn)出人員類型復(fù)雜，如何區(qū)分業(yè)

主與訪客、識(shí)別非法進(jìn)入等，杜絕非法進(jìn)入人員帶來(lái)的安全隱患，以及亂發(fā)廣告等影響住戶生活的行為，因此在出入口安裝視頻攝像頭，對(duì)人臉抓拍，進(jìn)出比對(duì)。

二、工作中存在問(wèn)題

1、各部門職責(zé)不明確，小區(qū)內(nèi)亂搭亂建、車輛堵塞交通等問(wèn)題各部門聯(lián)合執(zhí)法意識(shí)不強(qiáng)。

2、政府支持力度不足，沒(méi)有財(cái)政資金扶持物業(yè)服務(wù)企業(yè)，全縣物業(yè)管理工作難以推進(jìn)，小區(qū)安防難以保障。

三、下一步工作計(jì)劃

1、完成回龍花苑、錦繡花園數(shù)字物管平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)智能化聯(lián)動(dòng)和突發(fā)糾紛事件的應(yīng)急響應(yīng)；

2、完善數(shù)字物管平臺(tái)建設(shè)，以回龍花苑、錦繡花園為依托，逐步推進(jìn)全縣綜治維穩(wěn)；

二0一七年七月二十八日

第二篇：物管個(gè)人季度總結(jié)

20141季度工作總結(jié)

在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的進(jìn)取，不懈努力，克服種種困難，取得了較為滿意的工作成績(jī)，以下是我個(gè)人心得和總結(jié)：

1、本職工作：時(shí)刻緊記自己的崗位職責(zé)，有責(zé)任心，指揮及調(diào)管理處員工相互工作關(guān)系。

2、日常管理：在日常工作中加強(qiáng)管理處管理，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，盡最大可能發(fā)揮每一名員工的能力，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改正。同時(shí)上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，達(dá)成與業(yè)主的意見(jiàn)統(tǒng)一。

3、加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和交流，經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)時(shí)間的相互接觸和了解，管理處與業(yè)主之間的溝通加強(qiáng)了，對(duì)于業(yè)主提出的意見(jiàn)和建議，管理處認(rèn)真傾聽(tīng)，及時(shí)有效耐心的處理，做好解釋工作。

4、關(guān)心員工生活：我經(jīng)常和員工談心交流，及時(shí)了解他們的想法，解決員工想法，解決員工實(shí)際困難，用真心換真心，極大地增強(qiáng)了員工的自律意識(shí)和團(tuán)結(jié)意識(shí)，加強(qiáng)了管理處的團(tuán)隊(duì)精神。

我在各方面工作中取得了一定成績(jī)，但工作中也存在著很多不足和問(wèn)題，但我有信心，不斷的改進(jìn)工作方法，不斷創(chuàng)新，做好各項(xiàng)管理工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷進(jìn)取，向各管理處學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。

2014年3月

第三篇：物管中心2011年總結(jié)

X X X

物業(yè)管理工作總結(jié)

XXX物業(yè)管理辦公室

二○一一年十二月

XXX物業(yè)管理工作總結(jié)

XXX是一個(gè)古老的名鎮(zhèn)，近年來(lái)，和橋鎮(zhèn)運(yùn)用科學(xué)合理的城鎮(zhèn)規(guī)劃，鎮(zhèn)區(qū)有了日新月異的變化，共有X個(gè)行政村，X個(gè)社區(qū)居委，是首批“全國(guó)新型小城鎮(zhèn)示范鎮(zhèn)”、“全國(guó)衛(wèi)生鎮(zhèn)”和“全國(guó)環(huán)境優(yōu)美鎮(zhèn)”。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我鎮(zhèn)住宅小區(qū)發(fā)展迅猛，城鎮(zhèn)物業(yè)管理也在持續(xù)健康發(fā)展，物業(yè)管理的持續(xù)發(fā)展有利于改善居民的生活和工作環(huán)境，營(yíng)造和諧社會(huì)氛圍，提高居民的幸福指數(shù)，在實(shí)施再就業(yè)工程和推進(jìn)城市化水平等方面都起著十分重要的作用。物業(yè)管理關(guān)系到千家萬(wàn)戶的切身利益，群眾關(guān)注程度越來(lái)越高，要求也越來(lái)越高。根據(jù)《市政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)住宅小區(qū)物業(yè)管理工作的意見(jiàn)》的精神，結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際情況，為規(guī)范物業(yè)管理工作，更好的滿足廣大群眾日益增長(zhǎng)的物業(yè)管理要求。今年來(lái)我鎮(zhèn)成立了XX鎮(zhèn)物業(yè)管理中心，并在物業(yè)管理方面著重做了以下方面的工作：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織機(jī)構(gòu)健全，經(jīng)費(fèi)保障到位

我鎮(zhèn)黨委、政府十分重視、關(guān)心物業(yè)管理工作，政府把物業(yè)管理工作放到重要議事日程上。我鎮(zhèn)根據(jù)市政府要求，先后成立了一辦一中心一站一分隊(duì)（物管辦、物管中心、社區(qū)物業(yè)服務(wù)站、城管社區(qū)分隊(duì)）的管理機(jī)構(gòu)。由副鎮(zhèn)長(zhǎng)兼任物管辦主任，實(shí)行分類管理、政府調(diào)節(jié)的原則，同時(shí)配用管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)能力比較強(qiáng)的人員擔(dān)任物業(yè)管理工作人員，并制定了一系列管理網(wǎng)絡(luò)和各職能的崗位責(zé)任制，制定了各類服務(wù)承諾、考核標(biāo)準(zhǔn)，并充分利用廣電、宣傳欄等廣泛宣傳《物業(yè)管理?xiàng)l例》和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)條例等，營(yíng)造全鎮(zhèn)重視、支持物業(yè)管理工作的熱潮，從而使我鎮(zhèn)的物業(yè)管理能健康有序的發(fā)展。

在經(jīng)費(fèi)保障上，我鎮(zhèn)采取了以政策扶持、標(biāo)準(zhǔn)提高，實(shí)行包干使用；結(jié)余滾存、分類管理、?？顚Ｓ玫奈飿I(yè)經(jīng)費(fèi)保障等。對(duì)老小區(qū)和拆遷安置小區(qū)的小區(qū)前期改造經(jīng)費(fèi)，由物管中心拿出改造實(shí)施方案，報(bào)政府批準(zhǔn)后，安排實(shí)施。實(shí)施完工后，按工程結(jié)算（進(jìn)行審計(jì)），由財(cái)政撥款，移交社區(qū)進(jìn)行統(tǒng)一的小區(qū)物業(yè)管理。

二、加強(qiáng)管理，穩(wěn)步提高，逐步完善

1、培訓(xùn)管理

加強(qiáng)對(duì)物管人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范物業(yè)管理人員的工作行為，同時(shí)我們采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，向其他兄弟單位吸取好的、先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)的辦法，取長(zhǎng)補(bǔ)短，來(lái)完善我鎮(zhèn)的物業(yè)管理工作。

2、考核管理

強(qiáng)化管理職責(zé)，在治安管理、物業(yè)應(yīng)急維修、環(huán)境衛(wèi)生、綠化管護(hù)等方面，按照我鎮(zhèn)實(shí)際情況，制定了各類考核標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行嚴(yán)格考核。

3、服務(wù)管理

改善服務(wù)態(tài)度。我鎮(zhèn)以嚴(yán)格的工作要求、管理制度及工作目標(biāo)開(kāi)展物業(yè)管理工作，變坐等式、被動(dòng)式訴求為主動(dòng)上門式服務(wù)，要求物管人員想盡一切辦法上門服務(wù)，幫助居民解決遇到的物業(yè)問(wèn)題，做到有難必幫，有求必應(yīng)。至今，關(guān)于物業(yè)問(wèn)題上的來(lái)人、來(lái)信（來(lái)訪）有一次解決一次，直至群眾滿意為止。

4、環(huán)境管理

多管齊下，整治環(huán)境。為把物業(yè)管理工作真正落實(shí)到實(shí)處，我鎮(zhèn)從規(guī)范小區(qū)入手管理，精心選派人員采取錯(cuò)時(shí)上班制度和分點(diǎn)跟蹤的措施，督促物業(yè)服務(wù)加盟企業(yè)并發(fā)動(dòng)廣大業(yè)主各盡其責(zé)，盡職盡責(zé)做

好環(huán)境的整治工作，對(duì)社區(qū)清掃人員實(shí)行全天候清掃保潔制度，垃圾做到日產(chǎn)日清，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔的環(huán)境。

三、做好摸底工作，建立資料臺(tái)帳，做好試點(diǎn)工作

對(duì)鎮(zhèn)區(qū)所有小區(qū)進(jìn)行摸底走訪工作，將各類型小區(qū)的名稱（有物業(yè)管理小區(qū)、敞開(kāi)式商品房小區(qū)、老小區(qū)及拆遷安置小區(qū)）、面積、戶數(shù)、樓道的數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并將情況匯總。另外，我中心統(tǒng)計(jì)好鎮(zhèn)區(qū)各小區(qū)垃圾桶數(shù)量，測(cè)算小區(qū)道路面積、綠化面積，繪制各小區(qū)平面圖紙，完善物管中心資料臺(tái)帳。

對(duì)試點(diǎn)實(shí)行全封閉式的物業(yè)管理小區(qū)（如清溪花苑小區(qū)），老小區(qū)（如長(zhǎng)樂(lè)小區(qū)、康樂(lè)小區(qū)、朝陽(yáng)小區(qū)），實(shí)行全方面、完整的摸底，并根據(jù)摸底情況制定相應(yīng)的設(shè)施改造實(shí)施方案（包括綠化、壓口石、下水道疏通、落水管、線管蓋板、房屋漏水情況、門衛(wèi)、電動(dòng)門、技防設(shè)施等），然后制定方案推進(jìn)實(shí)施表及后期管理標(biāo)準(zhǔn)。在做好試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，逐步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并在全鎮(zhèn)推廣、宣傳工作。

加強(qiáng)舊小區(qū)的整治，完善舊小區(qū)的配套設(shè)施。因我鎮(zhèn)部分舊小區(qū)尚未建立物業(yè)管理體系，因此計(jì)劃先前期由物管中心會(huì)同社區(qū)安排人員進(jìn)入小區(qū)，對(duì)小區(qū)的各項(xiàng)公建設(shè)施進(jìn)行摸底工作，根據(jù)摸底情況制定相應(yīng)的設(shè)施改造實(shí)施方案（包括綠化、壓口石、下水道疏通、落水管、線管蓋板、房屋漏水情況、門衛(wèi)、電動(dòng)門、技防設(shè)施等），然后制定方案推進(jìn)實(shí)施時(shí)間表及后期管理標(biāo)準(zhǔn)。在未整改到位前，對(duì)未納入物業(yè)管理新體系的小區(qū)先提供準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)，整改到位后，按新的物業(yè)管理體系和標(biāo)準(zhǔn)提供規(guī)范化的物管服務(wù)。

四、做好宣傳，營(yíng)造氛圍

物業(yè)管理體制創(chuàng)新工作，是一項(xiàng)惠民工程。我中心聯(lián)合居委等加

大宣傳力度，開(kāi)展轟轟烈烈的物業(yè)管理宣傳教育活動(dòng)，動(dòng)員社會(huì)各界和廣大民眾，在享受城鎮(zhèn)發(fā)展成果的同時(shí)，增強(qiáng)自律意識(shí)，形成全名參與、齊抓共管的良好局面。另一方面，通過(guò)宣傳增強(qiáng)業(yè)主消費(fèi)意識(shí)和物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)意識(shí)的宣傳力度，引導(dǎo)黨員干部、機(jī)關(guān)事業(yè)單位職工帶頭遵守業(yè)主公約，自覺(jué)遵守住宅小區(qū)物業(yè)管理的相關(guān)制度，自覺(jué)行使和履行業(yè)主的責(zé)任和義務(wù)，積極維護(hù)物業(yè)管理秩序，真正做到同在一個(gè)社區(qū)，共建美好家園。

XXX物業(yè)管理辦公室

二○一一年十二月五日

第四篇：物管辦半年總結(jié)

物管辦2014年半年工作總結(jié)

今年上半年在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)物管辦的精心指導(dǎo)下，我們緊緊圍繞街道“1314”黨建工作新模式，有效依托“民情流水線”這個(gè)載體，以探索創(chuàng)建物管工作“N+1大聯(lián)盟”（即實(shí)現(xiàn)物管工作聯(lián)議、生活環(huán)境聯(lián)創(chuàng)、便民服務(wù)聯(lián)謀、安全運(yùn)營(yíng)聯(lián)管、社會(huì)治安聯(lián)防、文化事業(yè)聯(lián)辦、環(huán)保污染聯(lián)治）模式為目標(biāo)，求實(shí)創(chuàng)新，借力攻堅(jiān)，取得了一定的工作成績(jī)，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、創(chuàng)新管理機(jī)制體制，切實(shí)提升物管水平

為探索建立物業(yè)管理新局面，有效提升轄區(qū)物業(yè)管理水平。街道一是建立了誠(chéng)信服務(wù)評(píng)價(jià)體系，建立了誠(chéng)信服務(wù)臺(tái)賬。明確要求納入街道管理的11家有資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須配合街道、社區(qū)做好城建城管、社會(huì)治安、精神文明、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全等方面工作，不得以任何借口推諉逃避責(zé)任。同時(shí)要求各物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須及時(shí)化解小區(qū)各類矛盾糾紛，投訴解決率須達(dá)90%以上。街道對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)年底資質(zhì)審核優(yōu)先予以通過(guò)，對(duì)表現(xiàn)差的企業(yè)年底資質(zhì)申請(qǐng)審核一律不予通過(guò)；二是按照國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定，對(duì)XXX別墅區(qū)等居住條件成熟的小區(qū)，街道支持和指導(dǎo)小區(qū)業(yè)主組建業(yè)主委員會(huì)。通過(guò)法律法規(guī)賦予業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)和權(quán)限，引導(dǎo)全體業(yè)主在遵守業(yè)主公約和各項(xiàng)管理制度的前提下，發(fā)揮其在物業(yè)管理中的應(yīng)有作用，切實(shí)形成街道、社區(qū)、2主滿意，無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代居民對(duì)高品質(zhì)生活小區(qū)的需求，影響了物業(yè)公司的整體形象。

（二）因小區(qū)業(yè)主素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致小區(qū)亂堆、亂放、亂扔現(xiàn)象層出不止，對(duì)小區(qū)環(huán)境產(chǎn)生嚴(yán)重影響。因街道、物業(yè)公司人員有限，無(wú)法徹底有效解決該類問(wèn)題。

六、下一步工作打算

（一）積極探索新形勢(shì)下街道管理、社區(qū)管理與物業(yè)管理相結(jié)合的新型管理模式，切實(shí)整合街道、社區(qū)與物業(yè)公司的各類資源優(yōu)勢(shì)，形成齊抓共管、共創(chuàng)共建的良好局面，加速推進(jìn)構(gòu)筑和諧小區(qū)、創(chuàng)建滿意物業(yè)的長(zhǎng)效管理機(jī)制。

（二）進(jìn)一步建立健全各類投訴受理反饋機(jī)制，明確責(zé)任，妥善答復(fù)，定期組織人員做好物業(yè)糾紛重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的反饋與回訪工作，做到有訪有答，有答必有果，形成良好的反饋機(jī)制。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)與物業(yè)公司的交流與溝通，增強(qiáng)信任。使物業(yè)公司能正確理解和認(rèn)識(shí)物業(yè)服務(wù)的深刻內(nèi)涵，積極支持街道、社區(qū)開(kāi)展工作，實(shí)現(xiàn)全街管理水平的整體提高。

第五篇：街道維穩(wěn)及綜治物管辦工作總結(jié)

街道維穩(wěn)及綜治物管辦工作總結(jié)

今年以來(lái)，在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，科室全體人員團(tuán)結(jié)合作，共同努力圓滿完成了街道黨工委、辦事處交賦的各項(xiàng)工作任務(wù)。結(jié)合我辦實(shí)際情況，現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：

一、主要成績(jī)及亮點(diǎn)

（一）穩(wěn)控重點(diǎn)人員工作扎實(shí)有效。我街道有“五多”特點(diǎn)：醫(yī)院多、舊改項(xiàng)目多、企業(yè)多、重點(diǎn)人員多、臨聘人員及退休人員多，因工程兵、參戰(zhàn)軍人退伍和軍轉(zhuǎn)干部安置及拆遷工作賠償?shù)葐?wèn)題產(chǎn)生了徐某（工程兵）、謝某（退伍）、巫某（拆遷）等10名老上訪戶。今年來(lái)，在全國(guó)“兩會(huì)”、“八一”、“九三”和“黨十八屆五中全會(huì)”等重大政治敏感防護(hù)時(shí)期我街道積極作為，主動(dòng)約談重點(diǎn)人員，提前做好重點(diǎn)穩(wěn)控人員思想工作和國(guó)家政策及法律法規(guī)的宣傳，在敏感期間我街道沒(méi)有一人上省進(jìn)京上訪。

（二）處置突發(fā)事件獨(dú)當(dāng)一面。截止至今，共排查調(diào)處各類矛盾糾紛、問(wèn)題隱患案（事）件217宗，其中勞資糾紛97宗，物管糾紛66宗，舊改糾紛17宗，醫(yī)患糾紛12宗，其他矛盾糾紛25宗。截止至今已化解206宗，化解率達(dá)94.9%，還有3宗勞資糾紛和8宗物管糾紛正在調(diào)解當(dāng)中，我辦也將爭(zhēng)取盡快化解結(jié)案。圓滿地化解了金鉆豪園舊改糾紛、田貝一路八號(hào)大院產(chǎn)權(quán)糾紛等群體性事件。我辦處置突發(fā)事件力爭(zhēng)靠自己街道的力量，爭(zhēng)取不驚動(dòng)上級(jí)。我辦在處置金鉆豪園舊改糾紛工作中還受到區(qū)委副書記、政法委書記吳裕中同志、區(qū)政法委副書記何紀(jì)文同志的稱贊表?yè)P(yáng)，下一步，我辦緊緊圍繞“維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定”的總體目標(biāo)，力爭(zhēng)將不穩(wěn)定因素控制在轄區(qū)，消滅在萌芽。

（三）化解醫(yī)鬧事件不出街道。我街道是整個(gè)XX區(qū)中最多醫(yī)院的街道，轄區(qū)內(nèi)有5家市屬大醫(yī)院，醫(yī)療糾紛多，處置醫(yī)鬧事件已成為街道維穩(wěn)工作的重點(diǎn)之一。今年以來(lái)，我辦化解了12宗涉及人數(shù)較多的醫(yī)鬧事件，其中2月份的XX市孫逸仙心血管醫(yī)院醫(yī)患糾紛就涉及死者家屬40多人，在我辦及相關(guān)職能部門的10天連續(xù)不斷的積極調(diào)處，最后得到圓滿解決。多年來(lái)，我辦都能靠自身能力，將醫(yī)鬧化解在街道中，一直以來(lái)都受上級(jí)單位以及領(lǐng)導(dǎo)們的贊賞。

二、綜治（平安創(chuàng)建）工作方面

（一）基層治保組織、群防群治隊(duì)伍及綜治中心建設(shè)工作進(jìn)一步完善。一是基層治保組織工作進(jìn)一步完善，為了讓專干對(duì)業(yè)務(wù)更加熟練，我辦組織開(kāi)展5次相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，檔案也在完善中。二是群防群治隊(duì)伍組建工作進(jìn)一步完善。我街道巡防員、交通協(xié)管員隊(duì)伍107人；內(nèi)部單位保衛(wèi)人員隊(duì)伍417人；物業(yè)小區(qū)、城中村保（治）安員和民兵隊(duì)伍989人；出租屋綜管員和樓（棟）長(zhǎng)隊(duì)伍682人；其他熱心社會(huì)公益隊(duì)伍4835人；基層治保隊(duì)伍107人，六支隊(duì)伍共計(jì)7137人，超出區(qū)規(guī)定的各個(gè)街道群防群治隊(duì)伍需要5000人的要求。三是“一網(wǎng)考”和行政監(jiān)察網(wǎng)工作按時(shí)完成。“一網(wǎng)考”是街道多個(gè)科室共同使用的社會(huì)管理工作網(wǎng)絡(luò)考核系統(tǒng)，其中維穩(wěn)及綜治辦專人錄入信訪案件224起、群防群治隊(duì)伍5848人，每月按時(shí)向區(qū)綜治辦報(bào)11個(gè)社區(qū)工作站的基礎(chǔ)人口數(shù)據(jù)。

（二）建立健全預(yù)防精神障礙患者肇事肇禍專項(xiàng)治理工作。其中“5?20傷人事件”事件發(fā)生后，區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)、街道黨工委領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)了解情況，在醫(yī)院對(duì)傷者及其家屬進(jìn)行慰問(wèn)和安撫工作并得到了及時(shí)的治療，沒(méi)有發(fā)生不穩(wěn)定事件。事后，我辦根據(jù)區(qū)委區(qū)政府的工作部署，制定了《街道預(yù)防精神障礙患者肇事肇禍專項(xiàng)行動(dòng)工作方案》，組織建立以衛(wèi)生、公安、民政、殘聯(lián)、綜治等部門共同參與的精神衛(wèi)生綜合管理小組。以社區(qū)為單元，組建由社區(qū)民警、社區(qū)工作站人員、社康中心精防專干、殘聯(lián)專職人員及患者家屬組成“五體一位”嚴(yán)重精神障礙社區(qū)關(guān)愛(ài)幫扶小組（簡(jiǎn)稱“社區(qū)幫扶小組”）。協(xié)助衛(wèi)生部門完善XX市易肇事肇禍精神病患者服務(wù)管理系統(tǒng)，11個(gè)工作站配合將相關(guān)的信息錄入，目前已錄入71人。

（三）專項(xiàng)整治行動(dòng)成效明顯。一是牽頭組織開(kāi)展了重點(diǎn)區(qū)域?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)。我辦針對(duì)轄區(qū)內(nèi)老舊住宅區(qū)田苑小區(qū)治安、消防等突出問(wèn)題，開(kāi)展了為期一年的重點(diǎn)區(qū)域?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)，組織清查行動(dòng)6次，采集可疑人員信息42個(gè)，抓獲盜竊電動(dòng)車1人、破獲入室盜竊案1宗抓獲1人，抓獲吸毒嫌疑人2人。二是牽頭組織了整治非法營(yíng)運(yùn)專項(xiàng)行動(dòng)。自行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我辦牽頭組織開(kāi)展了39次行動(dòng)，出動(dòng)590人次，查扣電動(dòng)車251輛、三輪車66輛、摩托車4輛，處理違章停車2宗，拘留無(wú)證駕駛摩托車1人，總查扣合計(jì)321輛違法違規(guī)上路非機(jī)動(dòng)車輛。有力震懾了不法營(yíng)運(yùn)者，轄區(qū)內(nèi)道路運(yùn)輸市場(chǎng)環(huán)境得到進(jìn)一步凈化。由于非法營(yíng)運(yùn)具有反復(fù)性，我辦將樹(shù)立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想，繼續(xù)抓好整治非法營(yíng)運(yùn)專項(xiàng)行動(dòng)工作，使整治非法營(yíng)運(yùn)工作一直處于高壓打擊態(tài)勢(shì)。

（四）網(wǎng)格化管理、“樓棟長(zhǎng)”機(jī)制建設(shè)、居住人員信息自主申報(bào)及宜居出租屋建設(shè)工作卓有成效。一是根據(jù)要求，將街道劃分121個(gè)網(wǎng)格，實(shí)施定員定格管理。在新村開(kāi)展試點(diǎn)工作，實(shí)行村民自治管理模式，走訪量位居X(jué)X區(qū)前列。二是樓棟長(zhǎng)機(jī)制管理工作進(jìn)一步完善。目前已選出出租屋綜管員74人，樓棟長(zhǎng)608人并組織培訓(xùn)。三是街道全部社區(qū)工作站掛牌成立居住人員信息自住申報(bào)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，建立出租屋管理服務(wù)中心2個(gè)。四是“星級(jí)宜居出租屋”創(chuàng)建有進(jìn)展，截至目前已完成四星級(jí)106套、三星級(jí)333套出租屋。

（五）反邪教、禁毒、反信息詐騙、反恐怖等工作有序開(kāi)展。我辦進(jìn)一步加強(qiáng)反邪教工作，實(shí)現(xiàn)了“零聚集、零進(jìn)京、零插播”的“三零”目標(biāo)。無(wú)出現(xiàn)“反水”、無(wú)發(fā)現(xiàn)“法輪功”人員滋事、無(wú)出現(xiàn)有線電視網(wǎng)插播現(xiàn)象。

四、五月期間開(kāi)展，我辦對(duì)轄區(qū)原法輪功修煉人員現(xiàn)居住在惠州的李偉開(kāi)展異地幫教活動(dòng)，主動(dòng)到李偉居住地了解其生活、工作和思想情況，并到其上班現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行幫教，宣傳相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)。根據(jù)市、區(qū)防范辦關(guān)于“兩排一專”的工作方案要求，我辦就抓好境外邪教重點(diǎn)人員的排查、防控和穩(wěn)控工作，制定了工作方案。經(jīng)過(guò)走訪和回訪，掌握了境外邪教重點(diǎn)人員在我轄區(qū)的有關(guān)情況以及相應(yīng)措施；進(jìn)一步加強(qiáng)禁毒管理工作，公安派出所以主力軍的力量，嚴(yán)厲打擊涉毒違法犯罪活動(dòng)和加強(qiáng)禁吸戒毒工作，今年共立毒品刑事案件64宗，破63宗，抓獲違法犯罪嫌疑人67人，刑事拘留65人、其他處理2人，繳獲毒品共4346.78克；受理涉毒行政案件86宗，抓獲違法嫌疑人111人，行政拘留111人，其中行政拘留后送強(qiáng)制戒毒50人、社區(qū)戒毒27人。進(jìn)一步加強(qiáng)了反信息詐騙工作，我辦根據(jù)區(qū)委區(qū)政府部署，將相關(guān)海報(bào)、宣傳標(biāo)語(yǔ)張貼到各個(gè)生活區(qū)，力爭(zhēng)每個(gè)小區(qū)都有張貼相關(guān)的宣傳標(biāo)語(yǔ)。進(jìn)一步加強(qiáng)了反恐怖工作。我街道轄區(qū)重點(diǎn)區(qū)域、人流集中等敏感地帶無(wú)出現(xiàn)恐怖活動(dòng)現(xiàn)象；截止至今我辦已開(kāi)展各類禁毒宣傳、反邪教、反恐怖、平安宣傳、反信息詐騙等宣傳活動(dòng)60場(chǎng)，發(fā)放宣傳資料16000余份（冊(cè)），宣傳單37300張，懸掛宣傳橫幅28余條，并印刷不少于1100份（冊(cè)）的相關(guān)海報(bào)下發(fā)到各個(gè)社區(qū)工作站進(jìn)行張貼宣傳。

（六）物業(yè)管理工作。今年是XX區(qū)物業(yè)管理改革年，物業(yè)管理改革創(chuàng)新“機(jī)遇良好，任務(wù)艱巨”。區(qū)委出臺(tái)了《XX市XX區(qū)規(guī)范物業(yè)管理工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》、規(guī)范《羅湖物業(yè)管理改革再出發(fā)》，我辦認(rèn)真學(xué)習(xí)，抓落實(shí)，各項(xiàng)試點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。我街道目前住宅類項(xiàng)目111個(gè)，符合業(yè)主委員會(huì)成立的住宅類小區(qū)數(shù)量為3個(gè)，至今為止已成立56個(gè)，占總比50.5%。結(jié)合我街道實(shí)際，龍屋小區(qū)、貝麗花園和苑都沒(méi)有業(yè)主委員會(huì)，我辦通過(guò)大力推進(jìn)小區(qū)業(yè)主委員會(huì)選舉工作，現(xiàn)龍屋小區(qū)、貝麗花園和苑在我辦指導(dǎo)和監(jiān)督下，工作站協(xié)助籌備組按《首屆業(yè)主委員會(huì)選舉工作流程》，依法定程序穩(wěn)步推進(jìn)業(yè)主委員會(huì)選舉工作，后續(xù)工作我辦也會(huì)持續(xù)跟進(jìn)。

今年截止至今，我辦共處理物業(yè)管理糾紛66宗，其中58宗已辦理結(jié)案，占總比87.9%，另外8宗還在調(diào)處當(dāng)中。其中百仕達(dá)中海苑業(yè)主寫信給區(qū)委書記賀海濤同志反映小區(qū)16-20棟的圍墻、小區(qū)綠化帶、小區(qū)架空層改變用途以及關(guān)于門店租金的資金流向問(wèn)題。海濤書記高度重視，并且親自督查監(jiān)辦。10月13日，我辦約區(qū)住建局、中海苑業(yè)委會(huì)、百仕達(dá)物業(yè)管理公司、翠達(dá)社區(qū)工作站一起前往中海苑業(yè)委會(huì)辦公室召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，我辦對(duì)中海苑業(yè)委會(huì)做出如下要求：一是財(cái)務(wù)透明，半年公布一次財(cái)務(wù)收支情況，一年一次財(cái)務(wù)審計(jì)。二是對(duì)于小區(qū)的各類事項(xiàng)要召開(kāi)業(yè)主委員會(huì)，要進(jìn)行投票表決，張貼公示。對(duì)以上要求，業(yè)委會(huì)主任稱會(huì)按要求，來(lái)完善各項(xiàng)工作的不足。我辦也會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)中海苑業(yè)主的投拆問(wèn)題，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，促進(jìn)社區(qū)和諧建設(shè)。

（七）安全文明小區(qū)建設(shè)工作進(jìn)一步加強(qiáng)鞏固。按照省、市區(qū)創(chuàng)建安全文明小區(qū)的總體部署和要求，動(dòng)員組織轄區(qū)單位、居民群眾密切配合，齊抓共管，規(guī)劃創(chuàng)建了一批新的安全文明小區(qū)，逐步實(shí)現(xiàn)轄區(qū)安全文明小區(qū)全覆蓋的工作目標(biāo)。截止目前，我街道已建成安全文明小區(qū)89個(gè)，其中標(biāo)兵小區(qū)36個(gè)、先進(jìn)小區(qū)26個(gè)、達(dá)標(biāo)小區(qū)28個(gè)，安全文明小區(qū)總占面積達(dá)3.2平方公里，總?cè)丝冢ê瑫鹤。┘s16萬(wàn)人，小區(qū)覆蓋面達(dá)98%。今年，規(guī)劃新創(chuàng)建小區(qū)1個(gè)（合正榮悅府），鞏固小區(qū)2個(gè)（愉天小區(qū)、公路局大院）。目前各項(xiàng)工作已基本完成，等待市、區(qū)檢查驗(yàn)收中。