第一篇：總經(jīng)理助理、辦公室主任年度總結(jié)計劃

2010年度工作總結(jié)暨2011年度工作計劃

本人于XXXX年XX月XX日進入XXXX公司，擔(dān)任總經(jīng)理助理一職，同時兼任辦公室主任。除了完成為總經(jīng)理當(dāng)好參謀助手，承上啟下，對內(nèi)溝通，對外協(xié)調(diào)等總經(jīng)理助理本職工作，且作為辦公室主任，分管公司行政人事工作。

經(jīng)過入職至今四個半月的工作、學(xué)習(xí)，個人方面得到了極大的提升，工作方面，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，基本上良好地打開了工作局面。在此2010年末，2011年初之際，將本人及辦公室工作簡要作如下匯報：

第一部分 2010年度總結(jié)

一、行政事務(wù)管理

1、資產(chǎn)管理

由于公司成立運行不久，規(guī)章制度尚未完善，人員配備尚未到位，公司籌備階段的資產(chǎn)無法及時入庫、登記造冊。辦公室于2010年9月開始著手進行公司固定資產(chǎn)建檔管理。12月會同財務(wù)部共同對公司辦公室及員工公寓的固定資產(chǎn)進行了盤點造冊，配合投資公司財務(wù)部完成《XXXX公司的年終盤點報告》。為接下來完善公司固定資產(chǎn)管理工作，出臺固定資產(chǎn)管理制度打下了基礎(chǔ)。

2、檔案管理

對前期及目前工作活動中形成的各種有保存價值并歸檔集中保存起來的文件材料，包括收（發(fā)）文件、會議文件、內(nèi)部文件、審批表、協(xié)議書以及員工個人資料等所有檔案進行了分類整理，并建立起檔案目錄，且由專人負責(zé)管理。

3、文字工作

認真做好了公司的文字工作。草擬綜合性文件和簡報等文字工作，負責(zé)公司內(nèi)外會議的記錄、整理和會議紀要提煉。認真做好了公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；結(jié)合投資公司現(xiàn)有的規(guī)章制度陸續(xù)起草、完善各項規(guī)章制度。充分利用了公司內(nèi)網(wǎng)，及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

4、公共關(guān)系管理

在公司總經(jīng)理及常務(wù)副總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在公司項目推進，下屬公司的注冊成立，證照辦理等方面，積極與相關(guān)政府部門、合作單位開展公關(guān)活動，建立并維護了良好的合作關(guān)系。

5、制度建設(shè)

公司成立伊始，所有規(guī)章制度都要經(jīng)歷一個從無到有的過程，由于投資公司也剛剛重組不久，所以作為下屬公司，很多規(guī)章制度的建設(shè)沒有參考的依據(jù)。但是目前公司辦公室在運行過程中，各方面操作運行都在逐步規(guī)范化，同時也在陸續(xù)根據(jù)公司的實際情況起草各項規(guī)章制度。力求使公司從成立之初就按規(guī)范化的路線來運行。

6、后勤事務(wù)管理

① 員工公寓管理

2010年9月接手員工公寓的管理工作，原已租用7間單身公寓，接手后增加租用3間，迄今為止，公司共租用單身公寓10間。其中7間為目前公司管理人員及員工居住，1間安排為員工小餐廳，另外兩間為公司內(nèi)部往來工作的領(lǐng)導(dǎo)、員工臨時機動住宿用房。

做好了各房的安排、調(diào)整、日常維修及資產(chǎn)管理等工作。

② 員工小餐廳的設(shè)立及管理

為解決公司各位領(lǐng)導(dǎo)及員工用餐問題，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，辦公室于2010年12月調(diào)整出一間公寓，配備設(shè)立了員工小餐廳，經(jīng)過近兩周的運行，雖有部分情況需要進一步摸索調(diào)整，但整體的運行情況良好。

二、人力資源管理

1、人力資源現(xiàn)狀

截止到2010年12月31日，公司共有正式員工7人，其中2人尚未轉(zhuǎn)正；臨時工6人。

正式員工中，男性員工4人，女性員工3人；研究生學(xué)歷1人，本科學(xué)歷2人，大專學(xué)歷1人，中專學(xué)歷3人；平均年齡28.6歲。

由于公司剛成立不久，項目在2010年也未進入正式運行階段，人員較少，編制還未成形。

2、日常管理

公司目前相關(guān)規(guī)章制度尚未完善，《人力資源管理制度》雖已起草，但還未正式批準(zhǔn)實施，人力資源的日常管理目前從逐漸規(guī)范請假、考勤、考核等開始，員工培訓(xùn)根據(jù)實際工作需要開展。

三、存在的不足及改進建議

1、由于公司各方面架構(gòu)尚未完善，行政工作還未全面落實到位，對公司、領(lǐng)導(dǎo)、部門的服務(wù)還未全面顧及；日常工作重心放在了處理太具體的事務(wù)性工作上去了，導(dǎo)致部門的戰(zhàn)略職能和統(tǒng)籌職能未能很好體現(xiàn)，主要表現(xiàn)為部門工作對公司整個管理體系的支持性和組織性不足、相關(guān)部門管理工作推進的計劃性欠佳等，當(dāng)然這與部門的管理基礎(chǔ)水平和日常工作的推進順暢程度不高有關(guān)。

2011年，隨著公司項目的逐漸展開，辦公室將按總公司的指示逐步完善公司的人員構(gòu)架，并重點理順部門日常工作開展，提高日常工作管理的計劃性和條理性，慢慢將部門職能工作重心由處理繁雜事務(wù)轉(zhuǎn)換到為公司整個管理體系的建設(shè)和優(yōu)化提供服務(wù)平臺上來。

2、部門基礎(chǔ)管理平臺建設(shè)有待完善。公司目前相關(guān)規(guī)章制度尚未完善，規(guī)章制度的出臺相對較為緩慢。

2011年重點要結(jié)合公司的管理實際和管理目標(biāo)進行完善，建設(shè)基礎(chǔ)管理平臺，主要包括建立基礎(chǔ)管理制度、管理流程和相關(guān)管理運行機制方面，例如員工手冊、人力資源管理制度、辦公用品管理制度、檔案管理制度等。

3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。在接下來的工作中，我本人及辦公室所屬人員皆應(yīng)加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，加強溝通交流，培養(yǎng)細心、耐心的工作態(tài)度，處理問題注意細節(jié)，力求在新的一年中使自己的工作能力及辦公室工作更上一層樓。

4、人力資源招聘渠道未建立，招聘效果不佳。2010年末由于普洱國家公園部分資產(chǎn)已經(jīng)進行移交，需要招聘少量人員；另XX方面由于餐廳的重新調(diào)整開業(yè)，需要XX辦公室配合進行服務(wù)人員的招聘。辦公室針對以上情況進行了招聘工作的安排，但均未起到良好效果。

2011年普洱公司項目全面進入運行后，將面臨大量的招聘工作，丞待建立高效的招聘渠道，以滿足大量的招聘需求。

第二部分 2011年度計劃

一、行政管理

1、完善規(guī)章制度；

爭取通過《人力資源管理制度》，計劃完成《員工手冊》、《檔案管理制度》、《辦公用品管理制度》、《物品采購及出入庫管理制度》、《資金的請領(lǐng)及報銷制度》。

2、建立會議體系；

公司人員大量增加后，需要建立例會、專題會議等會議體系，以加強工作溝通交流，使各種信息得以及時傳遞、交流、討論、修正，提高工作效率。

3、企業(yè)文化建設(shè)。

按照公司人員發(fā)展的具體情況組織員工開展相應(yīng)活動，通過企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工的文化生活，增強集體榮譽感。建立公司內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。培養(yǎng)員工主人翁精神，增強企業(yè)凝聚力。

二、人力資源管理

1、完善公司架構(gòu)

① 根據(jù)公司項目運作的進度及總公司人力資源部的指示完善公司架構(gòu)，人力資源的整體規(guī)劃根據(jù)公司的整體戰(zhàn)略規(guī)劃進行整體的制定，目前公司的整體發(fā)展即將步入一個高速的階段，因而需要盡快定崗、定位、薪酬的合理分配，按照先進的企業(yè)管理理念進行部門的組建等等。

② 完善辦公室構(gòu)架。根據(jù)目前公司的的實際情況及2011年公司的發(fā)展，本著人員精簡，效益最大化的原則，辦公室構(gòu)架計劃如下：

辦公室主任主要職責(zé)：

1、承上啟下，為領(lǐng)導(dǎo)的各項決策做好參謀；

2、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織、指揮和管理上級部門及領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項；

3、行政、人事工作的統(tǒng)籌管理；

4、公司內(nèi)外關(guān)系橫向、縱向的協(xié)調(diào)工作。

人力資源專管員主要職責(zé)：

1、員工的人事檔案管理，人力資源狀況掌握和人才庫建立；

2、執(zhí)行招聘計劃，進行初步的面試與篩選；

3、組織員工崗前培訓(xùn)、協(xié)助辦理培訓(xùn)進修手續(xù)；

4、辦理人事手續(xù)、勞動合同及社保福利，組織員工考核。

辦公室文員主要職責(zé)：

1、文字處理工作，兼任公司通訊員；

2、信息的上傳下達；

3、文件歸檔、保管；

4、工作、會議記錄；

5、來訪客人通報及接待；

6、本工作區(qū)域清潔。

采購庫管員主要職責(zé)：

1、公司物料的采購工作，對所需采購的物料進行廣泛的市調(diào)；

2、辦理物料驗收、運輸入庫、庫存保管；

3、辦理清點交接、領(lǐng)用登記等手續(xù)。

駕駛員主要工作職責(zé)：

1、完成公司派車任務(wù)要求，服從派車調(diào)度；

2、車輛維護、按時保養(yǎng)，保持車輛常年整潔和車況良好；

3、負責(zé)油料的購買、交納有關(guān)車輛費用及年審等工作。

2、建立高效的招聘渠道，根據(jù)公司人力資源的使用狀況和需求狀況，及時完成人力資源的招聘與配臵。

3、建立培訓(xùn)機制大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

4、人事檔案庫的建立，入職人員均依實際情況嚴格按照程序入職、轉(zhuǎn)正、簽訂勞動合同，辦理社會保險，人事檔案規(guī)范管理。

三、個人管理

1、加強旅游、地產(chǎn)專業(yè)深度化的自我學(xué)習(xí)，以適應(yīng)公司項目的開展及公司的發(fā)展；

2、加強對旅游、地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；

3、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

第二篇：集團公司總經(jīng)理助理、辦公室主任述職報告

集團公司總經(jīng)理助理、辦公室主任述職報告

根據(jù)總公司《工作標(biāo)準(zhǔn)》和2016年目標(biāo)責(zé)任，總經(jīng)理助理、辦公室主任的主要職責(zé)是：

1、受總經(jīng)理委托，協(xié)調(diào)總公司領(lǐng)導(dǎo)之間、機關(guān)職能部門之間，分（子）公司之間的工作關(guān)系。

2、受總經(jīng)理委派、處理具體事務(wù)和問題，各項工作對總經(jīng)理和總公司負責(zé)。

3、督促、催辦總公司各重點工作的完成，必要時建議召開協(xié)調(diào)會議。

4、不斷了解總公司生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)的新情況、新問題、重大問題及時向總經(jīng)理報告，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門、有關(guān)單位處理和解決。

5、及時傳達貫徹上級和總公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

6、組織安排總公司黨、政各種會議，負責(zé)并督促會議決議的貫徹落實。

7、及時組織完成總經(jīng)理，公司和黨委所需文件的起草和有關(guān)文字材料的擬制。

8、控制監(jiān)督總公司機關(guān)管理費、招待費用的使用程序、核定使用標(biāo)準(zhǔn)。

9、協(xié)調(diào)總公司后勤工作和組織機關(guān)的后勤工作。

10、管理總公司機關(guān)的辦公車輛以及文印、信訪、接待等工作。

總之，我的主要職責(zé)歸納起來是三句話六個字，即：參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)。

一年來，在公司黨委、班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在各分公司、廠、處和機關(guān)各處室及辦公室全體同志的大力支持下，較好完成了本職工作、責(zé)任目標(biāo)和“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”三大職能，現(xiàn)簡要述職如下：

幾年來的工作實踐使我深深體會到，作為一個助理、辦公室主任，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任；正確認識所處的位置和所要謀的政。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象是公司領(lǐng)導(dǎo)，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的具體作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”；服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。只有把“位置”認準(zhǔn)，把“政”字搞清，自覺維護領(lǐng)導(dǎo)之間的團結(jié)，在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職守的助理和辦公室主任。摧辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一，工作中雖然難度不小，但領(lǐng)導(dǎo)和同志們都給予了我很大的支持，我也注意力爭作到對工作主動摧辦和協(xié)調(diào)，承上啟下，溝通左右，協(xié)調(diào)各方，因此一年來的工作相對還比較順利。

為發(fā)揮好參謀助手作用，為領(lǐng)導(dǎo)參好謀、獻好策，真正為公司和職工辦一些實事，在實際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，傾聽各級領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議，征求機關(guān)相關(guān)處室的意見、圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營實際，及時向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志反映，全年共提交重要的工作建議xxx項，領(lǐng)導(dǎo)采納xxx項，協(xié)調(diào)較重要的工作xxx起，基本盡到了參謀，協(xié)調(diào)的職責(zé)。

為進一步減少會議和提高會議質(zhì)量，我們安排會議堅持了會前有準(zhǔn)備、有議題，建議與會者會上講話要短、話不離主題、講話要解決實際問題和開小會、開短會、不開無準(zhǔn)備會的原則等。堅持了xxx多次要求的“會前無議題，會上臨時動議的問題，一律不予研究”的要求，今年全公司大型性會議明顯減少，會議質(zhì)量大有提高，基層單位比較滿意。在實際操作中主要采取了四個方面的措施：

一是控制會。結(jié)合公司生產(chǎn)實際，認真貫徹公司“三大標(biāo)準(zhǔn)”中規(guī)定的會議審批制度，哪些會議能開，哪些會議不能開，哪些會議可以合并開，對會議參加的人員、內(nèi)容、時間都進行嚴格的把關(guān)，尤其是讓基層一把手參加的會議，必須要經(jīng)過總公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開，從而控制了會議的數(shù)量，保證了會議的質(zhì)量。

二是少開會。開會是推動工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作協(xié)調(diào)中、本著向基層服務(wù)，眼睛向下、方便基層的精神和意識，凡有些工作打個電話，發(fā)個通知或者到基層調(diào)查研究，通一下氣就可解決的問題，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通，保證了工作進行有序。

三是開短會。每次安排會議前，都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖，事先確定議題，并提前通知到每個與會人員。對于臨時動議的，不予安排。這樣大大縮短了會議時間。

四是開實會。開會是一件非常嚴肅的事情，為了使會議起到預(yù)定效果和解決實際問題，我們一是做到了會前要準(zhǔn)備實、準(zhǔn)備充分，堅決杜絕漏洞；二是做到了內(nèi)容實，對領(lǐng)導(dǎo)的講話，會議材料和下發(fā)的文件等要語言簡明，言之有據(jù)，不拖泥帶水；三是形式實，為了改變會上領(lǐng)導(dǎo)讀講話稿職工不愛聽的現(xiàn)象，我們注意了在準(zhǔn)備講話稿時，盡可能多提供具體素材，使領(lǐng)導(dǎo)在吃透講話內(nèi)容精神上，面對觀眾講材料而不是讀材料；最后是效果實，對于會議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，會后我們注意進行檢查和督辦，保證了會議精神落到實處。

通過領(lǐng)導(dǎo)的重視和采取了以上措施，今年安排的會議明顯減少，更有效的保障了生產(chǎn)經(jīng)營的正常運行，經(jīng)征求意見，大部分單位是滿意的。

承辦工作是助理，特別是辦公室的主要工作之一，有來自上級領(lǐng)導(dǎo)、上級機關(guān)的，也有來自外部的，但主要是來自公司領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)職能部門和分公司，各廠處的事宜，還有些日常事務(wù)性工作，可以說是千頭萬緒，如何處理和承辦好每一項工作，我們的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項，先急后緩；二是先辦上級和外來的，后辦內(nèi)部的；三是先辦基層單位的，后辦機關(guān)的，因為基層的同志來一趟公司不容易，不但我這樣做；同時也要求辦公室全體同志都必須這樣做；四是按職責(zé)分工進行承辦，辦公室四名副主任都有明確的分工，誰主管的工作由誰負責(zé)辦理，其它人協(xié)助，但總的原則，承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，向職工負責(zé)。為了落實總公司“狠抓內(nèi)部管理，壓縮各項費用開支”的要求，特別是機關(guān)的管理費用，今年同2000年以前相比，公司給核定的數(shù)目少了50%還要多，今年下半年，公司領(lǐng)導(dǎo)又要求對通訊等費用再進一步嚴格控制，并核定標(biāo)準(zhǔn)，費用再次減少，而機關(guān)的工作量并沒有減少，車輛、微機、辦公設(shè)備等越買越多，越用越破，維護、更件、修理量越來越大，再加之現(xiàn)在車輛長途任務(wù)多，費用也就自然上升；原先打字室油?。ㄙM用低）保證了整個機關(guān)，現(xiàn)在隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高，消耗品的價格由此而升，微機、復(fù)印機、一體機的易耗品都在幾百元以上，大部分處室的電腦雖然能夠打印，但印刷、復(fù)印量卻越來越大，打字室變成了印刷廠，費用較以前相比有大量增加，以上這些實際情況及問題與壓縮了一半的費用成了反比。面對這個現(xiàn)狀，經(jīng)與有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)處室共同研究，采取了一些措施，如車輛、微機、設(shè)備等要加強平時的維護保養(yǎng)，能自己修理、排除的故障不去送修，而確需更件、修理的，必須由使用人事先填寫更件修理申請單，所在處室領(lǐng)導(dǎo)簽字，專管人員進行檢查鑒定，批準(zhǔn)后方可發(fā)生；并分別逐臺、逐輛建立修理費用檔案，對公司內(nèi)部發(fā)文、實行無紙辦公，凡有電腦的處室、單位，不再印制文字文件，一律在網(wǎng)上發(fā)；盡量減少材料復(fù)印量，超過15張者不予復(fù)印，能油印盡量油印，除辦公室把好關(guān)外，大部分處室領(lǐng)導(dǎo)也都進行控制和把關(guān)。通過大家的共同努力，成效還是比較明顯的，如手機使用費經(jīng)與電訊部聯(lián)系，采取大客戶先預(yù)交額定費的辦法，改變了以前大部分超支的現(xiàn)象，為使用者個人節(jié)省了不少費用；有線電話自從搞了局擬網(wǎng)，同時少了物業(yè)、科技兩個公司的電話費，費用由以前的三萬多元/月降到了現(xiàn)在的 萬元/月以內(nèi)，當(dāng)然現(xiàn)在各處室限定的費用標(biāo)準(zhǔn)不盡合理，反對較大，我已向公司主要領(lǐng)導(dǎo)匯報過，待明年再說，力爭作到既保障辦公，又節(jié)余費用。盡管采取了很多措施，但管理費還是超出了核定的數(shù)量。共2頁，當(dāng)前第1頁12

第三篇：辦公室主任助理自我總結(jié)

辦公室主任助理自我總結(jié)

以下文章由自我總結(jié)網(wǎng)提供！

您好!

我是某某，24歲。大學(xué)本科學(xué)歷。

應(yīng)局、院領(lǐng)導(dǎo)安排，我現(xiàn)被調(diào)到衛(wèi)生局工作，現(xiàn)將本人情況略作介紹:

二年前的我是從部隊院校回到民權(quán)，是由政府分配到衛(wèi)生局，后由衛(wèi)生局分配到民權(quán)縣人民醫(yī)院，在醫(yī)院辦公室工作，后其調(diào)到衛(wèi)生局辦公室工作，在工作中勤勤懇懇、任勞任怨，思想上和黨委始終保持一至。我在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照醫(yī)院的有關(guān)要求，較好地完成了自己的本職工作。通過前些天來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式有了新的突破，工作方式有了較大的改變。

在部隊期間我是做文員、秘書工作的，主要是輔助編輯負責(zé)部隊報刊編輯工作，我個人還擔(dān)任軍隊幾大報刊的特約通訊員，我的工作不僅要搞好宣傳，還要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，幫領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。這期間，很多鍛煉了我的組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)和決策能力，思考問題、分析問題和解決問題的能力逐步得到了提高。在部隊期間自己在《解放軍報》、《解放軍生活》、《后勤裝備報》、等多家報刊發(fā)表文章，在基地舉辦的“紀念鄧小平誕辰100周年”演講比賽中，獲取部級別個人二等獎，部隊期間〝優(yōu)秀士兵〞兩次，優(yōu)秀個人、先進個人、優(yōu)秀學(xué)員等優(yōu)異榮譽。回到地方以后我更是發(fā)揚我個人的有利條件，和《商丘日報》、《京九晚報》、等幾大報刊聯(lián)系。

辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室主任的助手，自己清醒地認識到，辦公室是局長直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、每方面都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、等。我面對繁雜瑣碎的事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免出現(xiàn)疏漏和差錯的發(fā)生。自我總結(jié)網(wǎng)

現(xiàn)實生活中我知道不缺乏聰明的人，缺乏的是敢想、敢說、更敢做的人，我現(xiàn)在還年青。今年才24歲，正是能吃苦、干事情的年齡。作為年青人，我思想比較活躍，朝氣蓬勃，接受新鮮事物比較快，思想解放，愛學(xué)習(xí)、愛思考，愛出點子，工作中容易發(fā)揮主動性，做事風(fēng)風(fēng)火火，有開拓進取和務(wù)實創(chuàng)新精神。加上年青人旺盛的精力，工作起來，我會全身心投入到工作當(dāng)中。

最后，我謹代表孫濤個人對各位領(lǐng)導(dǎo)、及各位兄弟對我的關(guān)心和支持表示衷心的感謝，感謝你對我一如既往的關(guān)心和支持，在以往的日子里，得到你的信任和支持，這是我最寶貴的財富也是你給予我最珍貴的禮物。謝謝你們。

本文來源于:http://xiexiebang.com/ziwozongjie/(作者：好范文編輯）

第四篇：辦公室主任總結(jié)計劃DOC

2015年工作總結(jié)及2016年工作計劃

2015年，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及支持下，在部門同事的配合下，努力完成了個人職責(zé)內(nèi)所承擔(dān)的任務(wù)，在個人職業(yè)素質(zhì)及崗位業(yè)務(wù)素質(zhì)上均有不同程度的提高，行業(yè)知識在工作和學(xué)習(xí)過程中得到不斷積累，為未來的發(fā)展及提升奠基鋪路。下面就所做的各項工作進行總結(jié)，并對個人2016的工作進行初步規(guī)劃。

一、2015工作總結(jié)

（一）主要指標(biāo)完成情況

根據(jù)2015部門及崗位工作計劃有關(guān)指標(biāo)要求，現(xiàn)將工作完成情況總結(jié)如下：

1、接待方面：2015年受董事長、總經(jīng)理、公司各部門領(lǐng)導(dǎo)及各分、子公司領(lǐng)導(dǎo)的指示安排，全年對外接待84次，接待各地市政府政要、投資機構(gòu)、房地產(chǎn)公司、各地市銀行、企業(yè)高層等來訪領(lǐng)導(dǎo)近435人次，重要客人來訪接待全程跟進服務(wù)。出訪、參觀旅游接待安排做到事前多方聯(lián)系、縝密籌劃；事中積極應(yīng)變、熱情服務(wù)；事畢做好經(jīng)驗總結(jié)、資料累積，財務(wù)結(jié)算結(jié)轉(zhuǎn)清晰有序。其中，完成各地市級政府領(lǐng)導(dǎo)來訪接待21次，主要有滄州市市政府領(lǐng)導(dǎo)來訪；沈陽市沈北區(qū)區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)來訪 ； 蚌埠市劉市長一行來訪；聊城市市長一行來訪；蚌埠開發(fā)區(qū)管委會盧書記一行來訪；公司高管與蚌埠建委書記、建投公司副總會晤接待；蚌埠管委會主任一行3人來訪接待；南京六合開發(fā)區(qū)管委會領(lǐng)導(dǎo)來訪接待；沈陽市喬總來訪；北京歌華開元大酒店協(xié)調(diào)安排公司高管與聊城市領(lǐng)導(dǎo)會晤；南京六合玉帶鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)一行6人到訪及旅游出行；唐山豐南鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)家一行8人來訪；沈陽市管委會孟主任、杜局長一行來訪；湛江百姓實業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)一行11人來訪接待安排及旅游出行參觀；蚌埠房管局高局長一行5人來訪接待；蚌埠市管委會主任、規(guī)劃局局長及蚌埠公司總經(jīng)理一行來訪接待及旅游出行安排；聊城市土地局、規(guī)劃局一行7人來訪接待安排；國土資源部謝處一行來訪接待。為保障重要領(lǐng)導(dǎo)到訪及出行接待順利、圓滿，接待前充分做好與公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通和確認工作，提前做好接待室布置、禮品采購、住宿、會談、就餐、接送服務(wù)及旅游細節(jié)擬定、參觀聯(lián)系接洽等工作。完成公司高管及財務(wù)各部門與多家金融機構(gòu)、稅務(wù)、商檢領(lǐng)導(dǎo)的接待安排20余次，主要有：省建行張總及廊坊建行王行、杜行、張行等來訪；省工行黃行長及廊坊工行領(lǐng)導(dǎo)一行8人來訪；省農(nóng)行信貸處楊處、劉行、宋行、郭主任、總行陳經(jīng)理等來訪；蚌埠工行、山東省農(nóng)行、邯鄲銀行、南京銀行、徐州建行等領(lǐng)導(dǎo)來訪；銀監(jiān)局、工行領(lǐng)導(dǎo)來訪接待安排；金融辦領(lǐng)導(dǎo)一行8人來訪接待；省稅務(wù)局工商局領(lǐng)導(dǎo)一行來訪接待；河北省商務(wù)廳外經(jīng)處處長及市商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)一行6人到訪接待準(zhǔn)備及服務(wù)；全國工商聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)來訪接待等。完成董事長及公司高管與各投資機構(gòu)和企業(yè)高層來訪會晤的接待安排近20余次，主要有：萬通地產(chǎn)股東來訪；南京房地產(chǎn)公司高層一行來訪；華歐公司于總、李主任到訪；榮盛發(fā)展股東佛山建材商來訪；多家投資機構(gòu)投資商一行來訪；新加坡投資機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)一行來訪；上海華寶信托投資公司領(lǐng)導(dǎo)一行來訪；江蘇信托投資公司高層一行來訪；南京信托投資公司領(lǐng)導(dǎo)一行來訪接待安排；董事長客人王總一行來訪；北京券商領(lǐng)導(dǎo)一行來訪；基金公司高層領(lǐng)導(dǎo)一行來訪等。協(xié)助發(fā)展部在北京中國大飯店與恒盛房地產(chǎn)公司高層領(lǐng)導(dǎo)完成恒盛酒店收購簽約儀式的接待服務(wù)；協(xié)助總經(jīng)理及發(fā)展部領(lǐng)導(dǎo)與建行領(lǐng)導(dǎo)、恒盛領(lǐng)導(dǎo)、雙方律師就收購恒盛事宜做多次會談接待。

為公司高管出行三亞做酒店調(diào)研提供相應(yīng)的服務(wù)，積極協(xié)調(diào)與飛機票務(wù)、三亞酒店的協(xié)作溝通，完成調(diào)研酒店相關(guān)訊息的整理并及時和酒店公司領(lǐng)導(dǎo)溝通確認，為領(lǐng)導(dǎo)出行工作做好有效服務(wù)。

總結(jié)過往，接待工作在時間緊任務(wù)重的情況下，均積極在事前做好和承辦方領(lǐng)導(dǎo)細密溝通，確認準(zhǔn)備事項及相關(guān)注意事項。接待工作不計較時間，做到善始善終、積極跟進、主動服務(wù)、合理安排。本著“讓自己的每一點、每一處工作準(zhǔn)備和工作服務(wù)為公司利益服務(wù)”的原則做好本職工作。

2、會議協(xié)助配合方面。直接參與服務(wù)、協(xié)調(diào)準(zhǔn)備及輔助協(xié)調(diào)準(zhǔn)備各類公司級、部門級會議近50次，其中，與同事配合成功組織完成2008榮盛發(fā)展第三次職代會、2015經(jīng)營計劃會、2015春季干部培訓(xùn)會及房地產(chǎn)公司晚餐會、2015年元宵佳節(jié)百人餐會、公司高管臨時會議、行政系統(tǒng)工作經(jīng)驗交流會第三次會議，協(xié)調(diào)配合會議的籌劃、組織、接待服務(wù)等工作。其次，協(xié)調(diào)服務(wù)，配合公司各部門完成：公司高管全年四次季度述職會議、全年12次執(zhí)委會月例會、度第一次、第二次、第三次股東大會、董事會第三次、第四次會議、房地產(chǎn)部分干部大會、集團評先創(chuàng)優(yōu)會議、房地產(chǎn)下半年經(jīng)營計劃調(diào)整溝通會、公司人力資源部及財務(wù)部全年季度述職會、公司高管股權(quán)激勵專題會、土地購置及股權(quán)長期激勵專題會等相關(guān)會議的服務(wù)接待工作。根據(jù)會議聯(lián)系單及領(lǐng)導(dǎo)批示，配合會議、待客訂餐及物品準(zhǔn)備125余次；協(xié)助公司、分公司各部門同事咨詢代訂火車票350余張次；咨詢反饋代訂飛機票140余張次；住宿客房預(yù)訂280余間次。2009年接待、籌劃、應(yīng)急準(zhǔn)備、服務(wù)大型會議較之上一年均有很大程度上的提高。

按時間結(jié)點，完成公司、董事長、總經(jīng)理、工程部、會計核算部、資金運營部、發(fā)展部、人力資源部、董秘處、綜合辦等領(lǐng)導(dǎo)和部門全年發(fā)生的招待費及會議費的財務(wù)核對、結(jié)算、結(jié)轉(zhuǎn)工作。完成蚌埠公司、南京公司、徐州公司、聊城公司、沈陽公司、廊坊公司等各分子公司在總公司發(fā)生的招待費財務(wù)核對、結(jié)算、簽批、結(jié)轉(zhuǎn)工作。

3、其它工作的協(xié)辦處理

（1）做好橋梁工作：為配合酒店公司前期工作的大量調(diào)研、較比工作，利用本職工作的優(yōu)勢，接受酒店公司領(lǐng)導(dǎo)指示，多次聯(lián)系咨詢國際飯店等大型酒店、娛樂場所經(jīng)營資訊，并將相關(guān)信息及時反饋。多次協(xié)助酒店公司領(lǐng)導(dǎo)及同事前往國際飯店客房、餐廳等實地調(diào)研采集信息。

（2）做好信息員：為突發(fā)性接待工作完成固安溫泉度假村、承德壩上草原、呼倫貝爾大草原等訊息資料收集整理上報，結(jié)合工作需要及時做好和領(lǐng)導(dǎo)的反饋；為會議室、辦公室地毯更換做市場調(diào)研及預(yù)算分析；按領(lǐng)導(dǎo)要求完成《關(guān)于啟動“關(guān)愛高管家屬行動計劃”的《請示》《問候函》《人員名單》《提案》的撰寫工作，并及時進行市場調(diào)研，出具相關(guān)信息，為此項工作提供可參考及落實意見。

（3）學(xué)做好管家：組織完成董事長辦公室及十層會議、接待室窗簾拆洗、安裝工作；地產(chǎn)大廈4、5、6、11、13層辦公區(qū)窗簾詢價、議價、定制、監(jiān)督逐層安裝工作；于公休假期期間用時兩天完成董事長辦公室地毯更換裝修工作。與同事協(xié)助完成清理、拆除、安裝、搬運、整理、歸位等一系列工作，極力保障領(lǐng)導(dǎo)工作無影響；完成食堂停業(yè)期間員工中餐供應(yīng)的聯(lián)系、洽談、細節(jié)布置工作；為公司高管順利出行聯(lián)系并辦理港澳通行證及護照；完成公司高管冰吧配備的市場調(diào)研上報、申請方案撰寫工作及按月度預(yù)算定期食品采買分送工作；按領(lǐng)導(dǎo)部署完成公司商務(wù)禮品接收、統(tǒng)計、擬寫領(lǐng)用通知、按領(lǐng)用單郵寄分子公司、分領(lǐng)登記、庫存管理等工作。在做好日常領(lǐng)用出入庫登記的同時，也加強了安全存放的環(huán)節(jié)保障。

（4）做好采購員：完成員工福利節(jié)日卡購買及福利分發(fā)；為防控甲流隱患，詢問、詢價體溫檢測機事宜并上報領(lǐng)導(dǎo)；流感預(yù)防藥品詢價并擬寫預(yù)算申請。按審批完成藥品定期采買及監(jiān)督領(lǐng)用登記等事宜；按公司高管領(lǐng)導(dǎo)要求多次咨詢、反饋并選購貴重禮品及收藏品，為公司高管領(lǐng)導(dǎo)工作需求做好采購員。

（二）工作取得的成績

1、完善措施，強化責(zé)任考核 完成辦公室工作課件《接待辦法》和《執(zhí)行力檢查制度》的編制上報工作。完成《接待、出訪管理辦法》的再修訂工作，完成《接待流程圖》的制作及《修改說明》的撰寫，并通過領(lǐng)導(dǎo)審批。編制崗位課件亮點提煉，總結(jié)上報。

為美化裝點大廈辦公環(huán)境，本著“少花錢、多辦事、辦成事”的原則，前往北京花市批發(fā)市場，調(diào)研采購綠植。分送高管辦公室及布置裝飾大廈門廳、會議室。為更好的養(yǎng)護，查詢花卉綠植養(yǎng)護信息，為所有綠植制作《溫馨提示養(yǎng)護卡》并完成分類懸掛。制作《綠植養(yǎng)護監(jiān)督表》，與各樓層工作人員及大廈保潔員溝通、確定綠植代養(yǎng)護事宜的監(jiān)督簽訂工作。

2、做有心人，讓做多做少不一樣

為更好做好服務(wù)，訂機票，發(fā)訊息，我總會查閱一下領(lǐng)導(dǎo)所達城市近三天內(nèi)的天氣情況，然后編輯在短信里做個諸如添減衣物等的提示，一并提示領(lǐng)導(dǎo)出行前再一次檢查重要證件；常常會從各個渠道關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)行程，詢問領(lǐng)導(dǎo)出行等是否需要辦公室協(xié)助準(zhǔn)備出行物品。領(lǐng)導(dǎo)回程，發(fā)個短信問問或是提前讓食堂備些熱飯以便領(lǐng)導(dǎo)一路奔波后未餐又投入工作。一句話，一聲問候的短信這些看上去都是日常小事，但小事細做、做多，也會有不同的結(jié)果。

3、形成合力，強化了工作協(xié)調(diào)。

辦公室工作在新任領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和鼓勵下，每一位同事都發(fā)揮出自己的能動性，相互配合推進工作。合力的重要性得到了很好的詮釋。付出自己的幫助和愛心，換得同事的幫助和關(guān)心。一人不在崗，多人頂上來。大型會議、接待齊付出，大家以任務(wù)的圓滿完成為共同目標(biāo)，集體的合力促成集體工作的順利開展與完成。

4、以集體利益為重，多學(xué)習(xí)多承擔(dān)

以辦公室整體利益為重，在辦公室同事休產(chǎn)假期間主動承擔(dān)部分工作，學(xué)習(xí)并接手食堂賬務(wù)管理。完成食堂賬務(wù)月度對賬、結(jié)算、報表工作。代理工作期間為公司員工累計充值飯卡971人次，累計收現(xiàn)金107907元，辦理新卡開戶59人次；每月完成公司通訊錄統(tǒng)計、編制、更新、匯總整理下發(fā)等工作；工作中滲入了對后勤食堂的監(jiān)管工作。每周審核修訂下一周食譜，落實監(jiān)管責(zé)任。加強對飯菜質(zhì)量的檢查，強化對菜品、主食等花樣、花色的協(xié)調(diào)搭配，協(xié)助食堂管理，盡力去滿足領(lǐng)導(dǎo)及員工的需求。工作邊學(xué)習(xí)、邊實踐，新工作成效得到領(lǐng)導(dǎo)肯定。

5、完善應(yīng)急體系，提高應(yīng)急處置能力。

“在職代會籌備前期從參會人員溫馨通知、分公司同事返程車票訂購、人員住宿及餐飲安排等方面做了大量細致的工作，且通過個人的不斷努力，在工作細節(jié)方面認真推敲，盡量做到盡善盡美。鑒于該員工的出色表現(xiàn)，特別給予加分“5分”，最終得分為91.83分”這是領(lǐng)導(dǎo)給予我的獎勵和鼓勵，更是肯定和鞭策。2009年可以說是會議多、任務(wù)重的一年，以上的成績和鼓勵源于工作在人員少、任務(wù)重、時間緊的形勢下，我們把任務(wù)完成的較好。

2015年辦公室的很多工作，是在人員少、任務(wù)重的形勢下完成的。服務(wù)接待上，我們做了相應(yīng)的應(yīng)急準(zhǔn)備。接待室開水常備，接待物品按需按標(biāo)準(zhǔn)備存，以至于我們能在最短時間內(nèi)完成突發(fā)性接待準(zhǔn)備；日常工作上，與為我們提供服務(wù)的各酒店、賓館、訂票機構(gòu)、商戶等形成模式化、默契化合作，基本做到“錢未付，事先辦；人不到，事辦好”，保障工作任務(wù)順利有序開展，在自身工作范圍內(nèi)不延事、不誤事。

6、提高參謀水平，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

針對2014年制定的2015工作計劃，在“在為領(lǐng)導(dǎo)決策上，當(dāng)好信息員”這項工作上，按工作部署在年3月12日至7月3日期間負責(zé)完成每日高管信息搜集、整理及上報工作。共完成可上報信息315條。在擔(dān)當(dāng)此項工作期間盡力多觀察、勤思考，放寬視野，提高審視、把握信息的深度、廣度、準(zhǔn)確度等能力，使收集的信息能夠為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有益的參考，或為領(lǐng)導(dǎo)信息獲取拾遺補缺。

（三）個人工作存在的不足

總結(jié)過往的一年，細數(shù)各項工作，有成績，也有差距。工作中存在的一些問題，總結(jié)如下：

1、調(diào)查研究與實踐經(jīng)驗的積累還不夠，有些情況沒有及時地掌握，突發(fā)問題應(yīng)對欠周全，以至于對外參觀接待安排上難做到十全十美。警示例：7月接待湛江來訪領(lǐng)導(dǎo)參觀旅游時，未能在短時間內(nèi)掌握出行天氣、路況訊息，沒能給領(lǐng)導(dǎo)做好參謀助手工作，致使行程時間延長，接待效果打折扣。

2、對任務(wù)目標(biāo)及計劃的時間管控規(guī)劃不足，績效工作偶有在時間結(jié)點完成上滯后，延誤了工作的持續(xù)開展，違背了領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)下達至上原則，同時也為自己的月度績效考核抹了分。警示例：10月績效，因此項工作不足，領(lǐng)導(dǎo)給予嚴厲扣減10分。我將以此警訊自己！

3、主動發(fā)現(xiàn)問題、主動解決問題意識滯后（滯在領(lǐng)導(dǎo)之后）。辦公室工作，涵蓋“管家工作”，通俗的講辦公室一半的工作重點是要“管好家”，做“好管家”。“別人不管的事，辦公室要管；別人看不到的問題，辦公室人員要及時發(fā)現(xiàn)，積極解決”。身為辦公室職員，我還是存在以上意識的滯后。發(fā)現(xiàn)問題，但未能及時、迅速和領(lǐng)導(dǎo)匯報、溝通、解決，以至于領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，提示指派后去解決，這樣的工作效果可想而知。警示例：電梯按鍵不太好使需要報修、大廈綠植需要更換、會議期間會議室溫度掌控等?！肮ぷ髅?、事情多、不知提示是否合時宜”等等不能是借口，工作一定要做在早一步，“早一步發(fā)現(xiàn)、早一步溝通、早一步解決”，既悟得即改變，尚不晚矣！

總之，個人的工作離公司領(lǐng)導(dǎo)的高要求還存在一定的差距，離公司迅猛發(fā)展的速度還存在差距。我將時刻警訊自己揚長補短、戒驕戒躁，讓自己的工作能及時規(guī)避錯誤，提高質(zhì)量和滿意度。

（四）對做好辦公室工作的相關(guān)建議

辦公室工作是一個持續(xù)改進、持續(xù)優(yōu)化的過程，“沒有最好，只有更好”。下面針對工作實際，提出幾點不成熟的見解：

一、健全辦公室主任辦公會議制度，通過定期不定期召開辦公會議，總結(jié)工作開展情況，分析存在問題，安排重點工作，達到統(tǒng)一思想認識，加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)，規(guī)范工作程序的目的，為公司與領(lǐng)導(dǎo)之間、公司各部門之間、搭建起了協(xié)調(diào)工作、交流經(jīng)驗和促進和諧發(fā)展的平臺。我們還應(yīng)當(dāng)加強調(diào)查研究，進一步查擺綜合協(xié)調(diào)方面存在的問題，建立相應(yīng)的規(guī)章制度，力求做到用制度管人、管錢、管事，使辦公室的綜合協(xié)調(diào)工作逐步走上科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的軌道。

二、做好服務(wù)工作，鞏固提升辦公室整體形象。把服務(wù)寓于協(xié)調(diào)的全過程，是協(xié)調(diào)工作的鮮明特點，一是要認真負責(zé)，杜絕事不關(guān)己，麻木不仁，敷衍了事；二是要謙虛謹慎，不能居高臨下，盛氣凌人，要態(tài)度誠懇，與人為善，形成和別人協(xié)商其事的氣氛；三是要熱情周到，對協(xié)調(diào)對象的意見和呼聲要認真聽取，能答復(fù)的及時予以答復(fù)，不能答復(fù)的要請示領(lǐng)導(dǎo)，然后進行處理。

二、2016個人工作規(guī)劃

2016年，嶄新的一年，隨著公司日益壯大，各分子公司業(yè)務(wù)的成熟和增加，作為總部接待崗位，我會根據(jù)形勢需要，公司需要、領(lǐng)導(dǎo)需要，緊緊圍繞辦公室業(yè)務(wù)工作履行自己的工作職能，以創(chuàng)新、務(wù)實的精神完成好各項工作，努力開創(chuàng)新的工作局面，提高接待、會議、辦事規(guī)格水平。重點做好以下四個方面的工作：

一、加強學(xué)習(xí)，做“想干事、會干事、干好事”的中堅骨干力量 辦公室參謀助手作用發(fā)揮得如何，取決于是否有一支想干事會干事干好事的員工隊伍。作為辦公室職員，經(jīng)常在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，經(jīng)常完成各級、各部門領(lǐng)導(dǎo)的指派工作。在政治上、思想上、行動上要與公司保持高度一致。工作上要更加勤奮，勤能補拙，勤能生巧。要以強烈的事業(yè)心和認真負責(zé)的精神做基石去完成好每一件工作，保持勤奮、主動、扎實的工作態(tài)度，做到眼勤多看、手勤多記、腿勤多跑、嘴勤多問、腦勤多想，拿筆能寫、待人能說、遇事能辦。

辦公室的重要職責(zé)就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)，服務(wù)工作搞得好不好，是衡量辦公室工作搞得好不好的重要標(biāo)準(zhǔn)。作為辦公室一員，第一要強化服務(wù)意識。第二要有廉潔意識。身處接待崗位，經(jīng)常和錢、財、物打交道，事多事雜、忙碌穿梭，出的市井入的尚所，所謂的“權(quán)力”也是為更好的服務(wù)而服務(wù)，但也讓人羨慕。要保證工作有成績，有能力，避免失誤、錯誤。對此，一定要保持清醒的頭腦，要樹立正確的人生觀和價值觀，樹立正確的權(quán)力觀、利益觀，既要有光榮感，更要有責(zé)任感。要時常激勵自己不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望，對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求。樹立起一種“勤政廉政講公正，求實務(wù)實抓落實”的良好風(fēng)氣。第三要保持學(xué)習(xí)意識。學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用，促進知識積累和經(jīng)驗積累，提高在實際工作中分析問題，解決問題的能力；提高寫作水平，積極宣傳崗位亮點工作和重點工作，樹立良好的部門形象；提高政策水平，把政策弄懂弄透，增加工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性；提高綜合水平，增強綜合協(xié)調(diào)能力，承辦專項具體工作能力，和重要會議的組織能力、以及調(diào)查研究能力等。

二、明確職責(zé)，做“溝通協(xié)調(diào)、上通下達、拾遺補缺”的助力手 要突出協(xié)調(diào)重點，切實增強綜合協(xié)調(diào)的實效性。辦公室的協(xié)調(diào)工作涉及面廣、內(nèi)容復(fù)雜、類型多樣。為適應(yīng)新一工作對綜合協(xié)調(diào)提出的新要求，必須堅持著眼全局、統(tǒng)籌兼顧，重點履行好三項綜合協(xié)調(diào)服務(wù)職能。一是突出抓好政務(wù)協(xié)調(diào)服務(wù)。為領(lǐng)導(dǎo)決策提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是辦公室政務(wù)服務(wù)的重要內(nèi)容。二是突出抓好會務(wù)協(xié)調(diào)服務(wù)。對職代會和其他重要會議和活動安排，要堅持提前溝通，協(xié)助做好重大活動的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，把固化程序、暢通服務(wù)、把控會議組織質(zhì)量的要求落到實處，確保參會領(lǐng)導(dǎo)能夠集中精力想大事、議大事、抓大事、促大事。對以公司名義召開的重要會議、舉行的重大活動，需要辦公室配合的，堅持提前擬定籌備方案和工作預(yù)案，科學(xué)合理安排，周密組織實施，確保會議質(zhì)量和活動實效。三是進一步做好綜合服務(wù)。在確保辦公室日常工作高效運轉(zhuǎn)上力爭新的進展。認真貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，充分發(fā)揮好協(xié)調(diào)綜合作用，切實把各項任務(wù)傳達好，把各項工作安排好，把各個環(huán)節(jié)銜接好，調(diào)動一切積極因素，形成貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖的合力。崗位互學(xué)，有缺能盯。辦文工作要嚴格把好政策關(guān)、審批關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)、印發(fā)關(guān)，確保不出差錯。會議、活動服務(wù)要認真細致，嚴謹規(guī)范，做好預(yù)案，精心組織。要加強值班工作，充分發(fā)揮辦公室的樞紐作用，保證上下聯(lián)絡(luò)暢通，反應(yīng)迅速，處事及時。

三、審時度勢，做“求真務(wù)實、沉穩(wěn)履職”的合格行政人 堅持求真務(wù)實，勤學(xué)習(xí)，多適應(yīng)不同崗位工作，適應(yīng)新一輪競爭與變革。以開拓創(chuàng)新的精神，以勇往直前的魄力，以更加務(wù)實的作風(fēng)，在各項任務(wù)及工作中積極作為，恪盡職守，不辱使命，確保日常工作有序推進，確保新一年新的工作指標(biāo)任務(wù)的開展及新舉措的平穩(wěn)過渡，確保各項突發(fā)工作不斷不亂。同時努力爭取各級領(lǐng)導(dǎo)對辦公室工作指導(dǎo)和支持，確保工作扎實開展。

四、規(guī)范職責(zé)，做“懂從屬、會定位、保指標(biāo)”的愛崗人 新的一年，作為辦公室，依舊要做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀員、服務(wù)員，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好協(xié)調(diào)工作。協(xié)調(diào)過程中，我們必須擺正位置，做到既主動，又不越位。在領(lǐng)導(dǎo)確定協(xié)調(diào)事項后，不等不靠，充分發(fā)揮主觀能動性，在職權(quán)范圍內(nèi)積極主動地做好協(xié)調(diào)工作，盡量將協(xié)調(diào)工作完成在相應(yīng)層次上，最大限度地減少或避免上級領(lǐng)導(dǎo)直接出面充當(dāng)協(xié)調(diào)者。確需領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)的，要事先做好準(zhǔn)備，提出解決的預(yù)案和建議。在協(xié)調(diào)過程中，要嚴格按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，對于自己把握不準(zhǔn)的問題要多請示、多匯報，不隨意表態(tài)，不自作主張。

按崗位職責(zé)，業(yè)績指標(biāo)完成好基礎(chǔ)工作，將上一年的優(yōu)勢延續(xù)，將欠缺的部分做足。在準(zhǔn)確性，變通性上動腦筋，小心完成每項工作，核對每個細節(jié)。認知事務(wù)輕重、內(nèi)涵，按規(guī)格辦事，注重節(jié)儉、節(jié)約意識，協(xié)調(diào)做好財務(wù)支出工作，以“工作目標(biāo)及任務(wù)落實、成效、圓滿完成”為目標(biāo)，完成好每一項工作。

第五篇：總經(jīng)理辦公室主任崗位職責(zé)

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)辦公室的全面工作，努力作好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務(wù)。

2、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解情況并提出處理意見或建議，供集團領(lǐng)導(dǎo)決策。

3、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況。

4、負責(zé)各類文件的分類呈送，請集團領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。

5、負責(zé)校內(nèi)外上下互通信息、左右協(xié)調(diào)。作好接待工作、來信來訪，及時處理反饋師生反映的后勤保障方面的意見、建議。

6、記好集團大事記，及時收發(fā)、采訪集團在經(jīng)營決策及深化改革中的經(jīng)驗、好人好事、先進事跡，認真辦好后勤通訊，樹立后勤服務(wù)新氣象。

7、協(xié)助集團領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)控部做好各部門的考核、評優(yōu)、檢查等工作。

8、負責(zé)處理辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的其他事宜，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。