第一篇：遷安市工商局市場(chǎng)維權(quán)科2011年工作總結(jié)

創(chuàng)新舉措 強(qiáng)化監(jiān)管 努力做好市場(chǎng)維權(quán)工作

--遷安市工商局市場(chǎng)維權(quán)科2011年度總結(jié)

今年以來(lái)，市場(chǎng)維權(quán)工作在局黨組的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室和基層分局的大力支持下，把維護(hù)群眾利益作為出發(fā)點(diǎn)和落角點(diǎn)，充分履行職能，創(chuàng)新服務(wù)措施，與時(shí)俱進(jìn)地完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)階段性目標(biāo)和任務(wù)。今年的市場(chǎng)維權(quán)工作，總結(jié)如下：

一、以服務(wù)于社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)為重心，深入實(shí)施“紅盾護(hù)農(nóng)”工程

年初對(duì)紅盾護(hù)農(nóng)工作精心的安排部署，把加強(qiáng)農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管、受理農(nóng)資投訴舉報(bào)作為工作重點(diǎn)，明確了“兩個(gè)確?！保ù_保農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管到位，確保質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的農(nóng)資充足上市）的指導(dǎo)思想，成立了紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，通過(guò)落實(shí)“三個(gè)到位”（即：宣傳到位，規(guī)范到位、監(jiān)管到位），推出新舉措，維護(hù)了廣大農(nóng)民的合法權(quán)益。

一是加大宣傳教育力度，營(yíng)造紅盾護(hù)農(nóng)濃厚氛圍。今年來(lái)，我局高度重視并精心運(yùn)用專項(xiàng)整治這把利劍，為“紅盾護(hù)農(nóng)”大造聲勢(shì)，年初制定了《2011年紅盾護(hù)農(nóng)實(shí)施方案》，部署開(kāi)展農(nóng)資專項(xiàng)整治4次，并通過(guò)懸掛條幅和散發(fā)資料的方式，加強(qiáng)對(duì)《農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場(chǎng)監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)及假劣農(nóng)資商品的危害和識(shí)別方法的宣傳，懸掛條幅301條，發(fā)放宣傳資料11000余份，使紅盾護(hù)農(nóng)家喻戶曉，提高了

農(nóng)戶的防范和維權(quán)意識(shí)。

二是完善農(nóng)資戶登記監(jiān)管信息，從源頭上規(guī)范農(nóng)資市場(chǎng)。在全市范圍內(nèi)大力推行“唐山市工商局農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管網(wǎng)”的網(wǎng)站平臺(tái)，對(duì)各轄區(qū)網(wǎng)格責(zé)任人和經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行了農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管網(wǎng)應(yīng)用培訓(xùn)，會(huì)后由專職人員深入農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶，指導(dǎo)信息的錄入，使其熟練使用“農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管網(wǎng)”，從源頭上規(guī)范了農(nóng)資市場(chǎng)，使農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、信息化。將全市453戶農(nóng)資經(jīng)營(yíng)主體信息和543條農(nóng)資商品信息，電子臺(tái)帳1213條全部錄入，完善了農(nóng)資戶登記監(jiān)管信息，得到了唐山市局的肯定。

三是加大農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管力度，規(guī)范農(nóng)資市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為。各分局分別與農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶簽訂了農(nóng)資經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)，向轄區(qū)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶發(fā)出的農(nóng)資倡議書(shū)，對(duì)農(nóng)資實(shí)行可追溯管理。同時(shí)進(jìn)一步完善農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管的各項(xiàng)制度，強(qiáng)化市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制，推行農(nóng)資商品質(zhì)量承諾制，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者自律。督促農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者建立和完善“兩帳兩票”、“一卡一書(shū)”等制度，做到農(nóng)資產(chǎn)品進(jìn)出有臺(tái)帳，流向清楚，責(zé)任明確，售前檢驗(yàn)，售后留樣備查。在完善監(jiān)管機(jī)制的同時(shí)，加強(qiáng)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)巡查，對(duì)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶實(shí)施零距離的監(jiān)管，在農(nóng)資銷售旺季，做到一天一巡查，并及時(shí)將巡查記錄錄入微機(jī)。

此外，我們充分運(yùn)用質(zhì)量抽檢這一執(zhí)法手段，對(duì)農(nóng)資商品質(zhì)量實(shí)施全面監(jiān)控。在春季農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測(cè)中，我局共對(duì)全市農(nóng)資商品抽樣送檢25個(gè)批次，嚴(yán)密的質(zhì)量安全防控體系和違法案件的查處力度，有力地保障了流通領(lǐng)域農(nóng)資商品質(zhì)量安全。

四是實(shí)施錯(cuò)時(shí)工作，加大查處力度確保農(nóng)戶用上放心農(nóng)資。針對(duì)有些不法商販的流動(dòng)送貨車(chē)趁農(nóng)資商品銷售旺季銷售假冒偽劣農(nóng)資商品現(xiàn)象，各分局成立了由主管局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的農(nóng)資市場(chǎng)巡查隊(duì)，實(shí)行錯(cuò)時(shí)工作法，抓住早5：30至上午10點(diǎn)、下午5至7點(diǎn)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者走街串巷經(jīng)銷黃金時(shí)段，加大市場(chǎng)巡查的頻率和力度，實(shí)行零距離監(jiān)管。查處了楊某銷售侵犯“撒可富”注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)化肥一案。依法沒(méi)收了侵權(quán)“撒可富”復(fù)合肥6.35噸（127袋），處行政罰款2萬(wàn)元。依《消法》主持賠償，楊某退還6戶農(nóng)戶化肥購(gòu)買(mǎi)款、支付各項(xiàng)賠償款，總計(jì)8.75萬(wàn)元。有力地震懾了違法分子，維護(hù)了農(nóng)民的合法權(quán)益，使坑農(nóng)害農(nóng)的違法分子無(wú)處立足。

二、以維護(hù)群眾利益為出發(fā)點(diǎn)，深入開(kāi)展各類市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作 年初，我們按照上級(jí)局的工作部署，圍繞社會(huì)關(guān)注的市場(chǎng)焦點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，深入開(kāi)展了各類市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作：

1、開(kāi)展節(jié)日市場(chǎng)整治，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。抓住元旦、春節(jié)、“五一”、端午、中秋、“國(guó)慶”等節(jié)日期間市場(chǎng)消費(fèi)高峰期特點(diǎn)，以集中檢查、全面普查和重點(diǎn)整治為手段，大力整治節(jié)日市場(chǎng)環(huán)境，為消費(fèi)者營(yíng)造安全放心的節(jié)日消費(fèi)環(huán)境：一是嚴(yán)把主體準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)厲查處無(wú)證、無(wú)照、超范圍經(jīng)營(yíng)行為；二是加大節(jié)日市場(chǎng)商品質(zhì)量監(jiān)管，加大商品質(zhì)量抽檢力度，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣、不合格商品的行為；三是加大市場(chǎng)行為監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊欺行霸市、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、缺斤少兩、虛假宣傳等違章違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。1-10月份，在各類市場(chǎng)整治中，共出動(dòng)執(zhí)法人員3568人次，出動(dòng)車(chē)輛1100余臺(tái)次，檢查各類市場(chǎng)主體1869余戶，查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)20戶，取締無(wú)證無(wú)照5

戶，共查處假冒偽劣煙花爆竹案件1件，罰沒(méi)款0.5萬(wàn)元；查扣“三無(wú)餐巾紙”215公斤；查扣過(guò)期食品400公斤，飲料134件，維護(hù)了節(jié)日市場(chǎng)秩序，凈化了節(jié)日市場(chǎng)環(huán)境。

2、扎實(shí)開(kāi)展了肉類市場(chǎng)專項(xiàng)整治，確保人民群眾吃上放心肉。央視3.15節(jié)目曝光雙匯集團(tuán)濟(jì)源公司“瘦肉精”事件后，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速部署。主管局長(zhǎng)李紅軍親自帶領(lǐng)市場(chǎng)維權(quán)科工作人員和基層工商分局一線執(zhí)法人員，深入市場(chǎng)，親自督導(dǎo)。對(duì)全市的集貿(mào)市場(chǎng)、城區(qū)常日市場(chǎng)、肉食店等進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查，對(duì)經(jīng)營(yíng)者主體資格、檢驗(yàn)檢疫、索證索票等情況進(jìn)行全面檢查和登記備案，對(duì)未經(jīng)檢疫合格的豬肉、牛肉、羊肉等生鮮肉類一律不得進(jìn)入市場(chǎng)銷售。在檢查中，嚴(yán)厲打擊病死豬肉、注水肉、缺斤短兩、以次充好等損害消費(fèi)者權(quán)益、擾亂市場(chǎng)秩序的行為。行動(dòng)中共出動(dòng)執(zhí)法人員1450人次，執(zhí)法車(chē)輛290輛次，檢查集貿(mào)市場(chǎng)128個(gè)次，檢查豬肉經(jīng)營(yíng)戶931戶次，同時(shí)，根據(jù)省市政府和省市局統(tǒng)一部署，還于5月、10月，分別抽檢3個(gè)、10個(gè)批次生鮮肉，檢測(cè)結(jié)果全部合格。通過(guò)“標(biāo)本兼治，整規(guī)并舉”的一系列舉措，凈化了生鮮肉市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，確保了人民群眾吃上放心肉。

3、開(kāi)展煙花爆竹市場(chǎng)專項(xiàng)整治活動(dòng)。為了確保春節(jié)期間人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全，春節(jié)前夕與安監(jiān)等有關(guān)部門(mén)聯(lián)合部署開(kāi)展了煙花爆竹市場(chǎng)專項(xiàng)整治活動(dòng)。對(duì)已登記的兩家煙花爆竹銷售企業(yè)進(jìn)行了駐場(chǎng)監(jiān)管，重點(diǎn)檢查了煙花爆竹經(jīng)銷單位的經(jīng)營(yíng)資格、進(jìn)貨票證、質(zhì)量證明、包裝標(biāo)識(shí)等，確保我市安全隱患排查工作責(zé)任和措施落到實(shí)處。

此外，還集中組織開(kāi)展了汽車(chē)配件、電動(dòng)三輪車(chē)市場(chǎng)、糧

食、鹽業(yè)、塑料袋、黑心棉、殯葬用品、旅游市場(chǎng)、成品油市場(chǎng)、家具市場(chǎng)和校園周邊環(huán)境等市場(chǎng)專項(xiàng)整治，查處各類案件62件，罰沒(méi)款37.9萬(wàn)元；其中，查處銷售不合格汽油案件11件，罰沒(méi)款12.8萬(wàn)元；銷售不合格液化氣案件2件，罰沒(méi)款4萬(wàn)元；不合格電線案件9件，罰沒(méi)款1.41萬(wàn)元，查處未授權(quán)小轎車(chē)案件7件，罰沒(méi)款7.4萬(wàn)元，查處其他案件24件，罰沒(méi)款12.29萬(wàn)元，抽檢家具20個(gè)批次，6個(gè)批次不合格，案件正在調(diào)查處理中。提高開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)，有效地維護(hù)了正常的市場(chǎng)秩序。

三、以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局為己任,積極做好動(dòng)產(chǎn)抵押物登記工作

圍繞市局年初部署的創(chuàng)新工作積極探索，結(jié)合關(guān)于大力開(kāi)展支持企業(yè)融資推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作會(huì)議精神，以動(dòng)產(chǎn)抵押物登記工作為載體，積極實(shí)施全程貼心服務(wù)工程。堅(jiān)持以積極、熱情的工作態(tài)度和高效、便捷的辦事效率開(kāi)展好企業(yè)動(dòng)產(chǎn)抵押工作，充分履行職能，積極搭建融資平臺(tái)，為企業(yè)抵押融資提供全程貼心服務(wù)，充分展示了工商部門(mén)“你投資我服務(wù)、你發(fā)展我鋪路，你有難我?guī)椭钡男滦蜗蟆＝刂聊壳?，共辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記58份，融通資金54億元，抵押物價(jià)值101億元。

四、以維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益為基點(diǎn)，完善12315維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，做好消費(fèi)維權(quán)工作

把推進(jìn)12315“五進(jìn)”工作作為消費(fèi)維權(quán)體系建設(shè)的重要內(nèi)容，在完善三級(jí)申訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，本著統(tǒng)一、規(guī)范、高效的原則，著力構(gòu)建消費(fèi)維權(quán)的快速反應(yīng)機(jī)制和商品質(zhì)量長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，努力把12315建成聯(lián)系群眾的紐帶，保護(hù)消費(fèi)者

權(quán)益的平臺(tái)，展示工商形象的窗口。一是突出“三個(gè)面向”，開(kāi)展“消費(fèi)知識(shí)五進(jìn)”活動(dòng)，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。二是開(kāi)展了圍繞“消費(fèi)與民生”為主題的12315國(guó)際消費(fèi)者宣傳日活動(dòng)，分別在我市的文化廣場(chǎng)和人民廣場(chǎng)發(fā)放宣傳材料6800份，取得了很好的效果。三是通過(guò)舉辦培訓(xùn)班、專題講座等形式，組織12315基層工作人員培訓(xùn)，明確了工作職責(zé)，強(qiáng)化了消費(fèi)者申訴舉報(bào)案件的指揮調(diào)度、分流轉(zhuǎn)辦和督察督辦，規(guī)范了12315申訴、舉報(bào)案件的處理流程。四是根據(jù)唐山市工商局《數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查實(shí)施方案》的要求，在夯實(shí)基礎(chǔ)的同時(shí)狠抓錄入的準(zhǔn)確性和完整性，提高申訴舉報(bào)辦結(jié)率，降低申訴舉報(bào)的錯(cuò)單率和超時(shí)反饋率，提高了我局系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量。截至目前“12315”申訴舉報(bào)指揮中心共受理申訴案件822起，受理舉報(bào)487起，罰款15萬(wàn)元，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失21.8萬(wàn)元，滿意率為100%。各基層分局錄入申訴案件305起，舉報(bào)案件487起，圓滿地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

五、大力推進(jìn)誠(chéng)信市場(chǎng)創(chuàng)建工作

以創(chuàng)建“文明誠(chéng)信市場(chǎng)”作為市場(chǎng)監(jiān)管的工作重點(diǎn)，積極加強(qiáng)商品交易市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)，努力提升市場(chǎng)硬件檔次和市場(chǎng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)整體水平，一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任到人。為進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)建工作和集貿(mào)市場(chǎng)綜合整治工作，成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市場(chǎng)維權(quán)科，各分局組建了集貿(mào)市場(chǎng)綜合整治工作隊(duì)，對(duì)本轄區(qū)的集貿(mào)市場(chǎng)按照網(wǎng)格責(zé)任落實(shí)分工，并交叉進(jìn)行督導(dǎo)檢查。二是嚴(yán)格按照“集貿(mào)市場(chǎng)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)”以及《市局創(chuàng)建工作方案》要求，對(duì)轄區(qū)創(chuàng)建工作狠抓落實(shí)。認(rèn)真細(xì)致安排落實(shí)每項(xiàng)創(chuàng)建工作，從市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶持（亮）照率，以及店內(nèi)衛(wèi)生、商品擺放、商品質(zhì)量、臺(tái)帳建立與填寫(xiě)、“三白”“兩防”等方面進(jìn)行督導(dǎo)檢查，走一戶清一戶，不走過(guò)場(chǎng)，死盯死守。督促、指導(dǎo)市場(chǎng)開(kāi)辦單位落實(shí)和規(guī)范各項(xiàng)制度，實(shí)現(xiàn)文明規(guī)范經(jīng)營(yíng)，使集貿(mào)市場(chǎng)各項(xiàng)整治工作落到實(shí)處，真正使轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)步入秩序井然、環(huán)境潔凈、安全舒暢的良性循環(huán)之中。今年，按照標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定出一個(gè)文明集貿(mào)市場(chǎng)。三是加強(qiáng)日常巡查，加大案件查處力度。按照網(wǎng)格化和企業(yè)（個(gè)體工商戶）信用分類監(jiān)管的要求，重點(diǎn)加大了對(duì)B級(jí)經(jīng)營(yíng)戶、C級(jí)經(jīng)營(yíng)戶的日常監(jiān)管工作力度。巡查內(nèi)容以六查六看為主。依據(jù)日常巡查工作，和對(duì)經(jīng)營(yíng)戶的信用行為進(jìn)行記錄，建立書(shū)式和電子信用檔案，使“經(jīng)濟(jì)戶口”具體化。與此同時(shí)，我們對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的哄抬物價(jià)、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、無(wú)照經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)等各類違章違法行為及時(shí)進(jìn)行依法查處，共查處市場(chǎng)內(nèi)各類違章違法案件198起、罰沒(méi)款10.6萬(wàn)元，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)86戶，有力地凈化了市場(chǎng)環(huán)境，為創(chuàng)建工作打下了良好的基礎(chǔ)。

六、大力推進(jìn)合同監(jiān)管工作

在服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)工作中，我們著重抓好“經(jīng)紀(jì)活農(nóng)”，做好“合同幫農(nóng)”。結(jié)合本市實(shí)際，將糧食、干鮮果品經(jīng)紀(jì)人作為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人的培訓(xùn)和規(guī)范，積極扶持守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人做大做強(qiáng)。全市共累計(jì)培育和發(fā)展農(nóng)村各類經(jīng)紀(jì)人1339戶，為我市農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

同時(shí)，我們還大力支持發(fā)展涉農(nóng)合同監(jiān)管，積極推廣示范文本、開(kāi)展涉農(nóng)合同幫扶工程。共檢查各種涉農(nóng)合同650份，指導(dǎo)115戶農(nóng)戶簽訂合同，有力地維護(hù)了農(nóng)村群眾的合法權(quán)益。

七、圍繞市場(chǎng)監(jiān)管工作，積極開(kāi)展大調(diào)研活動(dòng)。唐山市局指定我局完成的兩個(gè)調(diào)研分別是：

1、如何量化縣（市）區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管工作；

2、如何做好食品安全方面涉及到市場(chǎng)規(guī)范管理工作。尤其是食品安全市場(chǎng)規(guī)范管理工作，是我們的一個(gè)新

課題。食品安全已成為全民關(guān)心，輿論關(guān)注，政府重視的熱點(diǎn)問(wèn)題，食品安全監(jiān)管工作十分重要。首先，我們圍繞重點(diǎn)工作，開(kāi)展決策性調(diào)研。組織深入地學(xué)習(xí)有關(guān)食品安全的法律、法規(guī)、文件，并將相關(guān)的涉及到的主要法律、政策、條款進(jìn)行歸納收集，以便學(xué)習(xí)運(yùn)用。同時(shí)，我們按照唐山市局精神，堅(jiān)持沒(méi)有調(diào)查沒(méi)有發(fā)言權(quán)的原則，深入基層分局，通過(guò)對(duì)各類市場(chǎng)的檢查，掌握集貿(mào)市場(chǎng)食品安全監(jiān)管現(xiàn)狀。其次，依據(jù)各相關(guān)科室的職能和各轄區(qū)特點(diǎn)，確定分層次調(diào)研內(nèi)容。我們從實(shí)際出發(fā)，組織人員深入各轄區(qū)市場(chǎng)深入開(kāi)展專題調(diào)研，找準(zhǔn)調(diào)研課題與各單位之間的結(jié)合點(diǎn)，根據(jù)各單位工作特色和職能分工的不同，逐級(jí)分解內(nèi)容。通過(guò)同食品科、注冊(cè)科、各分局局長(zhǎng)、主管局長(zhǎng)、片管員深入的座談，充分掌握了市場(chǎng)中食品監(jiān)管中存在的突出問(wèn)題。形成了《關(guān)于市場(chǎng)巡查工作的思考》、《集貿(mào)市場(chǎng)和批發(fā)市場(chǎng)食品安全監(jiān)管情況》和《切實(shí)履行工商監(jiān)管職能建立成品油市場(chǎng)長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制》等高質(zhì)量的調(diào)查報(bào)告，為我局的課題提供了建設(shè)性的觀點(diǎn)、建議。7月7日市局調(diào)度會(huì)后，我局又組織了再動(dòng)員再調(diào)研工作。圍繞熱點(diǎn)、難點(diǎn)課題，開(kāi)展對(duì)策性調(diào)研。進(jìn)一步深化對(duì)新形勢(shì)下市場(chǎng)監(jiān)管工作的重要性的認(rèn)識(shí)，并結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，解決新情況，積極探索有效舉措。要求各單位組織力量，深入本轄區(qū)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，撰寫(xiě)了有份量的調(diào)查報(bào)告，并結(jié)合實(shí)際，提出對(duì)策與思考，做到了學(xué)習(xí)、調(diào)研、實(shí)踐三位一體的模式，確保了調(diào)研工作取得實(shí)效。7月20日，我局圓滿完成了調(diào)研課題。在唐山市工商系統(tǒng)市場(chǎng)監(jiān)管工作調(diào)研會(huì)上又將調(diào)研成果展示給了大家，得到

了唐山市局張偉處長(zhǎng)高度評(píng)價(jià)，對(duì)我局提出的量化市場(chǎng)監(jiān)管工作和工作創(chuàng)新的建議，為進(jìn)一步增強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管的前瞻性，提升執(zhí)法效能提供了堅(jiān)強(qiáng)的后盾，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作開(kāi)展的做法給予充分肯定。八、二〇一二年工作展望

一是以貫徹落實(shí)《農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場(chǎng)監(jiān)督管理辦法》為契機(jī)，創(chuàng)新農(nóng)資市場(chǎng)的監(jiān)管理念，準(zhǔn)確把握政策法規(guī)的宗旨內(nèi)涵，確保貫徹執(zhí)行落實(shí)到位；改革監(jiān)管手段，不斷完善市場(chǎng)分類監(jiān)管、市場(chǎng)巡查制、市場(chǎng)預(yù)警制等行之有效的監(jiān)管方式。積極探索農(nóng)資生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)送檢、工商備案的農(nóng)資質(zhì)量監(jiān)管制度；引導(dǎo)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，推進(jìn)農(nóng)資信用體系建設(shè)，建立和健全農(nóng)資市場(chǎng)長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制；進(jìn)一步規(guī)范流通環(huán)節(jié)農(nóng)資商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作，提高監(jiān)管效能，大力推進(jìn)“紅盾護(hù)農(nóng)”工作的新局面。

二是積極推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管工作。以國(guó)家總局《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》（49號(hào)令）和《唐山市工商行政管理局網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管工作實(shí)施意見(jiàn)》為統(tǒng)領(lǐng)，全面開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管工作，建立和完善各項(xiàng)工作制度，探索、研究、建立網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管工作機(jī)制，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)維權(quán)工作，查辦網(wǎng)絡(luò)違法案件，支持網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信體系建設(shè)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)健康發(fā)展。按照市局文件要求，一是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)巡查工作。二是受理電子標(biāo)識(shí)備案申請(qǐng)。三是建立本轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體數(shù)據(jù)庫(kù)。四是監(jiān)管轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。五是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò) 9

經(jīng)營(yíng)主體信用體系建設(shè)。六是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)維權(quán)工作。七是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)違法案件查處工作。

三是進(jìn)一步推進(jìn)和深化市場(chǎng)巡查制。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固成績(jī)，認(rèn)真查找市場(chǎng)巡查制的不足，努力改進(jìn)，降低監(jiān)管成本，提高監(jiān)管效能。

四是切實(shí)加強(qiáng)各類市場(chǎng)的監(jiān)管。適時(shí)對(duì)煙花爆竹市場(chǎng)、報(bào)廢汽車(chē)拆解市場(chǎng)、汽車(chē)市場(chǎng)、房地產(chǎn)市場(chǎng)、成品油市場(chǎng)、旅游市場(chǎng)、生鮮肉市場(chǎng)等關(guān)系民生的市場(chǎng)進(jìn)行裝箱整治，強(qiáng)化監(jiān)管力度。同時(shí)充分發(fā)揮12315職能作用，加對(duì)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量檢測(cè)，嚴(yán)厲打擊銷售假冒偽劣和不合格商品的行為，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，確保本市市場(chǎng)的繁榮有序和社會(huì)穩(wěn)定。

五是充分發(fā)揮工商機(jī)關(guān)服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的職能作用，認(rèn)真做好動(dòng)產(chǎn)抵押登記工作，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

六是推進(jìn)合同幫農(nóng)和查處違法合同工作，為推動(dòng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)和維護(hù)合同雙方合法權(quán)益做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

七、做好12315消費(fèi)維權(quán)工作，組織3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)，規(guī)范12315消費(fèi)維權(quán)運(yùn)作機(jī)制。按照統(tǒng)一工作職責(zé)、工作流程、工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善數(shù)據(jù)錄入質(zhì)量，使全市12315服務(wù)站點(diǎn)工作更加有序、高效運(yùn)行。

二〇一一年十月二十四日

第二篇：工商局消費(fèi)維權(quán)工作總結(jié)

工商局消費(fèi)維權(quán)工作總結(jié)

一、抓好新《消法》等法律規(guī)章的貫徹實(shí)施。《消法》頒布實(shí)施20年來(lái)，經(jīng)過(guò)首次較大規(guī)模的修改，新《消法》于今年3月15日起正式施行，與新《消法》配套的法規(guī)、規(guī)章如《工商行政管理部門(mén)處理消費(fèi)者投訴辦法》《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)辦法》《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》也于3月15日起同步實(shí)施。為了更好地貫徹落實(shí)新《消法》和配套的規(guī)章，指揮中心制定了貫徹實(shí)施新《消法》工作方案，一方面組織全系統(tǒng)內(nèi)部人員培訓(xùn)工作。1月9日，組織召開(kāi)全市工商系統(tǒng)貫徹落實(shí)新《消法》培訓(xùn)視頻會(huì)議，邀請(qǐng)省工商局消保處程翔云副處長(zhǎng)為大家進(jìn)行新《消法》解讀和授課。各縣級(jí)局通過(guò)聘請(qǐng)律師授課、專家點(diǎn)評(píng)、典型案例研討等形式組織開(kāi)展教育培訓(xùn)工作，全市系統(tǒng)在2014年1月30日前完成全員培訓(xùn)工作。另一方面抓好對(duì)廣大經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者的宣傳教育。各地結(jié)合開(kāi)展紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，圍繞“新消法、新權(quán)益、新責(zé)任”年主題，開(kāi)展宣傳新《消法》、消費(fèi)咨詢、消費(fèi)教育等活動(dòng);組織全系統(tǒng)開(kāi)展以“傾聽(tīng)消費(fèi)者心聲、解決消費(fèi)者難題”為主題的“12315社會(huì)開(kāi)放日”活動(dòng)，宣傳新《消法》，征求意見(jiàn)建議，解決維權(quán)難題;各縣級(jí)局依托43個(gè)省級(jí)12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)示范站點(diǎn)，舉辦面向經(jīng)營(yíng)者層面的新《消法》知識(shí)培訓(xùn)講座，提高經(jīng)營(yíng)者履行法定義務(wù)和責(zé)任的自律意識(shí)。加強(qiáng)與新聞媒體合作，錄制《聚焦維權(quán)》專題片，播放《12315守護(hù)您身邊》等公益宣傳片，宣傳全系統(tǒng)消費(fèi)維權(quán)成果，提高法律素養(yǎng)，促進(jìn)社會(huì)消費(fèi)維權(quán)工作。

二、依法處理消費(fèi)者投訴、舉報(bào)和深化消費(fèi)教育引導(dǎo)工作。按照新《消法》和《工商部門(mén)處理消費(fèi)者投訴實(shí)施辦法》規(guī)定，依法按時(shí)處理消費(fèi)者投訴、舉報(bào)。上半年，全市12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)共受理投訴1808件，已辦結(jié)1793件，訴求辦結(jié)率99.17%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失258.33萬(wàn)元;受理舉報(bào)371件，已辦結(jié)366件，辦結(jié)率為98.65%，罰沒(méi)款4.69萬(wàn)元;指揮中心解答消費(fèi)咨詢3387件，占受理總量的60.85%，參與或指導(dǎo)調(diào)解疑難、較大投訴件76件;全系統(tǒng)運(yùn)用12315行政調(diào)解與法院訴訟調(diào)解銜接工作機(jī)制消費(fèi)調(diào)解確認(rèn)312件，為挽回消費(fèi)者損失63.02萬(wàn)元;全市省級(jí)12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)點(diǎn)受理投訴580件，已辦結(jié)576件，和解息訴率97.2%。深化消費(fèi)教育和引導(dǎo)工作，利用消保網(wǎng)發(fā)布消費(fèi)教育、消費(fèi)警示16篇，發(fā)布12315數(shù)據(jù)分析報(bào)告7期，依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，對(duì)被投訴較多的企業(yè)、行業(yè)開(kāi)展行政約談3次。

三、深入推進(jìn)12315“訴轉(zhuǎn)案”工作。在2013年制定《12315行政調(diào)解與行政處罰銜接工作暫行規(guī)定》的基礎(chǔ)上，上半年，各地結(jié)合實(shí)際制定“訴轉(zhuǎn)案”具體操作規(guī)程和“訴轉(zhuǎn)案”工作考核辦法，加大“訴轉(zhuǎn)案”工作力度，全市12315機(jī)構(gòu)通過(guò)消費(fèi)投訴篩查案源線索66條，移交辦案機(jī)構(gòu)立案查處17件，罰沒(méi)5.92萬(wàn)元，其中立案查處侵犯消費(fèi)者權(quán)益案件7件。下半年，市局將開(kāi)展“訴轉(zhuǎn)案”、“消費(fèi)侵權(quán)案件”量化比較考察評(píng)估工作，進(jìn)一步推進(jìn)在12315消費(fèi)投訴舉報(bào)中篩查案源線索，在案源線索中查找違法，在查處中提升維權(quán)服務(wù)效能。

四、加強(qiáng)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量和服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)監(jiān)管執(zhí)法，維護(hù)消費(fèi)安全。一是突出重點(diǎn)領(lǐng)域，部署專項(xiàng)整治執(zhí)法。根據(jù)工商總局、省工商局《關(guān)于開(kāi)展流通領(lǐng)域服裝質(zhì)量專項(xiàng)整治的通知》文件精神，從3月26日起，以兒童服裝、內(nèi)衣等為重點(diǎn)品種，在全市范圍內(nèi)部署開(kāi)展了為期一個(gè)多月的流通領(lǐng)域服裝質(zhì)量專項(xiàng)整治行動(dòng)，共查處銷售不合格和假冒違劣服裝案件9件，案值3.22萬(wàn)元。根據(jù)省工商局、XX市食安辦轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)務(wù)院食安辦等3部門(mén)《關(guān)于嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)假冒偽劣食品違法行為進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村食品市場(chǎng)監(jiān)管工作的通知》(食安辦2014]7號(hào))文件精神，結(jié)合工商職能，重點(diǎn)針對(duì)農(nóng)村食品市場(chǎng)存在的侵權(quán)仿冒、虛假?gòu)V告、無(wú)照經(jīng)營(yíng)食品等違法行為，部署開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)，查扣假冒偽劣食品數(shù)量69.5公斤，取締無(wú)照食品經(jīng)營(yíng)戶3戶，立案查處假冒偽劣食品案件25件。

二、加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作。根據(jù)《福建省工商系統(tǒng)進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)管加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作方案》(閩工商消〔2013〕418號(hào))文件精神，上半年，流通領(lǐng)域商品以家用電子電器、服裝鞋帽、裝飾裝修材料、交通工具為重點(diǎn)，服務(wù)領(lǐng)域以美容美發(fā)業(yè)、洗染服務(wù)業(yè)、快遞服務(wù)業(yè)、通信服務(wù)業(yè)為重點(diǎn)，繼續(xù)部署開(kāi)展重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)整治工作，1至6月，全市系統(tǒng)共查處銷售假冒偽劣和不合格商品案件數(shù)17件，罰沒(méi)金額30.514萬(wàn)元;共立案查處有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域違法案件53件，罰沒(méi)金額12.48萬(wàn)元。

五、加強(qiáng)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)工作。根據(jù)新的《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)辦法》和2014省局重點(diǎn)商品抽查檢驗(yàn)安排，從5月5日開(kāi)始，指揮中心開(kāi)展以兒童服裝、成人內(nèi)衣為主要品種的紡織產(chǎn)品的抽查檢驗(yàn)工作，監(jiān)測(cè)區(qū)域以市區(qū)主要服裝批發(fā)區(qū)、百貨、超市、大賣(mài)場(chǎng)為主，檢測(cè)甲醛含量、色牢度、禁用偶氮染料、纖維成分及含量等項(xiàng)目指標(biāo)，共抽檢40個(gè)紡織品樣品，經(jīng)委托有資質(zhì)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，依法認(rèn)定8個(gè)樣品為不合格商品，指揮中心已通知梅列、XX區(qū)工商局責(zé)令被抽樣的經(jīng)營(yíng)者立即停止銷售不合格商品，并配合兩區(qū)工商局對(duì)不合格商品進(jìn)行依法處理。4月份，根據(jù)省局消保處抽檢計(jì)劃，配合省局商品檢驗(yàn)分局在三明轄區(qū)抽檢化肥商品，經(jīng)省局商品檢驗(yàn)分局檢測(cè)，依法認(rèn)定XX縣工商局轄區(qū)3戶經(jīng)營(yíng)者3個(gè)復(fù)合肥料樣品為不合格商品，指揮中心已通知XX縣工商局責(zé)令被抽樣的經(jīng)營(yíng)者立即停止銷售不合格商品，并組織對(duì)不合格商品進(jìn)行依法處理。全系統(tǒng)通過(guò)執(zhí)法抽樣取證檢測(cè)，依法查處不合格化肥商品8噸和一批不合格裝飾裝修材料等商品，立案7件，罰沒(méi)4.404萬(wàn)元。目前，指揮中心正在組織在全市范圍內(nèi)開(kāi)展流通領(lǐng)域柴油商品抽查檢測(cè)工作。

第三篇：工商局市場(chǎng)工作總結(jié)

本人局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)科室的配合下，通過(guò)大隊(duì)工作人員的共同努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，得到局黨組和自治區(qū)工商局市場(chǎng)處、公平交易局的充分肯定。借此機(jī)會(huì)，向關(guān)心支持我的州局領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)以及其他科室領(lǐng)導(dǎo)，及工作人員表示誠(chéng)摯的感謝?；仡櫼荒陙?lái)的工作具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注重提高工作水平和強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)

一、政治思想方面。本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、及“xxxx”重要思想的論述和xx屆五中全會(huì)精神，能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的章程，學(xué)習(xí)國(guó)家的法律法規(guī)，始終能與黨中央在思想上、行動(dòng)上保持高度一致，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的方針政策，在大是大非面前是非分明，旗幟鮮明地反對(duì)民族分裂主義和非法宗教活動(dòng)，維護(hù)民族團(tuán)結(jié)，能夠和各民族同志一道積極工作，能以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守黨的紀(jì)律和國(guó)家法律，遵守局機(jī)關(guān)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到令行禁止。能積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在工作、學(xué)習(xí)和生活中能積極按照局黨組和支部提出的黨員就是一面旗幟的要求起模范帶頭作用，在辦案過(guò)程中嚴(yán)格按法律規(guī)定的程序辦事、秉公執(zhí)法，廉潔奉公。被自治區(qū)整頓和規(guī)范地圖市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。

二、工作和生活方面。在工作和生活中，能樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，能積極主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，盡心盡責(zé)，任勞任怨；能正確處理國(guó)家、集體、個(gè)人三者利益之間的關(guān)系，做到個(gè)人利益服從黨和人民的利益。

(一)、強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序

一年來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與副隊(duì)長(zhǎng)認(rèn)真研究，不斷磋商，加強(qiáng)溝通，共同努力，狠抓案件的查辦力度，以查處違法違章案件為重點(diǎn)，以打假、“紅盾護(hù)農(nóng)”為中心，以關(guān)心人民生產(chǎn)、生活安全的商品為切入點(diǎn)，深化市場(chǎng)巡查制與“片區(qū)管理”相結(jié)合的動(dòng)態(tài)監(jiān)管方式，認(rèn)真組織開(kāi)展各項(xiàng)專項(xiàng)治理35項(xiàng)。

截止目前，大隊(duì)共辦理各類案件7xxxx，結(jié)案6xxxx，案值371.xxxx元，罰沒(méi)款35.8xxxx元。萬(wàn)元以上的案件4xxxx。(全州共查處違法違章案件88xxxx，案值7765.xxxx元，罰沒(méi)款110.3xxxx元，入庫(kù)85.4xxxx元。其中：萬(wàn)元以上大要案32xxxx，占案件總數(shù)的37.13)。

1、加強(qiáng)節(jié)日市場(chǎng)檢查。加大對(duì)三節(jié)市場(chǎng)的整治力度，嚴(yán)厲打擊不法經(jīng)營(yíng)行為，經(jīng)過(guò)全系統(tǒng)兩個(gè)多月的整治，我州節(jié)日市場(chǎng)繁榮、穩(wěn)定。其中查處制售假冒“五糧液”、“小白楊”酒窩點(diǎn)2處、侵犯“五糧液”商標(biāo)系列案1xxxx，查處侵犯農(nóng)產(chǎn)品、地理標(biāo)志商標(biāo)專用權(quán)案件xxxx，食品商標(biāo)專用權(quán)案件xxxx，其他案件xxxx。沒(méi)收假冒“五糧液”351瓶，假冒精品“伊力特”74瓶、假冒“伊力老窖”30瓶、假冒“小白楊”146箱、“白楊特曲”等16箱，假冒“中華”香煙、假冒“一支筆”香煙52條

2、積極應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、確保市場(chǎng)繁榮穩(wěn)定。自×××、和田等地發(fā)生高致病性禽流感疫情后,我們迅速下發(fā)了博州工商[XX](125)號(hào)《關(guān)于認(rèn)真做好市場(chǎng)防控高致病性禽流感工作的緊急通知》，制定應(yīng)急預(yù)案，積極做好應(yīng)急準(zhǔn)備,完善信息報(bào)告制度，突出信息預(yù)警作用，實(shí)行“零”報(bào)告制度。截止目前我州現(xiàn)有綜合市場(chǎng)、集貿(mào)點(diǎn)(有禽類及其產(chǎn)品交易)3xxxx，全州現(xiàn)有禽類零售經(jīng)營(yíng)個(gè)體工商戶7xxxx，養(yǎng)殖經(jīng)營(yíng)戶12xxxx。目前×××個(gè)別市場(chǎng)因無(wú)貨源已停止活禽交易。在此次防控禽流感專項(xiàng)檢查工作中，我局共出動(dòng)檢查車(chē)輛136車(chē)次，執(zhí)法人員20xxxx次，檢查市場(chǎng)3xxxx，經(jīng)營(yíng)戶86xxxx次，檢查活禽交易量xxxx只，蛋類6832公斤，金額13.6xxxx元。未發(fā)現(xiàn)禽流感疫情，無(wú)假冒偽劣禽流感疫苗。

3、認(rèn)真開(kāi)展“紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)”。加大了市場(chǎng)巡查力度和密度，認(rèn)真受理農(nóng)民和企業(yè)的投訴與舉報(bào)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在問(wèn)題，消除坑農(nóng)害農(nóng)隱患，對(duì)市場(chǎng)檢查中發(fā)現(xiàn)和消費(fèi)者舉報(bào)的大要案件線索，按照“五不放過(guò)”的原則，從源頭上加大對(duì)制售假冒偽劣農(nóng)資的打擊力度，據(jù)統(tǒng)計(jì)，在今年春季“紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)”中，僅大隊(duì)就下鄉(xiāng)12xxxx，查處農(nóng)資違法案件1xxxx。(全州檢查農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶52xxxx(次)，檢查化肥98002.3噸、種子1950噸。查處農(nóng)資案件4xxxx，案值310.5xxxx元,罰沒(méi)款26.4xxxx元.搗毀制售假種子窩點(diǎn)xxxx，查處假小麥種子41.3噸、偽造種子標(biāo)簽棉種46噸、玉米種子5噸、無(wú)標(biāo)識(shí)袋裝小麥種子1.4噸，查處不合格“阿獅牌”磷酸三銨復(fù)合肥60噸，無(wú)標(biāo)識(shí)袋裝小麥種子1噸。)假冒農(nóng)藥1020箱，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)農(nóng)資案xxxx，對(duì)無(wú)分銷代理證的xxxx經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)予以取締。沒(méi)收冒用他人廠名、廠址的飛鈴牌40乙烯利水劑1592瓶，依法查處加工和銷售未經(jīng)檢驗(yàn)拖拉機(jī)牽引拖斗xxxx，對(duì)1xxxx無(wú)危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證的農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)戶和1xxxx管理不規(guī)范、無(wú)明碼標(biāo)價(jià)的農(nóng)機(jī)配件經(jīng)營(yíng)戶提出預(yù)警。同時(shí)，在法

定檢測(cè)機(jī)構(gòu)的配合下，組織縣市局對(duì)8xxxx農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位銷售的種子、化肥和農(nóng)機(jī)進(jìn)行了監(jiān)測(cè)，抽檢化肥xxxx批次，種子樣品6xxxx、農(nóng)用地膜xxxx批次，對(duì)3份不合格樣品進(jìn)行了立案查處，并在新聞媒體予以曝光，震懾了不法分子，樹(shù)立了工商機(jī)關(guān)“紅盾護(hù)農(nóng)”的良好形象，得到社會(huì)各界好評(píng)。

4、嚴(yán)厲打擊非法傳銷活動(dòng)。繼續(xù)開(kāi)展打擊傳銷和變相傳銷工作，針對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)人群的問(wèn)題，特別是當(dāng)前學(xué)生、下崗職工受騙參與傳銷活動(dòng)增多的新情況，會(huì)同公安、教育等有關(guān)部門(mén)進(jìn)行研究和布置。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)誘騙學(xué)生、下崗職工等群體參與傳銷和變相傳銷案件的打擊、防范工作，深挖傳銷和變相傳銷組織，嚴(yán)懲組織者和骨干分子。1-8月我系統(tǒng)查獲xxxx從事“安利”產(chǎn)品及xxxx利用“互聯(lián)網(wǎng)”采取多層次網(wǎng)絡(luò)方式營(yíng)銷產(chǎn)品的傳銷案件，對(duì)涉案的xxxx當(dāng)事人作出了責(zé)令改正及罰款人民幣2956的行政處罰。制止非法傳銷集會(huì)xxxx，遣散人員8xxxx次。

5、充分履行職責(zé)強(qiáng)化鹽業(yè)市場(chǎng)監(jiān)管。在當(dāng)?shù)卣y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由工商部門(mén)負(fù)責(zé)牽頭、相關(guān)部門(mén)互相協(xié)作，明確重點(diǎn)對(duì)象、重點(diǎn)地區(qū)和階段性重點(diǎn)，嚴(yán)厲打擊私鹽販賣(mài)活動(dòng)，堅(jiān)決查處制售假冒偽劣食鹽的違法行為。截止目前，全州工商系統(tǒng)共散發(fā)宣傳材料5000份，通過(guò)各級(jí)電臺(tái)、電視臺(tái)及報(bào)刊宣傳鹽業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)2xxxx。出動(dòng)各級(jí)工商、衛(wèi)生、公安等部門(mén)執(zhí)法人員70xxxx人次，檢查市場(chǎng)1xxxx，各類鹽業(yè)經(jīng)營(yíng)主體66xxxx，鹽業(yè)生產(chǎn)企業(yè)xxxx，用鹽單位8xxxx，檢查食用鹽21.79噸、工業(yè)鹽350公斤、畜牧鹽449.5噸、腌菜鹽2噸。查扣工業(yè)鹽80公斤、礦物鹽150公斤、無(wú)碘鹽30公斤；立案查處xxxx，罰沒(méi)款140xxxx，其中：查處私鹽案xxxx，無(wú)照經(jīng)營(yíng)案xxxx、非食用鹽案一起；共沒(méi)收違法鹽產(chǎn)品16.52噸。對(duì)1xxxx無(wú)證從事食鹽零售的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶發(fā)放了《限期整改通知書(shū)》。

6、開(kāi)展運(yùn)輸市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作。近年來(lái)，博州交通運(yùn)輸市場(chǎng)發(fā)展迅速，從事個(gè)體運(yùn)輸行業(yè)的人員、車(chē)輛迅猛激增。今年，加大對(duì)交通運(yùn)輸市場(chǎng)的監(jiān)管，實(shí)行一車(chē)一照及“照費(fèi)驗(yàn)訖”標(biāo)志管理。一車(chē)一照，即對(duì)各類從事個(gè)體營(yíng)運(yùn)車(chē)輛實(shí)行單車(chē)辦照辦證；“照費(fèi)驗(yàn)訖”標(biāo)志管理，即對(duì)已辦照辦證繳費(fèi)的車(chē)輛發(fā)放“照費(fèi)驗(yàn)訖”標(biāo)志，在工商行政管理部門(mén)監(jiān)督下，由經(jīng)營(yíng)者將其貼在營(yíng)運(yùn)車(chē)輛前擋風(fēng)玻璃的右上方，縮小了監(jiān)管對(duì)象的范圍，有效地節(jié)省了人力、物力，從而使交通運(yùn)輸市場(chǎng)的監(jiān)管工作更具針對(duì)性，減少了盲目性。截止目前我州共有各類客貨車(chē)輛4264輛(其中客運(yùn)車(chē)輛976輛，貨運(yùn)車(chē)輛3288輛)，出租車(chē)449輛，人力三輪車(chē)550輛。已規(guī)范登記注冊(cè)的個(gè)體運(yùn)輸車(chē)輛總數(shù)為1116輛，從業(yè)人xxxx。下崗人員從事運(yùn)輸24xxxx，減免管理費(fèi)14508xxxx，減免登記費(fèi)480xxxx。XX年收取個(gè)體運(yùn)輸管理費(fèi)65.1xxxx元。查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)運(yùn)輸案xxxx，案值30.xxxx元,罰沒(méi)款717xxxx。同時(shí)，組織相關(guān)人員寫(xiě)出調(diào)研文章一篇。

7、加強(qiáng)旅游市場(chǎng)管理，凈化旅游市場(chǎng)環(huán)境。根據(jù)自治區(qū)工商局新工商傳發(fā)〔XX〕52號(hào)《關(guān)于做好“五.一”旅游黃金周市場(chǎng)監(jiān)管工作的緊急通知》的具體要求，按照標(biāo)本兼治的方針，強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)法與加強(qiáng)建章立制相結(jié)合的原則，博州工商局根據(jù)我州節(jié)日市場(chǎng)監(jiān)管工作特點(diǎn)，下發(fā)了博州工商[XX]43號(hào)《關(guān)于做好“五.一”旅游黃金周市場(chǎng)監(jiān)管工作的通知》，集中時(shí)間和力量開(kāi)展了旅游市場(chǎng)監(jiān)管工作。工商系統(tǒng)共出動(dòng)車(chē)輛28車(chē)次，出動(dòng)人員10xxxx次，共檢查從事賓館、商場(chǎng)等經(jīng)營(yíng)主體22xxxx，旅游經(jīng)營(yíng)單位1xxxx，檢查市場(chǎng)xxxx,對(duì)3xxxx無(wú)證照擅自從事照經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)的攤位責(zé)令整改，對(duì)xxxx衛(wèi)生較差豆腐加工點(diǎn)責(zé)令其停業(yè)整頓，對(duì)xxxx存在消防隱患的經(jīng)營(yíng)戶下發(fā)限期整改通知書(shū)，對(duì)xxxx無(wú)證照從事娛樂(lè)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者下發(fā)了限期辦照通知，檢查過(guò)期食品2xxxx種，價(jià)值30xxxx，對(duì)xxxx擅自涂改食品出廠日期行為立案查處。

8、認(rèn)真開(kāi)展打擊走私販私工作。根據(jù)自治區(qū)工商局公平交易局{XX}4號(hào)《關(guān)于開(kāi)展走私販私綜合治理調(diào)研工作的通知》精神，博州工商系統(tǒng)對(duì)全州從事經(jīng)銷進(jìn)口商品企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行逐一檢查，認(rèn)真核查經(jīng)營(yíng)單位的經(jīng)營(yíng)主體資格，特別是對(duì)大型商場(chǎng)內(nèi)從事經(jīng)銷進(jìn)口商品(照相機(jī))經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行登記造冊(cè)，同時(shí)對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行了專門(mén)的清理檢查。此次專項(xiàng)整治共出板報(bào)3期，張貼標(biāo)語(yǔ)30條，散發(fā)宣傳材料30xxxx份，利用3期個(gè)私協(xié)例會(huì)宣傳教育會(huì)員21xxxx人。出動(dòng)執(zhí)法人員26xxxx次，出動(dòng)車(chē)輛88輛次，檢查各類企業(yè)和個(gè)體工商戶73xxxx，查處無(wú)合法進(jìn)口手續(xù)照相機(jī)案件xxxx，沒(méi)收走私照相機(jī)13部。價(jià)值35xxxx，沒(méi)收無(wú)合法進(jìn)口手續(xù)刀片26盒價(jià)值28.xxxx,通過(guò)此次檢查進(jìn)一步提高了全民對(duì)反走私販私意識(shí)，規(guī)范了經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為。

10、開(kāi)展整治醫(yī)療購(gòu)銷及醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)專項(xiàng)檢查

為認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)工商公字[XX]第64號(hào)《關(guān)于進(jìn)一步做好糾正醫(yī)療購(gòu)銷及醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作有關(guān)問(wèn)題的通知》的通知精神,博州工商局結(jié)合我州實(shí)際情況,對(duì)全州醫(yī)療購(gòu)銷及醫(yī)療服務(wù)工作進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，此次專項(xiàng)檢查出動(dòng)檢查人員9xxxx次,出動(dòng)檢查車(chē)次數(shù)29輛次，共檢查藥品經(jīng)營(yíng)單位11xxxx，其中：檢查各類藥品經(jīng)營(yíng)戶5xxxx，醫(yī)院1xxxx，對(duì)xxxx美容院使用絕對(duì)化用語(yǔ)發(fā)布美容廣告行為給予限期改正違章行為及當(dāng)場(chǎng)拆出廣告處理，×××工商局對(duì)xxxx重點(diǎn)醫(yī)療單位發(fā)放了“不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為調(diào)查表”，要求其對(duì)自身經(jīng)營(yíng)中是否存在違法違章行為進(jìn)行認(rèn)真自查。在整頓和規(guī)范醫(yī)療購(gòu)銷及醫(yī)療服務(wù)工作中未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療購(gòu)銷中商業(yè)賄賂及利用廣告等手段進(jìn)行虛假宣傳等違法違章行為。

11、加大對(duì)印刷復(fù)制業(yè)、文化市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作。根據(jù)新出聯(lián)〔XX〕159號(hào)關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于印發(fā)印刷復(fù)制業(yè)專項(xiàng)整治方案的通知》的要求，今年我局多次與文化、公安、宣傳等部門(mén)密切配合，先后組織開(kāi)展了對(duì)娛樂(lè)服務(wù)、電子游戲、印刷復(fù)制業(yè)、音像制品、網(wǎng)吧等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的清理整頓。在此專項(xiàng)檢查中，共出動(dòng)執(zhí)法車(chē)輛30輛次，執(zhí)法人員11xxxx次，檢查音像制品、書(shū)刊出租經(jīng)營(yíng)戶18xxxx，檢查各類從事印刷復(fù)制業(yè)經(jīng)營(yíng)主體8xxxx(其中：印刷廠1xxxx、打字復(fù)印店6xxxx、電腦刻繪xxxx)，網(wǎng)絡(luò)1xxxx，集貿(mào)市場(chǎng)xxxx。查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)音像制品戶xxxx，案值300xxxx，罰沒(méi)款25xxxx。超范圍從事影碟經(jīng)營(yíng)戶xxxx，依法查扣盜版光碟4840盤(pán)，淫穢光碟782張，罰沒(méi)款821.6xxxx。阿拉山口工商分局吊銷xxxx個(gè)體戶容留介紹婦女賣(mài)淫的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，立案查處xxxx無(wú)照經(jīng)營(yíng)酒吧案，案值1xxxx元，罰款250xxxx，查處xxxx“黑網(wǎng)吧”，沒(méi)收電腦5臺(tái)、罰款592xxxx。查扣盜版圖書(shū)5本(由文化部門(mén)處理)，責(zé)令改正xxxx。

(二)分片包干，精準(zhǔn)定位，建立監(jiān)管責(zé)任機(jī)制。在系統(tǒng)全面推行分片包干目標(biāo)管理責(zé)任制，建立了四級(jí)責(zé)任體系，在基層普遍實(shí)行目標(biāo)管理崗位責(zé)任制，把工作任務(wù)定位到崗，落實(shí)到人。一是做到分片包干、定崗定責(zé)，明確任務(wù)、明確監(jiān)管對(duì)象和范圍。二是細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，明確工作目標(biāo)，把各項(xiàng)監(jiān)管指標(biāo)細(xì)化分解，使片區(qū)員做到熟悉崗位職責(zé)，熟悉具體情況，隨時(shí)掌握監(jiān)管對(duì)象動(dòng)態(tài)。三是實(shí)行量化考核，獎(jiǎng)懲掛鉤、獎(jiǎng)罰分明，做到每月一評(píng)，每季一考，以工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)先定優(yōu)，增強(qiáng)了考核的針對(duì)性和實(shí)效性，提高干部工作責(zé)任心?！痢痢凉ど叹謱?duì)基層工商所干部實(shí)行了百分制量化考核，加大分片包干目標(biāo)管理任務(wù)完成情況在考核中的分值，拉大了獎(jiǎng)金差距，季度最高獎(jiǎng)與最低獎(jiǎng)相差75xxxx，充分調(diào)動(dòng)了干部積極性。

(三)繼續(xù)推行“市場(chǎng)預(yù)警制”、“先行賠償制”。不斷深化市場(chǎng)巡查制，完善市場(chǎng)預(yù)警制，全面推進(jìn)市場(chǎng)開(kāi)辦單位先行賠償制。博州工商系統(tǒng)在全州各類商品交易市場(chǎng)(商場(chǎng))開(kāi)展了“兩查三建四規(guī)范”活動(dòng)?！皟刹椤笔菍彶槭袌?chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的主體資格是否合法，核查其經(jīng)營(yíng)行為是否規(guī)范?！叭ā笔侵附⑾刃匈r償制度、建立市場(chǎng)退出制度、建立商品流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查制度，“四規(guī)范”就是指規(guī)范市場(chǎng)主辦單位的管理服務(wù)行為，規(guī)范經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)行為，規(guī)范廣告宣傳行為，規(guī)范明碼標(biāo)價(jià)行為。通過(guò)不斷探索和完善，博州工商系統(tǒng)“市場(chǎng)預(yù)警制”，“先行賠償制”工作已全面深化，監(jiān)管方式創(chuàng)新已卓有成效。目前我州已開(kāi)展“市場(chǎng)預(yù)警制”市場(chǎng)2xxxx，“先行賠償制”市場(chǎng)1xxxx，分別占市場(chǎng)總數(shù)的71.4和42.9。

截止目前，今年共開(kāi)展各類專項(xiàng)整治35項(xiàng)。

在我隊(duì)辦理的案件中朱秀玲銷售假冒五糧液酒案、向前銷售假冒他人廠名、廠址農(nóng)藥案都不同程度的在社會(huì)上產(chǎn)生極大反響。通過(guò)嚴(yán)格監(jiān)管，全州無(wú)照經(jīng)營(yíng)率大幅度下降，市場(chǎng)秩序健康快速良性發(fā)展，人民群眾合法權(quán)益得到有力保障。

三、深入基層調(diào)研，指導(dǎo)基層辦案工作

一年來(lái)，在抓好大隊(duì)工作的同時(shí)，與副隊(duì)長(zhǎng)積極深入基層縣市局、工商所指導(dǎo)案件的查辦工作。今年以來(lái)各縣市局、工商所查辦案件的深度和廣度，得到進(jìn)一步拓展。一是采取跟班上崗形式，指導(dǎo)各縣市局采取“以案說(shuō)法”、“案情分析“等形式，加大工商所辦案人員的法律法規(guī)知識(shí)的指導(dǎo)和培訓(xùn)。強(qiáng)化理論與實(shí)踐緊密聯(lián)系的可操作性。二是親自參與辦案。與工商所同志加班加點(diǎn)，蹲坑挖源，加大查辦案件力度。并且在案件質(zhì)量、案件類型上都有實(shí)質(zhì)性突破。

XX年各項(xiàng)工作雖然已全部完成，并取得了一定成績(jī)，但離黨組和局領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離，還存在很多方面的不足，如在學(xué)習(xí)方面還不夠深入，理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)都有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。因此，本人在今后的工作中，要不斷提高自身修養(yǎng)，進(jìn)一步樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，更好地為中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步規(guī)范做出貢獻(xiàn)。把學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)xx大精神當(dāng)前首要任務(wù)，把思想和認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到xx大精神上來(lái)，扎實(shí)工作，奮發(fā)進(jìn)取，開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)管理和經(jīng)濟(jì)檢查工作新局面。

第四篇：市場(chǎng)監(jiān)管工作要點(diǎn)(工商局市場(chǎng)科)

市場(chǎng)監(jiān)管工作要點(diǎn)(工商局市場(chǎng)科)

二〇〇六年市場(chǎng)監(jiān)管工作要點(diǎn)2006年，市場(chǎng)監(jiān)管工作總體思路，以黨的十六屆五中全會(huì)精神為指針，以圍繞國(guó)家工商總局、省市局工作要求和市委十七次全會(huì)精神為前提，以加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管能力和市場(chǎng)信用體系建設(shè)為中心，堅(jiān)持依法行政、執(zhí)法為民，樹(shù)立創(chuàng)新、求實(shí)的市場(chǎng)監(jiān)管理念，積極開(kāi)展各項(xiàng)市場(chǎng)專項(xiàng)整治和重要商品專項(xiàng)整

治工作，提高服務(wù)能力和執(zhí)法能力，完善長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，積極營(yíng)造“誠(chéng)信、健康、規(guī)范、安全”的市場(chǎng)環(huán)境，為推進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。具體工作要點(diǎn)安排如下：好范文版權(quán)所有

一、進(jìn)一步推進(jìn)集貿(mào)市場(chǎng)規(guī)范化管理

1、繼續(xù)推進(jìn)和完善市場(chǎng)信用監(jiān)管機(jī)制

在集貿(mào)市場(chǎng)中，要繼續(xù)深入開(kāi)展市場(chǎng)信用體系建設(shè)工作，結(jié)合創(chuàng)建誠(chéng)信市場(chǎng)，爭(zhēng)創(chuàng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶活動(dòng)，通過(guò)行業(yè)承諾、經(jīng)營(yíng)保證、掛牌經(jīng)營(yíng)等措施，建立市場(chǎng)主辦單位及經(jīng)營(yíng)者的信用機(jī)制。

2、抓好“三個(gè)責(zé)任人”的落實(shí)工作，一是市場(chǎng)開(kāi)辦單位作為市場(chǎng)信用的第一責(zé)任人，要發(fā)揮其主導(dǎo)作用，協(xié)助其完善市場(chǎng)開(kāi)辦方各項(xiàng)規(guī)章制度，督促其運(yùn)行落實(shí)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)誠(chéng)信、健康、規(guī)范、安全，二是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者作為市場(chǎng)信用管理的第二責(zé)任人，要通過(guò)自律機(jī)制，加強(qiáng)日常監(jiān)管，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，實(shí)現(xiàn)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。三是把商品提供者作為市場(chǎng)信用的第三責(zé)任人，要通過(guò)重要商品登記制、市場(chǎng)準(zhǔn)入制等方法，從商品源頭把好市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。

3、加強(qiáng)集貿(mào)市場(chǎng)商品安全監(jiān)管工作

根據(jù)轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管實(shí)際，要把日常巡查監(jiān)管對(duì)象變?yōu)楸O(jiān)督市場(chǎng)開(kāi)辦行為，把查處違章違法轉(zhuǎn)變?yōu)槭孪确婪丁㈩A(yù)警，重點(diǎn)突出抓好集貿(mào)市場(chǎng)的食品監(jiān)管，實(shí)施食品質(zhì)量監(jiān)管關(guān)口前移，把好市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。在消保部門(mén)的指導(dǎo)和組織下，解決重點(diǎn)區(qū)域和問(wèn)題，努力創(chuàng)造誠(chéng)信健康的消費(fèi)環(huán)境。努力探索總結(jié)出市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)管模式，積極引導(dǎo)市場(chǎng)開(kāi)辦者自覺(jué)進(jìn)行市場(chǎng)全面信用管理。

4、開(kāi)展市場(chǎng)監(jiān)管預(yù)警警示工作

大力推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管制度的改革和創(chuàng)新，改變市場(chǎng)管理方式，開(kāi)展推行市場(chǎng)監(jiān)管預(yù)警制度工作，通過(guò)市場(chǎng)預(yù)警，達(dá)到市場(chǎng)監(jiān)管的預(yù)防機(jī)制和警示機(jī)制的運(yùn)轉(zhuǎn)；達(dá)到強(qiáng)化市場(chǎng)信用指導(dǎo)和日常經(jīng)營(yíng)信用監(jiān)管的目的，把違章違法行為消滅在萌芽和未遂狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)監(jiān)管重心前移，從制度上預(yù)防制止違法違規(guī)行為的發(fā)生。

二、全面開(kāi)展各類市場(chǎng)專項(xiàng)整治活動(dòng)

（一）、繼續(xù)深入開(kāi)展2006“紅盾護(hù)農(nóng)”行動(dòng)，為“三農(nóng)”發(fā)展服務(wù)。

（二）、規(guī)范糧食市場(chǎng)秩序，加強(qiáng)陳化糧市場(chǎng)監(jiān)管。

（三）、做好高致病性禽流感防治工作。

（四）、依照管理職能，扶持農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人的發(fā)展。

（五）、加強(qiáng)車(chē)用乙醇汽油市場(chǎng)監(jiān)管工作。

（六）、做好其它專項(xiàng)市場(chǎng)整治工作

1、毒鼠強(qiáng)專項(xiàng)整治，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)野生動(dòng)物及產(chǎn)品的專項(xiàng)管理。

2、加強(qiáng)品牌汽車(chē)和二手車(chē)市場(chǎng)的管理。

3、加強(qiáng)煙花爆竹市場(chǎng)的監(jiān)管。

4、加強(qiáng)重要節(jié)日期間的市場(chǎng)監(jiān)管。

三、完善長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，營(yíng)造良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

1、按照《無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》的要求，繼續(xù)加大力度查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為。堅(jiān)持依法行政，采取有效措施，從根本上解決無(wú)照經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。要繼續(xù)完善監(jiān)管機(jī)制，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，著力治本，即查處無(wú)照與加強(qiáng)日常監(jiān)管、經(jīng)濟(jì)戶口、市場(chǎng)巡查、12315投訴、經(jīng)檢辦案、專項(xiàng)整治、年檢驗(yàn)照工作結(jié)合。要打疏結(jié)合，一方面要嚴(yán)格查處重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)，敢拔“釘子戶”，另一方面對(duì)下崗人員、特困人員、大學(xué)生、退役士兵和農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工經(jīng)商的無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為，采取疏導(dǎo)、警示、教育為主，處罰為輔的方法，積極引導(dǎo)他們辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并落實(shí)相關(guān)的優(yōu)惠政策，密切與其他職能部門(mén)協(xié)助配合，創(chuàng)造良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

2、認(rèn)真開(kāi)展各種專項(xiàng)清理整頓工作

3、全面貫徹落實(shí)再就業(yè)優(yōu)惠政策。好范文版權(quán)所有

四、市場(chǎng)巡查制工作

1、按照分局市場(chǎng)巡查制方案的要求，認(rèn)真做好市場(chǎng)巡查工作。進(jìn)一步促進(jìn)市場(chǎng)巡查制度化，要在市場(chǎng)巡查各項(xiàng)業(yè)務(wù)綜合執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)上下功夫，并取得明顯成效；網(wǎng)上巡查要全面展開(kāi)；市場(chǎng)巡查預(yù)警制要進(jìn)一步落實(shí)。

2、按照市局“三員”建設(shè)規(guī)劃，做好“巡查員”建設(shè)工作。

3、開(kāi)展一次對(duì)市場(chǎng)巡查制度再學(xué)習(xí)、再培訓(xùn)活動(dòng)，鞏固基層巡查人員的基礎(chǔ)知識(shí)。

4、認(rèn)真抓好完善市場(chǎng)巡查制度化的試點(diǎn)工作。

第五篇：遷安市工商局12315護(hù)民生總結(jié)

遷安市工商局

大力開(kāi)展“12315護(hù)民生”活動(dòng)

根據(jù)省市局通知精神，大力開(kāi)展了“12315護(hù)民生”活動(dòng)。主要做法是：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立組織

我局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)工作非常重視，為了搞好“12315護(hù)民生”活動(dòng)，成立了以副局長(zhǎng)李紅軍為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)武林權(quán)、紀(jì)檢組長(zhǎng)王勇軍為副組長(zhǎng)，市場(chǎng)維權(quán)科、辦公室、經(jīng)檢大隊(duì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)以及各分局局長(zhǎng)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室在市場(chǎng)維權(quán)科，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)“12315護(hù)民生”工作，為扎實(shí)開(kāi)展工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二是深入開(kāi)展12315“六進(jìn)”。組織12315申訴舉報(bào)中心及各分局投訴舉報(bào)站工作人員深入社區(qū)、農(nóng)村、商場(chǎng)、企業(yè)、學(xué)校、景點(diǎn)等，上門(mén)講解消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)知識(shí)，宣傳工商行政管理保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的職能作用，強(qiáng)化消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者依法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。3月份以來(lái)，遷安市工商局加大消法的宣傳力度，開(kāi)展了消費(fèi)知識(shí)培訓(xùn)進(jìn)超市、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)市場(chǎng)活動(dòng)。組織人員分別到遷安東安超商、東購(gòu)超市、家樂(lè)超市、唐山市家興連瑞超市遷安分店，對(duì)全體員工進(jìn)行了食品安全知識(shí)和消保知識(shí)專項(xiàng)培訓(xùn)各1期。培訓(xùn)內(nèi)容圍繞《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《商標(biāo)法》、《食品安全法》等法律法規(guī)，倡導(dǎo)消費(fèi)者權(quán)益至上、經(jīng)營(yíng)者守法經(jīng)營(yíng)的理念展開(kāi)。詳細(xì)講解了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的重要性，耐心對(duì)員工提出的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了解答，培訓(xùn)過(guò)程中，許多聞?dòng)嵹s來(lái)的群眾也參與其中，同培訓(xùn)對(duì)象一起共同學(xué)習(xí)，從而使消法深入人心。

三是拓展完善12315系統(tǒng)功能。在做好申訴舉報(bào)受理工作的同時(shí)，充分利用12315申訴舉報(bào)系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)分析功能，認(rèn)真梳理消費(fèi)者反映的問(wèn)題，找出問(wèn)題成因，作為發(fā)布消費(fèi)警示、開(kāi)展行政約談會(huì)議的重要依據(jù)。三是及時(shí)警示違法經(jīng)營(yíng)。對(duì)于申訴舉報(bào)量較多的違法經(jīng)營(yíng)者，發(fā)送行政指導(dǎo)行政建議書(shū)，及時(shí)糾正違法行為，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)自律，規(guī)范經(jīng)營(yíng)。四是加強(qiáng)綜合執(zhí)法檢查和案件督查督辦。對(duì)問(wèn)題較多或性質(zhì)嚴(yán)重的違法經(jīng)營(yíng)者，組織精干綜合執(zhí)法力量，進(jìn)行工商行政管理全方位執(zhí)法檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。五是廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。通過(guò)新聞媒體、集貿(mào)市場(chǎng)有線廣播、板報(bào)、基層分局和“一會(huì)兩站”等渠道，集中宣傳工商局消費(fèi)維權(quán)工作及取得的成果，宣傳12315職能作用，宣傳“12315護(hù)民生”系列活動(dòng)，宣傳有關(guān)法律法規(guī)和消費(fèi)常識(shí)。六是積極開(kāi)展行政約談。對(duì)申訴舉報(bào)較多的重點(diǎn)商品品牌、經(jīng)營(yíng)主體適時(shí)進(jìn)行嚴(yán)肅認(rèn)真的行政約談，指出其問(wèn)題和應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，規(guī)范其行為。截至目前，我局共發(fā)布消費(fèi)警示1期，消費(fèi)提示3條，處理申訴舉報(bào)181起，立案調(diào)查52起，受理申訴案件74起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失3.2萬(wàn)元，收繳罰沒(méi)款11.2萬(wàn)元，有力地維護(hù)的廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。