第一篇：藥士工作總結(jié)

藥劑師工作總結(jié)

近年來，我總是腳踏實地、埋頭苦干，始終信奉“羅欣藥業(yè)”的宗旨，在藥廠黨委領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)心支持下，勤勤懇懇、任勞任怨、盡職盡責(zé)地做好本職工作，圓滿完成各項工作，受到好評。

一、加強黨的先進(jìn)理論知識學(xué)習(xí)，提高思想道德素質(zhì)

作為一名共產(chǎn)黨員，要想作好本職工作，首先必須在思想上與黨組織保持高度的一致。我始終認(rèn)為，樹立崇高的理想，可以培養(yǎng)堅強的意志和高尚的品格，排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行各項指示、規(guī)定。時刻不放松對黨的先進(jìn)思想知識的學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上時代的發(fā)展，始終保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的工作作風(fēng)。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，確保藥品質(zhì)量

藥品質(zhì)量問題重于泰山，是每個醫(yī)療機構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健，也是患者最關(guān)心的問題，我時時刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位，在把握藥品購進(jìn)的貨源安全穩(wěn)定的同時，同樣重視藥品在貯存中的各個環(huán)節(jié)，確保了患者用藥安全有效，近年來從未發(fā)生過差錯事故。

三、科研和學(xué)習(xí)方面

在工作之余，我力爭緊跟學(xué)科發(fā)展動態(tài)，不斷開拓創(chuàng)新，開發(fā)新項目。近年來，積極申報和參與各類科研課題，與年輕黨員一起共甘苦，在開展新項目，主動承擔(dān)責(zé)任，鼓勵他們學(xué)習(xí)、工作、上進(jìn)、創(chuàng)新。

作為一名共產(chǎn)黨員，在以后的學(xué)習(xí)和工作中，我將積極行動起來，自覺加強重要思想的學(xué)習(xí)，努力掌握科學(xué)文化知識，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。我將把過去的成績作為新的工作起點，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)他人的長處，使自己的業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高和完善，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏實工作，愛崗敬業(yè)，始終保持著旺盛的精神風(fēng)貌和飽滿的工作熱情，爭取取得更好的成績。

第二篇：藥士工作總結(jié)

工 作 總 結(jié)

本人自2002年7月從事醫(yī)藥工作以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》、國家食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于加強食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》以及有關(guān)醫(yī)藥法律法規(guī)，不斷加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅持以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，敬業(yè)愛崗、盡職盡責(zé)，為廣大群眾提供安全、有效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)質(zhì)藥品和藥學(xué)服務(wù)。

作為一名藥店工作人員，時刻提醒自己的工作職責(zé)：

（一）堅持以藥品質(zhì)量第一、安全用藥第一、服務(wù)質(zhì)量第一，嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定對藥品質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)，嚴(yán)防假、冒、偽、劣藥品進(jìn)入流通，避免不合格藥品的購入；按照藥品質(zhì)量驗收制度及法規(guī)的相關(guān)規(guī)定對藥品進(jìn)行驗收；盡心盡力履行職責(zé)，定期監(jiān)督養(yǎng)護(hù)人員對藥品及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)的保養(yǎng)工作，確保藥品的安全性。

（二）按規(guī)范完成檔案資料、藥品臺帳的填寫，在日常經(jīng)營過程中收集各種藥品質(zhì)量信息、質(zhì)量意見及建議，并做好分析工作；每月按照藥品質(zhì)量管理制度進(jìn)行自查，建立不良反應(yīng)報告制度，考核并根據(jù)實際情況確保有力的運行，積極和完善藥店藥品管理制度、使單位的藥品管理趨于制度化、規(guī)范化；定期負(fù)責(zé)對門店人員開展系統(tǒng)的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督；明確自己的職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真做好缺藥登記、效期登記，認(rèn)真對待處方的審核、化價、調(diào)配、發(fā)放工作，嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度，認(rèn)真按照“三查七對”處方審查制度，認(rèn)真復(fù)核，準(zhǔn)確調(diào)配，為群眾提供了快捷、準(zhǔn)確、優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù)；

（三）加強藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)，不斷充實和更新自己的知識，了解和掌握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動向，熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識和基本操作技能，利用藥學(xué)專業(yè)知識指導(dǎo)合理用藥。

近幾年來，通過刻苦努力，積累了較多的工作經(jīng)驗，提高了業(yè)務(wù)技能，以醫(yī)藥法規(guī)為準(zhǔn)則，時刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅決糾正和杜絕醫(yī)藥行業(yè)中的不正之風(fēng)，本人的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷地提高。隨著醫(yī)藥改革的不斷深入，藥學(xué)事業(yè)的迅速發(fā)展，積極參加臨床藥學(xué)藥物咨詢，不斷吸收應(yīng)用國內(nèi)新理論、新知識、新技術(shù)、新方法，了解和掌握藥品的新動向；同時，能夠虛心向老同志請教，吸取他人之長，豐富個人知識，加強基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)，先后自學(xué)了《藥學(xué)》、《藥理學(xué)》、《中藥學(xué)》等醫(yī)學(xué)專著及文獻(xiàn)，積極參加執(zhí)業(yè)藥師考試；每年還訂閱一定數(shù)量的醫(yī)學(xué)刊物如《中國藥學(xué)雜志》、《中國藥房》等，及時了解和掌握藥學(xué)新進(jìn)展、新動向，積極探索新理論，研究新方法；注意加強醫(yī)藥信息溝通，從而使工作和理論有了系統(tǒng)性的提高。

在今后的學(xué)習(xí)工作中，我將更加刻苦學(xué)習(xí)、創(chuàng)新開展工作，主動熱情為群眾提供有關(guān)藥學(xué)方面的各種服務(wù)，對業(yè)務(wù)

技術(shù)精益求精，刻苦鉆研，不斷充實自已，做一個真正的全心全意為人民服務(wù)的藥學(xué)人員。

第三篇：藥房藥士工作總結(jié)

2014本人出勤天數(shù)為××天，作為一名藥劑工作人員，在藥房的日常工作中，本人兢兢業(yè)業(yè)，全心全意的為每個患者服務(wù)，現(xiàn)將個人工作總結(jié)匯報如下：

一、加強藥學(xué)理論學(xué)習(xí)，提高個人政治素質(zhì)

加強藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)，不斷充實和更新自己的知識，了解和掌握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動向，熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識和基本操作技能，利用藥學(xué)專業(yè)知識指導(dǎo)合理用藥。同時堅持學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，增強工作責(zé)任感，做到恪盡職守、廉潔自律、與時俱進(jìn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的履行好本職工作，圓滿的完成了各項工作任務(wù)。

二、加強工作的責(zé)任感和敏銳感，努力完成各項任務(wù)，提高工作效率。

明確自己的工作職責(zé)，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構(gòu)成，牢記各種藥品的擺放位置。對患者禮貌、熱情、大方，說話態(tài)度和氣文明，認(rèn)真、仔細(xì)交代藥品用法和有關(guān)注意事項，為患者提供安全、有效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)質(zhì)藥品和藥學(xué)服務(wù)。

三、工作目標(biāo)和計劃

我感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)心與支持，今后我一定嚴(yán)格要求自己，加強學(xué)習(xí)，努力提升業(yè)務(wù)能力。全力提升藥房優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)形象，為藥房更美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。

第四篇：藥士論文

淺談社會藥房藥學(xué)服務(wù)

【論文摘要】： 現(xiàn)在社會，藥房已經(jīng)不僅僅是醫(yī)院的專利，而藥房的工作也不僅僅只局限于憑借醫(yī)師處方單純的為患者拿藥這樣簡單?；颊叩挠盟幏?wù)成為藥店的一個重大課題，藥學(xué)人員在對顧客銷售藥品時要盡可能保證顧客用藥的安全、合理、有效。指導(dǎo)病人安全、合理的用藥，這就需要我們藥學(xué)服務(wù)與藥品銷售相結(jié)合。宏仁堂醫(yī)藥連鎖是一個以幫助患者解除病痛，幫助員工成長為企業(yè)使命的藥品經(jīng)營與管理企業(yè)，而企業(yè)的基本目標(biāo)則是以做好藥學(xué)服務(wù)，為患者保駕護(hù)航，所以基于這樣的企業(yè)文化熏陶下，我來談一談藥學(xué)服務(wù)在社會藥房的一些應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】：藥學(xué) 服務(wù) 藥房 顧客 用藥 指導(dǎo)

【論文內(nèi)容】藥學(xué)服務(wù)是連鎖藥店經(jīng)營的一項重要內(nèi)容，隨著消費水平的不斷提高，藥學(xué)服務(wù)在連鎖藥店的位置顯得尤為重要。下面就來談一下，藥學(xué)服務(wù)在社會藥房的應(yīng)用。

1、藥學(xué)服務(wù)的目標(biāo)

我國的藥學(xué)服務(wù)目標(biāo)，就是為用藥者提供安全有效經(jīng)濟(jì)適當(dāng)?shù)暮侠碛盟幏?wù)，節(jié)約藥物資源，減少藥物不良反應(yīng)，提高療效。合理用藥，減少醫(yī)保經(jīng)費中的藥費開支，也是藥學(xué)服務(wù)的目標(biāo)。我所在的宏仁堂大藥店目標(biāo)是建立學(xué)習(xí)型組織，成為最專業(yè)的連鎖藥房，所謂專業(yè)的藥房一是體現(xiàn)在服務(wù)；服務(wù)要個性化，針對不同的用藥人群有不同類型的服務(wù)，例如，兒童用藥與成人用藥必須要分開，不可混用，患有高血壓患者合并心律失?；颊哂盟帟r某些藥物應(yīng)該注意避免用；二是體現(xiàn)在專業(yè)，有相關(guān)醫(yī)藥行業(yè)工作經(jīng)驗的人員會對顧客所描述病情有合理的判斷以及建議合理用藥。

2、藥學(xué)服務(wù)理念

服務(wù)理念是服務(wù)活動的基本指導(dǎo)思想，是企業(yè)使命和宗旨的具體體現(xiàn)，也是企業(yè)服務(wù)的責(zé)任和目標(biāo)。任何經(jīng)營行為總是受某種服務(wù)思想或意識的影響和支配，這種服務(wù)主張，服務(wù)思想和服務(wù)意識被稱為服務(wù)理念。以顧客在接受服務(wù)過程中是否滿意作為服務(wù)評價標(biāo)準(zhǔn)并指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營過程的服務(wù)思想就是顧客滿意理念。宏仁堂的服務(wù)理念是熱情、專業(yè)、愛心服務(wù)。對待進(jìn)入店里的顧客，用我們所具特色的熱情問候，再加上具有專業(yè)知識的健康顧問的指導(dǎo)用藥，匯聚成我們對顧客、患者的有意識的愛心服務(wù)，作為一名藥學(xué)服務(wù)人員，身上帶著一種要把健康帶給人的責(zé)任。藥店要在激烈的市場競爭中生存與發(fā)展，就必須以顧客

為中心，認(rèn)真研究和分析藥店顧客的需求特征，從而提供能夠滿足顧客需求的服務(wù)，進(jìn)而使顧客在接受服務(wù)的過程中有滿意感。

3、藥學(xué)服務(wù)在藥房中體現(xiàn)

藥學(xué)服務(wù)在藥房中的體現(xiàn)也不再僅僅局限于聯(lián)合用藥與憑處方拿藥。藥房的藥學(xué)服務(wù)還會為慢性病長期用藥病人，建立長期用藥檔案。社會藥房的工作人員會定期或隨時通過電話或?qū)３屉S訪長期用藥的慢性病病人，了解用藥情況，解決用藥中的問題等。

這體現(xiàn)了藥房與顧客的長期合作的關(guān)系。連鎖藥店中許多的藥學(xué)服務(wù)人員擁有大量的顧客群，比如心腦血管用藥的老年人群，定期做好回訪，與血壓、血糖的檢測，做好服務(wù)可以幫助我們有效的抓住這群固定用藥的慢性病群體，提高藥學(xué)服務(wù)的總體質(zhì)量。同時藥學(xué)服務(wù)道德規(guī)范約束服務(wù)人員必須以仁愛之心，同情、體貼患者疾苦，對患者、服務(wù)對象極端負(fù)責(zé)。藥學(xué)服務(wù)人員同時應(yīng)該承擔(dān)起保健職責(zé)，預(yù)防疾病的發(fā)生，宣傳醫(yī)藥知識，濟(jì)世為懷。

4、藥學(xué)服務(wù)人員知識水平

現(xiàn)在越來越多的顧客都會主動要求藥學(xué)人員提供用藥指導(dǎo)，例如，用藥禁忌，關(guān)聯(lián)用藥、保健品關(guān)聯(lián)等等，如果藥學(xué)人員或藥店銷售人員不具備足夠的藥學(xué)知識，沒有豐富的實踐工作經(jīng)驗，對病人的詢問做不出令人滿意的答復(fù)，這個時候病人對藥店的信任度降低，同時也會影響藥學(xué)服務(wù)的質(zhì)量，所以要求我們藥學(xué)人員不斷學(xué)習(xí)新理論、新知識，才能更好的為人民服務(wù)。為適合我國的國情，我們藥學(xué)服務(wù)人員，應(yīng)用自己的藥學(xué)服務(wù)技能，成為用藥者節(jié)約藥費，提高療效，減少藥物資源浪費，減少藥物不良反應(yīng)等的把關(guān)者。現(xiàn)在越來越多的病人都會主動要求藥學(xué)人員提供用藥指導(dǎo)，如果藥學(xué)人員不具備足夠的藥學(xué)知識，沒有豐富的實踐工作經(jīng)驗，對病人的詢問回答得不到答復(fù)，是不能滿足顧客要求的，所以我們必須不斷學(xué)習(xí)新理論、新知識，才能更好的為人民服務(wù)。這就需要我們適應(yīng)不斷變化的藥學(xué)服務(wù)需求，藥學(xué)人員就得不斷學(xué)新的醫(yī)學(xué)知識，不斷總結(jié)和研究用藥經(jīng)驗。連鎖藥店的藥學(xué)服務(wù)人員沒有能力要求達(dá)到同一個知識水平，年齡也會有所差距，這時就需要通過一系列的成人培訓(xùn)達(dá)到提高人員內(nèi)部素質(zhì)的目的，所以連鎖藥店的培訓(xùn)也尤為重要，而藥學(xué)人員不僅要依靠培訓(xùn)帶來的知識沖浪也要養(yǎng)成終生學(xué)習(xí)和研究的習(xí)慣，可以相信，在不久的將來，我國的藥學(xué)服務(wù)人員

素質(zhì)會快速提高，藥學(xué)服務(wù)水平和質(zhì)量也會大大提高。

5、藥學(xué)服務(wù)與情感營銷

情感營銷也被列入藥學(xué)服務(wù)中一個關(guān)鍵詞，是指藥店店員在銷售完成后，利用末尾的一句話起到提醒顧客注意事項的一種方法，藥學(xué)人員在賣藥的同時，如何講解一些藥物保健和服藥小常識，對于一些內(nèi)服藥在服用時，有特殊注意事項的就要求我們在銷售的同時，囑咐病人讓病人引起重視。這樣，就會使病人掌握科學(xué)的服藥方法，獲得用藥知識，有益于疾病的痊愈。

比如速效救心丸的含服也有用藥宜忌，在藥房服務(wù)的人員要盡量的提示顧客，使用前要逐漸摸索自身心絞痛發(fā)作的規(guī)律，如出現(xiàn)胸悶、心前區(qū)不適、左肩酸沉等不適，要迅速含服速效救心丸。若冠心病患者遇到可能引發(fā)心絞痛的情況（如搬東西、上較高的樓層、精神緊張、飲酒過量等），應(yīng)在病情未發(fā)作前或即將發(fā)作時預(yù)先含服預(yù)防量速效救心丸，這樣可以有效的防止心絞痛發(fā)作，減少發(fā)生心肌梗死的幾率。需要指出的事特殊的服用方式——先嚼后舍即舌下含服，是保證速效救心丸治療作用的關(guān)鍵所在。服藥宜采取坐姿，這樣可使回心血量減少，減輕心臟負(fù)擔(dān)，使心肌供氧相對滿足自身需要，從而緩解病情。

對于速效救心丸的使用，應(yīng)根據(jù)病情而定，切不可盲目多吃、濫吃，防止耐受性。作為應(yīng)急藥物，速效救心丸在急痛時偶爾服用一下，可緩解疼痛，為來不及就醫(yī)的患者提供一些保護(hù)。要防止過度依賴，可同時準(zhǔn)備硝酸甘油和速效救心丸，經(jīng)常交替使用，這樣可避免硝酸甘油產(chǎn)生耐藥性，也可避免因隨便使用速效救心丸出現(xiàn)速效救心丸依賴。

速效救心丸雖對冠心病、心絞痛、腦血管器質(zhì)性疾病的治療有顯著療效，但急性發(fā)作時，在藥物有效的情況下，通常用藥數(shù)分鐘后心絞痛就應(yīng)緩解。若仍不見效，應(yīng)隔5~10分鐘后再服一次。如此重復(fù)2~3次，但千萬不能因為沒有效果再繼續(xù)多次服用，否則可能因錯誤用藥，耽誤治療時機。

對于一些特殊用法的藥物如外用藥物、氣霧劑、胰島素筆芯注射劑等，對第一次使用的病人因其不能掌握正確的使用方法，治療的效果就會受到相應(yīng)的影響，而達(dá)不到應(yīng)有的治療效果.

第五篇：藥士崗位職責(zé)

藥士崗位職責(zé)

一、在藥劑師的指導(dǎo)下進(jìn)行工作。

二、按照分工，負(fù)責(zé)藥品的預(yù)算、請領(lǐng)、分發(fā)、保管、采購、報銷、回收、下送、登記、統(tǒng)計和藥品制劑與處方調(diào)配等工作。

三、主動深入科室，征求意見，木斷改進(jìn)藥品供應(yīng)工作，檢查科室藥品的使用、管理情況，發(fā)現(xiàn)問題及時研究處理，并向上級報告。

四、擔(dān)負(fù)藥劑員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)指導(dǎo)。

五、認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)格管理毒、麻、限劇、貴重藥品，嚴(yán)防差錯事故。