第一篇：XX年國稅上半年工作總結(jié)3篇

XX年國稅上半年工作總結(jié)3篇

XX年國稅上半年工作總結(jié)范文

XX上半年，在市局的正確領導下，在區(qū)委、區(qū)政府的關心支持下，在全局干部職工的共同努力下，區(qū)局以“三個代表”重要思想和黨的十六大精神為指針，一手抓抗擊非典，一手抓組織收入，全面加強稅收信息化建設，隊伍建設，行風建設，提高服務質(zhì)量,規(guī)范執(zhí)法行為，出色地完成了各項工作任務。

四、強化發(fā)展觀念，征管質(zhì)量全面提高。

為進一步提高征管質(zhì)量，最大限度地方便廣大納稅人，區(qū)局狠抓內(nèi)部征管建設，通過內(nèi)修制度外宣政策的方法，將稅收征管與為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務有機的結(jié)合起來。

(一)簡化手續(xù)，易于操作。

為更好地服務于納稅人，簡化手續(xù)和程序，尤其在“非典時期”，盡量減少納稅人進廳次數(shù)，區(qū)局對原《稅務登記操作程序》及多元化申報等工作程序進行了重新修訂，制定了新的《稅務登記、納稅事項核定、多元化申報操作程序》，把納稅人從開業(yè)登記到納稅事項核定，再到選擇申報方式及變更、注銷稅務登記的手續(xù)等流程進行了詳實說明，并附辦理各種業(yè)務需用的文書表樣，明白告知納稅人如何同時辦理幾項業(yè)務，極大的方便了納稅人。八月份正式推行了“一窗式”管理模式，由原來的兩個征收窗口增加為六個申報征收窗口和一個異常比對窗口，讓每一位納稅人都能在一個窗口很輕松的辦理繳稅、認證和申報全部手續(xù)，為納稅人節(jié)約了時間，簡化了手續(xù)，也提高了我們的辦稅效率。通過檢驗，一窗式管理模式確實給納稅人帶來了方便，得到了納稅人的認可，把我局的增值稅管理水平提高到一個新的高度。

(二)搞好宣傳，服務企業(yè)。

區(qū)局充分利用X月份的稅收宣傳月組織了百家企業(yè)“誠信納稅，共建小康社會”簽名、企業(yè)經(jīng)理座談會等活動，增強人人參與稅收，支持稅收的積極性。并且利用按季辦業(yè)務快報的形式把最新的稅收政策、法規(guī)下發(fā)到企業(yè)手中，并對XXX戶重點企業(yè)進行了重點宣傳,全年共辦業(yè)務快報十二期，受到了納稅人的歡迎。

(三)嚴格管理，公平稅負

今年區(qū)局共新認定一般納稅人XXX戶。為了加強對新認定企業(yè)的管理，開展了對新認定企業(yè)的半年跟蹤調(diào)查及滿一年暫定期進行轉(zhuǎn)正審核審批程序。今年共轉(zhuǎn)正一般納稅人XX戶，對于不符合轉(zhuǎn)正條件的X戶納稅人辦理了劃轉(zhuǎn)手續(xù)。在對增值稅一般納稅人年度審核中,參加年審的一般納稅人共XXX戶，其中工業(yè)企業(yè)XXX戶，商業(yè)企業(yè)XXX戶，經(jīng)審核合格保留一般納稅人資格XXX戶，其中工業(yè)企業(yè)XXX戶，商業(yè)企業(yè)XXX戶;不合格取消一般納稅人資格XX戶，其中工業(yè)企業(yè)XX戶，商業(yè)企業(yè)XX戶。四月份推行了《個體稅收定額評定管理系統(tǒng)》，進一步規(guī)范了個體稅收定額管理工作，公平了納稅人之間的稅負，避免了以往同一行業(yè)、同一地段、同等規(guī)模的業(yè)戶定額差別大，而引起的征納雙方矛盾及“人情稅、關系稅”現(xiàn)象的發(fā)生。

(四)加大退稅力度，扶持企業(yè)發(fā)展

為加快退稅進度，化解非典的影響，區(qū)局堅決按照黨中央、國務院“一手抓防治非典，一手抓經(jīng)濟建設”的指示精神，認真做好出口退稅管理工作。區(qū)局在政策允許的范圍內(nèi)積極為企業(yè)辦理退稅手續(xù),加速企業(yè)資金周轉(zhuǎn),為企業(yè)競爭增強活力。XXXX年共辦理XX戶出口企業(yè)，辦理溢繳退庫XXX萬元，出口貨物退稅額XXX萬元，免抵調(diào)庫額XX萬元。在XXXX年退稅指標有限的情況下，爭取辦理了X戶出口企業(yè)的應退稅額，累計XXX萬元。同時區(qū)局積極落實稅收優(yōu)惠政策,扶持下崗工人再就業(yè),共為XX戶下崗職工辦理了稅收優(yōu)惠,減免稅務登記證正、副本費XX元,購買發(fā)票IC卡費XX元，為吸納下崗職工的企業(yè)辦理了所得稅的稅收減免。

五、強化服務觀念，行風建設扎實深入

(一)規(guī)范機關管理，提高工作效能

第一、深挖細查，積極整改。今年區(qū)局通過思想檢查、作風檢查、紀律檢查、單位互查，深入開展了規(guī)范機關管理活動，把思想政治工作和黨風廉政建設放在首位，狠抓了業(yè)務素質(zhì)提高，加強稅收業(yè)務、公文寫作、微機應用操作的學習，培養(yǎng)復合型人才。人教科在滄州商城和建新大廈及區(qū)局征收大廳、小廳隨機抽取商戶，向他們發(fā)放《運河區(qū)行政執(zhí)法情況調(diào)查表》XXX份，收回XXX份，有效XXX份，其中對我們稅務人員執(zhí)法態(tài)度反映良好以上的為XXX份，占有效票數(shù)的XX%，對稅務人員執(zhí)法態(tài)度反映為一般或可以的為XX份，占有效票數(shù)的X%，充分反映了區(qū)局規(guī)范機關管理活動的效果。

第二、建章立制，規(guī)范管理。在規(guī)范機關管理活動中，區(qū)局認真整頓，自下而上廣泛征求意見和挖掘存在的問題，共征集意見和建議XX多條，根據(jù)意見和建議從五個方面對制度進行修訂：一是修訂行政管理方面共分六條。二是提高工作質(zhì)量，加強文明建設，共五條。三是黨務和黨風廉政建設，共X條。四是提高政治、業(yè)務素質(zhì)，共六條。五是發(fā)票管理方面X條。同時修訂目標責任制XX項，XXX條。

在加強思想教育工作的同時，區(qū)局還層層簽定《行風廉政建設責任狀》，把廉政建設具體落實到崗位、落實到人，并加大日常檢查力度，落實《稅收執(zhí)法責任制》和《稅收執(zhí)法過錯追究制》，對執(zhí)法情況進行抽查，每周對在崗情況和三項禁令的執(zhí)行情況進行檢查，對查出的不按時上崗和酒后上崗的人員，給予嚴格處罰。本年度，共對違反有關制度的XX人進行了經(jīng)濟處罰，處罰金額共元，對全體人員起到了警示作用?，F(xiàn)在征管各率均已達到或超過省局規(guī)定的標準，同志們的工作自覺性和主動性也有了很大程度的提高，主動下戶檢查的多了，為企業(yè)提供幫助的多了，為納稅人排憂解難的主動性增強了。

(二)加強行風建設力爭再創(chuàng)佳績

第一、打造基礎，行風建設上臺階。為加強干部X小時以外的監(jiān)督，區(qū)局與稅務干部家屬簽訂遵守“三項禁令”的責任狀;為密切稅企關系，向納稅人發(fā)放征求意見信，共發(fā)放征求意見信XXX封，收回XXX封，征求意見XX項。其中收到運河區(qū)鑫

明汽車配件商行的一封回信，訴說了他們的實際困難，區(qū)局就派何組長帶領專管員詳細地了解了情況。回來通過研究，決定在政策允許的范圍內(nèi)，將他的定額降到最低，同時，要求稅務干部要隨時關注他們的經(jīng)營情況，利用接觸納稅人較多的優(yōu)勢，從信息幫扶、政策幫扶上下功夫，幫助他搞活經(jīng)營，減輕生活上的壓力，做到了情與法的合理融合，最后該商行老板夫婦為區(qū)局送來了錦旗以表示由衷的感激之情，這件事情就是區(qū)局關心納稅人，為納稅人服務的具體體現(xiàn)。X月進行了對稅務人員辦公儀態(tài)學習。文明用語的考核，共有XXX人參加，考核合格率達XX%，不合格的同志又進行了再次學習考核，最后全部過關。

第二、政務公開、樹立國稅新形象。區(qū)局在征收大廳推行以辦稅“八公開”、各項稅收法規(guī)政策、違章處罰依據(jù)、執(zhí)法標準和各項收費標準等其它內(nèi)容的政務公開活動，在電視臺開辟了行風熱線，公布了舉報監(jiān)督電話自覺接受群眾監(jiān)督。讓納稅人知法、懂法、守法，監(jiān)督執(zhí)法人員依法辦事，杜絕了執(zhí)法的隨意性。

第三、文明服務，展國稅新風采。區(qū)局把納稅人滿意不滿意、方便不方便作為考核工作的標準，辦稅服務廳設置了供納稅人使用的飲水機、打氣筒、墨水、小藥箱、紙張等。把最好的辦公設施用在窗口服務上，把最美的環(huán)境給納稅人，在稅收工作中做到了符合政策的堅決辦，手續(xù)齊全的立即辦，行動不便的登門辦，有困難的幫助辦，一個部門解決不了的協(xié)調(diào)辦，從而促使廣大干部自覺遵循服務標準和服務準則，熱情為納稅人服務，博得了廣大納稅人的好評。

新的半年又要開始了，回首過去，展望未來，我們將在十六大精神的感召和指引下，繼續(xù)高舉“三個代表”重要思想的偉大旗幟，與時俱進，開拓創(chuàng)新，圓滿完成各項工作和任務，使我們的稅收工作再上新臺階!

XX年國稅上半年工作總結(jié)范文

一、XX年上半年工作總結(jié)

(一)突出稅收職能，發(fā)揮服務大局作用

1、組織稅收收入有序入庫。面對嚴峻復雜的經(jīng)濟稅收形勢，我局緊緊圍繞稅收工作目標，堅持組織收入原則，切實加強稅收征管，認真開展稅收分析，積極查找薄弱環(huán)節(jié)，努力實現(xiàn)應收盡收。今年1-6月份，稅收收入表現(xiàn)疲軟,總量呈現(xiàn)略增長，累計完成億元，剔除免抵調(diào)庫后完成直接稅收收入億元。

2、服務經(jīng)濟發(fā)展取得成效。我局狠抓稅收政策落實力度，加強政策集成運用，最大限度的發(fā)揮稅收調(diào)結(jié)構、促轉(zhuǎn)型、惠民生的激勵作用。一是調(diào)結(jié)構。XX年1-6月，實際辦理出口退稅64060萬元，其中生產(chǎn)企業(yè)退47819萬元，外貿(mào)企業(yè)退16198萬元，特種退稅企業(yè)43萬元。二是促轉(zhuǎn)型。圍繞促進企業(yè)自主創(chuàng)新，用足用好高新技術企業(yè)優(yōu)惠、固定資產(chǎn)抵扣及加速折扣，研發(fā)費用加計扣除，支持企業(yè)加大研發(fā)投入，技術改造和設備更新。三是惠民生。1-6月共辦理福利企業(yè)退稅858萬元，資源綜合利用企業(yè)退稅747萬元，軟件企業(yè)退稅168萬元，成品油增值稅退稅603萬元。落實小型微利企業(yè)所得稅額優(yōu)惠，為小微企業(yè)減免稅額萬元。落實小規(guī)模納稅人增值稅優(yōu)惠政策，免征增值稅2672萬元。

(二)規(guī)范行政執(zhí)法，提高依法治稅水平

1、強化稅收法治管理。完善機制，按照《依法行政實施綱要》的要求，深入推進依法行政工作。落實依法行政工作責任，積極做好法治稅務示范基地創(chuàng)建工作。嚴格執(zhí)行稅收執(zhí)法過錯責任追究制度，通過稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)實時進行監(jiān)控，有效規(guī)避執(zhí)法風險，申辯調(diào)整后稅收執(zhí)法準確率達100%。不斷推進說理式稅務執(zhí)法文書，完善稅務行政處罰自由裁量權執(zhí)行基準，不斷強化稅收法治管理水平。

2、提升納稅評估質(zhì)效。重點對油料批發(fā)、塑料制品批發(fā)、上年度未評結(jié)的傳動軸、道路運輸行業(yè)等行業(yè)實施行業(yè)評估及存貨異常企業(yè)實施項目評估。“以評促收”進一步取得實效;建立稅源行業(yè)評估模型和產(chǎn)品評估模型體系，分階段開展加強全國行業(yè)模型應用及完善，行業(yè)稅源分析進一步強化;完善納稅評估集體審議制度，規(guī)范案頭細化分析標準化管理和進戶執(zhí)法行為，評估運行機制進一步健全。

3、加大法制宣傳力度。圍繞“聚焦營改增試點助力供給側(cè)改革”宣傳月活動主題，把握時間節(jié)點，加強重點稅收工作推進情況宣傳，圍繞全面營改增的政策、征管以及取得的成效等內(nèi)容，定位準、重實效、特色強，營造出濃厚的稅收宣傳氛圍。加強調(diào)研走訪，上門為企業(yè)提供政策解讀和操作幫助;加強宣傳，利用傳統(tǒng)媒體，推出稅收政策系列報道;加強政務公開，利用門戶網(wǎng)站、微博微信等新媒體平臺，打造“陽光稅務”。

(三)深化改革創(chuàng)新，夯實稅收征管基礎

1、緊跟改革步伐，落實全面營改增試點

統(tǒng)籌全面推進營改增工作。定期組織召開營改增專項研討會，關注總局、市局最新營改增動態(tài)和政策解讀。建立稅收政策例會制度，組織專項工作組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)試點工作進展，制定工作方案及應急預案，明確各部門職責和協(xié)作機制，確保營改增工作有序進行。

加強各方協(xié)作，夯實數(shù)據(jù)基礎。加強與政府相關部門、行業(yè)協(xié)會的溝通加強與地稅部門的聯(lián)系，充分發(fā)揮合作機制，開展戶管調(diào)查，摸清稅源情況，做好數(shù)據(jù)的接收、整理、補采及確認工作，在規(guī)定時間內(nèi)完成落戶登記，確保全面準確。

全程加強政策宣傳和業(yè)務輔導。聽取納稅人需求，組織多期“營改增”培訓。根據(jù)“5月1日納稅人能開出票”和“6月1日納稅人能報得了稅”兩大時間節(jié)點要求，以納稅人講堂形式普及增值稅稅種、一般納稅人認定、納稅申報、征收等應知應會知識，并積極推行增值稅升級版發(fā)票，共有874戶營改增納稅人推行新系統(tǒng)，如期完成增值稅發(fā)票管理新系統(tǒng)推行工作。

做好后續(xù)稅負分析相關工作。完成試點納稅人營改增主行業(yè)、主稅收品目、四大行業(yè)主標識核查標記共計2462戶，完成對計算機自動匹配戶復核計1414戶，完成一般納稅人貨物勞務標識計539戶。

本次營改增確認落戶納稅人4410戶。新認定一般納稅人戶數(shù)193戶，調(diào)查核實、稅務登記、稅種認定、票種核定等工作均如期完成。截止7月1日，計525戶營改增試點一般納稅人完成首月申報，占比100%，涉及增值稅稅款8556萬元。

2、圍繞征管標準，日常稅收征管專業(yè)化。執(zhí)行《全國稅收征管規(guī)范(版)》和《寧波市國稅系統(tǒng)涉稅事項征管規(guī)程版》規(guī)定的業(yè)務流程、辦理規(guī)范履行職責，實現(xiàn)與實際工作的無縫對接。從登記、申報、征收各方面入手，做好日常征管和風險應對工作。推行免掃描認證及取消認證，落實“五證合一、一照一碼”登記制度改革，優(yōu)化完善國地稅窗口互相進駐的合作形式;簡化遷移手續(xù)，做好長江經(jīng)濟帶區(qū)域企業(yè)遷移工作并開展調(diào)研;繼續(xù)做好非正常戶認定工作，開展廢棄電器電子產(chǎn)品處理基金的征收管理等工作。全力推進金稅三期的上線，加強部門協(xié)作，落實培訓、測試及運行等工作。

3、實施退稅規(guī)范，出口退稅分類管理。貫徹《全國稅務機關出口退(免)稅管理工作規(guī)范(版)》、《出口退(免)稅企業(yè)分類管理辦法》等文件，實施企業(yè)分類管理，一類企業(yè)享受2個工作日完成出口退稅審核審批;踐行外貿(mào)企業(yè)自主審批，退稅時限和生產(chǎn)企業(yè)同步調(diào);執(zhí)行生產(chǎn)企業(yè)無紙化管理，基本實現(xiàn)了退稅申報、審核審批、退庫等出口退(免)稅業(yè)務的“網(wǎng)上辦理”;推行“前移”退稅模式，前臺受理、前臺審核、前臺反饋，避免企業(yè)多次來回奔波，全面簡化流程、縮短審批時間和優(yōu)化退稅服務，改進辦理流程、加快退稅進度，完善退稅風險監(jiān)控。

4、深化稅種管理力度。流轉(zhuǎn)稅方面，以全面推進營改增試點工作為主線，強化增值稅發(fā)票數(shù)據(jù)應用防范稅收風險工作，開展風險應對戶數(shù)779戶，補繳稅款萬元,調(diào)減留抵萬元,加收滯納金罰款萬元。企業(yè)所得稅方面，利用網(wǎng)格化協(xié)稅平臺，推廣小班化教學，切實做好匯算清繳政策宣傳輔導;推廣應用企業(yè)所得稅申報數(shù)據(jù)檢驗系統(tǒng)，對錯誤信息及時跟蹤督促糾正，提高匯繳質(zhì)量，參加XX年度匯算清繳戶數(shù)7050戶。繼續(xù)做好消費稅收入分析和監(jiān)控工作，落實消費稅政策，做好成品油等消費稅信息采集工作。規(guī)范車購稅征收管理，做好機動車輛稅收“一條龍”管理。

5、推動大企業(yè)和國際稅收管理。構建常態(tài)化重點企業(yè)走訪機制、完善稅收聯(lián)系人制度，對大企業(yè)涉稅訴求及時快速響應，營造個性化大企業(yè)服務機制。強化非居民企業(yè)管理，上半年共扣繳企業(yè)所得稅萬元，增值稅萬元。管理監(jiān)控股權轉(zhuǎn)讓案件3件。加大反避稅調(diào)查力度，開展企業(yè)關聯(lián)申報和同期資料的審核，兩家特別納稅調(diào)整案受到總局關注。

6、實現(xiàn)信息化管理平穩(wěn)安全。圍繞“安全、服務、保障”，抓好金稅三期網(wǎng)絡與安全建設和金三上線數(shù)據(jù)清理工作;充分利用各類軟硬件及網(wǎng)絡設備，做好360桌面管理系統(tǒng)上線工作;拓展納稅服務渠道，在辦稅大廳開通智慧城市無線網(wǎng)絡，提高信息化服務水平;加強運維管理和信息技術支持，提高技術保障水平。

(四)全面提質(zhì)增效，推行納稅服務舉措

1、“便民辦稅春風行動”持續(xù)升級。積極貫徹《國地稅合作規(guī)范版》，推出10類28項便民措施，推動國地稅服務深度融合、執(zhí)法適度整合、信息高度聚合。落實統(tǒng)一服務執(zhí)法尺度、推廣增值稅發(fā)票免認證、深化發(fā)票領用便民措施等24項行動內(nèi)容，逐步落實涉稅信息一次采集等4項措施。深化《納稅服務規(guī)范版》落實，實現(xiàn)和《征收管理規(guī)范》的有機對接，以營改增為切入點，嚴格執(zhí)行各項規(guī)范要求，切實落實各項首問責任制、全市通辦、限時辦結(jié)、預約辦理等服務制度，確保辦稅服務、咨詢服務同尺度、同口徑。

2、納稅服務平臺持續(xù)拓展?！瓣柟庑姆铡?2366納稅服務綜合平臺，落實“首問責任制、需求響應制、微培訓制和優(yōu)惠提醒制”制度，接聽系統(tǒng)呼入23811個，比同期增長%。1+N網(wǎng)格化平臺通過3D立體式服務模式，延伸宣傳線，圓滿完成了XX年度匯算清繳輔導。納稅人學堂平臺利用“點單式”培訓、“預約式”輔導和“小班化”教學的形式，重點開展營改增納稅人“拉網(wǎng)式”專題培訓67場次，培訓12171人次，確保營改增輔導細致詳盡、全面覆蓋。

3、納稅服務品質(zhì)持續(xù)提升。完成XX年度納稅信用評價工作。今年參評企業(yè)合計 7185戶，共評出A級納稅人2435戶。積極創(chuàng)建國地稅合作示范區(qū)，堅持稅收信息互通，堅持納稅服務互融，堅持銀稅征信互動，建立稅銀協(xié)作機制、信息交換機制等，實現(xiàn)信息共享，充分發(fā)揮納稅信用的激勵作用。

(五)強化以人為本，優(yōu)化干部隊伍建設

1、干部素質(zhì)穩(wěn)步提高。開展形式多樣的主題學習討論活動，深入貫徹學習黨的十八屆五中全會精神，開展社會主義核心價值觀理論體系學習。舉辦所得稅匯算清繳培訓、出口退免稅管理培訓、分類開展營改增業(yè)務培訓及各級各部分理論業(yè)務培訓，注重培養(yǎng)干部業(yè)務能力和綜合素質(zhì)。

2、績效管理深入推進。緊密結(jié)合工作實際，細化指標、完善標準，以績效管理促稅收工作，不斷提高人員素質(zhì)和服務水平。在吸取去年績效管理工作經(jīng)驗的基礎上，聽取各部門意見建議，合理分配共性和個性指標，使各科室考核項目更公平合理。開展落實個人績效管理，開展績效管理結(jié)果運用，調(diào)動干部工作積極性，進一步提高工作效率。

(六)推進作風建設，扎實黨風廉政建設

1、深入開展“兩學一做”教育活動。組織全體黨員領導干部認真學習黨章黨規(guī)，學習習書記總書記系列重要講話精神，教育黨員領導干部爭做合格共產(chǎn)黨員，通過黨組中心組集中學習、各支部集中學習研討、支部書記上黨課等多種形式，培養(yǎng)黨員干部高尚健康生活情操。

2、推進黨風廉政長效管理。加強黨風廉政建設，認真落實黨風廉政建設主體責任和監(jiān)督責任，嚴格落實“一崗雙責”，把反腐倡廉與日常稅收工作結(jié)合起來，推動“兩個責任”機制的不斷完善。加強黨風黨紀、廉潔自律和警示教育，筑牢思想道德防線。完善內(nèi)控，開展巡視整改自查自糾，強化廉情預警工作，積極應用“網(wǎng)格化內(nèi)控管理信息系統(tǒng)”，有效防范執(zhí)法風險。落實中央八項規(guī)定，加強“四風”整治，開展網(wǎng)絡評議，提高效能監(jiān)察力度。

二、XX年下半年工作計劃

(一)組織稅收收入方面

要牢固樹立為國聚財、為民收稅的神圣使命，積極開展組織收入工作。

一是確保完成收入任務。密切關注下半年經(jīng)濟與稅收收入走勢，為圓滿完成全年的收入任務，做好領導的參謀，強化稅收收入質(zhì)量管理，深入分析影響收入質(zhì)量的各種因素，加強評價結(jié)果的實際應用。

二是強化稅收形勢分析。密切跟蹤宏觀經(jīng)濟和企業(yè)經(jīng)營形勢對稅收的影響，進一步提高稅收預測的準確性和稅收分析的實效性。正確把握總體稅收形勢，積極開展經(jīng)濟稅收綜合分析。加強政策效應跟蹤分析，為稅制改革、宏觀決策提供高質(zhì)量的建議。

三是強化重點稅源監(jiān)控。根據(jù)本地稅源、稅種、行業(yè)特點，完善重點稅源監(jiān)控機制，準確把握稅源發(fā)展態(tài)勢和變化趨勢，因地制宜加強重點稅源管理。

四是落實稅收優(yōu)惠政策。強化政策支持，不斷提高服務經(jīng)濟社會發(fā)展的力度和廣度。著重落實“營改增”稅制改革后續(xù)管理，強化政策送推，落實扶持小型微利企業(yè)發(fā)展稅收政策，以及支持軟件產(chǎn)品、鼓勵資源綜合利用、扶持現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展、促進節(jié)能減排、保障殘疾人合法權益、促進海洋經(jīng)濟發(fā)展、支持中小企業(yè)發(fā)展等稅收優(yōu)惠。

(二)推進依法治稅方面

要認真貫徹總局《關于深入推進依法治稅加快稅收現(xiàn)代化建設的指導意見》，全面推進法治稅務建設。

一是規(guī)范稅收執(zhí)法行為。推進依法行政，防范稅收執(zhí)法風險。嚴格按照法定權限和程序行使權利、履行職責，規(guī)范稅收自由裁量權。加強執(zhí)法風險教育和提示，引導稅務干部和納稅人防范法律風險。

二是嚴格稅收執(zhí)法檢查。深入推行稅收執(zhí)法責任制，按計劃開展內(nèi)部稅收執(zhí)法檢查，加強執(zhí)法考核和過錯追究。探索建立日常執(zhí)法檢查機制，加強督察力度，對發(fā)現(xiàn)的問題進一步強化責任追究，落實整改情況反饋，完善有關制度。

三是深入開展依法行政創(chuàng)建工作。完善依法行政機制建設，強化鞏固依法行政示范基地建設試點，確定工作目標任務，完善依法行政工作體系，全面提升依法行政工作實效。

四是加強稅法宣傳。圍繞社會關注的稅收熱點問題和稅收工作重點，開展專題性、集群式的宣傳報道，主動回應社會關切，把握話語權，增強影響力，擴大覆蓋面。及時應對、積極引導涉稅輿情。

(三)強化征管基礎方面

要以深化征管改革為驅(qū)動、信息管稅為支撐、風險管理為導向，不斷提高稅收征管質(zhì)量和效率。

一是加強各稅種管理。繼續(xù)做好營改增試點工作推行。在前期工作基礎上，監(jiān)控申報進度，核查申報數(shù)據(jù)，積極做好稅負分析，深入分析稅負變化原因，切實做好政策貫徹落實。做好消費稅收入分析和監(jiān)控工作，落實消費稅政策，強化消費稅稅源監(jiān)控。開展年度匯繳所得稅后續(xù)管理，規(guī)范車購稅征收管理等，提升政策執(zhí)行的準確度。落實好《全國稅務機關出口退(免)稅管理工作規(guī)范》，抓好出口退稅日常管理為基礎點，進一步完善出口退稅分類管理，持續(xù)優(yōu)化出口退稅窗口辦稅基礎服務工作，規(guī)范審核流程，縮短審批時間。

二是夯實稅收征管基礎。從登記、申報、征收等環(huán)節(jié)入手，繼續(xù)做好日常征管工作，做好金稅三期的上線推廣應用，對可能存在的涉稅風險及時進行風險識別和風險分析，并根據(jù)一體化工作機制進行風險管理，排除相應風險。

三是推進納稅評估工作。繼續(xù)加強行業(yè)評估和項目評估工作。繼續(xù)完善規(guī)范納稅評估案頭細化分析標準化管理。運用風險預警指標和行業(yè)評估模型，統(tǒng)一實施對數(shù)據(jù)的集中分析應用和稅收的風險分析識別。強化行業(yè)稅源分析，加強全國行業(yè)模型應用完善，推進模型本地化建設。夯實基礎數(shù)據(jù)的采集，運用風險預警指標和行業(yè)評估模型，提高評估效率。

(四)優(yōu)化納稅服務方面

要深入開展“便民辦稅春風行動”，以優(yōu)化“營改增”納稅服務為切入點，持續(xù)改進納稅服務水平，提高納稅人滿意度和稅法遵從度。

一是做好國地稅合作示范區(qū)建設。根據(jù)總局即將發(fā)布的《國地稅合作規(guī)范》版，做好納稅服務、征收管理、信息共享和風險應對等方面的落實，按鎮(zhèn)海區(qū)國地稅縣級示范區(qū)建設方案要求，年底前全面落實到位34項基本合作事項和率先落實到位10項創(chuàng)新合作事項。

二是完善12366納稅服務綜合平臺。開展12366熱線運行效果評估分析，促進熱線工作的統(tǒng)一、規(guī)范和優(yōu)質(zhì)、高效。加強納稅人需求提交與反饋，加強話務數(shù)據(jù)分析與應用，使12366平臺成為“能問、能查、能看、能聽、能約、能辦”的“六能”型“綜合”辦稅服務平臺。

三是借助1+N網(wǎng)格化納稅服務組織推進各項服務。完善1+N網(wǎng)格化納稅服務組織，探索辦稅人員服務管理體系，完成營改增一般納稅人全面梳理、分組。結(jié)合納稅人學堂，深化營改增企業(yè)專題輔導，包括小規(guī)模納稅人申報、網(wǎng)絡辦稅、發(fā)票使用等辦稅常識普及，實時跟進總局政策熱點，做好新辦企業(yè)、小微企業(yè)、出口退稅專題輔導。

(五)干部隊伍建設方面

要著眼國稅事業(yè)長遠發(fā)展，以人才培養(yǎng)、素質(zhì)建設為重點，深入實施人才興稅戰(zhàn)略，提能力、激活力、增動力。

一是加強干部培訓。按照總局提出建設高素質(zhì)的稅務干部隊伍的總體原則和要求，不斷創(chuàng)新教育培訓機制，進一步增強干部教育培訓工作的統(tǒng)籌性、針對性和實效性，開展“營改增”業(yè)務培訓和“崗位大練兵、技術大比武”活動，開展“好家風好家訓”活動，促進干部職工綜合素質(zhì)的提高。開展教育培訓需求調(diào)研，合理安排各項稅收業(yè)務培訓，進一步提高干部的業(yè)務水平。

二是抓好黨員教育。加強思想教育培訓，突出理想信念教育，抓好黨員群眾觀點、宗旨意識、黨性黨風教育和道德規(guī)范教育。要深化開展“兩學一做”專題教育，通過書記上黨課、專題學習研討、黨員輪訓等，推動黨員干部以知促行，知行合一。

三是規(guī)范內(nèi)部行政管理。嚴格財務管理，加強預算編制和執(zhí)行，增強經(jīng)費保障能力，統(tǒng)籌盤活存量資金。加強資產(chǎn)和基建管理，規(guī)范政府采購，強化財務監(jiān)督和實有資金監(jiān)控。加強信息調(diào)研、機要保密、信訪輿情、檔案管理、安全管理、后勤保障等政務事務工作，積極服務稅收中心工作。

四是繼續(xù)實施績效管理。通過對組織和個人績效管理的全覆蓋，充分發(fā)揮績效管理的推動作用和激勵作用，推動工作提質(zhì)增效。強化結(jié)果運用，堅持正向激勵為主，實現(xiàn)與單位評先、個人評優(yōu)、干部提職等相關聯(lián)，做到考而有用。

(六)黨風廉政建設方面

一是落實黨風廉政建設責任制。堅持懲防并舉，繼續(xù)按照懲防體系構建要求，圍繞教育、制度、監(jiān)督、懲治等重點環(huán)節(jié)，完善內(nèi)控機制建設。全面落實總局《建立健全懲治和預防腐敗體系XX-XX年工作規(guī)劃實施意見》，把黨風廉政建設兩個責任融入到日常稅收工作之中，完善落實黨風廉政建設責任制的“三書兩報告兩檢查一問責”工作模式，落實“一崗雙責”，確保黨風廉政建設責任制落實到位。

二是持續(xù)推進作風建設。深入貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定精神，進一步加強“四風”整治工作。加強對領導干部遵守廉潔從政有關規(guī)定、行使“兩權”監(jiān)督管理。以正風肅紀為目標，繼續(xù)開展效能監(jiān)察，注重對工作程序、工作作風、工作質(zhì)量和工作效率等情況進行監(jiān)督檢查。

XX年國稅上半年工作總結(jié)范文

一、上半年工作情況

(一)稅收收入穩(wěn)步增長。我局累計組織各項稅收收入億元，同比增長%，增收億元，完成年度稅收計劃的%。始終堅持組織收入中心工作，采取各種積極措施堵漏增收，加大了組織收入征管努力程度考核，加強重點稅源日常監(jiān)控，采取風險應對措施和企業(yè)自查補稅入庫稅款億元;全面加大欠稅清理力度，成立專項工作組，強化清欠績效考核，采取一戶一策清繳措施，保證稅款按期足額入庫，清理各類欠稅5183萬元;積極推進稅務稽查現(xiàn)代化建設，認真落實一級稽查工作制度，深化國地稅合作，扎實開展聯(lián)合稽查、聯(lián)合打擊發(fā)票違法犯罪活動，有效整治稅收違法行為，查補入庫收入4369萬元。

(二)改革任務全面落實。精心組織全面推開營改增，與地稅部門緊密協(xié)作，順利完成32386戶納稅人戶籍移交、確認、錄入、核定工作，如期實現(xiàn)發(fā)票發(fā)售與開具、納稅申報等階段性工作目標。積極爭取地方政府支持，新增辦稅服務場所4500平方米，添置計算機、打印機、辦公桌椅等設備近300萬元，以三支一扶和勞務派遣方式配備84名工作人員，有效解決了窗口人員不足的困難。推動國地稅深度合作，聯(lián)合共建辦稅服務廳，購置7臺自助辦稅終端，設立營改增咨詢臺，開通綠色通道，推行預約辦稅。認真抓好稅務干部和營改增納稅人的培訓工作，對內(nèi)培訓自上而下、分級開展，對外培訓分門別類、有序開展，內(nèi)外培訓面均達到100%。結(jié)合4月份稅收宣傳月活動，開展了形式多樣的宣傳活動，定期編發(fā)稅情專報向區(qū)局、市委、政府報告營改增工作進展，印制和發(fā)送各類宣傳資料13萬份，在地區(qū)主流新聞媒體發(fā)布營改增新聞稿件，錄播專題片、宣傳片、廣播劇，取得了良好的社會效果。認真學習稅務總局營改增工作督查通報，對照檢查本系統(tǒng)推行工作中存在的不足，班子成員和督導組深入各基層局開展督導檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題立查立改，定期通報督查情況。認真貫徹落實自治區(qū)國稅局深化稅收征管改革工作部署，積極做好減少納稅人納稅申報次數(shù)及銀川地區(qū)業(yè)務通辦征管改革試點任務，萬戶納稅人享受簡政放權政策，預計全年累計減少納稅申報萬人次，截止6月底，銀川地區(qū)共受理通辦業(yè)務萬筆，節(jié)省了辦稅時間，降低了辦稅成本。

(三)納稅服務創(chuàng)新發(fā)展。繼續(xù)深入開展“便民辦稅春風行動”，推動國地稅深度合作，組織完成30項市縣級合作任務;整合辦稅服務廳資源，4個縣級局實現(xiàn)了國地稅聯(lián)合共建辦稅廳，2個縣級局互派人員進駐辦稅廳;在實現(xiàn)全市通辦基礎上，設置了10個全區(qū)通辦窗口;制作了23套二維碼展架，告知納稅人46種辦稅流程;通過網(wǎng)站、微博、微信等發(fā)布稅收政策、辦稅提醒等事項700多次，發(fā)送各類提醒、預約辦稅短信21萬條;大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+稅務”，推行多元化辦稅服務，萬余戶納稅人使用網(wǎng)報系統(tǒng)申報繳稅，使用面達到72%;委托郵政部門代開普通發(fā)票、代征稅款，共設置48個代開網(wǎng)點，代開的發(fā)票萬份，代征稅款1016萬元;積極開展納稅信用等級評價工作，面向社會公布評價結(jié)果，深化稅銀互動，幫助信用良好企業(yè)獲得銀行貸款;升級12366納稅服務熱線，擴建工作場地，增加坐席人員，接聽納稅人來電萬條，較上年同期增長90%以上。

(四)征管質(zhì)效不斷提升。組織開展稅收執(zhí)法、稽查案件審理、違規(guī)征收“過頭稅”等專項督察工作，對發(fā)現(xiàn)的問題督促基層局及時整改落實。以金稅三期系統(tǒng)為依托，強化征管七率考核，將各項指標嚴格控制在標準范圍，圍繞征管核心業(yè)務，完善部門聯(lián)動、上下互動的風險管理機制，將管理責任橫向分解到征管和稅種管理部門，按季度開展稅收風險分析，派發(fā)風險信息6927戶次，入庫稅收收入億元，調(diào)整應納稅所得額萬元，調(diào)減留底稅款1096萬元。與地稅、醫(yī)保部門建立信息互通機制，通過應用第三方涉稅信息增加稅收收入1457萬元。

(五)黨建和黨風廉政建設工作深入推進。圓滿完成機關黨委換屆選舉工作，開展黨員組織關系集中排查，強化了黨員意識。在全體黨員中全面開展“兩學一做”學習教育，積極實施“三亮三比”活動，先后組織了兩個專題研討活動。以提高納稅人滿意度為目標，從落實黨風廉政建設責任制入手，層層簽訂責任書、承諾書和家庭保廉協(xié)議，壓實兩個責任，梳理了78項主體責任和30項監(jiān)督責任清單，各責任人按時填報履責工作記錄，廣泛開展“學準則條例，守紀律規(guī)矩”主題教育，高度重視信訪案件查辦工作，受理上級轉(zhuǎn)辦、來信來訪案件5件，已初步核實3件，2件正在核查中。開展問題線索“大起底”，梳理1994年以來所有問題線索235條，建立工作臺賬，做到數(shù)量清、問題清、原因清、處置清。聚焦總局巡視區(qū)局延伸市局時發(fā)現(xiàn)的問題，對巡視整改4類49項、自查自糾4類27項任務，以及170項自查風險內(nèi)容，建立任務清單，逐項落實整改，繼續(xù)深挖細查騰退辦公用房100多平方米，收回違規(guī)發(fā)放津補貼萬元，補繳個人應繳所得稅萬元，扣繳個人應負擔的服裝費萬元，約談各級領導干部15人次，追責13人次，誡勉談話5人次。

(六)隊伍建設不斷加強。以“崗位大練兵、業(yè)務大比武”培訓為重點，制定干部教育培訓計劃和實施方案，組織通用知識能力測試，選拔9名人員參加領軍人才考試，舉辦營改增培訓班，培訓稅務干部5625人次。積極開展精神文明創(chuàng)建活動，加強與相關單位的溝通協(xié)調(diào)，推薦興慶北區(qū)國稅局納稅服務科爭創(chuàng)“全國青年文明號”，開展傳承好家風好家訓活動，組織參加第八屆稅務文化周，充分運用微博、微信等信息媒體，建設思想政治工作新陣地。進一步改進機關工作作風，重新修訂《機關考勤管理辦法》，安裝考勤機加強管理，按月通報出勤情況，將績效考評、獎金發(fā)放與干部遵守勞動紀律情況緊密結(jié)合起來。

(七)績效管理落地生根。市縣兩級成立了績效管理工作領導小組，各級辦公室配備專兼職績效人員，制定了組織績效和個人績效實施細則、考評規(guī)則等8個制度，印發(fā)了版指標體系，層層簽訂績效管理目標責任書，建立“零扣分”約束機制、“追責”機制、目標責任激勵機制和風險難度系數(shù)機制，優(yōu)化加分項目，制定了《營改增專項績效考評及結(jié)果運用辦法》，將考評重心放在抓好稅收基礎和重點工作上，每季度召開一次績效講評分析會，通報績效考評結(jié)果，分析重點工作落實情況。嚴格按照績效考評結(jié)果運用辦法，把績效考評結(jié)果作為干部晉升和公務員年度考核的重要參考依據(jù)，在XX年度工作考評中，先進集體和優(yōu)秀公務員全部在組織績效和個人績效成績優(yōu)秀等次中產(chǎn)生。

二、下半年工作打算

下半年，在區(qū)局和市委、政府的領導下，繼續(xù)堅持狠抓組織收入，深入推進稅收征管改革，進一步優(yōu)化納稅服務，切實加強班子和隊伍建設，確保圓滿完成上級下達的各項工作任務，重點抓好以下工作：

一是繼續(xù)抓好組織收入工作。加大重點稅源企業(yè)的監(jiān)管力度，及時掌握稅源的變化趨勢，準確把握經(jīng)濟運行態(tài)勢，繼續(xù)做好稅收收入分析預測工作，強化稅收分析和納稅評估，確保完成全年稅收任務。

二是圓滿完成“營改增”試點任務。做好“營改增”行業(yè)戶籍核查、信息錄入、發(fā)票發(fā)售、納稅申報等各環(huán)節(jié)的納稅服務和管理工作，完成營改增企業(yè)稅負分析工作。

三是不斷優(yōu)化納稅服務工作。完成12366納稅服務熱線升級擴建工作，提升服務質(zhì)量;做好國家稅務總局XX年度納稅人滿意度調(diào)查工作，實施網(wǎng)格化工作方法，加強與納稅人的溝通交流;進一步推動國地稅合作工作規(guī)范，擴展服務融合、征管協(xié)調(diào)、信息共享等方面的深度合作。

四是深入推進黨建工作。抓好“兩學一做”學習教育，對照黨章黨規(guī)繼續(xù)查擺問題，深入落實整改，建立完善機制，狠抓制度落實，確保學習教育取得實效。

五是持續(xù)抓好干部隊伍建設。全面實施“崗位大練兵、業(yè)務大比武”活動，注重發(fā)揮網(wǎng)絡學院作用，把崗位業(yè)務學透練精，爭取在上級組織的練兵比武競賽中取得優(yōu)異成績;繼續(xù)開展好精神文明創(chuàng)建和道德講堂活動;抓好黨風廉政建設，狠抓群眾評議機關和干部作風活動，力爭全系統(tǒng)在行風評議中取得好名次。

六是繼續(xù)強化績效管理。按照區(qū)局績效管理工作部署，做好績效管理相關工作，對工作中存在的問題和意見建議及時向區(qū)局績效辦反饋。組織各部門定期開展績效考評，發(fā)揮績效管理促進工作提升的作用。

第二篇：XX年國稅工作總結(jié)

XX年國稅工作總結(jié)

XX年，在省市國稅局及區(qū)委區(qū)政府的直接領導下，我局認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，樹立和落實科學發(fā)展觀，深入貫徹十六大和十六屆三中、四中全會精神，緊緊抓住全年工作重點，堅持聚財為國、執(zhí)法為民，圍繞組織收入這個中心，把握稅收工作主題，狠抓“兩基”建設，求真務實，銳意進取，全面扎實地開展各項稅收工作?，F(xiàn)將一年來我局的工作開展情況匯報如下：

一、大力推進依法治稅，狠抓收入，為超額完成全年稅收收入任務奮力拼搏。XX年，我局的收入任務是億元，比上年實際完成數(shù)增加了2100萬元，絕對增長%(按可比口徑分析:省電力公司負增長33%;興業(yè)銀行增長47%,其余增長%)。面臨著這一艱巨的收入任務，我局堅持“依法征稅，應收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權減免稅”的原則，發(fā)揚吃苦耐勞的拼搏精神，把各項征管工作做細做實，通過細致的調(diào)查分析、加強稅源監(jiān)控、加大清欠力度、規(guī)范小規(guī)模納稅人的公開定額、深入開展稅收執(zhí)法檢查、推行執(zhí)法責任制等各種有效手段，大力整頓和規(guī)范稅收秩序，終于使收入工作從上半年的差進度到七月份稅收收入突破億元，超序時進度個百分點，十月份時再創(chuàng)佳績，入庫稅款億元。截止12月31日，我局完成各項稅收收入92348萬元，其中增值稅57801萬元，占%，企業(yè)所得稅29188萬元，占%。比年初市局下達的收入任務數(shù)86490萬元超收了5858萬元，超計劃%。比上年同期的84419萬元增收了7929萬元，比增%。

二、深化稅收改革，樹立稅收經(jīng)濟觀，規(guī)范機構設置。

（一）樹立稅收經(jīng)濟觀，努力為地方經(jīng)濟發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務 為了進一步牢固樹立稅收經(jīng)濟觀，努力為地方經(jīng)濟的發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務。新年伊始，我局專門組織中層以上干部到金山工業(yè)區(qū)、臺西科技園區(qū)參觀，了解本轄區(qū)的工業(yè)發(fā)展情況，為企業(yè)排憂解難；同時還組織科、分局長分別到各街道深入了解情況，召集各街道負責人開座談會，探討稅收工作與社區(qū)工作對接的新思路。

1、與社區(qū)工作對接：定期提供各街道稅收收入報表數(shù)據(jù)；對街道招商引資的新增企業(yè)提供稅收政策咨詢以及納稅籌劃等方面的服務；在街道社區(qū)建立涉稅案件舉報網(wǎng)絡，協(xié)助稅務機關收集涉稅信息，檢舉漏征漏管戶，同時監(jiān)督稅務干部廉政敬業(yè)形象，規(guī)范稅務干部執(zhí)法行為。

2、樹立六種意識，提供優(yōu)質(zhì)服務：各科（室）、分局在堅持依法治稅不放松，堅持從嚴治隊不含糊，堅持規(guī)范管理不能丟，堅持優(yōu)質(zhì)服務不折扣的同時，通過樹立超前意識、長期意識、換位思考意識、全面意識、高標準意識、效率意識等六種意識，努力為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務，在活動期間通過臺江電子稅務局納稅服務網(wǎng)站推出網(wǎng)上稅收政策咨詢解答，延長辦稅服務廳工作時間（取消午休），設立納稅服務綠色通道等措施。在日常稅收管理過程中，能夠急企業(yè)之所急，熱情為企業(yè)分憂解愁、全程跟蹤，開通綠色通道，簡化辦稅手續(xù)，努力為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、便捷的辦稅服務。

（二）規(guī)范機構設置，調(diào)整機構職能，明確職責分工，加強征管各環(huán)節(jié)之間的業(yè)務銜接。為進一步完善“集中征收，重點稽查”的征管格局，合理配置人力資源，加大干部輪崗制度，建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的行政管理體制，實現(xiàn)屬地化、專業(yè)化、精細化管理。12月份，我局在機構設置和機構職能等方面進行了更為合理的調(diào)整，使各工作崗位的職責更明確，各征管環(huán)節(jié)之間的業(yè)務銜接更為流暢：一是按照屬地管征為主，分類專業(yè)化管理為輔的原則，改變原來管理科負責管一般納稅人，管理分局管小規(guī)模納稅人的方法，對一般稅源實行屬地管理，對少數(shù)重點稅源實行分類專業(yè)化管理；二是在原有機構的基礎上，將稅政征管科分為政策法規(guī)科和征收管理科，并增設了稽查組、車購辦等機構；三是按照管征稅源的多少及崗位的需要配備各科室的人員，根據(jù)干部的實際工作能力及崗位輪換制度的要求進行人員調(diào)整。

三、強化稅收征管，扎扎實實地做好管理基礎工作和基層建設工作。在日常工作中，認真按照上級局的工作部署，做好增值稅一般納稅人管理，扎實有效地開展納稅評估、案件審理工作；加強出口供貨企業(yè)稅收管征及企業(yè)所得稅等各稅種匯結(jié)算工作，與此同時，我局還著力抓好以下幾項工作：

（一）、加大力度清理欠稅。根據(jù)欠稅企業(yè)的具體情況，10月份以來,我局對所有的欠稅戶分別采取了清理措施：一是進一步落實所有欠稅企業(yè)的所欠金額（包括滯納金、罰款等）；二是根據(jù)征管法的規(guī)定，向欠稅企業(yè)送達限期繳款通知書，履行執(zhí)法手續(xù)；三是到銀行查詢欠稅企業(yè)的賬戶，并按法律所賦予的權力直接進行扣繳。據(jù)統(tǒng)計，在清欠過程中，我局共清回欠稅及滯納金262 萬元。

（二）、深入貫徹總局“一窗式”管理，積極推進納稅申報信息化建設。貫徹落實總局關于完善增值稅申報納稅“一窗式”管理，積極推行“一窗一機一人”模式，對“四小票”和稅務機關代開增值稅專用發(fā)票抵扣實行清單管理，并依托信息化手段加強稽核比對。同時，我局還認真做好對納稅人電子申報的輔導，及時向上級部門反映存在的問題，積極提出合理化建議，從而保證9月份開始在一般納稅人中逐步推廣增值稅“介質(zhì)申報”。截至12月份申報期，全局共有732戶一般納稅人已實行“介質(zhì)申報”，約占一般納稅人戶數(shù)的70%。

（三）實行“一戶式”管理和“一站式”服務。加強稅收管理信息化建設，加快信息資源整合的步伐，實行了納稅人信息資料的“一戶式”儲存，提高了信息應用水平。同時，改進納稅服務，加強咨詢輔導，實行首問責任制，推行涉稅事項“一站式”服務，切實方便納稅人。

（四）、進一步完善小規(guī)模納稅人定額管理。推出“計算機定稅+民主評稅+聽證制度”三保險的新舉措，采取為納稅人逐一建立“電子檔案”，詳細登記業(yè)戶的所屬行業(yè)、所在地段、經(jīng)營面積、經(jīng)營狀況等基本數(shù)據(jù)的辦法，通過自行開發(fā)的稅收定額核定軟件進行綜合測評，并由計算機自動生成核定稅額，然后將定稅的依據(jù)、標準、過程和結(jié)果全部公開，由民主評稅，最后通過由區(qū)政府、人大、政協(xié)、監(jiān)察、工商、地稅、行業(yè)公會、納稅人代表等組成的評稅小組舉行定額聽證會，實行民主公開統(tǒng)一測評，置定稅權于陽光之下，使每個業(yè)戶對應繳稅款一目了然。

（五）、與區(qū)地稅局聯(lián)手在全省率先打造電子稅務局。在我局12366網(wǎng)站的基礎上，4月3日與區(qū)地稅局聯(lián)手開通了12366臺江電子稅務網(wǎng)站。網(wǎng)站開通后，納稅人可以通過網(wǎng)絡及時了解國家的稅收法律法規(guī)和政策，可以足不出戶辦理相關的納稅事宜以及由臺江國稅局、地稅局提供的各項網(wǎng)上涉稅服務。

（六）、認真做好納稅信用等級評定工作。在評定A級的工作中與區(qū)地稅局、市地稅局進行多次溝通，確保評出真正“誠信納稅”，能代表行業(yè)，區(qū)域經(jīng)濟特點的龍頭企業(yè)，使其成為轄區(qū)納稅人的模范，促進納稅人的誠信納稅，經(jīng)評定委員會評審，我局已有32戶企業(yè)上榜。

（七）、周密布置，在緊張有序的過程中做好車購稅劃轉(zhuǎn)接收的平穩(wěn)移交。隨著國家稅費改革的進一步深入，原來一直由交通部門負責代征的車輛購置稅從XX年1月1日起改由國稅部門統(tǒng)一征收。福州市國稅局車輛購置稅征收管理辦公室設在我局。為了確保這一重大改革能夠在XX年1月1日按時正常實施，我局全局總動員，啟動各項應急措施，并主動放棄元旦三天休息時間，積極穩(wěn)妥地做好車購稅費改革的人員、財產(chǎn)、業(yè)務的劃轉(zhuǎn)、移交、接收工作，確保車購稅費改革任務的圓滿完成。首先，領導高度重視。專門成立了領導小組，由“一把手”親自掛帥，加強領導；分管領導狠抓具體工作，切實負起責任，真正把它當作一項大事來抓緊抓好。其次，明確任務，確保圓滿完成六項具體工作任務。

1、按政策規(guī)定和工作需要完成人員接收與崗位的補缺工作。

2、按要求進行財產(chǎn)劃分接收和添置工作。對因設備破損報廢或配置過低，不便于正常工作開展的，及時進行添置補充。

3、有序?qū)崿F(xiàn)業(yè)務的移交接收。這項工作是整個移接工作的一個難點。據(jù)了解，僅市區(qū)就有檔案資料40多萬冊，需要做很多的工作。在接收過程中，我局要對所有的業(yè)務檔案資料進行認真審核、點驗、造冊，確保檔案資料的安全、完整、及時移交。確保在移交過程中征收工作的平穩(wěn)過渡，做到思想不散，秩序不亂，工作不斷。

4、及時抓好新增配人員的培訓和提前介入征收實務的操練。

5、科學設置征收窗口。在現(xiàn)有的征收服務廳中整合騰出8個窗口，每個窗口均實行一人多崗、一崗多責及AB崗工作制度。同時根據(jù)其具體工作性質(zhì)的需要，對窗口的設置與相應的檔案資料室相配套，及時布置好相關的工作職責、業(yè)務流程等。

6、與臺江區(qū)政府及公安、街道、道路建設辦公室等有關部門協(xié)調(diào)，安排好辦理車購稅的納稅人停車場所。第三，齊心協(xié)力抓好責任落實。車購稅的劃轉(zhuǎn)接收工作，對外涉及到交通、銀行、國庫、財政、交警等單位，對內(nèi)涉及到人事、稅政、征管、計征、財務、信息中心、辦公室、監(jiān)察室等多個部門，涉及面廣，政策性強，稍有不慎就會出現(xiàn)紕漏。我局各部門主動與上下內(nèi)外各有關部門加強聯(lián)系與溝通，在認真落實市局制定的實施方案的基礎上，制訂具體詳盡的工作預案，明確職責分工，把責任落實到科室、到人。第四，確保移交時程序到位。在財產(chǎn)移交接收中，堅持先審計后分割的原則，嚴格按比例進行劃分。采取“以帳對物，以物查帳”的辦法，對各項財產(chǎn)進行登記造冊，做到帳帳相符，帳物相符。

四、以人為本，切實加強干部隊伍建設和黨風廉政建設。

（一）、進一步深入學習貫徹“三個代表”重要思想，深入貫徹十六大和十六屆三中、四中全會精神。全面掌握“三個代表”重要思想的立場、觀點、方法和科學的發(fā)展觀，繼續(xù)在武裝頭腦、指導實踐、推動工作上下功夫。深入貫徹十六大和十六屆三中、四中全會精神，從解決好稅收工作如何服從和服務于“五個統(tǒng)籌”的大局問題入手，按照真學、真信、真懂、真用的要求，把聚財為國、執(zhí)法為民的思想根植于每一崗位、每一位干部，落實到每一個執(zhí)法環(huán)節(jié)中。

（二）、認真貫徹落實《福州市國稅系統(tǒng)構建學習型機關實施辦法》，實施人才興稅戰(zhàn)略，全面加強干部的教育和培訓。根據(jù)今年的工作重點有針對性地制定了學習計劃、培訓措施，從政治、業(yè)務、管理等不同層面進行了全盤考慮，綜合部署。強化理論學習，提高我局干部的思想政治素質(zhì)。我們組織全體干部進行了《行政許可法》的學習、培訓及考試，并認真對照法律，對我局現(xiàn)行與法律相悖的行政許可規(guī)定進行了認真的清理，同時不斷創(chuàng)新行政管理方式，加強有關配套的工作制度建設，不斷提高依法行政的能力與水平。同時，加強領導班子建設，組織中心學習小組認真學習《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》兩部重要的黨內(nèi)法規(guī)。我們還根據(jù)干部管理辦法，送新提拔使用的干部參加市局組織的任前培訓，按照對國家公務員的要

求，組織全體干部參加了普通話水平的培訓和考試。

（三）、黨風廉政建設常抓不懈。重點是抓好元旦、春節(jié)期間的廉潔工作。嚴格遵守國家稅務總局提出的《三項嚴令》、《十項具體規(guī)定》，抓好5項制度的落實。我局還通過開展廉政談話活動，由分管領導對所分管的部門領導、干部進行談話談心，加強交流，共同防患。同時，還與臺江區(qū)檢察院采取一聽二寫三看的方法聯(lián)手開展預防職務犯罪教育。通過聽預防職務犯罪知識講座、到倉山監(jiān)獄實地參觀并聽犯人現(xiàn)身說法、寫學習心得等措施，增強廣大干部廉潔從政意識和拒腐防變能力。我們還邀請納稅戶代表、工商聯(lián)、特邀監(jiān)察員開展明察暗訪活動，對違反黨風廉政建設苗頭性、傾向性問題，及時匯報、盡快糾正。3月份，我局還從社會各界中重新聘請了13位特邀廉政監(jiān)督員，加強我局的黨風廉政、機關效能、民主評議行風等工作。

（四）、深化精神文明創(chuàng)建活動，不斷拓展稅收服務。首先，以納稅人為關注焦點，按照市局提出的“陽光操作，全程服務”工作方針，認真落實“九項即辦、十項限時”工作制度。同時實行局長接待日，每月申報高峰期的8號，由局領導和稅政、管理 科分局負責人在辦稅服務廳設立接待臺，接受納稅人咨詢投訴，為納稅人解難釋疑，接受合理化建議，及時溝通、協(xié)調(diào)、解決各類涉稅急事、難事。其次，改善辦稅環(huán)境。搬到新辦公大樓上班之后，我局在辦稅服務廳設置排隊機，實行叫號服務，讓納稅人坐等納稅服務。第三，充分發(fā)揮先進模范的作用，深化優(yōu)質(zhì)服務的內(nèi)容，再創(chuàng)文明建設新成果。一方面是開展向任長霞和趙鐘欽同志學習系列活動，學習他們廉潔奉公、愛崗敬業(yè)的精神，激發(fā)廣大干部的工作積極性，使優(yōu)質(zhì)服務工作得以進一步提高；另一方面，繼續(xù)開展文明創(chuàng)建工作，按照省級青年文明號、全國級巾幗文明示范崗的標準開展文明自查，促進創(chuàng)建工作再上新臺階。

（五）、文化建局，通過組織豐富多彩的活動，增強干部凝聚力。組織黨員干部進行“七一”卡拉OK歌詠比賽；組織全體黨員和建黨積極分子到井岡山進行革命傳統(tǒng)教育；參加市局組織的慶祝建國55周年歌詠比賽，獲大合唱第二名；

五、基建工作圓滿完成，八月份開始入住新辦公樓。新大樓座落于八一七中路，主體建筑面積近1萬平方米。我局各科（室）、分局從7月底、8月初陸續(xù)入住新辦公大樓。通過公開招標，聘請科爾物業(yè)有限公司負責新辦公大樓的管理，為納稅人和廣大干部提供了安全、整潔、舒適的辦稅環(huán)境和工作環(huán)境?？傊?，XX年我局在組織收入、依法治稅、強化管征、落實全程服務、信息化建設及干部隊伍建設等方面都取得了較大的成績。展望XX年，我們將認真領會全國稅務工作會議精神，統(tǒng)一思想，明確任務，狠抓落實。采取有效措施，保持良好的工作狀態(tài)，以昂揚的斗志，高標準、嚴要求，不斷提高稅收征管的質(zhì)量和效率，確保稅收收入隨經(jīng)濟發(fā)展而穩(wěn)定增長，為國民經(jīng)濟和社會發(fā)展作出更大的貢獻。

第三篇：XX年國稅個人工作總結(jié)【優(yōu)秀篇】

XX年國稅個人工作總結(jié)【優(yōu)秀篇】

在發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的過程中，稅收承擔著組織財政收入、調(diào)控經(jīng)濟、調(diào)節(jié)社會分配的職能。我國每年財政收入的90%以上來自稅收，其地位和作用越來越重要。本文為XX年國稅個人工作總結(jié)范文，讓我們通過以下的文章來了解。

范文一

一年來，在局領導和同志們的關心幫助下，我認真學習，勤奮工作，使自己在思想上、業(yè)務上和能力上都有了很大的提高，現(xiàn)將一年來的工作學習情況總結(jié)如下：

一、堅持思想政治學習，讓我的思想理論修養(yǎng)不斷得到提高。

我始終把提高自身思想政治素質(zhì)放在首位，并持之以恒地堅持學習。認真學習，深刻理解黨的十八大會議精神：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，解放思想，改革開放，凝聚力量，攻堅克難，堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進，為全面建成小康社會而奮斗。牢記“四個堅定不移”，以樹立馬克思主義正確的世界觀、人生觀、價值觀、權力觀、地位觀、利益觀和科學發(fā)展觀為根本，大力弘揚求真務實精神，始終保持與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，堅持解放思想、實事求是，嚴格執(zhí)行各項稅收法律法規(guī)和政策，不斷提高依法治稅、規(guī)范行政的意識。愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務、廉潔奉公，增強執(zhí)法為民的自覺性。牢固樹立大局、法治、創(chuàng)新、效率、服務、責任觀念，進一步增強責任感和使命感，腳踏實地，埋頭苦干，做到稅收工作科學化、精細化，全面提高稅收工作質(zhì)量和效率，通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀，全面提高自身素質(zhì)和認識問題、解決問題的能力，做到政治上成熟、思想上堅定、紀律上嚴明、作風上正派。

二、刻苦鉆研業(yè)務，不斷提高工作技能。

人生在世，要安身立命，惟有學習最重要，我牢固樹立“終身學習”的觀點，也時時刻刻把學習作為提高自身業(yè)務素質(zhì)的頭等大事來抓。我不但積極參加局里組織的業(yè)務學習，認真記好筆記，而且還能夠自覺學習國家的稅收政策、法律、法令和法規(guī)，熟練掌握與本職工作相關的財會、金融、計算機以及企業(yè)生產(chǎn)管理等知識，刻苦鉆研現(xiàn)代化科學技術，使自己的知識結(jié)構得到優(yōu)化。隨著時代的發(fā)展，科學技術日新月異，只有不斷拓寬視野、豐富積累知識，拼搏進取，不斷提高奠定自己堅實的綜合業(yè)務素質(zhì)基礎，才能跟上時代前進的步伐，不被時代所淘汰，也才能勝任本職工作。

三、扎實工作，嚴格要求和約束自己。

以嚴格執(zhí)法、熱情服務為宗旨，堅持 “三禁”、“六項承諾”、“八公開”制度，遵守“稅務人員廉潔自律若干規(guī)定”、稅務干部“十五不準”之規(guī)定。發(fā)揚黨的實事求是，理論聯(lián)系實際的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，以全心全意為人民服務為宗旨，牢固樹立做人民群眾公仆意識，服從領導，團結(jié)同志，充分調(diào)動大家的積極性，以高度的事業(yè)心和強烈的責任感，一生自重，事事自省，不忘自勉，處處自警，做一名合格的稅務干部、做一名合格的共產(chǎn)黨員。我時刻提醒和告誡自己，要注重工作和生活上的小節(jié)，不論是八小時以內(nèi)，還是八小時以外，一言一行嚴格要求自己，該作的事帶頭作，不該作的事不要作，不該去的地方不要去，不該說的話不要說，堅持“誠心”待人、“誠懇”感人、“誠實”做人，以身作則，率先垂范。

1、分管XX集團四戶企業(yè)稅收工作，1-11月份共征收入庫稅款：2，萬元;

2、今年6-11月份被抽調(diào)市局從事企業(yè)所得稅專家匯診工作：共檢查45戶企業(yè)，調(diào)減虧損額：萬元，查補入庫稅款及滯納金：萬元。

3、今年11月份由于工作上的需要，由XX分局調(diào)到稽查局工作，面臨新的機遇和挑戰(zhàn)，從稅收征管法、稽查操作規(guī)程、稅收政策、財務會計和執(zhí)法程序、應用軟件的操作等方面入手，精學稽查本領、深學稅收業(yè)務、廣學相關知識，提高業(yè)務水平，增強辦案能力。堅持依法稽查、文明執(zhí)法，做到公平、公正、公開，確保稅種查全、環(huán)節(jié)查到、項目查清、問題查透，達到權限合法、程序無誤、事實清楚、證據(jù)確鑿。

XX國稅個人工作總結(jié)默認分類

總結(jié)成功經(jīng)驗，借鑒有益做法，緊密結(jié)合工作實踐，不斷創(chuàng)新思路，改進方法，使稅收工作在繼承中發(fā)展，在鞏固中深入，在創(chuàng)新中提高。

四、存在不足

今后要加強學習，完善自我，近快適應新的崗位和工作環(huán)境，克服急躁情緒，調(diào)整工作方法，增強自己解決復雜問題的能力，嚴格執(zhí)法、熱情服務，做好本職工作。

五、今后的打算

成績的取得，主要歸功于上級的正確領導，同時也是與大家的共同努力分不開的，實踐證明，只要不斷地總結(jié)經(jīng)驗、共同研究、科學合理地制定計劃，完成稅收任務不是太難的。今后，我要繼續(xù)加大工作力度，響應局里的各項號召，克服困難、團結(jié)一心，以堅忍不拔的精神，百折不撓的毅力，卓絕不懈的努力，信心百倍地工作，爭取早日完成上級下達的各項任務，用辛勤和汗水，做一個政治堅定、業(yè)務過硬、作 風踏實、愛崗敬業(yè)高素質(zhì)復合型的國稅干部。

范文二

xx年即然過去，在國家稅務總局，省、市地稅局和東風區(qū)局的正確領導下，在領導和同事的關心及幫助下，我順利的完成了全年的各項任務。

認真學習和實踐“xxxx”重要思想，不斷解放思想，更新觀念，牢固樹立和落實科學發(fā)展觀。通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到進一步的完善，思想上樹立了全心全意為納稅人服務的人生觀、價值觀。一年以來，我在行動上自覺實踐為納稅人服務的宗旨，用飽滿的熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務。立足本職工作，做好份內(nèi)事，為領導分憂，為納稅人解難。嚴格遵守“四條禁令”以及單位的各項規(guī)章制度。在生活中，團結(jié)同志、熱愛勞動、不貪腐、不shou賄，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。

工作之余認真學習《稅收征管法》、《征收崗位實務》、《職業(yè)道德修養(yǎng)》、《計算機基礎知識》、《稅收與會計基礎》等，發(fā)揚不懂就學、不懂就問的精神，克服重重困難，認真專研。注重理論與實際工作的結(jié)合，通過不斷實踐，我解決實際問題的能力有了很大幅度的提高。

當然，在工作中我還存在著許多的不足和亟待解決的問題

1.思想上進取心不強。至今尚未向黨組織遞交過一份入黨志愿書，總認為自己的條件遠遠不夠，與局里的前輩們相比，存在這諸多的缺點與不足。

2.學習力度不夠。學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我應堅持不懈地努力學習各種稅收理論知識，著重加強稅收法律、法規(guī)及會計方面的學習，以適應工作需要。

總之，短短的一年是我不斷成長的一年，也是我對稅收事業(yè)由熟悉到熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進做出應有的貢獻!

第四篇：XX年國稅個人工作總結(jié)

XX年國稅個人工作總結(jié)

國家稅務總局為國務院主管稅收工作的直屬機構(正部級)。本文為XX國稅個人工作總結(jié)范文，讓我們通過以下的文章來了解。

范文一

一、全面推行全功能“一窗式”服務。

在我局推行全功能“一窗式”服務，除了發(fā)票的銷售窗設置專窗外，申報征收、發(fā)票驗舊、幫開發(fā)票、抄報稅、稅務登記等實行全功能一窗式管理，采取“一個窗口受理，內(nèi)部協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，全程限時辦結(jié)”，大大縮短了納稅人在辦稅大廳停留的時間，有效疏通了辦稅大廳的人流量，提高了辦事效率。

二、推行“文明服務之星”評選，提高稅務人員工作熱情。

為提高辦稅服務廳窗口和服務人員的整體素質(zhì)，樹立增城國稅良好形象，制定《增城市國稅局評選“文明服務之星”試行辦法》，開展每季度一次的“文明服務之星”評選活動。由每位前來辦稅服務廳辦事的納稅人在辦結(jié)事項后，填寫一份《文明辦稅評議表》，對提供納稅服務的稅務人員進行評議，再由各分局根據(jù)《文明辦稅評議表》進行統(tǒng)計評選出“文明服務之星”。

三、對辦稅服務廳硬件進行改造，營造良好辦稅環(huán)境。

(一)合理設置辦稅大廳，做到辦稅標志鮮明醒目，對外辦公時間在辦稅大廳入門顯著位置標明。

(二)保持辦稅大廳環(huán)境整潔、空氣流通，根據(jù)需要放置綠色植物或花卉。

(三)合理設置辦稅窗口，將辦稅大廳辦稅窗口由原來高柜臺設置為低柜臺，讓納稅人與稅務人員面對面進行辦稅，拉近稅企距離，并在各個窗口張貼明顯、統(tǒng)一的標志，方便納稅人識別。

(四)設置稅務咨詢區(qū)，根據(jù)各分局實際情況，部分服務廳設置稅務咨詢區(qū)，部分服務廳設立導稅窗口，負責受理、答復納稅人的稅務咨詢。

(五)設立納稅人休息區(qū)，配備休息椅、飲水機、報紙等，為排隊等候辦稅的納稅人提供舒適的環(huán)境。

(六)設立稅宣資料索取區(qū)，放置《國稅之窗》、《辦稅指南》等稅收宣傳資料，方便納稅人閱覽和免費索取相關資料。

(七)設立辦稅填表區(qū)，制作相關業(yè)務流程和表格的填報說明、表樣。

(八)設立納稅人自助辦稅區(qū)，配置齊全的電腦設備，提供免費上網(wǎng)服務，并安排稅務人員對納稅人進行輔導。

四、大力推行多元化申報方式。

從節(jié)約納稅成本角度出發(fā)，并結(jié)合我市實際情況，將申報方式劃分為三類：第一類為網(wǎng)上申報，適用于增值稅一般納稅人;第二類是電話語音申報，適用于小規(guī)模查帳征收戶;第三類是儲稅申報，適用于“雙定戶”。大力推廣網(wǎng)上申報方式，在第四稅務分局辦稅服務大廳設立數(shù)字證書代辦點。

五、實行投訴屬實整改制度。

在辦稅服務大廳公開投訴部門和電話，如12366熱線、征管科電話、監(jiān)察室電話，被納稅人投訴的，按時進行處理，經(jīng)調(diào)查屬實，對被投訴人進行教育，并根據(jù)情況換崗處理。

六、規(guī)范服務大廳服務制度。

(一)實行首問負責制。辦稅服務大廳第一個受理納稅人辦稅事宜的工作人員負責為納稅人解答或提供指引，不屬自己職權范圍的事，由其負責向承辦人轉(zhuǎn)交，不以任何借口推諉或敷衍。

(二)實行辦稅服務廳負責人值班制度。由征收組長擔任值班長，負責整個辦稅服務廳內(nèi)的統(tǒng)一指揮和綜合協(xié)調(diào)，及時解決納稅人在辦理涉稅事項中產(chǎn)生的問題。

(三)在辦稅服務大廳公開文明辦稅“八公開”內(nèi)容、服務項目、工作流程、工作規(guī)范、權利和義務、稅務違法違章處罰標準、監(jiān)督電話、服務承諾等有關內(nèi)容，接受納稅人監(jiān)督。

七、拓展宣傳方式和服務渠道。

(一)成立稅法巡回宣講小組進行不定期的稅法宣講。從各業(yè)務科室抽調(diào)業(yè)務骨干組成稅法巡回宣講小組，不定期到各個分局進行稅法宣講，對納稅人提出的問題進行解答，或?qū)ψ钚碌亩愂照哌M行講解。通過發(fā)放小禮品的形式，提高納稅人提出問題的積極性。

(二)聯(lián)合增城日報、電視臺、電臺等新聞媒體合作進行稅法宣傳，在增城電視臺《國稅之窗》、增城電臺《國稅新知》等欄目以及《增城青年》上刊登稅收業(yè)務宣傳專版，及時將最新的稅收政策法律法規(guī)或稅務事項向納稅人進行宣傳

(三)結(jié)合全國稅收宣傳月為契機，舉辦多形式的稅收宣傳活動。如與增城團市委聯(lián)合舉辦了“稅務杯”大中專學生辯論賽，通過廣場辯論賽的形式，促進稅法進學校，擴大稅收宣傳的影響面;各分局選取轄區(qū)內(nèi)有代表性的專業(yè)市場或人流密集點，組織現(xiàn)場稅收宣傳活動，促進稅法進企業(yè)、進社區(qū)。通過舉辦多形式的稅收宣傳活動，加大稅收法律知識宣傳的力度。

(四)主動與工商部門溝通，委托工商部門派發(fā)辦理稅務登記開業(yè)、變更操作指引，增加了及時辦理稅務登記證的溫馨提示，減少納稅人因辦證不及時而受到處罰情況的發(fā)生，促進建立和諧的稅企關系。

(五)在各分局設立公告宣傳欄，及時公布最新的稅收政策，告知納稅人相關工作要求。同時，按政務公開的要求和內(nèi)容對原宣傳欄進行清理，及時更新法規(guī)政策、個體定稅。

(六)制作“稅企心連心”小卡片，派發(fā)給到辦稅大廳辦稅的納稅人，告知納稅人相關涉稅事項的辦理程序、申報期限的溫馨提示、分管管理員、辦稅和投訴電話等內(nèi)容。

范文二

今年來，我局圍繞深化“面、線、點”服務體系，以“互動服務，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”活動為載體，以納稅人合理需求為出發(fā)點，健全納稅人需求響應及投訴處理機制、加強辦稅服務廳和上辦稅平臺建設，全力服務地方經(jīng)濟發(fā)展，不斷提升納稅人滿意度和稅法遵從度?，F(xiàn)將前階段納稅服務工作開展情況和下階段計劃安排作簡要的匯報：

一、前階段納稅服務工作開展情況，主要分為常規(guī)工作、特色工作和探索性工作。

(一)常規(guī)工作

1、開展“互動服務、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”載體活動下發(fā)“互動服務創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”載體活動的實施意見，縣局成立載體活動領導小組，全面布置開展載體活動。力爭以載體鑄品牌，以品牌促服務。

2、通過電視、廣播等多媒介進行稅收宣傳三月份，蔡局長走進縣人民廣播電臺“政風熱線”直播室，與納稅人互動交流。

3、召開納稅服務座談會，集思廣益3月27日，縣局就納稅服務工作召開專題會議，廣泛座談，收集多方意見，形成全縣XX年納稅服務工作整體思路。

4、積極開展稅收宣傳月活動

(1)成功舉辦“走進國稅”暨第22個稅收宣傳月活動啟動儀式。4日，按照市局的統(tǒng)一布置，我局特邀縣政協(xié)、縣紀委、縣委組織部、縣委宣傳部、縣委辦、縣政府辦、縣人大辦、縣糾風辦、縣檢察院、部分園區(qū)(鎮(zhèn)區(qū))領導，縣重點稅源企業(yè)法人代表，縣局行風監(jiān)督員代表，以及縣電視臺、中國阜寧、阜寧新聞、《阜寧日報社》等新聞媒體朋友，與阜寧縣局領導班子成員、部分干部職工代表一起，共同見證阜寧國稅“走進國稅”暨第22稅收宣傳月活動的啟動，一是組織了辦稅廳觀摩活動，二是組織了“納稅服務報告”活動。

(2)各分局根據(jù)實際組織多種形式的稅收宣傳活動：“結(jié)構性減稅營改增企業(yè)集中行”、“和諧國稅--黨政領導共話稅收鎮(zhèn)區(qū)行”、“支持擴張新特產(chǎn)業(yè)園區(qū)行”、“支持擴新特產(chǎn)業(yè)園區(qū)行”、“服務二十強新特產(chǎn)業(yè)園區(qū)行”

5、組織開展政策解讀活動3月日，阜寧縣國稅局特邀請了南京大學趙小剛教授，先為全縣所有國稅干部培訓了小企業(yè)會計準則，3月日趙教授對我縣所有企業(yè)進行企業(yè)所得稅業(yè)務輔導和相關政策解讀。4月19(詳細定稿版)納稅服務科聯(lián)合多部門開展醫(yī)藥行業(yè)行業(yè)整頓和政策解讀活動。

6、開展送政策、送溫暖活動今年2-3月份，國稅領導班子率領相關科室人員到掛蹲點阜寧縣邵湛村、河北村開展走訪，送稅收知識，解讀優(yōu)惠政策，捐錢物，送溫暖，阜寧縣電視臺作專題報道。

7、暢通12366服務投訴熱線，解答納稅人的疑難問題今年，我縣計接收省12366來的投訴電話2條，解答納稅人直接電話咨詢余次，縣納稅服務科同志均能在規(guī)定時間內(nèi)進行了回復解答。

(二)特色服務方面

1、開展服務“二十強”專項服務3月27日，縣局專門召開納稅服務專題會議，集思廣益，成立專門服務小組，形成阜寧服務二十強實施方案。

2、圍繞縣委、縣政府確定的發(fā)展戰(zhàn)略，實施項目化、專業(yè)化、個性化服務。

(三)探索性工作做好服務性調(diào)研工作，為領導決策提供依據(jù)。一是通過實地走訪，為阜寧長遠發(fā)展進言進策;二是對營改增大企業(yè)進行跟蹤性服務，三是協(xié)同調(diào)研總部經(jīng)濟對我地的稅收影響。6年基層納稅服務工作總結(jié)納稅服務是稅務機關根據(jù)稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定，在納稅人依法履行納稅義務和行使權利的過程中，為納稅人提供的規(guī)范、全面、便捷、經(jīng)濟的稅前、稅中、稅后各項服務措施的總稱。新的《稅收征管法》及其《實施細則》首次在法律層面上將保護納稅人合法權益、為納稅人服務融入到稅務管理、稅款征收、稅務檢查等稅收征管的各個環(huán)節(jié)中，并作為稅務機關和稅務人員的法定義務和職責。那么稅務機關如何落實好《稅收征管法》，將納稅服務作為一個永恒主題貫穿于稅收工作全過程，滿足社會對建立“服務型”稅務機關的要求等，是擺在我們面前的一項重要課題。

一、當前基層納稅服務存在的問題

(一)納稅服務認識有誤區(qū)。從稅務機關內(nèi)部看，一提納稅服務，就認為是行風評議的事，是辦稅大廳、窗口的事;就社會而言，認為稅務機關理應為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務，對其它各職能部門要求甚少，對納稅人更無要求可言?！凹{稅服務、人人有責”的思想沒有深入人心。

(二)納稅服務重點排序錯位。納稅服務的重點要放在“公正”和“效率”兩個方面，而現(xiàn)今一提納稅服務，人們想到的多是文明禮貌、便民設施這些淺層次的服務。背離了這個排序，我們的服務工作就會陷入舍本求末、舉步不前的境地。

(三)納稅服務素質(zhì)有待提高。當(詳細定稿版)今隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，納稅人對納稅服務需求不斷提高，而稅務部門“素質(zhì)化服務”的理念尚未形成，必然影響納稅服務質(zhì)量的提高。

(四)“重監(jiān)管，輕服務”根深蒂固。在傳統(tǒng)思維方式的影響下，稅務機關習慣于預先設定所有納稅人為偷稅嫌疑對象，然后逐級制定管理辦法和措施，監(jiān)控其偷逃稅動向。這嚴重忽視了對納稅人權益的保障，造成全社會陷入納稅信用危機的惡性循環(huán)，直接影響了外部投資環(huán)境。

二、納稅服務應遵循的原則

(一)法治原則。堅持依法治稅、依法行政是納稅服務的前提。納稅服務是稅收執(zhí)法的重要組成部分，稅務機關為納稅人提供服務的過程中必須強化依法納稅，防范稅收風險。

(二)公正原則。公正原則是納稅服務的基礎。為所有納稅人創(chuàng)造一個公平、公正的稅收環(huán)境是稅務部門追求的目標。

(三)透明原則。公開透明是確保公正公平原則得以落實的有效手段，信息公開是世貿(mào)規(guī)則對行政透明度的整體要求，也是防止腐敗的治本之策。

(四)效率原則。簡化辦稅程序、提高工作效率是納稅服務的生命線，全面實現(xiàn)服務“提速”是納稅服務的必然發(fā)展趨勢?，F(xiàn)代稅收必須充分利用計算機信息絡等先進手段，改進申報方式，實現(xiàn)資源共享。

(五)誠信原則。政府誠信使用稅收，是納稅人口服心服納稅的必要前提。稅務機構誠信征稅，是稅務機關作為政府部門取信于納稅人所做出的表率;納稅人誠信納稅是企業(yè)信用的標志，是衡量一個國家文明程度的象征。

三、構建納稅服務體系的設想

(一)增強服務理念

1、要從“實踐科學發(fā)展觀”思想的要求去認識，做好為納稅人服務工作，就是稅務部門在實踐代表最廣大人民根本利益的具體事項，就是在實踐“立黨為公，執(zhí)政為民”的思想。具體的檢驗標準有兩個：一是為納稅人創(chuàng)造公開、公正、寬松的稅收環(huán)境;二是為納稅人提供快捷便利的辦稅條件。

2、要從依法治稅、以德治稅、樹立稅務部門良好形象的高度去認識為納稅服務工作。為納稅人服務，既是稅務部門履行其職能不可缺少的重要組成部分，又是稅務部門開展精神文明建設、部門文化建設、黨的建設以及優(yōu)化區(qū)域發(fā)展環(huán)境建設的重要內(nèi)容。試想：如果沒有納稅人的滿意，哪有征稅方工作的順利發(fā)展!我們只有真正解決了認識問題，切實轉(zhuǎn)變治稅觀念，牢固樹立依法建立“服務型”機關的理念，才能能動地把為納稅人服務工作抓緊、抓實、抓出成效來。

(二)追求人性化就稅務部門而言，不但要讓納稅人到稅務機關“能辦事、快辦事”，而且要“好辦事、事辦好”。因此，人性化服務沒有最好，只有更好，我們要不斷創(chuàng)新為納稅人服務的方式。

1、要從一刀切服務向有側(cè)重點服務轉(zhuǎn)變。根據(jù)納稅人情況不盡相同的客觀實際，對重點稅源戶和一般企業(yè)、成熟企業(yè)和新辦企業(yè)，對企業(yè)納稅人和個體工商戶，采取不同的服務和管理方式，在公平執(zhí)法的前提下，做到區(qū)別對待，滿足納稅人的不同需求。

2、要從單純服務向綜合服務轉(zhuǎn)變。把辦稅服務與日常稅收管理有機結(jié)合起來，通過電話聯(lián)系、走訪、納稅輔導等形式，了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、財務收支、產(chǎn)品結(jié)構、市場占有份額、應收應付款項、利潤分配等綜合信息，最終為組織稅收收入這一中心工作提供決策依據(jù)，為幫助企業(yè)做大做強提供多層次的信息服務。

3、要從被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變，主動深入企業(yè)，及時、準確、全面地將稅收政策向納稅人詳細解釋，減少由于納稅人了解稅收政策不及時或不全面出現(xiàn)的違反稅收政策的行為，真正維護好納稅人的合法權益。

(三)互動促發(fā)展只有讓納稅人“事前參與、事中監(jiān)督、事后評判”，征納雙方良性互動，納稅服務才能取得令人滿意的效果。

1、事前參與：稅收政策的制定，服務措施的出臺，要通過不同方式請納稅人共同參與。曲阜市地稅局將“約談制”引入稅收管理，既幫納稅人“當好家、理好賬、交好稅”，又請納稅人“挑毛病、提建議、促提高”，實現(xiàn)了征納“雙贏”效果。

2、事中監(jiān)督。稅務部門推行“地稅局長服務日”、聘請廉政建設、行風評議監(jiān)督員、納稅服務義務監(jiān)督員推行民主評稅，以及強化效能監(jiān)督舉報機制、開展明察暗訪等，都是健全監(jiān)督機制的具體表現(xiàn)，有利于維護納稅服務的公正性。

3、事后評判?！胺招胁恍?，納稅人來評”，納稅服務評判權回歸納稅人，既是尊重納稅人的具體表現(xiàn)，也是加大對稅務機關的有效監(jiān)督，強化服務效果。

第五篇：xx年國稅局局長年終工作總結(jié)

xx年國稅局局長年終工作總結(jié)

撰寫人：___________

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xx年國稅局局長年終工作總結(jié)

今年xx上半年，全市各級國稅部門自覺服從服務于xx群島新區(qū)建設大局，全面落實市委市政府作出的一系列工作部署，立足國稅實際，突出工作重點，注重統(tǒng)籌兼顧，狠抓工作落實，較好地發(fā)揮了稅收職能作用，為加快推進xx群島新區(qū)建設、促進我市經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展作出了積極貢獻。

(一)嚴格依法行政，規(guī)范稅收秩序

年初以來，全市國稅系統(tǒng)對內(nèi)堅持規(guī)范執(zhí)法，不斷提高稅收執(zhí)法正確率，對外強化稅務稽查，加大對重大涉稅違法案件查處力度，有效地整頓和規(guī)范了稅收秩序，為xx群島新區(qū)建設提供公平、公正的稅收環(huán)境。

深入開展

“六五”普法教育，增強干部法律意識，提高依法行政水平。以稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)為抓手，不斷強化稅收執(zhí)法責任制的落實，xx上半年全市國稅系統(tǒng)稅收執(zhí)法考核申辯調(diào)整后的稅收執(zhí)法正確率達到了99%。根據(jù)省局統(tǒng)一部署，在市本級和xx縣局推行重大稅務案件說理性文書試點工作。開展規(guī)范稅務行政處罰自由裁量權調(diào)研，進一步規(guī)范稅務行政自由裁量權。認真貫徹《行政強制法》，規(guī)范稅務行政強制行為。

抓好稅收專項檢查和行業(yè)稅收專項整治工作，突出重點稅源企業(yè)檢查和重大涉稅違法案件查處，選定了五個專項檢查項目，xx上半年，共檢查納稅戶64戶，共入庫稅款、罰款、滯納金合計xx萬元。聯(lián)合公安、地稅部門繼續(xù)深入開展打擊各類發(fā)票違法犯罪活動，共查處假發(fā)票和非法代開發(fā)票案12件，涉及發(fā)票260份。

(二)發(fā)揮職能作用，推進新區(qū)建設

年初以來,全市國稅系統(tǒng)牢固樹立稅收經(jīng)濟觀，堅持稅收工作服從服務于科學發(fā)展大局，充分發(fā)揮稅收調(diào)控經(jīng)濟、調(diào)節(jié)分配的職能作用，為xx群島新區(qū)建設提供政策支持。

一是圍繞經(jīng)濟社會平穩(wěn)發(fā)展，發(fā)揮稅收調(diào)控作用。

積極響應全市民營經(jīng)濟大會和全市工商聯(lián)大會的號召，及時制定下發(fā)了《市國家稅務局關于促進民營經(jīng)濟發(fā)展的實施意見》，全面落實促進民營經(jīng)濟發(fā)展的46條優(yōu)惠政策，切實減輕小型微型企業(yè)稅收負擔，目前全市24185戶個體工商戶在起征點以下免繳增值稅，受惠面達99%。落實殘疾人就業(yè)稅收優(yōu)惠政策，減免殘疾人就業(yè)稅收1882萬元。立足舟山實際，全面推行船舶制造出口企業(yè)“先退稅后核銷”管理辦法，為船舶企業(yè)辦理先退稅7.8億元。加快出口退稅審批進度，對11家A類出口企業(yè)實行“當月審核，當月退稅”。xx上半年全市共辦理出口退稅25億元，同比增長69.15%，增加??億元，為保增長、擴內(nèi)需、調(diào)結(jié)構、穩(wěn)出口、惠民生作出了重要貢獻。

二是圍繞產(chǎn)業(yè)結(jié)構優(yōu)化升級，發(fā)揮稅收促進作用。

深入貫徹省局制定的促進我省加快推進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的實施意見，今年xx上半年，辦理增值稅減免xx萬元，所得稅xx萬元。在增值稅和所得稅減免中，涉及高新技術企業(yè)的稅收減免xx萬元，促進了企業(yè)的技術改造和科技進步;涉及資源綜合利用的稅收減免93萬元，推動了環(huán)境保護和節(jié)能減排;涉及第三產(chǎn)業(yè)的稅收減免240萬元，對提升三產(chǎn)發(fā)揮了積極作用;涉及能源、交通的稅收減免1057萬元，促進了基礎設施建設;涉及外商投資企業(yè)xx萬元，促進了我市外向型經(jīng)濟的發(fā)展。

三是圍繞xx群島新區(qū)建設，發(fā)揮稅收推動作用。

認真貫徹《關于推動xx群島新區(qū)建設的實施意見》80條稅收優(yōu)惠政策，同時通過“積極宣傳，加強輔導，簡化審批，跟蹤服務”，確保各項稅收優(yōu)惠政策落到實處。配合開展稅制改革調(diào)研，積極參與增值稅擴大征收范圍、消費稅征收范圍和稅率調(diào)整等調(diào)研，為市委、市政府決策提供參考。把向上爭取政策作為發(fā)揮稅收職能作用，推進xx群島新區(qū)建設的重要舉措，一方面，積極向總局、省局領導和政策業(yè)務部門反映匯報，取得了上級部門的大力支持;另一方面，密切加強與市財政、地稅部門的溝通聯(lián)系，形成了政策爭取的強大合力，政策爭取工作總體進展情況良好，由我局作為牽頭部門的“對xx群島新區(qū)開展海外船舶融資租賃業(yè)務的企業(yè)實行出口退稅試點”政策已得到國家稅務總局領導的明確同意，另外三項由我局配合其他部門爭取的政策，我局正協(xié)同相關部門積極爭取。

(三)完善納稅服務，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

年初以來，全市國稅系統(tǒng)堅持“優(yōu)化服務”的工作理念，以“服務基層、服務企業(yè)”活動為契機，立足于國稅干部服務意識和服務能力的提高，立足于解決企業(yè)面臨的實際困難和問題，為xx群島新區(qū)建設營造公正高效的服務環(huán)境。

積極開展“進千企解難題”活動，組織國稅干部深入企業(yè)、調(diào)查研究，實地了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營等方面存在的困難和問題，聽取他們對國稅工作的意見和建議。

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