第一篇：2010年勞動保障全年工作總結

山莊路社區(qū)2010年勞動保障工作總結

山莊路社區(qū)勞動保障工作，根據(jù)上級勞動保障部門的有關精神，按照街辦領導的統(tǒng)一部署，結合本社區(qū)勞動保障工作實際，加強了勞動保障工作規(guī)范建設，進一步完善了勞動保障服務工作，健全機構，強化措施，建立臺帳，做好摸底登記工作，通過扎實的宣傳登記工作，有力的促進了本社區(qū)就業(yè)工作的落實情況，為本社區(qū)下崗、失業(yè)人員辦理各項再就業(yè)服務提供便利，現(xiàn)將全年工作總結如下：

一、深入了解群眾，完善基礎臺賬，夯實工作基礎 為詳實掌握轄區(qū)內(nèi)的勞動力資源情況，我們經(jīng)常走家串巷，與群眾拉家常、談心事兒，時間久了，群眾也不把我們當外人，有什么困難愿意與我們傾訴，我們會把他們的實際情況一一記錄在冊，把他們的困難記在心上。我們本著認真負責、耐心誠懇的態(tài)度去了解居民的家庭情況，體會他們的難處，特別是對一些有困難的特殊家庭，我們進行了重點調(diào)查，明確了重點援助和服務對象。做到工作有據(jù)可依，為整個勞動保障服務工作打好了基礎。

二、完善服務措施，促進社區(qū)下崗失業(yè)人員就業(yè)

廣辟渠道，大力開發(fā)就業(yè)崗位，深入開展社區(qū)職業(yè)介紹服務特色活動。我們規(guī)范并完善社區(qū)求職登記制度。針對求職人員的求職要求及個人特長，實行人性化服務，采取電話通知本人、聯(lián)系技能培訓、統(tǒng)一組織下崗失業(yè)人員到場求職等服務形式，加強對失業(yè)人員的后續(xù)跟蹤服務工作。多渠道、多形式在第一時間向下崗失業(yè)人員發(fā)布招聘信息。

三、廣泛宣傳，確保勞動保障政策深入人心

我們?yōu)榱俗龊蒙鐓^(qū)勞動保障工作，在轄區(qū)單位、社區(qū)居民中組織培訓學習，宣傳各級政府關于勞動保障工作文件及再就業(yè)優(yōu)惠政策，鼓勵社區(qū)下崗失業(yè)人員充分利用政策，自主創(chuàng)業(yè)，自謀職業(yè)；鼓勵轄區(qū)服務型企業(yè)優(yōu)先招用下崗失業(yè)人員；設置宣傳欄，開展政策咨詢和宣傳《就業(yè)促進法》、《勞動合同法》，采取多種形式講解勞動保障政策，消除他們心中的疑問，真正做到各項政策的公開化、透明化；加強自身的政治理論和業(yè)務知識的學習，不斷提高自身業(yè)務能力，提高辦事效率，最大限度地滿足社區(qū)居民對勞動保障工作各項服務的需求。

四、做好平臺建設

一年來，實現(xiàn)新增就業(yè)142人，其中“4050”人員就業(yè)89人、“4555”人員就業(yè)43人、“雙下”“單親”人員就業(yè)18人、連續(xù)失業(yè)一年以上人員就業(yè)3人，就業(yè)率達100%；社區(qū)失業(yè)人員就業(yè)率達98.6%；下崗失業(yè)人員就業(yè)率達99.1％；社區(qū) “零就業(yè)”家庭就業(yè)率達到100％。到目前為止，辦理小額擔保貸款60人，申報金額416萬元。在街辦領導下創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)。至今辦理居民醫(yī)療保險389人，新辦30人，續(xù)保359人。優(yōu)惠證年檢284人。開展了農(nóng)民工維權工作，并建立農(nóng)民工臺賬，維護他們的合法權益，構建和諧穩(wěn)定的勞動關系。按時保質(zhì)地完成上級交辦的勞動保障工作事務及臨時性工作，積極組織社區(qū)未參加醫(yī)療保險的學齡前兒童及成人參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險。在時間緊張，工作繁多的情況下依然完成平臺建設，接受市區(qū)兩級領導的檢查。在今后的工作中，我們會進一步以為社區(qū)群眾謀利益為己任，充分發(fā)揮社區(qū)勞動保障平臺的就業(yè)再就業(yè)服務方面的基礎作用，大力實施再就業(yè)援助，本著為群眾解憂、真情服務的工作理念，扎實開展工作，為社區(qū)的和諧與穩(wěn)定做出自己的貢獻。

山莊路社區(qū)居委會

2010．12．22

第二篇：2011年勞動保障全年工作總結

2011年勞動保障全年工作總結

珠街創(chuàng)業(yè)社區(qū)勞動保障站

2011年創(chuàng)業(yè)社區(qū)勞動保障全年工作總結

2011年對于我這樣一個做勞動保障的新人來說，是鍛煉的一年，也是收獲的一年。在這半年多的時間里我不斷地學習勞動保障的新舊政策，學習著社區(qū)平臺業(yè)務和操作方法，不斷地領會著上級領導部門對勞動保障工作的指導思想和精神。在街道勞動保障所的領導下，創(chuàng)業(yè)社區(qū)勞動保障站能夠積極認真完成工作安排和落實勞動保障各個管理服務工作，規(guī)范勞動保障平臺建設。

就業(yè)是民生之本，事關社會的和諧穩(wěn)定。我們從轄區(qū)實情出發(fā)，拓寬渠道，廣開門路，全面做好就業(yè)與再就業(yè)工作，確保各項工作和優(yōu)惠政策落實到位。這一年來我們開展了大量的勞動保障政策宣傳活動，發(fā)放宣傳報，宣傳材料及手冊560余份，增強了居民對勞動法，勞動保障政策的了解。7月8號借助“霍林郭勒市第二屆人才招聘會”，我們大力宣傳了有關“內(nèi)蒙古自治區(qū)就業(yè)失業(yè)登記證管理辦法”：具體介紹了辦理“就業(yè)證”和“失業(yè)”的申辦過程。

開展工作情況：

一．今年6月份開始為城鎮(zhèn)失業(yè)人員辦理“就業(yè)失業(yè)登記證”。這是針對失業(yè)人員的一項惠民政策，做好“就業(yè)失業(yè)登記證”發(fā)放管理工作，有利于勞動者享受公共就業(yè)服務和扶持政策。到目前我社區(qū)申請領辦“就業(yè)失業(yè)登記證”的人數(shù)為149人，其中“4050”人員114人。辦理小額擔保貸 款51人。

二.幫助未就業(yè)大中專畢業(yè)生及失業(yè)人員實現(xiàn)就業(yè)。一年來，街道社區(qū)勞動保障人員帶領失業(yè)人參加了通遼市勞動局和市勞動局組織的夏季人才招聘大會，開闊了就業(yè)視野，改變了就業(yè)觀念，提供了就業(yè)平臺，借此機會還摸清了轄區(qū)“零就業(yè)家庭”情況。

三.6月中旬，協(xié)助市勞動監(jiān)察局對轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)和用人單位的勞動保障和用工情況進行了年檢登記。又補檢了42家，對這些單位的用工情況做了詳細的登記。

四.今年4月份—7月10號初審“五七工”納入城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險的人數(shù)為94名，我們勞動保障站積極配合各有關部門，搞好核對工作，認真初審，把文件精神落實到位，利用宣傳欄，電子顯示屏，宣傳單等多種形式進行了宣傳，做到了宣傳到位，政策理解到位。

五.每月按照街道勞動保障所規(guī)定及時上報月報表6份，季度報表兩份。

六.充分發(fā)揮街道社區(qū)勞動保障機構的作用，加大失業(yè)再就業(yè)援助力度，特別為那些年齡大，文化程度偏低，無技能的“4050”失業(yè)婦女服務。委托培訓部門與用人單位聯(lián)合培訓等形式對轄區(qū)婦女進行平面設計，縫紉，面點，繡十字 繡，嫁接睫毛等職業(yè)技能培訓?？側藬?shù) 47人。

七，積極為參保人員服務。大力宣傳社會保險有關政策，加強對流動人口的參保意識。從9月分開始協(xié)助市社保局辦理申請“4050”困難人員已達到 46 名，有效的做好了失業(yè)人員的社保補貼初審工作。

二.存在的問題

我的工作當中還存在著不足之處，比如，我對勞動保障工作，業(yè)務知識方面的學習還不夠，不能及時的完整，準確的將國家和上級勞動保障行政部門的方針政策宣傳到廣大勞動者之中，這方面還有待提高。

在今后的工作當，我還要努力學習，積極進取，本著為群眾解憂，真情服務，微笑服務的理念，扎實開展工作，認真做好今后的勞動保障工作而努力。

2011年12月 10日

第三篇：2011年勞動保障全年工作總結(精)

2011年勞動保障全年工作總結 珠街創(chuàng)業(yè)社區(qū)勞動保障站 2011年創(chuàng)業(yè)社區(qū)勞動保障全年工作總結

2011年對于我這樣一個做勞動保障的新人來說, 是鍛煉 的一年,也是收獲的一年。在這半年多的時間里我不斷地學習勞動保障的新舊政策,學習著社區(qū)平臺業(yè)務和操作方法, 不斷地領會著上級領導部門對勞動保障工作的指導思想和 精神。在街道勞動保障所的領導下,創(chuàng)業(yè)社區(qū)勞動保障站能 夠積極認真完成工作安排和落實勞動保障各個管理服務工 作,規(guī)范勞動保障平臺建設。

就業(yè)是民生之本,事關社會的和諧穩(wěn)定。我們從轄區(qū)實 情出發(fā), 拓寬渠道, 廣開門路, 全面做好就業(yè)與再就業(yè)工作, 確保各項工作和優(yōu)惠政策落實到位。這一年來我們開展了大 量的勞動保障政策宣傳活動,發(fā)放宣傳報,宣傳材料及手冊 560余份,增強了居民對勞動法,勞動保障政策的了解。7月 8號借助“霍林郭勒市第二屆人才招聘會” ,我們大力宣 傳了有關“內(nèi)蒙古自治區(qū)就業(yè)失業(yè)登記證管理辦法” :具體 介紹了辦理“就業(yè)證”和“失業(yè)”的申辦過程。

開展工作情況: 一.今年 6月份開始為城鎮(zhèn)失業(yè)人員辦理“就業(yè)失業(yè)登 記證”。這是針對失業(yè)人員的一項惠民政策,做好“就業(yè)失 業(yè)登記證”發(fā)放管理工作,有利于勞動者享受公共就業(yè)服務

和扶持政策。到目前我社區(qū)申請領辦“就業(yè)失業(yè)登記證”的 人數(shù)為 149人,其中“ 4050”人員 114人。辦理小額擔保貸 款 51人。

二.幫助未就業(yè)大中專畢業(yè)生及失業(yè)人員實現(xiàn)就業(yè)。一 年來,街道社區(qū)勞動保障人員帶領失業(yè)人參加了通遼市勞動 局和市勞動局組織的夏季人才招聘大會,開闊了就業(yè)視野, 改變了就業(yè)觀念,提供了就業(yè)平臺,借此機會還摸清了轄區(qū) “零就業(yè)家庭”情況。

三.6月中旬, 協(xié)助市勞動監(jiān)察局對轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)和用人 單位的勞動保障和用工情況進行了年檢登記。又補檢了 42家,對這些單位的用工情況做了詳細的登記。

四.今年 4月份— 7月 10號初審“五七工”納入城鎮(zhèn)企 業(yè)職工基本養(yǎng)老保險的人數(shù)為 94名,我們勞動保障站積極 配合各有關部門,搞好核對工作,認真初審,把文件精神落 實到位,利用宣傳欄,電子顯示屏,宣傳單等多種形式進行 了宣傳,做到了宣傳到位,政策理解到位。

五.每月按照街道勞動保障所規(guī)定及時上報月報表 6份,季度報表兩份。六.充分發(fā)揮街道社區(qū)勞動保障機構的作用,加大失業(yè) 再就業(yè)援助力度,特別為那些年齡大,文化程度偏低,無技 能的“ 4050”失業(yè)婦女服務。委托培訓部門與用人單位聯(lián)合 培訓等形式對轄區(qū)婦女進行平面設計,縫紉,面點,繡十字

繡,嫁接睫毛等職業(yè)技能培訓?？側藬?shù) 47人。

七, 積極為參保人員服務。大力宣傳社會保險有關政策, 加強對流動人口的參保意識。從 9月分開始協(xié)助市社保局辦 理申請“ 4050”困難人員已達到 46 名,有效的做好了失業(yè) 人員的社保補貼初審工作。

二.存在的問題

我的工作當中還存在著不足之處,比如,我對勞動保障 工作,業(yè)務知識方面的學習還不夠,不能及時的完整,準確 的將國家和上級勞動保障行政部門的方針政策宣傳到廣大 勞動者之中,這方面還有待提高。

在今后的工作當,我還要努力學習,積極進取,本著為 群眾解憂,真情服務,微笑服務的理念,扎實開展工作,認 真做好今后的勞動保障工作而努力。

2011年 12月 10日

第四篇：2010年勞動保障事務所全年工作總結

2010年九間樓鄉(xiāng)勞動保障事務所全年

工作總結

2010年是九間樓鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展的關鍵之年，加大力度做好農(nóng)村勞動力培訓及轉(zhuǎn)移工作是促進經(jīng)濟增效、農(nóng)民增收的有效途徑。一年來，我所在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導下，在市勞動和社會保障局的業(yè)務指導和關心支持下，在有關部門的通力合作下，積極貫徹落實中央、自治區(qū)、市農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移和就業(yè)再就業(yè)工作會議精神，緊緊圍繞市委、市人民政府的有關決定，切實加快勞動力資源開發(fā)步伐，做大做強勞動力資源開發(fā)這一目標和任務，堅持把促進農(nóng)村勞動力就業(yè)、實現(xiàn)農(nóng)民增收、提高人民生活水平作為出發(fā)點，把擴大就業(yè)和轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞動力作為經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要目標，進一步擴大了勞動力轉(zhuǎn)移規(guī)模。各項工作均有序進行，具體如下：

一、基本情況

九間樓鄉(xiāng)地處烏蘇市北23公里,東與奎屯市奎屯河隔河相望,西臨皇宮鎮(zhèn),南毗夾河子,北臨130團。共有自然村14個?？偯娣e120平方公里,耕地面積：58800畝，農(nóng)業(yè)總人口6895人,農(nóng)村青壯年勞動力人口4347人。有400余人要培訓轉(zhuǎn)移就業(yè).。鄉(xiāng)黨委、政府高度重視勞動和社會保障工作，努力擴大就業(yè)、培訓和勞動力轉(zhuǎn)移，促進和諧社會建設和社會主義新農(nóng)村建設。

二、加強勞動保障機構建設

鄉(xiāng)黨委、政府充分認識到，做好勞動保障工作，促進就業(yè)和勞動力轉(zhuǎn)移，是解決“三農(nóng)”問題、增加農(nóng)民收入、促進經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧，推進社會主義新農(nóng)村建設的一項十分重要的工作。根據(jù)上級部署，我鄉(xiāng)選配增加了綜合素質(zhì)和敬業(yè)精神較強的一名同志從事勞動保障工作，并積極組織工作人員參加上級舉辦的業(yè)務培訓，使工作人員能夠盡快熟悉業(yè)務、開展工作。同時，擴建裝修了辦公場所，并配置了相關辦公設備，硬件設備得到有力加強，為我鄉(xiāng)勞動保障事務工作正常開展提供了良好的辦工環(huán)境。

三、建立健全農(nóng)村富裕勞動力轉(zhuǎn)移臺賬

2010年我站認真開展了全鄉(xiāng)勞動力情況調(diào)查摸底工作。建立了我鄉(xiāng)一戶一技工臺賬、農(nóng)村勞動力資源庫、富余勞動力基本情況臺帳，基本掌握了全鄉(xiāng)勞動力年齡結構、行業(yè)結構、轉(zhuǎn)移就業(yè)人數(shù)、現(xiàn)有技能、所從事的產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)收等情況，以便有目的、有計劃地開展就業(yè)培訓、指導和服務工作。為做好勞動力培訓和就業(yè)服務工作提供詳實的第一手資料。為進一步規(guī)范檔案管理工作還認真建立了農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移（城鎮(zhèn)、外省、本地）就業(yè)臺賬、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移工作臺賬，臺賬齊全、清晰明了，以備查閱。

四、切實做好就業(yè)和勞動力轉(zhuǎn)移工作

（一）、是加強農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)的培訓。到目前為止，全鄉(xiāng)共舉辦技能培訓班 1期，人員60人；完成任務的22％。通過培訓，使農(nóng)村勞動力增強了技能，提高了轉(zhuǎn)移就業(yè)的能力，為勞動力轉(zhuǎn)移打下了良好的基礎。截止目前已轉(zhuǎn)移富余勞動力 315 人,農(nóng)村勞動力就近轉(zhuǎn)移564人，合計874人，實現(xiàn)勞務創(chuàng)收317.7萬元。

（二）、是增強二三產(chǎn)業(yè)就業(yè)能力。把發(fā)展農(nóng)村二三產(chǎn)業(yè)作為促進農(nóng)村經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要突破口，通過優(yōu)化經(jīng)營環(huán)境、加強各項服務，促進二三產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，增強現(xiàn)有二三產(chǎn)業(yè)吸納農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)的能力。

（三）、是引導農(nóng)村富余勞動力外出就業(yè)。通過宣傳動員、提供信息、中介等服務，鼓勵引導農(nóng)村富余勞動力外出就業(yè)。

以上是我所2010年全年勞動保障工作基本情況。在以后的工作中，我們將繼續(xù)堅持就業(yè)為民生之本這個理念，以促進農(nóng)村勞動力就業(yè)，實現(xiàn)農(nóng)民增收為出發(fā)點，進一步做好就業(yè)培訓、職業(yè)指導、崗位開發(fā)和中介服務等各項工作，與時俱進，扎實工作，努力開創(chuàng)我鄉(xiāng)勞動事務工作新局面。推進和諧社會建設和社會主義新農(nóng)村建設，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟建設做出更大的貢獻。

烏蘇市九間樓鄉(xiāng)勞動保障事務所

2010年10月15日

2010年九間樓鄉(xiāng)勞動保障事務所全年

工作總結

烏蘇市九間樓鄉(xiāng)勞動保障事務所

2010年10月15日

第五篇：2011年勞動保障全年總結

2011年勞動保障工作總結

北湖區(qū)人力資源和社會保障局（勞動）

2011年11月4日

今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導和市人力資源和保障局的精心指導下，全區(qū)勞動保障工作緊緊“民生優(yōu)先、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)”這條主線，以科學發(fā)展、“四化兩型”為統(tǒng)攬，以服務“一區(qū)三中心” 建設為目標，弘揚“勇于擔當，務實創(chuàng)新”的北湖精神，進一步健全覆蓋城鄉(xiāng)的就業(yè)服務、社會保障和監(jiān)察維權體系，不斷加強自身建設，通過全局干部職工的攻堅克難，扎實工作，全面完成了全年工作任務。

一、工作完成情況（1-10月份）

（一）“民生100工程”

1、新增城鎮(zhèn)就業(yè)8206人，完成年任務的120%；

2、新增農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)3625人，完成年任務的138%；

3、已開展居民醫(yī)保門診統(tǒng)籌，完成任務100%；

4、新型農(nóng)村養(yǎng)老保險參保91000人，完成年任務的100%；

5、組織職業(yè)培訓10560人，完成年任務的112%；

6、組織農(nóng)民工和農(nóng)村勞動役備制培訓2500人，完成年任務的100%；

7、推行就業(yè)供求信息無縫對接工程，提供就業(yè)崗位6921個，完成年任

務的110%；

8、已完成企業(yè)退休人員調(diào)待工作，月人平增加基本養(yǎng)老金136.6元；

9、城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭動態(tài)就業(yè)援助率保持100%；

10、城鄉(xiāng)居民政策范圍內(nèi)住院費用平均補償率已達到60%以上；

11、已全部免除農(nóng)村五保對象在區(qū)鄉(xiāng)級定點醫(yī)療機構住院基本醫(yī)療費用；

12、已為新農(nóng)保繳費人員每人增加5元的繳費補貼，為領取基礎養(yǎng)老金人員調(diào)高待遇，月人均增加5元，累計支出123萬元。

（二）城鄉(xiāng)就業(yè)

實現(xiàn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)4140人,完成任務的104%，就業(yè)困難對象再就業(yè)2473人，完成任務的137%；組織創(chuàng)業(yè)培訓1560人，完成年任務的390%，發(fā)放小額擔保貸款900萬元，全區(qū)城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為3.91%。

（三）社會保障

1、社保擴面：全區(qū)企業(yè)養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育分別為3038人、1661人、1357人、4517人和1357人，累計達11930人次，企業(yè)養(yǎng)老保險和失業(yè)保險分別完成任務的110%、104%；實現(xiàn)機關事業(yè)養(yǎng)老保險參保人數(shù)達到7349人，完成任務的109%。城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險實現(xiàn)參保繳費23.22萬人，參保率為99.3%，較去年增加1.72萬人。新型農(nóng)村養(yǎng)老保險參保繳費72168人，參保繳費率為85.81%。

2、基金征繳：共征收社保基金2.24億元，為年任務的 122%。其中：企業(yè)養(yǎng)老、機關事業(yè)養(yǎng)老、失業(yè)、城鄉(xiāng)居民醫(yī)

保、基本醫(yī)療、工傷、生育保險基金8190萬元、4432萬元、482萬元、1579萬元、2350萬元、205萬元和170萬元，分別占任務的108%、192%、182%、148%、110%、103%和121%；新型農(nóng)村養(yǎng)老保險實現(xiàn)基金征收875萬元，被征地農(nóng)民社會保障資金征收4072萬元。

（四）勞動關系

受理舉報案件313起，為461名勞動者追回工資及押金279萬元；轄區(qū)內(nèi)企業(yè)勞動合同簽訂率達到97%。受理勞動爭議仲裁案件69起，立案裁決19起，調(diào)處50起。全區(qū)已有390家企業(yè)建立了工資集體協(xié)商制度，占已建立工會組織企業(yè)的69%。

二、工作措施

（一）抓統(tǒng)籌，增就業(yè)

1、抓創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。以創(chuàng)建國家級創(chuàng)業(yè)型城市為契機，把全民創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作作為推動全區(qū)就業(yè)工作的重中之重來抓。一是形成創(chuàng)建合力。表彰了2010年的“創(chuàng)業(yè)之星”，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和相關園區(qū)簽訂了政府目標責任狀，建立了“部門聯(lián)系制”、“創(chuàng)建工作月報制”、“創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)考核制”多項制度，強化了各部門之間聯(lián)系，形成了創(chuàng)建合力。二是全面實現(xiàn) “三個覆蓋”、辦好“三件實事”、突出“三大特色”。第一，實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)指導、創(chuàng)業(yè)培訓和創(chuàng)業(yè)貸款全覆蓋，全區(qū)18個創(chuàng)業(yè)指導站，33個社區(qū)創(chuàng)業(yè)指導室，按照統(tǒng)一的服務流程，不限對象、戶籍、行業(yè)，為每一個有創(chuàng)業(yè)意愿者開展免費創(chuàng)業(yè)培訓，對創(chuàng)業(yè)實體實行多層次信貸扶持。創(chuàng)業(yè)貸款還出臺政策提高了婦女創(chuàng)業(yè)人員貸款額度，增進了婦女創(chuàng)業(yè)的積極性。第二，落實好了創(chuàng)業(yè)補貼、創(chuàng)業(yè)實體建檔幫扶以及確保創(chuàng)業(yè)園區(qū)招工穩(wěn)工“三件實事”。元月份，全市的首批創(chuàng)業(yè)基地租金補貼率先在我區(qū)萬家美建材超市舉行，全年已發(fā)放創(chuàng)業(yè)基地租金補貼和大學生創(chuàng)業(yè)補貼38萬元；通過“結對幫扶”等方式，建立幫扶檔案600多份，使創(chuàng)業(yè)人員與政府之間架起了溝通的橋梁。第三，創(chuàng)建工作突出了全市橋頭堡特色，示范基地突出北湖 “商貿(mào)、物流、旅游”中心的服務功能特色，創(chuàng)業(yè)宣傳工作突出多樣化等“三個特色”。目前，湘南國際物流園已成為了“湖南省青年創(chuàng)業(yè)基地”，萬家美建材超市、石蓋塘工業(yè)小園等示范基地一直領跑全市。通過點面結合開展創(chuàng)建宣傳，在武廣高鐵車站出口等地制作大型廣告；在區(qū)級報刊《今日北湖》開設了創(chuàng)業(yè)專欄,制作的《創(chuàng)業(yè)在北湖》刊物，通過區(qū)招商引資等活動廣為發(fā)放；共發(fā)送手機宣傳短信5萬余條，全年通過福城勞動者電視欄目推薦北湖創(chuàng)業(yè)者就多達10多例。通過宣傳，充分激發(fā)了各類創(chuàng)業(yè)主體的創(chuàng)業(yè)熱情，營造了想創(chuàng)業(yè)、敢創(chuàng)業(yè)、能創(chuàng)業(yè)的輿論環(huán)境和氛圍。

（二）抓政策保障就業(yè)。一是加大再就業(yè)優(yōu)惠政策的宣傳力度。區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)三級勞動保障機構，通過

舉辦招聘活動、設立咨詢臺、發(fā)放宣傳資料和上門服務等形式積極進行宣傳。從而使新一輪就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策家喻戶曉。二是做好稅費減免工作。公開服務流程，嚴格審批程序，為505人次減免稅費1183萬元。三是用足用活政策，進一步加大了對各項補貼資金的發(fā)放力度。社會保險補貼3442余人次、532萬元；下崗失業(yè)及城鎮(zhèn)未就業(yè)人員技能培訓1300人，補貼資金39萬元；創(chuàng)業(yè)培訓1723人，補貼資金20.7萬元；為221人發(fā)放失業(yè)救濟金109萬元。四是開發(fā)公益性崗位服務勞動保障工作。今年新開發(fā)公益性崗位610個，落實崗位補貼360萬元。除了治安巡邏員等公益性崗位外，還將公益性崗位補貼范圍進一步拓展至全區(qū)128個村級勞動保障聯(lián)絡員崗位，充分調(diào)動起村級聯(lián)絡員群體的積極性，為今后更為順利地開展農(nóng)村居民就業(yè)、社會保障及勞動維權服務工作提供了有力保障。

（三）抓服務促進就業(yè)。一是全面實施再就業(yè)援助服務。將“零就業(yè)家庭”、“困難高校畢業(yè)生”、返鄉(xiāng)農(nóng)民工和復退軍人等作為就業(yè)服務的重點和難點人群。建立就業(yè)困難群體臺賬，實施送援助進家庭、送政策進社區(qū)，社保補貼送到人、就業(yè)崗位送上門服務，促使就業(yè)困難群體實現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)。二是在開好每周一場室內(nèi)招聘會的基礎上，還根據(jù)企業(yè)經(jīng)營狀況、大中專畢業(yè)生、農(nóng)民工及就業(yè)困難群體的需求，適時舉辦各類戶外專場招聘活動，1-10月已舉辦50場招聘會，其中戶外專場招聘會8場，踐行了“周周一場招聘會，天天都有空崗位”、“不挑不撿、即時上崗”的服務承諾。今年還帶著用工單位走出去，在永興舉辦的2011年工業(yè)園區(qū)企業(yè)用工暨高校畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)場招聘會上共邀請了10家企業(yè)參加，取得了良好的效果。三是健全報刊、網(wǎng)站功能，搭建信息服務平臺。先后發(fā)行3期“五嶺人才”信息?？?2000份，通過郵寄、傳單等形式讓求職者即時掌握到空崗信息。開通的“區(qū)勞動保障網(wǎng)”、“五嶺人才網(wǎng)”及時更新信息內(nèi)容，使企業(yè)可以在線對應聘者進行選擇，求職者可以通過網(wǎng)絡足不出戶找到自已滿意的工作。拉近了政府與大眾的距離，提高了就業(yè)服務成效。網(wǎng)站已有785家用人單位和35308名求職者上網(wǎng)注冊會員，日訪問量達到194IP次。全年有860多名勞動者通過網(wǎng)絡招聘走上就業(yè)崗位。

（四）抓技能引導就業(yè)。繼續(xù)按照“1＋3”培訓模式，采取校鄉(xiāng)聯(lián)合、校企聯(lián)合、校校聯(lián)合等形式，結合用工需求和求職者的就業(yè)愿望，有針對性地開展了“崗前培訓”、“訂單培訓”和“送崗位到農(nóng)戶，送技術到農(nóng)民手中”的特色培訓，使參加學員能真正的學到一技之長。分別開展了駕駛員、服務員、美容美發(fā)、電腦操作等針對性、實用性較強的專業(yè)技能培訓，深受企業(yè)和勞動者的歡迎。尤其是圍繞服務企業(yè)開展的“訂單培訓”，為株州中車公司等企業(yè)輸送了大量的技能人才。同時，做好企業(yè)職工技能提升培訓，引導企業(yè)組

織開展職工在崗培訓，學校適當提供教程、教材、師資，今年已開展企業(yè)職工技能培訓5500人，有效增強了培訓對象的就業(yè)競爭力。

（二）抓覆蓋，保民生

1、進一步推進改革試點。一是繼續(xù)深入推進城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險一體化改革試點工作，協(xié)助市局出臺了《關于現(xiàn)階段城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險住院醫(yī)療報賬與結算問題的處理意見》、《關于執(zhí)行2011城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險有關政策的通知》等一系列配套文件，進一步調(diào)整完善了醫(yī)保政策，擴大了受益面，提高了受益度。今年，參保居民的住院補償率比往年有了顯著提高，特別是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院住院的實際受益度已達到75%，老百姓真正得到了實惠。同時，落實好了住院病人“直報”工作，實現(xiàn)了住院費用在醫(yī)療機構“一單清”結算，患者只要支付自付費用即可出院，應報銷的醫(yī)療費用由醫(yī)療機構與醫(yī)保直接結算，簡化了程序，方便了群眾。目前，城鄉(xiāng)居民醫(yī)保統(tǒng)一參保人群、統(tǒng)一繳費標準、統(tǒng)一經(jīng)辦機構、統(tǒng)一基金管理、統(tǒng)一醫(yī)療待遇和統(tǒng)一信息平臺“六個統(tǒng)一”已全面實現(xiàn)。改革試點工作取得了圓滿成功。二是加快推進城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險試點工作。7月份城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險試點工作順利啟動，全區(qū)進行了廣泛宣傳，印制宣傳資料3萬多份，在城區(qū)人員集中地段進行了設點宣傳、政策咨詢；同時對街道、社區(qū)經(jīng)辦工作人員進行了業(yè)務培訓，對符合參保條件的城鎮(zhèn)居民進行了摸底登記?，F(xiàn)已有3279名享受養(yǎng)老待遇對象登記參保。

2、進一步加大政策宣傳。以7月1日正式實施的《社會保險法》為契機，利用各種手段廣泛宣傳社會保險新政策。在6月29日《社會保險法》宣傳日期間配合全市統(tǒng)一、集中開展宣傳；7月份，分兩批對全區(qū)勞動保障工作經(jīng)辦人員及全區(qū)企事業(yè)單位負責人和人力資源管理人員進行了全員培訓，提高了經(jīng)辦人員理論水平；同時主動深入園區(qū)、企業(yè)、社區(qū)開展社會保險法律法規(guī)宣傳，將《社會保險法》印成宣傳手冊發(fā)放各黨政機關、企事業(yè)單位、社區(qū)、村（居）委會，加強了《社會保險法》的社會影響深度。在《今日北湖》報刊和《北湖手機報》上分別開辟了《社會保險法》專欄，用圖文并茂解析法律條文的方式，成功的引起了讀者的共鳴，產(chǎn)生了很好的回響。通過多渠道的宣傳，已在全區(qū)營造了依法參保的社會環(huán)境，促進了應保盡保、應收盡收。

3、進一步完善社保制度。一是在全市率先為新農(nóng)保繳費人員每人增加5元的繳費補貼，為60周歲以上人員每月提高5元基礎養(yǎng)老金，同時，將該項工作列入了全區(qū)的“民生100工程”考核項目，進一步提高了農(nóng)村居民參加新型農(nóng)村養(yǎng)老保險的積極性。二是為解決未參保集體企業(yè)退休人員養(yǎng)老保障問題，出臺了《北湖區(qū)未參保城鎮(zhèn)集體企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老保障問題實施的工作方案》，全區(qū)已有41家集體

企業(yè)762名原企業(yè)職工經(jīng)審核納入到了城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險，有380名達到退休年齡的集體企業(yè)職工拿到養(yǎng)老保障金。三是繼續(xù)加大被征地農(nóng)民基本生活保障制度的推進力度，新增將保和鄉(xiāng)小埠村、魯塘同祥村失地農(nóng)民納入了被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險范疇，新增第四段享受待遇人員289人，全年，共發(fā)放被征地農(nóng)民基礎養(yǎng)老金545萬元。

4、進一步提高保障水平。一是積極落實上級政策，調(diào)整提高了企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金，平均增幅達到月人均137元，目前，全區(qū)企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金已達月均1208元。二是全面開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)保門診統(tǒng)籌試點工作，將居民醫(yī)保財政補助標準提高到年人均200元。三是進一步提高了醫(yī)保待遇水平，降低了大病、重病患者的個人負擔，讓城鎮(zhèn)職工醫(yī)保政策范圍內(nèi)統(tǒng)籌基金最高支付限額達到我市職工年平均工資的6倍以上，城鄉(xiāng)居民醫(yī)保最高支付限額達到8萬元；城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保政策范圍內(nèi)住院費用報賬比例分別達到80%、70%。

（三）抓維穩(wěn)，促和諧

1、抓好工資協(xié)商，加強合同管理。一是積極推進企業(yè)職工工資集體協(xié)商，促進勞資和諧雙贏。全區(qū)目前，已有390家企業(yè)建立了工資集體協(xié)商制度并簽訂了協(xié)議，占已建立工會組織562家企業(yè)的69%。二是繼續(xù)加大《勞動合同法》和《實施條例》宣傳，研究制定了2011年全區(qū)《全面推進小

企業(yè)勞動合同制度實施專項行動計劃工作方案》并召開了動員大會，完成了對轄區(qū)內(nèi)1636家小企業(yè)實施勞動合同制度情況的統(tǒng)計并對用工行為進行規(guī)范指導，逐步提升全區(qū)企業(yè)勞動用工管理水平，推動建立規(guī)范有序、公正合理、和諧穩(wěn)定的新型勞動關系。

2、強化勞動監(jiān)察，保護勞動者權益。一是做好日常巡查工作。通過“送法上門”、發(fā)放監(jiān)察建議書等形式指導企業(yè)用好幫扶政策，督促企業(yè)依法用工，今年日常巡視檢查用人單位578戶，對328戶用人單位完成了勞動年審工作，并督促企業(yè)與勞動者簽訂勞動合同8365余人。二是加強勞動保障專項檢查。在開展人力資源市場清理整頓行動中，我們邀請郴州電視臺進行實時跟蹤報道，對非法職介機構進行了曝光，為盲目求職的勞動者敲響了警鐘，提高了勞動者在求職過程中的警惕性。在開展房地產(chǎn)、建筑領域農(nóng)民工工資支付專項行動中，督促開發(fā)商完善農(nóng)民工工資保障金制度并繳納工資保障金50萬元。三是認真受理和規(guī)范查處每一起舉報投訴案件，努力做到有報必接、有案必查，切實維護勞動者合法權益。上半年群眾投訴舉報咨詢740人次，立案313件，投訴舉報案件依法受理和按期結案率均為100%。

3、做好仲裁信訪工作，維護社會穩(wěn)定。一是加強勞動保障爭議調(diào)解仲裁工作。針對近年來勞動爭議案件出現(xiàn)“井噴”現(xiàn)象，勞動仲裁做好了“雙維護、兩服務”工作，通過

積極抓宣傳、抓預防，全年勞動爭議仲裁案件大幅度減少，案件數(shù)只占去年同期的40%，促進了勞動關系的和諧穩(wěn)定。二是做好了信訪維穩(wěn)工作，妥善處理好了部分歷史遺留的勞動爭議、工傷處置等案件，及時解決各項政策落實過程中產(chǎn)生的問題和矛盾。全年處理來信來訪45件，信訪事項按期辦結率為100%。

（四）抓隊伍，提效能

1、加強學習教育，建設“服務文化”。今年，繼續(xù)深入開展以“服務文化”為主題的機關文化的創(chuàng)建，結合弘揚 “北湖精神”活動，切實把“服務文化”與“勇于擔當，務實創(chuàng)新”的“北湖精神”和本局業(yè)務工作、發(fā)展目標、思想教育和行政管理等工作結合起來。堅持每月組織一期“勞動講壇”，以政治、業(yè)務教育為載體，同時開展道德、禮儀、養(yǎng)身、法律、國學等課程，進一步提高講課了檔次，每期都邀請全市各行業(yè)或省廳的專家講課，不斷充實和豐富干部職工的知識結構和業(yè)務素質(zhì)，提高為人民服務的本領。每季度組織一次業(yè)務考試，考試成績及每月培訓情況與各部門目標考核掛鉤，進一步強化職工學習的主動性，達到提高隊伍的理論素養(yǎng)和業(yè)務水平的目的。

2、加強制度創(chuàng)新，提高服務水平。一是完善制度。以機構改革為契機進一步規(guī)范各項管理制度和工作流程，著力提高制度的執(zhí)行力，繼續(xù)擴大獎金全浮動考核試點，在企業(yè)

養(yǎng)老保險成功試行的基礎上，新增將城鄉(xiāng)居民醫(yī)保管理中心納入獎金全浮動考核試點范疇。二是堅定不移地推進勞動保障系統(tǒng)一體化建設，繼續(xù)實行全系統(tǒng)財務集中核算改革。為抓好領導干部管理工作，創(chuàng)新建立“一把手”特別考核辦法，進一步提高了部門執(zhí)行力。三是深入開展以比職業(yè)道德，比行業(yè)風氣，比服務質(zhì)量，比工作能力的“服務之星”評比活動，在系統(tǒng)形成良性競爭。通過邀請多家民營企業(yè)中層干部參與評選活動，確保了評選的公正、公開、公平，同時樹立了勞動保障部門的正面形象。四是創(chuàng)新設立“委屈獎”。勞動保障部門窗口多，每天的業(yè)務辦理、民生訴求事項多，群眾不理解、不支持，甚至有過激的行為經(jīng)常發(fā)生。為讓在工作中受到委屈的職工感受到單位的人文關懷，感受到單位對他們的尊重和理解，創(chuàng)新設立了“委屈獎”。促使職工坦然面對委屈，化“委屈”為動力，進一步提高服務質(zhì)量。

3、加強政務宣傳，營造工作氛圍。全年累計發(fā)表各類信息稿件98篇，通過 “福城勞動者”宣傳勞動保障工作20余起。區(qū)勞動保障網(wǎng)、五嶺人才網(wǎng)做到了更新及時，運轉(zhuǎn)正常，網(wǎng)站點擊率高居湘南地區(qū)同類網(wǎng)站前列。按照市級文明單位的要求，繼續(xù)深入開展迎春聯(lián)歡會、職工文體運動會、“五四”等活動，積極參加全區(qū)性的各類活動，通過活動在全局上下形成愛崗敬業(yè)、團結互助、強身健體的良好氛圍。

三、問題和困難

（一）推進就業(yè)任務艱巨。大、中專畢業(yè)生、復退軍人安置等人員逐年增多，全區(qū)就業(yè)壓力逐年加大。雖然千方百計加大再就業(yè)工作力度，開發(fā)公益性崗位，大力發(fā)展個體私營企業(yè)增加就業(yè)崗位，但要解決好就業(yè)壓力的瓶頸問題，任務還很艱巨，勞動力供大于求的矛盾將長期存在。

（二）社保擴面工作阻力較大，進展不快，社會保險費用征繳形勢嚴峻，特別是工傷保險因全區(qū)煤礦行業(yè)的整合，較以前有大幅下降。

（三）企業(yè)勞動管理方面的問題仍較為突出，受理的群眾投訴舉報案件有上升趨勢。

四、下一步工作打算

（一）進一步完善全系統(tǒng)服務文化建設。不斷強化服務理念，改善服務態(tài)度，提高服務水平，建設人民滿意的服務型機關。

（二）規(guī)范人力資源市場、完善就業(yè)服務、改善就業(yè)環(huán)境、加強就業(yè)援助等方面政策，促進大學生、復退軍人就業(yè)，做好就業(yè)崗位開發(fā)，及時掌握用工信息和市場動向，確保就業(yè)渠道的暢通和便捷。

（三）完善創(chuàng)業(yè)促就業(yè)政策，鼓勵和支持新增勞動力自主創(chuàng)業(yè)，不斷提高創(chuàng)業(yè)服務質(zhì)量。

（四）強化公共服務，夯實區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)平臺。全面完成就業(yè)服務管理局的提質(zhì)改造，建設全省一流的

縣區(qū)級公共就業(yè)服務平臺。完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)平臺扶持公共就業(yè)服務與財政補貼就業(yè)專項資金相掛鉤的激勵制度，確保促優(yōu)促強，均衡發(fā)展。

（五）進一步加大城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險工作宣傳力度，加深城鎮(zhèn)未就業(yè)居民對政策的了解；抓好業(yè)務培訓，提升經(jīng)辦人員服務能力；抓好參保繳費，確保試點成功。